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各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。以下是小編為大家整理的保安管理制度規(guī)定及方案資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
保安管理制度規(guī)定及方案一
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、各崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術(shù)動作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、培訓方案
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為 個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
保安管理制度規(guī)定及方案二
目的
控制閑雜人員進入大廈,規(guī)范物品出入管理,接待業(yè)主投訴和報修,準確投遞報刊雜志和準確、規(guī)范接轉(zhuǎn)電話。
適用范圍
適用大廈人員和物品出入管理及接轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)禮儀等。
職責
安全保衛(wèi)部經(jīng)理、主管負責檢查執(zhí)行情況。
程序要點
人員進出管理。
對熟悉的住戶進入大廈時:
當值保安員立即起立,并主動問好;
待住戶離開當值保安員崗位后,當值保安員方可坐下;
當陌生人進入小區(qū)時:
當值保安員立即起立,并說:“您好!請問您去哪一層?”
當來人說明是業(yè)主時,當值保安員應很禮貌的說:“不好意思,剛認識您,謝謝您的合作,請進!”
當來人說明是來訪者,當值人員應首先詢問其去哪一層、哪一戶、探訪誰:
——如來人能準確說出去向,則應驗證后按《訪客出入登記表》嚴格登記完畢后允許來人進人大廈;
——如來人無法說出要訪的人姓名或房號時,當值人員應說:“對不起,請您與您的朋友聯(lián)系好后,再來訪好嗎?”
——如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號碼且要強闖進入小區(qū)時,當值人員應立即通知當值班長或其他隊員前來協(xié)助處理。
門衛(wèi)保安員在具體工作中,言行舉止應嚴格依照《員工手冊》的規(guī)定進行工作。
物品出入管理。
業(yè)主、來訪者及施工人員進入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時,當值保安員應禮貌的拒絕物主將此類物品帶人大廈內(nèi)。
門衛(wèi)保安員應對施工人員帶入大廈的施工用具、材料作好登記工作。
業(yè)主、來訪者及施工人員攜帶物品離開大廈時,門衛(wèi)保安員應禮貌檢查后辦理放行手續(xù):
接轉(zhuǎn)電話時,應先說“你好”并報清單位,然后客氣地詢問,接轉(zhuǎn)準確無誤,回答問題時不能直說“不知道”、“不曉得”等,應以積極的態(tài)度幫助客人或婉轉(zhuǎn)地回答問題。
接到業(yè)主報修時,要準確記錄業(yè)主的姓名、房號,報修的時間、報修內(nèi)容、業(yè)主的聯(lián)系方式,及時填與報修單并呈保安班長或主管。
接到業(yè)主投訴時,要準確記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容,認真做好記錄,及時呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理辦公室。
報刊、雜志等投遞。
報紙、平信盡可能地由郵遞員投入業(yè)主的信箱。
掛號信、匯款單、包裹單、雜志要收發(fā)規(guī)定登記,在黑板上及時公布,收發(fā)都要簽字。
快件、貨物門衛(wèi)保安不受理,如受業(yè)主委托又不便推辭,要有專人保管并及時轉(zhuǎn)交,手續(xù)辦理同上。
按規(guī)定時間列崗,列崗姿勢—跨立。
保安員工工作職責
1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;
2、維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然;
3、加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出;
4、監(jiān)督員工遵守安全守則,其他規(guī)則;
5、加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災苗頭,并消除之;
6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告;
7、配合領(lǐng)導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況;
8、支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責;
9、妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用;
10、正確記錄值班日志和案件筆錄,及進提出專案報告;
11、完成安保部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
保安管理制度規(guī)定及方案三
1、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風,認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性,對違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理和匯報。
2、掌握小區(qū)內(nèi)部治安、消防情況,了解小區(qū)保安及防火工作特點,熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
3、深入基層進行監(jiān)督,檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規(guī)定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
5、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時糾正。
6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應立即通知主管采取適當措施,然后由隊長向上級匯報。
7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設(shè)施,做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時應對突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。
10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。
11、協(xié)助隊長制定防火安全制度,督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施,負責調(diào)查違反消防規(guī)定的原因,并及時提出整改意見。
12、在隊長的帶領(lǐng)下,開展防火安全教育,并組織消防知識培訓及考核工作。
13、對裝修裝飾及臨時施工實施監(jiān)管。
14、建立健全并管理好日常工作事務(wù)檔案及消防業(yè)務(wù)檔案。
15、做好對電梯運行使用的監(jiān)管工作,嚴格執(zhí)行電梯管理規(guī)定。
16、完成保安部及管理處交辦的其它任務(wù)。
保安員職責
(一)各責任崗保安員職責
1、負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責任。
2、負責管好進入責任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3、負責責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班進行處理。
4、負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。
5、負責接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業(yè)主(商戶)排擾解困。
6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
(二)巡邏崗保安員職責
