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關(guān)鍵詞:虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)應(yīng)用
一、工業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)過程中要貫徹藝術(shù)美是工業(yè)設(shè)計(jì)不可或缺的理念
工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是人類創(chuàng)造的物化形態(tài),是一種造物藝術(shù),同時(shí)它已經(jīng)成為一種綜合藝術(shù)語(yǔ)言。作為人類造物活動(dòng)的延續(xù)和發(fā)展,它同樣是一種藝術(shù)文化,在技術(shù)手段上,它擁有以往任何一個(gè)時(shí)代都無可比擬的現(xiàn)代工業(yè)文明;在審美精神上,它又是傳承人類創(chuàng)造力與文化傳統(tǒng)的延伸與發(fā)展。工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)時(shí),不僅要研究工業(yè)產(chǎn)品制造的可能性、操作時(shí)的可靠性、經(jīng)濟(jì)上的合理性,同時(shí)還要研究工業(yè)產(chǎn)品形態(tài)表現(xiàn)的美學(xué)藝術(shù)性等。這里的“藝術(shù)性”是一種綜合性的概念,它不僅包括產(chǎn)品的造型處理、色彩處理、紋飾處理與視覺效果相關(guān)的結(jié)構(gòu)處理、紋理效果處理,還包括人的觸覺、聽覺等綜合感覺效果的處理。到了現(xiàn)在的數(shù)字化時(shí)代,隨著虛擬現(xiàn)實(shí)和工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展,虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生,而虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)也隨之跟進(jìn)。
美學(xué)是伴隨著虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)的理論與實(shí)踐而形成和發(fā)展的。從19世紀(jì)中葉便產(chǎn)生了一門旨在協(xié)調(diào)產(chǎn)品實(shí)用、美觀、經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)一的新學(xué)科——工業(yè)設(shè)計(jì),VID在數(shù)字化時(shí)代中產(chǎn)生,它的基本任務(wù)就是在科學(xué)基礎(chǔ)上對(duì)技術(shù)生產(chǎn)和技術(shù)產(chǎn)品的審美掌握,建立未來產(chǎn)品以及由產(chǎn)品組成的實(shí)體系統(tǒng)與人的和諧關(guān)系,將產(chǎn)品、勞動(dòng)條件和環(huán)境塑造為具有藝術(shù)性的形態(tài),以滿足人們不斷增長(zhǎng)、發(fā)展變化的和諧審美需要。在虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)藝術(shù)的創(chuàng)作中,藝術(shù)并不是作為獨(dú)立的個(gè)體藝術(shù)形式存在的,它不具有獨(dú)立觀賞性,這有別于傳統(tǒng)意義上對(duì)藝術(shù)的概念。虛擬化設(shè)計(jì)藝術(shù)首先必須是服從于數(shù)字技術(shù)的方法,成功的創(chuàng)作既要強(qiáng)調(diào)藝術(shù)表現(xiàn)力,又要避免技術(shù)上的喧賓奪主;既要突出藝術(shù)家的獨(dú)特個(gè)性,又要避免藝術(shù)風(fēng)格化與技術(shù)功能化的不協(xié)調(diào)。需要指出的是,在數(shù)字化虛擬設(shè)計(jì)藝術(shù)的創(chuàng)作中,技術(shù)將不是決定高低的唯一標(biāo)準(zhǔn),我們更應(yīng)注重的是各方面藝術(shù)素質(zhì)的兼?zhèn)浜妥髌匪枷雰?nèi)涵的提高。
“當(dāng)設(shè)計(jì)解決了物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)課題與使用功能,藝術(shù)便成為它永無止境的追求”。諸葛鎧先生在《圖案設(shè)計(jì)原理》中提出,設(shè)計(jì)其本質(zhì)是“按照美的規(guī)律來造型”,決定了工業(yè)設(shè)計(jì)的研究不能脫離美學(xué)的范疇。因此,在工業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)過程中要貫徹這樣一種理念,即對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)而言,藝術(shù)美學(xué)是不可或缺的。
二、工業(yè)設(shè)計(jì)課程教學(xué)中值得探討的兩個(gè)問題
工業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是以人為中心,這也是虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)的出發(fā)點(diǎn)。人的特定目的,決定了美學(xué)和工業(yè)設(shè)計(jì)為人服務(wù)的宗旨和目標(biāo)。產(chǎn)品的創(chuàng)造美是以生產(chǎn)和消費(fèi)這兩種形式存在的,如機(jī)器和設(shè)備直接進(jìn)入勞動(dòng)過程,而廠房、車間、環(huán)境等不直接進(jìn)入勞動(dòng)過程,但它們是條件,沒有它們,勞動(dòng)過程不可能進(jìn)行。概括地說,虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)教學(xué)過程中所要探討的問題有兩個(gè):第一是虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)中如何按照美的規(guī)律來創(chuàng)造產(chǎn)品;第二是虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)中如何按照美的規(guī)律建造合乎人性的生產(chǎn)條件和環(huán)境。
虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)特征屬于虛擬美學(xué)的一部分。根據(jù)十四屆國(guó)際美學(xué)大會(huì)的討論,把針對(duì)諸如電子人、電子人空間以及數(shù)字化的二維、三維模擬等虛擬現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象的美學(xué)研究稱為虛擬美學(xué)或者數(shù)字化美學(xué)。盡管傳統(tǒng)的美學(xué)理論是虛擬美學(xué)的基石,支撐著整個(gè)虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)的大廈,但是作為數(shù)字化技術(shù)范疇的虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)有它自身的特性。虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)作為采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的一種時(shí)空連續(xù)的新型設(shè)計(jì)方式,蘊(yùn)含著無與倫比的、豐富多彩的審美特性。
在數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí),虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)藝術(shù)的美學(xué)研究卻沒有得到應(yīng)有的發(fā)展。雖然虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)可以從傳統(tǒng)的藝術(shù)與設(shè)計(jì)作品的美學(xué)理論里找到身影,但完全用傳統(tǒng)的美學(xué)理論來注釋數(shù)字化設(shè)計(jì)藝術(shù)審美領(lǐng)域則顯得不夠全面。由于數(shù)字化設(shè)計(jì)藝術(shù)里的審美思維的變化,數(shù)字空間里的審美主體在審美互動(dòng)、審美體驗(yàn)、審美創(chuàng)作等審美行為中得到了提高和改進(jìn),甚至審美主體本身也發(fā)生了本質(zhì)的變化。
不難想象,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,虛擬設(shè)計(jì)將通過更多的技術(shù)手段,在一個(gè)突破性變革的高維空間里得到更多的審美體驗(yàn),獲得更多的審美方式。設(shè)想人類如果生存在一個(gè)二維平面上,那么對(duì)該平面上發(fā)生的事情就會(huì)了解甚微,就是像分辨出平面上的三角形、四邊形、圓形之類的簡(jiǎn)單問題,也會(huì)是困難的。而在三維空間看這個(gè)平面上的東西,則一目了然。這就是說,維數(shù)這個(gè)概念對(duì)理解大自然是至關(guān)重要的。假如人類有可能在更高維的空間考察現(xiàn)在的世界,則會(huì)發(fā)現(xiàn)更多目前一無所知的,然而卻是“一目了然”的事情。這就需要虛擬設(shè)計(jì)的幫助,同時(shí)也體現(xiàn)了其巨大的發(fā)展?jié)摿ΑL摂M設(shè)計(jì)藝術(shù)是一個(gè)新時(shí)代藝術(shù)的標(biāo)志,它能使我們?cè)跀?shù)字化空間里遨游,體驗(yàn)并創(chuàng)造天人合一的新的美學(xué)境界。
目前,數(shù)字化設(shè)計(jì)藝術(shù)的研究只能停留在技術(shù)層面上進(jìn)行,同時(shí)就導(dǎo)致了虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)的發(fā)展相對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展長(zhǎng)期滯后,這就很需要一套系統(tǒng)性的美學(xué)理論來推動(dòng)和支持技術(shù)的發(fā)展,使數(shù)字化設(shè)計(jì)藝術(shù)出現(xiàn)新的局面,使得人的自由化生存和情感得以全面的展露。由于技術(shù)的原因,數(shù)字化程度目前的局限性,人們目前能夠虛擬化的東西還十分有限,因此工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)的探討可以作為一種具有巨大發(fā)展空間的前瞻性研究,意義重大,也代表了人類發(fā)展的基本方向,這是工業(yè)設(shè)計(jì)課程教學(xué)中值得探討的課題。
三、虛擬工業(yè)設(shè)計(jì)之美學(xué)在教學(xué)過程中的應(yīng)用
產(chǎn)品的審美功能是工業(yè)設(shè)計(jì)的目的之一,是要滿足人們對(duì)產(chǎn)品所希望的生活情趣和美感的追求。我們知道審美標(biāo)準(zhǔn)具有歷史具體性,所以工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格流派在歷史長(zhǎng)河中也呈現(xiàn)出豐富多彩的變化。這種變化也應(yīng)該體現(xiàn)在當(dāng)前的教育模式中。藝術(shù)設(shè)計(jì)也是全球化課程,我們應(yīng)該在知識(shí)經(jīng)濟(jì)引發(fā)的全球化、數(shù)字化的國(guó)際大背景下,改革課程體系,將自身置于世界、了解自己所處的學(xué)術(shù)位置,以世界性標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)自己。培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)付快速、全球范圍的變革能力和更大的包容性和理解的多樣性,使設(shè)計(jì)教育能適應(yīng)時(shí)展的需要,為本國(guó)培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的人才。
時(shí)間性和空間性應(yīng)該是虛擬數(shù)字化信息區(qū)別于其他信息的重要特征?,F(xiàn)在,虛擬技術(shù)被廣泛運(yùn)用于設(shè)計(jì)作品中,我們可以將億萬(wàn)年前“侏羅紀(jì)恐龍”帶到我們面前,以此獲得生物體的再次創(chuàng)造,也可以通過讓“變形金剛”的兒時(shí)回憶奏成機(jī)器與人類共同保衛(wèi)地球的凱歌,甚至我們可以在作品中忘卻時(shí)間和空間的羈絆,去遨游宇宙。在虛擬技術(shù)中,造型的創(chuàng)造變得如此簡(jiǎn)單而具可重復(fù)性,只要我們具有足夠的想象力,這是以往工業(yè)設(shè)計(jì)所不能企及的。同樣,我們也可以在工業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)過程中引入虛擬化設(shè)計(jì)藝術(shù),避免教學(xué)模式的教條化,促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)教育的生動(dòng)化和現(xiàn)實(shí)化的結(jié)合。培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)人才,對(duì)于從事教學(xué)的設(shè)計(jì)院?;蚩葡祦碚f,受著社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)需求的影響。由于工業(yè)設(shè)計(jì)教育藝術(shù)性、技術(shù)性與人文科學(xué)的共同需要,有它理性的、實(shí)踐性的一面;又需要有它相對(duì)獨(dú)立的、有預(yù)見性的或者說實(shí)驗(yàn)性的一面。
高等教育正發(fā)生變革,知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的人力資本和科技創(chuàng)新都與高等教育密切相關(guān)。特別是近20年以來,高科技及其產(chǎn)業(yè)化促使高等教育發(fā)生新的大的改革,教育、科技、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展一體化的趨勢(shì)顯而易見。工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)研究和實(shí)踐工作要著眼于設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的全過程,著眼于設(shè)計(jì)教學(xué)要素的優(yōu)化配置,尋找設(shè)計(jì)教育與社會(huì)需求的最佳結(jié)合點(diǎn),做到設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)清晰,教學(xué)內(nèi)容廣博而深入,優(yōu)化課堂教學(xué),擴(kuò)大學(xué)生視野,在教學(xué)中把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展動(dòng)態(tài),創(chuàng)新和生動(dòng)教學(xué)內(nèi)容是非常必要的。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞: 電子商務(wù) 特點(diǎn) 視角 歸納分析
作為一名講授電子商務(wù)課程的老師,經(jīng)常會(huì)向?qū)W習(xí)電子商務(wù)課程的同學(xué)講解電子商務(wù)特點(diǎn)的內(nèi)容,也經(jīng)常需要向沒有學(xué)習(xí)過電子商務(wù)相關(guān)課程的各類人員介紹電子商務(wù)存在的價(jià)值,它有哪些特點(diǎn)?目前,電子商務(wù)的特點(diǎn)主要在《電子商務(wù)概論》課程里被五花八門的闡述著。那么,電子商務(wù)究竟有哪些特點(diǎn)呢?這對(duì)于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人士來說造成了不小的麻煩,就連講授電子商務(wù)課程的老師也感到相當(dāng)?shù)睦Щ?。因此,本文力求在充分歸納分析目前電子商務(wù)特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上,在重要性、主體性、趨勢(shì)性和全面性分析原則下,從網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、賣方、買方、政府、整體六個(gè)視角對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)比較深入的歸納分析。
一、網(wǎng)絡(luò)(交易載體)視角的電子商務(wù)特點(diǎn)
雖然電子商務(wù)的定義很多,但是從本質(zhì)來看,電子商務(wù)就是在網(wǎng)上(主要指互聯(lián)網(wǎng))開展商務(wù)活動(dòng)的這一說法得到了大家的比較一致認(rèn)可。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展的,也就是說電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)來說發(fā)生了質(zhì)的變化,因此,網(wǎng)絡(luò)(交易載體)是分析電子商務(wù)的特點(diǎn)最根本的一個(gè)視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來看,電子商務(wù)至少應(yīng)當(dāng)具有數(shù)字化、交互性和高效率三個(gè)基本的特點(diǎn)。
1、數(shù)字化
當(dāng)商務(wù)以及與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)臅r(shí)候,商務(wù)模式就發(fā)生了質(zhì)的變化,數(shù)字生活、數(shù)字商務(wù)、虛擬企業(yè)等數(shù)字化形式就應(yīng)運(yùn)而生了。數(shù)字化具有的易于存儲(chǔ)、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性,這使人類將前進(jìn)的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起,正是由于電子商務(wù)的數(shù)字化特點(diǎn),它使得商務(wù)活動(dòng)中的商流、資金流和信息流都能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸,形成“三流合e”的商務(wù)模式,這使得現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)朝著“無紙”商務(wù)、信息商務(wù)、快速商務(wù)的方向發(fā)展。
2、交互性
各種信息交互協(xié)議決定了數(shù)字化信息在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中具有雙向溝通的功能,而電子商務(wù)正是基于這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)活動(dòng),因此,在電子商務(wù)過程中,可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通,實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)別的重要方面,它預(yù)示著電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷的方式和手段,從而提高營(yíng)銷的效率和效益。
3、高效率
電子商務(wù)的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理,主要采用互聯(lián)網(wǎng)的傳輸信道,能夠以每秒30萬(wàn)公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下,常規(guī)的時(shí)間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破,電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時(shí)間限制和空間限制,使商務(wù)交易的效率和商務(wù)服務(wù)的效率都得到了極大的提高。
二、市場(chǎng)(商務(wù)環(huán)境)視角的電子商務(wù)特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)活動(dòng)的交易載體,而且形成了一個(gè)廣大的虛擬空間??cyberspace,這個(gè)虛擬世界中的虛擬市場(chǎng)具有很多與現(xiàn)實(shí)世界商品市場(chǎng)相同的共性,也具有一些自身獨(dú)有的特性,主要有全球化、充分競(jìng)爭(zhēng)和買方市場(chǎng)。
1、全球化
實(shí)體市場(chǎng)的低速度決定了商品交易的市場(chǎng)規(guī)模和范圍的有限性,而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場(chǎng)中,由于商務(wù)的數(shù)字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn),在這種環(huán)境下,商務(wù)主體之間的距離被無限的縮短了,商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了,商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)了。因此,相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言,電子商務(wù)的市場(chǎng)被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分競(jìng)爭(zhēng)
如果電子商務(wù)的市場(chǎng)具有明顯的全球化特征的話,那么,電子商務(wù)市場(chǎng)的另一個(gè)特征也是明顯的,那就是充分競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的潛在客戶擴(kuò)大到了全球,同時(shí),經(jīng)濟(jì)全球化也使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U大到全球范圍,也就是說,同一領(lǐng)域中的企業(yè)將面臨全球化大市場(chǎng)中的幾乎所有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者,這樣,商品市場(chǎng)中的充分競(jìng)爭(zhēng)將是必不可少的,當(dāng)然,這也可能是消費(fèi)者所希望看到的。
3、買方市場(chǎng)
