半月考總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的半月考總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：半月考總結范文

高三年級組   

今年是我校建成招生的第一年，為了實現(xiàn)學校辦學的開門紅，學校給今年的補習班配備了最強的師資隊伍，把各種資源都優(yōu)先于高三，各種政策都傾斜于高三。自2017年高考成績出來就開始進行補習班的招生宣傳，7月22日辦公場地搬入學校之后就全面啟動補習班開學的各項工作，并與8月初成立高三年級組，組建高三年級的領導班子。高三年級組組建之后，在學校領導的帶領下，我們抓緊制定了高三年級的各項管理制度，明確了高三這一年的工作職責和工作任務。

開學前，全體教師都在為補習班的順利開學盡自己最大的努力去完善自己的工作，無論是招生，還是各種設施設備的準備，各種規(guī)章制度的制定都離不開各個處室老師們的辛勤付出。

自8月9日高三年級開學以來的五個月時間里，在學校領導的帶領下我們高三年級17位老師以努力提高教育質(zhì)量為己任，以強烈的責任感、滿腔的熱忱投入到教育教學工作中，團結協(xié)作，迎難而上，不斷創(chuàng)新思路，有序有效的開展了各項工作，取得了階段性的成果。具體如下：

一、德育和日常管理工作   

1、不定期的開展勵志教育。 

把目標教育、理想教育細化、實化、生活化。把遠大目標與理想跟現(xiàn)實高考、復習備考緊密結合，把平時的要求與溫馨提示跟目標聯(lián)系在一起，不定期的對學生進行勵志教育。開學第一周，為了激發(fā)學生的斗志，我們就組織了高三年級的開學動員大會，會上我們激勵學生要樹立目標，要充滿自信，樹立我必成功我必成功的信念。利用距2018年高考還剩200天的時機，我們組織召開了全校性的沖刺大會，會上讓學生喊響備考口號，將勵志名言內(nèi)化為備考過程中的實際行動。12月初，我們邀請了清華大學在云南的招生處的牛洪濤教授到我校進行勵志宣講，讓學生樹立考取名校的目標。從學期初到學期末，我們各個班級都在進行備考氛圍的營造，比如黑板報、墻報、桌貼、紙條寄語、勵志標語等多樣化的勵志方式，不斷昂揚學生斗志，燃燒學生的備考激情。把目標教育與勵志教育貫穿在高三備考的每一個階段中，給學生以源源不斷的動力。 

  2、狠抓學生日常管理，實施精細化管理。 

  學生的日常管理是班風與學風建設的基石，任何時候都不能放松。高三年級聯(lián)系德育處不定期的對學生的違禁物品進行清查，不讓任何對學生學習有負面影響的因素出現(xiàn)在校園中。年級管理通過年級值日、班主任值日、教師值日進行巡查，全面覆蓋進行無縫管理。高三伊始，年級組配合德育處重拳出擊，整肅班風，為后期良好的學風打下了良好的基礎。幫助學生在良好的行為習慣養(yǎng)成中，催發(fā)學習激情與豪情，并把激情融于科學備考之中。 

     二、教學工作

    教育質(zhì)量是學校辦學的生命線，高三年級的教育質(zhì)量高低直接關系到學生的未來，更是關系到學校將來的發(fā)展。 

  1、早計劃、重落實，確保教學工作有序進行。

    開學初，圍繞高三年級組的工作計劃，對教學的各項工作做出了具體安排，避免了工作的盲目性、隨意性，確保了高三復習備考的有序性和有效性。 

  (1)半月考、周測、天天練周密計劃。

    結合我校實際，對高三每次半月考、每周末的周測、每晚最后一段晚自習的訓練科目和時間、試題要求都做出明確安排，這樣既有利于提高訓練的針對性，有能保證各學科有效的安排復習內(nèi)容，確保復習的進度。

  (2)周考的安排。為了進一步提升學生在復習備考過程中的緊張度，提高備考的積極性，年級組決定于10月開始利用雙周的周五、周六晚自習進行周考。

   （3）英語聽力強化訓練安排。為了準備9月16日的第一次英語聽力考試，年級組從8月18日開始組織學生進行聽力強化訓練，前期每天訓練一段，由于這次參考學生較少，后半個月將參考學生統(tǒng)一集中進行每天兩段的強化訓練。2018年高考第二次英語聽力考試將于2018年3月10日舉行，高三年級組決定從2018年1月27日開始，將對全部學生進行每天1—2段的強化訓練。

    2、狠抓教學過程管理，認真落實教學教研的規(guī)定。 

  （1）落實常規(guī)教學管理。 

  年級組要求每一位教師認真履行教書育人的職責，自己的課堂必須由自己負責管理，不能把管理任務推給年級組、班主任。學校的一二級督查和年級組的巡點巡查教師上課、早、晚自習輔導情況，如實記載學生在課堂上的不良表現(xiàn)，并及時公布，巡課情況納入班級每月的量化考核。 

   （2）按計劃組織好聯(lián)考，扎扎實實地進行質(zhì)量分析。本學期組織了12次聯(lián)考，其中全縣四所高中聯(lián)考1次，昆明一中的4次，師大附中的4次，金太陽公司組織的3次。每次考試結束后，老師們都能在規(guī)定的時間內(nèi)完成閱卷，年級組在周日晚自習之前完成成績的統(tǒng)計和相關數(shù)據(jù)的分析。針對一些參考性較大的考試，我們都及時召開了高三年級教師工作會議，扎扎實實地進行質(zhì)量分析，找問題、找整改措施。 

   3、強化目標意識，重視尖子生的培養(yǎng)。 

  （1）目標任務的確定

    依據(jù)學校下達給年級組的高考目標，要求所有教師增強目標意識，努力打好年級整體戰(zhàn)，班級整體戰(zhàn)，學科組整體戰(zhàn)，確保2018年高考班級目標、學科組目標和年級目標的順利實現(xiàn)。 2017年11月19日，年級組將各項指標分解到各班、各教研組，并簽訂了年級組與班級、與學科組的目標責任書，同時為了進一步落實尖子生輔導的責任，年級組還與各個尖子生的輔導教師、科任教師及班主任簽訂了尖子生成績提升目標責任書。       

  （2）落實尖子生的培優(yōu)工作。為了有效提升尖子生薄弱學科的成績，開學第二周我校就正式啟動了尖子生輔導第一期的工作，第一期我們選擇了高考成績排名靠前的理科前18名，文科前12名作為輔導對象。根據(jù)對學生的問卷調(diào)查，確定急需輔導的科目，確定輔導教師，利用自習時段對學生進行集中輔導，歷時2個月，共30個課時的專題講授。從11月12日開始正式啟動高三年級尖子生輔導第二期的相關工作，第二期輔導工作在啟動之前，在教研室的協(xié)助下，我們先進行了調(diào)研，根據(jù)學生的需求我們調(diào)整了輔導模式，二期輔導調(diào)整為一對一個性化輔導，同時也壓縮了輔導規(guī)模（文科8人，理科10人）。

    三、存在的問題和思考 

  (1)教學中還存在只顧完成教學任務不顧學生學習效果、只求到位不求實效等現(xiàn)象。 

  (2)對于每次檢測只注重習題講評，缺乏必要的問題分析。 

  (3)對目標生的教育教學力度不夠，部分目標學生學習積極性不高、自信心不夠。 

  (4)學生的心里調(diào)試怎樣做到有序有效。

 (5) 如何有效提升學生的考試成績。

第2篇：半月考總結范文

一,領導重視與關心,激發(fā)師生的干勁

今年,我校有九十多人報考高職,這是商業(yè)學校有史以來人數(shù)最多一次.為了更多的使我校畢業(yè)生能踏入高等學府的殿堂,校領導多次開會動員,鼓勵學生報考.教務科還專門配備了班主任,制訂了周密的教學計劃,科學地安排了授課時間.在課時安排上,則注重其合理性,突出三個結合:課堂與課后結合,講授與輔導結合,基礎英語與專業(yè)英語結合.從而,使教與學收到很好的效果.不僅如此,學校還把高職班安排在最好的兩個教室學習,這也大大激發(fā)師生的積極性.

二,吃透考綱精神,合理搭配教材

每年的高職《考綱》都是當年考試復習的重要依據(jù),也是教師輔導的中心.因而,作為教師就必須弄通,弄懂考綱,領悟其精神,并與前幾年的"考綱"相對比,研究新"考綱"的特點,理解它的意向,對每一個項目做細致的分析.做到目的明確,有的放矢.由于我校目前使用的是全國統(tǒng)編中專教材,而高職考試有些內(nèi)容貼近了職高,技校教材,這種情況就意味著,我們必須要在短時間內(nèi)把職高教材一至二冊中的重要的課文,短語,詞組及課后練習挑選出來,再結合我校教學實際,合理組織教學內(nèi)容,使中專,職高,技校所學的教材融為一體.此外,我們還收集了一些外地高職考試的材料,對學生進行訓練.這些試題從語法和詞匯等方面拓展了學生的視野,鞏固加深了學生的基礎知識,使學生受益匪淺.

三,課堂教學規(guī)范,夯實基礎知識

對高職考試教學,我做到:教學上有計劃有步驟,備課上有教案有備案,課堂上有講解有抽查,課后有作業(yè)有批改.我積極參加市里高職公開課,對上級發(fā)放考試材料,讓學生逐個去做,然后我對每個學生的答卷進行檢查,。批改,使每個學生都能夠充分地掌握英語的每個知識考點;我還堅持半月一小考,一月一大考的制度,緊緊圍繞大綱授課,防止想講什么就講什么,講到哪算哪的做法;對學生實行快慢班制,一個月調(diào)整一次,根據(jù)當月考試分數(shù)劃分,從而,調(diào)動了學生的積極性,增強了他們的競爭意識.在教學中,我特別注意夯實基礎知識.我認為,高職英語的每一道題都滲透著對基礎知識的考查,如果基礎知識掌握不牢,勢必會影響得分.因而,在教學中我采用了知識的系統(tǒng)性復習和循環(huán)滾動式復習方法相結合的方式.所謂系統(tǒng)性,是指學科知識的結構要理清,復習面要全,點要準,對每一考點都要扎實反復.而循環(huán)滾動式的復習方法,則是指在強化訓練時要對基礎知識,尤其是常見常用而又易錯易忽略的部分反復考查,自我強記,不斷總結積累,?？级嗑?圍繞考綱,逐項突破.特別是填空,閱讀理解,寫作方面.我們做過上千道練習題,寫過幾十篇文章.對不同體裁的文章做了分類練習,使學生對人物描寫,記事,議論,公文等不同體裁的文章有一定的寫作功底,并注意培養(yǎng)他們的遷移,聯(lián)想的能力,使他們在考試時,能做到不慌不怕,發(fā)揮出自己的正常水平.

