冬季護(hù)理小知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：冬季護(hù)理小知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：智力資本 互動(dòng)模式 經(jīng)營(yíng)績(jī)效

智力資本之內(nèi)涵及分類

當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之核心與關(guān)鍵資源已不再是有形資產(chǎn)，以知識(shí)為基礎(chǔ)的無(wú)形資產(chǎn)往往比有形資產(chǎn)更具價(jià)值，此類知識(shí)性資產(chǎn)大多在當(dāng)前會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定中尚無(wú)法客觀衡量于報(bào)表上，但常被用來(lái)解釋公司賬面價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值產(chǎn)生差異之原因（Edvinsson&Malone，1997），被認(rèn)為是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要來(lái)源，對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效表現(xiàn)也具有一定貢獻(xiàn)，此類知識(shí)性無(wú)形資產(chǎn)通常被稱為智力資本。智力資本的概念最早由Galbraith提出，其認(rèn)為智力資本是指運(yùn)用腦力的行為，而不單是知識(shí)和純粹的智力（Galbraith，1969）。

Edvinsson（1996）指出智力資本是一種對(duì)知識(shí)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、顧客關(guān)系和專業(yè)技能的掌握，讓組織在市場(chǎng)上享有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Roos et al（1997）認(rèn)為智力資本是組織全部成員知識(shí)的總和，這些知識(shí)轉(zhuǎn)換成實(shí)體形式及具體化后，可能是一個(gè)商標(biāo)、注冊(cè)、專利或一種流程。

Petrash and Bukowitz（1997）將智力資本定義為具有價(jià)值卻無(wú)實(shí)體的資產(chǎn)，是由過(guò)程、系統(tǒng)以及組織文化所衍生，如品牌、個(gè)人知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。

Bontis（1998）認(rèn)為智力資本是知識(shí)與信息的有效利用，其驅(qū)動(dòng)因素為信任及文化，其為組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與成功的資源。

Miller（1999）指出智力資本不僅包含專利、著作權(quán)以及其他形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，亦包含公司里的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系、流程、創(chuàng)新、發(fā)明和市場(chǎng)地位的總和。

陳美純（2001）對(duì)智力資本的定義為，涵蓋公司整體所呈現(xiàn)的技能、知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的能力及智慧。

芮明杰（2002）認(rèn)為，智力資本是企業(yè)內(nèi)所有因知識(shí)和智力的積累而形成的資源，如專利、規(guī)章制度、商標(biāo)、訣竅、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值體系等等。

智力資本包羅萬(wàn)象，舉凡為企業(yè)所擁有且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造或績(jī)效表現(xiàn)有所貢獻(xiàn)，但卻極難衡量入賬之項(xiàng)目或因素，皆可稱之。由于企業(yè)智力資本之產(chǎn)生來(lái)自企業(yè)不同層面，如：?jiǎn)T工知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用及提升，員工忠誠(chéng)度、向心力之產(chǎn)生，此倚重于企業(yè)如何加強(qiáng)其人力資源培養(yǎng)及累積；與顧客間穩(wěn)定良好關(guān)系之建立，顧客滿意度及忠誠(chéng)度之提升，此強(qiáng)調(diào)于企業(yè)外部關(guān)系之建構(gòu)及強(qiáng)化；企業(yè)本身組織流程及相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備規(guī)劃良好且運(yùn)作流暢，能夠充分支持企業(yè)之營(yíng)運(yùn)所需，此部分又著眼于企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)之設(shè)計(jì)及運(yùn)作溝通。

故有關(guān)智力資本之分類方式在文獻(xiàn)中基本即以人力資本、內(nèi)部結(jié)構(gòu)資本（組織資本）及外部結(jié)構(gòu)資本（關(guān)系資本）三個(gè)構(gòu)面為主軸，而從中發(fā)展或衍生出其他分類項(xiàng)目（Stewart，1994；Edvinsson and Malone，1997；Ross et al.，1998；Dzinkowski，2000；吳安妮，2002；陳美純，2003）。組織資本方面，常再分為流程資本及創(chuàng)新資本兩類（Edvinsson and Malone，1997；Ross，1998；吳安妮，2003；Cabriata and Vaz，2006），而關(guān)系資本常以顧客資本一詞代表之，以廣義之顧客概念將企業(yè)所有擁有之關(guān)系網(wǎng)絡(luò)涵蓋其中。

各構(gòu)面之主要含義為：人力資本為公司全體員工與管理者的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新與策略革新的起源。人力資本融合知識(shí)、技術(shù)以及公司個(gè)別員工掌握自己任務(wù)的能力，工作態(tài)度、機(jī)敏的反應(yīng)力也同樣受到重視，而每一個(gè)員工的創(chuàng)造力與創(chuàng)新性也會(huì)反映出人力資本之程度高低。組織資本則為存在于公司內(nèi)部員工帶不走的部分，包含組織結(jié)構(gòu)、策略、作業(yè)程序及數(shù)據(jù)庫(kù)，甚至企業(yè)文化等一切支持員工生產(chǎn)力的組織化能力，是一種能將人力資本轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)的知識(shí)與能力，隸屬整個(gè)組織所有，可以被復(fù)制與分享。關(guān)系資本（顧客資本）系指公司為了營(yíng)運(yùn)成功，必須與公司有往來(lái)的外部組織或個(gè)人，建立、維持一定密切及良好關(guān)系程度，主要為與顧客、供貨商等策略伙伴間之關(guān)系，并需要持續(xù)開發(fā)新關(guān)系之聯(lián)系。若將組織資本再分為流程資本及創(chuàng)新資本兩類，創(chuàng)新資本系指公司擁有的產(chǎn)品、服務(wù)、作業(yè)程序等方面的創(chuàng)新能力，此能力能為公司提高附加價(jià)值。而流程資本為組織的內(nèi)部作業(yè)流程及和其他關(guān)系人之間的一切外部作業(yè)流程，強(qiáng)調(diào)于效率之程序表現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)針對(duì)智力資本之各類別細(xì)項(xiàng)目予以建立、發(fā)展及維護(hù)，強(qiáng)化智力資本各構(gòu)面進(jìn)而達(dá)到內(nèi)部知識(shí)力量之凝聚及發(fā)展，此對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之表現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之維持，進(jìn)而達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)之目標(biāo)皆會(huì)有正面之幫助。

由于許多學(xué)者皆指出組織內(nèi)所存在之智力資本各構(gòu)面應(yīng)存有互補(bǔ)之關(guān)聯(lián)性，各構(gòu)面在組織內(nèi)不會(huì)是單獨(dú)運(yùn)作，彼此應(yīng)有互動(dòng)之關(guān)系，某一構(gòu)面之成長(zhǎng)累積可能會(huì)對(duì)于其余構(gòu)面產(chǎn)生增強(qiáng)之效果。故企業(yè)應(yīng)了解組織內(nèi)智力資本各構(gòu)面之互動(dòng)狀況，以求對(duì)所擁有之智力資本內(nèi)涵有更深認(rèn)識(shí)，并可進(jìn)一步探討在其互動(dòng)模式下對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生之影響，據(jù)以參考作為未來(lái)智力資本規(guī)劃加強(qiáng)之努力方向。

