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___公司人事部(公章)
年 月 日
除少數(shù)物流企業(yè)擁有較具競爭優(yōu)勢的核心資源,在業(yè)務商談中占據(jù)主導地位外,其他物流企業(yè)都將墊款作為有力的競爭手段之一。由于大部物流企業(yè)都屬輕資產(chǎn)型公司,應收賬款是構成物流企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分,加上物流行業(yè)的毛利率普遍不高,萬一發(fā)生壞賬呆賬則會吞噬企業(yè)正常經(jīng)營利潤。因此應收賬款管理也就成為企業(yè)經(jīng)營活動的一項重要工作,要提高全員運費催收重要性的認識高度,并對業(yè)務進行必要的取舍,篩選出公司核心客戶群,將資金及服務等資源進行合理配置。同時加強應收賬款的管理,提高應收賬款周轉率,可提升企業(yè)的盈利質(zhì)量。
二、物流企業(yè)應收賬款管理的幾點意識
(一)樹立風險意識,積極做好風險防范措施
風險總是伴隨盈利而生,風險并不可怕,關鍵是如何控制,一旦產(chǎn)生損失,必須有止損機制,防止損失進一步擴大。業(yè)務部門不能急功近利,為賺取快錢,而忽略了業(yè)務風險的存在。
(二)普及資金成本意識,提高資金使用效率
向業(yè)務部門灌輸資金的時間價值意識,強化資金使用成本。在考慮選擇對業(yè)務盈利水平分析時,可將收入毛利率與資金時間成本以及貼現(xiàn)成本率進行比較分析,決定是否應該接受使用賒銷或匯票收款的業(yè)務委托。
(三)應收賬款的分類方法
對應收賬款分類進行管理,可以使用一種或多種分類法混合使用,以期達到更好的管理效果。
1.賬齡分類法。即按應收賬款的欠款時間劃分。在信用期內(nèi)的;超過信用周期的又可細分為,半年內(nèi)、半年至1年,1~2年,2~3年,3年以上的。針對不同期限的,采取不同的管理策略。
2.客戶分類法??砂粗匾蛻?、普通客戶進行劃分。成立業(yè)務項目的,項目小組負責定期報送應收賬款動態(tài),以供領導層決策。
3.按業(yè)務板塊或地域分類。板塊負責人、某地區(qū)業(yè)務負責人要明確各自的催收責任,保證催收措施落實到位。
三、提高應收賬款管理的有效途徑
(一)加強合同簽訂環(huán)節(jié)的管理
在業(yè)務洽談階段,對收入毛利率和客戶欠款總額進行把控,收入毛利率遠遠低于銀行貸款利率和客戶欠款達到一定額度的,不能接受該客戶的業(yè)務委托。
(二)在制訂公司信用政策時,以公司的資金狀況和承受能力作為主要考慮因素
當前的經(jīng)濟環(huán)境和競爭對手的信用政策作為輔助參考,確定信用期的時間長度和信用額度。評定客戶信用等級時,綜合該客戶的貢獻率、回款及時率、經(jīng)營情況、財務狀況和發(fā)展?jié)摿Φ雀鞣矫嬉蛩?;對給予較優(yōu)惠信用政策的重要客戶需要進行實地考察;對第一次合作的客戶,不適宜馬上給予最優(yōu)惠的信用政策。定期對信用政策的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查,重新評價信用政策是否合適,滾動地調(diào)整客戶信用等級。企業(yè)的信用政策只能內(nèi)部把握,對外簽訂合同協(xié)議時,合同結算條款的信用期最長應為一個月,這樣有利于企業(yè)保護自己的合法權益。
(三)明確對賬機制,規(guī)范對賬工作流程
