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出生年月:19**年10月專業(yè):市場營銷
健康狀況:良好學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士學(xué)位
電子郵件:聯(lián)系電話:139********
通信地址:**郵編:******
教育背景:
最高學(xué)歷:本科
20**年9月--20**年7月**大學(xué)**分校市場營銷專業(yè)
主修課程:
營銷管理,營銷戰(zhàn)略,營銷策劃,銷售管理,廣告學(xué),公關(guān),服務(wù)營銷,市場調(diào)研,消費者行為研究,國際市場營銷學(xué),管理學(xué)基礎(chǔ),電子商務(wù),西方經(jīng)濟(jì)學(xué),人力資源管理,物流管理,企業(yè)戰(zhàn)略管理等(注:成績排名在前30%,如需要詳細(xì)成績單,請聯(lián)系我)
外語水平:
英語:基本技能:聽、說、讀、寫能力。
標(biāo)準(zhǔn)測試:通過國家四級考試。
計算機(jī)水平:
省級計算機(jī)考試成績優(yōu)秀。
熟練掌握office辦公軟件的操作,wordexcelspss等軟件的熟練操作。
掌握廣告與圖象處理軟件photoshop的使用。
獲獎情況:
20**——20**三等獎學(xué)金
20**——20**二等獎學(xué)金
為某健身俱樂部做市場推廣,熟悉了一種新的產(chǎn)品進(jìn)入市場的流程以及如何作好充分的準(zhǔn)備工作。
為某醫(yī)藥公司做市場調(diào)研,通過實地的調(diào)研活動,鍛煉了自己吃苦的意志并學(xué)會了進(jìn)行市場偵察的方法。
組織并實施了羽絨服威海高校市場調(diào)研策劃的整個項目,從與公司的談判到最后拿出整個調(diào)研報告,在整個的策劃與實施過程中鍛煉了自己的動手能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)思維。
能力總結(jié):
專業(yè)能力:具備市場調(diào)研的實地經(jīng)驗,在不同的銷售過程中,培養(yǎng)了自己的銷售技巧,對營銷理念有自己獨特的見解。
學(xué)習(xí)能力:對新事物接受能力強(qiáng),善于學(xué)習(xí)。能夠逐步提高自己。
合作能力:能夠融入團(tuán)隊,在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的特長。有良好的溝通和交往能力。
個性特點:
1.1順應(yīng)社會、市場的需求
市場營銷課程的應(yīng)用性、綜合性較強(qiáng),現(xiàn)代社會是市場經(jīng)濟(jì)時代,社會各行各業(yè)需要大量優(yōu)秀的市場營銷人才,同時要求市場營銷從業(yè)人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力,尤其第一線工作技術(shù)應(yīng)用人才比較緊缺,如服務(wù)、管理、建設(shè)、生產(chǎn)等。因此,在市場營銷課程實踐教學(xué)中必須以市場需求作為教學(xué)導(dǎo)向,以幫助學(xué)生順利就業(yè)作為教學(xué)目標(biāo),強(qiáng)化實踐性教學(xué),培養(yǎng)更多滿足市場和社會需求的優(yōu)秀人才。在社會和科技快速發(fā)展的時代背景下,社會各行業(yè)的人才價值觀念以及衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了很大改變,文憑不再是用人單位衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn),反而更加重視應(yīng)聘者的實際操作能力以及知識綜合應(yīng)用能力,關(guān)心應(yīng)聘者是否可以實現(xiàn)崗位價值。因此,在市場營銷課程教學(xué)中應(yīng)注意學(xué)生知識靈活運用能力以及動手能力的培養(yǎng),這些能力都需要通過實踐性教學(xué)來培養(yǎng)。
1.2符合市場營銷課程教學(xué)目的要求
市場營銷課程是工商管理類各專業(yè)課程的一門核心課程,也是管理學(xué)科專業(yè)課程的一門基礎(chǔ)課程,綜合了現(xiàn)代管理理論、行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等多種理論基礎(chǔ)。市場營銷課程的主要教學(xué)目的是為了幫助學(xué)生全面、系統(tǒng)的掌握關(guān)于市場營銷的基本方法、理論和技能,能夠?qū)W會靈活運用營銷知識進(jìn)行營銷管理活動,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實踐能力。
1.3符合學(xué)生的認(rèn)知心理需求
人們對知識的認(rèn)識以及感悟最開始都是感性的,然后才會慢慢過渡到理性,是一個循序漸進(jìn)的過程。大學(xué)生的求知欲望非常強(qiáng)烈,平時在學(xué)習(xí)過程中并不會滿足于只是被動的接受知識,往往想要主動的尋求知識。市場營銷課程的內(nèi)容很多,知識點比較繁雜,很多學(xué)生學(xué)習(xí)過程中比較吃力,往往都是采用死記硬背的方法,學(xué)習(xí)效果低下。教師在實際教學(xué)過程中應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實際情況,從學(xué)生比較熟悉、了解的事物著手引導(dǎo)學(xué)生實踐,讓學(xué)生可以在親自動手實踐中學(xué)習(xí)、掌握各種理論知識,這樣有利于學(xué)生更好、更快、更深入的了解、學(xué)習(xí)市場營銷知識。
2傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)過程中存在的主要問題
現(xiàn)階段我國很多高校市場營銷課程教學(xué)中存在的問題在以下兩個方面比較突出:(1)傳統(tǒng)教學(xué)過程中,教師僅僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識體系的系統(tǒng)性、完整性,一味的強(qiáng)調(diào)營銷理論教學(xué),并沒有注重積累營銷實踐經(jīng)驗以及實踐操作,導(dǎo)致理論教學(xué)和實踐教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié),學(xué)生的理論知識水平普遍較高,而學(xué)生的實踐能力普遍較低。(2)傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)主要是視為一層不變的法則以及知識,在實際教學(xué)過程中也是根據(jù)一種既定步驟、程序進(jìn)行教學(xué),在很大程度上扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。具體表現(xiàn)在以下幾點。
2.1學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低下
以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,教師應(yīng)該具有很好的語言組織能力以及豐富多樣的營銷實踐經(jīng)驗,這樣才可以將市場營銷理念、營銷方法、營銷策略、營銷技術(shù)充分詮釋給學(xué)生。以往教師只可以以語言的方式向?qū)W生們闡述價格策略、產(chǎn)品策略以及目標(biāo)市場戰(zhàn)略等實踐性較強(qiáng)的營銷技巧和營銷方法,很多學(xué)生都聽不懂,并不能完全吸收、理解,更不用說靈活運用。這樣的話,學(xué)生只會越來越覺得無聊,喪失學(xué)習(xí)興趣。
2.2學(xué)生實踐機(jī)會較少
市場營銷這門課程的實踐性很強(qiáng),因此課程教學(xué)的主要目的是為了使學(xué)生在面臨營銷實踐問題時可以創(chuàng)造性的應(yīng)用自己所學(xué)的知識。但是,以往的市場營銷教學(xué)過程中很少為學(xué)生提供有機(jī)結(jié)合理論知識和市場行為經(jīng)驗知識的實踐鍛煉機(jī)會。而且市場營銷課程理論知識的邏輯脈絡(luò)并不嚴(yán)格,邏輯推演也并不嚴(yán)格,導(dǎo)致學(xué)生在實際學(xué)習(xí)時的主動性、積極性較差??偨Y(jié)、分析市場營銷課程教學(xué)中的問題,教師應(yīng)該從整合教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、強(qiáng)化實踐環(huán)節(jié)等幾個方面著手進(jìn)行改革。但是在改革過程中仍然存在很多問題,比如,(1)課程教學(xué)問題。在市場營銷教學(xué)過程中,教師應(yīng)該注意教學(xué)內(nèi)容的高效整合,進(jìn)一步優(yōu)化、改善教學(xué)方法以及教學(xué)手段等,現(xiàn)代教學(xué)更應(yīng)該突出學(xué)生的主體地位,但是在實際教學(xué)過程中仍然強(qiáng)調(diào)的是教師的主導(dǎo)作用,并沒有考慮到學(xué)生的主體性,也沒有強(qiáng)調(diào)鍛煉、提高學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)能力以及要求。(2)實踐教學(xué)流于形式。對于很多學(xué)校而言,如果僅僅是為了增加市場營銷教學(xué)的實踐環(huán)節(jié),從而使整個專業(yè)教學(xué)進(jìn)程受到干擾,其實并不現(xiàn)實。而且,一旦增加市場營銷課程教學(xué)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),就需要增加一定的經(jīng)費投入以及人力投入,很多學(xué)校也不愿意額外再投入過多的人力和經(jīng)費,導(dǎo)致實踐教學(xué)的順利實施并不順利。
3市場營銷課程教學(xué)中實施實踐性教學(xué)的方法
通常學(xué)校并不會專門配置后續(xù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié),為了盡可能將市場營銷理論學(xué)習(xí)和實際營銷行為的距離縮短,進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)形式,轉(zhuǎn)變教學(xué)方法,應(yīng)該積極開展實踐性教學(xué)方法。也即是指在實際教學(xué)過程中,不僅需要講解相關(guān)的理論知識,同時也應(yīng)該盡量為學(xué)生提供和實際教學(xué)環(huán)境比較接近的真實模擬教學(xué)環(huán)境,從而為學(xué)生提供更多的實踐機(jī)會,掌握更多營銷理念、方法、策略以及技術(shù)。具體的實施方法如下:
3.1指導(dǎo)學(xué)生自由分組,親自進(jìn)行市場調(diào)查,合作編寫學(xué)習(xí)方案
