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(一)模擬國家機關工作的特點
現(xiàn)在中央國家機關在制定各項政策時,都要做充分地調研論證,要收集材料,這就是專項調研。然后對調研的材料進行分析、消化,找出問題,在分析材料的基礎上分析出原因,提出解決問題的對策,并對相應的對策進行闡述,從而達到政策制定的目的。而這也是申論考試的邏輯,給考生一組材料的時候,專項調研這項工作已經(jīng)做完了,接下來是讓考生消化材料,摸清事實,發(fā)現(xiàn)問題,然后形成觀點,提出對策,最后是合理論證,說服領導。具體如下所述:
1.專項調研:實地考察,收集材料。例如,為規(guī)范企業(yè)用工行為,創(chuàng)造和諧勞動關系,加快推進工業(yè)化進程,促進浙江省衢州市衢江區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,衢江區(qū)人大常委會組織區(qū)人事勞動局、區(qū)經(jīng)貿局、區(qū)社保局、區(qū)總工會、區(qū)婦聯(lián)、開發(fā)區(qū)管委會等部門參加的調研組,深入全區(qū)30多家企業(yè),采取集中走訪、召開座談會、問卷調查等形式,對企業(yè)貫徹實施《中華人民共和國勞動合同法》(以下簡稱《勞動合同法》)情況進行專項調研。
2.消化材料:摸清事實,發(fā)現(xiàn)問題。衢江區(qū)現(xiàn)有各類企業(yè)1200多家,自《勞動合同法》頒布實施以來,法律意識有了明顯增強,勞動者合法權益有了基本保障,勞動關系有了明顯改善。但調研組在深入調研后也發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)對照《勞動合同法》的要求,還存在著勞動合同簽約率不高、勞動合同條款模糊、社會保險參保率偏低、社會保險關系接續(xù)難、企業(yè)內部管理欠規(guī)范等問題。
3.整理材料:形成觀點,提出對策。對此,調研組提出五條意見和建議:(1)加強宣傳教育力度,努力消除認識上的誤區(qū)。(2)加大執(zhí)法檢查力度,積極規(guī)范協(xié)調企業(yè)、職工守法行為。(3)規(guī)范勞動合同的簽訂與管理,避免用工風險。(4)調整部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式,緩解成本壓力。(5)循序漸進逐步完善,引導企業(yè)嚴格執(zhí)行法律。
4.說明理由:合理論證,說服領導。對提出上述意見和建議的論證如下:
(1)加強宣傳教育力度,努力消除認識上的誤區(qū)。一要加大宣傳學習培訓力度,努力形成認真貫徹《勞動合同法》的濃厚氛圍。政府要結合當前執(zhí)行中有誤解的實際情況,有針對性地加大宣傳力度,采取組織集中學習、舉辦研討會、培訓班、報告會、法制講座等形式,加大對《勞動合同法》的學習宣傳。二要把《勞動合同法》的宣傳普及工作納入“五五”普法工作計劃。三要針對有等待、觀望、僥幸心理的經(jīng)營者,政府要組織各種培訓活動。要分期分批地舉辦企業(yè)法人、勞資人員、工會干部法制培訓班,全方位、多層面地進行廣泛宣傳,正確引導企業(yè)和職工依法用工、依法務工的行為,對有爭議、異議的條款要重點解讀,利用正反兩方面的典型現(xiàn)身說法。
(2)加大執(zhí)法檢查力度,積極規(guī)范協(xié)調企業(yè)、職工守法行為。政府要加大勞動用工的檢查和執(zhí)法力度,運用定期不定期檢查方式,掌握用人單位勞動用工情況,及時掌握當前形勢下,企業(yè)與勞動者之間所出現(xiàn)的新情況、新問題,堅持依法處理違法行為,提高勞動爭議處理效率,及時化解勞資糾紛,確保勞動關系的和諧穩(wěn)定。
