前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的理想教育培訓(xùn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】繼續(xù)教育;培訓(xùn)管理;項(xiàng)目化思考
教育與人們的思想聯(lián)系密切,社會(huì)工作發(fā)生新的變化,教育也要隨之變化,我們經(jīng)歷的教育從小學(xué)到大學(xué),教學(xué)的內(nèi)容和形式上各具特點(diǎn),中小學(xué)的教育更看重知識(shí)面的拓展,高中教育是文科和理科的專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí),大學(xué)后方向確定專(zhuān)業(yè)化內(nèi)容也被確定了,并通過(guò)對(duì)該領(lǐng)域的深層次研究,讓人們今后從事相關(guān)研究。繼續(xù)教育是在大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯結(jié)束后從事的專(zhuān)業(yè)化再教育工作,通過(guò)再教育豐富人們的工作內(nèi)容定位,并針對(duì)某一問(wèn)題做細(xì)致深入研究。
一、管理項(xiàng)目概述繼續(xù)教育的實(shí)施特點(diǎn)
1.管理項(xiàng)目概述
管理項(xiàng)目與社會(huì)發(fā)展同步前行,且社會(huì)的發(fā)展很多項(xiàng)目在建設(shè)的前期、周期和后期都需要專(zhuān)門(mén)的人員以及團(tuán)體做組織、溝通和協(xié)調(diào),目的是保障活動(dòng)的順利開(kāi)展。社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中,企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)也開(kāi)始沿用管理項(xiàng)目的理念,改革管理內(nèi)容,建立系統(tǒng)化的管理理念,成立專(zhuān)門(mén)管理部門(mén)。由此可見(jiàn),管理工作已經(jīng)充斥到整個(gè)市場(chǎng)內(nèi),新的歷史發(fā)展時(shí)期管理項(xiàng)目已經(jīng)占有一席之地,為提升管理項(xiàng)目工作的新意,就應(yīng)在管理中做好項(xiàng)目構(gòu)思,進(jìn)而提升管理項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)能力。創(chuàng)新工作的開(kāi)展不僅要以基礎(chǔ)知識(shí)累計(jì)為前提,更要在發(fā)展中不斷的補(bǔ)充知識(shí),繼續(xù)學(xué)習(xí)深化現(xiàn)有的知識(shí),更新原有舊知識(shí)系統(tǒng),以期在研究學(xué)習(xí)中突破管理項(xiàng)目的困境。
2.繼續(xù)教育實(shí)施特點(diǎn)
(1)滿(mǎn)足新知識(shí)學(xué)習(xí)繼續(xù)教育實(shí)施中,管理人員需要考慮培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)代性,即要滿(mǎn)足與時(shí)俱進(jìn)的要求,培訓(xùn)內(nèi)容最好集中新技術(shù)和新理念,目前很多高層次人才對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)有牢固的掌握,因而成就的管理知識(shí)不適宜在繼續(xù)教育活動(dòng)中推行,若沿用傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容不但會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,更容易局限人才思維能力。新知識(shí)培訓(xùn)時(shí),需結(jié)合市場(chǎng)技術(shù)信息的更新?lián)Q代要求,研討部分領(lǐng)域的新課題,結(jié)合新知識(shí)內(nèi)容,更新市場(chǎng)信息及時(shí),并且對(duì)市場(chǎng)中的某一領(lǐng)域話(huà)題做研究和討論,以學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)技能為基礎(chǔ)的吸收前提,轉(zhuǎn)化研究方案,拓展現(xiàn)有知識(shí)。(2)適應(yīng)短期高效培訓(xùn)繼續(xù)教育培訓(xùn)過(guò)程中,要求被教育者了解行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)細(xì)則,且要求其有較好的的接受能力,探究某一個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的時(shí)候要先疏通這一領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)被疏通以后高端人才就能在此過(guò)程中做工作探索。其實(shí)實(shí)際工作中不需要太長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)展再教育活動(dòng),只需要固定好科技的研究和考察方向即可,在探討創(chuàng)新知識(shí)體系的同時(shí),要在新知識(shí)和新技術(shù)的應(yīng)用中適應(yīng)培訓(xùn)要求。
二、繼續(xù)教育培訓(xùn)管理的問(wèn)題
1.監(jiān)督不到位管理落后
繼續(xù)教育管理機(jī)構(gòu)主要通過(guò)“窗口”面向社會(huì),故為教育工作的陽(yáng)光單位,故此在組織繼續(xù)教育的時(shí)候要滿(mǎn)足教育的高質(zhì)量和嚴(yán)規(guī)范要求,讓教育適應(yīng)市場(chǎng)需求,且傳授出的知識(shí)能應(yīng)用在實(shí)際工作中。但,目前部分教育機(jī)構(gòu)沒(méi)能重視繼續(xù)教育,并將其視為教育活動(dòng)的附屬產(chǎn)品,不能將繼續(xù)教育工作看成教育活動(dòng)的首要任務(wù),導(dǎo)致教育機(jī)構(gòu)或者教育培訓(xùn)管理部門(mén)在工作過(guò)程中存在死角,不能時(shí)時(shí)監(jiān)督管理工作的推行和實(shí)施。
2.教學(xué)方式單一
師資力量薄弱部分教育機(jī)構(gòu)將教學(xué)關(guān)注點(diǎn)集中在正常教學(xué)任務(wù)擬定上,忽略繼續(xù)教育在教學(xué)機(jī)構(gòu)中的地位,導(dǎo)致從事繼續(xù)教育的工作人員流動(dòng)性大,得到的晉升機(jī)會(huì)也很少,所以工作處于不穩(wěn)定狀態(tài)。另外,部分教育機(jī)構(gòu)的繼續(xù)教育管理模式中,招收的教師標(biāo)準(zhǔn)和流程都不能保障公開(kāi)和透明,這就導(dǎo)致參與培訓(xùn)的教師師資力量偏薄弱。甚至部分機(jī)構(gòu)在繼續(xù)教育過(guò)程中,還沿用傳統(tǒng)的集中式教學(xué)模式,培訓(xùn)者被動(dòng)的聽(tīng)教師傳授知識(shí),但是知識(shí)內(nèi)容和新穎度沒(méi)有變化,其實(shí)傳統(tǒng)的灌輸學(xué)習(xí)方式已經(jīng)不適應(yīng)教學(xué)規(guī)律,導(dǎo)致繼續(xù)教育模式單一,內(nèi)容枯燥,發(fā)展性差。
三、繼續(xù)教育項(xiàng)目管理可行性措施
1.樹(shù)立項(xiàng)目管理思想
管理的思想決定管理的手段和方式,在繼續(xù)教育培訓(xùn)工作推行進(jìn)程中,由于項(xiàng)目管理充當(dāng)管理的基礎(chǔ)也是管理的核心要素。故此,要精準(zhǔn)的解讀項(xiàng)目管理內(nèi)涵后,結(jié)合繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作特點(diǎn)和規(guī)律,制定行之有效的管理方法。在此繼續(xù)教育的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立項(xiàng)目化管理思想,研究項(xiàng)目管理中的內(nèi)涵或者實(shí)施要素和實(shí)施方法,并將各類(lèi)管理要素都集中的使用在繼續(xù)教育的培訓(xùn)管理中,滿(mǎn)足繼續(xù)教育的項(xiàng)目化管理要求。
2.制定項(xiàng)目管理規(guī)劃
繼續(xù)教育培訓(xùn)是由多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目共同開(kāi)設(shè)起來(lái)的,為讓項(xiàng)目管理規(guī)劃周密性好,就要求各個(gè)部門(mén)集中人力、物力和設(shè)備優(yōu)勢(shì)開(kāi)展資源的協(xié)調(diào)和優(yōu)化,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理,讓繼續(xù)教育培訓(xùn)工作在管理中順利推進(jìn)下去。為讓培訓(xùn)更為高效,分解結(jié)構(gòu)的方式細(xì)化工作任務(wù)是比較可取的方法,任務(wù)分解后要根據(jù)邏輯關(guān)系制定管理規(guī)程。
3.確立項(xiàng)目管理激勵(lì)制度
繼續(xù)教育發(fā)展中具有廣闊的市場(chǎng)前景,為有效調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成員的工作積極性,應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目鼓勵(lì)政策,主要是鼓勵(lì)那些在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中能夠主動(dòng)積極完成工作,恪守職責(zé)的工作人員,保障繼續(xù)教育工作高效完成的前提下,更要給予部分獎(jiǎng)勵(lì)。
四、結(jié)語(yǔ)
繼續(xù)教育是新時(shí)期人才培養(yǎng)的主要發(fā)展方向,借助于管理項(xiàng)目化的應(yīng)用,建立系統(tǒng)化教育管理模式,滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展的規(guī)范化和科學(xué)化要求,讓高端人才可以繼續(xù)接受新的系統(tǒng)知識(shí),更新原有知識(shí)系統(tǒng),管理項(xiàng)目中的教育資金,創(chuàng)新培養(yǎng)人才,通過(guò)新知識(shí)、技術(shù)、手段的運(yùn)用,豐富人們的視野和思維,把累積的知識(shí)全部轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的工作技能,帶動(dòng)社會(huì)的長(zhǎng)足發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]曾越,陳宇婷.在繼續(xù)教育培訓(xùn)中引用項(xiàng)目集管理的可行性分析[J].亞太教育,2014,(7):11-12.
對(duì)于很多小企業(yè),為了節(jié)約成本,更多關(guān)注主營(yíng)業(yè)務(wù)的信息化管理,往往忽略教育培訓(xùn)信息化管理,覺(jué)得有個(gè)專(zhuān)人管理就夠了。實(shí)踐證明,教育培訓(xùn)管理對(duì)人依賴(lài)性較高,個(gè)人水平直接關(guān)系管理水平高低。但是對(duì)人的要求較高,不利于教育培訓(xùn)長(zhǎng)期管理。教育培訓(xùn)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,需要時(shí)間積累逐步顯現(xiàn)成效。搭借企業(yè)信息化平臺(tái),有效、完整保存了培訓(xùn)檔案,規(guī)范了培訓(xùn)管理流程、標(biāo)準(zhǔn),減少了對(duì)人的依賴(lài),提高了工作效率,降低了對(duì)管理人員的個(gè)人水平要求,從而降低了人工成本。
培訓(xùn)項(xiàng)目管理的內(nèi)容
教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理主要分為計(jì)劃管理、項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)價(jià)和檔案管理四部分。
計(jì)劃管理
為提高培訓(xùn)的效率、效益,需要加強(qiáng)教育培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃管理。計(jì)劃編制要基于企業(yè)近年來(lái)發(fā)展規(guī)劃,基于企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù),基于近、遠(yuǎn)期專(zhuān)業(yè)人才需求,同時(shí)兼顧教育經(jīng)費(fèi)使用情況,確保計(jì)劃編制的科學(xué)性、合理性和合規(guī)性。具體流程為各業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)企業(yè)教育培訓(xùn)信息系統(tǒng)提交培訓(xùn)計(jì)劃,教育培訓(xùn)管理專(zhuān)責(zé)匯總并提出全年培訓(xùn)計(jì)劃建議,經(jīng)企業(yè)審批后,在系統(tǒng)中生成教育培訓(xùn)計(jì)劃,并通過(guò)系統(tǒng)將計(jì)劃下達(dá)到各部門(mén)。各部門(mén)按照下達(dá)的計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不再單獨(dú)審批培訓(xùn)項(xiàng)目,提高了培訓(xùn)實(shí)施審批效率。為保證培訓(xùn)計(jì)劃滿(mǎn)足公司實(shí)際需求,每年9月份可結(jié)合實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整流程同生成計(jì)劃流程。
項(xiàng)目實(shí)施
