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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;企業(yè)管理;導(dǎo)向
1引言
企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能較為顯著,相關(guān)導(dǎo)向功能也得到了廣泛認(rèn)可。但積極的導(dǎo)向功能發(fā)揮會(huì)受到很多因素影響與制約,這也在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)文化在企業(yè)中實(shí)際地位的不斷提升。很多企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)嘗試,但企業(yè)文化建設(shè)狀況并不良好,成熟的企業(yè)文化缺位也導(dǎo)致企業(yè)文化具備的導(dǎo)向功能無(wú)法較好地發(fā)揮出來(lái)。很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上較為茫然,鑒于此,探尋企業(yè)文化建設(shè)的有效策略十分必要和重要。
2企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能分析
企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能十分顯著,其不僅可以增加企業(yè)管理的文化屬性,同時(shí),也能較大程度上帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新[1]。所謂導(dǎo)向功能更多是一種深層次的影響,特別是在一些大型企業(yè)內(nèi),企業(yè)文化在企業(yè)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)中的影響力十分顯著,其在管理中的導(dǎo)向功能也十分顯著。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的不斷成熟,以及企業(yè)管理者管理理念的不斷成熟,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能得到了廣泛認(rèn)可,企業(yè)核心管理層也將相應(yīng)導(dǎo)向功能的發(fā)揮作為企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,企業(yè)管理壓力不斷增加,如何有效進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮出企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也值得深思。
3企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的發(fā)揮現(xiàn)狀
3.1企業(yè)文化建設(shè)力度較為薄弱
企業(yè)文化建設(shè)雖然具有重要意義,很多企業(yè)也十分看重企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)文化自身的發(fā)展,但很多中小型企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)力度較為薄弱[2]。從這一狀況的具體影響看,企業(yè)文化建設(shè)力度相對(duì)薄弱時(shí),企業(yè)文化的地位無(wú)法得到有效提升,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也無(wú)法較好發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)本身需要一定人力與物力資源的支持,企業(yè)文化建設(shè)成效的取得也需要一定時(shí)間周期。這一狀態(tài)下,很多企業(yè)并不愿意積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。不僅如此,缺乏成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)時(shí),企業(yè)文化建設(shè)往往會(huì)對(duì)單一手段產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性,這也導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程十分緩慢。優(yōu)秀的企業(yè)文化缺位時(shí),企業(yè)文化也無(wú)法較好引導(dǎo)企業(yè)管理的有效創(chuàng)新。
3.2企業(yè)文化與一般管理間缺乏有效聯(lián)系
部分企業(yè)雖然在較為積極地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),但企業(yè)文化與一般管理活動(dòng)開(kāi)展間的聯(lián)系較為密切,即企業(yè)文化并未較好滲透到各個(gè)層面與各個(gè)時(shí)期一般性管理活動(dòng)開(kāi)展中,這一狀態(tài)下,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也無(wú)法較好發(fā)揮出來(lái)。核心管理層雖然可以較好進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo),并創(chuàng)設(shè)出良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境,但各個(gè)部門能否有效參與對(duì)企業(yè)文化建設(shè)事宜具有很大影響。一旦職能部門無(wú)法較好參與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程,職能部門負(fù)責(zé)的管理活動(dòng)在開(kāi)展上也無(wú)法同企業(yè)文化較好聯(lián)系在一起。因此,企業(yè)文化建設(shè)與一般管理活動(dòng)開(kāi)展間的聯(lián)系會(huì)十分薄弱,企業(yè)文化在相應(yīng)管理中的導(dǎo)向功能自然無(wú)法較好發(fā)揮出來(lái)。
3.3基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感較低
一些生產(chǎn)制造型企業(yè)內(nèi),基層員工數(shù)量眾多,但基層員工的受教育程度相對(duì)較低,福利待遇水平較低、流動(dòng)性大等因素客觀存在時(shí),基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感相對(duì)不足。從大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)偏好上看,企業(yè)文化建設(shè)更多是領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起,且領(lǐng)導(dǎo)層為主要參與者的企業(yè)文化建設(shè),基層員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)十分有限,在企業(yè)文化建設(shè)上的參與感也明顯不足。由于企業(yè)文化建設(shè)的全面性不足,并未形成完善的企業(yè)文化建設(shè)體系,基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感也十分低下?;鶎訂T工人數(shù)較多的職能部門內(nèi),企業(yè)文化很容易處于被架空的狀態(tài)之中,這也不利于企業(yè)文化導(dǎo)向功能的有效發(fā)揮。
4企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)向功能更好發(fā)揮的建議
4.1持續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)
為更好地發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能,要持續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),并加大企業(yè)文化建設(shè)力度,這對(duì)于創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境具有重要意義。建議企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行富有特色和文化性的企業(yè)文化,并通過(guò)層級(jí)式學(xué)習(xí)與部門為單位的學(xué)習(xí),積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)中要破解很多難點(diǎn)性因素,核心管理層與中層管理人員要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與提高了解程度,并成為企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)各職能部門的企業(yè)文化建設(shè)事宜予以負(fù)責(zé)。通過(guò)加大企業(yè)文化建設(shè)力度,特別是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的企業(yè)文化宣傳,企業(yè)文化在企業(yè)各個(gè)層面、各個(gè)時(shí)期管理活動(dòng)開(kāi)展中的導(dǎo)向功能也可以更好發(fā)揮出來(lái),企業(yè)也可以在企業(yè)文化建設(shè)中積累更為成熟的經(jīng)驗(yàn)。
4.2增強(qiáng)企業(yè)文化與常規(guī)管理間的聯(lián)系
在積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中,企業(yè)也要關(guān)注企業(yè)文化向常規(guī)管理活動(dòng)開(kāi)展中的滲透,增加企業(yè)文化與一般性管理活動(dòng)開(kāi)展間的聯(lián)系,使得企業(yè)文化可以成為一種管理上的軟實(shí)力[3]。例如,在人力資源管理中,企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行人力資源管理側(cè)重的明確,諸如迎合企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行人性化管理或創(chuàng)新管理都較為可取。各職能部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)在充分研讀和學(xué)習(xí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,聯(lián)系企業(yè)文化開(kāi)展常規(guī)管理。企業(yè)文化與常規(guī)管理間實(shí)際聯(lián)系不斷增強(qiáng)的過(guò)程也是企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能不斷發(fā)揮的過(guò)程。此外,增強(qiáng)企業(yè)文化與常規(guī)管理間的聯(lián)系可以大為增加企業(yè)文化的影響性,企業(yè)文化亦能成為具體管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力,這也可以促進(jìn)企業(yè)文化在相應(yīng)管理中導(dǎo)向功能的較好發(fā)揮。
4.3提升基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感
企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要的是全員參與的企業(yè)文化建設(shè),為了更好將其在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能發(fā)揮出來(lái),基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感也需要更好提升。一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)基層員工參與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程,部門領(lǐng)導(dǎo)更加需要結(jié)合部門基礎(chǔ)職能以及管理活動(dòng)開(kāi)展實(shí)際,較為系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo),引導(dǎo)基層員工參與企業(yè)文化建設(shè);另一方面,企業(yè)要聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn)與建議,在企業(yè)文化建設(shè)層面進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整與優(yōu)化,借此將企業(yè)文化建設(shè)的積極影響充分發(fā)揮出來(lái)?;鶎訂T工較好參與,并對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了較高認(rèn)同后,各項(xiàng)管理活動(dòng)開(kāi)展以及管理決策執(zhí)行上的阻力能夠得到較好弱化,這也有利于企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的更好發(fā)揮。
