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藥品市場營銷技術(shù)是我國高職藥品管理類專業(yè)核心課程,是本院制藥系藥物制劑專業(yè)選修課程,該課程旨在傳授藥品市場營銷的基礎(chǔ)知識(shí),并著重藥品市場營銷技術(shù)的培養(yǎng)。在實(shí)際教學(xué)過程中,筆者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的理論加案例教學(xué)法不能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、鍛煉學(xué)生營銷技術(shù)實(shí)踐能力,因此,尋求基于實(shí)踐教學(xué)方法的課程設(shè)計(jì)具有重要的意義。
1 藥品市場營銷技術(shù)課堂教學(xué)中存在的問題
1.1 學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)薄弱
藥品市場營銷技術(shù)是一門經(jīng)管類專業(yè)課程,面對(duì)本院藥物制劑技術(shù)專業(yè)學(xué)生,學(xué)生經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)薄弱,思維偏理工科方式。采用傳統(tǒng)講授加案例法教學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低,學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性不強(qiáng),教學(xué)效果不顯著;采用實(shí)踐教學(xué)法,參與度也與文科專業(yè)學(xué)生有差距。因此,設(shè)計(jì)合適的針對(duì)藥物制劑專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)方法勢在必行。
1.2 傳統(tǒng)教學(xué)方法效果不佳
本課程傳統(tǒng)的教學(xué)方法為講授加案例教學(xué),學(xué)生被動(dòng)地接受理論知識(shí),并在具體的案例中理解,該教學(xué)方法無法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)積極性,學(xué)生知識(shí)接受度低,缺乏解決實(shí)際問題的情境。因此,理論加案例教學(xué)的方法缺乏實(shí)踐的機(jī)會(huì),不利于本課程專業(yè)技能的提高。
1.3 授課教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺
藥物制劑專業(yè)授課教師基本來自藥學(xué)本科院校的本科以上學(xué)歷畢業(yè)生,本身缺乏藥品市場營銷一線的工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際教學(xué)中易陷入重理論、輕實(shí)踐的困境,導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)方式無法開展。增加校企合作、加強(qiáng)教師與企業(yè)人士的交流等方式可以幫助教師提高醫(yī)藥營銷的實(shí)踐能力,因此,要鼓勵(lì)教師去企業(yè)掛職鍛煉。
基于以上幾點(diǎn),高職院校的藥品市場營銷技術(shù)課程要以學(xué)生為主體,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為重點(diǎn),從職業(yè)的需求出發(fā)選擇實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。具體實(shí)施中以項(xiàng)目教學(xué)為大前提,在合適項(xiàng)目中采用實(shí)踐教學(xué)法,并設(shè)計(jì)具體合適的實(shí)踐方案。
2 藥品本文由收集整理市場營銷技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)方法
2.1 以項(xiàng)目教學(xué)法為大前提
項(xiàng)目教學(xué)法以實(shí)踐為導(dǎo)向、教師主導(dǎo)、學(xué)生為主體,從職業(yè)的需要出發(fā)選擇項(xiàng)目,由教師和學(xué)生共同完成項(xiàng)目的實(shí)施。高職院校某些課程適合采用項(xiàng)目教學(xué)方法,本課程中的大部分內(nèi)容也適合采用該方法。本課程借鑒了高職高專“十一五”規(guī)劃教材《藥品市場營銷技術(shù)》第二版,將藥品市場營銷綜述理論外的其它內(nèi)容分為藥品市場調(diào)研、藥品市場開發(fā)、藥品市場渠道設(shè)計(jì)和藥品市場促銷技術(shù)四個(gè)項(xiàng)目。
2.2 在合適項(xiàng)目中采用實(shí)踐教學(xué)法