教育培訓(xùn)計(jì)劃固化在系統(tǒng)中,培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)只能在系統(tǒng)中培訓(xùn)計(jì)劃范圍內(nèi)提交培訓(xùn)申請(qǐng),有效杜絕了計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)項(xiàng)目的隨意性。教育培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,審核培訓(xùn)內(nèi)容,包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、經(jīng)費(fèi)等。審核通過(guò)后,培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)組織開(kāi)展培訓(xùn),并在系統(tǒng)中分發(fā)培訓(xùn)通知。參加培訓(xùn)人員可以在線(xiàn)報(bào)名,報(bào)名結(jié)束后即可線(xiàn)下組織培訓(xùn)。
培訓(xùn)評(píng)價(jià)
為逐步提高培訓(xùn)質(zhì)量,可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主要是兩方面。一方面是參加培訓(xùn)的效果,參加培訓(xùn)人員在系統(tǒng)中在線(xiàn)填寫(xiě)培訓(xùn)心得及對(duì)培訓(xùn)的建議。另一方面是培訓(xùn)組織情況,參加培訓(xùn)人員在線(xiàn)對(duì)課程安排、培訓(xùn)講師、組織管理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià),綜合考量培訓(xùn)項(xiàng)目效果。在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上,持續(xù)改進(jìn)完善培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果,充分發(fā)揮培訓(xùn)作用,使培訓(xùn)有的放矢、成效顯著。
檔案管理
培訓(xùn)資料的歸檔是培訓(xùn)知識(shí)的積累和傳播的基礎(chǔ)。傳播課件是知識(shí)的傳播,也是網(wǎng)絡(luò)大學(xué)課程材料的積累。為確保培訓(xùn)資料及時(shí)歸檔,系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置報(bào)銷(xiāo)時(shí)間,培訓(xùn)結(jié)束后10日內(nèi)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo),報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須上傳培訓(xùn)資料??梢栽谙到y(tǒng)上設(shè)定報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須上傳培訓(xùn)課件、簽到表、費(fèi)用明細(xì)等信息,教育培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)審核后方可報(bào)銷(xiāo),報(bào)銷(xiāo)的同時(shí)也歸檔了培訓(xùn)資料,有效避免培訓(xùn)結(jié)束后遲遲不報(bào)銷(xiāo)、不歸檔的現(xiàn)象。
企業(yè)信息化平臺(tái)的作用
搭借企業(yè)信息化平臺(tái),建立教育培訓(xùn)信息系統(tǒng),明確了培訓(xùn)工作流程,樹(shù)立了培訓(xùn)工作界面和職責(zé),有效規(guī)范了教育培訓(xùn)工作,降低了人工成本,提高了工作效率和效益。
提供決策依據(jù)
日積月累,企業(yè)教育培訓(xùn)信息系統(tǒng)會(huì)積累大量數(shù)據(jù),通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以判斷出哪些培訓(xùn)是大家需要的,哪些培訓(xùn)受歡迎,哪些培訓(xùn)效果好,從而為編制教育培訓(xùn)計(jì)劃提供參考依據(jù),使培訓(xùn)更接地氣,更好地滿(mǎn)足大家需求。
網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的應(yīng)用
隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)量的增加,員工雖然有培訓(xùn)需求,但礙于工作繁忙,無(wú)暇參加脫產(chǎn)培訓(xùn)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)大學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)培訓(xùn)、考試,有效解決了工學(xué)矛盾,培訓(xùn)貫穿于員工工作、生活中。員工結(jié)合自身需求、喜好、時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)。以前無(wú)法參加本專(zhuān)業(yè)以外的培訓(xùn),現(xiàn)在只要你愿意,隨時(shí)隨地均可學(xué)習(xí)。培訓(xùn)逐漸由要我培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙嘤?xùn),進(jìn)一步激發(fā)了員工培訓(xùn)的主動(dòng)性,在潛移默化中不斷提高員工綜合素質(zhì),使企業(yè)文化落地生根、深入人心。
前景展望
全球互聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出,為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展指明了方向,教育培訓(xùn)工作搭借互聯(lián)網(wǎng)這列快車(chē),擴(kuò)展了培訓(xùn)的方式、方法,從而不再局限于教室、講師和時(shí)間。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),手機(jī)可以傳播海量信息,培訓(xùn)也可以變得無(wú)處不在、隨心所欲,大大提高了培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效益,在無(wú)聲無(wú)息中增強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。
1 需求分析,目標(biāo)確定
本培訓(xùn)課程的培訓(xùn)目標(biāo)為:培訓(xùn)后,項(xiàng)目經(jīng)理能在合同規(guī)定時(shí)間(合理)內(nèi),交付完全達(dá)到合同條款并且客戶(hù)簽署驗(yàn)收合同的項(xiàng)目,能夠上線(xiàn)使用。
培訓(xùn)對(duì)象:網(wǎng)站開(kāi)發(fā)門(mén)戶(hù)類(lèi)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理。
關(guān)于培訓(xùn)的必要性和實(shí)用性分析:
項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)如果使用課外讀書(shū)方式在快節(jié)奏的工作中很難保證。據(jù)我在此公司兩個(gè)月的觀(guān)察中發(fā)現(xiàn),幾乎所有的項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)存在加班現(xiàn)象,甚至加班時(shí)間可以到周末。一旦所屬項(xiàng)目在本周之內(nèi)上線(xiàn),那么項(xiàng)目經(jīng)理和后端程序員就必須全程監(jiān)控項(xiàng)目的上線(xiàn)使用情況,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要及時(shí)修改,這就不可避免的造成了加班。一位項(xiàng)目經(jīng)理很可能負(fù)責(zé)3-5個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn),當(dāng)然,其中或許只有一個(gè)項(xiàng)目在制作中,其他項(xiàng)目則可能停留在試用期階段,一旦項(xiàng)目在試用期出現(xiàn)使用問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理就要協(xié)調(diào)更改。如上所述,項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人休息時(shí)間將會(huì)非常有限,很難用強(qiáng)制措施對(duì)其進(jìn)行讀書(shū)的要求,提升其個(gè)人素質(zhì)。而我將這次培訓(xùn)設(shè)置為為期一周的課程,課程每天進(jìn)行三小時(shí),總學(xué)時(shí)為15個(gè)小時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理可以在等待程序員和設(shè)計(jì)人員的工作的空閑時(shí)間進(jìn)行課程培訓(xùn)。
項(xiàng)目經(jīng)理是作為承上啟下的作用的中堅(jiān)力量,項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,是全部工程的總負(fù)責(zé)人,具體組織和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理以及各個(gè)要素的優(yōu)化配置和組合,確保在低于公司預(yù)算情況下圓滿(mǎn)完成本項(xiàng)目,達(dá)到驗(yàn)收合格水平。
2 學(xué)習(xí)者和環(huán)境分析
[信息類(lèi)型\&數(shù)據(jù)來(lái)源\&學(xué)習(xí)者特征\&1.入門(mén)技能\&調(diào)查和訪(fǎng)談:
人事經(jīng)理,某項(xiàng)目經(jīng)理(對(duì)人事部門(mén)的詢(xún)問(wèn)和面試時(shí)的從旁觀(guān)摩)\&應(yīng)用環(huán)境:學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備了撰寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表和詳細(xì)了解開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)的能力
學(xué)習(xí)環(huán)境:學(xué)習(xí)者有極強(qiáng)的小組協(xié)作和溝通能力。\&2.對(duì)該領(lǐng)域已有的知識(shí)\&訪(fǎng)談:
項(xiàng)目經(jīng)理\&應(yīng)用環(huán)境:學(xué)習(xí)者面對(duì)實(shí)際項(xiàng)目時(shí),缺少案例經(jīng)驗(yàn),缺少應(yīng)急策略,缺少應(yīng)對(duì)方案
學(xué)習(xí)環(huán)境:學(xué)習(xí)者具備應(yīng)急時(shí)沉著的心理素質(zhì),具備有余地的說(shuō)話(huà)藝術(shù)\&3.對(duì)內(nèi)容的態(tài)度和教學(xué)傳遞系統(tǒng)的態(tài)度\&調(diào)查和訪(fǎng)談:
項(xiàng)目經(jīng)理\&學(xué)習(xí)者對(duì)提升自己的問(wèn)題解決能力和增長(zhǎng)典型案例經(jīng)驗(yàn)的課程內(nèi)容有較大興趣,對(duì)于小組和課堂的模擬教學(xué)已經(jīng)習(xí)慣\&4.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)(ARCS)\&調(diào)查和訪(fǎng)談:
項(xiàng)目經(jīng)理\&學(xué)習(xí)者對(duì)提升自己的問(wèn)題解決能力和增長(zhǎng)典型案例經(jīng)驗(yàn)的課程內(nèi)容需求很強(qiáng)烈,\&5.學(xué)業(yè)能力水平\&調(diào)查和訪(fǎng)談:
人事職員,項(xiàng)目經(jīng)理\&受教育水平:學(xué)習(xí)者大部分為高?;蚋呗毜漠厴I(yè)生,有基本的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)素質(zhì)
能力水平:項(xiàng)目經(jīng)理的交際能力經(jīng)過(guò)招聘的面試可以保證一致性\&6.學(xué)習(xí)偏好\&調(diào)查和訪(fǎng)談:
項(xiàng)目經(jīng)理\&學(xué)習(xí)者喜歡進(jìn)行小組討論和角色扮演,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的溝通交流,因?yàn)槌蔀橐幻麅?yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是他們的目標(biāo),也是能夠被錄用的前提。\&7.對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的態(tài)度\&調(diào)查和訪(fǎng)談:
項(xiàng)目經(jīng)理\&學(xué)習(xí)者對(duì)于外聘的培訓(xùn)教師有質(zhì)疑,對(duì)于能否獲得實(shí)用技能持懷疑態(tài)度。
對(duì)于這種培訓(xùn)的結(jié)果并不是都十分看好,有人認(rèn)為會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力\&8.群體特征
a.異質(zhì)程度
b.規(guī)模
c.整體印象\&調(diào)查和訪(fǎng)談:
項(xiàng)目經(jīng)理\&異質(zhì)程度:學(xué)習(xí)者的學(xué)歷大致相同,學(xué)校水平和學(xué)習(xí)力有一定差異,來(lái)自不同的省市,文化差異會(huì)較大
規(guī)模:培訓(xùn)規(guī)模保持在10人左右,因?yàn)閷W(xué)習(xí)者仍然肩負(fù)一定工作任務(wù),仍然有2/3的員工是在崗狀態(tài),否則會(huì)引起工作人員不足的情況\&]
3 編寫(xiě)績(jī)效目標(biāo)
3.1 利害關(guān)系人分析
本部分不贅述全部績(jī)效目標(biāo)的編寫(xiě)。
a) 能夠畫(huà)出利害關(guān)系者與企業(yè)影響關(guān)系表。
3.2 項(xiàng)目成本管理
A. 項(xiàng)目成本管理
學(xué)生能夠畫(huà)出如下的按類(lèi)別的成本管理,所屬子項(xiàng)可以給出,學(xué)生能夠從給出的子項(xiàng)列表中選擇出來(lái)分別放入類(lèi)別中。
B. 項(xiàng)目生命周期
a) 學(xué)生能夠指出項(xiàng)目生命周期分為哪三個(gè)階段,并能說(shuō)出每個(gè)階段成本的具體內(nèi)容
b) 指出在生命周期中成本控制的核心階段是哪里?每個(gè)階段可以控制的部分有哪些?
