現(xiàn)有商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：海上石油 船舶保險(xiǎn) 管理模式

一、海上石油專業(yè)船舶概況及特點(diǎn)

一般而言，海上石油企業(yè)為海上油氣生產(chǎn)商，都擁有一條較為全面、專業(yè)面向海上油氣井鉆探、地震勘探、工程勘探、設(shè)施安裝及維護(hù)、溢油處理、貨物運(yùn)輸、設(shè)施守護(hù)、港口作業(yè)等工作的專業(yè)船隊(duì)。根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，專業(yè)船舶分為為海上油田勘探開發(fā)服務(wù)的船舶、海上油田工程建設(shè)的船舶、基礎(chǔ)維護(hù)等生活和工作船。

隨著現(xiàn)代石油工業(yè)的發(fā)展，海上石油企業(yè)的業(yè)務(wù)向深水勘探開發(fā)和全球化進(jìn)軍，專業(yè)船隊(duì)也必然同比例快速發(fā)展　，其專業(yè)船隊(duì)管理具有較為突出的特點(diǎn)。

（一）船舶規(guī)模快速增長

近年來全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，加速對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)血液---石油的需求，拓寬了深水石油的勘探開發(fā)，各海上石油企業(yè)專業(yè)船隊(duì)擁有越來越多高性能高作業(yè)能力的各類船舶，船舶規(guī)?？焖僭鲩L。

（二）船舶單一價(jià)值較高

海洋石油工業(yè)高科技、高投入的特點(diǎn)，正體現(xiàn)在這些與海油石油最直接相關(guān)的專業(yè)船舶上，其中部分專業(yè)船舶單一價(jià)值很高。例如，2010年墨西哥灣井噴事故發(fā)生沉船的深水地平線鉆井船，其價(jià)值約7.5億美元，而中國海油2012年投產(chǎn)使用的深水鉆井船981號(hào)價(jià)值約60億元。

（三）船舶種類眾多

二、海上石油企業(yè)船舶風(fēng)險(xiǎn)分析

三、海上石油企業(yè)專業(yè)船舶保險(xiǎn)管理模式探索

隨著船隊(duì)規(guī)模和面臨風(fēng)險(xiǎn)不斷發(fā)展變化，海上石油企業(yè)制定了運(yùn)用保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)集中管理、運(yùn)用自保公司等原則，船舶保險(xiǎn)管理模式也在不斷調(diào)整和優(yōu)化，主要體現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面：

（一）確立運(yùn)用保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的重要手段之一

海上石油企業(yè)船隊(duì)確立運(yùn)用保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的重要手段之一，主要基于以下兩方面因素：

1）船舶單位自身控制風(fēng)險(xiǎn)的需要

船舶單位向能源公司（業(yè)主）提供海上油氣田勘探開發(fā)支持服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)用。由于經(jīng)營方式?jīng)Q定，一般來說船舶單位資產(chǎn)負(fù)債率較高。一旦發(fā)生船舶碰撞、沉沒或重大油污等風(fēng)險(xiǎn)可能給船舶單位的財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流造成嚴(yán)重影響。

船舶保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司針對(duì)船舶的物質(zhì)損失和對(duì)第三方責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的一種特殊商品。船舶單位通過向保險(xiǎn)公司支付一定的保費(fèi)而獲得了在發(fā)生這些特定風(fēng)險(xiǎn)后得到經(jīng)濟(jì)賠償?shù)谋Ｕ?。也就是說船舶單位通過一個(gè)可以確定和預(yù)期的成本（保費(fèi)），在一定程度上鎖定或降低了無法預(yù)測的重大損失帶來的劇烈財(cái)務(wù)變動(dòng)。

2）　服務(wù)合同要求船舶單位購買相應(yīng)的保險(xiǎn)保障

根據(jù)石油行業(yè)慣例，能源公司和船舶單位訂立勘探開發(fā)支持服務(wù)合同。服務(wù)合同對(duì)服務(wù)過程中，業(yè)主和承包商各自應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了明確劃分，明確要求船舶單位承擔(dān)船舶自身的碰撞、機(jī)械損失、火災(zāi)、第三方責(zé)任及人員風(fēng)險(xiǎn)，并相應(yīng)購買充分的保險(xiǎn)保障。服務(wù)合同還會(huì)規(guī)定，如船舶單位不能及時(shí)提供保單憑證，能源公司有權(quán)代替船舶單位購買保險(xiǎn)，相關(guān)保費(fèi)從服務(wù)費(fèi)用中扣減。

為保障長期穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況，并符合服務(wù)合同的要求，海上石油企業(yè)船隊(duì)確立運(yùn)用保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的重要手段之一。

（二）制定海上石油企業(yè)專業(yè)船舶保險(xiǎn)集中管理政策

海上石油企業(yè)專業(yè)船舶的保險(xiǎn)應(yīng)集中管理。如果舶單位各自安排保險(xiǎn)，這種模式雖然較為適應(yīng)松散的船舶資源管理狀況，但是缺點(diǎn)也較為突出，即在某船舶單位出現(xiàn)重大事故，保險(xiǎn)賠付率較高的情況下，該單位立刻面臨著保險(xiǎn)費(fèi)率大幅上漲的局面或由于保險(xiǎn)公司不愿繼續(xù)承保，船舶單位不得不重新選擇保險(xiǎn)公司，致使策略不能保持穩(wěn)定。而保險(xiǎn)集中管理，規(guī)模效應(yīng)使得船隊(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率和條件具有較大競爭力，船舶保險(xiǎn)費(fèi)率能夠長期穩(wěn)定趨勢。同時(shí)由于集中管理，保險(xiǎn)賠案的進(jìn)度管理也大大加強(qiáng)，使船舶單位能夠及時(shí)獲得賠付，較好解決了投保容易理賠難的問題。

（三）運(yùn)用自保公司控制和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)

全球大部分海油企業(yè)都擁有自保公司。在承保海上石油企業(yè)船舶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，自保公司科學(xué)確定自留風(fēng)險(xiǎn)份額并合理安排再保險(xiǎn)，在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，獲得了自身承保能力和準(zhǔn)備金的積累。中國海洋石油總公司是目前國內(nèi)唯一設(shè)立自保公司控制和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，其自保公司截至2012年在香港保險(xiǎn)市場中，物質(zhì)損失險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第一，水險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第三，具備了中等規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的承保能力。

自保公司對(duì)海上石油企業(yè)的船舶風(fēng)險(xiǎn)管理及成本控制帶來了非常明顯的積極作用。

1、建立長期穩(wěn)定的保險(xiǎn)策略，有效穩(wěn)定和降低保費(fèi)水平

長期來看，商業(yè)保險(xiǎn)市場呈波動(dòng)變化。自保公司參與商業(yè)保險(xiǎn)市場承保海上石油企業(yè)船舶風(fēng)險(xiǎn)，給予商業(yè)保險(xiǎn)市場積極的信心和承保意愿，從而幫助母公司建立長期的保險(xiǎn)策略。在船舶保險(xiǎn)市場費(fèi)率上漲或下跌中，自保公司利用自身積累資金，消化保險(xiǎn)費(fèi)率的波動(dòng)，既節(jié)約保費(fèi)支出，又可以穩(wěn)定生產(chǎn)成本，減少因保險(xiǎn)市場的波動(dòng)而影響船舶單位的利潤水平。

2、幫助船舶單位提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平

自保公司作為海上石油企業(yè)的專屬保險(xiǎn)公司，其經(jīng)營狀況同船舶單位的生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系。自保公司對(duì)各船舶單位進(jìn)行深入的風(fēng)險(xiǎn)分析，同船舶單位、保險(xiǎn)市場共同確定保險(xiǎn)保障范圍、除外責(zé)任，并在保險(xiǎn)合同中要求投保人加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的特定義務(wù)，積極促進(jìn)了船舶單位風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

3、承保特殊風(fēng)險(xiǎn)

有些特殊的船舶風(fēng)險(xiǎn)如物探設(shè)備等，商業(yè)保險(xiǎn)市場不愿意承?；虺斜ＹM(fèi)率非常高。在深入評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后，自保公司制定了合理費(fèi)率，積極承保，幫助船舶單位穩(wěn)定經(jīng)營成本和控制風(fēng)險(xiǎn)做出貢獻(xiàn)。

運(yùn)用自保公司被證明是企業(yè)合理控制和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)一條正確的途徑。

（四）由使用單一保險(xiǎn)市場到細(xì)分為船舶險(xiǎn)、能源險(xiǎn)和保賠險(xiǎn)市場

由于海上石油企業(yè)船舶種類眾多、面臨風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任差別較大，從保險(xiǎn)市場承保能力提供來源劃分屬于船舶風(fēng)險(xiǎn)、能源風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。如普通船舶險(xiǎn)市場不能承保鉆井船運(yùn)營、建造等能源風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，向單一保險(xiǎn)公司詢價(jià)很難獲得三個(gè)個(gè)市場最優(yōu)報(bào)價(jià)組合。

海上石油企業(yè)根據(jù)船隊(duì)特點(diǎn)，可進(jìn)一步細(xì)分為普通船舶險(xiǎn)、能源險(xiǎn)和保賠險(xiǎn)市場，充分利用了中國普通船舶險(xiǎn)市場、亞洲船舶險(xiǎn)市場、勞合社及國際能源險(xiǎn)市場、國際保賠險(xiǎn)市場等資源，優(yōu)化組合，獲得最全面的風(fēng)險(xiǎn)保障和最優(yōu)的費(fèi)率條件，并同各主要保險(xiǎn)市場建立保持了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（五）運(yùn)用超賠再保險(xiǎn)和比例再保險(xiǎn)相結(jié)合模式

從保險(xiǎn)市場發(fā)展及特點(diǎn)來看，能源保險(xiǎn)市場主要集中在歐洲。香港、新加坡及中國等亞洲地區(qū)的能源保險(xiǎn)承保能力較弱。但香港、新加坡及中國等亞洲地區(qū)的船舶險(xiǎn)承保能力較強(qiáng)，保險(xiǎn)條件和費(fèi)率同歐洲相比具有競爭力。基于不同市場的承保地位和競爭優(yōu)勢，結(jié)合公司船隊(duì)發(fā)展趨勢，海上石油企業(yè)不斷同各保險(xiǎn)市場探索接觸，優(yōu)化調(diào)整再保險(xiǎn)模式，運(yùn)用超賠再保險(xiǎn)和比例再保險(xiǎn)相結(jié)合的模式，充分獲得不同保險(xiǎn)市場的支持并獲得優(yōu)惠的保險(xiǎn)條件和費(fèi)率。

（六）根據(jù)船舶單位承受風(fēng)險(xiǎn)能力，確定合理的風(fēng)險(xiǎn)自留水平

隨著海上石油企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，各船舶單位財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力也不斷提高。在船舶單位財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力提高的同時(shí)，海上石油企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的功能和作用進(jìn)行思考定位。對(duì)于為海上能源勘探開發(fā)生產(chǎn)提供支持服務(wù)的船舶單位，保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)是轉(zhuǎn)嫁重大的、一旦發(fā)生公司無法承受的損失風(fēng)險(xiǎn)，如發(fā)生船舶沉沒，重大油污責(zé)任等情況。因此，海上石油企業(yè)在過去幾年根據(jù)公司承受風(fēng)險(xiǎn)能力的提高，持續(xù)評(píng)估并確定了合理的風(fēng)險(xiǎn)自留額，即保險(xiǎn)免賠額。

（七）確定合理的投保價(jià)值，充分保障風(fēng)險(xiǎn)

受通貨膨脹、匯率變化以及全球船廠可利用資源的有限性，船舶重置價(jià)值往往會(huì)比投保價(jià)值高許多。另一方面，經(jīng)濟(jì)衰退和危機(jī)又可能會(huì)造成船舶重置價(jià)值大大低于投保價(jià)值。這兩方面的變動(dòng)都會(huì)對(duì)確定合理投保價(jià)值，充分保障風(fēng)險(xiǎn)提出考驗(yàn)。

例如，中國海洋石油總公司經(jīng)過科學(xué)的價(jià)值評(píng)估，在2008年適時(shí)調(diào)增了投保價(jià)值明顯低估的11個(gè)鉆井平臺(tái)和18艘普通船舶投保價(jià)值，總計(jì)提高投保金額超過3億元。在2009年度，海上石油企業(yè)又調(diào)低了價(jià)值明顯高估的8個(gè)鉆井平臺(tái)投保價(jià)值，總計(jì)降低投保金額超過35億元。

（八）開展保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn)、提升公司安全管理水平

第2篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；現(xiàn)金流量；企業(yè)估值

中圖分類號(hào)：F275.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年8月28日

一、威福克公司基本情況介紹

東莞市威?？瞬惋嫻芾碛邢薰境闪⒂?005年，位于廣東省東莞市，是一家國內(nèi)知名的餐飲連鎖企業(yè)。其獨(dú)特的收取一次較低加盟費(fèi)而后形成固定的供應(yīng)商的商業(yè)模式使其在創(chuàng)立初期迅速擴(kuò)張，由最初的1家發(fā)展為現(xiàn)在的260余家，遍布珠三角地區(qū)。公司的收入來自加盟商的一次性加盟費(fèi)和建立供應(yīng)商關(guān)系后的供應(yīng)收益。威?？斯緫{借其美味的產(chǎn)品，卓越的服務(wù)，干凈的環(huán)境深得消費(fèi)者喜愛。

