商場市場調(diào)查報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
全年上半年，我縣共完成社會消費(fèi)品零售總額68.42億元，同比增幅12.6%，高于去年同比增幅0.3個百分點(diǎn)，增幅居全市第五位。
1、與縣（區(qū)）比，社零增速位次有所前移，但增速不快。今年上半年，我縣社零增速是12.6%，居縣（區(qū)）第五位，較第一季度前移了3位，較去年同期前移4位。但增速仍然不快，低于全市平均水平0.3個百分點(diǎn)。
2、從規(guī)模看，限上單位增速較快，但貢獻(xiàn)率不足。今年上半年，我縣限額上單位實(shí)現(xiàn)零售總額22.05億元，增長13.2%，高于社會消費(fèi)品零售總額增速0.6個百分點(diǎn)，高于限額以下零售額增速0.9個百分點(diǎn)。但限上單位零售額占社會消費(fèi)品零售額的比重才32.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全省、全市平均水平17.1個、10.1個百分點(diǎn)。
3、按城鄉(xiāng)分，城鄉(xiāng)消費(fèi)差距巨大。今年以來，城鎮(zhèn)完成社會消費(fèi)品零售總額66.07億元，同比增幅12.6%，占整個社會消費(fèi)品零售總量的96.5%。農(nóng)村消費(fèi)占比只有3.5%，分別低于全省、全市平均水平6.3個、1.8個百分點(diǎn)。
4、分行業(yè)看，住餐業(yè)疲態(tài)盡顯。今年上半年，我縣批零業(yè)零售額60.33億元，增長13.2%，高于去年同期1.2個百分點(diǎn)。，占社會消費(fèi)品零售額的88.1%；住餐業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額8.08億元，增長8.2%，同比回落6.8個百分點(diǎn)。正是住餐業(yè)的疲軟，直接導(dǎo)致消費(fèi)品市場增長的放緩。
1、消費(fèi)熱點(diǎn)單一，農(nóng)村消費(fèi)不旺。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，傳統(tǒng)的餐飲、超市仍然是零售的主體部分，新興的消費(fèi)增長點(diǎn)還沒有完全體現(xiàn)出來，如汽車銷售、電子產(chǎn)品等消費(fèi)占比不足3%。農(nóng)村消費(fèi)市場較弱，與全省、全市平均水平差距加大，這與射陽農(nóng)村人口和農(nóng)民人均純收入在全市位次很不相稱。
2、餐飲行業(yè)發(fā)展“滯后”。自中央出臺八項(xiàng)規(guī)定與群眾路線教育活動開展以來，高端消費(fèi)得到有效遏制。上半年，我縣餐飲收入7.55億元，同比增幅8.1%，低于去年同期增幅7.8個百分點(diǎn)。究其原因：其一，餐飲大個體沒能及時新增。大個體餐飲業(yè)基本上代表我縣的大眾消費(fèi)，而大眾消費(fèi)是消費(fèi)品市場的主角。但餐飲業(yè)大個體今年不但沒有新增，反而退出2家。這與我縣餐飲行業(yè)現(xiàn)狀極度不符的，也是造成我縣餐飲消費(fèi)停滯不前的原因所在；其二，規(guī)上餐飲企業(yè)一定程度上代表了我縣高端消費(fèi)，在相關(guān)政策的影響下，不景氣度日益上升。
3、指標(biāo)結(jié)構(gòu)不盡合理。從限上企業(yè)數(shù)看，全市共有貿(mào)易定報(bào)企業(yè)1463家，而我縣僅有106家，企業(yè)個數(shù)占比不到8%。定報(bào)企業(yè)數(shù)全市最少，且差距巨大（如阜寧196家，建湖204家）。從社零指標(biāo)總量看，我縣社零總額占全市社零總額的20%，說明我縣社零數(shù)據(jù)的形成與外縣不同，規(guī)模企業(yè)支撐作用弱化，培育力度不大，新增定報(bào)企業(yè)不多。若再不加以重視，勢必影響我縣社零指標(biāo)在全市的位次，拉大與外縣總量的差距。
1、 進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。在保證餐飲、超市百貨等傳統(tǒng)領(lǐng)域消費(fèi)穩(wěn)定增長的同時，及時把汽車產(chǎn)業(yè)納入一套表系統(tǒng)，同時建議積極加強(qiáng)新興消費(fèi)市場主體的招商引資，豐富人民的其他物質(zhì)消費(fèi)，引導(dǎo)構(gòu)建綠色、健康、積極的消費(fèi)品市場。
第2篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
市場調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場對產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場調(diào)查是指對購買商品、消費(fèi)商品的顧客(個人或團(tuán)體)所作的調(diào)查，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習(xí)慣和動機(jī)等。廣義的市場調(diào)查除了對顧客作調(diào)查外，還包括調(diào)查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場調(diào)查獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動的合理建議，進(jìn)而寫成的書面報(bào)告就是市場調(diào)查報(bào)告
一、市場調(diào)查是市場調(diào)查報(bào)告寫作的基礎(chǔ)
市場調(diào)查報(bào)告是記述市場調(diào)查成果的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。俗話說：“巧婦難為無米之炊”。離開了市場調(diào)查，沒有市場調(diào)查獲得的材料，沒有調(diào)查研究的結(jié)果，就根本談不上市場調(diào)查報(bào)告的寫作。因此，我們說市場調(diào)查是市場調(diào)查報(bào)告寫作的前提與基礎(chǔ)，要想寫出好的市場調(diào)查報(bào)告，必須先認(rèn)真地搞好市場調(diào)查。
要搞好市場調(diào)查，調(diào)查人員首先要在掌握本企業(yè)內(nèi)外資料及有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，摸清企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，確定調(diào)查的主題及調(diào)查的范圍，解決調(diào)查什么的問題?；蛘{(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量、效用，或調(diào)查用戶的對象、數(shù)量、分布地區(qū)和經(jīng)濟(jì)狀況，或調(diào)查產(chǎn)品的銷售渠道，或調(diào)查產(chǎn)品滯銷的原因等等，都要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產(chǎn)的“鑄鐵短管”(又稱污水管)與規(guī)格產(chǎn)品僅在長度上有差別，是價(jià)廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會十分暢銷。然而，投放市場后卻很少有人問津，銷售量寥寥無幾，致使庫存高達(dá)兩萬余支，積壓資金十七多萬元。該廠根據(jù)經(jīng)營中存在的問題，確定對“鑄鐵短管”滯銷的原因進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經(jīng)過深入調(diào)查，終于找到了產(chǎn)品滯銷的癥結(jié)所在：一是目標(biāo)市場選得不準(zhǔn)；二是銷售渠道選擇不當(dāng)。以致貨不對路，商品阻滯。該廠針對以上問題，作出兩項(xiàng)決策：一改變目標(biāo)市場，從市內(nèi)轉(zhuǎn)向市郊、本市轉(zhuǎn)向外??；二改變銷售渠道，由過去的市區(qū)專業(yè)商店單一經(jīng)營變?yōu)橛煽h生產(chǎn)資料公司經(jīng)銷。結(jié)果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品，在短短幾個月內(nèi)，廠內(nèi)積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場調(diào)查搞得好是與調(diào)查之前正確地確定調(diào)查主題和調(diào)查范圍分不開的。
作市場調(diào)查在確定了調(diào)查主題和調(diào)查范圍之后，還要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。市場調(diào)查的方法按其選擇調(diào)查樣本的方法來分，有市場普查(一般只在產(chǎn)品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用)、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，按調(diào)查過程中對調(diào)查對象所采取的具體的調(diào)查方法來分，又有詢問法(口頭詢問、電話詢問、書面詢問)、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和資料調(diào)查法。這些市場調(diào)查方法各有其長處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調(diào)查中可以單獨(dú)選用某一種，也可以結(jié)合使用多種。比如，對試銷、試用的新產(chǎn)品的調(diào)查，因銷售、試用的范圍小，就可選擇市場普查的方法。如要調(diào)查某市某區(qū)數(shù)以萬計(jì)或十萬計(jì)的眾多居民的商品購買力，則以選擇抽樣調(diào)查的方法為宜。對調(diào)查對象所采取的具體的調(diào)查方法也應(yīng)選擇得當(dāng)。北京市有關(guān)單位關(guān)于女顧客對頭上戴的防寒用品需求變化的調(diào)查，運(yùn)用的調(diào)查方法就頗為得當(dāng)。1982年入冬以后，北京市的許多商場發(fā)現(xiàn)往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場1981 年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條，三用巾三萬個；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷售圍巾一千四百條，三用巾三千個。這引起了有關(guān)部門的重視。為了調(diào)查北京女顧客對頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時，調(diào)查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調(diào)查，對從南往北來的一百多名婦女進(jìn)行觀察，結(jié)果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時的青年，也有老人和十幾歲的學(xué)生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢？有關(guān)單位又進(jìn)一步采用詢問法調(diào)查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動機(jī)。北京電子管廠的一位青年女工說：“拉毛圍巾太長，用起來不方便；三用巾雖能當(dāng)圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看?！北本C(jī)械密封件廠一位四十多歲的女干部說：“戴毛線帽子既暖和又經(jīng)濟(jì)，而且我們歲數(shù)大的人戴起來也是樣兒。”一位不愿透露單位的女青年說：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂?！闭{(diào)查人通過觀察還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場調(diào)查由于選用的調(diào)查方法十分得當(dāng)，就獲得了很有價(jià)值的市場情報(bào)資料。