商務結算應掌握合同條款,對結算條款了然于胸;及時做好費用對賬單,發(fā)給客戶核對確認。應收賬款對賬要做到準確全面。設計好標準的對賬格式,項目簡要詳盡,按照單號、日期先后順序排列,不能有遺漏;產(chǎn)生合同額外費用時,第一時間以書面形式通知對方,對方提出要求統(tǒng)一墊付,必須有書面確認。賬單發(fā)出后要及時跟進,核實對賬結果。應收賬款的核對確認工作應當留下痕跡,作為業(yè)務檔案的一部分。
(四)財務準確登賬
商務與客戶之間核對無誤后,必須確保應收賬款正確錄入財務系統(tǒng)。財務可通過發(fā)票進行管理,在業(yè)務系統(tǒng)中開具發(fā)票,將由系統(tǒng)生成的業(yè)務聯(lián)系單同步掛賬導入財務系統(tǒng)。如不需要開具發(fā)開票的業(yè)務,可在系統(tǒng)內(nèi)打印收據(jù)代替發(fā)票。
(五)運用多種應收賬款的分析手段,對運費欠款進行系統(tǒng)的剖析
利用賬齡分析法,對應收賬款款進行劃分賬期,重點關注超過信用期較長時間的欠款,因為超期時間愈長回收的難度愈大。計算應收賬款周轉率,通過周轉率環(huán)比、同比分析,與行業(yè)橫向對比,找出周轉率下降的原因,制訂出提高周轉率的相應措施。
(六)定期召開運費催收工作會議,通報應收賬款的分析結果,包括企業(yè)整體運費欠款狀況、欠款規(guī)模和重大欠款客戶及催款釘子戶
按順序排列各業(yè)務板塊運費回收率,提醒回收率未達標的業(yè)務部門抓緊催收。部署下一階段運費催收工作重點,合理分解催收計劃,保證催款工作落實到位。在實際催款工作中,應熟練掌握多種催收手段,可大大提高催款工作成效。
1.電話催收。主要是掌握技巧,表達清晰。禮貌地提醒對方按照合同協(xié)議約定,欠款即將或已經(jīng)到期,提請對方及時付款。
2.發(fā)送催款函。催款函的要素包括欠款形成原因,發(fā)生的最初時間;按照合同協(xié)議約定,欠款已經(jīng)超期多長時間。必須要讓對方確認欠款,安排歸還欠款的具體時間。欠款超期較長時間的,催款函措詞要強硬些。運費欠款的確認,保證欠款在有效的法律訴訟時效內(nèi)。
3.直接上門催收。提前與對方約定到訪時間;委婉地詢問對方不按期付款的原因和下一步付款計劃安排,讓欠款方感受到壓力。當對方以多種理由推搪不肯露面時,可采用突然拜訪的方式。
4.利用關系協(xié)助催收。可通過欠款方的貨主、供應商或其他第三方幫助催款。如企業(yè)集團公司成員,對同一個客戶有委托業(yè)務,通過向上報給上級集團公司,由其協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)各公司聯(lián)動催收。
5.寄送律師函,明確告訴對方,請盡快支付欠款,否則將采用法律行動。目的是給欠款方一個警告,提請對方及早歸還欠款。但是這樣的做法會導致雙方關系僵化,可能喪失以后業(yè)務合作機會,但相比采取法律行動成本要低得多。
6.采取法律訴訟。在多次發(fā)送“律師函”仍不奏效、雙方僵持不下的情況,迫不得已的情形下才可采用。優(yōu)點是可通過法律途徑保護應收賬款權利,延長訴訟時效。但是法律訴訟耗時長、費用高,存在訴訟風險,如勝訴后欠款方因財產(chǎn)不足償還或無財產(chǎn)可執(zhí)風險。寄送律師函和法律訴訟前,必須經(jīng)過前面幾個步驟,做到要先禮后兵。采取法律行動時,速度要快,保證對方有償還能力,切忌贏了官司賠了錢。
