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圖文店規(guī)章制度精選(九篇)

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圖文店規(guī)章制度

第1篇:圖文店規(guī)章制度范文

團(tuán)購活動(dòng)未來之路到底應(yīng)該怎樣走,才能不至于陷入低價(jià)競爭的怪圈,跌入各個(gè)品牌賠錢賺吆喝的窘境呢?當(dāng)異業(yè)聯(lián)盟有了穩(wěn)固的組織架構(gòu),健全的規(guī)章制度和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃以后,團(tuán)購活動(dòng)也將回歸銷售的本真,未來的團(tuán)購活動(dòng)之路也必將褪去它華麗的外衣,真真實(shí)實(shí)的呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,沒有欺騙沒有傷害,除去服務(wù)還有關(guān)愛。敢問團(tuán)購活動(dòng)未來之路在何方,且看筆者娓娓道來:

銷售的最根本動(dòng)機(jī)就在于能夠抓住消費(fèi)者的需求,進(jìn)而提供給他,并且讓其感覺這就是他想要的,那么銷售就成功了??v觀之前的家居建材行業(yè)的團(tuán)購會(huì),除了低價(jià)還是低價(jià),很多商家總以為消費(fèi)者就喜歡低價(jià),所以一味降價(jià)砍價(jià),但事實(shí)上并非所有的消費(fèi)者都喜歡便宜,而且隨著團(tuán)購活動(dòng)不斷的開展,消費(fèi)者也越來越理性,倒逼著活動(dòng)要繼續(xù),還得要回歸銷售本真,一切都需要從消費(fèi)者的需求出發(fā),方能長久占領(lǐng)市場,而立于不敗之地。

那就家居建材業(yè)的團(tuán)購活動(dòng)來看,如何才能做到找準(zhǔn)消費(fèi)者需求呢?面對(duì)這樣的問題我們不免有些困惑,但好好屢屢思路,你會(huì)發(fā)現(xiàn)處于裝修房子過程中的消費(fèi)者,他們其實(shí)是有很多痛苦的地方,一是自己不懂裝修,以至在裝修的整個(gè)過程中總是提心吊膽,而又苦于沒辦法每天守在現(xiàn)場看著;二是害怕買材料時(shí)上當(dāng)受騙錢花的不少卻最終沒有買到自己如愿的好東西;三是擔(dān)心由于自己沒有想到,裝修人員也不說,而造成裝修總體上有缺漏和遺憾;四是由于自己不懂造成裝修過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題,導(dǎo)致將來使用的時(shí)候感覺不便甚至不爽;五是由于裝修有一定的風(fēng)水要求,多數(shù)消費(fèi)者全然不知,造成裝修后出現(xiàn)一些不必要的麻煩,弄得身心不爽,還不知道原因何在。

圍繞消費(fèi)者的這幾個(gè)方面的痛點(diǎn)出發(fā),我們?cè)賮硭伎紙F(tuán)購活動(dòng)應(yīng)該怎樣開展就顯得底氣十足了,真正能夠提醒并幫助消費(fèi)者解決他們的痛苦,就一定會(huì)受到消費(fèi)者的歡迎和信任,因此我們?cè)趫F(tuán)購現(xiàn)場活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,就一定要圍繞上面幾個(gè)方面來梳理,以達(dá)到讓消費(fèi)者愿意來到現(xiàn)場,來之后又愿意留下來,最后在現(xiàn)場直接下訂單的效果。具體現(xiàn)場活動(dòng)內(nèi)容可按照如下內(nèi)容來設(shè)計(jì):

一、來者不管下單與否均有禮物(當(dāng)然禮物一定要有吸引力:實(shí)用性強(qiáng),有一定檔次,接受面比較廣泛,市場上雷同的較少)贈(zèng)送,如此自然會(huì)吸引很多業(yè)主愿意來到現(xiàn)場,當(dāng)然禮品發(fā)放絕不是一來登記完就發(fā)放,為確保業(yè)主能夠留下來,最好是在活動(dòng)結(jié)束后再行發(fā)放。

二、絕不能單純依靠發(fā)免費(fèi)禮物就期待業(yè)主一定能夠留的下來,現(xiàn)場的活動(dòng)內(nèi)容才是真刀真槍。為解決不懂裝修的問題,裝修風(fēng)水的問題,裝修遺憾的問題,活動(dòng)中開設(shè)家裝課堂學(xué)習(xí),邀請(qǐng)家裝設(shè)計(jì)師圖文并茂的形式進(jìn)行講解和現(xiàn)場問題解答,如此業(yè)主必會(huì)愿意留下來,好好學(xué)習(xí)一番。

三、針對(duì)購買裝修材料害怕上當(dāng)受騙的情況,我們就必須要做好產(chǎn)品的介紹,告訴他們產(chǎn)品購買的標(biāo)準(zhǔn),選擇的方法,挑選的技巧,并且邀請(qǐng)業(yè)主親身體驗(yàn)感受產(chǎn)品,對(duì)比產(chǎn)品,充分建立其對(duì)銷售人員和產(chǎn)品的信任度。

四、我們活動(dòng)的目的畢竟還是為了現(xiàn)場簽單,所以針對(duì)業(yè)主而言就一定要有優(yōu)惠,讓業(yè)主充分感受到實(shí)惠,此時(shí)的全方位產(chǎn)品促銷策略就非常重要了,用什么產(chǎn)品作為套餐,用什么產(chǎn)品特價(jià),整體給什么樣的折扣,都是需要精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容。當(dāng)然這些內(nèi)容都一定是基于產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)的分析而后定下來的,絕不是隨隨便便選幾個(gè)產(chǎn)品就可以的。

五、除了實(shí)惠的產(chǎn)品策略外,為了鼓勵(lì)業(yè)主能夠更多的購買,營造現(xiàn)場良好的氛圍,還必須要設(shè)計(jì)一些過程的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,比如:下單多少贈(zèng)送禮物,總體消費(fèi)金額的抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等。

第2篇:圖文店規(guī)章制度范文

我受縣政府委托,在這次會(huì)議上向縣人大常委會(huì)匯報(bào)我縣城市管理行政執(zhí)法情況,請(qǐng)予審議。

一、相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作開展情況

(一)機(jī)構(gòu)情況

為認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的決定》(國發(fā)[2002]17號(hào))文件和省政府青島會(huì)議精神,進(jìn)一步適應(yīng)行政執(zhí)法體制改革,全面提高城市現(xiàn)代化管理水平,我縣于2003年9月20日正式成立了“縣城市綜合執(zhí)法管理局”,定編40人,為正科級(jí)全額預(yù)算事業(yè)單位,屬縣政府職能部門,現(xiàn)有人員32名,內(nèi)設(shè)辦公室、執(zhí)法督察科、法制科,下設(shè)一個(gè)城市管理執(zhí)法大隊(duì)轄三個(gè)執(zhí)法中隊(duì),一個(gè)城市管理警察大隊(duì)。配備了執(zhí)法車輛、通訊工具和取證設(shè)備(2部依維柯、1部大頭車;10部對(duì)講機(jī);1部攝像機(jī)、1部數(shù)碼相機(jī)),達(dá)到了人員、經(jīng)費(fèi)、辦公地點(diǎn)、裝備四到位。2004年我縣根據(jù)省法制辦《關(guān)于在桓臺(tái)縣開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的批復(fù)》(魯法發(fā)[2004]4號(hào))和《淄博市相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作方案》的要求,將“城市綜合執(zhí)法管理局”正式更名為“縣城市管理行政執(zhí)法局”。同時(shí)縣政府于2月26日嚴(yán)格按照省法制辦的批復(fù)以桓政發(fā)(2004)49號(hào)文件印發(fā)了《縣城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》,對(duì)有關(guān)部門的相關(guān)執(zhí)法職能進(jìn)行了剝離移交,從而確保了我縣相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作于3月1日正式啟動(dòng),這標(biāo)志著我縣城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作步入了一個(gè)嶄新的歷史階段。

(二)主要職能

根據(jù)省政府法制辦《關(guān)于在縣開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的批復(fù)》(魯法發(fā)[2004]4號(hào))、《市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》(淄政發(fā)[2004]39號(hào))和《縣城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》(政發(fā)[2004]49號(hào))的規(guī)定,縣執(zhí)法局集中行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市園林綠化管理、市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的全部行政處罰權(quán);行使環(huán)境保護(hù)方面的社會(huì)噪聲污染和建筑施工噪聲污染及城市飲食服務(wù)業(yè)排污行為、工商行政管理方面的無照商販、公安交通管理方面的侵占道路行為方面的部分行政處罰權(quán),同時(shí)履行省人民政府規(guī)定的其他職責(zé)。

二、建局以來的主要工作

(一)抓好隊(duì)伍建設(shè),全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

一是抓學(xué)習(xí)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子周一學(xué)習(xí)制度,學(xué)“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高了班子的政策水平、決策水平、領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,增強(qiáng)了班子抓大事、議大事的能力。同時(shí),針對(duì)單位職責(zé)多、新人多、業(yè)務(wù)生的實(shí)際,聘請(qǐng)市法制辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)32名執(zhí)法人員進(jìn)行了以《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》等法律、法規(guī)知識(shí)為主的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使全體人員自身素質(zhì)和執(zhí)法水平得到明顯提高。學(xué)習(xí)結(jié)束后,全體人員一次通過了縣法制辦組織的統(tǒng)一考試,全部取得了省政府頒發(fā)的行政執(zhí)法證。二是抓團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持民主集中原則,強(qiáng)化民主氛圍,重大事項(xiàng)集中研究,集中決策,團(tuán)結(jié)協(xié)作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)了解,增進(jìn)團(tuán)結(jié),形成了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。三是抓勤政。制定了領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任制度,執(zhí)勤帶班制度,做到分工細(xì)致,責(zé)任清楚,任務(wù)明確。無論是白天執(zhí)勤,還是夜間巡邏,班子領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)員同甘共苦,率先垂范,不搞特殊,樹立了班子形象和威信,影響和帶動(dòng)了全體隊(duì)員,保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。四是抓廉政。把廉政建設(shè)工作作為隊(duì)伍的靈魂,把廉潔執(zhí)法和文明執(zhí)法工作作為隊(duì)伍的生命線,納入日常工作,制定出臺(tái)了《執(zhí)法人員守則》、《執(zhí)法人員紀(jì)律十項(xiàng)注意》、《執(zhí)法人員辦案“十不準(zhǔn)”》等規(guī)章制度,班子領(lǐng)導(dǎo)以身作則,率先垂范,積極帶領(lǐng)全體執(zhí)法人員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)好有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)章制度,切實(shí)把廉政建設(shè)工作落到實(shí)處,筑牢了反腐倡廉的思想道德防線,使全體隊(duì)員樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。五是開展中層領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗。為全面提高行政執(zhí)法效率和城市管理水平,進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,根據(jù)工作實(shí)際和工作任務(wù),對(duì)八個(gè)中層崗位進(jìn)行了競崗,經(jīng)過民主測評(píng)和演講答辯,候選的十五名同志中有八名同志脫穎而出,走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。通過這次競崗,充分調(diào)動(dòng)了執(zhí)法人員的積極性、能動(dòng)性,為今后的城市管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)完善管理機(jī)制,規(guī)范執(zhí)法行為

一是健全內(nèi)部管理制度。為保證日常行政工作的正常運(yùn)行,制定出臺(tái)了《城管隊(duì)員文明執(zhí)法用語及忌語》、《行政執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范》和《執(zhí)法人員衣容風(fēng)紀(jì)規(guī)定》,以制度約束人,以制度規(guī)范人。并對(duì)著裝、儀容、稱呼和舉止、風(fēng)紀(jì)行為、違反規(guī)定的處罰都做出了明確規(guī)定,要求執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí),必須佩戴統(tǒng)一制發(fā)的標(biāo)志及行政執(zhí)法證,做到持證上崗,著裝整齊,切實(shí)達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一化、規(guī)范化。同時(shí)將內(nèi)部管理制度印制成冊(cè),逐個(gè)下發(fā),做到人手一冊(cè),便于隊(duì)員學(xué)習(xí)和提高執(zhí)法質(zhì)量。二是成立執(zhí)法督察科,對(duì)城管執(zhí)法人員履行職責(zé)、行使職權(quán)、遵守紀(jì)律、文明執(zhí)法及儀表、著裝、舉止等情況進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)察,從而為樹立和保持城管行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象,為促進(jìn)依法行政提供保障。三是全面規(guī)范執(zhí)法程序。在使用全市統(tǒng)一的行政執(zhí)法文書的基礎(chǔ)上,從規(guī)范填寫使用各類執(zhí)法文書,到下達(dá)處罰決定、送達(dá)回執(zhí)、采集證言筆錄、建檔立卷等各個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié),都由法制科及執(zhí)法大隊(duì)長嚴(yán)格把關(guān),達(dá)到了依法辦案、依程序辦案、處罰適當(dāng),適用法律準(zhǔn)確的目標(biāo)。

(三)強(qiáng)化宣傳,提高市民的城市意識(shí)

結(jié)合我縣相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的正式啟動(dòng),于3月1日在桓臺(tái)賓館門前進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳,錄制了10盤《縣城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》,出動(dòng)宣傳車50余臺(tái)(次)在城區(qū)巡回宣傳,并發(fā)放了政發(fā)(2004)49號(hào)文件和致全縣人民的一封公開信8500余份。同時(shí)通過廣播、圖文電視、展板、橫幅和四版篇幅的《晚報(bào)》,集中對(duì)城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)的新組織、新機(jī)制、新舉措進(jìn)行了宣傳。通過宣傳,使廣大市民對(duì)城市管理執(zhí)法局這支全新的執(zhí)法隊(duì)伍有了全面的了解和認(rèn)識(shí),充分調(diào)動(dòng)了市民參與城市管理的積極性,為今后開展城市管理工作創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。