c) 能夠畫(huà)出如下表所示的階段成本表格
[成本\&項(xiàng)目決策成本\&人員工資成本\&現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)成本\&項(xiàng)目投標(biāo)費(fèi)用\&差旅成本\&通訊服務(wù)成本\&\&軟硬件成本\&差旅成本\&]
d) 根據(jù)詳細(xì)的階段成本明細(xì)表會(huì)用掙值法計(jì)算出各個(gè)階段的計(jì)劃成本,能夠在項(xiàng)目的進(jìn)行,因?yàn)轫?xiàng)目某一方的需求變化引起成本變動(dòng)時(shí)不斷地修改計(jì)算計(jì)劃成本
e) 到最后項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)是,能夠計(jì)算出掙值=計(jì)劃值-實(shí)際值,通過(guò)掙值法對(duì)成本進(jìn)行管理
4 開(kāi)發(fā)教學(xué)策略
對(duì)于利害關(guān)系人分析的開(kāi)發(fā)策略,步驟如下:
4.1 計(jì)劃教學(xué)前、評(píng)測(cè)和增強(qiáng)活動(dòng)
4.2計(jì)劃內(nèi)容呈現(xiàn)和學(xué)生參與
2. 對(duì)于支持性利害關(guān)系人應(yīng)該采取何種策略\&模擬練習(xí)\&由學(xué)生扮演不同的項(xiàng)目利害關(guān)系人進(jìn)行相應(yīng)的模擬演示。例如,某個(gè)項(xiàng)目的發(fā)起方頻繁地提出了修改意見(jiàn),對(duì)項(xiàng)目的正常進(jìn)行造成了很大的阻力,這時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理的扮演者要針對(duì)這一個(gè)利害關(guān)系人進(jìn)行策略分析并給予相應(yīng)的協(xié)商和對(duì)策。在進(jìn)行完相應(yīng)的對(duì)策提出后,其他學(xué)生對(duì)扮演者的對(duì)策進(jìn)行評(píng)價(jià),并提出自己的意見(jiàn)。
在進(jìn)行完成多個(gè)案例的扮演后,學(xué)生自行總結(jié)案例中的收獲。
4.3 為各節(jié)課安排活動(dòng)
基于教學(xué)策略的課時(shí)分配
1)內(nèi)容引入,案例展示,先為學(xué)生播放一段視頻,讓學(xué)習(xí)者能夠在案例視頻中意識(shí)到,利害關(guān)系人的分析和對(duì)利害關(guān)系人使用不同的策略可以有效地解決問(wèn)題,保證項(xiàng)目的成功完成。
2)前測(cè):對(duì)利害關(guān)系人部分目標(biāo)進(jìn)行前測(cè);對(duì)利害關(guān)系人部分進(jìn)行講授;后測(cè):做相應(yīng)的測(cè)試試卷。
3)用系統(tǒng)的案例進(jìn)行利害關(guān)系人分析綜合運(yùn)用。
4)進(jìn)行案例的角色扮演和討論,得出給定案例的分析結(jié)果和決策方法,并輪流給出意見(jiàn)。
5)教師做出案例分析總結(jié),匯報(bào)。
5 總結(jié)
關(guān)鍵詞:青年教師 教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 教師培訓(xùn) 教學(xué)激勵(lì)
0 引言
據(jù)初步了解,西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院35歲以下的教師有200人以上,占教師總數(shù)的五分之二以上,他們已經(jīng)逐漸成為教學(xué)與改革的中堅(jiān)力量,他們代表著該院高職教育的未來(lái)和希望。他們具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),學(xué)歷層次高,精力旺盛,具有搞好教學(xué)工作的熱情和愿望,但實(shí)際的情況是,很多青年教師剛剛畢業(yè),缺乏一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。作為一名新入職的教師由于入職時(shí)間尚短,因此只能提供一些不成熟的想法,希望能有拋磚引玉的效果。
1 抓好新教師的入職培訓(xùn)
青年教師精力充沛、學(xué)歷層次較高、工作熱情高,但缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為了使青年教師盡快適應(yīng)學(xué)校的教育教學(xué)工作,學(xué)校采用多種形式和途徑為青年教師提供鍛煉的舞臺(tái),促使其脫穎而出,成為學(xué)校教學(xué)的骨干力量。入職培訓(xùn)就顯得尤為重要,從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā),更新教育理念,加強(qiáng)對(duì)教育新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)多種途徑使青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái);引導(dǎo)青年教師做好角色的轉(zhuǎn)換,加強(qiáng)工作責(zé)任心教育,以及組織能力的培訓(xùn);狠抓教學(xué)常規(guī),在備課與上課、作業(yè)與輔導(dǎo)、聽(tīng)課與評(píng)課等方面重點(diǎn)指導(dǎo)。根據(jù)教師的日常工作表現(xiàn),對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的考核。
2 制定個(gè)人規(guī)劃,確定發(fā)展方向
青年教師從學(xué)校畢業(yè)后的三、五年內(nèi)的職業(yè)成就對(duì)他今后的發(fā)展有很大的影響,甚至可以說(shuō)會(huì)決定他以后的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和水平。所以,青年教師要根據(jù)自己的情況,準(zhǔn)確定位,明確發(fā)展目標(biāo),正確評(píng)估自己的能力,朝著目標(biāo)踏踏實(shí)實(shí)地努力,一步一步地前進(jìn),并為之付出努力。青年教師剛進(jìn)入角色不久,需要一個(gè)清晰明確的發(fā)展規(guī)劃,這對(duì)于學(xué)校師資隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展,有著非常重要的作用。因此,在這方面。青年教師自身也要對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,并在日常教學(xué)崗位上加以落實(shí)。有了明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,青年教師可以更加積極地投入到自己的教學(xué)工作中去。
3 青年教師要練就好授課能力這個(gè)立足的根本
雖然高職院校注重實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng),但是仍然是要保證理論知識(shí)的傳授與接受的。青年教師要刻苦鉆研、潛心琢磨如何上好第一節(jié)課、以后的每一節(jié)課,多聽(tīng)課,不但要多聽(tīng)老教師、名教師的課,從中汲取寶貴的授課經(jīng)驗(yàn),也要聽(tīng)青年教師、新教師的課。
4 高職院校青年教師要向“雙師型”發(fā)展
4.1 加強(qiáng)青年教師的思想建設(shè),把師德修養(yǎng)放在首位。青年教師應(yīng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論,學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)等,用正確的思想和理念激勵(lì)教師樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、培養(yǎng)教書(shū)育人,為人師表,敬業(yè)愛(ài)生,安心于自己的教育教學(xué)崗位的思想觀(guān)念。積極推行和實(shí)施“五個(gè)一”工程,對(duì)青年教師提出了“五個(gè)一”的成長(zhǎng)要求。可以在新入職教師的見(jiàn)習(xí)期間并不承擔(dān)教學(xué)任務(wù),全程參與本學(xué)期老教師的日常授課工作,包括日常授課,作業(yè)批改,答疑解惑,試卷編寫(xiě)等。切實(shí)參與到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,了解和學(xué)習(xí)有關(guān)日常教學(xué)的規(guī)章制度,通過(guò)向師傅們學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn),做到每節(jié)課必聽(tīng)。實(shí)踐證明全程參與老教師的授課環(huán)節(jié),能夠迅速地提高新入職教師的授課水平。系部和教研室定期到年輕教師班中聽(tīng)課,聽(tīng)課時(shí),聽(tīng)后就評(píng),評(píng)課時(shí),指出優(yōu)點(diǎn),點(diǎn)明不足,讓新進(jìn)教師看到希望,體驗(yàn)到成功的快樂(lè)。
4.2 組織精品課教師培訓(xùn),“定期知識(shí)分享”的培養(yǎng)。組織精品課負(fù)責(zé)教師對(duì)青年教師進(jìn)行精品課的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),開(kāi)拓精品課程建設(shè)的思路和眼界,學(xué)習(xí)和實(shí)施精品課程建設(shè)的方法等。每學(xué)期組織青年教師進(jìn)行1-2次理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)各個(gè)學(xué)科《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《課堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》及國(guó)內(nèi)外最新教育教學(xué)動(dòng)態(tài)。實(shí)踐證明這種措施能起到“潛移默化”的效果,使得組內(nèi)青年教師教學(xué)水平大大提高。做到“六會(huì)”,即教育教學(xué)理論會(huì)運(yùn)用,教育教學(xué)專(zhuān)題會(huì)研究,教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)會(huì)總結(jié),教育教學(xué)模式會(huì)提煉,教育教學(xué)觀(guān)摩會(huì)評(píng)價(jià),教育教學(xué)風(fēng)格會(huì)創(chuàng)造。
4.3 加強(qiáng)教科研培訓(xùn)。在科研培訓(xùn)方面可以采用“先承接再提高”的培養(yǎng)模式,針對(duì)青年教師職稱(chēng)低不易獲得項(xiàng)目的現(xiàn)狀,可以加強(qiáng)政策方面的傾斜,一部分項(xiàng)目在立項(xiàng)后的實(shí)施階段,鼓勵(lì)青年教師參與,并可規(guī)定部分項(xiàng)目必須有青年教師參與完成,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,而在署名方面可以適當(dāng)考慮或者不署名,僅僅作為積累經(jīng)驗(yàn)的途徑。
4.4 提高青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。通過(guò)建立“師德承諾制”,落實(shí)師德考核辦法,建立起了保障師德修養(yǎng)和敬業(yè)精神的長(zhǎng)效機(jī)制。青年教師剛剛走出校園,走上講壇不久,對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握應(yīng)該不存在問(wèn)題,但是作一名好學(xué)生和作一名好老師之間的跨越還是很大的。高職院校的老師在這一方面顯得尤為明顯。并不是說(shuō)知識(shí)掌握的好教學(xué)效果就一定好,高職院校的學(xué)生作為一個(gè)特殊群體,大學(xué)式的教育模式不能夠全盤(pán)照搬,老師應(yīng)該從專(zhuān)業(yè)的角度找到課程當(dāng)中學(xué)生感興趣的部分,在課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,打破填鴨式的教育模式。學(xué)生學(xué)不好,責(zé)任不一定在學(xué)生,作為高職院校的老師不僅僅應(yīng)該從知識(shí)方面進(jìn)行傳授講解,更應(yīng)該打破應(yīng)試教育,突出技能的掌握,對(duì)于理論性較強(qiáng)的課程可以通過(guò)加大實(shí)驗(yàn)以及綜練的比重來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,會(huì)上劉琦老師也提到了許多教師不愿意帶綜練,學(xué)院可以考慮通過(guò)一些政策傾斜改善這一現(xiàn)象。
4.5 加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍中班主任工作的培訓(xùn)。班級(jí)是學(xué)校進(jìn)行教育、教學(xué)工作的基本單位,教師擔(dān)任班主任工作,有利于及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的基本情況,從而起到教學(xué)相長(zhǎng)的作用。針對(duì)該院現(xiàn)狀,兼職班主任實(shí)施起來(lái)還存在一定難度,由于專(zhuān)職班主任的存在,使得兼職班主任在日常管理及溝通及時(shí)方面的短板明顯,很多系部不愿意使用兼職班主任,雖然學(xué)院一再出臺(tái)相關(guān)文件,但是在執(zhí)行方面建議學(xué)院做好落實(shí)工作
4.6 建立青年教師教學(xué)激勵(lì)機(jī)制,提高青年教師的教學(xué)能力。為了鼓勵(lì)青年教師專(zhuān)心從事教育教學(xué)工作,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),在課堂教學(xué)中努力探索、大膽創(chuàng)新,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,學(xué)院在教師職稱(chēng)評(píng)聘方面應(yīng)改變論資排輩現(xiàn)狀,建立教師職稱(chēng)全員公開(kāi)竟聘的制度,為青年教師脫穎而出創(chuàng)造條件;設(shè)立青年教師教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)基金,鼓勵(lì)青年教師開(kāi)展教學(xué)研究與改革。學(xué)院積極開(kāi)展講課、說(shuō)課比賽,對(duì)教學(xué)優(yōu)秀,教學(xué)效果好的教師,學(xué)院可以考慮給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,并通過(guò)多種形式讓青年教師上匯報(bào)課。學(xué)校將給青年教師提供各種鍛煉的機(jī)會(huì),積極推選青年教師參加各級(jí)各類(lèi)的教學(xué)比賽。
4.7 實(shí)施和完善教研室集體備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課制。積極鼓勵(lì)青年教師發(fā)揮自己的教學(xué)組織能力,自主備課;同時(shí)也倡導(dǎo)課程組內(nèi)的討論和辯論,強(qiáng)調(diào)集體的互。定期以教研室和課程組為單位組織教師開(kāi)展說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課,并通過(guò)調(diào)查、座談等方式鼓勵(lì)學(xué)生參與評(píng)課。此外,對(duì)青年教師的教學(xué),分別從院領(lǐng)導(dǎo)、教研室、學(xué)生三個(gè)方面進(jìn)行定期或不定期的考評(píng),實(shí)行同行聽(tīng)課制度,學(xué)院要求每位教師每學(xué)期同行聽(tīng)課不少于2次。通過(guò)這種方式既能及時(shí)掌握教學(xué)情況,又能有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。對(duì)上課效果欠佳的青年教師,采取試講、同行點(diǎn)評(píng),再上課的方式,以改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量。
4.8 積極開(kāi)展國(guó)內(nèi)國(guó)際學(xué)術(shù)交流。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”兩種方式,依托國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議、合作項(xiàng)目、友好訪(fǎng)問(wèn)等幾形式,與國(guó)內(nèi)外多所院校開(kāi)展學(xué)術(shù)交流,為發(fā)展青年教師的研究視野,提高青年教師的學(xué)術(shù)和教學(xué)水平奠定了基礎(chǔ)。
5 結(jié)束語(yǔ)
總體來(lái)講對(duì)于青年教師的培養(yǎng)與提高的總體目標(biāo):一年入門(mén),二年過(guò)關(guān)達(dá)標(biāo),三年成熟,五年成為教育教學(xué)骨干。通過(guò)這種有計(jì)劃的培訓(xùn),在幫助青年教師快速成長(zhǎng)的同時(shí),也不斷提升他們的實(shí)際教學(xué)水平,進(jìn)而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)前很多高校在教師的培養(yǎng)方面不夠重視,而青年教師一般在學(xué)校任課較多,他們的能力和水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著最直接的影響,因此,從這個(gè)角度來(lái)講,成立青年教師發(fā)展中心顯得非常必要。
參考文獻(xiàn):
[1]張寶梅.初探高校教師職業(yè)道德現(xiàn)狀、原因分析及其解決辦法[J].中國(guó)電力教育,2014(02).