7.控單、控貨或留置貨物。對一次性業(yè)務或存在業(yè)務糾紛的,必須做到收款放貨(放單);業(yè)務糾紛標的較大且難解決時,可留置貨物。
8.利用財務折扣加快應收賬款的回收。財務折扣和商業(yè)折扣要設置相應的授權審批程序,防止業(yè)務部門濫用。
9.做好收款核銷工作。參與物流業(yè)務的主體多樣性,有船東、貨主、物流商、第三方,費用項目復雜,明確該費用應該由哪家負責,應收賬款欠款主體清晰,委托別家付款的,要得到欠款方和受托代付款的確認函。
10.將應收賬款催收工作納入各部門年終績效考核。把運費回收率作為單獨的考核指標,每季度進行考核。計算超期欠款的資金成本沖減考核利潤;對業(yè)務部門收入采取收付實現(xiàn)制核算,對收入進行調(diào)整,將未回收運費的收入剔除,待真正收到運費時,才能確認收入。
11.按照應收賬款的賬齡計提壞賬準備。超過三年的欠款,應全額計提壞賬準備,并向稅務機關申請作壞賬核銷處理,以便在稅前扣除。賬面上做了壞賬核銷,同時要做賬銷案存處理,記錄壞賬核銷記錄臺賬,保留對應收賬款追收權利。應收賬款收回后,應及時核銷已計提的壞賬撥備。
四、結語
總結過去,展望未來,法務部在公司領導的帶領下根據(jù)今年公司的發(fā)展規(guī)劃和工作要求展開2018年上半年工作,以資金安全、疑難賬款的強力收回為工作核心;以應收賬款的催收,公司重大事務的協(xié)助配合,新簽合同、補充協(xié)議、法務催款函的起草、審核把關等幾大方向為工作重點;對內(nèi)協(xié)助支持公司客戶管理部、財務部、采購部、辦公室、綜合管理部等部門的工作,對外以催款,商業(yè)談判等為法務部的工作拓展,下面將對法務部上半年具體工作進行總結并對下半年工作展開計劃。
2018年工作總結
一、合同管理
(一)審查、起草新簽合同數(shù)量
截止2018年6月31日,法務部共審查、修改合同260份,其中銷售合同86份,原材料采購合同55份;車輛配件、車輛維修、車輛輔助用油、機械設備、基建類合同53份;設備租賃合同(泵車、罐車、鏟車租賃合同)35份;其他合同(辦公用品采購、軟件維護、清理外包、皮帶外包等)31份。(合同臺賬見附件1)
(二)重大合同(標的額100萬以上)履行情況分析
1、2018年新簽重大銷售合同履行情況分下(詳見附件2)
2、原材料采購合同履行情況分析
為緩解中心資金緊張,并降低采購成本,2018年上半年中心以商承方式采購水泥,商承到期如未進行付款屆時將面臨巨大資金壓力與訴訟風險。為防范風險,法務部一方面將配合銷售部門加大應收賬款的催收,另一方面配合采購部與水泥廠家進行洽談,必要時達成還款協(xié)議延長付款期限。
3、順義攪拌站機組改造合同履行情況分析
(1)合同履行階段:
順義攪拌站機組改造目前正在進行基建工程,因地質(zhì)原因導致基建施工中增加打樁降水工程量,加之一帶一路、降水天氣等不可抗因素的影響,機組改造工程工期延誤較長時間。
(2)合同履行中存在的問題:
一是合同中約定違約金數(shù)額較低,逾期一天按照合同金額的1‰支付違約金,最高不超過3%。對方違約成本較低,對其約束力不強,導致工期一再延誤;
二是總承包方對基建分包方監(jiān)督力度小,致使分包方施工進度慢,時工期延誤的重要因素。
(3)應對工期延誤采取的措施:一是發(fā)工作聯(lián)系函、律師函要求總承包方嚴格履行合同義務,否則追究其違約責任;二是要求總承包方派駐工程監(jiān)理人員,加強對分包隊伍的監(jiān)督管理;三是要求總承包方更換基建隊伍,搶抓工期。
(三)合同審查簽訂、履行中存在的風險
1、合同審查中的不足