(五)加強(qiáng)城市管理執(zhí)法力度,提高城市管理水平

1、按照工作部署,認(rèn)真搞好馬路攤點(diǎn)整治工作

一是,以治“亂”為突破口,重點(diǎn)對(duì)興桓路等7條城區(qū)主要道路和803省道(轉(zhuǎn)盤以南至張店交界處)城市出入口兩側(cè)進(jìn)行了全面清理整治。共計(jì)規(guī)范探頭市場5處,清理占道經(jīng)營、店外經(jīng)營2200余處,流動(dòng)商販860余個(gè),清理亂寫亂貼亂畫11600余處,亂停亂放760余處,馬路攤點(diǎn)400余處,戶外廣告80余塊,亂搭亂建55處,殘墻斷壁880余米。二是遷移中心大街夜市的占道經(jīng)營。為從根本上解決中心大街夜市“臟、亂、差”及交通不便的問題,縣執(zhí)法局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上(中心大街夜市共有攤位480余戶,其中下崗職工30余戶),于2月29日會(huì)同有關(guān)部門,組織60余人對(duì)中心大街夜市進(jìn)行了集中遷移。通過遷移治理中心大街夜市,廣大市民普遍反映中心大街的道寬了、路暢了,從而贏得了廣大市民的良好贊譽(yù)。夜市遷移后,480余戶長期占道的經(jīng)營業(yè)戶在溫州小商品批發(fā)城規(guī)范經(jīng)營。截至目前,夜市運(yùn)營勢態(tài)良好,共計(jì)新上小吃攤點(diǎn)32戶,燒烤攤點(diǎn)26戶,面食攤點(diǎn)40戶,冷飲攤點(diǎn)16戶,小百貨攤點(diǎn)75戶,服裝攤點(diǎn)41戶,鞋帽攤點(diǎn)45戶。三是本著方便群眾,減少數(shù)量,提高質(zhì)量,規(guī)范統(tǒng)一的要求,督促有關(guān)部門對(duì)陳舊、破損的報(bào)刊亭進(jìn)行了更換,并重新進(jìn)行了規(guī)劃定點(diǎn),目前城區(qū)電話亭、彩票亭已全部進(jìn)店經(jīng)營;報(bào)刊亭由原來的11個(gè)減少到8個(gè)。四是對(duì)城區(qū)主次干道兩側(cè)的廢棄線桿和原夜市設(shè)的照明設(shè)施與臨時(shí)表箱、表盤進(jìn)行了清理拆除,共清理拆除線桿90余根,照明設(shè)施與臨時(shí)表箱、表盤200余處。

2、開展“形象展示月”活動(dòng),展示執(zhí)法局的新隊(duì)伍、新形象

抽調(diào)8名同志組建了徒步禮儀展示巡邏中隊(duì),統(tǒng)一著新式服裝,佩武裝帶、白手套及執(zhí)勤臂章,每天上午(10:00―12:00)、下午(14:30―16:30)沿城區(qū)主要道路進(jìn)行巡邏展示活動(dòng),并按照“以說服教育為主,以處理違章為輔”的原則,對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行糾正。通過嚴(yán)格的文明執(zhí)法和禮儀中隊(duì),正面展示執(zhí)法隊(duì)伍的新形象、新面貌、新作風(fēng)。贏得了廣大市民的認(rèn)可,充分樹立了城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的新形象。為提高行政執(zhí)法效率和城市管理水平,建立一支高效、廉潔、公正、文明的城市管理行政執(zhí)法新隊(duì)伍,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、開展非機(jī)動(dòng)車、摩托車亂停亂放專項(xiàng)整治活動(dòng)

抓住全市非機(jī)動(dòng)車和摩托車停放專項(xiàng)整治這一契機(jī),與沿街各經(jīng)營門店簽訂了《城區(qū)主次干道經(jīng)營業(yè)戶門前管理目標(biāo)責(zé)任書》,對(duì)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放、戶外廣告、三亂治理、門前衛(wèi)生保潔等做了事權(quán)界定。對(duì)守法經(jīng)營、嚴(yán)格落實(shí)門前管理目標(biāo)責(zé)任書的經(jīng)營業(yè)戶,將為其懸掛“文明守法經(jīng)營業(yè)戶”牌匾,對(duì)不履行目標(biāo)責(zé)任的,將按照法律、法規(guī)給予行政處罰。至目前共簽訂責(zé)任書1000余份。同時(shí),加大了對(duì)亂停亂放的機(jī)動(dòng)三輪車的管理力度,截至目前,共查處亂停亂放機(jī)動(dòng)三輪車100余輛,通過全體執(zhí)法隊(duì)員的努力,城區(qū)亂停亂放問題得到了初步扼制。

4、開展城市規(guī)劃專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)

根據(jù)年度執(zhí)法工作安排和部署,切實(shí)抓好城市規(guī)劃執(zhí)法為重點(diǎn)的專業(yè)執(zhí)法大檢查,于4月11日開始,組織全體隊(duì)員重點(diǎn)對(duì)槐蔭路兩側(cè)及城區(qū)其它道路兩側(cè)的亂搭亂建進(jìn)行了拆除。至目前共拆除亂搭亂建50余處,拆除面積7000平方米。通過對(duì)城區(qū)亂搭亂建的拆除,切實(shí)改變了城區(qū)的市容面貌。同時(shí)對(duì)未取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》或不按《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》的規(guī)定進(jìn)行建設(shè)的項(xiàng)目,于4月11日至14日對(duì)城區(qū)的在建工程進(jìn)行了摸底檢查,此次共摸查建設(shè)項(xiàng)目44個(gè),建設(shè)單位20個(gè),建筑面積308992平方米。目前手續(xù)不全的建設(shè)單位,以全部補(bǔ)辦完善了建設(shè)手續(xù)。

5、規(guī)范城區(qū)主次干道各類經(jīng)營活動(dòng)

隨著城區(qū)道路升級(jí)改造工程的相繼完工,為加強(qiáng)城市管理,改善城區(qū)環(huán)境容貌,根據(jù)有關(guān)規(guī)定下發(fā)了《關(guān)于禁止店外經(jīng)營的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理的通告》進(jìn)一步對(duì)城區(qū)主要道路兩側(cè)的占道經(jīng)營、店外加工制作、堆放物品、商品、亂設(shè)冰糕箱、煙攤、自行車維修點(diǎn)、摩托車、汽車維修點(diǎn)、洗車站點(diǎn)、機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放、露天燒烤等店外經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行了通知規(guī)范,要求各經(jīng)營業(yè)戶一律進(jìn)店經(jīng)營,嚴(yán)禁占用新建道路和人行道進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。目前共下發(fā)各類通知3800余份。

6、認(rèn)真處理投訴案件

公布投訴電話,及時(shí)接聽市民投訴和加強(qiáng)城市管理的寶貴意見,真誠動(dòng)員全社會(huì)力量對(duì)我局的行政執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督,為確保執(zhí)法人員依法行政奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。共計(jì)接受各類投訴210起,現(xiàn)已全部辦結(jié),投訴處結(jié)率達(dá)100%。

三、存在的問題

(一)執(zhí)法環(huán)境問題。當(dāng)前社會(huì)各界對(duì)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的期望值非常高,而城管執(zhí)法的環(huán)境又很差,兩者之間的反差一直是困擾我們的難題之一。如在整治無照商販時(shí),我們要面對(duì)三種不同管理對(duì)象(分別為:社會(huì)弱勢群體、見利忘義者、違法對(duì)抗者),反管理事件較多,而且十分復(fù)雜。很多市民一方面要求執(zhí)法管理部門依照有關(guān)法律法規(guī)予以取締和處罰,甚至認(rèn)為現(xiàn)有法律法規(guī)的力度不夠,希望重罰重管;另一方面,也有不少市民對(duì)無照商販極為同情,在執(zhí)法過程中,經(jīng)常圍觀甚至圍堵執(zhí)法隊(duì)員、車輛,無形中助長了違法者的氣勢。從表象來看是群眾不理解不支持,其實(shí)質(zhì)是深層次的,如社會(huì)的需求問題、弱勢群眾的謀生問題、對(duì)管理部門的逆反心理問題等。

(二)審批問題。隨著《行政許可法》的實(shí)施,我局沒有了管理審批職能,而我們又不能提前介入。如某單位有建設(shè)工程,想申請(qǐng)占道堆放物料,在既不影響交通,又不影響行人行走的前提下,我局又沒有審批職能,到底由哪個(gè)部門審批,又不是很明確,致使這些單位無從下手。建議縣政府出臺(tái)有關(guān)政策,進(jìn)一步明確審批單位,進(jìn)一步理順有關(guān)部門,切實(shí)將城市管理工作納入正規(guī)化、法制化軌道。

(三)行政處罰的執(zhí)行難問題。行政處罰決定生效后,很多當(dāng)事人并不主動(dòng)履行,執(zhí)法局既無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán),更無凍結(jié)當(dāng)事人的銀行賬戶權(quán),等到訴訟期滿申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行時(shí),當(dāng)事人早已將財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移或隱匿,行政處罰決定便成了一紙空文。再如,居民小區(qū)的亂搭亂建問題,雖然群眾反響強(qiáng)烈,但執(zhí)法局卻沒有強(qiáng)行拆除權(quán),申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行往往因程序復(fù)雜、周期長、缺少執(zhí)行費(fèi)等原因不了了之。

(四)城市規(guī)劃不完善問題。雖然我們采取堵疏結(jié)合的辦法,加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)占道經(jīng)營、店外經(jīng)營和車輛亂停亂放的整治力度,但是由于我縣在城市規(guī)劃中市場、停車場建設(shè)設(shè)施不配套、不完善,致使這些現(xiàn)象又得到了反彈,而我們又要拿出更多的精力去搞城區(qū)整治,這樣周而復(fù)始,不僅給廣大市民帶來了不便,也給我們執(zhí)法造成了不良影響,所以我們建議縣政府在今后的城市規(guī)劃當(dāng)中進(jìn)一步完善市場、停車場的建設(shè)。

四、下一步工作打算

為進(jìn)一步強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),確保全年工作任務(wù)目標(biāo)的完成,在下一步工作中,我們將主要抓好以下工作:

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)道路綜合整治,改善城區(qū)面貌

隨著城區(qū)道路升級(jí)改造工程的相繼完工,我們將嚴(yán)格按照與城區(qū)主次干道兩側(cè)的經(jīng)營業(yè)戶簽訂的《城區(qū)主次干道經(jīng)營業(yè)戶門前管理目標(biāo)責(zé)任書》,對(duì)道路兩側(cè)的人行道進(jìn)行劃線,規(guī)范機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放;對(duì)店外經(jīng)營、店外加工制作、堆放物品、商品和亂設(shè)冰糕箱、煙攤、亂拉亂扯、亂貼亂畫、亂涂亂掛及各類圖文廣告、亂扔垃圾、亂丟紙屑、亂傾倒污水、污物、亂散小廣告和擅自設(shè)置的條幅、彩旗、充氣物和其他懸掛物品進(jìn)行整治。

(二)清理整頓戶外廣告,加強(qiáng)戶外廣告管理

加快戶外廣告規(guī)劃的編制,規(guī)范管理戶外廣告。依據(jù)規(guī)劃年內(nèi)對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)所有的戶外廣告進(jìn)行清理,對(duì)未辦理手續(xù)的戶外廣告依法予以拆除;已辦理手續(xù)的,依照規(guī)劃進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一形式、統(tǒng)一位置”的“三統(tǒng)一”原則,開展戶外廣告專項(xiàng)整治,原則上1店只設(shè)1處牌(匾);徹底解決我縣戶外廣告設(shè)置混亂、陳舊破損、檔次較低的問題。

(三)繼續(xù)加大對(duì)亂貼亂畫整治力度,改善城區(qū)容貌

嚴(yán)格執(zhí)行市政府27號(hào)令《淄博市禁止亂貼亂畫、亂寫亂掛規(guī)定》的要求,安排專人依法采取“查源頭、抄窩點(diǎn)、抓現(xiàn)行”的方式,從根源上遏制亂貼亂畫小廣告現(xiàn)象的產(chǎn)生。

(四)加強(qiáng)居民小區(qū)整治,改善小區(qū)居民生活環(huán)境

加強(qiáng)對(duì)云濤小區(qū)、錦秋小區(qū)、北苑小區(qū)、商城小區(qū)的治理力度,逐個(gè)小區(qū)進(jìn)行整治。重點(diǎn)對(duì)小區(qū)內(nèi)擅自開門開窗、亂搭亂建、亂堆亂放、店外經(jīng)營、店外加工制作、亂寫亂畫、亂設(shè)廣告、亂擺攤點(diǎn)、露天燒烤等現(xiàn)象進(jìn)行整治,切實(shí)為居民創(chuàng)造舒適、文明、衛(wèi)生的生活環(huán)境。

(五)清理整頓洗車市場

規(guī)范機(jī)動(dòng)車清洗市場,年內(nèi)將城區(qū)主次干道兩側(cè)的洗車站點(diǎn)遷移至工業(yè)街專業(yè)洗車市場內(nèi)經(jīng)營,徹底改善洗車站點(diǎn)占用人行道和廣場等公共設(shè)施從事洗車活動(dòng)。

由于我縣的相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作起步時(shí)間還較短,還存在許多問題和不足。在下一步的工作中,我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)行政管理部門的支持下,堅(jiān)持執(zhí)政為民、與時(shí)俱進(jìn)的理念,認(rèn)真總結(jié)隊(duì)伍管理、機(jī)制創(chuàng)新、協(xié)調(diào)配合等方面的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真研究、改進(jìn)存在的問題,面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),認(rèn)清形勢,乘勢而上,艱苦奮斗,扎實(shí)工作,努力把我縣的城市管理行政執(zhí)法工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

