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首先,感謝公司給我這次競聘的機(jī)會,
競聘藥店店長演講稿。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我叫XXX,今年25歲,大專學(xué)歷,2009年10月來吉林大藥房工作,現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單,2009年10月來到吉林大藥房,在世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正,這也是我最初學(xué)習(xí)和成長的地方。2010年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實了自己,使自己的知識和技能都得到了很大提高。2011年1月申請來到外俯白城,近2年的工作經(jīng)歷,摔打垂煉了我的性格,開闊了我的視野,增長了我的閱歷,累積了我的工作經(jīng)驗。當(dāng)前,我個人認(rèn)為,年輕是我工作中的一個最大優(yōu)勢,年輕意味著充滿朝氣,充滿活力,年輕還賦予我有一種初生牛犢不怕虎的勇氣;生在農(nóng)村,長在農(nóng)村,貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素,貼近群眾,勇于進(jìn)取,不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成,為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅實的基矗這應(yīng)該算是我的一個優(yōu)勢。再就是好學(xué)習(xí)、好鉆研,敢爭先是我成長過程中的一個性格優(yōu)勢,從小學(xué)到中專,學(xué)習(xí)成績一直名列前矛,一直擔(dān)任班干部,我時刻牢記魯迅先生說過的一句話:不滿足是向上的車輪,這句話一直激勵著我要敢爭人先,事爭一流。
在未來的工作中,我將從以下幾方面做起:
1、注重銷售,銷售是門店工作的重中之重,因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營品種的差異性進(jìn)行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營者對周邊市場做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價格梯度以中高檔為宜,如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫(yī)院開方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主,普藥、小型家庭常備器械品種要齊全,可適當(dāng)備一些日化用品,這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量,在保證藥品正常的動銷和周轉(zhuǎn)率的同時保證門店最大化銷售。其次提高員工對總代首推的認(rèn)知度,做好計劃提報,保證庫存,加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析,找出公司總代首推及高利潤品種的賣點,提升門店利潤。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,對公司下發(fā)的各項通知等事宜及時傳達(dá)到位,落實到位,提高門店的執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)服務(wù),提高門店的服務(wù)水平,用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步,讓每個進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性,可在店內(nèi)實行店員日考核制度,把月服務(wù)考核細(xì)分化,每日評分,讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處,明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對分?jǐn)?shù)最高的店員進(jìn)行表彰和獎勵,以此來提高店員的自我要求意識。
4、重視忠實顧客的培養(yǎng),未來的銷售大部分來源與忠實顧客,因此藥店要想做大做強(qiáng),有穩(wěn)定的銷售業(yè)績離不開忠實顧客的支持,我們可以深入社區(qū),定期在社區(qū)開展免費(fèi)檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等,為附近居民建立健康檔案,定期回訪,跟蹤服務(wù)。門店在開展各項活動時可根據(jù)顧客需求及時通知本店的忠實顧客,同時在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費(fèi)群體,擴(kuò)大忠實顧客隊伍。
5、重視市場調(diào)研,包括對競爭對手和顧客的調(diào)研,.作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知,還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經(jīng)營模式等進(jìn)行調(diào)研,做到知己知彼,并通過對競爭對手資料的了解取長補(bǔ)短、去粗取精,保證吉林大藥房在同行業(yè)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對顧客的調(diào)研主要了解哪個時間段進(jìn)店顧客較多,都是哪一類顧客,針對顧客的需求選擇重點經(jīng)營品種,保證庫存。
6、合理化促銷活動,用豐富多彩的營銷活動來吸引消費(fèi)者,讓顧客在消費(fèi)的過程中得到樂趣,得到實惠。這就要求我們發(fā)動團(tuán)隊的力量,勤調(diào)研、多動腦,收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議,在促銷活動中,突出聯(lián)合用藥的重要性,如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶,高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等,這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。
你們好!我是來自國際店的導(dǎo)購員,我的名字叫馬x!在這我祝愿所有懷有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和先明的見解的寶貝們和評委們心想事成,步步高升。
店助顧名思義就是店長的助理,協(xié)助店長帶領(lǐng)好團(tuán)隊的同時幫助寶貝們達(dá)成高業(yè)績,高目標(biāo),高工資,并成為一個健康高效的優(yōu)秀團(tuán)隊。假如我是一名店助,我會加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。產(chǎn)品是有形的,而服務(wù)是無形的,今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。來營造更好的銷售氛圍。
假如我是一名店助,我要做員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工作任務(wù);同時還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,激發(fā)員工的工作熱情。
大家好!
