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寡居婆婆和兒媳“爭(zhēng)奪”兒子
婆婆(王新蘭)。“我娃是我的掌上明珠,我丈夫去世后我娘倆相依為命二十幾年,兒子十五六歲時(shí)我每夜還要給他蓋好幾次被子,兒子和我很好,每天都和我聊天,什么都跟我說。自從娶了媳婦后,媳婦不愿意他老往我屋里跑,兒子回來匆匆跟我說兩句話就被媳婦叫走了,也不知道她和兒子說了什么壞話,漸漸地兒子什么事情也不跟我說啦,我覺得兒子好像被媳婦拐跑了?!?/p>
兒媳(趙曉紅)?!拔艺煞蛳次业膬?nèi)衣,婆婆看見就罵:瞧你把媳婦寵得像個(gè)少奶奶,真沒出息,怪不得你一事無成?!?/p>
點(diǎn)評(píng):
1 婆婆和媳婦都要換位思考,婆婆應(yīng)當(dāng)想小兩口感情好是好事情,媳婦應(yīng)當(dāng)明白:每個(gè)人都有權(quán)利愛自己的母親,如果丈夫連自己的父母都不愛,怎么可能真心愛你呢?
2 寡居母親在獨(dú)自撫養(yǎng)兒子的過程中極其辛苦,母子彼此把對(duì)方作為精神支柱,可兒子結(jié)婚后感情上有了新的依托,母親會(huì)很失落,母親唯恐媳婦奪走兒子,對(duì)這種心理,兒子媳婦都要有足夠的理解和心理準(zhǔn)備,比如,媳婦在婆婆面前不要對(duì)丈夫過分親熱,要給老人足夠的時(shí)間來慢慢適應(yīng)。
3 婆婆和兒媳都要盡可能地為對(duì)方留出感情的余地與接觸的空間,如果都能夠多替對(duì)方著想,這方面的問題是不難解決的。
大小姑子攪和。致使婆媳關(guān)系惡化
兒媳(李永芳)?!拔移牌攀莻€(gè)老好人,本來婆媳相安無事,可每次大姑子一回來就對(duì)我橫挑鼻子豎挑眼,一會(huì)兒嫌沒給婆婆洗被子,一會(huì)兒嫌蒸的饅頭硬啦,一會(huì)說婆婆褲子破了不給補(bǔ)啦,婆婆聽了女兒的話就生我的氣,實(shí)際上平時(shí)我以糊燈籠為生,生意好時(shí)就特別忙,顧不上做家務(wù),等閑下來才集中拆洗被褥做家務(wù),我平時(shí)蒸的饅頭婆婆也沒有說不好。我給婆婆買新褲子,婆婆怕浪費(fèi)舍不得穿能怪我嗎?每次等到大姑子走了,我們婆媳關(guān)系才恢復(fù)平靜。我真的很怕大姑子回來。
點(diǎn)評(píng):
此類問題的解決主要取決于婆婆的態(tài)度。做婆婆的此時(shí)應(yīng)該清醒理智,對(duì)兒媳婦要有公正的評(píng)價(jià),不僅不能夠受女兒的負(fù)面影響,反過來倒應(yīng)該教育規(guī)勸女兒要以厚道之心善待弟媳(嫂子),善待別人就是善待自己。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,“家和萬事興”。
媳婦對(duì)婆婆心存成見。影響婆媳關(guān)系
婆婆(魏鳳蘭)?!拔液蠡诘煤埽鸵?yàn)楫?dāng)初管了兒子的婚事,結(jié)下了死結(jié),如今娶了個(gè)‘仇人’回家。當(dāng)年兒子和他同學(xué)正談對(duì)象,我卻給兒子介紹了一個(gè)家里有權(quán)勢(shì)的女孩,可兒子死活不同意?;楹螅煽诤脦啄瓴换丶?。這幾年也就是逢年過節(jié)才象征性地回來看看。但看得出來小兩口感情還是蠻好的。兒媳婦是學(xué)財(cái)會(huì)的,在一家私營公司干得不錯(cuò),聽說最近還升任了財(cái)務(wù)主管呢?!?/p>
點(diǎn)評(píng):
對(duì)兒媳婦來說,對(duì)人要有厚道寬容之心,何況對(duì)自己愛人的母親。當(dāng)年婆婆干涉自己的婚姻有其不妥之處,但事情已經(jīng)過去了,如今既已成為一家,就應(yīng)不計(jì)前嫌。公婆對(duì)丈夫有養(yǎng)育之恩,較之生之養(yǎng)之,干預(yù)婚姻這樣的事情就不值得一提了。如果你愛你的丈夫就應(yīng)該盡早愛你的公婆,切記一句古語:“樹欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不待。”想必你的丈夫內(nèi)心也盼著你早日轉(zhuǎn)變。
多年媳婦熬成的婆婆封建思想嚴(yán)重
婆婆(張石妞)?!爸灰以谑酪惶?,家里的事情就得由我說了算,輪不到媳婦說話!”
兒媳(韓麗萍)?!拔移牌攀羌彝D女,他兒子在家時(shí)她就做飯,兒子一出差她就啥都不干了。那年春節(jié)前我和丈夫的弟媳婦都到預(yù)產(chǎn)期了還挺著大肚子一個(gè)搟皮一個(gè)包餃子,而婆婆卻嗑著瓜子坐在沙發(fā)上看電視!我們妯娌永遠(yuǎn)忘不了這一幕?!?/p>
點(diǎn)評(píng):
婆婆多年的媳婦熬成婆,虐待兒媳婦的做法,實(shí)際上是惡性循環(huán)。這種因果鏈條無限延續(xù)的結(jié)果,將給婆婆和媳婦留下終身的情感傷害。要記住:善待他人就是善待自己。
生活消費(fèi)觀念不同導(dǎo)致的代溝
婆婆(劉玉英):“我兒媳婦太愛打扮,燙個(gè)發(fā)就花200元,買套衣服一出手七八百的一點(diǎn)不心疼,一個(gè)小手提包就用去她一個(gè)月工資。她掙的錢還不夠她買衣服和化妝品的,生活費(fèi)都用我兒子的錢。一年光做美容就花費(fèi)幾千元,美容能當(dāng)飯吃?這哪里像個(gè)過日子的主呀?我和老伴省吃儉用每月存一千元,就是想攢錢給兒子買房子,可是兒媳婦買個(gè)手機(jī)就花六千多元,過春節(jié)三天的電話費(fèi)就打掉幾百元,說她不會(huì)過日子,她就哭著給兒子告狀說我們對(duì)她太摳門?!?/p>
兒媳(朱莉莉):“錢掙來不就是讓人花的嗎?光掙不花豈不白活一世?”
為兒子的錯(cuò)誤買單
楊佳回娘家,一進(jìn)門,正碰見老媽在哭天抹淚地埋怨著。
聽來聽去,楊佳都覺得老媽那一肚子委屈和抱怨還真不是什么大事。這個(gè)周末,本來弟弟弟妹說好帶著孩子和老媽去郊外的度假村休閑,可臨到周五晚上,弟弟忽然給老媽來電話:歡歡有點(diǎn)發(fā)燒,明天的活動(dòng)取消了。
老媽盼了整整一個(gè)禮拜了,和樓下的大爺大媽們牛都吹了好幾次了,現(xiàn)在突然被取消短途游的福利,老太太有點(diǎn)惱羞成怒:“肯定是那個(gè)女人又嫌我礙眼了?!?/p>
所謂那個(gè)女人,便是蔣曉婉。
楊佳被老媽氣笑,她怎么越老越糊涂,歡歡發(fā)著燒,難不成人家小兩口還非得不顧孩子的死活去踐行孝心的諾言嗎?
