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3月是全縣的學(xué)雷鋒活動(dòng)月,為了更好地開展志愿服務(wù)活動(dòng),縣民政局及時(shí)召開了以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。會(huì)上,局長劉強(qiáng)同志就民政系統(tǒng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署,他強(qiáng)調(diào),全局干部職工要以實(shí)際行動(dòng)來弘揚(yáng)雷鋒精神,進(jìn)一步推動(dòng)我縣的精神文明建設(shè),同時(shí)要組織群眾參與、分類打造品牌,全面推動(dòng)活動(dòng)深入開展,使民政系統(tǒng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)開展地有聲有色,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
1、深入開展“關(guān)愛空巢老人”志愿服務(wù)活動(dòng)。3月6日,我局女干部職工一行25人到木魚敬老院開展志愿服務(wù)活動(dòng)?;顒?dòng)中,女同志們拔除雜草,清掃院落,幫老人們整理內(nèi)務(wù)、清理床鋪,打掃樓道衛(wèi)生,擦拭玻璃,忙得不亦樂乎。
在勞動(dòng)之余,女干部職工還為五保老人梳頭、修剪指甲,與老人們促膝談心,了解他們的身體、生活狀況,祝福他們健康長壽。這些女同志們的到來,讓整個(gè)敬老院充滿了歡聲笑語,為老人們單調(diào)的生活增添了多彩的一筆。
2、深入開展“生態(tài)__、志愿有我”志愿服務(wù)活動(dòng)。3月12日上午,局黨組書記、局長劉強(qiáng)帶領(lǐng)局班子成員和機(jī)關(guān)干部職工一行16人到黃坪鄉(xiāng)群豐村開展“生態(tài)__、志愿有我”義務(wù)植樹活動(dòng)。在植樹現(xiàn)場,大家相互配合,挖坑、放樹、填土、踩實(shí)、澆水,每一道工序都做得十分認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍。
3、深入開展“美麗家園、從我做起”志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,我局組織全體干部職工,自備掃帚、鐵锨等工具,對我局包片路段——小壩回龍社區(qū)進(jìn)行全面清掃,明顯改善了該路段的清潔狀況。同時(shí)勸阻了行人亂仍果皮和垃圾的不文明現(xiàn)象,加強(qiáng)了對回龍社區(qū)住戶“門前三包”的宣傳,為創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城作出了積極的貢獻(xiàn)。
4、積極開展“‘3.15’國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。3月13日,我局在縣城民欣廣場開展了“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。通過宣傳,進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者維權(quán)意識,凈化消費(fèi)環(huán)境。
根據(jù)當(dāng)前疫情形式,結(jié)合我校支部實(shí)際,中學(xué)支部組織黨員開展了以服務(wù)學(xué)生抗擊疫情活動(dòng)為主的黨員活動(dòng)日活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
首先,我校支部發(fā)出倡議,號召支部全體黨員與積極分子參加“服務(wù)學(xué)生,抗擊疫情”為主題的主題黨日活動(dòng),全體黨員與積極分子紛紛表示一定做好本職工作的基礎(chǔ)上踴躍參加本次活動(dòng)。
5月15日,全體黨員與積極分子早六點(diǎn)前全部到校,在支部書記xxx帶領(lǐng)下,全體人員從校園衛(wèi)生到教室消毒,從門口測溫到車棚紀(jì)律,從活動(dòng)區(qū)安全到課堂,為學(xué)生做好服務(wù),收到了非常好示范作用。
經(jīng)過一天的活動(dòng),全體黨員與積極分子感受到了一名黨員的責(zé)任與使命,就是更好的為人民服務(wù),為抗擊疫情做出自己的貢獻(xiàn)。
xxx中學(xué)支部開展黨員活動(dòng)日活動(dòng)
根據(jù)當(dāng)前疫情形式,結(jié)合我校支部實(shí)際,中學(xué)支部組織黨員開展了以服務(wù)學(xué)生抗擊疫情活動(dòng)為主的黨員活動(dòng)日活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
首先,我校支部發(fā)出倡議,號召支部全體黨員與積極分子參加“服務(wù)學(xué)生,抗擊疫情”為主題的主題黨日活動(dòng),全體黨員與積極分子紛紛表示一定做好本職工作的基礎(chǔ)上踴躍參加本次活動(dòng)。
5月15日,全體黨員與積極分子早六點(diǎn)前全部到校,在支部書記xxx帶領(lǐng)下,全體人員從校園衛(wèi)生到教室消毒,從門口測溫到車棚紀(jì)律,從活動(dòng)區(qū)安全到課堂,為學(xué)生做好服務(wù),收到了非常好示范作用。
經(jīng)過一天的活動(dòng),全體黨員與積極分子感受到了一名黨員的責(zé)任與使命,就是更好的為人民服務(wù),為抗擊疫情做出自己的貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理;志愿服務(wù);戴明環(huán)
一、背景
項(xiàng)目管理是新時(shí)期、新形勢下高效先進(jìn)的管理體系,強(qiáng)化項(xiàng)目管理在青年志愿服務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用,將會(huì)推進(jìn)青年志愿服務(wù)的深入開展。通過對活動(dòng)進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,加強(qiáng)對活動(dòng)的范圍、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)的管理,以實(shí)現(xiàn)活動(dòng)全過程的動(dòng)態(tài)管理和活動(dòng)目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化,全面提升志愿服務(wù)的管理水平,并不斷促進(jìn)青年志愿服務(wù)活動(dòng)向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化邁進(jìn)。
本文以航空科普活動(dòng)項(xiàng)目為藍(lán)本,講述了如何采用項(xiàng)目管理方式推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)。航空科普項(xiàng)目是以共青團(tuán)沈陽市委“七彩課堂”計(jì)劃為牽引,旨在增強(qiáng)全市青年的愛國熱情和航空意識,豐富青年的文化生活,努力開創(chuàng)以宣揚(yáng)航空文化為主題的青年第二課堂。同時(shí)以航空科普活動(dòng)項(xiàng)目為平臺,以提高綜合素質(zhì)為目的,努力鍛煉青年溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,并以此引導(dǎo)我所青年不斷踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,樹立航空青年良好的社會(huì)形象,傳遞包含航空知識的青春正能量。
二、活動(dòng)項(xiàng)目管理
