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這次會(huì)議的主要任務(wù)是,以中央、省會(huì)議精神為指針,回顧總結(jié)上半年工作,分析面臨的形勢(shì)和任務(wù),動(dòng)員各級(jí)各部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想,再鼓干勁,突出重點(diǎn),加大措施,努力推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、趕超發(fā)展。下面,根據(jù)市委、市政府研究的意見(jiàn),我講六個(gè)方面的問(wèn)題。
一、團(tuán)結(jié)拼搏,奮力開(kāi)拓,上半年整體工作取得良好成績(jī)
今年以來(lái),各級(jí)各部門緊緊圍繞建設(shè)總目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)市黨代會(huì)、人代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等一系列重要會(huì)議部署,團(tuán)結(jié)一心,自我加壓,迎難而上,創(chuàng)新奮進(jìn),經(jīng)受住了嚴(yán)峻形勢(shì)的考驗(yàn),推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)較快發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。概括起來(lái),主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)健康,發(fā)展勢(shì)頭保持良好。
2、項(xiàng)目建設(shè)取得實(shí)效,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
3、重點(diǎn)工程快速推進(jìn),城市秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。
4、為民實(shí)事扎實(shí)實(shí)施,群眾生活持續(xù)改善。
5、維穩(wěn)工作力度加大,和諧局面持續(xù)鞏固。
6、工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變,發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
這些成績(jī),是在宏觀調(diào)控力度進(jìn)一步加大,土地、資金、能源、原材料等生產(chǎn)要素供應(yīng)趨緊,外經(jīng)外貿(mào)形勢(shì)發(fā)生較大變化的宏觀背景下取得的,來(lái)之不易。全市上下都能夠按照市委、市政府的總體部署和要求,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力,干事創(chuàng)業(yè)、攻堅(jiān)破難,在各自崗位上做了大量卓有成效的工作,為全市發(fā)展付出很大努力。
二、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感、緊迫感
(一)發(fā)展環(huán)境異常復(fù)雜,挑戰(zhàn)前所未有,我們必須敏銳判斷,早作應(yīng)對(duì)。只要我們深入研究,牢牢把握發(fā)展大勢(shì),就一定會(huì)在復(fù)雜的環(huán)境中,趨利避害,搶抓機(jī)遇,繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展勢(shì)頭。
(二)發(fā)展任務(wù)異常艱巨,要求更高更嚴(yán),我們必須自我加壓,負(fù)重奮進(jìn)。
受外部環(huán)境的影響,土地、資金的瓶頸制約更加突出,企業(yè)利潤(rùn)空間被壓縮,招商引資和外貿(mào)出口形勢(shì)嚴(yán)峻,煤電油運(yùn)問(wèn)題越來(lái)越突出,物價(jià)上漲為生產(chǎn)生活帶來(lái)了嚴(yán)重影響。與此同時(shí),發(fā)展的任務(wù)
(三)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,態(tài)勢(shì)咄咄逼人,我們必須高標(biāo)定位,奮發(fā)有為。
在相同的環(huán)境下,外地的發(fā)展速度繼續(xù)加快,大項(xiàng)目建設(shè)熱火朝天。通過(guò)指標(biāo)對(duì)比、排名對(duì)比,顯示差距。越是困難的時(shí)期,越是拉開(kāi)差距的時(shí)候,越需要真本領(lǐng)、硬功夫。面對(duì)不進(jìn)即退的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們一定要有永不氣餒、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永爭(zhēng)第一的氣魄?,F(xiàn)在,我們擁有比以往都好的基礎(chǔ)和條件。
三、抓牢要?jiǎng)?wù),抓準(zhǔn)關(guān)鍵,全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵,只有不斷增強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力,才能為我們應(yīng)對(duì)各種困難和風(fēng)險(xiǎn)打下堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)。
1、要集中全力,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),加快做大做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。項(xiàng)目是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵著力點(diǎn)。從數(shù)量上看,上半年開(kāi)復(fù)工項(xiàng)目不少,但從進(jìn)度看,存在問(wèn)題有容忽視。截止目前,全市41個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目還有=個(gè)項(xiàng)目應(yīng)開(kāi)未開(kāi),已開(kāi)復(fù)工的大多數(shù)落后于進(jìn)度計(jì)劃,部分項(xiàng)目落后進(jìn)度較大。
2、要內(nèi)外并舉,增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。
3、要想方設(shè)法,突破瓶頸束縛,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行。