(3)規(guī)范勞動合同的簽訂與管理,避免用工風險。政府要研究制定相適應的管理方式,要加大對企業(yè)規(guī)范用工行為,建立健全招工錄用登記、職工名冊備查等制度檢查,及時與被招用人員按法定程序簽訂勞動合同。為避免支出不必要的違法成本,用人單位應當樹立不使用拒絕簽訂勞動合同的人員用人理念,要從根本上解決勞動者不愿簽勞動合同的問題,提高人員聘用質量,預防潛在用工成本的增加。
(4)調整部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式,緩解成本壓力。對于一些社保繳納歷史情況較差、利潤率低的企業(yè),政府要與企業(yè)共同努力尋求對策,協(xié)助企業(yè)通過將工廠化生產(chǎn)改為家庭式生產(chǎn),將部分或全部訂單發(fā)給下屬或其他地區(qū)同類企業(yè)進行加工,或提高生產(chǎn)自動化程度等辦法來調整經(jīng)營方式。并結合企業(yè)實際,推行以勞務派遣形式來化解風險。
(5)循序漸進逐步完善,引導企業(yè)嚴格執(zhí)行法律。有法必依、執(zhí)法必嚴是實施法律的重要原則。目前《勞動合同法》實施的時間不長,有的企業(yè)在管理工作中仍在沿用以前制定的制度及辦法,還沒有嚴格地依據(jù)《勞動合同法》執(zhí)行,也有的少數(shù)企業(yè)對《勞動合同法》的實施還存在誤解和存有僥幸心理,或期盼著實施細則早日出臺。因此,政府及其職能部門要加大工作力度,要讓企業(yè)樹立信心,嚴格執(zhí)行《勞動合同法》。
具體到申論考試當中,命題者就是圍繞一個話題,給定幾組相關的材料(包含取得的成績、存在的問題、專家學者的觀點、媒體的關注,等等),讓考生根據(jù)給定材料歸納出主要問題或主要內容,再提出觀點、對策、論證。由此可見,申論考試其實質就是模擬國家機關工作的特點來考察考生的能力,非常吻合上述特點。
(二)依據(jù)思維邏輯過程的打分,努力使打分過程體現(xiàn)結構化和標準化
(三)主題材料具有熱門性、易談性、廣泛性、非專業(yè)性、公共性、非政治性、中觀性
1.熱門性。多為近年來的熱點話題。申論考試給出的材料雖然涉及面廣,頭緒較多,但一般重點都比較突出,考查的目的也比較明確。盡管每一年的考題在要求上都存在或大或小的差別,但一般還是可以歸結為概括、對策、論證三個基本內容;考查的方面也不外乎閱讀理解、分析歸納、提出問題與解決問題、文字表達等幾個方面的能力,目的非常明確。因此,在應考時,考生要仔細閱讀材料,理清其間的內在邏輯關系,對于復雜的事件,要抓住問題的主要矛盾和矛盾的主要方面。
2.易談性。從近三年申論給定材料的主題來看,2014年申論考試的材料主題為“農村土地征用與管理”問題;2014年的材料主題為“怒江水電站開發(fā)爭議所涉及的人與自然”問題;2014年的材料主題為“產(chǎn)業(yè)結構調整與糧食安全”問題。這些問題考生在平時聽過,在讀報、聽廣播時也可能偶有涉及。因此,其話題并不生僻,考生都有話可說。
3.廣泛性。申論考試十分注重考查考生是否關注社會生活中的熱點、焦點問題,是否具有關心國家大事的大局意識以及是否具備日常工作中處理實際問題的行政潛能。因而,申論所給定的背景材料涵蓋了政治、經(jīng)濟、法律、教育等諸多方面的內容,涉及范圍極其廣泛。其涉及面廣,多來自互聯(lián)網(wǎng)、主流媒體、流行語等。如《人民日報》及人民網(wǎng)、《光明日報》及光明網(wǎng)、《鳳凰周刊》、《半月談》及其專題部分,等等。