(一)活動(dòng)項(xiàng)目的計(jì)劃與控制。為保障航空科普活動(dòng)項(xiàng)目的有序開展,所團(tuán)委大膽創(chuàng)新、認(rèn)真籌劃,以所志愿服務(wù)的“五個(gè)一”理念為藍(lán)本,制定出臺了《航空科普志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)管理機(jī)制》,并聯(lián)合所航模隊(duì)組建了所航空科普志愿服務(wù)隊(duì)?!拔鍌€(gè)一”即“動(dòng)態(tài)建立一個(gè)系統(tǒng)化的志愿者信息庫”、“構(gòu)建完善一套規(guī)范化的規(guī)章制度”、“總結(jié)形成一套體系化的培訓(xùn)教程”、“建立一套靈活的溝通備份機(jī)制”、“辦好一堂形象化的服務(wù)總結(jié)反思交流課”。以此建立了長效、常態(tài)化的航空科普志愿服務(wù)機(jī)制,有力的保障了活動(dòng)項(xiàng)目高質(zhì)、高效運(yùn)行。
(二)活動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)。(1)隊(duì)員招募。采取組織推薦和公開選拔的方式進(jìn)行隊(duì)員招募,并對特殊崗位采取競聘上崗制度。(2)啟動(dòng)會(huì)議。會(huì)議旨在加深航空科普隊(duì)員對于活動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)的理解,并對活動(dòng)項(xiàng)目的意義、方式等方面進(jìn)行初步交流,同時(shí)以《航空科普志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)管理機(jī)制》為準(zhǔn)則,進(jìn)行航空科普隊(duì)員的責(zé)任劃分和日常管理,按照專業(yè)特長和興趣愛好,將團(tuán)隊(duì)縱向分為“宣講組”、“飛行組”、“保障組”三個(gè)組別,橫向分為數(shù)支航空科普小組。(3)課程設(shè)計(jì)。以飛行器總體設(shè)計(jì)專業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)進(jìn)行課程主體設(shè)計(jì),同時(shí)依托所航模隊(duì)進(jìn)行航模飛行表演。并根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。且在受課一周前,在授課單位進(jìn)行航空科普知識展覽。
(三)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度管理。(1)項(xiàng)目來源。一是由共青團(tuán)沈陽市委根據(jù)整體工作部署提出授課需求;二是由需求學(xué)校、部隊(duì)、企業(yè)事單位或社區(qū)等團(tuán)體向所團(tuán)委提出需求申請;三是由所團(tuán)委主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校等單位進(jìn)行合作。(2)溝通聯(lián)系。根據(jù)項(xiàng)目來源,與受課單位進(jìn)行溝通聯(lián)系,確定具體的活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、形式以及內(nèi)容。(3)航模飛行展示。由“飛行組”隊(duì)員進(jìn)行固定翼、四旋翼的航模飛行展示。(4)航空科普課。在為期約一周的航空科普展后,“宣講組”人員以PPT、視頻、圖片等多媒體形式講解航空基礎(chǔ)知識。(5)互動(dòng)討論?,F(xiàn)場就航空知識方面展開開放互動(dòng)式討論。(6)活動(dòng)總結(jié)。召集所有航空科普隊(duì)員召開活動(dòng)總結(jié)交流會(huì),總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),分享活動(dòng)感悟。
(四)活動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量管理。(1)隊(duì)員管理。依托數(shù)字化管理工具建立了一個(gè)完善的航空科普志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員電子信息庫,以方便人員管理及活動(dòng)信息記錄。通過試講、試飛等方式,嚴(yán)格對航空科普隊(duì)員的素質(zhì)進(jìn)行把關(guān)。(2)課程設(shè)置管理。由“保障組”成員提前在目標(biāo)受課單位發(fā)放調(diào)查問卷,并將相關(guān)信息反饋給“宣講組”,以此對宣講課程進(jìn)行針對性調(diào)整,最大化的滿足受課單位的相關(guān)需求。(3)航模飛行管理。“飛行組”隊(duì)員定期進(jìn)行航模飛行訓(xùn)練,并為了減小航空科普活動(dòng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),制作特殊材質(zhì)的航模,并現(xiàn)場根據(jù)風(fēng)力、風(fēng)向等因素嚴(yán)格控制是否飛行以及飛行時(shí)間。(4)總結(jié)管理。定期組織航空科普隊(duì)員進(jìn)行總結(jié)、交流,并分享經(jīng)驗(yàn)和感悟,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升活動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量。
(五)活動(dòng)項(xiàng)目宣傳及。在單位園區(qū)網(wǎng)內(nèi)開辟航空科普分享專欄,刊登授課課件、心得感悟,在單位范圍內(nèi)營造良好的航空文化氛圍;通過軍網(wǎng)、所報(bào)、集團(tuán)公司青年工作通訊、微信等新媒體途徑刊登活動(dòng)照片、通訊,努力擴(kuò)大航空科普活動(dòng)項(xiàng)目的影響范圍,增強(qiáng)活動(dòng)效果展示。
三、活動(dòng)的效果及展望
航空科普項(xiàng)目活動(dòng)走進(jìn)中小學(xué)、大學(xué),部隊(duì)軍營,也走進(jìn)了社區(qū),為數(shù)千次孩子、青年、老人送去了一堂堂妙趣橫生、充滿知識的航空科普課,受到了全市各界青年的一致好評,樹立了沈陽青年良好的社會(huì)形象,打響了航空科普志愿服務(wù)的品牌。同時(shí),部分青年在本活動(dòng)項(xiàng)目的感召下,主動(dòng)對貧困上進(jìn)生進(jìn)行捐資助學(xué),增強(qiáng)了本活勸的感召力。后續(xù)志愿服務(wù)隊(duì)將入走進(jìn)沈陽周邊的農(nóng)民工子弟學(xué)校、深入企事業(yè)單位、放眼社會(huì)公益團(tuán)體持續(xù)并開展全民航空科普。
航空科普志愿服務(wù)活動(dòng)采用項(xiàng)目管理的管控模式,應(yīng)用戴明環(huán)(PDCA)的方法對項(xiàng)目的啟動(dòng)、進(jìn)度、質(zhì)量等方面進(jìn)行了有效管理,有力的保障了活動(dòng)項(xiàng)目高質(zhì)、高效運(yùn)行。因此,以項(xiàng)目管理的思想深入推進(jìn)青年志愿服務(wù)活動(dòng),將有助于志愿服務(wù)活動(dòng)建立長效、常態(tài)化服務(wù)機(jī)制,更好的推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。
參考文獻(xiàn)
[1] 科茲納著,楊愛華等譯.項(xiàng)目管理:計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法[M].北京:電子工業(yè)出版社.2010.