第3篇:圖文店規(guī)章制度范文

(佳木斯大學(xué),黑龍江 佳木斯 154007)

摘 要:實(shí)踐教學(xué)是高等教育培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要手段,很多高校加大了實(shí)踐環(huán)節(jié)學(xué)時(shí),但實(shí)踐教學(xué)效果甚微,還存在被動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐方式單一、缺少實(shí)踐教學(xué)管理、缺少探究性內(nèi)容、缺少校外實(shí)踐基地等問題。對(duì)此,我們應(yīng)啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),優(yōu)化創(chuàng)新實(shí)踐課程內(nèi)容,建設(shè)多功能、高水平的戰(zhàn)略性合作實(shí)踐教學(xué)基地。

關(guān)鍵詞 :實(shí)踐教學(xué);教學(xué)創(chuàng)新;教學(xué)模式

中圖分類號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1000-8772(2014)31-0196-02

收稿日期:2014-10-23

基金項(xiàng)目:佳木斯大學(xué)教育科研項(xiàng)目(編號(hào):JKB2012-018)。黑龍江省高等學(xué)校教改工程項(xiàng)目(編號(hào):JG2014011132)。佳木斯大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目(編號(hào):JYWA2013-18)。

作者簡介:王海東:(1973-),女,漢族,黑龍江林口人,佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,副教授。研究方向:財(cái)務(wù)管理。李玉紅:(1982-),女,漢族,黑龍江勃利人,佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,講師。研究方向:市場調(diào)研。

我國高等教育持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)是提高學(xué)生素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。抓好實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),重視實(shí)踐育人是加強(qiáng)高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的根本渠道。高校實(shí)踐教學(xué)是圍繞高等教育教學(xué)目標(biāo)而開展的一系列實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)、實(shí)踐等教學(xué)活動(dòng),在于培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅的工作態(tài)度、科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),重視實(shí)踐技能的嚴(yán)格訓(xùn)練,不斷提高實(shí)踐技能,深化理論知識(shí),加強(qiáng)學(xué)生觀察、思考、分析、解決問題的能力,進(jìn)而獲得相應(yīng)專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。

一、經(jīng)管專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的問題

實(shí)踐教學(xué)是高校教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分,包括理論實(shí)踐教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐教學(xué),理論實(shí)踐教學(xué)包括討論、學(xué)生演講、自由辯論、情景模擬、案例分析和各種校園文化社團(tuán)活動(dòng)等,能充分發(fā)揮學(xué)生主體作用,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程基本內(nèi)容和原理的理解,增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí)。社會(huì)實(shí)踐教學(xué)包括參觀訪問、社會(huì)調(diào)查、創(chuàng)作設(shè)計(jì)、專業(yè)綜合訓(xùn)練、認(rèn)知實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等,能使學(xué)生參與各種科學(xué)文化的創(chuàng)造、處理各種社會(huì)關(guān)系和各種生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)管專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在以下問題:

(一)缺少實(shí)踐教學(xué)管理,實(shí)踐教學(xué)資源不完備

目前大多數(shù)經(jīng)管實(shí)踐教學(xué)管理人員的管理水平參差不齊、任課教師的實(shí)踐教學(xué)水平不豐富、規(guī)章制度執(zhí)行不到位,實(shí)踐教學(xué)資源落后,硬件跟不上科技進(jìn)步的速度,軟件開發(fā)維護(hù)不到位,內(nèi)容跟不上經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的腳步。雖然加大了實(shí)踐教學(xué)的課時(shí),但課程設(shè)計(jì)內(nèi)容落后,脫離實(shí)際,網(wǎng)絡(luò)資源沒有得到合理開發(fā)利用,學(xué)生建網(wǎng)店的環(huán)境氛圍不夠濃,相應(yīng)的配套設(shè)施不健全,經(jīng)營方法、營銷策略沒有得到實(shí)踐應(yīng)用,使得學(xué)生沒有真正得到鍛煉,實(shí)踐教學(xué)效果甚微。

(二)缺少探究性內(nèi)容,社會(huì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一

探究是一種積極的以問題為中心開展的學(xué)習(xí)過程,涉及到問題的提出、分析與解決,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)有些實(shí)踐內(nèi)容僅停留在操作技能層面,使實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容以認(rèn)知性為主,缺乏深入的調(diào)研和交流。經(jīng)管專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過對(duì)制造、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的基本構(gòu)成單元、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理模式的認(rèn)知,使學(xué)生系統(tǒng)了解管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論知識(shí)并能應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)事務(wù)認(rèn)知中,但實(shí)踐中認(rèn)知實(shí)習(xí)由于時(shí)間短,認(rèn)知實(shí)習(xí)基地有限,表面形式嚴(yán)重,學(xué)生沒有真正認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營。課程設(shè)計(jì)由于模擬企業(yè)環(huán)境有局限性,內(nèi)容陳舊,模型理想化,脫離實(shí)際。畢業(yè)實(shí)習(xí)本是學(xué)生對(duì)大學(xué)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行系統(tǒng)化、綜合化運(yùn)用、總結(jié)和深化的過程,但由于畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位過于單一,缺少對(duì)其他部門、其他崗位的了解,沒有全面參與到企業(yè)經(jīng)營中,在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)不能全面應(yīng)用到實(shí)際管理活動(dòng)中,實(shí)習(xí)效果不理想。目前經(jīng)管專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)沒有針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)形成獨(dú)特的實(shí)踐教學(xué)體系,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不合理,每個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)沒有真正發(fā)揮自己的作用,沒有建立一套既相對(duì)獨(dú)立,又密切聯(lián)系,能覆蓋經(jīng)管專業(yè)課程和知識(shí)領(lǐng)域的實(shí)踐教學(xué)體系。

(三)缺少校外實(shí)踐基地,實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)不健全

學(xué)生通過在企業(yè)實(shí)習(xí),能獲得有關(guān)職業(yè)道德素養(yǎng)的心理體驗(yàn),包括遵守法規(guī)、恪守信用、科學(xué)理財(cái)、嚴(yán)格監(jiān)督、團(tuán)結(jié)協(xié)作等。目前高校校外實(shí)踐基地建設(shè)面臨經(jīng)費(fèi)投入不足,政策法規(guī)不完善,實(shí)踐基地功能效用低,運(yùn)行管理制度不科學(xué)、不合理等諸多問題,很多高校并沒有真正在企業(yè)建立良好的實(shí)踐基地,企業(yè)沒有時(shí)間和精力來接收太多的學(xué)生,企業(yè)培訓(xùn)部門沒有真正發(fā)揮效力,影響了實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。學(xué)生在實(shí)習(xí)中接觸實(shí)際業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)很少,沒有樹立愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,溝通與協(xié)調(diào)能力也沒有得到鍛煉,沒能運(yùn)用所掌握專業(yè)知識(shí)結(jié)合服務(wù)對(duì)象的行業(yè)特征、業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行真正處理。另外,高校實(shí)踐教學(xué)基地考核評(píng)估指標(biāo)體系是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)基地考核評(píng)估活動(dòng)的核心要素,高校經(jīng)管專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地考核評(píng)估指標(biāo)體系不科學(xué)。

二、優(yōu)化創(chuàng)新經(jīng)管專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

(一)強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),完善實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系

根據(jù)經(jīng)管實(shí)踐教學(xué)的需要,優(yōu)化教學(xué)資源,使實(shí)踐課程更豐富、合理、系統(tǒng)。設(shè)立校內(nèi)各種現(xiàn)代化的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室,加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)。讓有興趣的學(xué)生自己理財(cái)、開網(wǎng)店等,提高與市場接軌力度,在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)的有效結(jié)合,這不僅能夠?yàn)閷W(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái),也能夠提供一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的穩(wěn)定平臺(tái)。另外,加大對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的資助力度,圍繞經(jīng)管專業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題,設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)新課題,在校內(nèi)外導(dǎo)師的指導(dǎo)下,鼓勵(lì)學(xué)生自主選題、調(diào)研和設(shè)計(jì),使學(xué)生學(xué)以致用、勇于創(chuàng)新。

經(jīng)管專業(yè)實(shí)踐教學(xué)成功的關(guān)鍵在于有效的質(zhì)量監(jiān)管和科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。一方面要完善教師考核與評(píng)價(jià)體系,將教師實(shí)踐教學(xué)效果作為培訓(xùn)、職稱評(píng)定等方面的條件之一。另一方面要完善實(shí)習(xí)的管理、監(jiān)督和檢查,加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的配合,使實(shí)習(xí)目標(biāo)落到實(shí)處。制定實(shí)習(xí)考核大綱和實(shí)習(xí)計(jì)劃,建立學(xué)生與指導(dǎo)教師的定期聯(lián)絡(luò)制度。鼓勵(lì)學(xué)生、教師積極參與網(wǎng)上和一些組織舉辦的各類比賽、培訓(xùn),拓寬知識(shí)面,畢業(yè)論文形式要多樣化,傳統(tǒng)論文與、調(diào)研報(bào)告相結(jié)合,學(xué)生獲得創(chuàng)新項(xiàng)目、獎(jiǎng)勵(lì)成果按層次高低計(jì)入實(shí)踐學(xué)分,教師指導(dǎo)學(xué)生也可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),折合成工作量。指導(dǎo)老師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況、實(shí)習(xí)記錄、實(shí)習(xí)報(bào)告給學(xué)生作出實(shí)習(xí)評(píng)定。實(shí)習(xí)單位評(píng)語由實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組共同評(píng)定,并經(jīng)實(shí)習(xí)單位蓋章加以確認(rèn)。

(二)優(yōu)化創(chuàng)新實(shí)踐課程內(nèi)容,改革實(shí)踐教學(xué)方法

根據(jù)經(jīng)管專業(yè)特點(diǎn)和課程性質(zhì),認(rèn)知實(shí)習(xí)一般開設(shè)在一年后,使學(xué)生在第三學(xué)期開始上專業(yè)課之前,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營及管理有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí),為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。近年來erp沙盤模擬教學(xué)活動(dòng)也由原來在高年級(jí)中實(shí)踐,改在低年級(jí)中實(shí)踐,效果反而更好,感性認(rèn)識(shí)越早越有利于培養(yǎng)學(xué)生興趣。三年級(jí)以探究性知識(shí)為主,通過案例教學(xué)、實(shí)地調(diào)研、社會(huì)實(shí)踐、情景教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等形式,實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐能力相結(jié)合,廣泛開展模擬仿真實(shí)驗(yàn),通過實(shí)驗(yàn)環(huán)境的模擬以及崗位和業(yè)務(wù)流程的模擬,讓學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境之中,進(jìn)行仿真企業(yè)的業(yè)務(wù)處理,讓每個(gè)學(xué)生體會(huì)到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺,培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)同合作精神和完成模擬業(yè)務(wù)的素質(zhì)與能力。四年級(jí)以強(qiáng)化能力為主,包括理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、市場分析能力、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力等,為學(xué)生走上社會(huì)后從事各類型、各層次工作提供支撐。

近年來,隨著教學(xué)改革的深入,以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的教學(xué)(TBL)提倡學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)和預(yù)習(xí)測試的自主學(xué)習(xí),養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)。教師通過引導(dǎo)學(xué)生在課堂上開展團(tuán)隊(duì)討論,有助于促進(jìn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,即教師由領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者及參與者,學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),這種合作學(xué)習(xí)使每個(gè)組員的價(jià)值和重要性都在小組成績中得以體現(xiàn),學(xué)生在自己的成果中會(huì)產(chǎn)生一種積極的情感體驗(yàn),有利于激發(fā)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性,從而堅(jiān)定其學(xué)習(xí)自尊心、增強(qiáng)其學(xué)習(xí)自信心。教師要充分利用多媒體教學(xué),注重理論知識(shí)的理解和實(shí)際應(yīng)用,擴(kuò)大信息量,在利用團(tuán)隊(duì)資源完成任務(wù)的過程中,利用聲像、圖文等媒介進(jìn)行教學(xué),提高多媒體教學(xué)效果。

(三)建立多功能、高水平的戰(zhàn)略性合作實(shí)踐教學(xué)基地

高校實(shí)踐教學(xué)基地考核評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)性與系統(tǒng)性相結(jié)合、通用性與兼容性相結(jié)合、導(dǎo)向性與激勵(lì)性相結(jié)合、穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合、簡明性和可操作性相結(jié)合的原則,建設(shè)成為以學(xué)生技能訓(xùn)練為核心,融入學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)為一體的多功能、高水平的實(shí)踐教學(xué)基地,使之科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,最大限度地實(shí)現(xiàn)校企資源共享,為學(xué)生提供實(shí)踐、科研、社會(huì)服務(wù)三結(jié)合的平臺(tái)服務(wù)。充分利用基地的有效資源學(xué)習(xí)企業(yè)管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的運(yùn)作流程,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、綜合素質(zhì)和敬業(yè)精神。戰(zhàn)略合作基地建設(shè)是一個(gè)雙贏舉措,高校應(yīng)發(fā)揮其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息、業(yè)務(wù)實(shí)踐、方法應(yīng)用等方面的優(yōu)勢,為企業(yè)或地方政府提供經(jīng)營管理、規(guī)劃開發(fā)、市場營銷、員工培訓(xùn)等方面的智力支持,為企業(yè)管理決策提供理論支持,為企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目提供平臺(tái),充分發(fā)揮基地的資源優(yōu)勢提高基地的綜合效益,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,真正使校外實(shí)踐基地成為學(xué)生走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)和橋梁,搭建教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新平臺(tái)和交流互動(dòng),為大學(xué)生實(shí)踐能力的提升和促進(jìn)社會(huì)就業(yè)提供服務(wù),并可聘請(qǐng)企業(yè)或政府優(yōu)秀管理者擔(dān)任學(xué)生實(shí)踐導(dǎo)師,從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀商業(yè)精英和學(xué)校專家學(xué)者對(duì)學(xué)生的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合培養(yǎng)。對(duì)校外實(shí)踐基地列出發(fā)展規(guī)劃、制定目標(biāo),定期研究、落實(shí)責(zé)任、動(dòng)態(tài)考核。