四,以情輔教,跟蹤到底

第3篇：半月考總結范文

《經(jīng)濟生活》復習教學案例“按勞分配為主體，多種分配方式并存”是我國經(jīng)濟常識之中的重要原理之一，其為學生日后學習社會主義市場經(jīng)濟等相關知識的學習具有著重要意義，同時也是高考考點之中重要考核內(nèi)容。為了更好地加強“按勞分配為主體，多種分配方式并存”課程的學習，筆者認為應當從以下幾個方面進行教學，進而促進學生加深對于此節(jié)課程內(nèi)容的把握，并在日后的學習與生活之中做到自覺運用。

一、把握“按勞分配為主體，多種分配方式并存”的內(nèi)涵

對于基本知識、基本概念，進而適當?shù)哪芰Πl(fā)揮，往往是高考政治之中常見的考核方式。因此，在具體的備考過程之中，我們要能夠從“雙基”入手，這樣才能夠更好地適應高考之中對于基本知識與基本技能的考核。“按勞分配為主體，多種分配方式并存”知識點的考查一直是歷年高考之中的必考考點。因此，在復習之中，我們要對于此考點進行深入的研究。

二、加強對于知識點的框架式理解，使學生在頭腦之中形成相對完整的知識體系

對于“按勞分配為主體，多種分配方式并存”知識點而言，其是高中政治的有機組成部分。同時，通過2012年相關考題來看，對于該考點的考查與其他年份的考查具有一定的區(qū)別。其綜合了高中政治其他的知識點進行的綜合考核，這就要求我們在教學過程之中，要以一個全局的系統(tǒng)來進行講解，進而更好地促進學生形成對于高中政治框架知識的把握。

三、課堂發(fā)言

伴隨著新課程改革的日益深入，政治教學之中如何讓學生們參與到具體的課堂教學之中來，這是我們當代政治教師需要亟待解決的問題。筆者認為以教師的問題為中心，加強學生回答問題的力度，可以較好的調(diào)動學生參與課堂教學的能力。以“按勞分配為主體，多種分配方式并存”一課為例，我首先列出如下題目：

社會再生產(chǎn)包括哪些環(huán)節(jié)？它們關系如何?

什么是真正的按勞分配？

為什么我國要實行按勞分配的制度？

按勞分配的優(yōu)越性或作用有哪些？

剛開始，由于傳統(tǒng)教育的影響，許多學生往往不喜歡回答問題，此時我主要點名讓學生進行相關問題的回答，同時，邀請其他學生進行有針對性的討論，當進行過幾次討論后，課堂氛圍得到很好改善。同學們的學習積極性得到較大的提升，進而達到了較好的教學效果。

在實際的教學過程之中，我還注重對于小結的總結，每講一個相關問題后，我會針對一個特定的問題進行總結，總結出一句較為完整的話，使學生有一個完整的知識記憶。例如，在講解“什么是按勞分配”時，我會總結到“在社會主義公有制的范圍內(nèi)，勞動者向社會提供勞動，社會以勞動為尺度，向勞動者分配個人消費品，實行多勞多得，少勞少得?！边@樣，則可以使學生能夠在講解后得到一個完整的認識，進而加強記憶。

四、課堂練習

（福建惠安中學2012年高三月考三28）43．材料一：“十一五”期間，國家開展了多項以改善民生為重點的社會建設。2011年“兩會”前夕，半月談社情民意中心開展了民生改善建設滿意度調(diào)查并進行賦分平均操作發(fā)現(xiàn)，民眾對“十一五”期間的民生改善建設選擇“非常滿意”和“比較滿意”的占樣本總量比率累計超過60%。在收入分配方面，“非常不滿意”（13%）與“不滿意”（18%）的比例累計超過三成，民眾希望縮小貧富差距的訴求非常強烈。（分數(shù)越高，滿意度越高）。調(diào)查統(tǒng)計結果如下圖：

材料二：推進民生建設，必須全面深化改革，更加重視改革頂層設計和總體規(guī)劃?！绊攲釉O計”概念來自工程學，是一個系統(tǒng)論的方法，要求從全局出發(fā)，對工程項目的各個層次、要素進行統(tǒng)籌考慮。將這一概念引入制定國家發(fā)展戰(zhàn)略層面，意在強調(diào)對待政治經(jīng)濟生活中的一切問題要探究最根本原因，追根溯源，在最高的層次上發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，在這一理念指導下，中央經(jīng)濟工作會議在對2011年各項的具體部署中，將收入分配改革放在首位。會議明確提出，要研究制定收入分配改革方案，努力扭轉(zhuǎn)收入差距擴大趨勢，以提高人民群眾幸福指數(shù)。

總理在談到合理調(diào)整收入分配關系時指出，“如果說把做大社會財富這個‘蛋糕’看作是政府的責任，那么，分好社會財富這個‘蛋糕’，就是政府的良知”。運用所學政治生活知識，談談為什么說“做大‘蛋糕’是政府的責任，分好‘蛋糕’是政府的良知”。（10分）

【答案】①政府具有組織領導社會主義經(jīng)濟建設的職能。（3分）發(fā)展經(jīng)濟，不斷增加社會財富，是政府職責所在。（2分）②我國政府的宗旨是為人民服務，政府工作的基本原則是對人民負責。（3分）合理調(diào)整收入分配關系，分好社會財富這塊蛋糕，讓發(fā)展成果惠及全體人民，是維護好、發(fā)展好、實現(xiàn)好最廣大人民的根本利益的要求。（2分）（若從政府性質(zhì)角度分析，也可酌情給3—4分，總分不超過12分）

【解析】本題是綜合題，但是也要分步完成。用政治生活分析如何解決收入分配問題，我們要政府的性質(zhì)、宗旨、原則等知識來分析。

五、教學反思

在“按勞分配為主體，多種分配方式并存”一課講解過程之中，筆者遇到了較多一些教學問題，值得我們反思。

第4篇：半月考總結范文

地理學是研究地球表面的地理環(huán)境中各種自然現(xiàn)象和人文現(xiàn)象，以及它們之間相互關系的學科。地理是一門綜合性的基礎學科。今天小編整理了地理教師年度最新工作計劃五篇供大家參考，一起來看看吧！

 

 

地理教師年度工作計劃范文一

一、本冊教材分析

本學期教學內(nèi)容，共計三章，第一章《認識大洲》概括了各大洲的地理位置、地形、氣候等情況.第二章《了解地區(qū)》本章通過具體實例分析各地的人文特征.第三章《走近國家》具體說明了幾個國家各自特點.

二、基本情況分析

本學期，本人承擔七年級一（六）班的地理教學任務，每周2個課時。所使用的教材是在國家《基礎教育課程改革綱要》精神和《全日制義務教育地理課程標準》的基本理念指導下編寫的湘教版地理新教材。新課標，新教材，新環(huán)境，高要求給本人教育教學工作帶來新的挑戰(zhàn)。世紀學校良好的人際關系，先進的教育理念，愛的氛圍為教育教學提供了理想的育人環(huán)境。我校堅定不移的全面提高學生綜合素質(zhì)的理念給了地理學科應有的地位，大多數(shù)學生對地理學科懷有濃厚的興趣，計算機輔助教學，網(wǎng)絡環(huán)境，完備的地理教具為地理教學提供了最根本的保障。

三、指導思想

在新課標理論的指導下，以世紀精神為指針，以學校教導處工作計劃為指導，加強課堂教學，盡快適應網(wǎng)絡環(huán)境下和計算機輔助下的地理課堂教學模式，更加高效地完成本學科教學目標。積極參加教科研活動，努力使教學水平，業(yè)務能力有更大的提高。同時，通過傳授與學生生活密切聯(lián)系的地理知識，傳達地理思想，培養(yǎng)學生學習地理的興趣和初步能力，最終使學生從“學會地理”，走向“會學地理”。

四、教學要求

1、抓好常規(guī)地理課堂教學。認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，努力講好每一節(jié)課；保障每節(jié)一練，做到全批全改。

2、認真學習新課標理論，領會新課標精髓，用科學的理論指導教學實踐。

3、充分利用網(wǎng)絡資源，切實做好地課備課資料的收集，整理工作，為地理課件的制作準備充分的素材。

五、重點、難點

（1）各大洲的地形特征和氣候特征；

（2）幾個大國的人文特征.

六、完成本期教學任務的具體措施

1、認真參與集體備課，精益求精，爭創(chuàng)優(yōu)秀教案。

2、申請購置教學必備的地理教具，軟件。做好器材的登記，使用，保管工作。

3、積極參加教研教改活動，在教研處，教務處的指導下，努力使教育教學能力再上新臺階。

4、教學中關注學生的身心發(fā)展。結合學科特點，開展學科知識競賽活動，激發(fā)學生學習興趣。

5、積極參加計算機培訓并不斷自學，提高課件的制作水平，爭創(chuàng)優(yōu)秀課件。

6、參加聽課評課活動。虛心向他人學習，取長補短，不斷提高教學水平。

7、擬好復習計劃，制定復習提綱，認真組織復習。

8、每次月度考試后，全面做好每個學生，每個班級的質(zhì)量分析。注意發(fā)現(xiàn)教學和學生學習中存在的問題并及時解決。

地理教師年度工作計劃范文二

本學期，本人承擔七年級（1、2、3、4、5）五個班的地理教學任務，新學期，新學生，新環(huán)境，給本人教育教學工作帶來新的挑戰(zhàn)。為了圓滿的完成本學期的教學任務，提高教學質(zhì)量，特制定本學期七年級地理教學工作計劃如下：

一、指導思想

在新課標理論的指導下，在學校主管教學校長的帶領下，充分發(fā)揮自身教學優(yōu)勢，努力使教學水平，業(yè)務能力有更大的提高。同時，通過傳授與學生生活密切聯(lián)系的地理知識，傳達地理思想，培養(yǎng)學生學習地理的興趣和初步能力，最終使學生從“學會地理”，走向“會學地理”。

二、學情分析

本屆蒙西陽光學校七年級共有五個班平行班級，平均每個班級30人。由于學生的生源地不同，學生的層次也有很大的差異，通過開學近一周的觀察，學生的學習欲望并不強，一些小學生身上的特點還沒有完全褪去，面對地理這門新的課程，本學期的重點任務是培養(yǎng)學生學習地理的興趣。針對七年級學生好動的習慣，多安排一些動手實踐的活動，訓練學生的實踐操作能力。

三、教材分析

七年級地理教材內(nèi)容豐富，呈現(xiàn)形式多種多樣，該教材針對初中生的特點，設置了多個學生活動，密切聯(lián)系學生實際和生活體驗，同時還有課外讀及小資料對學生的知識面的拓展起積極作用，同時活動又利于學生主體作用的發(fā)揮。七年級上冊以區(qū)域地理為主要框架，包括地球與地圖、陸地和海洋、天氣與氣候、居民與聚落、發(fā)展與合作共五章內(nèi)容。

第一章《地球和地圖》分三節(jié)，第一節(jié)地球和地球儀主要介紹了地球形狀的認識過程，地球的大小，地球儀的組成要素，重點是經(jīng)線、緯線和經(jīng)緯度的劃分。第二節(jié)主要介紹了地球的兩種運動方式，即自轉(zhuǎn)和公轉(zhuǎn)，這里面主要學習自轉(zhuǎn)和公轉(zhuǎn)的一般規(guī)律和產(chǎn)生的地理現(xiàn)象，也為高中地理必修1地球的運動做鋪墊。第三節(jié)地圖，主要講述地圖的基本要素，要求學生學習讀圖、析圖、繪圖和選圖用圖。

