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工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面就讓小編帶你去看看班主任年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
班主任工作報(bào)告1時(shí)光荏苒,今年就這么匆匆走過(guò)了。為了不讓我今年在工作上的收獲隨著時(shí)間而流逝不見(jiàn),接下來(lái)我會(huì)寫上我作為小學(xué)教師在這一年度的個(gè)人考核總結(jié),把自己這一年里的收獲以及感受都清清楚楚地記下來(lái),以防自己到了明年的時(shí)候想不起來(lái)今年都做了些什么。
一、完成了小學(xué)課程的教授
其實(shí)今年也是我第一年進(jìn)行小學(xué)課程的教授,以前我都是教初中的,今年因?yàn)楣ぷ鞯恼{(diào)動(dòng)以及個(gè)人意向的改變,我來(lái)到了我們學(xué)校的小學(xué)部教授小學(xué)課程。小學(xué)的課程相對(duì)于初中來(lái)說(shuō),是要簡(jiǎn)單一些的,但小學(xué)課程里面的一些腦筋急轉(zhuǎn)彎的課程卻并不比初中的簡(jiǎn)單。我在備課的時(shí)候,真的還是花了一點(diǎn)功夫才徹底搞清楚那些到底應(yīng)該怎樣去交給孩子們更容易接受。這一年下來(lái),我也完成了小學(xué)課程的教授,在一種孩子們沒(méi)有產(chǎn)生厭煩情緒的情況下完成了小學(xué)課程的教授。
二、參加了小學(xué)教師的培訓(xùn)
在今年教授小學(xué)課程的同時(shí),我也積極參加了學(xué)校組織的小學(xué)教師培訓(xùn)。通過(guò)這一年里的幾次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)小學(xué)教師,我還有很多需要學(xué)習(xí)的,也在培訓(xùn)中學(xué)到了很多過(guò)去我未曾想到要去學(xué)習(xí)的東西,給自己教授小學(xué)課程帶來(lái)了很大的幫助。如果明年還有這樣類似的培訓(xùn),我一定還會(huì)積極去參加,不讓自己掉落小學(xué)教學(xué)的隊(duì)伍,讓自己緊緊跟上我們小學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)的步伐,為孩子們帶來(lái)更加精彩的課程。今年的培訓(xùn)中,尤以那個(gè)“從孩子們的表現(xiàn)上了解孩子的心”最讓我觸動(dòng),我培訓(xùn)了之后深受感動(dòng),我希望自己也能夠如此細(xì)微的觀察到孩子們的變化,了解孩子們的心。
三、得到了我的學(xué)生的喜歡
在今年的小學(xué)教師年度考核個(gè)人總結(jié)中,我最想記錄下的,是我的學(xué)生對(duì)我這位新老師的喜歡。一開(kāi)始我剛接手這些孩子們的時(shí)候,我真的還挺擔(dān)心他們會(huì)不喜歡我這個(gè)有一點(diǎn)點(diǎn)方言的老師,沒(méi)想到后來(lái)在教學(xué)過(guò)程中,我的方言不但沒(méi)有成為孩子們不喜歡的原因,反而變成了我深受我的學(xué)生喜愛(ài)我的原因。他們?cè)谧魑睦锩鎸懥撕芏嚓P(guān)于喜歡我的話,語(yǔ)文老師告訴我的時(shí)候,我都有點(diǎn)不好意思了。這算是我今年的收獲吧!當(dāng)然,也希望自己在受他們喜歡的同時(shí),也能給他們帶來(lái)學(xué)習(xí)上的好成績(jī)!讓他們?cè)谝环N寓教于樂(lè)的氛圍中把成績(jī)都提上來(lái),把路越走越好,走出希望,走出未來(lái)!
班主任工作報(bào)告2今年暑假我由教育局安排至我們城西小學(xué)交流兩年,有幸能借此機(jī)會(huì)向更多的同事學(xué)習(xí)。
這學(xué)期我接手的是四(1)班,學(xué)生大多居住在城北小區(qū)、清華園、郵堂廟一帶,有一半是外來(lái)人口,父母大多是手藝人、做點(diǎn)小買賣或打工者,文化水平一般,但是他們都有一個(gè)相同的特點(diǎn):關(guān)心子女的學(xué)習(xí)情況。也有一個(gè)相同的弱點(diǎn):重學(xué)習(xí)而輕能力。學(xué)生的自理能力、自主獨(dú)立性普遍較弱。
在經(jīng)過(guò)一階段的接觸之后,我逐漸適應(yīng)了學(xué)生,在心理上能真正接受他們,也逐漸喜歡和他們相處、交流了。學(xué)生也是如此。
回顧這一學(xué)期的班主任工作,我覺(jué)得做得好的是以下幾點(diǎn):
1、學(xué)生上下樓梯的教育。
“上下樓梯——靠右行,上下樓梯——保持安靜”,這是我開(kāi)學(xué)初給學(xué)生的號(hào)子,由一學(xué)生引領(lǐng)全班邊上下樓梯邊喊號(hào)子。第一個(gè)月試行下來(lái),已基本養(yǎng)成安靜靠右行的習(xí)慣。這樣一個(gè)小習(xí)慣的養(yǎng)成,班主任不費(fèi)勁,還排除了安全隱患,可謂一舉多得。
(反思:行為習(xí)慣的養(yǎng)成光靠說(shuō)教效果甚微,班規(guī)重在“怎樣執(zhí)行”。學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成就像積沙成塔,需要班主任一點(diǎn)一滴地去“執(zhí)行”監(jiān)督,形成一個(gè)習(xí)慣之后再去培養(yǎng)新的習(xí)慣,新舊習(xí)慣需要班主任及時(shí)督促提醒執(zhí)行,這是一個(gè)“滾雪球”式的教育。)
2、學(xué)生繞圈跑步的教育。
第一天進(jìn)行冬季長(zhǎng)跑時(shí),隊(duì)伍前后學(xué)生扎堆,時(shí)快時(shí)慢,忽停忽走,亂糟糟一團(tuán)。這樣極易發(fā)生危險(xiǎn),跑完后我立即整隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)教育:勻速、慢速前進(jìn),前后距離1米,繞大圈拉長(zhǎng)距離跑,并給他們確定相應(yīng)的轉(zhuǎn)彎點(diǎn)。再試跑一遍。第二天跑步前,首先回顧跑步要求,再下樓跑,跑完針對(duì)不足再教育。三天下來(lái),學(xué)生已經(jīng)能達(dá)到要求。接下來(lái)的一個(gè)多月的跑步鍛煉,我再也沒(méi)有操心。費(fèi)心了三天,放心了每天,值!
(反思:有時(shí)學(xué)生某一習(xí)慣一旦起“苗頭”,班主任要立即第一時(shí)間糾正,哪怕再辛苦也要在短時(shí)間之內(nèi)扳正了,否則拖泥帶水,不但習(xí)慣沒(méi)改正,而且還會(huì)使我們班主任處于長(zhǎng)期勞累中。這大概就是俗語(yǔ)所說(shuō)的“快刀斬亂麻”之功效吧!班主任工作的及時(shí)性能使我們更輕松!)
反之,需要改進(jìn)的是以下幾點(diǎn):
1、與配班任課教師的協(xié)管力度不足。
(措施:及時(shí)與數(shù)、英及術(shù)科老師了解學(xué)生上課情況,并積極協(xié)商采取方案彌補(bǔ)不足,并跟進(jìn)。)
2、衛(wèi)生檢查的方案和教育力度不足。
(措施:不僅要繼續(xù)堅(jiān)持分配到人的原則,而且要強(qiáng)化時(shí)間觀念,保潔觀念,形成小主人意識(shí)。為防止“南郭先生”,須獎(jiǎng)罰分明。)
3、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)缺乏計(jì)劃性。
(措施:針對(duì)學(xué)校規(guī)定的活動(dòng),班主任要積極宣傳發(fā)動(dòng),并給予學(xué)生平臺(tái),加強(qiáng)練習(xí)準(zhǔn)備,本著“培養(yǎng)每一個(gè)學(xué)生的能力”開(kāi)展活動(dòng),重在過(guò)程。)
4、少先隊(duì)常規(guī)教育力度不足。
(措施:針對(duì)少先隊(duì)的常規(guī)要求,不僅要常抓不懈,而且要多動(dòng)腦調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,化被動(dòng)為主動(dòng)。)
衷心感謝新同事們?cè)谖疫@半年班主任工作中對(duì)我的幫助,下學(xué)期我將針對(duì)以上4點(diǎn)不足采取相應(yīng)措施,使我們的班主任工作更輕松!
班主任工作報(bào)告3一學(xué)年以來(lái),我擔(dān)任初一班的班主任。在班主任期間,我認(rèn)識(shí)到了一位班主任“身正為范”的重要性。初一年級(jí)是初中階段的起始年級(jí),如果起始年級(jí)沒(méi)有帶好,就會(huì)留下不少后遺癥,貽害學(xué)校的就不只是一年,而是幾年,給學(xué)校的教育工作帶來(lái)很大的麻煩。因此,我覺(jué)得初一班級(jí)管理工作是學(xué)校教育工作的基礎(chǔ),而良好的開(kāi)端是創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。liu__ue86.com
這學(xué)年我主要采取以下幾個(gè)措施:
1、增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
初一學(xué)生剛進(jìn)入新校園時(shí),通常有一種陌生的感覺(jué)。要消除陌生的感覺(jué),集體的力量是無(wú)限的。集體主義精神是在活動(dòng)中產(chǎn)生的,因此,我組織互幫互學(xué)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)。這樣既能在班級(jí)的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果,又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣,在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛(ài)的風(fēng)氣,使班級(jí)成為一個(gè)大家庭。
2、加強(qiáng)班級(jí)管理,努力培養(yǎng)“真誠(chéng)、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。
在活動(dòng)中選拔班干部。選拔和培養(yǎng)好班干部,使之形成堅(jiān)強(qiáng)的集體核心,是班集體建設(shè)的一件大事。所以應(yīng)認(rèn)真選拔。班干部不是班主任封的,也不是終身制的,而是在實(shí)踐中脫穎而出的,所以要通過(guò)集體活動(dòng)和學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)選拔干部。一個(gè)班級(jí)成員只有在實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和出眾的才能并得到學(xué)生群體認(rèn)可時(shí),才可能被擁戴為干部。
通過(guò)活動(dòng),比如演講、衛(wèi)生勞動(dòng)、分發(fā)課本等活動(dòng),從中發(fā)現(xiàn)并挖掘有頭腦、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意識(shí)的人才,然后,讓他們自己選擇班干部的職位。這樣選出來(lái)的班干部才有工作熱情,責(zé)任心強(qiáng),有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),有工作的魄力。
班委會(huì)成立之后,盡快使他們明確自己的職責(zé),班主任要大膽放手,把一些具體事務(wù)派下去,建立層次分明的立體型管理體系。同時(shí),給予定期的指導(dǎo)監(jiān)督。這樣,班干部的工作能力有了很大的提高,更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任心。
一方面,我通過(guò)各種方式讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心;又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理和自我設(shè)計(jì)、自我組織活動(dòng)。另一方面,我有效地利用好每周一的班會(huì)課開(kāi)展一些專題性的活動(dòng),例如,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),習(xí)慣養(yǎng)成教育等,這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。使我班在學(xué)校的各項(xiàng)考試和管理評(píng)比中都取得了良好的成績(jī)。
3、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
后進(jìn)生的教育歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)。在這方面,我以正確的態(tài)度對(duì)待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對(duì)他們真誠(chéng)相待,耐心相幫,及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。
4、采用各種方式開(kāi)展活動(dòng)。
有意義的活動(dòng)有利于學(xué)生的成長(zhǎng)。在今年,我還采用各種方式開(kāi)展活動(dòng),試圖提高活動(dòng)的質(zhì)量和水平,收到了很好的效果。
5.以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)習(xí).一個(gè)人如果沒(méi)有理想,就好像大海上一艘迷失方向的船,飄到哪兒算哪兒,沒(méi)有目標(biāo),就沒(méi)有動(dòng)力。
學(xué)生剛進(jìn)入初中學(xué)習(xí)階段時(shí),班主任應(yīng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行理想教育。因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)他才會(huì)把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力。他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距,但這差距并非不可逾越,而是可通過(guò)自己的努力去跨越,并要求學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,把對(duì)理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力。
總之,萬(wàn)事開(kāi)頭難,但良好的開(kāi)端是成功的一半。一個(gè)班級(jí)的管理如果有了一個(gè)良好的開(kāi)端。那就是說(shuō),在這個(gè)班級(jí)的管理上你已成功了一半??偟膩?lái)說(shuō),一學(xué)年來(lái),我在教書育人的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自己專業(yè)水平和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
班主任工作報(bào)告4為扎實(shí)做好我校教學(xué)研究與管理工作,進(jìn)一步提高教學(xué)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,促進(jìn)各類活動(dòng)特色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,力爭(zhēng)本學(xué)年教育教學(xué)質(zhì)量有大的突破。但這段時(shí)間的見(jiàn)習(xí)工作,使自己在以后的工作中更有信心,為此,詳細(xì)規(guī)劃了見(jiàn)習(xí)班主任工作計(jì)劃:
一、班級(jí)狀況分析
5班是高一年級(jí)的重點(diǎn)班,共有學(xué)生59人,其中男生31人,女生28人。
思想道德?tīng)顩r:本班總體還是不錯(cuò)的,班風(fēng)用心健康,學(xué)生團(tuán)結(jié)向上,大部分同學(xué)已具備了較佳的思想品德,能做到尊敬老師,對(duì)待老師講禮貌,遇到問(wèn)題愿意跟老師溝通,虛心地向老師學(xué)習(xí)。同學(xué)之間互幫互愛(ài),相處融洽,但由于學(xué)生入校時(shí)間不長(zhǎng),同學(xué)之間不夠熟悉,從而凝聚力不強(qiáng)。這是以后班主任工作要注意處理協(xié)調(diào)好的問(wèn)題。
學(xué)習(xí)狀況:我們班是重點(diǎn)班,學(xué)生比較自覺(jué),作業(yè)能認(rèn)真完成,有必須的互相競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),據(jù)班主任和科任老師反映,課堂氣氛較活躍,學(xué)生的膽子較大,敢于發(fā)言、質(zhì)疑。在用心健康班風(fēng)下,學(xué)生勤奮好學(xué),并且愿意互相學(xué)習(xí),大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,但是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差,學(xué)習(xí)效率較低。學(xué)生剛進(jìn)入高中,在學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)下,感覺(jué)到學(xué)習(xí)壓力大,學(xué)習(xí)方法不得當(dāng),一旦受到考試成績(jī)的打擊,很容易變成自餒。因此,我班本學(xué)期學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn)就應(yīng)是引導(dǎo)學(xué)生找到適宜的學(xué)習(xí)方法,逐漸適應(yīng)高中的學(xué)習(xí),讓學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)習(xí)慣,使他們不致因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而喪失斗志。
班級(jí)紀(jì)律狀況:班級(jí)紀(jì)律整體較好,學(xué)生時(shí)間觀念強(qiáng),一般都比學(xué)校要求的時(shí)間早到幾分鐘,只有少數(shù)遲到現(xiàn)象。能夠保證課堂安靜有序,按質(zhì)按量地完成課室和公共衛(wèi)生的打掃。
班干部工作狀況:大部分班干部的用心性很高,工作主動(dòng),工作潛力較強(qiáng),有職責(zé)心,能夠團(tuán)結(jié)同學(xué),在做好自己分內(nèi)事的同時(shí)協(xié)助班主任管理班級(jí),有問(wèn)題能及時(shí)向班主任反映,配合班主任開(kāi)展工作,共同搞好班群眾。
個(gè)性狀況:大部分學(xué)生還是比較活潑的,但也有少數(shù)學(xué)生比較沉默,在座位安排上已經(jīng)交錯(cuò)個(gè)性活潑與不活潑的學(xué)生,使學(xué)生不至于性格走向極端。
其他狀況:學(xué)生衣著樸素大方。雖然是90年代出生的新生代,但并沒(méi)有受到“追趕潮”等不良習(xí)氣的影響。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)持把德育放在首位,落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、泰日學(xué)校校規(guī)校級(jí),繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生在校做個(gè)好學(xué)生,在家做個(gè)好孩子,在社會(huì)做個(gè)好兒童。在此基礎(chǔ)上,建立一支有進(jìn)取心、潛力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的,構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,逐步構(gòu)成團(tuán)結(jié)、活潑、守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
1、抓好班級(jí)一日常規(guī)工作,處理好突發(fā)事件,確保班級(jí)每日都井然有序。
2、注重人文素養(yǎng),落實(shí)每月一次的黑板報(bào)宣傳工作,布置好班級(jí)環(huán)境。
3、貫徹落實(shí)我校的德育特色工作,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。
4、建立起具有本班特色的班級(jí)制度規(guī)范,培養(yǎng)學(xué)生的群眾觀念。
5、用心在班內(nèi)推進(jìn)“兩綱”教育。
6、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
7、切實(shí)抓好班級(jí)小干部隊(duì)伍建設(shè)。
8、努力促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。
9、組織學(xué)生用心參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。
10、關(guān)心學(xué)生、了解學(xué)生、與學(xué)生打成一片,成為學(xué)生的“好朋友”。
三、具體措施
1、抓好班主任的日常工作
抓好班級(jí)一日常規(guī)工作,組織好學(xué)生參加升旗和做操;確保每日的保潔工作,每周的衛(wèi)生清潔工作到位;落實(shí)值日組長(zhǎng)制度,職責(zé)到人;杜絕遲到、曠課現(xiàn)象,抓好自習(xí)課紀(jì)律,提高學(xué)習(xí)效率;組織好上學(xué)、放學(xué)。
2、落實(shí)好德育工作計(jì)劃
貫徹落實(shí)我校的德育特色工作,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,并透過(guò)說(shuō)教、榜樣示范、實(shí)際鍛煉、陶冶教育等多種方法,注重潛移默化,注重全方位教育,從而加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。抓好學(xué)生行為規(guī)范的教育工作,建立起貼合班級(jí)特色的班級(jí)制度規(guī)范;透過(guò)組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的群眾觀念,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。根據(jù)五年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn),以及作為畢業(yè)班的職責(zé)教育目標(biāo),提出要成為一名合格畢業(yè)生的要求。
3、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
認(rèn)真布置好班級(jí)環(huán)境,創(chuàng)設(shè)溫馨教室;提高板報(bào),墻報(bào)質(zhì)量,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建良好的班級(jí)學(xué)習(xí)文化。教育學(xué)生努力學(xué)習(xí),明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度;培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)紀(jì)律,構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法;組織學(xué)習(xí)小組,建立互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)制。
4、加強(qiáng)班級(jí)小干部隊(duì)伍建設(shè)。
根據(jù)小干部實(shí)際狀況,建設(shè)小干部隊(duì)伍,使中隊(duì)委員、小隊(duì)干部及各科課代表相互協(xié)作,提高辦事效率,促進(jìn)班級(jí)管理工作。
5、關(guān)心學(xué)生身心健康
促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成禮貌的衛(wèi)生習(xí)慣,開(kāi)展有益的文體活動(dòng),組織學(xué)生用心參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),促使學(xué)生的身體健康發(fā)展。用心開(kāi)展心理教育,透過(guò)觀察、談話等形式了解學(xué)生的心理現(xiàn)狀,在認(rèn)真上好健康教育課的同時(shí),加強(qiáng)針對(duì)性的心理健康指導(dǎo),及時(shí)矯正某些學(xué)生的畸形心理,增強(qiáng)他們的抗挫潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力。關(guān)心學(xué)生,定期與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的學(xué)習(xí)生活上問(wèn)題,成為學(xué)生的“好老師”、“好朋友”。透過(guò)家訪、電話聯(lián)系、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等方式加強(qiáng)家校聯(lián)系,提高家庭教育的實(shí)效。
班主任工作報(bào)告5本學(xué)年我擔(dān)任七年級(jí)(5)班的班主任工作,面對(duì)這些對(duì)將來(lái)滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識(shí)、追求新奇的初一新生,我將盡我最大的努力,教導(dǎo)這批學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、提高自己。幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想和培養(yǎng)他們正確的價(jià)值觀與人生觀,教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,為學(xué)生的終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。為了更好地開(kāi)展工作,現(xiàn)擬訂本學(xué)期班主任工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以黨的教育教學(xué)方針為指導(dǎo),從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神,更新自己的教育教學(xué)理念,掌握班主任工作的藝術(shù),結(jié)合具體情況,實(shí)施愛(ài)的教育。堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的原則,在班級(jí)中提倡民主平等、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神,進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),增強(qiáng)集體的凝聚力。
二、班上基本情況
七年級(jí)(5)班是新入學(xué)的新生,來(lái)自于我鎮(zhèn)的各所小學(xué)。全班有男生43人,女生13人,共56人。學(xué)生習(xí)成績(jī)是參差不齊,其中,后進(jìn)生占的比重很大。這需要班主任有足夠的耐心和細(xì)心,既要尊重學(xué)生又要關(guān)愛(ài)學(xué)生來(lái)開(kāi)展工作。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和諧平等的學(xué)習(xí)氛圍。幫助學(xué)生建立自信心,使他們?cè)诳鞓?lè)中健康成長(zhǎng)。
三、工作內(nèi)容及措施
1、了解學(xué)生思想狀況。
了解和研究學(xué)生是做好班主任工作的前提。我剛剛接手該班,對(duì)學(xué)生的情況了解不多。為了深入了解學(xué)生的思想狀況,我將采取以下幾種途徑:
(1)與學(xué)生交談。有計(jì)劃地利用班會(huì)與學(xué)生交談,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、召開(kāi)班干部會(huì)議等方式來(lái)了解學(xué)生情況,增加師生感情消除學(xué)生與教師之間的隔膜,有利于開(kāi)展工作。
(2)不定期檢查學(xué)生的作業(yè)。通過(guò)平時(shí)的觀察與檢查學(xué)生的書面作業(yè),了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度,學(xué)生出現(xiàn)較大的進(jìn)步要及時(shí)鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng),當(dāng)學(xué)生的成績(jī)出現(xiàn)較大的退步時(shí),要及時(shí)調(diào)查原因,扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。
(3)進(jìn)行家庭訪問(wèn)、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。通過(guò)與父母的對(duì)話,了解學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況。爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合
2、抓好班主任的日常工作。
(1)組織和培養(yǎng)班集體。
班級(jí)集體是班主任教育的對(duì)象,又是班主任工作依靠的教育力量。班級(jí)集體不是自然而然形成的,需要班主任進(jìn)行長(zhǎng)期工作,進(jìn)行組織和培養(yǎng)。
(2)加強(qiáng)檢查本班學(xué)生值日生工作。
班級(jí)的值日制是培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)和自治自理能力的重要途徑。目前學(xué)校中獨(dú)生子女的比重越來(lái)越大,在他們的身上不可避免地會(huì)具有獨(dú)生子女在性格上的弱點(diǎn)。學(xué)校通過(guò)班級(jí)的值日工作,對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心他人,關(guān)心集體,熱愛(ài)勞動(dòng),培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣等方面的教育,都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(3)做好個(gè)別學(xué)生的教育工作。
班主任在組織學(xué)生開(kāi)展集體活動(dòng)的同時(shí),要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學(xué)生,他們或是學(xué)習(xí)差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋。對(duì)于個(gè)別學(xué)生的教育,思想上不要歧視,感情上不要厭惡,態(tài)度上不能粗暴。對(duì)后進(jìn)生要一分為二,善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的積極因素,特別是要注意培養(yǎng)后進(jìn)生的自尊心和自信心,做到動(dòng)之以情,曉之以理。
四、具體工作安排 九月份:
1、做好開(kāi)學(xué)的各項(xiàng)工作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)前教育,同時(shí),開(kāi)展各項(xiàng)安全教育。
2、選出班干部,召開(kāi)班干部及各種學(xué)生會(huì)議
。
3、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)開(kāi)展尊師好學(xué)及民族傳統(tǒng)的教育活動(dòng)。
4、完善清潔衛(wèi)生制度,搞好課室、包干區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
5、召開(kāi)“邁好中學(xué)第一步”的主題班會(huì)。
十月份:
1、結(jié)合國(guó)慶節(jié),召開(kāi)主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義的教育。
2、組織學(xué)生積極參加興趣小組活動(dòng),全面開(kāi)展素質(zhì)教育。
3、出好慶國(guó)慶墻報(bào)及學(xué)習(xí)園地。
4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育。
十一月份:
1、開(kāi)展講文明、樹(shù)新風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感的教育活動(dòng)。
2、召開(kāi)班干部及不同層次學(xué)生會(huì)議,深入了解學(xué)生情況。
3、做好中測(cè)的學(xué)習(xí)動(dòng)員和復(fù)習(xí)工作,考風(fēng)考紀(jì)教育。
4、召開(kāi)中下生會(huì)議,深入了解情況,鼓勵(lì)及指導(dǎo)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。
5、對(duì)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育。
十二月份:
1、組織學(xué)生出好慶祝元旦墻報(bào)。
2、組織學(xué)生開(kāi)展主題班會(huì):學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流
3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育。
一月份:
1、做好復(fù)習(xí)動(dòng)員工作,認(rèn)真制定復(fù)習(xí)計(jì)劃,做好期末復(fù)習(xí)考試和總結(jié)工作。
2、做好學(xué)生評(píng)語(yǔ)及成績(jī)?nèi)雰?cè)等工作。
在農(nóng)業(yè)科研院所中,院級(jí)、所級(jí)和其他部門一般都設(shè)有行政管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)院所日常事務(wù)及統(tǒng)籌聯(lián)結(jié)工作,其崗位具有特殊性、利益性、多元性,勢(shì)必要求從事行政管理工作的人員具備正確的價(jià)值觀和人生觀,從為人誠(chéng)信、為事謹(jǐn)慎、為作于勤等方面來(lái)不斷提升自我管理素養(yǎng)。
1.誠(chéng)信是為人之本
行政管理工作錯(cuò)綜復(fù)雜,難免出現(xiàn)紕漏和錯(cuò)誤。這就要求行政管理人員具有一定的承擔(dān)責(zé)任的意識(shí),而這種意識(shí)是建立在相互誠(chéng)信的基礎(chǔ)上。同事之間形成良好的信任關(guān)系,創(chuàng)造一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的辦公環(huán)境,能在錯(cuò)誤面前敢于承擔(dān),誠(chéng)實(shí)面對(duì),相互扶助,是提升自我管理能力的最佳途徑。那些謊言、逃避、推卸責(zé)任等有悖于誠(chéng)信為本原則的行為,只會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的不良后果。
2.謹(jǐn)慎是不變的法則
行政管理崗位事無(wú)巨細(xì),小到會(huì)議安排、文件、打印復(fù)印、材料遞送,大到擬定各類方案供領(lǐng)導(dǎo)決策等,都是日常行政管理工作的范疇。這就要求行政管理人員要慎言慎行,應(yīng)對(duì)每件任務(wù)都應(yīng)以謹(jǐn)慎立足,每項(xiàng)工作都應(yīng)付以十分的專注,遇到難題則主動(dòng)尋找解決方案,以謹(jǐn)慎細(xì)致的態(tài)度努力將業(yè)務(wù)做到極致。
3.業(yè)精于勤是途徑
農(nóng)業(yè)科研院所的行政管理工作有單調(diào)乏味、操作瑣碎、重復(fù)性高、程序性強(qiáng)等特點(diǎn),并且有項(xiàng)目參與難、成果產(chǎn)出少、評(píng)價(jià)制度不完善、付出得不到相應(yīng)回報(bào)等問(wèn)題,是典型的服務(wù)奉獻(xiàn)職業(yè)。隨著農(nóng)業(yè)科研院所的不斷發(fā)展,對(duì)行政管理人員的要求越來(lái)越高,而行政管理崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)容易發(fā)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。如何跟上發(fā)展的需求,克服“職業(yè)倦怠”,所謂“業(yè)精于勤”就是態(tài)度決定一切。一個(gè)好的態(tài)度是做好事情的第一步,是前提?!罢J(rèn)真可以把事情做對(duì),用心才能把事情做好”講的也是態(tài)度。行政管理人員應(yīng)端正工作態(tài)度,接受和發(fā)現(xiàn)“職業(yè)倦怠”早期信號(hào),適當(dāng)調(diào)整工作方式方法,學(xué)會(huì)自我欣賞、自我完善和提升自我,充分發(fā)揮自我潛能與創(chuàng)造力。
二、提升自我學(xué)習(xí)能力是方法
現(xiàn)代行政管理體系中對(duì)人的要求越來(lái)越高,一個(gè)合格的行政管理人員只有內(nèi)外兼修,不斷充實(shí)自己的知識(shí),才能勝任工作的需求。內(nèi),即本,也就是說(shuō)我們所應(yīng)該擁有的最基本的、內(nèi)在的東西;外,即表,也就是說(shuō)一些通過(guò)行動(dòng)來(lái)表現(xiàn)的東西。
1.注重內(nèi)心的修煉
行政管理人員在我院所是一個(gè)特殊的群體,日常工作是為領(lǐng)導(dǎo)、為科研人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),地位特殊、角色復(fù)雜,要求與所在機(jī)構(gòu)榮辱苦樂(lè)融為一體。良好的心態(tài)管理有利于個(gè)體樹(shù)立信心,勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí),幫助個(gè)體整理出清晰的思路,樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,不追逐于眼前的利益,不糾結(jié)于一時(shí)的得失,賦予本體更敏銳的觀察力和洞察力和一擊即中的魄力。而良好的情緒管理有利于群體的協(xié)作,辦公室是日常行政工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐,其服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理工作是全方位、多層次的,不僅要為領(lǐng)導(dǎo)和科研人員服務(wù),還要與其它職能部門、各研究室進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,要求行政管理人員在人際關(guān)系的處理中,學(xué)會(huì)換位思考、與人為善、學(xué)習(xí)他人和自我學(xué)習(xí),擔(dān)任好協(xié)調(diào)溝通的角色,努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,推進(jìn)院所的和諧發(fā)展。換位思考是珍貴品質(zhì)。行政管理崗位作為一個(gè)服務(wù)崗位,要學(xué)會(huì)識(shí)別他人的情緒,利用多元化的思維和特殊的觀察角度去全面地判斷某人某事,充分利用新出現(xiàn)的元素,更新、完善對(duì)某人某事的看法,不要讓“自我增強(qiáng)特性”束縛了意識(shí),容易使產(chǎn)生片面、極端的不良影響。換位思考在行政管理工作中是非常寶貴的品質(zhì),這才能自覺(jué)地站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去思考和處理問(wèn)題,與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)保持一致,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的,側(cè)重服務(wù)管理;才能真正了解科研人員的內(nèi)心需求,為科研人員提供耐心、細(xì)致的解答與幫助,做到出色管理、貼心服務(wù)。與人為善,處事泰然,善待得失,時(shí)常保持心存感激以及豁達(dá)包容的心態(tài)。松下幸之助說(shuō):“以溫柔、寬厚之心待人,讓彼此都能開(kāi)朗愉快地生活,或許才是最重要的事。”在工作中做到尊重對(duì)方、秉公辦事、謙虛謹(jǐn)慎、以誠(chéng)待人,以待人豐、自奉薄、責(zé)己厚、責(zé)人薄來(lái)給自己提出高要求,持續(xù)“修煉”,提高自我,努力營(yíng)造和睦、互助的辦公環(huán)境。學(xué)習(xí)他人和自我學(xué)習(xí)。向他人學(xué)習(xí)是自我提升的重要途徑之一。通過(guò)向他人學(xué)習(xí)獲取新的信息,尤其是接納和欣賞差異性,積極向與自己看法不同的人學(xué)習(xí),開(kāi)闊自己的視野;通過(guò)了解新的思考邏輯,掌握更多的規(guī)則;通過(guò)借鑒新的觀念,形成新的習(xí)慣。此外,自我學(xué)習(xí)也是一門學(xué)問(wèn),把自己的經(jīng)歷當(dāng)作最主要的學(xué)習(xí)途徑或方式,在這個(gè)過(guò)程中要經(jīng)常進(jìn)行自省與反思。自省是提升自我的核心方法,古人有“吾日三省吾身”的說(shuō)法,通過(guò)自省,我們得以發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心世界深處隱藏的成見(jiàn)、假設(shè)、邏輯、規(guī)則,使這些圖像浮現(xiàn)出來(lái),藉此可以對(duì)其有效性加以檢視。同時(shí),要善于總結(jié)和反思,在行動(dòng)中反思,并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2.注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與提升
注重專業(yè)知識(shí)的提升,廣博的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的業(yè)務(wù)水平是做好行政管理工作的基礎(chǔ)。在這個(gè)知識(shí)膨脹的時(shí)代,作為農(nóng)業(yè)科研院所行政管理人員要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。不注重知識(shí)的補(bǔ)充和擴(kuò)展,勢(shì)必被社會(huì)淘汰。順應(yīng)時(shí)展的需求,對(duì)本專業(yè)相關(guān)的前沿知識(shí)的學(xué)習(xí)更新,是提升自己,應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的工作,做好領(lǐng)導(dǎo)得力助手的法寶。一要深入學(xué)習(xí)了解國(guó)家農(nóng)業(yè)政策導(dǎo)向和最新農(nóng)業(yè)發(fā)展方向及研究動(dòng)態(tài),為科研人員提供更便捷貼心的服務(wù);二是提高業(yè)務(wù)能力。許多從事行政管理工作的人本身專業(yè)可能與之毫不相關(guān),所以必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并且在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,同時(shí)要善于與同行交流與分享最新研究成果,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在實(shí)踐中逐漸積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己。注重專業(yè)外知識(shí)的學(xué)習(xí),提升自己的綜合素質(zhì),這些綜合素質(zhì)體現(xiàn)在交際能力、創(chuàng)新能力、運(yùn)用知識(shí)能力等各個(gè)方面,這些能力的提高使自己有信心更好地適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。另外,還要求拓展其他各種技能,學(xué)習(xí)廣博的知識(shí),比如,攝影及照片處理技術(shù)、電子信息化技術(shù)、外語(yǔ)能力、心理學(xué)、禮儀學(xué)等,針對(duì)工作特點(diǎn)重點(diǎn)學(xué)習(xí),滿足工作發(fā)展的需要,為領(lǐng)導(dǎo)和科研人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.注重職業(yè)規(guī)劃的方向
加強(qiáng)心理健康教育,樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系,正確地認(rèn)識(shí)自我,堅(jiān)持目標(biāo),堅(jiān)守信念。不要追逐于眼前的利益,不要糾結(jié)于一時(shí)的得失,保持良好的生活工作作風(fēng),重視內(nèi)外兼修,為自己制定一個(gè)長(zhǎng)期和一個(gè)短期的工作計(jì)劃,本著大方向不改變、適時(shí)微調(diào)的原則,始終堅(jiān)持理想信念,實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:煙草企業(yè) 績(jī)效考核 精細(xì)管理 對(duì)策
一、有效的績(jī)效考核對(duì)于縣級(jí)煙草企業(yè)管理的作用
績(jī)效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定企業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)對(duì)職務(wù)、職能等所規(guī)定的職責(zé)的履行程度,它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理與溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)???jī)效考核的結(jié)果直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多的各種利益,其最終目的是改善員工工作表現(xiàn),從而達(dá)到企業(yè)和員工雙贏??h級(jí)煙草企業(yè)管理所應(yīng)用到的績(jī)效考核如果運(yùn)用合理,至少要起到以下六大作用。
作用一:確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”和“績(jī)效性”
有效的績(jī)效考核方式是將企業(yè)的戰(zhàn)略和各級(jí)人員的具體工作聯(lián)合起來(lái),幫助員工梳理清晰的職能和計(jì)劃,給予員工以明確的奮斗方向和工作方向。讓員工緊盯重要和緊急的事情開(kāi)展工作,避免員工在茫然不知所措中忙碌,造成資源和精力浪費(fèi)。
作用二:解放高層管理者的時(shí)間
在績(jī)效考核中,員工的實(shí)際工作表現(xiàn)經(jīng)過(guò)上級(jí)的考察與測(cè)試,可通過(guò)訪談或其他渠道,將其結(jié)果向被評(píng)員工反饋,并聽(tīng)取匯報(bào)、說(shuō)明和申訴。因此,績(jī)效考核具有促進(jìn)上、下級(jí)間的溝通,了解彼此對(duì)對(duì)方期望的作用。通過(guò)績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定,使高層管理者不再參與下級(jí)人員具體的工作行政事務(wù),部門、員工之間能夠很好的水平溝通。碰到任何問(wèn)題,部門、員工能夠自行的溝通協(xié)作解決,不需要開(kāi)會(huì)溝通和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)只是做決策,分配資源,從而節(jié)省高層管理者在對(duì)下級(jí)的行政指示和督導(dǎo)上所花費(fèi)的時(shí)間。
作用三:評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn),讓南郭先生無(wú)法濫竽充數(shù)
績(jī)效考核本身首先是一種績(jī)效控制的手段,但因?yàn)樗彩菍?duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)定與認(rèn)可,因此它具有激勵(lì)功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面,績(jī)效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績(jī)效不可缺少的措施。有效的績(jī)效考核可以讓不努力工作者無(wú)處藏身,得到應(yīng)有的處置。讓努力工作的人得到激勵(lì),保證企業(yè)每個(gè)層次的人員都能夠努力有效地工作,讓企業(yè)“雷鋒”不再吃虧,讓南郭先生無(wú)法濫竽充數(shù)。
作用四:掃描員工,優(yōu)化資源
績(jī)效考核結(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^(guò)績(jī)效考核可以評(píng)估員工對(duì)現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿ΑS行У目?jī)效考核可以當(dāng)找出員工的優(yōu)劣分等和個(gè)人特征,為人員的選拔晉升和降職淘汰提供依據(jù),以優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)和配置。
作用五:人盡其責(zé),促使員工努力的表現(xiàn)
有效的績(jī)效考核是將整體評(píng)價(jià)過(guò)程化、是最徹底的整體評(píng)價(jià)、是責(zé)權(quán)利的完美結(jié)合、是目標(biāo)管理的重要保障。其目的是真正意義做到“人盡其責(zé)”,即使是上司完不成任務(wù),也照樣逃脫不了“績(jī)效考核”,打破“平均主義大鍋飯”,獎(jiǎng)罰合理,提高大家工作的積極性。
作用六:確定培訓(xùn)方向,幫助員工取長(zhǎng)補(bǔ)短
績(jī)效考核對(duì)于員工的培訓(xùn)與發(fā)展有重要意義。一方面,績(jī)效考核能發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處與不足,對(duì)他們的長(zhǎng)處應(yīng)注意保護(hù)、發(fā)揚(yáng),對(duì)其不足則需施行輔導(dǎo)與培訓(xùn)。對(duì)于培訓(xùn)工作,績(jī)效考核不但可發(fā)現(xiàn)和找出培訓(xùn)的需要,并據(jù)此制定培訓(xùn)措施與計(jì)劃,還可以檢驗(yàn)培訓(xùn)措施與計(jì)劃的效果。
二、對(duì)常見(jiàn)績(jī)效考核的重大困惑之盤點(diǎn)
雖然績(jī)效考核的眾多優(yōu)勢(shì)使得企業(yè)對(duì)之趨之若鶩,但在實(shí)踐過(guò)程中,仍然有相當(dāng)一部分煙草企業(yè)在這方面投入了較大的精力,卻不能通過(guò)績(jī)效考核達(dá)到預(yù)期目的。往往不是中途夭折,就是流于形式。
困惑一:考核者與被考核者之間“上下博弈”
企業(yè)在考核績(jī)效時(shí)往往會(huì)陷入這樣一個(gè)怪圈,被考核者為了獲得較高的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)千方百計(jì)地粉飾自己的工作成績(jī),回避工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,而考核者則會(huì)想盡辦法挖掘員工在績(jī)效考核當(dāng)中隱瞞的問(wèn)題,很多情況下考核都不歡而散。這樣的考核,不僅不能夠幫助我們從過(guò)去的工作中吸取教訓(xùn)、解決問(wèn)題,為以后的工作鋪平道路,反而會(huì)造成考核者與被考核者之間的不信任,使績(jī)效考核流于形式。
困惑二:一團(tuán)和氣,考核結(jié)果只見(jiàn)平均,不見(jiàn)優(yōu)劣
在績(jī)效考核過(guò)程中,最讓企業(yè)管理者感到頭痛的就是績(jī)效考核結(jié)果的無(wú)差異性和均優(yōu)性。本來(lái)希望通過(guò)績(jī)效考核把員工的好壞優(yōu)劣區(qū)分開(kāi)來(lái),但等考核結(jié)果一到手里,發(fā)現(xiàn)所有的人員考核結(jié)果基本差不多,而且都處在良和優(yōu)的位置上,不好和差的欄目上卻空無(wú)一人,考核的差別性絲毫沒(méi)有凸顯出來(lái)。
困惑三:多做多錯(cuò),員工的工作熱情一度受挫
不少企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中,員工之間漸漸形成一種干得多錯(cuò)得多扣得多的想法,不但沒(méi)有提高積極性,反而使員工推諉扯皮,不想多干工作。在不進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)安排工作還比較容易,吩咐誰(shuí)做誰(shuí)就做。但是實(shí)行績(jī)效考核之后,員工不愿意多承擔(dān)工作了,惟恐做事多了就會(huì)出錯(cuò)多,而出錯(cuò)多在考核中自然就會(huì)被扣錢多,導(dǎo)致員工積極性不升反降。從而,慢慢的就會(huì)喪失掉那種自主創(chuàng)新、為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)。所以,更沒(méi)有人愿意承擔(dān)那些對(duì)于企業(yè)非常重要、但非常規(guī)性的工作,造成員工對(duì)考核的抵觸。
困惑四:只見(jiàn)麻煩不見(jiàn)效益,績(jī)效考核形同雞肋
很多企業(yè)里面都有這樣一種感覺(jué),績(jī)效考核并不能成為企業(yè)制度管理的一種執(zhí)行工具??己斯ぷ鳘q如走過(guò)場(chǎng),不僅無(wú)法引起員工重視,使員工得不到激勵(lì)和約束。反而因?yàn)榭?jī)效考核擾亂了工作計(jì)劃,無(wú)端地給管理者和員工之間造成了敵對(duì)情緒,麻煩隨之增加,企業(yè)效益無(wú)法上升,企業(yè)各個(gè)部門管理者在管理環(huán)節(jié)上面身負(fù)重?fù)?dān)、如履薄冰???jī)效最終如同雞肋,食之無(wú)味,卻又不能丟棄。
困惑五:考核使得團(tuán)隊(duì)合作有所喪失
很多企業(yè)在沒(méi)有實(shí)行績(jī)效考核的時(shí)候,內(nèi)部員工之間的關(guān)系比較融洽,大家在工作上合作得也比較好。但實(shí)施績(jī)效考核之后,整個(gè)組織的氛圍忽然發(fā)生了變化,員工為了維護(hù)自己的利益,在工作中不再?gòu)墓镜恼砝娼嵌瘸霭l(fā),而是首先維護(hù)自己的利益,對(duì)于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施以援手,而是坐觀其亂和漏洞百出。
困惑六:不見(jiàn)公平,缺乏信任,員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果質(zhì)疑
很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中,人為的影響將在其中發(fā)揮很大的作用。考核者打分存在一定的隨意性,人為操縱可能性強(qiáng),甚至有些考核者往往以自己的能力或好惡作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)??床豁樠鄣木拖朕k法打低分,關(guān)系好的就給高分;考核者自己在某個(gè)業(yè)務(wù)方面是弱項(xiàng),則在評(píng)估員工時(shí)故意忽略,反之,則加大評(píng)估比重。導(dǎo)致對(duì)員工表現(xiàn)或潛力的誤判,考核結(jié)果爭(zhēng)議性大,很難令員工信服,極端情況下,優(yōu)秀的員工可能會(huì)喪失進(jìn)取心。
三、常見(jiàn)績(jī)效考核的困惑之透析
源不清何見(jiàn)流之澈?開(kāi)展績(jī)效考核工作,如不歸納分析可能存在的問(wèn)題,凸顯問(wèn)題之癥結(jié),勢(shì)必使績(jī)效考核陷于盲目。
(一)績(jī)效考核定位模糊
在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中,許多企業(yè)認(rèn)為成功的績(jī)效考核辦法就是好的,然后照葫蘆畫瓢地去制定去執(zhí)行,結(jié)果忽略了自身企業(yè)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況而造成反面效應(yīng)。同時(shí),不按照企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),追求一步到位,追求面面具到而將績(jī)效考核工作搞得十分復(fù)雜化。結(jié)果往往是力沒(méi)少出,精力沒(méi)少花,其結(jié)果卻不見(jiàn)鮮明。
(二)考核斷層,沒(méi)有真正意義的自上而下
一個(gè)單位的績(jī)效考核應(yīng)該自上而下的進(jìn)行,但卻有很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中,只把眼睛往下看,認(rèn)為要考核的是下邊的人,使得考核工作變成了只考核員工不考核管理者。由于管理者在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),不能直接參與,不能給予支持,不能和部門一起分析業(yè)績(jī)不佳的原因,不能進(jìn)行資源的重新分配,從而導(dǎo)致在實(shí)際的運(yùn)用當(dāng)中出現(xiàn)了斷層,而且是從高層斷裂,必然使考核體系流于形式。
(三)以“考”代“管”,忽視管理
許多企業(yè)對(duì)績(jī)效考核過(guò)分依賴,將績(jī)效考核視為日常管理。員工的考核指標(biāo)下達(dá)后,一部分管理者認(rèn)為既然都有考核了,那么員工自然會(huì)按照考核的內(nèi)容要求自覺(jué)努力工作,從而放松甚至放棄了對(duì)下屬日常工作和行為的指導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)與溝通。然后到考核時(shí)才發(fā)現(xiàn)員工這項(xiàng)工作沒(méi)做到位,那項(xiàng)任務(wù)沒(méi)完成,最后考核時(shí)只好手下留情,分?jǐn)?shù)馬虎打一下過(guò)得去了事。
(四)績(jī)效考核角度片面,只關(guān)注個(gè)人績(jī)效考核
有不少企業(yè)在推行績(jī)效考核時(shí),對(duì)考核目的定位過(guò)于狹窄,為了考核而考核,使考核成為了個(gè)人獎(jiǎng)金分配機(jī)制,考核制度甚至等同于獎(jiǎng)金分配制度。另一方面,只關(guān)注單個(gè)員工的業(yè)績(jī)好壞,而忽視了對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核,這樣會(huì)帶來(lái)不可忽視的反面效應(yīng)。它會(huì)錯(cuò)誤地引導(dǎo)員工培養(yǎng)“個(gè)人獨(dú)?!币庾R(shí),并不惜犧牲同事的利益,破壞組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)關(guān)系。過(guò)分強(qiáng)調(diào)落實(shí)到個(gè)人的考核會(huì)把考核本身引入死胡同,淡化了員工的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
(五)績(jī)效考核中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)不能成正比
在績(jī)效考核中,有不少的企業(yè)往往采取物質(zhì)處罰精神獎(jiǎng)勵(lì)或者罰多獎(jiǎng)少的這種考核機(jī)制。從實(shí)踐應(yīng)用來(lái)看,這種考核機(jī)制是非常不科學(xué)的。當(dāng)員工看到自己所付出的勞動(dòng)和為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)與自己所得到的獎(jiǎng)勵(lì)不能成正比的時(shí)候,大部分員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度就會(huì)大打折扣。僅僅只會(huì)將工作觸角延伸到如何保證自己不被處罰或者剛剛完成任務(wù)的這種狀態(tài)。
(六)考核關(guān)系不合理
一是企業(yè)未對(duì)內(nèi)部員工以及考核者深諳績(jī)效考核的意義,績(jī)效考核相關(guān)培訓(xùn)不充分,不能使企業(yè)員工真正了解績(jī)效考核的真實(shí)目的。二是將考核執(zhí)行工作想的過(guò)于簡(jiǎn)單,對(duì)考核者甄選標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn),考核培訓(xùn)工作不充分。三是考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)??己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)員工的工作職能而不是職位設(shè)定??己隧?xiàng)目設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)、考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明含糊不清,加大了考核的隨意性。考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng),沒(méi)有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);考核標(biāo)準(zhǔn)中有過(guò)多難以衡量的因素,難以使員工信服。四是考核的內(nèi)容不夠完整,尤其是不能涵蓋全部的工作內(nèi)容,或以偏概全,如關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有缺失等,因此,無(wú)法正確評(píng)價(jià)人的真實(shí)工作績(jī)效。五是沒(méi)有公開(kāi)考核過(guò)程和考核結(jié)果 ,績(jī)效考核結(jié)果必須公開(kāi)公示,這不僅僅是考核工作民主化的反映,也是組織管理科學(xué)化的客觀要求。對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的保密,則只會(huì)起到導(dǎo)致員工不信任與不合作的后果。六是沒(méi)有設(shè)置考核申訴程序,各部門與上下級(jí)缺乏有效的溝通機(jī)制。 考核評(píng)價(jià)做出以后,要及時(shí)進(jìn)行考核面談,由上級(jí)對(duì)下級(jí)逐一進(jìn)行,將考核結(jié)果反饋給員工,使員工了解自己的業(yè)績(jī)狀況和考核結(jié)果,也使管理者了解下級(jí)工作中的問(wèn)題及意見(jiàn),創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)、通暢的雙向溝通環(huán)境。七是沒(méi)有實(shí)施考核過(guò)程的監(jiān)督和指導(dǎo),將績(jī)效考核視為是“馬后炮”,總是在做發(fā)生以后的事情的評(píng)判。這種考核更本不利于員工的成長(zhǎng)的。
(七)只考核不改進(jìn)
在規(guī)范的績(jī)效考核循環(huán)當(dāng)中有一個(gè)組成部分就是績(jī)效障礙的識(shí)別與克服,也就是我們通常所說(shuō)的如何對(duì)影響績(jī)效的原因進(jìn)行改進(jìn)。而目前一些企業(yè)希望一旦實(shí)施績(jī)效考核就可以把所有的問(wèn)題都解決掉,而忽視了一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題,就是如果績(jī)效不佳是由于業(yè)務(wù)流程或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不善造成的話,那么在不改進(jìn)這些流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下只進(jìn)行績(jī)效考核是無(wú)濟(jì)于事的。
四、突破績(jī)效考核瓶頸之對(duì)策
績(jī)效考核必定要從企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)入手,方能使考核與管理相得益彰,相輔相成。
(一)突出重點(diǎn),合理組織,將績(jī)效考核與組織的整體戰(zhàn)略鏈接起來(lái)
在制定績(jī)效考核方案時(shí),要讓管理者和組織成員就具體考核程序、考核指標(biāo)進(jìn)行充分的討論,確定考核的重點(diǎn)和方向,不能搞得大而籠統(tǒng),最終就建立和實(shí)施績(jī)效考核在組織內(nèi)部達(dá)成共識(shí)。在建立、完善和實(shí)施過(guò)程中,高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者、部門領(lǐng)導(dǎo)和組織成員都要廣泛參與,組織的各個(gè)部門之間要密切配合,組織的主要領(lǐng)導(dǎo)要親自審查績(jī)效考核方案,并在每月或每季度聽(tīng)取考核部門的報(bào)告,監(jiān)督績(jī)效考核的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。
(二)念好“緊箍咒”,對(duì)考核流程的過(guò)程要加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)
績(jī)效考核有時(shí)會(huì)變成一部分管理者“人情”的工具,引用一句明言:“任何事情失去監(jiān)督就會(huì)產(chǎn)生腐敗!”考核要對(duì)職能部門的考核起到指導(dǎo)、支持、監(jiān)督的作用,在績(jī)效考核的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,考核部門要對(duì)考核方法和指標(biāo)的設(shè)定起指導(dǎo)作用,對(duì)考核的信息進(jìn)行審核,對(duì)考核的結(jié)果要監(jiān)督。這樣才能使考核形成正面的正面循環(huán),幫助員工發(fā)現(xiàn)不足,提出改進(jìn)意見(jiàn)以及監(jiān)督改進(jìn)情況,最終提升工作業(yè)績(jī)的作用。
(三)兼顧行為和結(jié)果
要考核一個(gè)人或者一件工作的績(jī)效,不能僅僅看結(jié)果。因?yàn)椴蛔⒅剡^(guò)程必然會(huì)造成考核的不公。比如因?yàn)榭陀^情況發(fā)生變化,根本不能按照最初的計(jì)劃目標(biāo)完成,而這時(shí)繼續(xù)按照原先的方法對(duì)照結(jié)果進(jìn)行考核,勢(shì)必引起考核者與被考核者的對(duì)立。同樣只看結(jié)果就可能忽視個(gè)人在完成事務(wù)中的不同付出,可能忽視工作難易的差別,也就會(huì)忽視個(gè)人素質(zhì)在工作中的不同作用。
(四)要保持有效的績(jī)效溝通,增加組織成員對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)同感
要開(kāi)展績(jī)效考核實(shí)施溝通、績(jī)效考核結(jié)果反饋溝通、績(jī)效改進(jìn)溝通。可以通過(guò)定期的書面報(bào)告、面談、小組或團(tuán)隊(duì)會(huì)等進(jìn)行正式溝通,也可以通過(guò)非正式的會(huì)議、閑聊、吃飯時(shí)的交談等進(jìn)行非正式的溝通。非正式溝通形式多樣、靈活,不需要刻意準(zhǔn)備;同時(shí),溝通及時(shí),問(wèn)題發(fā)生后,馬上就可以進(jìn)行簡(jiǎn)短的交談,從而使問(wèn)題很快得到解決。面談或非正式溝通過(guò)程中,可以首先感謝下屬的工作貢獻(xiàn),引導(dǎo)下屬說(shuō)出工作中的酸甜苦辣,對(duì)問(wèn)題的看法分析等。其次,在鼓勵(lì)下屬說(shuō)話的同時(shí)要注意傾聽(tīng),用心去理解對(duì)方的話語(yǔ)。另外,針對(duì)性格和語(yǔ)言表達(dá)能力的不同,要善于運(yùn)用各種表達(dá)的技巧,調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性、排除其戒備心理,拉近上下級(jí)之間的關(guān)系,從下屬那里獲得更多的信息。
(五)利用績(jī)效考核結(jié)果,充分發(fā)揮績(jī)效考核的積極作用
有效利用績(jī)效考核結(jié)果是把結(jié)果作為績(jī)效改進(jìn)的重要依據(jù),把績(jī)效考核過(guò)程作為一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、波浪式推進(jìn)和螺旋式上升的過(guò)程。一方面要做好針對(duì)組織成員績(jī)效的診斷,通過(guò)對(duì)成員績(jī)效的診斷,發(fā)現(xiàn)其在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)方面的不足,看現(xiàn)在的業(yè)績(jī)是否達(dá)到了原來(lái)的預(yù)期,是否發(fā)揮了最大的潛能,是否還可以在下次工作中繼續(xù)提高,在本崗位上是否有進(jìn)一步發(fā)展的潛力。根據(jù)對(duì)每個(gè)人的診斷,制定改進(jìn)計(jì)劃,幫助個(gè)人獲得提升。另一方面,要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)制約組織成員績(jī)效提升的問(wèn)題,同時(shí)能夠采取適當(dāng)?shù)姆椒◣椭渫黄瓶?jī)效障礙,最終達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
(六)建立考核指標(biāo)的修訂完善機(jī)制,保證績(jī)效的合理性
當(dāng)在績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候必須要及時(shí)的對(duì)影響績(jī)效的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),包括作業(yè)方法和工作流程,同時(shí)也包括績(jī)效考核的指標(biāo),指標(biāo)是尺子,目標(biāo)是尺子上的某一點(diǎn)。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,必須對(duì)相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整修正,根據(jù)不同工作性質(zhì)加以改變。目標(biāo)設(shè)置盡可能具體,縮小范圍;可以被衡量和評(píng)判,盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其他任務(wù)的關(guān)聯(lián)性;以時(shí)間為基礎(chǔ)的,計(jì)劃目標(biāo)的完成程度必須與時(shí)間相關(guān)聯(lián)。目標(biāo)最好有個(gè)人努力的成份。目標(biāo)集中,越少越好,哪怕這個(gè)目標(biāo)再進(jìn)行多項(xiàng)分解。
五、結(jié)語(yǔ)
績(jī)效考核作為企業(yè)管理環(huán)節(jié)的重要工具,只是手段不是目的。它將與縣級(jí)煙草企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工開(kāi)發(fā)與激勵(lì)的功能,使員工自身目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一結(jié)合,提升企業(yè)文化層次,獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
通過(guò)實(shí)習(xí),我收獲了很多。走出了美麗的象牙塔去感受外面的世界,去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)。接下來(lái)是小編為大家整理的銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選,但愿對(duì)你有借鑒作用!
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選一
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,回首這七天的實(shí)習(xí),發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等。
再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),三天的培訓(xùn),四天的工作,雖說(shuō)日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷員,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān),我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。
相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選二
前言
隨著信息技術(shù)個(gè)性是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)光、地域限制的特性,一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來(lái)若干年內(nèi),國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場(chǎng)所在地,其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的沖擊,一些新的問(wèn)題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認(rèn)、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問(wèn)題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。但是,由于_本身的滯后性,傳統(tǒng)_尚未針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進(jìn)行補(bǔ)充或修正,造成許多衍生的_問(wèn)題無(wú)_現(xiàn)行_進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整。這使得許多準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步,影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的迅速發(fā)展。因此用心加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的研究,建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活_框架,不僅僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益,而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。本文擬就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。
一實(shí)習(xí)概況
我于20_年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習(xí),至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一職,憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類技能競(jìng)賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對(duì)實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很快就入了門,在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫忙下;在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下,我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
二實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練,提高理論與實(shí)際知識(shí)運(yùn)用潛力,培養(yǎng)自身與工人結(jié)合,與發(fā)展結(jié)合,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。透過(guò)本次的實(shí)習(xí),使我了解了要成為一名成功人士的艱辛,更體會(huì)了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。
三實(shí)習(xí)原理
網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本和常用的方法和手段之一,透過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣,能提升企業(yè)、公司形象,加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度,降低營(yíng)銷成本,提高營(yíng)銷效果。
四實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì)
在軟件中透過(guò)內(nèi)置的網(wǎng)站模板,向其中添加必要的營(yíng)銷要素,學(xué)習(xí)站點(diǎn)營(yíng)銷的營(yíng)銷方法和一般過(guò)程。
五實(shí)習(xí)資料
1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo):營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,從而透過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷的價(jià)值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn):企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法透過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來(lái)講其營(yíng)銷性會(huì)大打折扣,所以營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題,也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開(kāi)始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
3、良好的客戶體驗(yàn):企業(yè)網(wǎng)站最終應(yīng)對(duì)的潛在客戶與客戶或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站務(wù)必思考的重要問(wèn)題。
4、重視細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素,在營(yíng)銷型網(wǎng)站的流程制定、資料維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理:營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧,更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬(wàn)能膠將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一齊,使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換,那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性,使得
六網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)
1、跨時(shí)空。
營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)光約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)光和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可每周7天,每一天24小時(shí)隨時(shí)隨地的帶給全球性營(yíng)銷服務(wù)。
2、多媒體。
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成能夠傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3、交互式。
互聯(lián)網(wǎng)透過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫(kù)帶給有關(guān)的查詢,來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還能夠進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)帶給工具。
4、個(gè)性化。
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并透過(guò)信息帶給與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
5、成長(zhǎng)性。
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6、整合性。
互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面,劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性。
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能大的營(yíng)銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷潛力,正是貼合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。
8、高效性。
計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存超多的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟(jì)性。
透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面能夠減少印刷與郵遞成本,能夠無(wú)店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
10、技術(shù)性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷務(wù)必有必須的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選三
白云浮動(dòng),傳奇被停留在過(guò)往,落葉沉睡于大地,孕育著一個(gè)希望的誕生。這個(gè)冬天,承載著我的夢(mèng)想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士踏上了實(shí)習(xí)之路。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電,而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的。
對(duì)于我這個(gè)經(jīng)歷了四年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開(kāi)始。來(lái)到醫(yī)院,我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!
看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作,讓我開(kāi)始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開(kāi)始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護(hù)士,寸步不離,年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地,我穿梭在各個(gè)病房,了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員,做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì):對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì),想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng),端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來(lái)到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進(jìn)行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中??匆?jiàn)管中有回血,一種如釋重負(fù)的感覺(jué)蔓延全身。想不到,身平第扎針竟然會(huì)如此的順利!
護(hù)士在休息的時(shí)候,給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡,而使病人死亡的真實(shí)事例后,我大為震驚,不免開(kāi)始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí),主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性,他的細(xì)心,仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn),但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會(huì)到,我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
醫(yī)院實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們,才知道護(hù)理工作的不易。
我覺(jué)得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
1.思想素質(zhì):要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛(ài)護(hù)理工作,獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè),樹(shù)立牢固的專業(yè)思想;
要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,實(shí)行革命的人道主義精神:真誠(chéng)坦率,精神飽滿,謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛(ài)護(hù)集體,愛(ài)護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì):護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠(chéng)懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí),精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機(jī)智靈活,又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理,要求語(yǔ)言親切,解釋耐心,要有針對(duì)性地做了病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對(duì)病人一視同仁,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì):護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神,要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論,每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;
護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科,必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷控索,開(kāi)展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,更好地為病人的身心健康服務(wù)。
同樣,即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到:
1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè),他的責(zé)任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì),要有一定的責(zé)任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力,積極為醫(yī)學(xué)的未來(lái)作出貢獻(xiàn)。
新的學(xué)期開(kāi)始了,新一輪對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也拉開(kāi)序幕,我會(huì)投入的努力:加油——對(duì)所有的人說(shuō)
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選四
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛(ài)維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),工作感覺(jué)很困難,但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過(guò)程中,受到冷眼是很正常的,也就是說(shuō)必須忍受!
我的第一份工作并不順利,那時(shí)剛剛來(lái)到南昌,對(duì)這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
有了第一次的教訓(xùn),第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺(jué),我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對(duì)的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),不免有些緊張,臺(tái)上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試,我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日,八一廣場(chǎng)人山人海,我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照,對(duì)象是情侶,嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群(那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,尋找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客,這真的有點(diǎn)難,不免有些泄氣,很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結(jié)束了,最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作,這次面試相對(duì)前次好多了,沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,這次要求挺嚴(yán)格的,經(jīng)驗(yàn)固不可少,更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單,這次幸運(yùn)女神還是照顧我的,我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn),半天的實(shí)習(xí),然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷,首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好,收獲也不少,當(dāng)然也包括money了!
五一即將來(lái)臨,還是上次美的的工作,星期天要去重新培訓(xùn),因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品!
恩,希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧!
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選五
_年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是_年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
2017年工作計(jì)劃
深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
與客戶建立良好的合作關(guān)系
不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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