二、威福克公司商業(yè)模式分析

威?？斯疽约用藶橹饕虡I(yè)模式，通過收取一定的加盟費(fèi)和提供相關(guān)的貨物配送來賺取利潤。為了確保經(jīng)銷商的貨源唯一，加盟商在加盟時(shí)會(huì)簽訂一份保證協(xié)議。公司成立初期為了迅速開拓市場，并沒有像大多數(shù)連鎖企業(yè)采取加盟費(fèi)與每月利潤百分比提成并收的方式，而是采取收取首次加盟費(fèi)，與加盟店形成供應(yīng)商關(guān)系，通過供應(yīng)所需貨物獲得收益。

在企業(yè)發(fā)展初期，這種商業(yè)模式迅速為威?？斯驹谥槿堑貐^(qū)打開了市場，一家又一家的加盟店陸續(xù)開業(yè)，威福克公司也因此獲得了大量的運(yùn)營資金。但隨著威?？似髽I(yè)的不斷擴(kuò)大，其在珠三角地區(qū)的市場逐漸趨向飽和，公司的絕大部分收入也由加盟費(fèi)變?yōu)榱伺渌拓浳锼玫睦麧櫋?/p>

隨著時(shí)間的增長，這種商業(yè)模式導(dǎo)致的問題日益暴露出來。一方面公司里的現(xiàn)金越來越少，存貨越來越多，公司所承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也越來越大；另一方面雖然加盟商在加盟時(shí)簽訂了保證金協(xié)議，但其作為公司的重要收入來源，對(duì)其依賴度較高。這種模式占用資金大不說，導(dǎo)致公司不能夠很好的控制經(jīng)銷商，反而依賴經(jīng)銷商進(jìn)貨，賒銷的金額又不能強(qiáng)制供應(yīng)商歸還。企業(yè)沒有核心競爭力去控制最上游，只是單靠進(jìn)貨發(fā)展，所以導(dǎo)致在這種商業(yè)模式下沒有形成核心競爭力，經(jīng)銷商經(jīng)常脫離單干，而單干的分店會(huì)為了自己的收益而不顧公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，店面環(huán)境、食品質(zhì)量自然會(huì)受到影響。這些單干的分店時(shí)刻在影響著威?？说钠放菩蜗?。該商業(yè)模式下公司既要關(guān)注品牌經(jīng)營，又要從事具體經(jīng)營活動(dòng)做好供應(yīng)商，專業(yè)化程度不足。廣東有很多家專做配送的公司，市場競爭十分激烈，威?？斯疽惨驘o法保證最低的價(jià)格而流失了許多加盟店的業(yè)務(wù)。這一系列的問題導(dǎo)致公司的經(jīng)營極不穩(wěn)定。

傳統(tǒng)的HH快餐連鎖企業(yè)，其商業(yè)模式與威福克公司有很大區(qū)別：HH企業(yè)同樣為主導(dǎo)加盟與配送，但其獨(dú)特的“店長”模式讓公司得以穩(wěn)步發(fā)展?！暗觊L”模式是指投資者加盟HH只需交少量的加盟費(fèi)就可以“應(yīng)聘”為分店的店長，店長的工資取決于該加盟店的盈利提成，公司通過掌握送貨量來核對(duì)該店收入，如果發(fā)現(xiàn)分店通過其他渠道進(jìn)貨，高額的違約金也會(huì)讓店長得不償失。這種模式通過品牌加盟，按照收入收取加盟費(fèi)用，輸出品牌和流程技術(shù)等；不僅現(xiàn)金流可以持續(xù)，同時(shí)屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營，不需要自身擁有太多的運(yùn)營資金，還能加強(qiáng)對(duì)銷售商的控制，獲取持續(xù)穩(wěn)定的收益，保障了公司的可持續(xù)發(fā)展。

三、威?？斯粳F(xiàn)金流問題

隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，威?？斯镜纳虡I(yè)模式使得公司常常陷入應(yīng)收款困境，進(jìn)而導(dǎo)致沒有穩(wěn)定的可持續(xù)現(xiàn)金流，經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)也常常因此受阻。禽流感時(shí)期，威?？斯径麻L為了繼續(xù)擴(kuò)大公司的實(shí)力，提高在市場中的地位，在這“困難時(shí)刻”看到了一絲商機(jī)：流感雖然使禽類食品成為人們避而遠(yuǎn)之的食物，但同時(shí)也讓市場中的禽類價(jià)格降到了最低點(diǎn)，如果此時(shí)購買全部的所需貨物，公司將省去很大一部分購置費(fèi)用并在流感結(jié)束后的第一波競爭中取得絕對(duì)優(yōu)勢，迅速鞏固自己在珠三角市場中的地位。然而，威?？斯居矛F(xiàn)金采購的貨物銷售欠佳，而且這些貨物成為了威?？斯?0%的資產(chǎn)，過期后將一文不值，公司也會(huì)因?yàn)槿鄙倏沙掷m(xù)的現(xiàn)金而停止運(yùn)作，債權(quán)人的突然發(fā)難導(dǎo)致信用危機(jī)?？紤]到這些問題，威福克公司的董事長決定采取賒銷的方式將壓倉的貨物處理。消息發(fā)出后的幾日內(nèi)，價(jià)值數(shù)百萬的存貨一一被150余家加盟店賒銷而去，公司的賬面利潤也創(chuàng)下了近期新高。

隨著禽流感疫情得到有效控制及社會(huì)輿論的減弱，禽流感對(duì)快餐的影響也不像之前那么嚴(yán)重，各大快餐企業(yè)也漸漸恢復(fù)了往日的生機(jī)，紛紛開始購置貨物。與此同時(shí)，威?？斯鞠萑肓艘粓鲐?cái)務(wù)糾紛。公司以賒銷的方式處理了囤積的大部分貨物，然而各加盟店受流感影響并未在貨物保質(zhì)期前充分銷售，致使絕大多數(shù)店鋪因此虧損嚴(yán)重。當(dāng)公司財(cái)務(wù)人員去各分店討要應(yīng)收賬款時(shí)，八成的加盟店表示沒有能力也不愿意去支付這一筆應(yīng)繳款項(xiàng)。公司頓時(shí)陷入了巨大的應(yīng)收款困境。

由于公司為了吸引分店加盟，分店的加盟合同上并沒有簽訂有關(guān)賒銷的強(qiáng)制處罰和強(qiáng)制唯一進(jìn)貨渠道的條例，也就是說各分店只需交納一部分違約金就可以從其他渠道進(jìn)所需貨物并且在無法支付公司賒銷貨物的情況下不會(huì)受到處罰。如果通過法律的手段向這些接近半數(shù)的加盟店要回賒銷款，這等同于在競爭如此激烈的配送業(yè)將自己的分店拱手讓給了競爭對(duì)手，而公司的絕大部分收入依賴于這些經(jīng)銷商，這對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展無疑是個(gè)重創(chuàng)。但如果不要回這批貨款，公司也將無法按期支付銀行貸款，無法繼續(xù)購買貨物來迎接新一輪的競爭，現(xiàn)金流量循環(huán)會(huì)因此受阻，即使賬面利潤可觀，而現(xiàn)金流量則會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)金流入量不足，難以抵補(bǔ)生產(chǎn)經(jīng)營所需的現(xiàn)金流出量，持續(xù)經(jīng)營同樣會(huì)受到嚴(yán)重威脅。

四、威?？斯境晒D(zhuǎn)型

通過分析問題，威?？斯緵Q定采取四大措施來加強(qiáng)現(xiàn)金流量的管理：

（一）提高現(xiàn)金流量周轉(zhuǎn)速度。公司對(duì)現(xiàn)金流量循環(huán)進(jìn)行合理規(guī)劃，縮短現(xiàn)金流量循環(huán)周期，提高現(xiàn)金流量的周轉(zhuǎn)速度，就可以相應(yīng)減少企業(yè)投入營運(yùn)資金的占用量，避免現(xiàn)金的不必要浪費(fèi)，提高現(xiàn)金流量的盈利能力。

（二）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量預(yù)算管理。企業(yè)應(yīng)該對(duì)未來的現(xiàn)金狀況進(jìn)行預(yù)測。如果預(yù)測的現(xiàn)金流量為負(fù)值，企業(yè)可以做出籌資安排，保證在需要現(xiàn)金時(shí)以可接受的成本及方式籌集到足夠的資金。如果現(xiàn)金流量為正值，企業(yè)可以知道盈利的數(shù)額和持續(xù)時(shí)間，對(duì)應(yīng)用盈余現(xiàn)金做出最佳的投資決策計(jì)劃。在有些情況下，對(duì)于從現(xiàn)金盈余中獲得與企業(yè)利潤相當(dāng)?shù)氖找鎭碚f具有重大意義。

（三）正確掌握現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法。正確掌握現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警方法，對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事前控制是非常必要的。針對(duì)不同成因的現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)采取不同的預(yù)警方法。對(duì)于營運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)通過現(xiàn)金循環(huán)周期比率、銷售額增長速度比率等指標(biāo)預(yù)警，現(xiàn)金循環(huán)周期的延長以及銷售額的增長都會(huì)引發(fā)企業(yè)的營運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)通過應(yīng)收賬款回收情況的指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警，應(yīng)收賬款拖欠時(shí)間越長，款項(xiàng)收回的可能性越小，形成壞賬并引發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)的可能性就越大。對(duì)于流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)通過有關(guān)企業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)弱比率進(jìn)行預(yù)警，無論是速動(dòng)比率還是流動(dòng)比率的降低都意味著流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的增加。對(duì)于投資風(fēng)險(xiǎn)和連帶風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)通過對(duì)投資項(xiàng)目或相關(guān)方的收益、資金等情況的監(jiān)控實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警。

（四）建立完善的現(xiàn)金流量控制系統(tǒng)?，F(xiàn)金付款與現(xiàn)金回收是現(xiàn)金劃轉(zhuǎn)活動(dòng)的兩個(gè)方面。在現(xiàn)金劃轉(zhuǎn)過程中，企業(yè)應(yīng)謀求更快速地回收現(xiàn)金，更精確的安排現(xiàn)金付款時(shí)間。為此，企業(yè)應(yīng)建立高效的現(xiàn)金劃轉(zhuǎn)控制系統(tǒng)，研究涉及自身的收賬系統(tǒng)，使企業(yè)能更快的收取客戶現(xiàn)金；同時(shí)，選擇更為快捷的銀行結(jié)算方式，通過銀行結(jié)算收取或支付現(xiàn)金。另外，為保證企業(yè)現(xiàn)金資產(chǎn)的安全性和流動(dòng)性，研究企業(yè)現(xiàn)金收支控制制度，制定現(xiàn)金收支控制的組織結(jié)構(gòu)和程序，以明確個(gè)人和部門在現(xiàn)金收支控制中的權(quán)利和責(zé)任。

為了處理這次的危機(jī)使公司正常運(yùn)作，威?？斯具x擇出售公司15%的股份來還清銀行債務(wù)并投入運(yùn)營資金，繼續(xù)新的一輪貨物購買。這次的教訓(xùn)對(duì)威?？斯緛碚f無疑是十分慘痛，但也正是因?yàn)檫@個(gè)事件，使隱患于公司內(nèi)部的巨大問題得以充分暴露解決。也正是因?yàn)檫@次的改革使得威?？斯居辛艘环N健康的可持續(xù)的經(jīng)營狀態(tài)。如今的威?？斯疽呀?jīng)幾乎擺脫了現(xiàn)金流量所造成的困擾，公司規(guī)模逐步擴(kuò)大。新的商業(yè)模式與健康的現(xiàn)金流量狀況讓威?？斯镜墓乐捣€(wěn)步上升。

五、啟示

根據(jù)公司財(cái)務(wù)原理，企業(yè)的投資價(jià)值是投資對(duì)象未來預(yù)期可以產(chǎn)生的自由現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值。因此，現(xiàn)金流影響了公司價(jià)值。而現(xiàn)金流的問題本質(zhì)上是商業(yè)模式的問題，所以商業(yè)模式的問題通過現(xiàn)金流影響了公司估值。

現(xiàn)金流量管理是現(xiàn)代企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，建立完善的現(xiàn)金流量管理體系是確保企業(yè)生存與發(fā)展、提高企業(yè)市場競爭力的重要保障?，F(xiàn)金流量是現(xiàn)財(cái)學(xué)中的一個(gè)重要概念，是指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間按照現(xiàn)金收付實(shí)現(xiàn)制，通過一定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出及其總量情況的總稱，即企業(yè)一定時(shí)期的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出的數(shù)量。衡量企業(yè)經(jīng)營狀況是否良好，是否有足夠的現(xiàn)金償還債務(wù)，資產(chǎn)的變現(xiàn)能力等，現(xiàn)金流量是非常重要的指標(biāo)。

現(xiàn)金流量的重要性經(jīng)常會(huì)被企業(yè)所忽視，這往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家對(duì)企業(yè)價(jià)值的判斷出現(xiàn)偏差而引起企業(yè)的超分配與投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)，以及對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)缺乏預(yù)判而導(dǎo)致債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，企業(yè)的價(jià)值評(píng)估與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判是現(xiàn)金流量和利潤差異影響企業(yè)的兩個(gè)具體的途徑。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]Modigliani.F.and M.H.Miller.The Cost of Capital，Corporation Finance and The Theory of Investment.The American Economic Review，1958.