[2] 布郎等著,王守清等譯.項(xiàng)目管理:基于團(tuán)隊(duì)的方法.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2012.
活動(dòng)主題:攜手人道促和諧,志愿服務(wù)為民生
二、活動(dòng)地點(diǎn):市體育中心等。
三、活動(dòng)內(nèi)容:開展募捐、義診、業(yè)務(wù)咨詢等活動(dòng)。
四、參加活動(dòng)人員:
五、活動(dòng)具體工作安排:
1、5月8日,在市體育中心廣場開展義診、業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng),由區(qū)人民醫(yī)院安排組織4名醫(yī)務(wù)人員(其中:醫(yī)生3名,護(hù)士1名)進(jìn)行義診活動(dòng),免費(fèi)為群眾診病檢查,免費(fèi)治療和派送藥品;由區(qū)紅十字會(huì)組織3名工作人員開展業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),以傳單、標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式廣泛宣傳紅十字知識、艾滋病知識、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞知識、無償獻(xiàn)血知識。
2、5月8日,在市區(qū)開展募捐活動(dòng),由區(qū)紅十字會(huì)、市志愿工作者委員會(huì)組織志愿服務(wù)者及義工50人,分成10組,每組負(fù)責(zé)1個(gè)募捐箱,走上街頭舉行“1元獻(xiàn)愛心;為貧困先天心、白內(nèi)障病人免費(fèi)治療的‘生命之光’ 基金”社會(huì)募捐,以“5.8”世界紅十字日為契機(jī),開展“志愿者與志愿服務(wù)”行動(dòng),在市區(qū)掀起募集善款的。
3、5月12日,緊緊圍繞“志愿者與志愿服務(wù)年”的活動(dòng)主題,結(jié)合國家第二個(gè)“防震減災(zāi)日”,組織區(qū)消防大隊(duì)消防業(yè)務(wù)人員3名,志愿者10名,開展應(yīng)急救護(hù)知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭等志愿服務(wù)活動(dòng)。
六、活動(dòng)現(xiàn)場布置:拉宣傳橫幅一條,內(nèi)容:區(qū)紅十字會(huì)、區(qū)人民醫(yī)院2012年“5.8世界紅十字”日義診、咨詢活動(dòng)(區(qū)紅十字會(huì)提供),設(shè)宣傳席(桌子4張,椅子8張)一個(gè)(區(qū)人民醫(yī)院提供),設(shè)募捐箱10個(gè)(區(qū)紅十字會(huì)提供)。
七、活動(dòng)具體要求
1、要加強(qiáng)紀(jì)念活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識開展“世界紅十字日”紀(jì)念活動(dòng)的重要性和必要性。堅(jiān)持服務(wù)群眾,講求實(shí)效的原則,積極有序地開展紀(jì)念活動(dòng),使今年“5.8世界紅十字日”紀(jì)念活動(dòng)在本轄區(qū)范圍內(nèi)產(chǎn)生較大的效果和深遠(yuǎn)的影響。
2、要做好善款的管理工作,活動(dòng)結(jié)束后,現(xiàn)場開啟募捐箱,向社會(huì)公布善款清點(diǎn)情況,按照規(guī)定,將募捐箱籌集的善款全部轉(zhuǎn)入專用帳戶,并嚴(yán)格按照程序開展助醫(yī)扶貧活動(dòng)。
根據(jù)《成都市婦女聯(lián)合會(huì)關(guān)于在巾幗文明崗、巾幗科技示范基地、農(nóng)村婦女專合組織開展廉潔社會(huì)單元(廉潔家庭)創(chuàng)建活動(dòng)的通知》,我單位巾幗文明崗積極籌劃,認(rèn)真開展巾幗文明崗廉潔社會(huì)單元(廉潔家庭)創(chuàng)建活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)宣傳,營造活動(dòng)氛圍
1、組織巾幗志愿服務(wù)隊(duì)不定期的在我市人流量較為集中的地段、政務(wù)中心第二辦公區(qū)開展調(diào)查活動(dòng),向來往群眾征集調(diào)查意見?;顒?dòng)中,婦女同志們耐心地聽取群眾意見,熱心地為群眾答疑解惑,進(jìn)一步向廣大市民宣傳了廉政文化、廉潔精神,向廣大市民傳遞社會(huì)正能量。
2、組織巾幗志愿服務(wù)隊(duì)開展送稅法入民心志愿服務(wù)活動(dòng),組織各部門的巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)員前往沃爾瑪(四川)百貨有限公司彭州金彭東路分店發(fā)放稅收宣傳資料,并為廣大市民提供現(xiàn)場稅收咨詢服務(wù),把稅法宣傳與助人為樂有機(jī)結(jié)合,努力構(gòu)建誠信和諧的征納環(huán)境。
3、有效利用政務(wù)服務(wù)中心國稅窗口設(shè)立“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)示范崗”,開展窗口學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),組織巾幗志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員積極開展咨詢服務(wù)輪崗活動(dòng),為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的便民咨詢服務(wù),現(xiàn)場解答納稅咨詢事項(xiàng),處理非日常涉稅事項(xiàng)。
二、推進(jìn)崗村(社)結(jié)對聯(lián)創(chuàng),共建“美好家園”
1、組織巾幗志愿者到對口幫扶村的新興鎮(zhèn)海窩子社區(qū)、新興鎮(zhèn)石梯村、天彭鎮(zhèn)錦陽社區(qū)、三界鎮(zhèn)凌泉村、桂花鎮(zhèn)插旗村等村鎮(zhèn),走訪慰問困難黨員群眾、貧困母親、留守兒童,為他們送上慰問品和慰問金。
志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)范文800字左右
為了使青年志愿者活動(dòng)更加深入人心、讓更多的人了解關(guān)注志愿者活動(dòng),近年來,我校進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍,注冊會(huì)員達(dá)到500多名,并大力開展豐富多彩的系列教育活動(dòng),各位會(huì)員通力合作,無私奉獻(xiàn),真正地做到了為師生服務(wù),為社會(huì)服務(wù),同時(shí)也讓同學(xué)們的課余生活變得更加豐富多彩,大力推進(jìn)了校園文化建設(shè)。
一、注重日常禮儀監(jiān)督,創(chuàng)造文明和諧校園
青年志愿者學(xué)干示范崗、團(tuán)干示范崗成員,每天對通學(xué)生進(jìn)出校門佩戴胸牌,騎自行車進(jìn)校園進(jìn)行了監(jiān)督和檢查,杜絕了同學(xué)們在校內(nèi)騎車的現(xiàn)象。同時(shí)也對那些不穿校服,留長發(fā)、染發(fā),亂拋亂扔,說臟話等不良的行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督。這不僅讓同學(xué)們養(yǎng)成了一個(gè)良好的行為習(xí)慣,樹立了一個(gè)好的學(xué)生形象,而且讓這個(gè)學(xué)校變得更加和諧文明。
二、加強(qiáng)環(huán)境維護(hù),保持潔凈校園
20xx年10月,我校開展了“志愿者在行動(dòng)”系列活動(dòng)之“潔凈校園”行動(dòng),各班組織志愿者在班級內(nèi)消除“課桌文化”。經(jīng)過志愿者們的辛勤勞動(dòng),教室的課桌更干凈更整潔,學(xué)習(xí)環(huán)境更加優(yōu)雅美麗,校園更和諧文明。