充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然對(duì)消費(fèi)者有利,但是,充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不一定能形成真正買方市場(chǎng)。例如,現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者早已經(jīng)生活在比較充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中了,但是,消費(fèi)者為什么對(duì)自己的商務(wù)結(jié)果還是屢屢不滿呢?那就是因?yàn)槌浞值氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓我們對(duì)市場(chǎng)下了一個(gè)有利于消費(fèi)者的結(jié)論,但是,商務(wù)活動(dòng)主要是在有商務(wù)需求的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之間展開,而現(xiàn)實(shí)中兩者的對(duì)比結(jié)果是:強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)和弱勢(shì)的消費(fèi)者(這主要是由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致)。這樣,我們不禁要問,這是一個(gè)真正的買方市場(chǎng)嗎?顯然不是,它充其量是一個(gè)準(zhǔn)買方市場(chǎng),而電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境給了我們一個(gè)什么是真正的買方市場(chǎng)的滿意答復(fù)。在電子商務(wù)市場(chǎng)中,消費(fèi)者有足夠的能力和可能獲得提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的信息,另外,就算單個(gè)的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)相比處于劣勢(shì),消費(fèi)者也可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中通過“團(tuán)購(gòu)”輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)的劣勢(shì)的扭轉(zhuǎn)。
三、賣方(服務(wù)主體)視角的電子商務(wù)特點(diǎn)
在電子商務(wù)環(huán)境下,提供商務(wù)服務(wù)的一方主要是以企業(yè)的形式存在,那么,電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式相對(duì)于以追求利潤(rùn)最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)而言有哪些特點(diǎn)呢?從邁克爾.波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析框架中我們可以知道,企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展可以采納差異化、目標(biāo)積聚和低成本三種戰(zhàn)略形式,由于電子商務(wù)能夠很好的支撐企業(yè)的這三種戰(zhàn)略,所以,電子商務(wù)具有個(gè)性化、專業(yè)化和低成本(費(fèi)用)的特點(diǎn)。
1、低成本(費(fèi)用)
按照新的財(cái)務(wù)管理的觀點(diǎn),制造企業(yè)中降低利潤(rùn)的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時(shí)所付出的代價(jià),如果制造企業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)提供單位能夠充分利用電子商務(wù)來武裝企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng),那么他們將能夠有效的降低企業(yè)在發(fā)行債券、股票時(shí)的費(fèi)用,降低向非銀行金融機(jī)構(gòu)借款的手續(xù)費(fèi)用等取得資本過程中所花的代價(jià);商品成本中包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、營(yíng)銷成本等子項(xiàng),在有效利用電子商務(wù)各種手段的情況下,企業(yè)將能夠在其中的采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本、物流成本、營(yíng)銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外,對(duì)于非制造類企業(yè)來說,這類企業(yè)獲得收入的代價(jià)就是發(fā)生各種費(fèi)用,即管理、財(cái)務(wù)、銷售等費(fèi)用,同樣,如果這類企業(yè)能夠充分采用電子商務(wù)的理念、技術(shù)、手段,例如,優(yōu)秀的電子商務(wù)軟件、良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈合作運(yùn)行體系,這都將給企業(yè)帶來可觀的費(fèi)用降低。
因此,在充分利用各種電子商務(wù)技術(shù)和手段的情況下,制造類企業(yè)能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)成本,特別是其中的商品成本,而非制造類企業(yè)也能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各種費(fèi)用,從而使企業(yè)能夠以較低的價(jià)格向消費(fèi)者提供服務(wù)的同時(shí)保持較高的利潤(rùn)。追求高額的利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo),而企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)生的各種成本或者費(fèi)用則是與利潤(rùn)額的高低相背離的主要因素,因而低成本(費(fèi)用)是電子商務(wù)最不易被忽略的一個(gè)特點(diǎn)。
2、個(gè)性化
由于電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的,因此,在企業(yè)和消費(fèi)者之間可以輕松實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化傳遞,并建立面向消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和虛擬生產(chǎn)的理論指導(dǎo)下,企業(yè)可以充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷、一對(duì)一的個(gè)性化設(shè)計(jì)和生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間全程的一對(duì)一個(gè)性化跟蹤服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的經(jīng)典案例莫過于dell公司計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)、營(yíng)銷等的定制化服務(wù),通過向其顧客提供計(jì)算機(jī)的定制化服務(wù),dell公司極大的滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
3、專業(yè)化
從
2、方便性
電子商務(wù)的數(shù)字化特性和高效率特性使消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)可以輕松突破時(shí)間和空間的限制,從理論上講,地球上的消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)輕松地實(shí)現(xiàn)商務(wù)購(gòu)買,這雖然只是一個(gè)愿景,但是隨著各種方便的上網(wǎng)設(shè)備被發(fā)明出來,電子商務(wù)正在逐步將這個(gè)美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)(至少數(shù)字化商品可以盡快的實(shí)現(xiàn)),這無疑給消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)帶來了極大的方便性。
五、政府(監(jiān)督管理)視角的電子商務(wù)特點(diǎn)
電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)行為,必然要受到相應(yīng)的監(jiān)督和管理。政府的相關(guān)職能部門作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的裁判員需要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)環(huán)境實(shí)施有效的監(jiān)督控制和良好的預(yù)測(cè)分析。由于電子商務(wù)能將商務(wù)活動(dòng)的信息數(shù)字化,因此,從政府的監(jiān)督管理視角來看,電子商務(wù)具有有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析兩個(gè)特點(diǎn)。
1、有效的監(jiān)督管理
由于電子商務(wù)活動(dòng)的信息能夠以數(shù)字化的形式采集、存儲(chǔ)、傳輸和處理,因此,政府的相關(guān)職能部門綜合采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),利用先進(jìn)的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)上信息流動(dòng)監(jiān)控、在線審計(jì)等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的有效監(jiān)控,從而實(shí)現(xiàn)政府對(duì)電子商務(wù)的良好監(jiān)督和管理,以利于電子商務(wù)活動(dòng)的正常、高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、良好的預(yù)測(cè)分析
基于對(duì)電子商務(wù)豐富的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)把握,政府相關(guān)部門能夠綜合利用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型來分析電子商務(wù)主體的各種行為,分析電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律,優(yōu)化國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作的機(jī)制,使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在健康有序的快車道上前進(jìn),實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。另外,利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型還可以對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)分析,做到壞事情先防范,好事情先知道,指導(dǎo)電子商務(wù)活動(dòng)的正常開展。
當(dāng)然,電子商務(wù)在世界很多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的比例還不大,政府還沒有能力全面監(jiān)控電子商務(wù)的各個(gè)方面,但是,由于電子商務(wù)在幾乎所有的國(guó)家都是如火如荼的高速度發(fā)展著,所以,我們甚至可以肯定,在不久的將來,比如我們國(guó)家完全有可能在5-10年后實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的全面監(jiān)控,在掌握所需的數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)后,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析。
六、整體(系統(tǒng)工程)視角的電子商務(wù)特點(diǎn)
傳統(tǒng)商務(wù)是主要基于實(shí)體商品的現(xiàn)實(shí)商務(wù)模式,而電子商務(wù)則是基于計(jì)算機(jī)的虛擬商務(wù)模式,對(duì)于主要活動(dòng)都在電腦空間(cyberspace)中開展的虛擬商務(wù)模式??電子商務(wù)而言,從整體(系統(tǒng)工程)的角度來看,它與傳統(tǒng)商務(wù)相比有一個(gè)由量變引起的質(zhì)變的區(qū)別,主要體現(xiàn)在電子商務(wù)具有明顯的協(xié)同性、集成性和擴(kuò)展性三大特點(diǎn)。
1、協(xié)同性
雖然我們?cè)趥鹘y(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中也講協(xié)調(diào)、和諧、協(xié)同,但是我們知道,在實(shí)體商務(wù)中,這種相互配合并沒有被特別的強(qiáng)調(diào)(商務(wù)書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務(wù)這種虛擬商務(wù)模式中,幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成,那么相關(guān)的所有商務(wù)活動(dòng)都必須適應(yīng)這種速度,也就是所有提供商務(wù)服務(wù)的主體都應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則,即電子商務(wù)的協(xié)同性,不然就會(huì)出現(xiàn)各種問題,最終影響商務(wù)活動(dòng)的開展。例如,如果在互聯(lián)網(wǎng)上,很多人會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)在3秒之內(nèi)還不能打開而放棄對(duì)該網(wǎng)頁(yè)的瀏覽,因此,網(wǎng)上的信息的傳輸要足夠的快;同樣,與網(wǎng)上信息的高速傳輸相比,如果相應(yīng)的物流配送體系不能適應(yīng)這種速度,至少要能夠在消費(fèi)者的容忍時(shí)間之內(nèi),試想如果我們到網(wǎng)上去購(gòu)買一本圖書需要兩個(gè)星期的時(shí)間才能到我們手中,可以想象一下會(huì)有多少人會(huì)因?yàn)椴荒苋萑踢@種慢速度而放棄網(wǎng)上購(gòu)書,如果到貨時(shí)間縮短到2天或者1天,情況又怎樣呢?因此,從這個(gè)角度上講,很多人把電子商務(wù)又說成是協(xié)同商務(wù)。
2、集成性
由于電子商務(wù)必須作為一個(gè)整體盡可能的向消費(fèi)者提供良好的“一站式”模式的商務(wù)服務(wù),也就是說,電子商務(wù)服務(wù)提供商所在的整個(gè)供應(yīng)鏈必須被集成為一個(gè)整體而開展工作,只有這樣,電子商務(wù)的協(xié)同性規(guī)則才能得到保證。同樣,只有電子商務(wù)服務(wù)能力被集成為一個(gè)整體,才能真正適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則。如果計(jì)算機(jī)元器件的基礎(chǔ)只能是電子管,那么計(jì)算機(jī)還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎?我們可以肯定的說,這樣的計(jì)算機(jī)最多只能幫助我們完成一些簡(jiǎn)單的科學(xué)計(jì)算工作,只有把組成計(jì)算機(jī)的大量元器件集成在一起,走大規(guī)模集成電路的路子,才能制造出足以改變世界的計(jì)算機(jī)。因此,我們可以說,不管電子商務(wù)的服務(wù)能力還是電子商務(wù)的服務(wù)提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起,這種集成都是必須的,不然,我們就有可能回到實(shí)體商務(wù)的歷史中去。
3、擴(kuò)展性
與實(shí)體商務(wù)的有限的消費(fèi)者相比,電子商務(wù)的潛在消費(fèi)者由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全球性使其天生的具有了全球市場(chǎng)的特點(diǎn),同時(shí),由于信息的數(shù)字化傳輸突破了時(shí)間和空間的限制,“地球村”的商務(wù)理念正在被越來越多的人理解和采納。因此,面對(duì)潛在消費(fèi)者數(shù)目的極大的不確定性,這就要電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)必須具備高度的彈性,以適應(yīng)越來越多的消費(fèi)需求。否則,電子商務(wù)系統(tǒng)將會(huì)由于消費(fèi)者的增多而使其難以承受,降低了服務(wù)水平,企業(yè)最終將失去市場(chǎng)生存能力。
【關(guān)鍵詞】融資融券 定價(jià) 風(fēng)險(xiǎn)控制
一、融資融券概論
融資融券又稱證券信用交易,包括券商對(duì)投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對(duì)券商的融資、融券。融資就是借錢買證券,證券公司借款給客戶購(gòu)買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。
融資融券交易與大家熟悉的普通證券交易,主要有以下幾點(diǎn)區(qū)別。
1.暗含做空機(jī)制,投資者從事普通證券交易,買入證券時(shí),必須事先有足額資金;賣出證券時(shí),則必須有足額證券。而從事融資融券交易投資者預(yù)測(cè)證券價(jià)格將要上漲而手頭沒有足夠的資金時(shí),可以向證券公司借入資金買入證券;預(yù)測(cè)證券價(jià)格將要下跌而手頭沒有證券時(shí),則可以向證券公司借入證券賣出,這意味著股價(jià)下跌時(shí)也能獲利,改變了單邊市場(chǎng)狀況。
2.具備杠桿效應(yīng),普通的股票交易必須支付全額價(jià)格,但融資融券只需交納一定的保證金即可交易。
3.改變了與證券公司之間的關(guān)系,在融資融券制度下,投資者與證券公司不只存在委托買賣關(guān)系,還存在資金或證券的借貸關(guān)系,須將融資買入的證券或者融券賣出的資金交給證券公司作為擔(dān)保。
二、融資融券的歷史進(jìn)程
2006年1月6日,證監(jiān)會(huì)《證券公司風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)管理辦法》(征求意見稿)第一次以官方文件形式提出,券商將可以為客戶買賣證券提供融資融券服務(wù)。早在1993、1994年,券商就開始為客戶提供“透支”服務(wù)。在當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)自我約束力和金融監(jiān)管能力不足的背景下,券商違規(guī)融資、挪用資金、重倉(cāng)莊股,客戶不顧風(fēng)險(xiǎn)借國(guó)債之名炒股,眾多券商身陷虧損黑洞。1996年,證監(jiān)會(huì)明令禁止融資融券業(yè)務(wù)。
新《證券法》已經(jīng)刪除了對(duì)融資融券交易的限制性條款,這為券商融資融券業(yè)務(wù)合法化掃除了法律上的障礙;而近日的《證券公司風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)管理辦法》(征求意見稿)則明確了符合條件的券商可以進(jìn)行融資融券業(yè)務(wù),并對(duì)融資融券規(guī)模與凈資本的比例作了明確規(guī)定。
三、我國(guó)引入融資融券交易的積極作用
1.有利于證券市場(chǎng)基本制度的完善。在我國(guó)資本市場(chǎng)交易基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)條件逐步完善的今天,市場(chǎng)只允許作多的單邊機(jī)制,必然導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)制在運(yùn)作中處于一種非協(xié)調(diào)非對(duì)稱的跛行狀態(tài),經(jīng)常只能通過外部力量的干預(yù)(政府干預(yù))才能恢復(fù)其穩(wěn)定態(tài),缺乏做空機(jī)制成為資本市場(chǎng)的重大缺陷。
2.有利于證券業(yè)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)重組。目前我國(guó)券商多而小、布局不甚合理,融資融券業(yè)務(wù)為券商拓展業(yè)務(wù)模式提供了新的盈利模式。那些內(nèi)控機(jī)制達(dá)標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的券商將會(huì)率先獲得推出該業(yè)務(wù)的資格并迅速吸引客戶,整個(gè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)將面臨客戶資源的重新整合。
3.有利于我國(guó)金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。引入融資融券交易方式后,整個(gè)金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將會(huì)發(fā)生變化:貨幣市場(chǎng)、證券市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)融資市場(chǎng)三個(gè)市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系與貫通,貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)相互對(duì)接,資金能夠順暢良性循環(huán),降低銀行和證券行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),提高資金市場(chǎng)的運(yùn)作效率。
四、我國(guó)引入融資融券交易存在的風(fēng)險(xiǎn)分析
1.體制風(fēng)險(xiǎn)。融資融券交易具有創(chuàng)造虛擬供求的功能,并通過銀行信貸融資,擴(kuò)大銀行的信用規(guī)模,可能出現(xiàn)如下情況:一方面,造成通脹的壓力,虛擬資本的增長(zhǎng)比一般信貸引起信用擴(kuò)張的乘數(shù)效應(yīng)更為復(fù)雜,從而不利于當(dāng)局對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀控制;另一方面,虛擬供求有可能使證券價(jià)格嚴(yán)重脫離實(shí)際價(jià)值,形成泡沫。
2.信用風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)是指交易一方因倒閉或其他原因不能履約而給另一方造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)是金融機(jī)構(gòu)在信用交易中必須解決的風(fēng)險(xiǎn),雖然各國(guó)對(duì)信用交易都要求交納一定比率的保證金,但仍存在交易對(duì)手不能履約的可能性。
3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是由于市場(chǎng)變量變動(dòng)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)股市目前還不夠成熟,股市波動(dòng)性強(qiáng),投資者還不夠理性,而且還存在著股價(jià)操縱等行為,由于融資融券杠桿化的作用,突然的急速上漲和下跌很可能造成投資者巨大的損失。
五、融資融券的風(fēng)險(xiǎn)管理
1.監(jiān)管層的風(fēng)險(xiǎn)管理
首先,對(duì)券商介入融資融券業(yè)務(wù)要設(shè)置嚴(yán)格的門檻。券商開展融資融券業(yè)務(wù),既需要與投資者打交通,又少不了與其他金融機(jī)構(gòu)打交道,這其中會(huì)有利益上的沖突與糾紛,也會(huì)放大金融風(fēng)險(xiǎn),因此,監(jiān)管層必須對(duì)其嚴(yán)格把關(guān)。
其次,對(duì)投資者參與融資融券要設(shè)置適當(dāng)?shù)拈T檻??紤]到投資者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,對(duì)投資者設(shè)置門檻是必要的,但這種門檻設(shè)置不能太高,否則融資融券政策就成了方便少數(shù)人特別是機(jī)構(gòu)投資者的政策。