第3篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；整體上市；風(fēng)險(xiǎn)因素；模糊綜合評(píng)判

一、引言

2004年以前，國有企業(yè)進(jìn)行的以上市為目的國有企業(yè)改制一般采取“分拆上市”的方式，即大型國有企業(yè)集團(tuán)將旗下某塊主要業(yè)務(wù)的優(yōu)良資產(chǎn)進(jìn)行股份制改造并推向一級(jí)市場交易，而集團(tuán)則成為改造后成立的股份制公司的第一大股東。這種模式在國有企業(yè)上市中普遍運(yùn)用。如今，在中央企業(yè)改革的長期探索中，“整體上市”已成為國資委推動(dòng)央企上市的主要方向。所謂整體上市，是企業(yè)集團(tuán)的整體上市而非只是操作下屬公司進(jìn)行上市，或是將企業(yè)集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)進(jìn)行整合從而達(dá)到主營業(yè)務(wù)整體上市而非只剝離出優(yōu)良資產(chǎn)進(jìn)行股份制改造。國資委在強(qiáng)調(diào)國有大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化發(fā)展，混合所有制經(jīng)濟(jì)方向不變的同時(shí)，表示將會(huì)創(chuàng)造條件讓更多的中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體上市。可見，在中小型國有企業(yè)改革接近尾聲，國有大型企業(yè)步入攻堅(jiān)階段的時(shí)期，“整體上市”是國有大型企業(yè)改革的著力點(diǎn)。

推進(jìn)國有企業(yè)整體上市有利于發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢與管理優(yōu)勢，降低企業(yè)與市場的交易成本，進(jìn)而有利于提升市場的資源配置功能與產(chǎn)業(yè)整合功能，提高運(yùn)行效率與運(yùn)行質(zhì)量。但是“挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存”，整體上市本身具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。目前，對(duì)整體上市風(fēng)險(xiǎn)性的判斷主要依賴于人們的主觀意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)理論，具有很強(qiáng)的模糊性、綜合性，難以用數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行量化。因此，本文在全面分析國有企業(yè)整體上市的必要性和重要性的基礎(chǔ)上，建立風(fēng)險(xiǎn)因素多級(jí)模糊綜合評(píng)判模型，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判的準(zhǔn)確性、規(guī)范性，為管理者認(rèn)清企業(yè)整體上市風(fēng)險(xiǎn)大小并做出有效決策提供科學(xué)依據(jù)。

二、國有企業(yè)整體上市風(fēng)險(xiǎn)因素實(shí)證分析

際華集團(tuán)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由新興際華集團(tuán)有限公司和新興發(fā)展集團(tuán)有限公司出資，于2009年6月26日設(shè)立的。經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于2010年8月16日，際華集團(tuán)（601718）A股在上海證券交易所掛牌上市。截至2013年底，員工總數(shù)近4萬人， 2戶分公司，41戶二級(jí)全資或控股子公司、26戶三級(jí)全資或控股子公司、4戶參股三級(jí)子公司，分布在全國22個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。資產(chǎn)規(guī)模超百億。是中國最強(qiáng)最大的軍需品生產(chǎn)保障基地，中國最強(qiáng)最大的職業(yè)裝研發(fā)生產(chǎn)基地，中國最強(qiáng)最大的職業(yè)鞋靴研發(fā)生產(chǎn)基地。

現(xiàn)以際華集團(tuán)為例，經(jīng)過深入研究和分析，影響其整體上市的風(fēng)險(xiǎn)因素可歸納為五個(gè)方面：政策風(fēng)險(xiǎn)、市場和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、管控風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、其他風(fēng)險(xiǎn)，遵循指標(biāo)體系構(gòu)建的科學(xué)性、有效性、系統(tǒng)性、客觀性等原則，筆者建立了多層次、多指標(biāo)的際華集團(tuán)整體上市風(fēng)險(xiǎn)因素測評(píng)體系。

際華集團(tuán)重組上市風(fēng)險(xiǎn)因素及權(quán)重表

三、風(fēng)險(xiǎn)因素模糊綜合評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

1.建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)集

根據(jù)建立的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立描述整體上市風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)價(jià)指標(biāo)集U，設(shè)指標(biāo)集U中有m個(gè)因素，則，代表表1所示的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)，設(shè)是如表所示的二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集。

2.測評(píng)指標(biāo)的權(quán)重確定

權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，是針對(duì)某一指標(biāo)而言。某一指標(biāo)的權(quán)重是指該指標(biāo)在整體評(píng)價(jià)中的相對(duì)重要程度，是被評(píng)價(jià)對(duì)象的不同側(cè)面的重要程度的定量分配。在此采用層次分析法（AHP法）確定指標(biāo)權(quán)重。通過運(yùn)用T.L.Saaty教授提出的1-9比例標(biāo)度法，根據(jù)際華集團(tuán)整體上市風(fēng)險(xiǎn)因素指標(biāo)體系，構(gòu)造兩兩比較矩陣，再用方根法或和積法求矩陣的特征向量和特征根，滿足一致性的判斷矩陣對(duì)應(yīng)的特征向量的各分量即為各指標(biāo)對(duì)上層的權(quán)重（見表）。

3.建立評(píng)語集

評(píng)語就是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象優(yōu)劣程度的定性描述，評(píng)語集對(duì)各層次指標(biāo)都是一致的。設(shè)是一個(gè)評(píng)語集，表示由高到低的各級(jí)評(píng)語。評(píng)語集各級(jí)名稱和數(shù)量可依據(jù)實(shí)際情況及計(jì)算量的大小來確定。在這里我們采用李克特（Likert）五分量表，把風(fēng)險(xiǎn)劃分為五個(gè)等級(jí)（風(fēng)險(xiǎn)很大，風(fēng)險(xiǎn)大，風(fēng)險(xiǎn)中等，風(fēng)險(xiǎn)小，風(fēng)險(xiǎn)很?。?。

4.風(fēng)險(xiǎn)因素綜合評(píng)判

對(duì)于，對(duì)每一組二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)等級(jí)之間的關(guān)系，即從Y到V的模糊關(guān)系，可用模糊評(píng)價(jià)矩陣R來描述：

其中表示對(duì)第i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)做出的第j級(jí)評(píng)語的隸屬度。

利用模糊矩陣的合成運(yùn)算，得單因素評(píng)價(jià)模型，其中，

。表示與比較取最小值，表示在的幾個(gè)最小值中取最大值。若則采用“歸一化”處理， 。

經(jīng)過多層次模糊綜合評(píng)判，得到向量B是一個(gè)具有5個(gè)數(shù)據(jù)集的評(píng)價(jià)指標(biāo)集，筆者已經(jīng)對(duì)際華集團(tuán)上市風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了實(shí)際計(jì)算，得出了合理結(jié)果。這些數(shù)據(jù)反映了整體上市風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)出現(xiàn)的概率，概率的大小最終決定了風(fēng)險(xiǎn)大小。

四、結(jié)論

國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體上市是企業(yè)生存發(fā)展的必然選擇，其重要性與必要性不言而喻。然而部分問題值得思考：一是中央企業(yè)整體改制上市雖然是國資委首推模式，大部分央企也在積極探索，但真正一次性實(shí)現(xiàn)整體上市的仍然較少。二是上市風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系是一個(gè)多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)復(fù)雜，本文構(gòu)建的風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并不能用于所有企業(yè)，具有局限性，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提出適合本企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)模型。綜上所述，國有企業(yè)整體上市道路復(fù)雜曲折，需要運(yùn)用科學(xué)理論和方法進(jìn)行指導(dǎo)，在推行重組上市之前，做好可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)因素分析至關(guān)重要，有利于管理者做出科學(xué)決策，推動(dòng)整體上市工作有效開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳水利，李敬功，王向公.模糊集理論及其應(yīng)用，科學(xué)出版色，2005.9

第4篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；流通領(lǐng)域；商業(yè)模式

中圖分類號(hào)：F713；F062.5

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1009—6116（2012）03-0042--06

流通業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。商業(yè)技術(shù)，包括在流通領(lǐng)域應(yīng)用的一系列信息化技術(shù)，是流通現(xiàn)代化的核心要素，流通業(yè)的發(fā)展在很大程度上得益于商業(yè)技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)。研究表明，商業(yè)技術(shù)進(jìn)步對(duì)商業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率高達(dá)70%以上。隨著物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)已成為提升我國流通企業(yè)核心競爭力、降低企業(yè)運(yùn)營成本、提高流通效率和經(jīng)濟(jì)效益的重要戰(zhàn)略。而在推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的過程中，商業(yè)模式變得異常關(guān)鍵。在流通領(lǐng)域運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，按照全產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的理念構(gòu)建多方共贏的商業(yè)模式，是推進(jìn)流通現(xiàn)代化的必然選擇。

一、文獻(xiàn)回顧

商業(yè)模式的概念最早是在20世紀(jì)50年代被提出的，但直到90年代，伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，才受到了人們的廣泛關(guān)注。Paul Timmers（1998）從價(jià)值理論角度，認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的體系結(jié)構(gòu)，同時(shí)描述了各參與者及其角色、體系、結(jié)構(gòu)的收入來源以及各參與者的潛在利益。Ami和zott（2001）也提出了類似觀點(diǎn)，他們從產(chǎn)業(yè)鏈角度考察商業(yè)模式，認(rèn)為商業(yè)模式是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)和其他合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值的一種方式。Rappa（2001）和Dubosson（2002）等則從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度，將商業(yè)模式定義為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)贏利的一種商業(yè)方式。其中，Dubosson（2002）把商業(yè)模式看做是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、提供價(jià)值和傳播價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)體系，企業(yè)和其合作伙伴可以在這一網(wǎng)絡(luò)體系中實(shí)現(xiàn)共贏。我國學(xué)者王閱（2009）等人也從價(jià)值鏈的角度，認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)利用自身資源，通過整合物流、信息流、資金流和商流，把自己的商品和服務(wù)提供給客戶以獲取收益的盈利模式。不難看出，盡管國內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的概念有不同的理解，但實(shí)際上都是從微觀企業(yè)的角度，認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式。

由于物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)相對(duì)較新的事物，實(shí)踐發(fā)展快于理論研究，現(xiàn)有關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究主要局限于對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營商發(fā)展模式的總結(jié)和未來發(fā)展模式的設(shè)想。例如，中國電子商務(wù)中心從服務(wù)提供主體和方式角度，提出了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的系統(tǒng)集成商主導(dǎo)、運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)連接、運(yùn)營商提供數(shù)據(jù)流量、運(yùn)營商為客戶開發(fā)相關(guān)服務(wù)和運(yùn)營商提供定制服務(wù)五大類商業(yè)模式。張?jiān)葡迹?010）、陶冶（2010）等通過對(duì)AT&T、Verizon、韓國SK電訊、中國移動(dòng)等中外運(yùn)營商運(yùn)作商業(yè)模式的研究和分析，總結(jié)出通道型、合作型、自營型、定制型等幾種類型的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。其中。通道型和合作型模式由于由電信運(yùn)營商和系統(tǒng)集成商配合完成，是目前使用最多的模式。而自營型和定制型模式，由于受開發(fā)、應(yīng)用成本較高、風(fēng)險(xiǎn)較大的限制，目前實(shí)際應(yīng)用還較少。根據(jù)中國移動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展，周曉瓊（2010）總結(jié)了七種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，即企業(yè)投資自建型、企業(yè)自建運(yùn)營型、定位平臺(tái)型、免費(fèi)開放型、全租賃傭金型、運(yùn)營商系統(tǒng)集成型、運(yùn)營商與系統(tǒng)集成商合作型、運(yùn)營商產(chǎn)品庫型模式。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)有模式的特點(diǎn)和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，還提出了未來可能形成的平臺(tái)租賃運(yùn)營型、平臺(tái)廣告運(yùn)營型和項(xiàng)目型三種新模式。李卓賢（2011）通過對(duì)現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)模式的梳理，認(rèn)為目前我國物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式主要有通道服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營、應(yīng)用服務(wù)、合作開發(fā)推廣和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟五種模式，其中前三種模式主要是以運(yùn)營商為主體，為企業(yè)客戶或大眾開發(fā)并提供相關(guān)的服務(wù)；后兩種模式則是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度，通過運(yùn)營商與系統(tǒng)集成商以及客戶合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上不同利益主體的共贏。