4.非專業(yè)性。從上述對申論材料的“易談性”、“廣泛性”分析可知,其主題材料都具有“非專業(yè)性”。其目的是盡可能準確地考察出考生的能力,而非專業(yè)水平。同時盡可能體現(xiàn)“專業(yè)公平”,這里所說的專業(yè)公平就是讓不同專業(yè)背景的考生,都能利用所學的專業(yè)知識、固有的知識結構發(fā)揮出自己最大的能力。
5.公共性。從政府自身工作出發(fā),“非公不談”。就是考生最終在答題的時候一定要落腳到政府應該怎么辦?如果考生所學內容,跟政府沒什么關系,那考生得分肯定不高。如2014年考的人與自然,主要是誰的關系?政府在進行資源開發(fā)的時候,要注意統(tǒng)籌人與自然的和諧關系,要注意統(tǒng)籌資源開發(fā)與經(jīng)濟發(fā)展同當?shù)厝嗣裆罡纳频年P系,這是政府要做的。在進行水資源開發(fā)之前要進行充分規(guī)劃和論證,進行環(huán)境測評,這也都是政府要做的。
在考公務員的這條道路上,無數(shù)人都失敗過,一年又一年,不放棄。也有無數(shù)人,在參與過一次考試后就放棄了這條道路,選擇另謀出路。還有那么些少數(shù)考生,通過層層選拔,筆試、面試一一被他們“攻克”,一次性解決問題在“考公”的隊伍里,他們稱之為“上岸”(成功考上公務員的簡稱)。讓我們來聽聽“考公”大軍里不同的聲音。
筆試過了,面試還要加把勁
小陳參與了2015年的國家公務員考試,當時他報的是某地區(qū)海關基層崗位。小陳是2015屆的應屆畢業(yè)生,在大三下學期時就決定考公務員。大三到大四的那個暑假,當許多同學都出去旅游或者去實習時,他的假期是在培訓班里度過的。“說不上喜歡,也說不上不喜歡,就覺得這個工作挺好的。父母也覺得很好。那就好好努力一下?!标P于“為什么選擇考公”,小陳是這么說的。
周一到周六,每天早上8點30分到下午5點左右,排得滿滿的課程占據(jù)了他的生活。在他的書桌上擺放著許多本《行政職業(yè)能力測試》《簡稱行測)和《申論》的教材,有知識講解,也有真題訓練,還有許多本影印的參考資料,他的生活每天就是泡在書堆里。這樣的備考一直持續(xù)到了國考報名,每本書上都有他做的筆記與思考的痕跡。考前每天,他都堅持做一套卷子,模擬著考試時間,嚴格地要求自己。小陳回想起來說:“那時候覺得壓力還是蠻大的,雖然父母沒說一定要考上。但是自己還是想要試試看,拼一拼?!?/p>
充分的備考加上穩(wěn)定的發(fā)揮,在國考筆試時,他以第2名的微小之差進入了面試?!爱敃r查詢了成績之后,還是很開心的。因為覺得自己的付出看到了一些希望,獲得了參加面試的入場券。”小陳回想起當時的心情還是覺得很欣喜。但是因為微小的分數(shù)之差,他只是第二名,想要成功競爭上這個崗位,就得在面試里翻盤?,F(xiàn)實總是殘酷的,面試時并沒取得好成績的他,落選了。他說:“這也是意料之內的,雖然覺得有點可惜。但是還是要接受現(xiàn)實?!眹际『?,他沒有選擇等待,繼續(xù)自己的求職之路,通過自己的努力現(xiàn)在就職于銀行。
明年再戰(zhàn),備考的那9個月
“我為這次考試,足足準備了9個月。在這期間我拒絕了所有的社交活動,每天就是圖書館、宿舍兩點一線?!毙×潦沁@么形容他的備考生活。考取公務員,是他大三時就給自己定下的目標,“因為家里大部分的親戚朋友都是從事個體行業(yè),我想我要和他們做一些不一樣的。我很喜歡看新聞報刊,關注國內外大事,經(jīng)常看《半月談》《領導文萃》類的雜志。喜歡比較穩(wěn)定、規(guī)矩的工作。也許別人會覺得我的愛好比較沉悶,但是我依然樂在其中” 。
“父母蠻支持我的,不過他們覺得努力了就好。萬一沒考上也沒有關系。但是我給自己的目標是一定要考上?!痹?015年國考時,小亮的筆試成績并不理想,沒取得進入面試的機會。這次的失敗給他帶來了很大的打擊。接下去的省考、事業(yè)單位考試,會不會因此受到影響?