通過市場調(diào)查獲得了大量詳細(xì)的有價(jià)值的可靠的情報(bào)資料，這就為市場調(diào)查報(bào)告的寫作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)及寫法
第3篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
七點(diǎn)一刻，鬧鐘響起，安娜突然睜開雙眼，很奇怪的，她沒有死。她望向時鐘上的日歷，那里赫然顯示著：3月31日，星期一，我的生日。
安娜愣住了，因?yàn)樗纳彰髅饕呀?jīng)過去了整整三天。
突然，眼前出現(xiàn)一塊大屏幕，屏幕上放映的是一周前發(fā)生的所有事：母親一大早打來電話祝她生日快樂；她穿大衣時衣角不小心將泡好的咖啡掃翻在了昨晚連夜趕出的市場調(diào)查報(bào)告上。之后因?yàn)樯习噙t到和沒有按時完成市場調(diào)查報(bào)告而遭到了經(jīng)理批評的她，一怒之下辭掉了努力半年的工作。
而后安娜打電話給男友，要求他在10分鐘之內(nèi)趕到兩人常去的咖啡廳。正和領(lǐng)導(dǎo)開會的男友自然沒能趕到。安娜一次次撥電話過去，男友一次次掛斷，最后關(guān)了機(jī)。安娜的一腔怒火無處發(fā)泄，怒氣沖沖趕至男友工作的地方，卻無意撞見了男友摟著一個美貌女子。安娜上前質(zhì)問，男友竟然輕松的說：被你發(fā)現(xiàn)了正好！省的我還得費(fèi)盡心思編造甩掉你的理由。其實(shí)我早就受不了你的偏執(zhí)和任性了。
備受打擊的安娜不經(jīng)意間從商場玻璃櫥窗中看到了自己疲憊不堪的邋遢摸樣。那一刻的她覺得絕望已經(jīng)包圍了自己，她拿出手機(jī)，想要找人傾訴一下，卻突然發(fā)現(xiàn)：為了追趕上快節(jié)奏的都市生活，她已經(jīng)疏遠(yuǎn)了太多人，以至于從前可以無話不談的朋友，漸漸的變成了無話可說。除了父母，再沒有人祝福她生日快樂。
天色暗下來的時候，安娜提了十聽啤酒回到住處，最終她醉倒在床上不省人事。之后她窩在住處萎靡不振了三天，昨夜萌生出了自殺的念頭。
面前的屏幕啪的一聲消失了。此刻，拋開當(dāng)事人的角色，完全以一個旁觀者的姿態(tài)冷靜看待那天發(fā)生的種種不快，安娜發(fā)現(xiàn)了自己身上的諸多缺點(diǎn)：不計(jì)后果的沖動，毫無顧忌的任性，愚笨偏執(zhí)的怨憤，以及輕視生命的幼稚等等。
第4篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
【關(guān)鍵詞】市場信息；推銷平臺；市場調(diào)查；創(chuàng)新能力
【中圖分類號】 G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】1671-1270（2012）02-0048-01
在中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷，傳統(tǒng)的是黑板上講營銷，學(xué)生學(xué)習(xí)到的是理論上的市場營銷知識，了解到的是一些書本上的企業(yè)案例，學(xué)完之后往往是打開書明白，關(guān)上書茫然，到了企業(yè)，有的學(xué)生甚至照搬書中的知識，有的鬧出了笑話，所以我認(rèn)為要讓學(xué)生真正掌握市場營銷知識，成為企業(yè)的合格人才，還得從以下幾個方面去做。
一、學(xué)生必須了解市場信息
掌握市場信息對學(xué)好市場營銷的非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鳛槭袌鰻I銷員來講，了解市場行情，了解消費(fèi)者，了解營銷環(huán)境，傳遞市場信息是營銷員日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因此在市場營銷的第一次上課我就會給學(xué)生布置一個課后作業(yè)，要求每個學(xué)生準(zhǔn)備一個筆記本，利用周末或課余時間收集市場相關(guān)信息，并評價(jià)信息，這樣學(xué)生會真正將社會知識與書本知識聯(lián)系起來學(xué)習(xí)，如在講市場細(xì)分這一節(jié)內(nèi)容時，上課前我會布置一個專題，如旅游信息收集（包括有哪些旅行社？哪些旅游線路？價(jià)格？針對人群？現(xiàn)在是旅游的什么季節(jié)等等）同時要求學(xué)生適當(dāng)寫下自己的看法；在正式上課時有個7分鐘的資源共享時段，這樣根據(jù)學(xué)生收集的信息進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生利用書本知識分析現(xiàn)實(shí)，或者說利用現(xiàn)實(shí)信息印證書本知識，一來學(xué)生學(xué)習(xí)不會感覺抽象，同時學(xué)生在不斷收集信息中也了解了社會，拓展了知識面，在分析信息中提高了問題的分析能力，與社會接軌，為今后在企業(yè)中做一個合格的營銷員奠定了基礎(chǔ)，當(dāng)然收集信息的專題有房地產(chǎn)，飲料，洗發(fā)水，化妝品，手機(jī)等等總之從多角度鍛煉學(xué)生觀察問題、分析問題的能力，當(dāng)然這個收集信息的工作至少兩個學(xué)期，一方面讓學(xué)生了解更多的社會知識，一方面培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持的毅力。
二、多渠道搭建推銷平臺
現(xiàn)代企業(yè)招聘市場營銷員，大多需要有能力和經(jīng)驗(yàn)的，而我們剛畢業(yè)的學(xué)生，如果僅僅依靠書本知識，老師灌輸?shù)睦碚?，到企業(yè)大多表現(xiàn)恐慌的心理，記得我有個學(xué)生，在學(xué)校的時候表現(xiàn)還可以，是老師心目中的好學(xué)生，畢業(yè)的時候，學(xué)校推薦她到某公司做營銷（內(nèi)勤），結(jié)果她問我“有沒人指導(dǎo)”，一聽說沒人指導(dǎo)，馬上就退縮了，所以我認(rèn)為應(yīng)該在校內(nèi)為學(xué)生搭建推銷平臺，鍛煉學(xué)生的膽量和見識，可以從以下幾個方面搭建：
（一）在學(xué)期開始學(xué)習(xí)市場營銷時，組織模擬推銷訓(xùn)練。讓學(xué)生自己選一樣非常熟悉的商品，準(zhǔn)備好推銷詞，商品或商品圖片，時間在5分鐘之內(nèi)（要有商品的特點(diǎn)，功能，價(jià)格，廣告詞等），每個學(xué)生都得參加，推銷完后，學(xué)生互評，教師總結(jié)并打分評獎。這樣學(xué)生的膽量和語言組織能力提高了，在介紹商品的同時也掌握了推銷的專業(yè)知識，全班同學(xué)逐個推銷完后，學(xué)生之間也互相借鑒了各自的優(yōu)點(diǎn)了，一學(xué)期結(jié)束后我問過一些學(xué)生，學(xué)生說通過模擬推銷鍛煉，現(xiàn)在上臺感覺臉不紅了，心也不慌了，自信了，當(dāng)然這是為今后自信走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
（二）在第二學(xué)期和一些企業(yè)聯(lián)系，讓學(xué)生參加實(shí)戰(zhàn)推銷。讓學(xué)生利用周末為企業(yè)推銷一些小商品，記得在講批發(fā)與零售時，有個叫葉成龍的學(xué)生問我“鐘老師：我可不可到企業(yè)拿一些食品進(jìn)行批發(fā)呢？”我說可以啊，然后聯(lián)系了當(dāng)?shù)匾患医邪舭敉薜钠髽I(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也非常支持，學(xué)生批發(fā)了2000多元的食品，然后組織了10多個同學(xué)，利用周末在學(xué)校周邊零商店，批發(fā)店進(jìn)行推銷，記得當(dāng)時這個企業(yè)新推出了新品，我班學(xué)生在校內(nèi)對老師們進(jìn)行了宣傳和推廣，通過實(shí)戰(zhàn)鍛煉，學(xué)生受益匪淺，其中葉成龍由于推銷業(yè)績較好，還參加了企業(yè)的員工為期5天的培訓(xùn)，他說實(shí)戰(zhàn)參加企業(yè)鍛煉，讓我成長了不少，也拓展了知識面，融入了社會。高一學(xué)期結(jié)束后，班上組建了推銷隊(duì)伍，5人一組，在暑假進(jìn)行系列推銷活動，學(xué)生的動手能力很強(qiáng)，真正的由書本到企業(yè)，由學(xué)校到社會，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
三、定期組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查
市場調(diào)查是市場營銷關(guān)鍵的一步，作為經(jīng)營者必須了解市場行情，市場需求等，因此定期組織學(xué)生以面談、觀察等方法，將學(xué)生分為3-5人一組對學(xué)校周邊的企業(yè)或超市以及他們相應(yīng)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)束之后要求學(xué)生完成市場調(diào)查報(bào)告。這樣一方面培養(yǎng)學(xué)生的臨場應(yīng)變能力，如何接近顧客的能力、觀察能力，語言表達(dá)能力等；另一方面培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以便今后在工作中能迅速適應(yīng)企業(yè)生活。如我組織學(xué)生到太平洋商場進(jìn)行市場調(diào)查，將學(xué)生分為幾個小組，有的調(diào)查牙膏類，有的調(diào)查方便面類等，內(nèi)容是要有商品名稱、價(jià)格、包裝、顏色、以及商品陳列、宣傳單、銷售量，顧客的滿意度等，回學(xué)校后要求學(xué)生完成調(diào)查報(bào)告。學(xué)生親自參與了市場調(diào)查后完成了作業(yè)，學(xué)生感覺收獲很大，同時也鍛煉了自己，同時對消費(fèi)者心理的分析也有了一定的掌握。
四、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和吃苦的精神
消費(fèi)者的心理是復(fù)雜多變的，市場也是復(fù)雜多變的，營銷近視癥的產(chǎn)品觀念早已不適應(yīng)市場需求，因此市場營銷者要有創(chuàng)新能力才能適應(yīng)市場需求，如新穎的促銷方式、新穎的包裝，與眾不同的廣告等都能引起消費(fèi)者的注意等等。在組織學(xué)生學(xué)習(xí)中我通過要求學(xué)生模擬設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)廣告詞，包裝、促銷計(jì)劃等，最后每組模擬完成新產(chǎn)品推廣會，邀請家長代表及老師擔(dān)任評委，等不斷培養(yǎng)學(xué)生的合作精神、創(chuàng)新意識，同時要求學(xué)生每個環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真準(zhǔn)備，利用課余時間收集資料，圖片制作，人員安排等，以及培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神。
第5篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
【關(guān)鍵詞】高職院校 市場營銷 教學(xué)
【中圖分類號】F713.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）10-0255-01