第二章《陸地和海洋》分兩節(jié)，第一節(jié)大洲和大洋，主要是介紹了七大洲和四大洋的相關概念和分布，是區(qū)域地理學習的基礎。第二節(jié)海陸的變遷，重點講述海陸變遷的原因和大陸漂移假說，板塊運動學說理論。

第三章《天氣與氣候》共包括四節(jié)，第一節(jié)從天氣和氣候的區(qū)別入手，學習天氣的相關知識；第二、三節(jié)分別講述氣候的兩個基本要素-氣溫和降水；第四節(jié)主要介紹世界各地氣候類型的分布及特點。

第四章《居民與聚落》分三節(jié)，第一節(jié)介紹世界人口與人種的構成和分布；第二節(jié)主要講述世界上各地區(qū)的語言種類和分布以及宗教的分布；第三節(jié)講述什么是聚落，以及聚落的類型，聚落的特點和影響聚落形成的一些基本因素。

第五章《發(fā)展與合作》本章內(nèi)容主要介紹世界上二百多個國家和地區(qū)的分布，發(fā)達國家和發(fā)展中國家的區(qū)別和聯(lián)系，最后講述國際合作的重要性。

四、具體教學措施

1、必須以新理念指導教育教學。落實“自學精講，以練為主”的教學模式，貫徹“先學后教，以學定教”教學理念，加強集體備課，精心準備地理學案，力求每節(jié)課學生各取所需，做到天天清、課課清、堂堂清。

2、以教材中的“活動”部分內(nèi)容為突破口，深入研究課堂教學模式，繼承以往教學活動的長處，并不斷深化、創(chuàng)新、拓展，形成多種多樣的符合學生個性發(fā)展的、有特色的課堂教學模式。

3、深入研究學案教學的特點，認真編寫學案和教案，把握學案教學的整個流程，充分發(fā)揮學案教學的優(yōu)勢。

4、關注學生個體差異。在面向全體的同時，進行分層次教學，對學習有困難的學生給予更多的關注和輔導，提高整體地理學習質(zhì)量。

5、要特別注重學習方法的研究和指導，以收到事半功倍的效果。

6、在教學在采取精講多練的方法、教師作適當引導、學生思考解決、教師再進行總結、要課文、圖像作業(yè)有機結合，激發(fā)學習興趣、幫助理解記憶作用。培養(yǎng)學生的觀察、思維、想象、歸納、記憶等能力、并及時強化鞏固、懂得應用，同時培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。

7.密切聯(lián)系生活和生產(chǎn)實際，注意挖掘?qū)W生的生活經(jīng)歷和體驗，盡可能多地聯(lián)系學生的生活實際，使學生感受到地理就在身旁，感受地理學科的有用性。

8、指導學生開展地理實驗，培養(yǎng)學生動手能力和實踐能力。

9、充分利用網(wǎng)絡資源，切實做好地課備課資料的收集，整理工作，為地理課件的制作準備充分的素材。

10、及時對學生的學習情況做出評價，注意發(fā)現(xiàn)教學和學生學習中存在的問題并及時解決。

五、教學研究

由于本人今年要撰寫研究生畢業(yè)論文，論文的題目與實際教學密切相關，所以在教學中不斷學習地理教學的相關理論書籍，用理論指導實踐，并在實踐教學中總結經(jīng)驗，最終完成論文的撰寫。

地理教師年度工作計劃范文三

20__-20__學年，我?guī)Ц呷目瓢?個班的地理。這一年的主要目標是為高考，因此，我的教學任務更主要的是復習工作，在學校校情和學生學情的基礎上，如何創(chuàng)新教育教學模式，實現(xiàn)高考奇跡，是我思考的內(nèi)容，并為此不斷地從想法走向?qū)嵺`。

一、學校、學生基本情況

學校從高一直至高三都是沒有晚自習的，實行完全走讀制。高三暑期也未補課，今次開學以來有可能根據(jù)學生的要求，周六開輔導課。學生目前是從7:20-18:05在校學習，其他時間段在路上、家中學習和休息。就學業(yè)水平測試而言，文理科重點班的地理平均分為41分（滿分50分），普通班平均分39分。由于學測難度相對較低，并不能很好地反映學情。高二學期，花了近一個半月復習區(qū)域地理的地球、地圖與世界氣候，二個半月學測復習。暑期布置學生自己依據(jù)地圖冊和區(qū)域地理書復習世界地理部分，本學期開學即測試，及格2人。學生對已學的必修123基本遺忘殆盡。一個側(cè)面說明，學生對基礎知識掌握的較差、學生自主學習能力差。

二、可實現(xiàn)的目標

針對學生基礎及其理解、接受能力，應以基礎、主干知識教學為主。文化課考生，部分文化課考生高考分數(shù)目標為75%-85%，大部分考生為65%--75%；藝體生而言，地理得分鎖定在65%--75%，藝體生中美術生和部分音樂生，基本上從9-12月都在專業(yè)課集訓，真正文化課的復習應從2月開始，加之放假15天多，主要復習時間應在3、4、5月，時間特別緊，其他門課得分又難，文綜鎖定200分，地理分數(shù)應在70分左右。本學期在1月份才涉及藝體生回校開課的問題，當提前做好預案。

三、本學期復習的主要內(nèi)容與檢測

1.內(nèi)容：本學期主要復習內(nèi)容為20__.9.1-10.31完成區(qū)域地理的復習，重在讀圖、填圖以及與高考有關知識點的復習，通過檢測卷和月考來檢測復習情況，強調(diào)看圖、讀圖和填圖能力提升，強化對相關知識的讀背；20__.11.1-20__.1.16復習必修1、2并迎接合肥市一模考試，以合肥市一?？荚嚍轱L向標，調(diào)整復xxx度、方法和模式。一?？荚嚱Y束轉(zhuǎn)為必修1、2復習的補缺補差和必修3復習。（必修3大致2.15-3.12四個星期完成，進行二?？荚嚕?/p>

2.檢測：自己的試卷隨堂考試、月考以及合肥的模擬考試。

四、自我再成長模式

1.基礎教學與實踐

（1）獨立做《五年高考三年模擬》、《世紀金榜一輪復習》以及《新題策》，結合課標和考試說明整理紙質(zhì)備課筆記和PPT；

（2）制作PPT、微課視頻，通過安徽基礎教育云平臺、qq群等進行網(wǎng)絡推送，解決重難點，利于學生自主學習，特別是藝體生學習；

（3）繼續(xù)結合時政材料開展“拓展講堂”7分鐘微課堂及網(wǎng)絡視頻教學，將其打造為自己的品牌教學；

（4）通過互聯(lián)網(wǎng)+的網(wǎng)絡模式，實現(xiàn)教學方式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，并推出免費教學和付費教學模式，實現(xiàn)利于自己學生，又服務更大范圍學生的學習。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.學習與研究

（1）讀書、學習：目前訂閱有兩種雜志，分別是《中學地理教學參考》和《地理教學》，需要認真閱讀學習。除此外，有關教育教學的專著也應花時間研讀。大學課本、《地理學報》等書籍、雜志也是提升自己的途徑。

（2）實踐研究：根據(jù)自己的教育教學實踐，開展相應課題的實踐與研究，并得出相應結論。值得探索，這種途徑可讓論文真正落實于實踐，而非為了寫論文而寫論文。（此項也為職稱做準備）

（3）課堂教學：課堂教學對于一線教師來說，是一場修煉！教師的生命力在于課堂，學生因愛上你的課堂，愛上這門課，再加以適當?shù)闹笇В瑢W生必然學好本課。通過觀看網(wǎng)絡視頻，以及自己的教學實踐反思，不斷改進教學效果，最終成為一流的教育者。

五、實現(xiàn)目標的措施

1.充分備課，合理掌控教學速度、難度、廣度，使教學不偏離學生的實際情況，并能取得效果；

2.課堂40分鐘，必須追求效率，同時開動學生的大腦，促進學生動手、動腦；

3.布置好作業(yè)和復習，并進行監(jiān)督和指導，直至學生能實現(xiàn)自我管理、自我復習；

4.全體學生通過考試進行成績跟蹤，部分同學要進行單獨指導和嚴格要求，比如讀背書；

5.通過提問、測試等方式，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時促進學生學習和成長；

6.學生的健康成長和做人始終是第一位，因注重對學生成長的指導。

六、可預見的成果

1.教育教學更上一個臺階，對高考的理解和把握也比過去好；

2.課堂教學更加有效、精彩，教學研究落地并富有成效；

3.學生學習積極、狀態(tài)良好，朝自己的高考分數(shù)目標邁進；

4.培養(yǎng)出一批能夠運用地理思維思考問題、解決問題的人。

地理教師年度工作計劃范文四

這一學期來，我?guī)Ц呷齼蓚€文科班?？珙^上課雖然累，頭緒多，但我一直堅持認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構。同時嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想悟，并順利完成教育教學任務。

高三地理的復習既有自然科學方面的知識，又有人文科學方面的知識，內(nèi)容多而廣。而我們的學生在剛開始時孤立理解，沒有搞清這些“零散”的地理知識點之間的內(nèi)在聯(lián)系，沒有在頭腦里建立起地理知識的框架結構，也沒有理解地理知識系統(tǒng)中的邏輯關系。就覺得地理很難，學起來也很吃力。了解了這一情況，我查了很多有關高二地理會考備考的相關資料，以新的教學形式向?qū)W生展示地理知識的整體性和系統(tǒng)性，幫助學生找出知識間的內(nèi)在聯(lián)系，完成知識間遷移組合，并在完成這些要素的同時，發(fā)展學生分析、綜合等思維能力，讓學生在系統(tǒng)梳理知識的具體過程中，對會考大綱所要求掌握的地理知識形成較清晰、深刻的認識。下面是這學期我個人教學的幾點感受：

1、要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

⑴課前準備：備好課。

①仔細研讀新課程標準，以此為指引。新課標全面的分析了教材的地位和作用，要達到的目標，培養(yǎng)學生的方向、考核的內(nèi)容及標準等。這讓我們老師心里有了一個大的方向，對教材的理解也就上了一個層次。

②備教科書。在新課標的指示作用下，仔細研讀教材。對教材編寫的過程、信息和基本內(nèi)容進行分析。在此基礎上理清教學思路、重難點。對于學生模糊的知識，通過預設與現(xiàn)實結合或者查閱資料等手段使學生理解并掌握。

③備學生。可采用查——找尋資料，了解學生的過去及現(xiàn)狀；談——找學生談話，了解學生學習和情感狀況；聊——找個別學生聊自己學習中的問題及困惑；訪——做家訪，深入學生的生活了解其情況；察——通過一段時間的觀察，總結學生的學習狀況。上述五個方法可相結合，根據(jù)學情實施教學。同時還可以以學生平時的錯誤作為研究對象，這樣更能針對性解決學生學習中的問題。

