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店鋪裝修及設(shè)計(jì)精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的店鋪裝修及設(shè)計(jì)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

店鋪裝修及設(shè)計(jì)

第1篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

從下圖可以看出,無線店鋪首頁起著強(qiáng)大的分流作用,所以無線首頁的布局好或是差,就決定了店鋪內(nèi)流量流轉(zhuǎn)是否健康。

仔細(xì)分析用戶在手機(jī)淘寶的購(gòu)物路徑,我們不難發(fā)現(xiàn),用戶的購(gòu)物路徑非常簡(jiǎn)單,一直圍繞著“商品詳情頁----店鋪首頁----商品詳情頁----店首頁”的軸,這有別于PC端客戶的訪問行為,因而,我們的美工及運(yùn)營(yíng)一定要依據(jù)客戶的實(shí)際走向來完成店鋪相應(yīng)頁面的設(shè)計(jì)。

注意:從用戶的訪問行為來看,手機(jī)店鋪的首頁與寶貝詳情頁的裝修是非常重要的環(huán)節(jié),決定了客戶去向以及是否購(gòu)買。

設(shè)計(jì)無線店鋪首頁框架,再去各個(gè)模塊單獨(dú)地設(shè)計(jì)修改。下圖是我們?cè)O(shè)計(jì)的無線店鋪首頁的框架,從整體內(nèi)容上看,無線首頁必須承載內(nèi)容:店招、會(huì)員分享、寶貝、分類、活動(dòng)、形象、優(yōu)惠券和微淘。

參照上圖,我們來看一下無線店鋪首頁框架中各個(gè)模塊的主要作用及設(shè)計(jì)要點(diǎn):

【店招】這一部分是告知客戶店鋪營(yíng)銷亮點(diǎn),比如聚劃算活動(dòng)和店鋪活動(dòng)等。

【標(biāo)題模塊】這部分是告知客戶店鋪的優(yōu)勢(shì),品牌的理念等。

【焦點(diǎn)圖模塊】這部分是告知客戶店鋪主打活動(dòng),或者主推寶貝等,也是細(xì)化活動(dòng)分類。

【優(yōu)惠券模塊】可以使用多圖模塊、左文右圖等模塊,細(xì)化活動(dòng)分類。

【雙列圖片模塊】這部分可以是活動(dòng)分類,也可以是產(chǎn)品分類。

【左文右圖模塊】這部分可以是活動(dòng)分類,或者店鋪相關(guān)信息。

【搭配套餐模塊】這部分是告知顧客店鋪搭配套餐,提高客單價(jià)的神器。

【雙列寶貝模塊】這部分是店鋪熱賣或者主銷的寶貝。

【自定義菜單】這部分引導(dǎo)分類寶貝,有效促進(jìn)客戶分流。

下面我們羅列下各個(gè)模塊設(shè)計(jì)要求

A.店招設(shè)計(jì):如何讓店鋪高大上

【店招規(guī)格】640x200像素,大?。?00KB以內(nèi),圖片類型:jpg、jpeg、png。

【圖片內(nèi)容】1.體現(xiàn)行業(yè)地位;2.體現(xiàn)店鋪調(diào)性;3.凸顯活動(dòng)主題。

舉例1:體現(xiàn)行業(yè)地位。店鋪:三只松鼠旗艦店,如圖1-3所示。

圖1-3三只松鼠旗艦店

舉例2:體現(xiàn)店鋪調(diào)性。店鋪:茵曼旗艦店,如圖1-4所示。

圖1-4 茵曼旗艦店

舉例3:凸顯活動(dòng)主題。店鋪:韓都衣舍旗艦店,如圖1-5所示。

圖1-5 韓都衣舍旗艦店

B.焦點(diǎn)圖模塊的裝修要點(diǎn)

焦點(diǎn)圖的輪播設(shè)定為三輪播:第一輪播設(shè)置為店鋪活動(dòng)信息海報(bào);第二輪播設(shè)置為單品爆款海報(bào);第三輪設(shè)置為配合大促或者活動(dòng)的單品爆款。手機(jī)端焦點(diǎn)圖的設(shè)置與PC端不同,與PC端相同的是首焦均是店鋪主要活動(dòng)信息,但手機(jī)店鋪建議以爆款為主。

【焦點(diǎn)圖規(guī)格】圖片尺寸608像素x304像素,文件大小100KB,格式:jpg、png。

【模塊內(nèi)容】最多可以添加4幅banner圖片。

模塊中的圖片內(nèi)容可以為店鋪主推活動(dòng),活動(dòng)主題。聚劃算、手機(jī)專享、大促活動(dòng)等。

舉例1:聚劃算。店鋪:茵曼旗艦店,如圖1-6所示。

圖1-6 茵曼旗艦店

首焦圖設(shè)計(jì)要點(diǎn)要特別注意:

第一輪播:大促信息清晰可見,避免多重信息,避免視覺混亂;

第二輪播:?jiǎn)纹繁顬橹?,排版?jiǎn)潔,突出產(chǎn)品;

第三輪播:大促活動(dòng)爆款推薦,信息清晰簡(jiǎn)單明了。

C.優(yōu)惠券模塊設(shè)計(jì)

優(yōu)惠券所用模塊:多圖模塊,左文右圖模塊,雙列圖片模塊。

【多圖模塊】圖片尺寸:248像素×146像素,圖片最多6張,最少3張。

【左文右圖模塊】圖片尺寸:608像素×160像素,不限制個(gè)數(shù)。

【雙列圖片模塊】圖片尺寸:296像素×160像素,不限制個(gè)數(shù)。

舉例1:多圖模塊。店鋪:茵曼旗艦店,如圖1-7所示。注:雙11活動(dòng)頁。

圖1-7 茵曼旗艦店

舉例2:左文右圖模塊。店鋪:三只松鼠旗艦店,如圖1-8所示。

圖1-8 三只松鼠旗艦店

舉例3:雙列圖片模塊。店鋪:茵曼旗艦店,如圖1-9所示。

圖1-9 茵曼旗艦店

雙列圖片模塊設(shè)計(jì),雙列圖片,也叫Minibanner。

【模塊內(nèi)容】多用于分類,讓客戶在首頁中可以更快地找到更貼合的寶貝導(dǎo)航,這樣分流作用更明顯。我們?cè)谘b修模塊的時(shí)候,要結(jié)合分類代表圖,做好店鋪產(chǎn)品分類。分類具體的設(shè)計(jì)包含兩種:1.優(yōu)惠券;2.寶貝分類。

設(shè)計(jì)Minibanner的要點(diǎn)

(1)需要清楚地羅列、展示店鋪主推商品,文字信息等元素需要體現(xiàn)會(huì)場(chǎng)折扣商品,從而快速引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。

(2)主要目的是讓消費(fèi)者快速進(jìn)入承接頁,達(dá)到分流的效果。

無線首頁模塊設(shè)置的方法一一介紹給大家了,那在做無線首頁設(shè)計(jì)的時(shí)候需要注意哪些要點(diǎn)呢?

1.首頁布局要結(jié)構(gòu)清晰,設(shè)計(jì)頁面清晰,實(shí)現(xiàn)瀏覽便捷,手機(jī)店鋪首頁是樞紐,結(jié)構(gòu)模塊少而精,便于客戶快速讀取。

2.各模塊促銷文字、產(chǎn)品賣點(diǎn)簡(jiǎn)潔清晰,手機(jī)受屏幕的限制,面積有限,所以呈現(xiàn)的內(nèi)容更是有限,信息量過多,會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者無法讀取,帶來的就是客戶跳失。

3.爆款推薦,讓到店流量有更大的轉(zhuǎn)化,手機(jī)端的客戶訪問行為決定了流量的精準(zhǔn)度,爆款的推薦會(huì)讓店鋪流量集中。

4.首頁色彩要統(tǒng)一協(xié)調(diào)、主次分明、遞進(jìn),手機(jī)屏幕狹小,如果色調(diào)雜亂,客戶體驗(yàn)會(huì)差很多,我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候一定要根據(jù)店鋪的受眾群,讓整體風(fēng)格保持一致。

5.優(yōu)惠券設(shè)計(jì),讓到店用戶感受大促氛圍,提升轉(zhuǎn)化率,優(yōu)惠券在手機(jī)端,相比于PC端更有沖擊力,有利于客戶轉(zhuǎn)化。

6.建立分類爆款及其他分類專區(qū),盡可能多地曝光店鋪商品,在分流的同時(shí),可以讓客戶看到更多商品,在提升客戶體驗(yàn)的同時(shí),加深訪問的價(jià)值。

第2篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

淘寶店鋪簡(jiǎn)介寫法對(duì)于店鋪介紹寫什么都行,你可以在裝修的時(shí)候設(shè)置為不顯示出來就行了其他的方法:參考其他店鋪的介紹,這樣也是一個(gè)很好的方法!

一個(gè)好的淘寶店鋪的紹介,可以吸引用戶買賬。用戶從哪兒理解你的產(chǎn)品和你的店鋪環(huán)境呢,只能是從你的淘寶店鋪紹介來的,所以假如寫好淘寶店鋪紹介范文變成很關(guān)緊的東東。淘寶開店流程的小編覺得,平時(shí)收拾了一點(diǎn)不賴的淘寶店鋪紹介范文,你抄襲也好,改編也罷,有總比沒有好吧。淘寶服裝店鋪介紹主要注意以下幾點(diǎn):1:介紹文字精辟簡(jiǎn)潔2:文字不與店鋪離題3:介紹中可摻適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品關(guān)鍵字4:簡(jiǎn)單易懂 突出品牌概念5:不要摻雜符號(hào)6:圖片要根據(jù)自己店鋪風(fēng)格來定,不要亂搭配!