三、結(jié)論

完善實(shí)踐基地的平臺(tái)建設(shè)為社會(huì)發(fā)展提供綜合素質(zhì)全面發(fā)展的人才。通過認(rèn)知實(shí)習(xí),讓學(xué)生掌握經(jīng)管實(shí)踐所需的基本理論知識(shí),并了解經(jīng)管專業(yè)發(fā)展整體環(huán)境。通過課程設(shè)計(jì),讓學(xué)生不僅加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練,還可以鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí),調(diào)動(dòng)已有知識(shí)儲(chǔ)備去思考、去分析問題。通過專業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生加深對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí),提高實(shí)際操作技能,增強(qiáng)解決問題的實(shí)際能力。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),讓學(xué)生既能掌握專業(yè)的基本理論和基本知識(shí),又能具有對(duì)所學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用能力以及獨(dú)立工作的能力。通過畢業(yè)論文,使學(xué)生掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的綜合能力進(jìn)一步提高,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識(shí)和工作組織能力、實(shí)驗(yàn)研究和數(shù)據(jù)處理能力。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練,讓學(xué)生利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行經(jīng)管崗位工作流程創(chuàng)新設(shè)計(jì)、經(jīng)管業(yè)務(wù)工作流程創(chuàng)新設(shè)計(jì),或者某產(chǎn)品供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理流程設(shè)計(jì)、某公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)等,讓學(xué)生未來業(yè)務(wù)操作處理的綜合業(yè)務(wù)能力得到提升。

參考文獻(xiàn):

[1] 張學(xué)洪.創(chuàng)建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),提升學(xué)生創(chuàng)新能力.中國高等教育,2012,(6)

[2] 魏磊.法學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建研究.蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013,(10)

第4篇:圖文店規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞:21世紀(jì) 營銷 新趨勢

隨著市場競爭的加劇和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,21世紀(jì)市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,消費(fèi)熱點(diǎn)也隨之不斷轉(zhuǎn)化,這一切都使得企業(yè)在未來市場競爭中必須采取新的營銷戰(zhàn)略,只有這樣才能與不斷變化的大潮流大趨勢相適應(yīng),在市場競爭中才能占據(jù)一席之地。縱觀國內(nèi)外許多企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前,以下市場營銷新趨勢值得我們關(guān)注。

快速營銷

現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入高度發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,而信息時(shí)代最重要的就是速度,速度已成為企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵。拿破侖有名句言:“我所以能贏得戰(zhàn)爭的勝利,是因?yàn)槊看慰偙葘?duì)手早到目的地5分鐘。” 拿破侖這句話在新時(shí)代仍然適用。波士頓咨詢顧問公司副總裁伊斯凡也認(rèn)為:“總有一天,速度要超過成本和質(zhì)量,成為涵蓋企業(yè)全體的首要經(jīng)營目標(biāo)”。如今,世界著名大公司都在“提高速度”上努力不懈以提高其市場競爭力,海爾的發(fā)展就是最好的例證,海爾用18年的時(shí)間走過了跨國公司百年的歷程,海爾的迅速發(fā)展靠的是什么?“和著名跨國大公司相比,論資金、技術(shù)、規(guī)模,海爾都沒有優(yōu)勢,但海爾有比較優(yōu)勢,那就是速度。經(jīng)銷商們提出一個(gè)要求時(shí),我們會(huì)比那些老牌跨國大公司更快的速度滿足他們。”海爾CEO張瑞敏中肯而獨(dú)到的分析道出了海爾的優(yōu)勢所在和成功之道,即快速營銷。

體驗(yàn)營銷

體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回味的活動(dòng)。只有那些能真正刺激顧客感覺、心靈和大腦,并且進(jìn)一步融進(jìn)其生活的體驗(yàn)才會(huì)使顧客內(nèi)心深處感受到強(qiáng)烈的震撼,才能真正俘獲顧客的心智,得到他們的支持和認(rèn)可,與其建立起長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。

當(dāng)今時(shí)代,越來越多的消費(fèi)者渴望得到體驗(yàn),越來越多的企業(yè)精心設(shè)計(jì)、銷售體驗(yàn),企業(yè)未來的競爭戰(zhàn)略將越來越多地依靠創(chuàng)造體驗(yàn)。因特爾公司總裁葛洛夫(Andrew Grove)曾指出:“我們的產(chǎn)業(yè)不僅是制造與銷售個(gè)人電腦,更重要的是傳送信息和形象生動(dòng)交互式體驗(yàn)。”

誠信營銷

誠信是市場經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則,市場經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)愈要講求誠信,這是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求,也是現(xiàn)代文明的基石和標(biāo)志。

誠信是營銷的前提和基本原則。確立誠信原則是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的要求?,F(xiàn)代營銷目標(biāo)不再局限于選擇市場推銷適銷對(duì)路的產(chǎn)品,而更注重于維護(hù)消費(fèi)者的利益,搞好服務(wù),從而塑造良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,以達(dá)到吸引消費(fèi)者和擴(kuò)大市場的目的。而在這個(gè)過程中,誠信起了非常重要的作用。事實(shí)上,企業(yè)在推銷的過程中除了介紹產(chǎn)品的品質(zhì)外,只有讓每一位顧客都感受到他們的誠信顧客才會(huì)對(duì)他們的推銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信賴。企業(yè)一旦用誠信吸引了這一部分消費(fèi)者他們就會(huì)間接成為企業(yè)的二次推銷者,從而使產(chǎn)品的美譽(yù)度提高,帶動(dòng)市場占有率的提高。因此,企業(yè)經(jīng)營者為了消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益,也為了企業(yè)自身的生存和發(fā)展,實(shí)施誠信營銷是一種明智選擇。

創(chuàng)新營銷

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。企業(yè)應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),具有堅(jiān)韌不拔創(chuàng)新精神。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略,主要包括以下幾個(gè)方面:觀念創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新對(duì)人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),也對(duì)現(xiàn)代營銷觀念進(jìn)行著挑戰(zhàn),為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效,必須樹立新觀念,即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),帶動(dòng)其它各項(xiàng)創(chuàng)新齊頭并進(jìn);組織創(chuàng)新。其包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容,它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證;技術(shù)創(chuàng)新。隨著科技進(jìn)步的加快,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),技術(shù)的壽命期越來越縮短,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心;產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實(shí)到產(chǎn)品創(chuàng)新上,所以產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快,所以新產(chǎn)品的市場壽命期也越來越短;市場創(chuàng)新。市場是復(fù)雜多變的,消費(fèi)者未滿足的需求是客觀存在。營銷者要善于捕捉市場機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求,尋求最佳的目標(biāo)市場。總之,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。

合作營銷

合作營銷是指制造商與經(jīng)銷商合作,為了共同提高其收益而聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷活動(dòng)。其本質(zhì)是制造商和經(jīng)銷商在營銷思想上的整合,共同面向市場,尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購買積極性的因素,達(dá)到剌激消費(fèi)者購買的目的。在合作營銷戰(zhàn)略中,制造商為了有效地利用經(jīng)銷商的渠道銷售自己的產(chǎn)品,需要協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行商品編配、宣傳、促銷等,實(shí)現(xiàn)工商聯(lián)手、戰(zhàn)略聯(lián)盟,產(chǎn)銷合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。合作營銷戰(zhàn)略有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端。

綠色營銷

綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略作為其經(jīng)營理念,以綠色文化作為其價(jià)值觀,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的一種戰(zhàn)略。綠色營銷的關(guān)鍵是如何使企業(yè)市場營銷活動(dòng)更加顧及環(huán)境和保護(hù),企業(yè)“綠色營銷”的著眼點(diǎn)是利用“綠色文化”來營銷產(chǎn)品或服務(wù),樹立形象。

綠色營銷戰(zhàn)略包括:在產(chǎn)品策略上注重“綠色產(chǎn)品”的開發(fā)和“綠色生產(chǎn)”,企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就應(yīng)考慮到產(chǎn)品應(yīng)具有低耗能、低污染、能回收等特點(diǎn),這樣既保護(hù)了環(huán)境,又使得資源浪費(fèi)最??;在價(jià)格策略方面,據(jù)有關(guān)資料表明,國外的綠色食品一般可提價(jià)40%-100%,貼上“綠色”標(biāo)簽的各類產(chǎn)品可比同類產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)20%-80%;在渠道策略上,可設(shè)立各種綠色產(chǎn)品專賣店、專柜;在促銷策略上,采取多種多樣的手段,重視綠色產(chǎn)品的銷售,大力宣傳綠色產(chǎn)品,使消費(fèi)者真正喜歡綠色產(chǎn)品,購買綠色產(chǎn)品,享用綠色產(chǎn)品??傊?,綠色營銷戰(zhàn)略是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢。

知識(shí)營銷

所謂知識(shí)營銷是指以產(chǎn)品的科技創(chuàng)新和創(chuàng)新產(chǎn)品的科普宣傳為突破口,從而培育和創(chuàng)造市場的嶄新的市場營銷行為。

知識(shí)營銷是深入淺出地向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù),以及它們對(duì)人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知其然,而且萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需求。上海交大昂立公司1998年開展了“送你一把健康金鑰匙”科普活動(dòng),進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座,廣泛地向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書籍,并通過媒體舉辦科普知識(shí)競賽,這些活動(dòng)不夾雜產(chǎn)品的促銷,其間并不要求參加者購買他們的產(chǎn)品,但其效果是任何形式的產(chǎn)品營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的,通過提高市民的科學(xué)健康理念,引發(fā)人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求,創(chuàng)造了廣闊的市場空間。

實(shí)施知識(shí)營銷戰(zhàn)略首先必須樹立知識(shí)營銷觀念,將知識(shí)營銷觀念貫穿于營銷活動(dòng)的始終;其次,不斷開發(fā)知識(shí)型產(chǎn)品;再次,大力培養(yǎng)知識(shí)營銷人才,為企業(yè)的發(fā)展提供人才保證。

服務(wù)營銷

隨著科技進(jìn)步和企業(yè)管理水平的全面提高,消費(fèi)者購買力的增強(qiáng)和需求趨向的變化,服務(wù)因素在市場的競爭中,已取代產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格而成為競爭的新焦點(diǎn)。

許多企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)已深刻地認(rèn)識(shí)到服務(wù)營銷的重要性,未來企業(yè)競爭的一個(gè)很重要方面就在于服務(wù)競爭。日本企業(yè)成功的秘訣就是樹立了顧客導(dǎo)向觀念,實(shí)施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。服務(wù)營銷戰(zhàn)略一般包括以下幾方面內(nèi)容:一是從顧客的需求出發(fā),開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品,企業(yè)要加強(qiáng)市場調(diào)查研究,確定顧客的需要;二是為顧客提供滿意的服務(wù),增強(qiáng)客戶的忠誠度。為了吸引顧客,企業(yè)必須通過提供服務(wù)的方式,給產(chǎn)品增加額外的“價(jià)值”;三是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行“顧客導(dǎo)向服務(wù)”教育,使“顧客第一”的觀念深入人心,形成濃厚的顧客導(dǎo)向氛圍;四是和顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系等。

網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源而展開的一種營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷具有它獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):一是減少中間環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營銷便利,不受時(shí)空限制,24小時(shí)提供全球性營銷服務(wù),無需直接到商店,就能發(fā)現(xiàn)需要的產(chǎn)品是否缺貨;二是網(wǎng)絡(luò)營銷圖文并茂,展示商品的原型;三是網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存和傳遞信息的數(shù)量和準(zhǔn)確度,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體;四是它能針對(duì)市場條件迅速調(diào)整,適應(yīng)市場需求變化,及時(shí)更新產(chǎn)品和調(diào)整價(jià)格;五是降低成本,使企業(yè)具有低成本的競爭優(yōu)勢;六是建立了關(guān)系,它能使企業(yè)將產(chǎn)品說明、顧客意見、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)等各種營銷活動(dòng)整合在一起,進(jìn)行一對(duì)一的雙向互動(dòng)溝通,真正達(dá)到營銷組合所追求的綜合效果。

全球營銷

第5篇:圖文店規(guī)章制度范文

3G時(shí)代將手機(jī)功能推向前所未有的高度,從支付到社交,從搜索到視頻,從位置服務(wù)到情境感知,各種服務(wù)在移動(dòng)終端上互相交融。在大互聯(lián)時(shí)代的信息社會(huì),多種數(shù)字終端并存,一切內(nèi)容數(shù)據(jù)在云端,而手機(jī)是惟一可以貫穿人所有行為的終端。由于終端先天的移動(dòng)性和個(gè)人屬性,它承載的是人的身份識(shí)別,鏈接所有信息行為,把社交、實(shí)時(shí)、位置三要素打通。

這一傳播趨勢預(yù)示了未來營銷走向――移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為大互聯(lián)營銷KEY:在品牌營銷的烽火狼煙中,移動(dòng)終端從時(shí)間、空間上對(duì)各種形式媒介進(jìn)行補(bǔ)充,在營銷鏈條中扮演樞紐作用;以用戶的位置信息、機(jī)型、時(shí)間信息為基礎(chǔ),結(jié)合用戶個(gè)人習(xí)慣信息,再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求,為企業(yè)提供了一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫像,找到互動(dòng)、精準(zhǔn)營銷的鑰匙;已迎來“黃金”發(fā)展時(shí)機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷掀起熱潮,新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn),無法復(fù)制PC互聯(lián)網(wǎng)營銷的既定模式,不斷探索新營銷模式,成為企業(yè)營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵。

基于消費(fèi)者完整數(shù)據(jù)的收集與分析,移動(dòng)媒體不僅僅幫助廣告主進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和客戶關(guān)系管理,更可以幫助廣告主對(duì)其業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合優(yōu)化,成為廣告主長期的營銷平臺(tái)。

懷疑者總認(rèn)為“未來”才是移動(dòng)元年,而事實(shí)是,移動(dòng)終端普及已經(jīng)達(dá)到難以置信的程度,終端功能達(dá)到前所未有的高度,使?fàn)I銷人員使用移動(dòng)設(shè)備,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播、溝通和提供服務(wù)變成可能。正如調(diào)研公司ABI Research移動(dòng)市場策略專家尼爾•斯特羅瑟(Neil Strother)所說,“現(xiàn)在是進(jìn)行試驗(yàn)的好時(shí)機(jī),如果不去試驗(yàn),當(dāng)市場爆發(fā)時(shí)你就會(huì)落后于人?!?/p>

那些正在花時(shí)間組織人才、積累技能和經(jīng)驗(yàn)的公司,將是未來成功的公司。

移動(dòng)者

移動(dòng)生活 不只在路上

現(xiàn)如今,隨著智能手機(jī)用戶的增多,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跟人們的生活聯(lián)系也越來越緊密。在地鐵、在路上、在公司、在家里……我們隨時(shí)隨地都在使用手機(jī)。只要隨身攜帶手機(jī),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就相伴左右。那么,一個(gè)普通白領(lǐng)一天的生活是怎么樣的?