【關(guān)鍵詞】 繼續(xù)教育培訓(xùn);心理健康服務(wù)從業(yè)者;需求現(xiàn)狀;問(wèn)卷調(diào)查;橫斷面研究
中圖分類(lèi)號(hào):B84.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1000-6729(2009)011-0763-04
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2009.11.002
Chinese Mental Health Practitioners' Demands on Continuing Education Training and Related Factors
CHEN MinYan1,CHEN Hong1@,QIAN MingYi2
1School of Psychology,Southwest University,Chongqing 400715,China
2Department of Psychology,Peking University,Beijing 100871,China
@ Corresponding author,Email:chenhg@swu.省略
【Abstract】 Objective:To investigate the continuing education training demands and its related factors in mental health practitioners in China.Methods:The sample of 1391 mental health practitioners was collected from 29 provinces by convenient sampling with the selfmade questionnaire.Results:The practitioners had the highest demands for practice(4.2±1.0)and skill training(4.1±1.0).Their training demands could be summarized as three factors:supervision and evaluation,knowledge,practice and skill.The ones who had lower educational level,less work experience,or more knowledge training had more demands for these three kinds of training.For supervision and evaluation training,junior colleges had more demands than doctors [(14.9±3.9)vs.(13.1±3.9),P
【Key words】 mental health practitioner;continuing education training;demand status;survey;crosssectional study
我國(guó)心理健康服務(wù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)起步于20世紀(jì)80年代中期,一個(gè)特點(diǎn)是從業(yè)者一邊工作一邊接受培訓(xùn)[1]。經(jīng)過(guò)20多年的不斷嘗試和探索,現(xiàn)在呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的局面,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)水平、培訓(xùn)質(zhì)量和數(shù)量參差不齊,培訓(xùn)時(shí)間短、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不具體等問(wèn)題較突出。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者指出,培訓(xùn)不足是心理健康專(zhuān)業(yè)工作發(fā)展的一大缺陷[2],而英美等國(guó)家的培訓(xùn)卻相對(duì)規(guī)范和成熟。美國(guó)對(duì)職業(yè)心理學(xué)家的培訓(xùn)包括學(xué)歷教育、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、繼續(xù)教育培訓(xùn)幾個(gè)方面。對(duì)于繼續(xù)教育培訓(xùn),美國(guó)大多數(shù)州強(qiáng)制要求職業(yè)心理學(xué)家每年要參加20小時(shí)或更多的學(xué)分培訓(xùn),在職人員如果想進(jìn)入職業(yè)心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域必須接受正規(guī)的學(xué)歷教育或培訓(xùn),如碩士或博士教育(全職或半職),或參加某心理治療學(xué)派的系統(tǒng)培訓(xùn)(非短期培訓(xùn),通常要連續(xù)幾年的培訓(xùn),全職或半職)從而獲得其資格認(rèn)證,再?gòu)氖孪嚓P(guān)的心理服務(wù)[3]。英國(guó)的所有培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)都必須包含九大要素,即:入業(yè)政策、理論、技能、個(gè)性發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、咨詢(xún)實(shí)踐、督導(dǎo)、測(cè)查、評(píng)估[4]。我國(guó)目前雖然有統(tǒng)一的培訓(xùn)教材,如以心理咨詢(xún)師培訓(xùn)教材為例,包含基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、心理測(cè)量等多科知識(shí),但基本上屬于心理學(xué)入門(mén)知識(shí),與專(zhuān)業(yè)化、技能化訓(xùn)練相距甚遠(yuǎn)[5]。
在美國(guó),心理服務(wù)是分層次分級(jí)別的,如康復(fù)中心的工作人員可能僅需接受最基本的培訓(xùn),更多臨床心理學(xué)的申請(qǐng)者對(duì)從事臨床工作更感興趣[6]。我國(guó)的心理健康從業(yè)者需要什么樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)?不同背景的從業(yè)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求是否不同?這種不同是否導(dǎo)致其培訓(xùn)模式不同?本文在調(diào)查的基礎(chǔ)上分析我國(guó)從業(yè)者的培訓(xùn)需求及其相關(guān)因素,為制定合適的培訓(xùn)模式提供依據(jù)。
1 對(duì)象與方法
1.1對(duì)象
在全國(guó)29個(gè)省份進(jìn)行調(diào)查,每個(gè)省份選擇2個(gè)城市,其中1個(gè)為省會(huì)城市,每個(gè)城市選取40~50人。由于隨機(jī)抽樣存在實(shí)際困難,請(qǐng)當(dāng)?shù)赝袑?zhuān)家盡量按照以下方法進(jìn)行方便取樣。(1)教育取向從業(yè)者,選自1~2所大學(xué)、中學(xué)(重點(diǎn)、非重點(diǎn))心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu);(2)臨床取向從業(yè)者,選自1~2所省級(jí)綜合醫(yī)院和精神科專(zhuān)門(mén)醫(yī)院;(3)社會(huì)取向從業(yè)者,選自私人開(kāi)業(yè)和企業(yè)自辦機(jī)構(gòu)。每個(gè)機(jī)構(gòu)中抽取負(fù)責(zé)人1人,全職或兼職心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員2~3人??偣舶l(fā)放問(wèn)卷2000份,回收有效問(wèn)卷1391份,男性519人,女性864人,8人性別資料缺失;年齡20~74歲平均(36±9)歲;臨床取向者381人(綜合醫(yī)院292人,精神科醫(yī)院89人),教育取向者746人(大學(xué)540人,中小學(xué)206人),社會(huì)取向者264人。
1.2工具
中國(guó)心理健康服務(wù)體系現(xiàn)狀與對(duì)策研究課題組自編的《心理咨詢(xún)與心理治療情況調(diào)查表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)調(diào)查表),主要涉及心理咨詢(xún)/治療的管理與培訓(xùn)方面的內(nèi)容,共有93個(gè)多項(xiàng)選擇題和填空題,其中培訓(xùn)方面包括培訓(xùn)動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)類(lèi)型、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)模式等。本研究選取其中的培訓(xùn)需求量表,該量表共11個(gè)題項(xiàng),參考英國(guó)培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)的9大要素[4]并增加“行業(yè)倫理規(guī)范”[3]和“自我體驗(yàn)”[7]2個(gè)題項(xiàng)。采用1~5點(diǎn)計(jì)分,得分越高,表明越需要該種培訓(xùn)。對(duì)該量表中培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行因素分析,KMO值為0.878,Bartlett檢驗(yàn)顯著性小于0.001。進(jìn)行主成分分析和Varimax旋轉(zhuǎn),得到3個(gè)維度,累計(jì)解釋總方差71.4%。第一個(gè)因素命名為督導(dǎo)評(píng)估(包括督導(dǎo)、評(píng)估、測(cè)查和自我體驗(yàn)4個(gè)題項(xiàng));第二個(gè)因素命名為相關(guān)知識(shí)(含相關(guān)政策、理論、行業(yè)倫理規(guī)范、職業(yè)發(fā)展和心理發(fā)展5個(gè)題項(xiàng));第三個(gè)因素命名為實(shí)踐技能(含技能和咨詢(xún)/治療實(shí)踐2個(gè)題項(xiàng))。該量表的α系數(shù)為0.899。
本研究還選取調(diào)查表中其他可能影響培訓(xùn)需求的條目,包括人口學(xué)變量、受教育程度、所從事的專(zhuān)業(yè)工作、從事心理咨詢(xún)/治療工作的年限、每周進(jìn)行心理咨詢(xún)/治療工作的小時(shí)數(shù)、是否擔(dān)任督導(dǎo)、從事心理咨詢(xún)/治療工作為專(zhuān)職/兼職、已參加培訓(xùn)的次數(shù)、已參加培訓(xùn)的內(nèi)容等等。
1.3 統(tǒng)計(jì)方法
進(jìn)行探索性因素分析、回歸分析、方差分析和事后多重檢驗(yàn)。
2 結(jié) 果
2.1心理健康服務(wù)人員培訓(xùn)需求量表評(píng)分情況
讓受試對(duì)培訓(xùn)需求量表中所列培訓(xùn)內(nèi)容的需求程度進(jìn)行1~5點(diǎn)評(píng)分。結(jié)果表明從業(yè)者在咨詢(xún)/治療實(shí)踐和技能上的培訓(xùn)需求最高,對(duì)行業(yè)倫理規(guī)范和相關(guān)政策需求最低(表1)。
2.2繼續(xù)教育培訓(xùn)需求的相關(guān)因素
2.2.1人口學(xué)因素
以性別(0=男性,1=女性)、年齡、受教育程度(1=博士,2=碩士,3=本科,4=大專(zhuān),5=高中,6=其他)為自變量,3種培訓(xùn)分別從因變量做逐步回歸分析。結(jié)果表明:受教育程度越低,3種培訓(xùn)需求越高;年齡越小,督導(dǎo)評(píng)估和實(shí)踐技能培訓(xùn)需求越高;女性(14.8±3.7)對(duì)督導(dǎo)評(píng)估的培訓(xùn)需求高于男性(14.3±3.4)(表2)。
2.2.2 專(zhuān)業(yè)工作情況
臨床、教育、社會(huì)3種取向從業(yè)者的培訓(xùn)需求比較。結(jié)果表明:3種取向從業(yè)者在督導(dǎo)評(píng)估上的需求差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(F=3.818,P=0.022)。LSD多重比較表明:社會(huì)取向者對(duì)督導(dǎo)評(píng)估的培訓(xùn)需求高于臨床和教育取向[(15.2±3.6)vs.(14.4±3.6),(14.4±3.6)]。
采用逐步回歸法考察工作年限和每周工作時(shí)間對(duì)3類(lèi)培訓(xùn)需求的影響,結(jié)果表明工作時(shí)間越短,培訓(xùn)需求越高(R2=0.005~0.017,均P
考察是否為專(zhuān)職、是否擔(dān)任督導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)需求的影響。方差分析表明,兼職者(N=774)對(duì)相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)需求高于專(zhuān)職者(N=570)[(16.7±4.5)vs.(16.1±4.3),(8.4±1.6)vs.(8.1±1.8);均P
2.2.3已參加培訓(xùn)情況
以已參加培訓(xùn)次數(shù)(分別用0~11表示0~10次以上)、培訓(xùn)類(lèi)型為自變量對(duì)3類(lèi)培訓(xùn)需求做逐步回歸分析,結(jié)果表明參加培訓(xùn)次數(shù)越少,對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)需求越高;參加相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)越多,對(duì)3類(lèi)培訓(xùn)需求越高;參加實(shí)踐技能培訓(xùn)越少,越需要相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),但越少需要實(shí)踐技能培訓(xùn)(表3)。
3 討 論
本研究首次系統(tǒng)考察國(guó)內(nèi)心理健康從業(yè)者繼續(xù)教育的培訓(xùn)需求,發(fā)現(xiàn)目前從業(yè)者最需要實(shí)踐技能培訓(xùn)。受教育程度越低、工作時(shí)間越短、參加知識(shí)培訓(xùn)越多者對(duì)3類(lèi)培訓(xùn)需求越高;年齡小、女性、社會(huì)取向、非督導(dǎo)從業(yè)者對(duì)督導(dǎo)評(píng)估培訓(xùn)需求高;年齡小、兼職、非督導(dǎo)、參加培訓(xùn)次數(shù)少、技能培訓(xùn)多、督導(dǎo)評(píng)估培訓(xùn)少者對(duì)實(shí)踐技能培訓(xùn)需求高;兼職、參加培訓(xùn)次數(shù)少、技能培訓(xùn)少者對(duì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)需求高。
心理健康從業(yè)人員最需要實(shí)踐和技能培訓(xùn)。該結(jié)果首先可能反映從業(yè)人員在上崗前接受這類(lèi)培訓(xùn)較少。這與國(guó)外情況有所不同。比如,澳大利亞對(duì)臨床心理學(xué)從業(yè)人員的培訓(xùn)遵從“4+2”模式,“2”表示在已注冊(cè)心理學(xué)家督導(dǎo)下的2年工作經(jīng)驗(yàn)[8]。美國(guó)臨床心理學(xué)博士專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)期間,大約需完成600小時(shí)~1000小時(shí)的實(shí)踐課程[9]。英國(guó)對(duì)高級(jí)從業(yè)人員的培訓(xùn)課時(shí)一般為450小時(shí),其中200課時(shí)為咨詢(xún)技能培訓(xùn)[4]。其次,對(duì)實(shí)踐培訓(xùn)的高需求可能反映從業(yè)者的壓力情況。從業(yè)者對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)技能感到懷疑是主要的職業(yè)壓力來(lái)源[10],我國(guó)的心理健康從業(yè)者也存在同樣問(wèn)題[11]。最后,接受較多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的從業(yè)者,更需要實(shí)踐技能培訓(xùn),可能是因?yàn)樵擃?lèi)從業(yè)者專(zhuān)業(yè)功底越扎實(shí),越能看到自己的不足。這提示,心理健康服務(wù)人員不僅應(yīng)該在上崗前接受大量高質(zhì)量的實(shí)踐和技能培訓(xùn),在繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作中也需重點(diǎn)加強(qiáng)這方面的內(nèi)容。
本調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),不同背景的從業(yè)人員存在不同培訓(xùn)需求。女性、社會(huì)取向及未擔(dān)任督導(dǎo)的從業(yè)者更需要督導(dǎo)評(píng)估培訓(xùn),可能是因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)文化要求女性更順從,或女性更易于表達(dá)求助的意圖,而男性更不愿意示弱。此外,目前專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域女性多于男性(專(zhuān)業(yè)人員),因此可能影響總體研究結(jié)果的應(yīng)答傾向。社會(huì)取向的從業(yè)者對(duì)督導(dǎo)評(píng)估培訓(xùn)需求較高,提示該種取向從業(yè)者專(zhuān)業(yè)功底可能相對(duì)最薄,可能與美國(guó)的一般心理服務(wù)人員情況較相近[6],但由于國(guó)情所限,他們往往從事著超出專(zhuān)業(yè)能力的工作,因此急需督導(dǎo)評(píng)估類(lèi)培訓(xùn)。美國(guó)的心理服務(wù)是分層次分級(jí)別的[6],上述調(diào)查結(jié)果表明國(guó)內(nèi)心理健康從業(yè)者的培訓(xùn)需求也存在層次性。因此,針對(duì)不同背景的從業(yè)者實(shí)行分層培訓(xùn),可能有益于我國(guó)心理健康行業(yè)的有序培訓(xùn)。
在本調(diào)查中,從業(yè)者參加知識(shí)培訓(xùn)越多,越需要各種培訓(xùn),這表明知識(shí)培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)重視培訓(xùn)有積極作用。提示,提高行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),或?qū)Φ蜆?biāo)準(zhǔn)進(jìn)入者加強(qiáng)理論知識(shí)培訓(xùn),可能對(duì)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展有積極意義。
致謝:感謝所有參與本研究的同行們!
參考文獻(xiàn)
[1]李波,賈曉明,安芹.國(guó)內(nèi)心理咨詢(xún)和治療培訓(xùn)的調(diào)查研究[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2006,14(5):514-516.
[2]趙旭東,叢中,張道龍.關(guān)于心理咨詢(xún)與治療的職業(yè)化發(fā)展中的問(wèn)題及建議[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,2005,19(3):221-225.
[3]American Psychological Association.Guidelines and principles for accreditation of programs in professional psychology[M].Washington,DC:American Psychological Association,2006.
[4]石國(guó)興.英國(guó)心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展及其問(wèn)題[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2004,12(2),304-311.