最后,適當(dāng)放寬對(duì)投資者融資融券的投資對(duì)象或標(biāo)的,拓寬投資者的選擇空間。
2.券商的風(fēng)險(xiǎn)管理
融資融券將使券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容更加豐富,證券交易量增大,券商的傭金收入也會(huì)隨之增加,可以說,融資融券業(yè)務(wù)是券商的巨大“利好”,但券商萬(wàn)不可忽視其中的風(fēng)險(xiǎn)。如果券商是自己進(jìn)行融資融券交易,那券商是在自營(yíng),與一般投資者并無本質(zhì)區(qū)別。不過,券商如果大量通過銀行等金融機(jī)構(gòu)負(fù)債經(jīng)營(yíng)的話,一定要注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以免陷于財(cái)務(wù)困境而難以自拔。
如果券商是為市場(chǎng)里的投資者提供融資融券,作為債權(quán)人的投資者,券商要做好處理“呆賬壞賬”的準(zhǔn)備。為此,券商應(yīng)建立一套完整而有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,如確定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和風(fēng)險(xiǎn)容忍度,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。
3.投資者的風(fēng)險(xiǎn)管理
融資融券是一把“雙刃劍”,投資者使用得當(dāng),可以贏得更多的投資收益;反之,也會(huì)給投資者帶來更大的投資損失,這就要求投資者要有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和較好的控制風(fēng)險(xiǎn)能力。因?yàn)樵谕顿Y過程中想準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)是非常難的。國(guó)內(nèi)證券界人士也表示,融券交易雖然意味著可實(shí)施做空,但具體操作較難把握,一般不要以不確切的不利消息作為做空的理由。而且投資者在投資過程中很可能碰到陷阱。在做空某只股票時(shí),需要提防這只股票的莊家行為。
參考文獻(xiàn):
[1]毛建林,羅濤.關(guān)于我國(guó)引入融資融券交易機(jī)制的現(xiàn)實(shí)思考[j].商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(4).
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);會(huì)計(jì)環(huán)境;會(huì)計(jì)理論
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.118
1引言
電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,正在全球蓬勃發(fā)展,成為企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間交易不可或缺的工具。電子商務(wù)浪潮席卷世界,加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)主體之間的聯(lián)系,打破了時(shí)間與地域約束,節(jié)約了交易成本等。另外,會(huì)計(jì)理論的產(chǎn)生與發(fā)展與特定的商業(yè)環(huán)境有密切聯(lián)系。會(huì)計(jì)理論必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化才能保持生命力。
1.1電子商務(wù)的定義
電子商務(wù)也稱Electronic Commerce或Electronic Business。世界貿(mào)易組織在《電子商務(wù)與世界貿(mào)易組織的作用》一書中認(rèn)為,電子商務(wù)通過電子通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。國(guó)際商會(huì)于1997年11月在法國(guó)巴黎舉行的世界電子商務(wù)會(huì)議(The World Business Agenda for Electronic Commerce)上將電子商務(wù)定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(E-mail))、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫(kù)(Database)、電子廣告牌(BBS))以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(條碼(Bar-code))等。
1.2電子商務(wù)的特征
(1)實(shí)時(shí)性。電子商務(wù)所依賴的信息技術(shù)不受時(shí)間與空間約束,網(wǎng)上的交易信息以及會(huì)計(jì)信息都可以實(shí)時(shí)地更新。商品和服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)不間斷的流動(dòng)和供給,交易雙方不受時(shí)間限制。電子貨幣的出現(xiàn)使得電子商務(wù)的資金流、信息流、物流源源不斷。
(2)無紙化。從購(gòu)銷合同到銷售發(fā)票和運(yùn)輸單據(jù)再到貨款結(jié)算,電子商務(wù)全過程都必須實(shí)現(xiàn)無紙化操作。電子商務(wù)的無紙化也使得會(huì)計(jì)記錄的無紙化,這對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)記錄方式也產(chǎn)生了較大影響。
(3)電子化。由于計(jì)算機(jī)所處理以及傳輸?shù)亩际谴硖囟ㄐ畔⒌碾姶判盘?hào),于是以因特網(wǎng)為載體,計(jì)算機(jī)處理為特征的電子商務(wù)各方的交易記錄,使用的貨幣甚至商品本身都是電子化的。
(4)低成本性。電子商務(wù)不需要店面以及專門的銷售人員,也沒有庫(kù)存壓力,這是電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一。電子商務(wù)的低成本性對(duì)交易各方都非常具有吸引力,不論在電子商務(wù)實(shí)踐中有多少模式,無一不體現(xiàn)了低成本的特性。
2電子商務(wù)與會(huì)計(jì)環(huán)境
會(huì)計(jì)理論的發(fā)展離不開特定的會(huì)計(jì)環(huán)境,如政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、技術(shù)等。所謂會(huì)計(jì)環(huán)境是指影響會(huì)計(jì)理論發(fā)展的各種內(nèi)外因素之和。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論的會(huì)計(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。會(huì)計(jì)環(huán)境的變化進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的管理對(duì)象、管理方式、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化導(dǎo)致了管理環(huán)境的變化,進(jìn)而改變著會(huì)計(jì)環(huán)境。電子商務(wù)與會(huì)計(jì)環(huán)境互動(dòng)關(guān)系可以表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
2.1電子商務(wù)與商務(wù)環(huán)境
第一,電子商務(wù)的快速發(fā)展催生了一系列新生業(yè)務(wù),例如網(wǎng)站建設(shè)、域名購(gòu)置、數(shù)字化產(chǎn)品的產(chǎn)生等。這與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境截然不同。第二,企業(yè)內(nèi)部的購(gòu)銷活動(dòng),支付手段,管理手段逐漸信息化和電子化。這些電子化的金融活動(dòng)使得傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)確認(rèn)出現(xiàn)一些問題,如電子貨幣的確認(rèn)和計(jì)量問題。第三,電子商務(wù)使得企業(yè)的信息和人力資本重要性不斷加強(qiáng),改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和管理模式。
2.2電子商務(wù)與法律環(huán)境
第一,電子商務(wù)交易各方身份認(rèn)證的問題。要求相關(guān)部門制定相應(yīng)的電子商務(wù)交易身份認(rèn)證程序和方法;第二,確定電子商務(wù)合同的規(guī)則與電子書寫文件和原始文件條件的合法性程序;確認(rèn)支持?jǐn)?shù)字憑證與數(shù)字簽名合法性和有效性的規(guī)定,以及其他認(rèn)證合法性的規(guī)定;第三,要明確電子支付命令簽發(fā)與接收程序規(guī)范和交易各方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的規(guī)定,又稱電子支付管理。
2.3電子商務(wù)與市場(chǎng)環(huán)境
傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)的是簡(jiǎn)單、狹小的市場(chǎng)環(huán)境,電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場(chǎng)大幅擴(kuò)張。互聯(lián)網(wǎng)上的任何人都可能成為潛在的顧客。顧客需求也從傳統(tǒng)的單一性走向多樣化和個(gè)性化的時(shí)代。這種市場(chǎng)環(huán)境的變化要求企業(yè)對(duì)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組來達(dá)到增值效應(yīng)。
2.4電子商務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了本已激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從線下拓展到了線下和線上的雙層次的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。與此同時(shí),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,一些企業(yè)通過B2B等方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)合作共贏。在互聯(lián)網(wǎng)上的合作中,合作企業(yè)可以借此實(shí)現(xiàn)資源整合、業(yè)務(wù)互補(bǔ)最終獲取更多的市場(chǎng)份額。這一合作模式直接導(dǎo)致了虛擬企業(yè)的誕生。
2.5電子商務(wù)與技術(shù)環(huán)境
第一,在電子商務(wù)的推動(dòng)下,企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理活動(dòng)過程全都可以在信息平臺(tái)上進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了無紙化運(yùn)作。無紙化的管理是技術(shù)環(huán)境的重要升級(jí)。第二,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的各種憑證也實(shí)行無紙化,極大地提高了管理效率和企業(yè)價(jià)值。第三,電子商務(wù)環(huán)境下,電子商務(wù)的各方都使用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)作為交易載體,具有電子化、無紙化與數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)。
3電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論的影響
3.1電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響
有關(guān)會(huì)計(jì)目標(biāo)的研究早已有之。佩頓、利特爾頓等在其專著中對(duì)此都有精辟的論述。一般認(rèn)為,會(huì)計(jì)目標(biāo)有決策有用觀和受托責(zé)任觀。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得利益相關(guān)者的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,并且其本身也作為一種信息獲取的渠道影響著利益相關(guān)者的決策。例如,所有的利益相關(guān)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取相關(guān)的信息并做出決策。獲取信息的途徑更加多元和便捷。電子商務(wù)的出現(xiàn)支持并促進(jìn)了決策有用觀的發(fā)展。事實(shí)上,受托責(zé)任觀和決策有用觀并不互相排斥,委托人通過財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià)受托責(zé)任的履行情況,目的也是在于做出是否繼續(xù)和終止受托責(zé)任關(guān)系的決策。
3.2電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)基本假設(shè)的影響
虛擬企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)由于其特殊性,在完成既定的目標(biāo)后即宣告解體,因此與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體理論有沖突,甚至有人們認(rèn)為不應(yīng)該將其作為一個(gè)會(huì)計(jì)主體對(duì)待。筆者認(rèn)為事實(shí)上虛擬企業(yè)盡管有其特殊性,但是也是一個(gè)具有自身現(xiàn)金流和運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的組織,本質(zhì)上和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體并無根本區(qū)別。因此建議仍將虛擬企業(yè)視為一個(gè)獨(dú)立的會(huì)計(jì)主體。
虛擬企業(yè)對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和會(huì)計(jì)分期假設(shè)的挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)的明顯特征就是存續(xù)時(shí)間短。這與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)假設(shè)相矛盾。持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)會(huì)計(jì)主體在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)無限經(jīng)營(yíng)下去,這也產(chǎn)生了會(huì)計(jì)分期報(bào)告的需要。而虛擬企業(yè)的特征是存續(xù)時(shí)間短,這違背了持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè),進(jìn)而也沒有會(huì)計(jì)分期的必要。
3.3電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響
第一,電子商務(wù)增強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性。利益相關(guān)者可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己需要的各種相關(guān)信息。與傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息相比,電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息更加具有相關(guān)性。第二,電子商務(wù)增強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息的可靠性。電子商務(wù)環(huán)境下,信息技術(shù)的發(fā)展使得會(huì)計(jì)采用的計(jì)量模式更加豐富。公允價(jià)值、重置成本、可變現(xiàn)凈值的采用可能減弱會(huì)計(jì)信息的可靠性。第三,電子商務(wù)影響重要性。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的無形資產(chǎn)和一些其他可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益流入但未納入會(huì)計(jì)核算范圍的資源(如品牌、文化、人力資源、電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品等等)將被納入會(huì)計(jì)管理。第四,增強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息的可比性和及時(shí)性。第五,電子商務(wù)帶來會(huì)計(jì)信息的安全性問題。第六,電子商務(wù)增強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息的透明度。透明度是新興的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征。透明度有助于增強(qiáng)信息使用者對(duì)于真實(shí)的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況的了解和判斷。電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征可以用下圖表示:
電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征
3.4電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)的影響
伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品也異軍突起。圍繞電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的會(huì)計(jì)確認(rèn)問題,會(huì)計(jì)界也進(jìn)行了有益的探索。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品是數(shù)字化的音樂、軟件、書籍、雜志等。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的邊際成本較低、非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性特征對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)確認(rèn)理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。由于銷售模式較常規(guī)的商品銷售模式有較大差異(如確認(rèn)時(shí)間、確認(rèn)條件),電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入與成本難以進(jìn)行配比。即使對(duì)電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入進(jìn)行確認(rèn),也存在著具體分類的問題。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為一般收入還是使用費(fèi)收入也存在較大爭(zhēng)議。
3.5電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)量的影響
葛家澍教授指出,“隨著會(huì)計(jì)電算化以及商務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化的普及,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以及時(shí)和有效地搜集和處理大量的市場(chǎng)價(jià)格資料一并處理以及計(jì)算不同的預(yù)期交易模式和計(jì)量結(jié)果,信息處理成本相對(duì)低廉,計(jì)算相對(duì)準(zhǔn)確,從而為應(yīng)用非傳統(tǒng)計(jì)量模式提供了操作可行性”。莊明來教授也認(rèn)為計(jì)量技術(shù)作為會(huì)計(jì)技術(shù)的一個(gè)重要組成部分,如何借助信息技術(shù)是如何在電子商務(wù)環(huán)境下打破貨幣計(jì)量之框框,變僅有的貨幣計(jì)量為貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重,確實(shí)值得我們反思。
3.6電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的影響
電子商務(wù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告的披露語(yǔ)言從最早的電子文本發(fā)展到超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML、延伸性標(biāo)記語(yǔ)言XML,再到現(xiàn)今流行的可拓展商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言XBRL,體現(xiàn)出電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的深遠(yuǎn)影響。早在2005年4月,上證所就以單位會(huì)員的身份加入XBRL國(guó)際組織,成為國(guó)內(nèi)第一家加入該組織的會(huì)員。特別地,XBRL現(xiàn)今已成為全球通用的商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言。XBRL降低了用戶獲取和處理信息的難度,增強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息的可理解性和及時(shí)性。
4結(jié)論
電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致會(huì)計(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。會(huì)計(jì)環(huán)境的改變使得會(huì)計(jì)理論也應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化。正如查特菲爾德在 《會(huì)計(jì)思想史》 中指出的:“會(huì)計(jì)主要是適應(yīng)時(shí)期的商業(yè)需要而發(fā)展的,并與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)”。由于電子商務(wù)仍然處在不斷的發(fā)展壯大之中,筆者對(duì)于相關(guān)問題的論述不免陳舊,這也要求研究者持續(xù)地關(guān)注電子商務(wù)和會(huì)計(jì)理論的動(dòng)態(tài)發(fā)展,深入思考兩者的內(nèi)在聯(lián)系。
參考文獻(xiàn):
[1] 方美琪.電子商務(wù)概論[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.[2]楊堅(jiān)爭(zhēng).楊立釩,張建新.電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)研究[M].上海:立信會(huì)計(jì)出版社,2013.