淘寶網(wǎng)店鋪簡(jiǎn)介范例之品牌服裝店鋪:大家好歡迎大家光臨本店,很高興認(rèn)識(shí)各位朋友噢。.本店XX品牌服裝產(chǎn)品全部來自廠家正規(guī)網(wǎng)絡(luò)渠道,以最直接有效的方式送達(dá)最終端消費(fèi)者手里,避免了中間過多的流通環(huán)節(jié)。并且本店一直是以薄利多銷為原則,在有合理利潤(rùn)的基礎(chǔ)下將盡最大可能讓利給大家,所以才會(huì)比專柜便宜許多!總之,就是介紹你的服裝產(chǎn)地,質(zhì)量,品牌。價(jià)格,橫豎就是說好!吸引人的眼球就行如果實(shí)在不會(huì)寫的話,那么你進(jìn)那些專業(yè)的大店賣服裝的,把他們的COPY下來,稍微改編一下,發(fā)到你的上邊就行了,現(xiàn)在大多數(shù)都這樣做的。淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫當(dāng)然,也建議開淘寶店的新手們可以多去淘寶社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)居里看看,那里有很多做淘寶店鋪的前輩們寫的精華經(jīng)驗(yàn),在那里你將學(xué)習(xí)到更多的東西。另外,建議還是先研究好店鋪裝修知識(shí)吧。

淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫,首先最簡(jiǎn)單的方式就是吵別人的介紹,或者是看看別人的介紹是怎么寫的,你可以復(fù)制多個(gè)店鋪的介紹精品詞語給自己的店鋪,這是最簡(jiǎn)單的一種,這就是我們推薦的一種,給大家說明一下,感謝你能進(jìn)入我的店鋪,我自己有個(gè)宗旨就是買任何東西或者消費(fèi)只找專業(yè)的,因?yàn)橹挥袑I(yè)的商家才能做好他的特色,為你提供專業(yè)化的服務(wù),所以我也想把這個(gè)建議帶給每一個(gè)客人,選擇專業(yè),選擇優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)的店鋪

淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫,介紹要按照消費(fèi)者的角度來寫,消費(fèi)者來到你的店鋪?zhàn)钪饕木褪强茨闾詫毜赇伣榻B范文是吧,那么我們?nèi)绻话盐兆∵@一點(diǎn)消費(fèi)者憑什么購(gòu)買你的產(chǎn)品呢?消費(fèi)者第一就是你能夠給他安全感,讓他賣了以后感覺自己不會(huì)受騙,在這一點(diǎn)上我們就應(yīng)該介紹出來你店鋪有多么的正規(guī)專業(yè)

消費(fèi)者的第二點(diǎn)就是你產(chǎn)品的質(zhì)量和你的態(tài)度,就要介紹本店服務(wù)與質(zhì)量?jī)?yōu)先,本店質(zhì)量7天包退包換如果不滿意可以退款,質(zhì)量方面一等一的好,次要的介紹就是消費(fèi)者喜歡你女裝的樣子款式了,在有的時(shí)候他們只要看好你這個(gè)款式的樣子就決定購(gòu)買,不管什么什么,所以有的時(shí)候你賣女裝可以進(jìn)貨一些比較獨(dú)特的款式

介紹是淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫最重要的一步,客戶通過你的推廣來到你的店鋪,首先看看你的介紹是否夠吸引人,在這看看這個(gè)產(chǎn)品是不是自己想要的,如果想要你介紹如果吸引人了那么就一般成交了,尤其你是賣女裝,女裝就更加容易了,女孩子都愿意逛淘寶看衣服,你介紹的充分了就肯定會(huì)銷售火爆

淘寶公司簡(jiǎn)介范文1親愛的各位顧客們, 購(gòu)買前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本店購(gòu)物相關(guān)條款, 以避免造成您不必要的誤會(huì)和不快!

1.店鋪亮點(diǎn):

鑫譽(yù)掌柜努力打造淘寶優(yōu)質(zhì)時(shí)尚品牌平價(jià)羊毛衫、羊絨衫店鋪!高品質(zhì)的、流行時(shí)尚羊毛、羊絨衫,低廉的的價(jià)格是我們執(zhí)著的追求!圖片全為實(shí)拍的,店內(nèi)商品均已是淘寶低價(jià)了,利潤(rùn)微薄,為節(jié)約大家的時(shí)間和議價(jià)時(shí)的尷尬,所以不接任何形式的討價(jià)還價(jià)及各類的議價(jià)。 本店已加入消費(fèi)者保障服務(wù),請(qǐng)您放心購(gòu)買。

2.色差問題:

所有商品都是實(shí)物拍攝,在拍攝完成后,為了盡量讓顏色不出現(xiàn)偏差,我們通過各種方 法對(duì)顏色進(jìn)行了校正, 而我們專業(yè)的做圖顯示器也能保證顏色在最大程度上接近真實(shí)。 但我們不能保證每位買家不同的顯示器都不出現(xiàn)色差,建議注重顏色的 GM JM 多換幾臺(tái)顯示器看看。對(duì)一點(diǎn)色差都不能容忍的GM JM請(qǐng)慎重!以免造成不必要的金錢時(shí)間浪費(fèi)。

3.尺寸問題:

每件商品都是手工測(cè)量詳細(xì)尺寸,每個(gè)人量法與量具不同,有一些誤差是正?,F(xiàn)象(誤 差范圍一般在 2cm-3cm 內(nèi),所以請(qǐng)買家一定確認(rèn)尺寸后再購(gòu)買,尺寸不合非質(zhì)量問題) ,尤其是有彈性的衣服(針織)或者寬松款的衣服,一般會(huì)量取一個(gè)適合范圍,拉松一點(diǎn)或者拉緊一點(diǎn)的差別都很大。

4.快遞問題:

快遞因所在城市不同,運(yùn)送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節(jié)假日,都會(huì)有 延遲耽擱現(xiàn)象。 另外快遞公司每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員素質(zhì)也不一,中間可能出現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員態(tài)度不好或者包裹損壞等,一些賣家無法預(yù)知的意外因素??傊惺裁床挥淇煺?qǐng)聯(lián)系我們, 我們會(huì)積極跟快遞公司溝通解決的。

5.質(zhì)量問題:

發(fā)貨前都會(huì)有專門發(fā)貨部門進(jìn)行嚴(yán)格衣檢,包括剪線頭,應(yīng)無質(zhì)量問題。如衣服確實(shí)存 在影響穿著的問題,請(qǐng)?jiān)谑盏降?48 小時(shí)內(nèi)及時(shí)聯(lián)系我們,提供相關(guān)圖片證據(jù),一定為您妥善解決,郵費(fèi)我們承擔(dān)。由于每個(gè)顧客要求不同,是不可能做到在任何顧客眼里都十全十美,有任何問題請(qǐng)盡量與我們溝通聯(lián)系。衣服穿后洗滌時(shí)請(qǐng)避免熱水,長(zhǎng)時(shí)間浸泡等,對(duì)于 裝飾物較多的也請(qǐng)反過來手洗。 深色或顏色艷麗的衣物下水若有輕微脫色,也是正?,F(xiàn)象,請(qǐng)盡量將這類衣物按照羊絨衫褲洗滌方法洗滌。因?yàn)槿藶橄礈觳划?dāng),造成的問題不屬于質(zhì)量范疇哦。

6.如非質(zhì)量原因,但已經(jīng)穿著、洗滌修改、損壞或是內(nèi)衣,恕不退換。

商品質(zhì)量問題如:衣服破損,大片臟污,綴飾脫落,剪裁版型有誤,帶子縫反了等等極為明顯無爭(zhēng)議的嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

非質(zhì)量問題如:輕微鉤針或脫線,褪色或極小污點(diǎn),有少許線頭,裁剪畫粉痕跡,人為造成瑕疵(鈕扣不牢,扣嘴未剪開等無法控制的原因),電腦顯示造成的色差(不同顯示屏,色彩會(huì)有所不同的),不喜歡、和我想像的不一樣、大小穿著不合適、面料不符合想象、透明、穿著不舒服、手感不好、針腳粗等買家主觀判斷的問題不視為質(zhì)量問題

1. 快遞默認(rèn)圓通,如指定快遞,請(qǐng)于發(fā)貨前與掌柜聯(lián)系。郵費(fèi)由買家承擔(dān)。

2.郵費(fèi):同城四環(huán)內(nèi)送貨上門,其余國(guó)內(nèi)省份 10 元。

注:以上運(yùn)費(fèi)為首重 1KG 報(bào)價(jià),超重需另續(xù)費(fèi)。

淘寶公司簡(jiǎn)介范文2上海睿玲建筑裝飾工程有限公司是上海知名建筑裝飾公司,專業(yè)從事:廠房裝修,辦公室裝修,店面裝修,寫字樓裝修,,KTV、咖啡廳等裝飾、裝修公司。

睿玲公司具有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)務(wù)實(shí)的專業(yè)施工人員,科學(xué)化的專業(yè)管理、專業(yè)化材料配送員、優(yōu)質(zhì)的工程施工、完善的售后服務(wù),充分保證了裝飾工程的質(zhì)量。公司工程管理人員擁有多年、具有二十多年管理水平,管理人員擅長(zhǎng)各種大項(xiàng)目裝修施工管理。不同項(xiàng)目領(lǐng)域中擁有自己各種專業(yè)管理工程水平,根據(jù)各類設(shè)計(jì)風(fēng)格的施工方案,確保質(zhì)量效果一致。睿玲公司特設(shè)專業(yè)人員確保的設(shè)計(jì)概念不變,管理方式融匯與每個(gè)不同客戶的要求上,并實(shí)現(xiàn)公司與客戶設(shè)計(jì)理想、目標(biāo)圓滿完成。

在環(huán)保意識(shí)日趨深入人心的今天,睿玲公司又率先提出了實(shí)用和安全兼顧的拼裝式綠色辦公裝修方案。我們的不斷創(chuàng)新和環(huán)保技術(shù)的大量運(yùn)用,在業(yè)內(nèi),也已成為其它企業(yè)的典范,在客戶中,形成良好的口碑。睿玲公司在設(shè)計(jì)施工選料可以讓客戶無后顧之憂。

專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),體現(xiàn)室內(nèi)空間創(chuàng)意、功能、形象的完美結(jié)合;

精湛的施工團(tuán)隊(duì),保證施工的品質(zhì)與效率;

可靠的材料品質(zhì),確保室內(nèi)環(huán)境的舒適安全;

第3篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

首先,可以提高網(wǎng)店知名度,促進(jìn)網(wǎng)店發(fā)展。品牌是企業(yè)生存發(fā)展的重要因素,品牌形象是品牌的“名片”,根據(jù)戴維阿克的品牌理論,一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌往往更能獲得消費(fèi)者的青睞。在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在網(wǎng)絡(luò)中通過品牌形象化視覺應(yīng)用,對(duì)顧客的視覺造成強(qiáng)攻,實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)客戶群的溝通,再以此向客戶群傳達(dá)商品信息、服務(wù)理念和品牌文化,達(dá)到商品營(yíng)銷與塑造品牌形象的目的。因此,品牌視覺形象設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)店鋪營(yíng)銷中起著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)店可以通過VI系統(tǒng)提升企業(yè)的形象,全方位地反映企業(yè)的理念促進(jìn)品牌的發(fā)展。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者心中樹立企業(yè)的整體形象,將企業(yè)的有效信息傳達(dá)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者的意識(shí)不斷加強(qiáng),從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,使消費(fèi)者成為企業(yè)的忠實(shí)顧客。隨著網(wǎng)店數(shù)量的不斷遞增,越來越多的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者開始意識(shí)到,做具有及時(shí)的財(cái)產(chǎn)之一便是品牌的樹立。在越來越復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,品牌作為品質(zhì)與文化附加值的表現(xiàn)越來越重要。網(wǎng)店已經(jīng)脫離了早期拼價(jià)格低廉的時(shí)期,人們?cè)絹碓娇粗氐氖呛罄m(xù)服務(wù),如7天退換、物流快慢等。因此,有效的品牌形象建設(shè)可以對(duì)商店的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。網(wǎng)店通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示,但基于網(wǎng)絡(luò)的銷售也有很大局限性。由于看不到商品實(shí)物,購(gòu)買者與網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)行信息交流、對(duì)于商品的了解只能通過圖片和文字描述等一系列視覺營(yíng)銷手段來完成,這大大提高了購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn),也間接影響了消費(fèi)者的購(gòu)買行為。因此,網(wǎng)絡(luò)商店強(qiáng)勢(shì)的品牌形象塑造可以降低網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買者在購(gòu)物過程中的風(fēng)險(xiǎn)感。對(duì)品牌的認(rèn)可和從眾心理能保障客戶的穩(wěn)定性,是網(wǎng)店的一種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、網(wǎng)絡(luò)商店品牌視覺形象設(shè)計(jì)的現(xiàn)