我院是一所高等醫(yī)學(xué)職業(yè)院校，在檢驗(yàn)、藥劑以及醫(yī)療美容等專業(yè)設(shè)置了醫(yī)藥市場營銷課程，本人擔(dān)任了部分專業(yè)該課程的教學(xué)任務(wù)。市場營銷是一門理論性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)的學(xué)科，由于有不少營銷原理和競爭理論需要講授，容易形成“滿堂灌”，也容易理論化，這類應(yīng)用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，是不容易提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在一定程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷課程的興趣，也阻礙了學(xué)生們拓展市場能力的提高。為此，本人在教學(xué)中對如何建立以實(shí)踐型為主的市場營銷教學(xué)體系做了一些創(chuàng)新探索：
1.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)：
一是組織小組學(xué)習(xí)。5-6個學(xué)生組成一個學(xué)習(xí)小組，并選出小組組長，有計(jì)劃有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動。課堂上教師提出的案例和問題，可以組織小組討論；另外組織小組到學(xué)校附近的商場、餐館等場所進(jìn)行實(shí)地觀察和體驗(yàn)，讓學(xué)生分別處在賣方和買方的角度去體會市場營銷的內(nèi)涵和外延。小組考核方式主要的指標(biāo)是：學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力、口頭表達(dá)能力、寫作能力、搜集資料能力、合作精神等?？己顺煽兊脑u定過程：首先要學(xué)生根據(jù)以上指標(biāo)評價(jià)自己在本次行動過程中的表現(xiàn)，給出成績等級；再由學(xué)生互評，每組組長給出成績等級，分為優(yōu)（A）、良（B）、中（C）、及格（D）、不及格（E）五等；最后由老師評價(jià)并給出最后成績。將本學(xué)期每一次項(xiàng)目考核成績綜合起來，作為該學(xué)生本學(xué)期本課程的小組學(xué)習(xí)的成績。
二是請企事業(yè)機(jī)構(gòu)中有豐富經(jīng)驗(yàn)，又有一定理論水平的企業(yè)家或市場營銷人員來課堂給學(xué)生講學(xué)，開闊學(xué)生的視野，擴(kuò)大知識面，正所謂“請進(jìn)來”，使學(xué)生對于市場營銷這門課程有一個全新的認(rèn)識，增加他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。
2.創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容：
盡量采用學(xué)生熟悉的事例作為案例進(jìn)行分析和講解。現(xiàn)在的學(xué)生思想活躍，而且有很多學(xué)生通過手機(jī)或者電腦上網(wǎng)了解各種資訊，但是他們的生活閱歷畢竟很淺，對于很多事物了解不深，對教材中經(jīng)常提及的醫(yī)藥市場沒有概念，因此在安排醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測的教學(xué)內(nèi)容中，我與學(xué)生一起設(shè)計(jì)了他們最熟悉的市場——手機(jī)市場作為調(diào)查與預(yù)測的市場（調(diào)查發(fā)現(xiàn)98%的同學(xué)都有手機(jī)），引起了大家濃烈的學(xué)習(xí)興趣，見下表：
這份市場調(diào)查表還比較粗糙，內(nèi)容也比較簡單，是同學(xué)們自己設(shè)計(jì)的。他們通過研究身邊的市場，對如何做市場調(diào)查、如何設(shè)計(jì)市場調(diào)查表以及如何去分析和預(yù)測市場，有了全面的了解，對市場營銷也有了更加深刻的認(rèn)識。同時我讓同學(xué)們?nèi)ニ鸭筮\(yùn)營商的校園促銷套餐的內(nèi)容并分析這些市場促銷活動，大家發(fā)現(xiàn)運(yùn)行商在校園所推的套餐中的智能手機(jī)價(jià)格和月消費(fèi)跟大家市場調(diào)查表格中的所用手機(jī)價(jià)格和月人均消費(fèi)水平基本一致，讓大家明白企業(yè)的市場營銷活動其實(shí)是建立在對用戶調(diào)查了解和市場需求基礎(chǔ)上的。
在市場營銷課程主要原理講解中，引入了案例教學(xué)法和討論教學(xué)法，指導(dǎo)學(xué)生充分討論各種案例。案例教學(xué)法是為了培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者知識能力的一種教學(xué)方法，其中學(xué)生是案例教學(xué)過程的主體，通過主動參與，鍛煉自己的思想方法、分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生的獨(dú)立思考能力、語言表達(dá)能力，以及膽量、快速反應(yīng)的能力；在案例教學(xué)法的課堂上，不單純地去追求一種正確答案，而是重視得出結(jié)論的思考過程，可以把所學(xué)的知識融會貫通，運(yùn)用到解決實(shí)際問題中去。當(dāng)然案例的選擇要考慮時效性和針對性，這樣學(xué)生才容易產(chǎn)生興趣和共鳴，授課的那段時間，正好美國柯達(dá)公司宣布破產(chǎn)，因此在課堂上就美國柯達(dá)公司的案例進(jìn)行了討論，引起了同學(xué)們積極的討論和發(fā)言，取得了不錯的效果。
3.創(chuàng)新考核方法：
高職院校培養(yǎng)學(xué)生目的更加強(qiáng)調(diào)以“應(yīng)用”為主旨和特征，因此在應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的過程中，我們改進(jìn)了考核的內(nèi)容和方式：在考試內(nèi)容上，刪去名詞解釋、填空、簡答等需要死記硬背的題目，以選擇題為主要考試類型，作為開卷部分；同時增加一些案例分析題，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決市場營銷實(shí)際問題的能力和思考方法，這些考試內(nèi)容占整個學(xué)分比重的60%，另外40%是學(xué)生平時書寫的市場調(diào)查報(bào)告、預(yù)測報(bào)告、課堂發(fā)言及營銷策劃，就是上文所提小組學(xué)習(xí)成績。這兩部分決定了這門課程的總成績?？傊?，考查的重點(diǎn)更偏重于學(xué)生解決問題的思路和能力。
4.引入和改進(jìn)教學(xué)手段和方法：
在市場營銷的教學(xué)中，應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段包括幻燈、視頻錄像是十分必要的，一方面將學(xué)生的課堂精力集中于聽課和思考上，提高了學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率；另一方面也減輕了學(xué)生記錄和教師板書的工作量，提高了教學(xué)效率。而計(jì)算機(jī)及手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則將課堂進(jìn)行了有效延伸：我運(yùn)用QQ向?qū)W生傳送授課的PPT文檔和案例文檔以方便學(xué)生學(xué)習(xí)討論，有時我會在我的博客和微博上輸入最新營銷資訊和思想；另外，也會與學(xué)生在網(wǎng)上討論他們感興趣的市場問題和話題，如網(wǎng)上電子商務(wù)的發(fā)展以及微博營銷等等。
通過以上教學(xué)實(shí)踐與探索，在建立市場營銷課程以實(shí)踐型為主的教學(xué)體系過程中，更加注重鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的“以能為本”，引入有針對性與實(shí)用性的技能培訓(xùn)，傳授正確市場營銷思想和競爭理念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，更好的適應(yīng)當(dāng)代高等職業(yè)教育的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]湯晉祥.中外高等職業(yè)技術(shù)教育比較[M].北京：高等教育出版社，2002
第6篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及中國經(jīng)濟(jì)與其不斷融合，采購管理業(yè)已成為一個公司生存與發(fā)展的核心競爭力，采購職能也隨之發(fā)生深遠(yuǎn)變化，單個企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸衍變成供應(yīng)鏈之間的競爭，以及與上游供應(yīng)商及下游服務(wù)對象建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而獲取足夠的競爭優(yōu)勢。
一直以來，南天公司的物資采購采取每年一次的采購招標(biāo)方式進(jìn)行，即集中全部已有的和潛在的供應(yīng)商，在質(zhì)量和服務(wù)同等的條件下競爭單項(xiàng)產(chǎn)品的最低價(jià)格，勝出者即為價(jià)格最低者。此方式在一定時間內(nèi)對于公司的成本控制、防止腐敗（幕后操作）、以及保障供給等方面發(fā)揮了較好的作用。但是隨著企業(yè)自身的進(jìn)步和發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)安全體系、規(guī)章制度、規(guī)范流程的建立和完善，隨著供應(yīng)鏈理念下的現(xiàn)代戰(zhàn)略采購作為一種先進(jìn)管理模式的普及和發(fā)展，以及為適應(yīng)南天公司精細(xì)化、專業(yè)化發(fā)展的整體工作思路，建立供應(yīng)鏈理念下的現(xiàn)代戰(zhàn)略采購制度成為公司必然選擇。
建立本方案所遵循的原則為“制度明確、流程清晰、審核到位、責(zé)任到人”，進(jìn)一步完善南天公司物資采購流程，加強(qiáng)所購物資質(zhì)量把關(guān)及價(jià)格審核，明確相關(guān)環(huán)節(jié)及人員的責(zé)任，本著“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家”的宗旨，確保南天公司所使用的每一件原輔材料及設(shè)備符合HACCP質(zhì)量管理體系要求。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
為適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)略采購要求，南天公司成立物資采購小組，組長由食品部（或經(jīng)營部）分管采購工作的副經(jīng)理擔(dān)任，組員由下列部門的相關(guān)人員組成：采購員、價(jià)格審核員、成本核算員、倉庫保管員、廚師長（或廚政總監(jiān)）。物資采購小組在南天公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)完成公司所有的物資采購工作，包括合格供應(yīng)商的選定與評估、市場調(diào)查、價(jià)格審核、質(zhì)量把關(guān)、貨物驗(yàn)收等等。
三、崗位職責(zé)
1、采購小組組長
在南天公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司物資采購工作的制度制定，建立健全采購小組工作流程，組織公司相關(guān)部門及人員參與質(zhì)量價(jià)格審核及確認(rèn)，考核采購員及價(jià)格審核員的績效評定，在采購小組成員的協(xié)助下選定、評估各類物資的供應(yīng)商，審核采購單，處理和協(xié)調(diào)采購工作的其它事項(xiàng)。
2、采購員
