前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電器培訓(xùn)總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
摘要:通過對寧波市及其周邊地區(qū)電器產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)于電器質(zhì)量檢驗(yàn)崗位的需求分析,提出了一種基于浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院與瑞典PROOVE公司校企合作平臺下的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制,并介紹了該機(jī)制的具體實(shí)施方法和過程。
關(guān)鍵詞 :電器產(chǎn)品;質(zhì)量檢驗(yàn);PROOVE;服務(wù)型人才
作者簡介:鐘曉強(qiáng),男,浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,主要研究方向?yàn)殡娮有畔⑴c自動控制技術(shù)、高等職業(yè)技術(shù)教育。
中圖分類號:G717文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1674-7747(2015)11-0022-05
一、浙江省電器質(zhì)量檢驗(yàn)崗位的需求分析
浙江是一個(gè)以民營經(jīng)濟(jì)為主的省份,有很多企業(yè)從事電器類產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工,如溫州樂清柳市是我國最大的低壓電器產(chǎn)品的生產(chǎn)基地,著名品牌有正泰集團(tuán)、德力西集團(tuán)、中國人民電器集團(tuán)等。寧波的慈溪和余姚兩地是民用電器產(chǎn)品的生產(chǎn)基地,較大品牌有方太廚電、帥康廚電等。據(jù)調(diào)查,寧波大部分家用電器制造企業(yè)主要是做出口產(chǎn)品的,產(chǎn)品又以銷往歐洲和美洲為主。由于歐盟和美國對進(jìn)口商品的質(zhì)量安全要求非常高,因此,企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系方面都在不斷完善。隨著企業(yè)質(zhì)量管理措施提升和制度跟進(jìn),要求企業(yè)必須增設(shè)專門的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或部門,同時(shí)增加產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員數(shù)量。[1]
目前,寧波市對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人才的需求一直在呈上升趨勢,通過對寧波市人才網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),質(zhì)量檢驗(yàn)員這一工作崗位,即便在如今就業(yè)市場不是很景氣的情況下依然保持著較高的需求,這就充分說明了對產(chǎn)品質(zhì)量的重視。
二、電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制實(shí)施過程及內(nèi)容
瑞典PROOVE公司是歐洲第二大電器產(chǎn)品銷售商,2010年10月與浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作成立浙江省唯一專業(yè)從事出口歐盟電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測的校企合作項(xiàng)目——浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院PROOVE電器檢測中心。該檢測中心專業(yè)開展出口歐盟電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測,并承擔(dān)該校相關(guān)專業(yè)的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)課程及實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。在培養(yǎng)和提升學(xué)生實(shí)踐技能和專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),也為寧波市乃至浙江省的電器企業(yè)提供電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)、電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)與歐盟市場發(fā)展動態(tài)咨詢、電器新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)等服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送高素質(zhì)的專業(yè)人才。
電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制實(shí)施過程及內(nèi)容,主要分為以下四個(gè)方面。
(一)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位能力分析
電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位能力高低決定了其工作成效和薪酬水平。通過對相關(guān)企業(yè)的走訪和第三方檢測中心的檢驗(yàn)崗位工作調(diào)研發(fā)現(xiàn),對質(zhì)量檢驗(yàn)人員的崗位要求包括兩個(gè)方面:即理論知識要求和實(shí)踐操作能力要求。其中,理論知識要求包括對國家標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于電器產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)熟悉,如家用電器產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)GB4706.1-1998;對國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)熟悉,如IEC標(biāo)準(zhǔn)、UL標(biāo)準(zhǔn)、EN標(biāo)準(zhǔn)和CSA標(biāo)準(zhǔn)等,掌握這類標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)產(chǎn)品出口有著重要意義。對質(zhì)量安全認(rèn)證體系的熟悉,如CCC強(qiáng)制認(rèn)證、CE認(rèn)證等。[2]實(shí)踐操作能力要求包括對電器產(chǎn)品檢驗(yàn)儀器和儀表的熟練使用,如絕緣測試儀、耐壓測試儀、抗震動測試儀、電氣參數(shù)測試儀、漏電流測試儀、多功能數(shù)字萬用表等;對電器產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告編制方法和規(guī)范的熟悉,能編寫合格的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,并出具檢驗(yàn)證明,能撰寫檢驗(yàn)技術(shù)文件,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完成對生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)合同的編制。[3]另外,還要求檢驗(yàn)人員具備其他崗位能力,如團(tuán)隊(duì)合作能力、交流溝通能力和創(chuàng)新能力等。電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位能力要求,如圖1所示。
(二)基于服務(wù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)課程包建設(shè)
建設(shè)高質(zhì)量的課程包不僅有利于教學(xué)的高效開展,還能為企業(yè)培訓(xùn)提供良好的素材。在電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人才培養(yǎng)研究課題中,建設(shè)課程包的目的是為了滿足校內(nèi)教學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)的需要。校內(nèi)教學(xué)針對的初次接觸產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)知識的學(xué)生,他們對質(zhì)量檢驗(yàn)沒有基礎(chǔ),不熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)的各項(xiàng)流程和相關(guān)理論知識,課程包有利于學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),同時(shí),也可以滿足教師教學(xué)的需要。企業(yè)培訓(xùn)針對是已經(jīng)具備一定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰Φ膯T工,他們需要進(jìn)一步提升崗位能力,滿足不斷升級的產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)需要,對于他們而言,把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的各類知識和工具進(jìn)行合理的分類與歸納,有利于企業(yè)檢驗(yàn)人員的學(xué)習(xí)。課程包的建設(shè)主要包括以下三個(gè)內(nèi)容。