(1)合同審批部門將擬簽訂合同報法務部審核時,因合同相對方提供材料不齊全的原因,相關部門大多數(shù)情況下無法按照合同管理辦法的要求提交證明對方合同履行能力情況的文件和人的授權委托書。因此,在合同審查中,法務部僅通過網(wǎng)上查詢合同主體資質(zhì)等情況對主體的合法性做初步判斷,對相關情況的真實性、對方資信等無法確信,有可能因為相對方不具有主體資格、人為無權、越權、缺乏履行能力等情形,從而影響合同的效力和履行。
(2)審查合同時遇格式合同文本、或權利義務內(nèi)容簡單、風險較小的合同,僅是口頭告知合同經(jīng)辦人需修改的地方或在擬簽訂的合同中直接修改,而未出具書面的法律意見書,使合同審核階段出現(xiàn)漏洞。
(3)審核新類型的合同或涉及專業(yè)領域合同如建筑工程施工合同等,存在一些專業(yè)條款理解不到位、合同雙方權利義務、違約條款不明確,缺乏可操作性,導致合同履行中難以限定對方違約行為,無法追究對方違約責任。
2、合同簽訂時的問題
合同訂立因存在一方先簽字蓋章,另一方再簽字蓋章的情況,此種情況下往往對方通過郵寄的方式將蓋章合同送達合同主管部門,合同上缺少對方的簽字及日期。合同中往往約定雙方簽字蓋章之日起生效,或因越缺少簽字而使合同未生效,或因缺少簽字蓋章日期,而無法確定合同生效日期。因合同未生效,無合同履行及違約的限定,可能給守約方造成損失而無法彌補。
3、合同履行中的問題
(1)合同相對方未按照合同約定履行付款義務,經(jīng)催告,對方同意及時付款或出具還款協(xié)議,但常借故拖延付款或簽訂還款協(xié)議,最終因無書面付款協(xié)議而成功拖延付款。
(2)商品混凝土買賣合同中付款條款常與結構封頂、辦理完畢結算有關,如工程結構封頂,辦理完畢最終結算后三個月內(nèi)付清余款。合同中因未約定結構封頂時間、結構封頂后辦理完結算時間,對方常因此而拖延辦理結算,從而拖延付款。
(四)合同管理中的工作改進
1、合同審查時要求各部門嚴格按照合同管理辦法的規(guī)定,提交相關審查資料;仔細審查每一份合同,并出具法律意見書。
2、遇新領域合同有疑問時,一方面要自學,查找相關資料,另一方面向上級法務、顧問律師請教,切不可閉門造車。
3、合同蓋章時,要求經(jīng)辦人簽字、寫明日期;如對方未簽字的,告知經(jīng)辦人員通知對方補齊簽字、合同簽訂日期。
4、還款承諾、協(xié)議嚴格落實到書面上;對合同條款仔細斟酌、約定辦理結算、付清尾款的期限,保障條款具有現(xiàn)實可操作性。
二、訴訟案件
(一)2018年訴訟案件情況(詳見附件3)
截止到2018年6月31日,法務部接收債權共計23167047.93元,已通過訴訟和非訴相結合方式回收債權18571184.5元,其中訴訟案件為建工“潤世中心二期工程”、建工“動力增容工程”、通利達“百子灣公租房一標工程”,共回收債權18151022元;非訴案件中鐵遂“地鐵7號線3標”工程通過多次與對方洽商,結清債權420162.5元。
未結涉訴案件金額為5421995.93元,分別為:中建六局“奧林匹克花園二期(A)地塊工程”、大洋“A區(qū)地下車庫”、城建四“第五廣場”、總參四部“益泰恒生”。
(二)訴訟過程中存在的風險及應對措施
1、訴訟過程中的存在的問題
(1)立案時因對訴的合并情況理解不到位,而被裁定不予立案,造成時間耽擱。將合同相對方一致的兩個獨立的買賣合同作為一個訴訟案件申請立案,被告知兩個案件應分別立案。上述情況屬于訴的客體合并的情形,應當分別立案,法官視情況可以合并審理、分別判決。