（2）向課堂40分鐘要質(zhì)量。在精心備課的基礎上，爭取上好每一節(jié)課。上課時關注學生的反映，適時調(diào)整教學內(nèi)容和教學手段，力求學生掌握。

2、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作?，F(xiàn)在的高中學生還是愛動好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始.從贊美著手，因為所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。

3、積極參與我們政史地聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

4、金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，對高二文科的課程傳授就有以下不足：按照學校安排我外出高考閱卷耽誤了一星期的上課時間，回來后壓縮了教學內(nèi)容，再加上平時練習時間不足，學生對選修六的知識掌握不足。希望在以后的教學中，尤其是其他知識的傳授中加入這部分相關內(nèi)容，便于讓學生鞏固和掌握。

現(xiàn)代社會對教師的素質(zhì)要求越來越高，在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，爭取取得更大的進步！

地理教師年度工作計劃范文五

一、教學目標：

本學期是至關重要的一個學期，關系到20__年高考的成敗，關系到本屆畢業(yè)生的前途，所以本學期教學工作絕不能懈怠，必須盡全力保質(zhì)保量完成，確保20__屆高考圓滿成功。為此特制定本期工作計劃。

二、指導思想：

以20__年高考說明地理科考試大綱為依據(jù)，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和地理思維能力為核心，全面深化教育教學改革，加強學法指導，以“專題復習”、“專題訓練”和“專題測試和綜合測試結合”為主，重在抓知識間的聯(lián)系，實現(xiàn)對地理主干知識的鞏固、完善，對學科思維能力的提升、發(fā)展。

三、教學內(nèi)容分析：

高三地理教學內(nèi)容的安排，要符合中學教學計劃的要求，注意地理知識本身的科學性和系統(tǒng)性，由淺入深，由易到難，從感性到理性，循序漸進，符合學生的認識規(guī)律，并且要照顧到同其他學科的配合。

第5篇：半月考總結范文

2011年春，高一下學期，從二中轉(zhuǎn)學到我們班一名新同學——明子。因為他堂兄在我們學校工作，方便就近照顧，他才轉(zhuǎn)學的。一個月后，我了解到他復雜的經(jīng)歷。三歲時父親意外去世，母親改嫁，他從小由伯父和姑媽輪流撫養(yǎng)長大，就因為這樣在需要愛的年齡缺少了父愛母愛，雖然天生聰明，成績不錯，但養(yǎng)成了不少壞習慣。

來后第一次月考明子就是全班第三名，贏得了任課教師和全體同學的好感。可是好景不長，清明節(jié)放假返校后，他的本來面目就慢慢顯現(xiàn)出來了。

兩個半月時間明子出現(xiàn)了很多劣跡，不僅僅是隨意遲到曠課和抽煙，還有其他不良習慣，無論怎么談都無濟于事，確實要采取得力措施治治他，我想到用集體的智慧和強制力改變他。班會上我對前半學期簡要做了總結，提請全班同學討論班級建設存在的問題。同學們發(fā)言比我預想的要積極得多，有的說早操課間操質(zhì)量差，有的說上學遲到嚴重，有的說上課有人睡覺，大家還列出了考試作弊、曠課、抽煙、喝酒、談戀愛等重大違紀現(xiàn)象。見時機已經(jīng)成熟，我就引導學生們思考對策，同學們大多數(shù)建議修改班紀班規(guī)，我心中暗喜，這完全是按照我預設的軌道前行，我認為有時候依靠“民主和法制”比說服教育、情感感化更有效。

在廣泛征求大家意見的基礎上，班委會修訂了班規(guī)?？赡馨辔饕蓡T領會了我的意圖，對獎勵方面修改得不多，對懲罰方面增加了不少，好像就是針對明子量身打造的升級版班規(guī)。當班長宣布屬于七種嚴重違紀（考試作弊、曠課、抽煙、喝酒、打架、玩手機、徹夜上網(wǎng)）行為的，每次必須捐班費一元。我說這條懲罰不規(guī)范，經(jīng)濟制裁實際是在懲罰家長，再說有的同學也承受不了。很多學生搶著發(fā)言，說其他班也有這種懲罰措施，班級活動需要很多錢，沒錢交的可以給班上收廢紙、撿塑料瓶相抵。同學們你一言我一語，絕大多數(shù)人認為很有必要加上這一條。在此期間，我看了幾次明子的臉色，他明顯不支持卻也無可奈何，就這條舉手表決時，他遲疑了一會兒，全班最后一個舉起手，動作很緩慢。我強調(diào)一遍，既然全班每人都同意，我們就試用一個月，目的不是讓誰捐錢，而是提醒以前的違紀者改掉不良習慣，如果這一個月沒有任何人違反這一條，制定也無意義，我們就自動取消。掌聲中有兩位班干部瞟了明子一眼，好像在說看他今后怎么辦。

可是，接下來一周明子還是忍不住的樣子，期中考試后第三天星期五早上又睡著不起來。這次他可能不僅僅是老毛病發(fā)了，心里還有另外一個小算盤：期中考試他是年級第五名，他聽說學校要獎勵前十名每人50元錢，這樣就有錢捐班費了，又是班上的“功臣”，認為我可能要放他一馬?？墒撬脲e了，我在班上宣布： “今天明子早自習曠課，是班規(guī)修訂后嚴重違紀第一人，為了維護班規(guī)的權威，請班委按照規(guī)定執(zhí)行當天落實?！蓖瑢W們心照不宣，異口同聲地支持。

下課后，我擔心明子不會主動去落實班級制度，把他叫到辦公室，問他有什么想法。正如我事先預料的一樣，他說考試居全班前幾名是不是應該用班費獎勵，明顯居功自傲，他還說要不就用學校的獎金來交罰款，他故意把班規(guī)中的“捐款”兩字改為“罰款”。其實班規(guī)也是罰款的意思，他這么一說顯得班規(guī)很不合規(guī)范，也表達了他的不滿，真讓我有點下不了臺。

我肯定了他的想法有一定道理，先順順他的氣，也表示現(xiàn)在班規(guī)中暫沒規(guī)定的獎勵制度不便落實，我能體會他復雜的心理活動，他的學費由學校減免，生活費主要依靠親戚和我們老師資助，讓他交錢的確為難，我便帶著他到各個教辦室搜集塑料瓶。就這樣，我和他一起撿廢塑料瓶籌錢，并大力表揚他言出必行。

誰知又過了一周，班會上有同學當眾舉報明子在寢室抽煙，我假裝驚訝： “不會吧？明子這段時間表現(xiàn)很好啊?！蔽抑琅e報的同學不會冤枉他，但我深知這又是一道難題，高中生很少當面指出別人的缺點，肯定他在多個方面把同寢室的同學給得罪了。迫于多位同學知情，他站起來承認屬實。第二天班長報告說他并沒有主動捐班費或撿塑料瓶，多次催促提醒，他裝作沒事?？磥聿坏貌蛔屛疫@位老班出馬了，這次我把他帶著在校園里邊走邊聊，最后在一處角落的樹下，我與他交談了很長時間，他說抽煙影響他人和自己健康也有安全隱患，不執(zhí)行班規(guī)可能會更加孤立，不知為什么就是控制不住自己?？吹剿麘B(tài)度不錯，想到他令人心酸的經(jīng)歷，我掏出一元錢遞給他，讓他去捐班費，這時，他很激動，眼睛紅了，突然跪在地上說： “老師，太讓您費心了，您給我充飯卡就已經(jīng)很感激了，決不能我犯錯而懲罰您，您是我遇到的格外不一樣的老師?！蔽已杆侔阉饋碚f： “男兒膝下有黃金，不能隨便下跪，毛病改了就行了，如果你學習再努力一點，一定有很好前程。”這次他堅決沒要我給的錢，也沒讓我督促，自覺撿塑料瓶完成捐錢任務，自那次以后明子真正變了一個人，除了遲到了兩次，到期末為止沒出現(xiàn)任何大的違紀，學習上也勤奮多了。

兩年后，明子以超過一本線9分的成績考上了湖北大學，在我們這所二類高中名列第一。他深有感觸地說，高中三年是他人生征途的轉(zhuǎn)折。現(xiàn)在我和他是親密的朋友。

一條班規(guī)真的能改變一個人？我多次想過這件事，我想學生有時候不是發(fā)自內(nèi)心地去遵守制度，但老師把學生當作子女一樣真心愛護，即使偶爾采用非常規(guī)手段懲罰他們，學生也不是我們想象的那樣頑固和叛逆。

第6篇：半月考總結范文

通過這個故事我們發(fā)現(xiàn)做任何事情都不要犯主觀臆斷的錯誤，這就是我們常常講的換位思考，也就是要求員工站在客戶的角度去體查客戶的心情和感受。質(zhì)檢的工作職責之一就是指導員工站在客戶的角度解決客戶問題，但在實際工作中，質(zhì)檢在指導員工站在客戶角度解決問題的過程中卻缺乏站在員工角度指導其如何解決客戶問題，所以，客服中心應該通過服務質(zhì)量相關性分析、質(zhì)檢錄音分析以及員工調(diào)研情況來進一步反思當前質(zhì)檢工作存在的問題。

一、當前質(zhì)檢工作存在的問題

1、服務質(zhì)量相關性分析

評價員工的服務質(zhì)量，即對員工與客戶溝通過程的表現(xiàn)進行綜合評判，讓員工的質(zhì)檢成績能夠真實反映員工的工作表現(xiàn)。如果不能達到既定的效果，質(zhì)檢評價就失去了意義。中心通過服務質(zhì)量指標和質(zhì)檢錄音為例開展相關性分析。

中心員工平均滿意度為97.77%，員工個人滿意度達到平均值以上的人數(shù)為76人，占比為49.67%；76人中有28人解決率未達到中心平均水平（86.26%），占比為36.84%。由此可以看出滿意度高的員工依然存在未解決客戶問題的情況（如圖1）。

通過調(diào)取滿意度高于均值但解決率低于均值的28人質(zhì)檢錄音情況，共質(zhì)檢此部分人員錄音533條、合格錄音483條，質(zhì)檢合格率90.62%，合格率高于質(zhì)檢規(guī)范性90%的要求。中心進一步對483條“合格”錄音進行二次質(zhì)檢，其中53條錄音點評僅考慮了溝通情緒，但實際并未給客戶提供最佳解決方案，此類錄音占比為10%以上。主要原因為質(zhì)檢員進行錄音抽檢時不滿意錄音、重復撥打錄音、派單錄音聽取比例為6 ： 3 ： 1，因錄音類型受限導致錄音點評受限，無法全面、客觀地進行評價，因此服務質(zhì)量指標與質(zhì)檢成績并不完全吻合，質(zhì)檢成績也不能夠真實評價員工的工作表現(xiàn)。