然而,當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)商店的品牌形象設(shè)計(jì)現(xiàn)狀不容樂觀。筆者在先期調(diào)查分析過程中發(fā)現(xiàn),以淘寶網(wǎng)為例,99%的商家都已經(jīng)知道網(wǎng)店品牌視覺形象設(shè)計(jì)的重要性,網(wǎng)店都相應(yīng)地進(jìn)行了店鋪裝修。但人們對(duì)于網(wǎng)店裝修的認(rèn)識(shí)只停留在為好看而好看的階段,對(duì)于網(wǎng)店品牌形象的塑造依然模糊,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

(一)網(wǎng)絡(luò)商店形象設(shè)計(jì)的不統(tǒng)一性

俗話說得好,人靠衣裝馬靠鞍。好的東西經(jīng)過包裝推廣會(huì)變成更好的東西,也會(huì)更受人們的歡迎。網(wǎng)店也是一樣,其本身店鋪裝修很好,但整個(gè)店標(biāo)設(shè)計(jì)、商品描述、商品分類的設(shè)計(jì)如果不統(tǒng)一,就會(huì)產(chǎn)生一種違拗感。店鋪的裝修也要和所賣產(chǎn)品的類型、受眾的定位、營(yíng)銷方式密切聯(lián)系。店鋪VI設(shè)計(jì)必須配合店鋪好的品牌文化,才能讓更多買家記住店鋪,并多次到店鋪購(gòu)買商品,培養(yǎng)忠實(shí)客戶。

(二)網(wǎng)絡(luò)商店品牌定位模糊

品牌塑造是指給品牌以某種定位、并為此付諸行動(dòng)的過程或活動(dòng)。品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是品牌塑造的核心內(nèi)容。那么,如何快速進(jìn)行品牌塑造與品牌定位特性相符,即品牌核心價(jià)值和文化?就目前淘寶網(wǎng)來看,具有品牌內(nèi)涵的網(wǎng)店不是很多,品牌視覺形象設(shè)計(jì)同質(zhì)化嚴(yán)重,基本處于互相之間的模仿,低級(jí)一點(diǎn)的從國(guó)內(nèi)一些城市模仿,高級(jí)一點(diǎn)的從國(guó)外模仿。但是,真正做品牌一定要有內(nèi)涵,品牌有了內(nèi)涵才能不被別人模仿。這也就是大家常說的品牌文化、品牌影響。

三、策略研究

網(wǎng)店品牌形象設(shè)計(jì)存在種種問題,網(wǎng)店良好的品牌視覺形象該如何打造呢?

(一)VI統(tǒng)一性塑造

打造店鋪好形象,在開店初期就要有整體的定位和思路。從設(shè)計(jì)層面而言,店鋪裝修的時(shí)候,從店標(biāo)、簽名檔、店鋪公告欄到模板、分類欄都要進(jìn)行整體的定位和塑造,都應(yīng)具有統(tǒng)一性,讓買家一進(jìn)店鋪就有一個(gè)良好的第一印象。網(wǎng)店VI系統(tǒng)的導(dǎo)入有助于提升網(wǎng)店的凝聚力,促進(jìn)品牌的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)商店的視覺形象設(shè)計(jì)主要通過色彩、圖片和文字,目的是讓顧客在短時(shí)間內(nèi)了解網(wǎng)店整體風(fēng)格。另外,網(wǎng)店最為重要的是VI設(shè)計(jì)的品牌定位,這是指在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行合理定位。品牌定位就如同人一樣,不同的品牌應(yīng)該有不同的個(gè)性,具有差異性才能更好地找到合適的消費(fèi)群體。消費(fèi)者在進(jìn)入合理定位網(wǎng)店的同時(shí)能體驗(yàn)到企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格和特色,增加驚喜和信賴感,提升企業(yè)的“正面性”。消費(fèi)者在網(wǎng)店中體驗(yàn)到網(wǎng)店的品牌形象和設(shè)計(jì)關(guān)懷,會(huì)對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生默契和信賴,從而成為該品牌的忠誠(chéng)用戶。品牌形象可以通過VI把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者的功能性滿足與品牌形象緊緊聯(lián)系起來,形成感性認(rèn)識(shí)。

(二)MI合理定位,線下內(nèi)涵延伸

MI系統(tǒng)更多是在企業(yè)內(nèi)部管理中發(fā)揮作用,對(duì)于網(wǎng)店消費(fèi)者來說稍有一定的距離。如何使消費(fèi)者能夠更直觀地了解企業(yè)與品牌,是值得每個(gè)網(wǎng)店店主思考的問題。從線上到線下的發(fā)展是網(wǎng)店成功發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。塑造品牌,線下品牌文化延伸,拉近品牌與消費(fèi)者的距離。企業(yè)想要拉近與消費(fèi)者的距離,要把消費(fèi)者的利益放在第一位,讓消費(fèi)者更貼切地感受企業(yè)品牌的內(nèi)涵,近距離接觸企業(yè)產(chǎn)品,提高和強(qiáng)化終端工作的力度,使消費(fèi)者與之建立感情,得到高于競(jìng)爭(zhēng)品牌的認(rèn)知度。通過在線下的體驗(yàn),使消費(fèi)者感受到企業(yè)的品牌形象和設(shè)計(jì)關(guān)懷,對(duì)該品牌產(chǎn)生默契和信賴,從而成為該品牌的忠誠(chéng)用戶。在終端渠道的形象店中,消費(fèi)者還可以在第一時(shí)間了解到品牌的發(fā)展動(dòng)向和預(yù)期的新產(chǎn)品的同時(shí)與企業(yè)互動(dòng),使網(wǎng)店的發(fā)展更貼近消費(fèi)者,順利延伸自身品牌。另外,網(wǎng)店的品牌發(fā)展到一定程度,形成穩(wěn)定客戶群后,可以通過線下的實(shí)體店拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離。

(三)BI的積極跟進(jìn)

作為CIS中執(zhí)行力的重要組成部分,BI在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)店的企業(yè)形象設(shè)計(jì)中主要指的是網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。網(wǎng)店不同于實(shí)體店,由于客流量、同類商品競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因的限制,顧客的忠誠(chéng)度,再次購(gòu)買也是提高銷售量的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)店已經(jīng)脫離了價(jià)格成本競(jìng)爭(zhēng)的低級(jí)階段,更多競(jìng)爭(zhēng)的是良好的售后服務(wù)。這就要求賣家對(duì)消費(fèi)者的問題一定要耐心、熱情地予以回答。不但要很迅速地對(duì)買家的意圖和需求作出判斷,還應(yīng)該對(duì)商品及外延知識(shí)有全面的掌握,適時(shí)給買家以專業(yè)的建議。切記,最忌諱的是一味地推銷。在買家咨詢的時(shí)候,體現(xiàn)店鋪的專業(yè)性,讓買家對(duì)店鋪保有一個(gè)好的印象,塑造店鋪專業(yè)的形象。完成交易后,對(duì)于客戶的關(guān)懷也應(yīng)該適當(dāng)延伸,如快遞的快慢、產(chǎn)品的退換等。

四、結(jié)語

第4篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

近幾年,以屈臣氏、萬寧、康是美、莎莎、絲芙蘭等為代表的化妝品連鎖企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)跑馬圈地,迅速發(fā)展,讓本土日化零售經(jīng)營(yíng)者倍感壓力,遂掀起了一股前所未有的學(xué)習(xí)與模仿風(fēng)潮,店鋪改造成為其中之一。

前段時(shí)間,筆者忙于國(guó)內(nèi)一家零售連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理改造項(xiàng)目,因此鮮有時(shí)間關(guān)注行業(yè)信息。近日,突然發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)榜研究“屈臣氏經(jīng)營(yíng)模式”的咨詢機(jī)構(gòu)、連鎖專家憑借其對(duì)零售的理解,聘請(qǐng)一些設(shè)計(jì)人員,打著“商業(yè)終端解決全案”的幌子,直指這些小型日化連鎖企業(yè),甚至向經(jīng)營(yíng)者鼓吹“生意不好換柜臺(tái),換了柜臺(tái)就發(fā)財(cái)”的觀念。這讓筆者不禁啞然失笑,但笑后擔(dān)憂的卻是一些偽方案對(duì)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)的傷害。店鋪設(shè)計(jì)僅僅是更換柜臺(tái)這么簡(jiǎn)單嗎?

屈臣氏在零售方面取得的成就的確值得學(xué)習(xí),但是無論學(xué)習(xí)或者模仿,都需要先明白屈臣氏的設(shè)計(jì)原理。下面筆者將逐一解讀屈臣氏的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),希望能夠給予同行一些啟示和幫助。

站在屈臣氏店鋪門口,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:顧客一個(gè)又一個(gè)進(jìn)入店鋪后,很少有人會(huì)立刻出來,他們手里提著購(gòu)物籃,慢慢地逛著。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,屈臣氏單個(gè)店鋪一周的平均交易次數(shù)超過6000次,顧客在店鋪內(nèi)平均停留時(shí)間為30分鐘左右。

讓顧客在店內(nèi)自由選購(gòu)是優(yōu)秀零售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),屈臣氏一直努力在店鋪設(shè)計(jì)方面能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),因此其在店鋪設(shè)計(jì)方面遵循著一些原則:發(fā)現(xiàn)式陳列原則的應(yīng)用;營(yíng)造舒適、和諧、充滿活力、令人興奮的購(gòu)物氛圍;裝修成本合理;努力讓顧客“逛”起來;適合連鎖發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化陳列道具。

解讀一:發(fā)現(xiàn)式陳列原則的應(yīng)用

觀察屈臣氏的店鋪就會(huì)發(fā)現(xiàn):站在店鋪門外能找到屈臣氏的位置;站在門口能找到屈臣氏的經(jīng)營(yíng)范圍;入門處能找到吸引進(jìn)店的元素;在店內(nèi)能找到屈臣氏的服務(wù)以及推薦的主題。

為了讓顧客快速地知曉屈臣氏店鋪的確切位置,屈臣氏使用的是最直接也最簡(jiǎn)單的方法,如“屈臣氏,就在商場(chǎng)二層”的標(biāo)語。站在屈臣氏店鋪的入口處,就能快速地找到屈臣氏經(jīng)營(yíng)品類和收銀臺(tái)的具置,這主要通過明亮的燈光、降低中島貨架的高度、清晰的經(jīng)營(yíng)分類指示牌、明確的主副通道布局等手段來實(shí)現(xiàn)。而在店鋪內(nèi),屈臣氏會(huì)使用多種道具及噴畫圖片,以明確地向顧客推薦當(dāng)期促銷的主題、新產(chǎn)品、特惠商品等,并且這些元素都是根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容的變換而變換的。

解讀二:賣場(chǎng)布局,努力讓顧客逛起來

零售店鋪內(nèi)貨架的布局是否科學(xué),直接影響著店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況,特別是店鋪的經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到150平方米以上,采取開架銷售的經(jīng)營(yíng)模式,這讓非常多的經(jīng)營(yíng)者頭疼。怎樣通過有效的布局讓顧客逛起來,這是一個(gè)難點(diǎn)。有些設(shè)計(jì)者,特別是一些偽專業(yè)人士,人為地打亂貨架的順序讓顧客找不到方向,就自認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)“逛”店鋪的目標(biāo)了。