1)負(fù)責(zé)組織實(shí)施南天公司所有物資、設(shè)備的采購工作，負(fù)責(zé)所購物資的第一道質(zhì)量把關(guān)，對于供應(yīng)商提供的質(zhì)量不合格產(chǎn)品拒收或退貨。
2)每月單日收集公司各部門、各班組的采購信息，制定次日的采購計(jì)劃（包括物資名稱、數(shù)量、要求等）；將采購計(jì)劃單傳真給已經(jīng)確認(rèn)的合格供應(yīng)商，并及時回收供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單，經(jīng)采購小組確認(rèn)后形成最終的訂購單；每月雙日上午九點(diǎn)前將所購物資運(yùn)回。
3）負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的日常聯(lián)系與溝通，及時了解供應(yīng)商的資信及生產(chǎn)能力，收集供應(yīng)商提供的詳細(xì)產(chǎn)品資料，包括營業(yè)證書、工商稅務(wù)證書、產(chǎn)品合格證書、檢驗(yàn)檢疫證書等。
3、廚師長（或廚政總監(jiān)）
1）根據(jù)《餐譜》及實(shí)際需求核查公司各部門、各班組制定的采購計(jì)劃，針對各類品種在餐食中的實(shí)際應(yīng)用提出具體的采購要求。
2）物資采購回后參與驗(yàn)收工作，檢查所有物資的質(zhì)量，檢查是否吻合采購要求，對所有采購回的物資進(jìn)行第二道質(zhì)量把關(guān)。
4、價(jià)格審核員
1）每周定期或不定期到市場、超市、商場調(diào)查了解各類物資價(jià)格，每周五形成市場調(diào)查報(bào)告交采購小組組長。
2）對南天公司所有采購物資的價(jià)格負(fù)責(zé)，保證所提供的市場價(jià)格調(diào)查報(bào)告及時有效、客觀真實(shí)且全面。
5、倉庫保管員
1）根據(jù)采購清單核查所購回物資的外觀、品種、數(shù)量、合格證及保質(zhì)期，對于物資的質(zhì)量進(jìn)行第三道把關(guān)，對于上述項(xiàng)目有異議的經(jīng)報(bào)告使用部門經(jīng)理后有權(quán)拒收或要求采購員退貨。
2）根據(jù)公司倉儲管理制度及時將采購回物資分類入庫存放，辦理入庫手續(xù)，并填寫入庫單。
6、各使用部門及班組
物資采購回后公司各使用部門代表或班組長及時清點(diǎn)各部門各班組申購的物資，核查所購物品的外觀、品種、數(shù)量及質(zhì)量，對于物資的質(zhì)量進(jìn)行最后一道關(guān)口把關(guān)。對于所購物資質(zhì)量有異議的經(jīng)報(bào)告采購小組組長后有權(quán)拒收或要求采購員退貨。
四、合格供應(yīng)商的選定與評估
現(xiàn)代戰(zhàn)略采購管理的核心為強(qiáng)調(diào)采購雙方的交易關(guān)系、合作關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，其觀念已由單純的采購物品向取得供應(yīng)能力轉(zhuǎn)變。供應(yīng)商的開發(fā)和管理是公司現(xiàn)代戰(zhàn)略采購體系的核心，供應(yīng)商管理包括的內(nèi)容有：供應(yīng)市場競爭分析，尋找合格供應(yīng)商，潛在供應(yīng)商的評估，詢價(jià)和報(bào)價(jià)，合同條款的談判，最終供應(yīng)商的選定，以及每年定期進(jìn)行的供應(yīng)商評估。
目前南天公司供應(yīng)商管理選擇的基本準(zhǔn)則是：質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則，在這四者中，質(zhì)量因素是最重要的，尤其對于航空食品生產(chǎn)企業(yè)，質(zhì)量與安全是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
1、合格供應(yīng)商必須具備法人資格，證照齊全，具備與其生產(chǎn)規(guī)模相匹配的廠房、設(shè)備、設(shè)施及高素質(zhì)的生產(chǎn)人員和技術(shù)人員，能提供相關(guān)類產(chǎn)品的合格證明和檢驗(yàn)檢疫證明；能確保生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。
2、第一階段各類物資分別選擇1－3家供應(yīng)商，在確保質(zhì)量的前提下，每一批次采購分別由不同的供應(yīng)商報(bào)價(jià)，參照價(jià)格審核員的市場調(diào)查價(jià)格信息，采購小組組長、采購員、價(jià)格審核員三方確定其中綜合價(jià)格最低者為該批次采購的定點(diǎn)合格供應(yīng)商。試行2－3個月后，選擇其中質(zhì)量最穩(wěn)定、價(jià)格最低、服務(wù)最好、誠信度最高者為固定的、唯一的供應(yīng)商，與之簽訂質(zhì)量保證協(xié)議和供貨合同，并納入《合格供應(yīng)商名錄》。
3、合格定點(diǎn)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，采購小組向該供應(yīng)商發(fā)出糾正措施要求，如兩次發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題兩次提出建議而質(zhì)量沒有明顯改進(jìn)的，應(yīng)取消其合格供應(yīng)商資格。
4、各類物資在確定唯一的供應(yīng)商后，對于每一批次供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，采購小組參照價(jià)格審核員的市場調(diào)查信息對其報(bào)價(jià)進(jìn)行審核，該修改的予以修改，審核完畢的價(jià)格為最終的結(jié)算價(jià)格。
5、采購小組制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)商評估體系，每年一次協(xié)助總經(jīng)理組織公司各使用單位代表根據(jù)評估體系內(nèi)各個要素對供應(yīng)商進(jìn)行一次跟蹤復(fù)評，對供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績評定。累計(jì)分值在80分以上者為合格、優(yōu)秀供應(yīng)商；累計(jì)分值在70－80分之間為基本合格供應(yīng)商，采購小組及時將評定情況反饋該供應(yīng)商，要求作出改進(jìn)并將改進(jìn)情況書面報(bào)告采購小組，有整改措施且取得效果推薦下一年度繼續(xù)使用；分值在70以下為不合格供應(yīng)商，取消其供貨資格。采購小組根據(jù)每年度供應(yīng)商復(fù)評結(jié)果更新《合格供應(yīng)商名錄》。
6、《南天公司供應(yīng)商評估體系》附后。
五、采購管理與流程
1、申購部門的劃分
1）常備材料：生產(chǎn)管理部門
2）預(yù)備材料：倉儲管理部門
3）辦公用品：綜合管理部門
4）設(shè)備及零部件：設(shè)備動力部門
2、請購單的開立、遞送
1）申購經(jīng)辦人依存量管理基準(zhǔn)、用料預(yù)算，參酌庫存情況開立請購單，并注明材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、需求日期及采購要求經(jīng)部門主管審核后依申購核決權(quán)限呈核后送采購小組。
2）需緊急請購時，由申購部門于請購單上注明原因，并加蓋“緊急采購章”，采購部門予以緊急辦理，運(yùn)輸方面一般以空運(yùn)為主。
3）辦公用品由綜合管理部門按月依耗用狀況，綜合公司預(yù)算管理制度，并考慮庫存情況，填制請購單提出采購。
4）設(shè)備采購參照湖南公司物資采購制度執(zhí)行；零部件采購結(jié)合南天公司費(fèi)用年預(yù)算承包方案由設(shè)備動力部門提出請購。
3、申購核決權(quán)限
1）生產(chǎn)用原輔材料：由食品部各生產(chǎn)班組依實(shí)際生產(chǎn)情況提出請購，由廚師長審核后報(bào)食品部經(jīng)理核決。
2）辦公用品：各使用部門在年度預(yù)算范圍內(nèi)由各使用部門經(jīng)理審核報(bào)綜合管理部經(jīng)理核決；單品申購金額在1千元以上的報(bào)南天總經(jīng)理核決。
3）設(shè)備及零部件：單品申購金額在2百元以下的由動力班長核決；單品申購金額在1千元以下的由食品部經(jīng)理核決；單品申購金額在3千元以下的由總經(jīng)理核決；單品申購金額超過3千元的由南天公司報(bào)董事會審批通過后，由湖南公司采購領(lǐng)導(dǎo)小組核決。
4、采購
1）采購作業(yè)方式
總經(jīng)理對于重要材料或特殊材料的采購，可直接與供應(yīng)商或商議價(jià)，必要時由總經(jīng)理指派專人或指定部門協(xié)助采購小組辦理采購作業(yè)。除上述采購作業(yè)方式外，采購小組可依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的方式實(shí)施采購：
a、集中計(jì)劃采購：凡具有共同特性的材料，以集中計(jì)劃辦理采購較佳，可核定材料項(xiàng)目，通知各請購部門依計(jì)劃提出申請，采購小組定期集中辦理采購。如食品部生產(chǎn)用原輔材料（蔬菜、食品等）。
b、長期報(bào)價(jià)采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大宗的材料，采購小組應(yīng)事先選定合格供應(yīng)商，議定長期供應(yīng)價(jià)格，簽署合同后通知各申購部門依需要提出請購。如食品部生產(chǎn)用包裝材料（餐盒、包裝膜）。
2）詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)
采購員在接獲申購單后依申購案件的緩急并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，精選2－3家供應(yīng)商辦理比價(jià)或經(jīng)分析后議價(jià)。
3）呈核及核決
采購員詢價(jià)完畢后，于申購單祥填詢價(jià)或議價(jià)結(jié)果及擬訂“訂購廠商”、“交貨期限”與“報(bào)價(jià)有效期限”經(jīng)采購小組組長審核，并依申購核決權(quán)限呈核。
4）訂購
采購員接到經(jīng)核決的申購單后以訂購單向供應(yīng)商訂購。
5）進(jìn)度控制及事務(wù)聯(lián)系
a、采購小組分詢價(jià)、訂購、交貨三個階段，以“采購進(jìn)度控制表”控制采購作業(yè)進(jìn)度。
b、采購員未能按既定進(jìn)度完成采購作業(yè)時，應(yīng)填制“進(jìn)度異常反應(yīng)單”并注明“異常原因”及“預(yù)定完成日期”，經(jīng)呈采購小組組長核示后轉(zhuǎn)送申購部門，依申購部門意見擬訂對策處理。
6）驗(yàn)收與入庫
所采購物資送達(dá)公司倉庫后，采購員協(xié)同價(jià)格審核員、倉庫保管員、使用單位代表或班組長對購回貨物的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的倉庫保管員開具《入庫單》入庫，驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、數(shù)量或合格證明資料有缺陷的依照下一條款辦理。
7）退貨或換貨版權(quán)所有
對于驗(yàn)收有缺陷的采購物資倉庫保管員填制《不合格品評審單》，通知采購員予以退貨或換貨。
8）價(jià)格及質(zhì)量的復(fù)核
a、采購小組應(yīng)調(diào)查主要材料的市場行情，并建立供應(yīng)商檔案，作為采購及價(jià)格審核的參考；
b、采購小組應(yīng)就公司內(nèi)各部門所提重要材料的項(xiàng)目，提供市場行情資料，作為材料存量管理及核決價(jià)格的參考；
c、采購小組應(yīng)就公司內(nèi)所使用的材料質(zhì)量予以復(fù)核（如材料選用、質(zhì)量檢驗(yàn)）等。
第7篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