2、質(zhì)檢錄音分析

以7月份質(zhì)檢錄音為例，質(zhì)檢錄音條數(shù)為2978條，其中問題錄音為308條。在問題錄音中質(zhì)檢給出員工合理解決方案的占比僅為37%，僅點評出問題、未給予解決方案的占比63%。由此說明質(zhì)檢點評僅站在質(zhì)檢標準角度點評員工對與錯，但并未站在員工角度幫助其找到正確的方式方法，導致員工僅知道此通電話存在問題，但不清楚應該如何做，服務質(zhì)量提升困難（如圖2）。

另外在質(zhì)檢點評給出解決方案（37%）的錄音中詳細分析后發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員提出的解決方案僅是概述，員工在執(zhí)行過程中由于話述及場景的差異，不能更好地幫助其真正解決客戶問題，導致員工對質(zhì)檢點評不信任或不執(zhí)行的情況（如表1）。

3、員工調(diào)研

鑒于以上兩項分析，為了全面考評質(zhì)檢工作開展情況，同時聽取員工對質(zhì)檢工作的建議，中心開展質(zhì)檢工作調(diào)研。調(diào)研主要針對質(zhì)檢員錄音點評及日常指導，設定6個封閉式問題和1個開放性問題（如表2）。

根據(jù)員工績效情況隨機抽取優(yōu)秀、良好、一般各20人參與調(diào)研，共發(fā)放調(diào)研問卷60份，回收58份，問卷有效性96.67%。以下為調(diào)研結果（如表3）。

通過調(diào)研問題1、2可以看出98.28%的員工了解且認同質(zhì)檢員點評的錄音問題，調(diào)研問題6中84.48%的員工認為質(zhì)檢進行過解決客戶問題方面的指導。通過以上三項問題調(diào)研結果可以看出質(zhì)檢員錄音點評的準確性與員工意見基本一致，且質(zhì)檢員能夠針對錄音點評的問題通過便簽、通知的形式及時傳達，也能夠正確領會中心工作重點宣貫至員工。

調(diào)研問題3中員工對問題改善與指標提升的關聯(lián)認同情況并不樂觀，只有65.52%的員工認為改正質(zhì)檢錄音問題后對滿意度、一次解決率等指標有所幫助；32.76%的員工不確定改正錄音問題后是否對指標會有幫助。這與我們對于質(zhì)檢工作反思中所發(fā)現(xiàn)的“質(zhì)檢員缺乏站在員工角度指導其如何解決客戶問題”的情況是一致的。

調(diào)研問題4、5主要針對質(zhì)檢員對員工的溝通指導及幫助進行調(diào)研。調(diào)研問題4的結果顯示，34.48%的員工表示在最近一周內(nèi)質(zhì)檢員未進行面對面溝通指導。調(diào)研問題5中，只有12.7%的員工認為在個人績效指標提升過程中質(zhì)檢員的幫助在80%以上；56.9%的員工認為幫助在50-70%，另外31.03%的員工認為幫助不足50%。以上兩項問題調(diào)研結果表明質(zhì)檢員在日常工作中缺乏對員工個性化指導，也就是缺乏站在員工角度指導其如何解決客戶問題的表現(xiàn)。

另外開放性問題的收集方面，員工反饋主要存在以下3項問題。

（1）現(xiàn)場支撐不到位：如員工在利用通知方式進行現(xiàn)場業(yè)務落實時質(zhì)檢員不能及時回復問題落實，出現(xiàn)突發(fā)故障或群發(fā)信息等情況時質(zhì)檢員未能及時制定切實可行的口徑及處理方案。

（2）信息共享不及時：目前質(zhì)檢員針對員工出現(xiàn)的問題能夠及時傳達到個人，但未做到定期匯總以及給班組其他成員共享。

（3）缺乏個性化輔導：客服代表認為在問題指導時不要僅針對某一條錄音來指導，而是按照客戶問題、服務場景進行指導，并且客服代表針對某項問題并非不清楚處理步驟，而是在對待某一類客戶時不清楚如何才能給客戶提供更好的方案。

我們再回歸到開篇的故事中，主人公千方百計想要把烏龜帶回到岸邊，期間對烏龜?shù)姆纯谷徊活?。通過反思發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員日常質(zhì)檢點評及員工溝通正如故事中的主人公一樣，所作所想并非都是對方所需要的，甚至可能會阻礙對方的發(fā)展。為了及時糾正此問題，我們結合調(diào)研問卷中員工的反饋信息，將從以下四個方面進行改善。

二、質(zhì)檢工作改進情況

1、引導篇：重塑客服中心價值

客服代表工作的價值是幫助客戶解決問題，質(zhì)檢員的工作價值是幫助員工提升解決客戶問題的能力，但是受客服中心工作性質(zhì)影響，部分員工只是注重服務結果而忽略對過程的要求，每月僅僅圍繞著績效考核指標工作，因派單、通話均長指標考核影響，員工為了急于促成指標，服務中不積極受理客戶投訴抱怨，反而推諉客戶，未真正幫助客戶解決問題。質(zhì)檢在工作過程中只是單純告知員工錄音問題，但針對于客服人員的存在價值沒有深入思考，作為質(zhì)檢員，需要針對客服中心的價值以及企業(yè)文化進行積極引導。結合其他行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗，客服中心需要將國學與客服代表人文素養(yǎng)相結合，納入大班培訓范圍及日常溝通中，同時制定《弟子規(guī)》學習方案，第一階段重點營造學習氛圍，激發(fā)學習熱情；第二階段以競賽的形式將《弟子規(guī)》與服務案例相結合，教會員工做人做事，讓員工深刻認識客服中心存在的價值。

2、監(jiān)控篇：公平質(zhì)檢，傾聽客戶

質(zhì)檢工作目的之一是評價員工的個人表現(xiàn)，改善員工實際服務與服務質(zhì)量標準之間的差距。為了確保質(zhì)檢員錄音質(zhì)檢公平公正性，將質(zhì)檢標準測試納入每月質(zhì)檢月考范圍，要求質(zhì)檢員全面掌握質(zhì)檢標準。另外質(zhì)檢員每周上報存在點評疑義的錄音，質(zhì)檢周例會組織內(nèi)部校準，統(tǒng)一點評標準，提升點評準確性。

與此同時，質(zhì)檢在監(jiān)聽員工的同時也需要傾聽客戶，做好客戶意見收集，便于改善員工服務與客戶期望值的差距。

首先優(yōu)化質(zhì)檢模板，要求質(zhì)檢員進行錄音質(zhì)檢時記錄客戶反饋的問題、是否重復呼叫、重復呼叫原因，便于從日常錄音的角度搜集客戶意見和建議。

其次，每周質(zhì)檢周例會對質(zhì)檢員記錄的錄音問題、客戶集中咨詢的問題及建議進行匯總，集中咨詢問題，制定解釋口徑，做好全員共享。

再次，通過客戶投訴熱點搜集客戶意見，從客戶投訴的問題中挖掘客戶的關注點、服務短板，提升客戶滿意度，并且為員工提供服務支撐。

3、幫助篇：共同探尋解決方案

為了解決員工服務質(zhì)量方面的共性問題，針對質(zhì)檢員內(nèi)部每月召開一次質(zhì)檢分析討論會，由質(zhì)檢員針對上月包干班組出現(xiàn)的問題就整改措施、改善效果及存在的困難進行匯報，針對有效措施做好綜合評估，形成《質(zhì)量管理效果評估檔案》，在其他班組進行經(jīng)驗推廣（如表4）。

另外，質(zhì)檢員每半月組織員工召開錄音分享會，主要針對當前質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題選取代表性錄音進行共享，針對易錯問題及疑難問題共同探尋解決方案。通過學習楊萍老師在《管理的按鈕》中質(zhì)檢分享會的要求，代表性錄音的選取可以包含但不限于：

（1）共性問題的錄音――告知員工重點解決問題；

（2）易錯問題的優(yōu)秀錄音――讓員工知道應如何答復；

（3）有爭議問題――明確準確答案；

（4）標桿錄音――樹立員工學習的榜樣；

（5）讓人感動的錄音――感受為客戶服務的價值。

因錄音分享會主要是針對當月錄音質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題來找到解決方案，會議內(nèi)容更有針對性，適宜以此改善員工的共性問題，提升服務質(zhì)量。

4、持續(xù)關注篇：徹底解決問題

第7篇：半月考總結范文

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，銀行在金融體系中處于主導地位。當前，我國銀行業(yè)已經(jīng)全面對外開放，行業(yè)競爭日益激烈。一流的銀行要考一流的績效來打造，一流的績效要考一流員工的一流服務來創(chuàng)造?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展需要知識全面、業(yè)務精湛、服務周到、勇于創(chuàng)新的一流人才。我很早就立志從事銀行工作，希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工，貢獻社會，實現(xiàn)自我。在學好大學課程的同時，我廣泛涉獵，購書自學，先后參加并通過了中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試和理財規(guī)劃師（三級）考試，功夫不負有心人，如今夢想成真，身歸中行，且能獲得一個月的實習機會，感到萬分榮幸，所以格外珍惜。 “工欲善其事，必先利其器?！币磺谐煽兊娜〉枚夹枰獜淖罨镜淖銎稹Ｐ枰獙W習的還很多，需要改進的地方還很多，雖然實習結束了，學習卻不會中止，離七月份的培訓還有一個多月，來日方長，我會加倍努力的。

中行“追求卓越”的核心價值觀以及“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化深深吸引著我，熱情奔放、充滿活力的中行員工的優(yōu)秀行為時刻鼓舞著我，激勵著我不斷反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中，我一定會加強學習，提高技能，團結同事，服務大眾，為中行的基業(yè)長青奉獻自己的青春和智慧。經(jīng)過一個多月的實習，今天終于要對這里說再見了，再見了睢寧，再見了睢寧電視臺，再見了這個給我一片藍天的地方，真的要說再見了，心里一片凄涼。在這里我學到了很多東西，學到了超過我想學到的東西，交到了比我想象還要好的朋友，在這里真的很想說謝謝，謝謝睢寧電視臺金江主編，謝謝器材科主任吳以興，謝謝電視臺節(jié)目包裝組楊峰老師，謝謝電視臺包裝工作室李敕老師 ，謝謝呂寧大哥，還有包裝史進，攝像王濤，編導愛冬梅，還有生活頻道攝像韓凡濤，還有粗剪室萬杰，喬洪亮，還有睢寧新聞主持人劉小亮，還有舍友朱世杰，還有隔壁宿舍葛偉大哥，還有一個不知姓名的主持人，還有對門編導代晶，還有很多很多，像宿舍樓阿姨，像單位門衛(wèi)。真?zhèn)€感謝你們。在這份實結中之所以要列上上述人的姓名，是因為我不想把我在這曾經(jīng)的記憶遺忘，我不想隨著時間的流失，讓往事漸漸的淡出視線。

從對睢寧一無所知到漸漸的熟悉；從第一次出去拍攝，到最后一次出去直播；從第一次做包裝，到最后一次接受楊峰老師的指導，從第一次和各位老師一起出去吃飯，到最后一次和好朋友喝酒，從第一次吸煙到一天吸到一盒。。。。。這里真的留下了我很多的記憶，這里真的留下了我很多第一次，睢寧是我的福地，這里永遠是我事業(yè)的開始，我將永遠記得這個不富裕但是熱情好客的地方。