1、負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2、負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3、監(jiān)督檢查業(yè)主(商戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。
4、負責巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知管理處。
5、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
6、負責巡查停車場治安、消防情況。
7、完成上級交辦的其它工作。
(三)小區(qū)保安員職責
1、著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi),不準裝修隊擅自進入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。
4、完成上級交辦的其它工作。
(四)監(jiān)控中心保安員職責
1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮其應有的作用。
2、負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負責錄象內(nèi)容的保存保管工作。
5、負責查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
6、負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理,積極主動為業(yè)主(商戶)排擾解困,業(yè)主(商戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映,爭取盡早解決。
7、做好資料保管和相關(guān)工作,無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室,不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
8、完成上級領(lǐng)導交辦工作。
(五)停車場保安員職責
1、維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業(yè)主(商戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5、認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6、認真、如實作好值班記錄表。
學校保安個人工作總結(jié)范文一
轉(zhuǎn)眼之間,一個學期又過去了,我在沙崗子小學又擔任了一學期的保安工作。在此期間,在領(lǐng)導的正確指導下,在全體老師、同學的支持下,我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。
在平時的工作中我牢記自己的使命,不敢有一絲懈怠。我始終把學校的財產(chǎn)安全、學生的個人安全記在心上。
每天早晨,我都會一一打開教室的門、窗,不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,而且也讓教室內(nèi)的空氣流通,使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。
然后我會堅守崗位,站在大門口,關(guān)注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們,開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,我的臉上就笑開了花。有時候,我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。
當孩子們上課的時候,我除了接待偶爾來學校的家長,也會拿起工具,除除草,撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子,就不由自主地動起手來。
每天放學的時候,我都會積極配合班主任老師,幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口,人來車往,非常危險。特別是接孩子的家長很多,又停了很多車輛,道路顯得就更擁擠了,因此,我格外小心。過馬路的時候,我一只眼睛看著孩子們,一只眼睛盯著來往的車輛??赡芤驗槲业谋M職吧,每當有孩子過馬路的時候,只要我一抬手,行駛的車就會停下來讓行,大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。
等學生們都放學走了,我會拿著鑰匙打開每個教室,再檢查一次窗戶,生怕哪個窗戶忘記插好,風大,玻璃就會碎的。期末學生放假后,我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了,既安全又防風。
每天夜里10點以前,我都在學校周圍檢查,觀察那些可疑的人。10點以后,我睡一覺,半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下,學校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。
有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解,不支持。惡言粗語,我都盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,因為我知道我也代表了學校的形象。
自從做了學校的保安,我沒有請過一天假,除了那次暈倒之外。我不僅是保安,我也喜歡學校,喜歡孩子們。
在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,恪盡職守,也歡迎領(lǐng)導、老師給我提出寶貴建議,謝謝!
學校保安個人工作總結(jié)范文二
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度 學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領(lǐng)導放心,學校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實具體工作
1.自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2.小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務(wù)。
學校保安個人工作總結(jié)范文三
幼兒園門衛(wèi)工作關(guān)系著幼兒、師生、財產(chǎn)等的安全,做好門衛(wèi)工作,才能讓家長放心、老師安心,領(lǐng)導省心。“真心實意關(guān)愛每一個孩子,認真把好幼兒安全的第一道崗”這是我為自己規(guī)定的一個工作目標。身為****幼兒園一名工作人員,我時刻牢記“安全第一,預防為主”,要把不安全隱患消滅了萌芽之中。下面對我工作中做的工作一些作一小結(jié),如有不當,請大家批評指正:
一、全心全意為園所服務(wù)
作為****幼兒園的一員,我首先在自己的工作和生活中樹立為人民服務(wù)的思想,努力為教育教學工作服好務(wù),工作中只要是對幼兒園、對幼兒有益的事我就主動去做。
二、腳踏實地地做好本職工作,認真地履行門衛(wèi)工作的職責
在工作中,我做老實人,辦老實事,對工作勤勤懇懇,求真務(wù)實。作為一名門衛(wèi)人員,我努力做到了以下幾點:
1、嚴把來訪人員出入校園關(guān)。外來(家長或其他辦事人員)到我園辦事,登記后,做到了隨時關(guān)注行蹤,發(fā)現(xiàn)行為異?;驍y帶不明物入園時提高警惕,做到有情況及時報告,嚴禁攜帶易燃、易爆及危險物品入園。有力地維護了我園正常教學秩序,凈化了育人環(huán)境。
2、配合幼兒園,做好了幼兒園周邊環(huán)境的安全秩序維護工作,嚴禁各種車輛進入幼兒園大門或停放在大門處,保證了
幼兒園大門暢通無阻,同時也保證了幼兒玩耍的安全。下雨、刮大風等時間注意了對園周邊巡查,發(fā)現(xiàn)幼兒園周邊環(huán)境存在著不安全治安隱患及時報告。
3、做好了地面隨時保潔工作。 一個清潔、干凈、環(huán)境優(yōu)美的幼兒園,才能讓祖國花朵更加燦爛。我做到了地面常清常潔,垃圾及時運走,并能糾正幼兒的一些不良行為(例如:摘花草,扯樹葉等),給他們講清做這些事有什么不好,為什么不能這么做。
在工作中,我尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,關(guān)心和愛護幼兒,能夠盡自己的最大力量去幫助他人,努力讓自己成為一名合格幼兒工作者!