上述研究基本上對(duì)國內(nèi)外現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行了總結(jié)，并指出了現(xiàn)有商業(yè)模式的價(jià)值缺陷。范鵬飛等（2010）則通過對(duì)電信運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)分析，從物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的角度，提出了政府BOT模式、通道兼合作模式、廣告模式和自營模式，并認(rèn)為政府BOT模式應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)階段我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的首選模式。在上述研究基礎(chǔ)上，針對(duì)目前物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“孤島”狀態(tài)和云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，李卓賢（2011）提出了一種“云聚合”商業(yè)模式，即根據(jù)用戶服務(wù)需求，企業(yè)利用云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)，整合內(nèi)外部資源，最終形成運(yùn)營商、商家、用戶以及其他市場參與者共同創(chuàng)造價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)模式。鄭欣（2011）則從廣義角度，提出了系統(tǒng)集成商核心型、運(yùn)營商運(yùn)營型、運(yùn)營商合作推廣型、移動(dòng)金融型、用戶自建體系型、公共事業(yè)應(yīng)用型、廣告平臺(tái)型等模式。

相對(duì)于原來微觀層面企業(yè)角度的研究，現(xiàn)有的對(duì)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究突出了物聯(lián)網(wǎng)作為公共物品的特性，從企業(yè)角度的盈利模式拓展到產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式乃至政府與企業(yè)合作的盈利模式，這對(duì)于我們今后相關(guān)的研究具有重要的指導(dǎo)意義。具體到研究中提出的不同的商業(yè)模式，其適用性還有待于實(shí)踐檢驗(yàn)。當(dāng)然，現(xiàn)有研究也存在明顯不足，如對(duì)不同物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的適用條件、發(fā)展前景缺乏深入研究，尤其針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)不同應(yīng)用領(lǐng)域的商業(yè)模式研究十分缺乏。例如，在流通領(lǐng)域，在物聯(lián)網(wǎng)概念還沒有提出前，RFID、GPS、GIS等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就已在發(fā)達(dá)國家流通業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。沃爾瑪在2004年就已向自己最大的100家供應(yīng)商提出必須在2007年在貨品包裝上設(shè)置RFID芯片。德國麥德龍集團(tuán)基于IBM的先進(jìn)中間件和基于射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)的集成服務(wù)，2006推出的“Smart Helves”未來商店中所有貨物都貼有RFID或“智能標(biāo)簽”。但時(shí)至今日，關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的商業(yè)模式研究還基本上處于空白狀態(tài)，現(xiàn)有的少數(shù)研究基本上集中在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流、零售領(lǐng)域的應(yīng)用情況。本研究根據(jù)流通業(yè)的特點(diǎn)，借鑒現(xiàn)有和正在形成的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，擬主要從供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的角度探討物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的商業(yè)模式。

二、物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的商業(yè)模式設(shè)計(jì)

根據(jù)流通領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特征和現(xiàn)有的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的特點(diǎn)，結(jié)合我國物流、零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，我國流通領(lǐng)域應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可選擇的商業(yè)模式主要有以下三種類型。

（一）基于供應(yīng)鏈管理的共贏商業(yè)模式

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)之間的競爭觀念發(fā)生了很大改變，已經(jīng)由單個(gè)企業(yè)之間的競爭逐漸演化成整個(gè)供應(yīng)鏈之間的競爭，供應(yīng)鏈管理（SCM）應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈管理是指圍繞核心企業(yè)，利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建生產(chǎn)商、批發(fā)商、分銷商、零售商等供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進(jìn)物流、信息流、資金流的順暢流動(dòng)，提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)營效率。在流通領(lǐng)域?qū)嵤┕?yīng)鏈管理模式，不僅可以改變流通企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，而且可以使企業(yè)利用信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)（或賣場）的銷售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，并把消費(fèi)者的需求及時(shí)反饋給供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)，促使零售企業(yè)參與上下游供應(yīng)商的管理，提升流通企業(yè)的核心競爭力。因此，在流通領(lǐng)域建立基于供應(yīng)鏈管理的共贏商業(yè)模式（見圖1），能夠更有效地整合物流、商流、信息流和資金流，提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，促進(jìn)位于供應(yīng)鏈核心地位的流通企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

這種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的特點(diǎn)是：大型零售企業(yè)與電信運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商以及物流企業(yè)、供貨商合作，大型零售企業(yè)處于整個(gè)供應(yīng)鏈管理的核心地位，電信運(yùn)營商負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和業(yè)務(wù)推廣等，系統(tǒng)集成商負(fù)責(zé)開發(fā)商業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)和集成，物流企業(yè)、供貨商是零售企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。在這一模式中，完整的流通價(jià)值鏈包括原材料供應(yīng)鏈、商品分銷渠道與企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈，這一鏈條的整合決定了流通的效率和物流現(xiàn)代化的進(jìn)程。采用這種模式，一方面，能夠減輕零售企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的人力、物力和財(cái)力，可以使其專注于企業(yè)經(jīng)營。另一方面，可以有效地調(diào)動(dòng)所有參與者的積極性，讓所有參與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都從中收益，獲得相應(yīng)的商業(yè)回報(bào)，從而大大提高運(yùn)營效率。

這種模式的實(shí)施條件，一是要求供應(yīng)鏈的核心企業(yè)是實(shí)力雄厚、信息化程度高、供應(yīng)鏈管理較好、管理能力較強(qiáng)的大型商貿(mào)企業(yè)，如物美集團(tuán)、國美、蘇寧等。大型零售企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中具有話語權(quán)，能夠很好地協(xié)調(diào)電信運(yùn)營商和系統(tǒng)集成商以及相關(guān)企業(yè)，同時(shí)電信運(yùn)營商和系統(tǒng)集成商能夠根據(jù)零售企業(yè)的建議對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，有利于整個(gè)供應(yīng)鏈中價(jià)值鏈的提升。二是要有強(qiáng)有力的信息化技術(shù)支撐。信息化是供應(yīng)鏈管理得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的供應(yīng)鏈管理模式，要求供應(yīng)鏈中的零售企業(yè)、物流企業(yè)和電信運(yùn)營商等廣泛采用條碼、智能標(biāo)簽、無線射頻識(shí)別等自動(dòng)識(shí)別和標(biāo)志技術(shù)，以及電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、可視化技術(shù)、貨物跟蹤技術(shù)等，而且零售企業(yè)與物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)能夠通過共用信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共用、資源共享、信息互通。三是要求零供雙方實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造。目前，我國大多數(shù)零售企業(yè)多采取代銷或聯(lián)營模式，自營比率很低，整體上缺乏核心競爭力。要推行供應(yīng)鏈管理模式，要求零供雙方根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的特點(diǎn)和狀態(tài)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，提高供應(yīng)鏈中企業(yè)的核心競爭力。

當(dāng)然，這種模式也存在一定的局限性，它主要適用于大型零售企業(yè)、物流企業(yè)，而且要求供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間形成緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，企業(yè)之間的合作共贏意識(shí)非常強(qiáng)。如果供應(yīng)鏈中任何一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)不合作態(tài)度，則可能造成整個(gè)供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定。從當(dāng)前我國流通業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況看，由于流通企業(yè)整體規(guī)模偏小，缺乏大型零售企業(yè)集團(tuán)，要在整個(gè)行業(yè)推行物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的供應(yīng)鏈管理模式，不太現(xiàn)實(shí)，而應(yīng)主要鼓勵(lì)大型流通企業(yè)或物流企業(yè)與電信運(yùn)營商和系統(tǒng)集成商合作，通過構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的商業(yè)模式，實(shí)行供應(yīng)鏈管理，最終實(shí)現(xiàn)多方的互利共贏。

（二）基于行業(yè)共性平臺(tái)的商業(yè)模式

針對(duì)目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用推進(jìn)緩慢，電信運(yùn)營商核心競爭力尚未形成以及流通領(lǐng)域存在大量的中小企業(yè)的現(xiàn)狀，要推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在流通領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，需要以政府為主體，搭建行業(yè)共性平臺(tái)，為廣大的中小流通企業(yè)創(chuàng)造應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的機(jī)會(huì)。因此，基于行業(yè)共性平臺(tái)的商業(yè)模式（見圖2），是流通領(lǐng)域推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最急需、也是最可能得到廣泛應(yīng)用的模式。

這種模式的特點(diǎn)是，以政府為主導(dǎo)，主要是地方政府部門，通過招標(biāo)的方式，委托有條件的項(xiàng)目運(yùn)營商建立傳感終端、標(biāo)志及開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用，并由電信運(yùn)營商負(fù)責(zé)相應(yīng)的平臺(tái)及推廣業(yè)務(wù)應(yīng)用。廣大的中小流通企業(yè)可以通過政府的擔(dān)保，參與到物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用中來，通過這種共性平臺(tái)的建設(shè)，能夠使物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用得到很快的推廣。由于在這種模式中，政府是重要的主導(dǎo)力量，能夠協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，而且還能夠起到擔(dān)保作用，因此，能夠較好地保障共性平臺(tái)的穩(wěn)定性和可靠性。

這種模式的實(shí)施條件：一是要求政府主導(dǎo)行業(yè)共性平臺(tái)建設(shè)，政府要非常重視流通業(yè)的發(fā)展，而且在整個(gè)商業(yè)模式的形成過程中起決定作用，能夠很好地協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營商、電信運(yùn)營商以及流通企業(yè)之間的關(guān)系。二是要求行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等中介組織積極參與行業(yè)共性平臺(tái)的建設(shè)。由于該模式主要針對(duì)中小流通企業(yè)，流通企業(yè)的實(shí)力不強(qiáng)，缺乏話語權(quán)，需要行業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織把這些中小流通企業(yè)組織起來，代表它們和電信運(yùn)營商以及政府進(jìn)行談判和協(xié)商，形成物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的良好環(huán)境。

在實(shí)際應(yīng)用中，各城市可以通過物聯(lián)網(wǎng)示范工程的建設(shè)，把行業(yè)共性平臺(tái)作為公共服務(wù)來抓，推動(dòng)基于行業(yè)共性平臺(tái)的商業(yè)模式的發(fā)展。這種模式的推廣和應(yīng)用，可以提高一個(gè)城市或地區(qū)流通業(yè)的現(xiàn)代化水平，同時(shí)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

需要注意的是，這種模式由于是“政府主導(dǎo)”，如何協(xié)調(diào)政府“有形之手”和市場“無形之手”對(duì)這種商業(yè)模式的推動(dòng)作用，是其實(shí)施的一大難題。如果政府在整個(gè)商業(yè)模式運(yùn)作過程中參與過多、管得太多，則可能導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)營商、電信運(yùn)營商以及流通企業(yè)發(fā)展受限制，進(jìn)而可能使中小流通企業(yè)不愿意參與這種模式的運(yùn)營。同時(shí)，由于流通企業(yè)的商業(yè)信用體系還不健全，在商業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失、企業(yè)普遍缺乏誠信的情況下，政府作為擔(dān)保方，如何對(duì)中小流通企業(yè)進(jìn)行有效的管理也是行業(yè)共性平臺(tái)模式實(shí)施的難點(diǎn)。

（三）基于消費(fèi)者需求的定制化商業(yè)模式

隨著人們收入水平的提高和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，尤其是80后、90后新興消費(fèi)群體的形成，個(gè)性化、時(shí)尚化、品牌化消費(fèi)將成為主流，并催生了網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)支付等新興消費(fèi)模式。這意味著對(duì)零售商提出了更高的要求，要求零售企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者需求提供定制化服務(wù)方案。定制服務(wù)是商品和服務(wù)的供給者根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力將其劃分為更小的消費(fèi)群體，提供更為符合其需求的特殊產(chǎn)品。定制服務(wù)以其個(gè)性化為消費(fèi)者提供更為個(gè)性化的高質(zhì)量服務(wù)，需要我們運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)造滿足消費(fèi)者需求的定制化商業(yè)模式。

這種模式的特點(diǎn)是，電信運(yùn)營商處于主導(dǎo)地位，他們自建平臺(tái)，根據(jù)物流或零售企業(yè)的具體需求特殊制定M2M業(yè)務(wù)，并應(yīng)用到物流或零售企業(yè)的商業(yè)管理系統(tǒng)中（見圖3）。這種模式的好處在于靈活性大，能夠在盡可能短的時(shí)間內(nèi)快速響應(yīng)消費(fèi)者需求變化，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