5結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化,國(guó)有企業(yè)已越來(lái)越大程度地融入與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的只有競(jìng)爭(zhēng)之中。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,存在諸多影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素。在這些因素中,遵循市場(chǎng)規(guī)律,或者說(shuō)遵循價(jià)值規(guī)律無(wú)疑是罪重要和最直接的。我們都說(shuō)價(jià)值規(guī)律是一只決定企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式的“看不見(jiàn)的手”。這充分說(shuō)明遵循價(jià)值規(guī)律的重要程度。但是隨著企業(yè)管理理論的進(jìn)一步發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間的不斷探索,企業(yè)家們發(fā)現(xiàn):相比于“價(jià)值規(guī)律”這只“看不見(jiàn)的手”而言,企業(yè)文化這只同樣“看不見(jiàn)的手”,它的明確導(dǎo)向作用和巨大影響力,盡管更間接,但是更持久、更深遠(yuǎn),也更加根深蒂固。無(wú)數(shù)企業(yè)成功的實(shí)踐說(shuō)明:如果一個(gè)企業(yè)能夠確立優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)就可以永遠(yuǎn)立于不敗之地?!爸荒艹晒Α钡奈幕蛩匾虮粺o(wú)限放大最終導(dǎo)致誘人作假。在安然,是永遠(yuǎn)不允許任何失敗的存在的,失敗者總是中途出局。而獲勝者會(huì)留下來(lái),獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。“只重結(jié)果”的文化因素因被過(guò)分強(qiáng)調(diào)最終導(dǎo)致人被輕視。安然公司是一個(gè)“煉人場(chǎng)”,前安然公司雇員薩莉.艾森說(shuō):“今天你受到了青睞,明天就可能失寵。你知道誰(shuí)得勢(shì)、誰(shuí)失勢(shì)。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。為此,你肯去做你所能做的一切。”這就是安然公司一直在吹噓的所謂“壓力鍋”文化。而這種企業(yè)文化導(dǎo)致的直接后果就是:企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理者的個(gè)人素質(zhì)和工作態(tài)度被嚴(yán)重忽視,企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理在不合理的壓力下逐步離心離德,最終導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的喪失。
二、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)問(wèn)題不容忽視
近幾年來(lái),隨著國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)工作的持續(xù)升溫,企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)有了較大程度的提高。但是從客觀和普通的角度分析,同企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要相比,在許多企業(yè)干部員工當(dāng)中,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不夠高,在很大程度上還停留在淺表層次。從企業(yè)文化建設(shè)的具體工作考察,現(xiàn)狀也不容樂(lè)觀。其主要表現(xiàn)為:企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性作用和戰(zhàn)略性地位的認(rèn)識(shí)還不夠充分。從企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看:對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不到位的主要表現(xiàn)包括兩個(gè)方面:首先,從思想上看還存在不少錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)傾向,主要表現(xiàn)有四:
一是將企業(yè)文化政治化的認(rèn)識(shí)傾向。部分員工片面認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時(shí)期企業(yè)的政治思想工作,完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。這就導(dǎo)致個(gè)別人僅僅把將政治、講艱苦奮斗、講無(wú)私奉獻(xiàn)時(shí)刻掛在口上,而不去考慮實(shí)際工作的效果。而實(shí)際情況是企業(yè)員工既要講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗,但更要講價(jià)值的回報(bào),要講激勵(lì)機(jī)制,才能調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。
二是將企業(yè)文化口號(hào)化的認(rèn)識(shí)傾向。在過(guò)去,有不少企業(yè)干部熱衷于在企業(yè)四處懸掛形形、措辭鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)中號(hào),卻不去過(guò)問(wèn)它能否真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格;能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴;能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用;是否有本企業(yè)的特色。比如有極少數(shù)干部張口就講“以人為本”,但卻不去具體落實(shí)“以人為本”。這就是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。
三是將企業(yè)文化體化的認(rèn)識(shí)傾向。以前有不少企業(yè)干部把企業(yè)文化看做市唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳,成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì),并規(guī)定每月活動(dòng)次數(shù),作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成。這是對(duì)企業(yè)文化的淺化到今天,在少數(shù)干部尤其是在最基層的一些干部中還依然將企業(yè)文化等同于娛體育活動(dòng),認(rèn)為經(jīng)常組織員工唱唱歌、跳跳舞、搞搞競(jìng)賽就是企業(yè)文化建設(shè)。
四是將企業(yè)文化表象化的認(rèn)識(shí)傾向。有人認(rèn)為,企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境,注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào),花草樹(shù)木的整齊茂盛,衣冠服飾的整潔大方,設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。那么,如何盡快扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)狀呢?
筆者認(rèn)為:主要依靠以下措施:
其一,要加大企業(yè)文化知識(shí)的宣傳教育力度。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的缺位,其直接原因在于認(rèn)識(shí)的不足,而認(rèn)識(shí)的不足源于企業(yè)文化知識(shí)的缺乏。而加大企業(yè)文化知識(shí)的宣傳教育力度,建立系統(tǒng)的、常規(guī)的企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)制度,是提高對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)程度的不二法門。對(duì)于新鋼公司來(lái)說(shuō),應(yīng)加緊對(duì)新鋼公司企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的闡釋,并將之列入員工正常教育培訓(xùn)的重點(diǎn)課程。
其二,要加快企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行,只有首先建立科學(xué)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,才能有利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。目前,新鋼公司已經(jīng)正式下發(fā)了《新鋼公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》,這為新鋼公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略的建立打下了良好的制度基礎(chǔ)。就目前情況看,筆者認(rèn)為,還必須加強(qiáng)研究和探討,以期完善,尤其要在具體實(shí)施上要下更大功夫。
1. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、培育農(nóng)場(chǎng)特色
企業(yè)文化能激勵(lì)與支持創(chuàng)新活動(dòng),能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的保證(減少內(nèi)耗),爭(zhēng)取創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化的機(jī)會(huì),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員既要確立充分體現(xiàn)農(nóng)場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律的發(fā)展策略,又要瞄準(zhǔn)農(nóng)場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向,具有前瞻性;既要構(gòu)建符合農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律、科學(xué)的管理制度、運(yùn)行機(jī)制,又要充分發(fā)掘和調(diào)動(dòng)職工的潛能,堅(jiān)持以人為本;隨著市場(chǎng)的變化、政策的調(diào)整、管理者的變動(dòng),既要適時(shí)為農(nóng)場(chǎng)企業(yè)文化注入新的內(nèi)容作必要的補(bǔ)充和微調(diào),又要保持其相對(duì)的穩(wěn)定性,以保證農(nóng)場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
2. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、建設(shè)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)
企業(yè)文化也是企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)要努力培育員工視企業(yè)為家的價(jià)值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展,做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)人企合一。因此,要辦好企業(yè),必須研究好企業(yè)文化。農(nóng)場(chǎng)企業(yè)文化要緊扣農(nóng)場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,因?yàn)樗锹毠さ乃枷胗^念、思維方式、行為方式以及農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)管理模式的總和。從本質(zhì)上講,農(nóng)場(chǎng)企業(yè)文化是一種以農(nóng)場(chǎng)價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài)。這就決定了農(nóng)場(chǎng)在不同的發(fā)展階段,企業(yè)文化蘊(yùn)含的內(nèi)容隨之會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整,而且每個(gè)階段的企業(yè)文化都會(huì)在一定程度上折射出農(nóng)場(chǎng)所處時(shí)代的特征。為此,嫩北農(nóng)場(chǎng)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)中,遵循企業(yè)文化傳播規(guī)律,積極探索企業(yè)文化傳播渠道,將落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù),融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和生活的每個(gè)細(xì)節(jié),讓優(yōu)秀的企業(yè)文化在不知不覺(jué)中抓住職工的心,形成職工的行為習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)文化力向生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變。而且在企業(yè)文化形成、傳播、升華的各個(gè)時(shí)期,行業(yè)、時(shí)代都會(huì)賦予它不同的任務(wù)和責(zé)任,進(jìn)而開(kāi)辟出一條發(fā)展繁榮企業(yè)文化之路。
3. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、強(qiáng)化農(nóng)場(chǎng)科學(xué)管理
農(nóng)場(chǎng)文化是形成和建立管理制度、運(yùn)行機(jī)制的思想,并且通過(guò)制度和機(jī)制得到集中體現(xiàn)??茖W(xué)的管理制度和靈活的運(yùn)行機(jī)制,直接作用于職工的思維觀念和行為方式,在很大程度上起著價(jià)值導(dǎo)向的作用,能有力地促進(jìn)農(nóng)場(chǎng)文化價(jià)值觀的形成。因此,如不把先進(jìn)的文化理念融貫于創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制之中,不通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理、轉(zhuǎn)換機(jī)制來(lái)促進(jìn)觀念的更新,農(nóng)場(chǎng)文化的創(chuàng)新亦將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)理念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范滲透到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),是通過(guò)科學(xué)的管理制度和運(yùn)行機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的基礎(chǔ)工作。因此,要建立健全各項(xiàng)管理制度和行為規(guī)范,杜絕隨意性,增強(qiáng)農(nóng)場(chǎng)自身的約束機(jī)制,實(shí)現(xiàn)農(nóng)場(chǎng)的制度化、規(guī)范化管理;要建立健全企業(yè)自身的教育培訓(xùn)管理體系,加大教育培訓(xùn)力度,圍繞農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展方向,有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)職工崗前、崗中培訓(xùn)和考核,不斷提高職工的業(yè)務(wù)能力,改善和優(yōu)化職工的知識(shí)結(jié)構(gòu);健全和完善在用人、用工、薪酬、升遷、獎(jiǎng)懲、安全生產(chǎn)等管理中的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,加大力度,兌現(xiàn)承諾,激發(fā)職工敬業(yè)愛(ài)崗、爭(zhēng)創(chuàng)一流、奮發(fā)向上的熱情。
3. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、建設(shè)優(yōu)質(zhì)職工隊(duì)伍
(一)以人為本推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作
供電企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的根本目的是為了樹(shù)立企業(yè)的核心價(jià)值觀,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下供電企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必然要求,也是企業(yè)文化建設(shè)本身的重要要求。企業(yè)的核心價(jià)值觀能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的價(jià)值取向、工作理念、工作態(tài)度等產(chǎn)生積極的影響。有效的核心價(jià)值觀能夠充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。而要想建立成功的有效的企業(yè)核心價(jià)值觀,就必須“以人為本”,這是企業(yè)文化建設(shè)的根本要求。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中堅(jiān)持“以人為本”,主要體現(xiàn)在兩個(gè)主要方面。第一,企業(yè)文化建設(shè)要充分尊重企業(yè)員工的主觀意志,要多收集員工的意見(jiàn)、看法,充分總結(jié)員工在工作上的表現(xiàn)和對(duì)文化建設(shè)的訴求,在以企業(yè)發(fā)展為核心的基本精神體系的基礎(chǔ)上,制定具體的文化建設(shè)措施。第二,,“以人為本”還要求尊重不同員工的不同要求,根據(jù)不同部門、不同個(gè)體的特點(diǎn)采用不同的企業(yè)文化建設(shè)方式,保證供電企業(yè)的文化建設(shè)取得最佳效果。
(二)制定符合供電企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是確定企業(yè)文化基本形態(tài)的重要依據(jù),因此,供電企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中,要充分的結(jié)合供電企業(yè)的特點(diǎn)。我國(guó)供電企業(yè)的特點(diǎn)是服務(wù)性和社會(huì)效益性,作為國(guó)有企業(yè),供電企業(yè)文化的基本基調(diào)應(yīng)當(dāng)是為人民服務(wù),并且在當(dāng)前電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,供電企業(yè)的發(fā)展又呈現(xiàn)出注重企業(yè)形象建設(shè)、公益價(jià)值要求提高等特點(diǎn),而這些都是供電企業(yè)建設(shè)文化的重要依據(jù)。因此,在制定供電企業(yè)文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)供電行業(yè)的行業(yè)屬性、供電企業(yè)的員工特點(diǎn)、供電市場(chǎng)需求變化等多種因素,制定出符合供電企業(yè)特點(diǎn)的文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。換句話說(shuō),供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合自身實(shí)際的企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。符合實(shí)際的企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是供電企業(yè)彰顯優(yōu)秀企業(yè)精神面貌的重要體現(xiàn),也是提高企業(yè)員工工作效率、強(qiáng)化企業(yè)文化員工認(rèn)可度的重要基礎(chǔ)。
(三)提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)
供電企業(yè)的員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,而員工的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)則是有效開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)和觀念。因此,要想成功有效的建立企業(yè)文化,必須提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)。強(qiáng)化員工意識(shí)的主要方式有兩種。一種是加大企業(yè)文化建設(shè)的宣傳教育力度,要讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,以及企業(yè)文化建設(shè)對(duì)自身職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義,提高員工建設(shè)企業(yè)文化的積極性和主動(dòng)性。另一種是,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化角度提高員工企業(yè)文化建設(shè)意識(shí),供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的精神文化層面和職業(yè)道德素質(zhì)表現(xiàn)能夠?qū)T工產(chǎn)生極為重要的影響,采取以身作則、以身示范的方式能夠有效地感染企業(yè)員工,對(duì)企業(yè)員工的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變、工作效率提高和工作方式創(chuàng)新等都能夠產(chǎn)生積極的影響,有利于企業(yè)文化建設(shè)不斷推進(jìn)。
(四)設(shè)計(jì)豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)
供電企業(yè)員工的工作比較辛苦,尤其是供電企業(yè)的基層員工,不僅要保證生產(chǎn)安全,而且還要想辦法提高工作效率。而豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)能夠放松員工的心情、調(diào)整員工的工作狀態(tài),對(duì)工作效率的提高和企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)都具有十分重要的意義。需要注意的是,企業(yè)在設(shè)計(jì)文化活動(dòng)的時(shí)候,不能一味的強(qiáng)調(diào)文化建設(shè)和精神文化,要將娛樂(lè)與教育緊密的結(jié)合在一起,通過(guò)豐富多彩的文化活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
二、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】檔案工作;文化建設(shè)
針對(duì)目前一些企業(yè)檔案存在的問(wèn)題,筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面入手,更好地推進(jìn)企業(yè)檔案工作,以適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)和自身建設(shè)的要求。
一、檔案隊(duì)伍建設(shè)——轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì)
正所謂“事業(yè)興衰,關(guān)鍵在人”,為適應(yīng)新的時(shí)代要求,企業(yè)檔案工作者應(yīng)注重加強(qiáng)企業(yè)檔案工作隊(duì)伍建設(shè),現(xiàn)在從以下兩方面分析:
(一)轉(zhuǎn)變觀念。
長(zhǎng)期以來(lái),在不少企業(yè)中存在著企業(yè)檔案工作是事務(wù)性工作,不要求專門的文化知識(shí)和專業(yè)技能的觀念,使企業(yè)檔案工作處于“看攤子”的低水平狀態(tài),不能在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有作用。作為合格的當(dāng)代企業(yè)檔案工作者,一定要轉(zhuǎn)變觀念,充分認(rèn)識(shí)到檔案是維系企業(yè)歷史和文化的紐帶。在新時(shí)期,檔案工作者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的自身發(fā)展,注重分析企業(yè)文化的發(fā)展和企業(yè)檔案工作之間的影響、企業(yè)檔案與文化建設(shè)的關(guān)系,讓檔案工作充分適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。
(二)提高素質(zhì)。
檔案工作是一項(xiàng)思想性、專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作,要求檔案工作者不僅具有較高的政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,還必須掌握一定的檔案專業(yè)知識(shí)和技能,以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)檔案工作者的要求。
二、管理制度建設(shè)——把企業(yè)檔案工作納入企業(yè)文化建設(shè)軌道
在新形勢(shì)下,企業(yè)檔案工作應(yīng)當(dāng)自覺(jué)將企業(yè)檔案工作納入企業(yè)文化建設(shè)軌道,使企業(yè)檔案的價(jià)值得以充分體現(xiàn)。
(一)要積極推進(jìn)檔案法制建設(shè),強(qiáng)化依法治檔力度。
企業(yè)要根據(jù)工作實(shí)際需要,及時(shí)制定新的制度。只有建立健全企業(yè)檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,才能使企業(yè)檔案管理逐步走向規(guī)范化、法制化的軌道,擺脫“人治”的誤區(qū),建立企業(yè)的檔案法制文化。同時(shí)還要注重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案工作執(zhí)法監(jiān)督的力度,使檔案工作更好地融入企業(yè)文化建設(shè)中去。
