痛苦的笑精選(九篇)

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第1篇：痛苦的笑范文

湖北省武漢市　武昌區(qū)千家街小學(xué)二（五）班　何曼妮

我是一只自由又快樂的小鳥，我的家在一棵高大粗壯的綠樹上。

我有許多好朋友，每天清早，我和朋友們一起出去找食物、玩耍，到了晚上，我回到家了，啄啄自己的羽毛，甜甜地進(jìn)入夢想。我過著幸福美好的生活。

可是現(xiàn)在，災(zāi)難降臨了。有的人類大量砍伐樹木，我的家沒有了；還有的工廠排放出滾滾濃煙，嗆得我呼吸困難。我的同伴死去的越來越多。我只能勉強(qiáng)地度過著這最后的日子。

人類呀，你們傷害了我們，總有一天，災(zāi)難會同樣落到你們的頭上！

第2篇：痛苦的笑范文

快考試了，我在自己的房間里默默的復(fù)習(xí)著，這是，一聲吼叫把我驚醒：“**過來！”語氣中帶有生氣的語氣。我的心砰砰地跳著，因為這段時間我總是莫名其妙的挨罵。

我跑了過去，什么事情呀。媽媽問起了我昨晚沒作上的數(shù)學(xué)題。我雖然看了，但是有些記不清，忘記寫了括號，我再看了一邊答案，記住了，坐上了，媽媽還是不依不饒，讓我給她講，我不停地講啊講啊，但是我沒聽到贊許聲，而是：“我聽不明白，再講?！蔽覊阂种槐橛忠槐榈刂v，媽媽打了我一下，我哭了，媽媽還讓我講，我耐不住了，“不講了！”我大聲地吼著，便跑向了房間。

我哭了，我不停地問，為什么，為什么，我怎么錯了，我會，我講的很明白，這但我很自信！但是媽媽還是聽不明白，而且還打了我！我委屈，惱火，而媽媽是傷心，痛苦......

不僅僅是現(xiàn)在，放假時哥哥弟弟來了，但大人對于我是那么不公平！

弟弟要玩，他和我一樣，有時也玩游戲，但是他玩過后，大人批評時，就把責(zé)任網(wǎng)我身上推，再不就是我讓著他。我很生氣，憑什么！憑什么這樣！我怎么做的不好了！不論干什么，他都比我優(yōu)先，我一旦抱不平，大人就說：“你是哥哥，讓這點(diǎn)你弟弟，他老也不來?！痹谝豢此瑵M臉的得意，我沒有任何辦法了。

我讓著他，行，但是哥哥得讓這我把！

哥哥也不讓著我，他玩起電腦來，一玩就是一天，再不就是出去了，掛著QQ，一會一個視屏發(fā)過來，一會一個，再不就是我玩不上。我找大人去，他們卻說：“你哥哥在大連，老也不能玩，給他玩會把，我還能說什么呀！他不玩，他真的不少玩，我哪次上QQ時他不在線！

我上面讓著哥哥，下邊讓著弟弟，上面一個媽媽也得我喘不過來氣。我無可奈何任何一個人。

我經(jīng)常默默地想著，但是我不哭，我也不能哭，我哭了，就代表我認(rèn)輸了！我不屈地奮斗著！

小弟來這里天天玩啊玩，打擾我學(xué)習(xí)，弟弟的媽媽來了，說我處處不是，他兒子好啊，他兒子是完美的，我什么都不是！

兒童的天是藍(lán)的，我也是這么認(rèn)為的

要是說家長不喜歡我，我是撒謊，有時他們也是對我很好，但是對我越好，越讓我傷心??！

我渴望陽光，渴望春天，渴望一個自由的世界！

第3篇：痛苦的笑范文

在意大利羅馬游歷的幾天里，有一個不得不說的體會，那就是千萬不要輕易相信羅馬的交通線路圖。羅馬的交通明顯反映出意大利人粗心與不細(xì)致的一面。

在羅馬Fiumicino機(jī)場我們曾詢問去羅馬市中心的車票價格，機(jī)場快線30分鐘需要14歐元，普通列車或汽車要1小時也需10歐元左右。后來我們發(fā)現(xiàn)羅馬附近錫伯河邊有一個叫Ostia Antica的小鎮(zhèn)是非常著名的考古地點(diǎn)，那里有僅次于龐貝的考古遺跡，就決定從機(jī)場繞道先去考古小鎮(zhèn)，再從那里去羅馬?？少I票時才發(fā)現(xiàn)價格出奇的便宜：在機(jī)場先坐巴士去一個叫Lido centro的鎮(zhèn)子，需1.3歐元。在此小鎮(zhèn)如果不去考古地點(diǎn)，而是乘坐遠(yuǎn)郊地鐵線路直接去羅馬是可以的，價格僅需1.5歐元。這么一來，只要換一次車多花點(diǎn)時間就可以只花2.8歐的價格從機(jī)場到羅馬市中心了！這么一個大漏洞隨便一個旅客稍微留點(diǎn)心就能看得出來，我也相信肯定有大量的旅客會走這條省錢的路線，可羅馬的交通部門竟然長時間地不去管它。

如果說上面的經(jīng)歷還屬于歪打正著占了便宜的話，那么下面的事情就實在是讓我笑不起來了。在羅馬的時候我們定了遠(yuǎn)郊區(qū)La Giustiniana車站附近的一處旅店，這個車站需要我們從羅馬市內(nèi)Valle Aurelia車站換乘火車到達(dá)。最初的兩天很順利，第三天的時候我不知哪根筋出錯，竟在羅馬交通圖上看到市內(nèi)另一處車站Flaminio也有到La Giustiniana的火車，心想嘗試一下新路線也不錯。可當(dāng)列車到達(dá)所謂的La Giustiniana車站時我突然丈二和尚摸不著頭腦了，因為那完全不是我之前兩天曾看到的車站。于是我只能找路人詢問，那人一看就樂了，說我要去的那個站和這里隔著一座山，雖然這兩站名字相同可一個在山的東邊一個在山的西邊。要想去山那邊，要么翻山越嶺要么再坐車回羅馬換車，這一下就耽誤了三個多小時的時間。當(dāng)我孤零零地坐在那個偏遠(yuǎn)小站上等車的時候，心里就憤憤地想，既然兩個站距離如此的遠(yuǎn)，意大利人為啥不標(biāo)上一個東站一個西站呢？

第4篇：痛苦的笑范文

關(guān)鍵詞：地下汽車庫誘導(dǎo)通風(fēng)排煙 補(bǔ)風(fēng)雙速風(fēng)機(jī)設(shè)計

TU2

1 誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)概述 1.1與傳統(tǒng)通風(fēng)方式比較傳統(tǒng)通風(fēng)方式下，風(fēng)管復(fù)雜龐大，不僅占用有效空間，還大大增加了土建投資和安裝費(fèi)用，而且難以避免風(fēng)管與其他管線（電纜橋架、消防噴淋管道等）的交叉問題。誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)的出現(xiàn)有效解決了上述這些問題，不僅可以保證車庫良好換氣，并減小通風(fēng)管道占用車庫的有效層高。 1.2誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)的基本原理 誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)的噴嘴射出的氣流可視為等溫自由射流，由于射流邊界與周圍介質(zhì)間的紊流動量交換，周圍空氣不斷被卷入，射流斷面的速度場從射流中心開始逐漸向邊界衰減，而各斷面總動量保持不變。

但現(xiàn)實環(huán)境中有許多非理想條件，如建筑物中有梁、柱等障礙物和來自各方向的其它自然氣流，所以在噴流的中心速度衰減至某一速度時必須有另一噴嘴來接力，從而形成整個空間產(chǎn)生流動的速度場。圖2為噴流射程與速度分布示意圖。

誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)包括送風(fēng)風(fēng)機(jī)、多臺誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)和排風(fēng)風(fēng)機(jī)，其中誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)由超薄箱體、低噪音前向多翼離心風(fēng)機(jī)、可任意調(diào)節(jié)方向的噴嘴三部分組成。送風(fēng)機(jī)提供新鮮空氣，誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)將室內(nèi)空氣與之充分混合后，沿一定方向到達(dá)排風(fēng)口，由排風(fēng)機(jī)排出。如圖3

1.3誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)的特點(diǎn) 1.3.1節(jié)省空間，減少土建投資 一般誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)箱體僅250mm高，在梁間布置，直接吊掛于樓板下，可降低地下汽車庫設(shè)計層高約400mm，減少地下工程開挖費(fèi)用和混凝土澆筑費(fèi)用，使室內(nèi)空間開闊，布局簡潔美觀。 1.3.2施工簡單，減少安裝費(fèi)用 誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)體積小，重量輕，無需接管；安裝形式多樣，縱吊、橫吊、壁掛式均可；單相220V電源，配線簡易。

1.3.3管理方便，節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用 由于無管路阻力損失，送、排風(fēng)風(fēng)機(jī)所需風(fēng)壓低，使風(fēng)機(jī)電機(jī)功率大幅下降。誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)采用高效低噪音風(fēng)機(jī)、消聲箱和符合空氣動力學(xué)特性曲線的高速噴嘴，噪音較低，所用的高品質(zhì)無油式軸承電機(jī)無需定期添加油，維修量很小。

