現(xiàn)有的商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

如果說，發(fā)跡于秀場、游戲領(lǐng)域的直播是2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場上的一匹“黑馬”，造就了“網(wǎng)紅”這一類特殊人群；那么今天，在“玩法”上不斷推陳出新的直播，已經(jīng)成為能夠撼動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的“殺手锏”業(yè)務(wù)，各種“直播+X”的探索正在如火如荼地展開，例如“直播+旅游”“直播+電商”等，讓“網(wǎng)紅”們除了“靠臉吃飯”外還能不斷創(chuàng)造出更多更新的價(jià)值。與此同時(shí)，“直播+X”不僅為“X”帶來了流量變現(xiàn)的新商業(yè)模式，同時(shí)也帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的升級(jí)……一句話，不管你想或不想，只要身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，就必須了解并跟上正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的直播的腳步。

老玩法：游戲直播混戰(zhàn)正酣

身價(jià)千萬的主播應(yīng)該是什么樣的人？國家級(jí)電視臺(tái)主播？主流衛(wèi)視頻道一線主持人？還是全國知名綜藝節(jié)目主持？答案是：國內(nèi)游戲直播平臺(tái)的頂級(jí)主播。

游戲主播的身價(jià)之高，從另一方面反映了游戲直播平臺(tái)的火熱。據(jù)艾媒網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2015年國內(nèi)游戲直播用戶數(shù)約為5000萬，到2017年這一數(shù)字將上升到1.48億，預(yù)計(jì)到2018年，游戲直播市場規(guī)模將達(dá)51.2億元。資本的涌入維持了游戲直播平臺(tái)的火熱發(fā)展態(tài)勢(shì)，先后有斗魚TV融資2000萬美元、戰(zhàn)旗TV獲得1.1億元投資，游戲直播平臺(tái)的燒錢力度令人驚嘆。

實(shí)際上，游戲直播在國外早已興起。全球最大的游戲直播平臺(tái)Twitch成立于2011年。根據(jù)Newzoo的數(shù)據(jù)，2015年8月至今年5月，游戲愛好者通過Twitch觀看電子游戲賽事的時(shí)長累計(jì)高達(dá)8.037億個(gè)小時(shí)。2014年8月，Amazon斥資9.7億美元收購了Twitch。

國內(nèi)市場的游戲直播起步雖然稍晚，但是用戶基數(shù)大、市場關(guān)注度高、資本參與積極，發(fā)展異常迅速。例如創(chuàng)辦于2015年的熊貓TV，盡管入局晚，但很快就打破了游戲直播平臺(tái)斗魚、虎牙、戰(zhàn)旗三足鼎立的局面。得益于創(chuàng)始人王思聰廣泛的人脈，熊貓TV不但重金請(qǐng)來人氣選手當(dāng)主播，還邀請(qǐng)影視明星加盟，吸引了大量粉絲。

游戲直播平臺(tái)競爭目前還處于混戰(zhàn)時(shí)期，每個(gè)平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)，但是誰也無法“一統(tǒng)江湖”。隨著同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，市場競爭更加激烈，高價(jià)挖人、花錢砸流量、巨額融資、燒錢奪份額的現(xiàn)象屢見不鮮。高速增長的業(yè)績難掩泡沫，眾多游戲直播平臺(tái)還沒有實(shí)現(xiàn)真正的盈利。從目前發(fā)展?fàn)顩r來看，虛擬道具、廣告和游戲分發(fā)是游戲直播平臺(tái)營利的主要手段，其中，向粉絲售賣虛擬道具從而與主播進(jìn)行分成，是直播平臺(tái)目前最穩(wěn)定的收入來源，廣告、游戲分發(fā)的營利模式則還在摸索之中。

隨著阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局，游戲直播市場群雄逐鹿的局面會(huì)不會(huì)結(jié)束并最終歸于“贏者通吃”？讓我們拭目以待。

直播+教育，引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用熱潮

“直播+教育”被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)直播熱潮中最有前景的市場之一，教育行業(yè)的特性使其與直播相當(dāng)“般配”。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在目前垂直類直播平臺(tái)排行前十名中，六成是教育直播。

相比傳統(tǒng)教育模式，教育直播更具靈活性，打破了地域限制，同時(shí)互動(dòng)性更強(qiáng)，成本也更低。正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)，在線教育企業(yè)、傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)以及初創(chuàng)公司目前都在布局教育直播這一市場。早在2014年，新東方就推出了教育直播平臺(tái)酷學(xué)網(wǎng)，主打語言教學(xué)直播、考研輔導(dǎo)直播、高考輔導(dǎo)直播。在酷學(xué)網(wǎng)的直播模式下，全球各地的教師都可以在線提交申請(qǐng)，同時(shí)還可以自創(chuàng)課程甚至對(duì)課程自主定價(jià)；而學(xué)生則可以根據(jù)自身興趣選擇課程。有意思的是，作為教育直播平臺(tái)，酷學(xué)網(wǎng)充分考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，在直播的同時(shí)還提供視頻回放功能，即使學(xué)生錯(cuò)過了直播也可以通過看視頻的方式“補(bǔ)課”。

教師被認(rèn)為是教育直播模式的最大受益者。一方面，在直播的模式下，老師授課更加方便靈活，不僅不限場地，還可以自定義課程；另一方面，優(yōu)秀的老師將更容易在直播平臺(tái)上脫穎而出。據(jù)布卡互動(dòng)透露，僅今年在其直播平臺(tái)上已有30萬在線教師通過直播互動(dòng)的方式授課。有觀點(diǎn)認(rèn)為，未來教育產(chǎn)業(yè)將向著“傳統(tǒng)教育在線化，在線教育直播化”的趨勢(shì)演進(jìn)，教育直播平臺(tái)在不久的將來將以常態(tài)化的形式存在，成為教育產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。

直播+旅游，讓景點(diǎn)“動(dòng)”起來

如果說直播吃飯、化妝已經(jīng)讓人產(chǎn)生審美疲勞甚至是感到索然無味了，那么直播旅游則給網(wǎng)絡(luò)直播帶來了一股清新之風(fēng)。

今年5月，王祖藍(lán)、李亞男夫婦在馬爾代夫直播集體婚禮，引發(fā)90萬網(wǎng)友觀看；6月，某在線旅游平臺(tái)邀請(qǐng)直播界名人直播浙江南潯古鎮(zhèn)旅游；而近日的“網(wǎng)紅”直播上海迪士尼開園更是將直播旅游炒熱。最近，又有某直播平臺(tái)派出10多位“網(wǎng)紅”前往四川九寨溝、云南大理等熱門景區(qū)；某在線旅游平臺(tái)旗下的影視公司宣布與花椒直播合作，共建旅游直播頻道；各大線上旅行社也紛紛試水“直播旅游”的模式，以打通直播與旅游產(chǎn)品銷售的平臺(tái)。

第2篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】新興經(jīng)濟(jì)；商業(yè)模式；企業(yè)成長

最近學(xué)術(shù)界以及企業(yè)界對(duì)于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)，它對(duì)于企業(yè)的成長越來越多的在企業(yè)實(shí)踐中得到實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今企業(yè)的成功與否很大的程度上取決于企業(yè)的商業(yè)模式是否符合企業(yè)的具體情況。

一、新型經(jīng)濟(jì)背景

新興經(jīng)濟(jì)是指在二十世紀(jì)80年代以來，取代之前的新興工業(yè)化國家被大范圍的用于一些自由、迅猛發(fā)展的拉美國家。在現(xiàn)今的世界伴隨著發(fā)展中國家開始使用比之前更加自由和廣泛地立足于市場經(jīng)濟(jì)政策，這才使新興經(jīng)濟(jì)成為新興工業(yè)化國家的替代詞。我國之所以稱為新興經(jīng)濟(jì)國家是由于符合學(xué)術(shù)界認(rèn)為的成為新興經(jīng)濟(jì)國家所需要的兩個(gè)因素：首先是國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速其次就是國家實(shí)施了自由化以及自由市場系統(tǒng)為主的國家政策。這一點(diǎn)也被很多的國際經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)可。在我國的新興經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，不斷地強(qiáng)調(diào)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)，與此同時(shí)在完成上述的改變之外，我國還不斷地鼓勵(lì)自由、穩(wěn)定的民營企業(yè)的發(fā)展，這樣會(huì)使的市場機(jī)制更加的穩(wěn)固和完善。在當(dāng)今全球化的發(fā)展不斷深入到世界的各個(gè)地方，對(duì)于在全球化的世界背景下，新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸成為社會(huì)的一種主要的經(jīng)濟(jì)形式。我國由于改革開放，不斷地學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的先進(jìn)理論新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸繁榮起來。在新興經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)于企業(yè)的要求不在是之前的一味只求發(fā)展了。而是更多的注意企業(yè)的商業(yè)模式是否符合在新興經(jīng)濟(jì)背景下的要求。只有符合新興經(jīng)濟(jì)下商業(yè)模式的企業(yè)才可以在未來的發(fā)展中立于不敗之地。

二、商業(yè)模式的論述

對(duì)于商業(yè)模式的概述就是描述企業(yè)是怎樣系統(tǒng)的工作的方式。在社會(huì)中的全部商業(yè)模式之間需要知道這幾點(diǎn)內(nèi)容：第一：企業(yè)服務(wù)的顧客是誰？第二：企業(yè)采取什么方式進(jìn)行獲利？第三：企業(yè)如何可以使用一個(gè)相對(duì)合適的成本將產(chǎn)品給客戶？在解決上面三個(gè)問題之外，商業(yè)模式還需要描述企業(yè)的系統(tǒng)之間各個(gè)部門如何進(jìn)行工作的分工合作。所以，對(duì)于商業(yè)模式來說，最主要的還是價(jià)值。在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行定義來實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)價(jià)值，進(jìn)行這樣的原因就是企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值不僅僅只是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，也是客戶還有其他的相關(guān)方面關(guān)注的。企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值以及得到價(jià)值的過程中需要實(shí)現(xiàn)一種平衡，這種平衡才是一種穩(wěn)定、可靠的商業(yè)模式，這種模式會(huì)使企業(yè)得到穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展。商業(yè)模式貫穿企業(yè)全部的生命周期之中，商業(yè)模式不僅僅對(duì)于企業(yè)的成長有很大的影響還有企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過程中也息息相關(guān)。如果商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值有一定的幫助但是不能使企業(yè)分享到這份價(jià)值，這樣的東西是不會(huì)被企業(yè)所接受的，企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)逐漸地拋棄它。所以，企業(yè)只有將戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在提升客戶的利益，在這之中客戶在為這種體系進(jìn)行買單時(shí)，企業(yè)從中獲利。這樣企業(yè)才會(huì)樂意繼續(xù)使用并且不斷的完善提高它。除此之外，企業(yè)的商業(yè)模式的成功重點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的整合，企業(yè)在實(shí)踐生產(chǎn)的過程中，價(jià)值的整合對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式的成功起到關(guān)鍵的作用。商業(yè)模式有利于形成企業(yè)的價(jià)值體系，并且使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值體系的過程中不斷地獲利。使企業(yè)在成長的過程中起到重要的作用，是由于商業(yè)模式使企業(yè)的獲利不斷地提升，這樣就是使企業(yè)在未來的發(fā)展中不斷的提升自己的利益，從而不斷的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去面對(duì)競爭。