“一到考試前我就特別緊張,感覺自己給自己施加了太多的壓力。毫不松懈的備考9個月,卻以失敗告終。那一段時間我覺得內心很低落。不知道怎么面對接下來的考試,萬一又失敗了怎么辦?!眹汲煽兂鰜砗?,小亮不斷地調整自己的心態(tài)。他不再悶在房間里苦讀,重新規(guī)劃了自己的備考計劃。也正是這樣的自我調整,在接下來的事業(yè)單位考試中他取得了所報崗位的第一名?!?016年的國考又開始了,今年我的心態(tài)和去年完全不同。我也報名了今年的考試,崗位變多了,但是要求也變高了。沒了去年一心求上岸的心態(tài),現(xiàn)在備考起來都覺得輕松很多。我相信這是生活帶給我的磨煉,我會繼續(xù)加油的。”自己選擇的路,再多的失敗也要堅持下去,9個月的備考不算什么,一次失敗也不算什么,要鼓起干勁,備考再戰(zhàn)!
工作兩年,拿起書本繼續(xù)備考
“剛畢業(yè)那年,父母都勸我去考公務員??墒悄菚r候就是執(zhí)拗,想要選擇不一樣的路,自己找了一家公司上班了。覺得工作有挑戰(zhàn)、忙碌。到現(xiàn)在工作也滿了兩年,開始后悔當時為什么不聽從父母的,好好備考。”
小彬畢業(yè)后已經(jīng)工作了兩年,忙忙碌碌的工作和生活并沒有使她滿意。現(xiàn)在她時常會想是不是要重新拿起書本,好好準備公務員考試,將自己穩(wěn)定下來。說行動就行動,她馬上就報了培訓班,為2016年的國家公務員考試做準備。
“其實大四時,我就有在父母的勸說下準備去考公務員了。但是因為我學的是日語專業(yè),能夠報的崗位比較少。而且,我個人也是比較喜歡這個專業(yè)的,希望自己畢業(yè)以后可以找到一個專業(yè)對口的工作,不想大學四年學的日語都荒廢了。那時候我有想過去當日語老師、翻譯這一類的工作。但是現(xiàn)實往往和想象有著巨大的差別。工作了兩年還是決定繼續(xù)備考?!眱赡甑墓ぷ鲙Ыo她更多的經(jīng)驗和積淀。現(xiàn)在周一到周五上班,周末上課備考,為了自己的未來而努力。
堅持自己,找感興趣的工作
小黃的父母,在她大一時就要求她以后必須考取公務員這類的崗位。在父母的想法里覺得這樣的工作很穩(wěn)定,也很體面,不累也沒有壓力。他們認為一個女生只要有個安穩(wěn)的工作,以后找對象,結婚都能比較顧家,父母還常常以自己的經(jīng)歷和小黃說:“我們都是做個體的,這樣的生活很累,每天需要在外面奔波。萬一經(jīng)濟大環(huán)境不好,一年的付出就沒有收獲。而且你看看,前幾年忙的時候都沒時間照顧你。所以還是找個穩(wěn)定的工作來得好。不要求晉升,只要本本分分的拿一份工資就好了。”小黃的父母常常用這樣的理論給小黃“洗腦”。