還記得第一次出去拍生活頻道宣傳片，我第一次見到了軌道車，第一次見到了真正意義上的視頻監(jiān)視器，第一次見到燈光是怎樣布置。

還記的第二次出去拍攝是到一個家具城，這一次更使我學到了攝像機出去拍攝還要調(diào)白，真是后悔在學校里從來沒有調(diào)過白，真是后悔在課堂上沒有認真聽講。

還記得第三次出去拍攝是到城北中學拍一個宣傳片，這一次使我真正認識到一個大型的拍攝需要的程序，我們電視臺出動了軌道車。出動了搖臂，出動了三臺攝像機，共八人的工作小組，這次拍攝使我第一次認識到要想拍攝一個好的形象宣傳片不僅是拍攝的問題，更需要各方面的有機配合，像學校校長下達通知全力配合拍攝。才能產(chǎn)生各種精美的畫面、

還記得第四次出去拍攝是拍縣政府關于軟環(huán)境硬治理的會議，我們電視臺出動的規(guī)模是空前的，可以說把電視臺的老底都拿出來了，出動了電視臺唯一的直播車，電視臺的另外一部車也派了了過來，出動了軌道車，搖臂，共七個機位，分別是大景一臺攝像機，搖臂一臺處在會議場右側(cè)，會議場左側(cè)攝像機一臺，觀眾席左右各一臺，對向主席臺，還有一臺抓拍觀眾畫面，另外一臺拍我們電視臺主持人的場外報道。這是一次非常嚴肅的拍攝，所以每個人都很緊張，不敢馬虎，電視臺局長親自到了現(xiàn)場。雖然中間除了幾個小的錯誤，但是整體還所可以。

還記得第五次出去拍攝是到睢寧廣場拍攝勞動局組織的一個晚會，也就是在這一次我第一次摸到了機器，第一次負責一個機位，第一次用麥和直播車里的編導通話，雖然我負責的是大景，但是中間過程還是小心謹慎，幸虧沒有出現(xiàn)失誤。這一次我們包裝組沒有出動機器，只是出動了三個人。這一個我的收獲也是頗多，也就是在這一次拍攝中我終于知道了色溫的運用了知道，知道了視頻增益的用處了，感謝韓凡濤的講解

還記得最后一次大規(guī)模出去拍攝是到縣政府廣場前，拍攝政府閱兵，這一次電視臺出動了直播車，搖臂，4個機位，錄播。

最后一次的拍攝知道我們電視臺樓頂拍攝睢寧夜景。

在睢寧電視臺的一個月，共出去拍攝七次，其中前六次都是規(guī)模比較大的，第七次，是我們包裝組自己要的素材，故只去了三個人。其中出動直播的幾次都是規(guī)?？涨暗?，尤其是到縣政府拍攝的都是規(guī)?？涨暗?，一年可能就是一兩次，

在睢寧電視臺空余的時間就是做電視包裝，在睢寧電視臺經(jīng)過一個多月的學習和工作，在這一個多月的時間內(nèi)基本上完成了預先設想的各種包裝技能，能夠數(shù)量運用實習計劃中涉及到的各種軟件。

后期剪輯，這項技能在睢寧電視臺基本上我沒有聯(lián)系，第一因為電視臺用的都是大洋，我對于大洋沒有什么研究，第二：電視臺形象包裝工作室和粗剪室分開，沒法進行剪輯技能培養(yǎng)，這里可能就是我的過失之處我作為一名光榮的頂崗實習生已經(jīng)兩個多月了，隨著實習的深入，我們各位同學對頂崗過程中的甘苦之樂，得失之別有了更清楚的了解，對于教師這個光榮的職業(yè)和頂崗工程的意義有了更深刻得認識，下面，我作為二中頂崗同學的代表介紹一下我們的實習情況。

一、總體情況

臨城二中是臨城縣重點初中，無論是基礎設施還是師資配備都屬一流，全校共有兩個校區(qū)，初一初二在北院，而初三畢業(yè)生在南院，共有教職工100余人，學生近xx多人、現(xiàn)在在耳中頂崗共3人，一人為中文、其余兩人為英語。我們居住在南院，而教學活動均在北院，在教學上均已安排了指導老師，其中中文系已獨自帶班，其余兩人也早已開始承擔部分教學任務，在生活生也已配備上了電飯鍋等生活設施，在政治生活上也堅持每周開例會，小組成員互相交流心得，完善知識結構，提高教學技能，目前團支部也已經(jīng)進行了一次征文活動與師大得社會調(diào)查任務，一切都在正規(guī)有序的發(fā)展。

二、月考分析

總體上看，9班得問題在于優(yōu)等生不足，但整體水平較高，10班在于差生太多，整體水平偏低。與指導老師相比，我的指導老師兩班均為第一與第二，其他老師的差距也十分的小，大部分在3分左右，因此尚需下大工夫、大力氣。

三、問題及不足

在課下與組員內(nèi)部交流中，總結有以下這幾方面的不足：

一是課堂紀律要加強課堂的效率是學習的重要保證，我們很容易與學生打成一片，但對課堂應該毫不放松，課堂上必須該說得說，該罰的罰，敬畏從來都是一體的，如果不畏你，那么師道尊嚴無法體現(xiàn)，效果也就無法保證，成績自然下降。

二是課堂重點要突出，有棱有角。剛剛從大學課堂出來的我們肯定是想展現(xiàn)我們的才華，但課堂教學有時會漫無邊際，重點不突出，無法做到老是明確、學生清楚，該講的絲毫不能放，一定要強調(diào)在強調(diào)，要放的開、收的攏。

三是符合教學實際、加強管理。以二中為例，二中有很多外縣如隆堯等地的學生，基礎較差，有的同學甚至連拼音都拼不對，這個事實讓我很是頭疼，于是每上一節(jié)課便從本課拼音入手。利用下午第4節(jié)課進行講評，時間一長效果就比較好了。另外對于整個班級要加強管理，有些同學習慣不好，不交作業(yè)或是應付了事，我便對這部分的學生進行統(tǒng)一檢查、筆記、日記等天天上課檢查，時間一長，習慣就養(yǎng)成了。以后也不用費力去催討作業(yè)了，作為實習生的我們威嚴不夠，那么就要從小處著眼，自己費心只要效果好也是值得的。

四、我們的優(yōu)勢

我們的經(jīng)驗不夠豐富，但我們也有自己的優(yōu)勢：

首先，我們有熱情。很多老師說十年把熱情用完了，但我們沒有，我們希望大展拳腳，有動力去干些瑣碎的事情。我們不會嫌苦嫌累，因為收獲才是最重要的。

其次，我們有時間。我們沒有其他老師們家庭得困擾，我們的生活夠簡單，所以我們有時間去一個個的管，只要針對教學，成績會有提高的。

最后，我們的知識結構較新，可以交給他們更多的新東西。作為師范大學的學生，我們是較為專業(yè)得，我們可以運用自己的新理念去實踐、去幫助學生們讓他們進步。

五、今后工作計劃

細細算來，我們的頂崗已經(jīng)進行了一半，如果說前段時間在摸索，那么后半程則是真正提高自己了，為了讓我們在二中頂崗得同學繼續(xù)進步，也為了頂崗工稱的有利進行，在剩下的時間里將實行以下計劃：

1.小結工作，繼續(xù)提高。來到二中實習已經(jīng)兩個多月，我們小組將會趁此機會總結得失；為以后工作地進行打下良好的基礎，在不斷的交流當中吸取經(jīng)驗，鞏固提高，讓自己進一步向優(yōu)秀教師靠攏。

2.加強管理，迎戰(zhàn)月考。在剩下的時間里還有3次考試，必須全力以赴做到最好。對于課堂紀律與班級管理更要狠下功夫，必須花大量時間與精力去管理學生，不能放松，對于每一次的月考都要重視，認真分析，總結提高，不斷完善教學技能提高自己的業(yè)務水平。

3.加強團支部建設、堅持團員學習。雖然人少，但這不能成為不進行團員活動的理由。以后仍然堅持每周開一次例會，認真填寫會議記錄，互相交流心得體會，并準備開展一系列的活動，以順利完成師大對于團支部的要求。

頂崗過程是一種巨大的鍛煉，這對于我們來說既是挑戰(zhàn)也是機遇，雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦，點點滴滴為教育?！奥浼t不是無情物，化作春泥更護花”，愿與君共勉，共為頂崗創(chuàng)下一片藍天！這一周我們參加了金工實習，原來實習生活并不是我之前所想象的那樣，實習不是一件簡單的事，也并不是我們的假期，不是一件輕松的事，而是一件勞心勞力的事。雖然很累，但卻讓我們受益匪淺，不管是從工具的認知和使用上，還是從制作工件和判斷工件上，我們都增長了不少知識。

一個星期，短短的一個星期，對我們這些非機械專業(yè)的工科學生來說，也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結合的絕好機會，又將全面地檢驗我們的知識水平，也因為我們在這學到了作為一名鉗工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。

可以說剛踏進這個實習的地方之前，我們完全對鉗工和機加工以及這些工程程序上所使用的工具一無所知。為了讓我們有個初步的了解，我們觀看了有關金工實習的知識和金工實習過程中的注意事項的碟片。從觀看碟片，我們認識了什么是鉗工，什么是機加工。鉗工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比，勞動強度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作，同時設備簡單，故在機械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。也了解了鉗工的主要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等，了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。

然后，我們明確了此次實習的3個任務：一個六角螺母，一個螺釘和一個考核工件。

雖然這些工具看起來很容易操作，但實際上，動起手來，這并非一件容易的事。例如剛開始的挫平面，我盡量按照碟片中介紹的方法去使用銼刀，但是總感覺與自己的付出不成正比。后來經(jīng)老師的耐心的講解，才知道自己加工的姿勢和部位均有錯誤之處。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。其次學會剛使用銼刀不可急要求速度，必須先熟悉拿刀方法和挫的姿勢，慢慢挫，找平衡的感覺和姿勢。當銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，覺得平穩(wěn)了就稍加點力壓刀，盡量保持刀面的平穩(wěn)，不然稍有傾斜挫出來的面就不平了，繼續(xù)推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加，銼刀返回時不施加壓力。于是我按照老師教的這個辦法操作，經(jīng)一再地調(diào)整以后終于慢慢地進入狀態(tài)了。后來我發(fā)現(xiàn)其實不一定都完全按老師說的做的進行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨。我也領悟到起步確實是難，要熟悉后保持著那個姿勢和力度，不斷的重復著。盡管如此，我還是漏洞百出，特別是在檢測環(huán)節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)存在很多問題。眼見的不一定真實，要用實際去證實它。我們能做的是盡量減小縫隙，設備和技術的原因，但是誤差還是比較大的。就是在這種反復地檢測和修正中終于學會了挫平面。

有些同學說畫線部分是最輕松的，但其實畫線部分也容易錯漏百出，我們必須嚴格按照老師說教的方法操作。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線，除了要確保所要的尺寸精確外，還必須留有一定的工作余量，以方便后面的據(jù)工件和銼削。所以說畫線，這工作可馬虎不得，一旦畫錯便會使自己的零件不合尺寸，還好聽了老師說的注意事項，我按老師所說的，稍微把尺寸畫大了一點。