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首先,感謝本校全體老師堅守崗位,勇于奉獻的精神,確保了到目前為止,我校校園安全,安然無恙!你們辛苦了!在此請接受我深深地謝意!我今天講話的主題是:建立長效機制,落實責任追究制度。
主要內(nèi)容:認真貫徹落實公安部、教育部加強校園安全工作緊急會議精神。結(jié)合我校當前安全形勢,進一步將校園安全責任、安全工作落到實處。
2010年5月12日上午8時,陜西省南鄭縣一民辦幼兒園發(fā)生砍傷事件致幼兒園兒童7人死亡、一名老師、一名保安死亡,20余人受傷。目前傷者被送往陜西省漢中市的3201醫(yī)院等地搶救。隨后《華商報》記者稱,砍傷事件發(fā)生在陜西省南鄭縣圣水林場村,砍殺幼兒園的吳姓男子已自殺身亡。從3月23日發(fā)生在福建南平的校園血案以來,在短短一個月的時間里發(fā)生六起校園血案,校園安全問題已經(jīng)提升到了一個前所未有的高度。
5月12日下午4:00,全市直中小學校長在新余市法院會議廳收看“公安部、教育部加強校園安全工作緊急視頻會議”、會議就以上血案問題,先后由教育部部長*、中央綜治辦主任*、公安部長*先后作重要講話。他們強調(diào)抓好學校安全工作要再動員、再檢查、再部署、再落實、再督查。各學校要嚴格落實保安制度、加強應急措施演練,落實安全責任,建立長效機制,采取有效措施,遏制此類案件再發(fā)生。江西省公安廳、教育廳、綜治辦的領(lǐng)導,先后做了視頻講話。首先傳達了蘇榮書記關(guān)于“切實做好安全穩(wěn)定工作的重要意見”的通知精神:一是要防止山洪引發(fā)的自然災害;二是要防止煙花、爆竹等火災事件;三是要努力防止重特大交通事故;四是要堅決制止報復社會的惡性暴力事件。公安部張凱旋強調(diào)要把維護校園安全作為壓倒一切的工作任務(wù)來完成,積極主動協(xié)調(diào)配合學校工作,要在責任追究上狠抓落實,加強對一切弱勢群體的防衛(wèi)包括醫(yī)院、敬老院等。最后新余市公安局領(lǐng)導做了表態(tài)發(fā)言,對全市公安干警提出了八方面要求。從今天中午上學開始,我們警民共建單位,北湖派出所警官,將在上學、放學四個時間段,在我們學校大門口巡邏站崗。在此請全體老師尊重他們的勞動;請全體值日老師認真履行職責,樹立自身和學校良好形象;請全體班主任教育孩子尊敬警察官兵。
當前全國校園安全形勢非常嚴峻。全校教職工一定要牢固樹立安全意識,做到人人講安全、時時講安
全;一定要以對我們自身生命安全高度負責的精神,扎扎實實做好學校安全工作的每一項常規(guī)工作,并立即行動起來,密切配合德育處部署的各項安全工作新舉措,進一步加強學校安全保衛(wèi)工作,進一步將學校安全責任、安全工作落到實處,以確保校園安全。
在此,向大家提出八點要求:
一是要加強學校行政、年級值日領(lǐng)導、教師、門衛(wèi)值班責任,嚴把上學、放學進出關(guān)口。
二是非本校人員,實行登記制:家長入校憑班主任簽條、門衛(wèi)登記,其他外來人員進入校園,一律先打電話聯(lián)系入訪老師,經(jīng)值班老師或門衛(wèi)確定后,憑身份證換“校外人員入訪證”、門衛(wèi)登記方可進入;
三是將已經(jīng)改造好的門衛(wèi)室、警務(wù)室、保衛(wèi)室,進一步完善保安裝備,實行規(guī)范管理;
四是各級行政人員、班主任、科任老師要密切關(guān)注及時了解學生及家長思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)有心理問題的人和事,要第一時間向?qū)W校德育處報告、德育處要會同相關(guān)管理人員及時疏導、化解矛盾糾紛;
五是繼續(xù)開展安全知識教育月活動,學習自護、自救、逃生的本領(lǐng);
六是德育處要迅速組織全校各班進行尊重勞動,關(guān)注弱勢人群,關(guān)愛社會底層勞動人民、關(guān)心未成年人的教育;
今年,從3月份開始,在連續(xù)一個月的時間里,連續(xù)發(fā)生四起傷害幼兒犯罪的惡性事件,這些事件的發(fā)生給廣大青少年兒童的安全帶來的巨大的威脅,也給社會造成了不良的影響,為認真吸取這一連串針對學生(幼兒)進行暴力傷害事件的慘痛教訓,根據(jù)上級的指示要求,現(xiàn)就進一步加強學校(幼兒園)(以下簡稱學校)及周邊安全管理工作提出要求:
一、切實提高對學校安全極端重要性的認識
“生命不保,談何教育”。安全管理工作是學校工作的重要組成部分,加強安全管理,堵塞學校安全隱患漏洞,確保師生生命財產(chǎn)安全,是教育部門和學校的神圣職責。各地各學校必須以對生命高度敬畏的態(tài)度,深刻認識加強學校安全管理工作的極端重要性,切實增強做好學校安全管理工作的責任感和使命感,把學校安全管理工作擺在更加突出的位置。各地各校要以以上幾起事故為戒,進一步提高學校管理者以及廣大師生員工對安全工作極端重要性的認識,克服麻痹思想和僥幸心理,牢固樹立“人命關(guān)天、安全第一”的思想,認真做好學校安全管理各項工作。要進一步明確學校安全工作的領(lǐng)導責任,建立健全和嚴格落實學校安全責任制和責任追究制,凡因安全管理不善造成重大刑事案件、安全事故和群眾性事件的學校,一律要嚴格按有關(guān)法律法規(guī)和市教育局的有關(guān)規(guī)定,嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任。
二、切實配齊配足管好學校安保力量
鑒于目前學校及周邊安全面臨的嚴峻形勢,各地必須切實貫徹落實公安部關(guān)于學校管理的“八條措施”和教育部“六條措施”精神以及省公安廳、省教育廳《關(guān)于進一步做好學校和幼兒園及周邊安全工作的通知》、嘉興市公安局嘉興市教育局《關(guān)于貫徹落實公安部八條措施和教育部六條措施進一步加強學校和幼兒園及周邊安全工作的意見》(嘉公通字〔〕27號)等文件要求,積極爭取當?shù)卣С?,按?guī)定為學校配齊配足門衛(wèi)、保安人員,加強校園封閉管理,嚴禁無關(guān)人員進入校園。已配備保安的學校要加強保安隊伍管理,進一步嚴肅整頓保安隊伍,對一些責任心不強、自身素質(zhì)低下、作風不正的人員堅決進行清理,提高保安隊伍的素質(zhì)。明確保安人員職責,規(guī)定保安人員到校時間、加強保安人員巡邏,延伸保安人員巡查范圍,特別是在上學、放學重點時段,更應增派人員加強校門口的安全防范和秩序維護,集中力量關(guān)注校門口及周邊學生的安全狀況。有條件的學校更應積極爭取公安部門支持,在學校設(shè)立警務(wù)室(站),通過民警定期駐校加強學校的安全工作。
三、切實加強學校大門出入管理
各級學校要加強封閉管理,嚴禁任何無關(guān)人員、車輛進入校園。確因工作關(guān)系需進校的,必須嚴格查驗身份、加強盤查;必須與聯(lián)系人溝通并進行確認,履行嚴格登記備案手續(xù)后方能進入校園;必須印制聯(lián)系單,被訪問人簽字后經(jīng)門衛(wèi)備案才能出校園;必須做到人人必查、人人細查。