一要切實(shí)做好財(cái)稅金融工作,努力強(qiáng)化資金保障。當(dāng)前,財(cái)政和企業(yè)都面臨的嚴(yán)重資金不足問(wèn)題。要加強(qiáng)財(cái)稅工作。利用稅源普查成果,加強(qiáng)稅收征管。要做好土地經(jīng)營(yíng),加大政策資金爭(zhēng)取力度。要進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)約意識(shí),從中央到地方都?jí)嚎s辦公經(jīng)費(fèi)支出,我們要嚴(yán)格控制支出,努力使財(cái)政資金用在發(fā)展的刀刃上、用在民生上。要加強(qiáng)金融工作。在保證金融安全的前提下,加強(qiáng)企業(yè)與金融部門的對(duì)接,加強(qiáng)金融部門與上級(jí)的對(duì)接,加強(qiáng)與外地金融機(jī)構(gòu)對(duì)接,努力增加信貸投放指標(biāo)。同時(shí),要抓好上市企業(yè)培育,爭(zhēng)取市場(chǎng)化融資再突破。二要大力破解土地指標(biāo)制約,努力滿足建設(shè)需要。要大力啟動(dòng)盤活閑置資產(chǎn),防止新的低效利用現(xiàn)象。做好土地置換,抓緊建設(shè)用地指標(biāo)置換爭(zhēng)取工作。要加大向上指標(biāo)爭(zhēng)取力度,力爭(zhēng)為項(xiàng)目建設(shè)提供更多的土地指標(biāo)。三要積極應(yīng)對(duì)煤電油運(yùn)問(wèn)題,努力保障市場(chǎng)供應(yīng)。同時(shí)要努力應(yīng)對(duì)物價(jià)監(jiān)控工作,努力降低通漲影響。四要深入推進(jìn)節(jié)能降耗工作,努力促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。要按照上級(jí)要求和我市節(jié)能降耗工作意見(jiàn),進(jìn)一步加大工作力度,落實(shí)年度任務(wù),確保實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)。今后,在引進(jìn)項(xiàng)目上,要嚴(yán)格把關(guān),從源頭上控制排污和能耗。
2、要內(nèi)外并舉,增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。
一是,要努力擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放。二是,要放手發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。做好企業(yè)服務(wù)工作。越是發(fā)展環(huán)境趨緊的時(shí)候越需要我們搞好服務(wù)。要搞好服務(wù),了解企業(yè)的困難,給予力所能及的幫助,多做暖人心的工作,為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展、快速發(fā)展、多做貢獻(xiàn)。尋找合作伙伴、人才、信貸、市場(chǎng)。
4、大力突破瓶頸束縛,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行。一是要大力破解融資問(wèn)題,擴(kuò)大有效投入。二是要大力破解土地問(wèn)題,保證項(xiàng)目建設(shè)需要。三是要努力應(yīng)對(duì)煤電油運(yùn)問(wèn)題,保障重點(diǎn)物資供應(yīng)。四是要努力應(yīng)對(duì)物價(jià)監(jiān)控工作,努力降低通漲影響。五是要切實(shí)加強(qiáng)財(cái)稅工作,確保重點(diǎn)支出需要。
四、統(tǒng)籌城鄉(xiāng),促?gòu)?qiáng)扶弱,加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。
五、以民為本,以穩(wěn)求進(jìn),大力建設(shè)和諧穩(wěn)定模范城市。
1、要扎扎實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事。
2、要進(jìn)一步做好穩(wěn)定工作。
今年以來(lái)醫(yī)藥工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)了黨十六屆五中全會(huì)精神,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在分局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展了工會(huì)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、職工利益放在首位,在維護(hù)權(quán)益上下功夫。
維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的最基本職能,工會(huì)應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位,只有維護(hù)好職工的合法權(quán)益,工會(huì)才能顯示出它應(yīng)具有的社會(huì)地位。
1、關(guān)心好特困職工。原創(chuàng):特困職工是社會(huì)的弱勢(shì)群體,他們渴望得到社會(huì)的關(guān)愛(ài)。今年一月份,工會(huì)慰問(wèn)了30多名離退休老職工,把工會(huì)的溫暖送到了他們的手里;使他們過(guò)上了一個(gè)比較愉快的春節(jié)。同時(shí)今年我們成立了扶貧劑困獻(xiàn)愛(ài)心基金會(huì).前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學(xué)的子女捐款2000元,表我們工會(huì)的一點(diǎn)心意。愛(ài)心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過(guò)難關(guān)的有效手段,我們不會(huì)讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費(fèi)而放棄學(xué)業(yè)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),讓職工善于用法律保護(hù)自己,我們先后學(xué)習(xí)了<<藥品管理法>><<安全生產(chǎn)法>>,<<工會(huì)法>>等相關(guān)法律知識(shí),教育我們的職工知法\懂法.
3、建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系,年初簽定的合同必需通過(guò)職工反復(fù)討論,即能保證職工收入的穩(wěn)定增長(zhǎng),又要促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展.
二、工會(huì)工作突出重點(diǎn),在提高質(zhì)量上下功夫。
我們認(rèn)為,工會(huì)工作關(guān)鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作,讓人家看到我們工會(huì)在做什么,是實(shí)實(shí)在在的,言之有物的。
1、抓學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神和兩級(jí)黨委.兩級(jí)工會(huì)的會(huì)議精神。用科學(xué)的發(fā)展管統(tǒng)領(lǐng)我們的工作,通過(guò)學(xué)習(xí)把思想統(tǒng)一到上級(jí)工會(huì)和分局黨委的要求和部署上來(lái).在分局機(jī)關(guān)舉辦的學(xué)習(xí)貫徹總局分局黨委擴(kuò)大會(huì)議精神的知識(shí)競(jìng)賽中榮獲第二名的好成績(jī).