1.項(xiàng)目化教材建設(shè)。項(xiàng)目化教材是開展教學(xué)和培訓(xùn)的基本保障,根據(jù)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人才培養(yǎng)能力要求編寫合適的教材對教學(xué)和培訓(xùn)工作的開展有著重要的促進(jìn)作用。[4]項(xiàng)目化教材內(nèi)容以實(shí)用為目的,應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品類型和特點(diǎn)來選擇合適的教學(xué)項(xiàng)目,如生產(chǎn)電工類產(chǎn)品的企業(yè),在教材內(nèi)容上除了質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識外,還應(yīng)加入電工類產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)手段等。又如,生產(chǎn)照明類產(chǎn)品的企業(yè),可以增加LED燈具(照明類)通用檢驗(yàn)規(guī)范、照明類電子產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、GB4208-93等知識。[5]對于教材內(nèi)容的確定還應(yīng)與企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員協(xié)調(diào)溝通,特別是從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)的技術(shù)人員,根據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求把培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目化和簡單化,使接受培訓(xùn)的企業(yè)檢驗(yàn)人員能很快領(lǐng)悟或掌握培訓(xùn)內(nèi)容,從而提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。項(xiàng)目化教材主要內(nèi)容,如圖2所示。
2.電子資源庫建設(shè)。電子資源庫包括電子教案、多媒體課件、教學(xué)視頻、教學(xué)案例、試題庫等。電子資源庫內(nèi)容豐富與否將關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量,建設(shè)內(nèi)容豐富的電子資源庫既能滿足學(xué)校教學(xué)需要,并且也可以為企業(yè)檢驗(yàn)人員自主學(xué)習(xí)服務(wù)。[6]電子資源庫建設(shè)內(nèi)容結(jié)構(gòu),如圖3所示。
3.網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)課程是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)和培訓(xùn)的現(xiàn)代信息化教學(xué)方式。浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年正式開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程平臺建設(shè),現(xiàn)已經(jīng)投入教學(xué)應(yīng)用?!半娖鳟a(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)”課程已經(jīng)開始了網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),在接下去的時(shí)間里將重點(diǎn)結(jié)合檢驗(yàn)人員培訓(xùn)要求,不斷完善課程內(nèi)容,豐富教學(xué)手段和組織形式,使網(wǎng)絡(luò)課程的作用得以進(jìn)一步提升。圖4為網(wǎng)絡(luò)課程界面。
(三)基于PROOVE平臺的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員培訓(xùn)方式研究
當(dāng)前,PROOVE電器檢測中心已擁有光譜檢測系統(tǒng)、電器負(fù)載測試、EMC測試、防水防振測試等設(shè)備,設(shè)有光電與電器性能測試室、燈具老化測試室、防水測試室和測試樣品保管與陳列室等。
基于PROOVE檢測中心現(xiàn)有條件,結(jié)合“電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)”課程教學(xué)任務(wù)要求和社會服務(wù)需要,可以開展檢測儀表、設(shè)備使用培訓(xùn);電器類產(chǎn)品安全檢驗(yàn)培訓(xùn);照明類產(chǎn)品電氣性能檢測培訓(xùn)。具體合作包括:校企合作人才培養(yǎng)方案制定、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)制度制定、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)綱要制定以及檢驗(yàn)人員考核方案制定等。同時(shí),可以充分利用該檢測中心進(jìn)行專業(yè)教師技能培訓(xùn),由此提高教師的業(yè)務(wù)水平。具體校企合作人才培訓(xùn)方式,如圖4所示。
(四)基于崗位能力的課程教學(xué)機(jī)制研究
針對服務(wù)型人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求,組織有效的課程教學(xué)形式對于提高課程教學(xué)質(zhì)量有著不可估量的價(jià)值。[7]在本研究中以“電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)”課程為例,說明應(yīng)如何進(jìn)行課程教學(xué)機(jī)制研究。
1.課程教學(xué)方法研究。課程教學(xué)方式應(yīng)滿足在校生教學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)需要。對于在校生教學(xué)可以采用項(xiàng)目化教學(xué)的方式和小課堂教學(xué)方式,組織學(xué)生分批分層次學(xué)習(xí)。對于企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)避免與企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度相沖突。因此,在課程教學(xué)方面可以采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、在線教學(xué)和教師下企業(yè)、進(jìn)車間到一線崗位進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)方法應(yīng)靈活多變,追求實(shí)效性,不能拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)模式。[5]課程教學(xué)方法組織結(jié)構(gòu),如圖5所示。
2.課程考核方式研究。對于課程的考核方式應(yīng)過程化,采取項(xiàng)目考核形式,對教學(xué)/培訓(xùn)的每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)行考核。項(xiàng)目考核又可以分為兩個(gè)部分:即理論考核和實(shí)踐考核。其中,理論考核可以采取卷面形式或產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告形式,實(shí)踐考核則是利用PROOVE檢測中心檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品現(xiàn)場檢驗(yàn)操作。課程考核方式,如圖6所示。
3.課程評價(jià)機(jī)制研究。課程評價(jià)的目的是為了更好改進(jìn)課程教學(xué)方法和內(nèi)容,課程評價(jià)應(yīng)分為學(xué)員評價(jià)和企業(yè)評價(jià)兩個(gè)部分。學(xué)員評價(jià)一般利用事先制作好的課程授課情況調(diào)查表,讓培訓(xùn)學(xué)員完成填寫,授課教師和課程建設(shè)組負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)調(diào)查表反映數(shù)據(jù)和情況,并及時(shí)總結(jié)和反饋。企業(yè)評價(jià)是重點(diǎn),即受培訓(xùn)學(xué)員在接受完相應(yīng)的課程培訓(xùn)后返回檢驗(yàn)崗位進(jìn)行工作時(shí)是否有專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平的真實(shí)提高。通過對企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人或檢驗(yàn)中心主管的走訪調(diào)查了解和掌握培訓(xùn)學(xué)員的工作情況和培訓(xùn)成效,為進(jìn)一步提高課程培訓(xùn)的質(zhì)量和效率獲得第一手資料。課程評價(jià)機(jī)制,如圖7所示。
綜上所述,通過對電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制的分析,提出了一種基于“PROOVE”平臺下的服務(wù)型人才培養(yǎng)方法理論,針對校企合作共建課程中存在的問題進(jìn)行必要分析,并形成了解決問題的方法。同時(shí),對高職院校提升社會服務(wù)能力成效和實(shí)施方法展開研究,創(chuàng)造性的闡述了專業(yè)課程如何提高其社會服務(wù)能力的思路和方式,突破了傳統(tǒng)教學(xué)領(lǐng)域中專業(yè)課程局限于校園的局面。
參考文獻(xiàn):
[1]李欣.淺析如何做好電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理[J].科技與企業(yè),2014(6):57.