在實(shí)際教學(xué)過程中,因環(huán)境、條件限制,并非課程中每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)都適合采用實(shí)踐教學(xué)法,應(yīng)以實(shí)際教學(xué)效果為前提選擇合適的項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施實(shí)踐教學(xué)方法。
如藥品市場開發(fā)項(xiàng)目中子任務(wù)企業(yè)swot分析,藥品市場渠道設(shè)計(jì)技術(shù)項(xiàng)目中子任務(wù)制訂渠道設(shè)計(jì)方案、渠道成員選擇、渠道管理方案的設(shè)計(jì),因缺少且難以建立具體的模型即企業(yè)和中間商,難以開展實(shí)踐教學(xué)法。企業(yè)swot分析的項(xiàng)目化實(shí)施,還是適合在具體案例中企業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析,同樣藥品市場渠道設(shè)計(jì)項(xiàng)目化實(shí)施,也適合在具體案例中的企業(yè)合作中間商的基礎(chǔ)上開展。
而藥品市場調(diào)研、藥品市場促銷技術(shù)項(xiàng)目中任務(wù)則適合采用實(shí)踐教學(xué)方法。如藥品市場調(diào)研中任務(wù)藥品市場調(diào)查前準(zhǔn)備、實(shí)施調(diào)研、調(diào)查資料的整理分析、調(diào)查報(bào)告的撰寫,藥品市場促銷技術(shù)項(xiàng)目中任務(wù)藥品促銷方案設(shè)計(jì)均適合采用具體的實(shí)踐方法。
2.3 設(shè)計(jì)具體合適的實(shí)踐方案
實(shí)際證明,實(shí)踐方案越具體合適,學(xué)生參與度、積極性越高,教學(xué)效果越顯著,筆者本課程中具體的實(shí)踐方案設(shè)計(jì)如下。
2.3.1 藥品市場調(diào)研實(shí)踐方案
分組實(shí)踐。將所有學(xué)生分成若干小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)某類藥品的市場調(diào)研工作,如某小組負(fù)責(zé)感冒藥的市場調(diào)研工作。
藥品市場調(diào)查前準(zhǔn)備。在學(xué)習(xí)市場調(diào)研方法的基礎(chǔ)上,制訂市場調(diào)研計(jì)劃,精心設(shè)計(jì)針對(duì)某類藥品的市場調(diào)查問卷。
實(shí)施調(diào)研。各小組深入市場實(shí)施調(diào)研,具體實(shí)施過程中針對(duì)特定人群開展問卷調(diào)查,指導(dǎo)調(diào)查問卷的填寫并回收有效問卷。
調(diào)查資料的整理分析和市場調(diào)查報(bào)告的撰寫。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法整理、統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料,得出調(diào)查結(jié)論,并在此基礎(chǔ)上撰寫某類藥品的市場調(diào)查報(bào)告。
2.3.2 藥品市場促銷技術(shù)實(shí)踐方案
要求各小組根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn),將人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等促銷技術(shù)綜合運(yùn)用,制訂適合本組的藥品促銷方案。
3 藥品市場營銷技術(shù)課程實(shí)踐總結(jié)
2020年我國非處方藥(otc)有望成為全球最大的非處方藥市場,而非處方藥市場中最大的品種是呼吸系統(tǒng)類藥物。那么如何甄選能夠打造大品種otc藥物的公司呢?
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我國2000~2010年非處方藥市場的復(fù)合增速達(dá)到18.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全球3%左右的增速,2020年中國可能成為世界最大的非處方藥市場。
我國2011年開始實(shí)行公立醫(yī)院改革,將逐步取消藥品加成,解決“以藥養(yǎng)醫(yī)”的問題,我們認(rèn)為醫(yī)藥分離是大趨勢,未來處方藥回歸藥店是大概率事件,但是將面臨銷售隊(duì)伍和渠道重建的問題;而非處方藥企業(yè)由于具有掌握終端資源的先發(fā)優(yōu)勢,未來增長更確定更穩(wěn)健。
據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所的數(shù)據(jù)顯示,2007-2009年呼吸系統(tǒng)類非處方藥位列非處方藥銷售份額第一,占據(jù)了30%左右的市場份額,其中感冒類、咳嗽類以及咽喉類用藥的市場份額大致為16%、6.5%以及3.5%。根據(jù)2011年我國非處方藥市場規(guī)模1400億元進(jìn)行測算,呼吸系統(tǒng)類市場規(guī)模達(dá)到420億。