嚴格控制家長進入校園接送、探望學生,特殊情況的必須憑聯(lián)系單或接送卡經(jīng)上述步驟確認后才能進入校園;上學、放學重點時段,確因校門外場地限制、部分家長需進校接學生的,應劃出限制區(qū)域,并由專人維持秩序,堅決杜絕家長隨意進班級接學生的情況;學生在教學時間內(nèi)出校門(含住宿生在規(guī)定時間內(nèi)外出),必須先與家長聯(lián)系,經(jīng)確認后憑班主任簽字或分管領(lǐng)導簽字的憑證,門衛(wèi)方可放行。
各級學校要根據(jù)省教育廳有關(guān)文件要求,切實減輕學生過重課業(yè)負擔,制定科學的作息時間并嚴格學校作息時間管理。學校要明確上學、放學的具體時間以及學校開、關(guān)校門的具體時間,通過各種方式告知家長并在校門口向社會公示,告知家長要按規(guī)定時間接送子女。對于確因特殊情況需要在學校開門前提前到校的學生,學校要允許其提早進入校園,并指定專門地點對學生進行集中管理,安排專門人員值班監(jiān)管;放學后確因特殊情況不能及時離校的學生,學校應安排其在?;顒?,指定專人管理,直到其安全離校。面向社會開放體育場館的學校,必須對進校鍛煉人員進行辦證管理,確保學校安全穩(wěn)定。
四、切實加強學校及周邊治安綜合治理
各縣(市、區(qū))教育部門要充分利用校園及周邊治安綜合治理領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在教育局的優(yōu)勢,盡快協(xié)調(diào)綜治、公安、城管等部門,組織專門人員,結(jié)合正在開展的春季安全生產(chǎn)大檢查暨“迎世博、保安全”專項安全大檢查行動,對轄區(qū)內(nèi)學校及周邊治安環(huán)境進行集中排查,認真梳理,明確整治重點。主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門,聯(lián)合執(zhí)法,下大力氣整治學校及周邊環(huán)境和安全秩序,重點要加強校園周邊網(wǎng)吧、游戲機室、臺球室、發(fā)廊和浴室等營業(yè)場所的整治,形成長效管理機制,為學生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
五、切實加強師生的安全教育,提高防范意識
各地各校要認真吸取福建南平等幾起惡性案件的教訓,進一步加強對師生的安全教育,提高師生應對各種突發(fā)事件的能力?!?.12”——全國第二個“防災減災日”即將來臨,各地各級學校要根據(jù)教育部門制定的安全知識宣傳教育活動方案,不折不扣地開展好安全知識宣傳教育,加強應急避險疏散演練,提高學生的安全防范意識和在危險中自救逃生的能力。天氣漸漸炎熱,目前我市已發(fā)生3例學生溺水死亡事故,各地各級學校要認真貫徹落實嘉興市教育局《關(guān)于在全市中小學開展預防溺水事故專項教育活動的通知》(嘉教基〔2010〕62號)文件精神,開展好學生防溺水專項教育活動,盡量減少學生溺水死亡事故。強化學校班主任和心理咨詢工作,認真細致排查學生間的各種矛盾糾紛,有效進行心理疏導,及時化解學生間存在的不安定因素,共同承擔起維護學校安全的責任。
六、切實加強學校值班和應急工作
關(guān)鍵詞:企業(yè);安全保衛(wèi);防控
企事業(yè)單位是我國經(jīng)濟領(lǐng)域最基本和最主要的力量,特別是國有大、中型企業(yè)是我國社會主義經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)和支柱。指出:實現(xiàn)中華民族偉大復興,是中華民族近代以來最偉大的夢想。維護企業(yè)內(nèi)部的安全與穩(wěn)定,不單是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求,亦是實現(xiàn)強國富民“中國夢”的必然要求。如何做好企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,維護企業(yè)內(nèi)部的安全與穩(wěn)定,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展,為實現(xiàn)“中國夢”提供經(jīng)濟動力與物質(zhì)保障,是我們應認真研究思考的問題。筆者根據(jù)30多年的內(nèi)保工作經(jīng)驗,談一點粗淺的認識和體會。
一、認識企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的“綱”,找準工作切入“點”
國務(wù)院頒布的《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第二條明確規(guī)定了單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的方針,即“貫徹預防為主,單位負責、突出重點、保障安全的方針”。 我個人理解,預防為主的“防”,是我們企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的“綱”,我們企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作應著重圍繞“防”字上做文章,在“防”字上下功夫。加強事前的預防與控制,減少或杜絕各類案件的發(fā)生,使企業(yè)財產(chǎn)和員工個人財產(chǎn)免遭損失,員工生命、健康免遭威脅,確保企業(yè)內(nèi)部的安全與穩(wěn)定,是衡量企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作好壞的唯一標準。
二、加強宣傳教育,爭得各級領(lǐng)導的重視與員工的廣泛參與和支持,是做好內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的前提和重要保證
企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作是一項涉及企業(yè)內(nèi)部各部門及全體員工的綜合性、系統(tǒng)性工作,需要各級領(lǐng)導的鼎力支持以及各部門的通力協(xié)作與全體員工的廣泛參與。特別是構(gòu)建全方位的安全防控體系則必須依托人力、財力、物力做后盾。因此,各級領(lǐng)導特別是企業(yè)主要領(lǐng)導的支持是做好內(nèi)部治安保衛(wèi)工作和確保各項安保措施落實到位的關(guān)鍵。因此,企業(yè)內(nèi)部保衛(wèi)職能部門,要主動經(jīng)常性的向主管領(lǐng)導特別是企業(yè)主要領(lǐng)導通報敵情、社情,匯報企業(yè)內(nèi)保工作情況,存在的問題和隱患以及可能產(chǎn)生的后果,以引起關(guān)注與重視,博得認同與支持。同時,要利用多種形式和典型案例宣傳企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作在保障企業(yè)內(nèi)部安全與穩(wěn)定,促進企業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展的重要作用和地位。
三、建章立制,落實安保責任,夯實安保管理基礎(chǔ)