1.3.4通風(fēng)效果好 誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)能夠有效擾動周圍空氣，不易產(chǎn)生死角。當(dāng)出現(xiàn)有害物滯留時，可隨時方便地調(diào)整噴嘴方向，以適應(yīng)不同的建筑形式。室內(nèi)空氣分布均勻，混合效果好，有害物經(jīng)充分稀釋后平均濃度低。即使送、排風(fēng)風(fēng)機(jī)停止運(yùn)行，誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)單獨(dú)運(yùn)行也能使空氣流動。

2工程實例

2.1工程概況 某小區(qū)地下汽車庫共包括十二個防火分區(qū)，第六防火分區(qū)為移動電站和設(shè)備用房，其余防火分區(qū)為車庫。以第一防火分區(qū)為例說明。該防火分區(qū)層建筑面積約3940m2，層高3.6m，梁下凈高2.8m，地上28層為住宅。

2.2系統(tǒng)設(shè)計 由于該車庫層高較低，加上小區(qū)的室外敷設(shè)在汽車庫的頂板下，若采用傳統(tǒng)通風(fēng)系統(tǒng)勢必會使室內(nèi)凈空高度低于2.2m，根本無法滿足《汽車庫建筑設(shè)計規(guī)范》的最小凈高要求，而且滿布管道和橋架的頂棚會使整個車庫顯得擁擠壓抑，因此平時通風(fēng)設(shè)計采用誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)。 該車庫設(shè)有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水系統(tǒng)和消火栓系統(tǒng)，形成1個防火分區(qū)，由于面積超過2000 m2，根據(jù)《汽車庫、修車庫、停車庫設(shè)計防火規(guī)范》第8.2.1條，以隔墻和頂棚下突出不小于0.5m的梁分成2個防煙分區(qū)，每個防煙分區(qū)面積均小于2 000m2，在每個防煙分區(qū)內(nèi)設(shè)置1個排風(fēng)排煙合用系統(tǒng)即可。參見圖4。

排風(fēng)與排煙風(fēng)機(jī)合二為一，選用雙速離心風(fēng)機(jī)箱，可節(jié)約設(shè)備的初投資，還可根據(jù)汽車出入頻率切換高速和低速檔位進(jìn)行調(diào)節(jié)，以節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用。風(fēng)機(jī)常年運(yùn)行，故障易于發(fā)現(xiàn)并排除，確保系統(tǒng)安全可靠。排風(fēng)與排煙系統(tǒng)共用部分風(fēng)管，可減少管材用量和安裝費(fèi)用，也為其他專業(yè)的管線布置留出了空間。 平時排煙防火閥開啟，排風(fēng)通過誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)高速噴出氣流帶動周圍空氣，使大量新鮮空氣與室內(nèi)空氣混合稀釋后，沿預(yù)設(shè)方向運(yùn)動至排風(fēng)口，由排風(fēng)機(jī)排出室外。當(dāng)某一防煙分區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)關(guān)閉，風(fēng)機(jī)在高速檔位運(yùn)行進(jìn)行排煙。當(dāng)煙氣溫度超過280℃時，排煙防火閥自動關(guān)閉，同時風(fēng)機(jī)停止運(yùn)行。平時合用風(fēng)管和風(fēng)口的允許風(fēng)速均按排風(fēng)時考慮。 防煙分區(qū)1設(shè)1個機(jī)械送風(fēng)系統(tǒng)，防煙分區(qū)2有直接通向室外的疏散出口，依靠車道自然進(jìn)風(fēng)。送風(fēng)風(fēng)機(jī)平時關(guān)閉，火災(zāi)時運(yùn)行。當(dāng)送風(fēng)溫度超過70℃時，風(fēng)機(jī)入口處的防火閥自動關(guān)閉，同時風(fēng)機(jī)停止運(yùn)行。 2.3風(fēng)量計算 地下汽車庫的通風(fēng)量按稀釋廢氣量計算，排煙量按換氣次數(shù)不小于6次/h計算。設(shè)計機(jī)械排風(fēng)按每輛車300m3/h的通風(fēng)量設(shè)計，機(jī)械送風(fēng)系統(tǒng)可用來補(bǔ)風(fēng), 補(bǔ)風(fēng)量不小于排煙量的50%設(shè)計。風(fēng)量，詳見表1。

2.機(jī)選型 送風(fēng)機(jī)不需克服風(fēng)管阻力，采用軸流風(fēng)機(jī)；排風(fēng)（煙）風(fēng)機(jī)采用雙速離心風(fēng)機(jī)箱，保證280℃時能連續(xù)工作30min，電機(jī)均為防爆型。 確定誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)的數(shù)量可參考表2，并根據(jù)具體情況進(jìn)行計算。

本工程PF(Y)-1、P F(Y)-2系統(tǒng)均屬第3種類型，再按兩個噴嘴前后間距保持在17m以內(nèi)的原則布置，數(shù)量見圖5。

2.5氣流組織 誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)的布置按送、排風(fēng)風(fēng)機(jī)的位置、停車方向等來組織氣流行程。誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)回風(fēng)口與障礙物的間距不小于600mm，噴嘴出風(fēng)口向下15°前無障礙物。風(fēng)機(jī)吊裝高度以允許最低高度為宜，一般取箱體底部與梁底或管線底部相平，見圖6。

3結(jié)論 3.1在汽車庫層高受限，傳統(tǒng)方式布置有困難的場合，不妨采用誘導(dǎo)式系統(tǒng)解決可能出現(xiàn)的矛盾。 3.2誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)排風(fēng)口處的CO濃度真實地代表了車庫內(nèi)CO的最高濃度，在此設(shè)置CO濃度傳感器控制送、排風(fēng)風(fēng)機(jī)的風(fēng)量及誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)的啟停，可進(jìn)一步節(jié)省電力，降低運(yùn)行費(fèi)用。 綜上所述，只要合理劃分系統(tǒng)和布置誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)，誘導(dǎo)通風(fēng)系統(tǒng)完全能夠滿足地下汽車庫的使用要求，是一種經(jīng)濟(jì)可行的通風(fēng)方式。

參考文獻(xiàn)

1 GB 50067-97汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計防火規(guī)范

2JGJ 100-98汽車庫建筑設(shè)計規(guī)范

第5篇：痛苦的笑范文

關(guān)鍵詞：電話銷售；數(shù)據(jù)庫；性能優(yōu)化

中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)02-0258-02

Performance Optimization in Online Telemarketing System Database

WENG Ying-ping

（College of Computer and Software,Nanjing Insititute of Industry Technology, Nanjing 210046, China）

Abstract:This paper analyses the database performance bottlenecks of an online telemarketing system, researches the popular optimization and tuning strategies,suggests the appropriate optimization scheme according to the features of the system, significantly improves the perfor? mance.

Key words: telemarketing; database; performance optimization

當(dāng)前，電話營銷系統(tǒng)已經(jīng)將傳統(tǒng)的電話營銷和數(shù)據(jù)庫營銷結(jié)合在了一起，使得銷售人員可以更加方便的在顧客數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對性的電話銷售，有效提高了擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的效率。而作為整個電話營銷系統(tǒng)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)則顯得至關(guān)重要。隨著銷售業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，坐席數(shù)量、客戶數(shù)據(jù)、通話記錄和訂單數(shù)據(jù)的持續(xù)增長，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)面臨著日益嚴(yán)峻的考驗。并發(fā)高峰期系統(tǒng)響應(yīng)時間過長、電話坐席終端反應(yīng)遲緩甚至停止響應(yīng)等問題經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重的影響了整個電話營銷系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展、數(shù)據(jù)庫并發(fā)數(shù)、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)量三者之間存在線性增長的關(guān)系，因此業(yè)務(wù)的發(fā)展意味著數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護(hù)將經(jīng)歷平穩(wěn)->逐漸變慢->測試和調(diào)優(yōu)->平穩(wěn)這樣一個反復(fù)的循環(huán)過程。而“測試和調(diào)優(yōu)”階段開始的一個有效信號就是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)偶爾出現(xiàn)短暫卡死的現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)調(diào)優(yōu)涉及多個方面，根據(jù)優(yōu)化策略、適應(yīng)場合的不同，優(yōu)化代價也不相同。因此需要針對目標(biāo)系統(tǒng)的具體情況，進(jìn)行綜合考慮。本文首先研究了數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)的常見策略，并結(jié)合在線電銷系統(tǒng)的具體運(yùn)行情況，選取可行且高性價比的策略進(jìn)行調(diào)優(yōu)，并隨時監(jiān)控每項策略進(jìn)行后的性能改善，最終順利完成當(dāng)前數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的“測試和調(diào)優(yōu)”階段。

1數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)的常見策略

數(shù)據(jù)庫的性能涉及硬件、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用程序等多個方面。主要包括：

1）系統(tǒng)硬件。系統(tǒng)硬件的性能對數(shù)據(jù)庫的表現(xiàn)至關(guān)重要，配置合理的服務(wù)器及存儲設(shè)備能夠最有效的提高整個系統(tǒng)的性能。系統(tǒng)性能主要取決于磁盤、內(nèi)存、CPU和網(wǎng)絡(luò)。磁盤是最容易被忽略的薄弱環(huán)節(jié)，快速的磁盤系統(tǒng)可能節(jié)省十倍甚至百倍的時間。內(nèi)存越大，則表的部分或全部保存在內(nèi)存中的機(jī)會也越大，可以大大的減少磁盤I/O的次數(shù)，從而極大的提升檢索速度。Sql Server2005可以支持多達(dá)32個CPU并行工作，選擇多個高性能的CPU能提高每個任務(wù)的處理速度。網(wǎng)絡(luò)連接的快慢則決定了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)交換能力。硬件系統(tǒng)的價格比較昂貴，如果單純采用升級硬件的方式來提升性能，能夠得到很好的效果，但付出的代價較高。

2）數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。數(shù)據(jù)庫設(shè)計同樣能夠極大的影響數(shù)據(jù)庫的性能。數(shù)據(jù)庫設(shè)計方面主要考慮如下方面：表的設(shè)計、索引的設(shè)計和存儲過程的使用。數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計一般應(yīng)滿足三范式，消除冗余，避免插入、刪除和修改異常。但適當(dāng)?shù)姆且?guī)范化處理可以減少頻繁連表和重復(fù)計算，和應(yīng)用程序結(jié)合在一起能夠很好的降低對數(shù)據(jù)庫查詢量的需求。表的設(shè)計另一方面需考慮盡可能減少可空列，而采用默認(rèn)值的方法，減少行的大小。索引的設(shè)計在提升查詢性能上至關(guān)重要，一個有效利用索引的查詢可以迅速的定位記錄，而不需要全表搜索。有效的使用存儲過程，來批量的處理數(shù)據(jù)可以很好的減少連接數(shù)據(jù)庫的次數(shù)。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計方面的調(diào)優(yōu)一部分可以獨(dú)立進(jìn)行，而不影響應(yīng)用程序和現(xiàn)有系統(tǒng)，沒有額外的投資，但是有些部分則需要應(yīng)用程序做出相應(yīng)的調(diào)整，有些部分則會帶來負(fù)面影響，比如索引，表的索引越多，增加、刪除和修改時的速度越慢。要根據(jù)情況均衡考慮。

3）應(yīng)用程序的設(shè)計。主要涉及查詢語句的設(shè)計方式、鎖的類型和持續(xù)時間，能不能充分利用索引和存儲過程。除此以外還需要平衡業(yè)務(wù)的需求和整個系統(tǒng)的性能。應(yīng)用程序的設(shè)計準(zhǔn)則包括：消除過多的網(wǎng)絡(luò)流量，使用小結(jié)果集；使用存儲過程，避免死鎖等。

2在線電銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫問題的分析

我們了解到該企業(yè)的電銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序采用多層架構(gòu)，有豐富的現(xiàn)場日志，且能夠做到直接修改查詢語句而不需要重新編譯源代碼。

首先分析了應(yīng)用程序保留的卡死那段時間的現(xiàn)場日志。經(jīng)過對日志的分析發(fā)現(xiàn)了如下問題：

1）當(dāng)時有很多條需要對十多張百萬級數(shù)據(jù)表的聯(lián)結(jié)查詢。其中數(shù)十條查詢時長超過1000ms。對這些查詢進(jìn)一步的分析表明，sql語句中的查詢條件不能有效的利用索引，主要原因有如下幾點(diǎn):a.有些字段沒有包含在索引之中。b.諸如like‘%xxx%’的模糊查詢。c.諸如in(x,x,x)的查詢。

上述情況由于不能利用索引來查詢，導(dǎo)致全表搜索，而全表的數(shù)據(jù)量非常巨大，因此導(dǎo)致查詢時間很長，在并發(fā)數(shù)很大的情況下會導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)很慢。

2）某個檢查工作狀態(tài)的查詢語句每10s檢查一次。

3）經(jīng)常查詢的表數(shù)據(jù)量巨大，最多的通話相關(guān)的表達(dá)500萬條以上，更頻繁操作的客戶表和訂單表也達(dá)100萬條，還在持續(xù)增長之中，很多業(yè)務(wù)查詢都需要這些大表互相連接或聚合統(tǒng)計分析。

其次為了了解當(dāng)并發(fā)量很大,查詢集中時，整個系統(tǒng)的瓶頸在哪里，決定選擇一個正常的工作周期打開性能監(jiān)視器，了解性能瓶頸所在。我們選擇了正常工作日的一整天24小時。

經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)磁盤I/O存在較大異常，avg.disk.queue.length的平均值都高達(dá)60~80，最大值高達(dá)700，而合理值是1~3/每塊磁盤，當(dāng)前系統(tǒng)包含2塊物理磁盤，那么平均值不應(yīng)該超過6。因此可以判斷磁盤I/O存在異常。

從上述分析可以得出該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的問題主要有：（1）歷史數(shù)據(jù)過于龐大；（2）表的索引設(shè)計存在問題；（3）查詢語句設(shè)計存在問題；（4）硬件的性能已經(jīng)無法應(yīng)付日益龐大的數(shù)據(jù)量和并發(fā)數(shù)。

3針對性調(diào)優(yōu)策略的選取

由于該企業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是始終運(yùn)行之中，很多優(yōu)化措施在應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和開發(fā)階段是比較容易解決的問題，現(xiàn)在卻變得不可實現(xiàn)，比如對應(yīng)用程序的修改，雖然該應(yīng)用程序可以方便的修改查詢語句，但是對于數(shù)據(jù)的處理方式將很難修改。而且一個表會涉及到多處使用，因此數(shù)據(jù)庫設(shè)計方面的缺陷所能做的優(yōu)化也幾乎不可能。因此需要針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)存在的4類問題進(jìn)行分析處理。

這4類問題中，其中最容易處理的是（2），因為僅需要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作即可。其次為（3），需要對查詢語句進(jìn)行修改，本來是比較復(fù)雜的工作，由于該企業(yè)的應(yīng)用程序是多層架構(gòu)，查詢語句可以方便的修改而不需要重新編譯源代碼。再然后是（1），歷史數(shù)據(jù)中有很多類型，有些是基本不會被查詢的可以移除，有些是核心數(shù)據(jù)如客戶數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)，這些對公司的業(yè)務(wù)有著巨大的價值，不可能被轉(zhuǎn)移。對于（4）則更加麻煩，這不僅僅涉及到公司資金的投入，還涉及到如何擴(kuò)展或更新硬件而不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的進(jìn)行，如何應(yīng)對擴(kuò)展或更新過程中所遇到的風(fēng)險。

因此我們的解決方案是：首先解決（2）、（3），然后是（1）。經(jīng)過觀察后，如有必要再考慮對硬件的升級。具體來說，采用了如下步驟：

1）從日志中選出所有耗時巨大的查詢語句，逐一分析，分別處以如下操作：

(1)對于經(jīng)常需要進(jìn)行的操作，盡可能去除模糊查詢(like和in)。如果業(yè)務(wù)需要，確實在某些情況下需要模糊查詢，則提供2個版本供選擇：可以模糊查詢和不可以模糊查詢的版本。并控制模糊查詢的使用

(2)對于所有耗時巨大的且不是因為模糊查詢的語句，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫引擎優(yōu)化顧問來優(yōu)化，根據(jù)建議來重新建立表的索引，確保查詢能充分利用索引，減少查詢時間

經(jīng)過步驟（1）的處理后，系統(tǒng)的壓力得到了緩解，但是仍然反映很慢。

2）鑒于數(shù)據(jù)量正在日新月異的增加。沉重的歷史數(shù)據(jù)始終是系統(tǒng)的包袱。因此需要向業(yè)務(wù)部門提出建議，每種數(shù)據(jù)確定需要保留的時間。并據(jù)此寫出清理數(shù)據(jù)的存儲過程，每周進(jìn)行一次清理，將超過半年、一年以上的數(shù)據(jù)(根據(jù)業(yè)務(wù)的需求保留時長不等)轉(zhuǎn)移到其他備份數(shù)據(jù)庫中，并在原數(shù)據(jù)庫中清理掉。

經(jīng)過步驟（2）的處理之后，以及進(jìn)一步的性能監(jiān)視之后，發(fā)現(xiàn)，磁盤I/O的avg.disk.queue.length的最大值仍然在200以上。雖然對比最初已經(jīng)有了很好的降低，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出建議的值。

3）仔細(xì)分析了系統(tǒng)硬件之后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫文件的大小已達(dá)20G，而內(nèi)存大小僅為4G，顯然如果涉及大數(shù)據(jù)量的查詢時，數(shù)據(jù)庫的大部分都在磁盤而非內(nèi)存中，需要多次磁盤I/O來應(yīng)對，從而導(dǎo)致磁盤I/O成為瓶頸所在。鑒于這樣的原因，建議升級內(nèi)存到32G。

升級后發(fā)現(xiàn)，磁盤I/O迅速的下降為2~4之間。坐席終端也反映系統(tǒng)使用比較流暢。整個系統(tǒng)運(yùn)行多日未出現(xiàn)卡死現(xiàn)象。至此本次優(yōu)化取得了很好的效果。

4結(jié)論和展望

經(jīng)過本次數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)系統(tǒng)終端的設(shè)計會優(yōu)化，可以發(fā)現(xiàn)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)涉及很多方面，絕不僅僅是數(shù)據(jù)庫本身的知識。還涉及業(yè)務(wù)需求、查詢語句和應(yīng)用程序的架構(gòu)以及硬件的性能。每個方面都對數(shù)據(jù)庫的性能有重大影響。從業(yè)務(wù)的角度，如何在有限的系統(tǒng)資源中，確保核心業(yè)務(wù)的進(jìn)行；如何在業(yè)務(wù)的便利性和系統(tǒng)資源的消耗之間找到平衡。從應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)的角度，不僅需要考慮實現(xiàn)用戶提出的功能，還要預(yù)見到在大數(shù)據(jù)量和高并況下，系統(tǒng)性能的影響。如果在設(shè)計時就考慮到這一點(diǎn)，就能有更多的優(yōu)化策略可以采用，比如數(shù)據(jù)的劃分，將同一種數(shù)據(jù)分在不同表中，從而縮小每個人需要查詢的總范圍，且減少讀寫鎖的爭用。比

如將常見歷史數(shù)據(jù)的查詢在業(yè)務(wù)空閑的夜間進(jìn)行預(yù)查詢，并寫在臨時表中，減少并發(fā)高峰時對數(shù)據(jù)庫的查詢。比如采用數(shù)據(jù)倉庫來存放不會改變的歷史數(shù)據(jù)，將動態(tài)的數(shù)據(jù)保存在實時庫中，大大減少數(shù)據(jù)庫查詢的記錄數(shù)。從硬件的角度來說，如何找到硬件的真正瓶頸，并具有前瞻性的了解業(yè)務(wù)將來的發(fā)展情況，從而估算數(shù)據(jù)庫的大小和需要投入的硬件，避免重復(fù)投資。如果能夠使用數(shù)據(jù)庫集群，在適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)添加服務(wù)器的數(shù)量，從而能夠無縫的增加服務(wù)器的處理能力，也是將來需要考慮的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1] Dennis Shasha,Philippe Bonnel.數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)----原理與技術(shù)[M].孟小峰,李戰(zhàn)懷,譯.北京:電子工業(yè)出版社,2004.5.

[2]宋改勤.基于電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫性能改善[D].鄭州:鄭州大學(xué),2006.

[3]谷震離.SQL Server數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序性能優(yōu)化方法[J].計算機(jī)工程與設(shè)計,2006,8.

第6篇：痛苦的笑范文

關(guān)鍵詞:進(jìn)銷存;零庫存

1 前言

“零庫存”是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量為“零”,即不保持庫存,從而免去倉庫存貨的一系列問題,如倉庫建設(shè)、管理費(fèi)用、存貨維護(hù)、保管、裝卸、搬運(yùn)等費(fèi)用、存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問題。庫存管理是企業(yè)管理系統(tǒng)四大流中的物流部份,庫存管理對物料的進(jìn)、存、銷進(jìn)行臺賬管理,也就是管理各物料供應(yīng)和需求的關(guān)系,達(dá)到供需間的平衡,又要盡量壓低物料的庫存量,因為它會占用(積壓)企業(yè)寶貴的流動資金。“零庫存”是對某個具體企業(yè),具體商店、車間而言,是在有充分社會儲備保障前提下的一種特殊形式。

本文中所指的“零庫存”技術(shù)是指在進(jìn)銷存管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的“弱庫存”的商業(yè)現(xiàn)象,并沒有刻意的去使儲存數(shù)量為“零”,事實上經(jīng)營者可能根本就沒有經(jīng)營過這種商品,他是在商為往業(yè)日益頻繁的今天才出現(xiàn)的一種新的商業(yè)運(yùn)做模式,它要求公司通過先進(jìn)的詢價機(jī)制從供應(yīng)商那里得到最新的供貨價格,同時也要從客戶那里得到準(zhǔn)確的報價,根據(jù)供需雙方的價格直接來設(shè)計業(yè)務(wù)方案,從而使得公司從中得到最大的利潤,而在此過程中經(jīng)營者幾乎沒有涉及庫存問題,所需要的進(jìn)銷存的功能只是進(jìn)貨方案和銷售方案,并能知道從中得到了多大的商業(yè)利益。

該技術(shù)對目前進(jìn)銷存軟件市場有如下的影響:

(1)這里所說的“零庫存”是進(jìn)銷存系統(tǒng)中的一種全新的現(xiàn)象,不同于通常所說的“零庫存”,填補(bǔ)了目前的進(jìn)銷存系統(tǒng)還沒有專門處理“零庫存”現(xiàn)象的問題;

(2)本文提供了系統(tǒng)的“零庫存”處理方案,包括算法思想和具體的實現(xiàn);

(3)“零庫存”技術(shù)的實現(xiàn)和推廣將為商家經(jīng)營者們提供更加寬廣的市場空間,也必將會為他們帶來前所未有的收益。

2 傳統(tǒng)的進(jìn)銷存系統(tǒng)簡介

進(jìn)銷存系統(tǒng)是一種非常重要的企業(yè)管理軟件,主要任務(wù)是錄入保存商品、客戶、供應(yīng)商等基本資料,完成進(jìn)貨、出貨、退貨和轉(zhuǎn)存等,從而大大提高企業(yè)的運(yùn)營效益。它不僅可以幫助企業(yè)快速有效地管理進(jìn)貨,銷售,庫存和往來賬務(wù)等各項業(yè)務(wù),而且可以合理控制進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié),提高資金的利用率和結(jié)算速度,高效科學(xué)的對企業(yè)進(jìn)行管理。它涉及到了企業(yè)營銷管理中的全部過程,在企業(yè)決策方面發(fā)揮著重要作用。

傳統(tǒng)的進(jìn)銷存系統(tǒng)的運(yùn)作模式主要包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、進(jìn)貨管理、庫存管理和銷售管理四部分,具體內(nèi)容分別如下:

基礎(chǔ)模塊:包含產(chǎn)品資料表、倉庫表、客戶表、供應(yīng)商表、員工表、員工權(quán)限。

采購管理:包含自動生成采購訂單、采購入庫、退貨出庫、流程審核、供應(yīng)商歷史交易記錄,生成各類采購報表等。

銷售管理:包含銷售出庫、流程審核、銷售出庫、退貨入庫、銷售分析、按客戶選擇售價、銷售業(yè)績、銷售單據(jù)打印、應(yīng)收款及各類銷售報表等。

庫存管理:包含各類出入庫的操作,可處理多倉庫、多產(chǎn)品、多單位的貨品管理、存貨核算、庫存調(diào)整、調(diào)撥、盤點(diǎn)、流程審核、倉位管理等。

具體流程如下:

(1)采購流程。

采購訂單采購單應(yīng)付帳款進(jìn)項發(fā)票進(jìn)貨入庫單倉庫采購?fù)素洃?yīng)收帳款采退出庫單付款單

(2)銷售流程。

銷售訂單銷售單應(yīng)收帳款銷項發(fā)票銷售出庫單倉庫-銷售退貨應(yīng)付帳款銷退入庫單付款單

(3)庫存管理。

入庫調(diào)撥出庫庫存盤點(diǎn)暢銷分析滯銷分析

3 “零庫存”技術(shù)在進(jìn)銷存系統(tǒng)中的實施

我們首先來了解一下虛擬庫存的概念。虛擬庫存是指經(jīng)營者通過詢價單從供應(yīng)商那時得到商品的屬性,價格和所能提供的數(shù)量等信息,并當(dāng)作自己的真實庫存數(shù)據(jù)來使用,他們并不真正進(jìn)貨,而是直接把詢價單上的商品作為自己的庫存商品對待,用詢價單上商品的數(shù)據(jù)直接來更新自己庫存中商品的相應(yīng)數(shù)據(jù),從而使得經(jīng)營者擁有一個龐大的虛擬庫存,當(dāng)有客戶來購買商品時,經(jīng)營者可以通過虛擬庫存來規(guī)劃是否滿足客戶的要求。

經(jīng)營者通過詢價單來增加自己的虛擬庫存,同樣也可以通過報價單來增加自己的銷售市場,在報價單上,經(jīng)營者可以得到客戶所提供的價格和所需求的數(shù)量,因此我們就得到了兩組重要的信息,即供應(yīng)商所提供的商品的數(shù)量和所要求的價格,客戶所需商品的數(shù)量和所提供的價格,然而在經(jīng)營者的真實庫存中并沒有這種商品甚至經(jīng)營者從來還沒有做過這種商品的生意,但是合理的生意安排卻是可以使經(jīng)營者得到很大的財富。

我們首先介紹一種極其簡單的情況來說明“零庫存”技術(shù)在商業(yè)中的運(yùn)用,假設(shè)某一個客戶從經(jīng)營者這里預(yù)訂了一批商品,經(jīng)營者將根據(jù)這個客戶的訂單從供應(yīng)商那里進(jìn)得這一批貨物,然后再把貨物轉(zhuǎn)手賣給這個客戶。該經(jīng)營者從中得到利益。這個過程要分以下幾步來完成:

(1)客戶向經(jīng)營者提交訂單;

(2)經(jīng)營者把該客戶的訂單直接導(dǎo)入到進(jìn)貨單中,從而生成一個新的進(jìn)貨單;

(3)由進(jìn)貨單直接導(dǎo)入到銷售單;

而在進(jìn)貨和銷售的整個業(yè)務(wù)中并沒有涉及入庫和出庫的問題,甚至真實庫存中并沒有這種商品,經(jīng)營者只須悉心設(shè)計這筆業(yè)務(wù)的供應(yīng)商和客戶就可以了。我們管這種直接由詢價單和報價單產(chǎn)生并不真正涉及庫存變化的商業(yè)管理技術(shù)為“零庫存技術(shù)”。

“零庫存”現(xiàn)象是在商業(yè)和信息化快速發(fā)展的今天出現(xiàn)的,它發(fā)生的前提是要做出完善的詢價、報價,并可以在價格變化之前發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,我們可以直接由進(jìn)貨單導(dǎo)成銷售單,并把相關(guān)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到銷售單上,包括商品的型號、數(shù)量、價格等,而在導(dǎo)成銷售單之前我們可以通過一定的參數(shù)(如折扣、價格比例調(diào)整系數(shù)、價格優(yōu)惠系數(shù)等),從而使得由進(jìn)貨單導(dǎo)成的銷售單就是可以立即發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的單據(jù)。

上面只是一個非常簡單的例子,然而“零庫存”技術(shù)更多的是在供應(yīng)商和客戶非常多的情況下發(fā)生的,經(jīng)營者的商品庫中并沒有這種商品,甚至也從來沒有發(fā)生過這種業(yè)務(wù),他們只是憑著由供應(yīng)商那里得到的詢價單和從客戶那里得到的報價單來開展生意,這時他們并沒有進(jìn)貨單,所以無法從進(jìn)貨單直接導(dǎo)成銷售單,那么如何規(guī)劃這樣的業(yè)務(wù)呢,我們下面設(shè)計了一種處理這種“零庫存”技術(shù)的算法,通過供應(yīng)商和客戶的詢價單和報價單直接規(guī)劃業(yè)務(wù)的開展,并能夠從中得到最大的利益。

我們把“零庫存”技術(shù)的這種情況抽象成為數(shù)學(xué)模型如下:

首先提出問題:對于一個公司的某一種商品,假設(shè)它有N個供應(yīng)商,分別為G1,G2,...,Gn,分別對該商品提供的價位為Pg1,Pg2,…Pgn,最多所能夠提供的數(shù)量為Sg1,Sg2,…Sgn,而對應(yīng)購買該商品的客戶為K1,K2, …Km,他們所出的價格分別為Pk1,Pk2,…Pkm,而需求的數(shù)量分別為:Sk1,Sk2,…Skm如何制作合理的銷售方案,使得該公司能夠得到最大的利潤(注:進(jìn)價將包括進(jìn)貨中所有的費(fèi)用,如運(yùn)費(fèi)等;銷價也包括了所有的銷售收錄)。

客戶和供應(yīng)商可以看作兩個三元組,G[Gi,Pgi,Sgi](分別表示供應(yīng)商,進(jìn)價和最大進(jìn)貨數(shù)量)和K[Kj,Pkj,Skj](分別表示客戶,銷價,最大銷售數(shù)量),供應(yīng)商元組列表按其提供的價格升序排列,客戶元組列表按其提供的價格降序排列。從而得到兩個新的元組,即供應(yīng)商元組G和客戶元組K,我們可以用兩個二維數(shù)組G=new object[n,3]和K=new object[m,3]分別存儲供應(yīng)商和客戶的相應(yīng)數(shù)據(jù)。(注:供應(yīng)商的類型應(yīng)該為字符類型,價格和商品數(shù)量分別為實數(shù)類型)

我們需要知道從哪些供應(yīng)商進(jìn)貨并把商品銷售給哪些客戶,因為我們已經(jīng)對供應(yīng)商和客戶進(jìn)行了排序我們只須知道從第一個到第幾個供應(yīng)商或客戶來發(fā)生業(yè)務(wù)就可以了。我們假設(shè)存在這樣的情況,對某一種商品而即供應(yīng)商。

下面我們來尋找這樣的i和j,使得i和j滿足如下的條件:

(1)i

(2)Pgi

(3)Sg1+Sg2+…+Sgi=Sk1+Sk2+…+Skj

我們可以通過循環(huán)查找的方法尋找i和j 。

經(jīng)營者一次業(yè)務(wù)的進(jìn)貨總成本為:

B = Sg1*Pg1+Sg2*Pg2+…+Sgi*Pgi;

經(jīng)營者一次業(yè)務(wù)的銷售總額為:

X = Sk1*Pk1+Sk2+Pk2+…+Skj*Pkj;

經(jīng)營者一次業(yè)務(wù)的凈利潤為:

L = X - B = ( Sg1*Pg1+Sg2*Pg2+…+Sgi*Pgi ) - ( Sk1*Pk1+Sk2+Pk2+…+Skj*Pkj )

定義SUM(int[] arr,int i,int j) 函數(shù)用于求出數(shù)組的所有項和;

定義ReturnIndex(int[] arr,int data) 函數(shù)返回某一個值在排序數(shù)組中第一個大于它的元素對應(yīng)的索引;

int ReturnIndex(int[] arr,int data)

{

for(int i=0;i

if(arr[i]>data)

return i;

}

下面是一段求取i,j的核心代碼:

//客戶需求合計

int[] sumK = new int[m]

sumK[0]=K[0,2];

for(int i=1;i

sumK[i]=sumK[i-1]+K[i,2];

//供應(yīng)商供貨合計

int[] sumG = new int[n]

sumG[0]=G[0,2];

for(int i=1;i

sumG[i]=sumG[i-1]+G[i,2];

int i=0;j=0;

for(j=0;j

{

i=ReturnIndex(G,sumk[j]);

if(K[j]>=G[i])

continue;

else break;

}

程序到此后得到的i和j即為經(jīng)營者得到最大利潤時的用戶和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)安排,即從供應(yīng)商G1,G2,…Gi中取出Sg1,Sg2,…Sgi-(sumG[j]-sumK[i])的商品,為客戶K1,K2,…Kj提供數(shù)量為Sk1,Sk2,…Skj的商品

我們可以設(shè)計一個“零庫存”業(yè)務(wù)單,在該單據(jù)中只須選中某一種商品,確定后系統(tǒng)就會自動從詢價單數(shù)據(jù)表和報價單數(shù)據(jù)表中取出相應(yīng)的供應(yīng)商和客戶的數(shù)據(jù),并按照上面的算法來自動求出i和j,系統(tǒng)將自動生成進(jìn)貨單和銷售單,并有相應(yīng)的進(jìn)銷存明細(xì)記錄,以備日后查詢之用。

4 結(jié)語

“零庫存”技術(shù)是在商業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天才出現(xiàn)的,它是商業(yè)與進(jìn)銷存系統(tǒng)共同發(fā)展的結(jié)果,也是目前商業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)中急待解決的問題,當(dāng)經(jīng)營者的經(jīng)營規(guī)模較小時傳統(tǒng)的進(jìn)銷存系統(tǒng)可以完成經(jīng)營過程中的大部分的工作,而一旦發(fā)展到一定的規(guī)模后,“零庫存”技術(shù)就顯得尤其重要了,因為有了大批的供應(yīng)商和客戶,方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得他們可以及時地從供應(yīng)商那時得到詢價,并又為客戶進(jìn)行報價(注:經(jīng)營者對客戶的報價往往是不同的,經(jīng)營者從中得到的利潤也是不同的),從而在沒有任何真實庫存的情況下就可以發(fā)生業(yè)務(wù),這不僅為經(jīng)營者拓寬了市場,同時也大大提高了進(jìn)銷存系統(tǒng)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)作用,繁榮了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

“零庫存”技術(shù)不僅對經(jīng)營者要求有充分的時空觀念,需要以嚴(yán)密周詳?shù)挠媱?、科學(xué)及時的詢價和報價,達(dá)到銷售和進(jìn)貨的最佳配合。要真正地做好“零庫存”技術(shù),經(jīng)營者必須重視市場,把市場需求和供應(yīng)摸得滾瓜爛熟。要以銷定購,做到購得來、銷得掉,及時進(jìn)銷發(fā)運(yùn)貨物。產(chǎn)品最終要投向市場,倉庫不過是產(chǎn)品的臨時落腳點(diǎn),只有當(dāng)經(jīng)營者能夠做到對市場商品投向進(jìn)行快捷的反應(yīng)和決策,才會順利的實現(xiàn)商品的進(jìn)銷一體化,通過“零庫存”技術(shù)使經(jīng)營者得到最大的商業(yè)利益。

參考文獻(xiàn)

[1] 王金慶,周良. CIMS系統(tǒng)下C/S與B/S混合模式系統(tǒng)的研究與開發(fā)[J]. 計算機(jī)應(yīng)用研究, 2000(8):77-79.

第7篇：痛苦的笑范文

關(guān)鍵詞：連鎖超市；庫存管理；信息管理

中圖分類號：TP391.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

小型連鎖超市要提高市場競爭力，必須使銷售和采購這兩個環(huán)節(jié)配合得非常好。而庫存及其管理就是這個結(jié)合點(diǎn)，也是一個非常有效的橋梁。是一個超市能否取得最大效益的關(guān)鍵所在。如果超市能做到采購合理、銷售及時，那么必然會減少積壓，降低了庫存，因此，庫存管理的好壞直接影響了超市的經(jīng)濟(jì)效益。

1 系統(tǒng)分析

小型連鎖超市的單體店基本上是零庫存，其貨物多數(shù)是直接放在貨架上，并沒有單獨(dú)的地方對貨物進(jìn)行存放。小型連鎖超市的倉庫多數(shù)是地區(qū)或區(qū)域中心，庫存管理也主要是針對這部分進(jìn)行的。有一種情況需要特別指出，很多商品是直接配送的，例如，本地商品不少是由本地廠商直接送到各門店的，也有不少非本地商品是由其地區(qū)或經(jīng)銷商直接送到各門店的，也就是說，它們并不實際進(jìn)入倉庫。對這些情況，我們是將其排除在庫存系統(tǒng)之外的。

庫存管理主要是對連鎖超市各種商品的管理。采購?fù)瓿珊?，進(jìn)貨時經(jīng)與采購單及采購合同對比確認(rèn)，無誤則驗收、填寫入庫單并入庫。庫存商品根據(jù)各門店的請求，或是按銷售的規(guī)律，對相關(guān)商品做出庫處理并出庫。并按日、按月進(jìn)行統(tǒng)計分析，產(chǎn)生相應(yīng)報表[1]。

庫存管理的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)及其處理量比較大。一是管理的商品種類繁多，數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)度比較大；二是各種單據(jù)，比如入庫單、出庫單等特別多；三是對查詢和統(tǒng)計要求的非常高。為了盡可能地避免在管理的過程中出現(xiàn)信息的重復(fù)傳遞，單據(jù)、報表格式的不統(tǒng)一，各部門管理規(guī)格不統(tǒng)一等諸多問題[2]。在系統(tǒng)的設(shè)計過程中，應(yīng)按以下原則進(jìn)行：

（1）數(shù)據(jù)格式分門別類地統(tǒng)一，如商品的數(shù)據(jù)格式，又如供應(yīng)商的數(shù)據(jù)格式等等。

（2）報表及單據(jù)的格式要統(tǒng)一。

（3）簡化管理流程，實現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化。

2 系統(tǒng)流程

2.1 系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)

本系統(tǒng)是基于小型連鎖超市的庫存管理系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)的主要目標(biāo)如下：

（1）實現(xiàn)商品的入庫、出庫及退貨管理。

（2）實現(xiàn)商品的庫存盤點(diǎn)管理及各種查詢服務(wù)。

（3）實現(xiàn)對庫存的監(jiān)控管理，包括：庫存上、下限設(shè)定及管理，庫存變化速度的監(jiān)控（針對一種或一類商品），商品保質(zhì)期監(jiān)控等。

（4）數(shù)據(jù)格式應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范，各種表格及單據(jù)規(guī)范實用[3]。

（5）系統(tǒng)應(yīng)簡單實用。

2.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖1所示。

3 系統(tǒng)功能

小型連鎖超市庫存管理系統(tǒng)的功能如圖2所示。

（1）系統(tǒng)管理模塊

系統(tǒng)管理模塊主要包括倉庫信息、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、密碼修改以及預(yù)警設(shè)置等功能。倉庫信息主要是本倉庫的基本信息，包括倉庫編號、位置、面積大小等內(nèi)容。數(shù)據(jù)導(dǎo)入主要是將采購過程中生成的商品數(shù)據(jù)導(dǎo)入到庫存系統(tǒng)中，同時，數(shù)據(jù)要經(jīng)過規(guī)范化處理。密碼修改主要是工作人員（包括系統(tǒng)管理員）的密碼的修改，該系統(tǒng)中的很多操作是需要權(quán)限的，所以，這部分功能是非常重要的。預(yù)警設(shè)置主要是設(shè)定庫存預(yù)警的條件，例如，庫存商品少于幾件要報警等。

（2）入庫管理模塊

入庫管理模塊包括貨物驗收、貨物存放和退貨處理等功能。貨物驗收是入庫中最重要的一個環(huán)節(jié)，驗收的標(biāo)準(zhǔn)是采購合同，驗收的內(nèi)容有數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。貨物存放在系統(tǒng)中主要是標(biāo)記其存放的位置信息，還需要加上倉庫的標(biāo)識。退貨處理主要是針對驗收不符的、不合格的、過期的之類的貨物進(jìn)行處理。

（3）庫存管理模塊

庫存管理模塊包括庫存盤點(diǎn)、庫存預(yù)警、保質(zhì)期監(jiān)控等功能。庫存預(yù)警是根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的不同商品庫存的上、下限進(jìn)行報警。保質(zhì)期監(jiān)控主要是對商品保質(zhì)期進(jìn)行預(yù)警，也可以利用此數(shù)據(jù)對貨物出庫進(jìn)行調(diào)配。

庫存盤點(diǎn)是手工與計算機(jī)相結(jié)合完成的。所謂庫存盤點(diǎn)，是在庫存過程中，在些貨物因存放時間太長或保管不當(dāng)使其質(zhì)量受到影響。為了對庫存商品的數(shù)量進(jìn)行有效控制，并查清商品在庫中的質(zhì)量狀況，必須定期或不定期地對各儲存場所進(jìn)行清點(diǎn)、查核，這一過程就是盤點(diǎn)。

盤點(diǎn)的目的主要是：查清實際庫存數(shù)量、計算企業(yè)資產(chǎn)的損益、發(fā)現(xiàn)商品管理中存在的問題。

一般來說，盤點(diǎn)作出的內(nèi)容主要有等幾項：貨物數(shù)量、貨物質(zhì)量、保管條件、庫存安全狀況、稽核倉庫賬務(wù)工作的落實度、更有效的倉儲整頓。

盤點(diǎn)作業(yè)一般根據(jù)以下幾個步驟進(jìn)行：盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備、確定盤點(diǎn)時間、確定盤點(diǎn)方法、培訓(xùn)盤點(diǎn)人員、清理盤點(diǎn)現(xiàn)場、盤點(diǎn)、查清差異原因、盤點(diǎn)結(jié)果處理。

（4）出庫管理模塊

出庫管理模塊包括貨物調(diào)撥和貨物出庫。貨物調(diào)撥主要是不同倉庫之間貨物的調(diào)配，是庫與庫之間的聯(lián)系，與出庫是有一定的區(qū)別的。貨物出庫是貨物離開倉庫，相應(yīng)的數(shù)據(jù)需要發(fā)生變化，財務(wù)上也要反應(yīng)出這種變化。

（5）查詢模塊

查詢模塊是各種查詢的集合。包括按商品查詢、按銷售量查詢、按庫存數(shù)量查詢、按供應(yīng)商查詢、按商品保質(zhì)期查詢、按商品種類查詢以及組合查詢等。有些是標(biāo)準(zhǔn)的查詢，有些實際上是排序操作。另外，此處的查詢只是一種通用的表述，在實際使用時，需要針對不同的應(yīng)用單位有所變化。

（6）統(tǒng)計報表模塊

統(tǒng)計報表模塊包括日報表、月報表和統(tǒng)計等功能。此模塊是一個非常粗略的表述，在實際使用中，需要根據(jù)實際情況加以調(diào)整。

4 相關(guān)問題

4.1 權(quán)限問題

庫存管理采取的是工作人員按自己的賬號登錄上來，依其權(quán)限處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。在設(shè)計過程中，我們采取預(yù)設(shè)用戶表的方式，即用戶名及密碼是系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定好的，相關(guān)人員按其給定用戶名登錄后，自行修改密碼。這是一種情況。還有一種情況，如預(yù)警設(shè)置，這是需要管理人員來進(jìn)行設(shè)定的，最少也需要部門經(jīng)理級別的。所以，在系統(tǒng)的實際使用過程中，如果登錄者的權(quán)限不夠，預(yù)警設(shè)置是不可見的。這樣，方可保證系統(tǒng)的安全。

4.2 庫存監(jiān)控

在庫存管理中，庫存預(yù)警和保質(zhì)期監(jiān)控等都屬于庫存監(jiān)控的范疇，在此，我們只是想建立起一個實時監(jiān)控的概念，以便更準(zhǔn)確地把動態(tài)的庫存信息反應(yīng)出來。也使整個庫存管理具備一些智能性。以上也只是我們的一點(diǎn)嘗試而已。

4.3 財務(wù)問題

在整個庫存系統(tǒng)中，并沒有涉及資金流的問題，這主要是基于以下考量：一是做一個相對純粹的庫存系統(tǒng)，二是資金流的問題我們放在了總系統(tǒng)中考慮了，在這里，就沒再多加描述。

庫存管理系統(tǒng)是連鎖超市不可缺少的一個系統(tǒng)，它建設(shè)的好壞，對整個超市的效益影響很大。建設(shè)一個合理又適用的庫存系統(tǒng)，是我們的目標(biāo)，也是努力的方向。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：痛苦的笑范文

【關(guān)鍵詞】小兒腹痛草；獐牙菜苦苷；龍膽苦苷；HPLC；含量測定

【中圖分類號】R283【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A【文章編號】1007-8517（2017）02-0035-03

Determination of the Content of National Medicine in Swertia patens of Swertiamarin and Gentiopicroside

WANG Li1CHEN Fen2FU Dehuan1*GAO Li1QI Yufang1ZHANG Xiaonan1

1.Yunnan Institute of Materia Medica/ Yunnan Bai Yao Group Innovation and R&D Center Yunnan Province Company/Key Laboratory for TCM and Ethnic Drug of New Drug Creation，Kunming 650111，China；2.Yunnan University of Traditional Chinese Medicine，Kunming 650500，China

Abstract：Objective To estebulish a HPLC method for the determination of Swertia patens. Methods The analysis was carried out on all analytical column C18（46mm×250mm， 5μm） .Mobile phase was methyl alcohol-water（22∶78）. The flow rate was 10 ml?min-1 and the detective wavelength was set at 239nm with column temperature of 30℃.Rusults The linear range was 00488～4875μg（r=09998）and the average recovery was 9957% with the RSD of 330% for swertiamrin. The linear range was 00215～2150μg（r=09995）and the average recovery was 9780%with the RSD of 204% for Gentiopicroside.Conclution This method was accurate and reliable.It can be used for determination of swertiamrin and Gentiopicroside in the Swertia patens.

Keywords：Swertia Patens；Swertiamrin；Gentiopicroside；HPLC；Determination of Content

小兒腹痛草為龍膽科獐牙菜屬斜莖獐牙菜Swertia patens Burk.的全草?！缎氯A本草綱要》以伸展獐牙菜之名載其：“全草，味苦，有解痙、止痛、安眠功能。用于小兒功能性腹痛”[1]，云南彝族用其全草治療消化不良、腹痛、牙痛等，且歷史已久[2] 。小兒腹痛草生于海拔1100～2500m的石灰?guī)r松林下、石灰?guī)r腐殖質(zhì)土壤中及石灰?guī)r山坡草地，分布于云南中部、東北部及四川南部[3]。小兒腹痛草含獐牙菜苦苷、龍膽苦苷、齊墩果酸等成分，獐牙菜苦苷主要具有解痙、鎮(zhèn)痛作用；龍膽苦苷具有利膽、抗炎、健胃、降壓等作用，具有較好的開發(fā)前景。為了進(jìn)一步評價該藥材，將以其所含獐牙菜苦苷及龍膽苦苷為目標(biāo)成分進(jìn)行定量分析研究。據(jù)查閱文獻(xiàn)，目前還未見用高效液相色譜法測定小兒腹痛草中獐牙菜苦苷及龍膽苦苷含量的文獻(xiàn)報道，本文建立了相應(yīng)的測定方法，為進(jìn)一步深入開發(fā)該藥材提供了一定的理論依據(jù)。

1儀器與材料

11儀器LC-2010AHT日本島津高效液相色譜儀，LCsolution工作站；FA2004N電子天平（上海精密科學(xué)儀器有限公司）；超聲波清洗器（上?？茖?dǎo)超聲儀器有限公司）。

12材料獐牙菜苦苷（批號：0785-200203，純度986%）、龍膽苦苷對照品（批號：110770-200510，純度99%）等購自中國藥品生物制品檢定所。甲醇（色譜純，MERCK，批號：122250）；水為超純水。小兒腹痛草經(jīng)云南省藥物研究所高麗、戚育芳正高級工程師鑒定為斜莖獐牙菜Swertia Patens Burk，藥用部位為全草。

2方法與結(jié)果

21色譜條件色譜柱：Phenomenex luna C18（46mm×250mm，5m）；流動相：甲醇-水溶液（22∶78）；流速：10mL /min；檢測波長239nm；柱溫：30℃；進(jìn)樣量：10μL；理論塔板數(shù)按獐牙菜苦苷峰計算應(yīng)不低于3000、按龍膽苦苷峰計算應(yīng)不低于5000。

22對照品溶液的制備精密Q取獐牙菜苦苷78 mg、龍膽苦苷215mg分別置于10mL容量瓶中，加甲醇制成078mg/L，0215mg/L的溶液，搖勻，045m的微孔濾膜過濾后作為對照品儲備液。

23樣品溶液的制備取小兒腹痛草藥材細(xì)粉02g，精密稱定，加甲醇10mL/每次，超聲2次，每次30min，過濾，合并濾液后定容至25mL，搖勻，即得供試品溶液，045 m微孔濾膜濾過，取續(xù)濾液用于測定樣品中龍膽苦苷的含量。

精密移取供試品溶液1mL于10mL容量瓶中，甲醇稀釋至刻度，搖勻，用045m的微孔濾膜濾過，取續(xù)濾液用于測定樣品中獐牙菜苦苷的含量。

24線性關(guān)系考察依次精密吸取獐牙菜苦苷、龍膽苦苷對照品儲備液10、20、40、60、80mL，分別置于10mL 量瓶中，用甲醇稀釋至刻度，搖勻，制成系列質(zhì)量濃度的對照品溶液。在上述色譜條件下，分別進(jìn)樣10μL，記錄色譜圖以進(jìn)樣量為橫坐標(biāo)，峰面積為縱坐標(biāo)繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線?；貧w方程獐牙菜苦苷Y= 774600X C 21622（r=09998），龍膽苦苷Y=1E+06X-77009（r=09995），獐牙菜苦苷與龍膽苦苷分別在004875～4875 μg（r=09998）、00215～215 μg（r=09995）線性關(guān)系良好。

25精密度試驗分別取濃度為0195 mg/mL的獐牙菜苦苷，0086 mg/mL的龍膽苦苷對照品溶液，按選定色譜條件重復(fù)測定6次，結(jié)果獐牙菜苦苷、龍膽苦苷峰面積的RSD分別為009%、069%。

26重復(fù)性試驗準(zhǔn)確稱取同一批小兒腹痛草樣品6份，按“23”項下方法制備供試品溶液，進(jìn)樣分析，計算獐牙菜苦苷和龍膽苦苷質(zhì)量分?jǐn)?shù)的RSD分別為163%、208%。

27穩(wěn)定性試驗取同一批樣品，精密稱定，按“23”項下方法制備供試品溶液，室溫放置，按“21”項下色譜條件，分別于0、2、4、8、12、24 h測定峰面積，計算獐牙菜苦苷和龍膽苦苷峰面積的RSD分別為078%、35%，表明供試品溶液在24 h內(nèi)穩(wěn)定。

28加樣回收率試驗

281獐牙菜苦苷的加樣回收率試驗稱取已測定含量的小兒腹痛草藥材02g，3份，每次加甲醇10mL，超聲2次，每次30min，過濾，合并濾液后定容至25mL，搖勻，即得3個平行供試品溶液。分別移取每份供試品溶液1mL于25mL容量瓶中，每個供試品溶液3份，共9份，加入獐牙菜苦苷低、中、高3份對照品溶液，進(jìn)樣分析，計算平均回收率為9957%，RSD為330%。見表1。

282龍膽苦苷的加樣回收率試驗稱取已測定含量的小兒腹痛草藥材02g，共9份，加入龍膽苦苷低、中、高3份對照品溶液，按“23”項下方法制備供試品溶液，進(jìn)樣分析，計算平均回收率為9780%，RSD為204%。見表2。

29樣品測定精密稱取兩個產(chǎn)地小兒腹痛草藥材粉末02g，每個產(chǎn)地三份，按“23”項下方法制備供試品溶液，依照上述色譜條件進(jìn)行測定，結(jié)果見圖1～4，表3。

3討論

31提取方法選擇分別選擇了冷浸法（甲醇冷浸過夜），超聲法（甲醇超聲30min），熱浸法（甲醇回流30min）三種提取方法提取樣品，結(jié)果超聲提取時兩種苦苷的含量高于冷浸法和熱浸法，故選擇超聲提取。

32提取溶劑選擇分別選擇以甲醇、95%乙醇、75%乙醇為溶劑超聲提取樣品，結(jié)果甲醇提取時提取率較乙醇提取時高，故選擇甲醇為提取溶劑，這與獐牙菜屬常用提取溶劑相吻合。

33提取時間考察分別考察了甲醇超聲提取15、30、45min時對樣品中兩種苦苷含量的影響，結(jié)果與提取15min相比，提取30min時兩種苦苷的含量明顯增加，但與提取45min時相差不大，故選擇30min的提取時間。

34提取次數(shù)考察在甲醇超聲提取30min的前提下，考察其提取次數(shù)對兩種苦苷含量的影響，結(jié)果2次與3次相差不大，結(jié)果確定為2次。

通過對小兒腹痛草中獐牙菜苦苷和龍膽苦苷含量的測定，發(fā)現(xiàn)小兒腹痛草中獐牙菜苦苷的含量較高，高達(dá)24175%。根據(jù)已報道文獻(xiàn)，該屬植物中獐牙菜苦苷含量在0091%～13137%之間不等。

獐牙菜苦苷能明顯抑制中樞神經(jīng)系統(tǒng)，具有顯著的鎮(zhèn)痛和鎮(zhèn)靜作用，而獐牙菜的鎮(zhèn)痛和解痙作用是獐牙菜苦苷治療胃腸道疼痛的藥理基礎(chǔ)[4]。測定獐牙菜苦苷的含量，在一定程度上揭示小兒腹痛草是一味很好的止痛藥。目前，以小兒腹痛草為主成分的中藥制劑甚少，本文的研究可為以后更好的開發(fā)利用該藥材提供部分理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 梁鉅忠，雷偉亞.云南民族藥斜莖獐牙菜的實驗研究[J].云南醫(yī)藥，1984，5（2）：107-108 .

第9篇：痛苦的笑范文

內(nèi)容摘要：數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)濟(jì) 時代 社會 的發(fā)展潮流，體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念，也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑。現(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進(jìn)的營銷方式的結(jié)合，極大地提高了營銷的效率，成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。

數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵

數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等)，與客戶進(jìn)行接觸和成交的過程。筆者認(rèn)為，數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與 市場 營銷有機(jī)結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場 調(diào)查 ，搜集、整理消費(fèi)者和其他同類企業(yè)的大量信息，經(jīng)過分析、加工和處理，預(yù)測消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率，據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者群及正確的營銷策略，以便在合適的時間、地點(diǎn)，以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品，并通過相關(guān)的售后服務(wù)，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線，而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié)，因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合，不僅可能，而且必要。

數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢

（一）降低營銷 成本

企業(yè)運(yùn)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫能夠準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者，這樣就避免了使用昂貴的大眾 傳播 媒體，從而能以更為經(jīng)濟(jì)的促銷方式，降低成本，提高營銷效果，增強(qiáng)競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費(fèi)者后，其郵寄宣傳品的反饋率較高。

傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定，而運(yùn)用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫，每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復(fù)卡、電話等方式進(jìn)行查詢、訂貨或付款， 管理 人員獲取顧客的反饋信息非常方便。

（二）準(zhǔn)確識別目標(biāo)顧客的需求及其數(shù)量

由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的，因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標(biāo)顧客的需求，進(jìn)而可以進(jìn)行“大規(guī)模定制”，即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。

據(jù)1997年11月的《幸?！穲蟮?，總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略，效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里，自己選擇鞋樣、顏色和皮革，并由 電子 掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦，然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理，再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處，最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。

（三）有助于增強(qiáng)顧客的信任感和信賴感

運(yùn)用數(shù)據(jù)庫營銷，經(jīng)常與消費(fèi)者保持溝通和聯(lián)系，可以維持和增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的感情。并且，企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息能夠分析出顧客是些什么人，采取什么措施可以留住顧客。另外，運(yùn)用儲存的消費(fèi)記錄來推測其未來消費(fèi)者行為具有相當(dāng)精確性，從而使企業(yè)能更好地滿足消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者成為企業(yè)長期、忠實的用戶。

在當(dāng)前，顧客服務(wù)(CUSTOMER SERVICE)也是一個較為關(guān)鍵的 營銷 變量，甚至可以與營銷學(xué)中傳統(tǒng)的4PS’相提并論。對一個營銷者來說，已有的顧客數(shù)據(jù)庫加上顧客服務(wù)環(huán)節(jié)中形成的數(shù)據(jù)是取得卓越和高效的顧客服務(wù)的關(guān)鍵資源。美國通用電氣公司的顧客數(shù)據(jù)庫包括了每一位顧客的 地理 位置、家庭狀況和 心理 特點(diǎn)以及購買家用電器的 歷史 等信息。這些數(shù)據(jù)為有效的售前、售中和售后服務(wù)，提供了強(qiáng)有力的支持，并使?fàn)I銷者能與其顧客建立一種特殊的關(guān)系紐帶。

與傳統(tǒng)的一般營銷不同，數(shù)據(jù)庫營銷是在個體水平層次上收集、保留和利用數(shù)據(jù)的，這里的個體可以是單個顧客、單個家庭或單個公司實體。這些個體不是一般營銷中的“匿名顧客”，而是一個個有名有姓有特征的目標(biāo)。這意味著在數(shù)據(jù)庫營銷的情況下，企業(yè)的 市場 分析和營銷決策是在個體水平上計劃和實施的，因而它是在一對一的基礎(chǔ)上展開的營銷。在一段時間內(nèi)營銷者能與眾多單個目標(biāo)化的顧客進(jìn)行直接的聯(lián)系和溝通，從而迅速追溯和評估與各個顧客接觸的有效性并及時調(diào)整。這種隨“個體化”而來的目標(biāo)的可瞄準(zhǔn)性、可定制性和結(jié)果的可追溯性、可評估性以及過程的適時互動，構(gòu)成了數(shù)據(jù)庫營銷的一個特殊側(cè)面。

營銷與 統(tǒng)計 相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫營銷策略

如上所述，市場 調(diào)查 一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線，而這一系列程序恰恰是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié)。

筆者認(rèn)為，企業(yè)統(tǒng)計的發(fā)展是企業(yè)營銷 管理 在今天生存發(fā)展的必然。市場營銷要求企業(yè)以消費(fèi)者為中心，以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造和充分發(fā)揮企業(yè)自身的絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢，努力尋求兩者的最佳結(jié)合點(diǎn)，以實現(xiàn)企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 效益和 社會 效益的最大化。而所有這些活動，都需要有效的市場調(diào)研予以支持和配合，即：深入研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為的特征、變化和趨勢；深入研究科技發(fā)展、新技術(shù)采用、產(chǎn)品更新?lián)Q代、商品經(jīng)濟(jì)壽命現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；深入研究銷售業(yè)態(tài)的演變，售前售中售后服務(wù)的完備程度；深入研究其他企業(yè)促銷措施成敗的概率和實際效果等。因此可以說，在現(xiàn)代，所有營銷活動的基礎(chǔ)，無不都是統(tǒng)計工作的題中之意，也是一個有良好競爭意識企業(yè)的統(tǒng)計部門的職責(zé)范疇。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信息是企業(yè)生存發(fā)展的根本，只有利用市場信息才能給企業(yè)產(chǎn)品以精確的定位，有針對性地制作營銷信息，達(dá)到說服消費(fèi)者購買企業(yè)產(chǎn)品的目的。而在眾多信息中，統(tǒng)計信息是主體。由于市場瞬息萬變，信息量急劇增加，企業(yè)僅憑少量、分散的信息已難以把握市場動態(tài)，必須借助科學(xué)的調(diào)查方法和手段，全面系統(tǒng)地收集市場信息，深刻認(rèn)識市場發(fā)展變化的規(guī)律。而掌握科學(xué)的調(diào)查方法、并能運(yùn)用科學(xué)的分析方法和先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲、分類、分析、預(yù)測、決策，從而確定理想消費(fèi)者的統(tǒng)計人員更是不可或缺。

數(shù)據(jù)庫營銷是一種高層次的營銷活動，涉及市場營銷、 計算機(jī) 、市場調(diào)查、信息資源的開發(fā)、利用等各個方面。相比企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、 會計 人員，統(tǒng)計人員搜集信息、科學(xué)咨詢及計算機(jī)綜合的能力較強(qiáng)。所以，由統(tǒng)計部門負(fù)責(zé)安排和配備熟悉市場的營銷人員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷工作，一方面可節(jié)省新建機(jī)構(gòu)的開支，另一方面，又可節(jié)約大量廣告費(fèi)用，從而降低營銷 成本 ，提高企業(yè)的營銷效率，可謂一舉多得。

實際上，企業(yè)營銷的基礎(chǔ)，不一定取決于企業(yè)擁有何種資源和能力，而取決于市場和消費(fèi)者需要你擁有何種資源和能力，這恰恰就需要企業(yè)通過統(tǒng)計活動去收集、分析、識別和制定對策。在有了相應(yīng)的營銷對策后，企業(yè)還需要對自身營銷對策的后續(xù)活動進(jìn)行跟蹤和數(shù)據(jù)收集，從而進(jìn)入再一輪的統(tǒng)計活動，為下一步的營銷活動提供堅實的實踐基礎(chǔ)。

總之，數(shù)據(jù)庫營銷，是營銷與統(tǒng)計相結(jié)合的產(chǎn)物，而在不久的將來，不管企業(yè)所進(jìn)行的是何種營銷活動，統(tǒng)計都將成為其不可或缺的得力助手。

參考文獻(xiàn)：