崔紫陽,某網(wǎng)站活動(dòng)策劃,熱衷電子產(chǎn)品,擁有HTC,渴望HD和諾基亞N8兩部手機(jī),工作娛樂兩不誤。每天6:00,她一天的生活開始。

上班前:

6:00 被手機(jī)鬧鈴叫醒,打開微博跟朋友道早安,瀏覽微博。

6:30 起床。去小區(qū)附近的公園跑步,用手機(jī)聽音樂,偶爾拍攝沿途景色,通過微博、人人網(wǎng)客戶端跟朋友分享心情。

7:00 回家準(zhǔn)備早餐,突然想起下午還要去見客戶,用手機(jī)小便簽記下來。今天的早餐做得不錯(cuò),趕緊用手機(jī)拍下,然后上傳到社交網(wǎng)站跟朋友分享。

8:00 坐地鐵去上班,登陸3G門戶網(wǎng)瀏覽新聞,看到好玩的新聞,用微博與朋友分享。

8:30收到電子郵箱訂閱的《華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng):早間快報(bào)》。

上班時(shí):

9:00 一天的工作開始。登陸街旁網(wǎng)簽到,街旁網(wǎng)顯示附近地點(diǎn)有驚喜,打開后,發(fā)現(xiàn)公司附近某家餐廳有優(yōu)惠活動(dòng)。用手機(jī)登陸大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)下載優(yōu)惠券。

10:00―11:00 參加策劃會(huì)議,與項(xiàng)目組的成員展開討論,分享在微博上看到的新奇創(chuàng)意。

12:00 與同事一起吃飯。街旁網(wǎng)簽到獲取勛章。等菜空當(dāng),登陸谷歌地圖查閱下午去見客戶的乘車路線。

14:00 從磁器口出發(fā),前往望京見客戶。路上通過GGBook客戶端,看連載小說。

17:00 見客戶后,用手機(jī)登錄郵箱將客戶意見發(fā)給項(xiàng)目組成員以及上司,通過GO短信平臺(tái)給急需交出策劃方案的同事發(fā)短信,提醒他查收郵件。

下班后:

17:30―18:30 下班路上,登陸微博瀏覽、分享心情。通過VIVA應(yīng)用閱讀喜歡的雜志。

19:00 與朋友在外吃晚餐,心情不錯(cuò),用手機(jī)自拍一堆照片。

20:00―20:30回家路上,用美圖秀秀軟件美化圖片,然后分享到微博、人人網(wǎng),@另一個(gè)城市的好朋友。

21:00―22:00 在家看電視,看到有意思的鏡頭,用手機(jī)拍下來上傳網(wǎng)絡(luò)與朋友分享。

22:00―23:00 用iPad玩游戲,看新聞??磿?,有意思的段落,記錄下來,發(fā)送到社交網(wǎng)站與朋友分享。

23:00―23:30 通過N8上GGLive觀看外出錯(cuò)過的電視節(jié)目。

23:50 上床睡覺,通過GO天氣客戶端查第二天的天氣。

24:00 Zzzzzzzz

2011移動(dòng)營銷的十個(gè)預(yù)言和現(xiàn)實(shí)

來自InMobi(全球最大的獨(dú)立移動(dòng)廣告公司之一)和Synovate(營銷顧問集團(tuán))的行業(yè)報(bào)告預(yù)測,2011年全球移動(dòng)廣告市場收益額預(yù)計(jì)將增至130億~140億美元,其中絕大部分預(yù)計(jì)將來自亞太地區(qū),其次是北美地區(qū)和歐洲地區(qū)。隨著市場不斷擴(kuò)大,2011年的移動(dòng)營銷將呈現(xiàn)以下十大趨勢:

1. 個(gè)性化和隱私化將提高移動(dòng)這一營銷媒介的有效性和可靠性。

現(xiàn)實(shí):如今,手機(jī)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)零售交易實(shí)時(shí)增長的、真正互動(dòng)的、可測的媒介。

2. 第三方服務(wù)(OTT Services)將加快數(shù)據(jù)使用。

現(xiàn)實(shí):打造移動(dòng)媒介庫存,確保更多的移動(dòng)廣告投入成為運(yùn)營商、制造商、軟件商爭搶的領(lǐng)域。

3 . 在不同的設(shè)備之間使用免費(fèi)SMS、免費(fèi)視頻、免費(fèi)電話都會(huì)成為可能。

現(xiàn)實(shí):越來越多的人開始用WhatsApp、Viber等應(yīng)用軟件,在不同的設(shè)備之間傳送免費(fèi)SMS和撥打免費(fèi)電話。

4. Win7手機(jī)重生將進(jìn)一步加快手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)廣告的增長。

5. HTML5與Apps大戰(zhàn)的新贏家。

現(xiàn)實(shí):應(yīng)用服務(wù)和應(yīng)用商店開始影響智能手機(jī)銷售市場。

6. 地理位置服務(wù)(Location-Based S er v i c e s)與增強(qiáng)實(shí)境(Augmented Reality)技術(shù)的“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”,將成為未來手機(jī)市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。

現(xiàn)實(shí):越來越多的廣告主開始運(yùn)用這種技術(shù)。

7. 手機(jī)小額支付(Micropayment)的流行將使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)從使用ATM卡到電子錢包消費(fèi)。

現(xiàn)實(shí):手機(jī)支付正在迅猛發(fā)展。

8. 手機(jī)博客“重出江湖”。

現(xiàn)實(shí):玩微博是否方便成為很多人衡量手機(jī)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。

9. 智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告將持續(xù)增長。

現(xiàn)實(shí):一直在增長

10. 手機(jī)也將加入3D熱潮。

現(xiàn)實(shí):印度的手機(jī)生產(chǎn)商SpiceMobility已經(jīng)成功推出了一款3D手機(jī)。

張遲昱

碎片時(shí)間 由我掌控

智能手機(jī)現(xiàn)在對(duì)大多數(shù)人來說其實(shí)已經(jīng)不是什么罕見的東西了,身邊用智能手機(jī)的人越來越多。以我為例,現(xiàn)在用的是HTC Desire HD,是我非常喜歡的一款機(jī)型。智能手機(jī)出現(xiàn)之前,人們用手機(jī)打電話和發(fā)短信可能會(huì)比較多,但是隨著手機(jī)功能的增多,現(xiàn)在用手機(jī)發(fā)短信的次數(shù)越來越少了,微博、看書、游戲這些功能用得會(huì)比較多。

我在休息的時(shí)候會(huì)比較喜歡玩游戲,所以一些游戲的應(yīng)用我都愿意去嘗試,也覺得都挺有意思的。還有一些比較實(shí)用的APP,包括大眾點(diǎn)評(píng)、悅樂、地圖等,都是我比較喜歡的。

玩手機(jī)主要集中在上下班的路上,一般都會(huì)玩游戲、聽歌、看書或者上微博跟朋友交流互動(dòng)。另外就是外出旅游的時(shí)候,我喜歡用手機(jī)邊玩邊拍照邊發(fā)微博,特別是到一個(gè)陌生地方的時(shí)候,它是GPS、飯店搜索器、優(yōu)惠券綜合管理器。當(dāng)然,手機(jī)還是早晨起床必不可少的鬧鈴。

在生活中,作為天生喜愛機(jī)械數(shù)碼產(chǎn)品的男人,智能手機(jī)本身是一個(gè)潛力無限的大號(hào)玩具,可以不停搗鼓它;另外,五花八門的應(yīng)用,比如找飯店、下優(yōu)惠券,也讓生活變得更方便;就工作而言,它更多地是填補(bǔ)了我上下班途中發(fā)呆的空缺。

移動(dòng)設(shè)備挺方便的。舉個(gè)簡單例子,以前上大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)找績優(yōu)店、下載優(yōu)惠券必須有一臺(tái)電腦,但是有了智能手機(jī)后就不同了。我只要安裝悅樂APP,就可以將優(yōu)惠券通過客戶端保存在手機(jī)上,隨時(shí)隨地方便地使用,這應(yīng)該就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷不同的地方??梢哉f,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更便捷、更適應(yīng)這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)、更符合現(xiàn)代人生活的習(xí)慣及需求。但是對(duì)于我這樣的普通用戶來說,它是否會(huì)更容易被接受,還是要看廣告本身以及所采取的營銷方式。

陶江

中國民生銀行電子銀行部

精準(zhǔn)化時(shí)代的到來

手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為我生活的一部分。我經(jīng)常會(huì)通過手機(jī)來查資料、上微博、學(xué)英語、下載電子書等?;丶业臅r(shí)候,經(jīng)常會(huì)給小孩子玩手機(jī),于是就在手機(jī)上下載了好多少兒英語。

智能手機(jī)出現(xiàn)后,大概有60%~70%的人通過手機(jī)發(fā)送微博。這主要就是因?yàn)槭謾C(jī)可以把人們一些碎片化的時(shí)間利用起來。以我自己為例,就有兩個(gè)版本的微博,一個(gè)主要用于工作的討論,加的主要是電子平臺(tái)或者營銷圈內(nèi)的好朋友;另一個(gè)是比較個(gè)人化的微博,用于工作和生活的記錄,比如在哪里帶孩子玩、出差、個(gè)人感悟等都會(huì)在這個(gè)微博上發(fā)表。手機(jī)攜帶方便,通過手機(jī)的記錄和分享,我的一些碎片化時(shí)間全部串聯(lián)起來?,F(xiàn)在用電腦是在處理上班時(shí)間的工作,而手機(jī)則用來處理這些零碎時(shí)間的信息。

關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷,以前的時(shí)候,像移動(dòng)夢網(wǎng)這樣的手機(jī)門戶網(wǎng)站會(huì)比較火,廣告主可以在上面投放廣告,形式比較單一。目前階段,隨著很多客戶端的產(chǎn)生,廣告模式也跟以前不一樣了。但是,對(duì)于金融業(yè)來說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷還處在一個(gè)比較初級(jí)的階段。以微博為例,我們現(xiàn)在只知道把信息放在什么地方比較容易曝光,但是怎么跟業(yè)務(wù)流程形成深入互動(dòng),還需要進(jìn)一步研究?;ヂ?lián)網(wǎng)最大的一個(gè)特點(diǎn)就是互動(dòng)分享,如果僅僅停留在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送模式,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最關(guān)鍵的就是如何與用戶形成互動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于銀行來說,是非常重要的,我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做數(shù)據(jù)庫的分析和篩選,這樣,傳播和營銷的出發(fā)點(diǎn)也就與以前完全不同了。以前可能更講究受眾面的拓展,但是,僅僅靠受眾面的拓展來擴(kuò)大廣告效果是不夠的。因?yàn)闆]有需求驅(qū)動(dòng)的時(shí)候,廣告對(duì)用戶是沒有任何作用的?,F(xiàn)在有了數(shù)據(jù)庫支持,我們可以根據(jù)客戶的訴求,有針對(duì)性地投放廣告、推出產(chǎn)品,這樣的效率更高,受眾也不會(huì)因?yàn)閺V告泛濫而反感。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷以后最核心的價(jià)值就是對(duì)用戶需求的深度分析。只有這樣,提供給用戶的信息才是組合優(yōu)化的信息。這就達(dá)到了精準(zhǔn)化營銷的效果。手機(jī)廣告也會(huì)是這樣的情況。

凌嘉

陽獅銳奇集團(tuán)睿域營銷(Razorfish)狄杰斯(Digitas)高級(jí)數(shù)字營銷戰(zhàn)略策劃師,移動(dòng)營銷專家

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的五大挑戰(zhàn)

手機(jī)與平板電腦已經(jīng)完全融入我的生活,它并不會(huì)“侵略”我的休閑生活,反而會(huì)讓我的生活更容易被記錄,與朋友的聯(lián)系更緊密。惟一不好的是,有時(shí)候即使是半夜,只要聽到郵件進(jìn)來的聲音,也沒辦法忍住不看。

手機(jī)特有的位置跟蹤功能,可以使廣告的投放更精準(zhǔn),企業(yè)可以根據(jù)用戶的地點(diǎn)追蹤信息。這樣的廣告更容易被用戶吸收。另外,對(duì)于企業(yè)來說,最想達(dá)到的效果就是用戶到哪里他就能跟到哪里,而手機(jī)的貼身性正好可以滿足企業(yè)這一需求。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投放廣告,可以使企業(yè)投放的信息無時(shí)無刻伴隨著消費(fèi)者,這樣也會(huì)加深消費(fèi)者對(duì)于品牌的印象。