三、商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)管理的重要意義

在我國的發(fā)展過程中，企業(yè)家們需要增強(qiáng)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的意識(shí)。由于我國不是西方的國家，作為新興國家之一，在我國企業(yè)的發(fā)展不想西方企業(yè)有較多的選擇。

第一，商業(yè)模式是驅(qū)動(dòng)中國企業(yè)發(fā)展的新思路。在我國民營企業(yè)需要不斷的做大做強(qiáng)只有這樣才不會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中失去市場。民營經(jīng)濟(jì)雖然是經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，但是沒有政府的保護(hù)導(dǎo)致一些關(guān)鍵的資源無法掌握。商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是一條新的途徑：首先新興經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)體內(nèi)擁有巨大的市場尚未占領(lǐng)其次是企業(yè)使用前沿的技術(shù)作為基礎(chǔ)提升企業(yè)的實(shí)力顯然無法在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。由于技術(shù)含量越高的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的價(jià)格也是越高，使用產(chǎn)品的客戶也會(huì)逐漸地減少。一個(gè)新的商業(yè)模式會(huì)使這種情況得到實(shí)現(xiàn)。山寨機(jī)天宇朗通就是一個(gè)最好的例子。

第二，企業(yè)在面對(duì)不同的政策以及技術(shù)發(fā)展的階段不能同一而論。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)的商業(yè)模式是否符合本企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)背景下的發(fā)展要求。只有企業(yè)擁有符合眼下的新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式，企業(yè)才會(huì)在市場競爭以及發(fā)展中始終走在產(chǎn)業(yè)的最前列。而且企業(yè)在面對(duì)外部的環(huán)境變化時(shí)需要對(duì)于變化的背景進(jìn)行分析和研究以致于達(dá)到創(chuàng)新商業(yè)模式的結(jié)果。所以盡管企業(yè)在經(jīng)營困難的時(shí)期也需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。只有這樣才會(huì)使企業(yè)在變革的經(jīng)濟(jì)背景下取的成功的轉(zhuǎn)型，這種成功的轉(zhuǎn)型不僅僅是讓跟著市場的腳步走，由于新興經(jīng)濟(jì)的廣闊，企業(yè)在底端的市場可能會(huì)迷失在其中再次跟上市場的步伐就會(huì)變的極其困難。

第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不一樣商業(yè)模式的企業(yè)業(yè)務(wù)之間也是不能等同對(duì)待。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的產(chǎn)品而使用不同的商業(yè)模式用來促進(jìn)企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展，并且用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速成長。市場上的正泰集團(tuán)就是根據(jù)其不同的部門實(shí)施不同的商業(yè)模式，其部門包含：低壓的電器、成套的設(shè)備和與太陽能相關(guān)業(yè)務(wù)。在不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的商業(yè)模式使的該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)并且走在了市場的前端并且最終實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)之間的共同發(fā)展。

四、影響當(dāng)今新型經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式的原因

在我國新興經(jīng)濟(jì)背景下，在不同的企業(yè)采用的商業(yè)模式也是不一樣的。例如：在電子行業(yè)中，由于新興的經(jīng)濟(jì)使的企業(yè)的商業(yè)模式各不相同電子企業(yè)的商業(yè)模式都有他們獨(dú)自的特俗性。首先是銷售渠道的因素，不同企業(yè)采用不同的商業(yè)模式直接導(dǎo)致企業(yè)之間的銷售渠道的不同。但是由于新興的經(jīng)濟(jì)國家擁有非常巨大的市場，而且資源相對(duì)的缺乏，市場的需求增長速度非常的快會(huì)使企業(yè)沒有足夠的時(shí)間去構(gòu)造自己的銷售渠道。所以企業(yè)在剛開始成長的初級(jí)階段會(huì)廣泛地使用招收的商業(yè)模式進(jìn)行擴(kuò)張而不是利用市場中原本具有的銷售渠道進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，取而代之的是使用行業(yè)組織者作為企業(yè)的銷售渠道。在企業(yè)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中會(huì)使企業(yè)的銷售渠道不斷地?cái)U(kuò)大并進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，這時(shí)候企業(yè)會(huì)自己開始做銷售渠道并且將新建的渠道與招收的渠道進(jìn)行融合以達(dá)到形成混合渠道的效果。從這一點(diǎn)可以看到企業(yè)的銷售渠道直接影響了企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式也間接的影響了商業(yè)模式的發(fā)展方向。這一點(diǎn)也證明了：新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式從原本的逐步的演化為混合渠道的方式。與此同時(shí)，在當(dāng)前的新興經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的重視度不是很足，由于企業(yè)在當(dāng)前的發(fā)展階段特別是對(duì)于最近幾年的競爭不斷的加大，企業(yè)更加愿意將資金投入到見的到的領(lǐng)域中，不是太多的關(guān)注商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展。在沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策性，企業(yè)的商業(yè)模式實(shí)行基本是不可能。企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)度不高，以及商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的前期投入要求比較高回報(bào)的雖然巨大但是時(shí)間上的距離導(dǎo)致了不會(huì)過多的重視。在任何環(huán)境背景下，企業(yè)的投入都需要時(shí)間的驗(yàn)證并得到回報(bào)。由于企業(yè)市場規(guī)模的限制以及企業(yè)比較樂意承擔(dān)沒有模式的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)這也是西方企業(yè)發(fā)展對(duì)于我國國內(nèi)企業(yè)的影響。西方利用先進(jìn)的技術(shù)在市場經(jīng)濟(jì)中取的了較大的成功，導(dǎo)致國內(nèi)對(duì)于西方企業(yè)經(jīng)營模式的模仿?，F(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營模式過多的注重“如何追求技術(shù)前沿‘向’如何快速的占領(lǐng)市場需求”雖然這是企業(yè)根本的生產(chǎn)目標(biāo)。由于西方的企業(yè)主流思想是滿足其在成長過程中沒有滿足過的需求，以達(dá)到地位不會(huì)被撼動(dòng)，但是在新興經(jīng)濟(jì)背景下要求企業(yè)的產(chǎn)品必須特別好。從這點(diǎn)看，企業(yè)的商業(yè)模式從專注技術(shù)性轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌鲂枨蟮纳虡I(yè)性。商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展必不可少。

五、構(gòu)成商業(yè)模式的基本要素以及創(chuàng)新方向

從查閱資料可知：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)有著系統(tǒng)、明確的計(jì)劃。商業(yè)模式最主要的目標(biāo)就是給企業(yè)帶來實(shí)際的價(jià)值，使得企業(yè)得以成長、發(fā)展、不斷地提升企業(yè)在市場中的占有率以及競爭力。對(duì)如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)與更好的生活渴望、企業(yè)的發(fā)展是為客戶提供更好地生活體驗(yàn)我們查閱了已有的研究。最終發(fā)現(xiàn)以“客戶價(jià)值”來描繪“企業(yè)給予客戶的東西”。用“企業(yè)價(jià)值”來概括“企業(yè)得到的東西”。使企業(yè)提升得到“資源和能力”。通過分析現(xiàn)有企業(yè)重大的改革劃分為兩種：第一：顯性指向，除了上面的“價(jià)值成果”，更多的是“資源和能力”。企業(yè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)實(shí)施的例如“務(wù)實(shí)而人性化的人才制度吸引、培養(yǎng)了大批的技術(shù)骨干和管理精英”以及“務(wù)實(shí)而人性化的人才制度”等措施。這些改革措施就是直接指向――“人力資源”。還有的企業(yè)“通過與采購商形成既競爭又合作的態(tài)勢(shì)，在交易談判中獲得產(chǎn)品議價(jià)能力、產(chǎn)品掌控能力和產(chǎn)品配置的話語權(quán)”，明確的指出個(gè)關(guān)鍵的功能。第二：隱性指向。隱性的指向也大部分是“資源和能力”。企業(yè)在這些變革過程中也非常生動(dòng)的描繪了企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展階段。在之前的商業(yè)模式中，對(duì)于一上兩種功能沒有太多的研究，導(dǎo)致企業(yè)只是籠統(tǒng)的商量著企業(yè)的決策。

商業(yè)模式在現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展過程中不是一層不變的，相對(duì)于這個(gè)發(fā)展迅猛的時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)模式也是需要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。對(duì)于如何使企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新商業(yè)模式有以下幾點(diǎn)方向：首先，對(duì)于企業(yè)來說商業(yè)模式的創(chuàng)新始發(fā)點(diǎn)和影響商業(yè)模式的研究有利于提出更好的商業(yè)模式創(chuàng)新的方法。商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)就是新思想的形成以及對(duì)現(xiàn)有問題的重新定義。雖然對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新源頭的觀點(diǎn)不一，但是客戶的主觀價(jià)值就是商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)。按照現(xiàn)在的商業(yè)模式的創(chuàng)新僅僅是將客戶主觀的價(jià)值當(dāng)做商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)進(jìn)行深入的研究分析，并沒有更深入的解析對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素。因此，在未來的創(chuàng)新商業(yè)模式過程中應(yīng)當(dāng)更加注重影響商業(yè)模式的因素。其次，不斷深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。只有熟悉商業(yè)模式的創(chuàng)新過程才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式的不足以及對(duì)新模式的探索，但是現(xiàn)有的文獻(xiàn)對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新過程并沒有深入的探索。因此，未來的商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是更加深入的解析成功的商業(yè)模式所具有的符合企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的特點(diǎn)。最后，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新評(píng)價(jià)以及決策的研究。隨著企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式逐漸被企業(yè)所重視，因此在未來的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究過程中，有必要建設(shè)一套科學(xué)、合理、有效的商業(yè)模式評(píng)價(jià)的體系以及創(chuàng)新的決策系統(tǒng)。這樣有助于企業(yè)如何解決面對(duì)評(píng)價(jià)現(xiàn)有的商業(yè)模式的效率、效果和商業(yè)模式創(chuàng)新方案可行性，進(jìn)而降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性以及提高商業(yè)模式創(chuàng)新的成功率。