制度是管理的基礎(chǔ)。俗語說:“無規(guī)矩,不成方圓”。在單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作中,為了使內(nèi)部治安保衛(wèi)管理有章可循、有責可究,我們要依照國家法律和行政法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)安全保衛(wèi)工作管理實際,制訂企業(yè)內(nèi)部的《治安保衛(wèi)工作管理辦法》、《消防工作管理辦法》、《易燃、易爆、有毒物品使用管理辦法》、《各類突發(fā)事件應急處理辦法及預案》、《門衛(wèi)管理制度與管理規(guī)定》、《區(qū)域守衛(wèi)、巡邏制度與管理規(guī)定》、《安保人員工作職責》、《保安人員管理規(guī)定》、《車輛安全管理規(guī)定》等一系列企業(yè)內(nèi)保管理制度和規(guī)定。明確企業(yè)法人、主管領(lǐng)導、職能部門負責人及員工在內(nèi)部治安保衛(wèi)工作中的職責與義務(wù),確立企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作評優(yōu)獎勵和責任追究制度,真正使企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作管理步入制度化、規(guī)范化,建立起一套長效的企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)管理機制。
四、強化防控措施,構(gòu)建立體的人防、物防、技防安全防控體系
安全防控體系一般由人防、物防、技防三個部分組成。人防,即人力防范,是指按照安保工作要求及管理規(guī)定,執(zhí)行門禁管理、區(qū)域巡邏守衛(wèi)以及快速反應及時處置各類警情、突發(fā)事件的安保人員。物防,即物理防范或稱實體防范。它是由能保護防護目標的物理設(shè)施(如防盜門、窗、鐵柜)構(gòu)成,主要作用是阻擋和延遲罪犯作案的時間。技防,即技術(shù)防范。它是由探測、識別、報警、信息傳輸、控制、顯示等技術(shù)設(shè)施所組成,其功能是及時發(fā)現(xiàn)罪犯,并迅速將信息傳送到指定的監(jiān)控地點?!叭馈斌w系相輔相成,缺一不可。
1、加強人防基礎(chǔ)工作,探索、建立安保守衛(wèi)、巡邏新模式。
安全防控體系是否有效,是由人防、物防、技防的有機結(jié)合所決定的。對一個安全防控體系進行精心設(shè)計,精心施工只是完善安全防控體系的一個方面,沒有專業(yè)素養(yǎng)人員的嚴格管理,持之以恒的制度規(guī)范和配套的處置措施,其所謂的安全防控體系仍然形同虛設(shè)。因此,建立一支政治上可靠、身體素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精通、工作作風嚴謹以及具有快速反應和處置能力的安保隊伍,以強化企業(yè)門衛(wèi)管理、區(qū)域守衛(wèi)、巡邏,保護企業(yè)財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)安全以及及時、有效、穩(wěn)妥處置各類突發(fā)事件、維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營、工作秩序顯得尤為重要。但隨著社會的發(fā)展,人們的擇業(yè)觀念亦在不斷的變化。具有一定綜合素質(zhì)的人員、特別是退伍軍人不愿從事保安職業(yè)。社會供、需缺口較大。其自招、自建、自管的建隊模式,已無法適應新形勢下企業(yè)安保工作的任務(wù)要求。因此,引入規(guī)范的安保服務(wù)機制,是新形勢下企業(yè)安保工作創(chuàng)新、發(fā)展的大趨勢。按照內(nèi)保的需要與專業(yè)保安服務(wù)公司簽訂安保服務(wù)合同,以強化人防基礎(chǔ)工作。對于有效的提升單位安全防范工作水平與能力以及企業(yè)形象均有著積極的促進作用。
2、充分利用科技防范手段,嚴密布控,不留死角。
隨著科技的發(fā)展,其犯罪手段與預防犯罪的手段亦在博弈中不斷的創(chuàng)新與發(fā)展。俗語說:“人防賊,防一世;賊防人,防一時。”。加之我在明、敵在暗的現(xiàn)實防范難點,單純依靠人力防范難免有所疏漏。為此,強化科技防范措施,構(gòu)建全方位、立體式的科技防控體系是單位內(nèi)部安全防范的重要手段。在實際工作中,我們要按照全面布控,確保重點的原則,對企業(yè)內(nèi)部的重點要害部位實行物防、技防加人防的“三防”措施加以重點防范。以達到全方位監(jiān)控,確保重點的安全防控目的。
五、加強監(jiān)督管理,確保各項安防措施落到實處
加強單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的監(jiān)督管理,確保各項安保制度與安防措施落實到位,是維護單位內(nèi)部安全與穩(wěn)定的重要保障。
1、強化對保安人員的監(jiān)督考核。按照《安保服務(wù)合同》不定期對保安人員執(zhí)行門衛(wèi)制度及區(qū)域巡邏、守衛(wèi)等履職情況進行抽查,定期檢查保安人員的調(diào)配、訓練、管理情況,及時將考核結(jié)果及存在的問題書面反饋保安公司并限期整改,以督促保安服務(wù)公司改進安保服務(wù)工作,提升安保服務(wù)水平與質(zhì)量。
2、堅持對重點要害部位的安全防范設(shè)施進行定期檢查,確保各安放系統(tǒng)工作正常、運轉(zhuǎn)有效。對重點要害部位工作人員要定期進行基本的安全防護知識教育、培訓。同時每年定期對重點要害部位工作人員、義務(wù)消防隊員以及駐勤保安人員進行消防培訓與滅火演練,以提升實戰(zhàn)能力。
3、根據(jù)不同時期的各種敵情、社情及屬地公安機關(guān)的安排、部署,定期與不定期對單位內(nèi)部進行以防火、防盜、防爆為重點的安全大檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期予以整改,同時落實整改結(jié)果的復核、責任追究制度。確保各項整改措施落到實處。
總之,堅決貫徹“預防為主”的工作方針,做好事前預防與控制,是確保了企業(yè)內(nèi)部安全與穩(wěn)定重要方法與措施,是促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石和保證。
參考文獻:
充分認識物業(yè)保安管理工作重要性,加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安管理水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。從黨的十六屆四中全會提出的提高黨的執(zhí)政能力建設(shè),構(gòu)建社會主義和諧社會的高度出發(fā),對維護社會穩(wěn)定,加強和完善社會治安綜合治理工作機制,依法打擊各類犯罪活動,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全提出了更高的要求。作為央企基地住宅辦公集聚的小區(qū),我們的物業(yè)保安管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的形象和影響一線施工人員的思想穩(wěn)定。要推進企業(yè)精神文明和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,迫切需要有一個良好的家屬居住區(qū)治安環(huán)境作保證。隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,人民群眾對居住的環(huán)境、居住的安全提出的要求越來越高。