但是，與前兩種物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的商業(yè)模式相比，其實(shí)施條件比較苛刻。首先，要求整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈中的運(yùn)營主體，包括電信運(yùn)營商、零售企業(yè)、物流企業(yè)等，都要樹立以消費(fèi)者為核心的思維，通過竭盡所能滿足消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造新的價(jià)值。其次，要求電信運(yùn)營商和物流企業(yè)或零售企業(yè)具有較好的協(xié)商機(jī)制，并且物流企業(yè)和零售企業(yè)在M2M業(yè)務(wù)開發(fā)中，要參與進(jìn)去，及時(shí)反饋信息，以便于系統(tǒng)更好地改進(jìn)，滿足物流企業(yè)或零售企業(yè)的需求。第三，要求零售終端具備快速反應(yīng)能力，實(shí)施需求鏈管理（DCM），通過多種渠道和數(shù)據(jù)分析，了解消費(fèi)者的需求，并通過信息傳輸，將適應(yīng)消費(fèi)者需求變化的信息反饋給物流企業(yè)以及電信運(yùn)營商，以便物流企業(yè)、電信運(yùn)營商盡可能作出最快的反應(yīng)和決策，利用物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺(tái)，創(chuàng)造滿足消費(fèi)者需求的定制服務(wù)。第四，要求以信息化平臺(tái)為支撐，尤其隨著云計(jì)算的興起和發(fā)展，云支付平臺(tái)將成為其形成要素之一，消費(fèi)者可以利用交互電視、智能手機(jī)、電子閱讀器等云終端，方便地采用一切既便捷又安全的支付手段完成交易。換句話說，云消費(fèi)應(yīng)是定制化商業(yè)模式的必備要件之一。

在當(dāng)前階段，定制化商業(yè)模式相當(dāng)于“奢侈品”的開發(fā)，其初期投入大、應(yīng)用成本較高，推進(jìn)起來較為困難。同時(shí)，由于這種模式是自發(fā)的市場化行為，又涉及包括消費(fèi)者在內(nèi)的不同利益主體的關(guān)系，如何建立穩(wěn)定的價(jià)值鏈協(xié)同機(jī)制是關(guān)鍵。如果各利益主體間的協(xié)同關(guān)系處理得不好，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)短板，則可能導(dǎo)致整個(gè)價(jià)值鏈無法運(yùn)行，進(jìn)而使這種定制化商業(yè)模式失敗。盡管從當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)和流通業(yè)在中國發(fā)展階段來看，推行定制化的商業(yè)模式還存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，但是，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟，以及電信運(yùn)營商所在行業(yè)競爭日趨激烈，開發(fā)適應(yīng)零售業(yè)發(fā)展的定制化商業(yè)模式必然成為物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重要趨勢。

三、結(jié)論與政策建議

（一）主要結(jié)論

從行業(yè)自身發(fā)展角度，只有以實(shí)力雄厚的大型零售企業(yè)為核心，通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)與電信運(yùn)營商以及上下游企業(yè)的合作，實(shí)行供應(yīng)鏈管理，才能形成物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的最為有效的商業(yè)模式。從政府扶持流通業(yè)發(fā)展的角度，針對(duì)眾多的中小流通企業(yè)，可以以政府為擔(dān)保人，通過建立基于物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)共性平臺(tái)的商業(yè)模式，把區(qū)域內(nèi)或地方上的中小流通企業(yè)集中起來，為它們提供信息和服務(wù)，從整體上提高流通業(yè)發(fā)展水平。從消費(fèi)者需求角度，在未來國家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，定制化服務(wù)將成為促進(jìn)消費(fèi)的重要手段之一，而運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，建立定制化的商業(yè)模式，可以通過更好地滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，把更多潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)消費(fèi)的目的。同時(shí)，研究也表明，要推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的供應(yīng)鏈管理模式、行業(yè)共性平臺(tái)模式和定制化模式的形成，協(xié)同機(jī)制的建立至關(guān)重要。

（二）促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用商業(yè)模式發(fā)展的政策建議

為推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的商業(yè)模式的形成和發(fā)展，國家應(yīng)從政策上進(jìn)行鼓勵(lì)和支持。

1 加快推進(jìn)流通信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息化是物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式形成的基礎(chǔ)。從當(dāng)前我國流通業(yè)整體信息化水平來看，與發(fā)達(dá)國家還存在很大差距。要加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的供應(yīng)鏈管理、行業(yè)共性平臺(tái)和定制化模式，必須要把推進(jìn)信息化作為重要手段，加大支持公益性的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，為物聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域應(yīng)用商業(yè)模式的形成構(gòu)建良好的運(yùn)營平臺(tái)。

2 把鼓勵(lì)和支持大型流通企業(yè)發(fā)展與培育基于供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式結(jié)合起來。加快培育大型流通企業(yè)集團(tuán)已成為近年來我國流通業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。但在實(shí)際操作中，培育具有競爭力的大型流通企業(yè)集團(tuán)的實(shí)施路徑尚不明確，致使中國流通業(yè)國際競爭力的提升任重道遠(yuǎn)?？梢园雅嘤诠?yīng)鏈管理的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商業(yè)模式作為一個(gè)切入點(diǎn)，從少數(shù)有實(shí)力的大型流通企業(yè)人手，鼓勵(lì)大型流通企業(yè)與電信運(yùn)營商合作，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立緊密的供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式。并充分利用和整合大型零售企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、供貨商的資源，加快供應(yīng)鏈管理的政策研究，鼓勵(lì)批發(fā)商、物流商、零售商、生產(chǎn)商通過并購、組建戰(zhàn)略聯(lián)盟、簽訂供應(yīng)合同等方式實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合，從供應(yīng)鏈整合和優(yōu)化角度，培育一批掌控全球供應(yīng)鏈運(yùn)營、具有實(shí)力的大型零售企業(yè)，提升流通業(yè)國際競爭力。

第5篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

我們必須認(rèn)清，商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)基本事實(shí)：創(chuàng)新的成敗主要取決于創(chuàng)新的性質(zhì)，而不是創(chuàng)新者的素質(zhì)。商業(yè)模式隨著時(shí)間推移會(huì)經(jīng)歷一些可預(yù)見的發(fā)展階段――企業(yè)高管需要了解每個(gè)發(fā)展階段的關(guān)注重點(diǎn)是什么。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還需評(píng)估擬推行的商業(yè)模式創(chuàng)新是否與當(dāng)前商業(yè)模式的關(guān)注重點(diǎn)一致。

一個(gè)商業(yè)模式由四種要素構(gòu)成：客戶價(jià)值主張、資源、流程和贏利模式。總的說來，一個(gè)組織的資源和流程決定了它的能力――它是如何做事的；而客戶價(jià)值主張和贏利模式則主導(dǎo)著組織的重心――它做了哪些事，為什么要做這些事。各要素之間相互依存，相容相諧。

在成熟公司里，一個(gè)商業(yè)模式的發(fā)展歷程通常是單向的，從新業(yè)務(wù)單元及其商業(yè)模式的創(chuàng)立開始，隨即轉(zhuǎn)入持續(xù)生存和發(fā)展壯大的階段，最終追求極致效率。

1.創(chuàng)始階段 在這個(gè)階段，經(jīng)營者尋求有意義的價(jià)值主張，將有限的資源專注于開發(fā)這個(gè)價(jià)值主張，從而設(shè)計(jì)出能夠滿足客戶需求的初始產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)階段的語言特征是提出問題，而不是給出答案。組織的各種經(jīng)常性任務(wù)在逐漸造就流程，贏利模式還處在萌芽和探索狀態(tài)。這使得企業(yè)具有很大的靈活性。

2.持續(xù)創(chuàng)新階段 在這個(gè)階段，由于客戶需求量的增加，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)從“判斷產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)未滿足的客戶需求”變?yōu)椤叭绾维F(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營來滿足需求量的增長”。在創(chuàng)始階段，企業(yè)以創(chuàng)造顧客為宗旨；到了持續(xù)創(chuàng)新階段，則要把這些顧客打造成為忠實(shí)可靠的客戶群，把組織建成一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好、能夠不斷提供無瑕疵產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)器。在這一階段，企業(yè)的重點(diǎn)是建立流程，即鎖定當(dāng)前的商業(yè)模式。

第6篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

[ 關(guān)鍵詞 ] 中小企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

在全球變革的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新已成為新的競爭焦點(diǎn)和學(xué)者研究的熱點(diǎn)問題。IBM公司2008年全球調(diào)查結(jié)論指出,幾乎所有CEO都認(rèn)為需要修改其商業(yè)模式,超過三分之二認(rèn)為需要大變革。在商業(yè)模式創(chuàng)新的主體中,中小企業(yè)由于一方面受到資源、能力、環(huán)境不確定等眾多條件約束,另一方面它們擁有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和企業(yè)家導(dǎo)向,從而成為主要的創(chuàng)新力量。

一、相關(guān)文獻(xiàn)的回顧

商業(yè)模式研究從創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域出發(fā),融合戰(zhàn)略管理中的相關(guān)理論,日益成為創(chuàng)業(yè)研究和戰(zhàn)略管理中的重要概念。國外把商業(yè)模式作為一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域研究起始于1999年之后。Applegate將商業(yè)模式視作復(fù)雜商業(yè)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)中基本元素的聯(lián)系以及對(duì)真實(shí)世界的響應(yīng)方式。Magreta認(rèn)為,從本質(zhì)上說,商業(yè)模式就是敘述企業(yè)如何運(yùn)作的。隨著中國企業(yè)不斷發(fā)展壯大,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新越來越受到國內(nèi)研究者的重視。綜合現(xiàn)有文獻(xiàn),可以將國內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的研究分為兩類:一類是針對(duì)企業(yè)個(gè)案進(jìn)行的案例分析,另一類是對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵及理論解釋進(jìn)行研究。羅珉等認(rèn)為,企業(yè)商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合組織自身、顧客、價(jià)值鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系及制度安排的集合。他們運(yùn)用企業(yè)經(jīng)濟(jì)租金(Rentof Enterprise)從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論視角解釋了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力。翁君奕通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境及平臺(tái)界面的細(xì)分,將商務(wù)模式界定為一個(gè)三維空間,由價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系提供了商務(wù)模式構(gòu)思和決策的一種思維方法。

在分析己有的關(guān)于商業(yè)模式含義的研究成果基礎(chǔ)上,本文認(rèn)為,企業(yè)商業(yè)模式,可以是在公開市場獲取的競爭性要素(包括人力資本和非人力資本)的基礎(chǔ)上通過創(chuàng)新性的安排而形成的一種企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的結(jié)合物。因此,企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)體系與一系列的制度安排,包括組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界各種要素的關(guān)系結(jié)構(gòu),這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系,它們相互作用形成了商業(yè)模式的各種運(yùn)動(dòng),通過商業(yè)模式的有效運(yùn)作使組織能夠獲得長期優(yōu)勢。

二、中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的構(gòu)建

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際是企業(yè)對(duì)生存模式的再設(shè)計(jì),用全新的方法來完成經(jīng)營任務(wù),開發(fā)出新的產(chǎn)品,提供客戶新的服務(wù),或者以新的方式完成企業(yè)運(yùn)作的其他活動(dòng)。這就要求,企業(yè)在對(duì)行業(yè)中的既有模式進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,努力尋找新模式,這個(gè)過程是一個(gè)認(rèn)知發(fā)展的過程。美籍日本管理學(xué)家、資深管理顧問大前研一指出:“現(xiàn)實(shí)世界中的現(xiàn)象和事件不一定都能與線性模型相吻合”。因而商業(yè)模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運(yùn)作的方方面面。

中小企業(yè)專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營,通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。從世界各國的成功經(jīng)驗(yàn)來看,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營,走以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大,專精致勝的成長之路,是眾多中小企業(yè)在激烈競爭中獲得生存與發(fā)展的有效途徑之一。尤其隨著人們?cè)絹碓酵怀鰝€(gè)性的消費(fèi)需求,消費(fèi)品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。因此,中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉等優(yōu)勢,更能適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬變的市場和消費(fèi)者追求個(gè)性化、潮流化的要求。本文根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)歸納出以下幾種商業(yè)模式創(chuàng)新的方法和路徑。

1.重新定義顧客的模式創(chuàng)新

重新定義顧客意味著中小企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)所在的細(xì)分市場的目標(biāo)顧客進(jìn)行不斷確認(rèn),這種確認(rèn)是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的,是隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生改變的。在準(zhǔn)確定義了自己的目標(biāo)顧客以后,企業(yè)要做的是換位思考:如果我是顧客的話,我真正需要的是什么?影響顧客需求的產(chǎn)品屬性是什么?如何才能更好地實(shí)現(xiàn)顧客的愿望?中小企業(yè)應(yīng)該明白,顧客需求的變化是常態(tài),顧客需求的變化往往受到多種因素的影響,諸如社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、心理、個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣和行為以及競爭對(duì)手產(chǎn)品的干擾等,這給企業(yè)預(yù)測顧客需求帶來了困難。但這正是創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn),也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)會(huì)所在。而且在實(shí)際操作中,企業(yè)也并不總是被動(dòng)的,企業(yè)常常會(huì)創(chuàng)造顧客的需求,常常會(huì)引導(dǎo)顧客產(chǎn)生新的需求,因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候,顧客其實(shí)并不是很清楚自己的需要,企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)者的隱性需求入手,對(duì)顧客進(jìn)行有意識(shí)引導(dǎo)這是非常重要的,例如:從20世紀(jì)90年代初期到現(xiàn)在,手機(jī)的更新?lián)Q代速度非?？?從藍(lán)屏變成彩屏,從通話功能到上網(wǎng)功能,從錄音功能到照相功能,衛(wèi)星定位功能等,大部分細(xì)分市場都是企業(yè)引導(dǎo)出來的。