[2]謝飛,桂芳,張偉.電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人才培養(yǎng)與課程建構(gòu)[J].長江大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2012(7):137.
[3]中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會.電氣產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)師職業(yè)資格培訓(xùn)系列教材[M].北京:中國計(jì)量出版社,2006:35.
[4]謝飛,劉新生.家用電器3C認(rèn)證檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教程[M].北京:高等教育出版社,2009:42.
[5]郝夕軍.淺談如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)[J].中國西部科技,2010(9):59.
[6]王玉溪.如何對質(zhì)檢報(bào)告實(shí)施質(zhì)量控制[J].中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督,2010(7):61.
2014 年12 月9 日,中國家用電器協(xié)會組織召開第五屆六次理事會暨十一次常務(wù)理事會。本次會議共有62 家理事單位、4 個(gè)地方協(xié)會共101 位代表到會。
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國家電業(yè)走勢
在本次會議上,中國家用電器協(xié)會邀請了國務(wù)院發(fā)展研究中心經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲做了《2015 年中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析》的主題發(fā)言。任興洲表示,改革開放30 多年來,中國GDP 年均增長為9.8%,而自2012 年起,形勢發(fā)生了變化。2012 年,GDP 增長7.8%,2013 年為7.7%,2014 年前三季度為7.4%。經(jīng)濟(jì)增長明顯進(jìn)入新階段,這個(gè)新階段被定義為新常態(tài)?!八^新常態(tài),是指我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)具有明顯新特征的發(fā)展階段,而且今后一段時(shí)期都將穩(wěn)定保持這種狀態(tài)。”任興洲說,“所有在前三十年支撐中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力都在發(fā)生變化,經(jīng)濟(jì)增長速度慢下來是規(guī)律使然。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,我們要的是實(shí)實(shí)在在的、有效益的增長?!比闻d洲表示,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,要優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),經(jīng)濟(jì)增長要從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動,轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘁揽靠萍歼M(jìn)步、勞動力素質(zhì)提高和管理創(chuàng)新,通過自主創(chuàng)新形成新競爭優(yōu)勢,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
任興洲認(rèn)為,2014 年,中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出與以往不同的明顯特點(diǎn)。一是經(jīng)濟(jì)總體上在合理區(qū)間之內(nèi),但下行趨勢明顯。二是投資下行顯著,房地產(chǎn)投資回落較快。三是消費(fèi)增速相對平穩(wěn),出口增速先抑后揚(yáng)。四是制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)(PMI)逐月回升,預(yù)示著制造業(yè)的企穩(wěn)態(tài)勢。五是貨幣信貸增長平穩(wěn)。其中,呈現(xiàn)出的積極變化是: 農(nóng)業(yè)繼續(xù)保持增產(chǎn),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步趨向優(yōu)化,需求結(jié)構(gòu)繼續(xù)改善,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總體增長相對平穩(wěn),城鄉(xiāng)居民收入差距進(jìn)一步縮小,就業(yè)形勢總體良好。對于2015 年經(jīng)濟(jì)走勢,任興洲認(rèn)為,中國經(jīng)濟(jì)將仍處于調(diào)整期,增速不會太高;三大需求中,投資下行壓力仍然較大,消費(fèi)增速相對平穩(wěn),出口可能會出現(xiàn)前高后低的態(tài)勢;經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整會繼續(xù)出現(xiàn)積極變化;局部風(fēng)險(xiǎn)會有所顯現(xiàn),但總體可控。
除宏觀經(jīng)濟(jì)分析之外,中國家用電器協(xié)會信息部主任胡曉紅對整個(gè)家電行業(yè)的運(yùn)行形勢進(jìn)行了回顧和展望。胡曉紅在發(fā)言中提到,從國際環(huán)境上看,2014 年全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐艱難,發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體仍然缺乏強(qiáng)勁增長的動力;新興經(jīng)濟(jì)體處于資金外流、股市下跌、貨幣貶值及地緣政治風(fēng)險(xiǎn)加劇的局面,市場需求受到重大影響。國內(nèi)市場則處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)型期,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持低位趨穩(wěn)的新常態(tài),家電行業(yè)在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、補(bǔ)貼政策退出及住宅產(chǎn)業(yè)低迷等綜合因素的影響下,市場增長動力不足。