【關(guān)鍵詞】 農(nóng)民工;關(guān)系網(wǎng)絡(luò);虛擬社區(qū)
社會(huì)的存在和發(fā)展離不開社會(huì)成員的互動(dòng),也正是人們?cè)诨?dòng)的過程中結(jié)成了一張張的關(guān)系網(wǎng)。有一句話十分形象地形容了關(guān)系網(wǎng)的基本原理,“好象把一塊石頭丟在水面上所產(chǎn)生的一圈圈推出去的波紋,每個(gè)人都是他社會(huì)影響所推出去的圈子的中心,被圈子的波紋所推及的就發(fā)生聯(lián)系”。在步入成年時(shí),成為各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成員,這些網(wǎng)絡(luò)所提供的資源會(huì)對(duì)作為成年人的各方面產(chǎn)生深刻影響。
農(nóng)民工作為社會(huì)中的弱勢(shì)群體,也有自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),他們的勞動(dòng)和生活等許多方面都與自身所處的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有著不可分割的聯(lián)系,可以說社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)伴隨著農(nóng)民工的整個(gè)務(wù)工過程。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可謂是一把“雙刃劍”,在一定程度上既可以節(jié)約人們的交際成本,也可以給人們帶來諸多的發(fā)展機(jī)會(huì),拓寬了發(fā)展空間,還能為人們提供日常生活中所必須的心理依托,但是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在另一個(gè)層面也導(dǎo)致了諸多社會(huì)問題的產(chǎn)生。
一、農(nóng)民工關(guān)系網(wǎng)的定義及其形式
社會(huì)關(guān)系網(wǎng)一般是指?jìng)€(gè)人各種非正式關(guān)系的總和,發(fā)生在非正式組織中。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是人們實(shí)現(xiàn)那些正式組織不能或難于滿足的個(gè)人利益與特殊要求的工具,對(duì)于正式的社會(huì)關(guān)系與社會(huì)制度來說,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)既有輔助作用,也有腐蝕作用與威脅作用。可以說關(guān)系網(wǎng)在幾乎所有的社會(huì)中都存在,甚至每個(gè)人都可以親身體驗(yàn)到關(guān)系網(wǎng)的作用,就拿我們的日常工作來說,要完成一項(xiàng)任務(wù),很大程度上不是說你有什么樣的本領(lǐng),而是你“認(rèn)識(shí)什么人”。認(rèn)識(shí)一個(gè)人也就擁有了一層關(guān)系,它就可能給你帶來巨大的利益和方便。
把農(nóng)民工的關(guān)系網(wǎng)劃分為兩種形式:第一種是在農(nóng)村生活和生產(chǎn)過程中原來就擁有的一種血緣、地緣關(guān)系網(wǎng),這種關(guān)系網(wǎng)可能來于親戚、鄰居、朋友等等群體,這是一種初級(jí)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);第二種是在農(nóng)民工外出務(wù)工的過程中新形成的一中關(guān)系網(wǎng),結(jié)成這種關(guān)系網(wǎng)可能是在工作中遇見的來自于不同地域的農(nóng)民工群體組成,也有可能是通過間接關(guān)系建立的一種關(guān)系網(wǎng),還有可能是在城市生活和生產(chǎn)過程中認(rèn)識(shí)的一些城市朋友組成的。
就第一種形式來說,自80 年代后期首次出現(xiàn)“民工潮”以來,數(shù)千萬(wàn)農(nóng)民的跨地區(qū)流動(dòng)持續(xù)進(jìn)行,關(guān)系著城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村,發(fā)達(dá)與不發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展。農(nóng)民在市場(chǎng)信息很不暢通和很不發(fā)達(dá)的情況下向外流動(dòng),主要是通過以地緣和血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的初級(jí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。這種“初級(jí)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”又貫穿于農(nóng)民工的再流動(dòng)、生活和交往的整個(gè)過程,往往是在親戚或是朋友、同學(xué)中的某些人外出打工,之后就陸續(xù)有農(nóng)民跟隨著外出打工。他們?cè)仍谵r(nóng)村的關(guān)系網(wǎng)就濃縮到了這些打工者的群體之中了,他們的互動(dòng)是比較密切的。在打工的過程中還是和原先在農(nóng)村時(shí)的關(guān)系群體保持著一定的互動(dòng),只是程度的減弱。
對(duì)于第二種關(guān)系形式,農(nóng)民工從農(nóng)村到城市的流動(dòng),對(duì)其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了重大的影響。從某種意義上說,農(nóng)民工進(jìn)城的過程同時(shí)也是一個(gè)不斷地重新構(gòu)建新的社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的過程。農(nóng)民工進(jìn)入城市以后,主要面對(duì)的是一個(gè)不熟悉、充滿“陌生人”的世界。在鄉(xiāng)土社會(huì)中所建立的那些社會(huì)聯(lián)系大都被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了家鄉(xiāng),在那個(gè)社會(huì)所遵循的那些規(guī)范和觀念,也在這個(gè)充滿陌生人的城市社會(huì)中變得愈來愈不適應(yīng)。原來的那些社會(huì)聯(lián)系由于外出打工的行為而被無可奈何地和強(qiáng)制性地割斷。這樣所造成的一個(gè)直接后果是:農(nóng)民工自身在城里形成了一種社會(huì)的和心理上的結(jié)構(gòu)性緊張和危機(jī)。面對(duì)這種結(jié)構(gòu)性的緊張和危機(jī), 為了在城里生存、適應(yīng)和發(fā)展的需要,必須學(xué)會(huì)和城市里的陌生人打交道,在交往過程中,加深相互理解,加深相互的感情,在城市里再建構(gòu)自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。實(shí)質(zhì)也可以說是對(duì)自己的初級(jí)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的擴(kuò)展。
二、農(nóng)民工社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的建構(gòu)
就如上面所說,農(nóng)民工進(jìn)城后在城里形成了一種社會(huì)的和心理上的結(jié)構(gòu)性緊張和危機(jī)。這就是因?yàn)樵仍谵r(nóng)村的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)被拋在了家鄉(xiāng),城市對(duì)農(nóng)民工群體來說是陌生的,是他們今后工作和生活的新起點(diǎn),一方面要借助于初級(jí)社會(huì)關(guān)系建立一種強(qiáng)關(guān)系,是以保障自己的生存需要;另外一方面想在城市中立足下來,還必須運(yùn)用弱關(guān)系來尋求發(fā)展。也就是說,只有再建構(gòu)一張更大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)才能讓農(nóng)民工群體適應(yīng)城市里的方方面面。強(qiáng)關(guān)系是指人們?cè)谄渲型度敫鄷r(shí)間、更多情感,并且彼此更為親密也更為頻繁地提供互惠的關(guān)系;關(guān)系是指那種自我卷入不多甚至沒有卷入的關(guān)系。
在這里需要引用“虛擬社區(qū)”這一概念。李漢林等通過對(duì)農(nóng)民工關(guān)系網(wǎng)的調(diào)查分析,提出了“虛擬社區(qū)(virual community)”的概念。虛擬社區(qū)主要是指在一個(gè)城市內(nèi),農(nóng)民工按照差序格局和工具理性的結(jié)構(gòu)所形成和構(gòu)造出來的一個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上在社會(huì)學(xué)的研究中,已經(jīng)有人將社會(huì)網(wǎng)歸于非區(qū)域性社區(qū)(non-territorial community)。還有人稱非區(qū)域性社區(qū)為“精神社區(qū)”,這種“虛擬社區(qū)”并不強(qiáng)調(diào)農(nóng)民工居住地域的共同性,也就是說進(jìn)城打工的農(nóng)民工并不是聚集地居住在一起,更多的情況是在城鄉(xiāng)結(jié)合部租借當(dāng)?shù)厝朔孔?和當(dāng)?shù)厝嘶祀s居住。既沒有相對(duì)明確的地理和空間范圍的限定,也不以共同的居住地及對(duì)周圍財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)的是人們相互間的社會(huì)互動(dòng),強(qiáng)調(diào)人們之間的交往和聯(lián)系,以及在這種交往過程中所產(chǎn)生的感情和情操的聯(lián)結(jié)。
農(nóng)民工在進(jìn)城后重新建構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)很大程度上是這種“虛擬社區(qū)”的形態(tài)。農(nóng)民工正是在這種互動(dòng)和紐帶關(guān)系基礎(chǔ)上形成一種非正式、非制度化、具有社會(huì)和情感支持的系統(tǒng)和群體。李漢林等人通過研究認(rèn)為:同質(zhì)群體成員是構(gòu)成農(nóng)民工之間強(qiáng)關(guān)系紐帶的基礎(chǔ);信任,尤其是非制度化信任,是構(gòu)造紐帶關(guān)系強(qiáng)度的重要前提條件;紐帶關(guān)系的強(qiáng)弱與農(nóng)民工行為受影響的程度有關(guān)。
從農(nóng)民工進(jìn)城以后的社會(huì)互動(dòng)和聯(lián)系來看,在農(nóng)民進(jìn)城以后,農(nóng)民工在城里建構(gòu)的新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)首先以初級(jí)關(guān)系為主,并再以初級(jí)關(guān)系為基礎(chǔ)不斷建構(gòu)以工具理性為取向的初級(jí)關(guān)系與次級(jí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在這里,這種初級(jí)的強(qiáng)關(guān)系成了他們?cè)诔抢镎蠂L試的保證:成功了,可以在初級(jí)社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步構(gòu)造和發(fā)展成一種新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),逐步地融入于城市社會(huì),完成“農(nóng)民工”到“城里人”的社會(huì)化過程和轉(zhuǎn)變;失敗了,仍然可以在自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里找到安慰、鼓勵(lì)、支持和幫助。這里的初級(jí)關(guān)系群體主要是同質(zhì)性較強(qiáng)的群體之間建立了強(qiáng)烈的、親密的情感關(guān)系,也就是一種強(qiáng)關(guān)系。強(qiáng)關(guān)系構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)為初涉城市生活的農(nóng)村外來人口構(gòu)筑了一個(gè)保護(hù)屏障,這也是一種最基本的生存焦慮所帶來的效果,也與純粹意義上的功利動(dòng)機(jī)無關(guān)。可以說農(nóng)民工在城市中維持生存靠的就是這樣的強(qiáng)關(guān)系。
三、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)對(duì)農(nóng)民工的影響
不管是初級(jí)的社會(huì)關(guān)系還是再構(gòu)的社會(huì)關(guān)系或者不管是所謂的強(qiáng)關(guān)系還是弱關(guān)系,應(yīng)該說都會(huì)對(duì)農(nóng)民工的各方面產(chǎn)生很大的影響。農(nóng)民工群體擁有相似的工作環(huán)境、經(jīng)歷和生活條件、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣,共享信息和社會(huì)資源,共度閑暇時(shí)光。農(nóng)民工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于農(nóng)民工在城市中生存有著重要的意義,不僅表現(xiàn)在找工作和提供相關(guān)的工作信息方面,在幫助農(nóng)民工解決生活中的困難和提高生活技能方面也提供了有效的支持,更重要的是給農(nóng)民工群體的交往帶來安全感和人格的平等感,大提高了農(nóng)民工文化適應(yīng)能力,如在農(nóng)民工的社會(huì)歸屬與認(rèn)同、機(jī)會(huì)與發(fā)展、婚配、日常生活等方面,社會(huì)關(guān)系網(wǎng)都發(fā)揮著重要的作用。關(guān)系網(wǎng)的存在也對(duì)農(nóng)民工群體有不好的影響,有自己的關(guān)系網(wǎng),不必冒著身心受挫的風(fēng)險(xiǎn)去與城市居民打交道,更沒有去爭(zhēng)取生存領(lǐng)地的奢望。這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的形成是歷史的必然,但它對(duì)農(nóng)民工與城市融合有阻滯作用。另外農(nóng)民工進(jìn)城對(duì)社會(huì)治安、環(huán)境管理等也帶來一定的壓力。
另外一方面農(nóng)民工進(jìn)入城市以后就會(huì)發(fā)生巨大的文化反差和價(jià)值觀、生活方式以及思維方式上的沖突。農(nóng)民工在城市中生活,以城市人的眼光看自己,也就是所說的“我看人看我”,又以農(nóng)村人的眼光看城市人,這種過程產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾和隔閡感。認(rèn)為自己是城市的匆匆過客,并沒有融入城市社會(huì)中的意愿,在面對(duì)所在城市居民的偏見和歧視行為的時(shí)候,多是主動(dòng)回避,自愿隔離,尤其是在農(nóng)民工自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)給他們提供了充足的生存空間和認(rèn)同的時(shí)候。在一定程度上即使不和城里人打交道也可以維持自己的生活,從這個(gè)角度來看,農(nóng)民工同質(zhì)性太強(qiáng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)民工與城市融合有阻滯作用。