六、總結(jié)

通過上文對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在新興經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)商業(yè)模式介紹，以及在未來的企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)情況。開展企業(yè)商業(yè)模式的研究對(duì)于企業(yè)的發(fā)展以及提升企業(yè)在市場中的競爭力有著重要的意義，因此在未來的企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)不斷探索新的商業(yè)模式用以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。

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第3篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

商業(yè)模式是近年來管理學(xué)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。許多創(chuàng)業(yè)者盡管能夠識(shí)別很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，擁有豐富的資源，但仍然無法成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)，究其原因可能是沒有能夠設(shè)計(jì)出合理的商業(yè)模式。彼得德魯克曾說過，未來企業(yè)的競爭不再是只限制在產(chǎn)品或服務(wù)，而是商業(yè)模式之間的競爭?？梢娚虡I(yè)模式的地位將越來越重要，學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式的探索也越來越深入。本文從商業(yè)模式內(nèi)涵、商業(yè)模式的構(gòu)成要素、商業(yè)模式的創(chuàng)新以及商業(yè)模式評(píng)估等方面對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，理清現(xiàn)有研究發(fā)展的脈絡(luò)和不足，并對(duì)未來研究方向進(jìn)行展望。

【關(guān)鍵詞】

商業(yè)模式;內(nèi)涵;構(gòu)成要素;創(chuàng)新;評(píng)估

一、引言

自20世紀(jì)90年代，商業(yè)模式作為專業(yè)術(shù)語出現(xiàn)以來，圍繞商業(yè)模式的理論探討逐漸興起。目前，眾多學(xué)者探討了商業(yè)模式的方方面面，在研究的深度和廣度上均有很大的發(fā)展。本文系統(tǒng)梳理了商業(yè)模式的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評(píng)估這四個(gè)方面的相關(guān)研究成果，以期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文獻(xiàn)的不足，為后續(xù)研究提供更為豐富的視角。

二、商業(yè)模式內(nèi)涵的研究

商業(yè)模式的內(nèi)涵具有復(fù)雜性體現(xiàn)在商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)，研究者很難全面的去把握，因此也就出現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式多種多樣的解釋，無法形成較為權(quán)威的定義。在整理已有的研究成果中，較為有代表性的大部分是從盈利模式、運(yùn)營結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略方向以及系統(tǒng)視角來定義商業(yè)模式的。

（一）盈利模式

企業(yè)經(jīng)營的目的是獲取利潤來維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此從盈利的角度去理解商業(yè)模式也體現(xiàn)了商業(yè)模式的最終目的。Rappa（2000）認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式的核心就是指導(dǎo)企業(yè)如何賺取利潤，是企業(yè)賴以生存的模式，并詳細(xì)地描述企業(yè)在價(jià)值鏈中如何獲取利潤。Timmers（1998）認(rèn)為商業(yè)模式是包含產(chǎn)品、服務(wù)和信息的框架，并在其中對(duì)參與者的利益以及利潤的來源給予了很好的描繪。Afuah和Tucci（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)獲取利潤的依據(jù)，他們認(rèn)為，企業(yè)通過提供比競爭對(duì)手更大的價(jià)值來贏得顧客賺取利潤。Itami和Nishino（2010）認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)該是一箭雙雕，既要滿足企業(yè)當(dāng)前利益與利潤訴求，還要服務(wù)于企業(yè)未來的發(fā)展。

（二）運(yùn)營結(jié)構(gòu)

Amit和Zott（2001）認(rèn)為商業(yè)模式的核心是為企業(yè)自身、供應(yīng)商、伙伴以及顧客創(chuàng)造價(jià)值，并且將商業(yè)模式看成是聯(lián)結(jié)各商業(yè)活動(dòng)參與者交易的平臺(tái)。Mahadeven（2000）認(rèn)為商業(yè)模式的框架式由企業(yè)與商業(yè)伙伴以及買方之間價(jià)值流、收入流和物流構(gòu)成的。Magretta（2002）將商業(yè)模式與價(jià)值鏈結(jié)合，認(rèn)為商業(yè)模式是描述企業(yè)如何運(yùn)作的，并且以客戶為中心為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。Mayo和Brown（1999）提出商業(yè)模式是為了創(chuàng)建競爭力強(qiáng)勁的企業(yè)并保持企業(yè)的競爭力，為企業(yè)相互依存的關(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行的總體設(shè)計(jì)。

（三）戰(zhàn)略方向

許多學(xué)者認(rèn)為戰(zhàn)略是與商業(yè)模式漸趨融合的。王偉毅和李乾文（2005）認(rèn)為商業(yè)模式與戰(zhàn)略有融合的部分，但是也存在著差別。他們認(rèn)為，商業(yè)模式描述的是一個(gè)相互協(xié)調(diào)的有序系統(tǒng)而戰(zhàn)略是將戰(zhàn)勝競爭對(duì)手，獲取良好的績效為主要目的。但在很多時(shí)候，商業(yè)模式是與戰(zhàn)略融合的。因此，從戰(zhàn)略的角度來思考商業(yè)模式也是值得嘗試的渠道。DussonTorbay（2002）等認(rèn)為商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)為獲得可持續(xù)收益流，創(chuàng)造目標(biāo)顧客群體架構(gòu)、營銷、傳遞價(jià)值和關(guān)系資本的描述。李振勇（2009）認(rèn)為商業(yè)模式以實(shí)現(xiàn)利潤最大化為核心，形成一個(gè)相互協(xié)調(diào)的，高效的，并且具有核心競爭力的系統(tǒng)，企業(yè)通過提品和服務(wù)為企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展的資本的整體解決方案。

（四）系統(tǒng)視角

Morris等（2005）將商業(yè)模式的主要定義進(jìn)行歸納分為三類：經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營類、和戰(zhàn)略類，并認(rèn)為應(yīng)用一種整合的視角來對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行定義。Osterwalder（2005）提出商業(yè)模式是一個(gè)商業(yè)模式是一個(gè)概念性工具，它借助一組要素以及要素之間的聯(lián)系，用以說明一個(gè)企業(yè)的商業(yè)邏輯。它描述了企業(yè)向一個(gè)或多個(gè)顧客群提供的價(jià)值，企業(yè)為產(chǎn)生持續(xù)的贏利性收入所建立的架構(gòu)以及移交價(jià)值所運(yùn)用的合作網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系資本。

雖然學(xué)者們從多個(gè)側(cè)面給予商業(yè)模式解釋，但是本文可以發(fā)現(xiàn)在解釋商業(yè)模式時(shí)逐漸傾向于“盈利模式+運(yùn)營結(jié)構(gòu)+戰(zhàn)略方向”這三種視角整合來認(rèn)識(shí)商業(yè)模式這一概念。因此本文認(rèn)為商業(yè)模式是用來描述企業(yè)的盈利模式、運(yùn)營結(jié)構(gòu)以及戰(zhàn)略方向的邏輯結(jié)構(gòu)體系。

三、商業(yè)模式構(gòu)成要素研究

基于不同的研究視角，商業(yè)模式構(gòu)成要素存在很大的差異性。早期對(duì)商業(yè)模式的研究大多是將商業(yè)模式簡單的羅列，沒有突出關(guān)鍵要素。例如，Howitz（1996）提出了價(jià)格、產(chǎn)品、分銷、組織特征以及技術(shù)五個(gè)要素。Donath（1999）認(rèn)為，商業(yè)模式構(gòu)成要素是理解顧客、營銷戰(zhàn)術(shù)、公司治理、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力、外部網(wǎng)絡(luò)能力五個(gè)要素。

近年來，學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究逐漸傾向于將各要素之間形成一個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)體系。比如：Gordijin等（2001）提出了e3value用于指導(dǎo)商業(yè)伙伴合作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)建模，以及判斷價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是否具有可持續(xù)性的盈利能力研究。e3value的根本貢獻(xiàn)在于提供了一種以價(jià)值為主線的研究方法，用于分析商業(yè)模式構(gòu)成體系，并對(duì)體系中的價(jià)值交易活動(dòng)建模，說明參與主體為誰提供何種經(jīng)濟(jì)價(jià)值。Osterwalder（2011）提出九要素模型，具體包括價(jià)值主張、消費(fèi)者目標(biāo)群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價(jià)值配置、核心能力、合作伙伴關(guān)系、成本結(jié)構(gòu)以及收入模型九個(gè)要素。

本文認(rèn)為對(duì)于商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究要么簡單化，要么太過于豐富，還無法將商業(yè)模式的構(gòu)成要素準(zhǔn)確、簡潔、全面的概括起來。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究參差不齊，但是也有許多交叉的地方，比如顧客，價(jià)值主張以及經(jīng)濟(jì)模式等，這些關(guān)鍵要素的重復(fù)出現(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)在運(yùn)營過程對(duì)哪些環(huán)節(jié)的關(guān)注度較高。根據(jù)王偉毅與李乾文對(duì)商業(yè)模式組成要素整合的進(jìn)行分析，學(xué)者們對(duì)構(gòu)成要素的研究大多來源于案例的歸納總結(jié)特別是電子商務(wù)領(lǐng)域的案例，這樣對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成要素的理解就存在很大的局限性。

四、商業(yè)模式的創(chuàng)新研究

商業(yè)模式創(chuàng)新作為商業(yè)模式理論研究的重要組成部分，也是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題。眾所周知，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。企業(yè)要想持續(xù)贏利并能在市場上占有一定的生存空間，就需要在商業(yè)模式的設(shè)計(jì)上持續(xù)創(chuàng)新。本文從商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑兩個(gè)維度來對(duì)國內(nèi)外相關(guān)的研究成果進(jìn)行歸納。

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新概念的研究

現(xiàn)有對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新概念的界定呈現(xiàn)多元化的現(xiàn)象。本文根據(jù)文獻(xiàn)[12]、[13]以及[14]整理了主要商業(yè)模式創(chuàng)新概念（見表1）。

表1商業(yè)模式創(chuàng)新概念概覽

ily：宋體;mso-ascii-font-family：Calibri; mso-ascii-theme-font：minor-latin;mso-fareast-font-family：宋體;mso-fareast-theme-font： minor-fareast;mso-hansi-font-family：Calibri;mso-hansi-theme-font：minor-latin'>]盧小平.廣州汽車：后來居上[J].大經(jīng)貿(mào)，2007（3）

作者簡介：

金晶（1990.02-），浙江寧波人，廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院2013級(jí)在職研究生，現(xiàn)供職于中國工商銀行股份有限公司寧波分行東門支行，研究方向：金融理論與實(shí)踐。