智力資本各構(gòu)面之交互作用

企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中并非僅靠單一智力資本構(gòu)面之協(xié)助即可順利進(jìn)行，智力資本各構(gòu)面在組織內(nèi)運(yùn)作時(shí)，每一單獨(dú)構(gòu)面可能需要藉由其他構(gòu)面之幫助來(lái)改善或累積。Peteraf（1993）指出組織內(nèi)相似資源應(yīng)可相互增加作用，而相異資源則會(huì)形成互補(bǔ)支持。Edvinsson and Malone（1997）強(qiáng)調(diào)智力資本各構(gòu)面間交互作用之重要性，指出透過(guò)各構(gòu)面交會(huì)之區(qū)域即會(huì)創(chuàng)造出價(jià)值。Stewart（1997）提出只有在各層面相互支持下，智力資本才能發(fā)揮較高的效能。而Saint-Onge（1996）則指出，人力資本、組織資本及顧客資本彼此間是互補(bǔ)的，當(dāng)組織資本與人力資本增加時(shí)，顧客資本亦隨之增加，進(jìn)而提升企業(yè)的財(cái)務(wù)資本。Reed（2000）認(rèn)為智力資本要素之間的結(jié)合可以協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且獲取較高的報(bào)酬。Kaplan and Norton（1996，2001）提出平衡計(jì)分卡（Balanced-ScoreCard）之管理策略，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部程序及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四構(gòu)面間具有因果關(guān)系，而顧客、內(nèi)部程序、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)三部分皆屬于智力資本之范圍，故可見(jiàn)智力資本各構(gòu)面間具有因果關(guān)系，互動(dòng)后影響企業(yè)之績(jī)效表現(xiàn)。van der Meer-Kooistra and Zijlstra（2001）亦指出人員之知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)為智力資本之首要要素，會(huì)影響其他要素的結(jié)果，再進(jìn)而影響企業(yè)價(jià)值。智力資本各層面在組織內(nèi)應(yīng)互動(dòng)影響，進(jìn)而對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)。

在實(shí)證研究方面，Bontis（1998，2000）的研究指出人力資本的提升可加強(qiáng)顧客資本及結(jié)構(gòu)資本的發(fā)展累積，進(jìn)而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生顯著正向的貢獻(xiàn)。黃家齊（2002）的研究發(fā)現(xiàn)不同層面間存在明顯的互補(bǔ)效果，人力資本管理的效能因結(jié)構(gòu)資本的提升而加強(qiáng)，而結(jié)構(gòu)資本管理的效能則會(huì)因內(nèi)部關(guān)系資本的提升而加強(qiáng)。Wang and Chang（2005）實(shí)證結(jié)果顯示：中國(guó)臺(tái)灣半導(dǎo)體業(yè)的智力資本間存在互動(dòng)關(guān)系，對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)。而Tseng and Goo（2005）的研究中亦指出，中國(guó)臺(tái)灣制造業(yè)中人力資本與創(chuàng)新資本、顧客資本及組織資本有互動(dòng)的關(guān)系存在。楊朝旭（2006）的研究中也證明中國(guó)臺(tái)灣上市公司人力、顧客及組織資本三部分有互動(dòng)關(guān)系存在。Huang et al.（2007）研究中指出流程資本會(huì)藉由正向影響顧客資本而正向影響企業(yè)績(jī)效。Cheng et al.（2008）的實(shí)證結(jié)果指出創(chuàng)新、顧客與人力資本皆為智力資本價(jià)值創(chuàng)造之重要因素，而流程資本與各資本間之互動(dòng)可對(duì)智力資本產(chǎn)生正面加成之效果。張?chǎng)?009）的研究指出，中國(guó)臺(tái)灣信息電子產(chǎn)業(yè)以人力資本為基礎(chǔ)，推動(dòng)創(chuàng)新資本及流程資本發(fā)展，不但可直接對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)，也間接強(qiáng)化了顧客資本再對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升做出貢獻(xiàn)?；谝陨细魑墨I(xiàn)的研究結(jié)果，可以說(shuō)明智力資本各層面是利用彼此間的互動(dòng)影響而予以逐步強(qiáng)化，進(jìn)而可對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)。

智力資本各構(gòu)面之互動(dòng)模型

由于智力資本各構(gòu)面如何互動(dòng)以影響企業(yè)績(jī)效逐漸成為值得關(guān)注之課題，多國(guó)學(xué)者嘗試在不同產(chǎn)業(yè)間進(jìn)行智力資本各構(gòu)面之交互作用與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效或企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián)性之探討研究。各學(xué)者分別根據(jù)文獻(xiàn)建立智力資本各構(gòu)面互動(dòng)運(yùn)作模型，并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，試圖找出不同產(chǎn)業(yè)內(nèi)智力資本之運(yùn)作模式，期望能夠幫助企業(yè)了解其互動(dòng)狀況，以作為管理當(dāng)局未來(lái)運(yùn)用有限資源發(fā)展智力資本之參考方向。而本研究將相關(guān)重要文獻(xiàn)整理如下：

Bontis（1998）是很早即進(jìn)行智力資本各構(gòu)面互動(dòng)模型探討的學(xué)者，其以探索性研究進(jìn)行發(fā)展智力資本的測(cè)量指針及模式，并利用凈最小平方法（PLS，partial least squares approach）試圖找出其與公司績(jī)效間之關(guān)系。Bontis所提出之互動(dòng)模型常常是后續(xù)學(xué)者建立模型時(shí)之主要參考標(biāo)的。Bontis（1998）之研究是以加拿大產(chǎn)業(yè)為研究標(biāo)的，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，以64位MBA學(xué)生為詢問(wèn)對(duì)象（從事行業(yè)包含金融服務(wù)、化學(xué)、保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)軟件、快遞等）。實(shí)證結(jié)果顯示智力資本與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效呈現(xiàn)一個(gè)合理可信賴、顯著且大量的關(guān)系存在。研究結(jié)果提出鉆石智力資本之模式，人力資本顯著影響結(jié)構(gòu)資本及關(guān)系資本，而結(jié)構(gòu)資本及關(guān)系資本顯著影響企業(yè)績(jī)效，但人力資本不直接影響企業(yè)績(jī)效。其實(shí)證模型如圖1所示。

Bontis et al.（2000）繼續(xù)1998年之研究，本次是以馬來(lái)西亞產(chǎn)業(yè)為研究標(biāo)的。同樣采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，以107位MBA的學(xué)生為詢問(wèn)對(duì)象，但是將樣本分為兩類公司，以服務(wù)業(yè)及非服務(wù)業(yè)兩群樣本，同樣以凈最小平方法（PLS）進(jìn)行研究分析。實(shí)證結(jié)果顯示非服務(wù)業(yè)的人力資本顯著影響結(jié)構(gòu)資本及顧客資本，而顧客資本亦顯著影響結(jié)構(gòu)資本而后影響企業(yè)績(jī)效；但在服務(wù)業(yè)方面，人力資本顯著影響顧客資本，但不顯著影響結(jié)構(gòu)資本，所以是由人力資本先影響顧客資本，再由顧客資本影響結(jié)構(gòu)資本來(lái)進(jìn)一步影響企業(yè)績(jī)效。其實(shí)證模型如圖2所示。

陳美純（2001）研究中國(guó)臺(tái)灣信息科技投資與智力資本對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，是以臺(tái)灣之產(chǎn)業(yè)為研究標(biāo)的，采用深入訪談及問(wèn)卷調(diào)查的方式，以臺(tái)灣排名一千大企業(yè)（制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)）為詢問(wèn)對(duì)象，回收有效問(wèn)卷共87份。而實(shí)證結(jié)果顯示，人力資本顯著影響結(jié)構(gòu)資本與關(guān)系資本，而關(guān)系資本與結(jié)構(gòu)資本影響企業(yè)績(jī)效，信息科技投資部分并不影響智力資本的各組成要素。其實(shí)證模型如圖3所示。