20xx年3月5日,我校認(rèn)真組織青年志愿者美化校園活動(dòng),重點(diǎn)清除衛(wèi)生死角:清除墻面灰塵、蜘蛛網(wǎng);教學(xué)樓走廊、樓梯間、教室等班級清衛(wèi)包干區(qū)進(jìn)行徹底打掃;學(xué)生宿舍門前走廊地面、室內(nèi)地面、衛(wèi)生間便池、墻面瓷磚、窗臺、門窗、玻璃作徹底打掃。
這些活動(dòng)不僅僅讓同學(xué)們有了個(gè)干凈衛(wèi)生的生活環(huán)境,同時(shí)也讓同學(xué)們增加了愛護(hù)環(huán)境的意識,養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習(xí)慣。
三、走出校園,走進(jìn)社區(qū)和公園
為了讓更多的人了解環(huán)保、參與環(huán)保,我們青年志愿者協(xié)會(huì)于20xx年4月,將志愿者帶出校園,來到鹽城公園消滅白色垃圾;帶領(lǐng)志愿者來到社區(qū),向居民發(fā)放健康環(huán)保傳單。于20xx年10月,開展“志愿者在行動(dòng)”系列活動(dòng):“保護(hù)蟒蛇河”行動(dòng),組織學(xué)校青年志愿者到蟒蛇河邊進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),清除河邊垃圾;“低碳環(huán)保”宣傳行動(dòng),組織志愿者到社區(qū)、附醫(yī)等地發(fā)放宣傳材料,宣傳環(huán)保理念,促進(jìn)生態(tài)文明;“廢舊電池回收”行動(dòng),組織志愿者到社區(qū)發(fā)放宣傳材料,并回收廢舊電池。
通過系列志愿者活動(dòng)的開展,增強(qiáng)了我校學(xué)生的環(huán)保意識,培養(yǎng)學(xué)生的合作能力,使學(xué)生在活動(dòng)過程中體會(huì)服務(wù)師生、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感和使命感,并用熱情與執(zhí)著感染同學(xué)和廣大市民,帶動(dòng)市民加入到志愿者的行列中來。
志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)范文800字左右
活動(dòng)主題:美化廠區(qū),環(huán)保辦公參與者:全體青年地點(diǎn):廠區(qū)、現(xiàn)場時(shí)間:20xx年3月28日具體活動(dòng)情況:
第一:準(zhǔn)備工作
1、參加活動(dòng)人員在會(huì)議室以座談會(huì)的形式對此次活動(dòng)的內(nèi)容展開討論,宣傳活動(dòng)意義,確定活動(dòng)具體步驟;
2、將參加活動(dòng)青年分成小組,各負(fù)其責(zé),按部就班的完成活動(dòng)計(jì)劃步驟;
3、公司團(tuán)委大力支持本次活動(dòng),為活動(dòng)印制條幅、標(biāo)識牌,統(tǒng)一下發(fā)象征志愿者的紅色帽子。
第二:活動(dòng)過程
1、參加活動(dòng)全體人員打掃辦公樓衛(wèi)生;
2、在水房、衛(wèi)生間、辦公室粘貼節(jié)能標(biāo)識,在走廊粘貼禁煙標(biāo)識,在辦公室內(nèi)粘貼溫馨提示(號召人走電斷,杜絕帶電設(shè)備待機(jī)造成的用電浪費(fèi));
3、編寫節(jié)能駕駛提示卡,并打印裁剪,分發(fā)到各班組;
4、青年志愿者到食堂進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),宣傳節(jié)能環(huán)保,粘貼節(jié)能標(biāo)識;
5、青年志愿者到施工現(xiàn)場開展節(jié)能宣稱工作,并協(xié)助施工人員清理施工設(shè)備,整理板房內(nèi)務(wù)等;
6、參加活動(dòng)人員合影留念。
第三:活動(dòng)效果
為時(shí)一天的青年志愿者活動(dòng)結(jié)束了,但我們的節(jié)能環(huán)保工作并沒有因此結(jié)束。因?yàn)楣?jié)能環(huán)保工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),也是我國的基本國策。節(jié)能環(huán)保意識在了我們每個(gè)人的心里留下了深深的烙印。通過這次活動(dòng),從每一位參加者臉上的笑容我們知道了無私奉獻(xiàn)帶給我們的快樂。我們的志愿者之旅將會(huì)繼續(xù)傳承下去。此次活動(dòng)積極響應(yīng)了公司號召,改善了廠區(qū)環(huán)境,促進(jìn)了節(jié)能環(huán)保工作,為社會(huì)主義精神文明建設(shè)出了一份力。
第四:在以后的活動(dòng)中我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、活動(dòng)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,包括信息的完整性,材料的充分性,以及活動(dòng)分工的明確性,尤其是突發(fā)事件的處理;
2、活動(dòng)中應(yīng)注意流程的銜接,現(xiàn)場的氛圍等;
3、另外應(yīng)注意培養(yǎng)志愿者的專業(yè)性,作為一名志愿者光有愛心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他還必須具有一定的專業(yè)的技能,如語言,交流能力,一定的志愿服務(wù)知識。
志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)范文800字左右
20xx年9月24日和25日,我青年志愿者協(xié)會(huì)正式開展了第四屆青年志愿者協(xié)會(huì)招新活動(dòng),協(xié)會(huì)各部門干事及協(xié)會(huì)會(huì)員分別在我院東區(qū)、西區(qū)均設(shè)立招新攤位。期間迎來了大批熱心同學(xué)的踴躍報(bào)名,不管是報(bào)名競選干事還是報(bào)名申請會(huì)員的同學(xué),都能看出他們懷著一顆熱心,有著向往親身參與到志愿服務(wù)的熱情。而我們的招新工作人員也不辭辛苦勞累,大力宣傳協(xié)會(huì)招新信息,誠摯接待每一位前來咨詢、報(bào)名的同學(xué),因此招新報(bào)名工作開展得十分順利。
一、“你手傳我手 愛與奉獻(xiàn)同行”整理信件活動(dòng)
二、“向榜樣致敬,發(fā)揚(yáng)志愿精神”觀看xx年感動(dòng)中國人物頒獎(jiǎng)視頻
三、“情暖3·15 攜法同行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日志愿服務(wù)活動(dòng)策劃
四、“攜手 icc 讓愛接力走”義賣活動(dòng)
五、“情系社區(qū) 志愿者進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng)
“你手傳我手 愛與奉獻(xiàn)同行”整理信件活動(dòng)策劃
一、活動(dòng)目的:
為了更好的服務(wù)法學(xué)院師生,使信件及時(shí)傳送到師生的手中,以便營造一個(gè)良好的生活環(huán)境,方便廣大師生,踐行志愿精神,弘揚(yáng)服務(wù)理念,更好的學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神而開展此次活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:
“你手傳我手 愛與奉獻(xiàn)同行”
三、活動(dòng)時(shí)間:
xx年3月
四、活動(dòng)地點(diǎn):
湖南師范大學(xué)校法學(xué)院
五、活動(dòng)對象:
湖南師范大學(xué)法學(xué)院青年志愿者
六、活動(dòng)負(fù)責(zé)人:
廖倩倩
六、活動(dòng)內(nèi)容:
1.活動(dòng)前期:
1)人員準(zhǔn)備:招募志愿者,講解有關(guān)注意事項(xiàng);
2)宣傳準(zhǔn)備:聯(lián)合宣傳部進(jìn)行有關(guān)宣傳。
2. 活動(dòng)進(jìn)行:
1)按時(shí)傳送信件;
2)進(jìn)行有關(guān)監(jiān)督,及時(shí)回饋,尊重隱私。