下面,筆者以一個(gè)店鋪的設(shè)計(jì)案例來講解屈臣氏店鋪的設(shè)計(jì)要點(diǎn):

案例

一個(gè)不規(guī)則形狀的屈臣氏店鋪,總面積250平方米,深22.2米、寬15.2米、窄處8米,有兩個(gè)出入口,中間不規(guī)則地布置有9根柱子。

STEP 1:店鋪內(nèi)可以沒有洗手間,但一定配有辦公室、員工休息室和店內(nèi)倉(cāng)庫(kù),屈臣氏1周有2次配送,以保證充足的庫(kù)存和商品的安全管理,新的店鋪還配有微波爐、飲水機(jī)、冰箱等。

STEP 2:設(shè)定收銀臺(tái)及化妝品品牌專柜的位置。屈臣氏收銀臺(tái)都設(shè)在店鋪的尾部且較顯眼的位置,目的是鼓勵(lì)顧客進(jìn)店消費(fèi);化妝品品牌專柜則布置于店鋪內(nèi)最顯眼的位置。

STEP 3:靠墻貨架的布置??繅Φ呢浖芨叨葹?.2米。

STEP 4:以靠墻貨架為基準(zhǔn),設(shè)置寬敞的通道,一般為1.2米以上,主通道為116米以上,以保證進(jìn)門緩沖區(qū)有足夠空間;中島開架貨架一般采取順客流方向布置,以保證顧客暢通無阻地直達(dá)收銀臺(tái),中島貨架的高度為1.45米,以保證足夠的通透性;收銀臺(tái)前面要有足夠的空間,一般在2米以上;中島貨架的布局設(shè)計(jì)中柱子的處理是關(guān)鍵,如何更好地避開柱子或利用柱子需要高超的設(shè)計(jì)技術(shù),屈臣氏采用貨架與柱子對(duì)位來隱藏柱子,讓顧客在選購(gòu)的時(shí)候感覺不到柱子的阻礙。

STEP 5:主通道、促銷區(qū)、入門口的促銷工具的布置。促銷工具主要有堆頭、橢圓形面膜臺(tái)、四面屏風(fēng)、促銷膠箱等,具體有4個(gè)促銷膠箱、1個(gè)面膜促銷臺(tái)、5個(gè)品牌專柜、25個(gè)堆頭、3個(gè)收銀機(jī)器位、8個(gè)端架促銷位。

STEP 6:店鋪的商品分類。屈臣氏賣場(chǎng)有美態(tài)(化妝品牌專柜、護(hù)膚品、飾品)、歡樂(護(hù)發(fā)、沐浴、口腔、男士用品、紙制品、小工具、小食品)、健康(保健食品、衛(wèi)生用品)三個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)區(qū)。

核心產(chǎn)品(化妝品、護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理品)陳列在視野開闊的位置以顯其權(quán)威性;彩妝位于入口的迎面位置或者獨(dú)立區(qū)域;化妝品作為主要大類應(yīng)陳列于店鋪前部;日用品作為“目標(biāo)購(gòu)物”部分,可陳列于店鋪后部;化妝品和護(hù)膚品作為相近購(gòu)物體驗(yàn)的部類,應(yīng)臨近陳列在一起;嬰兒用品作為護(hù)膚品和日用品的“橋梁”,陳列于兩者之間或者臨近兩者之一,或者靠近女性護(hù)理用品;食品總是陳列于收銀臺(tái)旁邊;雜樣產(chǎn)品規(guī)劃為“歡樂”類別之一,主要陳列于高客流的位置――通常緊鄰主通道或者收銀臺(tái);在店鋪醒目位置陳列“推動(dòng)走廊”,突出最佳促銷堆頭。

STEP 7:為了保持賣場(chǎng)美觀,所有電源均采取隱形布線,入口處為雙頭金鹵燈,亮度要高一些,燈布置規(guī)則為橫向2米距離,縱向1米距離,倉(cāng)庫(kù)應(yīng)安裝防爆燈。

STEP 8:門頭招牌的設(shè)計(jì)。屈臣氏按照自己的VI,制作規(guī)范的招牌方案,一般有1:6、1:9兩種方法。

這就完成了店鋪的基本設(shè)計(jì)。另外,屈臣氏還有一套完整的店鋪裝修設(shè)計(jì)規(guī)范,如燈箱、地面、間墻、玻璃外墻、貨架、柜臺(tái)等的處理要求,其中貨架的布局是店鋪設(shè)計(jì)中要求最高的,也是最關(guān)鍵的。

解讀三:陳列工具的選擇

屈臣氏店鋪的陳列可謂豐富多彩,這就能極大地勾起顧客的購(gòu)買欲望。其實(shí),成熟的賣場(chǎng)是能體現(xiàn)出商品的布置藝術(shù)的,這其中最需要突出的是商品信息(品牌、品類、功能、規(guī)格、包裝等)、價(jià)格信息、促銷信息以及吸引客源的熱烈氛圍(各種物料、燈光、音樂等)。

屈臣氏有很多陳列道具,但屈臣氏店鋪無論怎樣升級(jí),其貨架和促銷工具的功能、款式都基本保持不變,只會(huì)稍微調(diào)整一下顏色、尺寸,或者就在原來的基礎(chǔ)上增加部分道具。

當(dāng)然,屈臣氏也有經(jīng)常改變的東西,這就是與促銷活動(dòng)主題有關(guān)的宣傳物料,以保證每個(gè)店鋪統(tǒng)一的促銷、管理標(biāo)準(zhǔn),這也能為顧客帶來新鮮的感覺。

解讀四:商品的選擇與陳列

屈臣氏非常講究商品的組合藝術(shù),既要滿足顧客商品購(gòu)買的基本需求(價(jià)格帶、功能、規(guī)格等方面),又要做到品類齊全、數(shù)量充足,其實(shí)質(zhì)是要陳列技巧在發(fā)揮著作用。而其他很多類似店鋪為什么不能達(dá)到這樣的效果呢?因?yàn)樗鼈兌喽嗌偕俣即嬖谝恍┰O(shè)計(jì)缺陷,例如:貨架布局不科學(xué),品類劃分不明確;主副通道不明朗,促銷區(qū)域不明顯,促銷道具不規(guī)范,不能引導(dǎo)客流;人為地使賣場(chǎng)貨架布局復(fù)雜化,而不是科學(xué)地利用商品、促銷引導(dǎo)客流動(dòng)向;柱子處理方面過多地采取包柱陳列的方式,而包柱又是非常不利于陳列的方法;與設(shè)計(jì)店鋪的商品配置脫節(jié),沒有考慮經(jīng)營(yíng)管理方面的問題,僅為裝修而設(shè)計(jì)。

商品的選擇也是店鋪規(guī)劃的范疇之一。在顧客印象中,屈臣氏的商品是非常豐富的,甚至同行經(jīng)營(yíng)者也有同感,認(rèn)為屈臣氏的產(chǎn)品有上萬種。其實(shí),專業(yè)人士從屈臣氏的貨架就可以算出其單品數(shù)量,按1米貨架陳列60個(gè)單品計(jì)算,72米貨架所陳列的單品也就4000多個(gè)。這就又引出了一個(gè)問題,屈臣氏是怎樣利用不多的商品達(dá)到給人豐富多彩的印象呢?敬請(qǐng)關(guān)注下期《財(cái)智》――“解密屈臣氏之產(chǎn)品形象”。

第5篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

一、服務(wù)介紹

1 寵物服裝

2 寵物玩具

3 寵物窩

二、市場(chǎng)背景分析

2.1 市場(chǎng)容量分析

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,近幾年來,中國(guó)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓、狗等寵物數(shù)量劇增。

寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個(gè)行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展,作為寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè),即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國(guó)消費(fèi)品中增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。

而其實(shí)在中國(guó),寵物食品還沒有被大多數(shù)的人接受,城市居民養(yǎng)的寵物中不到5% 是使用專業(yè)的寵物用品,雖然現(xiàn)在中午寵物物品市場(chǎng)規(guī)模還很小,但是增長(zhǎng)的潛力巨大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),在今后 5 年中,中國(guó)寵物食品市場(chǎng)將以年均50% 的速度增長(zhǎng)。

2.2 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

雖然中國(guó)寵物物品市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?,?guó)外的寵物食品市場(chǎng)國(guó)際巨頭也紛紛加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入力度,但是在目前的中國(guó)寵物物品市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)型和中等價(jià)位的產(chǎn)品依然會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位。

對(duì)于成本意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者來說,他們尤其把中等價(jià)位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營(yíng)養(yǎng)的高質(zhì)量產(chǎn)品。一些走專業(yè)性市場(chǎng)如寵物商店、寵物美容店和寵物醫(yī)院有獨(dú)立的銷售渠道高檔產(chǎn)品,其價(jià)格昂貴,不會(huì)被大多數(shù)消費(fèi)者接受,目前很難會(huì)成為市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品,由于其價(jià)格便宜,而且種類繁多,質(zhì)量良好等原因,將會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持其主體地位。

三、優(yōu)勢(shì)分析

3.1 貨源優(yōu)勢(shì)

本店所有產(chǎn)品均從廠家直接進(jìn)貨,避免了中間商的利潤(rùn)分割,所以產(chǎn)品進(jìn)價(jià)低廉。且擁有充足的貨源保障,能夠及時(shí)的供應(yīng)庫(kù)存,避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外,產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎,在保證良好質(zhì)量的同時(shí),漂亮的造型設(shè)計(jì)更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。

3.2 設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)店的銷售量不僅跟貨源有關(guān),同時(shí)還跟店鋪整體裝修搭配設(shè)計(jì)、圖片的拍攝制作美觀度息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì),一件同樣價(jià)格的產(chǎn)品,制作成精美圖片比沒有制作成精美圖片的整體銷售率高200% ,而擺在裝修良好的店鋪里比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150% ,這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的淘寶設(shè)計(jì)師、攝影師,將產(chǎn)品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨(dú)一無二,使得產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),能夠更好的創(chuàng)造銷售。

3.3 精通產(chǎn)品

本店在銷售的前期,將定期和不定期的對(duì)客服人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),以便客服人員在服務(wù)買家時(shí),能夠根據(jù)買家的需求情況,及時(shí)給予性價(jià)比最高和買家最滿意的方案。

四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4.1 風(fēng)險(xiǎn)分析

任何投資創(chuàng)業(yè)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn),客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)是沒有辦法消除的,唯有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),策劃好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式方法,將風(fēng)險(xiǎn)降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店,主要有以下風(fēng)險(xiǎn):

(1 )寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn);

(2 )貨源不穩(wěn)定;

(3 )時(shí)間不足;

(4 )物流快遞費(fèi)過高;

(5 )店鋪信譽(yù)低;

(6 )銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨、壓錢;

(7 )售后,消費(fèi)者評(píng)價(jià)差,退貨多;

4.2 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)以上分析存在的風(fēng)險(xiǎn),本店結(jié)合自身情況作了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略,具體如下:

(1 )寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn);寵物用品行業(yè)是國(guó)內(nèi)新興行業(yè),隨著人們生活水平的提高、知識(shí)素養(yǎng)程度的提升,寵物越來越受到人們的歡迎,隨著而來的就是巨大的寵物用品市場(chǎng),所以該風(fēng)險(xiǎn)在長(zhǎng)期內(nèi)將會(huì)非常小,反而卻有利于本項(xiàng)目的實(shí)施。

(2 )貨源不穩(wěn)定;本店通過考察、洽談,已確定幾家大規(guī)模的寵物用品生產(chǎn)商,可從他們廠直接進(jìn)貨,且可以拿到價(jià)格低廉的庫(kù)存貨。所有,該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已降至較低點(diǎn)。

(3 )時(shí)間不足; 本店實(shí)現(xiàn)全職開淘寶,客服人員每天兩班倒的工作方式,計(jì)劃每天在線時(shí)間超過16 小時(shí)絕對(duì)保障時(shí)間上的充裕,滿足各時(shí)段客戶的要求。所以,該風(fēng)險(xiǎn)已基本規(guī)避,風(fēng)險(xiǎn)率幾乎為0 。

(4 )物流快遞費(fèi)過高;本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談,初步與CCES 、圓通快遞構(gòu)成合作意向。CCES 的快遞費(fèi)用是所有快遞中較低的,而協(xié)議價(jià)將更低,非常符合本店現(xiàn)在的需求。圓通則用于填補(bǔ)CCES 不能到貨點(diǎn),收費(fèi)也相對(duì)較低。前期的快遞協(xié)議價(jià)體現(xiàn)在每件降價(jià),后期出貨率高時(shí),則可直接采用包月的方式??偟膩碚f,物流快遞費(fèi)已控制在較低的水平。所以,該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已解決。

(5 )店鋪信譽(yù)低;

店鋪的信譽(yù)前期較低,但本店將采用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽(yù),另外本店還將購(gòu)置一些小禮品用于滿額贈(zèng)送,盡量使每位客戶的每筆單子可以達(dá)到信譽(yù)最大值,即為6 個(gè)點(diǎn)。相信通過這些方法,在未來幾個(gè)月內(nèi),本店的信譽(yù)將有很大的提高。

(6 )銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨、壓錢;

建立在貨源好、服務(wù)好、價(jià)格好、質(zhì)量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上,產(chǎn)品的銷量將不成問題,銷量上去了,自然會(huì)帶動(dòng)庫(kù)存和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)速度,而壓貨、壓錢等風(fēng)險(xiǎn)將隨之退去。

(7 )售后,消費(fèi)者評(píng)價(jià)差,退貨多;

產(chǎn)品的售后是關(guān)鍵之一,本店將加入消費(fèi)者保護(hù)協(xié)議,與淘寶簽訂“如實(shí)描述”、“七天無理由退貨”等。始終把售后服務(wù)放在第一位,及時(shí)友善的解決客戶的問題。通過這一些列方式,售后的評(píng)價(jià)差、退貨等就會(huì)有效解決,該風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低

五、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

5.1 成本預(yù)算

本項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資4 萬元,用于店鋪的啟動(dòng)資金與店鋪前期的流動(dòng)資金,具體用途如下:

序號(hào)

金額

用途

用于鋪地流動(dòng)資金

其中,具體明細(xì)如下:

(1 )產(chǎn)品進(jìn)貨:直接跟廠家進(jìn)貨,根據(jù)產(chǎn)品種類,確定數(shù)量,在不超過預(yù)算的前提下,確保安全庫(kù)存(如每種產(chǎn)品以10 件為安全庫(kù)存,或者根據(jù)產(chǎn)品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫(kù)存)。

(2 )人力資源配置:前期配置攝影設(shè)計(jì)師1 名,淘寶客服1 名、宣傳推廣人員1 名等工作人員,店主負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、貨源采購(gòu)、拓展供應(yīng)商等。攝影設(shè)計(jì)師、宣傳人員在工作之余充分調(diào)用,充當(dāng)客服人員及發(fā)貨人員。

(3 )店鋪、產(chǎn)品的宣傳推廣,如直通車等。開店之初,必須要堅(jiān)持不懈的進(jìn)行宣傳,等到店鋪具有足夠信用時(shí),則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種,主要有下:

(1 )有針對(duì)性的發(fā)送精美的Email ;

(2 )到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇帖子、回帖子進(jìn)行宣傳;

(3 )與相關(guān)高信譽(yù)的店鋪進(jìn)行友情鏈接;

(4 )時(shí)刻把最新消息更新到個(gè)性簽名上;

(5 )登陸各個(gè)搜索引擎進(jìn)行帖子、回復(fù)提問等增加店鋪曝光率;

(6 )建立客戶群,隨時(shí)將更新信息發(fā)于他們,并在節(jié)假日等至上問候。

當(dāng)然,還有淘寶收費(fèi)的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等,前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車來進(jìn)行宣傳。

(4 )辦公區(qū)域的租用、電腦、打印機(jī)等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應(yīng)商較勁的郊區(qū),一來方便進(jìn)貨,二來租金較為便宜,預(yù)計(jì)費(fèi)用在1000 元/ 月的套間;電腦新置三臺(tái),自帶一臺(tái),費(fèi)用總共預(yù)計(jì)在9000 左右,打印機(jī)2000 元 / 臺(tái),辦公桌等其他設(shè)備則控制在2000 元左右。

(5) 寵物模特費(fèi)用。本店采用與寵物店合作的方式,直接到寵物店進(jìn)行產(chǎn)品拍攝。這樣不僅模特種類多,費(fèi)用較低,同時(shí)也達(dá)到了在寵物店進(jìn)行宣傳的目的。

5.2 營(yíng)銷策略

1 、4P 理論

4P 理論適用于任何營(yíng)銷手段、營(yíng)銷方法,本店在創(chuàng)業(yè)之初,經(jīng)過詳細(xì)的策劃,已制定完成本店的4P 計(jì)劃,即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。其中,產(chǎn)品不僅要保質(zhì)保量,而且款式新穎時(shí)髦;價(jià)格則根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際進(jìn)價(jià)、 銷售成本、銷售狀況進(jìn)行具體定價(jià),不過整體保持實(shí)惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下:

2 、促銷

為了信譽(yù),提高銷量,促銷手段必不可少。

(1 )打折促銷:打折不能漫無目的地打折,沒什么新意,也不能吸引顧客。

限期折:店鋪節(jié)假日,五一、十一、中秋等節(jié)假日。

名次折:達(dá)到某個(gè)要求的名額,如前10 名九折優(yōu)惠。

會(huì)員折:守住老客戶的有效手段就是制定會(huì)員制度,給客戶制作明細(xì)賬,客戶只要達(dá)到一定的消費(fèi)金額,既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等。

(2 )商品綁定

買A 送B :買一件衣服,送一個(gè)玩具,或者買兩件衣服,送一件褲子等。

買A ,B 半價(jià):買一件衣服,再買一件褲子的話,褲子就半價(jià);

買M 個(gè),送N 個(gè):買三件衣服,送一件衣服;

買A ,加M 元送B: 買200 元的產(chǎn)品,加5 元送價(jià)值20 元的產(chǎn)品。

(3 )特價(jià)處理

對(duì)過季產(chǎn)品或者庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)奉送,如1 元特價(jià)、本錢特價(jià)等。

(4 )返還現(xiàn)金,送折價(jià)券

滿M 元,返還N 元,或者送N 元折價(jià)劵用于下次消費(fèi)。

(5 )拍賣、秒殺

定時(shí)設(shè)置一元秒殺,一元搶拍等… 或者把低價(jià)定在成本價(jià)。雖然會(huì)導(dǎo)致0 利潤(rùn)甚至是負(fù)利潤(rùn),但可以有效地增加信譽(yù)。

(6 )團(tuán)購(gòu)

可以定期的對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購(gòu)促銷,薄利多銷,可以在短時(shí)間內(nèi)迅速增加信譽(yù)。

(7 )VIP 打折

不定期的進(jìn)行VIP 打折,可在淘寶中進(jìn)行設(shè)置,買家就可以憑他的VIP 卡自動(dòng)打折。

3 、渠道

1 、渠道模式:本店采用的渠道為直銷與代銷相結(jié)合的模式:(1 )本店直接銷售給顧客;(2 )本店銷售給商、商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤(rùn)最大化,而代銷的方式則可帶來銷量最大化。這里的商通過宣傳的方式找尋,具體要求為:店鋪信譽(yù)在三心以上、每天有8 小時(shí)以上的在線時(shí)間、懂的產(chǎn)品宣傳、直通車等。

2 、物流。通過考核快遞公司服務(wù)質(zhì)量、掉件率、費(fèi)用、到貨范圍等諸多方面,本店在直銷過程中采用CCES 和圓通快遞,并將與其簽訂協(xié)議( 協(xié)議內(nèi)容包括:費(fèi)用、收費(fèi)方式、賠損方式、收貨時(shí)間等) 。商的物流則根據(jù)自己的實(shí)際情況確定,本店提供意見,但不予干涉。

5.3 目標(biāo)預(yù)測(cè)

5.3.1 預(yù)期利潤(rùn)

本店將根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)價(jià)、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),但各類產(chǎn)品利潤(rùn)將保持在一個(gè)定值,如寵物服裝每件平均利潤(rùn)(除去進(jìn)價(jià)和銷售提成)定在 8 元,寵物玩具每件利潤(rùn)定在 8 元,寵物窩每件利潤(rùn)定在 20 元。根據(jù)我?guī)讉€(gè)月來的調(diào)研統(tǒng)計(jì)及結(jié)合本店優(yōu)勢(shì),本店前三個(gè)月預(yù)計(jì)銷售寵物服裝 1500 件、寵物玩具 500 件,寵物窩 300 件,既可產(chǎn)生利潤(rùn) 16000 元,且隨著店鋪信譽(yù)度的提升,銷售將會(huì)越來越可觀,預(yù)計(jì)每季將以寵物服裝 800 件、寵物玩具 500 件,寵物窩200件的趨勢(shì)遞增。

寵物服裝

寵物玩具

寵物窩

收入總計(jì)

人員工資

營(yíng)業(yè)費(fèi)用

宣傳費(fèi)用

固定資產(chǎn)折舊

模特費(fèi)

凈利潤(rùn)

說明:第 1 年的固定資產(chǎn)折舊按照前期投入中的 13000 元折舊,折舊期設(shè)定在 4 個(gè)季度,第 2 年添置 8000 元的固定資產(chǎn),也按照 4 個(gè)季度折舊;第 1 年第三季度新增 1 名客服人員;營(yíng)業(yè)費(fèi)用指辦公室租用費(fèi)、水電費(fèi)等日常開銷費(fèi)用。

5.3.2 投資回報(bào)期

店鋪剛開張時(shí)由于物力投入、人力投入、打折促銷、宣傳推廣及信譽(yù)較低等原因,店鋪前幾個(gè)月會(huì)出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)狀態(tài),但由于該產(chǎn)品具有很好的市場(chǎng)及本店擁有強(qiáng)大的銷售、宣傳力量,由“未來兩年財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)圖”可知,該項(xiàng)目在第 4 個(gè)月即開始盈利,且盈利幅度節(jié)節(jié)攀升。