王文英、張清福（2004）以中國(guó)臺(tái)灣上市、柜之半導(dǎo)體企業(yè)為分析對(duì)象，利用凈最小平方法（PLS）探討智力資本要素間之關(guān)系及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之影響。樣本期間為1997年至2001年共5年，選取財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資料做為智力資本各構(gòu)面之衡量指標(biāo)。實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人力資本會(huì)正向影響創(chuàng)新資本及流程資本，而創(chuàng)新資本也會(huì)影響流程資本，流程資本則進(jìn)一步影響顧客資本，再透過(guò)顧客資本正向影響整體企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。并認(rèn)為半導(dǎo)體企業(yè)若能對(duì)較領(lǐng)先之智力資本要素加以管控，將有助于較落后要素之累積與改善。其實(shí)證模型如圖4所示。

Tseng et al.（2005）以中國(guó)臺(tái)灣的制造業(yè)為研究標(biāo)的進(jìn)行研究，嘗試找出智力資本四個(gè)組成構(gòu)面互動(dòng)狀況及與公司無(wú)形價(jià)值創(chuàng)造之關(guān)系。采用問(wèn)卷調(diào)查方式，以臺(tái)灣五百大上市及上柜制造業(yè)公司為樣本，共發(fā)出289份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷為81份。此研究將結(jié)構(gòu)資本再區(qū)分為組織資本與創(chuàng)新資本，并用市價(jià)凈值比、Tobin`q值及VAICTM三種方法去衡量公司無(wú)形價(jià)值。研究結(jié)果顯示，創(chuàng)新資本與關(guān)系資本對(duì)于公司無(wú)形價(jià)值有直接且正向的影響，而組織資本及人力資本對(duì)公司無(wú)形價(jià)值并無(wú)直接的影響，而是透過(guò)其他智力資本的互動(dòng)作用而間接且正向的影響公司無(wú)形價(jià)值。組織資本主要是透過(guò)創(chuàng)新資本與關(guān)系資本間接且正向的影響公司無(wú)形價(jià)值。人力資本藉由與其他三項(xiàng)資本的互動(dòng)，間接且正向影響公司價(jià)值。其實(shí)證模型如圖5所示。

楊朝旭（2006）搜集211家中國(guó)臺(tái)灣上市、上柜企業(yè)之?dāng)?shù)據(jù)，采用回歸及結(jié)構(gòu)方程模式分析方法來(lái)進(jìn)行研究，實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn)智力資本透過(guò)增加顧客利益之價(jià)值創(chuàng)造，對(duì)于企業(yè)績(jī)效有顯著的正面影響。因此，顧客利益之價(jià)值創(chuàng)造是智力資本與企業(yè)績(jī)效間一個(gè)重要的中介變項(xiàng)。此外智力資本間的交互作用與企業(yè)價(jià)值之創(chuàng)造存在正向關(guān)系，此顯示出智力資本間存在一項(xiàng)重要特性，即為互補(bǔ)性。研究結(jié)果能幫助實(shí)務(wù)界更了解智力資本的組成要素之間的相依性，及其如何透過(guò)價(jià)值的創(chuàng)造而對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮乘數(shù)效果。其實(shí)證模型如圖6所示。

張?chǎng)?009）研究中國(guó)臺(tái)灣信息電子產(chǎn)業(yè)上市及上柜的公司，研究期間為2001年至2007年共7年，搜集共95家公司之財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資料做為智力資本各構(gòu)面之衡量指標(biāo)，采用凈最小平方法進(jìn)行模型檢驗(yàn)工作。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，信息電子產(chǎn)業(yè)以人力資本為基礎(chǔ)，推動(dòng)創(chuàng)新資本及流程資本發(fā)展，不但促使創(chuàng)新資本與流程資本直接對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)，也會(huì)使其間接強(qiáng)化顧客資本，使顧客資本再對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升做出貢獻(xiàn)。但是模型中流程資本對(duì)于創(chuàng)新資本的路徑并沒(méi)有存在顯著的影響效果。此外，實(shí)證結(jié)果顯示，此產(chǎn)業(yè)內(nèi)智力資本運(yùn)作共產(chǎn)生四條對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有貢獻(xiàn)的路徑，兩條路線系由成本有效控管的觀點(diǎn)提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，另兩條系由利潤(rùn)創(chuàng)造的觀點(diǎn)提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。信息電子產(chǎn)業(yè)若能兼顧開源（創(chuàng)造利潤(rùn)）及節(jié)流（成本控管），能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效達(dá)到最大效果的提升。其實(shí)證模型如圖7所示。

討論及建議

針對(duì)以上所說(shuō)明之不同學(xué)者所提出之智力資本各構(gòu)面互動(dòng)模型，其考慮點(diǎn)各有不同，下文將對(duì)各互動(dòng)模型之看法進(jìn)行整理說(shuō)明。

Bontis（1998）之研究所提出為探索性之研究模型，并未針對(duì)某一特定產(chǎn)業(yè)智力資本運(yùn)作實(shí)況加以了解而進(jìn)行模型之建立設(shè)計(jì)，參與問(wèn)卷調(diào)查之學(xué)生從事有金融服務(wù)、化學(xué)、保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)軟件、快遞等多種不同行業(yè)。此外，結(jié)構(gòu)資本與關(guān)系資本之間根據(jù)文獻(xiàn)可知也應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性，但在此模型中并未建立此條路徑。

而Bontis（2000）之研究雖然分成服務(wù)業(yè)及非服務(wù)業(yè)兩群樣本，但是智力資本運(yùn)作順序在實(shí)務(wù)及邏輯上似有不正確之處，企業(yè)任何活動(dòng)皆由人力開始投入到組織內(nèi)部，顧客資本應(yīng)為企業(yè)最后之利潤(rùn)來(lái)源，此為智力資本運(yùn)作下之因果關(guān)系，故即使結(jié)構(gòu)資本運(yùn)作良好可能會(huì)增進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，但顧客資本也絕對(duì)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效有直接關(guān)聯(lián)性。并且此模型也不適用于服務(wù)業(yè)之研究，服務(wù)業(yè)所直接面對(duì)之對(duì)象即為顧客，唯有利用良好的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作才可吸引顧客之青睞，故顧客資本應(yīng)是智力資本內(nèi)最后影響到企業(yè)績(jī)效之構(gòu)面才屬合理。

陳美純（2001）之模型中并未建立組織資本與關(guān)系資本間之關(guān)系，根據(jù)文獻(xiàn)可知兩者之間應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性。

王文英、張清福（2004）之模型強(qiáng)調(diào)人力和創(chuàng)新資本會(huì)透過(guò)影響流程資本進(jìn)而影響顧客資本，最后影響績(jī)效。由于其所研究標(biāo)的為半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，亦屬于信息電子類高科技產(chǎn)業(yè)，此類產(chǎn)業(yè)在營(yíng)運(yùn)上極度依靠創(chuàng)新能力之增進(jìn)及發(fā)揮，創(chuàng)新資本之累積會(huì)提升企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)之能力，故應(yīng)與企業(yè)績(jī)效有直接相關(guān)性才合理。此外，創(chuàng)新效能之提升也必定能夠吸引新顧客并維護(hù)舊關(guān)系，對(duì)于顧客資本之累積必有幫助。但在此模型中，并無(wú)此兩條路徑存在。并且企業(yè)流程資本運(yùn)作順暢有效率，對(duì)于研發(fā)資源投入后之運(yùn)作執(zhí)行必有相當(dāng)之說(shuō)明，故流程資本似乎對(duì)于創(chuàng)新資本應(yīng)有所影響，但在此模型中所建立之路徑卻為創(chuàng)新資本會(huì)影響流程資本，在立意上似乎值得進(jìn)一步考慮。