可老媽的傷心卻擋不住,輪番地痛訴:上周她去看孩子,兒媳婦嫌她笨手笨腳不利索;前天她們過來吃飯,蔣曉婉又抱怨婆婆炒的菜太咸了?!翱傊痪湓挘揖蜎]有一點(diǎn)事情能入她的法眼?!崩蠇寶忄┼┑叵铝私Y(jié)論。
聽了這些話,楊佳也有點(diǎn)氣,她不是氣蔣曉婉毛病多,而是氣弟弟如此縱容老婆。她追問老媽蔣曉婉挑剔苛責(zé)時(shí),弟弟什么態(tài)度。老媽長(zhǎng)嘆一聲:他能怎樣啊,還不是一如既往地幫著媳婦說話!
楊佳不顧老媽的阻攔給弟弟打電話,可弟弟根本不容她指責(zé),張口就是:姐,你勸勸咱媽,她現(xiàn)在毛病可真多,本來是蔣曉婉提議這個(gè)周末帶她出去玩,可就因?yàn)闅g歡有點(diǎn)感冒去不了,她竟然大早晨的就打來電話罵了蔣曉婉一頓。
楊佳大吃一驚,老媽沒和自己提發(fā)飆的事情啊。正琢磨著幫老媽找理,弟弟那邊忽然傳來弟妹的聲音:姐,別聽你弟瞎說,媽沒罵我,她只是有點(diǎn)不高興罷了。歡歡真是發(fā)燒了,要不然我們就過去給媽賠不是了。這樣,既然你在那里,就替我們多照顧下媽吧。
平心而論,弟弟的態(tài)度還真不如弟妹,她瞅著老媽:聽到?jīng)]?是蔣曉婉要帶你去度假,不是你兒子有孝心,以后有事情別老怪罪蔣曉婉,我看他這個(gè)做兒子的還不如蔣曉婉呢。
老媽嘟著嘴巴,扔出一句話:我兒子就是不好,也是婚后被蔣曉婉教唆壞的!
楊佳氣笑,是不是天下當(dāng)媽的都這樣偏心啊,幾天前,自己的老公樂凡和婆婆因?yàn)樾∈卖[矛盾,本來和她完全沒關(guān)系,沒想到,她無意中卻聽到婆婆和樓下的阿姨嚼舌頭:都是我兒媳婦背后搗鬼,她當(dāng)我不知道呢。
聽到這句話的時(shí)候,楊佳委屈極了,現(xiàn)在看老媽這樣,她算是明白了。在當(dāng)媽的心里,自己的兒子怎么會(huì)有錯(cuò)??蓡栴}發(fā)生了,總得有人為兒子的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)吧,這個(gè)人,只能是毫無血緣關(guān)系的兒媳婦。
婆媳大戰(zhàn)
從老媽那里回來,天色有點(diǎn)晚,婆婆已經(jīng)做好飯,見楊佳進(jìn)門,沉著臉回了自己房間。楊佳知道她是不高興自己回家太晚,于是趕緊洗手端飯忙著布置餐桌。
到了開飯的時(shí)間,樂凡從書房里出來,一見面前的皮蛋瘦肉粥就耷拉下臉來:媽,我都和你說過多少次了,現(xiàn)在瘦肉精問題很嚴(yán)重,豬肉不能買!
婆婆的臉色更是難看:“我老媽子一樣做好了飯伺候你們,你還一肚子的不高興?!闭f罷眼睛一翻,瞟楊佳一眼:“你小時(shí)候我給你做什么你都吃得高興,怎么娶了媳婦胃口也變刁了?”
楊佳的臉騰地一下紅了:明明是做兒子的挑剔,她從頭到尾沒說一句話,怎么婆婆還拿她開刀?!楊佳的無名火一下子沖起來,人善被人欺馬善被人騎!
“媽,你和你兒子的事,最好別扯上我?!?/p>
老太太貌似一下子找到發(fā)作點(diǎn),啪地一摔筷子:“我早知道我在這個(gè)家里沒有發(fā)言權(quán),怎么樣,我這還沒說什么,你就跳出來啦,好好好,伺候不起你這位大小姐,我走還不成嗎?”
楊佳也急了:“我說什么了您就這樣,是不是柿子撿軟的捏習(xí)慣了?”
不想,剛剛還對(duì)老媽一肚子不滿的樂凡,大手伸過來,捏著她的肩膀?qū)⑺岬脚P室去,一邊還大聲嚷嚷:楊佳你敢再和我媽頂半句嘴,看我不休了你。
有了兒子撐腰,婆婆跳得更歡實(shí)了。楊佳氣得熱淚橫流,明明是樂凡惹出的事端,現(xiàn)在他們母子卻統(tǒng)一陣線了。他們娘倆這樣合著伙欺負(fù)她,再不使出點(diǎn)殺手锏,也太窩囊了。
楊佳收拾了兩件衣裳,起身殺回娘家,當(dāng)然,她沒和老媽說自己的家庭矛盾。
可心里的憋屈,總得有個(gè)出口。到了公司,楊佳和同事李姐大吐苦水,她相信,任何人聽了皮蛋瘦肉粥這個(gè)事件,都會(huì)同情她。
李姐果然同情了她,不過,她也不認(rèn)為婆婆和樂凡有什么不對(duì)。
“她還沒有不對(duì)?婆婆沒事老將她兒子的錯(cuò)安在我身上,再者說,樂凡是不是也太是非不分了?!睏罴岩欢亲拥奈?。
李姐笑:“實(shí)話實(shí)說,哪個(gè)兒子結(jié)了婚,媽媽心里會(huì)沒有失落感?所以,無論表面功夫做得多好,每個(gè)婆婆多多少少都會(huì)對(duì)兒媳婦有敵對(duì)情緒。對(duì)于當(dāng)兒子的來說,沒結(jié)婚之前,心里只有老娘;結(jié)婚之后,他的愛肯定就會(huì)分成兩部分,這樣的變化,在媽媽眼里,絕對(duì)是一種背叛?!?/p>
楊佳一下子想到了自己的老媽。可是,既然這樣怕背叛,又為何催著子女結(jié)婚?
李姐拍拍楊佳的肩:“所以說可憐天下父母心,盡管知道兒子會(huì)被搶走,可所有媽媽還是盼著兒子成家。而有些當(dāng)兒子的,一旦結(jié)了婚,一顆心完全撲在老婆身上,媽媽立即成為過去式。你家樂凡還真是個(gè)不錯(cuò)的人,最起碼,他沒有為了愛情就丟了親情。凡是能當(dāng)一個(gè)好兒子的男人,必然能做一個(gè)好老公,因?yàn)檫@樣的男人有責(zé)任心?!?/p>
楊佳不說話了,樂凡的孝心她不反對(duì),可他也不能老是是非不分地拿自己當(dāng)犧牲品啊。
兒子是婆媳關(guān)系的最大推手
楊佳不是那種膚淺的女孩兒,她從沒追問樂凡如果自己和婆婆同時(shí)掉到河里先救誰這樣的蠢問題。但這次她也想看看,自己和婆婆,到底誰在樂凡心里更重要。
對(duì)于老婆的疑問,樂凡毫不猶豫地給出了答案:“楊佳,說實(shí)話,你在我心里的分量一點(diǎn)不比老媽輕,但婚前我給自己定了一個(gè)原則――只要你和媽媽發(fā)生矛盾,我心里即便認(rèn)為你對(duì),也必須站在老媽一邊?!?/p>
楊佳怒發(fā)沖冠:“你就直著說你媽更重要不就得了。”
樂凡拉著她的手:“不是說我媽更重要,我這么做,全是為了你。誰家過日子沒有馬勺磕了鍋沿的小事,對(duì)那些根本不是問題的問題,我如果全部向著你,那我媽是不是很委屈?你們的婆媳關(guān)系是不是就更難處?而只要我態(tài)度上和老媽站在一起,老太太就會(huì)覺得自己沒有被兒子遺棄,她心氣順了,咱家不也就和諧了嗎?”