物業(yè)小區(qū)的保安管理工作是一項工作時間長,勞動強度大,工作責任重的工作,事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全。與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安管理工作的重中之重,因為這些時間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時間,因此夜間和節(jié)假日的物業(yè)保安工作就顯得尤為重要。但是,長期以來由于個別留守機關(guān)在這些時段內(nèi)缺乏檢查、監(jiān)督的機制,造成一些機關(guān)部門內(nèi)的保安管理工作存在著不少隱患,急需整改。我們與公安分局聯(lián)合制定了《實施意見》就是要把對物業(yè)保安管理工作納合管理的機制,通過各自的管理途徑,實施各自的管理手段,進一步完善物業(yè)保安的管理機制,從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類安全問題的發(fā)生。所以我們必須高度重視社區(qū)保安工作,要求措施有力,發(fā)展迅速,效果明顯。我們還虛心向兄弟省市學習先進經(jīng)驗,科學管理在基地大院安裝了攝像監(jiān)控系統(tǒng),和增加了晚八點到十一點的巡邏。為進一步促進、提高物業(yè)保安管理水平,為創(chuàng)建一個和諧發(fā)展的社會環(huán)境打下基礎(chǔ)。
留守單位要切實履行監(jiān)督職能,全力配合物業(yè)公司保衛(wèi)科切實加強物業(yè)保安管理工作加強我區(qū)的物業(yè)保安工作,整體提高我區(qū)物業(yè)保安管理工作的質(zhì)量要靠各職能單位的通力合作和全體物業(yè)公司的全力配合。只有充分發(fā)揮物業(yè)公司、公安分局管理、監(jiān)督、檢查和指導的職能,聯(lián)手小區(qū)域內(nèi)實施物業(yè)管理的各個分公司保衛(wèi)科,形成居住小區(qū)安全防范的整體合力,才能把這項工作落到實處,從而完善我區(qū)物業(yè)保安管理機制,形成安居樂業(yè)的良好環(huán)境。我們要充分發(fā)揮房地管理職能,房地局作為房地產(chǎn)行政管理部門,對其治安防范責任落實與否負有監(jiān)督和檢查的職能,責無旁貸。我們要從實踐“三個代表”,提高執(zhí)政能力和落實“讓群眾高興,讓黨放心”要求的高度,做好行政管理工作。物業(yè)公司作為物業(yè)管理企業(yè)的行業(yè)主管部門,應督促、指導各分公司做好居民區(qū)內(nèi)治安防范工作,對措施不力,造成不良后果的公司公司,應依照有關(guān)規(guī)定進行批評教育甚至處罰。
我們要發(fā)揮護樓管員隊伍的作用,護樓協(xié)管員隊伍既是家委會人員之一,更是小區(qū)行政職能在社區(qū)管理中的延伸和強化,也是小區(qū)安保隊伍的補充。護樓員的職能之一,加強了物業(yè)保安巡視力度,提高物業(yè)保安工作成效,所以要充分發(fā)揮這支隊伍在治安防范工作中的重要作用。
物業(yè)公司要積極落實上級有關(guān)規(guī)定,提升物業(yè)保安工作整體水平。目前我們小區(qū)主要干道和辦公場所門前及樓道大廳安裝了攝像頭及圍墻上方的紅外線,對小區(qū)全方位加以治安監(jiān)控。和咸陽保安公司協(xié)議門衛(wèi)值班,以及夜間流動巡邏等物業(yè)管理模式,物業(yè)公司保衛(wèi)科作為小區(qū)治安管理的組織者和執(zhí)行者,必須落實其在治安防范工作中的責任。物業(yè)公司是居民區(qū)安全保衛(wèi)工作的直接責任人,其下轄的保安員隊伍是居民區(qū)治安巡邏和防范的專業(yè)隊伍和力量,如何用好這支隊伍,很大程度在于物業(yè)公司的管理是否到位;在居民區(qū)治安防范工作中,需要投入資金進行技防、物防建設(shè)和開展各項專門工作,這筆資金中有相當部分通過物業(yè)維修基金和物業(yè)管理費來實現(xiàn);物業(yè)管理部門和居委會是兩條線的工作協(xié)作關(guān)系,能否在實際工作中協(xié)調(diào)好這種關(guān)系,也是居民區(qū)治安防范工作成功與否的關(guān)鍵因素之一。因此物業(yè)管理公司已經(jīng)成為居民區(qū)治安防范工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。凡是善于協(xié)調(diào)和物業(yè)的關(guān)系,善于調(diào)動和利用物業(yè)的資金優(yōu)勢,積極爭取職能部門與社區(qū)的領(lǐng)導的支持,治安防范工作較為主動,工作就開展得比較順利。
服務(wù)保障一:校園安全
進一步加強落實門衛(wèi)保安員員崗位責任制,定期召開保安員會議,加強學習。對門衛(wèi)保安員進行了技能培訓和考核,確保門衛(wèi)的安全。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患并及時解決,及時排除險情。做好來校人員的登記工作,嚴格限制與學校工作無關(guān)的特別是身份不明的人員進校,排除來自外界的干擾,確保了正常的教學秩序。開展經(jīng)常性的檢查,在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監(jiān)控設(shè)施、周邊環(huán)境、各類設(shè)施等方面排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。發(fā)現(xiàn)有損壞的開關(guān)、插座、電教設(shè)施、設(shè)備等及時維修,排除安全隱患。加強了重要部門的保衛(wèi)工作,對檔案室、財務(wù)室、電腦房、實驗室、食堂、倉庫及專用教室等加強防范。
服務(wù)保障二:財務(wù)資產(chǎn)
規(guī)范財務(wù)管理和收費行為,合理收支,強化審計,接受監(jiān)督。嚴格執(zhí)行“一費制”的收費標準,收費有公示,自覺接受社會和上級的收費檢查。采購方面,合理使用學校經(jīng)費,政府采購嚴格按照程序執(zhí)行,自行采購嚴格審批制度。國資管理員進一步完善采購、保管、使用等財產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符。開學初對各教室、各辦公室的物品進行登記,學期結(jié)束后對各場所財產(chǎn)進行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞、缺少的,及時維修并查找原因,采取相應措施。做好開源節(jié)流的工作,管好用好學校的每一點財力、物力,降低能源消耗,減少不必要的浪費。