我是分公司茶莊xx。很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間對我的工作進(jìn)行指導(dǎo)。我是12年畢業(yè)后來到xx公司??赡苁窃趚x上學(xué)的緣故,我對xx茶有著深深的感情。在這一年多的時間里,我從一個對茶葉一無所知的見習(xí)店員成長到現(xiàn)在的二星店員。我感謝xx公司因為是他給了我成長的舞臺。為了提高我各方面的能力,更好的為公司的發(fā)展服務(wù),決定申請此次助理店長考核。
還記得12年8月我有幸分到了xx分公司茶莊。在那里的試崗的時候,那里的老員工對我很好,就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創(chuàng)業(yè)史。雖然只有短短的三天,但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的文化所深深的吸引。于是我選擇xx和xx共成長。十月份的時候鄭州高鐵店開業(yè),我被分到高鐵店。高鐵是xx向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛(wèi)生到服務(wù)我們每個人都用最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在高鐵店我學(xué)到了很多東西,第一就是服務(wù),以前背企業(yè)文化說服務(wù)是致勝之法是核心競爭力。但是說實話不是很懂,但是現(xiàn)在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵,同樣的面積。為什么xx的營業(yè)額比龍?zhí)陡摺R驗榉?wù)。客人來了免費(fèi)加水加茶,免費(fèi)指路,免費(fèi)取車票,只要坐下就可以免費(fèi)泡茶不限時間。微笑服務(wù)跟客人沒有距離感。還有一點很重要就是耐心。
大家好!
今天,我很高興能夠參加這次競選。首先讓我對參加竟聘會的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們表示衷心的感謝!感謝組織給予我展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會!中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我公司深化人事制度改革的一項重大舉措。我不但擁護(hù)支持,更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會,勇敢地走上臺來,接受大家的考驗。
我叫#####,現(xiàn)年28歲,1996年畢業(yè)于獨山子技校,當(dāng)年分配到我公司從事鍋爐運(yùn)行工作。我的主要任務(wù)是維護(hù)我電廠鍋爐的安全正常運(yùn)行,為汽機(jī)提供合格的過熱蒸汽,給予我公司乙烯及煉油所需蒸汽的需求。在工作中我愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,遵守總公司和分公司的各項規(guī)章制度,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,嚴(yán)守職業(yè)道德,團(tuán)結(jié)群眾,不弄虛作假,確保蒸汽品質(zhì)的合格可靠。
我所競聘的職位是:鍋爐車間運(yùn)行班長一職。
假如我能在此次競爭中脫穎而出走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,我一定不負(fù)眾望,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下,努力學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,解放思想,大膽創(chuàng)新,緊緊圍繞總公司的中心工作,不斷提高我車間的產(chǎn)品品質(zhì),為石油事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。因此我打算從以下幾個方面來開展工作:
一、加強(qiáng)蒸汽品質(zhì)管理做好蒸汽品質(zhì)控制工作
1、蒸汽品質(zhì)的控制放于首位。電力是工業(yè)生命的源泉,蒸汽是產(chǎn)生電力及化學(xué)反映的動力之源,蒸汽的好壞關(guān)系到我公司正常生產(chǎn)的首要,嚴(yán)把蒸汽品質(zhì)關(guān),保證蒸汽參數(shù)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、可靠,讓整個公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。因此,堅持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)任務(wù)數(shù)量與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時,堅持質(zhì)量第一。
2、配合車間壓紅線制度,保證設(shè)備安全運(yùn)行及較高鍋爐熱效率。雖然蒸汽品質(zhì)是我們控制的根本目標(biāo),但是設(shè)備的安全運(yùn)行也是非常重要的,我們在正常的生產(chǎn)中要不斷的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗,在保證產(chǎn)品質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上,保證鍋爐的經(jīng)濟(jì)性運(yùn)行,例如:提高鍋爐熱效率、提高員工環(huán)保意識等,因為只有效益才有收入。
3、對鍋爐運(yùn)行事故的判斷、分析、解決具有一定的經(jīng)驗。當(dāng)突發(fā)事故時能夠快速的到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行判斷分析,根據(jù)現(xiàn)場情況判斷應(yīng)及時進(jìn)行處理,快速準(zhǔn)確判斷,指導(dǎo)班組人員迅速處理。
嚴(yán)格按照《鍋爐車間新版規(guī)程》的要求進(jìn)行事故處理,不斷對事故現(xiàn)象積累和體會。如鍋爐“三管”泄漏、制粉系統(tǒng)事故等等
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