2.重新定義服務(wù)的模式創(chuàng)新

這種創(chuàng)新的特點(diǎn)是基于中小企業(yè)滿足顧客個(gè)性化需求而提供的產(chǎn)品和服務(wù)方面的創(chuàng)新,并由此出發(fā)來進(jìn)行整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。任何一種產(chǎn)品和服務(wù)在市場中都有一定的生命周期,都要經(jīng)歷如生物體的“誕生、成長、成熟、衰亡”的生命歷程。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生了巨大的變化,顧客要求產(chǎn)品中的知識(shí)含量提高了。因而,衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了變化,即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識(shí)含量為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量。重新定義意味著對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場中的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行替代,重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有顧客價(jià)值的提升。重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)主要包括了:對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和所包含的技術(shù)信息進(jìn)行重新的規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)與既有產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)值上的區(qū)別,在同質(zhì)化競爭情況下,依靠服務(wù)而不是價(jià)格來獲取競爭優(yōu)勢。

3.重新定義中小企業(yè)與顧客溝通的模式創(chuàng)新

與顧客的溝通涉及到中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)如何送達(dá)顧客,企業(yè)與顧客之間如何進(jìn)行信息的傳遞與交流等問題,建立完善的溝通渠道,使中小企業(yè)更能為目標(biāo)客戶進(jìn)行貼身的服務(wù),從而充分體現(xiàn)企業(yè)的特色,尤其在那些不具有明顯有形特性或容易被競爭者產(chǎn)品替代的服務(wù)中,例如服務(wù)性行業(yè),服務(wù)提供者與顧客間的有效溝通就更為重要。企業(yè)與顧客之間可以以不同的方式進(jìn)行接觸與溝通,例如:采用人工應(yīng)答客戶來電、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶問卷調(diào)查、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)聊天工具、應(yīng)用電子郵件、利用網(wǎng)絡(luò),為客戶提供網(wǎng)頁自助服務(wù)、利用自動(dòng)語音導(dǎo)航、語音識(shí)別系統(tǒng)等方式,為顧客提供個(gè)性化的溝通模式。但是“越互動(dòng)、越直接、越頻繁的溝通”意味著企業(yè)需要付出越昂貴的溝通成本。即使在INTERNET技術(shù)的支持下也是如此。因此,顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標(biāo)是基于不斷提高顧客接觸效果的同時(shí)也達(dá)到合理的成本控制。

4.重新定義供應(yīng)鏈組合方式的模式創(chuàng)新

隨著競爭的加劇,中小企業(yè)參與市場競爭越來越依靠產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值,通過供應(yīng)鏈聯(lián)盟來增強(qiáng)企業(yè)整體競爭實(shí)力成為企業(yè)經(jīng)營變革的主要方向。在供應(yīng)鏈組織方式上,中小企業(yè)面臨供應(yīng)鏈組織如何選擇、供應(yīng)鏈如何聯(lián)接,信息如何集成和分配、供應(yīng)鏈活動(dòng)如何協(xié)調(diào)等問題。一般可采取以下兩種方式:一是企業(yè)通過外包方式,企業(yè)僅掌握核心的產(chǎn)品技術(shù),輔的產(chǎn)品和服務(wù)外包給其他企業(yè),這種協(xié)作可以共享或相互轉(zhuǎn)讓專有知識(shí),以此達(dá)到更大的協(xié)同效應(yīng),其極端的方式是企業(yè)全部將產(chǎn)品和服務(wù)外包,只保留品牌營銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。二是主體企業(yè)通過一種虛擬的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,將具有技術(shù)、資金、市場、管理等資源的其他企業(yè)聯(lián)合起來,這種聯(lián)合不是實(shí)體的結(jié)合,而是資源的結(jié)合,這些企業(yè)通過專業(yè)技能或?qū)Ｓ兄R(shí)的共享或相互轉(zhuǎn)讓,使各企業(yè)在生產(chǎn)制造、市場營銷或其他領(lǐng)域獲得新的或更好的運(yùn)作手段。

三、中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力來源

中小企業(yè)與大企業(yè)之間在規(guī)模、運(yùn)作結(jié)構(gòu)和功能框架上都存在差異,中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力來源有以下幾點(diǎn):

1.企業(yè)家精神

在中小企業(yè)中,企業(yè)家個(gè)性對(duì)于企業(yè)管理執(zhí)行方式和企業(yè)戰(zhàn)略行為有直接影響,通常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)家導(dǎo)向和創(chuàng)新精神,進(jìn)而創(chuàng)造出獨(dú)特的商業(yè)模式。企業(yè)家導(dǎo)向的企業(yè)相對(duì)于保守企業(yè),在創(chuàng)新上更加大膽,敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),更加容易導(dǎo)致突變式創(chuàng)新。企業(yè)家精神是由一個(gè)豐富復(fù)雜的多種精神要素組成的,企業(yè)家精神倫理是企業(yè)家精神的核心組成部分,世界觀、價(jià)值觀、理想、信念、意志、思維方式等精神要素對(duì)企業(yè)家精神的構(gòu)成產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)家精神系統(tǒng)與整個(gè)社會(huì)生態(tài)和人文環(huán)境緊密聯(lián)系,辨證互動(dòng),社會(huì)整體環(huán)境在總體上影響和制約著企業(yè)家精神的生成、演化。

2.戰(zhàn)略執(zhí)行的堅(jiān)定推進(jìn)

我們應(yīng)該知道,即使有了創(chuàng)造性的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)構(gòu)思,空想式的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新也是毫無意義的,企業(yè)應(yīng)該積極以企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn),制定企業(yè)戰(zhàn)略,并保證戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性和商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性。中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中,技術(shù)研發(fā)和網(wǎng)絡(luò)拓展是企業(yè)戰(zhàn)略得以堅(jiān)實(shí)執(zhí)行的結(jié)果。在戰(zhàn)略制定過程中,企業(yè)要針對(duì)公司、業(yè)務(wù)、職能各個(gè)層面制定具體的戰(zhàn)略執(zhí)行內(nèi)容,保證圍繞價(jià)值創(chuàng)造來構(gòu)建價(jià)值支撐要素。

3.地方政府的政策支持

地方政府的政策對(duì)中小企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新起到非常重要的作用。首先,政府部門可以通過資金貸款優(yōu)先政策、稅收優(yōu)惠政策等支持中小企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。其次,地方政府的廉潔高效的工作環(huán)境,可以有效減少尋租和腐敗現(xiàn)象,為中小企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新提供創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

四、未來企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展方向

未來商業(yè)模式的重點(diǎn)是價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),商業(yè)模式的創(chuàng)新將向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值星系的方向發(fā)展。企業(yè)的成功取決于能否在產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)和找出獨(dú)特的市場位置。然而,任何成功的定位都不可能永遠(yuǎn)保持下去,在某一時(shí)期獨(dú)特和有價(jià)值的東西可能會(huì)隨著技術(shù)和消費(fèi)者需求的變化而改變,沒有任何一家企業(yè)能夠僅僅憑定位一直保持競爭優(yōu)勢。面對(duì)這樣的情況,企業(yè)需要考慮自己的特色與實(shí)力,選擇價(jià)值鏈中合理的位置,建立與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),形成不同層面、不同性質(zhì)的有機(jī)聯(lián)系,形成節(jié)點(diǎn)密集、聯(lián)系頻繁、組合運(yùn)作方式合理的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,會(huì)有多個(gè)產(chǎn)業(yè)和多條價(jià)值鏈,從而形成立體的、多維度的創(chuàng)新,達(dá)到共同為顧客提供價(jià)值的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]高 闖 關(guān) 鑫:企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式與演進(jìn)機(jī)理──一種基于價(jià)值鏈創(chuàng)新的理論解釋[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(11)

[2]熊吉陵 張孝鋒:中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)與戰(zhàn)略選擇[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(11)

第7篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；企業(yè)戰(zhàn)略；關(guān)系；作用；整合

引言

新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以來，亞馬遜、阿里巴巴等一批企業(yè)的巨大成功以及企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的劇烈沖擊引發(fā)了人們對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的廣泛關(guān)注和研究。盡管目前商業(yè)模式還是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的理論和操作體系，但人們普遍認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的方式和邏輯，其創(chuàng)新目的在于提升企業(yè)核心競爭力，而應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、獲得和保持競爭優(yōu)勢一直就是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的最根本問題。因此，商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略具有相似的研究領(lǐng)域和目標(biāo)，兩者之間不可避免地要發(fā)生關(guān)聯(lián)和相互作用。然而，到目前為止，它們兩者之間的關(guān)系與相互作用等問題尚沒有得到充分的界定。例如，哈默爾（2000）將企業(yè)戰(zhàn)略視為商業(yè)模式的組成部分；波特（2001）并不認(rèn)可商業(yè)模式的獨(dú)立存在性；Magretta（2002）認(rèn)為商業(yè)模式描述的是商業(yè)各個(gè)部分如何適配于一體，而企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的是如何超越對(duì)手；Osterwalder等（2002）將商業(yè)模式視為企業(yè)戰(zhàn)略的概念性和架構(gòu)性實(shí)現(xiàn)；王偉毅等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式描述企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的諸多方面，它的理論基礎(chǔ)常根據(jù)自身組成要素而定。本文認(rèn)為，商業(yè)模式理論體系尚未完全形成的重要原因正是由于兩者之間的關(guān)系與相互作用沒有得到徹底地界定。

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

按照Hill（2007）等人的觀點(diǎn)，所謂企業(yè)戰(zhàn)略是經(jīng)理所采取的旨在達(dá)成一項(xiàng)或多項(xiàng)組織目標(biāo)的行動(dòng)，其目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)優(yōu)于競爭對(duì)手的績效和競爭優(yōu)勢，它具有過程本質(zhì)，包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施兩大階段?？梢?，企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特性是時(shí)序化、縱向的行動(dòng)和過程。商業(yè)模式作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式，具有一定的結(jié)構(gòu)，其組成要素有機(jī)聯(lián)系在一起，共同作用，形成一個(gè)良性循環(huán)，其本質(zhì)特性是空間化、橫向的方式和狀態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略是面向未來的、動(dòng)態(tài)的、連續(xù)地完成從決策到實(shí)現(xiàn)的過程，商業(yè)模式是面向現(xiàn)實(shí)的、（相對(duì)）靜態(tài)的、（相對(duì)）離散的價(jià)值創(chuàng)造方式；企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注外部環(huán)境和競爭優(yōu)勢，商業(yè)模式關(guān)注內(nèi)部結(jié)構(gòu)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。它們兩者都具有全局性，都面向整個(gè)企業(yè)；都具有系統(tǒng)性，前者包含目標(biāo)體系和行動(dòng)體系，后者包括結(jié)構(gòu)體系和價(jià)值體系。

一般來說，在某個(gè)時(shí)段，企業(yè)只有一個(gè)商業(yè)模式，但可能同時(shí)存在多個(gè)戰(zhàn)略。商業(yè)模式作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)地位總是存在的，不管它是否被企業(yè)有意設(shè)計(jì)，而企業(yè)戰(zhàn)略并不永遠(yuǎn)存在。捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的（初創(chuàng)）企業(yè)未必有戰(zhàn)略，卻一定要有商業(yè)模式；企業(yè)遇到重大情況需要采取行動(dòng)時(shí)，則必定需要戰(zhàn)略。從這個(gè)意義上講，商業(yè)模式的重要性位居首位，而企業(yè)戰(zhàn)略則位居第二。在商業(yè)模式趨同的情況，（戰(zhàn)略）核心能力決定企業(yè)成??；在環(huán)境相同、資源相近的情況下，競爭勝負(fù)取決于商業(yè)模式。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的主要關(guān)聯(lián)點(diǎn)在于：它們一定會(huì)共享某些要素，如波特（1996）的客戶需求、產(chǎn)品或服務(wù)種類、接觸途徑三種戰(zhàn)略定位。之所以如此，是因?yàn)閺膽?zhàn)略制定到戰(zhàn)略實(shí)施必然要經(jīng)歷商業(yè)模式這個(gè)環(huán)節(jié)，商業(yè)模式是戰(zhàn)略制定的結(jié)果，又是戰(zhàn)略實(shí)施的依據(jù)（Hill，2007）。因此，兩者之間存在一種客觀的水平垂直式交融關(guān)系（如下頁圖1所示）。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的交融關(guān)系決定了企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候必須要考慮商業(yè)模式的配套，在戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)候需要依據(jù)商業(yè)模式作為藍(lán)圖，在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)候必須考慮企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)和意圖。如果將下頁圖1中的商業(yè)模式視為在技術(shù)（資源）開發(fā)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造之間起到媒介作用的關(guān)鍵裝置（Chesbrough等，2002），那么企業(yè)戰(zhàn)略則扮演著這個(gè)關(guān)鍵裝置的調(diào)節(jié)器角色；如果將它視作一架由不同部件組合而成、具有特定運(yùn)行邏輯的機(jī)器，那么企業(yè)戰(zhàn)略相當(dāng)于它的操作員（Masanell等，2009）。至此，我們不僅可以揭示商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，而且可以理解解釋不同研究者對(duì)它們之間關(guān)系認(rèn)知上差異的原因。其表面原因在于觀察視角的不同，而根本原因則在于沒有基于兩者特性對(duì)其關(guān)系進(jìn)行徹底辨析。