服務(wù)保障三:環(huán)境衛(wèi)生
學校環(huán)境衛(wèi)生工作也是我部工作的重點,后勤全體人員,認真做好日常保潔、消毒工作,學生的衛(wèi)生保健工作等,嚴格執(zhí)行崗位職責,為全體師生創(chuàng)造了一個溫馨和諧的環(huán)境。對學校的綠化進行了適當?shù)牟贾?,各類綠化設(shè)施也逐步跟上,確保校內(nèi)全年常綠,四季有鮮花,為大家創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、健康的氛圍。
服務(wù)保障四:維修維護
我們在不影響正常教學工作的前提下,努力做到不等不靠,主動及時,為保證教學工作正常進行和學校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。不定期對學校的校舍、電器等進行安全檢查工作,確保師生的生命安全,并將檢查記錄匯總起來,發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
服務(wù)保障五:預算申報
協(xié)助校長做好年度預算工作,對于今年的預算嚴格按照有關(guān)程序執(zhí)行。并根據(jù)學校實際情況和發(fā)展需要,在校長的指導下做好明年預算的申請工作。合理使用公務(wù)卡消費,督促各條線嚴格公務(wù)卡使用程序。
服務(wù)保障六:項目執(zhí)行
根據(jù)上級部門下達各類項目,我部全力執(zhí)行,以確保學校的軟硬件建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。這項項目的管理也是紛繁復雜的,除了網(wǎng)絡(luò)完成項目申請、項目執(zhí)行、項目管理、項目資金支付等環(huán)節(jié)外,還需多次到計財科、教育資產(chǎn)管理中心、財政局等上級部門進行溝通,上報各類資料等。項目執(zhí)行的有效無效將直接影響學校的正常事務(wù)的進行。在我部的努力下,我校本學期所有項目都按上級部門要求實施操作。
服務(wù)保障七:人力支援
服務(wù)保障部人員除了完成各自任務(wù)以外,不遺余力地為各個部門的事務(wù)提供人力支援,社團訓練、教學事務(wù)、招生工作、創(chuàng)城監(jiān)督、外出活動、校內(nèi)活動、監(jiān)考閱卷、無論哪個部門人員不足時都會想到我們,我們也都一如既往提供支援。
服務(wù)保障八:活動支持
一、幼兒園安全保衛(wèi)工作
(1)推進安保工作。聘用正規(guī)保安人員或選用年富力強、責任心強、防范能力強的男同志擔任門衛(wèi),同時安排教職員工在上學、放學學生集中出入時,到校門口維持秩序。
(2)完善安保設(shè)備。在校門口、學生宿舍等重點區(qū)域安裝視頻監(jiān)控探頭,安排人員在后臺值守,及時處置異常情況。為值守保安和門衛(wèi)配備橡皮警棍、防割手套等必要的防護器械,有效應對各種突況。
(3)落實管理措施。健全門衛(wèi)制度,嚴格落實外來人員準入制度。寄宿制學校要加強晚間校園管理,加大校園巡查力度,要配備教師或管理人員專門負責管理、保衛(wèi)學生宿舍,堅持晚點名、查鋪登記、值守等安全管理制度,確保學生安全。
(4)加強值班巡邏。各學校每天要有一名學校領(lǐng)導值班,值班學校領(lǐng)導要堅守崗位,認真履行職責。同時要安排一定數(shù)量的教職員工及保安值班,做好校內(nèi)巡邏工作,遇有情況,能及時處理。上學、放學時段,當日值班領(lǐng)導、教師和保安必須在校門口值守,有序引導、護衛(wèi)學生。在校門口及校園周邊如發(fā)現(xiàn)異常情況要及時向當?shù)嘏沙鏊鶊蟾?,并采取果斷措施。學校放學以后,須檢查教室及校園內(nèi)有無學生逗留,發(fā)現(xiàn)有學生逗留的,須及時通知班主任教師做好學生離校工作。
二、進一步加強學校安全隱患的排查工作
1、按照上級部門有關(guān)要求,與其它學校密切配合安全保衛(wèi)工作,并學習其它兄弟學校優(yōu)秀的安保經(jīng)驗。
2、主動邀請公安派出所干警協(xié)助,認真查找學校安全保衛(wèi)方面存在的問題與隱患,堵疏補漏,防患未然。
3、做好校園管制刀具的排查收繳、校內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查、周邊不穩(wěn)定因素排查工作。同時,認真對學校防范設(shè)施設(shè)備和制度措施進行排查,做好查漏補缺工作。
4、對地處交通復雜路段的學校,在上學、放學等時段,主動邀請交警部門派員維護校園門口道路交通秩序,引導安全通行,嚴防交通事故。
三、進一步深化安全防范教育
積極開展心理疏導和安全防范教育,圍繞一些涉校涉生典型案件,開展針對性的心理疏導和防范教育,切實將防范技能、安全常識傳播到每一位師生,提高廣大學生和教師的自防能力。要通過召開家長會、家校通、發(fā)放給家長一封信等形式,引導家長特別是低年級學生和幼兒園家長增強防范意識,積極配合學校加強學生安全管理,做到按時接送學生上放學。
四、進一步完善應急預案并開展應急演練
進一步完善涉校涉生應急預案,加強應急演練,確保一旦發(fā)生涉及在校師生人身安全的案件事故,警校雙方能快速反應,整體聯(lián)動,全力做好突發(fā)事件的處置工作,切實將損失和影響減少到最低限度。
五、加強學校幼兒教師管理規(guī)定
1、值班教師必須提前四十分鐘到校開門,在教室門口迎接每個幼兒的到來。上課之前,必須清點人數(shù),對沒崐到校的幼兒做好詳細記載。
2、放學時,值班教師必須親自將每個幼兒交給其家長(或哥哥、姐姐),等到幼兒全部接走后,方能離校。(如果有家長讓孩子自己回家必須有家長寫的字據(jù))
3、無論是上課還是下課,值班教師都必須在幼兒中間,不得擅自離崗,并且時時都要把幼兒的安全放在首位,不斷地對幼兒進行安全教育,增強幼兒的安全意識,不得讓幼兒亂扒亂上、亂打亂鬧、亂扔亂甩,杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、上廁所時,值班教師必須組織幼兒整隊有序地進行
狠抓落實,不斷完善保安培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果?,F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié):
一、加強業(yè)務(wù)學習,狠抓隊伍建設(shè)
(一)、加大培訓力度,提高保安業(yè)務(wù)技能。