2、抓教育,公司于6月1日在分局電視臺(tái)公開(kāi)承諾:守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信為民,疾病威脅著人類的生命,藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件,給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫(yī)藥藥材采購(gòu)批發(fā)總站作為黑河地區(qū)第一家通過(guò)gsp認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè),連日來(lái)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》原創(chuàng):《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律、法規(guī),決心做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為民。在此,北安分局醫(yī)藥藥材采購(gòu)批發(fā)總站與各分店共同做出承諾:
作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員,我們要在保障消費(fèi)者用藥安全、保障藥品市場(chǎng)供應(yīng)等方面做到:
(一)、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī),依法經(jīng)營(yíng),確保藥品市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展;
(二)、積極推進(jìn)藥品分類管理,認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定,更新觀念,做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步開(kāi)展;
(三)、做好藥品采購(gòu)供應(yīng)工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩(wěn)定藥品價(jià)格,滿足市場(chǎng)供應(yīng);
(四)、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道,防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店,確保藥品質(zhì)量;
(五)、恪守職業(yè)道德,堅(jiān)持誠(chéng)信為本,加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)水平;
(六)、開(kāi)展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,普及百姓合理用藥知識(shí),指導(dǎo)顧客正確用藥。
(七)、營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,堅(jiān)決反對(duì)和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
3、抓目標(biāo),根據(jù)分局總目標(biāo)考核意見(jiàn),都結(jié)合本公司實(shí)際,制訂了2006年度工會(huì)工作目標(biāo)管理考核意見(jiàn)??己艘庖?jiàn)重點(diǎn)在4個(gè)方面:工會(huì)組織工作、維權(quán)機(jī)制建設(shè)、幫扶困難職工、、創(chuàng)新工作有成效。
4、抓公開(kāi),做好政務(wù)公開(kāi)工作。我們做到了各項(xiàng)方針政策的出臺(tái)需經(jīng)職工討論,公司的重大事項(xiàng)公開(kāi),集體決策.
5、抓創(chuàng)新,增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn).在分局的6個(gè)農(nóng)場(chǎng)創(chuàng)辦了6家醫(yī)藥分店,分店創(chuàng)辦的目的不僅是為企業(yè)增收,而且還為農(nóng)場(chǎng)百姓供應(yīng)的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品,保障了墾區(qū)人民的用藥安全.
四、下半年度重點(diǎn)工作打算
1、繼續(xù)做好以上幾方面工作,把工作落實(shí)到底
2、加大維權(quán)力度,特別是《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》的執(zhí)行情況,兩法都賦予工會(huì)一定的權(quán)利和義務(wù)。
2009年下半年主要活動(dòng)如下:
一、社團(tuán)納新
形意拳成員在會(huì)長(zhǎng)馬修的帶領(lǐng)下,踴躍參加納新工作。首先確定好納新方案,然后按章行事。通過(guò)有效的宣傳方案(武術(shù)展示、海報(bào)展示、照片展示、幻燈片展示等),我們使?jié)洗髮W(xué)更多的人了解了形意拳。最終有15名學(xué)生加入了我們的大家庭,他們來(lái)自不同的學(xué)院,為大家庭注入了新的血液。
二、組隊(duì)參加全民全運(yùn),山東省省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)濟(jì)南形意拳風(fēng)采展示活動(dòng)
三、濟(jì)南大學(xué)形意拳研究會(huì)每晚訓(xùn)練
濟(jì)南大學(xué)形意拳研究會(huì)成員每天晚上九點(diǎn)到十點(diǎn)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)北面集中訓(xùn)練,實(shí)行“總”“分”“總”的模式。首先,大家集中訓(xùn)練五行連環(huán)八遍;其次,各小組按自己訓(xùn)練計(jì)劃自由訓(xùn)練;再次,強(qiáng)化自身素質(zhì)訓(xùn)練,集中訓(xùn)練“左右馬形拳”、“云手”、“俯臥撐”等。
四、拜師
在總會(huì)的授權(quán)下,我濟(jì)南大學(xué)形意拳研究會(huì)協(xié)辦拜師儀式。我校有六名精英段欽毅、薛立、朱志勛、林寶玉、魏金玉、錢成杰光榮成為“楊傳形意拳”弟子,此次參與拜師的還有山東中醫(yī)藥大學(xué)、力明學(xué)院和財(cái)政學(xué)院形意拳研究會(huì)的會(huì)員。
五、山東中醫(yī)藥之行
為了促進(jìn)與各大學(xué)形意拳分會(huì)的學(xué)習(xí)和交流,12月6日濟(jì)南大學(xué)形意拳研究會(huì)精英馬修、段欽毅、薛立等一行二十余人赴濟(jì)南形意拳研究會(huì)山東中醫(yī)藥分會(huì)進(jìn)行拳術(shù)交流活動(dòng)。此次參與交流的還有兄弟分會(huì)山東力明學(xué)院形意拳研究會(huì)。大家在一起,各自表演了五行連環(huán)拳、五行相克拳(劈、崩、鉆、炮、橫)及形意六合棍等。最后由師父楊遵利(中國(guó)武當(dāng)武術(shù)十佳武術(shù)名家,世界功夫武術(shù)師范級(jí)九段,濟(jì)南形意拳研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)。)進(jìn)行最后點(diǎn)評(píng),既指出了動(dòng)作協(xié)調(diào)的地方,也指出了動(dòng)作不到位的地方。
六、組隊(duì)參加濟(jì)南形意拳研究會(huì)舉辦的元旦慶?;顒?dòng)
12月20日,濟(jì)南大學(xué)形意拳研究會(huì)全體成員參加了濟(jì)南形意拳研究會(huì)總會(huì)舉辦的元旦慶?;顒?dòng)。在這次活動(dòng)中,大一新會(huì)員積極表演節(jié)目,展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采,給社團(tuán)增添了無(wú)限活力。其中,新會(huì)員的書(shū)法詩(shī)朗誦節(jié)目和舞蹈恰恰舞贏得了熱烈的掌聲,獲得了節(jié)目表演一等獎(jiǎng)等。