如果說鋸工件是體力活，那么畫六邊形和如何保持工件成六邊形就是腦力活了，我們更必須嚴格按照老師教的方法和操作技巧才能做出一個標準的六棱柱。但事實上據(jù)鋸子，也是講究訣竅的，據(jù)鋸子并不是一定都會累得兩手發(fā)麻，兩眼發(fā)慌的，我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向，根據(jù)鋸口的方向使力，起鋸時應該以左手拇指靠住鋸條，以防止鋸條橫向滑動，右手穩(wěn)推手柄，鋸條應該與工件傾斜一個鋸角，約10度~15度，起鋸角過大鋸齒易崩碎，起鋸角過小，鋸齒不易切入，還有可能打滑，損壞工件表面，起鋸時鋸弓往復程要短，壓力要小，鋸條要與工件表面垂直。同時，鋸削時右手握鋸柄，左手輕握弓架前端，鋸弓應該直線往復，不可擺動，前推時加壓均勻，返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復速度不應該太快，鋸切開始和終了前壓力和速度均減小，以免碰傷手臂和折斷鋸條，還可加少量機油。剛開始看著自己因鋸功不行而嚴重變形的工件，保持工件成六邊形就成了我一個最大的苦惱。后來經(jīng)老師的教導和反復的調(diào)整下，工件也逐步成型。

接下來就是鉆孔、鉸孔、倒角、攻螺紋。首先應夾緊工件，對準中心點，慢慢把鉆頭手柄壓下。在鉆孔的同時還要不時地加水冷卻，以確保熾熱的鐵絲條傷到人。一兩分鐘就鉆通了，純手工打磨和機器打孔的效率對比，更深體味機械化的必要了。端面倒角，銼刀45度傾斜，弧線運動銼刀，讓端面邊形成近似圓形。攻螺紋先用一椎再用二椎，用一攻的是時候先進一段就退幾下，以便鐵屑下落。雖然最后鉆孔環(huán)節(jié)，孔有點不是很在正中間，不過整體感覺不錯，這是我們第一次勞動的結晶?？粗覀冊谧约旱淖髌罚覀兠總€人都感到無比的自豪。當然其中少不了老師的功勞，每每我們出現(xiàn)錯誤或者很疲憊時，都能看見老師在一旁指導，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。

不做教書匠并不是指我不想當老師，而是不想成為一個死板的教書工具。

在福州高級金橋高級中學實習的前半個月，我快撐不住了，我的隊友們也身心疲憊。備課、編輯心理報刊、組織心理劇匯演……應接不暇、林林總總的事務壓得我們喘不過氣來。我是最先表現(xiàn)出逃避心理的人。不會備課，備不出課，集體討論出來的思路我不認同，導致我上課一塌糊涂……一次向我的班主任傾訴苦衷后，她給我推薦了一本書：朱永新主編的《不做教書匠》。拿到那本書后，我便通宵達旦地把它念完后發(fā)現(xiàn)，我這種狀態(tài)是一個新教師必然出現(xiàn)的，書中還給出了許多經(jīng)驗介紹。之后的我，漸漸的在苦難中樹立的信心……

金橋中學是一所私立完中，生源情況兩極分布嚴重。該校采用分層教學，a層次學生可以沖刺清華北大，c層次班級連高考會考都有問題。勤奮和懶惰、積極和消極、遵規(guī)守紀和逃課逃學等兩極現(xiàn)象非常突出。因此給學校的管理也造成了巨大的壓力。

我們的教育實習分兩個大部分，一個是班主任工作，另一個是教育實習。前者側(cè)重實習生與學生溝通和管理班級的能力，后者就側(cè)重我們對專業(yè)知識的綜合運用。而教育實習又可細分為以下五個部分：教學工作、個體咨詢與團體輔導、心理劇的組織編排、心理小報的編輯和策劃工作以及教育調(diào)查。作為實習生我們哪個方面都不能忽視，只有認真對待實習，并且虛心像老師學習，課后認真對教學進行反思不斷改進才能在實習中獲得良好的經(jīng)驗。

一、教學工作。第一周，我就開始隨堂聽課，并在老師的指導下，開始了我的第一次課《錯覺》。第一次走上講臺，既緊張又興奮，對于自己的表現(xiàn)還是比較滿意的。在接下來的幾周里，我一邊聽課，向他人學習，一邊上課，先后寫了《學會放棄》《讓思維隨心發(fā)散》、以及《我的時間餡餅》等四個教案，上了九節(jié)課，教學能力在實踐中得到了很大的提升。

二、個體心理咨詢與團體輔導。良好的心理咨詢能力，對于一個心理學專業(yè)的學生來講，是極為重要的。實習期間，我一共做了6次咨詢，咨詢能力及技巧有了很大的進步，特別是能在咨詢后進行反思與總結。我還針對金橋?qū)W生的心理測評結果做了兩期的團體輔導，主題分別為“人際關系”和“全校心靈委員成長”團體心理輔導。此外，我還以助教的身份參與組織了一次心理健康活動課。

三、班主任工作。我分配到高二（1）班，這是個c層次班級，很讓班主任和科任老師頭疼的班級。實習期間，我充分與班主任交流，基本掌握全班學生姓名、特點、思想情況等，工作積極主動，受到班主任及科任老師的較高評價。同時走進學生，了解班級的基本情況，對個別學生進行教育輔導，受到學生的喜愛。

四、心理劇的組織與編排。學校借福州迎接文明城市檢查為契機，結合心理劇的表演形式，開展了兩期全校性的以“文明與心理”為主題的心理劇匯演活動。我被安排到高二（1）班和高一（3）班的心理劇組織與編排。結合學生青春期的特點和金橋?qū)W生的具體情況，我組織編排的心理?。河H子題材《父愛如山 母愛如水》和青春期性教育題材《代價》都獲得一等獎的好名次。

五、《心靈綠洲》和《精品屋》的編輯。實習期間，我們還負責編輯每周一期的心理健康小報《心靈綠洲》和《精品屋》。搜尋適合中學生的心理知識，編輯，出版，通過每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟的精心策劃修改，看到每個班級的宣傳欄張貼著一份份樸實而又精彩的小報，心里倍感興奮。

六、教育調(diào)查。金橋高級中學是一所私立中學，該校的辦學規(guī)模和特色在同類校當中大步領先。生源兩級化突出，好的可以上清華北大，差的連會考都有問題。在這種情況下，金橋的教育和管理方式很值得我們借鑒。研究該類私立校的學生心理，對提高該校學生的基本素質(zhì)和改進辦學特色至關重要。實習期間，我對全校心理測評記錄做了初步篩選，策劃開展了一期針對人際關系不良學生的團體心理輔導，收到校領導老師和參與學生的高度好評。

以上是我在實習期間的工作概括?？v觀整個實習，我得到了充分的鍛煉，通過見習階段的課堂觀摩，到實習階段真正探索，我從備課的迷茫到后來能獨立備課，無不說明我在快速的適應教學環(huán)境，在飛快地進步！

自我總結是這次教育實習的一個部分，在實習的后期，我們的指導老師給我們?nèi)娴脑u價。

指導教師對實習生的評價

1. 金橋的老師們普遍認為本次師大的實習生素質(zhì)好于往屆。主要表現(xiàn)在：富有團隊精神，在實習期間遇到的問題能夠通過團隊的力量解決，每日一總結互相分享喜怒哀樂。

2. 能熱情積極參予教學工作，知識面較廣，8個實習生中各有特色，各領，受到學生們的歡迎。

3. 師大實習生謙虛謹慎，儀表端莊，能深入班級與中學生打成一片，既提高了實習生社會工作能力，又減輕了任課教師的負擔。學校領導普遍感到滿意。

我對本次實習的評價

1. 金橋?qū)W校對實習生都很關心，指派專任教師指導我們的教學實習工作和班主任實習工作，而且要求很嚴格。試講、教案等指導教師都嚴格把關，不達標不通過，體現(xiàn)了高度的責任心，同學們深受感動，從中也學到了教師們的治學之道。

2. 經(jīng)過學院指導教師和金橋指導老師的精心指導，我不僅克服了最初的膽怯心理，還能積極承擔講課任務，勇敢地邁出了第一步。感到很有收獲，初步嘗到了甜頭，為今后走上工作崗位，適應未來的教學環(huán)境打下了初步基礎。

為期兩個半月的拆車實習即將結束了，通過這段時間的實習使我這個對汽車一巧不通的門外漢有機會去了解汽車，去學習汽車方面的知識，使我得以邁進汽車行業(yè)的門檻，走上汽車開發(fā)這條道路，從此努力成為一個優(yōu)秀的汽車人?？赡苡泻芏嗳斯ぷ髟谄囆袠I(yè)，但并不是每個人都機會去拆車，公司花費了大量的人力、財力和物力，為我們提供了十分難得的拆車的機會，為我們的迅速成長提供了良好的條件，我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝，對作為技術中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車的過程當中我得到了督導、指導老師以及很多同事的幫助，每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答，在那里只要你用心去發(fā)現(xiàn)去學能學到很多知識，可以搞懂很多看書看不明白的問題，當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導、指導老師和同事。

通過拆車實習我收獲了很多東西，了解了汽車的基本構造和基本知識，增強了團隊合作精神，真正在工作中體會到了團隊合作的重要性，同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。

對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程，有著明確的分工，每個班分成三個組——主拆組、分拆組和數(shù)據(jù)登錄組，這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進行了測量，對車輛的各個姿態(tài)進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作，例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋，由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗，所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的，但是拆車的時候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險杠是塑料的，感覺到有些難理解，保險杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢？通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區(qū)，原來采用塑料也有其優(yōu)點。乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量，從而保證車輛乘員的安全，我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊，其他的兩輛車有吸能塊，這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用，同時還可以減輕車輛的重量，我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚，通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用，之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統(tǒng)的了解，從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉(zhuǎn)向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多，我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現(xiàn)在還是一個車盲，連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉(zhuǎn)向的相關構造，之后移除了發(fā)動機。在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動機和變速器，只是將發(fā)動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構造，但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事，在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題，在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時候有些東西并不能通過看書來搞明白，通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多，以后在工作做要學習的東西還有很多，在學習的過程當中必須要注意方法，利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。

拆解的過程充分的體現(xiàn)了團隊合作的重要，在拆解的過程當中，很多人在干不同的工作，各個工作之間要相互配合，否則就很容易出現(xiàn)差錯。比如說如果拆的人干的太快，做記錄的可能會跟不上，這樣就容易記錯，還會影響到后面的數(shù)據(jù)登錄工作；每一步拆解之前都要進行拍照，這就要起拆解人員和拍攝人員要協(xié)調(diào)一致，同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。