講解完市場營銷環(huán)境的理論內(nèi)容以及消費者市場環(huán)境的相關(guān)理論內(nèi)容后,教師應(yīng)該要求5-6個同學(xué)組成一個學(xué)習(xí)小組,讓學(xué)習(xí)小組深入市場,調(diào)查一些相關(guān)的問題,最后還應(yīng)該以書面形式記錄一個調(diào)查報告。學(xué)習(xí)小組的調(diào)查課題有很多,比如,“調(diào)查本校學(xué)生的一般學(xué)習(xí)情況”、“調(diào)查本校學(xué)生的日常生活狀況”、“調(diào)查某企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷狀況”等等。組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查的主要目的是為了使學(xué)生能夠明確的意識到由于各種因素(包括環(huán)境因素、自身因素等)的影響,消費者的實際需求也會出現(xiàn)相應(yīng)改變,因此在企業(yè)市場營銷活動中,最開始應(yīng)該是全面了解、分析消費者的實際消費需求,而且應(yīng)該結(jié)合相應(yīng)的約束因素規(guī)劃企業(yè)營銷活動戰(zhàn)略。其次,各學(xué)習(xí)小組應(yīng)該結(jié)合市場營銷教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展以及教學(xué)進(jìn)程安排自主合作,共同編寫幾個學(xué)習(xí)型案例(一般5-6個)。學(xué)習(xí)型案例的內(nèi)容主要包括4PS、市場營銷戰(zhàn)略等。這樣的話可以使學(xué)生能夠在實際問題中系統(tǒng)、全面的應(yīng)用課堂所學(xué)理論知識,這樣有利于學(xué)生更好的掌握市場營銷理論知識,提高學(xué)生的知識運用能力以及發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。在學(xué)生自主編寫案例的過程中,教師應(yīng)向?qū)W生說明以下幾點:(1)不能直接通過其他途徑盜用已經(jīng)編纂成功的案例。(2)指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真、仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)案例編寫的基本規(guī)范和要求,明確案例編寫需要的資料來源以及突出重點等,學(xué)生可以深入調(diào)查、研究某真實企業(yè)的產(chǎn)品營銷狀況作為學(xué)習(xí)案例的編寫內(nèi)容。
3.2課堂討論
每次可以專門安排兩個教學(xué)學(xué)時組織學(xué)生們就自己的市場調(diào)查報告以及編寫的自主學(xué)習(xí)案例進(jìn)行課堂討論,每一個學(xué)習(xí)小組應(yīng)該確定一個同學(xué)負(fù)責(zé)講授本小組完成的學(xué)習(xí)案例或者調(diào)查報告的相關(guān)內(nèi)容,其中包括獲取資料的過程、撰寫思路、結(jié)論以及心得體會等等。這樣通過學(xué)生自己的講授可以使學(xué)生進(jìn)一步深入了解自己學(xué)習(xí)的理論知識,也能夠得到更多的經(jīng)驗和體會,同時也可以鍛煉和提高學(xué)生的思維能力、判斷能力、觀察能力以及口語表達(dá)能力。在小組討論環(huán)節(jié)需要注意以下幾點:(1)教師應(yīng)該合理安排學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及教師講解的教學(xué)課時,通常情況下,理論講解課時應(yīng)該在整個教學(xué)課時的2/3以內(nèi),課堂教學(xué)形式應(yīng)該包括案例討論以及課堂講授兩種方式。而學(xué)生自己分析、相互討論自己的市場調(diào)查報告以及編寫的學(xué)習(xí)案例的課時占到整個課時的1/3,這樣的話有利于學(xué)生有機(jī)結(jié)合理論知識和實踐經(jīng)驗積累的知識,形成自己的知識體系和結(jié)構(gòu)。(2)教師應(yīng)該科學(xué)指導(dǎo)。在上述教學(xué)課時安排中,學(xué)生需要花費大量課余時間,為了盡可能提高教學(xué)效率,教師應(yīng)限定學(xué)生的研究主題以及學(xué)習(xí)主題在學(xué)習(xí)的章節(jié)內(nèi)容中。在小組討論的過程中,教師應(yīng)注意控制課堂秩序,盡量使每一個學(xué)生都能夠積極參與到課堂討論過程中。最后應(yīng)該由教師做一個簡單小結(jié),整體回顧每一個小組研究的方法以及內(nèi)容等,幫助學(xué)生客觀的分析自己的得失,提高學(xué)生對知識的掌握程度。
3.3指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場營銷策劃
在此筆者不妨以親身參與操作的古綿純?yōu)槔?,談一些品牌營銷如何以巧勁成就大品牌的經(jīng)驗和看法。
巧用產(chǎn)地概念,搶占先機(jī)
中國白酒與其他品類有一個非常明顯的區(qū)別,就是產(chǎn)地概念,“橘越淮而為枳”,白酒的出品,集得天獨厚的自然條件和深厚的酒文化積淀于一體,非一些特定的原產(chǎn)地不能出好酒。產(chǎn)地概念,這正是古綿純在品牌營銷上首先要著力打造的形象。常言道:“川酒云煙”,四川的白酒品質(zhì)好,是全國各地消費者普遍認(rèn)知的觀念,如果能充分利用這個千百年來在大眾消費者心目中形成的概念,其廣告價值何止千萬!正因如此,古綿純打出了“四川百年老窖”的大旗,無疑是一種巧妙的借勢運力,起到了四兩撥千斤的效果。
“來瓶古綿純!......要得!”———進(jìn)入市場的古綿純,首先以這個濃濃的川語廣告給廣東消費者一種濃濃的川味風(fēng)情,強(qiáng)烈地在消費者心目中形成了這樣一個品牌印象:古綿純是地道的川酒。在筆者主持其品牌傳播的幾年當(dāng)中,古綿純的訴求始終如一地堅持這樣一個原則,無論是在電視廣告,還是在報紙軟文宣傳,以及在其他形式的宣傳之中,都很好地得到了貫徹堅持,并把這種產(chǎn)地與歷史的概念加以發(fā)揮。例如古綿250年老窖的發(fā)掘,讓消費者更直觀地了解了古綿純。所以,在廣東消費者的心目中,古綿純始終是川酒的代表。
在筆者最近對“金雙城”的品牌整合中,筆者試圖為其白酒品牌以產(chǎn)地概念加以重新整合,因為其白酒在產(chǎn)地和品質(zhì)上有相當(dāng)好的優(yōu)勢,如果不加以利用,實在會非??上?。筆者認(rèn)為,產(chǎn)地概念,是一個白酒品牌進(jìn)入市場,特別是廣東市場成功的前提和關(guān)鍵。
巧打低度牌,以超前觀念引領(lǐng)低度酒文化先河
不僅如此,古綿純在廣東乃至全國首先推廣了33度白酒的概念,由此開創(chuàng)和引領(lǐng)了低度白酒消費的潮流。
曾幾何時,廣東南方人只喝米酒,不喝曲酒,而米酒就是一種低度酒,曲酒包括四川白酒卻多為中高度酒。也就是說,廣東南方人只喝低度酒,但并非拒絕像四川曲酒這樣的好酒,只不過是沒有廠商意識到這種需求而已。古綿純看到了這個機(jī)遇,巧妙地“投其所好”,順應(yīng)市場需求,首先在廣東市場推出了33°低度曲酒。可以說,是古綿純酒的出現(xiàn),徹底扭轉(zhuǎn)了廣東南方人自古以來不喝曲酒的習(xí)慣。古綿純最初推出33°古綿純酒,著力“四川百年老窖33°古綿純”的訴求,率先不遺余力倡導(dǎo)低度酒觀念的推廣,果然一炮而紅。后來,古綿純順勢又推出了30°古綿低度王酒,打出“陶醉”文化的大旗,這樣通過幾年的培育和開拓,古綿酒業(yè)令消費低度白酒蔚然而成潮流。時至今天,低度曲酒在廣東地區(qū)已占據(jù)了大半壁江山,而且奇跡般地把廣東從以前被認(rèn)為是白酒消費的“第三世界”一躍而成為年消費達(dá)100多億的中國白酒第一消費大省,古綿純功不可沒。這一結(jié)果,正好印證了超前品牌營銷觀念的重要性,而超前的品牌營銷觀念,讓古綿純以四兩之力搏出了一個巨大的市場。
在品牌營銷過程中,研究消費者需求是最首要的工作,搞清楚大眾主流消費習(xí)慣,才有適銷對路的產(chǎn)品。當(dāng)然,不排除利用一些非主流消費區(qū)隔,切入和占領(lǐng)某些市場空間。
巧用軟性營銷,拉動消費者的“心”
營銷大戰(zhàn),其實是品牌對消費者的攻心大戰(zhàn)。你的武器應(yīng)該是語言文字、圖像和聲音。所以,“攻心為上”,營銷的真正戰(zhàn)場在消費者的腦海中。相比于電視、路牌等大投入的廣告,一種“軟性營銷”———在報紙、電視媒體上由企業(yè)自行操作宣傳的“軟性廣告”品牌營銷方式在白酒大戰(zhàn)中應(yīng)運而生了,這種“軟”方式對消費者的“攻心”作用更為有效。
古綿純品牌的成功,相當(dāng)一部分功勞來自這種“花小錢、辦大事”的軟性宣傳。筆者剛加盟古綿純,即創(chuàng)造性地提出一種“新聞式軟性宣傳”的方式,并親自大量策劃創(chuàng)作,幾年來節(jié)省了大量的硬廣告費用而取得的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他形式的廣告。
首先,是報紙雜志的軟文宣傳。軟文其實是公關(guān)宣傳的發(fā)展。曾經(jīng)有人撰文評價這種軟文的好處,不過作為局外人可能并不了解,其實里面蘊涵著大學(xué)問,筆者作為軟文的倡導(dǎo)者、創(chuàng)作者和監(jiān)控投放者,親自為古綿純創(chuàng)作投放了數(shù)百篇軟文,在這里不妨披露里面的一些訣竅:
第一,軟文是一種市場營銷策劃,必須要有敏銳的市場觸覺,兼有時政經(jīng)濟(jì)新聞等綜合素質(zhì)。例如“臺商快步搶商機(jī)”,就是2001年筆者敏銳地捉住的微妙變化創(chuàng)作的新聞式軟文,據(jù)說讓很多消費者認(rèn)為古綿純酒在臺灣“三通”上有商業(yè)大手筆;又如“新禧龍年:廣東人趕擺‘千年喜酒’”(2000年1月11日《羊城晚報》)是筆者覺察到廣東當(dāng)時的婚嫁潮流而策劃創(chuàng)作的,消費者在不經(jīng)意中記住了古綿純,在婚宴上指名購買古綿純,而且一些報紙和雜志將其作為新聞事件紛紛轉(zhuǎn)載。這種方式有點像“事件營銷”或“公關(guān)營銷”,這樣經(jīng)過長期的軟性宣傳,令古綿純在消費者的印象中保持了持久的知名度和新鮮感,進(jìn)而形成了美譽度。第二,軟文投放要求很高,像新聞,而非新聞,實際上是以買報紙廣告版位的方式自己排版,選擇新聞版、財經(jīng)版這樣的版面,有針對性地對準(zhǔn)目標(biāo)消費群體,千萬不能隨隨便便只要登在報紙的某一個位置就完事,否則適得其反。第三,要注重細(xì)節(jié),千萬不要沒有監(jiān)控,錯字連篇、文理不通或排版隨便的軟文最好不出,免得對品牌有負(fù)效果。
其次還有電視的軟性宣傳。例如,在2003年,“古綿純”與香港亞洲電視系,以采訪“古綿純”作為其節(jié)目《慧眼商機(jī)》的內(nèi)容。筆者為此全程跟進(jìn)采訪拍攝制作過程,提供了大量資料,采訪了大量部門和人士,最后,節(jié)目出來播放后引起了極大的關(guān)注。
實際上,與投放硬廣告(包括報紙硬廣告和電視硬廣告)比較,軟廣告這樣的費用并不多,但對于品牌的提升是不言而喻的。
巧用現(xiàn)代市場營銷,成就大品牌