Tseng et al.（2005）之模型強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)智力資本之互動(dòng)活動(dòng)，各構(gòu)面間相互影響最后對(duì)公司無(wú)形價(jià)值產(chǎn)生貢獻(xiàn)。由于研究標(biāo)的為中國(guó)臺(tái)灣整體制造業(yè)，并無(wú)針對(duì)某一產(chǎn)業(yè)之實(shí)際狀況探討來(lái)建立模型，模型之適用性有待劃分產(chǎn)業(yè)后進(jìn)行檢驗(yàn)。而模型中，創(chuàng)新資本與關(guān)系資本之間并無(wú)路徑存在，對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)而言，若具備創(chuàng)新研發(fā)能力，才能擁有市場(chǎng)消費(fèi)者之支持，顧客資本必會(huì)增強(qiáng)，故此兩構(gòu)面間應(yīng)有路徑存在才合理。

張?chǎng)?009）之模型系針對(duì)單一產(chǎn)業(yè)―中國(guó)臺(tái)灣信息電子業(yè)所建立，認(rèn)為此產(chǎn)業(yè)中人力資本透過(guò)流程資本及創(chuàng)新資本，可對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)，此部分系經(jīng)由良好流程規(guī)劃運(yùn)作之效率表現(xiàn)，以及優(yōu)異創(chuàng)新能力發(fā)揮下達(dá)到資源之節(jié)省，對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之影響來(lái)自于成本之管控節(jié)約方面；而人力資本透過(guò)流程資本及創(chuàng)新資本，也可進(jìn)一步創(chuàng)造顧客資本之累積，進(jìn)一步再經(jīng)由顧客資本之成長(zhǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)，此部分對(duì)于經(jīng)營(yíng)績(jī)效之影響應(yīng)來(lái)自于利潤(rùn)產(chǎn)生之成果。此模型兼顧了信息電子產(chǎn)業(yè)特性―強(qiáng)調(diào)良好流程規(guī)劃運(yùn)作及創(chuàng)新能力之力量，并以成本控管及利潤(rùn)創(chuàng)造的兩個(gè)觀點(diǎn)設(shè)計(jì)互動(dòng)模型路徑，模型建構(gòu)尚屬合理，但若采用至其他產(chǎn)業(yè)并不一定合適。

針對(duì)以上說(shuō)明，本文對(duì)于未來(lái)企業(yè)內(nèi)部智力資本互動(dòng)模式建立提出下列兩項(xiàng)建議：

模型建立必須深入考慮各產(chǎn)業(yè)之背景及實(shí)際運(yùn)作狀況而進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)不同，極有可能會(huì)帶來(lái)智力資本互動(dòng)路徑之差異性。必須根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)選擇智力資本構(gòu)面，并建立各構(gòu)面互動(dòng)模式。就如同高科技產(chǎn)業(yè)應(yīng)擁有單獨(dú)之創(chuàng)新資本構(gòu)面，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可能創(chuàng)新研究?jī)H屬于組織資本之一小部分，并不需要特別將創(chuàng)新資本列為一單獨(dú)構(gòu)面進(jìn)行模型建構(gòu)及討論。

模型設(shè)計(jì)需有實(shí)務(wù)上之意義。各路徑之建立必須要在理論層面有所依據(jù)，實(shí)證文獻(xiàn)有所支持，并且絕對(duì)需要參酌實(shí)際運(yùn)作狀況后得以決定。就如Tseng and Goo（2005），以及王文英、張清福（2004）之研究中，創(chuàng)新資本與顧客資本間無(wú)路徑存在，現(xiàn)今不論在任何產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)新能力都為營(yíng)運(yùn)中產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源之一，持續(xù)求新求變才可能擁有消費(fèi)者之支持，故兩者間無(wú)路徑存在邏輯上似乎不甚合理。

企業(yè)內(nèi)智力資本各構(gòu)面間存有互動(dòng)影響已為不爭(zhēng)事實(shí)，若能用以上概念來(lái)探討企業(yè)內(nèi)智力資本之互動(dòng)模式，才有可能真正建立及找出智力資本相互運(yùn)作所產(chǎn)生之實(shí)際成效，若能如此不但可幫助管理當(dāng)局做為強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部智力資本各單一構(gòu)面之依據(jù)，進(jìn)一步也可促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效及整體價(jià)值之提升，達(dá)到雙贏效果。

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第2篇：冬季護(hù)理小知識(shí)范文

目前交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為12.2萬(wàn)元，其中身故責(zé)任11萬(wàn)元、醫(yī)療責(zé)任1萬(wàn)元、物損責(zé)任0.2萬(wàn)元，這些賠償限額屬于最基本的責(zé)任范圍。對(duì)于理性的車險(xiǎn)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一般都會(huì)在投保交強(qiáng)險(xiǎn)之外，自愿投保保險(xiǎn)公司提供的商業(yè)車險(xiǎn)：第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)三個(gè)基本險(xiǎn)及其附加不計(jì)免賠特約，以此進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)保障水平轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)該注意到的是，目前多數(shù)保險(xiǎn)公司在執(zhí)行交強(qiáng)險(xiǎn)承保即時(shí)生效政策上千差萬(wàn)別，有的公司對(duì)于新車投保交強(qiáng)險(xiǎn)可以做到即時(shí)生效，但對(duì)于老舊車輛續(xù)保交強(qiáng)險(xiǎn)的只能投保次日“零時(shí)生效”。有的公司對(duì)于摩托車投保交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)論新老車輛均可以即時(shí)生效，但對(duì)于摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)以外的車型投保交強(qiáng)險(xiǎn)只能投保次日“零時(shí)生效”。中國(guó)保監(jiān)會(huì)先后于2009年3月25日發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)承保工作管理的通知》（保監(jiān)廳函[2009]91號(hào)）、2010年3月3日發(fā)出《關(guān)于機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)承保中“即時(shí)生效”有關(guān)問(wèn)題的復(fù)函》（保監(jiān)廳函[2010]79號(hào)），對(duì)于保險(xiǎn)公司承保機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)即時(shí)生效的問(wèn)題作出了統(tǒng)一規(guī)定，但是實(shí)施效果并不理想。

機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)目前仍然沿用投保次日“零時(shí)生效”的傳統(tǒng)，應(yīng)該指出的是這一制度本身面臨著較大的法律風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)爭(zhēng)議。

一、保險(xiǎn)公司商業(yè)車險(xiǎn)投保次日“零時(shí)生效”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

保險(xiǎn)的意義與功用本質(zhì)上是防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)淖饔帽Ｕ媳槐ｋU(xiǎn)人的合法權(quán)益。保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人本著公平自愿的原則簽訂保險(xiǎn)合同，約定雙方的責(zé)任與義務(wù)。公平的考察雙方的地位，不難發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)人明顯處于強(qiáng)勢(shì)地位，弱勢(shì)一方的被保險(xiǎn)人對(duì)于一些“霸王條款”不得不默認(rèn)。但是近年來(lái)隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，保險(xiǎn)公司應(yīng)訴案件比率逐年上升，保險(xiǎn)公司面臨的司法環(huán)境和社會(huì)輿論較為嚴(yán)峻。

就一個(gè)險(xiǎn)種承保本身而言，不能刻意區(qū)分甲險(xiǎn)種承保優(yōu)先“即時(shí)生效”，乙險(xiǎn)種承保投保次日“零時(shí)生效”。也就是說(shuō)消費(fèi)者在投保該險(xiǎn)種支付保險(xiǎn)費(fèi)后就對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益應(yīng)該即時(shí)生效，消費(fèi)者投保的時(shí)間與保險(xiǎn)單生效的時(shí)間不一致中間出現(xiàn)所謂“空擋”，期間客戶出險(xiǎn)責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)？