2014 年,大部分家電產(chǎn)品銷量增長緩慢,其中大家電行業(yè)深陷向增長困境。但是,2014 年,家電消費(fèi)升級仍保持良好態(tài)勢,高端產(chǎn)品比重穩(wěn)步上升,制造技術(shù)向自動化、智能化方向升級,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,環(huán)境健康類產(chǎn)品快速增長。至于2015 年,胡曉紅認(rèn)為,影響2015 年家電市場的主要因素有家電業(yè)的消費(fèi)透支、部分地區(qū)住宅市場的相對過剩、國際市場的消費(fèi)升級對中國低端產(chǎn)品出口的沖擊以及人民幣匯率的變化?;诖?,胡曉紅認(rèn)為,2015 年,國內(nèi)外市場動力不足將在2015年延續(xù),當(dāng)前多種產(chǎn)品高庫存的局面將對2015 年產(chǎn)能正常釋放構(gòu)成不利影響,消費(fèi)升級將繼續(xù)成為推動家電業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΓA(yù)計(jì)2015 年主要產(chǎn)品出口將保持相對穩(wěn)定的小幅增長,數(shù)字化、智能化的科技革命以及互聯(lián)網(wǎng)將在更深層次影響家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)變革。
除此之外,奧維咨詢和中怡康也分別對家電渠道發(fā)展趨勢和“兩凈”( 空氣凈化器和凈水器) 市場進(jìn)行了分析。浙江星星家電股份有限公司總經(jīng)理?xiàng)钗挠?、博西家用電器(中國)有限公司副總裁王偉慶、加西貝拉壓縮機(jī)有限公司總經(jīng)理朱金松、寧波方太廚具有限公司研發(fā)副總裁諸永定、杭州老板電器股份有限公司董事兼副總裁趙繼宏等都在會議上分享了自己的心得和思路。
協(xié)會工作2014 年總結(jié)和2015 年計(jì)劃在本次會議上,姜風(fēng)匯報(bào)了中國家用電器協(xié)會2014 年工作總結(jié)和2015 年重點(diǎn)工作計(jì)劃。
姜風(fēng)表示,2014 年,中國家用電器協(xié)會按照第五屆五次理事會討論制定的工作計(jì)劃,在全體會員的大力支持下,認(rèn)真履行各項(xiàng)義務(wù),較好地完成了與政府有關(guān)部門的有效溝通,促進(jìn)行業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)交流與合作,洞察行業(yè)發(fā)展趨勢,推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等任務(wù)。姜風(fēng)表示,2014年,中國家用電器協(xié)會針對行業(yè)內(nèi)日趨重視智能化發(fā)展, 打造多層次技術(shù)交流平臺,聚焦智能家電,推動技術(shù)創(chuàng)新;積極參與了廢棄家電回收處理政策、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域以及節(jié)能環(huán)保方面的相關(guān)工作;重視行業(yè)統(tǒng)計(jì)和專題研究工作,制作完成了《家電參考》、《中國家電產(chǎn)業(yè)年度發(fā)展報(bào)告》、《2014 年中國家用電器行業(yè)生產(chǎn)能耗與產(chǎn)品能效調(diào)查報(bào)告》等研究報(bào)告,為政府和企業(yè)提供信息和政策咨詢;成功舉辦了第13 屆中國家電博覽會( AWE ) ;積極開展各項(xiàng)國際交流活動,如參加國際家電制造商協(xié)會圓桌會議( IRHMA) 等;充分利用中國家用電器協(xié)會旗下的媒體《電器》雜志社和中國家電網(wǎng)開展行業(yè)宣傳。2014年,中國家用電器協(xié)會成立的各個(gè)專委會也繼續(xù)圍繞各自行業(yè)的焦點(diǎn)問題展開工作。除此之外,中國家用電器協(xié)會還積極開拓新的工作領(lǐng)域,如成立消費(fèi)指導(dǎo)部,推進(jìn)消費(fèi)者教育工作,開展培訓(xùn)工作等。另外,中國家用電器協(xié)會通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升了協(xié)會的整體形象和凝聚力。2014 年6 月,民政部向中國家用電器協(xié)會頒發(fā)了“中國社會組織評估等級證書”,中國家用電器協(xié)會被評為最高等級——5A 級社會組織。
對于2015 年,姜風(fēng)表示,這一年,中國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個(gè)五年計(jì)劃將拉開準(zhǔn)備序幕,中國家用電器協(xié)會將根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn),組織編寫< 關(guān)于中國家電產(chǎn)業(yè)" 十三五" 發(fā)展的建議>,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政府制定相關(guān)政策提供專業(yè)支持和參考。中國家用電器協(xié)會還將繼續(xù)密切關(guān)注《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》、《電子電氣產(chǎn)品污染控制管理辦法》、“節(jié)能領(lǐng)跑者制度”等各項(xiàng)政策、法規(guī)的出臺和進(jìn)展,幫助企業(yè)及時(shí)了解信息,并向有關(guān)部門反饋企業(yè)意見,維護(hù)行業(yè)利益。同時(shí),中國家用電器協(xié)會還將繼續(xù)推動智能家電的技術(shù)交流與創(chuàng)新,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級;加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)和調(diào)查,完成年度報(bào)告和其他專項(xiàng)研究;繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)、消費(fèi)者教育、國際交流、辦好2015 年中國家電博覽會。
我們廠家每天都在與各級分銷客戶打交道。什么樣的客戶適合自己的企業(yè)?作為廠家的業(yè)務(wù)經(jīng)理是否可以做到真的了解他們嗎?他們的規(guī)模有多大?他們管理如何?他們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是什么樣的?老板是一個(gè)什么樣的人,他們對凈水電器行業(yè)的發(fā)展持著怎樣的觀點(diǎn)和看法?