“你和你媽是和諧了,可我呢?我的委屈誰來管?”楊佳忿忿不平。
“親愛的,從今天起,每次我不得不向著老媽時(shí),都相當(dāng)于在愛情的賬單上欠了你一筆。只要老媽看不到,你要星星我去摘星星,要月亮我去摘月亮,怎么處置全部聽你的。”
看著樂凡搖頭晃腦油嘴滑舌的樣子,楊佳撲哧一聲笑了。樂凡說得還真有幾分道理。每次和婆婆有了沖突,其實(shí)她也不想讓步,可因?yàn)闃贩部偸且荒樧o(hù)著老媽的決絕,她才不那么情愿地服軟了。說實(shí)話,得罪婆婆她不怕,可要是因?yàn)槠畔标P(guān)系搞得恩愛夫妻出現(xiàn)罅隙,那就太得不償失了。
家庭矛盾又不是敵我斗爭(zhēng),很多時(shí)候,還真沒多少真理可找。她因?yàn)榧蓱剺贩驳男⑿纳晕⒁蛔尣?,婆婆就借坡下驢,這樣不是很好嗎?
楊佳心頭舒坦多了,笑嘻嘻地回娘家去拿早上拎去的衣服,一進(jìn)門,弟弟一家正在那里包餃子呢。見到大姑姐,蔣曉婉很熱情,偷偷拉著她說:“姐,你趕緊去勸勸媽,她還因?yàn)橹苣┞糜蔚氖聝汉臀覀兩鷼饽??!?/p>
弟弟趁蔣曉婉去洗手間的功夫,和楊佳訴苦:“姐,你說蔣曉婉這個(gè)兒媳婦不錯(cuò)吧,可咱媽總是給她雞蛋里挑骨頭?!?/p>
楊佳瞥一眼弟弟,難怪這小子和老媽說話氣不順,原來是替媳婦打抱不平啊。那個(gè)瞬間,她想起樂凡的所作所為,由衷地承認(rèn),弟弟和樂凡比,還真算不上一個(gè)好兒子。而在另一個(gè)角度上說,有了不這么懂事的兒子,蔣曉婉還能做到這個(gè)樣子,這個(gè)弟媳婦,人也確實(shí)厚道。
那天,餃子吃過,弟弟一家走了,楊佳推心置腹地和老媽說了婚后樂凡的表現(xiàn),聽到人家兒子總是跟當(dāng)媽的站到一邊,老媽這回不說話了。楊佳趁熱打鐵:“所以,老媽,以后別什么事情都怪蔣曉婉,她真的還不錯(cuò)。我看更需要教育的,倒是你兒子?!?/p>
老媽虎著臉嘆氣:“碰到這種娶了媳婦忘了娘的兒子能咋辦?”
“放下芥蒂和兒媳發(fā)展友好關(guān)系啊,弟弟不是和媳婦親嗎,看到媳婦和媽友好了,他也會(huì)打蛇上棍地跟著成為一個(gè)孝順兒子?!?/p>
【關(guān)鍵詞】婆媳關(guān)系 時(shí)代變遷 對(duì)策
人際關(guān)系的構(gòu)成要素有以下幾種:血緣距離、社會(huì)角色義務(wù)、真情交換。前兩者稱之為“應(yīng)有之情”,后者稱之為“真有之情”。婆媳關(guān)系是女性通過與丈夫的婚姻為中介而形成的和丈夫母親之間的關(guān)系。婆媳關(guān)系是家庭關(guān)系中的一種特殊關(guān)系,它不像親子關(guān)系那樣具有天然親近特點(diǎn),也不像夫妻關(guān)系那樣擁有深刻的感情基礎(chǔ)和相互撫助的義務(wù)。它是由親子關(guān)系和婚姻關(guān)系連接在一起的一種姻親關(guān)系。
由于種種原因,古今中外的婆媳關(guān)系普遍存在沖突,在主干家庭中表現(xiàn)更為普遍?!犊兹笘|南飛》云:“十三能織素,十四學(xué)裁衣?!菫榭椬鬟t,君家婦難為。妾不堪驅(qū)使,徒留無所施。便可白公姥,及時(shí)相遣歸?!逼涿枋隽酥袊鴤鹘y(tǒng)社會(huì)的女子向丈夫訴說自己與婆婆之間的嫌隙。劍橋大學(xué)心理學(xué)研究者特·阿普特,在傾聽了163個(gè)人的婆媳故事后,寫成《你要從我這得到什么?》一書,在他的調(diào)查的案例中60%的受訪女性認(rèn)為,與婆婆的矛盾讓她們長(zhǎng)期感到有壓力。2011年,英國一項(xiàng)調(diào)查顯示,四成女性與婆婆關(guān)系緊張,在諸多事務(wù)上存在分歧,從服飾審美一直到家庭財(cái)務(wù),最大的分歧是如何撫養(yǎng)孩子。
新時(shí)代的中國,婆媳矛盾仍然普遍存在,從目前熱播的電視劇《雙面膠》、《媳婦的美好時(shí)代》、《婆婆來了》等可見之一斑。婆媳矛盾與沖突對(duì)家庭的傷害是很大的,要么傷害親子之情,要么傷害夫妻之情,降低了當(dāng)事人的家庭幸福指數(shù),危害著家庭的穩(wěn)定、幸福與下一代的成長(zhǎng)。日本著名律師丹山雅說:如果誰能想出一個(gè)絕妙的解決婆媳關(guān)系的辦法,應(yīng)該授予他諾貝爾獎(jiǎng)。婆媳關(guān)系似乎成了世界性的無解難題。
傳統(tǒng)社會(huì)文化下的婆媳關(guān)系
傳統(tǒng)社會(huì)家庭結(jié)構(gòu)一般是主干家庭或聯(lián)合家庭。中國傳統(tǒng)家庭關(guān)系是經(jīng)濟(jì)文化的反映,時(shí)代相傳小農(nóng)經(jīng)濟(jì)下父子相傳,手耳相傳,子代延續(xù)著上代人的生活方式。父輩在指導(dǎo)后代的生活上具有絕對(duì)的權(quán)威與指導(dǎo)意義。這樣的大家庭經(jīng)濟(jì)上具有一體性,有著明確“男主外,女主內(nèi)”的家庭勞務(wù)分工模式。婆媳均為女性,婆婆作為年長(zhǎng)者具有絕對(duì)的主持“家政”的權(quán)威,教導(dǎo)兒媳家政。婆婆和兒媳在我國的早期典籍中分別稱作“姑”和“婦”?!墩f文解字》:“姑,夫母也?!?、“婦,服也,從女持帚、灑掃也。”由此可見,傳統(tǒng)社會(huì)中婆媳關(guān)系定位為母女關(guān)系,地位上是“婆尊媳卑”,婆婆在管理媳婦上具有至高無上的權(quán)力。
傳統(tǒng)家庭關(guān)系中縱向關(guān)系重于橫向關(guān)系,母子關(guān)系重于夫妻關(guān)系。婆媳關(guān)系屬于縱向的家庭關(guān)系,在非常重視“孝道”的倫理環(huán)境下,孝道遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于夫妻感情。婆媳關(guān)系在一定程度決定著夫妻關(guān)系的安寧與穩(wěn)定。封建時(shí)期的寡母守節(jié)很受敬重和贊譽(yù),其擁有家庭控制權(quán),在家庭關(guān)系上也有著“御媳權(quán)”和“教子權(quán)”的雙重權(quán)力。
為了保障婆媳關(guān)系的正常化,中國傳統(tǒng)社會(huì)的法律、禮制、習(xí)俗、家庭教育中對(duì)婆媳關(guān)系的行為準(zhǔn)則多有具體的論述。“七出”也稱七棄,即:不順父母、無子、、妒、有惡疾、口多言、竊盜者可休之。當(dāng)妻子符合其中一種條件時(shí),丈夫及其家族便可以要求休妻(即離婚)。據(jù)《后漢書·列女傳》記載,東漢時(shí)廣漢人龐盛的女兒嫁給本郡人姜詩為妻,姜母喜歡喝長(zhǎng)江的水,兒媳到江邊汲水,家距長(zhǎng)江六、七里路。一次,龐女取水,正遇到大風(fēng),未能及時(shí)趕回家,婆婆口渴,抱怨媳婦不孝,姜詩大怒,就把妻子休掉了。