[5]劉宣文,何偉強(qiáng).焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)?cè)砼c技術(shù)述評(píng)[J].心理與行為研究,2004,2(2),451-455.
[6]姚萍,錢(qián)銘怡.北美心理健康服務(wù)體系的培訓(xùn)與管理狀況[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,2008,22(2):144-147.
[7]孟莉.心理咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)發(fā)展中的個(gè)人成長(zhǎng)[J].陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2004,33(2):117-121.
[8]趙艷麗,陳紅,劉艷梅,等.澳大利亞臨床心理學(xué)的培訓(xùn)和管理[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,2008,22(3):224-226.
[9]Hall JE,Hurley G..North American perspectives on education,training,licensing,and credentialing[M]∥Weiner B,Stricker G,Widiger TA.eds.Handbook of Psychology.V.8:Clinical Psychology.Hoboken:John Wiley & Sons Inc,2003:471-496.
[10]Hannigan B,Edward D,Burnard P.Stress and stress management in clinical psychology:Findings from asystematic review[J].J Ment Health,2004,13(3):235-245.
[關(guān)鍵詞]關(guān)聯(lián);績(jī)效導(dǎo)向;企業(yè)培訓(xùn);教學(xué)設(shè)計(jì)
[中圖分類(lèi)號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097(2013)08-0113-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.08.023
一、引言
“企業(yè)為了解決員工由于缺少相應(yīng)的知識(shí)、技能與態(tài)度而引發(fā)的績(jī)效問(wèn)題,往往需要通過(guò)培訓(xùn)這一干預(yù)手段提高員工績(jī)效”。如何避免工作差錯(cuò)或者由于相關(guān)知識(shí)和技能的缺乏而導(dǎo)致機(jī)會(huì)流失,是專(zhuān)家學(xué)者們所要考慮的問(wèn)題???jī)效導(dǎo)向教學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)的指引,績(jī)效導(dǎo)向的教學(xué)目標(biāo)具有較強(qiáng)的具體性和實(shí)用性,即縮小初學(xué)者與績(jī)效模范之間的績(jī)效差距,幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本,給組織和個(gè)人都帶來(lái)價(jià)值提升。績(jī)效導(dǎo)向教學(xué)的工作原理是建立關(guān)聯(lián),促進(jìn)知識(shí)遷移,其宗旨是保證學(xué)習(xí)者所學(xué)內(nèi)容能夠被“學(xué)以致用”。
二、相關(guān)基礎(chǔ)理論
1.績(jī)效
本文中所討論的“績(jī)效”(Performance)是指行為的結(jié)果,而并不僅僅單指行為或者結(jié)果。它是指行為者實(shí)施了某些活動(dòng),由于這些活動(dòng)的影響致使行為者的生產(chǎn)環(huán)境或過(guò)程產(chǎn)生了某種程度的變化從而造就行為的結(jié)果。美國(guó)教育技術(shù)先驅(qū)吉爾伯特(T.F.Gillbert,1974)在論述績(jī)效概念時(shí),將企業(yè)組織有價(jià)值的“成就、業(yè)績(jī)”相提并論。我國(guó)的漢語(yǔ)與英文的績(jī)效表達(dá)概念基本相同,都是指成績(jī),成就和業(yè)績(jī)???jī)效概念包括兩個(gè)部分:行為與價(jià)值,但行為并不與價(jià)值等同。績(jī)效的衡量不能通過(guò)工作量來(lái)表現(xiàn),而是通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)衡量工作行為。價(jià)值作為績(jī)效概念內(nèi)涵之一,工作行為就要取得組織系統(tǒng)所期望的、符合組織發(fā)展總體目標(biāo)的成效。
從系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)組織就是一個(gè)系統(tǒng),系統(tǒng)有若干職能部門(mén)構(gòu)成,“過(guò)程”就是貫穿與各個(gè)部門(mén)之間的作業(yè)流程,作業(yè)流程又是由若干工作崗位組成。從系統(tǒng)層次看,績(jī)效分為組織層次(關(guān)系)的績(jī)效、過(guò)程層次的績(jī)效與工作崗位層次(個(gè)人)的績(jī)效。只有這些層次的績(jī)效相一致,才能產(chǎn)生“合力”促進(jìn)整體效應(yīng)。
2.績(jī)效導(dǎo)向
績(jī)效導(dǎo)向是指從績(jī)效的角度考察項(xiàng)目運(yùn)行,將績(jī)效意識(shí)貫穿到培訓(xùn)活動(dòng)始終,注重培訓(xùn)對(duì)實(shí)際效果和工作績(jī)效的改進(jìn),加大對(duì)培訓(xùn)效度的檢驗(yàn)。培訓(xùn)管理中的績(jī)效導(dǎo)向有雙重涵義:(1)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)本身的績(jī)效評(píng)價(jià),關(guān)注培訓(xùn)過(guò)程的成本、實(shí)踐、效果等方面的控制。(2)對(duì)培訓(xùn)效果的后期績(jī)效檢驗(yàn),檢查培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果,是否增加員工的知識(shí)積累,提高員工的相應(yīng)能力,調(diào)整員工的組織行為,改善員工的工作績(jī)效。
3.成人學(xué)習(xí)理論
成年人的學(xué)習(xí)是一種解決問(wèn)題的活動(dòng),其目的是為了解決所面臨的各種工作或生活中的實(shí)際問(wèn)題。成人的學(xué)習(xí)是一種相互協(xié)作的活動(dòng),通過(guò)協(xié)作激發(fā)他們的興趣,開(kāi)發(fā)智力,增強(qiáng)人的能力。協(xié)作的基礎(chǔ)是成年人的經(jīng)驗(yàn),尤其是他們?cè)谏鐣?huì)交往方面的經(jīng)驗(yàn)。協(xié)作及經(jīng)驗(yàn)的充分共享成為他們共同解決問(wèn)題的寶貴資源。美國(guó)心理學(xué)家戴維·庫(kù)伯(David Kolb)提出的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論,認(rèn)為“成人的學(xué)習(xí)是一種基于體驗(yàn)的學(xué)習(xí),是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,這一過(guò)程包括四個(gè)步驟:具體經(jīng)驗(yàn)、反思性觀(guān)察、抽象的理解、應(yīng)用實(shí)踐”。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式是以活動(dòng)為開(kāi)始,先行而后知。成人的學(xué)習(xí)是一種基于體驗(yàn)的方式,是在探索和解決工作、生活中難題的同時(shí)獲得新知識(shí),掌握相關(guān)技能,轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念的過(guò)程,幫助提高人的能力與素質(zhì),促進(jìn)人的全面發(fā)展。
三、績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)
績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)是在成人學(xué)習(xí)理論與績(jī)效理論的基礎(chǔ)上建立的。它以工作場(chǎng)所中的真實(shí)事件與程序作為教學(xué)材料,為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)幫助,提高學(xué)習(xí)者績(jī)效水平。因此,績(jī)效導(dǎo)向培訓(xùn)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.明確的目的
績(jī)效導(dǎo)向的目標(biāo)必須具有目的性、針對(duì)性、具體性與適用性,因此也被稱(chēng)為“目標(biāo)導(dǎo)向”。通過(guò)培訓(xùn)能夠在工作場(chǎng)所改進(jìn)員工的實(shí)踐行為以提高績(jī)效,縮小學(xué)習(xí)者與模范之間的績(jī)效差距,獲得企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值提升。明確的目標(biāo)能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與績(jī)效,使企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián),幫助知識(shí)遷移,減少干擾信息,優(yōu)化企業(yè)與個(gè)人的收益。
2.優(yōu)秀的典范
為人員提供績(jī)效模范或案例。與傳統(tǒng)教學(xué)相比,績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)較少邀請(qǐng)本領(lǐng)域的理論專(zhuān)家做職業(yè)或?qū)I(yè)指導(dǎo),由于培訓(xùn)具有明確具體的目標(biāo),培訓(xùn)通常會(huì)為學(xué)習(xí)者提供績(jī)效模范或案例以提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
3.在實(shí)踐與過(guò)程中教學(xué)
績(jī)效既是“產(chǎn)品”也是“產(chǎn)出過(guò)程”。與傳統(tǒng)教學(xué)相比,績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)改變了知識(shí)單向傳授的模式,將培訓(xùn)與績(jī)效緊密聯(lián)系,注重所學(xué)知識(shí)、技能與實(shí)際工作需求之間關(guān)聯(lián)的建立,使學(xué)習(xí)者走出教室,在工作中邊做邊學(xué),這種“做中學(xué)”的成人學(xué)習(xí)方式更加適用于企業(yè)培訓(xùn),幫助員工提高知識(shí)遷移速度,達(dá)到目標(biāo)績(jī)效水平。
4.教師到教練的轉(zhuǎn)變
培訓(xùn)者不再是知識(shí)講授者,他將轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毜慕巧?。在個(gè)別化的訓(xùn)練(為個(gè)別的學(xué)習(xí)者傳授特定的知識(shí)或技能)中,教練對(duì)所要傳授的具體事件進(jìn)行示范,并對(duì)學(xué)習(xí)者的練習(xí)或?qū)嵺`行為進(jìn)行總結(jié),為提高績(jī)效水平提供支持。
5.學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與
績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)需要考慮的是如何使學(xué)習(xí)者從消極的知識(shí)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的參與者。培訓(xùn)者需要考慮的是學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)原因與對(duì)策。人的動(dòng)機(jī)與人的期望、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)相關(guān)聯(lián),是一種復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)。雖然會(huì)有外部因素對(duì)其產(chǎn)生影響與干擾,但是仍然具有它穩(wěn)定可預(yù)測(cè)的方面。在績(jī)效導(dǎo)向培訓(xùn)中要為學(xué)習(xí)者提供適當(dāng)?shù)耐獠凯h(huán)境,排除外部環(huán)境干擾,闡明績(jī)效目標(biāo)的價(jià)值,營(yíng)造舒心的工作氛圍。當(dāng)這些與學(xué)習(xí)者切身利益相關(guān)的問(wèn)題被明確解決時(shí),學(xué)習(xí)者將會(huì)積極地參與到培訓(xùn)中來(lái),并根據(jù)自己的需求選擇應(yīng)用,執(zhí)行任務(wù),進(jìn)行實(shí)踐,接受指導(dǎo)。
6.靈活的時(shí)間安排
績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)不必嚴(yán)格按照預(yù)定的課程日期或時(shí)間進(jìn)行。時(shí)問(wèn)的靈活性能夠確保在培訓(xùn)后即時(shí)進(jìn)行上崗實(shí)踐。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)雖然也具有特定的專(zhuān)業(yè)性,但是在企業(yè)中不同的工種,培訓(xùn)的內(nèi)容仍然顯得較多,時(shí)間被浪費(fèi)且讓學(xué)習(xí)者很難找到哪些內(nèi)容與自己真正相關(guān)聯(lián)。績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作關(guān)聯(lián),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),減少學(xué)習(xí)者離崗時(shí)間,將培訓(xùn)內(nèi)容迅速應(yīng)用于實(shí)踐中,在實(shí)踐中不斷磨煉,達(dá)到目標(biāo)績(jī)效水平。
7.績(jī)效評(píng)估
傳統(tǒng)培訓(xùn)在評(píng)價(jià)教學(xué)時(shí)通??紤]的是此次教學(xué)講授了多少內(nèi)容,講授的質(zhì)量如何,學(xué)習(xí)者獲得了多少知識(shí)。由此可見(jiàn),雖然對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)可以量化,但是評(píng)價(jià)的結(jié)果并不容易真實(shí)且直接地反映此次培訓(xùn)與其效果的相關(guān)度???jī)效導(dǎo)向培訓(xùn)在評(píng)價(jià)中通??紤]的是績(jī)效水平與企業(yè)目標(biāo)的相關(guān)性,學(xué)習(xí)條件與績(jī)效條件的相關(guān)性,績(jī)效究竟被改進(jìn)了多少等??梢钥闯隹?jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)是以目標(biāo)為導(dǎo)向考核整個(gè)教學(xué)過(guò)程的,其評(píng)價(jià)的結(jié)果通常能夠真實(shí)且直接地反映培訓(xùn)后的績(jī)效水平。
四、績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)原則
1.強(qiáng)調(diào)以人為本
這里的“人”主要是指“員工”。以人為本就是在設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)以“提高員工績(jī)效為根本”,將員工作為培訓(xùn)設(shè)計(jì)的中心體現(xiàn)了以“學(xué)”為主的教學(xué)設(shè)計(jì)原則,“社會(huì)建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)知識(shí)的發(fā)展是通過(guò)社會(huì)建構(gòu)而起的。這種社會(huì)性的建構(gòu)是通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人在從事持續(xù)談話(huà)的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的,在與其他人討論過(guò)程中幫助學(xué)習(xí)者學(xué)到新東西,擴(kuò)大其認(rèn)知結(jié)構(gòu),完成新知識(shí)的建構(gòu)”。但是與傳統(tǒng)意義上的學(xué)生不同,以“員工”為中心的教學(xué)設(shè)計(jì),將員工作為學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)培訓(xùn)過(guò)程時(shí),關(guān)注的焦點(diǎn)不在于教室中的學(xué)生學(xué)到了什么,而在于身處企業(yè)中的員工是否提高了績(jī)效為目標(biāo)。在培訓(xùn)過(guò)程中激發(fā)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性,讓他們?cè)谡鎸?shí)的工作中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí),根據(jù)績(jī)效反饋信息完成對(duì)工作知識(shí)的建構(gòu),幫助解決實(shí)際問(wèn)題,完成績(jī)效目標(biāo)。