目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣存在以下幾個(gè)挑戰(zhàn):

第一,廣告主和消費(fèi)者之間還存在一個(gè)“溝”。消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上的行為比廣告主想像的要成熟很多。廣告主需要通過不同渠道去了解用戶的行為,從而挖掘他們背后潛藏的價(jià)值。

第二,單向性的廣告容易引起消費(fèi)者反感,廣告主需要將自己軟性的內(nèi)容強(qiáng)大起來,這樣消費(fèi)者在不同渠道看到的是更多元化的內(nèi)容,可以從不同地方了解到自己感興趣的品牌。

第三,現(xiàn)在一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象是,大部分廣告主會(huì)把數(shù)字營銷或者移動(dòng)營銷想成是與現(xiàn)實(shí)生活完全分開的世界,其實(shí)兩者是在消費(fèi)者生活中串聯(lián)出現(xiàn),應(yīng)該把它想成消費(fèi)者日常的生活。

第四,廣告主需要利用移動(dòng)設(shè)備的不同操作系統(tǒng)來了解使用者的個(gè)性和行為,而不是想當(dāng)然地認(rèn)為“奢侈品的用戶就是iPhone用戶”。了解潛在消費(fèi)者的個(gè)性,可以了解他會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生什么反應(yīng),從而形成反饋。不要把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)僅僅作為一個(gè)廣告的途徑,而是要把它當(dāng)成與消費(fèi)者建立關(guān)系的紐帶。

第五,手機(jī)用戶登陸社交媒體是有時(shí)段性的。用戶在不同時(shí)段的內(nèi)容不一樣,選擇的媒體也不一樣,廣告主需要從消費(fèi)者的角度去了解這些特點(diǎn)。

可以預(yù)見,未來的移動(dòng)設(shè)備會(huì)完全融入到人們的日常生活,而新的商業(yè)模式和新的行業(yè)類型也會(huì)因此產(chǎn)生。

保羅•伯尼 (Paul Berney)

移動(dòng)營銷協(xié)會(huì)(Mobile Marketing Association,MMA)歐洲區(qū)常務(wù)董事

移動(dòng)營銷的全球準(zhǔn)則

從歐洲市場來看,移動(dòng)營銷在過去幾年中逐步增長,即使在近期較為嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)條件下,移動(dòng)設(shè)備在消費(fèi)者生活中的重要性仍不斷增強(qiáng)。這也就不難理解,為什么越來越多的品牌和組織愿意利用這個(gè)渠道來獲取和吸引目標(biāo)受眾。我們已經(jīng)通過一系列的指標(biāo)看到,移動(dòng)營銷的重要性日益增強(qiáng)。

目前,幾乎每一個(gè)移動(dòng)營銷領(lǐng)域都在增長。我們期望看到移動(dòng)營銷在擴(kuò)大和加強(qiáng)其他大眾媒體渠道時(shí)發(fā)揮很大的影響力,但關(guān)鍵的一點(diǎn)是,它仍處于早期發(fā)展階段。我們也了解到,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷加強(qiáng)了消費(fèi)者的渠道粘性,創(chuàng)造了品牌與受眾更深層次溝通的機(jī)會(huì),并使品牌融入消費(fèi)者日常生活。市場收入增長的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)⑹且苿?dòng)搜索、顯著增加的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量以及應(yīng)用領(lǐng)域,這與社會(huì)化媒體在移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用緊密相關(guān)。

移動(dòng)定位服務(wù)在功能和相關(guān)性上都能為消費(fèi)者提供很多好處,同時(shí)為品牌創(chuàng)造了更多與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。讓品牌與消費(fèi)者的連接建立在個(gè)人的、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,因此我們極有可能看到移動(dòng)定位營銷發(fā)展的大趨勢。不過,相比于其他營銷形式,移動(dòng)定位在隱私問題上受到了廣泛關(guān)注,因此營銷人員在實(shí)施時(shí)必須確保遵守MMA全球行為守則,例如,獲取一個(gè)用戶明確的許可,所有的通信都為終端用戶定制,并限制這些通信的數(shù)量,時(shí)時(shí)保護(hù)用戶的個(gè)人信息。

營銷時(shí)

樞紐媒介 貫穿大互聯(lián)時(shí)代

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人已經(jīng)從“信息和數(shù)據(jù)的擁有者”變成“信息數(shù)據(jù)中的一部分”,成為與Mobile捆綁在一起的“我”。

2011年2月初,市場研究機(jī)構(gòu)Gartner了十大移動(dòng)應(yīng)用趨勢,分別是地理位置服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付、移動(dòng)電郵、移動(dòng)視頻、情境感知、移動(dòng)即時(shí)通信和目標(biāo)識(shí)別。只是看到這些詞,你就知道,一個(gè)新的時(shí)代真的已經(jīng)到來了。

作為繼大型機(jī)、小型機(jī)、個(gè)人電腦、桌面互聯(lián)網(wǎng)之后的第五個(gè)技術(shù)發(fā)展周期,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正跑步向前進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。按照創(chuàng)新擴(kuò)散理論在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中的實(shí)證,當(dāng)采用創(chuàng)新事物的人占到目標(biāo)人群的10%~20%這個(gè)臨界比例后,創(chuàng)新擴(kuò)散過程將明顯加速;超過20%就進(jìn)入了黃金發(fā)展時(shí)期,其典型特征就是增速不斷提高。截至2011年4月底,中國手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到3.03億,已經(jīng)突破20%這個(gè)臨界點(diǎn)。

這個(gè)被預(yù)測已迎來“黃金”發(fā)展時(shí)機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷掀起熱潮,備受當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者、投資人以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭“寵愛”。在全球市場上,移動(dòng)廣告市場規(guī)模已達(dá)到27億美元,預(yù)計(jì)2015年這個(gè)市場會(huì)增至240億美元的規(guī)模,接近9倍的增長空間。反觀中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場,根據(jù)3G門戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)市場以百分之百的年增長幅度快速擴(kuò)張。

如此增長空間,讓每一位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)者充滿激情和動(dòng)力。3G門戶更是預(yù)測:“未來每一家公司都會(huì)變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司!”

打通社交、實(shí)時(shí)、位置三要素

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說,選擇營銷平臺(tái),最關(guān)注的是這個(gè)平臺(tái)的用戶價(jià)值。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人已經(jīng)從“信息和數(shù)據(jù)的擁有者”變成“信息數(shù)據(jù)中的一部分”,成為與Mobile捆綁在一起的“我”,重新去思考尼葛洛蒂的“數(shù)字化存在”意義。

不論是SoLoMo還是SoMoCloGlo,試著像哲學(xué)家一樣去思考這些拗口的時(shí)髦概念:So表示社交,微博顯示了“我們做什么”、Facebook解決了“我們是誰”的問題;Lo這個(gè)提供地理位置服務(wù)的功能回答了“我們?cè)谀摹保欢鳰o由于終端先天的移動(dòng)性和個(gè)人屬性,承載的是人的身份識(shí)別,鏈接所有信息行為,把社交、實(shí)時(shí)、位置三要素打通,回答了“我是誰”這一終極問題。

換言之,在大互聯(lián)時(shí)代的信息社會(huì),多種數(shù)字終端并存,一切內(nèi)容數(shù)據(jù)在云端,而手機(jī)是惟一可以貫穿人所有行為的終端。SoLoMo和SoMoCloGlo,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們彼此之間的界限不會(huì)那么清晰。5億Facebook用戶中有2億為移動(dòng)用戶,活躍度遠(yuǎn)高于臺(tái)式機(jī)用戶;Twitter用戶中有一半為移動(dòng)用戶,40%微博消息來自移動(dòng)設(shè)備;而一個(gè)例如Color(增加產(chǎn)品配圖等元素)的移動(dòng)終端應(yīng)用,可以涵蓋所有的元素。這個(gè)乍看是提供群組照片功能的應(yīng)用程序,實(shí)則加入了地理信息,加入了“彈性網(wǎng)絡(luò)(Elastic Network)”的社交聯(lián)系,在正式推出產(chǎn)品前就從紅杉資本(Sequoia Capital)、貝恩資本(Bain Capital)、硅谷銀行(Silicon Valley Bank)籌集到了4100萬美元資金。這是紅杉資本迄今為止最大的一筆“推出前”投資,用Color團(tuán)隊(duì)自己的話來說就是“這比他們給谷歌的錢還多”。

移動(dòng)營銷正當(dāng)時(shí)

以用戶的位置信息、機(jī)型、時(shí)間信息為基礎(chǔ),結(jié)合用戶個(gè)人習(xí)慣信息,再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求,為企業(yè)提供了一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫像。而這些,是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的多重智能定向廣告投放,可以實(shí)現(xiàn)兩類定向的結(jié)合,包括基于用戶信息和手機(jī)屬性的定向(運(yùn)營商品牌、時(shí)間段、地域、手機(jī)品牌和型號(hào)、手機(jī)零售價(jià)位、手機(jī)功能屬性),和基于用戶所瀏覽的媒體屬性的定向?!熬珳?zhǔn)定向始終是無線互聯(lián)網(wǎng)廣告區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的重要特征?!眱|動(dòng)廣告?zhèn)髅紺EO馬良駿對(duì)記者總結(jié)說。

基于消費(fèi)者完整數(shù)據(jù)的收集與分析,移動(dòng)媒體不僅僅幫助廣告主進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和客戶關(guān)系管理,更可以幫助廣告主對(duì)其業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合優(yōu)化,成為廣告主長期的營銷平臺(tái),進(jìn)行信息,消費(fèi)者互動(dòng),產(chǎn)品銷售,甚至是倉儲(chǔ)管理。

國際上已有一些知名品牌廣告主成功試水,將其業(yè)務(wù)模式和移動(dòng)媒體整合。例如,宜家將其2010年產(chǎn)品目錄搬到了手機(jī)上,消費(fèi)者可以自由選擇搭配各個(gè)產(chǎn)品;必勝客創(chuàng)建了在iPhone上的應(yīng)用程序,讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地點(diǎn)餐;日本消費(fèi)者可以在麥當(dāng)勞手機(jī)網(wǎng)站自己選擇產(chǎn)品優(yōu)惠券和使用次數(shù),并直接用手機(jī)優(yōu)惠券在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐和支付,麥當(dāng)勞不僅可以了解消費(fèi)者的長期消費(fèi)習(xí)慣和口味變化,從而有針對(duì)性地發(fā)放優(yōu)惠信息,還能及時(shí)就門店庫存較多的產(chǎn)品向附近消費(fèi)者發(fā)送優(yōu)惠券,促進(jìn)銷售。

一系列指標(biāo)顯示了移動(dòng)營銷和廣告的重要性日益增強(qiáng)。根據(jù)移動(dòng)營銷協(xié)會(huì)(MMA)歐洲區(qū)常務(wù)董事保羅•伯尼(Paul Berney)的觀察發(fā)現(xiàn),從谷歌和蘋果這類以創(chuàng)新著稱的公司大舉進(jìn)軍移動(dòng)營銷和廣告行業(yè),到為數(shù)眾多的大品牌紛紛轉(zhuǎn)向移動(dòng)渠道與消費(fèi)者溝通,波音、寶馬、可口可樂、卡夫、漢莎航空、寶潔和聯(lián)合利華都是典型的代表,他們運(yùn)用移動(dòng)營銷取得了顯著的成績,移動(dòng)營銷成為常規(guī)預(yù)算。

懷疑者總認(rèn)為“未來”才是移動(dòng)元年,而事實(shí)是,3G時(shí)代將手機(jī)功能推向前所未有的高度,移動(dòng)終端普及已經(jīng)達(dá)到難以置信的程度,使?fàn)I銷人員使用移動(dòng)設(shè)備,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播、溝通和提供服務(wù)變得更容易實(shí)現(xiàn)?!肮疽虚L遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,要構(gòu)建機(jī)構(gòu)在移動(dòng)領(lǐng)域的能力,這樣他們能為移動(dòng)中的消費(fèi)者提供私人的服務(wù)和交流。所以,那些正在花時(shí)間組織人才積累技能和經(jīng)驗(yàn)的公司,將是未來成功的公司?!眾W美互動(dòng)(OgilvyOne)亞太區(qū)數(shù)字業(yè)務(wù)總監(jiān)Barney Loehnis對(duì)《成功營銷》記者表示。如果不去試驗(yàn),當(dāng)市場爆發(fā)時(shí)就會(huì)落后于人。

介紹

SoMoCloGlo:由聯(lián)合廣場創(chuàng)業(yè)投資公司(Union Square Ventures)的合伙人弗雷德•威爾遜(Fred Wilson)提出,除了So和Mo與約翰•杜爾一致以外,還提出了云端內(nèi)容服務(wù)(Clo,Cloud)和全球化(Glo,Global)。

SoLoMo:由著名風(fēng)投、美國風(fēng)險(xiǎn)投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers(KPCB)合伙人約翰•杜爾(John Doerr)提出的概念,整合了當(dāng)下最熱的三個(gè)關(guān)鍵詞――Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動(dòng))。

聯(lián)合利華亞非、中東、土耳其及俄羅斯地區(qū)媒介副總裁Rahul Welde:“任何成功的營銷都是基于消費(fèi)者洞察。消費(fèi)者對(duì)相關(guān)和有趣的信息產(chǎn)生共鳴,移動(dòng)營銷具有巨大的潛力,因?yàn)樗軌驅(qū)崿F(xiàn)一系列營銷人期許的目標(biāo)――更精準(zhǔn)定位、快速反應(yīng)、互動(dòng)。移動(dòng)是一個(gè)逐步興起的重要渠道,對(duì)消費(fèi)者來說這一渠道變得越來越重要,因此我們必須在那。聯(lián)合利華旗下有很多品牌在整合營銷中利用了移動(dòng)這一平臺(tái),我們正在投入移動(dòng)營銷,并提高團(tuán)隊(duì)的相關(guān)能力?!?/p>