第一階段市場分析與定位
一、本項(xiàng)目招商計(jì)劃書市調(diào)工作
市場調(diào)查時收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的過程。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集對于項(xiàng)目分析十分重要，是一切研究的基礎(chǔ)。市調(diào)信息收集的準(zhǔn)確、全面與否，將直接關(guān)系到我們后續(xù)對項(xiàng)目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、銷售招商等工作的質(zhì)量。
我司在營運(yùn)方面是專業(yè)的地產(chǎn)咨詢顧問及管理專家，所以我們只要進(jìn)入某一城市地產(chǎn)市場，就一直保持著對該城市信息的嚴(yán)密追蹤。同時，我們也擁有強(qiáng)大的市場信息數(shù)據(jù)庫，并且在以往的市調(diào)過程中，摸索出了城市印象法、相對高度法、連續(xù)跟蹤法、案例分析法等一系列成熟的市調(diào)工作方法，依次作為我們市調(diào)工作的保證。
對于貴司項(xiàng)目具體情況而言，其市調(diào)工作主要包括以下幾個方面：
1、項(xiàng)目招商計(jì)劃書調(diào)查目的
這是一個為什么要調(diào)查的問題，調(diào)查的目的是我們對于這個地區(qū)有了一些定論之后確定的，也就是說，只有在項(xiàng)目有了一個或若干個假設(shè)后，調(diào)查才能有的放矢，商業(yè)定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃才能達(dá)到高度準(zhǔn)確性。特別是貴司項(xiàng)目所處的商業(yè)中心地段，更要有一個基本客戶群的實(shí)際情況，我們將調(diào)查目標(biāo)確定為濟(jì)源市及其周邊區(qū)域大型商業(yè)綜合項(xiàng)目及商圈等分布狀況，以此確定在貴司"xxxxxx商業(yè)步行街"項(xiàng)目未來客戶群體的分布情況及招商銷售計(jì)劃。
2、項(xiàng)目招商計(jì)劃書調(diào)查方法
這是一個如何調(diào)查的問題，調(diào)查方法有多種。針對競爭項(xiàng)目的調(diào)查方法有"神秘顧問法"、同業(yè)討論法；針對客戶群的調(diào)查方法有問卷法、在售項(xiàng)目深訪法；綜合的項(xiàng)目調(diào)查方法有案例分析法等。我們將會把案例分析法作為一個重點(diǎn)調(diào)查方法來繼續(xù)，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。
3、項(xiàng)目招商計(jì)劃書預(yù)定客戶群選擇
這是一個調(diào)查范圍的問題。在此項(xiàng)目所在的競爭項(xiàng)目相對地區(qū)，對客戶群的調(diào)查是最關(guān)鍵的。在對客戶群調(diào)查之前，必須先確定我們的初步目標(biāo)客戶群，以及最有效的調(diào)查對象來源，以使調(diào)查的有效程度及準(zhǔn)確性達(dá)到最高。
二、地段分析
1、區(qū)域地段的過去與現(xiàn)狀
區(qū)域地段的過去與現(xiàn)狀分析，將包括區(qū)域在城市中的功能定位、人口的由來與遷移、經(jīng)濟(jì)狀況、基礎(chǔ)設(shè)施狀況等。對于此區(qū)域地段而言，尤其要注重對于已有的城市印象分析。由于貴司項(xiàng)目所處地段為濟(jì)源市的商業(yè)中心，使得在此項(xiàng)目的運(yùn)作過程中，針對此地段分析尤為重要。
其中，主要內(nèi)容包括：
（1）宏觀地段分析
（2）中觀地段分析
（3）微觀地段分析
（4）城市印象分析
（5）交通環(huán)境分析
2、未來在城市結(jié)構(gòu)中的位置
項(xiàng)目區(qū)域自身的發(fā)展和變革、政府的政策傾斜、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、人口的遷移、區(qū)域中的突發(fā)時間等，都會影響到"河南濟(jì)源凱旋商業(yè)步行街"的項(xiàng)目區(qū)域未來在城市中的位置，從而決定項(xiàng)目區(qū)域的房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢。就目前而言，尤其要對項(xiàng)目區(qū)域的交通狀況、環(huán)境狀況改造所帶來的此區(qū)域市場變化加以分析。
項(xiàng)目招商計(jì)劃書中主要內(nèi)容包括：
（1）項(xiàng)目區(qū)域在未來城市結(jié)構(gòu)中的變遷
（2）項(xiàng)目區(qū)域在未來城市結(jié)構(gòu)中的地位
（3）區(qū)域更新改造對項(xiàng)目區(qū)域長短期影響
三、項(xiàng)目招商計(jì)劃書項(xiàng)目區(qū)域市場分析
1、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中市場形勢分析
區(qū)域房地產(chǎn)形勢，是由區(qū)域的過去與現(xiàn)狀，以及區(qū)域未來在城市結(jié)構(gòu)中的位置所決定的，在供應(yīng)、銷售量、價(jià)位、產(chǎn)品品質(zhì)、購買特征、推廣銷售等方面都有所體現(xiàn)。
項(xiàng)目招商計(jì)劃書其中的主要內(nèi)容包括：
（1）相關(guān)物業(yè)市場供應(yīng)分析
（2）相關(guān)物業(yè)市場需求分析
（3）現(xiàn)有競爭項(xiàng)目分析
（4）潛在競爭項(xiàng)目分析
（5）市場空間分析
四、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中市場定位工作
1、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中客戶群定位
根據(jù)上述市場調(diào)查結(jié)果，確定項(xiàng)目地區(qū)的各類潛在客戶群，如涉外客戶、外地客戶、地緣客戶等，并得到項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群定位。
項(xiàng)目招商計(jì)劃書中主要內(nèi)容包括：
（1）區(qū)域客戶群分析
（2）目標(biāo)客戶群分析
2、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中亞客戶群定位
不同的商業(yè)需求動機(jī)可能是不同的，尤其對于客戶群構(gòu)成相對復(fù)雜的貴司項(xiàng)目更是如此。這就需要我們進(jìn)行亞客戶群即目標(biāo)客戶群的細(xì)分，根據(jù)各類客戶在經(jīng)營目的、經(jīng)濟(jì)狀況、行業(yè)、文化、生活模式等方面的不同將其分解，并進(jìn)行詳細(xì)論述。只有客戶群進(jìn)一步分成不同動機(jī)的亞客戶群，才能夠根據(jù)他們各自的經(jīng)營行為，制定出相應(yīng)的市場定位與廣告策略。
項(xiàng)目招商計(jì)劃書中主要內(nèi)容包括：
（1）亞客戶群定位
（2）亞客戶群類群分析
（3）亞客戶群經(jīng)營行為分析
3、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中產(chǎn)品定位
由目標(biāo)客戶群的需求動機(jī)分析得出項(xiàng)目產(chǎn)品定位。上述客戶群的多種需求動機(jī)將反映在產(chǎn)品偏好上，具體體現(xiàn)為規(guī)劃形式、單體形式、配套設(shè)施、環(huán)境塑造、建筑外觀風(fēng)格等。產(chǎn)品定位就是客戶需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的推導(dǎo)過程。
項(xiàng)目招商計(jì)劃書中主要內(nèi)容包括：
（1）商業(yè)規(guī)劃概念
（2）產(chǎn)品概念
（3）物業(yè)風(fēng)格建議
（4）設(shè)施配套建議
（5）環(huán)境特征建議
（6）租售價(jià)格定位建議
五、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中租售策略建議
結(jié)合項(xiàng)目出租與出售的可能性和貴司的投資匯報(bào)需要性，并結(jié)合貴司項(xiàng)目投資匯報(bào)的需要，我們將具體地向貴司提供所需要的總體租售策略。這包括不同類型的物業(yè)投資順序、規(guī)模、產(chǎn)品定位以及價(jià)格策略。
項(xiàng)目招商計(jì)劃書中主要內(nèi)容包括：
（1）租售模式建議
（2）租售程序建議
第二階段商業(yè)概念設(shè)計(jì)
一、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中商業(yè)概念設(shè)計(jì)（需外聘專業(yè)商場設(shè)計(jì)建筑師進(jìn)行，費(fèi)用另算）
1、總體商業(yè)規(guī)劃概念設(shè)計(jì)：以平面圖的形式將總體商業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)概念表達(dá)清楚，并配以適當(dāng)?shù)奈淖终f明（需發(fā)展商提供原始圖紙，表明平面位置、紅線、規(guī)劃要求、現(xiàn)狀道路和規(guī)劃道路）；
2、空間結(jié)構(gòu)分析圖：以平面和剖面的形式將建筑產(chǎn)品的內(nèi)部空間和外部空間表達(dá)清楚，并配以適當(dāng)?shù)奈淖终f明；
3、人流動線分析圖：以平面圖的形式表達(dá)商業(yè)街區(qū)規(guī)劃與人流動線體系，并力圖尋找到最佳的商業(yè)組合；
4、外觀環(huán)境特色分析圖：以平面圖的形式標(biāo)明地塊的現(xiàn)狀、項(xiàng)目處和環(huán)境將未來能實(shí)現(xiàn)的景觀，并分析產(chǎn)品四置外向的特色景觀；
5、產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)特色建議：針對設(shè)計(jì)及建筑產(chǎn)品本身的功能、外觀、結(jié)構(gòu)、設(shè)施裝修用料等提供設(shè)計(jì)概念，并對建筑的外觀設(shè)計(jì)特別提供特色要求，以增強(qiáng)建筑物之時代感及風(fēng)格；
6、概念設(shè)計(jì)輔助資料：提供我司積累的相關(guān)設(shè)計(jì)資料，包括許多輔的圖片和文字；
7、商戶組合策略：以平面圖的形式，將我司對商鋪市場分析后的成果，綜合商戶組合落實(shí)在各層區(qū)的建議圖上；
8、設(shè)計(jì)工作會議：由投資商召集，與設(shè)計(jì)單位一起，將概念設(shè)計(jì)最終落實(shí)為設(shè)計(jì)圖紙；
9、方案評審：根據(jù)貴司項(xiàng)目之實(shí)際需要，對貴司聘請?jiān)O(shè)計(jì)公司所作之方案，進(jìn)行審核評定，并出具相應(yīng)評審意見，以供貴司作為方案修訂之參考。
二、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中招商策劃
以下內(nèi)容是指我們?yōu)橘F司項(xiàng)目招商推廣出具報(bào)告的具體內(nèi)容。在經(jīng)濟(jì)可行性原則的基礎(chǔ)上，并針對貴司項(xiàng)目的財(cái)務(wù)安排及資金回收計(jì)劃，制定出合理的招商計(jì)劃：
1、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中整體市場招商策略定位
由客戶群購買能力行為分析得出整體市場招商銷售策略定位。商業(yè)行為分析包括決策人、決策時間、客戶心理特征、影響因素等，這些都決定了我們的銷售策略。
其中，主要內(nèi)容包括：
（1）招商及銷售總體計(jì)劃建議
（2）招商及銷售策略計(jì)劃建議