第6篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 童裝品牌實(shí)體店 營(yíng)銷策略

上世紀(jì)90年代,中國(guó)的童裝品牌化概念才開始萌芽起步,2000年開始爆發(fā)式增長(zhǎng)。2013年童裝市場(chǎng)規(guī)模超越900億元,童裝市場(chǎng)廣闊。于此同時(shí)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)不斷擠壓市場(chǎng),使得不少忠于實(shí)體店的客戶開始青睞網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),而剛剛發(fā)展起來的童裝品牌實(shí)體店如何在消費(fèi)者心中占一席之地?為此,本文選取杭州的居民為調(diào)查對(duì)象,發(fā)放了100份問卷,有效回收100份,有效回收率達(dá)100%。

一、品牌童裝消費(fèi)及需求調(diào)查

(一)品牌童裝消費(fèi)現(xiàn)狀

(1)年齡構(gòu)成。調(diào)查表明,品牌童裝消費(fèi)群體中3歲以下27%,4-8歲31%,9-12歲24%,13-16歲18%。

(2)購(gòu)買目的。調(diào)查表明,兒童發(fā)育購(gòu)買合穿衣物32%,緊跟時(shí)尚潮流41%,衣物不夠9%,送禮18%。

(3)購(gòu)買童裝決策者。調(diào)查表明,母親64%,父親15%,其它21%。母親在決策中占有重要地位,店鋪應(yīng)加強(qiáng)與孩子母親聯(lián)系,獲得媽媽親睞。

(4)價(jià)位選擇。200-400元64%,400-600元19%,600-800元12%。800元以上5%。

(5)購(gòu)買渠道。百貨商店17%,品牌專賣店35%,網(wǎng)絡(luò)26%,普通商鋪等22%。

(二)影響品牌童裝消費(fèi)的主要因素

(1)童裝品牌實(shí)體店的口碑與位置。調(diào)查表明,33%的消費(fèi)者是逛街式的隨機(jī)購(gòu)買,21%的消費(fèi)者是通過網(wǎng)絡(luò)和傳單了解到店鋪打折信息,25%的客戶是通過朋友親戚介紹,21%的消費(fèi)者是被店鋪廣告牌和內(nèi)部裝飾吸引進(jìn)去。以上可以了解,對(duì)于做好顧客的滿意度以及地理位置的選取至關(guān)重要,同時(shí)布局陳列是消費(fèi)者進(jìn)入店鋪的臨門一腳。

(2)童裝品牌店的價(jià)格定位。調(diào)查表明,大多數(shù)家長(zhǎng)注意到孩子生長(zhǎng)較快,衣服更新速度較快,所以對(duì)價(jià)格敏感度加大。調(diào)查中選擇200到400區(qū)間的居多,反映了當(dāng)?shù)赝b消費(fèi)水平。童裝實(shí)體店的地理位置一旦選取,主要的消費(fèi)群體就確立下來,了解客戶收入水平是有必要的。適時(shí)促銷,抓住消費(fèi)者心理,提高成交量。

(3)店內(nèi)服裝的款式和面料。調(diào)查表明,進(jìn)去店鋪后41%的消費(fèi)者將款式列為選擇的第一因素,37%的消費(fèi)者將面料作為選擇第一因素?,F(xiàn)代兒童服裝追求時(shí)尚潮流,刺繡、荷葉邊等流行元素在童裝上都得到展示。面料和輔料要求天然與環(huán)保,針對(duì)兒童皮膚和身體特點(diǎn),多采用純棉、滌棉、天然彩棉、毛皮一體的無害面料。最好還能有對(duì)兒童不良習(xí)慣的矯正功能。

二、童裝品牌實(shí)體店發(fā)展中存在的問題

(一)網(wǎng)店發(fā)展擠壓市場(chǎng)

隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)群體發(fā)展壯大。調(diào)查顯示,網(wǎng)購(gòu)過品牌童裝的占比83%,經(jīng)常購(gòu)買占比7%。有的消費(fèi)者會(huì)先到品牌童裝店試穿,然后記錄下服裝的款式、顏色、大小,然后在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買相對(duì)便宜的同種商品。網(wǎng)店也在不斷優(yōu)化,他們?cè)揪驼紦?jù)了人工、場(chǎng)地、管理成本的優(yōu)勢(shì),又在不斷提高商品的質(zhì)量,完善售后服務(wù),讓消費(fèi)者從陌生到認(rèn)識(shí)再到認(rèn)同。童裝品牌實(shí)體店的發(fā)展收到網(wǎng)店的挑戰(zhàn)會(huì)更加強(qiáng)烈。

(二)童裝品牌實(shí)體店宣傳營(yíng)銷策略單一

調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者了解童裝品牌實(shí)體店的主要途徑是發(fā)放傳單,朋友介紹不能完全展示商品具體信息存在局限性。目前童裝店還是采用最原始的派發(fā)傳單和口口相傳來進(jìn)行宣傳。宣傳方式的單一使消費(fèi)者不能全面接受到信息,提高知名度。

(三)童裝品牌實(shí)體店缺乏與周邊合作

童裝銷售要接地氣。實(shí)體店的主要消費(fèi)群體還是周邊民眾。僅僅傳單做到的還不夠。只能單一的、小范圍的、某個(gè)時(shí)間段的宣傳無法得到消費(fèi)者的持續(xù)深入關(guān)注。

(四)服裝款式比較單調(diào)

調(diào)查顯示,63%覺得童裝品牌實(shí)體店的款式不夠多樣。隨著家長(zhǎng)與孩子眼界的不斷開闊,要求多樣。某個(gè)時(shí)尚流行的親子節(jié)目都會(huì)對(duì)消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。家長(zhǎng)希望孩子能在小朋友中既合群又時(shí)尚。顯然因?yàn)楦虏粔蚧蛟O(shè)計(jì)種類不足導(dǎo)致的款式單一無法滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多樣化的審美需求。

(五)店鋪不重視售后

目前大多消費(fèi)者表示購(gòu)買童裝是一次性的行為,自己未得到跟蹤服務(wù)。準(zhǔn)備購(gòu)買最主要的參考因素就是自己買的童裝。店鋪不會(huì)售后主動(dòng)了解質(zhì)量款式等問題,對(duì)于附近主要消費(fèi)群體的建議也無從得知。沒有貼心的售后服務(wù),消費(fèi)者的下次購(gòu)買又是從零開始,店鋪又得重新做好營(yíng)銷準(zhǔn)備。沒有培養(yǎng)忠實(shí)客戶,成本也在無形中被提高。員工未被要求和獎(jiǎng)勵(lì),售后還是難以落實(shí)與優(yōu)化。

三、童裝品牌實(shí)體店的營(yíng)銷策略

(一)童裝貼近家長(zhǎng)和孩子需求

調(diào)查顯示,家長(zhǎng)對(duì)健康環(huán)保,新穎時(shí)尚最為重視。童裝實(shí)體店突出商品不含甲醛、福爾馬林等化工原料,強(qiáng)調(diào)取材的環(huán)保,制作過程的規(guī)范。童裝實(shí)體店要將自己的商品凸顯一種時(shí)尚活力的氣氛,店面的裝修設(shè)計(jì),陳列物品擺放都要切合活潑可愛,無拘無束的主題。與消費(fèi)者多溝通才能觀察到消費(fèi)者需求,哪種款式將會(huì)走俏,哪些方面日益得到重視。

(二)宣傳渠道多元化

宣傳渠道的豐富多樣能夠?qū)㈥P(guān)鍵的信息在合適的地點(diǎn)和時(shí)間以合適的方式傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者群體。童裝品牌實(shí)體店可以贈(zèng)送消費(fèi)者帶有品牌形象的停車聯(lián)系卡,在附近廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等繁忙時(shí)段發(fā)放傳單手冊(cè)。學(xué)校附近是家長(zhǎng)與孩子最多的地方,與學(xué)校旁的書店、商店、輔導(dǎo)班、體育活動(dòng)中心等合作張貼海報(bào)。定期舉行戶外活動(dòng),加強(qiáng)消費(fèi)者與店鋪的聯(lián)系,培育良好口碑形象與消費(fèi)者忠誠(chéng)度。通過消費(fèi)者掃描二維碼,讓消費(fèi)者了解打折和新款信息,提示生日和發(fā)送生活小提示,提高存在感。

(三)提高實(shí)體店的形象

(1)員工的形象。笑容是活的廣告,孩子和家長(zhǎng)面對(duì)和藹可親的工作人員購(gòu)物過程更加愉悅。消費(fèi)者會(huì)覺得店主更有親和力,有利于心靈的溝通。服務(wù)水平

專業(yè)化,店員對(duì)店內(nèi)的商品信息了如指掌讓消費(fèi)者感覺到店員的誠(chéng)信可靠。

(2)內(nèi)外部的裝修設(shè)計(jì)與服裝陳列。內(nèi)外部裝修要符合兒童心理特點(diǎn),凸顯出一種活潑可愛的風(fēng)格,給人以時(shí)尚大方之感。服裝陳列注重兒童喜好顏色為主,可以采用多種陳列方式。例如:層次陳列、凸顯陳列、生活展示、主體陳列等??傮w的設(shè)計(jì)都是能夠強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的心理感受,給與其舒適自由的購(gòu)物環(huán)境,巧妙加強(qiáng)銷售力度,豐富外在形象。視覺上讓觀賞者產(chǎn)生震動(dòng),激發(fā)購(gòu)買欲望。將兒童的各種表情與生活姿態(tài)巧妙展示,能夠使兒童有認(rèn)同感和歸屬感。

(3)情調(diào)營(yíng)銷。指借助音樂、香氣、裝修風(fēng)格在店鋪內(nèi)營(yíng)造一種與顧客的心靈感應(yīng)與情感共鳴的情調(diào)。顧客光臨店鋪更是一種審美情緒與生活方式,在購(gòu)物過程中加強(qiáng)消費(fèi)者難忘程度,使得店鋪和所售童裝在消費(fèi)者心中從大量同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出。

(四)削弱電商影響

許多“抄號(hào)族”因?yàn)榭梢栽诰W(wǎng)絡(luò)找到同款而使實(shí)體店失去許多成交機(jī)會(huì)。在店內(nèi)可使消費(fèi)者了解到網(wǎng)絡(luò)上沒有同款。即使有同款,價(jià)格差應(yīng)該在合理的范圍內(nèi)。在價(jià)格上應(yīng)當(dāng)考慮到心理定價(jià)策略,定價(jià)留尾數(shù),用消費(fèi)者求廉心理促使成交。開展會(huì)員制度,辦理會(huì)員能夠給消費(fèi)者適度優(yōu)惠,處理會(huì)員反饋信息,鞏固維護(hù)和拓展市場(chǎng)。童裝品牌實(shí)體店要注重員工與會(huì)員溝通,做到比網(wǎng)店更加了解到客戶需求,更加能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q實(shí)際問題。

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第7篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

_____年___月___日簽訂 甲方:乙方:

冰淇淋加盟合同

甲 方:麥可酷制冷設(shè)備有限公司

乙 方:______________________

被許可市場(chǎng):