(2)訴訟程序戰(zhàn),時間長,效率低。開庭前,被告為拖延開庭,于答辯期最后一天向法院提出管轄權異議,法院作出駁回裁定后,對方又提起上訴至二審法院作出裁定之日一般為3個月時間,此段時間不計入審限,此種情況下簡易案件審結完畢至少半年以上。一審判決后,對方亦可能提起上訴,自立案至判決生效至少3個月至6個月。一個案件從一審到二審可能要經(jīng)歷一年時間,這就體現(xiàn)出以訴訟方式收回債權效率之低。
(3)證據(jù)保全意識低。接收以及發(fā)出函件沒有保留快遞單號,無法查詢郵寄、送達時間,難以證明訴訟中對方或是法院程序上是否違法。
(4)獲得勝訴判決后,執(zhí)行難。一般情況下,如對方有履行能力,僅為拖延付款的,立案后開庭前或開庭時雙方便能達成和解或調(diào)解協(xié)議,對方亦能按照和解、調(diào)解協(xié)議履行付款義務。如對方確實無履行能力,即便獲得生效的勝訴判決,向法院申請強制執(zhí)行,因對方無可供執(zhí)行的財產(chǎn),也無法執(zhí)行回欠款。
2、應對措施
(1)加強理論知識的學習和理解,將理論應用于實踐。立案前,做好充分的論證,對案件事實和適用法律進行詳盡分析,對從立案到案件審結可能出現(xiàn)的情況進行預演并制定出應對措施。做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(2)如對方準備程序戰(zhàn),一是盡可能通過己方訴訟行為在程序上縮短時間,比如收到對方管轄權異議申請書后立即向法院提交答辯狀可以節(jié)省5天時間;收到對方上訴狀立即向法院提交答辯狀可以節(jié)省15天。雖然這些時間微不足道,但應盡最大的努力爭取早日獲得勝訴判決。二是加強與書記員、法官溝通,盡快安排開庭審理。三是加強與對方溝通,盡可能達成和解,在一定期限內(nèi)支付欠款,申請撤訴。
(3)提高證據(jù)保全意識,將合同履行過程中、訴訟過程中來往函件掛號、郵寄、電報、電話記錄和郵寄憑證等單據(jù)都要整理入檔。
(4)為保障債權的實現(xiàn),及時采取訴訟保障措施,如訴前保全(采取訴前保全后30天內(nèi)向法院起訴)、訴訟中保全及判決生效后進入執(zhí)行前的訴訟后保全(應當在生效判決確定的履行期屆滿后5天內(nèi)申請強制執(zhí)行)。
三、其他工作
1、業(yè)務風險評估與規(guī)避、往來函件解讀與回復。
截止6月31日,法務部共協(xié)助客戶管理部、綜合管理部出具律師函5份,工作聯(lián)系函10余份。發(fā)函后對方積極還款或簽訂還款協(xié)議,通知回函的期限內(nèi)未回函的法務人員則采取訴訟手段維護中心合法權益。
2、加強制度建設,并嚴格落實。
(1)為加強法治國企建設,促進企業(yè)風險管控水平的提升,法務部依據(jù)集團“七五”普法工作實施方案及實業(yè)公司的“七五普法”工作實施細則,制定了商混中心的“七五”普法實施細則并嚴格貫徹落實細則要求。
(2)制定合同管理制度及銷售、采購、債權轉移等不同類型合同的具體實施細則,有效的規(guī)范了合同管理工作,健全了合同管理和風險防范機制。
(3)加大法治宣傳教育,將法律培訓納入企業(yè)培訓內(nèi)容,提升廣大干部職工的法律意識和法律水平。2018年3月9日,通過組織法律知識考試的方式對中心各系統(tǒng)合同簽訂及管理人員40余人進行培訓,2018年5月9日,商混中心邀請實業(yè)法律合約部經(jīng)理張憶南對中心領導職工進行合同法律風險防范的培訓,兩次培訓不僅調(diào)動了各崗位人員學法的積極性,提高了相關人員合同管理方面的專業(yè)知識,更有利于加強合同法律風險防范。