根據(jù)中國非處方藥物協(xié)會(huì)的研究表明,呼吸系統(tǒng)類疫病屬于自我藥療的適應(yīng)范圍。隨著我國人均可支配收入的提高,我國居民的保健意識(shí)相應(yīng)增強(qiáng):另一方面,隨著我國加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的建設(shè)以及“新農(nóng)合”的普及,過去認(rèn)為可以扛一扛的疾病也逐漸被重視,帶動(dòng)相應(yīng)的藥品需求擴(kuò)容。
otc藥品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品類別,既有藥品的特征,又有消費(fèi)品的特征。在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境下,如何才能成長為過億的大品種藥物?我們認(rèn)為首先要從各流通環(huán)節(jié)的需求來進(jìn)行分析。
消費(fèi)者作為最終用戶,在零售藥店購買otc藥物的消費(fèi)行為具有主動(dòng)性。從目前市售的感冒藥來看,西藥產(chǎn)品的有效成分無非都是對(duì)乙酰氨基酚、鹽酸偽麻黃堿和馬來酸氯苯那敏等,產(chǎn)品具有高度同質(zhì)性。同時(shí)各種藥品每療程的治療費(fèi)用也基本在20~25元(含稅)之間。
在療效和價(jià)格基本相當(dāng)?shù)乃幤分?,如何才能成為消費(fèi)者選擇的標(biāo)的?我們認(rèn)為主要由以下兩個(gè)因素決定:
名牌效應(yīng):有調(diào)查顯示,72.1%的消費(fèi)者信粕名牌藥品,其中28.7%的消費(fèi)者表示購藥時(shí)一定要選擇名牌藥品,44.6%的消費(fèi)者以名牌藥品作為首先考慮的購買對(duì)象。最近隨著毒膠囊事件的愈演愈烈,人們也會(huì)更傾向于選擇名牌產(chǎn)品,具本文由收集整理有品牌優(yōu)勢的品種未來將獲取更多的市場份額。
產(chǎn)品劑型組合:研究表明,藥品的劑型受86.7%的消費(fèi)者重視。其中片劑和膠囊最受歡迎,分別占39.2%和34.2%;其次為口服液13.3%、沖劑9.13%、丸劑4.18%。作為以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的otc藥物,對(duì)單一品牌藥物進(jìn)行多種劑型開發(fā),構(gòu)建產(chǎn)品組合,才能滿足不同消費(fèi)者的需求,從而增強(qiáng)品牌產(chǎn)品的綜合競爭力。
經(jīng)銷商或商銷售一個(gè)產(chǎn)品,最看重的是產(chǎn)品的銷量,所以他們會(huì)希望廠家能持續(xù)不斷地投入廣告宣傳來營造品牌形象,提高消費(fèi)者的認(rèn)知度。同時(shí),他們會(huì)希望看到藥企具有渠道管理能力,使得整個(gè)渠道是有效、通暢的,從而能夠配合終端進(jìn)行價(jià)格維護(hù),保證經(jīng)銷商或商正常的利潤空間。
一個(gè)otc產(chǎn)品能否成長為大品種一看品牌對(duì)消費(fèi)者的影響力;二看終端的推廣力度(包括產(chǎn)品擺放的位置、店內(nèi)的促銷活動(dòng));三看經(jīng)銷商的鋪貨速度以及整個(gè)渠道是否通暢有序。而分析和了解了流通環(huán)節(jié)各方的需求之后,我們認(rèn)為一個(gè)成功的otc企業(yè)具有如下幾個(gè)特點(diǎn):
獨(dú)特的品牌定位:在中國的otc藥品市場中,感冒藥市場一直是跨國公司和本土藥企爭奪激烈的戰(zhàn)場。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的背景下,只有對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分,具有獨(dú)特品牌定位的企業(yè)才能勝出。如泰諾的30分鐘起效定位“快速”,白加黑定位“早晚需求不同”,999感冒靈強(qiáng)調(diào)的是“中西結(jié)合療效好”,既符合國人對(duì)于中成藥的熱衰,又依靠添加的對(duì)乙酰氨基酚快速緩解感冒癥狀。同樣作為國內(nèi)止咳化痰類的龍頭企業(yè),京都念慈庵以中國傳統(tǒng)文化為亮點(diǎn),“百善孝為先”的廣告詞加上一系列以親情和感恩為主題的營銷方式打造出了成功的治咳嗽品牌。
高額的宣傳投入:宣傳費(fèi)用的投入,其產(chǎn)出不僅體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)銷售額的提升上,而且體現(xiàn)在為醫(yī)藥品牌資產(chǎn)的積累上。從各上市otc藥企的宣傳費(fèi)投入對(duì)比可知,國內(nèi)otc領(lǐng)域的龍頭企業(yè)華潤三九2011年宣傳費(fèi)達(dá)到13億元,連續(xù)三年宣傳費(fèi)投入占比達(dá)到17%、23%和23%,同期地區(qū)名牌企業(yè)香雪制藥僅為9.8%、9.0%和8.5%;另外咽喉領(lǐng)域的江中藥業(yè)和桂林三金年均宣傳投入占比也分別達(dá)到16.5%和15.2%(2009年江中大幅宣傳新產(chǎn)品初元,故廣告費(fèi)用大增)。