成功的企業(yè)有其成功的理由。善于四兩撥千斤,在品牌與銷售上不斷營銷創(chuàng)新,巧用各種資源,其前提是構(gòu)建了一個現(xiàn)代的營銷機(jī)制。古綿酒業(yè)的營銷部門分設(shè)兩大機(jī)構(gòu):一是市場部,又叫“品牌整合傳播部”,對外稱為“廣告部”;另一是銷售部,對外稱為“營業(yè)部”。特別是古綿純完全改變了以往包括現(xiàn)在許多企業(yè)重“銷售”輕“市場”的觀念,重視市場部的作用,這個部門,或稱“整合營銷傳播部”,在整個市場營銷體系中,屬于“營”,發(fā)揮“拉”的功能,是一個決策參謀機(jī)構(gòu),側(cè)重于策略、策劃、促銷、廣告、媒介、公關(guān)、新聞、CI、包裝、產(chǎn)品開發(fā)等品牌的塑造與傳播,通過想方設(shè)法打動消費者的心去 “拉”動消費者消費產(chǎn)品,從根本上解決產(chǎn)品的終端消化,幫助渠道暢銷無阻。筆者在該公司負(fù)責(zé)該部門的6年中,參與了一系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定,策劃了一系列的市場促銷活動,對品牌的規(guī)劃與管理及推廣做了一系列的工作,開發(fā)了古綿純的延伸品牌———古綿低度王、古綿騰龍的上市,以及另外幾個品牌的品牌管理推廣。每個品牌的推廣,都有許多可圈可點之處,例如筆者提出的在“古綿純”酒罐中放禮品就是一個首創(chuàng),在促動消費者購買意欲上起到巨大的作用,被后來眾多品牌所模仿,諸葛釀等品牌更是將其發(fā)揮到極致,可以說白酒帶動了整個禮品行業(yè)的發(fā)展;又如“古綿低度王”確立的“在于陶醉,而非沉醉”的訴求,則開創(chuàng)了一個喝酒的“陶醉文化”潮流。
正是這樣的營銷體系,使古綿純形成了一個具有全新觀念的策劃團(tuán)隊,一個快速反應(yīng)市場、了解消費者需要的營銷隊伍,在市場上處處快人一步。但是,現(xiàn)代市場營銷理論在中國就可以完全照搬了嗎?尤其對于具有鮮明本土特色的白酒市場。這里就有一個“巧”用活用現(xiàn)代市場營銷理論的問題。例如,現(xiàn)代營銷理論要求做市場策劃和決策,需要以真實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為根據(jù)。不錯,做市場策劃必須要以市場調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù),問題是:誰給你“準(zhǔn)確的”數(shù)據(jù)?這里先看一個場景:
[論文關(guān)鍵詞]市場營銷 多維教學(xué)模式 人際關(guān)系 實踐能力
市場營銷學(xué)是20世紀(jì)發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學(xué),是商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物,在解決企業(yè)生產(chǎn)過剩、打破貿(mào)易壁壘、拓展市場、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面具有不可估量的作用。在市場全球化的過程中,它更使一大批跨國公司獲得巨大成功。市場營銷學(xué)作為一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學(xué),它是經(jīng)濟(jì)理論科學(xué)與管理科學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物,有其特定的理論體系和原理,其理論與方法都是企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結(jié)和概括。因此,市場營銷課程得到普遍開設(shè),市場營銷課程的教學(xué)目標(biāo)就是要牢固樹立學(xué)生市場意識,了解和掌握市場運作規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生具備較好的人際交往能力,靈活運用市場營銷理論于市場實踐的能力與素養(yǎng)。
一、當(dāng)前市場營銷教學(xué)存在的問題
基于市場營銷在市場經(jīng)濟(jì)中的重要作用,我國在改革開放初期,就引進(jìn)了市場營銷學(xué)科,進(jìn)入20個世紀(jì)90年代后,市場營銷學(xué)已在中國大學(xué)普遍開設(shè)。但是當(dāng)前市場營銷教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材三個要件構(gòu)成的系統(tǒng),教師在這個系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師為中心,其特點是通過講授、板書及教學(xué)媒體的輔助,把市場營銷的思想及重要知識點和實踐方法傳遞給學(xué)生或者說是灌輸給學(xué)生。目前市場營銷課程教學(xué)情況與營銷人才的素質(zhì)要求相脫節(jié),與營銷職業(yè)的崗位要求脫節(jié),與教育改革發(fā)展趨勢脫節(jié)。我們必須看到,市場營銷課程在我國高校普遍開設(shè)的同時,也存在諸多問題。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師教、學(xué)生學(xué),教師教得吃力,學(xué)生學(xué)得被動,學(xué)生的主動性、積極性沒有充分調(diào)動起來。加之學(xué)生閱歷少,學(xué)生的實踐能力以及應(yīng)用市場營銷理論的綜合能力顯得較弱,與市場對營銷人才的需求相去甚遠(yuǎn)。
二、市場營銷課程多維教學(xué)模式介紹
(一)市場對營銷人員的要求
外部市場環(huán)境競爭日趨激烈,致使企業(yè)對營銷從業(yè)人員的要求越來越高,概括起來主要有以下三個方面:
1.營銷人員應(yīng)具備較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力。人際關(guān)系處理能力即人際交往能力。羅斯福說“成功公式中,最重要的因素是與人相處”。人際交往、溝通能力是市場對營銷從業(yè)人員最基本的要求,因為營銷工作的許多方面,比如推銷工作、了解市場需求、進(jìn)行市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析、產(chǎn)品試銷、與客戶進(jìn)行洽談、產(chǎn)品的促銷等都離不開良好的人際交往與溝通能力。
2.營銷人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng),一是具備系統(tǒng)的營銷專業(yè)理論知識,二是敬業(yè)的精神,三是良好的合作態(tài)度。在市場營銷領(lǐng)域有一句經(jīng)典的行話,要做好營銷工作必須先學(xué)會做人,再做營銷?,F(xiàn)代社會是一個十倍速改變的社會,目前的社會不崇尚英雄,更需要團(tuán)隊的合作,因為只有合作起來,才能適應(yīng)多變的環(huán)境,個人的能力面對如此快速變革的社會環(huán)境,實在是有限得很,而營銷工作更是如此。所以,營銷從業(yè)人員必須學(xué)會如何跟他人進(jìn)行良好的合作,需要具備良好人際交往能力與團(tuán)隊合作精神。
3.營銷人員應(yīng)具備一定的實操能力。從事實際的營銷工作,要求能將所學(xué)的市場營銷原理靈活運用于實際的工作當(dāng)中,才能產(chǎn)生相應(yīng)價值。
(二)多維市場營銷教學(xué)模式的運行機(jī)理
市場營銷學(xué)具有靈活性、實踐性與不斷創(chuàng)新的特征,發(fā)展到現(xiàn)在已具備系統(tǒng)完善的理論知識,這給市場營銷的教學(xué)工作提出了更高的要求,而目前市場營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀與社會對營銷人才的要求還有較大的差距。根據(jù)市場營銷學(xué)特點以及社會對營銷人才的要求,本文提出了多維的市場營銷課程教學(xué)模式。
多維教學(xué)模式將學(xué)生人際交往能力放到首位,并將理論與實踐、知識學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)、調(diào)查與分析有機(jī)結(jié)合起來,通過這種模式的教學(xué)讓學(xué)生可以在一種和諧友好的氛圍中快樂地學(xué)習(xí)與實踐,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,主動捕捉當(dāng)代市場營銷的前沿信息,接觸市場中的實際問題,提出解決的方案,切實將所學(xué)營銷理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力。
1.培養(yǎng)學(xué)生人際關(guān)系意識與交往能力——團(tuán)隊式的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒把市場營銷定義為個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程,其包括的核心概念為需要、欲望和需求,產(chǎn)品,價值、滿足與質(zhì)量,交換、交易和關(guān)系等,其中交換是最為核心的概念,反映出市場營銷是一種社會關(guān)系,是因產(chǎn)品或服務(wù)交換而產(chǎn)生的關(guān)系,營銷關(guān)系的本質(zhì)是利益關(guān)系。所以營銷就是處理好各種關(guān)系的一門學(xué)問,有員工關(guān)系、顧客關(guān)系、合作者關(guān)系與影響者關(guān)系。這就要求營銷人員必須具備強(qiáng)烈的處理好人際關(guān)系的意識,處理好各種人際關(guān)系。如何培養(yǎng)在校學(xué)生的人際關(guān)系意識和人際交往能力,本文認(rèn)為可在市場營銷教學(xué)中不斷強(qiáng)化這種意識,并采用分組團(tuán)隊式學(xué)習(xí)來逐漸培養(yǎng)。本文的分組是營銷教師隨機(jī)進(jìn)行分組,一般5~7個學(xué)生為一組,學(xué)生失去選擇的主動權(quán),只有這樣才能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體驗如何與自己不喜歡的人友好和諧相處,要求學(xué)生能自如地面對陌生人并處理好相應(yīng)的關(guān)系,這在營銷課程考核中要體現(xiàn)出來,占35%。
2.構(gòu)建系統(tǒng)的營銷理論知識——課堂學(xué)習(xí)。市場營銷課程教學(xué)的任務(wù)不僅僅是基本概念、基本原理、基本方法的灌輸,更重要的是要啟迪學(xué)生面對錯綜復(fù)雜的市場情況,創(chuàng)造性地解決問題,因此課堂學(xué)習(xí)作為其教學(xué)主渠道宜在形式上靈活多樣。(1)理論學(xué)習(xí)。教師把基本概念、基本原理、基本方法向?qū)W生傳授,使學(xué)生具有一定的理論水平。(2)學(xué)生講課。事先把教學(xué)內(nèi)容安排給語言技巧好、學(xué)習(xí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生,讓他在教師的輔導(dǎo)下做好準(zhǔn)備,再給班上其他學(xué)生上課,然后由教師作重點內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)說明,這樣一方面能為優(yōu)秀學(xué)生提供自我鍛煉的機(jī)會,另一方面也可發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的疑難問題,使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,教學(xué)也具有針對性。(3)案例分析。案例分析能幫助學(xué)生很快地理解理論知識,縮短理論與實際的距離,培養(yǎng)學(xué)生對具體問題的分析能力。(4)問題診斷。對企業(yè)市場營銷問題的診斷,可讓學(xué)生熟悉常見營銷問題及解決方法,有助于學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力。