2018年法務部工作雖然較2016年有所提升,但仍存在較大的不足,為解決這些問題,法務人員在完成基本工作的基礎上,要不斷加強學習。強化理論知識的同時,要學會運用到企業(yè)治理中,踐行依法治企。
2019年工作計劃
一、提質(zhì)增效把好合同關
1、鞏固和完善合同及法律文件的審核機制,不斷完善完善中心合同管理辦法及授權制度,嚴格依照制度進行評審,加強合同審核的有效性。
2、深入調(diào)研,根據(jù)商混行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和商業(yè)習慣以及業(yè)務部門的要求,進一步完善合同范本的修改和制作,使其更符合實際操作和公司利益。
3、保證合同及其他法律文件的審批速度,并提出相應的書面法律意見和相應的修改。
4、加強合同履行中的全方位管控,對合同履行中存在的風險進行提示并制定可行的解決辦法,為領導決策提供法律依據(jù)。
二、攻堅克難降低應收賬款
1、協(xié)助業(yè)務部門對中心債權進行清理和催收,對存在風險的工程進行跟蹤。落實中心“三色預警”制度,對債權進行直觀分類并提出建議。
2、建立健全的訴訟管理制度。一是做好已發(fā)生的案件統(tǒng)計工作,建立大案臺賬、分析研究機制;二是在面臨可能發(fā)生的糾紛時,應采取及時有效措施應對;三是建立糾紛化解機制,做好訴訟前與對方當事人的協(xié)調(diào)談判工作,爭取雙贏;四是堅持訴前案件盡職調(diào)查、法律糾紛案件訴前、訴中法律論證、訴訟調(diào)解機制等訴訟管理機制;五是定期對已發(fā)生案件進行總結,把握案件發(fā)生規(guī)律和訴訟技巧。
3、對中心老債權(北京城建四集團第五廣場項目、總參四部、天津濱海新區(qū)案)進行持續(xù)跟蹤,探究可行性解決方案尋找新的突破點。加強與法院溝通協(xié)調(diào),采取多種途徑推進歷史積案解決。
三、宣貫落實“七五”普法工作,推進法治國企建設
1、強化依法合規(guī),完善制度建設。結合中心發(fā)展需要,不斷完善中心的制度體系,使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中有法可依,有章可循,真正做到依法治企。
2、主動適應發(fā)展,提升法律管理水平。做好法律風險防范機制建設,切實將法律風險管理 “關口前移、重心下移”,全面全程深入?yún)⑴c企業(yè)改制改革、業(yè)務談判、重大經(jīng)營事項決策、投資融資、合同審核、糾紛案件、知識產(chǎn)權保護、法治宣傳和企業(yè)文化建設等方面工作,充分發(fā)揮法務人員在企業(yè)經(jīng)營管理中“事前預防、事中控制、事后解決”的重要作用。
3、豐富普法載體,加大普法力度。深入學習宣傳法治國企建設系列文件和要求,推進企業(yè)完善法人治理;豐富普法載體,創(chuàng)新普法形式,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信、客戶端等傳播作用,充分調(diào)動全體員工參與普法工作的熱情,調(diào)動全體員工學法用法守法的積極性;把法治教育納入職工教育培訓總體規(guī)劃,將法律法規(guī)與職業(yè)技能、安全生產(chǎn)等培訓相結合,促進各項工作依法合規(guī)進行。
四、提高自身素質(zhì)