隨著大發(fā)展工程的不斷建設(shè),技術(shù)人員的不斷調(diào)出,我車間人員資源也緊跟不斷緊缺,所以說提高員工素質(zhì)及技術(shù)水平,提高個人勞動力,在如今因該是首當(dāng)其沖的一個問題。而抓緊新分員工的職教工作,對予我車間人員資源的不斷緊張的局面,盡快使新分員工順利快速的成長,作為緩解人員問題是一可行辦法,并應(yīng)及時重視。在日常的生活中,及時了解他們的生活動向及學(xué)習(xí)進(jìn)度,不斷摸索快速提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法。對于人員培訓(xùn)方面我有如下幾個方面的觀點:
1、3#--5#爐DCS的改造問題
因為現(xiàn)今我車間有大部分還是年長職工,對于計算機(jī)的控制不是太為了解,面臨當(dāng)前自動化的不斷改進(jìn),適應(yīng)新事物是他們的當(dāng)務(wù)之急,所以現(xiàn)在應(yīng)該利用1#2#爐的現(xiàn)有資源,進(jìn)行換崗學(xué)習(xí),跳高職工學(xué)習(xí)觀念做到自主反復(fù)學(xué)習(xí),提高員工自身勞動能力。
2、盡快讓20*年新分員工走進(jìn)內(nèi)操崗位。
作為理論基礎(chǔ)比較強(qiáng)的新分員工,接受能力及學(xué)習(xí)速度都較為強(qiáng)勁。不但可以改進(jìn)班組的文化氣息,還可以該我們內(nèi)操團(tuán)體帶來新鮮血液,所以這個也應(yīng)該放在重要的部位。我認(rèn)為應(yīng)該選取個別責(zé)任心較強(qiáng),辦事能力強(qiáng)的作為重點安排有較強(qiáng)經(jīng)驗的主操監(jiān)護(hù)培養(yǎng)。
3、對20*年新分員工的培訓(xùn)工作提早計劃,選定培訓(xùn)師父,手把手教會,并列入考核項目。
4、做好6#爐人員培訓(xùn)計劃。首先對其主要對象進(jìn)行理論知識培訓(xùn),在允許情況下到現(xiàn)場進(jìn)行實際學(xué)習(xí),配合車間的培訓(xùn)計劃,將培訓(xùn)責(zé)任落實到個人,對學(xué)習(xí)好的抽出進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流,對學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員抽出可組成班組培訓(xùn)班,配合班組培訓(xùn)工作,起到一個帶頭作用,以提高員工學(xué)習(xí)積極性。
5、每輪班對運(yùn)行人員進(jìn)行一次事故案例應(yīng)急演練、及事故安全預(yù)案方面操作要點及操作方式等知識進(jìn)行集中討論學(xué)習(xí)。參照運(yùn)行規(guī)程,共同研究解決模糊不清的技術(shù)問題,每輪班組織短期專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),根據(jù)需要派專業(yè)人員參加有關(guān)學(xué)術(shù)交流會,不斷提高專業(yè)水平。定期對各類人員進(jìn)行理論及實際操作技能的考核。
6、在我班內(nèi)部實行獎勵制度,對成績突出貢獻(xiàn)重大的人員實行獎勵,促進(jìn)本班人員好學(xué)上進(jìn)積極性,挖掘技術(shù)人員的潛力,讓人盡其材,人盡其能,為石油事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
7.人員資源恢復(fù)后可以進(jìn)行競爭上崗等一系列措施,以稍加員工工作壓力,刺激學(xué)習(xí)觀念,以更好的進(jìn)行工作。
三、加強(qiáng)安全教育,提高安全意識
常言道:安全高于生命,責(zé)任重于泰山。我車間鍋爐為高壓鍋爐,工作環(huán)境為高壓高溫狀態(tài),極易對工作人員造成人身傷害,所以安全對于我們使個非常重要的環(huán)節(jié),對于這方面我會嚴(yán)抓,做好人員的安全培訓(xùn),讓每個人在工作前做好事故預(yù)想,并熟悉事故處理方法,做到無事故安全生產(chǎn)。
四、擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀
首先對本班里的工作,要盡職盡責(zé),向主任提供合理建議和主張,幫助主任正確作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的意識,當(dāng)好參謀和助手,使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主任外出時,自己要堅守崗位,妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作,尤其當(dāng)本班計算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時,更能獨擋一面,順利解決各類問題??偠灾龅奖M職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺不拆臺。
五、團(tuán)結(jié)同志,虛心學(xué)習(xí),協(xié)作發(fā)展
天時不如地利,地利不如人和,團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。協(xié)助主任拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取同志意見,嚴(yán)于律己,誠懇待人,尊重同志,關(guān)心同志,設(shè)身處地為同志著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明,偏信則暗,做好領(lǐng)導(dǎo)和同志,同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作,多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍,尤其重視民族之間的關(guān)系調(diào)節(jié)。
六、服務(wù)奉獻(xiàn),勇爭一流
上崗后,要把為人民服務(wù)放于首位。我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前,只有奉獻(xiàn),不能索取,公正廉明。同時努力學(xué)習(xí),用自己的人格魅力,做好表率??鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。這句話深刻地揭示了“為官一任,造福一方”;它諄諄告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
大家好!