3.培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐能力——實踐中學(xué)習(xí)。市場營銷知識的學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng)更需要實踐,將營銷模擬實驗室,給企業(yè)、咨詢公司做市場調(diào)查,假期社會實踐和營銷專題策劃等多元實踐活動加以整合。(1)營銷模擬實驗室??稍谡n堂學(xué)時之外安排一定學(xué)時的營銷模擬實驗課,這是結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)營造出的一個真實、完整、有效的營銷環(huán)境,讓參與練習(xí)的學(xué)生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的營銷管理過程,體驗完整的營銷方法體系。(2)為企業(yè)、咨詢公司做市場調(diào)研。教師在課程進(jìn)行中可結(jié)合科研課題和企業(yè)的合作項目布置一定的市場調(diào)研,讓學(xué)生分組走到熟悉的超市、商場、快餐店等觀察并作實地的體驗調(diào)研,且將調(diào)研成果滲入課堂的專題研討中。(3)社會實踐。鼓勵學(xué)生假期進(jìn)行社會實踐,應(yīng)聘營銷職位,積累經(jīng)驗,提高人際交往能力,并將營銷理論與實際有機(jī)聯(lián)系起來。(4)營銷專題策劃。專題策劃盡量要真題真做,這是對所學(xué)市場營銷理論綜合而具體的應(yīng)用,是一次實實在在的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和理論聯(lián)系實際的大作業(yè)。市場營銷理論學(xué)完后,教師應(yīng)將專題策劃的任務(wù)安排給各組學(xué)生,通過專題策劃使學(xué)生熟悉市場營銷策劃的全過程,使學(xué)生在資料的收集、處理及應(yīng)用、策略的分析,方案的制訂、評價與優(yōu)化等方面能與具體對象結(jié)合起來,提高市場營銷策劃能力。
(三)市場營銷多維教學(xué)模式實施的前提條件
市場營銷多維教學(xué)模式實施的前提條件是教學(xué)方式與內(nèi)容的調(diào)整和考試方式配套改革。
1.調(diào)整教學(xué)方式和內(nèi)容。本文所倡導(dǎo)的市場營銷多維教學(xué)模式是培養(yǎng)學(xué)生的人際關(guān)系交往能力,首先要分組,并取得學(xué)生的認(rèn)可、支持與配合。那么,后期的營銷課程教學(xué)過程中要特別注重這一點的培養(yǎng),并且在市場營銷理論不斷豐富發(fā)展的今天,教學(xué)內(nèi)容必須與時俱進(jìn),因此,應(yīng)及時更新教學(xué)內(nèi)容,使之在不斷變化的教學(xué)實踐與應(yīng)用研究中獲得調(diào)整。
2.改革考試方式。市場營銷教學(xué)的目的是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,而傳統(tǒng)的以知識繼承和記憶為主的閉卷式考核方法,無法正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向,不利于對學(xué)生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng)。為此,在市場營銷課程考核的內(nèi)容、方式、成績計算等多方面進(jìn)行了全面的改革與嘗試。將考核與人際關(guān)系處理能力、理論知識考試、口試、實踐能力和課業(yè)的完成情況結(jié)合起來,綜合檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,因此,既要對理論學(xué)習(xí)進(jìn)行考試,又要對實踐技巧的培養(yǎng)、經(jīng)驗的積累情況進(jìn)行考核,客觀地反映出學(xué)生的實際水平。把平時成績?nèi)谌胱罱K成績中,減少理論考試在成績評定中所占的比重。最終成績評定由三部分綜合加權(quán)而得,其中人際關(guān)系處理能力占35%,理論知識考試占30%,實踐能力占35%。通過這種方式考核,徹底轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念,重視人際關(guān)系、重視實際動手能力的培養(yǎng),有目的、有計劃地學(xué)習(xí),不搞考前突擊。否則,教師和學(xué)生的教與學(xué)的精力放在應(yīng)試上,這樣反過來會限制學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍,不利于營銷人才的培養(yǎng),不利于學(xué)生綜合營銷能力的提高,也不利于多維教學(xué)方法的實施。完全可通過改革考試考核方法,促進(jìn)學(xué)生人際關(guān)系交往和營銷能力的全面發(fā)展。
三、市場營銷多維教學(xué)模式實施的風(fēng)險
市場營銷多維教學(xué)模式是一種新的教學(xué)方式,新事物就需要有恰當(dāng)?shù)耐寥?,沒有合適的環(huán)境其成功實施就會遇到障礙,總體來講主要存在這樣一些風(fēng)險。
一是學(xué)生配合的意愿是否強(qiáng)烈關(guān)乎成敗。學(xué)生是教學(xué)改革的主體,是關(guān)鍵,而傳統(tǒng)教育模式培養(yǎng)長大的孩子,其主動性一年年地被抹殺,如果學(xué)生沒有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)的意愿,則市場營銷多維模式改革的目標(biāo)就無從實現(xiàn)。
[關(guān)鍵詞]滯銷樓盤 產(chǎn)生原因 理念與技巧
由于各種各樣的原因,房地產(chǎn)新樓盤銷售中途受阻,形成樓盤“滯銷”。這種現(xiàn)狀的形成對房開商來說是一個致命打擊。如何解決樓盤滯銷問題,使銷售重新納入正常的軌道,對于開發(fā)商是迫在眉睫。滯銷樓盤可以粗淺地解釋為銷售不暢的樓盤。樓盤滯銷嚴(yán)重影響著開發(fā)商的資金回籠速度,一旦處置不好,后果將不堪設(shè)想。
一、樓盤滯銷的產(chǎn)生原因
1.市場調(diào)研粗淺、營銷失誤。項目前期,開發(fā)商沒有認(rèn)真做市場調(diào)研盲目上馬,導(dǎo)致完工后,樓盤自身存在著這樣或那樣的毛病,消費者難以接受,從而影響樓盤的銷售。主要問題如下:(1)定位偏差:有的開發(fā)商不重視前期市場調(diào)研和營銷策劃,產(chǎn)品定位偏離目標(biāo)顧客,造成產(chǎn)品銷售不暢。主要有定位過高、定位過寬、定位超前的問題。(2)設(shè)計問題:建筑產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計是建立在目標(biāo)市場確認(rèn)的基礎(chǔ)上根據(jù)市場的需求來制定的,否則就會受到其他替代產(chǎn)品的威脅。在營銷失誤方面:(1)銷售沒有全程策劃:所謂的全程策劃是指銷售商從設(shè)計規(guī)劃開始,對項目的建筑風(fēng)格、平面設(shè)計,客戶定位等均和開發(fā)商一起完成。朝向,采光、樓層較差的單元一般在開盤時就首先以低價格推出,這種方式容易被買家接受,一些較差的單元留到最后賣困難會大得多。(2)樓盤推出時機(jī)不當(dāng):房地產(chǎn)投放市場也應(yīng)該具備:“天時、地利、人和”,天時好就是要恰當(dāng)?shù)乩煤暧^環(huán)境和推出樓盤的時機(jī),認(rèn)清大勢隨行就市在地利與人和都到位的條件下,將產(chǎn)品在此最佳的機(jī)會點拋出,以取得最好的銷售業(yè)績。(3)營銷推廣不利。能否采取較為合理的推廣手段也將直接影響到產(chǎn)品的銷路,如果沒有有效的推廣手段,就很難打開產(chǎn)品市場。
2.開發(fā)商缺乏實力、新的競爭對手的出現(xiàn)。開發(fā)商作為項目的實施者,是否具有實力,是影響房地產(chǎn)銷售進(jìn)度的一個重要問題。房地產(chǎn)屬于特殊商品,具有投資大、風(fēng)險大、周期長、資金回收慢等特點。而有些開發(fā)商在投資運作過程中由于資金不到位,沒有充足的資金來保障項目工程的順利進(jìn)行,影響了工程進(jìn)度,延緩樓盤交接的時間,造成客戶投訴,進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷路。從顧客角度來說,有的客戶對于落成的現(xiàn)房缺乏想象空間,反而去追捧那些精美的樓書上吹鼓的更超前更高檔、更有想象空間的期樓。這種這山望著那山高的消費心態(tài),加上顧客會貨比三家,也是滯銷的主要原因之一。
3.缺乏品牌意識?!凹惫钡乃季S方式和行動取向,企業(yè)的成功和發(fā)展是建立在消費者的基礎(chǔ)上的,顧客是企業(yè)的衣食父母,只有顧客認(rèn)可你并購買你所生產(chǎn)的產(chǎn)品,企業(yè)才有利潤,才能發(fā)展。但是,有的開發(fā)商看到市場需求旺盛,想撈一把就走,這種做法是不可取的。據(jù)統(tǒng)計,我國有1000億“豆腐渣”工程,與這種“急功近利”的思維方式和行動取向有很大的關(guān)系。在這種心態(tài)的驅(qū)使下,開發(fā)商不重視質(zhì)量而講速度,不注重樓盤和企業(yè)品牌的樹立,當(dāng)然影響樓盤銷售。
二、滯銷樓盤的銷售理念與技巧
1.重新定位產(chǎn)品與市場。(1)改進(jìn)產(chǎn)品功能:有的樓盤滯銷,是由于戶型結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重功能缺陷。因為,很少有人會花巨資買一套使用極不方便的房子。這其實也是全國空置房面積年年增加的重要原因。如某高檔小區(qū),20套原本看好的四房卻成了庫存,開發(fā)商聘請營銷策劃人員,經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)原來不少客戶認(rèn)為,該戶型房間太多而臥室面積又普遍偏小,于是營銷策劃人員建議開發(fā)商將其改為三房,果然很快售磬。改進(jìn)產(chǎn)品這一方式對寫字樓和商鋪來說,運用較多。但住宅產(chǎn)品戶型的改動一般是大面積改小、小面積改大等。(2)市場重新定位:一般是對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),才能維持持續(xù)銷售期。如南山金融中心,原名“輝煌大廈”,在停工三年之后世聯(lián)介入,世聯(lián)所做的第一件事也是市場重新定位,經(jīng)調(diào)查得知,該項目的周邊,是一批中小企業(yè)主,就是該項目的目標(biāo)顧客。因此,世聯(lián)針對這些客戶的特點,建議開發(fā)商對產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn),如取消集中空調(diào)、將面積變小,并編寫了一本《完全工作手冊》,在該手冊里,詳細(xì)列出了在該棟大廈辦企業(yè)的種種優(yōu)勢,如周邊有哪些政府部門、有哪些運動場所、有哪些酒樓、周邊商家的服務(wù)范圍,甚至給出這些部門、商家的電話號碼、聯(lián)系方式等內(nèi)容,甚至告知買家在該大廈辦公,周末是否必須付空調(diào)費這些細(xì)節(jié)上的問題。最后,僅憑這樣一本手冊就完成了銷售。