從一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),流動(dòng)民工向城市的涌入仍然呈一種發(fā)展的趨勢(shì)。進(jìn)城農(nóng)民主要憑借親緣關(guān)系和地緣關(guān)系所建構(gòu)起來的社會(huì)支持網(wǎng)是不夠健全和完善,應(yīng)當(dāng)一方面增強(qiáng)社區(qū)建設(shè),要以社區(qū)為單位開展一系列活動(dòng),增進(jìn)進(jìn)城農(nóng)民與原城鎮(zhèn)上居民彼此之間的認(rèn)識(shí)程度和認(rèn)同感;另外一方面要加大政府層面的支持力度,政府除要注重制定有利于農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)的就業(yè)政策及其它社會(huì)政策外,還應(yīng)發(fā)揮工具性支持的作用,即在就業(yè)方面對(duì)進(jìn)城農(nóng)民多加指導(dǎo),推動(dòng)市場(chǎng)組織和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè),為進(jìn)城農(nóng)民提供就業(yè)信息和渠道的支持。只有把農(nóng)民工自身的智慧和國(guó)家與社會(huì)的支持結(jié)合起來,中國(guó)的農(nóng)民工群體才能走得更好更遠(yuǎn),中國(guó)的城市化道路也才能更加平坦。
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關(guān)鍵詞:一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論;全面關(guān)系流管理理論;云計(jì)算;云制造
一、 引言
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,出現(xiàn)了一種新的基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)化計(jì)算新模式——云計(jì)算,它通過云計(jì)算平臺(tái)把大量的高度虛擬化的計(jì)算資源管理起來,組成一個(gè)大的資源池,用來統(tǒng)一提供服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)上的異構(gòu)、自治的服務(wù)形式為個(gè)人和企業(yè)用戶提供按需隨時(shí)獲取的計(jì)算服務(wù)。各種資源虛擬化后以“云”的形式存儲(chǔ)起來,隨時(shí)滿足來自底層用戶提出的各種需求。同樣,將“制造資源”虛擬化為“云”,在制造業(yè)信息化進(jìn)程中采用云計(jì)算的運(yùn)營(yíng)模式,“云制造”的理念應(yīng)運(yùn)而生。
二、 云制造
2010年1月李伯虎院士提出了一種全新的制造新模式——“云制造”,以應(yīng)對(duì)日漸復(fù)雜的制造問題,以便日后進(jìn)一步開展更大規(guī)模的協(xié)同制造。他認(rèn)為:云制造是一種利用網(wǎng)絡(luò)和云制造服務(wù)平臺(tái), 按用戶需求組織網(wǎng)上制造資源(制造云),為用戶提供各類按需制造服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)化制造新模式。自“云制造”的概念提出之后,引起了各個(gè)領(lǐng)域?qū)W者的廣泛關(guān)注。2010年3月中國(guó)航天科技集團(tuán)公司總工程師楊海成指出,在產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi),企業(yè)可以借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),將整個(gè)區(qū)域、各個(gè)行業(yè)和眾多企業(yè)的相關(guān)資源進(jìn)行整合利用,提供共享化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、聯(lián)動(dòng)化的個(gè)制造模式。云制造融合了先進(jìn)的信息技術(shù)、制造技術(shù)以及新興的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,深刻體現(xiàn)了“制造即服務(wù)”理念。
對(duì)云制造的理解我們可以從以下幾個(gè)方面考慮:
(1)云制造是一種面向服務(wù)的、高效低耗、網(wǎng)絡(luò)化敏捷制造新模式;
(2)云制造實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售到使用整個(gè)生命周期的資源共享,以實(shí)現(xiàn)制造過程敏捷化、服務(wù)化、綠色化、智能化;
(3)云制造理念框架是一種集成一體化的服務(wù)模式,它基于面向服務(wù)的理念,融合了信息化的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)、仿真、管理、集成,是一種新興的集物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能科學(xué)等的綜合信息技術(shù);
(4)云制造服務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)用戶在產(chǎn)品全生命周期活動(dòng)中實(shí)時(shí)信息共享、追蹤、訂制、服務(wù)、獲取,將需求與生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的高效、低耗、敏捷、綠色等目標(biāo)。
三、 全面關(guān)系流管理理論
復(fù)雜性科學(xué)作為當(dāng)今世界科學(xué)發(fā)展的熱點(diǎn)和前沿,其研究與應(yīng)用正在向各個(gè)學(xué)科滲透,是新興的交叉學(xué)科。鑒于它對(duì)人類認(rèn)識(shí)世界的重大意義,各個(gè)國(guó)家爭(zhēng)相研究。我國(guó)的研究基本與國(guó)際同步,主要由錢學(xué)森先生負(fù)責(zé)的科學(xué)小組對(duì)此也進(jìn)行了深入的研究。在錢學(xué)森的系統(tǒng)科學(xué)思想中,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)占據(jù)極其重要的地位,在給定的系統(tǒng)環(huán)境中,它決定和支配著系統(tǒng)的性質(zhì)、行為或功能。
我國(guó)學(xué)者林福永在錢學(xué)森系統(tǒng)科學(xué)思想的影響下,多年來一直致力于系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)行為,以及它們之間的關(guān)系及規(guī)律的研究。提出和發(fā)展了一種面向問題、數(shù)學(xué)表達(dá)的一般系統(tǒng)論——一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論,該理論從數(shù)學(xué)上提出了一個(gè)新的一般系統(tǒng)研究概念體系,特別是揭示系統(tǒng)組成部分之間的關(guān)聯(lián)的新概念,如關(guān)系、關(guān)系環(huán)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等;在此基礎(chǔ)上,抓住了系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)行為以及它們之間的關(guān)系及規(guī)律這些所有系統(tǒng)都具有的共性問題,從數(shù)學(xué)上證明了系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)行為之間存在固有的關(guān)系及規(guī)律,特別是,從數(shù)學(xué)上證明了系統(tǒng)行為是由系統(tǒng)環(huán)境和系統(tǒng)基層次以上的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定和支配的。
林福永教授認(rèn)為,從系統(tǒng)的角度看,組織(網(wǎng)絡(luò))也是一種系統(tǒng)。它的存在和演化遵循一般系統(tǒng)原理和規(guī)律。這意味著,在系統(tǒng)論、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、組織科學(xué)和管理科學(xué)之間一定存在交叉科學(xué)研究領(lǐng)域。特別是,組織的構(gòu)成部分之間的關(guān)聯(lián)是通過所謂的關(guān)系流(即信息流、物流、資金流、人員流和能量流等)建立起來的。一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和組織管理中的應(yīng)用研究結(jié)果——復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)關(guān)系流與行為關(guān)系定理和全面關(guān)系流管理定理證明了,對(duì)于一個(gè)組織(網(wǎng)絡(luò)),它的行為是由其基層次上的關(guān)系流和輸入流(總稱全面關(guān)系流)決定和支配的。
林福永教授基于對(duì)一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論的多年研究中得出下列定理:
定理1:設(shè)在環(huán)境 E(S)中,S∈B,系統(tǒng)Z(n)在t時(shí)刻具有m層次,m1,那么,系統(tǒng)相鄰兩個(gè)層次上的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)RZ(t)C和RZ(t)C+1,C=0,1,2,…,m-1,系統(tǒng)與環(huán)境之間的關(guān)系R(t)以及系統(tǒng)行為HZ(t)滿足下列系統(tǒng)方程:
(R(t),RZ(t),HZ(t))=0(1)
(R(t),RZ(t)C,HZ(t)C+1)=0
其中C=0,1,…,m-1(2)
其中,S和B分別表示在t時(shí)刻系統(tǒng)環(huán)境E(S)的狀態(tài)和狀態(tài)空間;RZ(t)0表示系統(tǒng)輸出。
定理2:設(shè)在環(huán)境E(S)中,S∈B,系統(tǒng)Z(n)在t時(shí)刻具有某一層次Lb以上的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)RZb(t)和系統(tǒng)行為HZ(t),那么,當(dāng)且僅當(dāng)對(duì)于層次Lb上的任一部分e(p)∈Z(n),它的狀態(tài)sp或行為Hp(t)僅僅是其輸入Rp(t)的函數(shù),即
sp(t)=p(Rp(t))
或
Hp(t)=p(Rp(t))
時(shí),恒有
(S(t),R(t),RZb(t))=0(3)
(S(t),RZb(t),HZ(t))=0(4)
(R(t),RZb(t),HZ(t))=0(5)
式中,S和B分別表示在t時(shí)刻系統(tǒng)環(huán)境E(S)的狀態(tài)和狀態(tài)空間;R(t)表示t時(shí)刻系統(tǒng)環(huán)境E(S)與系統(tǒng)Z(n)間的關(guān)系。這時(shí),系統(tǒng)層次Lb稱為系統(tǒng)基層次。
定理3:設(shè)在環(huán)境E(S)中,S∈B,系統(tǒng)Z(n)在t時(shí)刻具有系統(tǒng)基層次Lb以上的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)RZb(t)和系統(tǒng)行為HZ(t),并且系統(tǒng)結(jié)構(gòu)RZb(t)中的關(guān)系環(huán)數(shù)為零,即b=0,那么,恒有
HZ(t)=(S(t))(6)
其中,S和B分別表示在t時(shí)刻系統(tǒng)環(huán)境E(S)的狀態(tài)和狀態(tài)空間。
四、 基于全面關(guān)系流管理理論的云制造
1. 基于全面關(guān)系流管理理論的云制造環(huán)境。云制造作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),它存在一定的環(huán)境下,這個(gè)大環(huán)境可以分為經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、安全環(huán)境。環(huán)境為云制造提供的發(fā)展平臺(tái),云制造的發(fā)展會(huì)改變環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:經(jīng)濟(jì)環(huán)境:放眼競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)際大環(huán)境,全球制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是將制造業(yè)和服務(wù)業(yè)有機(jī)結(jié)合、聯(lián)動(dòng)發(fā)展,并逐步向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級(jí)。我國(guó)制造企業(yè)也在密切關(guān)注全球制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì),適時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求復(fù)雜多變,要想實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型,需要綜合考量多種因素,如區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡、國(guó)家公共資源的側(cè)重、新技術(shù)的引進(jìn)渠道與消化應(yīng)用能力、新市場(chǎng)的渠道開拓能力。通過創(chuàng)新、我國(guó)制造業(yè)正處在向增加產(chǎn)品附加值、走向價(jià)值鏈高端的轉(zhuǎn)型初期,產(chǎn)品小批量、多樣化,市場(chǎng)需求波動(dòng)頻繁,企業(yè)要在客戶需求與自身制造能力之間找到一個(gè)平衡,在尋求如何滿足階段性的高強(qiáng)度訂單需求的同時(shí),要考慮打造具有持久型制造能力全功能制造集團(tuán)所需要的周期和資本投入。市場(chǎng)需求的階段性和不確定性可能造成資源閑置和能力浪費(fèi)。因此,理性應(yīng)對(duì)頻繁的需求波動(dòng)、合理優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、充分整合現(xiàn)有資源、深入挖掘行業(yè)潛力,實(shí)現(xiàn)服務(wù)性的云制造模式是一條更為可行的途徑。
技術(shù)環(huán)境:信息技術(shù)和制造技術(shù)的不斷進(jìn)步推動(dòng)制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。高性能計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,服務(wù)化計(jì)算模式云計(jì)算(Cloud Computing)的興起、系統(tǒng)安全與容錯(cuò)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展為大規(guī)模協(xié)同復(fù)雜制造系統(tǒng)提供了技術(shù)環(huán)境。云計(jì)算技術(shù)將計(jì)算資源專業(yè)化、服務(wù)化,并以信息化的形式呈現(xiàn)出來。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在無線射頻識(shí)別(Radio Frequency Identification,RFID)、傳感器、智能技術(shù)和納米技術(shù)等支持下快速發(fā)展,能整合各種制造資源和制造能力,實(shí)現(xiàn)集中控制、高效調(diào)配。以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和信息安全技術(shù)為支撐的制造服務(wù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了制造資源的集中整合、統(tǒng)一調(diào)配,為用戶提供 “專業(yè)性”、“針對(duì)性”制造全生命周期的服務(wù),促進(jìn)制造的精益化、綠色化、低碳化和智能化。