在婆媳相處之道上,班昭的《女誡》中有許多具體的行為準(zhǔn)則。其《曲從篇》云:“姑云爾而是,固宜從令;姑云爾而非,猶宜順命。勿得違戾是非,爭(zhēng)分曲直。此則所謂曲從矣?!薄杜]》被廣泛用于女性教育,教以婦德,使其從思想觀念上接受婆媳之道。婦女出嫁前,家人會(huì)教育她“子之事舅姑也,敬與父同,愛與母同”,就是在角色定位上要把婆婆當(dāng)做母親看待。
對(duì)于男性而言,在婆媳之間關(guān)系的處理上,也要遵循母尊媳卑的原則,要選擇站在母親一邊?!端抉R氏居家雜儀》云:“凡子?jì)D未敬未孝,不可遽有憎疾,姑教之。若不可教,然后怒之。若不可怒,然后笞之。屢笞而終不改,子放婦出,然亦不明言其犯禮也。子甚宜其妻,父母不悅,出子?!?/p>
新時(shí)代背景下婆媳關(guān)系及其原因分析
新時(shí)代政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變遷,給家庭關(guān)系帶來翻天覆地的變化。新時(shí)代的家庭“男主外、女主內(nèi)”的家庭分工已發(fā)生變化,婦女外出就業(yè),經(jīng)濟(jì)趨于獨(dú)立,人格也趨于獨(dú)立。家庭中的主干關(guān)系變?yōu)榉蚱揸P(guān)系,人們?cè)絹碓阶⒁夥蚱薷星榈馁|(zhì)量,夫妻地位的平等,雙方也越來越走向伙伴式的伴侶關(guān)系。隨著傳統(tǒng)孝道的日漸式微,婆媳關(guān)系不再向傳統(tǒng)社會(huì)那樣不平等與刻板化。婆媳關(guān)系也必然要走向在相互尊重的基礎(chǔ)上自我調(diào)適,培養(yǎng)人心換人心的“真有之情”。
現(xiàn)代婆媳關(guān)系問題大部分是由于雙方在家庭中為了維護(hù)個(gè)人權(quán)益而與對(duì)方產(chǎn)生的矛盾。調(diào)查分析顯示,當(dāng)前我國婆媳關(guān)系問題大致表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)、情感、家庭控制權(quán)及撫養(yǎng)下一代等方面的沖突。究其原因,可有以下幾種:
一是外在原因。婆媳兩人生活在不同的時(shí)代背景和家庭背景,雙方在價(jià)值觀念、生活方式、個(gè)性習(xí)慣都是不同的,相處起來難免有一些隔閡。婆媳之間的價(jià)值觀念差異導(dǎo)致對(duì)事物的看法不同,不同的消費(fèi)觀、育兒觀、審美觀都會(huì)帶來一些摩擦。生活習(xí)慣差異:行為方式、交流方式等。
二是內(nèi)在原因。作為婆婆,兒子是她的希望和后半生的依靠;作為媳婦,丈夫是她的摯愛和終生生活在一起的人。愛的排他性和獨(dú)占性,使婆媳相處起來容易帶來心理上的障礙,導(dǎo)致雙方之間接納不良。同為女人的敏感及其帶來的嫉妒心理、占有心理,容易使雙方在情感上水火不容。
三是中介原因。兒子(丈夫)是婆媳關(guān)系形成的中介,也是調(diào)節(jié)婆媳關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。婆媳關(guān)系緊張,有很大一部分是由于作為兒子(丈夫)的 “雙面膠”的中介失調(diào)引起的。
婆媳關(guān)系的調(diào)適之道
降低角色期待,做好角色定位。角色,指演員扮演的劇中人物,也比喻生活中某種類型的人物分工的類別。角色是由關(guān)系決定的,不同的角色關(guān)系有著不同的行為方式及情感表達(dá)方式。建議婆媳之間降低對(duì)對(duì)方的角色期待,科學(xué)定位雙方關(guān)系。在婆媳關(guān)系早期角色可定位為類似同事或師生關(guān)系。兒媳要像學(xué)生一樣去敬愛自己的婆婆,了解這個(gè)家庭的運(yùn)作規(guī)律,耐心的向婆婆學(xué)習(xí)。婆婆要像對(duì)待學(xué)生一樣耐心的對(duì)待兒媳,像對(duì)待同事一樣尊敬對(duì)方。相處幾年下來,雙方可適當(dāng)向朋友關(guān)系或母女關(guān)系轉(zhuǎn)型。婆婆要形成以下角色認(rèn)識(shí):婆媳之間是平等的,不要對(duì)媳婦過多期待,不要期望媳婦像女兒一樣。不把媳婦當(dāng)外人,凡事不回避。理解未來媳婦是否能夠孝順和養(yǎng)老,一要靠自己經(jīng)濟(jì)相對(duì)獨(dú)立,二要以心換心。媳婦要形成以下角色認(rèn)識(shí):體諒、理解婆婆:體驗(yàn)對(duì)方的母子情深以及婆婆在心理上對(duì)兒子的依賴,婆婆付出之后會(huì)有自然的回報(bào)心理。要尊敬婆婆,像對(duì)母親一樣對(duì)婆婆好,但是,不能要求象母親一樣包容、嬌慣自己。要有充分和長(zhǎng)期的思想準(zhǔn)備,充分認(rèn)識(shí)作為兩代人在思維方式和價(jià)值取向上的區(qū)別。
保持距離,調(diào)整相處之道。隨著現(xiàn)代觀念的深入和人的獨(dú)立性的增強(qiáng),中國人的家庭觀念也逐漸發(fā)生著變化。家庭正在由束縛人的刻板化的單元轉(zhuǎn)向一種寬容的人性化的組織,家人之間的責(zé)任正在縮小,家庭關(guān)系正在走向類似朋友似的伴侶關(guān)系。婆媳關(guān)系更是這樣。建議雙方保持“一碗湯的距離”,雙方都有自己的獨(dú)立的生活,但是又不能太遠(yuǎn)而缺乏溫情。
在相處之道上,提倡相互理解與尊重、諒解、接納,將對(duì)方當(dāng)做親人對(duì)待。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)人的真情交換和義務(wù)履行的均衡,以心換心,培養(yǎng)“真有之情”。婆婆要像關(guān)心自己的兒女一樣,關(guān)心媳婦,做一些力所能及的家務(wù)。堅(jiān)持“大事清楚,小事糊涂”的原則,以長(zhǎng)者的大度胸懷,包容媳婦。媳婦作為年輕人,應(yīng)主動(dòng)消除婆媳交往之初的戒備心理,做一些有利于感情的事情。對(duì)于老年人的固有觀念不要與之較真,要有忍讓的氣度和謙讓的美德。最后要適當(dāng)妥協(xié),避免爭(zhēng)吵。龍永圖說:“談判就是相互妥協(xié)的藝術(shù)?!逼畔标P(guān)系也是一樣,妥協(xié)是一種尊敬,也是一種藝術(shù),適當(dāng)?shù)耐讌f(xié),會(huì)擁有幸福。