人物志

以百米速度跑馬拉松

平均每分鐘超過250字,語速飛快但條理清晰,這是被業(yè)界稱為“營銷先鋒”的張給記者的第一印象。

2010年11月,張加盟3G門戶。加入之初,張第一時(shí)間組建、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),建立和完善市場、銷售部門的管理制度,短短兩個(gè)月時(shí)間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拜訪了近百個(gè)客戶,團(tuán)隊(duì)總拜訪客戶次數(shù)達(dá)700余次。2011年上半年,3G門戶新客戶同比增加300%。今年4月的上海國際車展上,3G門戶作為官方合作手機(jī)媒體,不僅全程圖文直播車展盛況,還開發(fā)了全球首個(gè)基于蘋果IOS和谷歌Android平臺(tái)的手機(jī)APP應(yīng)用,第一次實(shí)現(xiàn)了真正意義上的隨時(shí)隨地同步“手機(jī)看車展”。這一系列的動(dòng)作都成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。

從PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)

現(xiàn)在是“爬山最辛苦的階段”,張如此描述加盟3G門戶這半年多時(shí)間里的工作狀態(tài)。

從搜狐到3G門戶,從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從行銷渠道總經(jīng)理到首席營銷官,面對(duì)這一系列的轉(zhuǎn)變,張有著許多感受。搜狐十年的工作歷程,張幾乎見證了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段,在他看來,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在的工作更像是“守江山”,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則需要更多的激情、需要不斷追求挑戰(zhàn)、不斷開拓創(chuàng)新。

“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的行業(yè)工作,你不用花太大力氣就能往前走,因?yàn)樾袠I(yè)一直在前進(jìn)。就像3G門戶現(xiàn)在的情況,我們需要一邊往前推動(dòng)、一邊搭建,客戶的建立、團(tuán)隊(duì)的建立、規(guī)章制度的建立,都需要同時(shí)進(jìn)行?!边@也成為張選擇3G門戶工作的一個(gè)最大的吸引力。

在張看來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為新興的營銷領(lǐng)域,具有無限的發(fā)展可能,這就提供給從業(yè)者不斷“試錯(cuò)”的機(jī)會(huì)。因此,他要求自己的團(tuán)隊(duì)成員盡量往外跑,見客戶、見行業(yè)人士?!凹词箍蛻魶]有預(yù)算、沒有營銷費(fèi)用、沒有想做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的計(jì)劃,每個(gè)人也都會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)感興趣”,這是張與客戶接觸過程中的深刻體會(huì)。這就要求3G門戶在客戶有興趣、有熱情的時(shí)候創(chuàng)造足夠多的驚喜。

追上市場需求

據(jù)DCCI的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2011年中國手機(jī)用戶達(dá)8.6億,普及率高達(dá)66.2%,其中有3.6億手機(jī)用戶有使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣。與此同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)用戶在以年均1億用戶的速度高速增長。手機(jī)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取資訊信息的最主要途徑。

另據(jù)2011年第27次CINNC中國互聯(lián)網(wǎng)用戶報(bào)告顯示,上班途中1小時(shí)、睡前1小時(shí)……大量的信息在前后1小時(shí)中被中國的移動(dòng)網(wǎng)民獲取。用戶所謂的碎片時(shí)間正向主流時(shí)間轉(zhuǎn)變。在這樣的背景下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的增長速度可想而知。這為3G門戶的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇。

今年以來,3G門戶已經(jīng)取得了很多突破:第一次有簽全年框架的客戶,第一次有整個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)立合作……“這說明客戶對(duì)我們有一定了解。有了成功的嘗試,才敢投入更大。對(duì)新媒體來說,搶費(fèi)用不難,難的是長期把這個(gè)費(fèi)用留在這里?!睆堈f。

因?yàn)樘幵诎l(fā)展階段,3G門戶還需要面對(duì)諸多挑戰(zhàn),廣告主仍舊普遍存在一些疑慮。疑慮之一是平臺(tái)的用戶價(jià)值。張說:“傳統(tǒng)意義上,客戶會(huì)覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶是比較低端、比較年輕的用戶。但數(shù)據(jù)顯示并非如此?!睋?jù)了解,3G門戶近期正在跟艾瑞、DCCI、北大研究所聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查研究,旨在通過了解用戶屬性以及媒體使用習(xí)慣來挖掘用戶價(jià)值。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷沒有既定的模式可以遵循,客戶認(rèn)可其平臺(tái)價(jià)值之后,什么樣的營銷方式才能讓他們接受?這也是3G門戶目前需要考慮的問題。早期,3G門戶曾嘗試直接采用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的模式,但張認(rèn)為:“這樣的形式太簡單了,并不是我們核心的媒體價(jià)值?!庇谑?,“隨身看車展”的創(chuàng)意應(yīng)運(yùn)而生。這一次嘗試就是為了把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的貼身性體現(xiàn)出來。

效果評(píng)估也是阻礙廣告主嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的因素之一。傳統(tǒng)電視廣告和互聯(lián)網(wǎng)營銷都有比較清晰完善的評(píng)估體系,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷還處在起步階段,很多廣告主對(duì)廣告目的并沒有清晰的計(jì)劃,更不知道如何衡量效果,張介紹說:“我們將與國際權(quán)威的第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可能跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不太一樣。”

在全球市場,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)處于一個(gè)相對(duì)成熟的階段,一些國際企業(yè)已經(jīng)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷納入全年的戰(zhàn)略中,而本土企業(yè)的反應(yīng)速度也越來越快。張敏感地意識(shí)到了這一點(diǎn),他笑道:“我們現(xiàn)在是以百米沖刺的速度跑馬拉松。只有快,才能趕上市場需求?!?/p>

平臺(tái)夢想

在張看來,手機(jī)本身就是一個(gè)天然的精準(zhǔn)營銷平臺(tái)。一個(gè)手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)人,這個(gè)身份是一個(gè)非常清晰的存在。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的智能定向廣告投放,可以實(shí)現(xiàn)多類定向的結(jié)合,包括基于用戶位置信息、手機(jī)屬性和用戶瀏覽習(xí)慣的定向。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體來說,數(shù)據(jù)的積累至關(guān)重要。張明確表示,完善用戶數(shù)據(jù)庫是3G門戶未來發(fā)展的一個(gè)重中之重。

3G門戶開創(chuàng)了手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)立免費(fèi)模式,同時(shí)也最早看到手機(jī)應(yīng)用的前景。以“門戶+客戶端軟件”的雙核心策略發(fā)展,兩條腿走路,這是3G門戶的早期策略。直到2010年,3G門戶才開始了“從門戶到平臺(tái)”的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在未來將是多層次平臺(tái)共存的狀態(tài),3G門戶希望實(shí)現(xiàn)自己的平臺(tái)夢想,“下一階段將主打三大平臺(tái)理念――媒體平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和商務(wù)平臺(tái)。”

從“3•15”手機(jī)媒體官方合作伙伴到上海車展的官方合作伙伴,3G門戶不斷加大投入打造其媒體屬性。隨著時(shí)間的碎片化趨勢加強(qiáng),手機(jī)等移動(dòng)終端逐步成為人們獲取信息的重要媒體形式,3G門戶網(wǎng)對(duì)于自身媒體屬性的強(qiáng)化正迎合了用戶的這一需求。

在應(yīng)用平臺(tái)上,3G門戶投入了大手筆。在他們看來,應(yīng)用平臺(tái)的開發(fā)符合未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。據(jù)張透露,3G門戶今年準(zhǔn)備擴(kuò)充1000 人,其中1/3將加入技術(shù)團(tuán)隊(duì),他們將投入大量的人力開發(fā)用戶喜歡的應(yīng)用產(chǎn)品。與此同時(shí),也會(huì)探索客戶端廣告和營銷方式,以求成為未來整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上最大的客戶端流量提供商。

據(jù)張介紹,3G門戶已擁有自己的網(wǎng)上商城和彩票銷售等,而手機(jī)商城目前已經(jīng)擁有諸多合作伙伴。在這一領(lǐng)域,3G門戶網(wǎng)將會(huì)通過不斷了解用戶的支付習(xí)慣,使其成為手機(jī)上一個(gè)強(qiáng)大的支付平臺(tái)。

談及整合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營銷,張顯得信心滿滿:“3G門戶擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持,而我們團(tuán)隊(duì)一個(gè)重要的使命是把技術(shù)的DNA轉(zhuǎn)化為營銷的DNA?!?/p>

“所有人都知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門后有一座很大的金山,但你需要找到鑰匙。每天我們拿著不同的鑰匙給客戶,發(fā)現(xiàn)鑰匙不對(duì)就立即更換,只有不斷嘗試,才有可能找到最適合客戶的鑰匙。未知,無盡的可能,這也是行業(yè)最有意思的地方。”張總結(jié)道。

喜歡話劇、喜歡聽音樂,也會(huì)偶爾打羽毛球鍛煉身體,在張看來,在這場需要保持沖刺速度的馬拉松比賽中,必須學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),必須保持體力。

案例賞

“移動(dòng)是一個(gè)逐漸興起的重要渠道,對(duì)消費(fèi)者來說這一渠道變得越來越重要。因此我們必須在那?!甭?lián)合利華媒介副總裁說道,“聯(lián)合利華旗下有很多品牌在整合營銷中利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái),我們正在投入移動(dòng)營銷,并致力于提高團(tuán)隊(duì)的相關(guān)能力”。事實(shí)上,很多廣告主都已經(jīng)“在那里”,擁抱移動(dòng)媒體,充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷精準(zhǔn)、互動(dòng)、實(shí)時(shí)、整合四大核心優(yōu)勢,引領(lǐng)中國數(shù)字時(shí)代的創(chuàng)新營銷。

案例1

Nike的另類營銷路

時(shí)間回溯到2010年的世界杯,你當(dāng)時(shí)怎么看的球?也許兩大強(qiáng)隊(duì)對(duì)決的時(shí)候你在加班,也許沒趕上最激動(dòng)人心的幾場進(jìn)球,很多的遺憾,其實(shí)只需要一個(gè)解決方案,就是隨時(shí)隨地都能看球,用你隨身攜帶的手機(jī)。

Nike就抓住了這個(gè)點(diǎn),在2010年南非世界杯期間通過3G門戶手機(jī)直播平臺(tái),推出了“Nike激情燃動(dòng)3G世界杯”活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)中Nike品牌曝光總量達(dá)到兩億多次,Nike的廣告點(diǎn)擊達(dá)到上千萬次,均大大超出預(yù)期,創(chuàng)造了手機(jī)體育賽事直播的一個(gè)奇跡,且讓我們看看這個(gè)奇跡是怎么發(fā)生的。

手機(jī)直播世界杯

大事件直播對(duì)于媒體、技術(shù)、用戶都十分成熟的3G門戶來說,已經(jīng)積累了多年的直播經(jīng)驗(yàn)和用戶觀看習(xí)慣。Nike在初始階段就搶占先機(jī)、鎖定平臺(tái),對(duì)3G門戶推出的世界杯賽事直播室進(jìn)行冠名,直播室根據(jù)耐克目標(biāo)受眾的使用習(xí)慣,分別推出了炫酷版直播室和彩版直播室,以滿足不同用戶的體驗(yàn)需求。預(yù)熱階段,3G門戶調(diào)用資深媒體資源,對(duì)世界杯專題的廣泛傳播和推介,使Nike品牌與手機(jī)直播用戶建立了初步的聯(lián)系。

在世界杯期間,Nike選擇了手機(jī)用戶最喜歡的世界杯互動(dòng)方式――手機(jī)實(shí)時(shí)直播,完美地展示了其隨時(shí)隨身性和互動(dòng)性優(yōu)勢,通過與參與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)和比賽動(dòng)態(tài)預(yù)測介紹,吸引并粘聚了大量的手機(jī)用戶人群。

在整個(gè)活動(dòng)期間,Nike品牌與3G門戶平臺(tái)一直保持著深度的合作,全面覆蓋了手機(jī)Wap、世界杯文字直播室,在保證用戶良好體驗(yàn)的前提下,將Nike品牌元素巧妙植入其中。

高度吻合的受眾

從3G門戶世界杯用戶結(jié)構(gòu)分析顯示:在2010年南非世界杯用手機(jī)觀看世界杯直播的用戶中,25歲以下受眾約占總?cè)藬?shù)的91%;學(xué)生群體占62%;基本上鎖定了Nike核心目標(biāo)消費(fèi)群體,有效加深了Nike品牌對(duì)年輕消費(fèi)群體的影響力。

針對(duì)受眾特點(diǎn),耐克聯(lián)合3G門戶,開展了一系列針對(duì)性很強(qiáng)的互動(dòng)方式來持續(xù)吸引用戶。通過賽事直播搶獎(jiǎng)、問答的方式,與受眾保持著實(shí)時(shí)的互動(dòng)聯(lián)系;通過巨星裝備親密接觸、射手榜植入、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等互動(dòng)形式將Nike形象和產(chǎn)品植入到賽事直播的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在受眾的覆蓋廣度與頻次上達(dá)到良好效果,有效加深了Nike品牌對(duì)年輕群體的影響力。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),參與直播問答互動(dòng)的人數(shù)為897萬人次。

在整個(gè)營銷過程中我們可以發(fā)現(xiàn),Nike品牌在年輕3G用戶中具有很強(qiáng)的知名度與號(hào)召力。而3G門戶歷經(jīng)5年的發(fā)展,也成為了頗受用戶歡迎的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體育直播平臺(tái),二者的成功合作引領(lǐng)了當(dāng)時(shí)手機(jī)體育直播的潮流。

點(diǎn)評(píng)

確實(shí),隨心所欲也許是人活著最高的境界,在無法到達(dá)這個(gè)境界的時(shí)候,手機(jī)可以幫助你至少能隨時(shí)隨地看喜歡的世界杯,有興致的話還能與喜歡的體育品牌進(jìn)行點(diǎn)互動(dòng),對(duì)用戶,對(duì)手機(jī)直播的媒體、對(duì)耐克,都是好事!為你的項(xiàng)目做一款手機(jī)客戶端吧,它會(huì)在用戶的手機(jī)上炫出不一樣的美妙體驗(yàn)。

案例2

“非凡”的魅力

在現(xiàn)代市場營銷活動(dòng)中,“酒香不怕巷子深”已經(jīng)演變成了“酒香也怕巷子深”,想起《大話西游》里面嗦唐僧的經(jīng)典臺(tái)詞:“你想要?。课蚩?,你要是想要的話你就說話嘛,你不說我怎么知道你想要呢……”一語道出營銷活動(dòng)的精髓:你不告訴我,我怎么知道呢?