由表1可以看到，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的解釋大部分圍繞價(jià)值鏈、戰(zhàn)略以及系統(tǒng)的視角來界定。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新概念在研究視角上存在許多分歧，但這也為深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新這一領(lǐng)域提供了更多的思路。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究

1.從商業(yè)模式構(gòu)成要素的角度

商業(yè)模式是可以分解為若干的關(guān)鍵要素的，從這些要素入手來設(shè)計(jì)商業(yè)模式，也是對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要渠道。例如，Weill（2000）等提出的“原子商業(yè)模式”的概念，他們認(rèn)為改變要素之間的關(guān)系是很重要的，并提出每個(gè)原子商業(yè)模式具有戰(zhàn)略目標(biāo)、營收來源、關(guān)鍵成功要素和必須具備的核心競爭力這四個(gè)特征，企業(yè)可以改變?cè)由虡I(yè)模式的組合方式來構(gòu)成新的商業(yè)模式組合時(shí)，往往會(huì)忽略商業(yè)模式的整體性，這給商業(yè)模式創(chuàng)新帶來了難度。Osterwalder（2002）指出，在商業(yè)模式這一體系中企業(yè)可以通過改變價(jià)值主張、目標(biāo)客戶、分銷渠道、顧客關(guān)系、核心能力、價(jià)值結(jié)構(gòu)、伙伴承諾、收入流和成本結(jié)構(gòu)等因素來激發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

2.基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新

邁克爾?波特認(rèn)為任何企業(yè)的價(jià)值鏈都是由一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成的。按照其提出“價(jià)值鏈分析法”，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類。價(jià)值鏈將企業(yè)所有的利益參與者都納入其中，再進(jìn)行優(yōu)化排列。企業(yè)可以集中優(yōu)勢(shì)資源專注于價(jià)值鏈上某幾個(gè)環(huán)節(jié)，在這幾個(gè)環(huán)節(jié)上尋找利潤增長點(diǎn)。企業(yè)也可以對(duì)價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)的順序進(jìn)行重新排列。在價(jià)值鏈中，企業(yè)要處理好與上下游企業(yè)的關(guān)系。在衡量企業(yè)資源和外部環(huán)境條件下，對(duì)價(jià)值鏈優(yōu)化整合可以給企業(yè)帶來超額利潤。高闖、關(guān)鑫（2006）認(rèn)為，在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力（企業(yè)被界定在某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)）前提下，企業(yè)商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值鏈的一個(gè)函數(shù)，并可以將其看做是一種基于價(jià)值鏈創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值活動(dòng)及對(duì)這些價(jià)值活動(dòng)所涉及的全體利益方進(jìn)行優(yōu)化整合以實(shí)現(xiàn)企業(yè)超額利潤的有效地制度安排的集合。

本文通過對(duì)商業(yè)模式文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新研究尚處于起步階段，有很多不足。學(xué)者在對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究汲取了對(duì)商業(yè)模式定義和構(gòu)成要素等的相關(guān)研究成果，但還很不成熟，并且商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究在實(shí)踐中的操作較少，缺乏實(shí)踐的支持。從價(jià)值鏈和構(gòu)成要素的角度進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的觀點(diǎn)固然很新穎，但是價(jià)值鏈和構(gòu)成要素是由許多變量組成，這給管理者在實(shí)踐中帶來很大的困難。

五、商業(yè)模式的評(píng)估研究

目前大部分的學(xué)者都致力于對(duì)商業(yè)模式定義、構(gòu)成要素和創(chuàng)新等的研究，而對(duì)商業(yè)模式評(píng)估這一領(lǐng)域的研究相對(duì)較少，并且很不成熟。Hayes和Fenngegan（2005）從創(chuàng)新（內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新和外部創(chuàng)新）、經(jīng)濟(jì)控制、功能整合、供應(yīng)鏈或價(jià)值鏈整合以及投入來源五個(gè)方面來對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)估。本文根據(jù)Morris等（2003）提出的內(nèi)部匹配性和外部匹配性以及DubossonTorbay等（2002）使用平衡積分卡來評(píng)估商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，利用主觀測(cè)量法和客觀測(cè)量法嘗試建立了商業(yè)模式匹配度測(cè)量指標(biāo)體系（見表2和表3）。

表2商業(yè)模式匹配度客觀測(cè)量指標(biāo)

總體來說，客觀測(cè)量法所使用的指標(biāo)雖然難以獲得，但是其測(cè)量準(zhǔn)確性相對(duì)較高;而主觀測(cè)量法的測(cè)量結(jié)果帶有很大的主觀性，導(dǎo)致測(cè)量結(jié)果模糊不清。

六、未來的展望

商業(yè)模式的理解一直都沒有明確，學(xué)術(shù)界無法給予正式的地位，甚至有些學(xué)者認(rèn)為其只是“紙上談兵”而已。國內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式的研究日趨增多，并且越來越深入，可見商業(yè)模式的重要作用已經(jīng)得到社會(huì)各界的認(rèn)可，不是只有修辭學(xué)而已。

本文通過對(duì)商業(yè)模式定義、構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評(píng)估的綜述和

概括，也為日后商業(yè)模式研究提供了很好的思路，但是要想確立商業(yè)模式在理論界的地位，還需要學(xué)者們多多努力，來進(jìn)一步解決在研究商業(yè)模式時(shí)出現(xiàn)的質(zhì)疑和爭論。本文認(rèn)為未來至少可以從幾個(gè)方面對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行深入的研究：

第一，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式的定義。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式的定義有許多不同角度的解釋，拓展了商業(yè)模式的研究視角，但不利于商業(yè)模式的深入發(fā)展，因此，在理論研究方面，首要任務(wù)是進(jìn)一步厘清商業(yè)模式的定義，這會(huì)給商業(yè)模式構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評(píng)估等的研究帶來直接的影響。

第二，現(xiàn)有研究對(duì)于商業(yè)模式評(píng)估的關(guān)注度不高。目前，對(duì)商業(yè)模式的研究大多集中于定義、構(gòu)成要素和創(chuàng)新的研究，為了形成對(duì)商業(yè)模式更加系統(tǒng)性的研究也應(yīng)對(duì)其評(píng)估問題進(jìn)行探討。

第三，本土化研究。對(duì)于商業(yè)模式的探討具有理論和現(xiàn)實(shí)的意義，但是，目前國內(nèi)的研究較少且不夠充分。中國的文化有其獨(dú)特性，我國的學(xué)者應(yīng)借鑒國外的優(yōu)秀研究成果加以本土化，使商業(yè)模式的研究具有很強(qiáng)的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

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作者簡介：

第4篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

一、商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)：引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建

商業(yè)模式的概念有多種定義，綜合國內(nèi)外的研究成果，我們可以獲知商業(yè)模式的概念基本包含了經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營和戰(zhàn)略三重含義。其中，經(jīng)濟(jì)含義是指“如何賺錢”的利潤產(chǎn)生邏輯，即企業(yè)商業(yè)模式以贏利為根本目標(biāo)；運(yùn)營含義則關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，包括產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式、生產(chǎn)運(yùn)作流程、知識(shí)管理等；戰(zhàn)略含義主要是指企業(yè)的市場定位、組織邊界及競爭優(yōu)勢(shì)的獲取與保持。同時(shí)，企業(yè)商業(yè)模式的概念還具有如下兩個(gè)鮮明特點(diǎn)：一是企業(yè)商業(yè)模式的概念注重描述企業(yè)的整體性和系統(tǒng)性；二是企業(yè)商業(yè)模式包含了價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取兩種機(jī)制。企業(yè)商業(yè)模式是一個(gè)綜合性的概念，它將價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取有機(jī)地結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)兩種機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的平衡。兩種機(jī)制的統(tǒng)一進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了企業(yè)商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略意義。

從商業(yè)模式定義的多種含義出發(fā)觀察商業(yè)模式的整體運(yùn)行，同時(shí)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)思考，可以將商業(yè)模式的整體運(yùn)行看成一個(gè)輸入到輸出的過程。商業(yè)模式可以看成一個(gè)“黑匣子”，輸入的是各種資源，輸出的是各類價(jià)值。要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，可以單獨(dú)從輸入、單獨(dú)從輸出，或者同時(shí)從輸入、輸出尋求路徑。從輸入方面，我們可以聚合不同的資源，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)新的商業(yè)模式。這里資源含義很多，包括：數(shù)據(jù)、財(cái)力、技術(shù)、人員、現(xiàn)有的商業(yè)模式，等等。從輸出方面，我們可以滿足不同客戶需求，創(chuàng)造各類價(jià)值，引導(dǎo)建立一個(gè)新的商業(yè)模式。這里的價(jià)值含義也很多，包括：實(shí)現(xiàn)新功能、滿足新需求、擴(kuò)展新邊界，等等。我們也可以同時(shí)從輸入、輸出兩方面來考慮，尋求新的商業(yè)模式，即既充分利用現(xiàn)有資源，又盡量滿足客戶需求。因此，本文根據(jù)這種設(shè)想，構(gòu)建了商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)-引導(dǎo)機(jī)制，以此創(chuàng)新機(jī)制為分析基礎(chǔ)，探討商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。

二、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的理論來源

從商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)-引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制來看，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜工程，它涉及企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、制造與銷售等流程，也涉及企業(yè)的資金、人才、品牌等資源，同時(shí)還要考慮為客戶提供的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)的價(jià)值性。因此，要為商業(yè)模式創(chuàng)新確定一個(gè)唯一的戰(zhàn)略與路徑是不可取的。我們只能從某幾種理論出發(fā)，尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的一種可用戰(zhàn)略與路徑。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的提出，也是基于對(duì)現(xiàn)有幾種理論的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。

模仿創(chuàng)新理論認(rèn)為，模仿創(chuàng)新是指企業(yè)以率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為為榜樣，并以其創(chuàng)新產(chǎn)品為示范，跟隨率先者的足跡，充分吸取率先者成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，通過引進(jìn)購買、反求破譯或吸引投資等手段吸收和掌握率先創(chuàng)新的核心技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上對(duì)率先創(chuàng)新進(jìn)行改進(jìn)和完善，進(jìn)一步開發(fā)和生產(chǎn)富有競爭力的產(chǎn)品，參與競爭的一種漸進(jìn)性創(chuàng)新活動(dòng)。簡單地說，模仿創(chuàng)新是后發(fā)者的創(chuàng)新。從這個(gè)定義來看，前人學(xué)者對(duì)于模仿創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)都基于產(chǎn)品的層面，認(rèn)為模仿創(chuàng)新僅僅是技術(shù)創(chuàng)新中的一個(gè)基本類型。本文認(rèn)為，模仿創(chuàng)新的內(nèi)涵應(yīng)該更加廣泛，不僅包括模仿率先創(chuàng)新者的產(chǎn)品，還包括模仿率先創(chuàng)新者的商業(yè)模式。