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第七條安全保障條款、第十條公平交易權(quán)條款相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。第十一條獲得賠償權(quán)條款規(guī)定，對(duì)第七條條款作出了呼應(yīng)，即消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。商業(yè)車險(xiǎn)投保次日“零時(shí)生效”，在保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益方面還存在著制度設(shè)計(jì)的“漏洞”，“零時(shí)”并非一份保險(xiǎn)單起保的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人約定的保險(xiǎn)期限也不能從某年某月某天的“零時(shí)”到次年某月某日的“零時(shí)”，保險(xiǎn)起始時(shí)間與終止時(shí)間不能以所謂“零時(shí)”作為一條標(biāo)準(zhǔn)線。所謂“零時(shí)生效”是保險(xiǎn)公司人為設(shè)定的“條條框框”，一旦引起法律糾紛，人民法院的調(diào)解或判決明顯會(huì)傾向于處于弱勢(shì)的被保險(xiǎn)人。

二、商業(yè)車險(xiǎn)投?！凹磿r(shí)生效”的客觀必要性

第一，商業(yè)車險(xiǎn)投保次日“零時(shí)生效”制度本身是一個(gè)單方面的“霸王條款”，由于保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人地位的不對(duì)等，具有強(qiáng)制性。

第二，商業(yè)車險(xiǎn)投保次日“零時(shí)生效”制度侵犯消費(fèi)者權(quán)益，在支付保險(xiǎn)費(fèi)后，被保險(xiǎn)人即對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)即時(shí)生效。

第三，商業(yè)車險(xiǎn)投保次日“零時(shí)生效”制度存在法律風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。

第四，商業(yè)車險(xiǎn)投保次日“零時(shí)生效”面臨極大的社會(huì)爭(zhēng)議，“零時(shí)”不應(yīng)成為保險(xiǎn)單生效的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，具體生效時(shí)間應(yīng)由對(duì)保險(xiǎn)合同具有同等義務(wù)與權(quán)利的雙方共同約定。

第五，商業(yè)車險(xiǎn)投?！凹磿r(shí)生效”對(duì)于保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)不會(huì)帶來(lái)困難，至于保險(xiǎn)人關(guān)注的“即時(shí)生效”是否會(huì)引起“騙?！被蛘摺暗购瀱巍钡娘L(fēng)險(xiǎn)，業(yè)內(nèi)實(shí)施多年的機(jī)動(dòng)車承保前“驗(yàn)車”程序可以有效規(guī)避。

第六，商業(yè)車險(xiǎn)投?！凹磿r(shí)生效”是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)性問(wèn)題，保險(xiǎn)人通過(guò)調(diào)整IT應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)置即可實(shí)現(xiàn)。

三、調(diào)整商業(yè)車險(xiǎn)承?！凹磿r(shí)生效”的意義

第3篇：冬季護(hù)理小知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】互動(dòng)式案例教學(xué)；審計(jì)課；應(yīng)用

審計(jì)是一門集理論性與實(shí)踐性于一體的應(yīng)用型學(xué)科，審計(jì)課也是高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)的核心課程。在教學(xué)過(guò)程中僅靠傳統(tǒng)的講授式課堂教學(xué)方式，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和啟發(fā)學(xué)生的思維，難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。在課堂上如何采用師生互動(dòng)式案例教學(xué)，將審計(jì)案例融于課堂教學(xué)之中，探索審計(jì)理論與審計(jì)實(shí)踐上的最佳結(jié)合，對(duì)于培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合性審計(jì)人才具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

互動(dòng)式案例教學(xué)法，是指教師在課堂教學(xué)通過(guò)一系列的案例，讓學(xué)生的主動(dòng)參與討論，在教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間做到互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)?；?dòng)式案例教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維和實(shí)踐能力，課堂上教師的任務(wù)是啟發(fā)、設(shè)疑，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、質(zhì)疑和踴躍發(fā)言，通過(guò)案例討論、互動(dòng)式研討等教學(xué)形式，讓學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中。在討論中師生得到互相啟發(fā)，形成良好的互動(dòng)氛圍，這時(shí)教師不再是知識(shí)權(quán)威，每一個(gè)學(xué)生都有權(quán)利和機(jī)會(huì)參與并發(fā)表自己的看法。同時(shí)，互動(dòng)式案例教學(xué)要求也將促使學(xué)生在課下認(rèn)真閱讀及查閱相關(guān)資料，以滿足課堂上參與討論的需要。這種方法還能夠避免學(xué)生被動(dòng)聽課，激發(fā)學(xué)生潛能，提高其綜合分析能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

一、互動(dòng)式案例教學(xué)在審計(jì)課教學(xué)中的作用和形式

審計(jì)專業(yè)的實(shí)踐性很強(qiáng)，為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，課堂教學(xué)必須由單純的理論講述轉(zhuǎn)向?qū)⒗碚撊谌刖唧w審計(jì)案例的方式進(jìn)行。案例教學(xué)應(yīng)用于審計(jì)課程教學(xué)的作用體現(xiàn)在以下幾方面：首先，審計(jì)案例教學(xué)可以向?qū)W生提供許多實(shí)際問(wèn)題，能加深學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和審計(jì)知識(shí)的理解，便學(xué)生進(jìn)一步明確審計(jì)理論與實(shí)踐的關(guān)系，提高學(xué)生用所學(xué)理論指導(dǎo)其實(shí)踐的能力。其次，學(xué)生參與審計(jì)案例分析和討論，既有案情又有場(chǎng)景，通過(guò)認(rèn)真研究案例，參與討論，歸納總結(jié)，班級(jí)交流，能提高學(xué)生的判斷能力、表達(dá)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

互動(dòng)式案例教學(xué)形式一般有以下幾種：1、以審計(jì)理論講述為主，結(jié)合審計(jì)理論講解分析案例，突出學(xué)生在課堂中的主體地位。2、以審計(jì)案例講授為主，將審計(jì)理論融入審計(jì)案例之中，通過(guò)審計(jì)案例講授、分析和討論，總結(jié)歸納審計(jì)理論。3、在審計(jì)理論課后單獨(dú)設(shè)計(jì)審計(jì)案例，大量引入案例討論，著重解決審計(jì)理論與實(shí)踐的結(jié)合問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要采用不同的形式。

二、互動(dòng)式案例教學(xué)的方法

互動(dòng)式案例教學(xué)法是以學(xué)生對(duì)案例的分析與討論為中心，整個(gè)教學(xué)內(nèi)容圍繞案例的討論分析而展開，教師的主要職責(zé)是引導(dǎo)和評(píng)判，學(xué)生自由發(fā)表見(jiàn)解，達(dá)到教學(xué)互動(dòng)的目的。授課主要環(huán)節(jié)是：導(dǎo)入課程，引出案例――閱讀案例――初步分析案例――參加案例的相關(guān)討論――進(jìn)一步分析案例――吸收討論精華并進(jìn)行總結(jié)――歸納結(jié)論。

為了體現(xiàn)互動(dòng)式案例教學(xué)法的特色，達(dá)到教學(xué)目的，教師在課堂上應(yīng)做好以下工作：

1、讓學(xué)生全面了解案例內(nèi)容。根據(jù)需要有些案例教師可以提前給學(xué)生，學(xué)生課下認(rèn)真研讀，了解案例內(nèi)容和相關(guān)圖表中給出的信息和數(shù)據(jù)。

2、提倡學(xué)生對(duì)案例作出初步分析。教師要盡可能地要求學(xué)生把初步分析的意見(jiàn)通過(guò)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)上聊天室、電子郵件、BBS討論及電話等多種形式在師生之間進(jìn)行交流。