七、獲得榮譽(yù)
我協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬修被中國(guó)武術(shù)協(xié)會(huì)授予“武術(shù)三段稱號(hào)”和“金鷹”勛章,我們協(xié)會(huì)被山東省高等學(xué)校武術(shù)協(xié)會(huì)被評(píng)為“2009年度山東省高等學(xué)校武術(shù)工作精神文明獎(jiǎng)”,協(xié)會(huì)會(huì)員馬修、李丹霞榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”,段欽毅、馬康、朱志勛和薛利榮獲“社團(tuán)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”,李佳、董曉軍、喬秀榮、杜玉潔和李小龍榮獲“社團(tuán)活動(dòng)優(yōu)秀積極分子”的榮譽(yù)稱號(hào)。
通過(guò)這些活動(dòng),我們看到:
今年以來(lái),在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全國(guó)公務(wù)員公同的天地我們牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念,積極探索強(qiáng)化食品藥品監(jiān)管的思路和辦法,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。
一、突出重點(diǎn)抓關(guān)鍵,大力整頓規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序
㈠以農(nóng)村藥品市場(chǎng)為重點(diǎn),加大市場(chǎng)稽查力度。我們把稽查作為主業(yè)來(lái)抓,增加投入,新配置了執(zhí)法車和攝像機(jī)、照相機(jī)等裝備;充實(shí)人員2名,壯大了稽查力量。根據(jù)基層藥品市場(chǎng)的實(shí)際和特點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位加強(qiáng)稽查監(jiān)管,加大與外市縣相鄰邊緣地區(qū)、假劣藥品案件多發(fā)地區(qū)、偏遠(yuǎn)農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部藥品市場(chǎng)整治力度。上半年共出動(dòng)執(zhí)法人員1456人次,檢查管理相對(duì)人(單位)826個(gè),查處各類案件65起,立案35起,結(jié)案31起。已上交罰沒(méi)款96854元。辦案數(shù)量和罰沒(méi)收入同比均有大幅增長(zhǎng),有力地打擊了違法行為,凈化了農(nóng)村藥品市場(chǎng)。
㈡查封齊二藥品。5月13日接到上級(jí)關(guān)于查封齊二藥生產(chǎn)的藥品通知后,我局立即召開(kāi)了局長(zhǎng)辦公會(huì),進(jìn)行了周密部署和安排,當(dāng)日對(duì)市局關(guān)于查處假藥的兩個(gè)通知進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),要求各藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位搞好自查,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院并負(fù)責(zé)搞好轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、診所的清查工作,同時(shí),成立了由稽查隊(duì)、藥品科和業(yè)務(wù)科組成的3個(gè)專項(xiàng)檢查組,對(duì)一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、所有的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和城區(qū)個(gè)體診所、廠礦衛(wèi)生室進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查;建立了每日信息定期上報(bào)制度,每天有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)查封、扣押情況和上報(bào)工作。全市共查出經(jīng)營(yíng)和使用齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)藥品計(jì)9個(gè)品種、12244支,涉及18家藥品經(jīng)營(yíng)和使用單位,全部進(jìn)行了就地查封、扣押。
㈢積極開(kāi)展整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)行動(dòng)。全國(guó)整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序工作電視會(huì)結(jié)束后,我局立即召開(kāi)局務(wù)會(huì),研究部署了我市整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序工作:一是做好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)院的專項(xiàng)檢查。二是做好對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的專項(xiàng)檢查。三是做好對(duì)個(gè)體診所、村衛(wèi)生室的專項(xiàng)檢查。四是做好對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑的專項(xiàng)檢查。并分別召開(kāi)了全市藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人會(huì)議,傳達(dá)了國(guó)家、省、市局整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序工作會(huì)議精神,部署了我市的專項(xiàng)整治工作,局長(zhǎng)與各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)法人代表簽定了依法經(jīng)營(yíng)使用藥品(醫(yī)療器械)責(zé)任書(shū)。在層層簽訂責(zé)任書(shū)的基礎(chǔ)上,,由業(yè)務(wù)科、稽查隊(duì)、藥品科人員組成兩個(gè)檢查組,分別由一名副局長(zhǎng)帶隊(duì),對(duì)全市42家一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品購(gòu)用行為和藥劑管理工作進(jìn)行了認(rèn)真、全面的監(jiān)督檢查。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),制作了現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄,并將檢查情況形成了書(shū)面材料通報(bào)給衛(wèi)生部門,有效地促進(jìn)了問(wèn)題的整改。
㈣積極開(kāi)展藥品快檢和adr監(jiān)測(cè)工作。上半年共快檢藥品244批次,送檢86個(gè)批次,。adr監(jiān)測(cè)工作取得突破性進(jìn)展。為了突破薄弱環(huán)節(jié),我們采取三項(xiàng)措施:召開(kāi)了adr監(jiān)測(cè)專題會(huì)議,請(qǐng)市局市所和有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)講話輔導(dǎo);分解落實(shí)任務(wù);出臺(tái)激勵(lì)政策。至7月1日,已收到51例,上報(bào)48例,超過(guò)去年全年上報(bào)數(shù)。