經(jīng)不住父母的一再勸說,小黃也走上了“考公”這一條路。她像普遍的考生一樣買回了許多的考試資料,在家自學。她報名參加了國家公務員考試、大學生村官考試、地區(qū)的事業(yè)單位考試以及省考?!半m然我在讀著這些考試資料,但是我的心卻不在這。在備考期間,我還是經(jīng)常關注我自己喜歡職業(yè)的招聘信息,而且還悄悄地投了簡歷?!毙↑S這么說道。每一次的考試她都去參加了,最終她通過了大學生村官的考試,同時她自己投的一份喜歡的工作也同意錄取她。
因為他在四川北川縣做了一家社會性企業(yè)——一個茶場,
所有的利潤都返回茶場繼續(xù)經(jīng)營,也就是說永遠不掙錢。
但永新斷然拒絕了:
“千萬別這樣說,我們才哪跟哪呀,跟世界500強相比,
我們也就是微小企業(yè)。遠遠談不上成功?!?/p>
年收入規(guī)模不小,而且還在高速增長,
遍布全國幾百個分校,幾乎覆蓋各個地市,
10來年永新把公務員考試輔導做到這樣大的規(guī)模,
占據(jù)了市場半壁江山,
在大家眼中,怎么說也算是成功。
然而和他一下午的暢敘之后,
我明白了,他認為的成功,
是與使命、幫助、善良等連在一起的,
但惟獨與錢無關。
輔導,72小時沒合眼的動力
《大學生》:你的成就感是什么?
李永新:我的成就感,就是實現(xiàn)使命。人都是有使命的,并會慢慢去思考來到這個社會上的使命是什么。我非常相信這一點。
《大學生》:你從什么時候開始意識到使命?
李永新:它是一種先天的東西,比如說你從小可能就樂于助人,你覺得這很自然,就應該是這樣子,但慢慢你會發(fā)現(xiàn)這是個不同的特質,不是所有人都這樣子。當你把幫助別人做成你一生比較大的事、重要的事或者以后最重要的事,你會發(fā)現(xiàn)這可能就是你的定位,是老天讓你來到這個世界上的使命。我大概是2008、2009年對此更加清晰了。
《大學生》:為什么是那個時候呢?
李永新:我不知道,其實以前冥冥當中也會有一種感覺,但是那個時候更加清楚,會用自己的語言把它說出來,之前可能說不出來, 2008年的某一天突然就能夠說出來:“老天讓你來到這個世界上的使命就是這個,你要盡最大的努力去幫助身邊的人,然后再往更遠幫助,從企業(yè)來講幫助你的客戶、幫助你的學生?!?/p>
《大學生》:你在北大上學時當班長是因為這種特質?(永新是北大政治學與行政管理系(現(xiàn)政府管理學院)99屆畢業(yè)生)
李永新:沒錯,就是這種特質。我剛到北大的時候他們很奇怪,沒見過這種人:所有的事情不是為自己考慮的,全是為你考慮。怎么有這種人呢?
《大學生》:舉個例子?
李永新:比如說選床吧,一般一開始會選擇個靠窗的下鋪,覺得方便,不用爬上爬下。后來發(fā)現(xiàn)靠窗的下鋪不好,應該選個靠窗的上鋪,因為下鋪有人坐,很快就把床坐臟了。但我不是這樣,你們選吧,你們選完之后最后給我就行。所以我那個位置從來都是最差的,就是在靠門口下鋪,大家一推門就可以到我那兒,然后坐下。
《大學生》:您這么做應該能影響到身邊的人吧?