在2011第十四屆上海國際車展上,共有來自27個(gè)國家及地區(qū)的1000余家汽車整車及配套生產(chǎn)企業(yè)亮相。無數(shù)人來到車展,只能盲目地隨著人流走動(dòng);無數(shù)廠商在期待著目標(biāo)用戶出現(xiàn),但他們的信息在現(xiàn)場無法對(duì)接。于是,手機(jī)這一唯一隨身的媒體,幫助用戶完成了選擇。 福特通過手機(jī)媒體開展 “尋找非凡”線上互動(dòng)活動(dòng),亮出了精彩和創(chuàng)意。

非凡創(chuàng)意 脫穎而出

車展期間,福特憑借3G門戶的優(yōu)質(zhì)資源和平臺(tái),建立了“尋找非凡”線上互動(dòng)專區(qū),以“非凡”為線索和創(chuàng)意發(fā)散點(diǎn),分別通過尋找非凡、發(fā)現(xiàn)非凡、記錄非凡、分享非凡四大板塊,激發(fā)用戶分享生活中的非凡時(shí)刻。

尋找非凡,吸引用戶訪問。車展期間,通過專區(qū)活動(dòng),吸引用戶訪問上海車展福特展臺(tái),加強(qiáng)受眾對(duì)福特的品牌敏感度。

發(fā)現(xiàn)非凡,強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。車展上通過工作人員介紹和用戶體驗(yàn),引導(dǎo)用戶探尋和發(fā)現(xiàn)福特帶來的非凡體驗(yàn),加強(qiáng)受眾的品牌認(rèn)知度。

記錄非凡,強(qiáng)化受眾品牌偏好。用戶通過拍照上傳、創(chuàng)意文字,時(shí)刻記錄自己發(fā)現(xiàn)的“非凡”感受,強(qiáng)化用戶的品牌偏好度。

分享非凡,突出口碑傳播。通過活動(dòng)機(jī)制激勵(lì)用戶將“非凡記錄”分享給好友,實(shí)現(xiàn)品牌的口碑傳播和二次傳播。

全網(wǎng)營銷 效果非凡

與此同時(shí),福特還整合3G網(wǎng)站內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源,通過熱門的頻道推廣,高度的曝光和頻道大Banner展示等方式,并通過3G門戶將最有創(chuàng)意的10幅作品進(jìn)行匯總展示,努力給用戶帶來強(qiáng)烈的視覺和心理感受。在推廣形式上突破傳統(tǒng)的推廣形式,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)屏保和開啟關(guān)閉廣告,整屏的廣告展現(xiàn),再一次震撼用戶眼球。

而隨著車展APP的推廣應(yīng)用,結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)媒體載體,福特在這次車展中實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋的全網(wǎng)營銷模式。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在4月19日至4月28日短短9天的活動(dòng)期間,“非凡記錄”專區(qū)首頁總PV超過160萬人次,作品上傳和分享數(shù)均過萬。各個(gè)頻道的廣告展示完成率平均達(dá)到了121%。整個(gè)活動(dòng),福特成功地利用手機(jī)載體將“非凡”概念貫穿車展內(nèi)外,讓“非凡”成為消費(fèi)者對(duì)福特汽車的第一印象。

點(diǎn)評(píng)

福特“非凡記錄”的成功,很大程度上取決于準(zhǔn)確的品牌切入點(diǎn)和互動(dòng)平臺(tái)運(yùn)用,激發(fā)了用戶的參與熱情。用戶通過3G平臺(tái)自發(fā)成為活動(dòng)的發(fā)起者和參與者,好友的即時(shí)分享也讓不在場的朋友一同感受車展的盛宴與激情,深化了品牌的長尾效應(yīng)。

案例3

全方位的“圈客”活動(dòng)

大互聯(lián)時(shí)代,都市群體的消費(fèi)需求日新月異,敢于創(chuàng)新并能夠引領(lǐng)消費(fèi)需求的企業(yè)才能適應(yīng)時(shí)代,贏得用戶。在《4夜奇譚》中,作為出品方的三星手機(jī)脫離傳統(tǒng)的營銷手法,精心洞察碎片時(shí)代年輕消費(fèi)者多元化的娛樂需求,把目光鎖定在了廣受年輕群體喜愛的網(wǎng)絡(luò)短片上,推出了國內(nèi)最強(qiáng)陣容系列網(wǎng)絡(luò)電影《4夜奇譚》?!?夜奇譚》中,三星力邀周迅、余文樂、黃立行、張靜初等大陸、港臺(tái)一線明星和香港鬼才導(dǎo)演彭浩翔加盟,以媲美電影的精良制作,為廣大網(wǎng)友打造了一場時(shí)尚娛樂盛宴,贏得了年輕人的青睞。

基于年輕一代用戶偏好的媒體接觸與溝通習(xí)慣,《4夜奇譚》整合了新浪、優(yōu)酷、酷6、土豆、奇藝、3G門戶、人人網(wǎng)等國內(nèi)主要新媒體平臺(tái)共同推廣,創(chuàng)造了廣告主、制片方和網(wǎng)絡(luò)新媒體等多方共贏的局面。短短的一個(gè)月時(shí)間就創(chuàng)下了過億的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量,僅在手機(jī)媒體平臺(tái)3G門戶就有著逾677萬次的播放量,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量不可小覷。

營銷活動(dòng)三步走

圍繞《4夜奇譚》的廣泛傳播,三星在3G門戶平臺(tái)上發(fā)起了“光影圈客”以配合這次年度最大的品牌推廣項(xiàng)目。作為三星品牌項(xiàng)目推廣惟一深度無線合作媒體,3G門戶全力配合,提供量身定做的“重點(diǎn)頻道資源硬廣推廣+優(yōu)質(zhì)互動(dòng)活動(dòng)軟性推廣+活動(dòng)資訊即時(shí)報(bào)道”的多維度廣告資源整合方案。結(jié)合手機(jī)媒體最優(yōu)勢的互動(dòng)方式,為三星品牌推廣全程提供最大的媒體力量支持。

光影圈客:量身打造“光影圈客”活動(dòng)專區(qū),有效聚合目標(biāo)用戶,發(fā)揮圈客中所有用戶間相互交流的力量,增強(qiáng)活動(dòng)粘性。同時(shí)“圈客”這一形式,也與三星提倡的“手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊纳睢崩砟钕喾希?/p>

視頻傳播:視頻傳播是此次推廣的核心。通過3G門戶GG Live視頻播放器,讓用戶隨時(shí)隨地觀看《4夜奇譚》系列精彩視頻;

多維互動(dòng):在觀看視頻的同時(shí),采用家族、圈子等設(shè)計(jì)思路,集合圈客“句”星、圈客護(hù)照、圈客漫電影等最新互動(dòng)方式加深對(duì)活動(dòng)主旨的認(rèn)同,吸引廣大用戶參與;

軟硬兼施 充分整合

新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢在于,它先是消費(fèi)者不可或缺的資訊入口,然后才是提供及時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)的營銷平臺(tái),這為品牌提供了很好的整合營銷機(jī)會(huì)。三星《4夜奇談》項(xiàng)目結(jié)合3G門戶這一特點(diǎn),分階段、多維度地對(duì)活動(dòng)和產(chǎn)品、品牌資訊進(jìn)行了立體傳播,將宣傳廣告細(xì)分到門戶網(wǎng)站內(nèi)的各個(gè)頻道;并針對(duì)頻道結(jié)構(gòu)及用戶特性,在配合社區(qū)頻道硬廣推廣的同時(shí),設(shè)置了三星活動(dòng)專區(qū)入口,以調(diào)動(dòng)用戶在專區(qū)觀看視頻及參與活動(dòng)。

“光影圈客”在3G門戶進(jìn)行的為期75天的推廣,從廣告投放數(shù)據(jù)總量分析,取得非常優(yōu)質(zhì)的推廣效果。三星品牌展示總量達(dá)到3.97億,點(diǎn)擊總量達(dá)到近276萬,充分體現(xiàn)了三星品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)對(duì)3G門戶用戶的強(qiáng)大吸引力,同時(shí)進(jìn)一步加大了三星的用戶群體覆蓋。

點(diǎn)評(píng)

打破慣性思維、銳意創(chuàng)新既是新銳媒體的一大特點(diǎn),也是優(yōu)秀品牌不可復(fù)制的優(yōu)勢。我們觀察到越來越多的品牌推廣和活動(dòng),都增加了一個(gè)無線合作媒體;我們通過手機(jī)可以看電影、發(fā)評(píng)論、參加活動(dòng)贏獎(jiǎng)品,并且不亦樂乎??梢钥隙ǖ氖?,手機(jī)拉近了品牌與消費(fèi)者的距離,營銷從而變得更自由。

案例4

“炫”出來的靈感

周杰倫和科比在球場同臺(tái)競技,并小贏了科比一把。你沒有看錯(cuò),不是音樂,不是舞技,是真正的球技對(duì)抗。在雪碧籃球主題曲《天地一斗》MV洛杉磯現(xiàn)場錄制中,周董憑借一手酷炫創(chuàng)意灌籃――踩著滑板飛向高空,將籃球重重地扣進(jìn)籃筐,得意地小贏了一把籃球巨星布萊恩特。

雪碧早在1994年便與美國職業(yè)籃球賽(NBA)結(jié)緣,一直支持美國職業(yè)籃球賽全明星周末的扣籃大賽,大力推行體育營銷模式,并在世界各地也舉辦了各類籃球推廣活動(dòng)。今年的2月15日可口可樂與NBA聯(lián)合宣布延續(xù)全球合作,將開展一系列雪碧與NBA的活動(dòng)。

在中國,雪碧利用3G門戶平臺(tái)進(jìn)行NBA直播間的冠名和植入,在線推出以“雪碧炫靈感”為主題的大型營銷活動(dòng),將目標(biāo)鎖定在了高達(dá)3.6億的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

雪碧N(yùn)BA直播室

活動(dòng)期間,登陸NBA手機(jī)直播間,發(fā)現(xiàn)整個(gè)界面都變成了“雪碧清涼體”,標(biāo)題NBA頻道變成了雪碧N(yùn)BA;公牛VS灰熊變成了公牛雪碧灰熊;直播間和主持人也變成了雪碧直播間和雪碧球探;讓受眾粉絲在觀看比賽時(shí)實(shí)時(shí)受到雪碧的“透心涼”,將品牌冠名發(fā)揮得淋漓盡致。

籃球賽的中場休息5分鐘能做什么?在手機(jī)上,你能看到2萬人同時(shí)在直播室里搶答問題!這可是與受眾進(jìn)行互動(dòng)的最好時(shí)機(jī),雪碧主持人趁機(jī)向受眾提出圍繞“雪碧N(yùn)BA”的問題(如猜球員,猜代言人等),讓用戶通過填寫答題卡和手機(jī)號(hào)碼,在NBA直播間搶答問題,最快正確回答問題者將當(dāng)場獲得充值卡、手機(jī)、iPad等獎(jiǎng)品,讓受眾粉絲著實(shí)“炫”了一把。

線上活動(dòng)+線下配合

說到籃球,灌籃是永恒的話題,回想《大灌籃》里周董的各種暴扣,讓每一個(gè)籃球愛好者都心神向往。在NBA季后賽中,一個(gè)霸道的怒扣可達(dá)到提升士氣、鼓動(dòng)全場觀眾情緒的效果,也是各個(gè)明星展示自己精湛球技的機(jī)會(huì)。背后、胯下、換手、360度、720度、大風(fēng)車、戰(zhàn)斧,哪個(gè)又是你最喜歡的灌籃動(dòng)作?

針對(duì)NBA季后賽中的灌籃,雪碧在3G平臺(tái)上組織了NBA“誰是炫籃王”評(píng)比活動(dòng),粉絲可在線投票支持自己喜歡的NBA明星,是科比、韋德、羅斯還是詹姆斯?雪碧還根據(jù)季后賽各場次中的“雪碧炫靈感灌籃”動(dòng)作生成GIF動(dòng)圖,形成gallery供用戶投票,“支持”自己喜歡的炫靈感灌籃動(dòng)作。

為了配合線上活動(dòng),雪碧還在各地舉辦了創(chuàng)意灌籃王大賽和各種對(duì)抗賽,并在活動(dòng)官網(wǎng)中展出各種創(chuàng)意灌籃。用手機(jī)平臺(tái)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾,用精彩創(chuàng)意和活動(dòng)精準(zhǔn)吸引籃球愛好者,線上線下互補(bǔ),雪碧品牌精髓深入人心。

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