產(chǎn)品品牌提升至企業(yè)品牌:在醫(yī)藥保健品行業(yè),企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和療效是發(fā)展otc市場營銷成功的關(guān)鍵,而發(fā)展企業(yè)品牌形象比價(jià)格惡性競爭更有意義。一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)品牌,是一個(gè)從強(qiáng)勢產(chǎn)品→產(chǎn)品品牌→找到dna,擴(kuò)大優(yōu)勢,形成核心競爭力→企業(yè)品牌的過程。
哈藥集團(tuán)以優(yōu)勢品牌為龍頭,向系列產(chǎn)品演化,形成優(yōu)勢產(chǎn)品群。三精制藥的葡萄糖酸鈣口服液、葡萄糖酸鋅口服液、雙黃連口服液、司樂平,哈藥六廠的嚴(yán)迪、新蓋中蓋等產(chǎn)品順利實(shí)現(xiàn)單品種年銷售額過億元,部分產(chǎn)品甚至成為“中國王”。
三九集團(tuán)也是一樣。從三九胃泰開始,三九醫(yī)藥集團(tuán)陸續(xù)推出了三九感冒靈系列、三九皮炎平軟膏、三九痔瘡栓等一批享譽(yù)全國的名牌產(chǎn)品,市場占有率均居同類產(chǎn)品前列,其中有些還處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。
多元化包括兩個(gè)層級(jí):
在強(qiáng)勢品牌產(chǎn)品上進(jìn)行的劑型改造:一方面滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,另一方面依靠強(qiáng)勢產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢,向系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,形成優(yōu)勢產(chǎn)品群。
一向其他領(lǐng)域的產(chǎn)品線延伸:一個(gè)成功的otc藥企,在已有強(qiáng)勢品牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,能夠不斷地向其他領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品線延伸,尋找新的盈利增長點(diǎn)。強(qiáng)勢品牌產(chǎn)品高毛利,能夠負(fù)擔(dān)公司每年高額的廣告費(fèi)支出;其他產(chǎn)品毛利較低,但是留給終端的利潤空間較大,終端推廣的積極性大。從長期來看,這些二線產(chǎn)品也能利用到企業(yè)品牌的知名度,迅速成長。
otc發(fā)展初期,企業(yè)為了生存往往不顧長期利益而追求片面的短期利益,在這一階段,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商來者不拒,鋪貨的終端數(shù)字也迅速飛升,隨之而來的就是所謂的“市場秩序魔咒”:無序競爭、價(jià)格混亂、惡意竄貨等。這些問題將嚴(yán)重影響企業(yè)的品牌形象,阻礙其長久健康地發(fā)展。
我們認(rèn)為,終端的數(shù)量、經(jīng)銷商的數(shù)量抑或是銷售人員的數(shù)量將不再單單是評(píng)判一個(gè)企業(yè)能否成功的標(biāo)志,我們更看好企業(yè)對(duì)于渠道的管理方式,銷路是否通暢、價(jià)
轉(zhuǎn)貼于
格是否可控、各級(jí)利益是否能平衡等。我們認(rèn)為一個(gè)良好的qtc企業(yè)應(yīng)該能執(zhí)行控制營銷策略,主要包括以下幾點(diǎn):
控制經(jīng)銷商數(shù)量,幫助目標(biāo)經(jīng)營商做大做強(qiáng)
控制發(fā)貨的數(shù)量與速度,減少壓貨、合理壓貨
控制渠道價(jià)格,防止竄貨
控制零售價(jià)格,價(jià)格接近國家規(guī)定的最高零售價(jià),保證各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)