㈤扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村藥品兩網(wǎng)建設(shè)。今年上半年,我們加強(qiáng)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩員”的聯(lián)系與溝通,及時(shí)了解他們的工作情況,同時(shí)要求協(xié)管員加強(qiáng)對(duì)信息員的組織領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮他們的“耳目”作用,為查處案件提供線索。藥品供應(yīng)網(wǎng),經(jīng)常與醫(yī)藥公司聯(lián)系與協(xié)調(diào),加大了藥品配送面,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院代購(gòu)分發(fā)藥品的監(jiān)督檢查。通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí),確保了農(nóng)民用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)和方便。
二、積極開(kāi)展食品安全綜合監(jiān)督協(xié)調(diào)工作
㈠當(dāng)好政府幫手,加強(qiáng)對(duì)成員單位的督導(dǎo)。我們?cè)谌ツ甑讓?duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施食品放心工程情況進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的基礎(chǔ)上,于4月12日至24日,根據(jù)《xx2006年食品藥品安全工作要點(diǎn)》和《xx市實(shí)施食品放心工程綜合評(píng)價(jià)辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定,以市食品藥品協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室的名義組織食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局等有關(guān)部門組成督導(dǎo)組,對(duì)全市18個(gè)食品藥品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位今年以來(lái)的食品放心工程實(shí)施情況進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估,發(fā)了通報(bào),既樹(shù)立了綜合監(jiān)管部門的權(quán)威,又促進(jìn)了環(huán)節(jié)監(jiān)管部門和成員單位的責(zé)任落實(shí)。
㈡加快農(nóng)村食品供應(yīng)網(wǎng)建設(shè),提高農(nóng)村食品消費(fèi)水平。我局積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,指導(dǎo)試點(diǎn)企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、集中配送,保證了所經(jīng)營(yíng)食品的質(zhì)量。㈢強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。為提高食品安全綜合監(jiān)管水平,整合監(jiān)管資源,加強(qiáng)部門間的信息交流與溝通,協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室加強(qiáng)了監(jiān)管信息的編發(fā)工作,到目前為止,共編發(fā)《食品藥品監(jiān)管信息》15期。
㈣開(kāi)展農(nóng)村食品安全調(diào)查與評(píng)價(jià)工作。5月份,我們根據(jù)省局統(tǒng)一部署,在我市城鄉(xiāng)結(jié)合部及農(nóng)村食品市場(chǎng)抽取了兒童食品(乳制品25個(gè)品種)及時(shí)送省局指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。
㈤協(xié)調(diào)有關(guān)部門,開(kāi)展食品安全專項(xiàng)檢查。在牽頭有關(guān)部門搞好元旦春節(jié)、風(fēng)箏會(huì)和五一黃金周期間的食品安全專項(xiàng)整治工作的基礎(chǔ)上,組織衛(wèi)生部門圓滿完成了高中考期間的食品衛(wèi)生安全保障工作;同時(shí),組織開(kāi)展了劣質(zhì)奶粉核查工作。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和宣傳工作
㈠開(kāi)展集中學(xué)習(xí)教育整頓活動(dòng)。春節(jié)后一上班我們集中學(xué)習(xí)充電,學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神。開(kāi)展了怎樣圍繞中心,服務(wù)大局,做好本職工作和如何推進(jìn)依法行政,進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)的大討論。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,認(rèn)清了形勢(shì),增強(qiáng)了信心,為搞好2006年食品藥品監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
㈡明確責(zé)任,狠抓落實(shí)。一是制訂了食品藥品監(jiān)督管理局《二00六年食品藥品監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》,并逐項(xiàng)分解到班子成員和有關(guān)科室。二是制訂了食品藥品監(jiān)督管理局《2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》,局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人,簽定了2006年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。三是制定了《2006年局黨政領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工及工作任務(wù)分解明細(xì)表》,將各項(xiàng)目標(biāo)分解細(xì)化,并根據(jù)局黨政領(lǐng)導(dǎo)成員的工作分工,逐一分解到每位領(lǐng)導(dǎo)成員,明確責(zé)任,逐一落實(shí)到人,確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
㈢加大宣傳力度。今年以來(lái),我們根據(jù)省市局要求和自身需要,加大了宣傳工作力度。利用市委工作簡(jiǎn)報(bào)、電視、電臺(tái)等大眾媒體,采取立體宣傳形式,向全社會(huì)宣傳食品藥品管理法律法規(guī),通報(bào)藥品質(zhì)量,宣傳部門職責(zé)和工作動(dòng)態(tài),擴(kuò)大了社會(huì)影響。
四、存在問(wèn)題、下半年工作打算及幾點(diǎn)建議
追趕超越首先是思想上的超越,必須在理念上贏人一籌、決策上先人一步;下面是小編給大家?guī)?lái)的分管科室和單位上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)會(huì)議上的講話。希望大家喜歡!