從我們分析來看,經(jīng)銷商一方面希望能到有發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,與廠家建立長期的合作關(guān)系,共同成長,掌握廠家先進(jìn)的管理思想與方法,另一方面,希望賺到更多的錢、更注重短期利益,關(guān)注資金周轉(zhuǎn)快,獲利高的產(chǎn)品;銷售不夠主動,銷售隊(duì)伍素質(zhì)不高,主要依賴產(chǎn)品與品牌的市場拉力和個(gè)人社會關(guān)系開展業(yè)務(wù),以家庭式企業(yè)為主;還有,過于趨利,對廠家品牌的忠誠度不高,無企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
在此情況下,我們廠家眾里尋他千百度的好客戶又在哪里呢?作為凈水電器的廠家對經(jīng)銷商是否有適合自己有自己的評判標(biāo)準(zhǔn)。如完善的分銷網(wǎng)絡(luò),總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn),打造成熟的銷售隊(duì)伍等等。但最主要的其實(shí)還是三點(diǎn):“理念共識、專業(yè)操作、服務(wù)為主”。世上沒有最好的經(jīng)銷商,只有適合自己的才是最終的選擇,同時(shí)我們要知道,各取所需才是合作的永恒真理。
由于凈水電器行業(yè)起步較晚,大多數(shù)廠家還處于招商階段,主要的工作是開發(fā)新的經(jīng)銷商和管理現(xiàn)有經(jīng)銷商。新市場開發(fā)新客戶,主要有以下工作要做:第一,目標(biāo)市場調(diào)查包括競爭品牌調(diào)查,家電終端賣場調(diào)查,建材市場調(diào)查,當(dāng)?shù)丶译娚陶{(diào)查等。第二,對滿足最重要三點(diǎn)基本要求的目標(biāo)客戶進(jìn)行正面拜訪,接觸3~5家準(zhǔn)客戶。第三,通過調(diào)查、談判、對比,確定最合適人選,進(jìn)行深入實(shí)質(zhì)談判。第四,求大同存小異,最后確定合作客戶。
從合作開始,對經(jīng)銷商進(jìn)行行業(yè)前景預(yù)測。讓其明白廠家的發(fā)展規(guī)劃與美好未來。與廠家同成長同發(fā)展。主要方法就是多溝通公司動態(tài)與信息,作為公司的高層要多出來走訪市場,拜訪客戶,邀請客戶參加公司各種會議同時(shí)制定合理的銷售計(jì)劃及發(fā)展計(jì)劃,讓客戶自覺不自覺成為公司的一分子。這方面工作要廠家策劃和培訓(xùn)部門首當(dāng)其沖。尤其是要把廠家每年幾次的經(jīng)銷商會議開好,開會不止是吃喝聯(lián)歡這么簡單。會議一定要事先策劃與組織好,讓來的客戶有收獲,對品牌更有信心。個(gè)別廠家能夠長年的對經(jīng)銷商進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),或由廠家組織經(jīng)銷商請講師進(jìn)行培訓(xùn)提升,讓他們在學(xué)習(xí)成長中感恩和同化是很難得的。
通過我們業(yè)務(wù)代表敬業(yè)的工作態(tài)度,如吃苦耐勞的工作作風(fēng),良好的職業(yè)道德讓其產(chǎn)生尊重感;良好的私交,如朋友般的交往,對客戶家人給予關(guān)心等讓其產(chǎn)生親近感。專業(yè)的工作指導(dǎo)如專業(yè)的產(chǎn)品知識及促銷技巧培訓(xùn)等讓其產(chǎn)生信任和依賴。
幫助客戶進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)并開發(fā)各級分銷網(wǎng)絡(luò)。并對各分銷終端行使同樣的服務(wù),牢牢掌握零售終端。借經(jīng)銷商之名,行廠家之實(shí)。讓各級分銷網(wǎng)絡(luò)只認(rèn)可我們產(chǎn)品與品牌。只有這樣,即使切換經(jīng)銷商,各級分銷網(wǎng)絡(luò)與終端才不會受影響。
公司設(shè)置各種銷售政策與激勵(lì)政策,如進(jìn)場支持政策,促銷激勵(lì),宣傳激勵(lì)等。用利益牽制指導(dǎo)市場運(yùn)作。我想只有這樣在思想上讓客戶高度認(rèn)同,才能保證其對品牌的忠誠度;在行動上依賴我們的指導(dǎo)與幫助,方能讓公司的各項(xiàng)方針政策得以順利實(shí)施。
街道范圍所有工業(yè)企業(yè)。
二、工作目標(biāo)
通過整治,普及安全用電知識,規(guī)范企業(yè)用電管理,排查和消除人身觸電傷害事故及電氣設(shè)備缺陷隱患。使全街道工業(yè)企業(yè)安全用電意識進(jìn)一步增強(qiáng),用電場所的管理進(jìn)一步加強(qiáng),用電設(shè)施安全狀況進(jìn)一步改進(jìn),工業(yè)企業(yè)用電安全狀況得到進(jìn)一步改善。
三、整治要求
1、建立健全用電安全管理制度。要求企業(yè)必須建立適合本企業(yè)特點(diǎn)的安全用電管理制度,電氣安全操作規(guī)程,實(shí)行倒閘操作和檢修停電工作票制度,交接班制度,電氣設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、檢測管理等制度,確保企業(yè)用電管理規(guī)范化、制度化。并配有持有“電工證”《特種作業(yè)操作證》《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》的專業(yè)人員,對本企業(yè)進(jìn)行安全用電的有效管理。
2、加強(qiáng)用電設(shè)備管理。企業(yè)電工和作業(yè)人員,必須按操作規(guī)程要求規(guī)范操作,電機(jī)、電器等用電設(shè)備及配電屏、控制臺的金屬外殼、構(gòu)架、底座,均應(yīng)采取保護(hù)接地。對使用手操式電動工具和移動式電器設(shè)備應(yīng)配裝漏電保護(hù)器。移動式用電設(shè)備不得帶電移動且必須安裝使用漏電保護(hù)器,實(shí)行單機(jī)保護(hù)。漏電保護(hù)器要經(jīng)常檢查試跳,每月試跳不少于一次,如有失靈立即更換。如有故障要查明原因,排除故障后方可恢復(fù)送電。
3、規(guī)范企業(yè)電纜線管理。企業(yè)廠房內(nèi)的電線不能私拉亂接,且滿足功率要求,對已老化、破損的電氣設(shè)備及導(dǎo)線必須立即換新。禁止使用多駁口和殘舊電線,電纜(電線)的駁口或破損處要用電工膠布包好,不得采用醫(yī)用膠布或尼龍紙代替,對老舊電線應(yīng)及時(shí)更換,以防觸電。開關(guān)、插座安裝漏電保護(hù)器。用電器具損壞或外殼破損時(shí)應(yīng)及時(shí)修理或更換,未經(jīng)修復(fù)禁止使用。