李永新:我覺得肯定影響到了。我同寢室的那幾個哥們也比較仗義,在利益面前愿意舍棄了。我們寢室六個人,現(xiàn)在四個人都在我們公司。公司的人對他們的印象都是比較大度。
《大學生》:這就是領導力。
李永新:我來到這個世界上就是為了幫助別人,這是我的使命和追求。
幫助別人時心中會充滿愛。你特別愛學生,你看到學生那個東西不會,你看到他那么辛苦卻考不過這個考試,你就會特別難受,你會想盡一切辦法去幫他。這心情學生是感受得到的。
同事都知道我有個紀錄72個小時不睡覺給學生輔導。我坐在這兒,400個學生,16個人一組,一組一個小時左右,一波波過來,我給他們輔導申論文章,一個個看他們寫的文章,一個個分析。那時我白天上課,晚上就一組一組過,他們排好班,12點鐘哪組來,1點鐘哪組來,2點哪組來。
《大學生》:夜里1點?
李永新:對??!4點、5點、6點、7點、8點哪組來,好,他們全部走了,我一直在工作。然后9點鐘再上大課,上完大課晚上再繼續(xù)干。一連3天72小時!為什么能撐???就是實在太愛學生了,因為學生太需要你了。他就需要你給看一下:這是最牛的申論的老師,給我看一下我的題目到底哪里有問題?文章結構問題在什么地方?我的開頭、結尾和立意還存在什么問題。你給他指導哪怕就一點點,對他可能就有本質提高。所以他們下課后會把你堵在那,讓你幫他們看。我就說你們別堵了,你們排好班,每個人的我都看一下。
緣來,勢起
《大學生》:你沒做其他的行業(yè),會不會做教育跟你的天性有關?
李永新:我覺得肯定有關系。當然不是說我不可以做房地產(chǎn),我可以做得很成功。但是為什么做教育?為什么做公務員考試?是很有機緣的。本質上和你的使命是有關系的。
我為什么創(chuàng)業(yè)?我一開始并不想創(chuàng)業(yè),我想去讀研。當時我可以保研,但是同班的哥們也想保研。我一看他那么焦慮,我說算了,我不讀了。但那時候很多單位面試都已經(jīng)結束,就只能去做點別的,就創(chuàng)業(yè)吧。
這跟上面說的天性有關,不忍心看著哥們兒的日子那么焦慮,你想幫他,那就只能退,創(chuàng)業(yè)去了。未來要做什么你是不知道的,你只要追隨天性、使命就完了,這種追隨是無形的。
我們一開始做家教,做得很賺錢,那時候《北京晚報》做一期廣告幾千塊錢,但是馬上就會收入幾萬塊錢。我們做高考狀元演講也挺賺錢的。又做奧數(shù)做得也挺好的,但是最后發(fā)現(xiàn):給孩子講課你覺得沒樂趣。那時候我沒在一線教奧數(shù),是我們現(xiàn)在的一個副總裁在教。他說這個沒意思,對小孩先告訴他要注意聽講,40分鐘課里15分鐘在講注意聽講。
后來做高考復讀,面對的孩子大了,挺好的,但是你會發(fā)現(xiàn)你自己講不了課,你要請一幫名師、特級教師講課。這些教師都很牛的,給了錢才講課,不給錢不講課,給多少講多少,他們很難考慮學校的發(fā)展,學生需要課后輔導他們也很少管。我很理解他們的做法,但顯然我們不能掌握這個輔導的核心資源,自然也就做不好。所以要做就做自己能夠完全掌控的,而且是自己喜歡的,能有溝通、互動和交流的,那就是公務員考試,我們有專業(yè)背景,自己上去講課就好。跟大學生可以交流,又喜歡。
所以你看,人的天性一步一步引導你,全給你引導好的。
2001年,我們做公務員考試輔導的時候根本沒想到能掙多少錢。當時市場并不大,我們招300個學生,一個學生收240塊錢,一年只有7萬塊錢收入。但對我們來講吃飯問題就解決掉了,而且自己很快樂,那就做吧。
《大學生》:如果沒有2007年公務員考試輔導市場的爆發(fā),現(xiàn)在你沒有做這么大,那你會……