同志們:
剛才,×同志通報(bào)了各科室、委屬各單位上半年考核情況,各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管科室和單位上半年工作開(kāi)展情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)并對(duì)下半年工作進(jìn)行了部署,我完全同意。希望各科室、各單位認(rèn)真分析總結(jié),及時(shí)查漏補(bǔ)缺,積極整改提高,確保出色完成既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面,我再講幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、工作成績(jī)值得肯定
今年以來(lái),面對(duì)政策性約束和結(jié)構(gòu)性短板疊加的復(fù)雜形勢(shì),全委上下以爭(zhēng)創(chuàng)“全省一流、全市優(yōu)秀”為目標(biāo),全力以赴抓項(xiàng)目、穩(wěn)增長(zhǎng)、抓改革、優(yōu)環(huán)境、抓脫貧、改作風(fēng),廣大干部職工與委領(lǐng)導(dǎo)班子同心同向、主動(dòng)作為、奮勇?tīng)?zhēng)先,較好地完成了上半年預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為全市轉(zhuǎn)型發(fā)展追趕超越做出了積極的貢獻(xiàn)。具體的工作進(jìn)展情況和工作成效,我已在×月×日的大會(huì)上進(jìn)行了通報(bào),今天不再一一贅述。
在這里,我想用三句話來(lái)總結(jié)我們上半年工作所取得的成效。一是密切關(guān)注中省經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)溝通對(duì)接,廣泛開(kāi)展調(diào)查研究,定期分析研判發(fā)展態(tài)勢(shì),及時(shí)提出解決建議和措施,當(dāng)好了市委、市政府科學(xué)決策的“參謀員”。
二是圍繞六大“千億產(chǎn)業(yè)集群”積極策劃包裝項(xiàng)目,全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),認(rèn)真落實(shí)中、省、市穩(wěn)增長(zhǎng)促投資各項(xiàng)政策,積極培育發(fā)展接續(xù)產(chǎn)業(yè),全力抓好脫貧攻堅(jiān)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),當(dāng)好了推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的“戰(zhàn)斗員”。
三是著力優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境,深入推進(jìn)“放管服”改革,大力抓好節(jié)能減排、糧油產(chǎn)品市場(chǎng)供給、物價(jià)監(jiān)管、干部隊(duì)伍建設(shè)等工作,當(dāng)好了服務(wù)全市改革發(fā)展工作的“服務(wù)員”。我委在全市2020年度目標(biāo)責(zé)任考核中位列優(yōu)秀等次,先后被評(píng)為全市“創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作先進(jìn)單位”“質(zhì)量工作先進(jìn)單位”。這些成績(jī)的取得,得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于委班子成員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),更來(lái)之于全體干部職工的苦干實(shí)干和默默奉獻(xiàn)。
我時(shí)常被大家廢寢忘食、加班加點(diǎn)的工作精神感動(dòng)著。每當(dāng)看到大家不辭勞苦、挑燈夜戰(zhàn)的工作情形,我都看在眼里、疼在心里。有大家這樣的團(tuán)結(jié)拼搏精神、這樣飽滿的工作熱情,我相信,我們的發(fā)展改革事業(yè)一定會(huì)乘風(fēng)破浪、再創(chuàng)佳績(jī)!在這里,我代表委班子向大家表示衷心的感謝!并通過(guò)你們向默默地站在我們身后支持我們工作的親人們致以崇高的敬意!
二、存在問(wèn)題不容樂(lè)觀
當(dāng)前,縱觀全市,由于缺乏支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展的大產(chǎn)業(yè)、大項(xiàng)目的帶動(dòng),我市轉(zhuǎn)型發(fā)展的步履艱難;去產(chǎn)能沖擊及環(huán)保壓力致使工業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)促投資的困難重重;在建項(xiàng)目偏少、建設(shè)進(jìn)展緩慢、有效投資不足、融資成本高等問(wèn)題依然存在;接續(xù)產(chǎn)業(yè)剛剛起步,短時(shí)間難以見(jiàn)效;“放管服”等一些改革推進(jìn)不夠有力;優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境成效不夠明顯;脫貧攻堅(jiān)也到了決勝?zèng)Q戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期??梢哉f(shuō),我們面臨的轉(zhuǎn)型發(fā)展、追趕超越的壓力是前所未有的。
再看我們內(nèi)部,一些干部的思想不夠解放,視野不夠開(kāi)闊,策劃包裝項(xiàng)目、招商引資、抓項(xiàng)目的“看家本領(lǐng)”不強(qiáng);部分干部工作標(biāo)準(zhǔn)不高,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,缺乏精益求精的“工匠精神”;一些科室和干部缺乏擔(dān)當(dāng)精神,遇到矛盾繞著走,工作中推諉扯皮、相互踢皮球的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;一些干部自我要求不嚴(yán),違反工作紀(jì)律的情形也不同程度存在;執(zhí)行力偏弱、工作量苦樂(lè)不均、工作作風(fēng)不實(shí)等現(xiàn)象仍然沒(méi)有得到有效解決和改進(jìn)。我們的干部隊(duì)伍建設(shè)、工作作風(fēng)中存在的問(wèn)題是不容忽視的。
上述的種種困難和問(wèn)題,都需要引起我們的高度重視,下大氣力加以解決和改進(jìn)。在今后的工作中,我們要窮盡辦法克難攻堅(jiān),銳意進(jìn)取改進(jìn)作風(fēng),用更加管用的舉措,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,助力追趕超越。
三、盯緊目標(biāo),精準(zhǔn)發(fā)力,高質(zhì)量完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
下半年,全委上下要按照年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),找準(zhǔn)差距補(bǔ)短板,瞄準(zhǔn)目標(biāo)齊發(fā)力,改進(jìn)作風(fēng)抓落實(shí),確保全年目標(biāo)任務(wù)的高質(zhì)量完成。
一是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析質(zhì)量。密切跟蹤經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新常態(tài)、新變化,深入研究經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,積極開(kāi)展專題調(diào)研,及時(shí)提出具有針對(duì)性、可操作性的對(duì)策建議,不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析水平,切實(shí)發(fā)揮好市委、市政府“參謀部”作用。