（3）宣傳推廣策略建議（商場推廣活動之設(shè)計(jì)、安排及執(zhí)行則由專業(yè)公司提供，不含在標(biāo)本工作安排內(nèi)）
2、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中定價(jià)策略
對于房地產(chǎn)項(xiàng)目而言，價(jià)位的確定既是整個營銷計(jì)劃的核心，也是未來展開項(xiàng)目競爭最重要的工具，為此，我們必須制定出與我們項(xiàng)目相匹配的租售價(jià)格策略。
其中，主要內(nèi)容包括：
（1）分階段價(jià)格策略
（2）項(xiàng)目平均定價(jià)
（3）競爭性價(jià)格策略
這是針對周邊地區(qū)相關(guān)的競爭項(xiàng)目，制定出的相關(guān)競爭性策略，以使得我們項(xiàng)目在市場競爭中，能夠儲備好相應(yīng)的應(yīng)變預(yù)案。
其中，主要內(nèi)容包括：
（1）競爭對手策略分析
（2）項(xiàng)目競爭優(yōu)劣勢分析
第三階段商場物業(yè)、設(shè)施管理前期介入
一.項(xiàng)目招商計(jì)劃書中服務(wù)范圍
（一）前期管理籌備工作
1.協(xié)助發(fā)展商建筑施工單位對各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備智能化管理、節(jié)能等提供專業(yè)意見。
2.提供各排水系統(tǒng)布置和預(yù)理參考建議。
3.提供電力供給容量分配及公共用電控制建議。
4.提供給水系統(tǒng)布置及公共區(qū)域清潔用水設(shè)置建議。
5.提供消防系統(tǒng)設(shè)施布置建議。
6.草擬管理公約、出售與出租條件，方便發(fā)展商出租物業(yè)時對各類管理文件妥當(dāng)齊全。
7.配合銷售部門訂定物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
8.制定物業(yè)驗(yàn)收、移交、交付使用程序。
9.擬定及籌組項(xiàng)目之物業(yè)管理中心，制訂各類物業(yè)管理規(guī)章制度。
10.核查設(shè)備安裝、調(diào)試運(yùn)行情況，并指導(dǎo)物業(yè)管理工程人員收集、整理有關(guān)數(shù)據(jù)。
11.委派專業(yè)職員出席發(fā)展商組織的研究或協(xié)調(diào)會議并提供物業(yè)管理意見。
12.制定智能化管理項(xiàng)目，并提出智能化設(shè)備安裝的各項(xiàng)意見及建議。
二.項(xiàng)目招商計(jì)劃書中服務(wù)內(nèi)容
（一）行政人事
1.籌建管理中心
2.制定招聘計(jì)劃，參與員工選聘。
3.制定管理費(fèi)預(yù)算。
4.制定樓宇交付使用的各項(xiàng)流程。
5.制定員工守則、崗位制度、工作細(xì)則及勞動合同。
6.制定各部門管理制度、各項(xiàng)表格。
7.制定員工上崗培訓(xùn)計(jì)劃。。
8.對各部門員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
9.定期檢討人員架構(gòu)、薪酬建議及員工福利，及時作出適當(dāng)調(diào)整。
（二）項(xiàng)目招商計(jì)劃書中財(cái)務(wù)
1.制定財(cái)務(wù)制度。
2.監(jiān)管財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，并就工作作出意見及建議。
3.定期制定各項(xiàng)預(yù)算支出。
4.定期作好各項(xiàng)稅務(wù)安排。
（三）項(xiàng)目招商計(jì)劃書中工程
1.我們將協(xié)助管理中心防止停電、火警，設(shè)備失靈或發(fā)生故障等情況出現(xiàn)。
2.我們有多名具備綜合技能的技術(shù)人員，24小時隨時候命，為客戶提供服務(wù)。
（四）項(xiàng)目招商計(jì)劃書中與租戶的關(guān)系
1.我們將協(xié)助管理中心定期與業(yè)主聯(lián)絡(luò)主對租戶的要求或建議作出及時的回復(fù)，以達(dá)到與租戶間的良好關(guān)系。
2.我們將協(xié)助管理中心與各租戶商討對項(xiàng)目的各項(xiàng)保險(xiǎn)（包括：公眾責(zé)任險(xiǎn)、水險(xiǎn)、第三者人生意外險(xiǎn)等）做出預(yù)算購買報(bào)告。
3.我們將協(xié)助管理中心跟進(jìn)投訴及作出調(diào)查，以確保投訴事項(xiàng)得到適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
4.我們將協(xié)助管理中心跟進(jìn)投訴及作出調(diào)查，以確保收集租戶對管理上的意見。
5.本公司透過定期巡察及召開會議，及時向租戶反映有無改善工作的意見及建議。
三、項(xiàng)目招商計(jì)劃書中顧問工作時間與顧問工作費(fèi)用
（一）顧問工作時間
根據(jù)貴司項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們工作范圍將分三部分進(jìn)行，具體工作時間表將按貴司之項(xiàng)目進(jìn)度另行訂定：
（二）顧問工作費(fèi)用
1、市場分析與定位（包括制定市場調(diào)查報(bào)告及相關(guān)費(fèi)用）：人民幣萬元整（RMB）。
2、商業(yè)策劃顧問費(fèi)為人民幣萬元整（RMB），服務(wù)期暫定為半年。
3、招商傭金：按相等于出租面積個月租金之金額計(jì)算。
4、商場物業(yè)設(shè)施管理前期介入服務(wù)費(fèi):每月人民幣萬元整（RM），服務(wù)期暫定為個月。
第8篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
濟(jì)南服裝市場調(diào)查分析
品牌調(diào)查。濟(jì)南市場品牌地位調(diào)查中，當(dāng)前國家級品牌杉杉、雅戈?duì)柡偷胤郊壠放萍t領(lǐng)排列在市場銷份額前列（國外品牌未計(jì)）。消費(fèi)者對杉杉品牌是有較高的品牌偏好程度。消費(fèi)者很少品牌忠誠度，市場上表現(xiàn)較好的是具有高度品牌偏好的：其中有杉杉、雅戈?duì)?、紅領(lǐng)等。有的消費(fèi)者心目中理想品牌偏好與實(shí)際購買品牌有一定差距。濟(jì)南消費(fèi)者對省內(nèi)品牌認(rèn)知形象普遍不佳，比較迷信江浙一帶及進(jìn)口品牌，新郎西服必須談化消費(fèi)者對產(chǎn)地的認(rèn)知。
新郎品牌具有一定的知名度，這些消費(fèi)者以大中專學(xué)生、中青年和女性居多，進(jìn)入市場應(yīng)注重對目標(biāo)消費(fèi)人群的傳播。
消費(fèi)者購買調(diào)查。影響消費(fèi)者購買西服的諸多因素依次為價(jià)格、品牌偏好、穿著舒適得體、流行、款式、顏色、面料。消費(fèi)者購買西服價(jià)位選擇1000~1500元左右，占購買人群60~70%。
通路與終端調(diào)查。濟(jì)南市市區(qū)面積廣闊，人口密度大，具有多個商業(yè)中心地，專賣店通路策略亦應(yīng)考慮渠道覆蓋的問題。在濟(jì)南市場商圈環(huán)境調(diào)查中，銀座附近、人民商場附近、市華聯(lián)附近是適合新郎西服建立專賣店的上佳位置。店中店渠道操作模式困難重重。濟(jì)南市場年銷售西服產(chǎn)品約21萬件（套）。
服務(wù)調(diào)查。免費(fèi)干洗服務(wù)接受度高，又借濟(jì)南干洗市場不規(guī)范，消費(fèi)者不滿意之機(jī)，建立起在濟(jì)南市場特有的服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步服務(wù)領(lǐng)先。
西服流行趨勢調(diào)查。1999~XX年西服流行色將趨于多樣化，將更具個性化、生活化，流行色中灰色（淺豆灰、野鴿灰、鼠灰）、藍(lán)黑色、土色、咖啡色為主。面料流行以“薄、輕、軟、挺”的全毛、毛滌為主。預(yù)計(jì)1999~XX年仍是平放頭、三?？邸⑺牧？邸o開氣或氣西服流行。休閑西服將大行其道，占到銷售的3~4成。西服流行的板型以及進(jìn)口歐板為主。
新郎西服濟(jì)南市場競爭sowt分析
優(yōu)勢：品牌提及知名度；價(jià)格競爭力；產(chǎn)品品質(zhì)品牌具有規(guī)劃；市場網(wǎng)絡(luò)控制；顧客滿意經(jīng)營；免費(fèi)干洗第一家；其它市場的經(jīng)營成功經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真考慮消費(fèi)者問題。
劣勢：企業(yè)規(guī)模；品牌代表性；產(chǎn)品更新、產(chǎn)品研發(fā)能力；企業(yè)形象認(rèn)知；市場份額與市場地位；人力資源；信息管理；品牌在消費(fèi)者心目中缺少可評價(jià)因素。
機(jī)會：消費(fèi)者對各個品牌均缺少較高忠誠度；對免費(fèi)干洗服務(wù)的認(rèn)同；服務(wù)能力可占先性；通貨膨脹因素導(dǎo)致的銷售增長；進(jìn)入濟(jì)南市場的便利性；濟(jì)南市場人口數(shù)量大；對周邊市場形成重大影響，濟(jì)南市場在整個山東市場中充分發(fā)揮點(diǎn)與面的作用，帶動整個市場銷售。
問題：競爭強(qiáng)度高；競品價(jià)格穩(wěn)定性；競品技術(shù)變化；濟(jì)南市場的銷售成本較高，如專賣店租賃戶外廣告、人員工資水平等的費(fèi)用較高；渠道覆蓋難度大，專賣店數(shù)量至少2-3家。
對應(yīng)策略：強(qiáng)化并鞏固市場優(yōu)勢；加強(qiáng)管理和技術(shù)創(chuàng)新，彌補(bǔ)劣勢，如招聘專業(yè)人才、加強(qiáng)信息管理、加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力和市場營銷控管能力；利用機(jī)會，提升品牌競爭力，包括產(chǎn)品力（產(chǎn)能規(guī)模、產(chǎn)品市場適應(yīng)能力）、市場力（網(wǎng)絡(luò)體系和服務(wù)）、形象力（產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、品牌親和力）和cs體系建設(shè)，加大銷售及市場占有，利用機(jī)會克服劣勢；老生常談，規(guī)范營銷管理，時刻保有危機(jī)意識，發(fā)現(xiàn)市場問題，規(guī)范的管理和針對性的問題解決對策，會使企業(yè)屢屢化險(xiǎn)為夷，不致舉步艱難。
關(guān)于創(chuàng)新
新郎西服濟(jì)南市場品牌競爭定位分析和品牌偏好分析：新郎西服中檔價(jià)位的高品質(zhì)優(yōu)勢，加之其它如服務(wù)優(yōu)勢等，在濟(jì)南消費(fèi)市場中占有較大的市場空間。據(jù)調(diào)查，濟(jì)南市場消費(fèi)者很少高度忠誠購買某一西服品牌，在很多情況下是在表現(xiàn)較好的幾個品牌之間選擇，另據(jù)資料顯示，市場上表現(xiàn)較好的品牌卻具有高度的品牌偏好，品牌偏好的前提是消費(fèi)者對于該品牌具有較多的可評價(jià)因素，消費(fèi)者對新郎西服缺少可評價(jià)的因素，展現(xiàn)品牌偏好，需解決以下問題：知名度、品質(zhì)認(rèn)知、顧客滿意、市場占有覆蓋、企業(yè)形象建設(shè)、創(chuàng)新。
未來新郎西服品牌價(jià)值影響：購買后的滿足感作為新郎西服未來品牌價(jià)值目標(biāo)，它的實(shí)現(xiàn)需要產(chǎn)品基礎(chǔ)功能、利益區(qū)隔，尤其是品牌對于消費(fèi)者的心理影響的支持，也就是說價(jià)值實(shí)現(xiàn)是循序漸進(jìn)的。