2.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程的最終目的是完成績(jī)效目標(biāo)
企業(yè)部門(mén)或個(gè)人的子目標(biāo)也被稱(chēng)為績(jī)效或工作目標(biāo),是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照一定標(biāo)準(zhǔn)完成某一任務(wù)具體的、指標(biāo)性的描述。績(jī)效改進(jìn)工作的首要環(huán)節(jié)是確保具體的目標(biāo)能夠支持組織大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),與大目標(biāo)吻合。在分析階段,培訓(xùn)者要在確切了解當(dāng)前狀況的基礎(chǔ)上,對(duì)照績(jī)效目標(biāo),測(cè)量目標(biāo)與實(shí)際績(jī)效之間存在的差距,剖析差距產(chǎn)生的原因。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的過(guò)程中,要根據(jù)細(xì)化后的具體績(jī)效目標(biāo),設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,采用合適的媒體輔助教學(xué),根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式以及教學(xué)策略幫助培訓(xùn)過(guò)程的完成。在評(píng)估時(shí),要體現(xiàn)績(jī)效目標(biāo),以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向?yàn)閷W(xué)習(xí)者與培訓(xùn)教師提供反饋,幫助他們提高績(jī)效水平并修改與完善培訓(xùn)設(shè)計(jì)。
3.強(qiáng)調(diào)組織文化對(duì)績(jī)效產(chǎn)生的重要作用
組織文化又稱(chēng)企業(yè)文化,主要包括:精神文化、物質(zhì)文化、行為文化和制度文化。精神文化是指企業(yè)有關(guān)的行為規(guī)范、群體意識(shí)與價(jià)值觀(guān)念,體現(xiàn)著個(gè)人風(fēng)格,組織信仰與追求,是企業(yè)發(fā)展的精神支柱。物質(zhì)文化是組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的有形部分,如設(shè)備、工具、材料、技術(shù)等,是組織文化表現(xiàn)的載體。行為文化是組織員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化,以動(dòng)態(tài)的形式體現(xiàn)了組織精神面貌與人際關(guān)系,是組織精神和價(jià)值觀(guān)的折射。制度文化是組織的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)方式和管理體制構(gòu)成的外顯文化,通過(guò)它將其他三種文化相互貫穿融合形成一個(gè)整體。組織文化對(duì)績(jī)效的影響巨大,其中蘊(yùn)含著基本的哲學(xué)與精神,這些內(nèi)在的動(dòng)力比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源等更為重要。因此,在設(shè)計(jì)培訓(xùn)過(guò)程中要運(yùn)用系統(tǒng)整體觀(guān)來(lái)認(rèn)識(shí)組織文化在培訓(xùn)中對(duì)員工的影響,在展開(kāi)績(jī)效分析后,用縝密的診斷方法,將文化作為改進(jìn)績(jī)效的主要驅(qū)動(dòng)力,以此來(lái)設(shè)計(jì)相應(yīng)的具體實(shí)施方案。
4.強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)對(duì)績(jī)效提高的關(guān)鍵作用
據(jù)斯皮策(Spitzer)調(diào)查顯示“50%的美國(guó)工人在工作中只愿意付出最少的努力,即只要不被解雇即可,84%的工人承認(rèn),他們完全可以更加努力的工作”。動(dòng)機(jī)形成的原因即包括內(nèi)部的不為某種利益驅(qū)動(dòng)的,也含有外部的為達(dá)到某種獎(jiǎng)賞或鼓勵(lì)的,要在激發(fā)員工內(nèi)部動(dòng)機(jī)的同時(shí)調(diào)動(dòng)外部動(dòng)機(jī)的積極性。人的動(dòng)機(jī)既是一種特性,也是一種狀態(tài)。特性與能力相同是一種穩(wěn)定的心理需求,狀態(tài)由情景引發(fā)受外界影響,合適的環(huán)境可以對(duì)其產(chǎn)生積極的影響,產(chǎn)生我們期望產(chǎn)生變化和維持一定的水平。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中,要加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性,使培訓(xùn)內(nèi)容具體化,為學(xué)習(xí)者提供豐富的學(xué)習(xí)資源與溝通渠道,給予他們適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)目標(biāo)激起工作動(dòng)機(jī),提倡互相幫助,培訓(xùn)者要及時(shí)給予學(xué)習(xí)者“建設(shè)性的反饋”。由于學(xué)習(xí)者都會(huì)重復(fù)被獎(jiǎng)勵(lì)的行為,要多采用獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)行為,忽略錯(cuò)誤,采用鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)幫助學(xué)習(xí)者樹(shù)立信心,不怕犯錯(cuò),大膽實(shí)踐。
5.強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合
企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的原因通常是員工的知識(shí)、技術(shù)等無(wú)法完成新的工作任務(wù)。特別是新員工在崗前雖然已經(jīng)具有了與崗位相關(guān)的知識(shí)與技能,但它們往往來(lái)自于學(xué)校教學(xué)或校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。雖然對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)與一般原理具有較為深厚的功底,但缺少實(shí)踐的機(jī)會(huì),難以解決工作中所遇到的實(shí)際問(wèn)題。也就是說(shuō),員工的原有知識(shí)與工作需求中所要擁有的知識(shí)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。因此,在企業(yè)的培訓(xùn)中應(yīng)該加強(qiáng)理論與實(shí)踐之間的關(guān)系,這種注重實(shí)踐與操作的學(xué)習(xí)方式更加符合成年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)者通過(guò)實(shí)踐加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解與掌握,通過(guò)實(shí)踐獲取的新知識(shí)能夠幫助他們解決在企業(yè)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)參與和合作,使他們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)理論的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。
五、基于“關(guān)聯(lián)”的績(jī)效導(dǎo)向企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程模式
在企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)中始終遵循著系統(tǒng)化的方法,梅格(R.EMager)等教育技術(shù)專(zhuān)家將一般系統(tǒng)理論在教學(xué)設(shè)計(jì)中研究應(yīng)用,在任務(wù)分析、行為目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)參照評(píng)價(jià)方面進(jìn)行深入分析,形成了用于“解決學(xué)校教育、企業(yè)培訓(xùn)與軍事訓(xùn)練等問(wèn)題的解決方法,被稱(chēng)為教學(xué)設(shè)計(jì)(Instructional Systems Design,ISD)”???jī)效導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)的成功主要取決于各個(gè)部分之間關(guān)聯(lián)的建立,尤其是教學(xué)策略與預(yù)期結(jié)果之間的相關(guān)性。教學(xué)的內(nèi)容與策略針對(duì)的是明確的目標(biāo)任務(wù),是為了學(xué)習(xí)輸出具體的知識(shí)或技能,因此教學(xué)的知識(shí)由那些與所學(xué)內(nèi)容有關(guān)的活動(dòng)組成。
1.設(shè)計(jì)思路
績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)其根本目的是提高企業(yè)員工的績(jī)效及組織績(jī)效促進(jìn)企業(yè)不斷快速的發(fā)展。根據(jù)員工的學(xué)習(xí)特點(diǎn),培訓(xùn)設(shè)計(jì)以建構(gòu)主義、人本主義的成人學(xué)習(xí)理論為理論基礎(chǔ),遵循績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)原則,充分考慮教學(xué)系統(tǒng)與影響教學(xué)的各個(gè)要素之間的關(guān)聯(lián),進(jìn)行教學(xué)系統(tǒng)過(guò)程模式設(shè)計(jì)研究。在基于關(guān)聯(lián)的績(jī)效導(dǎo)向企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)中根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)生特點(diǎn),借鑒了以“學(xué)”為主的教學(xué)設(shè)計(jì)模型,在圖1中概括性地呈現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的八個(gè)階段,需求分析、學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)目的、情景創(chuàng)設(shè)、教學(xué)資源設(shè)計(jì)與提供、自主學(xué)習(xí)策略設(shè)計(jì)、協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。圖2是對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程模型進(jìn)行的細(xì)化,主要體現(xiàn)了績(jī)效導(dǎo)向教學(xué)的工作原理——關(guān)聯(lián)建立的具體過(guò)程與內(nèi)容。
2.明確目標(biāo)
(1)目標(biāo)與任務(wù)???jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)要具有明確的教學(xué)目標(biāo)。因此,培訓(xùn)應(yīng)該以真實(shí)的工作任務(wù)與績(jī)效問(wèn)題密切相關(guān)的信息作為教學(xué)輸入,這主要是指工作場(chǎng)所中的績(jī)效差距、績(jī)效成果及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
(2)培訓(xùn)輸入。首先要分析組織需求與績(jī)效要求,明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)狀、方向、實(shí)施策略以及他們與績(jī)效需求之間的差距。在進(jìn)行績(jī)效需求分析時(shí),要使績(jī)效需求具體化,明確輸入產(chǎn)品成果是什么,符合怎樣的標(biāo)準(zhǔn),需要哪些績(jī)效支持。在組織需求分析與績(jī)效需求分析后,找出其中的差距,并進(jìn)行原因分析。原因可分為兩個(gè)方面:第一,缺少環(huán)境支持,包括組織環(huán)境、工作環(huán)境。組織沒(méi)有為工作者提供足夠的數(shù)據(jù)與信息,缺少獲取工作者反饋的途徑,使企業(yè)與員工溝通不暢。工作環(huán)境中的資源與工具不能滿(mǎn)足員工的工作與學(xué)習(xí)需求。工作制度能否激發(fā)員工的積極性、體現(xiàn)績(jī)效員工價(jià)值、提高報(bào)酬等。第二,缺少的行為,主要是指員工的技能與知識(shí)、個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)與期望等??疾靻T工已有的知識(shí)技能與期望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,找出差距原因,對(duì)改進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析,使用數(shù)據(jù)來(lái)論證這個(gè)分析。幫助績(jī)效目標(biāo)的確立,明確的目標(biāo)能夠幫助學(xué)習(xí)者排除干擾信息,提高學(xué)習(xí)積極性,快速地掌握目標(biāo)知識(shí)、技能與態(tài)度。
(3)工作場(chǎng)所中的支持。教學(xué)資源的設(shè)計(jì)與提供,要能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的要求。企業(yè)要在工作環(huán)境中提供與績(jī)效目標(biāo)知識(shí)技能應(yīng)用的相關(guān)資源材料作為績(jī)效支持。在員工培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)者的主要任務(wù)是完成一個(gè)或一類(lèi)的工作項(xiàng)目,企業(yè)要為培訓(xùn)過(guò)程提供相關(guān)的支持以確保各項(xiàng)工作順利完成,企業(yè)、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)者在培訓(xùn)的前、中、后期要共同合作。
(4)教學(xué)中的反饋。這一反饋主要是指在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)習(xí)者從培訓(xùn)者或其他同事那里得到的反饋信息,這些反饋信息通常是在他們的協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中傳遞,有一定的指導(dǎo)性與支持性,不帶有任何的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰性質(zhì)。這些反饋在一定程度上能夠幫助學(xué)習(xí)者糾正錯(cuò)誤,強(qiáng)化正確知識(shí)、技能,提高學(xué)習(xí)效率。因此,只有對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證的人員,才能參與到培訓(xùn)中來(lái),以確保培訓(xùn)與績(jī)效目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。在此基礎(chǔ)上,明確教學(xué)過(guò)程,建立績(jī)效導(dǎo)向培訓(xùn)方案,解決培訓(xùn)課程時(shí)間、方式、媒體、途徑、提供哪些數(shù)據(jù)資源與支持工具,工作中遇到問(wèn)題如何獲得幫助等問(wèn)題。
3.設(shè)計(jì)教學(xué)
(1)教學(xué)過(guò)程???jī)效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)價(jià)主要分為三個(gè)部分:指導(dǎo)性觀(guān)察、指導(dǎo)性實(shí)踐與水平證實(shí)。從圖3可以看出,指導(dǎo)性觀(guān)察的主要任務(wù)是幫助學(xué)習(xí)者弄清三個(gè)問(wèn)題:為什么(why),是什么(what)和怎樣做(How)。即:為什么要學(xué)習(xí)當(dāng)前所示范的工作技能?它對(duì)企業(yè)與個(gè)人的重要性何在?該工作具體完成了那些任務(wù)?如何完成這些任務(wù)?學(xué)習(xí)者通過(guò)培訓(xùn)者提供的相關(guān)實(shí)例或演示,自主學(xué)習(xí),獨(dú)立思考,以激發(fā)學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)的探求問(wèn)題而非被動(dòng)的接受教育者的灌輸。當(dāng)學(xué)習(xí)者感覺(jué)到將要學(xué)習(xí)的知識(shí)與他們的工作需求與自我發(fā)展密切關(guān)聯(lián)時(shí),能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)部追求領(lǐng)會(huì)與掌握的學(xué)習(xí)欲望。在真實(shí)的工作情景中,工作的任務(wù)復(fù)雜度逐漸提高,這使得績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升,激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),加大任務(wù)難度,迫使學(xué)習(xí)者尋找更高效的工作方法。