2.采用降價與廣告策略、創(chuàng)新營銷手段。降價是處理滯銷樓盤的一個最常見的方法,也是開發(fā)商和商用得最多的一種方式。降價有多種方式,有的是明降,如廣告大降價、大讓利;有的是暗降,即隱性降價。如降低首期款、送裝修套餐、送家電套餐、免若干年的物業(yè)管理費、送花園、送綠化等,這些頗具人情味的降價方式所起的作用非常有效。但降價有利也有弊。首先是開發(fā)商損失利潤;其次是損害前期購買者利益,讓他們覺得不平衡,從而傷害開發(fā)商品牌形象。因此,開發(fā)企業(yè)應(yīng)慎重對待。有些樓盤價格降到極限、廣告的投入也很大,但依然無人理睬,這時就要換一種思維方式,創(chuàng)新營銷手段,以達(dá)到銷售的目的。深圳的“福源花園”二期就是一個成功的例子?!案T椿▓@”位于保稅區(qū)旁,優(yōu)點是周圍環(huán)境安靜,缺點是位置較偏,不太引人注意。二期尾盤銷售時曾有過幾次降價,均價每平方米降至4900多元,廣告也打了不少,但市場幾乎沒有反應(yīng)。采用試住這一方式后,僅兩周時期便完成了銷售,55套住宅全部售出,同時單位售價比原來上漲了15%。
3.制定目標(biāo)各個擊破。對于剩下的尾樓,開發(fā)商與專業(yè)策劃人員仔細(xì)研究,對每一套剩下的房子都進(jìn)行仔細(xì)研究,與周圍樓盤比較,提煉出其優(yōu)點,找出缺點,制定詳細(xì)的突圍計劃,會提高銷售的成功率。如“碧天云”項目可以說是以此方法處理尾盤的一個典型代表?!氨烫煸啤蔽挥诒杯h(huán)路以北,是深圳市近幾年來最有特色住宅項目之一,其獨特的嶺南建筑風(fēng)格在深圳住宅市場可以稱得上是獨樹一幟,外立面十分引人注目,開發(fā)商因有前面的“碧荔花園”的成功,因此,對這個項目非常樂觀,寄予的希望頗高。但盲目樂觀的結(jié)果是“碧天云”的銷售一波三折,前三個月只賣出100多套,后勁跟不上,出現(xiàn)一個滯銷期。開發(fā)商聘請了專業(yè)程度較高的商聯(lián)合銷售,由賣名字、賣風(fēng)格,轉(zhuǎn)為賣生活、賣實質(zhì)、賣功能的策略,共同制定了認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)各個擊破的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),對每一套剩下的房子都進(jìn)行仔細(xì)研究,這樣售樓小姐在介紹時,優(yōu)缺點清楚,成功率大幅提高。
參考文獻(xiàn):
[1]高炳華.房地產(chǎn)市場營銷.武漢:華中科技大學(xué)出版社,2004.
關(guān)鍵詞:市場營銷職業(yè)教育實踐教學(xué)
目前困擾我國職業(yè)教育的兩大難題:一是學(xué)生學(xué)習(xí)主動性差,二是學(xué)生的動手能力差。中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)所培養(yǎng)的畢業(yè)生無論是實際操作能力,還是綜合能力都不能滿足企業(yè)的需要。同時,傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)與實踐相脫節(jié),“在黑板上搞營銷,在教室里做市場”難以培養(yǎng)出真正高素質(zhì)的應(yīng)用型市場營銷人才。盡管有許多實踐和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),但都是根據(jù)課程要求設(shè)計的,而且很多是課程內(nèi)容的延伸和總結(jié),即具體的課程設(shè)計?,F(xiàn)實營銷實務(wù)中的變化和要求無法在這種實踐和實訓(xùn)環(huán)節(jié)中得以體現(xiàn),也就是通常所說的“紙上談兵”,學(xué)生的理論知識得不到檢驗,操作能力和應(yīng)變能力得不到鍛煉。
市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,營銷教師應(yīng)清楚地認(rèn)識到營銷知識與實際生活是相等的,營銷教學(xué)不能只局限于課堂,還要走出校園,走向生活。讓學(xué)生處處學(xué)營銷,時時學(xué)營銷,從而培養(yǎng)學(xué)生的觀察、分析、解決問題的能力。這就要求市場營銷的教學(xué)必須注重實踐運用,使學(xué)生認(rèn)識到營銷與人們的生活實際是密切聯(lián)系的。
1.加強(qiáng)市場營銷專業(yè)“雙師型”師資建設(shè)
加強(qiáng)市場營銷專業(yè)“雙師型”師資建設(shè),部分學(xué)校采取的“兩條腿走路”的辦法值得借鑒。一是鼓勵中青年教師在搞好專業(yè)教學(xué)、專業(yè)實踐的基礎(chǔ)上,積極參加全國的資格認(rèn)證考試,特別是高級營銷師、高級商務(wù)師、策劃師等資格認(rèn)證,形成“雙師型”、“多師型”的教師隊伍;二是將現(xiàn)有專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)經(jīng)營管理活動, 鼓勵營銷專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉實踐,教師既可以到企業(yè)掛職鍛煉,也可以深入企業(yè)調(diào)研,服務(wù)企業(yè)。掛職鍛煉是市場營銷專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉,在企業(yè)擔(dān)任一定職務(wù),從事具體工作,直接參與企業(yè)市場營銷策劃及市場運作,時間一般半年以上。深入企業(yè)調(diào)研,服務(wù)企業(yè),也可與營銷咨詢公司合作,為企業(yè)解決實際問題。
2.創(chuàng)設(shè)環(huán)境,激發(fā)求知欲望
由教師根據(jù)市場營銷專業(yè)的教學(xué)特點為學(xué)生營造一個適應(yīng)中職學(xué)生全面發(fā)展所需要的全新的學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境中主動參與,樂于探究,勤于動手,主動的把知識吸收進(jìn)去。例如:在講授市場營銷環(huán)境知識點時,筆者搜集了許多著名企業(yè)因重視或忽視環(huán)境帶來的機(jī)會和威脅而對企業(yè)產(chǎn)生重大影響的案例,然后通過多媒體直觀而生動地展現(xiàn)給學(xué)生,并讓學(xué)生看過后分組討論,加深學(xué)生對營銷環(huán)境的理解和把握。這種教學(xué)方式就要求教師在教學(xué)之前,必須充分地作好教學(xué)準(zhǔn)備工作并設(shè)計好每一個教學(xué)環(huán)節(jié),只有這樣才能調(diào)動學(xué)生的求知欲望。使學(xué)生對教師的每一節(jié)課都有所期盼,有所期待,從而促使學(xué)生從知之向樂知轉(zhuǎn)化,堅定學(xué)習(xí)信心。
3.延伸課外,注重實踐運用
利用實踐課,到現(xiàn)實生活中去學(xué)習(xí)知識。如講到營業(yè)推廣方式時,利用實踐課組織學(xué)生到超市、商場和百貨公司等場所進(jìn)行營銷調(diào)研,讓學(xué)生從調(diào)研中掌握各種推廣方式,并利用所學(xué)的知識結(jié)合調(diào)研結(jié)果來書寫推廣方案。再如,講到品牌策略時,讓學(xué)生關(guān)注身邊的品牌,同時帶領(lǐng)學(xué)生到生活中去發(fā)現(xiàn)品牌,從而加深學(xué)生對品牌知識的理解和掌握。教師利用這些教學(xué)方式可幫助學(xué)生鞏固知識、掌握知識,更培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用意識和實踐能力。
4.進(jìn)行橫向聯(lián)合,建立實習(xí)基地
職業(yè)教育教學(xué)離不開實踐,市場營銷本身就是一門實戰(zhàn)性很強(qiáng)的學(xué)科,更需要實踐教學(xué)為支撐。首先,中等職業(yè)院校必須不斷探索實踐教學(xué)的新途徑,注重學(xué)生市場營銷實踐能力的培養(yǎng)。其次,通過學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變,使學(xué)生形成獨立學(xué)習(xí)、獲取新知識技能的能力,使他們在給定工作任務(wù)后,能獨立尋求解決問題的途徑,把已獲得的知識、技能和經(jīng)驗運用到新的實踐中去。教師與學(xué)生一起參與市場營銷實踐活動,構(gòu)建師生一體的職業(yè)能力培養(yǎng)實踐教學(xué)體系。在職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系中,教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換。學(xué)生可以根據(jù)不同的需要相對獨立地學(xué)習(xí),教師從昔日的給予者轉(zhuǎn)變成學(xué)生學(xué)習(xí)的治理者,由于主要的教學(xué)目標(biāo)變成了為學(xué)生開發(fā)今后工作中的職業(yè)能力的培養(yǎng),教師不再是一個演講者,而必須是操作示范者、建議者、指導(dǎo)者、考評員。這樣才更有利于學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo),為學(xué)生能力培養(yǎng)提供指導(dǎo),并對學(xué)生的表現(xiàn)做出客觀公正的評價,為學(xué)生提供反饋信息不斷促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞:沙盤教學(xué) 大學(xué)生 創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)
中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)09(b)-0002-01
1 ERP沙盤教學(xué)簡介
ERP沙盤教學(xué)起源于西方,本世紀(jì)初引入中國?,F(xiàn)在是各大高校開展實踐教學(xué)的一種方式。在教學(xué)組織上,學(xué)生分成6~8組,分別代表一家企業(yè),每組5~6人,分別企業(yè)的CEO、財務(wù)總監(jiān)、物流總監(jiān)、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)等角色,進(jìn)行企業(yè)6個會計年度的經(jīng)營。通過課程的開展,使學(xué)生綜合運用所學(xué)的市場營銷、會計、財務(wù)管理、物流管理、人力資源管理等多門學(xué)科的知識,達(dá)到多學(xué)科知識融通與應(yīng)用的目的。目前,越來越多的學(xué)校將ERP沙盤教學(xué)作為開展創(chuàng)業(yè)教育的載體來應(yīng)用,并得到了學(xué)生的認(rèn)可。