3. 活動(dòng)后期:
1)對此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)材料請于活動(dòng)結(jié)束后三日內(nèi)上交總會(huì)辦公室。
2)撰寫新聞稿和志愿者心得。
4.活動(dòng)注意事項(xiàng):
1)對志愿者事先進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識和禮儀知識。
2)活動(dòng)期間志愿者統(tǒng)一佩戴志愿者證,文明禮貌待人,為同學(xué)們送上真誠服務(wù)。
4)志愿者的人員分工要合理,活動(dòng)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)注意志愿者的安全問題。
法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
二零一四年二月十八日
“向榜樣致敬,發(fā)揚(yáng)志愿精神”
——觀看xx年感動(dòng)中國人物評選視頻活動(dòng)策劃書
一、活動(dòng)目的:
為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神,倡導(dǎo)志愿服務(wù)理念,積極宣揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、進(jìn)步、互助”的志愿精神,在社會(huì)實(shí)踐中切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識的培養(yǎng),不斷掀起全校學(xué)習(xí)雷鋒、爭當(dāng)先進(jìn)的學(xué)比趕超熱潮。
二、活動(dòng)主題:
“向榜樣致敬,發(fā)揚(yáng)志愿精神”
三、活動(dòng)時(shí)間:
xx年3月
四、活動(dòng)對象:
湖南師范大學(xué)校法學(xué)院全體本科生
五、主辦單位:
湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
六、活動(dòng)負(fù)責(zé):
何良凡
七、活動(dòng)內(nèi)容
(一)前期準(zhǔn)備
1、前期宣傳 (1)青志協(xié)做好視頻的整理和下載工作;
(2)通知各班組織委員在各班進(jìn)行宣傳(由負(fù)責(zé)各班的青年志愿者干事負(fù)責(zé)),積極營造學(xué)習(xí)雷鋒氛圍;
(3) 撰寫心得體會(huì)。
(二)活動(dòng)中
1、進(jìn)行場地和多媒體的申請;
2、與志愿者進(jìn)行互動(dòng);
3、鼓勵(lì)志愿者發(fā)言談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
(三)活動(dòng)后期
1、活動(dòng)后期宣傳
(1)做好總結(jié)上交總會(huì);
(2)組織撰寫心得體會(huì)。
法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
二零一四年二月十八日
“情暖3·15 攜法同行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日
志愿服務(wù)活動(dòng)策劃
一、活動(dòng)目的:
3月15日是消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日,法學(xué)院青志協(xié)以此為契機(jī),為普及廣大志愿者的法制意識,弘揚(yáng)法治理念,踐行志愿精神,為構(gòu)建和諧校園而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、活動(dòng)主題:
“情暖3·15 攜法同行”
三、活動(dòng)時(shí)間:
xx年3月
四、活動(dòng)地點(diǎn):
湖南師范大學(xué)二里半校區(qū)
五、活動(dòng)對象:
湖南師范大學(xué)在校大學(xué)生
六、主辦單位:
湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
七、負(fù)責(zé)人員:
曹樂
八、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)前期準(zhǔn)備
(1)法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)展出海報(bào)一張,在木蘭路展出。
(2)確定活動(dòng)參觀人員、準(zhǔn)備好相關(guān)事宜。
(4)進(jìn)行場地申請與批準(zhǔn)。
(二)活動(dòng)中
1、開展法制宣傳;
2、進(jìn)行義務(wù)講解;
3、宣傳部做好跟隨拍攝工作
(三)活動(dòng)后期
1、活動(dòng)后期宣傳,包括新聞的發(fā)表、照片的整理等。
2、寫好活動(dòng)總結(jié),發(fā)到總會(huì)郵箱。
法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
二零一四年二月十八日
“攜手icc 讓愛接力走”義賣活動(dòng)策劃
一、活動(dòng)目的:
我們中間有這樣一群人,他們因自身的殘缺或家庭的原因而有所不同,但生活上的困難無法讓他們后退,反而給予了他們信心。堅(jiān)強(qiáng),是支持他們的精神動(dòng)力,他們將用行動(dòng)向所用人證明,困難并不可怕。一直以來法學(xué)院青志協(xié)與icc保持著緊密的聯(lián)系,法學(xué)院青志協(xié)以本次雷鋒月為活動(dòng)契機(jī)進(jìn)行義賣活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:
“攜手icc 讓愛接力走”
三、活動(dòng)時(shí)間: xx 3月
四、活動(dòng)地點(diǎn):
湖南師范大學(xué)
五、活動(dòng)對象:
湖南師范大學(xué)在校學(xué)生;
六、主辦單位:
湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
八、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)前期工作
1、張貼宣傳海報(bào),聯(lián)系相關(guān)媒體人員;
2、進(jìn)行場地申請與批準(zhǔn);
3、組織志愿者進(jìn)行培訓(xùn)并開展活動(dòng)。
(二)活動(dòng)開展
1、在規(guī)定的場地進(jìn)行義賣活動(dòng);
2、注意義賣過程中進(jìn)行監(jiān)督管理。
(三)后期工作
1、清掃活動(dòng)場地;
2、組織相關(guān)人員發(fā)新聞稿件;
3、及時(shí)匯總有關(guān)數(shù)據(jù)和金額。
法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
二零一四年二月十八日
“情系社區(qū) 志愿者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)策劃
一、活動(dòng)目的:
3月15日是消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日,法學(xué)院青志協(xié)以此為契機(jī),為普及廣大志愿者的法制意識,弘揚(yáng)法治理念,踐行志愿精神,為構(gòu)建和諧校園而貢獻(xiàn)自己的一份力量。為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神,倡導(dǎo)志愿服務(wù)理念,積極宣揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、進(jìn)步、互助”的志愿精神,在社會(huì)實(shí)踐中切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識的培養(yǎng),不斷掀起全校學(xué)習(xí)雷鋒、爭當(dāng)先進(jìn)的學(xué)比趕超熱潮.