3、課堂上討論要充分。教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與討論的積極性和主動(dòng)性，在對(duì)案例進(jìn)行討論時(shí)，可以分根據(jù)學(xué)生人數(shù)幾個(gè)組，當(dāng)小組討論結(jié)束后，應(yīng)通過(guò)口頭或書面的方式來(lái)匯報(bào)討論的結(jié)果，促使小組之間的交流，表達(dá)與分析自己的觀點(diǎn)，一般可以推選1名代表向全班匯報(bào)本組討論結(jié)果。另外，當(dāng)討論結(jié)束后，經(jīng)集體商討，把小組成員的結(jié)論進(jìn)行歸納，最后把結(jié)論記錄下來(lái)并上交。教師課后要對(duì)各小組的最終結(jié)論進(jìn)行批閱和反饋。這一過(guò)程也很重要，既培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神，又鍛煉學(xué)生表達(dá)能力。

4、教師的擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演、教練角色。案例討論是在討論與爭(zhēng)辯的氣氛中進(jìn)行的，教師退居幕后變?yōu)橹笇?dǎo)者，讓學(xué)生充當(dāng)主角、中心與主動(dòng)構(gòu)建者，讓他們積極參與討論，用觀點(diǎn)接受挑戰(zhàn)，從而鍛煉他們的從業(yè)能力、分析能力、溝通能力和說(shuō)服人的能力等。

三、在進(jìn)行互動(dòng)式案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題：

1、教學(xué)案例的選擇應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性、復(fù)雜性和針對(duì)性。能否引起學(xué)生興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與互動(dòng)的關(guān)鍵是選擇合適的案例，案例內(nèi)容可以是不同企業(yè)的具體情況、不同循環(huán)過(guò)程中的會(huì)計(jì)核算、發(fā)生的不同舞弊形式等情形。只有這樣才有助于讓學(xué)生注意到現(xiàn)實(shí)案例的復(fù)雜多樣性，提高學(xué)生的思維能力；案例選擇還要圍繞教學(xué)目的進(jìn)行，教學(xué)過(guò)程使學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)并適時(shí)適當(dāng)?shù)厣钊?，使討論式教學(xué)有序開展，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2、教師提供學(xué)生討論的問(wèn)題一定要予以精心設(shè)計(jì)。教師必須事先深入了解學(xué)生的總體知識(shí)水平和發(fā)展水平，通過(guò)參與和引導(dǎo)，盡量把問(wèn)題設(shè)計(jì)的適度、有趣和具有討論價(jià)值。

3、教師要當(dāng)好導(dǎo)演角色?；?dòng)式案例教學(xué)法的核心是組織好每一次小組討論，教師一定要想方設(shè)法將學(xué)生置于問(wèn)題的情景中，讓他們?nèi)ビ懻摖?zhēng)辯。在此過(guò)程中，教師既是問(wèn)題的設(shè)計(jì)者，更是討論的積極引導(dǎo)者。教師應(yīng)適時(shí)解答學(xué)生在討論時(shí)提出的各種疑難問(wèn)題，指導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)并消除學(xué)業(yè)上的各種困惑，也可以與學(xué)生共同研討和思考。當(dāng)學(xué)生無(wú)從下手時(shí)應(yīng)注意給予適當(dāng)?shù)奶崾?，?dāng)學(xué)生思維陷入誤區(qū)時(shí)應(yīng)加以及時(shí)引導(dǎo)。

4、制定有效的激勵(lì)機(jī)制。為讓學(xué)生均能重視案例討論這一新型的教學(xué)形式，要制定有效的激勵(lì)機(jī)制作為保證。如將學(xué)生在討論過(guò)程中的表現(xiàn)與其課程的考核成績(jī)掛鉤；討論成績(jī)的評(píng)定取決于學(xué)生課前的準(zhǔn)備、討論時(shí)的參與性以及課后的總結(jié)，以激勵(lì)積極參入，演好“主角”，使整個(gè)討論活動(dòng)更加有聲有色、豐富多彩。

5、合理運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)。多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能提供界面友好、形象直觀的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，能提供圖文聲像并茂的多種感官綜合刺激，加強(qiáng)了師生之間、學(xué)生之間的交流，促進(jìn)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索。在會(huì)計(jì)教學(xué)活動(dòng)中利用多媒體提供鮮明的形象，輔之語(yǔ)言的有機(jī)配合，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和認(rèn)知主體作用的發(fā)揮，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力的發(fā)展，使個(gè)別化學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)得以結(jié)合，促使學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

四、審計(jì)教學(xué)中采用互動(dòng)式案例教學(xué)的實(shí)踐

在審計(jì)實(shí)務(wù)教學(xué)的采購(gòu)與付款循環(huán)中，當(dāng)介紹累計(jì)折舊審計(jì)時(shí)，需要結(jié)合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在課堂上介紹有關(guān)折舊的含義、范圍、方法、分?jǐn)偧柏?cái)務(wù)處理，提出問(wèn)題：當(dāng)審計(jì)人員看到財(cái)務(wù)報(bào)表中累計(jì)折舊項(xiàng)目列報(bào)為10萬(wàn)元時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎么確定這10萬(wàn)元是公允的？有的學(xué)生說(shuō)去查固定資產(chǎn)賬目，有的學(xué)生說(shuō)去查累計(jì)折舊賬目，有的學(xué)生說(shuō)運(yùn)用復(fù)算法把累計(jì)折舊再算一遍。按照同學(xué)們說(shuō)的方法去審核累計(jì)折舊的公允性，就會(huì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力增加審計(jì)成本，還會(huì)影響審計(jì)進(jìn)度。那么，如何在最短的時(shí)間里確定累計(jì)折舊審計(jì)重點(diǎn)呢？這時(shí)引出累計(jì)折舊實(shí)質(zhì)性程序的第一個(gè)步驟――獲取編制固定資產(chǎn)和累計(jì)折舊匯總表，如表1。

討論分析：該公司在固定資產(chǎn)折舊提取與分配中，哪些月份和地方可能存在問(wèn)題？下一步的審計(jì)重點(diǎn)應(yīng)放在哪里？經(jīng)過(guò)討論學(xué)生看出：

⑴折舊提取方面。從表上的數(shù)據(jù)可看出，3月份增加固定資產(chǎn)，但當(dāng)月的折舊額也隨之而增加，如果原有固定資產(chǎn)的折舊率未變，很可能是將當(dāng)月增加的固定資產(chǎn)在當(dāng)月計(jì)提了折舊。相同的事項(xiàng)還表現(xiàn)在本年6月、10月增加固定資產(chǎn)時(shí)。如若上述事項(xiàng)確實(shí)如此，企業(yè)有可能在計(jì)算固定資產(chǎn)折舊額方面存在錯(cuò)誤，應(yīng)將這樣的內(nèi)容作為進(jìn)一步審查的對(duì)象。再就是，該公司在12月末又多提一筆折舊，數(shù)額約占當(dāng)月折舊額的1%，究竟是何原因，也有待于查明。

⑵折舊費(fèi)用分配方面。從分配的折舊額數(shù)據(jù)的變化可知，本年5月該公司改變了折舊數(shù)額的分配比重，制造費(fèi)用分配的折舊額有所降低，而管理費(fèi)用負(fù)擔(dān)的折舊額有所提高。其原因何在，有待于進(jìn)一步查明。

⑶出租固定資產(chǎn)收回后，其折舊費(fèi)用究竟應(yīng)由管理費(fèi)用負(fù)擔(dān)，制造費(fèi)用負(fù)擔(dān)，還是按比例在兩者之間進(jìn)行分配，也需根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定該公司的處理是否正確。