安全環(huán)境:伴隨云計(jì)算、云存儲(chǔ)的出現(xiàn)及廣泛引用,信息的安全性引起人們的高度重視。云安全融合了并行處理、網(wǎng)格計(jì)算、未知病毒行為判斷等新興技術(shù),通過網(wǎng)狀的大量客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中病毒、惡意程序進(jìn)行監(jiān)控,實(shí)時(shí)進(jìn)行采集、分析、處理,形成一個(gè)巨大的“殺毒軟件”覆蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。云安全為云制造“保駕護(hù)航”,提供安全可靠的運(yùn)行環(huán)境。
2. 云制造中的全面關(guān)系流。任何一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中,它的行為和功能都是由其基層次上的關(guān)系流(信息流、物流、資金流、人流、人員流和能量流)和輸入流(總稱全面關(guān)系流)決定和支配的。在云制造系統(tǒng)中,通過對(duì)企業(yè)全生命周期活動(dòng)中的信息流、物流、資金流、知識(shí)流、人員流和能量流的集成優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)了人與組織、經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)等的優(yōu)化,進(jìn)而改善企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、環(huán)境清潔和知識(shí)含量,實(shí)現(xiàn)了云制造系統(tǒng)應(yīng)有的行為和功能。以下我們分別進(jìn)行闡述:
(1)信息流。信息流是云制造的“靈魂”,是產(chǎn)品的全生命周期的脈絡(luò),貫穿產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造、使用到最后回收。虛擬化制造資源和制造能力并以信息的形式封裝儲(chǔ)存,如圖1所示,在整個(gè)云制造體系在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,信息流貫穿始終。首先從制造資源提供者手中制造資源和制造能力,然后以信息的形式封裝存儲(chǔ)后輸入“制造云”;輸出過程指制造云運(yùn)營(yíng)商將制造云與產(chǎn)品全生命周期的各種需求進(jìn)行訂制、追蹤、獲取、服務(wù),將需求與生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。整個(gè)輸入輸出過程以知識(shí)為核心,以信息為總線,實(shí)現(xiàn)制造需求與制造資源的高效智能利用,實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)低耗。
(2)人(員)流。系統(tǒng)有各個(gè)層次的組成部分組成,在這里,我們所講的人員流也有層次之分,不僅指微觀的個(gè)體人,還指整個(gè)制造系統(tǒng)宏觀上各個(gè)層次的組成部分。宏觀上,在參與云制造運(yùn)行系統(tǒng)中,主要由制造資源提供者、制造資源運(yùn)營(yíng)者、制造資源使用者這三部分組成,如圖1所示,這三部分就是處于云制造運(yùn)行系統(tǒng)中的人員流。不同層次中,構(gòu)成系統(tǒng)的組成部分我們也虛擬為該層次的人員流。一直細(xì)化的系統(tǒng)基層次,由從事各種具體工作的人員組成。人在工作中具有很大的流動(dòng)性和不確定性,這也是云制造中的人員流。
(3)物流。云制造中的物流是一種在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下,通過云制造平臺(tái)(如圖2所示)整合物流資源和客戶資源,并按照客戶需求智能管理和調(diào)配物流資源,為客戶定制和提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、靈活可變的個(gè)性化物流服務(wù)的新型物流服務(wù)模式。云制造物流系統(tǒng)要想在產(chǎn)品全生命周期中實(shí)現(xiàn)提供按時(shí)按需、緊密對(duì)接的個(gè)性化服務(wù),必須在現(xiàn)有運(yùn)輸實(shí)物資源(運(yùn)輸裝備、存儲(chǔ)資源、交通線路)和虛擬資源(信息資源、軟件、知識(shí)等)的基礎(chǔ)上,充分利用各種先進(jìn)技術(shù),實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)技術(shù)、云計(jì)算、云安全、物聯(lián)網(wǎng)、RFID等技術(shù)的有效融合。
(4)資金流。李伯虎院士認(rèn)為:云制造是一種利用網(wǎng)絡(luò)和云制造服務(wù)平臺(tái),按用戶需求組織網(wǎng)上制造資源(制造云),為用戶提供各類按需制造服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)化制造新模式。作為一種需求驅(qū)動(dòng)、按需付費(fèi)的面向服務(wù)的制造新模式,云請(qǐng)求端(制造資源使用者)將需求傳遞給制造云運(yùn)營(yíng)方,制造云運(yùn)營(yíng)方接受請(qǐng)求信息,按照用戶的需求整合已有的運(yùn)資源提供服務(wù),結(jié)算費(fèi)用完成“交易”。當(dāng)然,制造云運(yùn)營(yíng)端在整合、利用制造資源的過程中也需要為資源提供者提供費(fèi)用。但是需求方只需提出服務(wù)需求,由制造云運(yùn)營(yíng)方針對(duì)需求調(diào)用或組合已有的云資源,完成服務(wù)。在這個(gè)“交易”完成過程中,云提供端(制造資源提供者)和云請(qǐng)求端(制造資源使用者)無需直接接觸,通過第三方(制造云運(yùn)營(yíng)方)的橋梁和紐帶作用實(shí)現(xiàn)即用即組合、即用即付、用完即解散的關(guān)系。在云提供端和云請(qǐng)求端之間一旦發(fā)生服務(wù)活動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生付費(fèi),在云制造服務(wù)用戶、云制造服務(wù)提供者和制造云運(yùn)營(yíng)端就形成資金流動(dòng)。
(5)能量流。云制造中的能量是一個(gè)抽象的概念,它泛指一切在制造全生命周期中起正向作用的因素,如硬件資源(如數(shù)控機(jī)床、計(jì)算機(jī)、原材料等)的更新升級(jí)、人(如專家、技工等)的科學(xué)技術(shù)水平提升、軟件資源(設(shè)計(jì)手冊(cè)、經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議等)的充實(shí)完善,都能夠增強(qiáng)制造能力、提高產(chǎn)品質(zhì)量。各類能量在相應(yīng)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的支持下,以能量流的形式,憑借云制造服務(wù)平臺(tái)的中間媒介作用,在云請(qǐng)求端和云提供端之間實(shí)現(xiàn)雙向流通,既提升了云請(qǐng)求端的服務(wù)質(zhì)量,又增強(qiáng)了云提供端具備的制造能力(包括設(shè)計(jì)能力、加工生產(chǎn)能力、仿真與實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、維護(hù)能力、管理能力等)。
3. 基于全面關(guān)系流管理理論的云制造復(fù)雜系統(tǒng)。在政治經(jīng)濟(jì)、技術(shù)水平、安全等大環(huán)境下,云制造作為一種復(fù)雜系統(tǒng),其各個(gè)組成部分之間的相互協(xié)調(diào)與合作,實(shí)現(xiàn)將各類制造資源和制造能力虛擬化,封裝壓縮為“制造云池”,基于全面關(guān)系流(信息流、人流、物流、資金流和能量流)管理理論,將云制造系統(tǒng)中發(fā)生的所有服務(wù)行為進(jìn)行集中協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理,建立云制造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),為用戶提供可隨時(shí)獲取的、按需使用的制造全生命周期服務(wù),實(shí)現(xiàn)大制造系統(tǒng)的安全可靠、優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、多方共贏、普適高效。
五、 結(jié)論
本文從全面關(guān)系流管理理論的視角對(duì)云制造進(jìn)行了闡述。云制造作為復(fù)雜系統(tǒng),在特定的環(huán)境下,其所表現(xiàn)出來的行為和功能是由關(guān)系流及輸入流決定的,并分別闡述了存在于云制造系統(tǒng)中的信息流、物流、人員流、資金流和能量流。本文僅對(duì)云制造所處的環(huán)境及存在的全面關(guān)系流從全面關(guān)系流管理理論的角度進(jìn)行了描述,如何用該理論進(jìn)行控制是今后的研究目標(biāo)。
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù);誠(chéng)信;博弈
[中圖分類號(hào)] F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2007)02-0153-03
[作者簡(jiǎn)介] 杜 宏,內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院副教授,研究方向?yàn)樾畔⒐芾怼㈦娮由虅?wù)。(內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)
一、我國(guó)電子商務(wù)交易誠(chéng)信現(xiàn)狀
據(jù)第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,目前我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.2億。2005年,我國(guó)電子商務(wù)的交易額達(dá)到6800億元。中國(guó)電子商務(wù)最近幾年以40%的平均年增長(zhǎng)率迅速發(fā)展,企業(yè)之間的網(wǎng)上交易越來越普遍,網(wǎng)上購(gòu)物的方便、快捷也被越來越多的消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)并接受,成為大眾經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)重要購(gòu)物方式。但是,在高速發(fā)展中,困擾電子商務(wù)的誠(chéng)信、在線支付、物流配送等問題仍然沒有得到徹底解決,特別是電子商務(wù)的誠(chéng)信問題。隨著電子商務(wù)的普及發(fā)展,近年來,在電子商務(wù)交易過程中,由于誠(chéng)信問題引發(fā)的矛盾更加突出,企業(yè)間交易糾紛不斷;網(wǎng)上購(gòu)物也屢屢出現(xiàn)消費(fèi)者上當(dāng)受騙事件,投訴相當(dāng)頻繁。中消協(xié)提供的數(shù)據(jù)顯示,涉及網(wǎng)上交易的投訴2004年為3663起,2005年激增至7189起,增長(zhǎng)幅度達(dá)到96.3%。
2006年8月8日,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)中心和北師大電子商務(wù)研究中心共同完成的我國(guó)首份《我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查報(bào)告》正式發(fā)表。報(bào)告顯示,在線購(gòu)物時(shí),用戶經(jīng)常遇到在線商品說明信息(或廣告,包括價(jià)格等)虛假等問題。其中,有56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購(gòu)物信息不真實(shí),有40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務(wù)的承諾不真實(shí)或不能兌現(xiàn)等情況,這其中有36.1%的人遇到在線投訴渠道不暢問題(如不能找到投訴處理部門或人員,不能聯(lián)系到網(wǎng)站,投訴電話或郵件沒有人理睬等),有38.9.7%的人遇到投訴處理慢或彼此推諉的問題,另有24.9%的人遇到不能按照網(wǎng)上的承諾按時(shí)發(fā)貨或退貨。
由此可見,我國(guó)目前電子商務(wù)交易的誠(chéng)信環(huán)境非常差,如果任由其繼續(xù)發(fā)展下去,勢(shì)必會(huì)影響人們對(duì)電子商務(wù)交易的信心,這將嚴(yán)重影響電子商務(wù)的健康發(fā)展。
二、電子商務(wù)交易中誠(chéng)信缺失的原因
電子商務(wù)是在虛擬的環(huán)境中,交易雙方互不見面,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易,正是由于電子商務(wù)的這種虛擬性,為電子商務(wù)交易的不誠(chéng)信行為創(chuàng)造了條件。但這并不意味著在虛擬環(huán)境中交易就一定引發(fā)不誠(chéng)信,電子商務(wù)的虛擬性不是電子商務(wù)交易缺乏誠(chéng)信的根本原因,它只是一種表面現(xiàn)象。電子商務(wù)交易誠(chéng)信缺失的根本原因主要有以下幾個(gè)方面:(1)經(jīng)營(yíng)者缺乏足夠的誠(chéng)信意識(shí)。由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是由過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變而來,許多商家的經(jīng)營(yíng)觀念還沒有及時(shí)地進(jìn)行相應(yīng)地轉(zhuǎn)變,還沒有認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,誠(chéng)信是一種資本,誠(chéng)信是企業(yè)的利潤(rùn)源泉;(2)法律法規(guī)不夠健全。由于電子商務(wù)是一個(gè)新生事物,所以,目前我國(guó)專門的電子商務(wù)法律法規(guī)還很不健全,對(duì)電子商務(wù)在法律方面缺乏明確的規(guī)范。因此,在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)的一些問題解決起來缺少足夠的法律依據(jù)。(3)信用體系不完善。我國(guó)目前還沒有建立起完善的企業(yè)信用檔案,信用管理和信用評(píng)價(jià)滯后,信用監(jiān)管不到位,對(duì)企業(yè)失信行為懲罰力度不大,這些都為企業(yè)不誠(chéng)信提供了客觀的生存空間。
三、電子商務(wù)交易誠(chéng)信狀況的博弈分析
博弈[1]是研究決策主體的行為及其相互決策和這種決策的均衡問題。當(dāng)一個(gè)主體,例如一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的選擇受到其他人、其他企業(yè)選擇的影響,而且反過來也影響到其他人、其他企業(yè)選擇時(shí)的決策問題和均衡問題。當(dāng)將交易看作信用交易雙方的策略行為時(shí),對(duì)于各方的策略選擇,可以通過博弈模型,分析交易雙方的行動(dòng)動(dòng)機(jī),并通過求解,確定交易的績(jī)效[2]。