二是全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。緊扣國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,積極對(duì)接市場(chǎng)需求,圍繞“六大千億產(chǎn)業(yè)集群”,謀劃重大項(xiàng)目。發(fā)揚(yáng)金牌“店小二”作風(fēng),及時(shí)梳理項(xiàng)目推進(jìn)要素需求,提前介入,主動(dòng)服務(wù),確保第×屆絲博會(huì)招商引資項(xiàng)目全面落地建設(shè)。高效率推進(jìn)×個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),扎實(shí)落實(shí)《×市擴(kuò)大有效投資考核辦法》,開(kāi)展投資提速行動(dòng),明確各級(jí)包抓責(zé)任,按月通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,并在媒體公示。建立重大項(xiàng)目責(zé)任單位和業(yè)主微信群,及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況。
三是優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境。深入落實(shí)《優(yōu)化和提升營(yíng)商環(huán)境十大行動(dòng)方案》既定任務(wù),定期開(kāi)展集中檢查,不斷提高服務(wù)水平。實(shí)行“四個(gè)并聯(lián)審批”,發(fā)揮項(xiàng)目要素保障領(lǐng)導(dǎo)小組作用,切實(shí)抓好項(xiàng)目征地拆遷、手續(xù)辦理、環(huán)境優(yōu)化和協(xié)調(diào)保障等工作,保證項(xiàng)目早開(kāi)工、快開(kāi)工。
四是扎實(shí)抓好節(jié)能減排。對(duì)照減煤任務(wù),加強(qiáng)能源消費(fèi)情況監(jiān)測(cè)、分析,時(shí)節(jié)能預(yù)警;組織開(kāi)展散煤治理、煤炭削減、生物質(zhì)綜合利用觀摩點(diǎn)評(píng),深入查找問(wèn)題,限期整改問(wèn)題,確保煤炭削減、GDP能耗指標(biāo)順利完成。督促全市能源保障企業(yè)做好能源供應(yīng),確保庫(kù)存充足,市場(chǎng)有序供應(yīng)。
五是加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。支持×公司建設(shè),力爭(zhēng)并網(wǎng)發(fā)電工作年內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破。加快光伏發(fā)電技術(shù)領(lǐng)跑基地土地流轉(zhuǎn)等基礎(chǔ)性工作,確保項(xiàng)目按期啟動(dòng)建設(shè)。對(duì)規(guī)上企業(yè)閑置廠房再利用進(jìn)行摸排,加快租賃企業(yè)入統(tǒng)和項(xiàng)目合作嫁接。
完善鄉(xiāng)村振興規(guī)劃,大力發(fā)展特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè),加快×個(gè)生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)示范區(qū)創(chuàng)建和×個(gè)有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品示范基地建設(shè),著力提升×個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展水平。鞏固提升2020年美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建村成果,扎實(shí)推進(jìn)今年×個(gè)美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作。以×博物館等×個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為突破口,全力推進(jìn)全域旅游發(fā)展,確保旅游總收入、旅游人數(shù)實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”。加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,積極推進(jìn)中國(guó)(西部)工業(yè)品數(shù)字港等數(shù)字經(jīng)濟(jì)、旅游軌道交通等項(xiàng)目的實(shí)施。
六是傾力抓好脫貧攻堅(jiān)。牽頭做好脫貧攻堅(jiān)公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),切實(shí)抓好×扶貧協(xié)作與經(jīng)濟(jì)合作、×扶貧以及×村、×村聯(lián)村幫扶等工作。加強(qiáng)與省發(fā)改委的聯(lián)系對(duì)接,靈通信息掌握情況,積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)督促,確保全面完成年度減貧任務(wù)。
七是深入推進(jìn)各項(xiàng)改革。繼續(xù)抓好經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革各專項(xiàng)、重點(diǎn)任務(wù)的調(diào)度,采取召開(kāi)專項(xiàng)小組會(huì)議、檢查督辦等形式,扎實(shí)推進(jìn)改革任務(wù),及時(shí)向市委改革辦和領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)重大改革任務(wù)進(jìn)展情況,確保×項(xiàng)改革任務(wù)如期完成。
八是積極做好糧食、物價(jià)工作。嚴(yán)格執(zhí)行收購(gòu)政策,多渠道籌措收購(gòu)資金,完成全市糧食購(gòu)銷任務(wù);強(qiáng)化糧油市場(chǎng)執(zhí)法,積極開(kāi)展糧食流通監(jiān)督檢查,維護(hù)糧食流通秩序。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警,有效應(yīng)對(duì)價(jià)格異常波動(dòng);繼續(xù)推進(jìn)資源環(huán)境價(jià)格改革,對(duì)全市城市供水價(jià)格改革暨階梯水價(jià)進(jìn)行進(jìn)一步研究,提出具體意見(jiàn);積極開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作,規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序。
九是不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。扎實(shí)抓好“以案促改”各項(xiàng)整改工作任務(wù)的落實(shí),確保高質(zhì)量完成整改任務(wù)。落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)反腐倡廉教育,持之以恒糾正“”,改進(jìn)作風(fēng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加大政務(wù)公開(kāi),推進(jìn)服務(wù)效能提升。進(jìn)一步完善考核制度,加強(qiáng)內(nèi)部考核,用考核推進(jìn)工作落實(shí)。積極做好創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)工作。
四、堅(jiān)持干字當(dāng)頭,奮力追趕超越
市委書(shū)記×同志在全市年度目標(biāo)責(zé)任考核總結(jié)表彰會(huì)議上的講話中,有一部分專門講的是關(guān)于“干”的內(nèi)容,我覺(jué)得講得非常實(shí)在,今天把×書(shū)記的這部分講話拿來(lái)和大家共勉,希望大家聽(tīng)后有所收獲。
一要真抓實(shí)干。成績(jī)是干出來(lái)的。實(shí)干是解決一切問(wèn)題的方法論,我們的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,任何時(shí)候都必須把實(shí)的作風(fēng)貫穿工作始終。要有務(wù)實(shí)的態(tài)度,始終以民心為出發(fā)點(diǎn),腳踏實(shí)地,謀事要實(shí),不馳于空想,不騖于虛聲。要尊重規(guī)律,不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí),不能脫離實(shí)際,違背自然規(guī)律、市場(chǎng)規(guī)律。要穩(wěn)中求進(jìn),處理好加快發(fā)展與科學(xué)發(fā)展的關(guān)系,干任何工作都不能盲目冒進(jìn)。