4、加強(qiáng)保險(xiǎn)裝置及發(fā)熱電器管理。對變、配電室的門窗和配電屏(箱)門應(yīng)保持完好,周圍不準(zhǔn)堆放雜物和可燃物,以確保電工作業(yè)人員緊急切換電源時(shí)的操作安全。變、配電裝置及電氣設(shè)備的刀閘、開關(guān)應(yīng)完好,不應(yīng)有嚴(yán)重發(fā)熱或燒蝕現(xiàn)象。嚴(yán)禁采用銅線、鋁線、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。保險(xiǎn)絲和空氣開關(guān)的大小一定要與用電設(shè)備相匹配,空氣開關(guān)損壞后必須立即更換。企業(yè)電爐、電烙鐵等發(fā)熱電器不得直接擱置在木板上或靠近易燃物品,對無自動控制的電熱器具用后要隨手切斷電源,以避免引起火災(zāi)。電器通電后發(fā)現(xiàn)冒煙、發(fā)出燒焦氣味或著火時(shí),應(yīng)立即切斷電源,切不可用水或泡沫滅火器滅火。減少觸電或電氣火災(zāi)事故。
5、加強(qiáng)企業(yè)自發(fā)電管理。企業(yè)要加強(qiáng)不并網(wǎng)自備發(fā)電機(jī)管理,嚴(yán)格按照浙江省經(jīng)貿(mào)委、浙江省電力工業(yè)局《關(guān)于規(guī)范使用自備發(fā)電機(jī)的公告》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范自備發(fā)電機(jī)使用的公告》以及《浙江省電力工業(yè)局用戶不并網(wǎng)自備電源管理實(shí)施辦法》規(guī)定執(zhí)行;要做好日常的巡視、檢查和維護(hù)工作,并做好相應(yīng)記錄,同時(shí)要確保電網(wǎng)之間的切換裝置安全可靠、使用正常,杜絕向電網(wǎng)倒送電。
6、加強(qiáng)安全用電培訓(xùn)教育。企業(yè)電工必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,持證上崗;企業(yè)要開展全員安全用電宣傳工作。并對相應(yīng)電氣設(shè)備及危險(xiǎn)環(huán)境,應(yīng)設(shè)置明顯、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的安全警示標(biāo)志。組織職工開展正確用電電氣事故(電氣火災(zāi)事故)程序及反事故措施,觸電急救的學(xué)習(xí)培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。
四、時(shí)間和步驟
1、宣傳部署階段(3月份)。利用各種途徑和形式,開展用電安全宣傳教育,提高企業(yè)和職工安全用電的知識及自覺性。提高廣大企業(yè)主對此次專項(xiàng)整治工作的重視。
2、自查自糾階段(4月初至5月底)。各企業(yè)對照整治工作要求,查找問題和不足,并落實(shí)專人進(jìn)行,制訂方案,及時(shí)整改。街道配合區(qū)相關(guān)部門督促企業(yè)認(rèn)真開展該項(xiàng)整治。
3、集中整治階段(6月初到9月底)街道安監(jiān)中隊(duì)配合供電所等相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合集中整治,對檢查出的問題逐一制訂措施,督促企業(yè)認(rèn)真整改。
4、總結(jié)提高階段(10月上旬)。對今年的整治工作進(jìn)行總結(jié),將發(fā)現(xiàn)的問題、好的經(jīng)驗(yàn)等及時(shí)整理。對相關(guān)資料進(jìn)行歸檔,迎接區(qū)安委辦的檢查驗(yàn)收。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)對用電安全專項(xiàng)整治工作的重視和領(lǐng)導(dǎo),要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)或落實(shí)專人,精心組織、安排好本單位的整治。同時(shí),結(jié)合自身實(shí)際,制訂出切實(shí)可行的整改方案和措施。
2、明確分工。各企業(yè)要樹立安全主體意識。積極參與到該項(xiàng)整治活動中來。找準(zhǔn)問題,及時(shí)與街道辦事處和供電、安監(jiān)等區(qū)級部門的聯(lián)系、溝通。街道積極、主動配合供電、安監(jiān)等區(qū)級部門,共同抓好該項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。
關(guān)鍵詞:校企合作 建設(shè) 校外實(shí)訓(xùn)基地 實(shí)踐 思考
南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院與蘇寧電器股份有限公司從2009年開始開展校企合作,建設(shè)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地。雙方簽署了合作協(xié)議,合作培養(yǎng)訂單式維修工程師人才。蘇寧電器在學(xué)院舉辦“蘇寧維修工程師班”,簡稱“蘇寧”班?!疤K寧”班招生對象主要面向我院電子信息工程系應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)二年級學(xué)生,從2008級、2009級連續(xù)招收了2屆。學(xué)員利用雙休日、節(jié)假日,通過為期一年的專業(yè)培訓(xùn)和校外實(shí)踐鍛煉,完成“蘇寧班”的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練,第三年在蘇寧電器頂崗實(shí)習(xí),經(jīng)考核合格后,被錄用為蘇寧電器售后維修工程師,在蘇寧電器就業(yè)。與蘇寧電器合作建設(shè)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地,取得了成功的經(jīng)驗(yàn),主要有以下幾方面。
一、成立校企合作組織機(jī)構(gòu)
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出:“加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。校企雙方高度重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),簽訂校企合作協(xié)議,明確各自的權(quán)利和義務(wù),成立校企合作組織機(jī)構(gòu)”。蘇寧電器成立專門的校企合作管理機(jī)構(gòu),有專人負(fù)責(zé)安排校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作。學(xué)院成立了校企合作辦公室,負(fù)責(zé)與企業(yè)協(xié)調(diào)、解決學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種問題,對學(xué)生工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)給予宏觀指導(dǎo)。校企雙方共同派人參加緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組, 定期開展合作交流,構(gòu)建合作發(fā)展規(guī)劃,并在此框架內(nèi)制定一系列切實(shí)可行的建設(shè)措施,及時(shí)了解雙方需求,在生產(chǎn)、教學(xué)、科研、培養(yǎng)等方面開展更廣泛、長期、穩(wěn)定、密切的合作。系部成立校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組,專業(yè)教研室在系部領(lǐng)導(dǎo)下積極參與校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),有專門的教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生的工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)工作。