藍(lán)海戰(zhàn)略理論要求我們從企業(yè)邊界尋找機(jī)會(huì)，也就是從不同產(chǎn)業(yè)的結(jié)合部分，從其他企業(yè)尚未關(guān)注的部分進(jìn)行業(yè)務(wù)的開拓。其實(shí)，藍(lán)海戰(zhàn)略的這一思想，并不是要求企業(yè)一定要有全新的創(chuàng)造。企業(yè)可以結(jié)合兩類或更多產(chǎn)業(yè)不同的商業(yè)模式，也就是模仿這些商業(yè)模式的最有價(jià)值部分來構(gòu)建自己的商業(yè)模式。藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)新，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新而言，也就是要求我們關(guān)注商業(yè)模式的輸出一端，客戶真正需要的是什么，我們就在商業(yè)模式中構(gòu)建滿足這種需求的相關(guān)部分。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新中企業(yè)必需樹立模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的一個(gè)理論支持。

三、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

任何一件事物的出現(xiàn)都有其現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略也是根基于一定的現(xiàn)實(shí)條件而提出的。首先，我們的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種信息、資源都在網(wǎng)絡(luò)上大量、快速地出現(xiàn)與交流。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取較之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下難以得到的情報(bào)，這里就包括最新商業(yè)模式的相關(guān)信息。對(duì)于新出現(xiàn)的商業(yè)模式，企業(yè)就可以對(duì)其分析，找出與自身?xiàng)l件匹配的進(jìn)行模仿。其次，商業(yè)模式是一種無形的思想，創(chuàng)造者對(duì)于商業(yè)模式向外的傳播難以控制。同時(shí)，目前的法律也沒有將商業(yè)模式納入知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范疇，創(chuàng)造者不能像對(duì)待實(shí)體下的產(chǎn)品，和作為商業(yè)秘密的技術(shù)一樣為商業(yè)模式申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。因此，其他企業(yè)可以對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行模仿而避免觸及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律條款。第三，目前的企業(yè)競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品層次的競爭，而是商業(yè)模式層次的競爭。隨著大規(guī)模制造技術(shù)的發(fā)展，代工企業(yè)的出現(xiàn)，產(chǎn)品更易制造。企業(yè)采用一個(gè)新的商業(yè)模式時(shí)，不需要自己的廠房就能制造出產(chǎn)品。企業(yè)需要發(fā)展，就要以最有效的商業(yè)模式為客戶提供價(jià)值。企業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力的驅(qū)使，使企業(yè)不斷地去尋找更有效的商業(yè)模式。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新的道路也成為許多企業(yè)首選的一種商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。

作為發(fā)展中國家的中國企業(yè)，面臨著創(chuàng)新資金不足、整體創(chuàng)新水平低下的現(xiàn)實(shí)困難，一味追求原始創(chuàng)新，隔絕外來先進(jìn)的思想與模式是不可取的。根據(jù)錢納里和庫茨涅茨等人的研究，以及對(duì)美、日、韓和歐洲一些國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段對(duì)科學(xué)技術(shù)的需求是不同的。一般來說，一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，就會(huì)越需要、越重視科學(xué)技術(shù)，也更有可能從人力、資金和設(shè)備上支持科技的發(fā)展。我國目前還處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不發(fā)達(dá)階段，我們需要不斷地學(xué)習(xí)。因此，對(duì)于發(fā)達(dá)國家新出現(xiàn)的商業(yè)模式，我們的企業(yè)應(yīng)思考如何最富成效地實(shí)施模仿創(chuàng)新，而不是要不要實(shí)施模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的問題。

四、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心理念與路徑

通過以上的理論與現(xiàn)實(shí)探討，本文提出商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略根基于商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)-引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制，用模仿創(chuàng)新的思路來考慮商業(yè)模式的創(chuàng)新問題。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心理念就是率先模仿、不斷創(chuàng)新。率先模仿就是對(duì)于外界的、先動(dòng)創(chuàng)新者的成熟商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)該積極去發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)自身資源的條件決定是否模仿。不斷創(chuàng)新就是對(duì)于模仿的商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身資源的優(yōu)勢(shì)，從滿足客戶價(jià)值出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

根據(jù)商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)-創(chuàng)新機(jī)制，我們可以描繪出商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的模仿路徑。首先，企業(yè)應(yīng)該尋找商業(yè)模式示范人；第二，企業(yè)進(jìn)行資源匹配，分析自己的資源優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)模仿所缺的資源進(jìn)行補(bǔ)足；第三，企業(yè)就應(yīng)找出示范人商業(yè)模式中的有價(jià)值部分，并對(duì)其模仿；同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)對(duì)客戶價(jià)值未滿足部分進(jìn)行創(chuàng)新，并在自己的商業(yè)模式中體現(xiàn)；最后，企業(yè)可以綜合以上構(gòu)建自己全新的商業(yè)模式。

本文提出的商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略雖是以模仿為基礎(chǔ)，但并不強(qiáng)調(diào)單純、機(jī)械性的模仿與復(fù)制。從本質(zhì)上看，模仿創(chuàng)新應(yīng)屬于一種創(chuàng)新活動(dòng)。對(duì)于很多弱小企業(yè)來說，率先模仿就是創(chuàng)新，模仿不是單一式，模仿的過程是一個(gè)學(xué)習(xí)、研究、消化、與自身實(shí)際情況結(jié)合的過程，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展首先要去學(xué)習(xí)、模仿，在學(xué)習(xí)（模仿）的過程中，根據(jù)自己的特點(diǎn)和市場的特點(diǎn)，再進(jìn)行創(chuàng)新。首先要找世界上最好的葫蘆畫瓢，先把這個(gè)葫蘆畫下來，一定會(huì)有不太符合自身實(shí)際的情況，故就得修改，這個(gè)修改過程就是現(xiàn)實(shí)化過程、創(chuàng)新過程。對(duì)于商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略而言，模仿是現(xiàn)階段、短期要做的，創(chuàng)新是任何階段、長期都要進(jìn)行的。

第5篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；市場營銷；意義

在現(xiàn)階段信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，商業(yè)模式的形成成為了必然現(xiàn)象，同時(shí)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，多種形式的企業(yè)運(yùn)行模式也出現(xiàn)了層出不窮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這在一定程度上為投資者提供了多種選擇的方式。商業(yè)模式屬于新時(shí)代科技發(fā)展下的重要產(chǎn)物，在當(dāng)前信息技術(shù)不斷更新發(fā)展的過程中形成了多種新型企業(yè)模式，由此為顧客創(chuàng)造了更多的投資選擇與商業(yè)價(jià)值。在這個(gè)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程中，商業(yè)模式的形成與發(fā)展是十分相符的。當(dāng)前多種商業(yè)模式都在逐漸成熟的過程中，同時(shí)很多商業(yè)模式的發(fā)展空間還很廣闊，并具備著一定的吸引力。

一、商業(yè)模式的基本概述

1.商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式主要是指對(duì)企業(yè)中客戶的相關(guān)信息，以及企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的內(nèi)部設(shè)計(jì)、合作企業(yè)的信息等多種要素綜合整理?，F(xiàn)代商業(yè)模式在本質(zhì)上來說就是經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的過程，這個(gè)實(shí)踐的過程包含著企業(yè)中所有運(yùn)作流程，并且也涵蓋了多種企業(yè)的資源與運(yùn)行模式。從另外的角度上分析，商業(yè)模式是一種對(duì)關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容的外在表現(xiàn)，并且體現(xiàn)出一致性的特征。

2.組成部分

(1)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，最重要的就是體現(xiàn)存在的價(jià)值，并且創(chuàng)造出專屬的目標(biāo)體系，這個(gè)過程就確定了相應(yīng)的企業(yè)價(jià)值主張。它的主要形式就是體現(xiàn)在對(duì)客戶的服務(wù)過程中，在這個(gè)過程中向客戶展示屬于企業(yè)的產(chǎn)品，并且有針對(duì)性的分清客戶是誰等問題，通過相關(guān)問題的逐一發(fā)現(xiàn)，明確企業(yè)產(chǎn)品誕生的整個(gè)流程，包括采購過程、生產(chǎn)過程等，將這些流程賦予到傳遞流通的過程中。企業(yè)所執(zhí)行的價(jià)值主張，能夠完全符合企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造歷程，并將其完全應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展從而體現(xiàn)出合理的邏輯。(2)企業(yè)發(fā)展過程中最重要的就是創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，因此需要在企業(yè)中投入進(jìn)一定的資本，但是在企業(yè)未進(jìn)行投入資本的時(shí)候就沒辦法實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升，由此判斷企業(yè)資源組合的重要性，重在將屬于企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等通過專業(yè)的方式進(jìn)行有機(jī)整合，以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中需求最高的資源組合。(3)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)行列中發(fā)展，始終呈現(xiàn)出一個(gè)動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)，特別是在發(fā)展過程中一系列的活動(dòng)可以被重復(fù)運(yùn)作，運(yùn)作流程是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中最重要的環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中企業(yè)首要完成的任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)市場的實(shí)際需求，并積極向社會(huì)提供所需要的服務(wù)，專注于打造企業(yè)的良好形象提升企業(yè)資本為目的，從根本上完善價(jià)值創(chuàng)造的整個(gè)過程。運(yùn)作流程中企業(yè)的管理人員應(yīng)該及時(shí)將現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，并且重視不斷重復(fù)的過程，以便產(chǎn)生運(yùn)作的流程。