二、活動(dòng)主題:
“情系社區(qū) 志愿者進(jìn)社區(qū)”
三、活動(dòng)時(shí)間:
xx年3月
四、活動(dòng)地點(diǎn):
開福區(qū)開福寺路社區(qū)
五、活動(dòng)對象:
開福區(qū)開福寺路社區(qū)居民
六、主辦單位:
法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
七、負(fù)責(zé)人員:
張敏
八、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)前期準(zhǔn)備階段
1、志愿者培訓(xùn)
請老志愿者講解相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng),通過培訓(xùn)和講座等為順利開展活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
2、進(jìn)行地點(diǎn)的確定和場地的安排
(二)活動(dòng)中
1、為社區(qū)進(jìn)行義務(wù)活動(dòng),為營造良好的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量
開展義務(wù)活動(dòng),進(jìn)行義務(wù)工作,調(diào)節(jié)鄰里糾紛。
2、教孩子唱兒歌,與孩子聊天,了解他們內(nèi)心的需要并盡可能滿足,與孩子進(jìn)行心與心的交流。
(三)活動(dòng)后期
1、活動(dòng)后期宣傳
(1)寫好新聞稿進(jìn)行后期活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳
(2)參加人員寫好活動(dòng)心得,
(3)及時(shí)寫好活動(dòng)總結(jié)
九、注意事項(xiàng):
1、由于為室外開展活動(dòng),應(yīng)注意安全;
2、注意自身形象和素質(zhì),展示大學(xué)生積極向上的精神面貌; 3、佩戴?;蘸椭驹刚咦C,有序的開展活動(dòng)。
西苑小學(xué)于2013年申報(bào)了《基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的小學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施策略研究》市級課題。課題組圍繞小學(xué)生項(xiàng)目學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、小學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的組織、志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施策略等問題,開展了系列研究和探索。特別是在探究志愿服務(wù)活動(dòng)的有效實(shí)施策略方面,進(jìn)行了比較深入的實(shí)踐研究,取得了較好的效果。
一、利用周邊環(huán)境資源開展志愿服務(wù)活動(dòng)
志愿服務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容和服務(wù)方式,很大程度上取決于志愿者周邊的資源環(huán)境條件。西苑小學(xué)距離頤和園最近,學(xué)生步行前往10分鐘左右可到達(dá)。依托園內(nèi)美景,我校自2007年起開展頤和園小導(dǎo)游志愿活動(dòng),經(jīng)過積極開發(fā)資源并組織實(shí)施活動(dòng),逐步形成具有特色的西苑小導(dǎo)游志愿服務(wù)品牌。
隨著學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)的深入,更多學(xué)生希望加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中來。我們開始尋找周圍更多的資源環(huán)境,在學(xué)校各方面的努力下,目前已形成了以頤和園、圓明園、動(dòng)物園、海淀公園、香山公園、海淀公共安全館為核心的“五園一館”志愿服務(wù)活動(dòng)資源環(huán)境。學(xué)校將前期探索的頤和園小導(dǎo)游項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于這些資源基地,取得了非常好的效果。
現(xiàn)在西苑小學(xué)學(xué)生志愿活動(dòng)兼具校外志愿服務(wù)和校內(nèi)志愿服務(wù),同時(shí)積極開發(fā)校園資源。學(xué)校進(jìn)一步形成了以頤和園、圓明園、動(dòng)物園、海淀公園、香山公園、海淀公共安全館和西苑小學(xué)為核心的“五園一館一?!狈?wù)。兩年多來,近800名小志愿者深入體驗(yàn)工作的意義,服務(wù)時(shí)間累計(jì)8000多小時(shí),接待游客萬余人次。
學(xué)校也探索了在不同基地志愿服務(wù)的內(nèi)容、途徑、方式和策略。利用多個(gè)資源基地開展學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng),使學(xué)校的志愿服務(wù)基地立體化,滿足了學(xué)校志愿服務(wù)課程特色的發(fā)展需要。
二、發(fā)揮小學(xué)生主體性開展志愿服務(wù)活動(dòng)
西苑小學(xué)志愿服務(wù)一直以來堅(jiān)持以學(xué)生為主,注重學(xué)生的自主選擇和主動(dòng)參與。將學(xué)生的需要、動(dòng)機(jī)和興趣置于核心地位,是“西苑小導(dǎo)游”的一個(gè)基本標(biāo)志。志愿服務(wù)以學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)為基礎(chǔ),充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,鼓勵(lì)學(xué)生自主選擇活動(dòng)主題,積極籌劃并實(shí)施活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
在志愿服務(wù)中,在老師的指導(dǎo)下,學(xué)生們自己搜集資料,再將搜集的資料進(jìn)行篩選整理,并結(jié)合自己已有的生活經(jīng)驗(yàn)、導(dǎo)游詞等,編寫成符合學(xué)生自身特點(diǎn)的解說詞。這樣的講解活動(dòng)可以充分利用學(xué)生的好奇心與表現(xiàn)欲,加強(qiáng)學(xué)生的表達(dá)及與他人溝通的能力。如校外志愿者需要自己搜集資料、編輯腳本,并進(jìn)行課堂演練,再扮演現(xiàn)實(shí)世界中的角色――志愿服務(wù)講解員,到頤和園、圓明園、海淀公園、香山、動(dòng)物園等實(shí)踐基地實(shí)踐,為游人進(jìn)行導(dǎo)游講解服務(wù);校內(nèi)志愿者則需要引領(lǐng)低年級小同學(xué)走進(jìn)校園、走進(jìn)班級,自主選擇志愿服務(wù)的內(nèi)容。