在電子商務(wù)交易中,如果商家能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以誠(chéng)相待,取信于消費(fèi)者,電子商務(wù)交易就會(huì)得到廣大消費(fèi)者的充分認(rèn)可,就能夠健康發(fā)展;如果商家在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中爾虞我詐,言而無信,就會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重的傷害,使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上交易望而卻步,勢(shì)必會(huì)影響電子商務(wù)交易的健康發(fā)展。
電子商務(wù)交易的真實(shí)決策環(huán)境比較復(fù)雜,電子商務(wù)交易的參與者很多,影響電子商務(wù)交易的因素也很多,為了便于說明問題,我們假設(shè)交易過程中只存在兩個(gè)參與人:消費(fèi)者和商家,且雙方均為理性的經(jīng)濟(jì)人。消費(fèi)者可選擇的策略有“購(gòu)買”和“不購(gòu)買”,商家可選擇的策略有“誠(chéng)信”和“欺詐”,雙方在交易之前都不知道對(duì)方所選擇的策略。設(shè)消費(fèi)者因購(gòu)買而獲得的收益為R1,商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益為 R2,商家欺詐獲得的收益為R3,商家因欺詐而受到的法律法規(guī)的懲罰或信譽(yù)下降所造成的經(jīng)濟(jì)損失為L(zhǎng),則商家因欺詐而獲得的凈收益為R3-L。商家和消費(fèi)者的支付矩陣如下表所示[3][4]。
在這個(gè)模型中,消費(fèi)者和商家都是理性的經(jīng)濟(jì)人,因此他們?cè)谶x擇交易策略時(shí),都會(huì)自覺的追求自身的期望收益最大化。對(duì)于消費(fèi)者而言,如果商家所選擇的策略是誠(chéng)信,消費(fèi)者的最優(yōu)策略應(yīng)該是購(gòu)買;如果商家所選擇的策略是欺詐,那么消費(fèi)者的最優(yōu)策略就是不購(gòu)買。對(duì)于商家來說,由于不知道R2與R3-L的大小關(guān)系,所以很難對(duì)商家所選擇的策略做出具體判斷。為此,我們分別就以下三種情況對(duì)商家所選擇的策略進(jìn)行討論。
1.當(dāng)R2>R3-L時(shí)。R2>R3-L,即商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益大于欺詐經(jīng)營(yíng)的收益。在這種情況下,由表1可知,如果消費(fèi)者選擇購(gòu)買策略,商家選擇誠(chéng)信收益是R2,選擇欺詐收益是R3-L,作為理性的經(jīng)濟(jì)人,商家的最優(yōu)策略選擇是誠(chéng)信;同理,如果消費(fèi)者選擇不購(gòu)買策略,商家選擇誠(chéng)信收益是0,選擇欺詐收益是-L,商家的最優(yōu)策略還是誠(chéng)信。顯然,無論消費(fèi)者做出何種選擇,商家的最優(yōu)策略選擇都是誠(chéng)信。在商家選擇誠(chéng)信策略的前提下,消費(fèi)者的最優(yōu)策略選擇是交易。因此,當(dāng)R2>R3-L時(shí),該博弈的那什均衡為:商家誠(chéng)信,消費(fèi)者購(gòu)買。
2.當(dāng)R2=R3-L時(shí)。R2=R3-L,即商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益等于欺詐經(jīng)營(yíng)的收益。在這種情況下,由表1可知,如果消費(fèi)者選擇購(gòu)買策略,商家選擇誠(chéng)信收益是R2,選擇欺詐收益是R3-L,此時(shí)商家無論選擇誠(chéng)信還是欺詐對(duì)自己的收益都沒有影響,但由于商家不僅只與這一個(gè)消費(fèi)者交易,也不只進(jìn)行這一次交易,考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,作為理性的經(jīng)濟(jì)人,商家的最優(yōu)策略選擇必定是誠(chéng)信;如果消費(fèi)者選擇不購(gòu)買策略,商家選擇誠(chéng)信收益是0,選擇欺詐收益是-L,商家的最優(yōu)策略也是誠(chéng)信。所以,無論消費(fèi)者做出何種選擇,商家的最優(yōu)策略選擇都是誠(chéng)信。在商家選擇誠(chéng)信策略的前提下,消費(fèi)者的最優(yōu)策略選擇就是交易。因此,當(dāng)R2=R3-L時(shí),該博弈的那什均衡為:商家誠(chéng)信,消費(fèi)者購(gòu)買。
3.當(dāng)R2<R3-L時(shí)。R2<R3-L,即商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益小于欺詐經(jīng)營(yíng)的收益。在這種情況下,由表1可知,如果商家選擇的策略是誠(chéng)信,消費(fèi)者選擇購(gòu)買的收益是R1,選擇不購(gòu)買的收益是0,作為理性的經(jīng)濟(jì)人,消費(fèi)者的最優(yōu)策略選擇就是購(gòu)買;但如果消費(fèi)者選擇購(gòu)買策略,商家選擇誠(chéng)信收益是R2,選擇欺詐收益是R3-L,商家就會(huì)選擇欺詐;如果商家選擇的策略是欺詐,消費(fèi)者選擇購(gòu)買的收益是-R1,選擇不購(gòu)買的收益是0,所以消費(fèi)者的最優(yōu)策略選擇就是不購(gòu)買;如果消費(fèi)者不購(gòu)買,商家選擇誠(chéng)信收益是0,選擇欺詐收益是-L,因此商家的最優(yōu)策略選擇必定是誠(chéng)信。如此反復(fù),這個(gè)博弈始終不會(huì)達(dá)到一個(gè)均衡狀態(tài),因?yàn)闊o論哪種純策略組合,都會(huì)出現(xiàn)參與人為了獲得自身收益最大化而改變?cè)胁呗缘木置?。顯然,這是一個(gè)混合策略博弈問題。
為了得到這個(gè)模型的最優(yōu)混合策略,假定消費(fèi)者選擇購(gòu)買策略的概率為P1,選擇不購(gòu)買策略的概率為1-P1;商家選擇誠(chéng)信策略的概率為P2,選擇欺詐策略的概率為1-P2。則消費(fèi)者的期望收益函數(shù)為:
π1=P1[P2R1+(1-P2)(-R1)]+(1-P1)[P20+(1-P2)0]
在這個(gè)博弈里,因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者都是理性的經(jīng)濟(jì)人,所以每個(gè)消費(fèi)者的問題都是選擇適當(dāng)?shù)腜1,以便使自己的收益最大化。因此,每個(gè)消費(fèi)者的最優(yōu)化一階條件是:
аπ/аP1=2P2R1-R1=0
解得P2-=1/2
這說明如果商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的概率大于1/2,消費(fèi)者就會(huì)選擇購(gòu)買策略;如果商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的概率小于1/2,消費(fèi)者所選擇的策略就是不購(gòu)買;如果商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的概率恰好等于1/2,則消費(fèi)者可以隨機(jī)地選擇購(gòu)買與不購(gòu)買。
同理可得,商家的期望收益函數(shù)為:
π2=P2[P1R2+(1-P1)0]+(1-P2)[P1(R3-L)+(1-P1)(-L)]
商家的最優(yōu)化一階條件是:
аπ2/аP2=P1R2-[P1(R3-L)+(1-P1)(-L)]=0
解得P1-=L/(R3-R2)
因此,當(dāng)消費(fèi)者的購(gòu)買概率大于L/(R3-R2)時(shí),商家就會(huì)選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);當(dāng)消費(fèi)者的購(gòu)買概率小于L/(R3-R2)時(shí),商家就會(huì)選擇欺詐;當(dāng)消費(fèi)者的購(gòu)買概率恰好等于L/(R3-R2)時(shí),商家會(huì)隨機(jī)地選擇策略。
由此可得消費(fèi)者與商家的混合策略均衡:商家選擇誠(chéng)信策略的概率為1/2,消費(fèi)者選擇購(gòu)買策略的概率為 L/(R3-R2)。也就是說在電子商務(wù)交易過程所涉及的眾多消費(fèi)者中,選擇購(gòu)買的消費(fèi)者所占的比例為L(zhǎng)/(R3-R2)。顯然,L的值越大,R3-R2的值越小,L/(R3-R2)的值也越大;當(dāng)L=R3-R2時(shí),L/(R3-R2)=1。也就是說,政府對(duì)采取欺詐經(jīng)營(yíng)的商家懲罰力度越大,商家選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)所獲得的收益與選擇欺詐所獲得的收益之間的差額越小,商家通過欺詐進(jìn)行獲利的空間越小,選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家比例就越大,必定會(huì)超過1/2,這時(shí)參與電子商務(wù)交易的消費(fèi)者選擇購(gòu)買策略的就會(huì)越多;當(dāng)政府對(duì)采取欺詐經(jīng)營(yíng)的商家懲罰等于商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益與欺詐經(jīng)營(yíng)的收益差額時(shí),商家進(jìn)行欺詐已無利可圖,這時(shí)商家就不會(huì)再欺詐消費(fèi)者,所有的商家都將選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),當(dāng)然所有參與電子商務(wù)交易的消費(fèi)者也就都會(huì)選擇購(gòu)買策略。
四、建立電子商務(wù)交易誠(chéng)信體系的途徑
1.加強(qiáng)誠(chéng)信內(nèi)容宣傳,營(yíng)造社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境。我國(guó)歷來就有“無商不奸”的說法,更由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)脫胎而來的,誠(chéng)信基礎(chǔ)較薄弱,無論是企業(yè)或個(gè)人均缺乏資信管理的意識(shí),致使電子商務(wù)誠(chéng)信交易環(huán)境不佳。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì),因此,為了盡快提高電子商務(wù)交易主體的積極性,加速電子商務(wù)誠(chéng)信體系的建設(shè),必須更新觀念,大力加強(qiáng)宣傳力度和培訓(xùn)力度,加強(qiáng)和拓展誠(chéng)信披露制度和方式,增強(qiáng)全社會(huì)的資信觀念,引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者文明消費(fèi),使企業(yè)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為榮,以欺詐經(jīng)營(yíng)為恥;消費(fèi)者以文明守信為榮,以無禮失信為恥。營(yíng)造文明、誠(chéng)信的電子商務(wù)交易環(huán)境。
2.建立完備的法律法規(guī)體系,加大對(duì)欺詐經(jīng)營(yíng)者的打擊力度。完善的法律法規(guī)是社會(huì)誠(chéng)信制度及管理體系建立和實(shí)施的保障。這已為發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家所高度重視,且都有相應(yīng)的法律和法規(guī)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范和管理。我國(guó)的法律法規(guī)建設(shè)在誠(chéng)信方面還沒有與電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程相適應(yīng),需要加快信用立法,以便在電子商務(wù)交易過程中發(fā)生誠(chéng)信糾紛時(shí)能夠有法可依,確保有一個(gè)良好的電子商務(wù)誠(chéng)信交易的法律環(huán)境。
加強(qiáng)規(guī)范市場(chǎng)交易行為的刑事立法,對(duì)背叛誠(chéng)實(shí)信用原則的行為加大打擊力度,使背信棄義的行為受到應(yīng)有懲罰并付出代價(jià)(包括罰款、罰沒物資、判刑坐牢等),從而提高失信者的成本,讓失信者得不償失,不敢冒失信的風(fēng)險(xiǎn)。
3.建立誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系與監(jiān)管機(jī)構(gòu),加強(qiáng)信用監(jiān)控措施。缺少必要的企業(yè)和個(gè)人的誠(chéng)信檔案以及有效地使用好此類檔案,是整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中誠(chéng)信問題顯得比較突出的重要原因。因此,我們有必要借鑒國(guó)外的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)和個(gè)人建立起能為更多社會(huì)成員所用的公開的誠(chéng)信檔案,使之成為評(píng)判企業(yè)及個(gè)人信譽(yù)等級(jí)的依據(jù)。
采用電子商務(wù)模式進(jìn)行商品交易和提供服務(wù)與利用其他貿(mào)易方式一樣,進(jìn)行交易或涉及到交易行為的各方參與者會(huì)遇到許多風(fēng)險(xiǎn):交易各方的資信風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),物權(quán)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險(xiǎn),支付風(fēng)險(xiǎn),售后服務(wù)和技術(shù)支持風(fēng)險(xiǎn)等。要防范這些風(fēng)險(xiǎn),必須建立起以政府為背景跨部門的,包括銀行、工商管理、公安、稅務(wù)等部門協(xié)同的企業(yè)和個(gè)人的誠(chéng)信評(píng)價(jià)與監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的誠(chéng)信信息互聯(lián)互通。
必須采取多種形式加強(qiáng)個(gè)人和商家的信用監(jiān)控,有效遏制各類欺詐蒙騙活動(dòng)。對(duì)商家可采取信譽(yù)年檢、不定期抽查和信用分級(jí)等措施,在網(wǎng)上對(duì)各商家的信用等級(jí)進(jìn)行公示,以便于消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行相關(guān)查詢。對(duì)信譽(yù)良好的商家給予優(yōu)惠政策,采取免于檢查、信用升級(jí)等方式予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)信譽(yù)差的商家,讓其受到應(yīng)有的行政或司法處罰,使他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上受到損失,進(jìn)行信用降級(jí)處罰,并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。同時(shí),將信譽(yù)差的商家的不良行為記錄在案,并通過各種渠道進(jìn)行廣泛傳播,讓信譽(yù)差的商家在電子商務(wù)交易環(huán)境中沒有生存之地。
參考文獻(xiàn):
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[2]Prajit K.Dutta,著.施錫銓,譯.策略與博弈――理論及實(shí)踐[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005.