《中華人民共和國(guó)合同法》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》的規(guī)定,甲乙雙方本著平等、互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方授權(quán)乙方在指定的區(qū)域即______省(市、自治區(qū))____ 市(縣)_____ 區(qū) ______ 城區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)“1、甲方授權(quán)乙方在本合同所指定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng) “麥

可酷MKK”品牌系列冰淇淋的事宜達(dá)成協(xié)議如下。

第一章 品牌使用

1、甲方授權(quán)乙方在本合同所指定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng) “麥可酷MKK”品牌系列冰淇淋,乙方即為甲方的加盟商。甲方向乙方收取特許單區(qū)單店加盟費(fèi)人民幣_(tái)_____萬元(¥_________),合同保證金人民幣_(tái)_____萬元(¥_________)。本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。乙方應(yīng)在本合同簽署生效后7天內(nèi)一次性支付特許加盟費(fèi)及合同保證金。

本合同以乙方支付特許加盟費(fèi)和合同保證金為生效之必要條件。

2、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)許可期限在開業(yè)當(dāng)天起________年______月_____日起至______年______月_____日止,有效期_______年。乙方可在合同有效期滿前三個(gè)月向甲方提出延長(zhǎng)本合同的書面請(qǐng)求,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以延長(zhǎng)本合同有效期壹年。

3、乙方從甲方所獲得的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)不得私自轉(zhuǎn)讓、買賣。對(duì)于乙方私自轉(zhuǎn)讓擴(kuò)大特許經(jīng)營(yíng)權(quán)而開辦的店鋪,甲方不予承認(rèn);乙方私自轉(zhuǎn)讓、買賣、擴(kuò)大特許經(jīng)營(yíng)權(quán)系違約行為,甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。

4、乙方申請(qǐng)被另一加盟商兼并,須先向甲方申報(bào),獲甲方書面批準(zhǔn)后方可操作。被兼并的店鋪供貨折率不變。

5、產(chǎn)品分配:加盟“麥可酷MKK”品牌也同時(shí)可以經(jīng)營(yíng)其他品牌的產(chǎn)品,但在投入“麥可酷MKK”品牌應(yīng)該不低于總投的60%的份額

6、加盟商第一年,通過雙方的全力以赴的努力,達(dá)不到年銷售額1000000元,就完成500000元以上,為鼓勵(lì)加盟商個(gè)體目標(biāo)及主題目標(biāo),使個(gè)體利益與主體利益達(dá)成一致,可免除次年年費(fèi)。

第二章 商品的進(jìn)貨與發(fā)貨

1、加盟合同生效后,乙方預(yù)付首批50000元

2、首期進(jìn)貨超過_______萬元預(yù)付貨款的部分和此后進(jìn)貨,乙方按實(shí)際訂貨金額將貨款匯入甲方帳戶,甲方確認(rèn)匯款后予以發(fā)貨。

3、甲方提供給乙方的商品按統(tǒng)一供貨價(jià)______折結(jié)算,特供商品或促銷活動(dòng)商品折扣另行制訂。

4、甲方每次發(fā)貨必須提供發(fā)貨清單,發(fā)貨清單裝入商品箱內(nèi),乙方憑發(fā)貨清單驗(yàn)貨,如有差異(多發(fā)或少發(fā)),應(yīng)在收貨兩天以書面形式告知甲方,否則甲方視乙方如數(shù)收到和接受發(fā)貨清單上新到的商品。

5、甲方和乙方對(duì)每次收發(fā)貨情況單獨(dú)記帳,為避免錯(cuò)誤,每月對(duì)帳一次。

6、甲方通過普通貨運(yùn)、特快專遞等方式向乙方發(fā)送貨物,乙方可根據(jù)自己需要選擇發(fā)貨方式,發(fā)送貨物的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

7、對(duì)于乙方已退回清洗給甲方的經(jīng)檢驗(yàn)可作清洗處理的污跡品,經(jīng)乙方同意后,甲方可接收處理并按件收取一定清洗、整理費(fèi)用。

第三章 形象管理

乙方可以按照甲方提出的“四個(gè)統(tǒng)一”進(jìn)行店鋪管理,即業(yè)態(tài)形象統(tǒng)一、店面形象統(tǒng)一、價(jià)格政策統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,確保維護(hù)品牌形象,和甲方共同完成品牌連鎖發(fā)展。

培訓(xùn)支持:

甲方每年根據(jù)需要為乙方店鋪人員持續(xù)給予各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)支持。

1、店長(zhǎng)培訓(xùn)

乙方開業(yè)前應(yīng)選派店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)至甲方指定地點(diǎn)接受培訓(xùn)。店長(zhǎng)經(jīng)培訓(xùn)合格后,由甲方頒發(fā)合格證書,持證上崗。培訓(xùn)期間乙方所產(chǎn)生的差旅費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、 店員培訓(xùn)

乙方開業(yè)前,甲方將派培訓(xùn)經(jīng)理到乙方店鋪對(duì)乙方店員實(shí)行培訓(xùn)并協(xié)助乙方開業(yè)。甲方培訓(xùn)人員往返之差旅費(fèi)用及因培訓(xùn)而發(fā)生的其他費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、貨品上市培訓(xùn)

為使乙方全方位了解甲方的每季貨品理念、結(jié)構(gòu)及陳列方法,每季貨品上市之前甲方將在全國(guó)部分城市集中培訓(xùn),乙方必須積極派員參加,并通過培訓(xùn)考核合格。培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的除甲方培訓(xùn)人員差旅費(fèi)之外的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4、現(xiàn)場(chǎng)支援

為使乙方的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)符合甲方運(yùn)作規(guī)范,便于乙方有效的管理店鋪,在合同有效期內(nèi),甲方將定期或不定期派員到乙方市場(chǎng)進(jìn)行支援及協(xié)助管理。

第四章 雙方責(zé)任

甲方責(zé)任:

1、 網(wǎng)站建設(shè):甲方在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行操作培訓(xùn),更好的對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接(建立網(wǎng)站費(fèi)用由乙方承擔(dān))。

2、地區(qū)保護(hù):每個(gè)覆蓋區(qū)域(網(wǎng)絡(luò))只開設(shè)1家體現(xiàn)專賣店。

3、新品:每月在網(wǎng)站上舉行新品會(huì)。

4、甲方負(fù)責(zé)在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)品牌的宣傳推廣,并授予店面經(jīng)營(yíng)管理9大系統(tǒng):

4.1店面裝修設(shè)計(jì)

4.2銷售培訓(xùn)系統(tǒng)

4.3績(jī)效分配系統(tǒng)

4.4員工管理系統(tǒng)

4.5倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)

4.6財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

4.7客服服務(wù)系統(tǒng)

4.8網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)

4.9品牌宣傳系統(tǒng)

5、甲方負(fù)責(zé)店鋪形象的設(shè)計(jì)策劃,負(fù)責(zé)當(dāng)年產(chǎn)品推廣的總策劃,并提供服務(wù)支持。

第8篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

1工程教育之“工程任務(wù)課程化”的實(shí)施

1.1課程任務(wù)分析

本課程在工程任務(wù)課程化中的目的是使商務(wù)活動(dòng)能在網(wǎng)站中得以實(shí)現(xiàn);進(jìn)而達(dá)到宣傳和銷售的目的。

1.2與專業(yè)公司結(jié)合

依托學(xué)院專業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體———齊工商貿(mào)有限公司將電子商務(wù)應(yīng)用分解成三大應(yīng)用模塊,10個(gè)子任務(wù)模塊。網(wǎng)店設(shè)計(jì)就是其中的內(nèi)容之一。

1.3考核

以網(wǎng)站策劃與網(wǎng)店設(shè)計(jì)作為項(xiàng)目作業(yè),同學(xué)們對(duì)商貿(mào)類企業(yè)網(wǎng)站有了深入的認(rèn)識(shí)。教師以項(xiàng)目作業(yè)為載體講解和學(xué)生練習(xí),2個(gè)人一組設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站策劃書,并制作一個(gè)網(wǎng)店。任務(wù)分組完成后,將項(xiàng)目作業(yè)分解成小模塊,貫穿到每節(jié)課當(dāng)中,做到學(xué)生在每節(jié)課都有任務(wù),每人都有任務(wù),最后完成整個(gè)項(xiàng)目。

2電子商務(wù)課程“網(wǎng)店設(shè)計(jì)”教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1網(wǎng)店設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

電子商務(wù)包含BTOB、BTOC、CTOC等模式,網(wǎng)店是典型的CTOC模式,也是比較簡(jiǎn)單的一種模式。通過學(xué)習(xí)和研究這種模式,進(jìn)而掌握其他電子商務(wù)商務(wù)模式。網(wǎng)店就是經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)一個(gè)虛擬的網(wǎng)上商店,將自家商品的信息到網(wǎng)頁上,成為商家;對(duì)商品感興趣的買家只要輕松地點(diǎn)擊鼠標(biāo),甚至足不出戶就可以通過網(wǎng)上或網(wǎng)下的支付方式向賣家付款,賣家再通過郵寄等方式,將商品發(fā)送給買家。

2.1.1網(wǎng)上開店的基本知識(shí)及技能

Windows操作系統(tǒng)基本使用;互聯(lián)網(wǎng)基本使用;常用軟件基本使用;數(shù)碼相機(jī)拍照基本使用技能;圖片處理的知識(shí)和技能;產(chǎn)品的特性;產(chǎn)品的種類與規(guī)格;產(chǎn)品的使用與維護(hù);行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的特點(diǎn)等知識(shí)和技能。此外,注意常出現(xiàn)的交易安全問題,如病毒:影響電腦正常工作,破壞電腦上的數(shù)據(jù);黑客與木馬:盜用電腦上的數(shù)據(jù)和信息,甚至控制電腦;網(wǎng)絡(luò)詐騙:采用各種手段詐騙財(cái)物。

2.1.2物流公司的選擇

中國(guó)郵政:網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍最廣,種類多;價(jià)格固定,安全有保障??爝f公司:網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍有限;價(jià)格可議,上門取貨方便快捷,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。E郵寶:覆蓋范圍廣,價(jià)格較EMS有較大優(yōu)惠,主動(dòng)反饋實(shí)際攬收情況和投遞信息給支付寶,免除了用戶去郵局辦理或電話聯(lián)系上門服務(wù)等環(huán)節(jié)。

2.1.3產(chǎn)品定位

選擇體積較小,方便運(yùn)輸,具備獨(dú)特性或時(shí)尚性,價(jià)格較合理,通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者購(gòu)買欲的產(chǎn)品??梢越Y(jié)合學(xué)院第三學(xué)期實(shí)習(xí)中校企合作單位,選擇自己熟悉并且適合網(wǎng)上銷售的商品。