發(fā)揮好兒子(或丈夫)的中介作用。母親與兒子之間既是一種天然的血緣關(guān)系,又是一種撫養(yǎng)與報(bào)答的責(zé)任關(guān)系。由于多年的共同生活,使雙方已經(jīng)形成一種習(xí)慣性的依戀關(guān)系。作為母親年老以后,會(huì)把自己所有的希望與期待放在孩子身上。愛情則是一種深刻的具有獨(dú)占排他性的感情。妻子是兒子終身在一起的人。作為構(gòu)成兩者關(guān)系的中介—兒子或丈夫處在兩個(gè)不容忽視的女人中間像一面“雙面膠”—在維持婆媳關(guān)系中具有舉足輕重的作用。在處理婆媳關(guān)系時(shí),兒子(或丈夫)首先要做到公平公正,維護(hù)雙方在家庭中平等的權(quán)益;在維護(hù)家庭團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)雙方的照顧,做有利于培養(yǎng)雙方感情的事情;在處理雙方矛盾時(shí),要坦誠分析,強(qiáng)化溝通技巧,增加雙方的好感;最后要制定家庭發(fā)展計(jì)劃,鼓勵(lì)她們團(tuán)結(jié)起來為家庭發(fā)展而努力。
本報(bào)訊(記者 董巖)由北京圣田嘉禾文化傳媒有限公司出品,該公司總經(jīng)理董旭峰擔(dān)任制片人,著名導(dǎo)演黃克敏擔(dān)綱執(zhí)導(dǎo),楊童舒、郝平、李宜娟、白永成、孫桂田、李勤勤、秦衛(wèi)東、黃白露等實(shí)力明里主演的正能量都市情感勵(lì)志劇《一生守護(hù)》于4月14日登陸江西衛(wèi)視黃金檔。該劇是楊童舒產(chǎn)后復(fù)出的首個(gè)作品,劇中她出演了一個(gè)婆媳關(guān)系緊張的醫(yī)院護(hù)工,并自曝曾在片場(chǎng)一天哭七次最后哭到吐。本就擅長(zhǎng)溫情戲路的實(shí)力女星楊童舒此次與老戲骨孫桂田搭檔,演繹一對(duì)家庭關(guān)系和心理關(guān)系都十分復(fù)雜微妙的婆媳。劇中,失去丈夫的單身媽媽趙雪柔弱善良,雖然帶著孩子,身邊仍然不乏追求者;而因兒子失蹤而始終陷入焦躁絕望情緒中的婆婆,不僅脾氣古怪,對(duì)待兒媳更甚為嚴(yán)苛,大到工作,小到著裝打扮都要管上一管。而談及生活中的婆媳關(guān)系,楊童舒則笑稱自己和婆婆在同一戰(zhàn)線,自己有時(shí)候還向婆婆告老公的狀。
《一生守護(hù)》以趙雪與婆婆的一次“對(duì)峙”開篇,趙雪為參加兒子“小石頭”的表演而精心打扮,卻被婆婆冷言冷語的諷刺一番。原來,趙雪的丈夫在七年前的一次山難中失蹤,自此杳無音信,只留下趙雪與婆婆和兒子獨(dú)自生活。而婆婆卻認(rèn)定了媳婦趙雪會(huì)受不住寂寞背叛兒子改嫁。
2009年底楊童舒產(chǎn)子后便隨即淡出娛樂圈,五年來在家相夫教子,而該劇也是其產(chǎn)后復(fù)出的首部作品。復(fù)出后的楊童舒坦言,因?yàn)樯撕⒆铀宰约簩?duì)演戲也有了新的感悟:“很多東西都能感同身受,也格外容易動(dòng)情,一些本不需要哭的戲碼也會(huì)情不自禁地流淚?!蓖瑫r(shí)楊童舒透露,這次自己在劇中過于悲慘,導(dǎo)致自己在片場(chǎng)一天哭了七次,最終哭到嘔吐不已:“上午拍老公死了的戲我得哭,下午老公又活著回來但不認(rèn)識(shí)我了,我還得哭,后來連中午忍著吃下去的飯都吐了出來?!眲≈锌嗫嘧非髼钔娴暮缕叫ρ?,楊童舒最多一天哭了七次,“她真是動(dòng)了真情,哭得雙眼紅腫,差點(diǎn)暈過去?!?/p>
與眾多家庭劇因?yàn)榉慨a(chǎn)、教育孩子、生活習(xí)慣等問題而打得不可開交的麻辣婆媳不同,趙雪與婆婆間的心結(jié)卻正是源于對(duì)這個(gè)特殊家庭的愛。《一生守護(hù)》并未對(duì)婆媳矛盾進(jìn)行夸張夸大,而是跳出了當(dāng)下電視熒屏常見的婆媳劇套路,從單身媽媽所面臨的婆媳問題入手,解讀單身媽媽這一特殊群體正在面臨的家庭隱憂。
片中婆媳關(guān)系緊張,但楊童舒則坦言自己在現(xiàn)實(shí)生活中和婆婆的關(guān)系十分融洽:“我們是一條戰(zhàn)線上的,都是我經(jīng)常向婆婆告老公的狀。”另外,楊童舒還自信是“家里家外的一把好手”,“我生活中挺傳統(tǒng),不亂花錢,能不出去應(yīng)酬就不出去,專心照顧孩子?!?/p>
關(guān)鍵詞1:孝敬婆婆――多站在她的立場(chǎng)
每一個(gè)做婆婆的都希望媳婦孝敬她,所以,你一定要從心里把婆婆當(dāng)作自己的媽媽,沒事了多向她請(qǐng)教一下老公最愛吃的菜是怎么做的;在她生日和逢年過節(jié)的時(shí)候送上一些時(shí)令的小禮物;記下她喜歡吃的東西,時(shí)不時(shí)買回來給她一個(gè)驚喜,讓她感受到你對(duì)她寶貝兒子的愛,讓她從心底里認(rèn)為你把她當(dāng)作自己的媽媽來孝敬。當(dāng)你和婆婆發(fā)生矛盾的時(shí)候,要時(shí)刻記住,不管誰是誰非誰對(duì)誰錯(cuò),一定要換位思考,站在婆婆的立場(chǎng)去看問題,當(dāng)你把婆媳關(guān)系理順之后,夫妻關(guān)系才會(huì)錦上添花。
婆媳關(guān)系關(guān)鍵詞2:尊重婆婆――多給她笑臉
你要知道,雖然婆婆沒有撫養(yǎng)你,但是她卻含辛茹苦養(yǎng)大了你的老公,既然你愛你的老公,就要理解一個(gè)做兒子的對(duì)母親的心情,就要和他一起尊重他的媽媽。但凡是家長(zhǎng),總會(huì)時(shí)常拿出教育年輕人的架勢(shì),如果你不喜歡聽就權(quán)當(dāng)沒聽見,千萬不要和婆婆進(jìn)行激烈的辯駁,更不要給婆婆擺冷臉,這樣讓你老公為難不說,婆婆也會(huì)認(rèn)為你不懂事,你自己也會(huì)生悶氣。所以,在日常相處的時(shí)候,多給婆婆一些笑臉,不是原則性的大問題,婆婆教訓(xùn)你的時(shí)候不要斤斤計(jì)較,這樣不但會(huì)增加婆媳之間的感情,你們夫妻之間的感情也會(huì)與日俱增的。
對(duì)她所做的這一切,剛結(jié)婚的時(shí)候我還勉強(qiáng)忍一忍,可是時(shí)間長(zhǎng)了我也受不了,有了第一次吵架,后來遇事就吵架,有一次她自知理虧吵不過我,就唆使他兒子打了我,以后,我們婆媳關(guān)系更加惡化,同住一個(gè)屋檐下,彼此相互不說話,老公成了我們的出氣筒,看到老公因?yàn)槲覀儾缓献笥覟殡y,整天唉聲嘆氣的樣子,我一狠心把孩子扔給了婆婆,跑到城里當(dāng)了保姆?!?/p>
常言道“清官難斷家務(wù)事”,聽完小芳的傾訴,我一時(shí)無法斷定誰對(duì)誰錯(cuò),但我認(rèn)為,面對(duì)這種既封建保守又性格古怪的婆婆,作為新世紀(jì)的農(nóng)村婦女,是不是也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些科學(xué)處理婆媳關(guān)系的好方法呢?