我叫*,首先,感謝組織上給予我參加競聘,登臺顯才的機(jī)會,今天我競爭的崗位是供電所副所長。
近年來,公司緊跟時代步伐,大力改革用人機(jī)制,為廣大職工提供了發(fā)揮自我,展示自我的良好平臺。我在領(lǐng)導(dǎo)的期望下,同事的支持下,站到了這個舞臺。丑媳婦總要見公婆,是騾子是馬總要拉出來溜溜。推出自己,衡量自己到底有多少份量,是騾子,還是千里馬。
是一種機(jī)緣把我與電力事業(yè)緊緊連在了一起。我從19*年服兵役,在部隊苦心志、勞筋骨,摸爬滾打三年后,分到了供電公司工程隊當(dāng)一名安裝工人,開始了我與電力事業(yè)生涯的第一步。在公司的培育下,在自身的努力下,我于20*年到*電力學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)2年,畢業(yè)后分到城區(qū)供電所當(dāng)一名線路管理員,一年后調(diào)入機(jī)關(guān)工作。百年樹木,十年樹人;十年,我一路走來,雖然沒有探險者的坎坷,科學(xué)家的偉大,歌、影星的輝煌,但卻有那部隊生涯的磨練,大學(xué)生活的提煉,基層工作的錘煉,機(jī)關(guān)工作的歷煉。
我深知基層供電所副所長工作的重要性和繁雜瑣碎性,但越是基層、越是重要的崗位、越是平凡繁瑣的工作,越能鍛煉人,提高人。人生苦短,時不我待。我不能用一兩句話來形容我是什么樣的人,但我卻可以用一句話來表達(dá)我想成為什么樣的人,那就是,用有限的生命,去追求永恒的事業(yè)。參與這次競聘,我的目的就是在競爭中認(rèn)識自己,在競爭中鍛煉自己,在鍛煉中提高自己,在競爭中進(jìn)取,在進(jìn)取中實現(xiàn)自己的人生價值。
如果我競聘成功,我將以部隊鍛煉出來的干練,大學(xué)學(xué)來的理論,基層工作的實踐經(jīng)驗,結(jié)合公司各項要求,圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個中心,求實求嚴(yán)求活,確保本職工作不落人后,創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu),創(chuàng)工作新高。我的工作思路概括起來就是:把握一個定位,協(xié)調(diào)三種關(guān)系,抓好三項建設(shè),創(chuàng)造一個品牌。
把握一個定位,即:定位于副職的位置,做好所長的左膀右臂,做到行權(quán)不越權(quán),補(bǔ)臺不拆臺。
協(xié)調(diào)三種關(guān)系,即:協(xié)調(diào)好與地方政府之間的關(guān)系,優(yōu)化供電所外部發(fā)展環(huán)境;協(xié)調(diào)好與群眾之間的關(guān)系,優(yōu)化基礎(chǔ)工作發(fā)展環(huán)境;協(xié)調(diào)好與職工之間的關(guān)系,優(yōu)化內(nèi)部合作發(fā)展環(huán)境;找準(zhǔn)共同點、異點、平衡點來消除各級之間的矛盾。
抓好三項建設(shè),即:抓好員工隊伍建設(shè),使其成為一支業(yè)務(wù)技能精,專業(yè)技術(shù)強(qiáng),能在降損節(jié)能上下功夫,會在增供擴(kuò)銷上做文章,可在電費(fèi)回收上尋突破,愿在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上創(chuàng)發(fā)展的員工隊伍。抓好安全基礎(chǔ)建設(shè),確保六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)。抓好經(jīng)營成果建設(shè),做到經(jīng)營有制度、工作有監(jiān)督、管理有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;增供擴(kuò)銷有新意,降損節(jié)能有新招,電費(fèi)回收有訣竅。
創(chuàng)造一個品牌,即:創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,積極培育服務(wù)文化,提升服務(wù)品位,創(chuàng)造服務(wù)特色,塑造電力企業(yè)良好形象。