保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作,因此,保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果,也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,加大了對人員的培訓力度。一是嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設(shè)置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,執(zhí)勤中隊長培訓6次,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,并取得了相關(guān)資格。二是注重崗中培訓工作。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定,落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務(wù)學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。
(二)、以人為本,提高服務(wù)意識。
保安工作屬于社會服務(wù)性行業(yè),服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,我們倡導優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個工作過程中。為此,公司制定了客戶服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務(wù)單位進行走訪,了解到客戶對我們保安服務(wù)工作的意見及建議。對存在的問題,及時整改、協(xié)商,對好的建議及時采納,有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年,共走訪服務(wù)單位25家,共計144次。
二、不斷完善各項規(guī)章制度,規(guī)范日常管理工作
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務(wù),使保安管理工作走上有制度可依,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員。把全縣安保服務(wù)劃分為三個片區(qū)進行管理,按照誰管理誰負責的原則,進行責任認定。二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查。三是定期進行查崗,促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象,進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次,發(fā)出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。四是細化工作流程,避免重復操作,明確職責,做好績效考核工作。五是做好保安人員的招收、調(diào)配、補充工作。截止2014年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員),針對保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過硬,身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,人員得到了及時補充,并按相關(guān)規(guī)定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業(yè)務(wù)
隨著社會的不斷發(fā)展,行業(yè)間的競爭,保安公司務(wù)實創(chuàng)新,積極進取,通過強化保安人員的工作技能和服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì),以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外,與時俱進,不斷探求客戶的需求,針對不同的需求,來提供相應的安保服務(wù)工作,以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關(guān)單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家),分設(shè)23個執(zhí)勤中隊,有保安人員151人,主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
四、積極協(xié)助公安機關(guān),維護社會穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對,充分發(fā)揮保安員的職能作用,維護客戶的安全,促進社會的穩(wěn)定。今年,保安人員在執(zhí)勤過程中,共參與制止打架斗毆事件15起,調(diào)解糾紛35起,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動摩托車2輛,為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元,并得到了上級部門的肯定。另外,在完善各項管理制度的同時,狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓,保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生,服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,不斷改進工作方式方法,也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題:一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低,導致人員流動性大。二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體協(xié)助意識較差。在工作配合中,不能積極發(fā)揮作用。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責,這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,工作不能盡職盡責。四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結(jié)過去,是為了來年更好地開展工作。今后,我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,帶領(lǐng)員工開展各項保安工作,為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)、增強服務(wù)意識,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務(wù)意識。
(二)、明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,真正把責任落實到人頭,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力,提高工作效率