志愿服務(wù)注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和積極實(shí)踐,促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的變革。志愿服務(wù)活動(dòng)的開發(fā)與實(shí)施強(qiáng)調(diào)學(xué)生樂于探究、勤于動(dòng)手和勇于實(shí)踐,注重學(xué)生在實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中的感受和體驗(yàn),要求學(xué)生超越單一的接受學(xué)習(xí),親身經(jīng)歷實(shí)踐過程,體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的變革。
志愿服務(wù)面向?qū)W生完整的生活領(lǐng)域,為學(xué)生提供開放的個(gè)性發(fā)展空間。志愿服務(wù)密切聯(lián)系學(xué)生自身生活和社會(huì)生活。面向?qū)W生的生活領(lǐng)域,引領(lǐng)學(xué)生走向現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活,促進(jìn)學(xué)生與生活的聯(lián)系,為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展提供開放的空間。正是因?yàn)閳?jiān)持以學(xué)生為主體,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性.志愿活動(dòng)一直對學(xué)生充滿著吸引力。
三、與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合開展志愿服務(wù)活動(dòng)
要想使志愿服務(wù)更有效、高質(zhì)量地進(jìn)行下去,必須與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合。為了更好地完成志愿服務(wù)活動(dòng),學(xué)校通過學(xué)科教學(xué)對小志愿者進(jìn)行相關(guān)的知識培訓(xùn)。
作為小學(xué)生志愿服務(wù),首先要了解相關(guān)的知識,需要對學(xué)生進(jìn)行有關(guān)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。學(xué)校要求相關(guān)的老師,特別是綜合實(shí)踐活動(dòng)課的老師專門為學(xué)生們講解有關(guān)知識,講解的內(nèi)容豐富,形式新穎。學(xué)生在實(shí)踐中興趣盎然,從中了解到許多在學(xué)校、課堂、書本中學(xué)不到的知識,學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的同時(shí),也深感作為志愿者的責(zé)任感,從知識上、思想上做好充分的準(zhǔn)備。如學(xué)校在三至六年級學(xué)生中開設(shè)的綜合實(shí)踐校內(nèi)課中,分層次、分項(xiàng)目學(xué)習(xí)頤和園、圓明園、香山公園、動(dòng)物園的歷史文化,為日后的實(shí)踐活動(dòng)提供知識基礎(chǔ)。部分五、六年級學(xué)生在學(xué)校開設(shè)的語文校本課程、隊(duì)會(huì)課程中,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,為日后的校園實(shí)踐活動(dòng)提供知識儲(chǔ)備。通過與學(xué)科教學(xué)的結(jié)合,保證了小志愿者們的服務(wù)質(zhì)量。
四、與培養(yǎng)學(xué)生能力素養(yǎng)相結(jié)合開展志愿服務(wù)活動(dòng)
學(xué)生要想完成志愿服務(wù)活動(dòng),光具備知識還不行,還要在志愿服務(wù)能力上加以培養(yǎng)。志愿服務(wù)的能力包含多個(gè)方面,如學(xué)生的語言表達(dá)能力、溝通交流能力等。學(xué)校通過多種方式、多種途徑開展活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和能力。
學(xué)校通過放錄像的方式讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何講解。他們通過觀看錄像中職業(yè)解說員的導(dǎo)游經(jīng)過,學(xué)習(xí)掌握講解的速度和節(jié)奏、語調(diào)和表情的應(yīng)用等。如介紹的時(shí)候要有快有慢,要讓游客聽清楚、聽明白。在講解的時(shí)候如何通過語言和表情與游客進(jìn)行交流互動(dòng)等。
在通過觀看錄像等方法的學(xué)習(xí)后,學(xué)校還組織小志愿者們通過分組討論來提高服務(wù)能力。如組織學(xué)生討論交流如下問題:如何才能把把景區(qū)景物的特點(diǎn)講清楚,還可以講哪些與這些風(fēng)景相關(guān)的美麗傳說,如何才能做到表情親切大方、有禮貌等等。
學(xué)校通過開展一些隊(duì)會(huì)等活動(dòng),邀請相關(guān)教師為學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)的語言和肢體動(dòng)作培訓(xùn)。通過這些活動(dòng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用文明用語,做到“您好”、“請”、“謝謝合作”等禮貌用語不離口;語言表達(dá)清楚、自然;講解時(shí)能做到面帶微笑,正視游客,服務(wù)熱情,動(dòng)作舉止大方得體;熱情服務(wù),對游客講解有耐心,遇到問題冷靜面對。
為了提高學(xué)生的心理素質(zhì),學(xué)校還開展系列活動(dòng),為學(xué)生進(jìn)行服務(wù)做好“心理”準(zhǔn)備,調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性,激發(fā)他們參與的熱情。如通過設(shè)計(jì)活動(dòng)提綱為外出活動(dòng)做準(zhǔn)備,南此引出了學(xué)生對不同問題的觀察與探究,以調(diào)動(dòng)學(xué)生對觀察的興趣與潛力。再如,通過觀看實(shí)景錄像可以直觀地了解講解員這一職業(yè),還會(huì)讓他們覺得“原來做一名講解員也并不是那么難”,“其實(shí)我也可以做得這么好?!边@些都能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生們的興趣,為下一步志愿服務(wù)做好充分的準(zhǔn)備。
在上崗服務(wù)之前,學(xué)校還安排了現(xiàn)場模擬演示,讓同學(xué)們以小組為單位進(jìn)行展示。在小組內(nèi)講講自己最熟悉、印象最深的一處美景,并評選出小組最優(yōu)小導(dǎo)游。老師分別對小組內(nèi)的同學(xué)進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。
五、與校本課程開發(fā)相結(jié)合開展志愿服務(wù)活動(dòng)