如果我競聘成功,我將以宰相的肚量寬容人,以賽場選馬的方式發(fā)現(xiàn)人,以嚴(yán)格的制度管理人,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以實際行動帶動人,以全員之合力,把所內(nèi)各項工作駛上快車道。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,×主任:大家好!我叫xxx,現(xiàn)年xxx歲,大專文化。今天我競爭的崗位是財務(wù)科副科長。本人自xxx年參加治黃工作以來,先后在通迅員、專職教師、主管會計、企業(yè)會計、公司會計、五處財務(wù)科長、局財務(wù)科副科長等崗位上工作,連年被評為先進(jìn)工作者,特別是從事會計工作以來,能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,法律知識,財經(jīng)法規(guī),能積極與局領(lǐng)導(dǎo),財務(wù)科長密切密切配合,通過系統(tǒng)內(nèi)外無數(shù)次審計,均無出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象,保證了集體利益。這次全局各科室副職競爭上崗,是新形勢的需要,是選拔任用中層干部的一條途徑,能充分調(diào)動各方面的積極性,激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心、責(zé)任感,為治黃事業(yè)發(fā)展必將注入新的活力,這次我競爭局財務(wù)科副科長,如果有幸成功的話,我將努力做好以下工作:一、制定切實可行的規(guī)章制度和管理辦法,規(guī)范財務(wù)行為,防止資產(chǎn)流失。財務(wù)管理辦法和規(guī)章制度是約束財務(wù)行為的有效措施,是每一個財務(wù)人員執(zhí)行的準(zhǔn)繩。制訂切實可行的規(guī)章制度和管理辦法,對加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,提高核算水平,促進(jìn)單位增收節(jié)支和治黃事業(yè)的發(fā)展有重要作用。二、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高財務(wù)人員自身素質(zhì),配足會計人員,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格按《會計法》辦事,不斷加強(qiáng)會計人培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)和財務(wù)管理能力,確保單位利益不受損失。三、把單位有限的資金管好、用好,在資金緊張的情況下,一切圍繞生產(chǎn),保證一線生產(chǎn)需要,保證本局資金的正常運(yùn)行。把有限的資金用好、用活,發(fā)揮更大效益。四、充分發(fā)揮模范帶頭作用,榜樣的力量無窮的。作為科室的一名領(lǐng)導(dǎo),就要以高度的的熱情感染人,以精湛的業(yè)務(wù)帶動人,以高尚的情操教育人,以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人,時時先行一步,處處爭當(dāng)排頭兵。五、嚴(yán)于律己,克己奉公,嚴(yán)格要求自己,俯下身子干工作,與同志同甘苦,自覺抵制不正之風(fēng),做一名廉潔奉公,樂于奉獻(xiàn)的好干部。六、在抓好正常工作的同時,積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,尤其是與稅務(wù)部門的關(guān)系,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,促進(jìn)治黃事業(yè)的健康發(fā)展。如果我有幸成為財務(wù)科副科長,我定會履行我的諾言,讓局黨組放心,讓職工滿意,我真誠地接受局黨委的挑選,希望各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同志們支持我!謝謝大家!
演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場所發(fā)表的講話文稿。演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段,演講的內(nèi)容和形式。演講稿是人們在工作和社會生活中經(jīng)常使用的一種文體。小編為大家準(zhǔn)備了部門經(jīng)理競聘演講稿范文參考,希望對大家有所幫助!