這里,我為大家介紹幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)農(nóng)村姐妹有所幫助。
尊重婆婆:作為媳婦,要多尊重婆婆。婆婆年歲大,持家經(jīng)驗(yàn)豐富,要虛心向婆婆學(xué)習(xí),遇事多與婆婆商量,讓婆婆感受到她在家庭中仍然有很大的作用;有些婆婆文化程度較低,傳統(tǒng)思想根深蒂固,對(duì)于她的行為只要不違背原則,不要過多干涉,要尊重她的生活習(xí)慣和愛好,對(duì)于一些不良生活習(xí)慣,如隨地吐痰等行為,媳婦可以通過自己的示范行為來影響婆婆。
學(xué)會(huì)收買婆婆的心:想要收買婆婆的心首先要了解婆婆的所思所想。老人最關(guān)心的就是養(yǎng)老與健康等核心問題,所以,在生活上要多關(guān)心她,有病要多照顧她,要給老人吃“定心丸”,讓她老有所樂,老有所養(yǎng),安心度過晚年。同時(shí)要注重與婆婆情感交流,溝通想法,縮短雙方的距離,以心換心,這樣才能更好地收買婆婆的心。
避免與婆婆爭(zhēng)吵:婆媳之間出現(xiàn)了分歧,雙方一定要保持頭腦冷靜。即使婆婆發(fā)脾氣,你也應(yīng)克制自己的情緒反應(yīng)。心理學(xué)告訴我們,強(qiáng)烈的情緒容易使人失去理性,導(dǎo)致沖突升級(jí)。爭(zhēng)吵還具有“習(xí)慣性”,即一旦因一點(diǎn)小事“開戰(zhàn)”,日后往往有事便吵,久而久之,成見會(huì)越來越大。因此,當(dāng)婆婆情緒反應(yīng)激烈時(shí),你應(yīng)保持冷靜與沉默,給對(duì)方一個(gè)心理緩沖的時(shí)間,等事態(tài)平息后再作處理。
樊小春是一家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)總監(jiān),在工作上得心應(yīng)手、獨(dú)當(dāng)一面,她的婆婆是政府官員,工作一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。兩人性格都很好強(qiáng),觀念又不相同,相處到一塊,總是磕碰不斷。
剛結(jié)婚時(shí),樊小春認(rèn)為憑著自己的善良與耐性,一定能跟婆婆相處得很好,但事與愿違。
2006年4月的一天,她與丈夫逛街,特地給婆婆買了一套價(jià)值1800元的春秋衫。然而,等她把衣服送給婆婆時(shí),婆婆非但沒有感謝她,反而對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng),埋怨她不會(huì)過日子、浪費(fèi)錢。
一起吃飯的時(shí)候,保姆未經(jīng)婆婆同意,把菜肴全部換成樊小春喜歡的咸辣口味,喜歡清淡口味的婆婆當(dāng)著樊小春的面訓(xùn)斥保姆:“你這丫頭喜新厭舊,誰是一家之主?現(xiàn)在我還沒退位呢,你就討好新主子了。”樊小春聽了心里別提有多不舒服。
沒過多久,樊小春的丈夫俞勁沖打算辭掉政府部門的工作,下海經(jīng)商。樊小春深知丈夫不喜歡機(jī)關(guān)單位的工作氛圍,認(rèn)為換個(gè)環(huán)境也許更能發(fā)揮他的才能,便支持了他的決定??善牌艆s認(rèn)為自己已經(jīng)為兒子的仕途發(fā)展鋪平了道路,他不應(yīng)該辭職。圍繞著丈夫的去留問題,樊小春與婆婆展開了針尖對(duì)麥芒的舌戰(zhàn),誰也說服不了誰。
此后,樊小春每次去婆婆家,婆婆總以長(zhǎng)輩自居,對(duì)她橫挑鼻子豎挑眼。樊小春顧全大局,盡量不與婆婆大吵大鬧,心里一直想著如何改善與婆婆的關(guān)系。
換位思考,婆媳學(xué)會(huì)相敬如賓
2007年2月的一個(gè)周末,樊小春隨丈夫來到婆婆家,發(fā)現(xiàn)書房里多了一臺(tái)電腦,婆婆說為適應(yīng)時(shí)展,她要學(xué)習(xí)上網(wǎng)。樊小春腦中靈光一現(xiàn):利用網(wǎng)絡(luò),說不定能促進(jìn)婆媳間的溝通。
回家后,樊小春上網(wǎng)給婆婆寫了封電子郵件:“婆婆好!我是您的兒媳,有許多心里話想對(duì)您說,可當(dāng)著您的面開不了口,只好采取這種方式來表達(dá)。關(guān)于勁沖辭職下海的事,我們知道您也是為了他的前途著想才極力阻止,您的母愛,他和我都能感受到。但勁沖選擇下海經(jīng)商自有他的苦衷,他想干番事業(yè),做出這樣的決定是經(jīng)過深思熟慮的。我以媳婦的名義向您保證,勁沖決不會(huì)辜負(fù)您對(duì)他的殷切期望,您就成全他吧!”
信發(fā)出后,樊小春一天天地等待著,可是一直沒有回音。她心里有些打鼓:是婆婆沒收到呢,還是婆婆刻意不理會(huì)她?
一天晚上,婆婆在家宴請(qǐng)政界朋友,讓兒子兒媳作陪。不想,俞勁沖兩杯酒下肚后,竟當(dāng)著客人的面說了些醉話:“我從小就不是當(dāng)官的料,要不是母親強(qiáng)迫,我早下海去經(jīng)商了……”婆婆尷尬不已。
回到家后,樊小春上網(wǎng)收郵件,發(fā)現(xiàn)其中一封竟是婆婆發(fā)來的:“小春,你發(fā)來的郵件我早就看了,但一直不想給你回信。因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為勁沖會(huì)聽我的話,并按我設(shè)計(jì)的人生道路走??晌义e(cuò)了!直到今天我才感受到他內(nèi)心的苦楚。請(qǐng)你轉(zhuǎn)告勁沖,我同意他的想法?!狈〈嚎春蠹?dòng)不已,馬上回信:“婆婆,您能接受晚輩的選擇,進(jìn)一步證明您是一位通情達(dá)理、有遠(yuǎn)見、有知識(shí)的長(zhǎng)輩。您放心,您的兒子一定會(huì)有出息的,您等著他的好消息吧!”