對(duì)于目前終端普遍存在的“高毛利首推”現(xiàn)象,我們認(rèn)為解決之道就是與藥店建立品牌共贏的合作模式。公司一方面可以在終端進(jìn)行各種促銷、廣告宣傳活動(dòng),既提高了自己品牌的知名度,也為藥店樹立了良好的形象;另一方面可以向藥店提供高毛利的二線商品,滿足藥店的需求。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及為otc藥品提供了新的消費(fèi)模式,出現(xiàn)了新型的otc藥品網(wǎng)上零售藥店。截至2012年4月18日本文由收集整理,國內(nèi)b2c網(wǎng)上藥店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到62家。中國網(wǎng)上藥店理事會(huì)此前的調(diào)查報(bào)告顯示:2011年,醫(yī)藥b2c的規(guī)模達(dá)到4億元,已出現(xiàn)5家銷售額達(dá)5000萬元的網(wǎng)上藥店:預(yù)計(jì)在2012年,醫(yī)藥b2c的規(guī)模將達(dá)到15億元,將會(huì)出現(xiàn)4~5家年銷售額過億元的網(wǎng)上藥店。而2011年美國網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模已占整個(gè)醫(yī)藥流通規(guī)模的近30%、我們認(rèn)為網(wǎng)上藥店產(chǎn)品的銷售價(jià)格比市價(jià)普遍低20%左右,消費(fèi)者購買的積極性高,此種銷售模式將成為未來我國otc藥品銷售的發(fā)展趨勢。率先進(jìn)行網(wǎng)上渠道開拓的otc生產(chǎn)企業(yè)有望分享互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的春天,產(chǎn)品放量值得期待;另一方面由于減少了出廠后的流通環(huán)節(jié),降低了運(yùn)行成本,生產(chǎn)企業(yè)將獲得額外收益。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥商品學(xué);教學(xué)模式;能力;綜合素質(zhì)
[中圖分類號(hào)]G420[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210(2007)09(c)-124-02
醫(yī)藥商品學(xué)是研究醫(yī)藥商品的使用價(jià)值和提高其使用價(jià)值的一門應(yīng)用學(xué)科[1],也是藥品營銷專業(yè)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)的一門重要專業(yè)課。通過學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握其基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,以便將來能夠獨(dú)立完成藥品經(jīng)營管理和指導(dǎo)消費(fèi)者合理用藥的工作[2]。
隨著我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,醫(yī)藥商品品種繁多,醫(yī)藥信息動(dòng)態(tài)變換,人們對(duì)醫(yī)藥商品的需求多種多樣,這要求藥學(xué)工作者能夠運(yùn)用醫(yī)藥商品學(xué)相關(guān)理論和技術(shù),解決實(shí)際問題。傳統(tǒng)的醫(yī)藥商品學(xué)“傳遞-接受”“教師-課本”的單一教學(xué)模式,越來越不適應(yīng)于社會(huì)對(duì)現(xiàn)代藥學(xué)人才的需求,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:①學(xué)生出現(xiàn)分?jǐn)?shù)與能力的脫節(jié),學(xué)生成績好但實(shí)際工作能力不強(qiáng)。②學(xué)生工作后職業(yè)角色轉(zhuǎn)型慢,適應(yīng)期長。由于課本篇幅的有限和課本知識(shí)的抽象性,課本與實(shí)際有很大差距,學(xué)生工作后的適應(yīng)期相對(duì)要長,進(jìn)入角色慢,不利于競爭。因此,對(duì)原有教學(xué)模式進(jìn)行改革,加強(qiáng)實(shí)踐,增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力,為現(xiàn)代社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型藥學(xué)人才非常必要。
1 采用多模式教學(xué)代替單一的教學(xué)模式
醫(yī)藥商品學(xué)教材內(nèi)容包括上篇和下篇兩部分。上篇總論主要介紹藥品的概念、分類、藥品的標(biāo)準(zhǔn)、藥品的合理使用、藥品的包裝、保管與儲(chǔ)存等內(nèi)容,注重基本概念和技能的學(xué)習(xí);下篇各論主要分類介紹藥品的名稱、性狀、藥理作用、臨床應(yīng)用、制劑種類、藥物評(píng)價(jià)及商品信息等內(nèi)容,注重對(duì)具體藥品知識(shí)的了解。整本教材內(nèi)容多,信息量大,實(shí)用性強(qiáng)。傳統(tǒng)的“傳遞-接受”式教學(xué)模式以講述為主,“滿堂灌”,雖能使學(xué)生快速掌握更多的信息量,但學(xué)生對(duì)接受的信息很難真正地理解,學(xué)習(xí)枯燥無味,往往只是死記硬背應(yīng)付考試,不利于培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,這樣培養(yǎng)出的學(xué)生往往沒有主見,高分低能,這和該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。因此,在教學(xué)中,可以靈活采取多種教學(xué)模式來增加學(xué)生對(duì)醫(yī)藥商品的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和解決實(shí)際問題的能力。