部門經(jīng)理競聘演講稿范文參考一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會,也感謝同志們對我的理解、信任和支持。參與此次競聘,內(nèi)心感到非常忐忑,因為無論資歷能力,還是人脈資源等方面,我自認(rèn)都存在一定欠缺;假如競聘成功,如何迅速提升自我的業(yè)務(wù)能力、管理能力?如何拓展市場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力,但我深深認(rèn)同只爭朝夕、追求卓越的中行企業(yè)文化理念,它不但是激發(fā)中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動力,也是我競聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。
我現(xiàn)年39歲,大專文化程度。20XX年入行以來,先后從事過儲蓄、會計、國結(jié)、計劃、消貸、公司等工作,扎實的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺工作經(jīng)驗是我的自身優(yōu)勢,同時也是我參與競聘的另一理由。
業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門,承擔(dān)著資產(chǎn)營運(yùn)、風(fēng)險防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責(zé),我清醒地認(rèn)識到:業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著重要作用,面對如此重要的崗位,我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累,我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:
(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握我行各項金融產(chǎn)品及其基本流程;其次要勇于開拓進(jìn)取,增強(qiáng)營銷意識,充分發(fā)揮自身的社會關(guān)系資源,積極開拓存款業(yè)務(wù),發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。增強(qiáng)把握市場動態(tài)的敏銳度和預(yù)見性,并定期對市場走勢和客戶需求進(jìn)行分析和研究,對現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力,同時積極尋找新的存款增長點;第三要帶頭完成各項任務(wù)指標(biāo),起到表率作用,帶動部門員工完成行里下達(dá)的各項指標(biāo)。
(二)協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。盡力確保各項規(guī)章制度及任務(wù)指標(biāo)落實到位,及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,做到以制度管人,用業(yè)績服人。加強(qiáng)部門聯(lián)動,建立起行之有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制,改善服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(三)完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),培育我行優(yōu)質(zhì)客戶群。我認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個優(yōu)質(zhì)客戶群,并針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產(chǎn)品,從而做到銀企雙贏。
我行優(yōu)質(zhì)客戶群體可以細(xì)分以下幾類:
1、存量授信客戶,包括消貸的房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及個貸優(yōu)質(zhì)客戶;
2、行政事業(yè)單位;
3、結(jié)算量、日均存款相對較大的中小企業(yè)。針對不同類別的優(yōu)質(zhì)客戶群體采用相應(yīng)的營銷策略,真正做到以客戶為中心,為其提供服務(wù)。
另外,我們應(yīng)加強(qiáng)與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門的聯(lián)系和交流,重點關(guān)注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況,建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺,增強(qiáng)捕捉客戶資源的能力,通過各種資源積極挖掘客戶,爭取市場主動。
(四)積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗、營銷心得等,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素,只有團(tuán)結(jié)才能形成合力,才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
在結(jié)束這次演講前,我想談一下此時此刻的感想。近幾年來,我們都明顯感受到了同業(yè)競爭的日趨激烈,與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢已不復(fù)存在,我們的市場份額也將逐漸被蠶食,面對前所未有的困難,我們是選擇坐以待斃,還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會選擇后者。因為我們蓋州中行員工都有著一種積極進(jìn)取和永不言敗的精神,我相信:在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全體員工的共同努力下,我們一定會戰(zhàn)勝各種困難、迎來更加美好的明天!上面闡述的幾點工作思路,也許不盡完善,也許說起來容易做起來難,但重要的是我向大家展示了自己的目標(biāo)和決心,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機(jī)會,我一定會還大家一份精彩!
謝謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿范文參考二
非常感謝公司,董事長給以我這個平臺,讓我得以學(xué)習(xí)和成長。這次員工總結(jié)大會,不僅是一次總結(jié)大會,更是一次鼓舞士氣、激勵斗志的大會。關(guān)于人事的這份工作那我就簡單說一下,我要做的內(nèi)容,最要有五個方面的內(nèi)容:
第一,加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)和員工培訓(xùn)。我將認(rèn)真落實公司關(guān)于人事工作的工作思想,結(jié)合公司實際制定適合與科學(xué)的人才培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,針對性的對員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn),并使各項培訓(xùn)工作制度化、科學(xué)化、定期化。
第二,大膽嘗試,創(chuàng)立人才激勵機(jī)制。人才管理中,我要引入公平競爭,作為激活用人機(jī)制的啟搏器改革分配制度,作為激活用人機(jī)制的助推器還要以實行業(yè)績考核作為激活用人機(jī)制的劑,為我們的人事管理工作注入新的活力。
第三,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,做好管理層和各員工的監(jiān)督工作。我要加強(qiáng)自身修養(yǎng),養(yǎng)成多思,多做,少說的作風(fēng),工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。時刻牢記人事工作老前輩的教誨:搞人事工作要學(xué)會和習(xí)慣替別人做嫁衣,而且必須針針線線細(xì)細(xì)縫制,來不得半點馬虎。第四,努力學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新。我將加強(qiáng)自我素質(zhì)建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,解放思想,開拓創(chuàng)新,積極征求各項意見,把人事處的工作推向一個新的高度。
無論如何,我將近我的努力去完成我的工作,謝謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿范文參考三
各位同事:
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星,(呵呵,太抬舉我了),其實我誰也不像,我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州,上有天堂,下有演講蘇杭,杭州一直是我向往的地方,想不到,在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說,杭州美不美,(美),那杭州的店長們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作,是希望帶領(lǐng)大家快樂地工作,大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,所以他率領(lǐng)的中國隊第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,所以一年以后,我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學(xué)習(xí)快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店里的員工們也就會快樂,大家都快樂了,工作就會有激情、學(xué)習(xí)就會有心情,生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了,那時,我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有人怕出名,豬怕壯,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛),所以大家跟著是會很辛苦的!門店的營運(yùn)管理離不開基礎(chǔ)管理,營運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會上來,大家說,是不是會很辛苦?不過,只要我們方法得當(dāng),只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會很辛苦,就會從工作中體會到學(xué)習(xí)的快樂、體會到營業(yè)額提升的快樂、體會到杭州分部發(fā)展的快樂!