二、創(chuàng)新商業(yè)模式的重要意義

當(dāng)前社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的狀況使得傳統(tǒng)形式的商業(yè)模式已經(jīng)脫離了時(shí)代的需要，特別是在發(fā)展的過程中體現(xiàn)出較大的局限性。因此應(yīng)該重視創(chuàng)新改革的意義，針對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式作出及時(shí)調(diào)整，借助于先進(jìn)手段及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式的發(fā)展，在這個(gè)過程中市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以為企業(yè)帶來良好契機(jī)。現(xiàn)階段眾多企業(yè)的發(fā)展過程中普遍存在的問題就是面臨著重大的經(jīng)濟(jì)改革，但是商業(yè)模式仍舊維持著原有的步調(diào)，并沒有在新時(shí)期創(chuàng)造出應(yīng)有的新姿態(tài)。首先從黨的領(lǐng)導(dǎo)方向上分析，國家仍舊處于轉(zhuǎn)型的階段，所以想要更好的為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，就應(yīng)該適時(shí)的推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，通過國家在市場經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位，結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)始終保持的商業(yè)模式分析，企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)沒有跟隨時(shí)展進(jìn)行優(yōu)化與改革，因此違背了不斷發(fā)展的意圖；出現(xiàn)這種情況的原因就是國家經(jīng)濟(jì)管理始終處于粗放型的管理模式中，商業(yè)模式無法得到及時(shí)的創(chuàng)新；此外，隨著眾多企業(yè)在近年來的發(fā)展?fàn)顩r，基本采用了較為科學(xué)的綠色經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式，但是這種模式仍舊處于一個(gè)磨合期，這為商業(yè)模式的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了條件。對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新就是指企業(yè)應(yīng)該結(jié)合著市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀情況，在不斷總結(jié)并分析傳統(tǒng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的構(gòu)成要素進(jìn)行合理區(qū)分，與現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出發(fā)點(diǎn)相融合，在堅(jiān)持科學(xué)方式引導(dǎo)之下對(duì)企業(yè)的所有資源進(jìn)行有效整合與規(guī)劃，從而給社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量并創(chuàng)造更多價(jià)值，逐漸將企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)完善。目前，市場經(jīng)濟(jì)的競爭仍舊激烈，企業(yè)的發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，如果想要立于不敗之地，就應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)發(fā)展結(jié)構(gòu)與模式進(jìn)行合理的創(chuàng)新與完善，同時(shí)為了更好的適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展需要，要及時(shí)對(duì)企業(yè)中的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整。

三、商業(yè)模式中的市場營銷

1.環(huán)境分析

商業(yè)模式中的市場營銷應(yīng)該結(jié)合著環(huán)境來做合理的分析，保證可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的社會(huì)價(jià)值。在企業(yè)發(fā)展中，市場周邊的環(huán)境因素需要進(jìn)行合理調(diào)查，并且針對(duì)環(huán)境因素中出現(xiàn)的問題適當(dāng)?shù)闹贫ㄏ嚓P(guān)措施，同時(shí)擬定出更加完善科學(xué)的營銷策略，為企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程注入新鮮活力。企業(yè)發(fā)展的過程還受到了宏觀環(huán)境及內(nèi)部競爭、客戶評(píng)價(jià)等要素的影響。從微觀的角度上分析，政治、文化以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等都對(duì)市場營銷起著或多或少的影響，微觀環(huán)境中主要是市場內(nèi)的競爭環(huán)境、技術(shù)的優(yōu)劣程度、企業(yè)未來的前景等?，F(xiàn)階段的商業(yè)模式，營銷分析的方法著重闡述了SWOT分析方法等五種方式，這幾種商業(yè)模式下的市場營銷分析方法可以從社會(huì)、生活、政治、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面進(jìn)行深入分析。

2.延展性發(fā)展

營銷模式的變化能夠準(zhǔn)確的反映出市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，并且能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展作出相應(yīng)的變化，由此可見在營銷延伸變化中存在著多個(gè)方面的內(nèi)容，包括主體、客體以及目標(biāo)等等。通過分析商業(yè)模式，能夠發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容存在著緊密的聯(lián)系并且體現(xiàn)出一致性的特征，特別是在商業(yè)模式的指引下，企業(yè)的市場價(jià)值能夠在市場營銷過程中將企業(yè)與客戶之間的關(guān)系處理妥當(dāng)，商業(yè)模式的概念能夠集中反應(yīng)市場營銷的主要內(nèi)容與各種要素，這種明顯的對(duì)照可以反映出營銷的價(jià)值，同時(shí)也能準(zhǔn)確的分析營銷的表現(xiàn)，總之，市場營銷就是商業(yè)模式的手段。

四、創(chuàng)新的意義

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，也讓市場營銷的定位發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是營銷模式由傳統(tǒng)變?yōu)榫G色營銷，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為營銷市場提供了重要的基礎(chǔ)，并且在商業(yè)模式中可以實(shí)現(xiàn)不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，同時(shí)也能承接著傳統(tǒng)的理念推陳出新，使市場營銷的內(nèi)涵更為豐富。從這個(gè)角度上分析，創(chuàng)新商業(yè)模式的營銷方案可以更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)并體現(xiàn)出積極意義。商業(yè)模式從宏觀的角度上進(jìn)行科學(xué)模式的建立，并且重視科學(xué)技術(shù)的力量，保證可以將企業(yè)的基本要求進(jìn)行整合，將其投入到運(yùn)營模式中，對(duì)提升企業(yè)競爭力，掌握由點(diǎn)到面的動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)有著極大好處。

五、結(jié)語

商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷的重要因素，同時(shí)是推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要力量，為市場營銷帶來了勃勃生機(jī)。隨著當(dāng)前市場營銷的科技化趨勢(shì)發(fā)展，能夠切實(shí)看到企業(yè)中市場營銷的價(jià)值體現(xiàn)，這源于商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

作者:孫赫 單位:吉林化纖集團(tuán)銷售中心國際部

參考文獻(xiàn)：

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[3]于增翔.商業(yè)模式的市場營銷意義分析[J].市場觀察,2015,S2:224-225.

[4]付箏.論商業(yè)模式的市場營銷意義[J].市場觀察,2015,S2:226-227.

第6篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

全球商業(yè)環(huán)境越來越激烈，企業(yè)應(yīng)該盡可能的順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的存在時(shí)刻影響著傳統(tǒng)商業(yè)模式，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，虛擬經(jīng)濟(jì)與虛擬社會(huì)迅速發(fā)展起來；電子商務(wù)環(huán)境下，降低了消費(fèi)者的購買成本，商業(yè)經(jīng)營者的利潤空間下降，要想使得商業(yè)企業(yè)保持以前的競爭優(yōu)勢(shì)，商業(yè)企業(yè)就必須順應(yīng)時(shí)代得發(fā)展，積極進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中越來越重要，同時(shí)，也在改變?nèi)藗儼ㄉ习嘧宓纳詈凸ぷ髁?xí)慣，這些也促使企業(yè)必須持續(xù)不斷提供與眾不同的服務(wù)，使得企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展?？傊?，電子商務(wù)從不同的方面影響著、改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式，我國商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎么做？筆者認(rèn)為必須及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，企業(yè)才能在電商時(shí)代擁有自身的競爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能在這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代得到平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

由此得出，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新：

第一，企業(yè)應(yīng)該樹立其創(chuàng)新主體地位：企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)知道了在電子商務(wù)時(shí)代，商業(yè)模式創(chuàng)新有很大的重要作用，但是仍然需要企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行創(chuàng)新，使得企業(yè)從漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新的擴(kuò)展。另外一方面，要重視企業(yè)與信息化技術(shù)相融合，目前，我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須以信息化技術(shù)為輔助，來改善古老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)出新的市場。所以，新商業(yè)模式并不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相排斥，相反，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)，使得企業(yè)有更大優(yōu)勢(shì)，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。

第二，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新。積極引導(dǎo)企業(yè)重視開發(fā)新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來使得市場變成無限化。以前的商業(yè)模式的創(chuàng)新才可以使得生產(chǎn)力得到解放。很久以來我國的科研成果很難在市場上獲得成功，然而沒有市場的技術(shù)就是一張白紙。商業(yè)的創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的出現(xiàn)，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。要把科技與市場的結(jié)合重視起來，怎樣才能做到？筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該力求產(chǎn)出多種技術(shù)研發(fā)成果，使得市場可以采納和接受，使得科技成果可以產(chǎn)業(yè)化和商品化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

第三，堅(jiān)持人才創(chuàng)新的理念。商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是人才集聚，[1]商業(yè)模式創(chuàng)新依靠的是人才想到的好商業(yè)創(chuàng)新理念?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)都覺得懂技術(shù)、管理、市場的人是最稀缺、最寶貴的。很多成長型企業(yè)都在培養(yǎng)和挖掘有實(shí)踐經(jīng)歷的人才，來滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

第四，重新定義顧客價(jià)值。以前的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而現(xiàn)在，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更為重要，企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵就是商業(yè)模式之間的競爭好壞，新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求，寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價(jià)值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力，五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。[1]

第五，我國應(yīng)該完善政府服務(wù)：除了企業(yè)自身發(fā)揮主觀能動(dòng)性之外，各地政府部門還應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制、推行行政審批代辦制度。政府要積極培育、用心呵護(hù)商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且要善于使用孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃引導(dǎo)投資資金，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)來說，可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱謂，同時(shí)享受政府的相應(yīng)優(yōu)惠政策，來充分享受政策扶持，并且，政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，政府將公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣，一方面推進(jìn)了政府服務(wù)制度的改革，另外，又為新商業(yè)模式提供了發(fā)展的空間。

電子商務(wù)的繁榮更離不開技術(shù)創(chuàng)新，我認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行：

使用技術(shù)的先進(jìn)性，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到提升、能夠研發(fā)出新產(chǎn)品：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的一種企業(yè)模式，銷售商品目的是使企業(yè)獲得利潤，而它所采用的方式就是在網(wǎng)上進(jìn)行交易。產(chǎn)品是整個(gè)企業(yè)的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。質(zhì)量高的，品種好的產(chǎn)品更能得到顧客的支持和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進(jìn)而使得顧客購買產(chǎn)品。用技術(shù)的先進(jìn)性來使得服務(wù)質(zhì)量得到提升，開拓出新的市場：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來進(jìn)行產(chǎn)品交易是它與傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同之處。我國的電子商務(wù)與發(fā)達(dá)國家存在較大的差距，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進(jìn)的地方。[2]IT技術(shù)可以說是個(gè)無底洞。正因?yàn)槿绱耍憬o了競爭者很大的競爭空間。怎樣盡可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣盡可能地吸引更多的回頭客是企業(yè)能否生存發(fā)展的重要因素。

增進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者的觀念創(chuàng)新：電子商務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更重要的是使得消費(fèi)者的意識(shí)和觀念得到完全改變。所以，我們必須使得企業(yè)、消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的重要性，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的正確宣傳。目前，企業(yè)和消費(fèi)者薄弱的電子商務(wù)意識(shí)和觀念嚴(yán)重阻礙著中國電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要很多方面的努力和創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的跨越性發(fā)展的重要途徑。

第7篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

一方面,行業(yè)發(fā)展離不開產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié);另一方面,為了避免陷入無序狀態(tài),產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展需要一個(gè)中心環(huán)節(jié)。與產(chǎn)業(yè)鏈上的設(shè)備商和系統(tǒng)集成商相比,電信運(yùn)營商掌握著豐富的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和帶寬資源。截止到2010年6月,全國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)到15708.9萬個(gè),光纜線路長度達(dá)到9058053公里,“商務(wù)領(lǐng)航”、移動(dòng)ADC/MAS等業(yè)務(wù)也逐步推廣開來。此外,運(yùn)營商還擁有豐富的客戶資源和完善的計(jì)費(fèi)運(yùn)營體系。因此,在未來的醫(yī)療行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,擁有眾多優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營商必將成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié)。