2 選擇與本專業(yè)本學(xué)科內(nèi)容相適應(yīng)的教學(xué)模式
教學(xué)模式是教學(xué)理論的具體化,教學(xué)模式必須要與教學(xué)目標(biāo)相契合,要針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容來選擇教學(xué)模式。根據(jù)醫(yī)藥商品學(xué)的內(nèi)容,我們?cè)趥鹘y(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上加入了幾種新的教學(xué)模式,旨在讓同學(xué)們通過歸納演繹、親身體驗(yàn)、自主學(xué)習(xí)、事件分析、合作學(xué)習(xí)來加深對(duì)醫(yī)藥商品的認(rèn)識(shí),提高學(xué)生的能力。
2.1 概念獲得模式
該模式的目標(biāo)是使學(xué)習(xí)者通過體驗(yàn)所學(xué)概念的形成過程來培養(yǎng)他們的思維能力,歸納和演繹能力,形成比較清晰的概念。在醫(yī)藥商品學(xué)總論中,有一些必須要掌握的基本概念,如藥品、新藥、普藥、特殊藥品、假藥、劣藥、處方藥和非處方藥、中藥和西藥等等,要讓同學(xué)們更牢固地掌握和區(qū)分這些概念就必須先理解后記憶,概念獲得模式通過體驗(yàn)所學(xué)概念的形成過程加深理解和記憶的過程。概念獲得模式共包含以下步驟:教師選擇和界定一個(gè)概念(如藥品,讓同學(xué)們先自己定義)-教師確定概念的屬性(是一種特殊用途的物質(zhì),有同學(xué)說是能夠治療疾病的物質(zhì))-教師準(zhǔn)備選擇肯定和否定的例子(僅僅是用于治療疾病嗎?那疫苗是不是藥品呢?造影劑呢?制作藥品的原料呢?)-將學(xué)生導(dǎo)入概念化過程(形成藥品所必須具備的要素)-呈現(xiàn)例子-學(xué)生概括并定義(學(xué)生自己得出概念)-提供更多的例子(常用藥品、保健品、食品、飲料)-進(jìn)一步研討并形成概念-概念的運(yùn)用與拓展 (藥品的社會(huì)作用、社會(huì)對(duì)藥品的基本要求、藥店經(jīng)營范圍等) 。為了強(qiáng)化學(xué)生對(duì)概念的理解,應(yīng)把與概念相關(guān)的或相似的概念、邏輯相關(guān)概念、相對(duì)應(yīng)的概念等進(jìn)行辨析 (如藥品和藥物假藥和劣藥等)。實(shí)施建議:這種模式針對(duì)概念性很強(qiáng)的內(nèi)容實(shí)施教學(xué),課前教師需要準(zhǔn)備大量正反例子,還要做好對(duì)概念的內(nèi)涵與外延的梳理。
2.2 范例教學(xué)模式
這種模式遵循人的認(rèn)知規(guī)律:從個(gè)別到一般,從具體到抽象的過程。從一些范例入手感知原理與規(guī)律,并逐步提煉,進(jìn)行歸納總結(jié),再進(jìn)行遷移整合。醫(yī)藥商品學(xué)涉及的藥品種類繁多,同類藥品很多結(jié)構(gòu)相似,性狀、穩(wěn)定性、制劑種類、不良反應(yīng)、保管方法也極其相似,選取帶有典型性的范例,突出講解每一類藥物中具有代表性的經(jīng)典藥物[2],舉一反三,由典型到一般,使學(xué)生很容易掌握知識(shí)的規(guī)律性。如在講青霉素類藥物時(shí),主要介紹經(jīng)典藥物青霉素、氨芐西林和阿莫西林,其他的如青霉素V、哌拉西林等就讓學(xué)生自學(xué),既突出了重點(diǎn),又通過比較掌握了各個(gè)商品的特點(diǎn)。氨基糖苷類抗生素品種多,主要介紹鏈霉素、慶大霉素、阿米卡星,并從結(jié)構(gòu)、抗菌譜、體內(nèi)過程、不良反應(yīng)、耐藥性、常見劑型等方面總結(jié)。先介紹其共同點(diǎn),然后再比較藥品間用途、毒性的差異,其余產(chǎn)品按此方法自學(xué),這樣才能更系統(tǒng)地掌握繁多的同類產(chǎn)品,學(xué)生學(xué)起來也輕松,更重要的是學(xué)生在今后的工作中,通過對(duì)比更容易了解新藥在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢。實(shí)施建議:范例一定要有代表性,但應(yīng)注意同類藥品之間的差異,不可盲目地舉一反三。
2.3 實(shí)踐教學(xué)模式