二、商業(yè)模式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合作用

企業(yè)戰(zhàn)略的主要目的是發(fā)掘和培育競爭優(yōu)勢來源，因此對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的整合實(shí)際就是主要對(duì)競爭優(yōu)勢來源的整合。根據(jù)張敬偉等（2010）的觀點(diǎn)，企業(yè)競爭優(yōu)勢具有來源、表征和結(jié)果三個(gè)層次。其中，資源、能力等構(gòu)成來源層，客戶價(jià)值構(gòu)成表征層，而績效則構(gòu)成結(jié)果層。從來源層到表征層和結(jié)果層，構(gòu)成了一個(gè)完整的企業(yè)競爭優(yōu)勢因果關(guān)系和循環(huán)鏈。20世紀(jì)80年代以來，圍繞企業(yè)競爭優(yōu)勢來源等問題，研究者們先后提出了定位、資源、能力、知識(shí)、流程再造、交易成本、演化經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等不同的觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)大多關(guān)注企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的某一方面關(guān)鍵要素，而沒有全面、系統(tǒng)地給出競爭優(yōu)勢形成的完整解釋（霍春輝等，2008）。Amit等（2001）發(fā)現(xiàn)，沒有單個(gè)的創(chuàng)新或戰(zhàn)略管理理論可以完全解釋電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)新潛力，認(rèn)為需要對(duì)現(xiàn)有理論觀點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)整合。雖然20世紀(jì)90年代以來，國內(nèi)外不少學(xué)者已開始對(duì)競爭優(yōu)勢來源等企業(yè)戰(zhàn)略問題進(jìn)行整合研究，但是都多少存在整合范圍有限、競爭優(yōu)勢形成過程模糊等方面的不足。

（一）整合基礎(chǔ)之一

盡管這些競爭優(yōu)勢來源的視角和觀點(diǎn)不盡相同，甚至存在相互沖突的地方，但是彼此之間具有關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性，這構(gòu)成了它們被商業(yè)模式整合于一起的第一個(gè)基礎(chǔ)。

1.外生與內(nèi)生：資源、能力和知識(shí)理論強(qiáng)調(diào)競爭企業(yè)異質(zhì)性和競爭優(yōu)勢內(nèi)生性，而定位理論則重視企業(yè)外部環(huán)境和市場地位對(duì)競爭優(yōu)勢的影響。沒有異質(zhì)性的資源、能力和知識(shí)，企業(yè)就很難通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來應(yīng)對(duì)市場競爭并獲得優(yōu)勢市場地位。同樣，若不能及時(shí)從外部獲得戰(zhàn)略性資源、進(jìn)行優(yōu)化組合和配置，企業(yè)就很難適應(yīng)市場需求的變化，最終將失去原有競爭優(yōu)勢。

2.存量與增量：資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，能力存量則決定著企業(yè)資源增值速度和增量大小。能力大小和提升速度快慢取決于企業(yè)知識(shí)存量以及與知識(shí)密切相關(guān)的組織學(xué)習(xí)。能力發(fā)揮要受制于資源存量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。知識(shí)積累速度也要受制于現(xiàn)有能力，特別是核心和動(dòng)態(tài)能力的存量和結(jié)構(gòu)。

3.系統(tǒng)與要素：活動(dòng)作為系統(tǒng)是建立在資源、能力與知識(shí)等要素之上，而流程是活動(dòng)的集合，企業(yè)的資源、能力和知識(shí)要素只有通過流程系統(tǒng)的有機(jī)整合才能產(chǎn)生價(jià)值。

4.產(chǎn)權(quán)與契約：資源理論認(rèn)為企業(yè)資源包括所有的資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識(shí)等。交易成本（契約）理論將資源視作由其各種屬性獨(dú)立的個(gè)體產(chǎn)權(quán)捆綁在一起組成的產(chǎn)權(quán)束。產(chǎn)權(quán)依附于資源屬性，產(chǎn)權(quán)受到的法律、契約或社會(huì)道德準(zhǔn)則的約束也會(huì)影響資源所有者能夠創(chuàng)造和占有的資源價(jià)值。

5.載體與內(nèi)容：企業(yè)形成的存儲(chǔ)了有價(jià)值的核心知識(shí)和能力的慣例是企業(yè)競爭優(yōu)勢的直接來源。從能力對(duì)資源配置以及知識(shí)對(duì)能力的指導(dǎo)作用看，慣例顯然屬于資源、能力、知識(shí)等要素內(nèi)容的載體。

6.具體與抽象：流程和價(jià)值鏈都由活動(dòng)組成，流程相對(duì)具體、穩(wěn)定，而價(jià)值鏈可以從不同角度進(jìn)行抽象、組合，企業(yè)流程管理應(yīng)該以價(jià)值鏈思想指導(dǎo)。

7.范式與案例：戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、虛擬企業(yè)等都可以視為介于市場和企業(yè)之間的交易治理方式——中間組織。交易成本理論是一種分析范式，而戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則是這一范式的應(yīng)用案例。

8.個(gè)體與群體：演化經(jīng)濟(jì)理論與商業(yè)生態(tài)理論都從生命體的視角看待企業(yè)。前者主要關(guān)注單個(gè)企業(yè)，認(rèn)為企業(yè)在與環(huán)境之間的比較、選擇、學(xué)習(xí)促使企業(yè)不斷演進(jìn)、變遷。后者主要關(guān)注整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，認(rèn)為企業(yè)必須持續(xù)不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行良性的物質(zhì)、能量和信息交換，才能維持自身的生存與發(fā)展。

9.競爭與合作：傳統(tǒng)的價(jià)值鏈理論更多將企業(yè)看成一個(gè)自治實(shí)體，強(qiáng)調(diào)競爭，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則將供應(yīng)商和消費(fèi)者等視為合作伙伴，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論則強(qiáng)調(diào)商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)間的相互協(xié)作、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化。

10.生產(chǎn)與交易：演化經(jīng)濟(jì)理論關(guān)注新奇和生產(chǎn)，交易成本關(guān)注效率和交易。實(shí)際上，企業(yè)是生產(chǎn)和交易的統(tǒng)一體。

（二）整合基礎(chǔ)之二

按照Peteraf等（2003）的競爭優(yōu)勢V（alue）-P（rice）-C（ost）模型，競爭優(yōu)勢是指客戶購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)后所感知到的價(jià)值（V）與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本（C）之差，客戶價(jià)值（消費(fèi)者剩余）就是客戶感知價(jià)值（V）與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場價(jià)格（P）之差，而企業(yè)價(jià)值（生產(chǎn)者剩余）就是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場價(jià)格（P）與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本（C）之差，亦即企業(yè)利潤或經(jīng)濟(jì)租金。

創(chuàng)造客戶價(jià)值（消費(fèi)者剩余）是商業(yè)模式的直接目的，而創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值、利潤或租金是其最終目的，兩者相輔相成。由于商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在交融關(guān)系，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源中的關(guān)鍵要素最終都要通過商業(yè)模式的系統(tǒng)整合和轉(zhuǎn)換，以提高客戶感知價(jià)值或提高產(chǎn)品市場價(jià)格或降低產(chǎn)品成本等途徑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，最終獲取市場競爭優(yōu)勢。可見，商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢來源在關(guān)鍵要素構(gòu)成和價(jià)值創(chuàng)造方面都存在一致性，這構(gòu) 成了商業(yè)模式整合競爭優(yōu)勢來源的第二個(gè)基礎(chǔ)。

（三）整合框架

通過商業(yè)模式整合企業(yè)競爭優(yōu)勢來源，就是按照商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯對(duì)各種競爭優(yōu)勢來源進(jìn)行組合。波特（1991）不僅系統(tǒng)地分析了企業(yè)成功因果鏈，同時(shí)也在不經(jīng)意中道出了商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯。在波特看來，企業(yè)成功（獲取競爭優(yōu)勢）來源于兩個(gè)方面，即企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)地位。企業(yè)有吸引力的市場地位來自于低成本、差異化兩種戰(zhàn)略形式的競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢則來源于企業(yè)內(nèi)部一系列相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即價(jià)值鏈。企業(yè)正是以比競爭對(duì)手低的成本完成活動(dòng)，或者以增加客戶價(jià)值的方式完成活動(dòng)使企業(yè)具備索取高價(jià)格的能力，其背后的“驅(qū)動(dòng)因素”是規(guī)模、學(xué)習(xí)曲線、活動(dòng)之間的聯(lián)系、活動(dòng)與其他業(yè)務(wù)共享的能力等。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場地位到活動(dòng)和驅(qū)動(dòng)因素回答了“是什么”使企業(yè)成功或獲取競爭優(yōu)勢，而企業(yè)可能擁有來源于企業(yè)歷史的、預(yù)先存在的聲譽(yù)、技能、適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)等“初始條件”以及為實(shí)施新戰(zhàn)略所需要的特殊技能和資源的組合或創(chuàng)新的“管理選擇”則回答了企業(yè)“為什么”成功或獲了競爭優(yōu)勢。如果將這些“驅(qū)動(dòng)因素”、“初始條件”和“管理選擇”歸類為資源、能力和知識(shí)等投入要素，那么波特的成功因果鏈同樣也是企業(yè)商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，即從投入要素到價(jià)值活動(dòng)、到低成本和差異化產(chǎn)品及市場競爭優(yōu)勢的完整轉(zhuǎn)化過程。這個(gè)過程可以分為（戰(zhàn)略）要素、（微觀）活動(dòng)、（宏觀）方式、產(chǎn)出（形式）、結(jié)果（形式）等五個(gè)層次。結(jié)合波特五力模型、不同競爭優(yōu)勢來源之間的內(nèi)在聯(lián)系等因素，對(duì)以上九種競爭優(yōu)勢來源進(jìn)行分類、排列，由此形成一個(gè)基于商業(yè)模式的企業(yè)競爭優(yōu)勢來源整合框架（如圖2所示）：

在這個(gè)整合框架中，資源、能力和知識(shí)處于要素層。其中，資源屬于最基本的投入要素。資源如同雙因素理論中的保健因素，而能力和知識(shí)則更像激勵(lì)因素。流程（再造）、交易（成本）、慣例（演化經(jīng)濟(jì)）處于活動(dòng)層。企業(yè)可以暫時(shí)沒有正式的治理方式和組織學(xué)習(xí)，但不能沒有基本的流程。價(jià)值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)處于方式層。企業(yè)或許暫時(shí)沒有對(duì)外開展戰(zhàn)略合作或營造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但是不能沒有內(nèi)部基本的價(jià)值鏈。因此，它們?cè)谡峡蚣苤刑幱诤诵牡匚?。這個(gè)整合框架的內(nèi)在邏輯是，資源、能力、知識(shí)等戰(zhàn)略要素既來源于外部要素市場，又來源于內(nèi)部積累，它們經(jīng)過流程、交易和慣例等活動(dòng)形式的微觀整合以及價(jià)值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)等經(jīng)營形式的宏觀運(yùn)作，形成低成本、差異化、聚焦等形態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù)，最后通過客戶價(jià)值這個(gè)渠道，分別形成戰(zhàn)略績效和客戶與企業(yè)價(jià)值。這個(gè)整合框架清晰展現(xiàn)了企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的層次性、結(jié)構(gòu)性和價(jià)值性。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)商業(yè)模式的理論支撐作用

雖然商業(yè)模式比企業(yè)戰(zhàn)略古老，但是企業(yè)戰(zhàn)略卻比商業(yè)模式理論成熟。實(shí)際上，商業(yè)模式一直蘊(yùn)涵于企業(yè)戰(zhàn)略之中。從錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”到安索夫的“現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場、未來市場四種要素組合”和安德魯斯的“公司可以做的與公司能做的之間的匹配”（席酉民等，2009）；從波特（1996）的“產(chǎn)品與服務(wù)、客戶需求、接觸方式”三種定位，到Prahalad等（1990）的“各種資源、技術(shù)、技能有機(jī)組合”的企業(yè)核心能力；從Gulati（2000）等的“接近信息、資源、市場和技術(shù)的關(guān)鍵渠道”的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，到Moore（1993）的“包括顧客、市場、產(chǎn)品或服務(wù)、經(jīng)營過程、組織、利益相關(guān)者、社會(huì)價(jià)值或政府政策在內(nèi)的共同進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，都可以隨處看到商業(yè)模式的身影。特別是，作為資源和能力戰(zhàn)略理論重要思想源泉的熊彼特早在1934年就提出了產(chǎn)品、技術(shù)、市場、供應(yīng)源和組織模式等五種形式創(chuàng)新，它更是對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)涵和形式的生動(dòng)表達(dá)。由此可知，商業(yè)模式主要理論基礎(chǔ)就是價(jià)值鏈、資源、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、合作戰(zhàn)略、交易成本等企業(yè)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新理論。它們的共同點(diǎn)是通過提高客戶感知價(jià)值，或提高產(chǎn)品市場價(jià)格，或降低產(chǎn)品成本等途徑幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而形成競爭優(yōu)勢。