業(yè)績的提升離不開團(tuán)隊的建設(shè),沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊,我希望各位區(qū)域經(jīng)理能團(tuán)結(jié)在我的周圍,店長能團(tuán)結(jié)在區(qū)域經(jīng)理的周圍,員工們能團(tuán)結(jié)在店長的周圍!我們一起團(tuán)結(jié)在公司老總的周圍,這樣我們的團(tuán)隊就會無比強(qiáng)大!眾志成城,上下一心,我們還會怕我們的業(yè)績不會提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),零售就是一項服務(wù)性工作,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r候,我在門店做見習(xí)藥師,三個月后做店長,七個月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實仆人。這就是一種服務(wù)的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環(huán)境,營造一個學(xué)習(xí)、進(jìn)步、快樂的環(huán)境!營造一個和諧、團(tuán)結(jié)、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有,爭第一,群情高漲)
好!很好!真的很好?。ㄎ矣悬c感動了!)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家上午好!
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講鍛煉的機(jī)會,今天我演講的題目是《創(chuàng)優(yōu)爭先 爭做先鋒》。
一晃自己畢業(yè)已經(jīng)快兩年了,我為自己找到為人民服務(wù)的工作而感到驕傲,更為自己成為XXX一名員工而驕傲,經(jīng)過這一段時間工作上的學(xué)習(xí),從日常的銷售工作中漸漸體會到了怎樣做一名讓顧客滿意的XXX工作人員。XXX是一家以呵護(hù)大眾健康為己任,以優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和全面、周到的服務(wù),向社會提供健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈的企業(yè)。萊蕪XXX具有悠久的歷史,是我市最大的一家從事藥品零售連鎖化經(jīng)營的專業(yè)公司。近年,在嬴牟大地上陸續(xù)出現(xiàn)多家別的醫(yī)藥銷售連鎖店,在日益激烈的競爭中,我們就要創(chuàng)優(yōu)爭先,爭做先鋒。我們只有全方位提高自身素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能在醫(yī)藥事業(yè)領(lǐng)域?qū)さ缊D強(qiáng),彰顯XXX的輝煌風(fēng)云。
一、勤奮學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),良好業(yè)績創(chuàng)優(yōu)爭先
醫(yī)藥銷售不僅是業(yè)績上的好成績,更是對廣大人民群眾的一種態(tài)度,一種負(fù)責(zé)的態(tài)度。沒有專業(yè)的知識來滿足客戶的需求,客戶就會選擇別的門店。每次公司組織學(xué)習(xí),我和我的同仁都會抓住機(jī)會吸取最大的知識量。再加上我們良好的服務(wù)態(tài)度,使我們的服務(wù)做到最好。我個人認(rèn)為:豐富的知識量加上優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,我們的素質(zhì)就會在同行業(yè)中體現(xiàn)出來。就會給顧客一個選擇我們XXX的理由。我們的業(yè)績會在客戶不斷的選擇中得到提升,為XXX在所有醫(yī)藥銷售的競爭中的創(chuàng)優(yōu)爭先做出我們的貢獻(xiàn)。
二、顧全大局促和-諧,團(tuán)結(jié)協(xié)作爭做先鋒
和-諧是一股溫暖,那就是一個微笑的眼神,一句鼓勵的話語,一次跌倒的扶起,一聲誠懇的歉意,在工作中,難免和同事們會有磕磕絆絆的時候,但是想到我們是一個整體,工作必須在團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊中才能做的更好,只有顧全大局,才能揚(yáng)正氣、促和-諧。在工作崗位上要爭做先鋒,就必須堅定理想的信念,就必須立足崗位無私奉獻(xiàn)。為我們的公司做出自己的貢獻(xiàn),在醫(yī)藥連鎖領(lǐng)域就會創(chuàng)優(yōu)爭先,我們個人就會成為模范的先鋒,
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來源:百分網(wǎng)山
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競聘商場店長助理演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
首先,我非常感謝興豐給我這個展示自己的機(jī)會。興豐用人的原則是:重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重能力。并且公平、公證、公開、擇優(yōu)的選拔人才。這次競聘對我個人而言是個重要的激勵和挑戰(zhàn),也將有益于我自身素質(zhì)的提高
下面是對我自己的一個簡介
我叫王紅、現(xiàn)年26歲,大專學(xué)歷?,F(xiàn)任職興豐電器白電柜柜長,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售及人員管理。06年進(jìn)入中國聯(lián)通客戶部電話營銷任客戶代表。07年3月到貴陽總部接受專業(yè)培訓(xùn),在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷員,主要負(fù)責(zé)各縣一州的銷售情況。08年被委派到重慶永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長。10年12月經(jīng)過興豐用人的原則進(jìn)入興豐,與興豐同舟共濟(jì)近半年,讓我學(xué)習(xí)了不少知識,為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升,讓我明白了作為一個管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在,從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進(jìn)齲
“泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細(xì)流故能就其深?!边x擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯誤的道路,任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時間,因為選擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個市場,家電行業(yè)已處于一個飽和時期,同行的競爭越來越殘酷,人有我有,人優(yōu)我優(yōu),要怎樣才能在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨樹一幟?就是我們興豐一直在做的,堅持建立一個建設(shè)性學(xué)習(xí)團(tuán)隊。目的是塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營績效和團(tuán)隊凝聚力,提倡價值源于專業(yè),建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識為基矗以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運(yùn)營控制,才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”!我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ),服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。
那市場經(jīng)濟(jì)為什么又叫市場經(jīng)濟(jì)呢?因為是以市場為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。市場從何而來?就是有需求才有市常在這樣一個供過與求的市場,我們必須做到雙贏才能做大。
在人生的牌局中,必須學(xué)會和別人合作,彌補(bǔ)自己的不足,取長補(bǔ)短從而達(dá)到雙贏,雙贏是現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題,不僅能夠贏得對方的信賴和好感,還會為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ),如果處處為對方著想一點,就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今后的發(fā)展之路會更寬,也就是大家贏才是真的贏。一個企業(yè)是離不開人才的,人才聚集才是一個團(tuán)隊,所以人才也是離不開企業(yè)團(tuán)隊的。團(tuán)結(jié)就是力量,如果人心所向,眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團(tuán)體精神,日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系,但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者,即被認(rèn)為是這一“家”的成員,這就是企業(yè),企業(yè)就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團(tuán)隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄,并能一手改寫組織或部門的強(qiáng)硬經(jīng)理人,在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代,這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗的人組織成一個有效率的工作團(tuán)體”身為一個主管只有對團(tuán)隊負(fù)責(zé),才能對自己負(fù)責(zé)。我們要從團(tuán)隊的角度出發(fā),樹立起對團(tuán)隊工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念,我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個人都具備了團(tuán)隊工作的精神后,才能對團(tuán)隊的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為店長助理的崗位職責(zé)是。掌握銷售情況,維護(hù)賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置,及時配合柜長解決銷售過程中的問題,收集市場信息做好銷售分析,以身作則倡導(dǎo)“顧客至上,嚴(yán)于律己,樹一流團(tuán)隊”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的促銷活動。 明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范,提升商場的銷售業(yè)績,先從組織商品做起。最重要的也是商品組合,要根據(jù)賣場的定位組織商品,別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好,要懂得根據(jù)市場的定位進(jìn)行貨品分流。組合好商品后,就要制定相應(yīng)的價格鏈,合理的價格鏈也是提升業(yè)績的保障。其次從貨物陳列方面改進(jìn),好的陳列就是最好的導(dǎo)購,要將商品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的是保持通暢,要根據(jù)顧客的動線來布局自己的賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進(jìn)行互補(bǔ),還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。導(dǎo)購人員要熟悉產(chǎn)品知識,作為主管更要了解導(dǎo)購人員的性格,了解他們的優(yōu)點和缺點,更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點,多鼓勵少批評。
現(xiàn)在消費(fèi)者購買的不是商品,更多的是考慮服務(wù)。
服務(wù)應(yīng)該是;
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對每一位顧客,因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言。
3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務(wù),工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時采取行動,以表示你時刻關(guān)心顧客。
5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化,了解有關(guān)自己的工作信息。
服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能盲目的促銷。促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出。目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、賣場等方面進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。其次是安全庫存,合理的庫存是資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好,賣場銷售業(yè)績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存,就是因為沒有做好庫存管理。