要有求實(shí)的精神,發(fā)揚(yáng)“尋烏調(diào)查”精神,把調(diào)查研究作為基本方法,把基層作為思想的活力源、工作的主戰(zhàn)場(chǎng),多一些沖在一線、現(xiàn)場(chǎng)辦公,善于從調(diào)研中了解實(shí)際、找準(zhǔn)矛盾、拓展思路、破解難題。要有扎實(shí)的作風(fēng),有“釘釘子”的韌勁,一錘接著一錘敲,久久為功,善作善成,不投機(jī)取巧,不偷工減料。要多干打基礎(chǔ)利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事,一件事接著一件事干,把每一件事都辦得實(shí)在、踏實(shí)、真實(shí),經(jīng)得起歷史和人民的檢驗(yàn)。
二要埋頭苦干。追趕超越、轉(zhuǎn)型發(fā)展絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的,必須下一番苦功、出一身大汗,甚至掉幾層皮,拿出百倍于人的努力。什么是埋頭苦干?“不怕?tīng)奚?、頑強(qiáng)拼搏”的照金精神就是埋頭苦干,×老一輩礦工“活著干、死了算”“跪著采煤,站著做人”“獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終身,獻(xiàn)了終身獻(xiàn)子孫”就是埋頭苦干。
轉(zhuǎn)型發(fā)展到了奮力突圍的階段,脫貧攻堅(jiān)到了攻城拔寨的關(guān)口,全市上下一定要迎難而上,敢打敢拼,到脫貧攻堅(jiān)火線、到項(xiàng)目建設(shè)一線、到招商引資前線,解難題、干實(shí)事,干出×發(fā)展新局面。要有舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng),多講奉獻(xiàn)和付出,少講困難和問(wèn)題,工作干不完不收工,真正用我們的辛苦指數(shù),換來(lái)×的發(fā)展指數(shù)和×人民的幸福指數(shù)。
三要緊追快干。追趕超越到了退無(wú)可退的境地,容不得我們有絲毫懈怠和退縮,全市上下要有坐不住、慢不得的緊迫感,以更快的速度、更高的效率、更大的強(qiáng)度,把各項(xiàng)工作往前干,以工作提升贏得考核進(jìn)位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭往前沖,對(duì)市委、市政府部署的工作,要發(fā)揚(yáng)“馬上就辦”的精神,快行動(dòng)、快安排、快落實(shí),一級(jí)帶著一級(jí)干、一級(jí)做給一級(jí)看。
銷售半年度工作總結(jié)
6月悄悄離我們遠(yuǎn)去,7月悄悄到來(lái),在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了上半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要 努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
銷售半年度工作總結(jié)
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
2018年我院堅(jiān)持以“病人為中心服務(wù)”的理念,結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”的開(kāi)展。著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度;優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)劃服務(wù)行為,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),以全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平?,F(xiàn)將上半年醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、 不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度,總結(jié)和提高管理水平
根據(jù)上級(jí)部門的要求,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,補(bǔ)充完善了我院的一些制度和實(shí)施方案,如:醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案,對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,使醫(yī)院各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。
二、 高度重視醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
1、 組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),《病例書(shū)寫基本規(guī)范》,《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》等,增強(qiáng)法律意識(shí)。
2、 完善醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理,醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理,減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,防范醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全;每周一次總結(jié)會(huì)議,并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,分析原因并提出應(yīng)采取的預(yù)防措施;講述如何防范糾紛,改善醫(yī)患關(guān)系,今年上半年我院無(wú)一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。
3、 加強(qiáng)病例管理,嚴(yán)格按照《病例書(shū)寫基本規(guī)范》的要求,每月進(jìn)行一次醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量監(jiān)督檢查,有效降低了病例缺陷例,要求病例每天及時(shí)打印,住院醫(yī)士級(jí)上級(jí)醫(yī)師及時(shí)簽名;并強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員在患者出入院、各種檢查做到詳細(xì)告知的同時(shí),必須將告知內(nèi)容完整的填寫在病例中。
4、 持續(xù)改進(jìn),完善制度建設(shè);醫(yī)院制定了醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案;定期不定期深入科室,督促各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行,了解檢查、診斷、治療情況,及時(shí)解決科室存在的問(wèn)題;定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)議,分析并總結(jié)病案質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題,采取措施,不斷提高醫(yī)生質(zhì)量。
三、 強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理,提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
根據(jù)年初制定的三基培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí),同時(shí)側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高,上半年全院“三基”培訓(xùn)兩次。
四、 各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況
今年1-6月,門診量4802人次,出入院病人數(shù)為153人次,平均住院天數(shù)為7天;入出院診斷符合率100%。
主要存在問(wèn)題
上半年雖然我院醫(yī)療質(zhì)量管理較前改善,但工作中仍存在
不足,主要是:1、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高;2、醫(yī)務(wù)人員未嚴(yán)格掌握指征存在抗菌素使用不規(guī)范;
下半年工作重點(diǎn)
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
二、做好客戶聯(lián)系工作。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