2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的問題
我國高校的創(chuàng)業(yè)教育處于起步階段,還沒有形成理論體系,甚至有些高校還沒有開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程,開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程的高校也主要以選修課為主。目前高校的創(chuàng)業(yè)教育具有明顯的功利性,就是解決學(xué)生就業(yè)問題,基本等同于社會上已解決生存問題為目的的就業(yè)培訓(xùn)或企業(yè)家速成教育,導(dǎo)致對創(chuàng)業(yè)教育理解的偏差。
另一方面,創(chuàng)業(yè)教育方面的師資不足。在高校講授創(chuàng)業(yè)教育課的教師多是經(jīng)管類專業(yè)的教師或從事就業(yè)指導(dǎo)工作的教師,這些教師大多沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,對創(chuàng)業(yè)教育的講授僅僅停留在紙面上,是名副其實的“紙上談兵”,學(xué)生根本沒有應(yīng)用、實踐的機(jī)會,這樣的創(chuàng)業(yè)教育并不能對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)起到實質(zhì)的指導(dǎo)作用,更不要說對創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)了。
3 ERP沙盤教學(xué)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
創(chuàng)業(yè)對大學(xué)生的要求是很高,不僅僅創(chuàng)業(yè)的需要的知識技能,更多要求大學(xué)生具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。ERP沙盤教學(xué)能夠多方面對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)進(jìn)行訓(xùn)練與培養(yǎng),主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
3.1 理論聯(lián)系實際的能力
大學(xué)生在課堂上所學(xué)的知識大多沒有實際應(yīng)用的機(jī)會,實訓(xùn)課程的形式也多以校內(nèi)實訓(xùn)為主,設(shè)置了很多限制條件,與現(xiàn)實差距較大。即便是進(jìn)入企業(yè)實習(xí),對學(xué)生的鍛煉也是不全面的,大多數(shù)知識不能得到實踐的檢驗。ERP沙盤實訓(xùn)過程中涉及到戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)管理、市場營銷、企業(yè)生產(chǎn)、物流采購、稅收等知識,學(xué)生要進(jìn)行市場分析、戰(zhàn)略制定、營銷策劃、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理等一系列知識活用過程,這是在任何一家企業(yè)實習(xí)都不可能做到的。傳統(tǒng)的教學(xué)讓知識停留在紙面上,而ERP沙盤模擬讓這些知識變得看得見、摸得著,整個企業(yè)經(jīng)營過程全部展現(xiàn)在眼前,所有決策過程親身參與、制定,達(dá)到理論與實踐的無縫結(jié)合。
3.2 將理論知識綜合應(yīng)用的能力
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要對企業(yè)管理的戰(zhàn)略制定、財務(wù)規(guī)劃、生產(chǎn)、采購人力資源管理、營銷策劃、團(tuán)隊管理、法律知識等都有所了解。大學(xué)生所學(xué)的課程中包括了其中的幾乎全部知識,但這些知識都是自成體系的,大學(xué)生很難將這些知識聯(lián)系在一起,更不要說綜合應(yīng)用了。ERP沙盤教學(xué)為大學(xué)生提供了這樣一個綜合應(yīng)用這些知識的平臺。大學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營的過程中會遇到真實企業(yè)會遇到的現(xiàn)實問題,這些問題更具有普遍性和代表性,解決這些問題需要學(xué)生調(diào)動所學(xué)習(xí)的多門課程的知識才能解決。在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中,各門課程不在是獨立的課程,而是相互聯(lián)系、相互支撐的解決實際問題的方法。
在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中,營銷、生產(chǎn)、采購、財務(wù),環(huán)環(huán)緊扣,息息相關(guān)。企業(yè)在做市場營銷的時候不僅需要考慮市場因素,即市場預(yù)測,還要考慮生產(chǎn),即銷售受到產(chǎn)能的制約。生產(chǎn)什么要看市場需要什么,所以生產(chǎn)和營銷的相互制約、相互影響的。在確定了生產(chǎn)什么之后,就要制定采購計劃,采購計劃為生產(chǎn)計劃服務(wù)的,同時受到資金的約束。在財務(wù)方面,不僅要進(jìn)行賬目和現(xiàn)金的管理,還要考慮貸款的方式、貸款的時間、貼現(xiàn)的使用,而這一切都由企業(yè)的經(jīng)營活動決定。企業(yè)經(jīng)營活動的結(jié)果,即盈利與否由直接影響企業(yè)的財務(wù)狀況,比如融資的額度。所有這些都需要全盤考慮,不能忽視任何一個細(xì)節(jié)。由此,培養(yǎng)學(xué)生全面思考問題,綜合應(yīng)用所學(xué)知識的能力。
3.3 決策的能力
懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的大學(xué)生往往充滿激情,對未來的事業(yè)充滿期待,總是迫不及待的開始著手行動,但殊不知創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險,行動需謹(jǐn)慎。
在ERP沙盤模擬中,每個團(tuán)隊模擬的企業(yè)需要與另外五家企業(yè)一同競爭。這就要求這些企業(yè)的管理者要在了解自己的同時,要深入研究市場預(yù)測、研究競爭對手。在模擬經(jīng)營的過程中,企業(yè)管理者要抓住一切機(jī)會搜集情報,做出對形式的正確判斷。在認(rèn)清形式的前提下制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略等。這些戰(zhàn)略的制定必須建立在對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析基礎(chǔ)上,不允許有一點差錯,哪怕一個數(shù)字計算失誤,都會造成滿盤皆輸?shù)膼汗U麄€過程要求學(xué)生既要膽大,又要心細(xì)。通過模擬經(jīng)營讓培養(yǎng)學(xué)生搜集信息、整理信息、利用信息進(jìn)行決策的能力。
3.4 團(tuán)隊協(xié)作的能力
ERP沙盤實訓(xùn)以小組為單位進(jìn)行,各有分工,必須每一個人履行好自己的職責(zé)并通力合作才能取得經(jīng)營的好業(yè)績。這樣的環(huán)境也與學(xué)生就業(yè)后的工作環(huán)境相似,每個人,無論在什么崗位都需要將自己置身于一個團(tuán)隊之中才能完成組織的目標(biāo),實現(xiàn)自己的價值。通過這樣的實訓(xùn)讓學(xué)生深刻體會五個優(yōu)秀的個人不一定能組成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,五個普通的人,如果在團(tuán)隊中都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢并配合默契才能成為優(yōu)秀的團(tuán)隊。從而讓學(xué)生在實訓(xùn)的過程中,認(rèn)清團(tuán)隊協(xié)作的重要性,同時學(xué)習(xí)團(tuán)隊協(xié)作的技巧,鍛煉團(tuán)隊協(xié)作的能力。
4 結(jié)語
ERP沙盤教學(xué)是一種體驗式、參與式教學(xué),能更好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,教師只是起到輔助、輔導(dǎo)的作用,這種教學(xué)方式使學(xué)生在游戲般的學(xué)習(xí)過程中更深刻的體會所學(xué)的知識是如何在企業(yè)經(jīng)營中得到應(yīng)用的。ERP沙盤教學(xué)是一種對抗式教學(xué),但整個過程有倡導(dǎo)團(tuán)隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊之間的互惠共贏,使學(xué)生能夠親身體會到社會上企業(yè)競爭的激烈,既樹立競爭意識,又樹立協(xié)作意識。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院經(jīng)營;營銷管理;問題分析;未來發(fā)展;解決措施
就我國目前醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r來看,對于營銷這方面的工作做的還不夠到位,這主要體現(xiàn)在醫(yī)院管理人員對營銷概念的不理解。除此之外,因為醫(yī)院和其他的事業(yè)機(jī)構(gòu)不同,它最主要的目的就是救死扶傷,但是也正是因為這個特殊的性質(zhì),醫(yī)院更應(yīng)該做好營銷的工作,不僅僅是為了醫(yī)院自身的發(fā)展?fàn)顩r,更重要的是為了給患者提供一個更好的就醫(yī)環(huán)境。
一、我國的醫(yī)院在營銷方面會遇到的問題分析
(一)缺乏市場調(diào)查
所謂的營銷其實就是采取最適當(dāng)?shù)姆椒ㄍ其N自己的一種做法,而為了保證營銷的質(zhì)量,在事前一定要做好相關(guān)的市場調(diào)查,但是,在醫(yī)院這種單位營銷工作做的卻不盡如人意。這主要還是因為醫(yī)院的相關(guān)技術(shù)人員沒有采取科學(xué)以及合理的手段對市場進(jìn)行調(diào)查,并且所收集的數(shù)據(jù)也不具有代表性,更有甚者,這些數(shù)據(jù)在一定程度上屬于錯誤的領(lǐng)域。
(二)效率不夠
通常情況之下,我國的醫(yī)院單位在進(jìn)行這項工作的時候很難對每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)查調(diào)整,比如說患者的消費習(xí)慣等等。而這樣做最終的結(jié)果只會使得醫(yī)院所收集的數(shù)據(jù)不具有針對性。而且,這還會使得營銷工作效率低下的同時難以保障相關(guān)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。長此以往,只會限制這些醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)缺乏系統(tǒng)的理論