通過(guò)討論，學(xué)生找出了該企業(yè)會(huì)計(jì)核算中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不正常的地方，能夠確定下一步的審計(jì)工作重點(diǎn)。同時(shí)也明確了審計(jì)的實(shí)質(zhì)性程序中，為何要獲取或編制某某項(xiàng)目的明細(xì)表（匯總表）。通過(guò)對(duì)這個(gè)案例的討論、分析、總結(jié)，同學(xué)們也對(duì)抽象的審計(jì)理論有了進(jìn)一步的感性認(rèn)識(shí)，懂得了如何在最短的時(shí)間里去發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)和線索，提高審計(jì)效率。

綜上所述，在目前高職院校審計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系還不完備的情況下，采用互動(dòng)式案例教學(xué)法，將審計(jì)理論融入具體審計(jì)案例的方式進(jìn)行教學(xué)，在課堂上達(dá)到審計(jì)理論與審計(jì)實(shí)踐上的最佳結(jié)合。對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，造就高素質(zhì)的審計(jì)人才有極高的應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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[2]蘇亞莉.審計(jì)學(xué)課程教法之我見(jiàn)[J].財(cái)會(huì)月刊:理論版,2011(3).

[3]顧光.高校審計(jì)教師實(shí)踐能力培養(yǎng)途徑探討[J].財(cái)會(huì)月刊:理論版,2011(5).

[4]湯孟飛.應(yīng)用型本科審計(jì)教學(xué)模式的創(chuàng)新[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2010(4).

作者簡(jiǎn)介：

第4篇：冬季護(hù)理小知識(shí)范文

九月皮膚特點(diǎn)

皮膚代謝趨于平衡

干性皮膚略顯干燥

抵抗力較弱，易發(fā)生感染

曬黑的皮膚仍未完全恢復(fù)

九月護(hù)膚重點(diǎn)提示

九月秋高氣爽，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，"白露秋分夜，一夜冷一夜"。皮膚養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，干性皮膚要注意保濕。秋日里陽(yáng)光明媚，防曬仍然不能忽視；美白護(hù)理要繼續(xù)進(jìn)行。此外，要保持皮膚健康，還須注意身心的調(diào)養(yǎng)。培養(yǎng)樂(lè)觀情緒，保持神志安寧，堅(jiān)持身體鍛煉。

注重飲食

飲食以清潤(rùn)為主，要多喝開水、淡茶、豆?jié){、乳制品、果汁飲料等。同時(shí)可多食芝麻、核桃、糯米、蜂蜜、乳品、雪梨、甘蔗等，亦可自制些潤(rùn)肺養(yǎng)膚的藥粥，如百合蓮子粥、銀耳冰糖糯米粥、杏仁川貝糯米粥、黑芝麻粥等。為保證皮膚營(yíng)養(yǎng)充足，提高免疫力，可進(jìn)食烏骨雞、甲魚、鵪鶉、鴿蛋等。

防曬美白

九月里云層稀薄，紫外線輻射仍然較強(qiáng)，白日外出需做好防曬措施，晚間潔面后要使用晚霜或精華素，如美顏晚霜、蘭蔻再青春A加醒膚晚霜、薇姿雙重維生素夜間修護(hù)精華素等。平日里可做些面膜自行護(hù)理，像雞蛋面膜、銀耳面膜、蘋果面膜、酥梨面膜等，亦可選擇相宜的成品面膜，如蘭蔻滋養(yǎng)修護(hù)面膜、高絲水分美白面膜、玉蘭油美容煥采面膜等。有條件可以去美容院做營(yíng)養(yǎng)、補(bǔ)水及美白系列護(hù)理。

九月護(hù)膚小竅門--唇部按摩

經(jīng)常按摩唇部可以增進(jìn)唇部的血液循環(huán)，活化細(xì)胞功能，促進(jìn)新陳代謝。這期的護(hù)膚小竅門給大家介紹一套唇部按摩的方法。

準(zhǔn)備：先用溫水清潔唇部，化妝者要對(duì)唇部仔細(xì)卸妝，涂用營(yíng)養(yǎng)性唇膏或精華液。

第一步：兩手的食指從嘴唇中心部位向兩側(cè)嘴角滑摩，使嘴唇皮膚有被拉長(zhǎng)的感覺(jué)，再用中指由內(nèi)而外打圈按摩，可反復(fù)8次。

第二步：左右兩手的拇指和食指分別夾住上下唇，橫向慢慢移動(dòng)按摩，反復(fù)按摩8次。

第三步：兩手夾住上下唇，向前輕拉，同樣做8次。

第四步：兩手的食指、中指和無(wú)名指的指腹，以按壓的方式按摩唇部和口周。

結(jié)束：用兩手的食指、中指、無(wú)名指，輕拍口周及頰部。

九月皮膚小知識(shí)--護(hù)唇

九月天氣轉(zhuǎn)涼，氣候干燥，我們的嘴唇會(huì)出現(xiàn)脫屑、皸裂等問(wèn)題。這一期和大家談?wù)劥讲康酿B(yǎng)護(hù)。唇部的皮膚是介于皮膚與黏膜之間的特殊膚質(zhì)，嘴唇的皮膚與身體其他部位相比，厚度只有它們的1/3，且沒(méi)有汗腺、皮脂腺及對(duì)皮膚起保護(hù)作用的黑色素。唇部表皮細(xì)胞更新的速度是臉部皮膚的五倍，平均每3～5天就會(huì)完成一次更新。唇部的養(yǎng)護(hù)首先應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

日常保濕

多喝水是唇部最佳的保濕方法。每天攝入的水分量至少要達(dá)到1～2升，才能完全滿足身體對(duì)水分的需求，同時(shí)應(yīng)多進(jìn)食水果。秋冬季宜多吃富含維生素A和維生素E 的食物，如牛奶、香蕉、胡蘿卜、葵花子、芝麻等，以使唇部皮膚柔軟滋潤(rùn)。

外部防護(hù)

唇部干燥時(shí)，最忌為圖一時(shí)舒服用舌頭舔唇，這樣容易引起嘴唇干裂和脫皮，甚至唇炎。嘴唇脫皮時(shí)千萬(wàn)不要用牙齒咬或用 手撕，這樣不僅不衛(wèi)生，而且會(huì)使唇部受傷，加速唇部水分蒸發(fā)，使雙唇更加干燥。生活中要遠(yuǎn)離香 煙，吸煙會(huì)阻礙維生素C的吸收，容易導(dǎo)致唇部色澤暗淡，缺乏彈性。

慎用唇膏

經(jīng)常使用唇膏尤其是劣質(zhì)唇膏，容易產(chǎn)生色素沉著、或唇色泛白、唇紋明顯及干燥脫皮?？诩t中的成分如羊毛脂、持久染色劑和香料等都是常見(jiàn)的致敏原，干燥的嘴唇使用后容易產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)，嚴(yán)重者發(fā)生剝脫性唇炎。因此唇部的化妝不要太頻繁，嘴唇干燥需要化妝時(shí)，可先用熱毛巾敷唇并涂用滋潤(rùn)性唇膏，然后再擦口紅。此外，唇部的卸妝也不可忽略。

唇部養(yǎng)護(hù)小貼士

平時(shí)注意鍛煉身體，多做有氧運(yùn)動(dòng)，可保持唇色紅潤(rùn)。

閑暇時(shí)可用軟刷蘸蜂蜜涂在唇部，保留2分鐘左右洗去，可起柔潤(rùn)保濕的作用。

每晚臨睡前用溫?zé)岬臐衩磔p拍唇部，然后涂上滋潤(rùn)性唇膏或保濕精華素，再剪一塊保鮮膜貼敷，清晨去除，可防止唇部開裂及消除唇紋。

第5篇：冬季護(hù)理小知識(shí)范文

十月皮膚特點(diǎn)