這種教學(xué)是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)環(huán)境中去感受、去體驗(yàn)(即通過獲取直接經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí)),而不是僅僅聆聽別人(例如教師)關(guān)于這種經(jīng)驗(yàn)的介紹和講解。醫(yī)藥商品學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科,因此,實(shí)踐會(huì)增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),達(dá)到最終的應(yīng)用目的。①安排課時(shí)見習(xí)非常必要。如藥品分類、包裝、保管和養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容,如果能夠安排同學(xué)到藥品倉庫或各級(jí)醫(yī)藥站見習(xí),進(jìn)行“現(xiàn)場教學(xué)”,學(xué)生能夠親身體會(huì)醫(yī)藥商品的流通和社會(huì)價(jià)值,則學(xué)習(xí)熱情高漲,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果明顯提高。在進(jìn)入現(xiàn)場前,我們先向?qū)W生講清學(xué)習(xí)目標(biāo),提出明確的要求和注意事項(xiàng),使之做好理論知識(shí)方面的準(zhǔn)備,帶著任務(wù)深入現(xiàn)場學(xué)習(xí)。在教學(xué)現(xiàn)場,教師答疑解惑,并把來自不同章節(jié)的內(nèi)容串聯(lián)起來,對(duì)照實(shí)際進(jìn)行講解,使理論和實(shí)踐得到完善的結(jié)合。這種方式使課堂氣氛活躍,學(xué)生獲得直接的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),有助于對(duì)科學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)掌握。但這種教學(xué)模式對(duì)人數(shù)較多的班級(jí)外出不易管理,可以分組由幾個(gè)教師同時(shí)帶領(lǐng)進(jìn)行。②另外,對(duì)包裝、說明書這部分內(nèi)容,我們還可以收集藥品的多種常見包裝,拿到課堂上讓同學(xué)們自己來觀察和學(xué)習(xí)。其優(yōu)點(diǎn)在于比較直觀,學(xué)生直接通過實(shí)物獲得經(jīng)驗(yàn),比起冗長枯燥的文字更有說服力,教學(xué)效果當(dāng)然更好。③除課堂教學(xué)外,對(duì)各論的內(nèi)容我們還讓同學(xué)自己選定藥品種類進(jìn)行市場調(diào)查,教師指導(dǎo)寫出調(diào)查報(bào)告,學(xué)期末上交,作為平時(shí)分記錄。在這個(gè)過程中,同學(xué)們的選題、調(diào)查范圍之廣超出了我們的預(yù)計(jì)。如:除了按課本上已有的分類進(jìn)行選題外(如常用的各類抗生素、止咳化痰藥、治療胃炎及抗消化性潰瘍、降糖藥、降壓藥、維生素等),有的同學(xué)自擬了一些專題,像鼻炎用藥、感冒藥、冠心病用藥、滴眼液等;除了有教材中出現(xiàn)的西藥,還有大量的中成藥;由于在“五一”之前就布置了調(diào)查任務(wù),很多同學(xué)借假日返家或外出進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查區(qū)域涉及安徽省的八個(gè)地區(qū),產(chǎn)品種類非常多。這樣通過自己的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生在掌握了書本內(nèi)容的基礎(chǔ)上,了解了更多書本上沒有的商品,不僅學(xué)到了一定的藥學(xué)專業(yè)知識(shí),而且綜合運(yùn)用知識(shí)的能力、寫作能力、語言表達(dá)能力、社會(huì)交往能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神都得到進(jìn)一步提高[2],這與現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的需求是一致的。
2.4 自學(xué)-輔導(dǎo)式
這種教學(xué)模式是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立學(xué)習(xí),能夠培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力,培養(yǎng)學(xué)生相互合作的精神,而這恰恰是學(xué)生在今后工作中所必備的一種素質(zhì)。本課程的開設(shè)在藥理學(xué)、藥劑學(xué)、藥物化學(xué)等學(xué)科之后,學(xué)生已有了一定的基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力,在安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃時(shí),改變了過去從頭講到尾的方式,對(duì)部分易于理解、教學(xué)難度較小的章節(jié)采用學(xué)生自學(xué)、教師輔導(dǎo)的模式[3]。如抗惡性腫瘤藥品、調(diào)節(jié)水電解質(zhì)代謝、酸堿平衡用藥及其他營養(yǎng)補(bǔ)液、診斷藥品、解毒藥品、消毒防腐藥等內(nèi)容。教師可先布置一些有關(guān)新教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)任務(wù)組織學(xué)生自學(xué),在自學(xué)之后讓學(xué)生交流討論,發(fā)現(xiàn)他們所遇到的困難,然后教師根據(jù)這些情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)撥和啟發(fā),通過自學(xué)-討論-啟發(fā)-總結(jié)-練習(xí)鞏固的程序,鞏固學(xué)習(xí)效果,培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。實(shí)施建議:需要教師非常敏銳地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,必要時(shí)進(jìn)行啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,教師避免講解而是多啟發(fā),最后教師要進(jìn)行指導(dǎo)概括和總結(jié)。
2.5 案例分析教學(xué)模式
即通過對(duì)具體事件的分析形成某種認(rèn)識(shí)的教學(xué)模式。這種模式通過分析事件發(fā)生的原因加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握,通過后果來進(jìn)行反省,形成正確的職業(yè)態(tài)度。醫(yī)藥商品是一種特殊的商品,假藥、劣藥的危害性,藥物濫用,新藥使用價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)的并存性等問題在教材中都有所表現(xiàn):非法添加變質(zhì)藥品導(dǎo)致的“梅花k黃柏膠囊”事件、有關(guān)藥物濫用的“瘦肉精”事件、新藥風(fēng)險(xiǎn)“反應(yīng)?!笔录?、“替馬沙星”事件等。這些震撼力極強(qiáng)的事件我們以案例形式介紹,激發(fā)學(xué)生討論,對(duì)事件發(fā)表看法,通過案例加強(qiáng)藥品安全意識(shí)教育,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感。對(duì)剛發(fā)生不久的“齊二藥假藥案”、“欣弗事件”“假人血白蛋白”事件等藥品安全事件則要求同學(xué)自己收集資料,在課堂上討論,加深大家對(duì)醫(yī)藥商品安全性的認(rèn)識(shí)。此外,還要求同學(xué)時(shí)時(shí)關(guān)注醫(yī)藥資訊,以校園板報(bào)形式報(bào)道,以便使更多同學(xué)及時(shí)了解醫(yī)藥新聞,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)角色的形成。
3 完善考核方式,以利于教學(xué)模式的實(shí)施
如果不改革相應(yīng)的考核方式,仍然“一卷定成績”,學(xué)生就會(huì)對(duì)新的教學(xué)模式失去興趣,這不利于新教學(xué)模式的實(shí)施。我們可以將醫(yī)藥商品學(xué)的考試分成三部分,即平時(shí)成績、文章和期末試卷,所占分值比例為60%、20%和20%,這樣學(xué)生既可以較好的掌握書本知識(shí),又提高了綜合素質(zhì),有利于教學(xué)模式的實(shí)施,對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也更具有科學(xué)性、合理性。
總之,教學(xué)模式一定要結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn),結(jié)合學(xué)科內(nèi)容和特色,以提高教學(xué)效率和效果,形成對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)的綜合培養(yǎng)為目標(biāo),充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,才能夠更好的服務(wù)于藥學(xué)教育,滿足社會(huì)對(duì)現(xiàn)代藥學(xué)人才的需求。
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