引據(jù)分析：現(xiàn)代的西服品牌競爭逐步從品質(zhì)競爭轉(zhuǎn)向到品牌內(nèi)涵、個性、文化的競爭，不再是實(shí)物質(zhì)量的競爭；現(xiàn)代的西服品牌競爭具有時效的特征，即消費(fèi)認(rèn)知產(chǎn)品有時效感，能符合潮流；品牌的最高體現(xiàn)就是一種文化，企業(yè)要通過這些抓住消費(fèi)者，立于市場而不?。环b的生命在于流行，21世紀(jì)流行主線：個性、舒適、環(huán)保、多功能。適于運(yùn)用的范疇可包括：個性化的單量單裁，新型面料的引進(jìn)采用，色括與上游企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同開發(fā)流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗靜電等面料……；西服品牌化程度的品牌之間的差異性較小，濟(jì)南市場消費(fèi)者因職業(yè)、時代進(jìn)步、個性等對服飾文化認(rèn)同及選擇穿用等各不相同，因此沒有哪個品牌可以長期領(lǐng)導(dǎo)潮流，沒有哪幾個品牌長期處于絕對領(lǐng)導(dǎo)地位；濟(jì)南市場消費(fèi)者購買西服價(jià)位選擇1000-1500元左右，占購買人群的60%-70%；1999-XX年濟(jì)南市場西服流行趨向于多樣化，將更具個性化，生活化；濟(jì)南市場休閑西服將大行其道，占到銷售的3-4成……
結(jié)論：所謂創(chuàng)新就是結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，時時把握和創(chuàng)造市場流行趨勢，最大限度地探求發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的需求，打破常規(guī)，著眼于未來的市場開拓，著手于構(gòu)建市場競爭優(yōu)勢，創(chuàng)立適合于新郎西服自己的品牌風(fēng)格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系、產(chǎn)品價(jià)格體系等等。
新郎西服產(chǎn)品策略構(gòu)想
產(chǎn)品核心策略：532策略，即普通意義上的正裝西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的5成，休閑西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的3成，單量單裁占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的2成。形成正裝一族，休閑一族，個性一族的格局，并淡化“新郎”簡單字義。
單量單裁產(chǎn)品策略實(shí)現(xiàn)支持：著眼于未來市場的開拓，成立“單量單裁產(chǎn)品策略規(guī)劃小組”；發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，把握市場流行趨向，掌握市場領(lǐng)先品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化信息情報(bào)資料；搜集國內(nèi)外另類西服的款式設(shè)計(jì)、面料花色選用等圖片信息，應(yīng)用于售點(diǎn)單量單裁設(shè)計(jì)，并應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā)；招聘專業(yè)設(shè)計(jì)人員，深入消費(fèi)群體溝通，開發(fā)出消費(fèi)者需求并樂于購買的產(chǎn)品；策略推廣的政策支持，設(shè)備、技術(shù)支持；世上無事不可為，創(chuàng)新才能生存；不唯單量單裁產(chǎn)品銷售，旨在著眼未來市場開拓，創(chuàng)造市場歧異點(diǎn)，引導(dǎo)品牌競爭向更高層次的延伸，積蓄品牌優(yōu)勢，贏得消費(fèi)者認(rèn)同和品牌偏好；單量單裁產(chǎn)品策略，未來將成為新郎品牌向高檔西服品牌延伸奠立基礎(chǔ)；單量單裁產(chǎn)品當(dāng)前仍延續(xù)中檔價(jià)位策略，即500-1200元價(jià)格策略，附加設(shè)計(jì)費(fèi)。
新郎西服服務(wù)策略構(gòu)想
1、“免費(fèi)干洗”的服務(wù)策略在濟(jì)南應(yīng)從消費(fèi)者根本做起，首先濟(jì)南市場有干洗店700多家，據(jù)調(diào)查干洗業(yè)良莠不齊，干洗質(zhì)量較差，消費(fèi)者不良反應(yīng)強(qiáng)烈，濟(jì)南消協(xié)近期已針對這一問題，專門成立洗滌行業(yè)分會，公司可借這一契機(jī)，并通過與媒體協(xié)作，公布目前《山東省西服干洗消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告》相關(guān)內(nèi)容，籍此引起消費(fèi)者對公司服務(wù)策略的關(guān)注。
2、“免費(fèi)干洗”服務(wù)做為公司市場優(yōu)勢之一，據(jù)調(diào)查深受廣大濟(jì)南消費(fèi)者歡迎，紛紛表示接受，但消費(fèi)者同時又認(rèn)為：免費(fèi)干洗如能提高其方便性，效果會更好，由此：在專賣店設(shè)立專線“售后服務(wù)電話”；購置兩輛小型廂式面包車，做為“免費(fèi)干洗”專用服務(wù)車，在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)干洗服務(wù)流程中西服從顧客ê專賣店和從專賣店ê顧客手中的流程工作；服務(wù)車設(shè)計(jì)與現(xiàn)服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一，又可起到宣傳效應(yīng)；上門服務(wù)，還應(yīng)考慮顧客對安全因素的考慮，由此推出“專線服務(wù)”，即服務(wù)人員在上門服務(wù)時，要身著專用服飾（如黃馬甲、和配戴工作證章），在敲開顧客門戶后，要回站到距門1米以上的距離后，為顧客提供服務(wù)，讓顧客放心；由服務(wù)體系的建立為切入，建立消費(fèi)者資料庫，以實(shí)現(xiàn)新郎西服未來的價(jià)值，即購后的滿意感為目標(biāo)，加強(qiáng)資訊的管理與處理、決策、運(yùn)用。
新郎西服濟(jì)南市場進(jìn)入整合傳播
1、傳播目標(biāo)與任務(wù)：提高品牌在目標(biāo)人群中的到位傳播和提及知名度；策略制勝，以顧客滿意為中心的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道終端管理強(qiáng)化、服務(wù)策略等的整合、提高消費(fèi)者的品質(zhì)認(rèn)知滿意和對品牌的可評價(jià)因素，培養(yǎng)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系；以銷售促進(jìn)和公關(guān)傳播刺激消費(fèi)；突出創(chuàng)新，強(qiáng)化塑造未來核心競爭能力與優(yōu)勢。
2、傳播工具選擇與傳播內(nèi)容概要：
·電視、媒體及傳播內(nèi)容概要：品牌形象篇、企業(yè)形象專題片。
·報(bào)紙、媒體及傳播內(nèi)容概要：
a、系列之一，“顧客滿意”篇，訴求主要內(nèi)容包括：①突出情感訴術(shù)和創(chuàng)意廣告表現(xiàn)，體現(xiàn)對濟(jì)南消費(fèi)人群的特別關(guān)愛。②企業(yè)經(jīng)營理念潛移默化的滲透。③新郎西服市場競爭四大優(yōu)勢。④新郎西服顧客滿意八項(xiàng)承諾。
b、系列之二“免費(fèi)干洗第一家”篇，訴求主要內(nèi)容包括：①免費(fèi)干洗服務(wù)的內(nèi)容。②創(chuàng)新的服務(wù)策略。
c、系列之三“為您設(shè)計(jì)”或“為個性設(shè)計(jì)”篇，訴求主要內(nèi)容：①單量單載。②創(chuàng)新的產(chǎn)品策略。
d、系列之四“開業(yè)慶典”篇，訴求主要內(nèi)容：①第148~150家連鎖店開業(yè)。②促銷內(nèi)容。
注：①以上系列廣告可考慮倒計(jì)時登載形式，如“距新郎西服第148~150家專賣店開業(yè)還有4天”。
②系列廣告中可辟一角設(shè)計(jì)招聘啟事，面向全省招聘營銷專業(yè)、信息管理、服裝設(shè)計(jì)等專業(yè)人才。
·公關(guān)行動——泉城廣場高雅音樂晚會。舉辦此晚會的利益點(diǎn)：泉城廣場地處濟(jì)南市繁華鬧市中心，是人們喜歡的大型娛樂場所；廣場自99年10月1日投入使用以來，未有舉辦過各類活動，活動的舉行能引起社會轟動效應(yīng)，并會帶來廣大媒體的爭相報(bào)道；消費(fèi)者對于品牌的第一概念很重要，新郎西服雖定位于中低檔價(jià)位，公關(guān)的效應(yīng)也會在目標(biāo)消費(fèi)人群中形成“品位之選”的印象；整合的行動切入市場，具有強(qiáng)大的影響與滲透力。
新郎“視窗工程”初步構(gòu)想
濟(jì)南市場不為進(jìn)入而進(jìn)入，它的任務(wù)不只是銷售產(chǎn)品。濟(jì)南市場的進(jìn)入應(yīng)是新郎西服在面向21世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步，它是有兩大重要使命：
第9篇：商場市場調(diào)查報(bào)告范文
保健品調(diào)研報(bào)告范文(一)
摘要：保健產(chǎn)品的功能和種類越來越多地受到了人們的關(guān)注，為進(jìn)一步了解保健品市場，獲取更多消費(fèi)者對于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市場調(diào)查報(bào)告。
一、基本情況
隨著時代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)文化需要正逐步升級。而保健產(chǎn)品的豐富多樣化也為人們的生活帶來很多方便。本次調(diào)查共發(fā)放問卷48份，收回有效問卷48份。此次調(diào)查對象包括各年齡階段，涉及到各階層。
二、消費(fèi)狀況
(一) 購買目的及用途。有( 43.1% )的被調(diào)查人表示購買保健食品自己用。有(34.7%)的被調(diào)查人表示作禮品送人。
(二)對保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌產(chǎn)品，有(24.6%)人表示偏好廣告產(chǎn)品，有(53.2%)人表示更愿意接受性價(jià)比高的產(chǎn)品。
三、存在問題：
從調(diào)查情況來看，主要存在以下問題： 一是概念模糊。有部分被調(diào)查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效，而沒有治病的功效。
四、總結(jié)：
第一、保健食品含有一定量的功效成分，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能，具有特定的功效，適用于特定人群。一般食品不具備特定功能，無特定的人群食用范圍。
第二、保健品的真?zhèn)问俏覀冴P(guān)心的問題。在我們購買保健品的時候應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)：①、購買保健品確保通過正規(guī)渠道[1]購買。②、先看有無衛(wèi)生部的 小藍(lán)帽 這是國家為讓消費(fèi)者辨認(rèn)區(qū)分真假保健品的特制標(biāo)志。③、 看GMP認(rèn)證標(biāo)志：GMP是國際通行的食品醫(yī)藥企業(yè)良好的生產(chǎn)流程和管理規(guī)范，是我國藥品和保健品生產(chǎn)的強(qiáng)制項(xiàng)目。
第三、我們應(yīng)該注意產(chǎn)品的信譽(yù)，加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，聯(lián)系老客戶的同時加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，為未來的市場發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
保健品調(diào)研報(bào)告范文(二)
報(bào)告名稱: 全國保健品市場研究報(bào)告
調(diào)查地點(diǎn): 全國