由于我們過一段時間后就會調(diào)換一下工作，因此我們每個人都對不同的工作有所了解，都做過拆車的每個環(huán)節(jié)。除了拆解之外零部件的信息整理以及數(shù)據(jù)登陸工作也十分重要，而且相對來說有些枯燥，但是這兩項工作卻需要更加細致認真。標準件的測量相對簡單一些，只要測量一些公稱直徑、螺紋長度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關鍵信息。而一些零部件就要復雜一些，不僅要測量長、寬、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析，有些零部件的孔多達十幾個到幾十個，而且有些空的測量比較困難，這就需要細心和耐心，此外還要對其附加信息做好記錄。數(shù)據(jù)登錄的工作更是如此，面對大量的數(shù)據(jù)、圖片和表格更加容易出現(xiàn)錯誤，因此每項工作每個環(huán)節(jié)都要大家的細致耐心，需要大家的努力和合作。

除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解，還和我們底盤科傳動組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器。原來以為座椅是比較簡單的，但是通過參與東風李爾的工作人員拆解座椅使我認識到汽車是的座椅也并不是那么簡單的，在座椅的設計過程當中要考慮到很多的問題，比如說成本、制造工藝等問題。由于自己以后從事的就是和傳動相關的工作，所以在拆解兩個變速器的時候更加認真和用心，弄清了很多以前不是很明白的問題，分析了它們各自的換檔機構，對比了兩種變速器的優(yōu)劣。兩個變速器雖然都產(chǎn)自一個公司，大體的結構也很相近，但是在細節(jié)上還是有很多的差別的。比如說二者倒檔軸上的道檔齒輪，雖然都是通過倒檔撥叉直接來撥動的，但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時候都是和輸入軸一起轉(zhuǎn)動的進而保證了在掛倒檔的時候三個倒檔齒輪都是同步的，而愛麗舍的變速器就沒有這樣的結構。

xx年年，在焦急和等待中，我盼來了期望已久的大學錄取通知書，時光如水，拿到通知書興奮的樣子仿佛昨日重現(xiàn)，不知不覺中，一年的時光花花的流過，在大學里，讓我看到了完全不同于高中的一種全新的學習模式，我們?nèi)缇煤档母柿?，拼命的吮吸著只是的水露，無聲無息中，我們迎來了第一個暑假。

想起以前，我們被平時繁重的學習任務所束縛，對于暑假的期盼不亞于中一次彩票，于是在初中高中暑假成了解放的代名詞，熬啊，熬啊，終于熬到個暑假，我們便開始大玩特玩，并且美其名曰，這是暑假，暑假不玩什么時候玩？盡管一個個暑假給童年帶來了無數(shù)美好的時光，但評心而論，在過去的暑假中，我們除了完成了一點暑假作業(yè)，在瘋狂玩的過程中沒有學到一點真實的本領，在暑假結束快開學的時候總是不時的發(fā)出這個暑假真無聊的感慨，年復一年。我總期盼著這樣的境遇能夠有朝一日能夠改變，能夠讓我們的暑假真正的充實起來，在暑假中真正的能夠了解社會，感受一下社會競爭的殘酷性，從而達到提高自我能力的目的。我期待著，我一直在期待著。

不知不覺中，我在期盼中步入了大學，大學良好的氛圍陶冶了我的情操，改變了以前一些陳舊的想法，使我的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生了重大變化。漸漸成年的我對步入社會的欲望越來越強烈，現(xiàn)在的我期盼著有一天能夠像父母一樣，用自己辛勤的勞動為社會為國家作出自己的一份貢獻，面對大學第一個暑假，學校團總支廣泛的號召我們大學生能夠進入社會，進行一次實踐活動。于是，我多年的想法終于在這個暑假實現(xiàn)了！

回到家中，我大膽的向父母說出了自己在這個暑假中想進入工廠進行一次實踐活動，能夠體驗一下生活，對于我的這一要求，從父母驚奇、贊許的目光中我讀出了他們對我的一份贊許、一份肯定。

就這樣通過父母的安排，我順利的到了一家由父母同事開的一家螺絲廠進行實習，一路上我充滿了期待，希望能夠?qū)⒈镌谛闹泻脦啄甑谋ж撃軌蛞还赡X兒的傾瀉在這次實踐活動，可一到廠房，我頓時愣住了，昏暗的廠房里，工人們忙碌的身影伴隨著機器陣陣的轟鳴聲，空氣中充滿了鐵銹味、機油味。剛才那份激情一下子不曉得跑到哪里去了，甚至有了打退堂鼓的念頭，但是沒想到的是，廠長叔叔居然把我要來廠里實習的事事先和工人們都說過了，并希望工人們在未來幾天內(nèi)能夠給我支持與幫助，看到我現(xiàn)在來了，工人們報以熱烈的掌聲，頓時弄的我有點不知所措，因此想腳底抹油----開溜的想法頓時被打消了。就是這樣，我終于開始了我的10的實踐時間。

實踐第一天

廠長安排我現(xiàn)在廠里觀摩觀摩，看看整個廠里的生產(chǎn)流程和各個機器的功效，熟悉整個工廠，頓時我對實踐的熱情一下子又被調(diào)動起來了，我像只快樂的小兔子，在廠里竄來竄去，好奇的我親眼目睹了整個螺絲的生產(chǎn)過程，這時我不禁感嘆道，原來一顆小小的螺絲里面竟然有了這么多的學問，總的來說生產(chǎn)螺絲的過程分為三大塊，切割、拉紋、拋光。工人們先將運來的整鋼切碎，切成一個個圓柱體的形狀，再通過深加工，是圓柱體變成上面是大而扁圓柱體、下面是長而細的圓柱體，就這樣，一個螺絲的雛形就產(chǎn)生了。下面的任務就是拉紋，就是指將圓柱體上的螺紋拉出，對于拉紋，我見識了一種特別厲害的武器，螳刀，顧名思義，就是刀的整個形狀像是螳螂的防身武器，仔細瞧瞧，螳刀整體成螺旋形，非常鋒利，只要將圓柱體的螺絲雛形放入，讓后開始旋轉(zhuǎn)螺絲，螺絲雛形上就留下了一條條井然有序的條文，這就是螺紋，這時，螺絲的生產(chǎn)過程差不多已經(jīng)基本完成了，下面的步驟是拋光，為了使螺絲更加好看美觀，所以拋光這一過程是必不可少的，經(jīng)過工人們巧妙的打磨，一個個剛才還灰不溜秋的螺絲們現(xiàn)在各個是閃閃發(fā)光，哈哈，要到最后一個不走咯，那就是進行檢驗，由于螺絲屬于精細物品，所以對它的檢驗是相當嚴格的，必須要用到游標卡尺，這樣才能確保螺絲的精度，不知不覺中，我就在好奇與有趣中度過了自己實踐的第一天。

第二天

按照廠長安排，我也自己親手實踐了，我的工作是對已經(jīng)生產(chǎn)出來的螺絲進行檢驗，也就是拿游標卡尺進行精度測量，剛開始，我還精神抖擻，可是老是盯著那幾個無聊的刻度以后我便開始覺得乏味，盡管坐著，腰也痛了，脖子也算了，眼睛也花了，沒變法，還要熬啊，這才上午呢，于是我強打精神，應付式的工作著，誰知道這一切全讓廠長看在眼里，他悄悄地讓一個工人對我所檢驗過得螺絲再檢驗一下，并記錄下合格品與不合格品，到了晚上，正當我準備拖著疲憊的身子回家的時候，廠長突然叫住了我，我一臉納悶，廠長笑嘻嘻的把他讓工人對我檢驗的產(chǎn)品做了回報，天哪，合格36個，不合格48個，我的臉突然之間就紅了，工人們也樂開了花，這時 廠長語重心長的對我好、說，小劉啊，工作和學習是一個道理，不能怕苦怕累啊，你看怕苦怕累導致的直接后果就是這么多不合格的產(chǎn)品，要是這樣的產(chǎn)品供應到市場上去，不知道有多少企業(yè)會因此而蒙受損失呢，我臉紅著，我真的認識到我錯了……

接下來的幾天

接下來的幾天我已經(jīng)開始熟練的掌握了螺絲的檢驗，基本上能做到又快又好，對我我的這種進步，廠長和工人們給予了我充分的肯定，甚至有一次以我為榜樣來教育另一個工人，雖然不說，但是心里仍有幾分得意。不只不覺中我的10天實踐結束了。

12月的第一周我們?nèi)珜I(yè)的同學在徐州的各大建筑工地認識實習，我想這次認識實習應該是一個鍛煉的好機會??！我得抓??！

什么是剪力墻，什么是基坑，什么是框架結構等等都是我們在工地上能親眼目睹的，這樣我們的認識會更深刻的。

通過這次實際的工地實習，我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié)，而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習，理論與實際相差較大，一些知識雖然能在短期內(nèi)被掌握、被運用，但一些知識則不能掌握，也不便于記憶，更談不上掌握運用了，因此，老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博，但是我們學習到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有通過實際的學習和參觀，才能達到這個目的。

這次實習就達到了目的，我們不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些施工技術要點，只是粗略地知道其施工要點，而其具體的施工環(huán)節(jié)，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但現(xiàn)在實習結束了，對我們這段時間所看到的那些施工技術，它們的具體環(huán)節(jié)及詳細步驟，我們應該可以掌握了，這樣就提高了自己的理論水平，也增強了自己的實際操作能力。 通過實習，增強了自己對專業(yè)的熱情，讓自己更有興趣將來能在建筑行業(yè)開創(chuàng)天地。以前聽到就業(yè)不樂觀時候就很茫然，學了三年的建筑卻找不到好的工作，以致對自己的專業(yè)喪失了熱情，沒有足夠的興趣去學習專業(yè)知識。

但是通過這次實習，才覺得原來建筑行業(yè)是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，如果將來能在這個行業(yè)工作，對自己來說將是很大的挑戰(zhàn)。為了以后能夠勝任這項工作，現(xiàn)在就必須踏踏實實的學好每一門功課。因此給了自己壓力，讓自己不再覺得無事可作，讓自己安心去學習，為將來工作打下堅實的基礎。 增強了自己的交際能力。建筑行業(yè)是一個涉及人非常多的行業(yè)，你將會接觸到各種各樣的人。面對一個這樣復雜的交際圈，你可以從他們身上學習到很多優(yōu)秀的多西，去除自身的一些不好行為，同時也可以通過不同的接觸對象，增強自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強！

實習結束了，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也相信自己在下一次實習中將會更好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力！

這樣的認識實訓我感受頗多。就比如拿其中的某些工地來說吧，有的建筑雜物亂堆亂放，這樣一來會給后期的墻面抹灰等工作帶來麻煩，我個人認為要及時清理垃圾和雜物。只有注重細節(jié)才會有章序。俗話說管理出效益啊，一點不假啊，三分技術七分管理！再說某些梁都澆注歪了，這是怎么回事呢，當時的技術員監(jiān)理方去哪里了，這些都值得我們思考？

我想實訓只是實訓啊，不可能什么都知道的，我會通過本次的認識實訓在今后的工作中努力做到步步有工作的依據(jù)，爭取把工作做的更好，少犯錯誤。這樣會給工程帶來更大的效益。工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。

說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。

2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。