我的抽簽號(hào)是8號(hào),申報(bào)的職稱是教授。我今天進(jìn)行說課的課程是Fundamentals of business 《工商導(dǎo)論》,以下我將從課程定位與學(xué)情分析,教學(xué)目標(biāo),重點(diǎn)難點(diǎn),教學(xué)方法,教學(xué)準(zhǔn)備與時(shí)間分配,教學(xué)程序,考核評(píng)價(jià),教學(xué)反思八個(gè)方面進(jìn)行說課,請(qǐng)各位專家批評(píng)指正。
1. 首先,課程定位與目標(biāo)
《工商導(dǎo)論》是英語(yǔ)專業(yè)(商務(wù)英語(yǔ)方向)專業(yè)選修課。該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是旨在培養(yǎng)既具備扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ),又具有商務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的復(fù)合型人才?!豆ど虒?dǎo)論》是一門全英文授課的商務(wù)類課程,在學(xué)生從語(yǔ)言學(xué)習(xí)過渡到商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的過程中起著重要的橋梁作用。本課程的先修課程為《商務(wù)交際英語(yǔ)》,后續(xù)課程為國(guó)際貿(mào)易、工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方向的專業(yè)選修課課程群。
該課程開設(shè)在第5學(xué)期,教學(xué)對(duì)象是英語(yǔ)專業(yè)(商務(wù)英語(yǔ)方向)三年級(jí)學(xué)生。學(xué)生在一年級(jí)和二年級(jí)基礎(chǔ)階段進(jìn)行了大量的語(yǔ)言技能訓(xùn)練,在通用英語(yǔ)聽說讀寫譯方面達(dá)到了中級(jí)以上水平,到高年級(jí)階段,將接受商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)?!豆ど虒?dǎo)論》作為商務(wù)知識(shí)概論課程,對(duì)激發(fā)學(xué)生興趣,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)具有重要作用。
基于以上學(xué)情分析和課程在整個(gè)培養(yǎng)方案中的作用,本課程的教學(xué)目標(biāo)便非常明確了。按照語(yǔ)言與商務(wù)知識(shí)復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo),《工商導(dǎo)論》以英語(yǔ)為授課語(yǔ)言,全面、系統(tǒng)、概要地介紹了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下工商企業(yè)運(yùn)作各方面的知識(shí)。因此,該課程的教學(xué)目標(biāo)也主要圍繞語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)兩個(gè)方面展開,同時(shí)在教學(xué)環(huán)節(jié)中融入能力培養(yǎng)。具體要求是:在語(yǔ)言方面,要求學(xué)生掌握相關(guān)商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語(yǔ)表達(dá),理解并能夠用英語(yǔ)口頭和書面探討商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)問題;對(duì)商務(wù)知識(shí)的教學(xué)要求是了解工商企業(yè)運(yùn)作各方面的相關(guān)概念和基本原理,但不要求深入鉆研;在能力方面的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、自主學(xué)習(xí)能力以及在實(shí)際商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)的能力。
2. 教學(xué)內(nèi)容
該課程使用的教材是對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳準(zhǔn)明教授主編的《工商導(dǎo)論》第二版。該教材是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)規(guī)劃教材,編寫的基本理念是“以英語(yǔ)為載體,學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)”。因此,本課程的教學(xué)內(nèi)容包含了語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)兩個(gè)方面。用英語(yǔ)講授工商企業(yè)從設(shè)立到經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面的基本知識(shí),涵蓋了企業(yè)設(shè)立、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外貿(mào)易、融資等五個(gè)方面,共16個(gè)單元。該課程的教學(xué)重點(diǎn)是商務(wù)英語(yǔ)和商務(wù)領(lǐng)域的基本概念與原理。教學(xué)難點(diǎn)是個(gè)別商務(wù)知識(shí)的理解,如財(cái)務(wù)報(bào)表的制作,證券市場(chǎng)運(yùn)作以及國(guó)際貿(mào)易流程等等。這些知識(shí)對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來說還是有一定的難度的。
3. 教學(xué)方法與手段
本課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則是“Learning by doing做中學(xué)”,即通過實(shí)際操作掌握所學(xué)內(nèi)容。具體教學(xué)中使用的方法有以下幾種:
A. 情景教學(xué)法。本課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)非常適合情景教學(xué)。從第一章“設(shè)立企業(yè)”開始,學(xué)生被要求以小組為單位,設(shè)立一個(gè)自己的虛擬企業(yè),確定企業(yè)注冊(cè)登記類型、企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、資本來源等等。學(xué)生自主選擇感興趣的行業(yè),并制定商業(yè)計(jì)劃。之后每學(xué)一章,學(xué)生都要圍繞自己設(shè)立的虛擬企業(yè)補(bǔ)充新的商業(yè)計(jì)劃內(nèi)容,如學(xué)完第二章市場(chǎng)營(yíng)銷,學(xué)生要為自己的企業(yè)制定整體的營(yíng)銷計(jì)劃;學(xué)完第三章產(chǎn)品與定價(jià),學(xué)生要為自己公司選擇合適的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù),并為產(chǎn)品或服務(wù)選擇定價(jià)策略,計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)。通過模擬情景教學(xué),激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,同時(shí),學(xué)生必須在充分理解掌握相關(guān)知識(shí)及其英文表達(dá)的前提下才能使用英語(yǔ)進(jìn)行討論并制定計(jì)劃。這樣的方法也鍛煉了學(xué)生獨(dú)立思考和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
B. 案例教學(xué)法:每一章都會(huì)為學(xué)生提供一個(gè)案例,讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí),使用英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行分析。如第八章會(huì)計(jì),我為學(xué)生提供了某企業(yè)的簡(jiǎn)化資產(chǎn)負(fù)債表和損益表,讓學(xué)生運(yùn)用本章所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行解讀,對(duì)該企業(yè)運(yùn)行的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算和分析。進(jìn)行案例分析的前提同樣是要充分理解并掌握相關(guān)知識(shí)和英語(yǔ)表達(dá),同時(shí)鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
C. 混合式教學(xué)法:本課程的教學(xué)采用了“移動(dòng)端學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)+實(shí)踐”的混合式教學(xué)模式。我會(huì)下載國(guó)外優(yōu)秀動(dòng)畫教學(xué)視頻,課前通過人人講直播平臺(tái)推送給學(xué)生,并指導(dǎo)學(xué)生課前閱讀課本相關(guān)章節(jié),使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有了基本了解。課堂上對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理,答疑,討論;課后布置實(shí)踐任務(wù),使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成指定任務(wù)。通過混合式教學(xué)法,學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí),課上主動(dòng)思考,課后實(shí)踐操作,這樣多渠道、全方位、立體化的教學(xué)模式使學(xué)生在知識(shí)與能力方面都得到提升。
其他用到的教學(xué)方法還有以項(xiàng)目為中心的任務(wù)型教學(xué)法以及協(xié)作學(xué)習(xí)法等等,不一一詳細(xì)敘述。
4. 教學(xué)步驟
下面我就以《工商導(dǎo)論》第三章 產(chǎn)品與定價(jià)(Product and pricing)為例,介紹一下具體的教學(xué)流程。這一章的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品分類、新產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品生命周期,定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)策略,盈虧分析六個(gè)部分。
課前準(zhǔn)備階段,按照課程教學(xué)大綱,需要準(zhǔn)備課程相關(guān)的英文微課視頻、案例和課堂教學(xué)課件。
整個(gè)教學(xué)過程分為課前自主學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、課后實(shí)踐三項(xiàng)內(nèi)容。
A. 首先是課前自主學(xué)習(xí):課程講授之前,要求學(xué)生對(duì)本章節(jié)進(jìn)行閱讀,掃清詞匯障礙,把握主要內(nèi)容。同時(shí),通過人人講直播平臺(tái)向?qū)W生推送由美國(guó)4MBA制作的兩個(gè)英文動(dòng)畫視頻<產(chǎn)品生命周期>和《定價(jià)策略》,視頻內(nèi)容生動(dòng)有趣,講解淺顯易懂。學(xué)生通過自主學(xué)習(xí),能夠基本掌握相關(guān)商務(wù)知識(shí)及其主要英文表達(dá)。
B. 課堂教學(xué):本章計(jì)劃2課時(shí)完成,其中包含課堂提問、講授、答疑、案例分析和小組討論五個(gè)環(huán)節(jié)。首先是對(duì)學(xué)生的課前自主學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢測(cè),通過提問的方式使學(xué)生對(duì)自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行再現(xiàn),用時(shí)10分鐘。之后同樣用思維導(dǎo)圖對(duì)本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體梳理,同時(shí)講授重點(diǎn)難點(diǎn)問題,本章講解的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題是產(chǎn)品生命周期和盈虧平衡分析,講授用時(shí)40分鐘。答疑用時(shí)5分鐘。之后是案例分析,本章選用的案例是《沃爾瑪?shù)恼蹆r(jià)銷售策略》要求學(xué)生分析沃爾瑪采用了什么樣的的定價(jià)策略及其優(yōu)劣性。學(xué)生先進(jìn)行同桌討論,之后在班級(jí)內(nèi)匯報(bào)。用時(shí)20分鐘。最后是小組項(xiàng)目,同樣圍繞學(xué)生建立的虛擬企業(yè)展開小組討論。學(xué)生對(duì)自己的模擬企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品生命周期分析,選用某個(gè)定價(jià)策略進(jìn)行定價(jià),之后進(jìn)行盈虧分析。用時(shí)25分鐘。
C. 課后實(shí)踐是根據(jù)課堂討論結(jié)果,確定虛擬企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),并為其定價(jià),做盈虧平衡分析,將這些內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)商業(yè)計(jì)劃。
整個(gè)課程教學(xué)流程中包含了混合教學(xué)、情景教學(xué)、案例教學(xué)、小組協(xié)作等教學(xué)方法與手段。
5. 考核評(píng)價(jià)
本課程采用多元化的評(píng)價(jià)方式,語(yǔ)言、知識(shí)和技能均納入評(píng)價(jià)范圍。小組項(xiàng)目展示和商業(yè)計(jì)劃制定是平時(shí)成績(jī)的主要組成部分,期末考試既包含對(duì)商務(wù)知識(shí)與語(yǔ)言這些識(shí)記內(nèi)容的測(cè)試,同時(shí)也通過案例分析測(cè)試學(xué)生對(duì)知識(shí)和語(yǔ)言的運(yùn)用能力,以及分析問題的能力。
6. 教學(xué)反思
教學(xué)之后進(jìn)行總結(jié)和反思有利于提高課程教學(xué)效果。因此在每章教學(xué)結(jié)束后,都會(huì)撰寫反思日志對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程和學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行反思與總結(jié),并思考進(jìn)一步的改進(jìn)。本課程的效果還是比較滿意的,學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)和商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的興趣濃厚,并樂于進(jìn)行積極思考與探討。從這些學(xué)生作業(yè)中就可以反映出來。
關(guān)鍵詞:電子文件;歸檔;檔案信息化建設(shè)
電子文件的出現(xiàn)加快了檔案信息化建設(shè)的步伐,但電子文件歸檔管理問題又必須給予重視,及時(shí)加以解決。這是信息時(shí)代的呼喚。對(duì)此,本文加以探究。
一、影響電子文件歸檔管理的原因和表現(xiàn)
1.思維方式和觀念陳舊。電子文件歸檔管理是檔案工作的重要組成部分,然而有些人卻將其拒之門外。我市使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公和事務(wù)性管理的單位,大部分是處于辦公自動(dòng)化的起步階段,多數(shù)只用計(jì)算機(jī)起草文件,一般打印出紙質(zhì)文件,作為計(jì)算機(jī)當(dāng)中的電子文件就會(huì)被忽視。據(jù)了解,市直機(jī)關(guān)部分單位,已實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)或職工家庭自購(gòu)計(jì)算機(jī)現(xiàn)象。為提高工作效率,職工在各自的計(jì)算機(jī)上起草打印一些不的文件材料,不統(tǒng)一由單位指定部門負(fù)責(zé)打印,一旦紙質(zhì)文件到手,電子文件就常常處于無人管理的狀態(tài),導(dǎo)致每年產(chǎn)生的很多草稿性電子文件未被保留。而其中的另一部分文件材料雖由單位統(tǒng)一打印管理,存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)當(dāng)中,但由于對(duì)電子文件歸檔管理重要性認(rèn)識(shí)不足,未及時(shí)對(duì)其進(jìn)行整理、歸檔,長(zhǎng)久以來,設(shè)備陳舊、破損,導(dǎo)致電子文件遺失。這樣,我們將沒有像樣的檔案可以接收,與現(xiàn)代化進(jìn)程相背離,人類的歷史將面臨斷代。
2.檔案管理人員素質(zhì)亟待提高。對(duì)電子文件的歸檔管理,絕不是僅僅懂得紙質(zhì)檔案的管理理論、原則、方法和技術(shù)的管理人員就能勝任。也不是僅僅懂得計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人員所能勝任的。前者不懂得電子文件制作、存儲(chǔ)、傳輸、利用等技術(shù),就無法對(duì)電子文件進(jìn)行歸檔管理,無法達(dá)到長(zhǎng)期保存和開發(fā)利用電子檔案的目的。后者不懂得檔案管理的基礎(chǔ)知識(shí)、管理原則和管理環(huán)節(jié),無法理解電子檔案長(zhǎng)期保存的功用和意義,無法進(jìn)行電子文件的收集、整理、鑒定、歸檔,也不可能采取一切必要的技術(shù)和措施,長(zhǎng)期保存電子檔案,使人類活動(dòng)的真實(shí)記錄不受損失。據(jù)了解,市直機(jī)關(guān)的檔案工作人員絕大多數(shù)也只是前者。我們不能盲目地認(rèn)為凡是從事紙質(zhì)檔案管理的人員,都能進(jìn)行電子文件歸檔管理。也不能機(jī)械地認(rèn)為凡是懂得計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人員,都可以進(jìn)行電子文件歸檔管理。
3.對(duì)電子文件歸檔管理設(shè)備的資金投入問題仍較為突出。盡管市委、市政府:以文件形式轉(zhuǎn)發(fā)了市檔案局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子公文歸檔和管理工作的意見》,意見中提出各單位要配備掃描儀、刻錄機(jī)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件等必要的設(shè)備,完成電子文件管理工作。但檔案設(shè)備資金投入難問題并沒有得到根本解決,這仍是電子檔案管理難以逾越的瓶頸。一方面,很多單位不能自主創(chuàng)收,地方財(cái)政撥款是其資金構(gòu)成的一個(gè)重要來源,這部分資金又對(duì)地方財(cái)政構(gòu)成不小的壓力。另一方面,各單位所需設(shè)備不相一致。有的一直未能給檔案管理工作配備計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備,有的配備了計(jì)算機(jī)、刻錄機(jī),但又缺少軟件等。
這樣就需更新原有掃描儀,適應(yīng)新軟件,造成了設(shè)備上的重復(fù)投入,浪費(fèi)財(cái)力。總而言之,這部分資金不能足額到位,勢(shì)必影響我市檔案信息化建設(shè)進(jìn)程。
二、完善電子文件歸檔管理的若干建議
1.高度重視,把電子文件歸檔管理工作放在檔案工作的突出重要位置。要從全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)促進(jìn)電子文件歸檔管理的重大意義。在國(guó)家實(shí)施東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的新形勢(shì)下,充分發(fā)揮我市電子檔案的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,縮短與先進(jìn)地區(qū)的差距,促進(jìn)各行各業(yè)的振興。廣泛宣傳,在全社會(huì)營(yíng)造有利于促進(jìn)電子文件歸檔管理的輿論氛圍。市政府應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門建立面向全社會(huì)的電子文件管理信息平臺(tái),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把各行各業(yè)聯(lián)系在一起,宣傳國(guó)家電子文件歸檔管理規(guī)定,通報(bào)工作動(dòng)態(tài),交流工作情況,征求社會(huì)各社的意見,促進(jìn)電子文件歸檔管理快速健康發(fā)展。要盡快建立健全管理體制,形成相對(duì)集中的電子文件歸檔管理服務(wù)體系。加強(qiáng)電子文件歸檔情況的統(tǒng)計(jì)工作,努力做到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋全市電子文件歸檔管理總體發(fā)展變化情況。
2.培養(yǎng)電子文件歸檔管理專業(yè)人才,降低資金供給成本。人才是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本要素,電子文件歸檔管理的主導(dǎo)要素?zé)o疑是高層次的人力資本,因此我們應(yīng)有針對(duì)性地加大對(duì)檔案人員的培養(yǎng)力度??梢酝ㄟ^繼續(xù)教育培訓(xùn)的方式,對(duì)檔案人員進(jìn)行各種知識(shí)的全面武裝。即要讓他們掌握檔案管理基礎(chǔ)知識(shí),如檔案學(xué)概論、檔案管理學(xué)、檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)、文書學(xué)等。又要讓他們學(xué)習(xí)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備維護(hù)知識(shí)等等。針對(duì)他們應(yīng)掌握的這些技能,以考促學(xué),實(shí)機(jī)操作,做到人人持證上崗。
3.加強(qiáng)對(duì)“外腦”的引進(jìn)和利用。在充分發(fā)揮現(xiàn)有檔案工作者管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),積極適應(yīng)研究與開發(fā)國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì),充分利用現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),探索建立虛擬研發(fā)機(jī)構(gòu)。高薪聘請(qǐng)域外有關(guān)專家和顧問,邀請(qǐng)海外本專業(yè)的留學(xué)博士、碩士和其他專業(yè)人員共同參加相關(guān)領(lǐng)域的課題研究,加快“外腦”引進(jìn)和利用。為我市電子文件歸檔管理以及檔案事業(yè)的發(fā)展拓展思路,破解難題。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