對(duì)醫(yī)療行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說,技術(shù)發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟,商業(yè)模式的確定才是其真正的核心問題。在以運(yùn)營商為主導(dǎo)的醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用中,針對(duì)不同情況,運(yùn)營商擔(dān)任著“保姆”和“電話工人”兩種角色。

在擔(dān)當(dāng)“保姆”的角色時(shí),運(yùn)營商需要在對(duì)行業(yè)和客戶進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上向客戶提供整體解決方案,負(fù)責(zé)集成終端、醫(yī)療設(shè)備和解決方案并搭建專網(wǎng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將建設(shè)費(fèi)用一次性支付給運(yùn)營商。在使用過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量,運(yùn)營商按流量或采取包月的方式向醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用,并視具體情況為客戶提供免費(fèi)或者收費(fèi)的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。對(duì)于運(yùn)營商來說,這種方式雖然需要投入較多人力和物力資源,但可以更好地介入到行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐中,進(jìn)一步加強(qiáng)自身的主導(dǎo)地位,提高盈利能力。此外,采用該種模式令醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作更加便捷,系統(tǒng)間的接口統(tǒng)一,便于管理。

當(dāng)運(yùn)營商只是一個(gè)“電話工人”時(shí),只需為客戶搭建一個(gè)內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)并負(fù)責(zé)保障數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程傳輸,而設(shè)備的采購和解決方案的制定,由第三方或醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。使用過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用,醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用按流量或包月的方式向運(yùn)營商支付。運(yùn)營商視具體情況對(duì)運(yùn)維服務(wù)收費(fèi)。該種模式可以為運(yùn)營商節(jié)省大量的人力和物力成本,但是不利于運(yùn)營商推廣和發(fā)展行業(yè)信息化應(yīng)用的業(yè)務(wù)。

第8篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

由于人們對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)上的分歧，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式很困難，[1]但絕大多數(shù)學(xué)者都同意，商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah&Tucci（2000）[3]和Amit&Zott（2000）都認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業(yè)模式分為四大要素，在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接，這些連接重點(diǎn)就是公司如何賺得應(yīng)有的利潤。[6]Thomas（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubossonetal（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營銷和價(jià)值提供，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough&Rosenbloom（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提供和價(jià)值分配等活動(dòng)的一種架構(gòu)。[9]Afuah（2003）在進(jìn)一步的研究中指出，商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。[10]Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價(jià)值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式，Thomas（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖，關(guān)鑫（2006）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對(duì)企業(yè)全部價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇，并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，而價(jià)值創(chuàng)造是通過企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來的，并在它們之間進(jìn)行著傳遞和消費(fèi)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時(shí)代的日益臨近，電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢(shì)：一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀?？v向方面，新加入環(huán)節(jié)增多，更為細(xì)分化；橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加，而且更為專業(yè)化。

這種趨勢(shì)要求對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)對(duì)產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造，與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，以使企業(yè)的能力和價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)相匹配。二是在電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定，價(jià)值和利潤在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)節(jié)的價(jià)值將不斷下降，內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來越重要的位置，因而電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時(shí)，每一環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響越來越大，各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密，逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享、流程對(duì)接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開放性和不確定，因此對(duì)電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動(dòng)融合的技術(shù)背景下，原來看似沒有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來越相關(guān)聯(lián)，并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價(jià)值整合的步伐越來越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面（見圖1）。

產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運(yùn)營企業(yè)層次的創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新，按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運(yùn)營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2、電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)策略

2.1產(chǎn)品層次的創(chuàng)新

2.1.1電信產(chǎn)品創(chuàng)新

電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標(biāo)是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度，電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類：一是以全新技術(shù)開拓全新市場。二是對(duì)現(xiàn)有市場提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類，即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。

在進(jìn)行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，有兩個(gè)問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭成為電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。二是要細(xì)分并緊密聯(lián)系客戶需求。個(gè)人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個(gè)方面：提高內(nèi)部運(yùn)營效率和加強(qiáng)與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括：①推進(jìn)產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)，特別是各項(xiàng)增值服務(wù)，拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。

2.2企業(yè)層次的功能再造

2.2.1電信業(yè)務(wù)重整

電信業(yè)務(wù)的重整涉及營銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價(jià)與收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個(gè)功能模塊。對(duì)業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡化、整合和自動(dòng)化。清除主要指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動(dòng)予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后，對(duì)剩下來的活動(dòng)做進(jìn)一步的簡化。整合是指對(duì)分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，以使業(yè)務(wù)運(yùn)作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動(dòng)化是指采用自動(dòng)化解決方案，減少數(shù)據(jù)反復(fù)的采集及降低單次采集的時(shí)間，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài)，通過對(duì)企業(yè)管理職能的重組，支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，快速相應(yīng)顧客需求。對(duì)電信企業(yè)，可以將組織管理分為三個(gè)模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展，集中市場營銷與銷售的職能，針對(duì)不同細(xì)分市場的客戶特點(diǎn)不同，需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務(wù)開通與故障排除流程的順利運(yùn)行，以及負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的維護(hù)與資源的調(diào)配和管理。

2.3電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，三網(wǎng)融合趨勢(shì)正在加強(qiáng)，在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時(shí)，也將原來3個(gè)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個(gè)競爭平臺(tái)上。單打獨(dú)斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競爭優(yōu)勢(shì)。另一方面，日益?zhèn)€性化多樣化的需求對(duì)電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識(shí)、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運(yùn)營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2.3.1外包策略

外包策略的實(shí)施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對(duì)前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包；也有一些企業(yè)對(duì)內(nèi)部獨(dú)立性較強(qiáng)的管理職能進(jìn)行外包，被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對(duì)較少，主要有財(cái)務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認(rèn)為，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè)，有利于降低經(jīng)營的不確定性風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量，加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價(jià)值模塊的核心優(yōu)勢(shì)，在合理利益共享機(jī)制下實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2建立價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

隨著電信運(yùn)營環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加，電信價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜，已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運(yùn)營商—用戶”合作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\(yùn)營商、供應(yīng)商群（設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商）、競爭者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò)，隨著合作關(guān)系日益密切，電信企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢(shì)，成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約，參與成員通過聯(lián)盟帶來比自身單獨(dú)參與競爭更為豐厚的收益。從電信運(yùn)營商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運(yùn)營商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括：①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時(shí)，采用與重點(diǎn)終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。

二是與競爭者的聯(lián)盟。包括：①與運(yùn)營商之間的聯(lián)盟。②與潛在競爭者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進(jìn)行合作提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)，與游戲開發(fā)商合作開發(fā)手機(jī)游戲，與銀行合作開發(fā)電子銀行，與醫(yī)療界合作提供遠(yuǎn)程醫(yī)療，與政府合作提供電子政務(wù)等等?？缧袠I(yè)合作，一方面，為個(gè)人用戶提供了服務(wù)，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)，使用戶從單一的對(duì)電信產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，達(dá)到吸引和鞏固客戶的目的另一個(gè)方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運(yùn)營商的行業(yè)用戶，他們與電信運(yùn)營商的合作同時(shí)也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運(yùn)營商構(gòu)建產(chǎn)品概念，參與評(píng)估運(yùn)營商的合作對(duì)象和合作過程，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)要求。

五是運(yùn)營商與相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門、教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會(huì)、通信企業(yè)家協(xié)會(huì)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。

從中國電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來看，缺乏電信運(yùn)營商的市場導(dǎo)入作用，而且與專業(yè)SP合作較少，與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復(fù)。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中，電信運(yùn)營商應(yīng)該更加注意對(duì)SP的引導(dǎo)作用，使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識(shí)，建立特定的營銷模式。對(duì)于終端制造商，則應(yīng)該加大整合的程度，電信運(yùn)營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導(dǎo)向的力度。值得注意，由于機(jī)會(huì)主義行為的存在，電信聯(lián)盟在帶來利益的同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn)，包括：合作伙伴的能力風(fēng)險(xiǎn)，合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，投資套牢風(fēng)險(xiǎn)，信息共享風(fēng)險(xiǎn)等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)就顯得非常重要，電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個(gè)方面著手。

3、結(jié)論

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運(yùn)營企業(yè)內(nèi)部的事。在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面：產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上，應(yīng)該盡量謀求成為設(shè)計(jì)規(guī)則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，從標(biāo)準(zhǔn)化角度對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，盡快提升我國電信產(chǎn)品的核心競爭力。在企業(yè)層次再造上，注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度，促使企業(yè)組織管理模塊化，以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上，應(yīng)借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

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第9篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】IT服務(wù)商；商業(yè)模式；云時(shí)代

近幾年來，云計(jì)算發(fā)展勢(shì)頭迅猛，全球云計(jì)算市場和我國云計(jì)算市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。云計(jì)算市場規(guī)模爆發(fā)式的增長也對(duì)傳統(tǒng)IT服務(wù)商提出了新的挑戰(zhàn)，要求IT服務(wù)商不斷轉(zhuǎn)型，朝著快捷、高效、低成本的方向發(fā)展。在可預(yù)見的將來，我國IT服務(wù)商將不得不逐漸轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)IT服務(wù)商必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)有商業(yè)模式，不斷根據(jù)需求和相關(guān)技術(shù)來進(jìn)行商業(yè)模式的蛻變，以便更好的提高自身適應(yīng)性，保持IT服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、傳統(tǒng)IT服務(wù)商的商業(yè)模式分析

1.1傳統(tǒng)的IT服務(wù)

IT服務(wù)主要是指一種信息技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)商為其用戶（主要是企業(yè)用戶）提供的諸如硬件維修、軟件升級(jí)以及信息咨詢等關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)方面的全方位服務(wù)，涉及的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)的集成與開發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)、IT管理外包服務(wù)以及IT專業(yè)服務(wù)等。

從廣義上講，IT服務(wù)商提供IT服務(wù)是根據(jù)用戶的實(shí)際IT需要，提供各種IT產(chǎn)品和服務(wù)的過程。這些IT產(chǎn)品和服務(wù)種類眾多，包括系統(tǒng)集成、硬件集成、各個(gè)行業(yè)解決方案、通用解決方案以及IT綜合服務(wù)等。用戶在進(jìn)行IT建設(shè)時(shí)，首先是通過IT服務(wù)商根據(jù)用戶的實(shí)際情況提供相應(yīng)的IT咨詢，并在此基礎(chǔ)上來定義用戶的IT需求，在充分調(diào)研和分析之后，挑選適合用戶實(shí)際的相關(guān)IT服務(wù)商和一系列的IT產(chǎn)品和服務(wù)，并對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，在IT項(xiàng)目實(shí)施完成之后必須對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收，以便對(duì)IT實(shí)施的效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，這也有利于后期升級(jí)與維護(hù)的有序進(jìn)行。