二、構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)平臺
校企雙方簽訂的校企合作協(xié)議中,明確學(xué)校在企業(yè)建立教師工作站,構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)平臺。蘇寧電器負(fù)責(zé)提供工作站場地,每年學(xué)校選派3至5人到教師工作站工作。結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)安排,蘇寧電器負(fù)責(zé)對教師工作站的實(shí)踐崗位、實(shí)踐時(shí)間和實(shí)踐地點(diǎn)進(jìn)行安排,明確具體的工作任務(wù)和要求。選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的員工對實(shí)踐活動進(jìn)行指導(dǎo)。教師根據(jù)蘇寧電器分配的工作任務(wù),有計(jì)劃的進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。在教師工作站階段性實(shí)踐活動結(jié)束后,蘇寧電器對教師實(shí)踐的表現(xiàn)和成效進(jìn)行評價(jià)并反饋至學(xué)校。教師工作站的教師,根據(jù)蘇寧電器行業(yè)的特點(diǎn),在五一、暑期、十一、元旦期間,對到蘇寧電器頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)和管理。教師在教師工作站階段性實(shí)踐活動結(jié)束后,進(jìn)行實(shí)踐鍛煉總結(jié),把實(shí)踐活動的收獲和改進(jìn)建議及時(shí)反饋給蘇寧電器。
三、加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)
高質(zhì)量的雙師型教師隊(duì)伍是校外實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮其功能的必備條件,教師豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和熟練的動手操作能力是提高實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)水平、快速提升學(xué)生實(shí)踐技能的直接保證?,F(xiàn)在高職院校專業(yè)教師大多數(shù)是從學(xué)校到學(xué)校,普遍缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),課堂教學(xué)講書本理論較多,講實(shí)際應(yīng)用較少,又不全面了解學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的情況,難以指導(dǎo)好學(xué)生的實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文,勢必影響到教學(xué)質(zhì)量。校企合作建設(shè)校外實(shí)尋訓(xùn)基地為高職院校加強(qiáng)與企業(yè)密切合作,有計(jì)劃地選派教師到合作企業(yè)生產(chǎn)第一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉創(chuàng)造了有利的條件。學(xué)院支持專業(yè)教師按計(jì)劃定期到蘇寧電器各部門進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,在實(shí)際工作場景中通過參與生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)等實(shí)踐,了解新工藝,學(xué)習(xí)新技術(shù)。在科技研發(fā)推廣和技術(shù)服務(wù)中,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充實(shí)專業(yè)知識,可以為企業(yè)解決實(shí)際問題。選派教師到合作企業(yè)鍛煉,這是提高高職院校應(yīng)用性、技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
四、積極開展課題研究,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
1、積極開展課題研究,促進(jìn)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
為了促進(jìn)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),提高“蘇寧班”人才培養(yǎng)質(zhì)量,我們確定了研究課題,成立了課題組,召開了課題研究小組會議,確定研究計(jì)劃,進(jìn)行了分工,明確了課題組成員各自承擔(dān)的研究任務(wù),積極進(jìn)行課題申報(bào)。江蘇省高等教育學(xué)會“十二五”高等教育科學(xué)研究規(guī)劃課題:“校企合作培養(yǎng)售后維修工程師人才模式的研究與實(shí)踐”已成功獲得立項(xiàng),課題組按計(jì)劃積極開展課題研究工作,爭取取得好的經(jīng)驗(yàn)和成果,促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
2、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