學(xué)習(xí)者在指導(dǎo)下對(duì)特定的工作技能或程序進(jìn)行實(shí)踐,完成真實(shí)而具體的任務(wù)、生產(chǎn)出與工作場(chǎng)所要求相一致的產(chǎn)品。在實(shí)踐中,學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)、技能、態(tài)度與績(jī)效要求相互作用與影響。指導(dǎo)者應(yīng)該尊重學(xué)習(xí)者個(gè)人的已有經(jīng)驗(yàn)及態(tài)度,并將已有經(jīng)驗(yàn)與未來(lái)預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。創(chuàng)造條件將培訓(xùn)環(huán)境、活動(dòng)與真實(shí)的工作任務(wù)相關(guān)聯(lián),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能與態(tài)度。
在實(shí)踐中進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)者要通過(guò)不同的形式的考核與評(píng)價(jià)。幫助其獲得反饋信息,進(jìn)行自我改進(jìn),逐步提升工作水平,增強(qiáng)個(gè)體信心。培訓(xùn)者要通過(guò)反饋信息了解培訓(xùn)中存在的問(wèn)題、矛盾以及當(dāng)前教學(xué)的質(zhì)量與水平。水平證實(shí)并不是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的最后階段,而是始終貫穿與整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)之中,通過(guò)績(jī)效反饋,不斷調(diào)整著培訓(xùn)過(guò)程中的每一個(gè)階段、步驟與內(nèi)容,不斷調(diào)整與修改著績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
(2)培訓(xùn)輸出。培訓(xùn)的結(jié)果是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的績(jī)效成果,這些成果應(yīng)該具體、真實(shí)、有價(jià)值,符合績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。例如,能夠回答客戶(hù)向員工提出的某一問(wèn)題,完成一份報(bào)表、生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品或零件等,生成一份真實(shí)而有形的工作或一個(gè)產(chǎn)品,且這一產(chǎn)品能夠有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量,以體現(xiàn)與績(jī)效目標(biāo)的相關(guān)性。產(chǎn)品的輸出具有相對(duì)的獨(dú)立性,通常是有學(xué)習(xí)者個(gè)人獨(dú)立完成,培訓(xùn)者要考慮學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)及資源工具的支持,為學(xué)習(xí)者提供充分的自主學(xué)習(xí)資源,提高自主學(xué)習(xí)的積極性。
4.績(jī)效評(píng)估與反饋
企業(yè)培訓(xùn)中的績(jī)效評(píng)估主要通過(guò)考核與評(píng)價(jià)的方式,通過(guò)評(píng)價(jià)檢查表來(lái)檢測(cè)每一步的教學(xué)設(shè)計(jì)是否到位,通過(guò)考核評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)、技能的接受度與應(yīng)用程度(也就是績(jī)效改進(jìn)方案的效度)來(lái)體現(xiàn)學(xué)習(xí)者績(jī)效水平的提升,衡量員工在一定時(shí)間內(nèi)的工作質(zhì)量???jī)效評(píng)估是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,在這一階段中,應(yīng)該在工作環(huán)境中定期地,系統(tǒng)地為學(xué)習(xí)者提供反饋信息,使他們了解當(dāng)前的績(jī)效表現(xiàn),修正自己的行為。培訓(xùn)者從反饋信息中了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況,結(jié)合管理部門(mén)的意見(jiàn)調(diào)整與改進(jìn)教學(xué)。績(jī)效反饋中的形成性反饋出現(xiàn)時(shí)機(jī)應(yīng)該在工作前進(jìn)行,這樣員工就能在工作中運(yùn)用形成性反饋,因?yàn)樵诠ぷ骱罅⒓催M(jìn)行形成性反饋指出錯(cuò)誤會(huì)打擊員工的積極性??偨Y(jié)性反饋具有兩個(gè)特征,必須與具體的行為相聯(lián)系,必須增加或減少行為在此發(fā)生的可能性。因此,在進(jìn)行總結(jié)性反饋時(shí)應(yīng)符合員工和績(jī)效需求,對(duì)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步都提供激勵(lì)型反饋。要注意對(duì)反饋時(shí)機(jī)的把握,在工作結(jié)束后不久且經(jīng)常性的進(jìn)行反饋激勵(lì)優(yōu)秀的工作。總結(jié)性反饋必須有所重點(diǎn),要針對(duì)具體的行為而進(jìn)行。
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);職工培訓(xùn);問(wèn)題;解決措施
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,促使各行各業(yè)都獲得了很大程度的發(fā)展,電力企業(yè)也不例外。而就電力企業(yè)的電力職工教育培訓(xùn)工作而言,仍舊存在著一些不容忽視的客觀(guān)問(wèn)題,只有將問(wèn)題的根源及時(shí)尋找出來(lái),并且采取行之有效的解決措施,才能將電力職工的整體素質(zhì)與水平有效提升,從而促使我國(guó)的電力企業(yè)更好更快地發(fā)展。
一、我國(guó)電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
(一)培訓(xùn)規(guī)劃不夠健全和完善。雖然絕大多數(shù)的電力企業(yè)管理者能夠?qū)β毠づ嘤?xùn)工作的重要性以及必要性有正確的認(rèn)識(shí),然而在實(shí)際的培訓(xùn)活動(dòng)中,由于嚴(yán)重缺乏長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的教育培訓(xùn)計(jì)劃,最終導(dǎo)致整個(gè)培訓(xùn)效果不夠理想,從而使得電力企業(yè)的職工教育培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出階段性以及短期性的特征。而隨著我國(guó)電力生產(chǎn)工作情況的不斷變化,其企業(yè)管理者常常會(huì)手足無(wú)措,因而他們往往會(huì)將職工教育培訓(xùn)的重點(diǎn)工作不斷加以改變,缺乏一定的計(jì)劃性與合理性。
(二)必要的培訓(xùn)需求分析十分缺乏。就電力企業(yè)的職工培訓(xùn)活動(dòng)而言,往往是根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況而制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,而不夠重視企業(yè)個(gè)人的實(shí)際需求以及工作需要,進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)電力企業(yè)的職工培訓(xùn)工作缺乏合理性與可行性。有一部分電力企業(yè)雖然經(jīng)常為員工開(kāi)展相應(yīng)的技能培訓(xùn)活動(dòng),但是對(duì)員工的實(shí)際需要并不了解。最終導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡人意。
(三)培訓(xùn)定位不準(zhǔn)確,缺乏實(shí)用性。電力企業(yè)之所以要開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作,其最終的目的是為了能夠?qū)⑷w職工的綜合素質(zhì)以及工作能力有效提高。電力企業(yè)在實(shí)際開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)該對(duì)每個(gè)人的實(shí)際情況有一定的了解,做到因材施教。
(四)培訓(xùn)內(nèi)容的隨意性比較大?,F(xiàn)階段,我國(guó)很多電力企業(yè)所開(kāi)展的職工教育培訓(xùn)工作,其主要內(nèi)容以及培訓(xùn)形式都僅局限于培訓(xùn)電力法規(guī)以及電力知識(shí)等方面,最終導(dǎo)致教育培訓(xùn)的理論知識(shí)與實(shí)際的生產(chǎn)實(shí)踐相脫節(jié)。與此同時(shí),參加教育培訓(xùn)的職工也會(huì)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)產(chǎn)生厭惡情緒,從而導(dǎo)致教育培訓(xùn)的效果不夠理想。
(五)培訓(xùn)方法缺乏科學(xué)性與合理性。電力企業(yè)在實(shí)際開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)該合理地選擇培訓(xùn)方法,有機(jī)地結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及培訓(xùn)時(shí)間等因素。而現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)所開(kāi)展的培訓(xùn)工作,片面強(qiáng)調(diào)對(duì)職工知識(shí)以及技能的培訓(xùn),而不重視對(duì)學(xué)員創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā)。電力企業(yè)在開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)該積極借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)方法,例如:討論式、角色扮演以及講演式等培訓(xùn)方法。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)以彰顯重要性的幾點(diǎn)對(duì)策分析
(一)進(jìn)一步提高人力資源發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)行性。電力企業(yè)在開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作的過(guò)程中,應(yīng)該從電力生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展情況以及企業(yè)的實(shí)際發(fā)展目標(biāo)出發(fā),并且將公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃與人員現(xiàn)狀有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由于現(xiàn)階段我國(guó)電力公司以及各個(gè)部門(mén)所制定的培訓(xùn)計(jì)劃,存在著嚴(yán)重的不實(shí)際及不新穎等問(wèn)題,使得職工教育培訓(xùn)工作的實(shí)際效果不夠理想。實(shí)際培訓(xùn)工作嚴(yán)重缺乏指導(dǎo)性。因此,電力企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)該對(duì)自身的實(shí)際情況有準(zhǔn)確的把握,并且能夠力求創(chuàng)新,大大提高培訓(xùn)的效率。
(二)準(zhǔn)確把握發(fā)展教育培訓(xùn)的趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效地克服時(shí)間因素以及空間因素的限制與約束,進(jìn)而使得人們的“隨時(shí)隨地充電”愿望得以滿(mǎn)足。如果電力企業(yè)在開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作時(shí),不能有效地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),勢(shì)必會(huì)在市場(chǎng)中處于劣勢(shì)地位。
(三)充分調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性。師資力量水平在很大程度上決定了培訓(xùn)工作能否成功。所以,電力企業(yè)要想促使職工教育培訓(xùn)工作取得成功,就要逐步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)力度,使得師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì)能夠得以有效提升,通過(guò)招聘高素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力高的人才的方式,培養(yǎng)出一批批業(yè)務(wù)骨干。與此同時(shí),還應(yīng)將這些業(yè)務(wù)骨干聘用為兼職教師,通過(guò)講課與指導(dǎo)的方式,將全體員工的整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平顯著提高。除此之外,電力企業(yè)還應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,從而在很大程度上調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)活動(dòng)的積極性與主動(dòng)性。
(四)因勢(shì)利導(dǎo),努力營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍。電力企業(yè)應(yīng)該高度重視對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的引導(dǎo),對(duì)不同崗位、不同職工、不同階段應(yīng)開(kāi)展的職工教育培訓(xùn)工作有準(zhǔn)確的把握。第一,要始終堅(jiān)持因崗而異、系統(tǒng)優(yōu)化及按需施教等原則,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的經(jīng)濟(jì)知識(shí)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)一步強(qiáng)化。第二,要努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,將教育培訓(xùn)與管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),制定恰當(dāng)?shù)募?lì)政策,使得全體員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,并且將全體員工適應(yīng)崗位的能力顯著提高,最終促使其能夠更好地勝任相關(guān)工作。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之,對(duì)于電力企業(yè)而言,逐步加強(qiáng)電力職工教育培訓(xùn)工作尤為重要,不但能夠?qū)⑵淙w員工的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平顯著提高,同時(shí)還能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更多的價(jià)值與財(cái)富。因此,電力企業(yè)只有根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃,才能充分調(diào)動(dòng)全體員工參加培訓(xùn)活動(dòng)的積極性與主動(dòng)性,從而促使培訓(xùn)效果更加理想,最終在很大程度上推動(dòng)電力企業(yè)更好更快地發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王曉春,楊立.電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作淺析[J].重慶電力高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2008(04):60-62.