李永新:我仍然會很幸福。大小是相對的,跟大企業(yè)比我們小微企業(yè)都算不上。但是我們很高興。扎扎實實在做,不要想別的。(公司)很可能將來會成為非常了不起的企業(yè),我認為完全有這種可能性,因為中國教育市場是井噴式發(fā)展。美國服務業(yè)當中教育和醫(yī)療是主要的兩個支柱產(chǎn)業(yè),而中國教育行業(yè)尤其民辦教育才剛剛發(fā)展起來,中國教育資源太稀缺了,很多教育服務跟美國、日本、韓國,還有香港地區(qū)、臺灣地區(qū)根本比不了。非常可能有教育機構成長起來,將來成為世界五百強。但是你不要想那些,跟你沒關系,你只管做好你的事就完了,勢到了你想不成為第一都不可能;勢沒到,你就是小微,微塵一樣。所以你不用在乎大小,成功失敗都不重要,好好做就行了。
比如說中公教育,我們十年前怎么也想不到會做到今天這個規(guī)模。一開始我們也就是面對一件一件小事,然后認真地做好,把課上好,把學生帶好。那時候,我們睡地板,一天工作時間比現(xiàn)在長、比現(xiàn)在努力、付出比現(xiàn)在多,但,勢還沒到。2007年、2008年公務員報考人數(shù)從18萬增加到31萬,從31萬增加到54萬——翻番式增長。勢起了!
有意思的企業(yè)
《大學生》:現(xiàn)在你們的員工多了,你如何把你的這些理念感染到所有員工?讓他們牢記“幫助”這種感覺——做輔導肯定也是幫助。
李永新:沒錯。這是企業(yè)文化的融入問題,整個人力資源管理要完全貫穿,這就對勁了。中公的價值文化是“做善良的人”,就是希望你有顆善良的心。人們?yōu)槭裁磿椭鷦e人?源于他善良的心,看不了你苦,我心里很難受,所以我就想去幫助你,就這么簡單。所以幫助別人源于一顆善良的心,一顆有愛的心,有同情心的心。
《大學生》:幫助從善良上長出來的。
李永新:對,從善良上出來的。中公的核心價值觀叫“做善良的人”,我們對員工的管理也要體現(xiàn)這點。從入職開始所有導向是員工導向的,你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃全部給你規(guī)劃好、設定好,讓你清清楚楚、明明白白。我要為你的成長服務,我要給你提供培訓,我要給你提供非常好的領導,我給你提供很多失敗的機會和改錯的機會。這樣去成長。我們的福利要上去,我們提供免費午餐和晚餐,健身中心,免費的洗澡地方。這樣每年要從利潤中拿出幾千萬。
《大學生》:你想用什么詞來評價這個企業(yè)?
李永新:我覺得這是個非常有意思的企業(yè)。我們不再簡單追求利潤,我們真正追求的是讓員工很快樂、很幸福地工作,讓學生能夠真正得到幫助,這是我最有樂趣的。我已經(jīng)不在乎這個企業(yè)利潤率是多少、一定要賺多少錢,這個企業(yè)成功也好、失敗也好,不重要,重要的是在當下我們這些人干了一個事情,很快樂、很充實、很享受。
雙十一我們搞活動,一個淘寶店銷售書單天就達到幾十萬。編輯部原來是編書的,現(xiàn)在300多編輯把自己變成客服,在淘寶的旺旺上做咨詢。還有將近100人在庫房打包,一天下了幾萬單,得發(fā)出去啊。他們準備了24小時,然后又堅持了48小時,很多人都是兩三天沒睡覺,這靠的什么?靠金錢嗎?根本已經(jīng)不是金錢的追求了,完全是享受其中,大家一起拍照、紀念,然后留影。我也是,零點的時候我在那,慶祝到凌晨三四點鐘,早上七八點鐘,我來到公司。就是這樣子。你說辛苦,但是我們從來不覺得辛苦,我們覺得很有樂趣,非常高興。
《大學生》:做茶場這個社會型企業(yè)是怎么考慮的?