2.1.4產(chǎn)品定價(jià)策略

競(jìng)爭(zhēng)策略:時(shí)刻注意潛在顧客的需求變化。可以經(jīng)常關(guān)注顧客的需求,保持網(wǎng)店向顧客需要的方向發(fā)展。在大多數(shù)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站,經(jīng)常會(huì)將網(wǎng)站的服務(wù)體系和價(jià)格等信息公開,這就為了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格提供了方便。據(jù)此可以調(diào)整自己的競(jìng)爭(zhēng)策略,時(shí)刻保持產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。捆綁銷售:網(wǎng)上購(gòu)物完全可以通過購(gòu)物車或者其他形式巧妙運(yùn)用捆綁手段,使顧客對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)格更滿意。比較定價(jià)法:如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況,可以在淘寶網(wǎng)上搜索自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱,在查詢結(jié)果中就可以知道同類商品的網(wǎng)上報(bào)價(jià),然后確定自己的報(bào)價(jià)。

2.2學(xué)生的成功作品展示

分類展示各年級(jí)學(xué)生的網(wǎng)店,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,并為下一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)打好基礎(chǔ)。

2.3網(wǎng)店設(shè)計(jì)方法和技巧

申請(qǐng)自己的網(wǎng)店,從添加商品、裝修店鋪、產(chǎn)品定價(jià)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾方面管理網(wǎng)店,并在經(jīng)營(yíng)過程中掌握以下技巧。

2.3.1吸引人的“寶貝”標(biāo)題及其描述

搜索的關(guān)鍵性不言而喻,自從淘寶屏蔽百度后,針對(duì)淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給“寶貝”起個(gè)好標(biāo)題,是一門學(xué)問。其中關(guān)鍵詞+促銷語是個(gè)不錯(cuò)的選擇。關(guān)于“寶貝”標(biāo)題在淘寶網(wǎng)也有相關(guān)介紹,新手不妨多學(xué)習(xí)參考一下。如果你銷售的“寶貝”并非廣為人知,則需要好好在“寶貝”描述上下些功夫。一般“寶貝”描述至少有50字?!皩氊悺泵枋霭▓D片、文字、格式編排等。網(wǎng)店要用第一人稱口吻,更加口語化的描述“寶貝”。

2.3.2下功夫“裝修”好店鋪

如果有資金或者對(duì)前途充滿信心,建議買個(gè)旺鋪,然后好好設(shè)計(jì)店招以及促銷欄等。好的店鋪裝修會(huì)更加吸引人和更值得信賴,正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。當(dāng)然,不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮一些,如自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的“寶貝”描述模板,上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。

2.3.3想方設(shè)法提高網(wǎng)店知名度和信譽(yù)度

淘寶網(wǎng)目前盈利主要是提供一些增值服務(wù),這些有償服務(wù)購(gòu)買后還是有效果的。例如,旺鋪、加入消保、商盟等,對(duì)客戶轉(zhuǎn)化率的提高非常重要,也是提高網(wǎng)店知名度的重要手段之一。網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多買家衡量一個(gè)店鋪好壞的重要指標(biāo)。因此,努力提高網(wǎng)店的信譽(yù)度不容忽視,應(yīng)遵循以下兩個(gè)主要思路:一是讓更多的客戶購(gòu)買本店商品;二是讓所有購(gòu)買本店商品的顧客均購(gòu)買6件以上商品。在具體經(jīng)營(yíng)過程中,可以通過多種方法去實(shí)現(xiàn)。

第9篇:店鋪裝修及設(shè)計(jì)范文

關(guān)鍵詞 零售專業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 策略

一、商品組配和價(jià)格策略

在瑞典,盡管宜家的商品總數(shù)有1萬種左右,但在瑞典的店鋪規(guī)模普遍較小,一般只有6、7千種左右。店鋪有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)情況對(duì)商品組配進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。尤其是近幾年,各個(gè)店鋪有了更多的自。

宜家在英國(guó)的產(chǎn)品系列與其他地方?jīng)]有不同。宜家依舊保持了低價(jià)形象。近幾年來,宜家策略的重點(diǎn)依舊是不斷降低的價(jià)格。

在中國(guó),宜家主要的產(chǎn)品系列與其在他國(guó)家是非常相似的,但是為了反映當(dāng)?shù)氐奈幕沧龀隽艘恍┘?xì)微的調(diào)整。為了響應(yīng)宜家在某種程度上來說最主要的營(yíng)銷策略——低價(jià),并做到這一點(diǎn),宜家在其組織的營(yíng)運(yùn)規(guī)范方面做了一些“突破”。為了降低在中國(guó)市場(chǎng)上的成本,宜家提高了其當(dāng)?shù)夭少?gòu)的比例。

像其他許多在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司一樣,宜家也很容易受到模仿復(fù)制。為了解決這一問題,宜家一直試圖把重點(diǎn)放在為顧客提供更為廣泛的設(shè)計(jì)理念上,在家庭裝修中為消費(fèi)者提供幫助,而非僅僅關(guān)注于其所提供的產(chǎn)品本身。宜家相信以這種方式實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)地位是不容易被復(fù)制的,就像復(fù)制Karlanda很容易,但是復(fù)制宜家在其門店、網(wǎng)站及產(chǎn)品目錄冊(cè)提供給消費(fèi)者的家具裝飾理念和技能是很困難的。宜家的宣傳更多的是關(guān)注產(chǎn)品的功能,這與傳統(tǒng)的家具制造商形成了鮮明的對(duì)比。

二、店鋪選址和店面設(shè)計(jì)

在瑞典,宜家的選址均為城郊,且店鋪普遍較小。店面設(shè)計(jì)都統(tǒng)一按照宜家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,即兩層的店鋪和一個(gè)外部停車場(chǎng),但是也有例外,如馬爾默的店鋪,其停車場(chǎng)位于地下。

宜家在英國(guó)僅開設(shè)了18家店鋪。這是因?yàn)橛?guó)零售業(yè)規(guī)劃法案使得宜家很難像在瑞典那樣在城郊開設(shè)大型的倉(cāng)儲(chǔ)式店鋪,促使其產(chǎn)生了許多關(guān)于創(chuàng)新店面設(shè)計(jì)和布局的想法。英國(guó)中部的考文垂店面就與眾不同,樓層為三層,且靠近市中心,占用空間較小。目前,宜家在英國(guó)的大部分店鋪都是按照標(biāo)準(zhǔn)的模式建立在城郊,包括兩層的店鋪和一個(gè)外部停車場(chǎng)。

在中國(guó),宜家的門店更接近于城市中心,這與在世界其他國(guó)家的普遍情況有所不同。由于中國(guó)汽車擁有量較低,因此城郊的位置定位方式是不可行的。相反,門店必須要靠近交通樞紐,以確??土髁?。上海店就是一個(gè)很好的例子,它離多個(gè)公交線和一個(gè)地鐵線很近。同時(shí),它還設(shè)立了700個(gè)地下停車位。

三、銷售和服務(wù)環(huán)境

對(duì)于瑞典人來說,往往都能接受自助服務(wù)的理念,即自己購(gòu)買需要的產(chǎn)品,自己搬運(yùn)回家,最后自己組裝。顧客也能夠因此而獲得一個(gè)更低的價(jià)格。最近幾年,宜家增添了送貨及組裝的服務(wù),同時(shí)收取較低的費(fèi)用。宜家擁有自己的顧客滿意度調(diào)查系統(tǒng),會(huì)在每年各個(gè)國(guó)家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的顧客滿意度調(diào)查,以發(fā)現(xiàn)存在的問題。例如顧客等待時(shí)間、存儲(chǔ)的便利性等。宜家會(huì)對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

在英國(guó),宜家在銷售及服務(wù)方面進(jìn)行了很多的努力。例如建設(shè)更多的店鋪和提高人員規(guī)劃作出了回應(yīng)。CSI系統(tǒng)反應(yīng)出英國(guó)消費(fèi)者對(duì)宜家的價(jià)格非常滿意,他們認(rèn)為相同質(zhì)量的產(chǎn)品,宜家的價(jià)格更低。英國(guó)人很難接受自助的觀念,所以在英國(guó),宜家提供送貨及組裝服務(wù),同時(shí)收取較低的費(fèi)用。

在中國(guó),從門店的內(nèi)部裝修裝飾來看則非常不同。購(gòu)物體驗(yàn)也是不同的。最初,許多中國(guó)消費(fèi)者來店并不是為了購(gòu)物,而是為了體驗(yàn)這種愉快的氛圍。此外,令中國(guó)消費(fèi)者感到困惑的是宜家的自助服務(wù)理念。自助服務(wù)系統(tǒng)貫穿宜家的整個(gè)店鋪,其中包括自己去庫(kù)房取產(chǎn)品,自己運(yùn)送回家并進(jìn)行組裝。盡管不需要很多的工具來進(jìn)行組裝,但是由于中國(guó)沒有DIY的文化,多數(shù)顧客家中甚至連最基本的工具都沒有。宜家在中國(guó)提供送貨上門和組裝服務(wù),同時(shí)收取較低的費(fèi)用。這種服務(wù)在其他的家具店已經(jīng)包含在產(chǎn)品的價(jià)格里?;谝陨戏治觯袊?guó)的顧客急需服務(wù),他們希望即使不是世界級(jí)別的服務(wù)水平,至少也需要有人幫助他們完成所有的購(gòu)買任務(wù)。宜家的自助服務(wù)理念對(duì)中國(guó)人來說很難接受,也很難給中國(guó)人留下服務(wù)水平高的印象。

四、營(yíng)銷傳播策略

在瑞典,產(chǎn)品目錄是最為重要的營(yíng)銷手段,這使得宜家的營(yíng)銷獨(dú)具一格。目前,宜家擁有170萬會(huì)員,宜家還建立了自己的網(wǎng)站,該網(wǎng)站已成為重要的營(yíng)銷工具。對(duì)瑞典人來說,宜家的廣告和促銷策略都是富有活力、與眾不同的。

目前,宜家擁有170萬會(huì)員,宜家還建立了自己的網(wǎng)站,該網(wǎng)站已成為重要的營(yíng)銷工具。對(duì)瑞典人來說,宜家的廣告和促銷策略都是富有活力、與眾不同的。目前,宜家擁有170萬會(huì)員,宜家還建立了自己的網(wǎng)站,該網(wǎng)站已成為重要的營(yíng)銷工具。對(duì)瑞典人來說,宜家的廣告和促銷策略都是富有活力、與眾不同的。

宜家來到中國(guó)以后,營(yíng)銷策略與其他國(guó)家最大的不同就是其產(chǎn)品目錄。產(chǎn)品目錄冊(cè)主要在店內(nèi)及主要地區(qū)的市場(chǎng)中散發(fā),這些宣傳手冊(cè)統(tǒng)一在瑞典阿姆霍特生產(chǎn),以確保保持相同的風(fēng)格和宜家的感覺。除了產(chǎn)品目錄外,宜家還積極發(fā)起了其他的一些公共關(guān)系活動(dòng),其中包括邀請(qǐng)中國(guó)記者到瑞典阿姆霍特進(jìn)行參觀,對(duì)他們講解有關(guān)宜家總公司以及店鋪的情況。在中國(guó),宜家采取了多種廣告方式,包括電視、報(bào)紙和印刷品。表達(dá)的主題與世界上的其他市場(chǎng)相同,只是風(fēng)格更符合中國(guó)人口味。在中國(guó),因?yàn)槠淠繕?biāo)顧客較為年輕,互聯(lián)網(wǎng)也是一項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷手段。宜家通過其網(wǎng)站來向顧客解釋其經(jīng)營(yíng)理念和購(gòu)物體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn):