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在實習(xí)過程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中,我覺得一個好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽,其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時也要利用現(xiàn)dai的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個月左右的時間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機會,可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生,要所最深刻的事,當然就是跟蹤客戶了,以前認為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動手。這時候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對自己說,無論你拿著本書說的怎樣厲害都好,輪到你要實際操作的時候,你只能無奈地站在那里,“紙上談兵”在這個年dai是行不通的。這同時又x明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識,還要了解實際操作。
通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:
1、堅持
我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實習(xí),公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。
3、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
7月21-23日,我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí),此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是為了進一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,加強教師對新課程的理解,掌握新課程的教學(xué)要求,提高教師駕馭新教材的能力,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大,下面將談?wù)勎业囊恍└惺?
本次培訓(xùn)由市教研室的主持,由北京教育學(xué)院教授張維善主講,主要內(nèi)容是:
1、課標解讀。
2、教材分析。
3、由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進的教學(xué)理念,這大大地開擴自己實視野的眼界,比如,周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到“牛頓第一 定律”還可以這樣上,又如,危明老師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如,我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因,并且不能用物理知識解譯)等等,這些都是自己在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的,還有就是周智良老師在最后一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片,體現(xiàn)出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力,這些都自己所欠缺的。通過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自己的教學(xué)觀念,我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個良好的氛圍,建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài),能自主的參與課堂教學(xué),使課堂氣氛活躍?我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累,不斷去學(xué)習(xí)探究。
—、提高政治站位,增強政治思想認識
作為一名職業(yè)律師,要堅定正確的政治方向,堅持政治原則,站穩(wěn)政治立場,保持政治清醒和政治定力,明辨大是大非,保持頭腦清醒。為人處世忠厚誠實、公道正派,
二、勇于擔當盡責,努力攻堅克難
律師工作,千頭萬緒,一邊連著普通群眾的切身利益,一邊連著社會的公平正義,符合法理,又要兼顧情理。工作之難,可想而知,作為一名法學(xué)專業(yè)出身我來說,也常常會有抓耳撓腮的時候,但是一想到當事人那么期盼的眼神,想想自己身上的責任,畏難的情緒逐漸消解。在刑事案件中,維護深處囹圄的當事人的合法權(quán)益就至關(guān)重要,案情往往較為復(fù)雜,案卷繁多,這時,就更需要盡責、盡心。在工作中我會一直保持強烈的事業(yè)心和高度的責任心,對待工作勤勉敬業(yè),擔當負責,甘于奉獻。在工作中堅持以身作則,顧全大局,始終以不忘初心、艱苦奮斗的精神面貌致力于律師事業(yè)。
三、遵守執(zhí)業(yè)紀律,恪守法治底線
在做律師這一行業(yè)中,應(yīng)該時刻遵守《律師法》和《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》等法律法規(guī),了解律師在執(zhí)業(yè)過程中律師的職業(yè)道德的重要性,在與當事人的交流中,按照法律規(guī)定給予當事人信息,不對當事人作出虛假承諾,不詆毀同行,不說明與法官關(guān)系的好壞對案件結(jié)果的影響,不作偽證,不答應(yīng)當事人不正當?shù)脑V求,時時刻刻以律師行業(yè)職業(yè)規(guī)范來約束自己。
四、強化服務(wù)意識,抓落實求實效
2011年3月8日至2011年4月8日,我班在中國移動分公司實習(xí)了一個月。在這次實習(xí)中,我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力,也考驗我們的身體素質(zhì)?;氐剿奚嵴照甄R子,發(fā)現(xiàn)自己在一個月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!
在平日的生活里,我喜歡挑戰(zhàn),我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業(yè),考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準,能否讓別人理解你所要表達的意思。可是,我偏偏就語言表達能力弱,而且普通話不標準,使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來,這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。
在這個月的實習(xí)過程中,我碰見好多人熱情待客,把你當作他們的顧客,為你端茶倒水,詢問你是否需要幫助,走時為你開門,客氣的向你說聲“謝謝,走好”!這樣我出來后會是滿臉微笑,一身輕松。但也難免會碰釘子,當一些人知道你不是他們的顧客時,態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎,對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕,他們一身武裝,帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕,但是很無奈,他們對你不理不睬,故意忙他們自己的事情,你問一句話,他們只回一句“不用,謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落,恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對于我,最怕的就是聽到“你在說什么,你能在說一遍嗎”之類的話,我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母,我這么一個小人物,怎能對抗一個軍事強國的航母呢?
很多時候,很多次,我都悲觀的想,我僅僅是個井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出這口井來,外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想,那僅僅是些想法。
這就是我的實習(xí)體會,也許不是很好,但都是我真真切切的感受。我堅信:不管遇到什么挫折,我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱,那就永遠不會被打倒。就是倒了,也會馬上站起來。追求自己心中的夢想,在生活的勞累中帶著收獲的歡樂,從中我學(xué)會了好多。今后,我將面對的更多……
思政課社會實踐活動心得1
我心中的思政課,也是我所期望的就是讓我們的思政課成為國家精品課程之一。正所謂十年樹木,百年樹人。育樹,在于建筑可造之材,讓才有所用;育人,在于塑造可用之人,讓學(xué)生有所長,能所用,而這也是我對我們的思政課給予的要求。
國家對精品課程的定義是具有一流教師隊伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點的示范性課程。但我認為打造精品課程不一定需要一流的教師隊伍和一流的教材,反而應(yīng)該打破這種界限才能在教學(xué)上有所突破,理由有以下幾點。
一、打造不是一流教師照樣教出一流課程的概念。
作為大一新生,思政課學(xué)習(xí)生涯的起點,我很榮幸能夠受教于黃老師,她上課呢有種特別的魅力,可以調(diào)動全班同學(xué)的情緒,營造一種你問我答、積極發(fā)言的熱烈氣氛,富有明顯的節(jié)奏感。她在上課前,有時會先給我們講一些生活中剛發(fā)生的事情,并讓我們各抒己見,有的時候甚至?xí)鹜瑢W(xué)們的激烈辯論,有時會播放一段音樂或者有教育意義的短視頻,有時講個笑話等等。
總之用不同的形式吸引我們,給我們時時刻刻一種好奇、新穎的感覺,讓我們帶著好奇心和探求新知識的欲望進入課堂。此外,在黃老師的課中,熱烈而又輕松的氣氛,師生關(guān)系融洽、相互尊重、相互信任、暢所欲言,我認為這才是每一個學(xué)生所期待的課堂。
讓我印象最深的一件事是,在大一上學(xué)期我參加了一個演講比賽,要用到翻頁筆,但我沒有,想到黃老師有,就給她打了個電話,電話接通后,和老師說明來意,但老師說她那個已經(jīng)借給其他老師了,就在我失望之際,黃老師說她可以替我借借其他老師的,但那時已經(jīng)是午睡時間了,黃老師也回家了,就在我說不用麻煩的時候,老師說她立即來學(xué)校幫我借,讓我等她消息,說完就掛了電話。二十幾分鐘后,老師打電話跟我說已經(jīng)幫我借到了,讓我去辦公室拿。當我來到辦公室時,老師正在梳妝,我才知道,老師為了我的事情臉啥的都顧不得洗就來了,當時真的特別感動,只有不住地說謝謝。我想,黃老師不僅是我學(xué)習(xí)上的老師,更是我生活里的導(dǎo)師,在這里再次向黃老師說聲謝謝您,老師,學(xué)生讓您操心了。
同時,我覺得,這才是一流課程的真正含義,共勉共進,師生情厚。
二、不拘泥于教材,打破課本限制。
我在大一的下學(xué)期思政課老師是張新剛張老師,他這個人呢一上課就給我一種煥然一新的感覺,打扮青春干練,上課時那時時刻刻風趣俏皮的格調(diào),無不在調(diào)動著學(xué)生們的興趣,還有那略顯撇腔的普通話給人一種親切溫和的錯覺,沒錯,就是錯覺,因為他在學(xué)術(shù)上是很嚴格的哦,對我們要求很嚴。
還有就是他那別具特色的講課內(nèi)容,很容易讓作為學(xué)生的我們記憶深刻,很長時間之后還能想起他說的話。每次他都會找一些重點題作業(yè),讓我們制作PPT并上臺講課,這樣每一次上臺講課之前我都會精心籌劃,自己規(guī)劃重難點,有時為僅僅上臺的十幾分鐘會在臺下準備一星期,更是深刻體會到了老師備課的辛苦。而且,張老師每星期的固定時間都會讓學(xué)生去辦公室,悉心指導(dǎo),幫助學(xué)生備課,及時了解學(xué)生動態(tài)。這樣學(xué)生全身心投入這門課中,積極參與課堂教學(xué),約束自身,當好導(dǎo)演和聽眾,并在聽課后積極回答老師提問。
讓我印象最深的一節(jié)課是我上臺講資本主義侵略對中國的影響時,為此我準備了一星期,期間查閱各種論文,甚至在要上臺講課的前一天晚上熬夜到兩點,但最讓我興奮的是我備的課和老師所講的重合相似率相當高,后面老師講課時被多次引用,有時還會搶老師的要說的話,導(dǎo)致那堂課老師只能退而其次講詳細內(nèi)容(本應(yīng)是老師講大綱,學(xué)生就某一事件詳講),雖然很尷尬,但我想這正是對我努力之后的肯定。這節(jié)課給我的亮點就是打破了傳統(tǒng)的老師教,學(xué)生聽的教學(xué)模式,有利于確立學(xué)生的主體地位,培養(yǎng)學(xué)生參與競爭、共同合作和刻苦鉆研的意識,活躍課堂氣氛,培養(yǎng)學(xué)生聽說讀寫能力,提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力。
但是,一個事物不可能是完美無缺的,有優(yōu)點,必然有缺點。
而在現(xiàn)階段,對于思政課不是專業(yè)課的一類學(xué)生的我們,很多學(xué)生認為思政課對我們的作用無非就是在某一方面對自身的行為習(xí)慣和思想觀念進行指導(dǎo)。至于所說的思政課開展的目的在學(xué)生學(xué)習(xí)活動中提升學(xué)生成績,沒有效果,只是效果較微,沒有達到預(yù)期。其主要原因與現(xiàn)階段高校思政課存在的問題有關(guān)。
主要就是學(xué)校重視不足,甚至說不給予重視。
思政課主要是培養(yǎng)學(xué)生的思想修養(yǎng),學(xué)校重視不足,自然無法調(diào)動學(xué)生在課上的積極性,可能導(dǎo)致某些學(xué)生在學(xué)習(xí)思政課抱有聽聽就可以了的不良心態(tài)。甚至一些高校為節(jié)省經(jīng)費,采取思政課大課教學(xué)模式,更有甚者可以一個老師教幾十個班級,導(dǎo)致教師沒有時間批改作業(yè),沒有時間與學(xué)生交流,了解學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài),沒有時間完善自己的教學(xué)方法和教學(xué)模式,只能一復(fù)一日地重復(fù)著相同高度水平的教育方式,這樣老師又怎能提高自己的教學(xué)能力呢?
學(xué)生在久而久之地學(xué)習(xí)這一老師上的課之后會不會感到厭倦呢?就像夫妻之間,丈夫面對一個毫無性沖動的妻子時,第一次還會有新鮮感,但第二次,第三次,無數(shù)次之后呢,還會有興趣嗎?久而久之,就會有小三的介入了,而我們學(xué)生在課上的小三就是開小差了玩手機,說悄悄話,睡覺等等,各種花樣百出,總之是無心聽講了。而經(jīng)費的縮減也使得教師始終處于一種教學(xué)壓抑的狀態(tài)和精力高度負荷運轉(zhuǎn)的狀態(tài),進而影響教學(xué)效果。導(dǎo)致現(xiàn)在許多高校年輕教師任教不久就跳槽其他行業(yè)等等。
高校思政課要成為精品課程,要的不僅是學(xué)生在學(xué)習(xí)成績上的提高,更要的是學(xué)生在生活中通過思政課的引導(dǎo),挖掘自身潛力解決問題,進一步認清問題實質(zhì),進而改變自我,完善自我。我想,這才是高校思政課精品課程要達到的目的,也是我心中的我們的思政課所要達到的境界。
思政課社會實踐活動心得2
兩年前,我們懷著激動的心情走進旅院,我也光榮成為校園文明服務(wù)協(xié)會的一員,積極參加了思政課社會實踐活動。過去的一年里,在基礎(chǔ)部楊主任和思政課老師的精心組織和帶領(lǐng)下,在同學(xué)們的.積極努力下,我們校園文明服務(wù)協(xié)會的社會實踐活動井然有序,收獲頗豐。
作為旅院的一名學(xué)子,作為社會的一名成員,我深深懂得服務(wù)精神不僅是旅院精神的體現(xiàn),也是社會責任精神的一種體現(xiàn)。為了更好培養(yǎng)我們的服務(wù)精神、奉獻精神、職業(yè)精神,基礎(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)、老師組織我們開展豐富多彩的社會服務(wù)活動。這些實踐活動由小到大,有為我們親愛的老師同學(xué)提供的校園服務(wù),也有為社區(qū)、景區(qū)、老人、兒童提供的社會服務(wù);有為特殊兒童的愛心捐助,也有校園、景區(qū)的環(huán)保服務(wù)。這點點滴滴無不體現(xiàn)著一種無私的關(guān)愛、奉獻與責任。也許有人認為這些對于社會來說,微不足道,只不過是滄海一粟,但試想一下,如果我們每一個人都能從點滴做起,從身邊做起,關(guān)愛他人,愛護環(huán)境,擔負起自己的責任,我們的校園、社會不就會更加溫暖、更加美麗嗎?
一年的實踐服務(wù)活動中,有收獲有歡笑,也有汗水淚水與辛酸。為了實踐活動的順利開展,同學(xué)們老師們常常利用中午休息時間開會研究、商討,甚至是經(jīng)常來不及吃中午飯,有時為了一項校外活動可能要多次請求別人,有寒風酷暑,有失敗苦楚。但對我們來說,這些經(jīng)驗與教訓(xùn)比課堂講授、書本知識更為深刻,更有意義。在社會實踐中我們會有更多的機會去磨練自己,檢驗自己,在社會的舞臺上展示自己、豐富自己。因此,思政課的實踐活動既讓我們?yōu)樯鐣龀隽素暙I,也鍛煉了我們自己的能力。同時在實踐中,也表現(xiàn)出了我們經(jīng)驗不足、處理問題不夠成熟,書本知識與實踐結(jié)合不夠緊密等問題。實踐中我們明白了很多事情都沒有想象中那么容易,想成功需要付出很多,正如歌中所唱,“沒有人能隨隨便便成功”。實踐中體會到了“臺上一分鐘,臺下十年功”的真正含義。這也使我們更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好的服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
總之,通過參加豐富多彩的思政課社會實踐活動,不僅歷練了我們的意志,提高了我們的能力,還加深了我們與人民之間的感情,拉近了與社會的距離,也讓我們在實踐中開拓視野,增長才干,進一步增強了自己的社會責任感。只有通過實踐我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,在實踐中完善自己,充實自己,在實踐中展現(xiàn)當代大學(xué)生蓬勃向上的精神風貌。
“千里之行,始于足下”,短暫而又充實的實踐活動,將對我們走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我們?nèi)松囊欢沃匾慕?jīng)歷、一個重要步驟,對我們將來走上工作崗位也有著很大幫助。
每朵花都有獨特的色彩,每顆星都有自己的燦爛,每屢清風都會送來清爽,每滴甘露都會滋潤稻田,每個人都有自己的人生價值,都應(yīng)有自己的社會貢獻。
在此我祝愿我院的校園文明服務(wù)協(xié)會能做得更好,也祝愿每一位同學(xué)都能在實踐中完善自己,提高自己,為更好地服務(wù)旅院、服務(wù)社會貢獻自己的力量。
思政課社會實踐活動心得3
傳統(tǒng)的高中思想政治教學(xué)存在著諸多的弊端,特別是課堂教學(xué)中學(xué)生興趣不高,主動參與意識不強的問題一直困擾著我們政治教師,而高中思想政治課程新標準的試行為我們解決這一弊端提供了機遇??僧斘覀兝潇o、仔細地觀察作為培養(yǎng)人的主陣地之一的高中政治課教學(xué)時,發(fā)現(xiàn)存在著如下兩種情形:一是在各類公開課、優(yōu)質(zhì)課、評比課中存在著以追求吸引和滿足學(xué)生感官刺激為目標的教學(xué)傾向,還美其名曰為“新課程理念的課堂教學(xué)”。二是在日常教學(xué)課堂中存在著以各類考試分數(shù)為目標的教學(xué)追求,彌漫著一心提高考試技能的濃厚氣氛。這些值得提醒廣大一線教師。
一、“吹氣球式”課堂教學(xué)
在許多常規(guī)課堂教學(xué)中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)教師大多數(shù)時候只采用講授為主的單一形式傳授知識和解題技能,學(xué)生得到的是暫時性的知識擴充和解題技能的提升,等到考試過后大部分還給了教師。我們稱之為“吹氣球式”課堂教學(xué),即學(xué)生如同“氣球”,在學(xué)習(xí)期間,教師不斷地對著“氣球”吹氣,吹到一定程度后,放手讓其沖出去,即參加各類考試;不論沖得遠還是近——考上或考不上,沖完后,氣球中的氣也就泄完了,學(xué)生腦中仍空空如也。這是完全背離新課程理念的。
這些教師一般采用這樣的講解策略:首先檢查學(xué)生過去已經(jīng)學(xué)習(xí)過的內(nèi)容,然后呈現(xiàn)新的內(nèi)容,并使用大量的時間予以講解;給出一定的時間讓學(xué)生練習(xí),以鞏固新的學(xué)習(xí)內(nèi)容;最后布置較多的作業(yè)來強化訓(xùn)練,提升學(xué)習(xí)效果。
我們都知道,在不同的課型下存在著因采取不同教學(xué)策略而產(chǎn)生不同教學(xué)效果,但就此就認為策略和效果之間存在著機械的一一對應(yīng)關(guān)系,則是一種簡單化思維。一位優(yōu)秀的教師面對日益豐富、充滿靈性的課堂教育教學(xué)實踐,必須在課堂教學(xué)策略上樹立“棄佳求適”觀念。換句話說,教師在實際教學(xué)時面對眾多的教學(xué)策略,任何時候、任何情況都不要相信有“包治百病”的“靈丹妙藥”,而應(yīng)該針對不同教學(xué)內(nèi)容,依據(jù)教學(xué)設(shè)施、自身及學(xué)生特點加以分析、選擇,經(jīng)過長期的實踐與思考而形成適合自己的教學(xué)策略。只有適合的才是最好的。
在具體的課堂教學(xué)操作時,筆者以為堅持以下做法很有必要:1.教學(xué)策略要與教師的教學(xué)風格相對應(yīng)。不同風格的教師形成不同的教學(xué)風格,對同一教學(xué)目標也會采用不同的教學(xué)策略。只有選擇適合自己的教學(xué)策略才會取得較為理想的效果,既讓教師自身得到成長,也使學(xué)生得到發(fā)展,以杜絕“東施效顰”的不良現(xiàn)象。2.教學(xué)策略要與學(xué)生的學(xué)習(xí)方式相匹配。這里的相匹配主要指教師所采用的教學(xué)策略對學(xué)生來說不很熟悉,帶有一定的不適應(yīng)性和挑戰(zhàn)性。這樣做在一定程度上能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,產(chǎn)生戰(zhàn)勝不適應(yīng)性和挑戰(zhàn)性以顯示自己能力的渴望,滿足自己的成功欲,從而得到發(fā)展。3.教學(xué)策略要與學(xué)生的天性相符合。人的天性一般而論主要涉及人的行為方式、思維習(xí)慣、語言交流及價值觀等。不同的教學(xué)策略所提供的環(huán)境會對學(xué)生上述天性的發(fā)揮產(chǎn)生不同的影響,既可能使學(xué)生原有的天性潛能得到充分發(fā)揮,也有可能使良好天性潛能受到壓制甚至被扼殺。所以不論是發(fā)現(xiàn)策略還是講解策略,對不同的學(xué)生和教師而言,都存在著合理性,只要應(yīng)用得當都能成為最佳的教學(xué)策略,不必強硬搭配。
我們經(jīng)??吹浇處煵捎萌缦抡n堂教學(xué)程序:教師先拋出帶有爭議或有新意的問題引發(fā)學(xué)生好奇心,組織學(xué)生進行討論等活動;在討論期間教師關(guān)注學(xué)生的具體反應(yīng),適時通過提問來了解學(xué)生是否達到要求;最后設(shè)置情境,為學(xué)生將新學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到實際生活中去提供機會。很明顯,上述課堂教學(xué)活動反映出教師的課堂教學(xué)以發(fā)現(xiàn)教學(xué)策略為主,這不失為一種合理的構(gòu)想。
二、“洋蔥式”課堂教學(xué)
在各類公開課、比賽課中,我們經(jīng)??吹胶芏嘟處煵捎梅浅XS富的課堂教學(xué)形式來吸引學(xué)生的注意力,刺激學(xué)生的思維,極力營造熱鬧的教學(xué)氛圍,以此增加課堂教學(xué)的生動性,進而爭取達到提高課堂教學(xué)效率的目的。但更多時候,我們卻發(fā)現(xiàn)實際教學(xué)效果和主觀期望并不一致,學(xué)生得到的可能多為頭腦中的快樂體驗。我們把他稱之為“洋蔥式”課堂教學(xué),即如果我們將教師的教學(xué)形式一層一層剝?nèi)?,始終不會出現(xiàn)有價值的“內(nèi)核”。換句話說,只見各種形式的輪流上場表演,不見真實的教育教學(xué)內(nèi)容,存在著很大的缺陷。
我有幸在今年暑假期間,參加了保定市初中思想品德骨干教師培訓(xùn)會議。此次會議上,各縣區(qū)的骨干教師齊聚一堂,圍繞初中思想品德課教學(xué)展開交流研究。這次會議課程有:教師職業(yè)道德修養(yǎng)、骨干教師成長之路、談班級管理觀念的轉(zhuǎn)變、多媒體課件制作、初中政治教學(xué)中法律問題分析、中學(xué)政治教師科研能力提升、開掘智慧做學(xué)生最受歡迎的教師、思想品德新課程評價與中考改革、初中思想品德教材研究、科學(xué)思維方法在中學(xué)政治學(xué)科中應(yīng)用分析、以及觀摩交流課、教師的心得體會交流等內(nèi)容。緊湊的日程,讓我們在匆匆中體味收獲,體味成長,受益匪淺。俗語說的好:學(xué)一事,長一智。限于自身的認知水平,也多少取得了一點“真經(jīng)”,體會頗深,感想也頗多。下面是我的幾點個人的心得體會:
一、在教育教學(xué)過程中,教師要有敬業(yè)精神。
通過崔福林教授《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》的學(xué)習(xí),我了解了教師職
業(yè)道德修養(yǎng)的特點及作用,以及教師職業(yè)道德修養(yǎng)與實踐等內(nèi)容。充分領(lǐng)悟到教師在教育教學(xué)過程中要有敬業(yè)精神。敬業(yè)精神它不僅表現(xiàn)在對教學(xué)工作的職守,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的態(tài)度對待教學(xué)工作,以尊重、信任的態(tài)度關(guān)懷學(xué)生,而且更重要的是表現(xiàn)在對教育事業(yè)孜孜追求和不斷完善上。要求我們教師奉獻自己的同時,更要不斷的汲取,不斷的超越自我,有勇于創(chuàng)新與創(chuàng)造,鍥而不舍的精神,積極探索教育教學(xué)規(guī)律,科學(xué)施教,開拓自己的教育視野。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,逐步完善自我,以便取得良好的效果。
二、 教師在新課程下要有新理念。
通過王全樂主任的《贏在觀念——談學(xué)生管理觀念的轉(zhuǎn)變》,以及思想政治前沿理論探討等課程,知道了一個人的成功不在于他的經(jīng)歷和經(jīng)驗,而在于他的觀念和思路。教師在教育教學(xué)過程中,不僅在學(xué)生管理方面要更新觀念,在教學(xué)過程中教學(xué)方式也要有所更新。
從這些課程中,首先感受到了教師們深入淺出的講解,風趣幽默的事例,內(nèi)容十分豐富對教師職業(yè)發(fā)展和教師職業(yè)生涯都產(chǎn)生了深刻的影響,從不同方面闡述了自己的觀點,對我有很大的觸動。耐人尋味的提問讓我們輕松獲取知識,充分肯定了當前世界各國先進的教育思想和我國現(xiàn)階段課程改革的先進教育理念,強調(diào)了我國當前教學(xué)的主要任務(wù),要努力提高新課程下的課堂藝術(shù),真正堅持以人為本的思想,讓學(xué)生主動地發(fā)展,同時告誡我們要成為名師,必須關(guān)注自我,關(guān)注文獻,關(guān)注收獲,更應(yīng)該更新觀念,注重教育教學(xué)行為。
在學(xué)校的教育教學(xué)中,要作為一名課改的實施者,我們應(yīng)該積極投身于新課改的發(fā)展中,成為新課程的引領(lǐng)者,與全體教師共同致力于新課程研究與探索中,共同尋求適應(yīng)現(xiàn)代改革的新路,切實以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)。我們教師要適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革,需要切實發(fā)揮新課程新時期教育改革中的科學(xué)性、引領(lǐng)性,通過教師更新觀念使學(xué)生在新課程中獲得各種能力的提高。
三、 摒棄傳統(tǒng)觀念建立良好的師生關(guān)系。
聽了班主任趙振江《開掘智慧——做受歡迎的老師》,趙老師講述了十大最受歡迎的老師,教師的課程智慧,教師的管理智慧,教師人格魅力,促進教師成長的行動研究。教師要嚴而有度、向母親
一樣慈愛、有寬容的精神、要有激情給學(xué)生帶來歡樂、要有風趣幽默、要有愛心、以身作則說到做到、有真才實學(xué)的老師、趙老師在介紹每一位老師時還播放一部電影,對我們很有吸引力。
教育過程中師生關(guān)系是基礎(chǔ),良好師生關(guān)系建立是教育教學(xué)活動獲取成功的前提,思想品德情操以及敬業(yè)愛生精神,能促進學(xué)生的健康成長;傳道之人必須聞道在先,塑造他人靈魂的人必先有高尚的靈魂。只有這樣教師在教育過程中才有神奇的魔力,深深地吸引學(xué)生并感染學(xué)生。所以我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育中的師唯是從的專制型師生觀,構(gòu)建教學(xué)雙方主體之間的相互尊重,相互信任,相互理解的新型平等民主的師生關(guān)系。
在課堂教學(xué)中,要打破我主課堂的慣例,徹底拋棄心靈深處沉積的傳統(tǒng)專制思想和觀念,師道尊嚴的思想在課堂上會讓學(xué)生不敢多說、不敢質(zhì)疑極大地被壓制了學(xué)生創(chuàng)造思維的發(fā)展,我們的觀念更新了,學(xué)生才能提出獨到的見解,為學(xué)生創(chuàng)造一種和諧、寬松的心理安全環(huán)境和無拘無束學(xué)習(xí)環(huán)境,從而創(chuàng)造出師生平等,其樂融融,共享教學(xué)民主的氛圍。
四、 素質(zhì)教育要求教師要有創(chuàng)新意識。
當今中國,時代變化與科技迅速發(fā)展,正孕育著教育的深刻變革,沖破應(yīng)試教育的攀籬,排除來自各個方面的重重阻礙,,扎扎實實推進素質(zhì)教育,成為時代的最強音。在這樣情況下,現(xiàn)代教師成為素質(zhì)教育的具體組織者和實施者正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),如何面對挑戰(zhàn)以適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,滿足學(xué)生的渴望,社會的期待,以及時代的期望。 通過《思想政治課教師專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成》、《思想政治前沿理論探討》、《科學(xué)思維方法在中學(xué)政治課教學(xué)中應(yīng)用分析》等課程的學(xué)習(xí),要求教師在教育教學(xué)中要有創(chuàng)新精神。授課過程中從政治文化和素質(zhì)教育的角度闡述了教學(xué)的價值,教學(xué)是一門創(chuàng)造性的藝術(shù),知識建構(gòu)過程是再創(chuàng)造的過程,學(xué)習(xí)是創(chuàng)造性的自主活動,教師通過自己的創(chuàng)造為學(xué)生展現(xiàn)活生生的思維過程,講座扣人心弦,回味無窮,隊在新素質(zhì)教育改革中如何培養(yǎng)教師的創(chuàng)新意識進行了全面的展示。講師們在教學(xué)中通過回顧自己的教學(xué)經(jīng)歷中如何進行創(chuàng)新精神的培養(yǎng)進行了舉例說明,使我們也反思了自己的教學(xué)過程。
五、 關(guān)注中考試題的特點、提高課堂教學(xué)實效。
在這次培訓(xùn)中,給我留下深刻印象的還有市教研員徐永勝的《對2011中考試題的幾點思考》,對如何把握中考試題的特點,提高課堂教學(xué)實效進行了講解,首先對中考試卷各個題型進行了分析,這次試卷命題思想上有所創(chuàng)新,材料選擇鮮明典型,體現(xiàn)了學(xué)科的教育功能與價值,體現(xiàn)了課程資源的豐富性,發(fā)揮了對命題材料不同的考察效能。
快遞公司實踐心得體會【1】這個學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個寶貴的機會,讓我在實習(xí)期間學(xué)到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生,這次實習(xí),我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識和實驗。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習(xí),我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實習(xí)。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn),其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習(xí)是走上社會的第一步,實習(xí)可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學(xué),領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓(xùn)外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學(xué)問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機、打印機和傳真機等,我們在學(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過??此坪唵?,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學(xué)會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預(yù)料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學(xué)會調(diào)配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān),又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
1.傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復(fù),傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
2.語速必須要適中
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習(xí)的一個同學(xué)就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關(guān)系
4.好記性不如爛筆頭
對于通過的電話,上面布置的任務(wù),一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習(xí),雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習(xí),開始的時候很不習(xí)慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習(xí)的時間并不長,還是趁這個難得的機會學(xué)多一點,努力一點,因為學(xué)到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習(xí)單位,繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個月的社會實踐實習(xí)過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習(xí)期快要結(jié)束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
快遞公司實踐心得體會【2】為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基矗我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個總結(jié),作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初,為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站??旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點:
一、與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學(xué)
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學(xué),增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四,工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺知識的重要,珍惜學(xué)習(xí)的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中,我常常感到虛度了寶貴的光陰,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們,對于社會、責任、實踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷?!逼浯危ㄟ^活動我們也很好的實踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進的人生觀;促進大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標和職業(yè)理想以及增強大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認可了老師的教育,
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
快遞公司實踐心得體會【3】這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門,每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
個人安全事故反思心得即在提高安全素質(zhì)、樹立安全就是效益的觀念、提高對事故的應(yīng)急處理潛力等方面逐步完善加強。小編為大家準備了個人安全事故反思心得體會范文,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀!
個人安全事故反思心得體會范文一
8月31日,在我們碳素廠,發(fā)生一齊安全事故,組裝車間的相某等人在配合拆卸陽極導(dǎo)桿時,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時并未上報,并違規(guī)操作,造成相某右大腿骨折。此次事故的原因很多,懸鏈鐘不可靠,導(dǎo)桿受力不均勻,陽極鋼爪存在內(nèi)傷等等,這些都是客觀存在的,還有一些主觀上的原因:安全意識薄弱站在設(shè)備上違規(guī)操作,懸鏈小車控制失靈后沒有終止作業(yè),員工對非拆卸位拆卸陽極鋼爪的危險性認識不夠。事故發(fā)生后,合成碳素廠、公司安環(huán)部本著對事故四不放過的原則,對事故發(fā)生的原因進行了多次詳細的分析,對事故的職責人進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰,同時針對本次事故對廣大員工開展了一次安全教育。
作為一名帶班班長,我認識到本事故的教訓(xùn)是深刻的,事故不僅僅給企業(yè)造成了損失,也給職責人及相關(guān)人員帶來了經(jīng)濟損失,同時給個人造成了無法彌補的精神傷痛。思痛之余,我更加感受到安全的重要性,對如何進一步做好安全工作有深刻的體會。
一、提高安全素質(zhì),杜絕事故發(fā)生。本次事故的主要根源是操作工在關(guān)鍵時刻失去了對事故發(fā)生的可能預(yù)見和后果的意識,也就是平時所說的對安全的僥幸心理。為此,抓安全生產(chǎn)務(wù)必抓好人的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。
二、從多方面來提高員工的安全意識。安全工作只有起點,沒有終點,全體員工要互教互學(xué),取長補短,共同提高。要養(yǎng)成專心致志抓安全的良好習(xí)慣,操作工在做到三會、四懂的前提下,還應(yīng)做到五勤,只有這樣才能更好地保障生產(chǎn)的安全。
三、樹立安全就是效益的觀念。當前公司上下正在轟轟烈烈地開展降本增效活動,身為一線員工做好安全生產(chǎn)工作就是的降本增效。在工作中不僅僅要熟練掌握各項操作規(guī)程,還要養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣性違章,敢于同身邊的不安全行為較真。每位員工在日常工作中做到相互監(jiān)督、相互提醒,及時消除安全隱患。
只要人人都來重視安全,時刻關(guān)注安全,把安全生產(chǎn)銘記在心,消除任何對安全工作的饒幸心理,公司的安全工作必定能做得更好。
個人安全事故反思心得體會范文二
3月29日公司所屬電廠發(fā)生一齊煤氣逸散導(dǎo)致人員窒息的重大事故。這次事故給個人、公司、社會造成的損失是無法估量的。這一事故令我們發(fā)人深醒。
就這起事故,廠部開展了自查自糾活動,組織全員進行了深刻的反思,根據(jù)自身實際,反思平時的作業(yè)流程,認為我們的工作中還存在著一些不容忽視的問題:
一、不按規(guī)定嚴格履行工作程序,違反《安全操作規(guī)程》有關(guān)要求。
二、工作時自我保護意識、互保意識不強,存在違章作業(yè),現(xiàn)場安全管理松懈。
三、有時候有怕麻煩、圖省事的僥幸心理,存在違章指揮、違章作業(yè)的現(xiàn)象。
四、現(xiàn)場查勘不到位,沒有仔細檢查、確認現(xiàn)場是否存在安全隱患。
五、現(xiàn)場執(zhí)行安全措施不到位。在現(xiàn)場作業(yè)時未按要求落實、檢查安全措施執(zhí)行狀況。
公司日益發(fā)展壯大,所使用的新設(shè)備新技術(shù)越來越多,這樣我們面臨的安全風險也越來越大。我們務(wù)必清醒認識當前安全形勢,始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面加強安全生產(chǎn)組織措施和技術(shù)措施,加強安全生產(chǎn)的全過程控制。作為員工,我們必須要增強自我防范意識,切實做到“三不傷害”。因此我們平時的工作中務(wù)必做到以下幾點:
一.要提高班組安全基礎(chǔ)管理。
班組要利用每周的安全活動認真學(xué)習(xí)《安全操作規(guī)程》,增強全班人員的安全意識,認真吸取他人事故教訓(xùn),增強自我防范意識。認真學(xué)習(xí)安全知識,努力提高個人安全操作技能。
二.繼續(xù)開展危險源、點分析與預(yù)控。
干熄焦是公司上馬的新項目,其涉及的安全項目繁多,這就要求全體人員尤其是崗位作業(yè)人員務(wù)必提高自身的安全知識和技能。結(jié)合工作實際,多參加廠部、車間、班組召開的安全會議,詳細了解每項工作中的危險源、點及預(yù)控措施,做到人人心知肚明。同時要用心主動配合上級有關(guān)部門加強作業(yè)過程中危險點防范措施的監(jiān)督。比如,遇有不停機檢修時,務(wù)必增設(shè)專職監(jiān)護人。發(fā)現(xiàn)危險源、點及安全隱患及時上報,并采取合理有效的個人防范措施,避免對自身造成傷害。
三、提高對事故的應(yīng)急處理潛力。
認真學(xué)習(xí)廠部制定的事故應(yīng)急處理預(yù)案,要用心配合廠部、車間開展地有針對性的反事故演習(xí),提高自身應(yīng)急處理潛力,做到遇險不亂,處變不驚,應(yīng)付自如,防止事故擴大,減少個人、公司損失。
20_年一季度全公司安全生產(chǎn)形勢不是太好,我們要深刻認識到當前公司安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性。認真貫徹公司、廠部的要求,結(jié)合自身實際,繼續(xù)全面找差距,以用心的態(tài)度,反思自己的安全工作,變“要我安全”為“我要安全”,以良好的精神狀態(tài)投入到下階段的安全生產(chǎn)中去。
個人安全事故反思心得體會范文三
在河津呆了三十五天,參與了3.28事故善后殯葬服務(wù)和事故調(diào)查聯(lián)絡(luò)服務(wù),中間經(jīng)歷了過多的不堪場景和辛酸場面。應(yīng)對被困礦工的親屬們,感受著他們即將失去親人的那份悲痛,自己只能一味地勸慰、安慰,期望奇跡會發(fā)生;組織協(xié)調(diào)拉運三十八位遇難者的遺體,感受著三十八個甚至更多家庭的不幸與辛酸,想著那些失去兒子的白發(fā)老人們、失去丈夫的妻子們、失去父親的孩子們,心里好長時間來一向不是滋味;親眼目睹了自己的同事因事故職責被警察帶離,想著他們從此將失去自由,離妻散子,我便覺得自己沒有理由不認真工作、不認真履責。
痛定思痛,痛中反思:反思職責、反思崗位、反思履職,反思工作中所涉及的干部使用、素質(zhì)提高、培養(yǎng)培訓(xùn)、勞動用工、合同簽訂、勞動備案、人才引進等各類業(yè)務(wù),自己是否有失職是否認真履職是否全心投入是否業(yè)務(wù)熟悉是否工作滯后是否熱情辦事我自己認為,答案是不肯定的。
一、在人才引進上需反思:派遣到項目建設(shè)方面的人才不具備建設(shè)高水平重點項目的素質(zhì)和潛力。盡管從去年九月份啟動了面向社會招聘高水平專業(yè)技術(shù)人才和操作人才,但終是遠水沒有解了近渴,新招聘的人員環(huán)境不熟,還需要和工作、和同事磨合過渡,難已快速融入項目建設(shè)。
二、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上需反思:培訓(xùn)不扎實,監(jiān)管不力,尤其對施工單位人員培訓(xùn)不聞不問不清不明,更不用說去監(jiān)管到位。省里2009年11月下發(fā)的關(guān)于建設(shè)單位的一些文件規(guī)定并不明白,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)信息滯后。
三、在學(xué)習(xí)速度上應(yīng)當反思:出事了,才明白好多資料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話都好象是早就針對3.28事故所講所說所要求。日常學(xué)習(xí)有應(yīng)付現(xiàn)象,煤礦項目建設(shè)中涉及人力資源業(yè)務(wù)的資料很多,如何選人,如何用人,如何培訓(xùn),有何素質(zhì)要求、條件要求、硬件要求、經(jīng)歷要求,但自己知曉的并不太全。
事實上,結(jié)合人事部門各位人員的崗位和業(yè)務(wù)范圍,細細反思,如果不盡心履職盡職,仍然會發(fā)生不亞于3.28透水事故的重大安全事故。人事部門承擔著全公司全體人員的從進企業(yè)到離開企業(yè)(含退休)期間的與人有關(guān)的種種切身利益之事,工資收入問題、技能等級問題、繼續(xù)教育培訓(xùn)問題、職務(wù)晉升問題、職稱評審問題、職工子女就業(yè)問題、技能簽訂考試能否透過問題、讓不讓參加培訓(xùn)問題、合同能否正常續(xù)簽問題、社會保險是不是吻合問題等,哪個環(huán)節(jié)都需要盡心盡職,哪一方面出現(xiàn)失誤都完全會造成涉及人員的情緒不穩(wěn),不安心工作或是分心和擔憂,產(chǎn)生不安全行為,引發(fā)出不堪設(shè)想的安全事故來。所以做為人事處全體人員注意做好政策引導(dǎo)和耐心解釋、正面宣傳工作很重要。等等。
我個人認為,還是好好學(xué)習(xí),盡心盡職盡責履職,全心全意全力工作,總之一句話,做為此刻自由的我,還是以盡心盡力的工作來報答社會給予自己此刻擁有的一切。
個人安全事故反思心得體會范文四
總有些事情發(fā)生在意料之外,總有些傷痛讓人難以釋懷,總會在危險過后才會發(fā)起警覺。每一次的以身試則被談成一次次的經(jīng)驗所致,結(jié)合近期我公司3.14發(fā)生的安全事故,我從各個角度進行了深刻的自我反思。
事故傷害到的不僅僅是受到傷害的人們,更是對親人心理上的重大打擊。每一起的事故發(fā)生都不是偶然,每一次的事故發(fā)生都是在督促我們自我反思工作中的安全制度、安全管理等。為此,我們要從每一個微小的工作當中吸取教訓(xùn)、查找不足,要確保每一次作業(yè)的安全進行至作業(yè)結(jié)束。
為什么會出現(xiàn)這樣的事故、是否可以避免?事故發(fā)生后我們應(yīng)當怎么想、怎么樣去面對?作業(yè)的安全意識不高、現(xiàn)場管理的漏洞、規(guī)章制度的執(zhí)行是否到位、工作當中的放任自流、每一個都存在關(guān)系。我們要做的就是將每一列安全事故都作為慘痛的教訓(xùn),去接受這樣的教訓(xùn),把來自每一處的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作中的執(zhí)行力,要更努力的、更規(guī)范的將工作進行下去。
“安全就是生命”要讓我們的每位員工都深刻心里,“違章作業(yè)”就是事故要滲透到每一位員工的思想當中。在以后的工作當中不能麻痹大意,不能有任何的僥幸心理存在,在工作中要時刻如履薄冰,真正做到安全作業(yè),防患于未然,認真查找每一處安全隱患。按照標準、按規(guī)范認真做好工作。
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個人安全事故反思心得體會范文五
近日公司下發(fā)了《關(guān)于認真汲取同行業(yè)安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)進一步做好公司安全生產(chǎn)工作的通知》,此《通知》共羅列了國內(nèi)?;飞a(chǎn)安全生產(chǎn)事故10例。一齊起觸目驚心的事故,一樁樁血淋淋的事實,讓我感觸很深,也倍感自己肩負的職責重大,給我的啟示和教訓(xùn)也是深刻的。
在統(tǒng)計的10起安全事故中,其中違章動火與違章指揮的有4起,我們此刻能夠把他都歸納為“違章作業(yè)”,由此可見,在我們?nèi)粘5陌踩芾碇?,發(fā)生安全事故,“違章作業(yè)”占的比例是比較大的,也是我們就應(yīng)警惕的一個主要防范對象。我們乙炔工段的日常檢修比較多,尤其是動火作業(yè)更是司空見慣,正因為有這么高頻次的檢修,也就注定我們在日常的工作中要細致,要精心,要把安全防護措施落實到位,要把本質(zhì)安全堅持到底,這是我們的原則,也是我們的態(tài)度。
在統(tǒng)計的10起安全事故中,其中處理故障與問題的過程中發(fā)生的事故占到2起,這也是殺傷力比較大的一個原因。在設(shè)備與裝置正常運轉(zhuǎn)的時候,可能暴露出來的問題會少一些,但是如果遭到非正常的狀況下,或者是緊急的狀況下,在處理問題的過程中,也許會發(fā)生意想不到的事情。這其實也為我們敲響一個警鐘,“再忙也不能忘了安全”。乙炔工段在每次的開停車過程中,或者是有一些緊急狀況下的堵漏,緊急停車等處理問題的機率也是比較大的,怎樣做好應(yīng)急措施是我們就應(yīng)個性關(guān)注的一個問題,也是我們就應(yīng)著手解決好的一個問題。
在10起事故中,其中內(nèi)蒙古吉蘭泰發(fā)生安全事故已是第二次,這個問題倒是讓我思索良久。為什么同一家企業(yè)會在短短的時間內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起安全事故,我覺的主要原因可能和這個企業(yè)上上下下的安全意識有莫大的關(guān)聯(lián)。上梁不正下梁歪,領(lǐng)導(dǎo)不重視,基層肯定也小視,因而釀就一個又一個的慘劇,無不讓人嘆息!記得我以前講過,做為一個化工廠的工人,要學(xué)會不斷地從事故中學(xué)習(xí)教訓(xùn),總結(jié)教訓(xùn),充實自己的頭腦,讓自己變的成熟起來,想的要全面,安排要具體,落實要到位,把關(guān)要嚴密,管理要過硬,檢查要細致,整改要徹底,紀律要嚴明,獎罰要公平,這樣才能管理好一個工段,才有可能限度地杜絕事故,遠離事故的發(fā)生。
關(guān)于“人”的不安全隱患,我覺的比“物”的不安全隱患更可怕,更難治理,雖然我們口口聲聲地講要透過不斷地培訓(xùn)與教育提高其操作技能,增強其安全意識,但是對于一些本來自律意識較差,個人素質(zhì)不高的員工有時也真是“恨鐵不成鋼”。你對他苦口婆心,他全當耳邊風,著實讓人無奈的很。因此我覺的,目前公司就應(yīng)采取必要的末位淘汰制,把一些擾亂民心,缺乏職責心,操作技能差的員工進行必要的淘汰,要把金泰變成一個大熔爐,留下的是金子,淘汰掉的是渣子。只有這樣,才會不斷地提高員工的個人素質(zhì)與整體素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,更有利于安全工作的全面提升。
縱觀劉平的成長經(jīng)歷,沒有一件是轟轟烈烈的壯舉,有的是一件件將親情融入工作中的小事。她從同一大院中發(fā)出的許多咨詢電話中發(fā)現(xiàn)了該院電費交納的變更,從一位企業(yè)客戶交費時的嘆息中找出該企業(yè)變電設(shè)備“大馬拉小車”的問題,并一一幫助解決。劉平還要求員工從儀容儀表、言談舉止、規(guī)范著裝、站姿、坐姿、手勢以及待人接物、接聽電話等細節(jié)服務(wù)做起,用真誠之心為客戶服務(wù),把親情溶入到細微服務(wù)上,實現(xiàn)企業(yè)和社會的雙贏。
誰說構(gòu)建全社會的榮辱觀離我們每一個人還很遙遠?“以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥;以誠實守信為榮,以見利忘義為恥?!眲⑵接靡粋€個樸樸實實的行動,踐行了一個普通勞動者的榮辱觀,也警示了世人:只要每個人都從自己做起,從小事做起,守護好自己心靈里的“榮辱”底線,構(gòu)建一個正確的榮辱觀,形成全社會的浩然正氣,并非想象的那么難。
構(gòu)建全社會的榮辱觀就要從我做起,就要從小事做起。道德問題關(guān)系到世界觀、人生觀和價值觀。道德建設(shè)無小事。一個人的思想觀念,言行舉止,贊成什么,反對什么,取什么,舍什么,能否明榮恥,分美丑,別善惡,反映在大事上,更多時候是體現(xiàn)在小事上。見微知著,從滴水能觀滄海。常常可從生活小事上看到一個人的大德。不能認為是小錯而原諒放過。因為小錯會釀成大害;不能因為是好事太小而不愿做。小德可積之成大德。正所謂“勿以善小而不為”,“勿以惡小而為之”。只要是涉及社會主義榮辱觀、屬于思想道德性質(zhì)的事,哪怕再小,也必須重視。該為必為之,不該為切勿為之。
俗話說,榜樣的作用是無窮的,榜樣是最好的教育,劉平正為我們樹立了一個最好的榜樣。作為一名供電系統(tǒng)的員工,要保持正確的榮辱觀。就要在點滴小事上堅持正確的榮辱標準,在平凡的崗位上踐行正確的榮辱標準。正可謂:“不以善小而不為,不以惡小而為之?!?/p>
人人踐行,就要從我做起。社會群體是由許多個人聚集而成的。要在全社會樹立社會主義公德,共建社會主義風尚,營造良好社會風氣,必須人人行動起來,從我做起,積小我為大我,聚個體為群體,集小氣候為大氣候。對別人,對社會,要大造輿論,形成共識,并付諸行動;對自己,要又說又做,說到做到,從我做起,讓知和行主動統(tǒng)一。從我做起,一定要自覺,不僅是“要我做”,更是“我要做”。要用自律的態(tài)度,查一查自己哪些做到了,哪些還沒做到,應(yīng)該怎樣去做,如何達到完善。那些只講不做,或者只要求別人做而自己不去實行,或者被動應(yīng)付的想法和做法,都與“八榮八恥”相悖逆,是不合時宜的。