新陳代謝水平減弱汗水、油脂減少

皮膚干燥

易發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)

十月皮膚重點(diǎn)提示――保濕

十月已是深秋時(shí)節(jié)，氣候逐漸干燥，在這期的護(hù)膚提示里和大家談?wù)動(dòng)嘘P(guān)皮膚保

濕的一些問(wèn)題。

皮膚的保濕屏障

我們知道有三種物質(zhì)對(duì)保持皮膚濕度和彈性具有重要作用。第一是水。第二是皮膚中固有的保持水分的水溶性物質(zhì)，如乳酸鹽以及吡咯烷酮羧

酸――PCA等。我們把這些物質(zhì)稱為天然保濕因子(NMF)，它們的分子結(jié)構(gòu)中大都含有羧基，能夠把水分子留在角質(zhì)層中。第三是皮膚中的脂質(zhì)，他們薄薄地覆蓋在皮膚表面，防止水分蒸發(fā)，不讓水分子逃逸到周圍環(huán)境中去，還能通過(guò)影響角質(zhì)形成細(xì)胞間的粘連而對(duì)皮膚保濕產(chǎn)生影響。

水、NMF、脂質(zhì)三者在皮膚中的含量以及它們之間的平衡關(guān)系對(duì)皮膚含水量影響很

大。當(dāng)水-NMF一脂質(zhì)處于平衡狀態(tài)時(shí)，可保持角質(zhì)層中水分含量在10％～20％，皮膚光滑柔嫩，富有彈性，但如果周圍環(huán)境寒冷干燥，薄薄的皮脂難以控制水分的散失；或是經(jīng)常用堿性比較大的洗滌劑洗臉，減少了皮膚脂質(zhì)的含量；以及由于疾病的原因，皮膚自身不能產(chǎn)生足夠多的保濕物質(zhì)，都會(huì)造成皮膚干燥粗糙，甚至?xí)a(chǎn)生皮膚脫屑。

保濕產(chǎn)品的選用

干燥寒冷的秋冬季采臨，要想使皮膚柔潤(rùn)舒適，富有彈性，除了大量補(bǔ)充水分以外，使用相宜的保濕護(hù)膚品也是必不可少的。目前的保濕產(chǎn)品主要通過(guò)以下途徑達(dá)到保濕目的：

第一種通過(guò)屏障作用使皮膚的水分不易蒸發(fā)散失，主要是使用水不溶性物質(zhì)，如凡土林、羊毛脂、脂肪酸、脂肪醇、蠟酯等各種各樣的脂肪、油類、蠟類。這類物質(zhì)一般不會(huì)被皮膚所吸收，可在皮膚表面形成一層膜，防止皮膚水分丟失，同時(shí)也可減少外界環(huán)境對(duì)皮膚的影響。這類保濕劑由于過(guò)于油膩，只適合

極干性的皮膚或在極干燥的冬天使用，不適用于偏油性的皮膚及在炎熱的夏天使用，否則易使毛孔阻塞而引起粉刺和毛囊炎等。

第二種是通過(guò)吸收作用增加皮膚濕度，一般是在產(chǎn)品中加入甘油、山梨醇、丙二醇、聚乙二醇等，這些多元醇類物質(zhì)具有從周圍環(huán)境吸取水分的作用，因此在周圍環(huán)境相對(duì)濕度較高的條件下，對(duì)皮膚的保濕效果較好。但在干燥多風(fēng)的季節(jié)里，周圍環(huán)境相對(duì)濕度很低，這類保濕劑反而會(huì)從皮膚內(nèi)層吸取水分，而使皮膚變得更干燥，因此這類保濕劑適合在相對(duì)濕度高的夏季、春末、秋初季節(jié)以及濕潤(rùn)的南方地區(qū)使用，不適用于深秋、冬季及干燥的北方地區(qū)。

第三種是通過(guò)水合作用鎖住皮膚中的水分，主要是使用一些親水性的物質(zhì)，如透明質(zhì)酸(HA)、膠原蛋白、蘆薈及甲殼素衍生物等。這類物質(zhì)可以在皮膚表面形成一層水化膜，亦可以滲入皮膚，在角質(zhì)層內(nèi)與游離分子結(jié)合，形成飽和水分的分子網(wǎng)絡(luò)，使角質(zhì)層細(xì)胞的含水量保持在最佳生理狀態(tài)。這類保濕劑大多不油膩，使用起來(lái)很清爽，適合各類膚質(zhì)、各種氣候。

第四種是通過(guò)修復(fù)作用增加皮膚自身的保濕功能，達(dá)到保濕目的。

受損的或功能減退的皮膚無(wú)論用何種保濕護(hù)膚品，其效果總是有限的，因此經(jīng)常給予皮膚一些營(yíng)養(yǎng)性物質(zhì)，如神經(jīng)酰胺、鯊烯、維生素E、維生素A、維生素C、維生素A酸及果酸等，可以使皮膚年輕化，增強(qiáng)自身保濕功能。

十月護(hù)膚小知識(shí)――保濕全方位

十月里霜降之時(shí)乃深秋之季，早晚溫差大，氣候干燥，常有冷空氣侵襲，冷暖多變，此時(shí)皮膚的養(yǎng)護(hù)應(yīng)以保濕為主，以適應(yīng)季節(jié)的變化。在多風(fēng)的日子里，應(yīng)注意皮膚的清潔，防曬、美白措施仍然要繼續(xù)。為增強(qiáng)皮膚在即將到來(lái)的冬天里的耐寒能力，皮膚的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充亦不能忽視。

在十月里，皮膚的保濕措施是多方面的，除使用相宜的保濕產(chǎn)品外，最基本的方法就是多飲水，另外全身的調(diào)養(yǎng)也要適宜。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)認(rèn)為，燥為秋季的主氣，秋燥進(jìn)一步加重了包括皮膚干燥在內(nèi)的各種燥象，正確的調(diào)養(yǎng)方法是通過(guò)清補(bǔ)養(yǎng)陰防燥，而不是使用溫補(bǔ)?？蛇M(jìn)補(bǔ)些百合、銀耳、白果及杏仁川貝糯米粥、蓮子米仁粥等，亦可以吃些生津止渴、潤(rùn)喉去燥的水果，最適宜秋季食用的水果是梨，可加入冰糖蒸食或與大米煲成粥服食。有條件者可定期去美容院做含有透明質(zhì)酸、神經(jīng)酰胺產(chǎn)品的保濕護(hù)理；同時(shí)，應(yīng)注意面部一些部位如眼部、唇部的保濕養(yǎng)護(hù)。

“十一”長(zhǎng)假里外出游玩，天氣晴朗時(shí)應(yīng)使用SPF15以上、PA++以上的防曬產(chǎn)品。最好在用防曬產(chǎn)品之前，先涂用保濕水或保濕露，亦可以選擇具有防曬保濕雙重功效的產(chǎn)品，如雅芳保濕防曬露、自然美多效防曬霜等。長(zhǎng)假里還應(yīng)注意飲食均衡，勞逸結(jié)合，避免過(guò)度的煙、酒、咖啡、茶以及睡眠不足，否則會(huì)使皮膚變得晦澀無(wú)光。

十月護(hù)膚小竅門――保濕面膜

十月過(guò)后即將進(jìn)入冬季，氣候日漸干燥，這期的護(hù)膚小竅門給大家介紹兩種保濕面膜，經(jīng)常做一做對(duì)保持皮膚濕潤(rùn)有所幫助。