調(diào)查方法: 綜合分析
調(diào)查時間: 20xx年
調(diào)查機(jī)構(gòu): 夸克市場研究公司
報(bào)告內(nèi)容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強(qiáng)，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為 保健品 )。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢
二類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢
消費(fèi)者消費(fèi)保健品時關(guān)心的因素
場環(huán)境及前景預(yù)測
在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上， 未購買 也未服用 的比例均不到三成(見表一)?？梢姳＝∑废M(fèi)已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅35 55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。 電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑
消費(fèi)者行為特征分析：針對服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對一、二類城市進(jìn)行了比較分析。
消費(fèi)能力:一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%。
消費(fèi)動機(jī):一類城市 自我服用 ，二類城市 饋贈親友 一類和二類城市 購買過但 未服用過 的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而 服用過但未購買過 的曲線則是上揚(yáng)的。消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費(fèi)主要是以 表達(dá)或傳遞感情 為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費(fèi)者較一類城市來說相對年輕。
從另一個角度說，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑:即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了 自我服用 之外，其他三種 方式均是為 傳遞或表達(dá)感情 ，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費(fèi)者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。
消費(fèi)心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
保健品調(diào)研報(bào)告范文(三)
一、報(bào)告內(nèi)容
隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強(qiáng)，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括：保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為保健品)。我 們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
二、 市場環(huán)境及前景預(yù)測
在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上，未購買 也未服用的比例均不到三成(見表一)?？梢姳＝∑废M(fèi)已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅3555歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。
電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑
電視是消費(fèi)者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特 點(diǎn)，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這 一點(diǎn)上，一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。
三、消費(fèi)者行為特征分析
針對服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對一、二類城市進(jìn)行了比較分 析。
消費(fèi)能力：一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%(見表三、表四)。
消費(fèi)動機(jī)：一類城市自我服用，二類城市饋贈親友一類和二類城市購買過但 未服用過的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而服用過但未購買過的曲線則是上揚(yáng)的(見 圖一、圖二)。消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費(fèi)主要是以表達(dá)或傳遞感情為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費(fèi)者較一類城市來說相對年輕(見 表五)。
從另一個角度說，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了自我服用之外，其他三種 方式均是為傳遞或表達(dá)感情，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費(fèi)季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費(fèi)者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。
消費(fèi)心理：關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí)，這是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題，這一類人群高達(dá)68%(見 圖三)，這從一個側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過其實(shí) 的現(xiàn)象。
當(dāng)被詢問到對最常使用的保健品的滿意之處時，除了功效、價(jià)格外，一類城市的被 調(diào)查者有20%提到了服用方便，而二類城市的被調(diào)查者有26%提到了口味，11%提到了包 裝，而只有9%提到了服用方便?？梢?，一、二類城市的消費(fèi)由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。
四、購買習(xí)慣分析
購買主要地點(diǎn)：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費(fèi)者購買保健品的主要 地點(diǎn)，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購買的地方(均不到5%)。這表 明，無論對于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來說，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言，二類城市的消費(fèi)者更傾向于超市，比例達(dá)到65%，藥店的選擇只有20%。
購買數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費(fèi)者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品，如一類城市這一比例達(dá)到73%，這跟保健品的價(jià)格和消費(fèi)者存在著一定的試用心理有 關(guān)。
促銷：買一送一、專家咨詢者多
保健品的促銷方式較多，其中以買一送一和專家咨詢?yōu)橹?從比率看，對消費(fèi) 者而言，專家咨詢對消費(fèi)者的購買欲有最強(qiáng)的刺激。原因可能在于二類城市消費(fèi)者的保 健意識相對較弱，同時說明消費(fèi)者對保健品的認(rèn)識更側(cè)重于保健藥品，對其功效更信賴專家 的觀點(diǎn)。
五、品牌狀況研究
我們就目前市場上洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類等四類產(chǎn)品，進(jìn)行消費(fèi)者知曉 度的研究對比。
經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城 市投放量大有關(guān)。另外，一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌 當(dāng)中，昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。
近些年，補(bǔ)鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。 被調(diào)查者第一提及率達(dá)到13%，總體提及率達(dá)到85%。與此相同的是紅桃K，在一類城市 沒有被提及，這可能跟紅桃K集團(tuán)的目標(biāo)消費(fèi)群集中于二、三類城市有關(guān)。
六、結(jié)論
雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費(fèi)者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費(fèi)者保健品的 消費(fèi)進(jìn)入成熟期，開始由沖動性購買轉(zhuǎn)向理智型消費(fèi)，消費(fèi)群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化。
面對此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必須認(rèn)真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商：
1.由于人們對于保健品的消費(fèi)還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度，功效是消費(fèi)者最為關(guān)心的因素， 因而，解除消費(fèi)者對產(chǎn)品功效的擔(dān)心，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問題。與此同時， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識，在消費(fèi)者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。
2.在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費(fèi)者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;專家咨詢是最能夠刺激消費(fèi)的方式，表明這是消費(fèi)者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù) 度有機(jī)地結(jié)合起來，便會贏得消費(fèi)者。
3.在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠(yuǎn)高于其他渠道，因而應(yīng)注意攻打這兩個渠道。