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè); 職工; 教育培訓(xùn); 問(wèn)題; 對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-33156(2012)08-176-002
眾所皆知,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的競(jìng)爭(zhēng),很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的造就與開(kāi)發(fā),而教育培訓(xùn)又是人力資源的重要組成部分。在這知識(shí)更新越來(lái)越快的時(shí)代,人只有通過(guò)不斷的教育培訓(xùn)來(lái)提升自己,才能成為真正有用的人才。世界上很多大公司的成功經(jīng)驗(yàn)表明,不花時(shí)間和金錢(qián)去做有效培訓(xùn),企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo);教育培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”;培訓(xùn)費(fèi)用的投入,不是潑出去的水,而是存下來(lái)的一份對(duì)未來(lái)的期望,一份未來(lái)的效益。
一、現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)的意義
企業(yè)職工是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在,具有良好素質(zhì)的企業(yè)職工,都具有堅(jiān)定的理想和信念,都具有開(kāi)拓奉獻(xiàn)和優(yōu)良精湛的業(yè)務(wù)能力,都在各自不同的崗位上迸發(fā)出了巨大的力量和熱情,創(chuàng)造出了豐碩的業(yè)績(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里,受過(guò)良好教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的職工,有知識(shí),有技術(shù),更需要理想和紀(jì)律,包括氣質(zhì)和人格完善的成份。職工素質(zhì)的高低,關(guān)系到企業(yè)改革能否順利進(jìn)行,關(guān)系到企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否立于不敗之地,關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步。
1.提升企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)職工本身的需要
一是維護(hù)職工權(quán)益的需要。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工職業(yè)技能的教育培訓(xùn)工作力度,提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)全體職工在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的適應(yīng)能力,最終促使企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,不斷做好、做強(qiáng)、做大,提高企業(yè)職工的生活水平,就是對(duì)職工權(quán)益的最大維護(hù)。
二是調(diào)動(dòng)職工參加現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的需要。加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn),是對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充、更新、拓寬和提高的最主要方式,提高員工知識(shí)技能和創(chuàng)造力,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,也是企業(yè)人力資源管理和開(kāi)發(fā)的重要一環(huán),這對(duì)團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工把力量凝聚到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)上來(lái),最大限度發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用有著重要的意義。
三是提高企業(yè)職工自身綜合素質(zhì)的需要。目前我們企業(yè)相當(dāng)一部分職工的素質(zhì)已無(wú)法適應(yīng)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)要求,也給當(dāng)前企業(yè)帶來(lái)了沉重的壓力。對(duì)于在職職工來(lái)說(shuō),加強(qiáng)教育培訓(xùn),特別是后續(xù)教育,是學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)的主要途徑。廣大職工必須將繼續(xù)教育培訓(xùn)作為發(fā)展和充實(shí)自己的機(jī)會(huì),去學(xué)習(xí)和更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高多方面綜合素質(zhì),才能適應(yīng)新的環(huán)境,迎接全球化的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展目標(biāo)。
2.加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)文化的核心是“以人為本”,即強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重、理解、信任,幫助員工開(kāi)發(fā)潛力,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實(shí),需要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,認(rèn)真落實(shí),而教育培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。培訓(xùn)像一扇窗口,能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的形象和風(fēng)格,樹(shù)立企業(yè)的品牌,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。成熟的企業(yè)教育培訓(xùn)有助于企業(yè)制度的落實(shí)與深入人心。在培訓(xùn)中,員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和使命,明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念,在工作中自覺(jué)地以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),模范地遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)了責(zé)任感和使命感,使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為,大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。
3.加強(qiáng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)是企業(yè)挖掘本身資源的手段
企業(yè)要想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,員工的教育培訓(xùn)是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn),可以提高員工的整體素質(zhì)。新員工在培訓(xùn)過(guò)程中迅速適應(yīng)企業(yè)新環(huán)境,盡快掌握崗位所需的操作技能;老員工可以利用培訓(xùn)補(bǔ)充新知識(shí)、掌握新技能,以適應(yīng)工作變化的需要。企業(yè)界人力資本在培訓(xùn)后能夠增值,這主要反映在員工整體素質(zhì)的提高上面,而員工素質(zhì)的提高最終將會(huì)帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此,培訓(xùn)是人力資產(chǎn)增值的重要途徑,是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心內(nèi)容,也是組織效益提高的重要過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn),能夠開(kāi)發(fā)員工潛力,激發(fā)員工創(chuàng)新欲望。培訓(xùn)可以改善員工工作質(zhì)量、降低工作損耗以及企業(yè)事故發(fā)生率。
二、現(xiàn)代企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的職工培訓(xùn)工作近幾年才剛剛興起,大多是模仿西方國(guó)家的模式,培訓(xùn)工作還存在許多問(wèn)題。
1.認(rèn)識(shí)不到位
在當(dāng)前以經(jīng)營(yíng)效益為業(yè)績(jī)考核核心的行業(yè)管理體制下,少數(shù)經(jīng)營(yíng)管理人員錯(cuò)誤地認(rèn)為,職工教育培訓(xùn)工作是軟任務(wù),不會(huì)產(chǎn)生什么實(shí)際效益,不同程度地輕視或忽視職工教育培訓(xùn),對(duì)上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)安排要求完成的培訓(xùn)任務(wù),往往以工作忙為借口,不安排或敷衍應(yīng)付,不能按時(shí)、保質(zhì)、保量、有效地完成。還有的企業(yè)認(rèn)為“教育培訓(xùn)只會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本”、“培訓(xùn)會(huì)使員工跳槽,造成人才流失”、“培訓(xùn)是為人作嫁衣,賠了錢(qián)又折兵”等等,這些無(wú)疑會(huì)影響著教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%~30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以?xún)?nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說(shuō)明了培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)的重要性。[1]正是由于以上這些原因,社會(huì)上的各類(lèi)組織,尤其是企業(yè)都非常重視員工培訓(xùn),從而形成了巨大的員工職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng),產(chǎn)生了各種專(zhuān)門(mén)為各類(lèi)組織提供員工培訓(xùn)的盈利性機(jī)構(gòu)。但是,由于目前國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件還不是很健全,各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊,我國(guó)目前職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)還處于一個(gè)比較混亂的局面。經(jīng)過(guò)調(diào)研和長(zhǎng)時(shí)間從事相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為高校作為職業(yè)教育資源的優(yōu)質(zhì)提供者,應(yīng)該積極介入各類(lèi)企事業(yè)單位的員工職業(yè)教育培訓(xùn)。
二、高校介入職業(yè)教育培訓(xùn)的必要性與可行性分析
1.教育培訓(xùn)行業(yè)中缺少高水平的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為高校的介入提供了現(xiàn)實(shí)必要性。目前我國(guó)各類(lèi)組織尤其是企業(yè),員工的職業(yè)教育培訓(xùn)存在著很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面。很多企事業(yè)單位沒(méi)有一個(gè)相對(duì)完整的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)投入都是在培訓(xùn)前臨時(shí)確定,缺少計(jì)劃性和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)的內(nèi)容上,缺少必要的理論支撐,課程設(shè)置不成體系;在培訓(xùn)的形式上,以組織內(nèi)的高層講課和發(fā)放書(shū)籍材料自學(xué)為主,形式單一呆板,達(dá)不到較好的培訓(xùn)效果。相關(guān)調(diào)查表明:92%的民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系;91%的企業(yè)每次培訓(xùn)的計(jì)劃是臨時(shí)制定的;50%的企業(yè)培訓(xùn)形式為高層講課和發(fā)放書(shū)籍自學(xué);77%的企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的效果得不到明確的反饋;43%的企業(yè)最終認(rèn)為培訓(xùn)流于形式,效果不理想。[2]分析其中的原因,主要是目前我國(guó)職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是會(huì)議公司一類(lèi),完全以盈利為目的,他們的培訓(xùn)也都以參觀(guān)考察和旅游為主,課程設(shè)置和內(nèi)容都流于表面形式,缺少專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)效果評(píng)估體系。所以,如果企事業(yè)單位將員工培訓(xùn)交于這些機(jī)構(gòu),培訓(xùn)的效果很難得到保障,而出于成本考慮,每個(gè)單位都設(shè)立一個(gè)員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是不現(xiàn)實(shí)的。因此,制約教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題,就是要建立一批課程門(mén)類(lèi)齊全、理論體系完整、師資隊(duì)伍過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)服務(wù)一流的高水平培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,筆者認(rèn)為,符合以上所列條件的教育服務(wù)性機(jī)構(gòu)只有一種,那就是高校。
2.高等教育的職能和教育教學(xué)特點(diǎn),為高校介入職業(yè)教育培訓(xùn)提供了現(xiàn)實(shí)可行性。高等教育是在完成中等教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)教育,是為社會(huì)培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的社會(huì)活動(dòng)。高等教育有三項(xiàng)基本職能:培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)。高校是高等學(xué)校的簡(jiǎn)稱(chēng),泛指對(duì)公民進(jìn)行高等教育的學(xué)校,是高等教育的場(chǎng)所和具體實(shí)施者,其具體定義為:高等學(xué)校是按照國(guó)家規(guī)定的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批程序批準(zhǔn)舉辦的,通過(guò)全國(guó)普通高等學(xué)校統(tǒng)一招生考試,招收普通高中畢業(yè)生為主要培養(yǎng)對(duì)象,實(shí)施高等教育的全日制大學(xué)、獨(dú)立學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院、高等專(zhuān)科學(xué)校。因?yàn)楦咝J歉叩冉逃木唧w實(shí)施者,為了更好地完成高等教育的基本職能,高校設(shè)立了非常全面的學(xué)科門(mén)類(lèi),各個(gè)專(zhuān)業(yè)都有較高素質(zhì)的師資隊(duì)伍,完全可以滿(mǎn)足職業(yè)教育培訓(xùn)的需要。而在教育教學(xué)特點(diǎn)方面,高校的教育教學(xué)不同于中等教育,它把教育對(duì)象定位為成年人,同時(shí)以為社會(huì)各行各業(yè)提供專(zhuān)門(mén)人才為目標(biāo)。因此高校的教育教學(xué)具有更大的獨(dú)立性、專(zhuān)業(yè)性和靈活性。教師也不再被完全束縛在學(xué)校的教育教學(xué)上,可以有更多的精力從事科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)。另外,高校除有國(guó)家規(guī)定的法定假日外,還有每年三個(gè)月的寒暑假,這些都為高校在不影響正常的教育教學(xué)前提下,組織優(yōu)質(zhì)教育資源從事職業(yè)教育培訓(xùn)提供了重要的時(shí)間保障。職業(yè)教育培訓(xùn)的需要和高校自身的教育教學(xué)特點(diǎn),決定了高校成為開(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn)最理想的機(jī)構(gòu)。也正因?yàn)槿绱?,在?guó)家的教育政策法規(guī)中,高校被明確賦予了開(kāi)展職業(yè)教育的要求。根據(jù)《職業(yè)教育法》第十三條的規(guī)定:“高等職業(yè)學(xué)校教育根據(jù)需要和條件由高等職業(yè)學(xué)校實(shí)施,或者由普通高等學(xué)校實(shí)施。其他學(xué)校按照教育行政部門(mén)的統(tǒng)籌規(guī)劃,可以實(shí)施同層次的職業(yè)學(xué)校教育。”雖然該法律明確指出是職業(yè)學(xué)校教育,但是這一規(guī)定也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了高校有實(shí)施職業(yè)教育的權(quán)利與義務(wù),為高校實(shí)施職業(yè)教育培訓(xùn)提供了重要的法律保障。
三、高校職業(yè)教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀與問(wèn)題
1.職業(yè)教育培訓(xùn)在高校中地位低,重視不夠。在很多高校,尤其是重點(diǎn)高校,職業(yè)教育培訓(xùn)工作雖然也一直在開(kāi)展,但是受到的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一些高?;静婚_(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn),一些開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)校,也基本上把它作為一種可有可無(wú)的增收項(xiàng)目,學(xué)校在這方面的投入很少,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)和發(fā)展計(jì)劃。主要原因在于,高校對(duì)于教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)存在一定的誤區(qū),認(rèn)為大學(xué)的主要職能是通過(guò)高水平科研,本科、研究生專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)和進(jìn)行校內(nèi)外合作來(lái)實(shí)現(xiàn),忽略了職業(yè)教育培訓(xùn)。
2.教育培訓(xùn)管理混亂,部門(mén)間缺少統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。雖然很多高校都開(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn),但是其中大部分管理都比較混亂。大多數(shù)高校的職業(yè)教育培訓(xùn)都是由成人教育或者繼續(xù)教育學(xué)院來(lái)開(kāi)展的,同時(shí)各個(gè)學(xué)院也各自辦班,進(jìn)行短期的培訓(xùn),即使有些高校統(tǒng)一管理,相關(guān)部門(mén)也缺少職權(quán)。所以,大多數(shù)高校的職業(yè)教育培訓(xùn)屬于“各立山頭,各自辦學(xué)”,非?;靵y,經(jīng)常出現(xiàn)基本相同的培訓(xùn)項(xiàng)目在不同的學(xué)院同時(shí)開(kāi)展和重復(fù)開(kāi)展,教育和教學(xué)質(zhì)量很難得到保障,也影響了高校的對(duì)外形象。
3.培訓(xùn)師資庫(kù)不健全,課程設(shè)置缺少針對(duì)性,市場(chǎng)拓展能力弱。由于高校尤其是本科院校,多屬于部屬或者是省屬,辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來(lái)源很有保障,因此對(duì)于作為增收項(xiàng)目的職業(yè)教育培訓(xùn)沒(méi)有太高的熱情,缺少對(duì)于職業(yè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行拓展的積極性。
四、高校開(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn)的對(duì)策與建議
1.高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)教育培訓(xùn)的重視程度。高校從事職業(yè)教育培訓(xùn)不僅僅是高校服務(wù)社會(huì)職能的直接表現(xiàn),而且對(duì)于提高科研水平和專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量也有著重要作用。我國(guó)普通高校目前主要任務(wù)還是以為社會(huì)培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才為主,職業(yè)教育培訓(xùn)是一種繼續(xù)教育,是學(xué)校培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才職能在時(shí)間上的延伸與拓展。同時(shí)通過(guò)職業(yè)教育培訓(xùn),高??梢约訌?qiáng)與企事業(yè)單位的聯(lián)系與溝通,及時(shí)有效地匯聚社會(huì)對(duì)各專(zhuān)業(yè)人才的需求信息,有利于學(xué)校及時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程體系改革,使其培養(yǎng)的人才更加符合企事業(yè)單位的要求,而且職業(yè)教育培訓(xùn)也可以讓學(xué)校更加了解科技的前沿需求,使高校的科研更有針對(duì)性,有利于實(shí)現(xiàn)科研成果的快速轉(zhuǎn)化,為實(shí)現(xiàn)高??萍挤?wù)社會(huì)提供重要保障。因此,高校要增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)職業(yè)教育培訓(xùn)的重視程度。
2.高校應(yīng)設(shè)立統(tǒng)一的教育培訓(xùn)管理部門(mén)。高校的教學(xué)重心都在各個(gè)學(xué)院,職業(yè)教育培訓(xùn)由于具有短期性、應(yīng)用性和與社會(huì)需求結(jié)合緊密性強(qiáng)的特征。如果各個(gè)學(xué)院各自組織培訓(xùn),既浪費(fèi)占用學(xué)歷教育的資源,也不利于將教育培訓(xùn)做大做強(qiáng),做出品牌。所以高校應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)的教育培訓(xùn)管理部門(mén),統(tǒng)一規(guī)劃管理和組織全校的各種教育培訓(xùn),而各個(gè)學(xué)院則負(fù)責(zé)按照管理部門(mén)的要求提供培訓(xùn)師資和設(shè)置課程。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)全文收錄期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