(二)要努力加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)工作,優(yōu)化檔案室藏結(jié)構(gòu)。
目前,企業(yè)檔案室普遍存在文書(shū)檔案數(shù)量多,具有重大價(jià)值的特色檔案比重小,室藏結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題,影響了企業(yè)檔案的建設(shè)服務(wù)。企業(yè)檔案工作者應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整企業(yè)室藏結(jié)構(gòu),使之進(jìn)一步豐富和優(yōu)化。應(yīng)拓寬檔案收集渠道和內(nèi)容,注重圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)采集相關(guān)文獻(xiàn)、資料和情報(bào),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)研究及企業(yè)文化建設(shè)提供參考和依據(jù),確保企業(yè)在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的保存價(jià)值較大的重要檔案收集到位。在檔案鑒定方面,要結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),重新審視和鑒定檔案價(jià)值。隨著企業(yè)文化建設(shè)對(duì)檔案利用需求的日益迫切,檔案的利用需求也會(huì)不斷變化,在分析檔案價(jià)值時(shí),要考慮檔案對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生的積極作用。
三、檔案服務(wù)工作——改進(jìn)服務(wù)方式,多渠道開(kāi)發(fā)利用檔案信息資源
開(kāi)發(fā)利用好企業(yè)檔案信息資源,是企業(yè)檔案管理的最終目的。
(一)企業(yè)檔案工作者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)參與到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中去。
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,檔案工作者將檔案服務(wù)工作主動(dòng)融入企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中去,要圍繞企業(yè)改革發(fā)展的重大問(wèn)題和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的急需信息等課題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)企業(yè)檔案工作者應(yīng)采取積極舉措。
具體地講,可以考慮采用以下幾種方式:一是通過(guò)檔案圖片展示、科技成果展覽、對(duì)外宣傳報(bào)道、建立榮譽(yù)室等方式樹(shù)立良好的企業(yè)形象;二是通過(guò)編寫企業(yè)發(fā)展史志等高水平的編研資料,激發(fā)職工的自豪感和使命感,促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè);三是通過(guò)編寫企業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)介、科技常識(shí)、操作規(guī)程等文獻(xiàn)資料來(lái)提高員工文化素質(zhì)和工作技能。
四、此外,強(qiáng)化檔案意識(shí),改善基礎(chǔ)設(shè)施,加快檔案現(xiàn)代化管理步伐也是值得注意的問(wèn)題
企業(yè)應(yīng)當(dāng)將檔案人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)納入整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,充分調(diào)動(dòng)其積極性創(chuàng)造性,使他們能夠安心地在檔案工作崗位上貢獻(xiàn)自己的聰明才智。檔案部門應(yīng)加大計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用,在檔案收集、整理、組卷、編目和利用等各個(gè)環(huán)節(jié)中,采用現(xiàn)代化管理手段,改變傳統(tǒng)服務(wù)模式,逐步建立具備高效管理和開(kāi)發(fā)利用檔案信息資源能力的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),充分發(fā)揮企業(yè)檔案在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。
五、小結(jié)
綜上所述,企業(yè)檔案作為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工以及檔案工作者,要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)檔案在企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展中的重要作用,發(fā)揮檔案信息資源的優(yōu)勢(shì)。
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一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),始終圍繞企業(yè)的中心開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),沒(méi)有先進(jìn)的文化就談不上發(fā)展先進(jìn)的生產(chǎn)力,企業(yè)文化建設(shè)上去了,才能為企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)提供精神動(dòng)力和智力支持。同時(shí),企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收從根本上也體現(xiàn)了人民群眾的利益。因此總公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),始終圍繞中心開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),并把企業(yè)文化建設(shè)作為認(rèn)真貫徹和落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的有效途徑和手段。
公交企業(yè)的一切工作必須“乘客至上,服務(wù)為本”。在過(guò)去乘客與公交企業(yè)的主要矛盾集中在“乘車難”問(wèn)題上,特別是高峰時(shí)期乘車難問(wèn)題尤為突出。公司的企業(yè)文化建設(shè)圍繞著解決“乘車難”問(wèn)題開(kāi)展工作,一是加大對(duì)外宣傳的力度,在各大站點(diǎn)擺設(shè)宣傳臺(tái),向乘客解釋公司面臨的困難,尋求乘客的理解;召開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì),尋求社會(huì)各界人士的支持;充分利用各種渠道將乘客的需求向有關(guān)部門反映,要求增加運(yùn)力等等;二是加大了內(nèi)部管理,單位自己想辦法,添置車輛彌補(bǔ)運(yùn)力的不足,并采取了在高峰時(shí)期合理調(diào)配運(yùn)力,設(shè)區(qū)間車、方便快車到高峰時(shí)支援一線等等一系列措施。通過(guò)努力,“乘車難”問(wèn)題已成為過(guò)去,總公司的社會(huì)信譽(yù)度、乘客的滿意度逐步在提高,經(jīng)濟(jì)效益也逐年有所上升。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)在乘客與公交企業(yè)的矛盾從“乘車難”上升到“乘車環(huán)境的好壞”上來(lái)。廣大乘客不僅要求公交企業(yè)要提供快捷、方便的乘車環(huán)境,還要求“坐得放心、感到溫馨、覺(jué)得舒心”。這一新的要求促使總公司必須從提高硬件設(shè)備和軟件服務(wù)兩個(gè)方面入手開(kāi)展工作。硬件上更換舊的車輛、添置檔次較高、安全性能較好的新車,徹底改變公交車輛臟、亂、差的現(xiàn)象。軟件上做到線網(wǎng)布局合理,乘客乘車方便;20__年提出創(chuàng)“三新”品牌服務(wù),20__年又進(jìn)一步拓寬思路,推出了“日新”服務(wù),開(kāi)展了規(guī)范化線路服務(wù)“零投訴”活動(dòng)、推出了向社會(huì)公示服務(wù)承諾的萬(wàn)人簽名大會(huì)等等,近兩年的種種服務(wù)新舉措使烏魯木齊公交終于躋身于全國(guó)公交行業(yè)的前列。為了尋求服務(wù)新起點(diǎn),追求“三新”品牌、“日新”服務(wù)的長(zhǎng)效化,繼續(xù)深入地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作??偣具€加大了企業(yè)形象的宣傳報(bào)道以及先進(jìn)典型的樹(shù)立的同時(shí),今年總公司又提出了創(chuàng)建公交誠(chéng)信服務(wù),以安全的運(yùn)行、規(guī)范化的服務(wù)樹(shù)立了總公司良好的企業(yè)形象,最終實(shí)現(xiàn)乘客滿意這一目標(biāo)。
二、對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行提煉,形成全體職工的價(jià)值共識(shí),以共同認(rèn)可的企業(yè)精神引導(dǎo)企業(yè)文化不斷向前發(fā)展。
企業(yè)文化屬于精神范疇,相對(duì)物質(zhì)來(lái)說(shuō),它沒(méi)有實(shí)體,沒(méi)有具體形態(tài),比較抽象,不易被職工理解和掌握,有些職工簡(jiǎn)單地把單位舉辦文體活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽與企業(yè)文化劃上了等號(hào),而更有一部分職工根本就不知道什么是企業(yè)文化,它的重要作用在哪里。對(duì)此筆者認(rèn)為,企業(yè)文化加以提煉,不僅僅是反映企業(yè)的管理理念,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)文化的高度概括,是企業(yè)精神的精髓。公交企業(yè)是以“乘客”作為服務(wù)對(duì)象的窗口型服務(wù)行業(yè),“乘客至上,服務(wù)為本”這八個(gè)字便充分體現(xiàn)了公交客運(yùn)的宗旨?!俺丝椭辽稀币笪覀円磺泄ぷ鞅仨殢某丝屠娉霭l(fā),始終將乘客的利益放在首位,時(shí)刻牢記乘客是我們的衣食父母,失去了乘客支持,企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱;“服務(wù)為本”要求我們要將服務(wù)工作當(dāng)成自己的事業(yè)用心去經(jīng)營(yíng),做到全心全意為各族乘客服務(wù)。烏魯木齊市勞動(dòng)模范公交總公司三分公司駕駛員翟金旺同志的體會(huì)是:用力去做只能達(dá)到優(yōu)良,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀、才能做到最好。因此,在服務(wù)、安全、管理每一個(gè)工作環(huán)節(jié),我們都始終堅(jiān)持以“乘客至上,服務(wù)為本”作為行為準(zhǔn)則;以實(shí)現(xiàn)總公司“誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)精神為奮斗目標(biāo),以此衡量我們工作的好壞,并將其作為最終的工作目標(biāo)。它形成了強(qiáng)大的精神力量,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,把干部職工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和自豪感融為一體,自覺(jué)地形成一種與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的良好氛圍。
三、“以人為本”,努力提高全員的思想、業(yè)務(wù)、道德、文化素質(zhì),為振興企業(yè)文化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
職工是企業(yè)的主體,是企業(yè)文化的建設(shè)者,各族職工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀影響著他們的工作態(tài)度、工作干勁和工作情緒,是企業(yè)文化建設(shè)賴以發(fā)展的條件;他們的創(chuàng)造力、生產(chǎn)積極性、競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);而職工個(gè)人本身的品德和職業(yè)道德又為企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展提供了有利的保障。沒(méi)有全體職工的使命感、責(zé)任感和主動(dòng)性,企業(yè)文化的發(fā)展便成為空話,“政府放心、乘客滿意、企業(yè)增效、員工增收”這一企業(yè)目標(biāo)也無(wú)法貫徹落實(shí)。因此,公交總公司20__年2月在召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上,全面加強(qiáng)全員培訓(xùn)、教育,構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的工程已正式啟動(dòng),建立一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍,努力提高全員的思想、業(yè)務(wù)及道德素質(zhì)是總公司今后工作中一項(xiàng)首要任務(wù)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)了全員職工的教育培訓(xùn)工作,總公司經(jīng)常性地進(jìn)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、社會(huì)公德、職業(yè)道德的教育培訓(xùn) ,特別強(qiáng)調(diào)以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)乘客、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德培養(yǎng),培養(yǎng)各族職工要牢固樹(shù)立起“全心全意為各族乘客服務(wù)”的思想,以此促使廣大職工積極主動(dòng)地參與企業(yè)文化建設(shè),自覺(jué)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和文化教育方面,總公司以提高職工的管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和文明素質(zhì)為目的,以教育培訓(xùn)為手段,以培訓(xùn)中心為基地,以崗位規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以嚴(yán)格考核為保障,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)崗前培訓(xùn),實(shí)行持證上崗。不斷鼓勵(lì)職工在職業(yè)崗位上學(xué)中干、干中學(xué),終身學(xué)。形成全員努力學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、學(xué)文化,不斷提高自身的素質(zhì)的良好氛圍。為真正實(shí)現(xiàn)總公司提出的“政府放心、乘客滿意、企業(yè)增效、員工增收”企業(yè)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總公司工會(huì)圍繞總公司的中心工作今年將進(jìn)一步加大企業(yè)文化建設(shè)的力度,繼續(xù)組織開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)以及爭(zhēng)創(chuàng)“十佳女駕駛員”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并將其看成是激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的一項(xiàng)凝聚力工程。如:總公司工會(huì)去年舉辦的拔河、游泳、籃球、演講比賽以及組織參加的的自治區(qū)、市總工會(huì)、市城市交通局分別舉辦的“安康杯”、建黨八十周年知識(shí)競(jìng)賽、勞動(dòng)競(jìng)賽和文藝匯演等活動(dòng),均取得了較好的成績(jī),為企業(yè)爭(zhēng)得了榮譽(yù),凝聚了人心。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展,陶冶了職工的情操,展示了公交職工的風(fēng)采,振奮了公交人的精神,有力地推動(dòng)了公交事業(yè)的不斷向前發(fā)展。
四、大力推行“形象工程”、“榜樣工程”,加快企業(yè)文化建設(shè)的步伐。
經(jīng)過(guò)近年的努力,公交總公司已經(jīng)樹(shù)立起良好的社會(huì)形象,在廣大乘客中也有了較好的信譽(yù)。但是,隨著社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展,無(wú)論是乘客還是內(nèi)部職工對(duì)企業(yè)的期望值都有所提高。為了增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的信任度,總公司提出今年進(jìn)一步加大企業(yè)文化建設(shè)的步伐,我認(rèn)為重點(diǎn)還應(yīng)從以下幾方面注重把握:
兩者都是在一個(gè)特定的外界環(huán)境中進(jìn)行的。一個(gè)好的外界環(huán)境,既可以提高企業(yè)的知名度,又可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象。
(1)建設(shè)良好的文化環(huán)境首先,加大宣傳力度,拓展宣傳范圍。從中央到地方的每一個(gè)新聞媒體都要積極參與到正面輿論宣傳活動(dòng)中來(lái)。不可以只重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度,傳統(tǒng)宣傳模式同樣值得關(guān)注,例如必須做好各種宣傳櫥窗等。通過(guò)各種強(qiáng)有力的新聞和宣傳報(bào)道工作,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治教育的完美結(jié)合,并使各種企業(yè)可以在此環(huán)境下穩(wěn)定發(fā)展;其次,企業(yè)同人一樣,在社會(huì)中生存和發(fā)展都離不開(kāi)信息和情感的交流。通過(guò)良好的溝通,企業(yè)也可以在社會(huì)中建立一份穩(wěn)定、和諧的關(guān)系網(wǎng),從而使其可以順利擺脫各種困難,并始終貫徹積極向上的核心理念。最后,由于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到企業(yè)管理的各個(gè)方面,所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用環(huán)境也必須進(jìn)行改善。通過(guò)打擊與教育相結(jié)合的方式,努力建立良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,從而促進(jìn)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治教育的融合。
(2)企業(yè)必須積極擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任企業(yè)作為社會(huì)的一份子,自然也擔(dān)負(fù)著不可推卸的社會(huì)責(zé)任。所以,積極承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任不但是公司得以發(fā)展的內(nèi)在需要,也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。為了督促每一個(gè)企業(yè)都能履行自己的責(zé)任,需要制定相關(guān)的法律法規(guī),將企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律化。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該建立完善的規(guī)章制度,并堅(jiān)決遵守,從而建立一個(gè)良好的文化建設(shè)氛圍。
2.建立健全的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制
(1)樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀首先,將企業(yè)的核心價(jià)值觀同社會(huì)主義核心價(jià)值體系聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)前,只要是較為成功的企業(yè)就一定善于將社會(huì)主義核心價(jià)值體系同自己企業(yè)的核心價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái),使兩者相得益彰。其次,企業(yè)文化建設(shè)要以培養(yǎng)強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感為目標(biāo)。在發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)不可以把贏利作為唯一的目的,同時(shí)應(yīng)該自覺(jué)承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任,即關(guān)心消費(fèi)者、關(guān)心環(huán)境,也要關(guān)心員工的最低工作條件。只有這樣,企業(yè)才能在取得發(fā)展的同時(shí)保持自己的社會(huì)的地位和良好的企業(yè)形象。最后,保證向消費(fèi)者提高的服務(wù)為誠(chéng)信服務(wù)。不管到什么時(shí)候,用戶永遠(yuǎn)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的前提。所以,企業(yè)的任何行為都一定要以保護(hù)消費(fèi)者的利益為首要準(zhǔn)則。
(2)提高企業(yè)各方面水平提高企業(yè)的生產(chǎn)水平,加大對(duì)新技術(shù)的投資力度,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,并大力培養(yǎng)人才,提高企業(yè)的整體生產(chǎn)水平;提高企業(yè)的文化水平,進(jìn)一步將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治教育相融合,從而讓員工可以更積極、更主動(dòng)的投入到工作中,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做貢獻(xiàn)。
3.總結(jié)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 設(shè)路徑 會(huì)學(xué)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,作為市場(chǎng)主體的企業(yè),在我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)建設(shè)中的地位和作用日益重要,而企業(yè)文化不僅是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱、動(dòng)力源泉和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,也對(duì)所在地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、生態(tài)建設(shè)具有深刻而重大的影響。特別是在當(dāng)前文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融、文化的交流與傳播日益頻繁、各種思想文化相互激蕩、員工思想空前活躍的情況下,企業(yè)文化的這種影響和作用將更加重大和緊迫,其建設(shè)和發(fā)展已成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。因此,重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展,履行社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù),也成為政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提升文化軟實(shí)力,構(gòu)建和諧社會(huì),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。
一、特區(qū)企業(yè)文化的特質(zhì)界定
1、時(shí)代性
企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物。因此,它的生成與發(fā)展、內(nèi)容與形式,都必然會(huì)受到一定時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化、風(fēng)尚等的制約,從而顯現(xiàn)其時(shí)代特征。一方面,不同時(shí)代有不同的企業(yè)文化;另一方面,同一個(gè)企業(yè)在不同時(shí)代,其文化又有不同特點(diǎn)。寶安地區(qū)的企業(yè)普遍形成歷史雖不長(zhǎng),但其企業(yè)文化是我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的產(chǎn)物,是深圳特區(qū)探索和建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的結(jié)晶,具有鮮明的時(shí)代特征。其中,以人為本,提升服務(wù)品質(zhì),倡導(dǎo)開(kāi)拓進(jìn)取、平等競(jìng)爭(zhēng)、提高效率等觀念始終是寶安企業(yè)文化的主旋律。
2、地域性
寶安企業(yè)文化是在深圳特區(qū)創(chuàng)建這個(gè)大環(huán)境下、地處香港邊界這個(gè)特有的地理區(qū)位中孕育并成長(zhǎng)的。而香港是亞太區(qū)乃至國(guó)際的金融中心、國(guó)際航運(yùn)中心、地區(qū)貿(mào)易中心,擁有鄰近國(guó)家和地區(qū)不可替代的優(yōu)越地位。這些優(yōu)越地位無(wú)疑對(duì)寶安企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展提供了難得機(jī)遇,也對(duì)其企業(yè)文化的形成創(chuàng)造了有利的條件和優(yōu)越的環(huán)境。這就使得寶安企業(yè)文化具有不同于其他地區(qū)的地域特征。
3、多元性
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)組織一貫的、完整的個(gè)性表現(xiàn),反映了一個(gè)組織的形象。從理論上來(lái)說(shuō),任何企業(yè)的文化都有自己的特殊品質(zhì),具有自己的個(gè)性。從管理風(fēng)格到經(jīng)營(yíng)品種,從服務(wù)品質(zhì)到經(jīng)營(yíng)規(guī)模,從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀,每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)。同時(shí),任何企業(yè)文化,從一定意義上說(shuō),都必定是某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。世界不同國(guó)家,不同民族的企業(yè),其文化往往都以自己的民族文化作為根源。而寶安企業(yè)的組成十分豐富,既有國(guó)外獨(dú)資企業(yè),又有港臺(tái)企業(yè);既有民營(yíng)企業(yè),又有國(guó)有企業(yè)。這些企業(yè)的性質(zhì)不同、經(jīng)營(yíng)方式不同,來(lái)自國(guó)家和地區(qū)不同,規(guī)模大小不同,因此,形成的企業(yè)文化既有歐美模式、日韓風(fēng)格,又有港臺(tái)風(fēng)味、潮汕風(fēng)情等,呈現(xiàn)出異彩紛呈的景象。寶安企業(yè)來(lái)自于不同國(guó)家和地區(qū),其企業(yè)文化無(wú)不帶有其鮮明的民族和地域特色,具有多元文化交流與融合的特質(zhì)。盡管它要吸收世界各國(guó)文化,用各國(guó)企業(yè)文化來(lái)豐富和發(fā)展自己,但是,寶安企業(yè)文化的根還是本民族的。
4、差異性
由于寶安區(qū)各企業(yè)的規(guī)模不同、所處發(fā)展階段不同,因而其在企業(yè)文化建設(shè)方面的訴求和需要也不同,存在著較大的差異。同時(shí),由于其文化根源的不同,企業(yè)管理理念和核心價(jià)值觀的差異也較大。即使規(guī)模較大、發(fā)展較為成熟的企業(yè),也由于其產(chǎn)品的專業(yè)程序不同,服務(wù)的對(duì)象不同,大眾化的訴求不同,而具有不同的企業(yè)文化建設(shè)理念、要求、目標(biāo)和措施。一般而言,具有大眾化消費(fèi)訴求的企業(yè)比較熱衷于公益性企業(yè)文化建設(shè),如艾美特電器有限公司,是一個(gè)生產(chǎn)日用電器的企業(yè),因而對(duì)公益性文化建設(shè)表現(xiàn)出較高的積極性。因?yàn)楣嫘晕幕顒?dòng)對(duì)其提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度能起到有力的支撐。而專業(yè)化程度較高的企業(yè),非大眾化消費(fèi)訴求的企業(yè)比較關(guān)注于內(nèi)在員工需求的企業(yè)文化建設(shè)。如泰科電器有限公司,是一個(gè)生產(chǎn)繼電器的專業(yè)廠家,專業(yè)性很強(qiáng),客戶群也十分專業(yè),因而偏向于關(guān)注自身企業(yè)內(nèi)部員工的文化需求。這就要求政府在指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)時(shí),必須區(qū)別對(duì)待,分類指導(dǎo),鼓勵(lì)企業(yè)在文化建設(shè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。
二、特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的困境
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念缺乏戰(zhàn)略性和持續(xù)性
部分規(guī)模小或處于成長(zhǎng)期的企業(yè),特別是國(guó)有企業(yè)缺乏具有戰(zhàn)略性、穩(wěn)定性的經(jīng)營(yíng)理念,因而對(duì)企業(yè)文化的重視和投入不夠。企業(yè)要追求當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)利益,更要關(guān)注永久性經(jīng)營(yíng)。而在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中,寶安的一些規(guī)模較小企業(yè)或處于成長(zhǎng)期的企業(yè),特別是國(guó)有企業(yè)卻只注意短期效益,無(wú)視企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,不能構(gòu)造一種統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全局且又相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)理念。究其原因,一是部分國(guó)有企業(yè)的所有權(quán)被分解為各種孤立的權(quán)力,實(shí)際上架空了所有權(quán),形成了國(guó)企的“無(wú)老板”現(xiàn)象。在所有者缺位或者所有者功能缺位的情況下,很難建立起一種具有戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)理念,并用這種理念去整合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為與管理行為。在這種情況下,所構(gòu)筑起的企業(yè)文化體系就只不過(guò)是一種抽象的裝飾品,無(wú)法形成真正的凝聚力。二是部分規(guī)模較小的或處于成長(zhǎng)期的企業(yè),考慮較多的仍是眼前的生存問(wèn)題,擔(dān)憂企業(yè)的命運(yùn)較多,而從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展較少,僅僅處于滿足如何完成訂單的狀態(tài)。三是有少數(shù)企業(yè)主只是注重效益和效率,忽視員工的精神文化需求,沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作是生死攸關(guān)、極為重要的事情來(lái)抓,尚未真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要性。四是企業(yè)負(fù)擔(dān)重,對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)往往是有心無(wú)力。由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化,如員工基本工資的上調(diào),原材料價(jià)格、水費(fèi)、電費(fèi)、各項(xiàng)管理費(fèi)的上漲,使企業(yè)的贏利空間大大縮水,企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重,即使公司的決策者已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性,但是由于經(jīng)費(fèi)短缺,致使很多活動(dòng)不能開(kāi)展,在缺乏企業(yè)文化建設(shè)的各種形式、載體的情況下,也使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的精神關(guān)懷不能深入人心。
2、人性化管理和不同文化的交融存在偏差
雖然企業(yè)強(qiáng)調(diào)了人性化管理和不同文化的交融,但由于理解性差異和真正管理實(shí)踐中重視研究不夠,而使得這種人性化管理和不同文化的交融出現(xiàn)了較大的偏差,直接影響了企業(yè)文化建設(shè)的成效。一是外來(lái)文化與本土文化的沖突顯著。二是鄉(xiāng)土意識(shí)、地緣關(guān)系對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有一定的負(fù)面影響。三是外來(lái)務(wù)工人員大多是80后、90后,他們的價(jià)值觀多元化、復(fù)雜化,對(duì)精神文化的需求不斷提高,而大多數(shù)企業(yè)所提供的文化資源往往是稀少、單一,企業(yè)文化的貧乏、缺位與員工不斷增加的精神需求相矛盾。四是企業(yè)員工大多來(lái)自農(nóng)村,學(xué)歷不高,素質(zhì)普遍低下。五是企業(yè)員工的“短期意識(shí)”嚴(yán)重,企業(yè)雖然花巨資投在企業(yè)文化建設(shè)上,為員工提供了不錯(cuò)的生活空間和發(fā)展平臺(tái),但卻收效甚微,公司的投入和效益相差甚遠(yuǎn),打擊了管理者搞企業(yè)文化的熱情和信心。六是管理者在企業(yè)文化形式創(chuàng)新上頗感頭痛。在往日備受歡迎的生日晚會(huì)、逢年過(guò)節(jié)的娛樂(lè)活動(dòng)以及舞會(huì)、卡拉OK、籃球羽毛球比賽等,現(xiàn)在只是流于形式,員工們由于經(jīng)常參加,也沒(méi)了往日的激情,很多活動(dòng)對(duì)他們已失去了吸引力。
3、企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)知和認(rèn)同有待進(jìn)一步厘清
部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,存在著對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)知和認(rèn)同的誤區(qū)。主要表現(xiàn)在:一是有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作畫(huà)等號(hào),認(rèn)為做好了思想政治工作就建立了好的企業(yè)文化。在實(shí)際操作中表現(xiàn)片面強(qiáng)調(diào)政治學(xué)習(xí)而忽視企業(yè)價(jià)值的塑造,認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)黨委或黨支部的事。二是有的企業(yè)從走廊、辦公室到車間的墻上四處貼有標(biāo)語(yǔ)口號(hào),這些口號(hào)雖無(wú)可非議,但它不一定真能反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格,難以在全體員工中產(chǎn)生共鳴,難以形成強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,也沒(méi)有本企業(yè)的特色,顯得比較空泛。三是有的企業(yè)的管理者認(rèn)為,所謂企業(yè)文化就是多為員工搞些娛樂(lè)活動(dòng)、提供體育場(chǎng)所以及購(gòu)買體育設(shè)備等。正是由于有的企業(yè)沒(méi)有厘清企業(yè)文化的個(gè)中含義,從而導(dǎo)致有的企業(yè)內(nèi)部尚未建立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化建設(shè)組織、人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間落空,形同虛擬。
4、企業(yè)文化建設(shè)成果和優(yōu)質(zhì)資源聯(lián)動(dòng)共享欠缺
一是企業(yè)員工中不乏有特殊才能的人才(唱歌、跳舞、寫作),但企業(yè)和政府并沒(méi)有給他們提供施展才能的平臺(tái)而被閑置、浪費(fèi),無(wú)休止的加班更是讓他們筋疲力盡,無(wú)暇去讀書(shū)學(xué)習(xí),發(fā)展自己。二是寶安區(qū)內(nèi)有不少公司在企業(yè)文化建設(shè)方面,能不斷地進(jìn)行大膽探索,銳意革新,積累了一些企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),形成了較完善的發(fā)展模式,并收到了良好效果。對(duì)于一些在企業(yè)文化建設(shè)方面剛剛起步的公司來(lái)說(shuō),這些經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴,有很大的借鑒作用。但據(jù)了解,企業(yè)之間因互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)甚少,而且進(jìn)行信息封鎖,閉門造車,因此好的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到社會(huì)的認(rèn)同和推廣。三是尚未形成獨(dú)具特色的文化模式和文化品位。出現(xiàn)這些情況的原因主要在于:第一,政府對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠,上級(jí)政府在考核下級(jí)政府業(yè)績(jī)時(shí),對(duì)文化考評(píng)的分值偏低。因而,使得部分政府官員對(duì)文化特別企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。第二,由于重視不夠,因而也就不可能投入人力、物力和財(cái)力開(kāi)展有關(guān)的調(diào)查研究,了解和把握對(duì)本區(qū)域、本街道的文化資源和在企業(yè)文化建設(shè)方面的好典型,以及勞務(wù)工最迫切的精神需求。這就導(dǎo)致了政府不能很好地引導(dǎo)企業(yè)文化的發(fā)展,滿足勞務(wù)工的文化需求,也就使得街道和社區(qū)文化資源不能實(shí)現(xiàn)有效利用和共享,也使得政府對(duì)本地區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和合理布局。第三,政府對(duì)公共文化資源的宣傳力度不夠。很多員工表示,由于信息閉塞,他們并不知道政府為他們的精神需求提供了哪些“文化大餐”,也不知道哪里有文娛場(chǎng)所,哪里會(huì)有政府舉辦的文藝表演和比賽。第四,政府在為企業(yè)提供文化資源時(shí),存在著收費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題。第五,政府與企業(yè)的溝通少,企業(yè)對(duì)政府的信任感差。
三、特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的出路
1、發(fā)揮政府導(dǎo)控作用
在我國(guó)現(xiàn)有社會(huì)制度下,任何一個(gè)地方政府都對(duì)推動(dòng)其所管轄地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文化和生態(tài)的整體發(fā)展負(fù)有一種特殊的責(zé)任。而企業(yè)是社會(huì)的基本構(gòu)件和主要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此,政府與企業(yè)有著一種天然的深層關(guān)聯(lián)。這種深層關(guān)聯(lián),決定在企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的意義日益凸顯的今天,政府必須從戰(zhàn)略的高度出發(fā),調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源和因素支持來(lái)推動(dòng)本地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)前,許多企業(yè)還未成長(zhǎng)為自主自為的市場(chǎng)主體,是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重大意義還缺乏充分的認(rèn)知,從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)遲遲不能納入其經(jīng)營(yíng)管理范疇。在這種形勢(shì)下,政府更應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,發(fā)揮引導(dǎo)和推動(dòng)作用。各級(jí)政府部門都要自覺(jué)從實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì),促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性和必要性,主動(dòng)從思想上、組織上、行動(dòng)上重視和支持企業(yè)文化建設(shè),既要將企業(yè)文化建設(shè)納入政府考核評(píng)價(jià)體系之中,并增加其分額,強(qiáng)化政府導(dǎo)控的責(zé)任意識(shí),又要進(jìn)一步明確政府對(duì)企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)控的職能,充實(shí)和加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)控的人員,使其導(dǎo)控責(zé)任落到實(shí)處。
2、發(fā)揮企業(yè)的自主作用
各類企業(yè)都要制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,系統(tǒng)思考,重點(diǎn)突破,著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質(zhì)三個(gè)層面的建設(shè)。圍繞企業(yè)深化改革的重點(diǎn)和難點(diǎn),鼓勵(lì)大膽探索、勇于實(shí)踐,堅(jiān)決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機(jī)制弊端,增強(qiáng)企業(yè)活力,提高基層實(shí)力。注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中,滲透到相關(guān)管理環(huán)節(jié),建立科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,在激勵(lì)約束中實(shí)現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為。要從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來(lái),總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色,形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。
3、發(fā)揮老板的主導(dǎo)作用
企業(yè)老板作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策者,是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者,更是企業(yè)文化建設(shè)的人格化代表。企業(yè)老板處在企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層,因而在企業(yè)文化建設(shè)中居于核心地位,發(fā)揮著主導(dǎo)作用。就企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)作用而言,企業(yè)文化在一定意義上就是企業(yè)老板文化。因此,發(fā)揮企業(yè)老板的主導(dǎo)作用至關(guān)重要。首先要教育老板,擔(dān)當(dāng)責(zé)任。要通過(guò)理論學(xué)習(xí)與案例教學(xué),讓他們從發(fā)展快速企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)中,認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,與時(shí)俱進(jìn),順勢(shì)而為,主動(dòng)站在促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè),擔(dān)起推進(jìn)企業(yè)文化的第一責(zé)任人,系統(tǒng)思考企業(yè)文化建設(shè),著力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、發(fā)揮員工的主體作用
企業(yè)員工是企業(yè)中最積極、最活躍、最核心的因素。雖然企業(yè)文化被稱之為“老板文化”,但成功的企業(yè)文化建設(shè)決不是企業(yè)老板一個(gè)人的“戰(zhàn)爭(zhēng)”,更不是企業(yè)老板一個(gè)人的功績(jī)。成功的企業(yè)文化必須發(fā)揮員工的主體作用,讓員工自己量身定做適合自己需求和品位的文化。要堅(jiān)持把企業(yè)老板的主導(dǎo)作用與全體員工的主體作用緊密結(jié)合,尊重群眾的首創(chuàng)精神,在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,有步驟地發(fā)動(dòng)員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建,努力使廣大員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,認(rèn)同企業(yè)的核心理念,形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。要堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,積極為員工搭建發(fā)展平臺(tái),提供發(fā)展機(jī)會(huì),開(kāi)發(fā)人力資源,挖掘員工潛能,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神,達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。要在了解企業(yè)員工的精神文化需求上下功夫,在參觀學(xué)習(xí)和引進(jìn)借鑒吸收國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)好的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)上下功夫,不斷精煉企業(yè)理念和核心價(jià)值觀,不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式,挖掘和發(fā)現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)秀的文化人才,組織他們廣泛創(chuàng)作反映企業(yè)文化建設(shè)新風(fēng)、富有時(shí)代鮮明特色的各種文學(xué)藝術(shù)作品,定期進(jìn)行巡回表演和展覽,從而不斷提高文化活動(dòng)的吸引力和感召力。
5、發(fā)揮社會(huì)的協(xié)同作用
企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)社會(huì)受眾群體的支持與關(guān)懷。為此,社會(huì)媒介應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的輿論導(dǎo)向作用,開(kāi)展各類主題鮮明的政策宣傳和教育活動(dòng),加大社會(huì)動(dòng)員和社會(huì)參與力度,讓廣大公眾深刻理解企業(yè)文化建設(shè),了解企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,充分調(diào)動(dòng)各部門、各企業(yè)事業(yè)單位、社團(tuán)組織和個(gè)人參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性,不斷提升企業(yè)文化建設(shè)的公眾參與度,逐步形成全社會(huì)共同關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、把規(guī)劃化為社會(huì)各方面的意愿,把政府行為變?yōu)楣娮杂X(jué),確保企業(yè)文化建設(shè)健康地發(fā)展下去。
企業(yè)文化的建設(shè)離不開(kāi)員工的參與與支持。而由于歷史的原因和寶安企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,企業(yè)員工始終存在著流離心理、不安心理、浮萍心理,反映最為強(qiáng)烈的是治安問(wèn)題和子女就學(xué)問(wèn)題。而解決這些問(wèn)題,則必須實(shí)施社會(huì)治安綜合治理,大力加強(qiáng)教育、衛(wèi)生、文化、體育等社會(huì)事業(yè)建設(shè),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展,完善社會(huì)事業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè),提高社會(huì)發(fā)展和管理水平,促進(jìn)資源共享,著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,在充分保障區(qū)域內(nèi)全體人民學(xué)有所教、才有所用、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的基礎(chǔ)上,不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的更高層次的物質(zhì)文化生活需求,全面提高公民素質(zhì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)、人與自然、人與社會(huì)和諧發(fā)展。
要充分利用和發(fā)揮高校、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的智囊和參謀作用,成立特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)研究會(huì),加大對(duì)特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的研究力度,創(chuàng)辦企業(yè)文化交流刊物,定期編制企業(yè)文化建設(shè)通訊,定期組織企業(yè)文化專題講座,開(kāi)展企業(yè)文化專題研討,加強(qiáng)企業(yè)之間文化建設(shè)的交流與溝通,不斷提升寶安區(qū)企業(yè)文化建設(shè)水平。
【參考文獻(xiàn)】
一、工程施工企業(yè)的文化特點(diǎn)版權(quán)所有
企業(yè)文化是因企而生,所以企業(yè)文化也要因企制宜。作為工程施工企業(yè),要想建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化,必須先清楚自己企業(yè)獨(dú)特的一面,把握企業(yè)的特點(diǎn)、員工的特點(diǎn)、施工的特點(diǎn)。只有看清了本質(zhì),形成的企業(yè)文化才會(huì)富有新意和價(jià)值。
1、企業(yè)文化建設(shè)難、推廣難。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程,不僅是精力的投入,而且是人力、物力、財(cái)力的大量投入。而作為工程施工企業(yè),無(wú)論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是職工群眾,在外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)施工等方面均承受很大的壓力。正是市場(chǎng)的壓力和經(jīng)營(yíng)的困難,使得某種程度上在企業(yè)文化建設(shè)方面“心有余而力不足”,這為企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了一定的難度。同時(shí),工程項(xiàng)目地域分散,周期短,流動(dòng)性強(qiáng),工作強(qiáng)度大,工作條件艱苦,這些因素亦增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。除此之外,工程施工企業(yè)屬于勞動(dòng)力密集的行業(yè),分包隊(duì)伍多,現(xiàn)場(chǎng)施工人員還有一部分為外雇民工,文化水平偏低,觀念較為落后,綜合素質(zhì)較差,這為企業(yè)文化的深入推廣帶來(lái)了難度。
2、企業(yè)文化要有強(qiáng)有力的約束。
工程施工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,像公路、橋梁等,具有一次性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點(diǎn),且整個(gè)施工過(guò)程是多個(gè)工序、工種協(xié)同合作的過(guò)程。由于工程特性和施工環(huán)境的制約,大量的隱蔽工程只能進(jìn)行有限度的檢查、表面的檢查,很大程度上要依靠施工工人的責(zé)任心和自覺(jué)性,以及“對(duì)工程負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度。這就要求,企業(yè)文化必須要有強(qiáng)有力的約束,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育,提高他們的思想素質(zhì),規(guī)范他們的工作行為,改變他們的工作作風(fēng),從根本上消除“責(zé)任與己無(wú)關(guān)”的想法。
3、企業(yè)文化更注重“以人為本”。
企業(yè)文化是通過(guò)人與人間的相互作用積聚而成的,它需要植根于企業(yè),人的因素又是生產(chǎn)力中最活躍的一部分,所以不能離開(kāi)人的因素去建立企業(yè)文化。而對(duì)于工程施工企業(yè)的員工,施工環(huán)境艱苦,工作強(qiáng)度大,且一年有大部分時(shí)間從事野外施工。針對(duì)工作條件差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工收入低等特點(diǎn),企業(yè)必須要建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍,用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)職工,用人本關(guān)懷溫暖員工,讓企業(yè)與員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀,形成有力的內(nèi)聚力和吸引力。
4、企業(yè)文化更注重“安全文化”。
工程施工企業(yè)的工作性質(zhì),決定了安全文化在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該占有很大的比重。工程施工過(guò)程中,都會(huì)存在高危險(xiǎn)作業(yè)。拿我們路橋公司來(lái)說(shuō),樁基施工、梁板張拉、吊裝等工作環(huán)節(jié),危險(xiǎn)系數(shù)較高,稍微放松警惕,就可能引發(fā)安全事故,對(duì)職工的人身安全造成一定程度的威脅。隨著周圍安全事故的屢屢發(fā)生,企業(yè)、職工已經(jīng)普遍認(rèn)為安全高于一切,對(duì)安全的認(rèn)識(shí)、對(duì)安全的要求也在逐步提高。為了讓職工能夠安心的工作,企業(yè)必須把安全放在首位,并作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。只有安全有保障,生命有保障,工作才有保障。
二、工程施工企業(yè)文化建設(shè)的思路
工程施工企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的過(guò)程,需要企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致的努力,并以此為基石,樹(shù)立蓬勃向上的企業(yè)精神、良好的企業(yè)形象。搞企業(yè)文化建設(shè),不能盲目、隨意的去做,必須要有清晰的思路,并著力突出企業(yè)的特性。只有這樣,形成的企業(yè)文化才能發(fā)揮其強(qiáng)有力的作用,使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
1、要認(rèn)真分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作重點(diǎn),要提煉和完善企業(yè)的工作宗旨和經(jīng)營(yíng)理念。目前,大多數(shù)施工企業(yè)都確立了企業(yè)精神、企業(yè)理念等,但是,要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于同行領(lǐng)先地位,必須在打造精品工程的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,用企業(yè)宗旨、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、競(jìng)賽能力等具體標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)和改善企業(yè)文化建設(shè)的成果,并及時(shí)查找存在的問(wèn)題。只有這樣,才能從具體深入的工作實(shí)踐中提煉出更生動(dòng)、更真實(shí)、更富有生命力的企業(yè)文化。讓企業(yè)文化內(nèi)涵演繹出極具說(shuō)服力的感性材料,通過(guò)具體的工作實(shí)踐,升華為企業(yè)職工容易理解和實(shí)行的企業(yè)文化。
2、要建立健全企業(yè)文化類型。版權(quán)所有
企業(yè)文化建設(shè)是綜合工程,它作為一種文化理念,涉及人與人行為的方方面面。所以,我們必須根據(jù)企業(yè)的工作崗位、工作特點(diǎn)和工作階段,建立健全企業(yè)文化的類型。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要社會(huì)和行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息來(lái)源,并要善于溝通;施工現(xiàn)場(chǎng)是一種過(guò)程控制,既要精通專業(yè)知識(shí),又要注重細(xì)節(jié),有的情況下還需要應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的人際文化;辦公室人員需要良好的精神面貌,高尚的道德文化、服務(wù)文化……。每個(gè)崗位,工作不同,文化類型也須不同,但這些都必須統(tǒng)一于企業(yè)的宗旨和核心價(jià)值觀。
3、要大力研究企業(yè)員工構(gòu)成。
企業(yè)的員工構(gòu)成比較復(fù)雜,有伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的老職工,也有新招收的年輕員工,他們的成長(zhǎng)環(huán)境、教育程度、工作態(tài)度、利益所求等均有不同,這就必然形成不同的個(gè)人價(jià)值觀。而個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)核心價(jià)值觀在某種程度上是相融、互補(bǔ)或排斥的,這種統(tǒng)一或矛盾也就形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突,直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。而且每位員工在企業(yè)的地位、崗位、收入、前景、人際關(guān)系等,都不同程度地影響了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同范圍和程度。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須要考慮員工構(gòu)成這一因素。
4、要建立和完善激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方式方法多種多樣,包括各種媒體工具、藝術(shù)載體、培訓(xùn)上課等,除此之外,還應(yīng)重視人的價(jià)值,重視員工激勵(lì)機(jī)制的建立和運(yùn)行。比如施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位明星評(píng)選、晉升提拔、物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)等手段的運(yùn)用。不能單純的只停留在開(kāi)表?yè)P(yáng)會(huì)、發(fā)獎(jiǎng)品,而是要深入發(fā)掘人的內(nèi)在品質(zhì)和典型,通過(guò)這種挖掘的過(guò)程,讓干部職工了解企業(yè)在鼓勵(lì)什么,反對(duì)什么。通過(guò)這種特殊的激勵(lì),讓符合企業(yè)文化的價(jià)值觀得以強(qiáng)化,得到肯定。
三、工程施工企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)
作為工程施工企業(yè),現(xiàn)場(chǎng)是最基本的工作單元,是企業(yè)文化建設(shè)的窗口,是廣大職工奮力拼搏、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),也是展現(xiàn)企業(yè)形象的前沿陣地。而文化,來(lái)源于現(xiàn)場(chǎng),扎根于現(xiàn)場(chǎng),是現(xiàn)場(chǎng)生活的真實(shí)寫照,是現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的沉淀與積累。所以,對(duì)工程施工企業(yè)而言,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須把現(xiàn)場(chǎng)文化作為重點(diǎn),把精力放到現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)特色、新穎、時(shí)尚的現(xiàn)場(chǎng)文化,提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),提升施工現(xiàn)場(chǎng)的管理水平,塑造企業(yè)的良好形象。
現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)重在做好以下幾方面:
1、規(guī)范項(xiàng)目駐地和現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)。
加強(qiáng)“三標(biāo)”建設(shè)和現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,通過(guò)基層專業(yè)樣板創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化和軟件管理的規(guī)范化,全面促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)。
2、加大安全教育宣傳力度。
通過(guò)多種途徑宣傳引導(dǎo),把“安全第一”的理念固化到職工的思想中。強(qiáng)化對(duì)職工法律法規(guī)及規(guī)章制度的宣貫,強(qiáng)化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),強(qiáng)化對(duì)潛在危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和控制的灌輸,使每一名職工全面掌握安全技能及安全知識(shí),提高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能力。
3、改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
積極創(chuàng)造條件,切實(shí)改善項(xiàng)目職工的工作和生活環(huán)境。健全和完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、道路交通等安全環(huán)境的治理。加大人本關(guān)懷的力度,關(guān)心職工的身心健康。開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾性文體活動(dòng),努力構(gòu)建施工現(xiàn)場(chǎng)和諧工作、生活以及人文環(huán)境。
4、樹(shù)立品牌意識(shí)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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