郵件才發(fā)出半小時(shí),婆婆的回信便翩然而至:“小春,謝謝你!你是個(gè)知道怎樣幫助丈夫的好妻子,我相信勁沖在你的支持下,能走好他所選擇的路?!?/p>
這天晚上,婆媳間你來我往地互發(fā)郵件,直到深夜才停止溝通。
3月初,俞勁沖辦理了離職手續(xù),婆媳倆經(jīng)常在網(wǎng)上討論如何幫助他創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)交流,促進(jìn)婆媳心貼心
每天下班回家,樊小春要做的第一件事就是上網(wǎng)查收郵件,第一時(shí)間獲知婆婆傳來的信息。一天婆婆來信:“小春,我聽勁沖說明天是你25歲的生日,我和你爸想在家里為你慶賀,你們?cè)琰c(diǎn)過來。”這讓樊小春感動(dòng)了許久。
第二天傍晚,樊小春和俞勁沖來到婆婆家。他們剛進(jìn)門,婆婆就招呼樊小春坐在她旁邊,說:“我們家的規(guī)矩是無論誰過生日,都要在家里慶賀。今天是小春在我們家過的第一個(gè)生日,來,全家人都要喝下這一杯酒?!闭f完,大家紛紛舉杯,氣氛很是熱烈……
與婆婆互發(fā)電子郵件一段時(shí)間后,樊小春覺得這種交流方式不過癮,便向婆婆詳細(xì)介紹了QQ的種種好處。婆婆聽了以后很感興趣,立刻申請(qǐng)QQ號(hào)。樊小春通過QQ話筒對(duì)婆婆說:“您聽到我的聲音了嗎?”婆婆夸張地說:“聽到了,聽到了,簡(jiǎn)直像廣播電臺(tái)的女播音員,好聽極了!”樊小春回敬道:“您也不賴呀,您的聲音圓潤(rùn)動(dòng)聽,像歌唱家?!逼牌判Φ谜f不出話來……
婆媳倆約定每天晚上都要上QQ交流。大至國際國內(nèi)最新發(fā)生的事件,中到單位里的繁雜事務(wù),小至家長(zhǎng)里短雞毛蒜皮的小事,兩人暢所欲言,感情越來越深。
一晃兩年過去了。2009年3月9日傍晚,樊小春發(fā)現(xiàn)丈夫提回一個(gè)包裝精美的禮品盒,便問他買禮物送給誰,俞勁沖笑嘻嘻地說:“一個(gè)很漂亮的手包,送我媽的?!痹瓉?俞勁沖今天做成了一筆大生意,特意買禮物孝敬母親,同時(shí)感謝母親對(duì)自己的支持。晚飯過后,樊小春在網(wǎng)上向婆婆通報(bào)了俞勁沖的“孝心”。
周末,俞勁沖帶樊小春回母親家。一進(jìn)門,母親就指著他手上的禮品盒說:“兒子,今天給媽帶了什么款式的手包?”俞勁沖吃驚地問:“媽,你怎么知道我要送您禮物?”老人家笑瞇瞇地望了一眼樊小春,說:“我呀,在你身邊安插了一名眼線?!庇釀艣_恍然大悟:“原來是你‘出賣’了我,沒想到你和我媽是同黨。”
飯后閑聊時(shí),樊小春突然來了靈感,對(duì)婆婆說:“如果您有興趣,我倆建個(gè)家庭博客怎么樣?上面可以我倆寫的日志、圖片和各自的好友圈,還能收藏喜歡的音樂、視頻和網(wǎng)摘等,內(nèi)容很精彩的?!逼牌诺臒崆楸徽{(diào)動(dòng)起來了,樊小春當(dāng)即以兩人的名義申請(qǐng)了一個(gè)博客,取名“心通博客”。
博客交心,婆媳感情似母女
“心通博客”建立后,樊小春經(jīng)常在博客上對(duì)婆婆品頭論足,婆婆也常對(duì)樊小春的言行大發(fā)感觸。兩人互相鼓勵(lì),彼此交心,共同分享著生活的種種快樂。
一次,婆婆寫了篇日志,上面有這么一段:“做官難、做清官更難、做女清官難上加難,實(shí)在做不下去的話,不如回家抱孫子。我該不該回家抱孫子呢?”樊小春在日記后發(fā)表評(píng)論:“婆婆,現(xiàn)在暫時(shí)還沒孫子讓您抱!再等等吧,呵呵……”
因?yàn)楣珓?wù)繁忙,婆婆有段時(shí)間沒寫日志,樊小春就給婆婆的QQ留言:“提醒:您別忘了打掃您的個(gè)人空間喲!”婆婆打趣地回復(fù):“謝謝提醒!我這就打掃!”
2009年國慶節(jié),樊小春去云南旅游。回來后,她把在石林、大理和麗江古鎮(zhèn)拍攝的照片發(fā)到博客的圖庫里,婆婆看后留言:“云南山美、水美,我的小春更美!”婆婆的評(píng)論讓樊小春心花怒放。
婆婆來到媳婦家伺候坐月,卻懶之又懶。家務(wù)活基本不做,每天就等著自己的兒子下班回來接手。媳婦月子地,不能吃生的冷的,她卻經(jīng)常燜的硬大米,冷湯。
前幾天跟好友打電話,問自己還沒過百天,可不要過早的做家務(wù)活。好友說,自己早做開了,自己再不動(dòng)手做家務(wù),家里就要亂成豬圈了。我問不是有婆婆在做家務(wù)么。好友說,婆婆吃過飯,不洗碗,不收拾家,好動(dòng)不動(dòng)就生氣要回老家。我聽了真是又心疼好友,又為那婆婆的所作所為生氣。
好友說,婆婆可無語了。人家理直氣壯的說,我現(xiàn)在伺候你,是個(gè)人情,不伺候你也是本份。沒有人會(huì)說什么??赡銓硪遣火B(yǎng)活我,那就是不孝順了,就會(huì)遭到大家的唾罵。
聽了這番理論,我就更加的無語了。
關(guān)于婆媳矛盾,自古以來就是誰也無法解開的。一說起婆媳矛盾,大都想到的都是,媳婦蠻橫,不孝順公婆??扇缃?,也有更多的婆婆年紀(jì)輕輕的就倚老賣老,蠻橫無理。
關(guān)于孝順公婆,我一直覺得,付出都是雙方的。婆婆,如果在媳婦坐月的難中,都不會(huì)出手相助,自己又有什么資格,來要求媳婦將來的養(yǎng)老和孝順呢。
任何事情都是相互的。我不喜歡嬌縱的媳婦,卻也不喜歡蠻橫的婆婆。所謂的養(yǎng)老,孝順公婆的美德,也是和婆婆的所作所為掛鉤的。如果,真的一點(diǎn)都不值得,那么,受大家的責(zé)罵又怎樣呢?