結(jié)語

在研究商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系與相互作用，以及在基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系過程中，波特的競爭戰(zhàn)略和定位理論具有突出的指導(dǎo)作用。這是因?yàn)?，波特的理論體系不僅視角較寬，它包括了內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素和外部市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)集群、客戶價(jià)值和社會(huì)責(zé)任，而且商業(yè)模式成分也最多。可以說，商業(yè)模式的創(chuàng)新過程其實(shí)就是定位的過程。正因?yàn)槿绱耍ㄌ兀?001）才對(duì)商業(yè)模式不以為然。

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第8篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

只要企業(yè)在各種市場環(huán)境中都能擁有創(chuàng)造超額利潤的某種競爭優(yōu)勢，那么它就具有持續(xù)競爭優(yōu)勢。但是，持續(xù)競爭優(yōu)勢只是一種外在的市場表現(xiàn)。那么，影響企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的因素究竟是什么？仁達(dá)方略通過多年的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢研發(fā)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來自于三個(gè)方面：所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)所擁有或控制的戰(zhàn)略資源和持續(xù)性創(chuàng)新。其中，企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)所擁有或控制的戰(zhàn)略資源是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的必要條件，并非充分條件。持續(xù)性創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的內(nèi)在基礎(chǔ)條件。

在諸多類型的創(chuàng)新中，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新更容易讓企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。商業(yè)模式創(chuàng)新具有難以模仿的特性，從某種程度上說商業(yè)模式創(chuàng)新決定了企業(yè)的命運(yùn)。真正創(chuàng)新成功絕不僅僅局限于偉大的新技術(shù)發(fā)明、新產(chǎn)品發(fā)明及其商業(yè)化，而是把新技術(shù)發(fā)明、新產(chǎn)品與恰到好處的強(qiáng)大商業(yè)模式結(jié)合起來，才能取得真正的成功。例如，從1997年至2003年，蘋果公司側(cè)重產(chǎn)品創(chuàng)新，這些創(chuàng)新成果獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，但公司業(yè)績一般；自2003年以后，蘋果公司開始創(chuàng)新自己的商業(yè)模式，將新技術(shù)、新產(chǎn)品和新商業(yè)模式結(jié)合起來，才從此創(chuàng)造了一個(gè)商業(yè)史上的奇跡。

商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新對(duì)很多企業(yè)來說都是一件難事，難的在于“持續(xù)”兩個(gè)字上。因此，突破現(xiàn)有思維的限制，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新是現(xiàn)在很多企業(yè)高層管理人員的一門“必修課”。仁達(dá)方略通過多年對(duì)商業(yè)模式的研究，總結(jié)出企業(yè)商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新的一些基本思路。

改變企業(yè)顧客價(jià)值定義。這就需要企業(yè)從確定顧客的新需求入手，這里的“需求”并非是我們所說的市場營銷意義上的尋找顧客新需求，而是從更宏觀的層面上重新定義顧客的需求，即要深刻理解顧客購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)要完成什么樣的任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)什么樣的目的，并以顧客的這些任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)的目的為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)營模式進(jìn)行分析，找到改變的方式和方法。其實(shí)，顧客要完成一項(xiàng)任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目的需要的不僅是某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，而是一個(gè)整體的解決方案。這一解決方案一旦被顧客確認(rèn)了，那么，企業(yè)也就確定了新的顧客價(jià)值定義，并可依次進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

改變企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置或所扮演的角色。企業(yè)確立上游企業(yè)、下游企業(yè)都離不開你的位置和你所創(chuàng)造的的價(jià)值，才有可能在整條產(chǎn)業(yè)鏈上取得不可替代的競爭地位。當(dāng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置不利時(shí)，要考慮改變自己的位置，或說改變自己在產(chǎn)業(yè)鏈上所扮演的角色?；仡橧BM多年的發(fā)展軌跡，我們可以發(fā)現(xiàn)它有一條清晰的發(fā)展主軸線：IBM雖然提供多種多樣的產(chǎn)品，但是唯一不變的是IBM從未間斷向產(chǎn)業(yè)鏈高端遷移，從未間斷滿足顧客在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境挑戰(zhàn)下的迫切需求。例如，在20世紀(jì)90年代初期，IBM意識(shí)到個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)無利可圖時(shí)，其高層管理者果斷將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售，正式進(jìn)軍IT服務(wù)和咨詢業(yè)，與此同時(shí)，IBM也擴(kuò)展了自身軟件業(yè)務(wù)，改變了它在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置和它原有的商業(yè)模式，由“硬”變“軟”。

第9篇：現(xiàn)有商業(yè)模式范文

【論文摘要】商業(yè)模式的定義在理論界有多種不同的理解，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新尚缺乏完善研究。針對(duì)該問題，從商業(yè)模式的概念入手，對(duì)當(dāng)前電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式進(jìn)行了分析，指出電信運(yùn)營商商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該從三個(gè)方面著手：一是在產(chǎn)品層面，著重于電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)則參與、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；二是在企業(yè)層面，著重于電信業(yè)務(wù)組件和組織管理的再造和梳理；三是在產(chǎn)業(yè)層面，著重于外包策略和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟在實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新中的重要作用。

面對(duì)今天高度競爭的環(huán)境，許多企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式是什么?該怎么設(shè)計(jì)和創(chuàng)新商業(yè)模式，現(xiàn)有的研究很難形成一個(gè)系統(tǒng)的、普遍適用的理論分析框架。

另一方面，截至2006年底，我國電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到8.25億戶，其中固定電話3.7億戶，移動(dòng)電話4.55億戶。2006年，全國通信業(yè)務(wù)收入已超過7000億元人民幣，固定電話和手機(jī)普及率分別超過30%和35%。如此巨大的市場正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新進(jìn)行分析，進(jìn)而提出一個(gè)電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論框架。

1、電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架

由于人們對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)上的分歧，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式很困難，[1]但絕大多數(shù)學(xué)者都同意，商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah&Tucci（2000）[3]和Amit&Zott（2000）都認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業(yè)模式分為四大要素，在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接，這些連接重點(diǎn)就是公司如何賺得應(yīng)有的利潤。[6]Thomas（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubossonetal（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營銷和價(jià)值提供，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough&Rosenbloom（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提供和價(jià)值分配等活動(dòng)的一種架構(gòu)。[9]Afuah（2003）在進(jìn)一步的研究中指出，商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。[10]Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價(jià)值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式，Thomas（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖，關(guān)鑫（2006）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對(duì)企業(yè)全部價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇，并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，而價(jià)值創(chuàng)造是通過企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來的，并在它們之間進(jìn)行著傳遞和消費(fèi)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時(shí)代的日益臨近，電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢：一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀?？v向方面，新加入環(huán)節(jié)增多，更為細(xì)分化；橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加，而且更為專業(yè)化。

這種趨勢要求對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)對(duì)產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造，與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，以使企業(yè)的能力和價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)相匹配。二是在電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定，價(jià)值和利潤在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)節(jié)的價(jià)值將不斷下降，內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來越重要的位置，因而電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時(shí)，每一環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響越來越大，各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密，逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享、流程對(duì)接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開放性和不確定，因此對(duì)電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動(dòng)融合的技術(shù)背景下，原來看似沒有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來越相關(guān)聯(lián)，并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價(jià)值整合的步伐越來越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面（見圖1）。

產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運(yùn)營企業(yè)層次的創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新，按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運(yùn)營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2、電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)策略

2.1產(chǎn)品層次的創(chuàng)新

2.1.1電信產(chǎn)品創(chuàng)新

電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標(biāo)是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度，電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類：一是以全新技術(shù)開拓全新市場。二是對(duì)現(xiàn)有市場提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類，即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。

在進(jìn)行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，有兩個(gè)問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭成為電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。二是要細(xì)分并緊密聯(lián)系客戶需求。個(gè)人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個(gè)方面：提高內(nèi)部運(yùn)營效率和加強(qiáng)與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括：①推進(jìn)產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)，特別是各項(xiàng)增值服務(wù)，拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。

2.2企業(yè)層次的功能再造

2.2.1電信業(yè)務(wù)重整

電信業(yè)務(wù)的重整涉及營銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價(jià)與收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個(gè)功能模塊。對(duì)業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡化、整合和自動(dòng)化。清除主要指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動(dòng)予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后，對(duì)剩下來的活動(dòng)做進(jìn)一步的簡化。整合是指對(duì)分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，以使業(yè)務(wù)運(yùn)作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動(dòng)化是指采用自動(dòng)化解決方案，減少數(shù)據(jù)反復(fù)的采集及降低單次采集的時(shí)間，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài)，通過對(duì)企業(yè)管理職能的重組，支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，快速相應(yīng)顧客需求。對(duì)電信企業(yè)，可以將組織管理分為三個(gè)模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展，集中市場營銷與銷售的職能，針對(duì)不同細(xì)分市場的客戶特點(diǎn)不同，需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務(wù)開通與故障排除流程的順利運(yùn)行，以及負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的維護(hù)與資源的調(diào)配和管理。

2.3電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，三網(wǎng)融合趨勢正在加強(qiáng)，在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時(shí)，也將原來3個(gè)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個(gè)競爭平臺(tái)上。單打獨(dú)斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競爭優(yōu)勢。另一方面，日益?zhèn)€性化多樣化的需求對(duì)電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識(shí)、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運(yùn)營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。2.3.1外包策略

外包策略的實(shí)施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對(duì)前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包；也有一些企業(yè)對(duì)內(nèi)部獨(dú)立性較強(qiáng)的管理職能進(jìn)行外包，被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對(duì)較少，主要有財(cái)務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認(rèn)為，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè)，有利于降低經(jīng)營的不確定性風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量，加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價(jià)值模塊的核心優(yōu)勢，在合理利益共享機(jī)制下實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2建立價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

隨著電信運(yùn)營環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加，電信價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜，已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運(yùn)營商—用戶”合作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\(yùn)營商、供應(yīng)商群（設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商）、競爭者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò)，隨著合作關(guān)系日益密切，電信企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢，成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約，參與成員通過聯(lián)盟帶來比自身單獨(dú)參與競爭更為豐厚的收益。從電信運(yùn)營商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運(yùn)營商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括：①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時(shí)，采用與重點(diǎn)終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。

二是與競爭者的聯(lián)盟。包括：①與運(yùn)營商之間的聯(lián)盟。②與潛在競爭者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進(jìn)行合作提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)，與游戲開發(fā)商合作開發(fā)手機(jī)游戲，與銀行合作開發(fā)電子銀行，與醫(yī)療界合作提供遠(yuǎn)程醫(yī)療，與政府合作提供電子政務(wù)等等?？缧袠I(yè)合作，一方面，為個(gè)人用戶提供了服務(wù)，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢，使用戶從單一的對(duì)電信產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，達(dá)到吸引和鞏固客戶的目的另一個(gè)方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運(yùn)營商的行業(yè)用戶，他們與電信運(yùn)營商的合作同時(shí)也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運(yùn)營商構(gòu)建產(chǎn)品概念，參與評(píng)估運(yùn)營商的合作對(duì)象和合作過程，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)要求。

五是運(yùn)營商與相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門、教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會(huì)、通信企業(yè)家協(xié)會(huì)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。

從中國電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來看，缺乏電信運(yùn)營商的市場導(dǎo)入作用，而且與專業(yè)SP合作較少，與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復(fù)。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中，電信運(yùn)營商應(yīng)該更加注意對(duì)SP的引導(dǎo)作用，使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識(shí)，建立特定的營銷模式。對(duì)于終端制造商，則應(yīng)該加大整合的程度，電信運(yùn)營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導(dǎo)向的力度。值得注意，由于機(jī)會(huì)主義行為的存在，電信聯(lián)盟在帶來利益的同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn)，包括：合作伙伴的能力風(fēng)險(xiǎn)，合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，投資套牢風(fēng)險(xiǎn)，信息共享風(fēng)險(xiǎn)等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)就顯得非常重要，電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個(gè)方面著手。

3、結(jié)論

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運(yùn)營企業(yè)內(nèi)部的事。在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面：產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上，應(yīng)該盡量謀求成為設(shè)計(jì)規(guī)則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，從標(biāo)準(zhǔn)化角度對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，盡快提升我國電信產(chǎn)品的核心競爭力。在企業(yè)層次再造上，注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度，促使企業(yè)組織管理模塊化，以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上，應(yīng)借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)