一般來講,醫(yī)院的特點就是分工比較細(xì)致,這也就使得其在進(jìn)行市場營銷的時候沒有系統(tǒng)的理論,并且在收集資料的時候醫(yī)院內(nèi)部并不能夠達(dá)到統(tǒng)一的意見。
二、能夠有效解決醫(yī)院目前存在的問題的方法介紹
(一)改善相關(guān)的調(diào)查工作,從而保證市場信息的質(zhì)量
通常情況之下,醫(yī)院等單位在進(jìn)行市場調(diào)查工作的時候很難能夠保證質(zhì)量以及效率,這主要是因為醫(yī)院這個單位分工不僅僅比較明確,更重要的是這些小部門之間缺乏一定的交流,從而使得醫(yī)院在進(jìn)行市場調(diào)查工作的時候不能夠?qū)⑿畔⑹占妫⑶?,因為醫(yī)院所面對的人群階層比較廣泛,所以相關(guān)的調(diào)查工作在進(jìn)行的時候很難確定具體的參與人員。所以,為了保證后期營銷工作的順利進(jìn)行,必須改善相關(guān)的市場調(diào)查工作。首先就是將參與調(diào)查的人員確定下來;其次則是制定比較詳細(xì)具體的方法策略,從而保證市場調(diào)查的質(zhì)量以及效率;最后則是需要加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng),并且對其進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)。除此之外,還應(yīng)該對其思想道德的培訓(xùn),比如說禮儀問題等等,這主要是為了保證他們能夠更好的完成這項工作。
(二)清楚醫(yī)院各項指標(biāo)的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)對市場工作的定位
在做市場營銷之前,最重要的就是相關(guān)的工作人員能夠了解醫(yī)院的各項指標(biāo),比如說優(yōu)缺點以及它所具有的競爭實力。因此,為了保證營銷策略的正確性以及可行性,在實施之前必須對醫(yī)院先進(jìn)行徹底的了解,然后在對市場進(jìn)行詳細(xì)的分析,做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,以免在后期的營銷工作中出現(xiàn)意外事情。
(三)轉(zhuǎn)變營銷觀念
醫(yī)院要敢于拋開陳舊的營銷觀念,建立專業(yè)專門的營銷團(tuán)隊,制定多樣化的營銷策略,從而滿足當(dāng)今人們?nèi)找姘l(fā)展的健康消費需求,從而能夠更好地迎接當(dāng)前新形勢下的挑戰(zhàn),通過科學(xué)的營銷策略獲得人們的認(rèn)可,進(jìn)而樹立良好的醫(yī)院形象。與此同時,還應(yīng)該加強(qiáng)對于員工的教育,使得醫(yī)院每個員工都接受到醫(yī)院的營銷理念,使每一個員工成為醫(yī)院營銷的一份子。
(四)找到適合醫(yī)院自身發(fā)展的營銷策略
醫(yī)院在推行營銷策略的同時還應(yīng)考慮自身實際,營銷策的科學(xué)性與否是由是否符合自身實際和發(fā)展需求為前提的。這就需要醫(yī)院對于自身的發(fā)展和實際情況有個定位,這個定位不應(yīng)是一成不變的,而是根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的不同時期和不同階段做出相應(yīng)的調(diào)整。
(五)充分利用各種媒體的宣傳
當(dāng)前媒體的發(fā)展呈現(xiàn)出多樣化的狀態(tài),不同的媒體,其受眾和覆蓋范圍也有著不同,醫(yī)院營銷應(yīng)該綜合實際情況借助多種媒體進(jìn)行醫(yī)院的營銷策劃,制定出多種多樣的媒體營銷,用受眾更易接受的方式進(jìn)行營銷,用最小的投入獲得盡可能大的回報。
(六)培養(yǎng)和吸納專業(yè)的營銷人才,成立專門的營銷部門
以往的醫(yī)院往往沒有專門的營銷部門,其營銷大多是由醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員組織開展的,這就使得醫(yī)院營銷缺乏組織性和科學(xué)性。面對當(dāng)前日益發(fā)展變化的新形勢,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)成立專門的營銷部門,培養(yǎng)和吸納更多的專業(yè)人才,為醫(yī)院進(jìn)行營銷,使得醫(yī)院營銷實現(xiàn)專業(yè)性和科學(xué)性。
三、結(jié)束語
綜上所述,不管是什么性質(zhì)的事業(yè)單位或者是企業(yè)部門,在其發(fā)展過程中都離不開營銷策略。而且,通過本文的分析,我們可以知道在醫(yī)院等事業(yè)單位在營銷方面仍然存在問題,而因為這些問題的存在嚴(yán)重限制了我國醫(yī)院這些單位的發(fā)展。因此,希望本文所提到的一些應(yīng)對措施能夠幫助我國的一些醫(yī)院在營銷方面取得更好的成績,以便能夠更好的為人們服務(wù)。
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[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 科創(chuàng)競賽 創(chuàng)新 人才培養(yǎng) 途徑
培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力是建設(shè)創(chuàng)新型國家的核心。高校在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才方面起著至關(guān)重要的作用。近年來,各種形式的大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽在全國高校中蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的新途徑。上海市大學(xué)生市場營銷策劃大賽(前身上海金融學(xué)院大學(xué)生市場營銷策劃大賽)是由上海團(tuán)市委、市學(xué)聯(lián)共同主辦和上海金融學(xué)院承辦的一項面向上海輻射長三角的大型校園科技創(chuàng)新競賽活動,經(jīng)過五年五屆的不斷發(fā)展壯大,已經(jīng)逐漸成為上海市大學(xué)生創(chuàng)新教育的一個重要載體。大賽以“參與、實踐、創(chuàng)新、成長”為主題,旨在激發(fā)大學(xué)生探索型學(xué)習(xí)的主動性和積極向上的內(nèi)在動力,促進(jìn)第一課堂理論教學(xué)和第二課堂素質(zhì)拓展相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力。本文擬從組織、參與上海市大學(xué)生市場營銷策劃大賽的具體實際出發(fā),對高??苿?chuàng)競賽在高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)中所發(fā)揮的有效作用進(jìn)行論證以及對競賽實現(xiàn)途徑中存在的問題提出相應(yīng)的對策。
一、大學(xué)生科創(chuàng)競賽是高校創(chuàng)新教育體系中最為活躍最為積極的動力因素
何謂創(chuàng)新人才?1996年世界21世紀(jì)教育委員會提出了創(chuàng)新型人才的七條標(biāo)準(zhǔn),簡而概之,創(chuàng)新人才包括創(chuàng)新精神、創(chuàng)新人格和創(chuàng)新能力 。高校要培養(yǎng)創(chuàng)新人才,則更要為學(xué)生營造創(chuàng)新環(huán)境。大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽在以上幾方面有效的推動了高校對創(chuàng)新人才的培養(yǎng),成為高校創(chuàng)新教育體系中最活躍最積極的動力因素。
1.競賽有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神,成為創(chuàng)新人才培養(yǎng)系統(tǒng)中的新動力
根據(jù)激勵理論的目標(biāo)引導(dǎo)原理,當(dāng)一個人面對一個伸一伸手再努力跳一跳就可能摘取的目標(biāo)物時,他就會受到正面的激勵并努力為這個目標(biāo)而努力。大學(xué)生科創(chuàng)競賽活動為學(xué)生提供了這樣一個可激勵的目標(biāo),激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和對提高自身創(chuàng)新能力的渴望。于是,大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽成為高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的有效新動力。首先,通過競賽學(xué)生們感到自己受到關(guān)注,自身的創(chuàng)新潛質(zhì)被激發(fā),自信心增強(qiáng)。上海市市場營銷大賽先后有近400支小組約2千多名同學(xué)參賽。參賽學(xué)生的整體表現(xiàn)和素質(zhì)獲得了專家評審團(tuán)和各高校以及媒體的高度贊賞和好評。其次,通過競賽學(xué)生的團(tuán)隊精神得到加強(qiáng),團(tuán)隊的凝聚力成為參賽項目成功的重要因素。團(tuán)隊精神是創(chuàng)新精神的重要組成部分,是一個創(chuàng)新團(tuán)隊的靈魂。上海市大學(xué)生市場營銷策劃大賽要求參賽項目以團(tuán)隊為單位開展競賽,要求學(xué)生至少5人組成一個競賽小組,開展至少為期一年的市場經(jīng)營實踐項目。從尋找項目到開展實施項目計劃,項目組成員共同參與,密切合作。沒有集體合作和良好的團(tuán)隊精神,參賽項目就無法開展,更無法走向競賽的舞臺。
2.競賽有利于塑造學(xué)生的創(chuàng)新人格,是助推教育體制改革的引擎
長期以來,我們的教育實際上是以知識傳授為主體,過分強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)而忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的主體意識和學(xué)生人格的自我塑造,培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生缺乏創(chuàng)新意識,理論上皓首窮經(jīng),實踐上循規(guī)蹈矩,只能從業(yè),不能創(chuàng)業(yè);只會模仿,不會創(chuàng)新。正像徐匡迪院士指出的那樣:“我們現(xiàn)在是讀書、做題目、考試。這種辦法注重的是繼承,缺少創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。” 大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽填補了這部分空白,為學(xué)生創(chuàng)新人格的自我塑造提供了有利機(jī)會。一方面,學(xué)生通過競賽磨煉了意志,增強(qiáng)了競爭意識,明白了面對困難要堅持不放棄,而這些正是創(chuàng)新人格中重要的內(nèi)涵。2008年,上海市市場營銷策劃大賽特等獎“甘肅苦水玫瑰”的項目組成員曾經(jīng)利用寒暑假在甘肅省苦水鎮(zhèn)進(jìn)行實地調(diào)研,歷時兩年在長江三角洲一帶積極營銷推廣甘肅苦水玫瑰,并為苦水鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民帶來了的經(jīng)濟(jì)收入。項目組成員普遍認(rèn)為通過競賽自己的意志堅強(qiáng)了,戰(zhàn)勝困難的信心也增強(qiáng)了。另一方面,高校對學(xué)生的評價體制因競賽逐漸改革。長久以來,高校學(xué)生工作部門以“德、智、體”評定學(xué)生的在校表現(xiàn)。如今,學(xué)生科技競賽的獎項也得到大部分高校的認(rèn)可,將其作為學(xué)生評優(yōu)評獎的一項考察要素。當(dāng)然,目前學(xué)生的科技創(chuàng)新素質(zhì)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)、規(guī)劃和培養(yǎng),除獲得競賽獎項以外,學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)很難被量化進(jìn)行評定。