1.2IT服務(wù)的三種方式

IT服務(wù)面向的用戶非常廣泛，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)眾多，但總的來說，可以根據(jù)企業(yè)用戶的不同需求進(jìn)行分類，主要把它分為以下三種服務(wù)方式：

（1）IT資源的整體外包。這種IT服務(wù)方式主要是針對(duì)中小型企業(yè)，而且企業(yè)中IT技術(shù)人員幾乎沒有的情景。這種IT資源的整體外包就是為客戶提供關(guān)于IT系統(tǒng)的所有內(nèi)容，如IT的咨詢和規(guī)劃、IT軟件和硬件的采購、IT系統(tǒng)的實(shí)施及運(yùn)維、IT系統(tǒng)操作的培訓(xùn)等。這種IT服務(wù)方式在某種程度上已經(jīng)不需要企業(yè)專門去成立相應(yīng)的部門或者是招聘IT方面的專業(yè)人員，這樣就能夠極大的降低企業(yè)運(yùn)營成本。

（2）單項(xiàng)技術(shù)的外包服務(wù)。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有精通計(jì)算機(jī)的員工，但是數(shù)量不多，這種情況下就可以考慮選擇IT服務(wù)商提供的單項(xiàng)IT技術(shù)的外包服務(wù)。這樣就可以把一些復(fù)雜的問題交給專業(yè)服務(wù)商來做，而企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)計(jì)算機(jī)人才就可以有時(shí)間去做一些和企業(yè)密切相關(guān)的本職工作。單項(xiàng)IT技術(shù)的外包服務(wù)種類眾多，大致包括以下內(nèi)容：企業(yè)單項(xiàng)辦公軟件的開發(fā)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)以及硬件設(shè)備維護(hù)等。單項(xiàng)IT技術(shù)外包服務(wù)的特點(diǎn)就是在實(shí)施IT建設(shè)時(shí)按需付費(fèi)，能夠避免浪費(fèi)，從而為企業(yè)節(jié)省成本。從當(dāng)年IT服務(wù)業(yè)務(wù)量的發(fā)展情況來看，單項(xiàng)IT技術(shù)的外包服務(wù)已經(jīng)越來越受到企業(yè)用戶的歡迎。

（3）維護(hù)外包。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的IT系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完善，但是企業(yè)中的IT系統(tǒng)維護(hù)人員較少，而且經(jīng)常出現(xiàn)依靠企業(yè)內(nèi)部維護(hù)人員根本無法滿足企業(yè)IT系統(tǒng)維護(hù)的情況時(shí)，可以選擇維護(hù)外包這種方式。通過把維護(hù)工作外包出去，一方面能夠降低企業(yè)在這塊的維護(hù)成本，另一方面，通過把維護(hù)服務(wù)外包給專業(yè)的IT服務(wù)商，能夠加大IT系統(tǒng)運(yùn)行的效率和質(zhì)量，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定和持續(xù)運(yùn)行。

二、傳統(tǒng)的IT服務(wù)商商業(yè)模式改變的必要性分析

計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得IT技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，能夠幫助企業(yè)解決眾多業(yè)務(wù)問題。中小企業(yè)在發(fā)展的過程中對(duì)于IT業(yè)務(wù)的依賴性不斷增強(qiáng)。尤其是像銀行、證券、保險(xiǎn)以及電信這類的牽涉面廣，復(fù)雜程度高的行業(yè)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度不斷提高，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中主要面臨兩個(gè)方面的問題：一是對(duì)于企業(yè)的硬件、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的投入不斷加大；二是在企業(yè)日常經(jīng)營過程中，離不開各種諸如OA、ERP、CRM等相關(guān)辦公系統(tǒng)，對(duì)于這些辦公系統(tǒng)需要大量的資金投入和不斷的根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施。企業(yè)在面對(duì)這兩個(gè)方面的問題時(shí)就需要IT服務(wù)來保持企業(yè)各項(xiàng)信息化業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，要求IT服務(wù)商能夠提供專業(yè)的IT服務(wù)來提高企業(yè)的辦公效率。但是，企業(yè)進(jìn)行大量的投入之后，并沒有收到很好的效果。

相關(guān)研究表明，在一個(gè)企業(yè)的IT項(xiàng)目中，差不多有80%的時(shí)間都涉及到IT項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)。但是在運(yùn)營維護(hù)所占的80%的階段的投資僅占總投資的20%，這就造成了極大的浪費(fèi)現(xiàn)象。而通過蓋特納公司的調(diào)查，在企業(yè)IT項(xiàng)目出現(xiàn)的問題中，其中發(fā)生在技術(shù)或者是產(chǎn)品方面的問題僅僅只占20%，因?yàn)槿藛T的疏忽而產(chǎn)生的問題占到40%，剩下的40%的問題屬于流程失誤方面。人員疏忽的問題主要體現(xiàn)在對(duì)于IT項(xiàng)目的不熟悉、培訓(xùn)制度上的不完善等其他問題。流程失誤則主要體現(xiàn)在管理方面沒有按照規(guī)定的程序執(zhí)行。

而在IT運(yùn)營商方面，現(xiàn)有的商業(yè)模式逐漸顯現(xiàn)出諸多弊端，而企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷增加及需要的質(zhì)量不斷提高，使得現(xiàn)有IT運(yùn)營商的商業(yè)模式不能滿足。對(duì)于IT服務(wù)商而言，改變現(xiàn)有商業(yè)模式勢(shì)在必行，因?yàn)椴粩嗵嵘齀T服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)辦公效率，最后受益的也是服務(wù)商自己，在提高IT服務(wù)商核心競爭力的同時(shí)，可保持IT服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、傳統(tǒng)IT服務(wù)商向新型IT服務(wù)商的蛻變分析

3.1新型IT服務(wù)商定義

隨著傳統(tǒng)IT服務(wù)商的商業(yè)模式漸漸不能適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)IT建設(shè)的需要，大多IT服務(wù)商也在尋求轉(zhuǎn)型和蛻變，向著新型IT服務(wù)商的方面發(fā)展。所謂的新型IT服務(wù)商，也被稱作為第三方服務(wù)商，主要是指具備分銷商或者是系統(tǒng)集成商身份的IT服務(wù)商。從IT服務(wù)的本質(zhì)來看，新型IT服務(wù)商才是真正意義上的IT服務(wù)商。因?yàn)樾滦头?wù)商對(duì)于其身份是系統(tǒng)集成商還是分銷商已經(jīng)不那么在乎了，而在乎的是如何滿足企業(yè)日益復(fù)雜的IT需要，如何完善自身產(chǎn)品和服務(wù)來保證企業(yè)的IT建設(shè)。

3.2新型IT服務(wù)商商業(yè)模式具備條件

（1）技術(shù)實(shí)力雄厚。當(dāng)前，IT服務(wù)商面對(duì)的企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，需要的IT架構(gòu)也比較復(fù)雜，只有IT服務(wù)商擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力才能保證企業(yè)客戶的IT系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行，幫助客戶提高辦公效率，節(jié)約運(yùn)營成本。

（2）能夠全面掌握不同品牌的軟硬件。企業(yè)在進(jìn)行IT建設(shè)時(shí)，不可能只使用同一品牌的軟硬件，而如何整合不同的軟硬件品牌，并使之能夠高效的工作是衡量一個(gè)新型IT服務(wù)商是否合格的關(guān)鍵要素。因此，新型IT服務(wù)商必須能夠駕馭不同品牌軟硬件，這樣才能幫助企業(yè)客戶解決在IT建設(shè)和運(yùn)用過程中遇到的各種情況。

（3）高效的服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量的好壞是衡量一個(gè)IT服務(wù)商是否達(dá)標(biāo)的重要前提。新型商業(yè)模式下的IT服務(wù)商在服務(wù)流程方面必須具備以下條件：一是整個(gè)服務(wù)的流程操作必須靈活，讓客戶能夠快速的反映問題；二是相應(yīng)的時(shí)間必須要快，這樣就能節(jié)省時(shí)間，為客戶減少不必要的損失；三是在保證服務(wù)效率的同時(shí)，降低服務(wù)成本。在這樣一種模式下，IT服務(wù)商才能更好的服務(wù)客戶，而且也能提升自身的營業(yè)利潤。

3.3傳統(tǒng)IT服務(wù)商的商業(yè)模式蛻變分析

目前，傳統(tǒng)IT服務(wù)商大多面臨著利潤下滑的困境，這主要是因?yàn)橐郧暗纳虡I(yè)模式?jīng)]有對(duì)IT服務(wù)商各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收益和支出做一個(gè)很好的測(cè)算，以至于眾多業(yè)務(wù)都存在虧損的狀況。針對(duì)傳統(tǒng)IT商業(yè)模式這一特點(diǎn)，在向新型IT服務(wù)商蛻變時(shí)必須注重利潤，為此可以從三個(gè)方面著手：第一是通過創(chuàng)新收入來源和拓展收入對(duì)象來增加IT服務(wù)商的收入；第二是通過控制IT服務(wù)商內(nèi)部成本和對(duì)外成本進(jìn)行降低的方式來使整體的成本降低；第三是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。

（1）增加企業(yè)收入

當(dāng)前，在共享經(jīng)濟(jì)的背景下使得許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在不斷的向公眾及企業(yè)提供免費(fèi)的IT服務(wù)，這對(duì)IT服務(wù)商造成了嚴(yán)重的威脅。這也導(dǎo)致了傳統(tǒng)IT服務(wù)商的收入減少。為此，在新型IT服務(wù)商模式下，應(yīng)該不斷增加企業(yè)收入。即通過不斷提供的產(chǎn)品和服務(wù)，提升IT服務(wù)的質(zhì)量和效率，贏得客戶口碑，建立良好的企業(yè)IT服務(wù)形象，增加自身企業(yè)量，最終實(shí)現(xiàn)收入的快速增加。此外，在傳統(tǒng)IT服務(wù)商的商業(yè)模式下，企業(yè) 成為IT服務(wù)商的主要客戶。在進(jìn)行商業(yè)模式蛻變時(shí)，可以通過各種途徑來增加IT服務(wù)商的服務(wù)對(duì)象，即把服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位等非盈利單位。服務(wù)對(duì)象的拓展也有助于IT服務(wù)商收入的增加。

（2）降低成本