如何更好地解讀、滿足客戶的需求,最終成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,這是競(jìng)爭(zhēng)者們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中生存的惟一法則。
客車營銷是一個(gè)獨(dú)具特色的領(lǐng)域。人們經(jīng)常用“關(guān)系營銷”來描述這個(gè)行業(yè)B2B的商業(yè)模式,這個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)與生俱來有著對(duì)客戶需求的敏感性。
但隨著行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化,以及高鐵沖擊、成本管控等因素的影響,這種“關(guān)系營銷”已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品提供者和使用者,它也在發(fā)生著本質(zhì)的變化。
營銷三階段
無論客車企業(yè)在今天選擇的是直銷還是經(jīng)銷商模式,一個(gè)它們必須共同面對(duì)的迫切問題是,如何找到客戶的真實(shí)需求,以最快的速度滿足它,并幫助客戶實(shí)現(xiàn)它的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。
我們可以把中國客車營銷按照技術(shù)如何滿足市場(chǎng)的不同方式分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段,技術(shù)改進(jìn),即在市場(chǎng)上根據(jù)客戶提出的意見和建議,或者借鑒成熟、成功產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),在原有產(chǎn)品基數(shù)上進(jìn)行技術(shù)補(bǔ)充或升級(jí)。
這是中國客車生產(chǎn)企業(yè)在過去幾十年來所一直不斷進(jìn)行的一項(xiàng)工作,直到今天,它仍然在企業(yè)運(yùn)營體系中保留著重要的地位。
第二個(gè)階段,技術(shù)創(chuàng)新,即在市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求并根據(jù)政策導(dǎo)向進(jìn)行快速反應(yīng),提供給客戶創(chuàng)新性、定制化的產(chǎn)品。
這是中國客車生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)下正在嘗試的新營銷方式,也是它們?nèi)绾卧趨^(qū)域、細(xì)分市場(chǎng)爭(zhēng)奪訂單的高級(jí)手段之一。
2013年5月在北京舉辦的第三屆“北京國際道路運(yùn)輸、城市公交車輛及零部件展覽會(huì)”上,宇通客車所展示的全新的ZK6118H型10米一層半客車就是這個(gè)營銷階段的代表作品之一。
在走訪市場(chǎng)的過程中,宇通客車發(fā)現(xiàn),隨著高鐵對(duì)客運(yùn)行業(yè)過去黃金線路的沖擊,客運(yùn)企業(yè)的上座率和利潤(rùn)下降,生存壓力與日俱增。這些客戶開始對(duì)運(yùn)營成本的數(shù)字變得更加敏感。
在這種背景下,通過與客戶交流,它們果斷發(fā)現(xiàn)了10~12米大型客車市場(chǎng)的新需求,并開發(fā)了10米一層半客車這樣一款全新產(chǎn)品。
這款產(chǎn)品與傳統(tǒng)的10米客車產(chǎn)品相比,它的成本略增,但座位數(shù)多出了6個(gè),可以與市場(chǎng)上傳統(tǒng)的11.5米單層客車產(chǎn)品比肩,又具有售價(jià)低、油耗低的特點(diǎn),為客運(yùn)公司帶來可觀的收益。
同時(shí),通過對(duì)行李艙的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,它的行李艙容積又比傳統(tǒng)10米客車產(chǎn)品也多出了1立方米,滿足了10~12米客車細(xì)分市場(chǎng)的新需求。
這種營銷方式并不僅僅適合行業(yè)的領(lǐng)先者。
2013年,身處客車行業(yè)第三軍團(tuán)的福田歐輝客車同樣應(yīng)用這種營銷方式在西南市場(chǎng)連連斬獲訂單。
此前1年,福田歐輝客車在對(duì)貴陽公交的走訪中發(fā)現(xiàn),它們的2500輛公交車中,超過1500輛是LNG公交車。但是由于貴陽冬天溫度低、濕度大,LNG發(fā)動(dòng)機(jī)的霧化效果并不好,而在夏天,發(fā)動(dòng)機(jī)的怠速燃燒又不充分。
而新能源客車恰恰可以解決這樣的問題。
當(dāng)年9月,它們?cè)谧约旱匿N售歷史上第一次嘗試為客戶開發(fā)獨(dú)創(chuàng)性氣電混合動(dòng)力產(chǎn)品的舉措。
當(dāng)樣車送抵貴陽試用后,它的氣耗從傳統(tǒng)產(chǎn)品的每百公里54~58立方米降低到每百公里40~44立方米。
在2012年底的貴陽公交新能源客車招標(biāo)中,6家投標(biāo)公司競(jìng)爭(zhēng),福田歐輝拿下了200輛訂單中的55輛。
這次中標(biāo)同時(shí)帶動(dòng)了這款產(chǎn)品在貴陽周邊區(qū)域的銷售。2013年,它們又在六盤水的38輛公交車訂單中中標(biāo)22輛。在遵義的30輛公交車采購中,中標(biāo)10輛。
因此,企業(yè)無論大小,滿足客戶的特色需求就等于訂單,這就是技術(shù)創(chuàng)新營銷的魅力所在。
第三個(gè)階段,技術(shù)引領(lǐng),即企業(yè)參與到政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定中,最終成為游戲規(guī)則的制定者。
這個(gè)階段,宇通客車在校車領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了成功的嘗試,并使它們?cè)谛\囀袌?chǎng)爆發(fā)后迅速占領(lǐng)了近30%的市場(chǎng)份額。
體系保障說
但無論是技術(shù)創(chuàng)新還是技術(shù)引領(lǐng),它都不是簡(jiǎn)單的一句話就可以形成企業(yè)營銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵在于是否有一個(gè)健康、與之匹配的體系進(jìn)行支撐。
營銷體系的建立不外乎渠道、產(chǎn)品和品牌,但更重要的是人。營銷團(tuán)隊(duì)是真正連接企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)制造和客戶需求之間的橋梁。
宇通客車副總經(jīng)理王文兵認(rèn)為,“市場(chǎng)上的需求人人可能都看得見,但企業(yè)間的差別是,營銷人員所發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求能否準(zhǔn)確地傳遞給企業(yè),企業(yè)又能否快速做出反應(yīng)”。
在中國客車行業(yè),宇通在營銷體系所打造的生物型組織管理具有借鑒意義。
從組織行為學(xué)看,組織管理可以分為層級(jí)型和生物型。大多數(shù)傳統(tǒng)公司在使用第一種組織管理,即決策自上而下,層層傳遞。而生物型組織管理是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來的新模式。它強(qiáng)調(diào)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都是主體,都可以參與決策。這種模式大大激發(fā)了開發(fā)和銷售團(tuán)隊(duì)的熱情和創(chuàng)造力。
谷歌是這種新模式早期的開創(chuàng)者和嘗試者之一。騰訊公司董事會(huì)主席、執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官馬化騰同樣是這種組織模式的簇?fù)碚?。他曾在公開發(fā)言中闡述了生物型組織的七個(gè)維度,即:
需求度,用戶需求是產(chǎn)品核心,產(chǎn)品對(duì)需求的體現(xiàn)程度,就是企業(yè)被生態(tài)所需要的程度;
速度,快速實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破,角度、銳度尤其是速度,是產(chǎn)品在生態(tài)中存在發(fā)展的根本;
靈活度,敏捷企業(yè)、快速迭代產(chǎn)品的關(guān)鍵是主動(dòng)變化,主動(dòng)變化比應(yīng)變能力更重要;
冗余度,容忍失敗,允許適度浪費(fèi),鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部試錯(cuò),不嘗試失敗就沒有成功;
開放協(xié)作度,最大程度地?cái)U(kuò)展協(xié)作;
進(jìn)化度,構(gòu)建生物型組織,讓企業(yè)組織本身在無控過程中擁有自進(jìn)化、自組織能力;
創(chuàng)新度,創(chuàng)新并非刻意為之,而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產(chǎn)物。
宇通也希望在自己的銷售團(tuán)隊(duì)中崇尚這種組織管理模式,讓每個(gè)銷售人員都成為企業(yè)的決策主體,讓他們樂于把在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)的需求與團(tuán)隊(duì),甚至企業(yè)高層分享,從而用最短的時(shí)間滿足客戶的最迫切需求。