兩苑小學(xué)依托于“五園一館一?!敝苓呝Y源環(huán)境,通過志愿服務(wù)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式,在志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上,形成了專題性志愿服務(wù)活動(dòng)校本課程,豐富了學(xué)校課程體系,體現(xiàn)了學(xué)校的特色和辦學(xué)理念。形成了如“紅色雙清”、“我是小導(dǎo)游”、“綻放在圓明園里的海棠花蕾”、“綻放在頤和園里的海棠花蕾”、“大手拉小手”等系列綜合實(shí)踐活動(dòng)校本課程資源。這些校本課程資源又為志愿服務(wù)提供了更好的保障和支持,保證了志愿活動(dòng)的良性發(fā)展和高效運(yùn)行,傳承并發(fā)展著學(xué)校的課程特色和育人模式。
六、以評價(jià)促發(fā)展不斷提高小學(xué)生志愿服務(wù)能力
為了不斷提高學(xué)生的服務(wù)能力和服務(wù)水平,每次活動(dòng)后,學(xué)校都會(huì)組織同學(xué)們進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)活動(dòng)。活動(dòng)評價(jià)形式多樣,評價(jià)主體也多元化,通過評價(jià),指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)與反思,不斷提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效果。
評價(jià)過程中,采取自評、互評、師評、家長評、游客評多維度評價(jià)相結(jié)合的方式,從口語表達(dá)、交際能力、自身文明行為、服務(wù)效果等方面進(jìn)行評價(jià),根據(jù)對志愿者的綜合評價(jià)結(jié)果,評選出“金星志愿者”和“銀星志愿者”兩個(gè)評價(jià)等級。如通過收集游客留言反饋,總結(jié)活動(dòng)成果,找出志愿服務(wù)中的不足,進(jìn)一步調(diào)整服務(wù)形式。
學(xué)校也要求學(xué)生們針對自己的活動(dòng)項(xiàng)目,以不同的形式進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。有的同學(xué)畫手抄報(bào),有的同學(xué)寫活動(dòng)感受……通過不同的形式記錄下自己的收獲。如有學(xué)生在總結(jié)中寫道:“在活動(dòng)中我鍛煉了毅力,還知道了相關(guān)的知識我的膽子也越來越大了,敢和陌生人交流了。”有的寫道:“我能大膽地講解,更加自信了?!边€有的寫道:“我通過這次活動(dòng)真正感受到了志愿精神的含義……期待下次的參與?!?/p>
通過這樣的評價(jià)與總結(jié),孩子們感受到了自己的進(jìn)步與成長,同時(shí)也感受到了志愿服務(wù)的真正含義,達(dá)到了志愿服務(wù)活動(dòng)的目的。
2011年,在院團(tuán)委以及分團(tuán)委老師的指導(dǎo)下,在分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的帶作,與其他部門一起完成為學(xué)校為社會(huì)服務(wù)的使命。
領(lǐng)下,我院青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作步入正軌,青年志愿者事業(yè)取得很大發(fā)展,志愿者事業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢態(tài)。
過去的一年里,我們組織并圓滿完成了情系湘西活動(dòng)""保護(hù)母親河"湘江大學(xué)生清潔志愿活動(dòng)等一系列志愿者公益活動(dòng)。同時(shí), 我們繼續(xù)大力弘揚(yáng)“提供志愿服務(wù),弘揚(yáng)志愿精神”的宗旨,堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”中國青年志愿者行動(dòng)準(zhǔn)則為服務(wù)理念,積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)、動(dòng)員志愿者主動(dòng)獻(xiàn)血,環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
我們外事部也在這些活動(dòng)中積極主動(dòng)參加,且盡職盡責(zé)的為各種活動(dòng)拉贊助,并加強(qiáng)與其他各部門的聯(lián)系,使青志協(xié)更好的開展工作。
1:文史系青年志愿者分會(huì)動(dòng)員大會(huì),外事部交流會(huì)議
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的磨合期,志愿者都熟悉了自己的工作,開展內(nèi)部交流活動(dòng)有助于明確志愿者的工作方向,更好的服務(wù)校園,服務(wù)社會(huì)。在動(dòng)員大會(huì)和外事部交流大會(huì)期間,各成員積極主動(dòng)發(fā)言,提出許多可行性建議,為接下來一期工作順利開展做好準(zhǔn)備。
2:青志協(xié)校園清潔工作的開展
為了使我們的校園更干凈,環(huán)境更舒適,部門發(fā)動(dòng)志愿者開展校園的清掃工作。那天一大早,志愿者就相繼來到集合地點(diǎn),一個(gè)個(gè)熱情高漲。他們一邊唱著歌,一邊彎著腰仔仔細(xì)細(xì)的清掃衛(wèi)生,汗水從他們額頭上流下來,卻阻止不了他們?yōu)樾@服務(wù)的心。這次活動(dòng)不僅使得我們的校園更干凈,還起了一個(gè)宣傳號召作用,激勵(lì)每一位一師人愛護(hù)自己的校園,愛護(hù)自己的家園,取得了很好的效果。
3:"保護(hù)母親河"湘江大學(xué)生清潔志愿活動(dòng);志愿者愛心獻(xiàn)血活動(dòng)
4月,我們情系湘江。為保護(hù)湘江,我們的志愿者相邀一同前去湘江邊進(jìn)行清潔志愿工作。在那里,志愿者們不怕臟不怕累,一遍一遍清掃湘江邊的垃圾,好多群眾被我們的行為所感動(dòng),有一些群眾也熱心加入到我們的志愿活動(dòng)中。還有就是愛心獻(xiàn)血。每當(dāng)想起那些急需救助的病人因?yàn)檎也坏阶銐虻难⒄`治療,我們就特別心痛。志愿者們排著長隊(duì),一個(gè)個(gè)挽起他們的衣袖,在身體的血流出的那一刻,他們腦海里浮現(xiàn)著病人的笑容,他們也都會(huì)心的笑了。
4:"情系湘西活動(dòng)"拉贊助,拉橫幅.協(xié)助其他部門開展捐書活動(dòng)
五月,外事部的成員們在外奔波著。情系湘西活動(dòng)正在準(zhǔn)備之中,外事部成員必須拉到贊助,橫幅,來對活動(dòng)進(jìn)行宣傳并拉來經(jīng)費(fèi)支持活動(dòng)的進(jìn)行。他們一個(gè)一個(gè)店鋪的跑,一次又一次的遭到拒絕,他們也沮喪,但為了完成應(yīng)盡的義務(wù),他們只得帶著笑臉繼續(xù)奔波著。當(dāng)然,最后他們完美的完成了任務(wù)。
5:“情系湘西”活動(dòng)的正式開展。