3.競賽有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,是理論和實踐結(jié)合的助燃器
擁有創(chuàng)新能力是創(chuàng)新型人才的一個關(guān)鍵要素,舉辦競賽就是要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課堂理論知識的興趣和運用理論知識解決實際問題的能力,為學(xué)生創(chuàng)造創(chuàng)新實踐的機(jī)會,從而不斷完善創(chuàng)新能力。上世紀(jì)90年代以來,為培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力,美國大學(xué)不斷進(jìn)行教育創(chuàng)新,把大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技活動作為一項重要內(nèi)容納入整個創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系之中,美國大學(xué)的研究證據(jù)表明“所有對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的重要的具體事件,有五分之四發(fā)生在課堂外”。 首先,競賽增強(qiáng)了學(xué)生們理論聯(lián)系實際的能力。而上海市市場營銷大賽要求學(xué)生以專業(yè)理論為基礎(chǔ),以解決企業(yè)實際問題為目標(biāo),撰寫和陳述市場營銷策劃方案,注重考查學(xué)生在課外所作的調(diào)查研究,提高了學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,正如新聞晚報的評論所說,通過參加市場營銷大賽,參賽的學(xué)生更加注重實際問題。其次,競賽培養(yǎng)了學(xué)生與人溝通合作的能力。從畢業(yè)學(xué)生的信息反饋來看,那些在校園里接受過市場營銷大賽鍛煉的同學(xué),普遍受到用人單位的歡迎,他們在工作中表現(xiàn)出良好的溝通、合作和工作能力;2009年,上海金融學(xué)院的兩名畢業(yè)生成功地開辦了兩個創(chuàng)業(yè)項目,他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力正是在參加市場營銷策劃大賽中得到培養(yǎng)和鍛煉的。
4.競賽有利于在校園內(nèi)營造創(chuàng)新的環(huán)境,是第一課堂與第二課堂互動的催化劑
創(chuàng)造性是由主體生活在其中的那種“社會氣氛”即“創(chuàng)造性環(huán)境”培養(yǎng)出來的,創(chuàng)造性人才的培養(yǎng),必須在一個良好的環(huán)境下進(jìn)行。因為每個人都具有創(chuàng)造性的潛能,當(dāng)其對知識的掌握達(dá)到一定程度后,往往就需要一個激發(fā)潛能形成創(chuàng)造力的環(huán)境。腦科學(xué)研究表明,人類對大腦功能的開發(fā)是很不夠的,尤其右腦的開發(fā)幾乎沒有進(jìn)行。因此,通過第一課堂和第二課堂的互動,在校園中營造創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)新環(huán)境,對高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)產(chǎn)生著重要的影響。一方面,參賽學(xué)生將第一課堂的專業(yè)知識應(yīng)用于第二課堂,形成了理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新氛圍;另一方面,參賽學(xué)生總結(jié)參賽項目在實踐中遇到的問題,帶著問題回到第一課堂學(xué)習(xí),加深自己對專業(yè)知識的掌握并不斷創(chuàng)新。從而激發(fā)了學(xué)生們學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣,帶動了整個第一課堂的創(chuàng)新氛圍。
二、完善大學(xué)生科創(chuàng)競賽,引擎高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的途徑探討
大學(xué)生科技創(chuàng)競賽在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的作用已經(jīng)受到社會各界的認(rèn)同和重視,其有效性也在國內(nèi)外教育實踐中得到驗證,許多高校尤其是理工類和經(jīng)濟(jì)管理類院校都將組織學(xué)生參賽和舉辦校園競賽活動作為激勵創(chuàng)新人才成長的一個新途徑。但由于各種限制因素,這種作用和效用還沒有最大限度地發(fā)揮出來。第一,數(shù)量有限的競賽活動無法全部覆蓋到全體大多數(shù)學(xué)生,競賽的受益面還偏小。經(jīng)調(diào)查,上海金融學(xué)院5.8%的學(xué)生曾經(jīng)參加過各類科技創(chuàng)新競賽。學(xué)生參與競賽的積極性和主動性仍有待提高。第二,隨著科技創(chuàng)新競賽的不斷增加和拓展,越來越多的學(xué)生參加到競賽中來,教師資源越發(fā)不足,難以滿足學(xué)生對輔導(dǎo)老師數(shù)量和質(zhì)量的需求。第三,各高校的教師激勵機(jī)制還沒有健全,缺乏針對教師自身創(chuàng)新能力培養(yǎng)的機(jī)制,從長期來看會抑制教師的熱情和自身創(chuàng)新能力的提高;第四,物質(zhì)保障條件的不到位,在很大程度上制約了學(xué)生科技創(chuàng)新競賽層次與質(zhì)量的同步提高,是限制大學(xué)生科創(chuàng)競賽的重要物質(zhì)因素。當(dāng)前,學(xué)生科技競賽經(jīng)費來源主要依靠學(xué)校行政撥款和企業(yè)贊助。高校在這方面的投入相對其他方面的投入是極其有限的,有的高校甚至是空白。第五,各個學(xué)校由于歷史、專業(yè)地位和行業(yè)背景等原因,擁有的企業(yè)資源差異很大,對于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)尤其需要借助更多企業(yè)的力量。就上海市市場營銷大賽而言,大賽可依靠的企業(yè)資源相對有限。隨著大賽的發(fā)展不斷壯大,競賽宣傳不斷擴(kuò)大,將吸引更多的企業(yè)資源。第六,參與競賽的部分學(xué)生抱著一種急功近利的心理,沒有經(jīng)過系統(tǒng)性的長期項目研究,稍有階段性成果就匆匆報名參賽,這些短期行為既難以保證科技創(chuàng)新競賽的突破性成果的產(chǎn)生,也在一定程度上增長了大學(xué)生對科技創(chuàng)新競賽的功利性追求。
為了使大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽在高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)中發(fā)揮更加積極有效的作用,使競賽進(jìn)入到良性發(fā)展,筆者針對目前競賽中的限制因素提出幾方面完善建議。
首先,多途徑提高競賽參與率,擴(kuò)大競賽受益面。如學(xué)校依托某個職能部門負(fù)責(zé)組織大型綜合性的校內(nèi)外競賽活動,各院系根據(jù)自身學(xué)科、專業(yè)和辦學(xué)特色及自身條件,創(chuàng)辦適合本院系學(xué)生特點的競賽活動,或組織學(xué)生參加校內(nèi)外相關(guān)的競賽活動。只有競賽項目的多樣化,更多數(shù)量的競賽平臺,獲獎項目的增加,學(xué)生才會有參與競賽的積極性和熱情,競賽活動的覆蓋率和收益率才會提高,科創(chuàng)競賽才會有價值。另外,組織一些輔助競賽的科創(chuàng)活動,使學(xué)生們更加了解科創(chuàng)競賽,提高競賽在學(xué)生中的知曉率,例如以輔導(dǎo)競賽項目為內(nèi)容的講座,參賽項目交流會,得獎項目總結(jié)宣傳會等。
其次,制定有效的激勵機(jī)制,保護(hù)輔導(dǎo)教師的積極性。一方面,學(xué)??梢越o予教師一定的物質(zhì)獎勵;另一方面,學(xué)校還可以以提供教師培訓(xùn)和去企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會作為激勵的手段,學(xué)校應(yīng)該設(shè)法為教師培養(yǎng)和到企業(yè)掛職鍛煉提供必要的資金、條件和機(jī)會。教師的知識儲備不是取之不竭用之不盡的,而是需要不斷更新和補充,只有這樣,才能勝任培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重任。
再次,提供物質(zhì)保障,維持競賽的良性發(fā)展。必要的資金、場地、實驗設(shè)備和實踐基地等是開展學(xué)生科技創(chuàng)新競賽的重要物質(zhì)保障。在學(xué)校加大對學(xué)生科創(chuàng)競賽資金投入的同時,學(xué)校更應(yīng)該拓寬對外交流的渠道,開展校企聯(lián)合、校校合作,更多的整合社會資源,為創(chuàng)新人才的成長提供充實的物質(zhì)資源保障。
最后,注重競賽項目的實踐過程,重在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,而非獲獎的能力,盡量減少比賽的功利性。競賽除了規(guī)定參賽項目前期開展的時間(一般應(yīng)至少一年),還應(yīng)該重視參賽團(tuán)隊開展社會調(diào)研的過程和質(zhì)量。一屆競賽的結(jié)束并不表示參賽項目的終結(jié),一個科創(chuàng)項目一般在兩三年后才能發(fā)展成熟,顯現(xiàn)它的實際效益。因此,競賽更應(yīng)該關(guān)注參賽項目的持續(xù)發(fā)展,培育出能夠產(chǎn)生具體社會效益的科創(chuàng)項目實體,而不是僅僅以評比出獲獎項目為結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
[1]余國良:創(chuàng)新教育理念中的心理健康教育.教育科學(xué)研究,2002,4