李永新:也是源自想幫助別人。其實也不一定是茶葉。
《大學生》:也可能是蠶絲。
李永新:對,沒錯。這很巧合,有很多機緣在里面,我們一直想干幫助別人的事,做一些學校也好、社會型企業(yè)也好,但是具體怎么做,并沒有很明確的切入點。大學同寢室的同學在西南財經(jīng)大學做社工系的副系主任,社工系就干這方面的事情,他需要企業(yè)支持,這不是一般的企業(yè)可以投的,一投投一千萬元進去。我們愿意做這事,雙方一拍即合。西南財經(jīng)大學和我們,還有當?shù)孛裾浚皆诒贝ü餐ㄔO一個茶的企業(yè)。
汶川地震后,西南財大去考察的時候發(fā)現(xiàn)當?shù)赜幸粋€村子就剩村長的女兒帶著幾個人,他們生活很困難,他們有茶山,但是他們沒有辦法去賣,和外面對接不了。所以西南財大就做了個社會調研項目,圍繞怎么幫助這些人更好地生活,在這個課題的基礎上我們把它變成了一個真正的社會企業(yè),幫他們把茶山買下來、包下來,然后采茶、經(jīng)營管理、面向全國銷售。我們投入啟動資金一千萬,這一千萬不拿回來就放在那了,有了收益就返到茶廠里去,這個企業(yè)就活了。
我們還跟北川縣政府合作開了五個社工中心。北川地震后建新城,把五個鎮(zhèn)全部挪到新城來了,形成五大社區(qū)。社區(qū)里有很多的問題,有的人可能沒工作,也沒有什么業(yè)余生活,農村人一下進城了很多不適應。這時候就需要社工中心來幫助他們。我們和北川縣政府合作建設五個社工中心,由當?shù)卣鰣龅?,我們出所有的裝修、人員、設備、資料,包括圖書資料、各種娛樂設備、各種心理咨詢室,還有健身場所、娛樂場所。
《大學生》:你的同學來做這些項目的策劃方案?
李永新:對,沒錯,他來做整體規(guī)劃,我們來出錢出人。我們四川有18個分校,去了很多人。我們一起搞了一個非常有意思的模式,把它建成社會企業(yè),企業(yè)盈利賺錢,賺錢之后再循環(huán)著去把賺的錢投入到五個社工中心區(qū)去,因為社工中心一開始的投入是一次性的,還要繼續(xù)有投入。作為企業(yè)來講輸一次血可以,不能持續(xù)輸血,最好讓它自動運轉,這是這個社會企業(yè)的優(yōu)勢之處。這個項目還被民政部評為社會公益二等獎,挺有意義的。
《大學生》:現(xiàn)在服務了多少人?
李永新:整個北川實際上基本都服務了,十幾萬人。北京總部和分校經(jīng)常派一些志愿者去,比如有些需要心理咨詢,需要人和他交流,他失去親人之后很孤寂,志愿者就可以去陪他聊。
最大的遺憾
《大學生》:今天聊得很暢快。最后,您有一些什么遺憾的事嗎?
李永新:最遺憾的事情就是沒有把學生服務好?,F(xiàn)在說句心里話,我覺得最遺憾的一件事情是當年我做高考復讀的時候,當時我有決心,我真是這么想的,我說我要做最好的復讀學校。然后對家長說,你們把孩子交給我肯定可以放心。很多家長非常相信的,他能感受到我內心那種真摯的情感。但是我后來發(fā)現(xiàn)其中有很多問題,不是我一個人可以操控、說了算的。我還有兩個合作的人,那一年他們先干了半學期,很多事情已經(jīng)很困難了,然后交給我做。我把那時賺的錢,三十幾萬全都投進去給學生做服務。即使那樣我仍然覺得很對不起他們,人家是高考啊,實際上相當于耽誤了一年啊。雖然我后半學期采取很多種方式去彌補,但還是不如人意。