目前社會上從事家電維修的人員水平參次不齊,很多維修人員是臨時(shí)招聘來的,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。售后服務(wù)、維修工程師已成社會緊缺人才,需求量非常大。與蘇寧電器合作建立緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地,充分發(fā)揮企業(yè)的信息優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、設(shè)備和場地優(yōu)勢,促進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作的開展,訂單培養(yǎng)社會緊缺的售后維修工程師人才。企業(yè)有最新的市場信息,合作雙方根據(jù)市場新信息,以就業(yè)為導(dǎo)向,共同研究、及時(shí)調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo),以適應(yīng)市場的需求。企業(yè)聚集著一大批生產(chǎn)、服務(wù)一線的技術(shù)人員和能工巧匠。新工藝、新產(chǎn)品、新技術(shù),正是通過他們提供給市場,為顧客服務(wù)。企業(yè)以生產(chǎn)車間、場地、設(shè)施、設(shè)備作為學(xué)生的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生可以經(jīng)常到實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)鍛煉,包括畢業(yè)前的綜合實(shí)習(xí),是提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力的重要條件。與蘇寧電器合作共建緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地,蘇寧電器進(jìn)校辦維修工程師班,派專家和技術(shù)人員給學(xué)生授課,學(xué)生到蘇寧電器校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí),畢業(yè)后在蘇寧電器就業(yè),創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,加快人才培養(yǎng),滿足企業(yè)對人才的需求,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),促進(jìn)了高校畢業(yè)生就業(yè)。
五、加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
加強(qiáng)制度建設(shè),通過制定《校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)管理辦法》、《教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動組織實(shí)施辦法》、《校外實(shí)踐訓(xùn)練考核辦法》、《學(xué)生參加校外頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》等,以制度建設(shè),促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。通過制度為校企合作、工學(xué)結(jié)合搭建一個(gè)可操作的平臺,為工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐活動的開展和運(yùn)行的有序化提供保障。
南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院與蘇寧電器開展校企合作,建設(shè)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地,合作培養(yǎng)訂單式維修工程師人才,取得了顯著成效。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找問題,認(rèn)真解決,創(chuàng)新校企合作的新路子,促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。實(shí)現(xiàn)以需促學(xué),學(xué)以致用,為企業(yè)培養(yǎng)真正留得住、用得上、上手快、素質(zhì)高的高技能應(yīng)用型人才,為促進(jìn)高等職業(yè)技術(shù)教育的改革和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]邵秋平 劉標(biāo) 從教育和科技創(chuàng)新談校企合作的意義和模式.安徽科技,2003年第3期。
[2]姜大源 職業(yè)教育研究新論[M].北京:科學(xué)出版社,2007,1:24~25。
[3]劉翠蘭 張金福 高職院校開展校企合作的意義.江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2008年第7期。
《電工學(xué)》課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生掌握電路、電子、電氣等方面的基礎(chǔ)知識及應(yīng)用。目前市面上的教材都不能滿足教學(xué)的需要,我們根據(jù)專業(yè)群的需要編寫了校本《電工學(xué)》教材,包括直流電基礎(chǔ)、正弦交流電路、常見電工儀器儀表的使用、手工烙鐵焊接技術(shù)、家庭電路及用電器安裝等內(nèi)容。注重培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和綜合運(yùn)用電路理論分析和解決實(shí)際問題的能力,為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。根據(jù)不同專業(yè)的需要,在課程的體系和內(nèi)容上進(jìn)行了整體優(yōu)化。對于通信技術(shù)專業(yè),可以結(jié)合生活實(shí)際,適當(dāng)強(qiáng)化電工儀器儀表的使用等方面的內(nèi)容;對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè),結(jié)合綜合布線和樓宇智能化,可適當(dāng)強(qiáng)化家庭電路及用電器安裝等方面的內(nèi)容。在實(shí)際上反映電工電子技術(shù)在本專業(yè)的具體應(yīng)用,在基礎(chǔ)理論上,拓寬了教材內(nèi)容,突出了專業(yè)特點(diǎn),讓學(xué)生認(rèn)識到電工學(xué)課程在整個(gè)專業(yè)體系中的作用和意義,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時(shí),也可以提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
2改革教學(xué)方法和手段,提高教學(xué)效率和質(zhì)量
2.1課程的教學(xué)總體采用項(xiàng)目教學(xué)法,主要以正弦交流電的波形圖、手工烙鐵焊接、家庭用電器的使用和安裝、常見電工儀器儀表的使用等項(xiàng)目作為載體組織開展教學(xué)。項(xiàng)目必須緊扣各個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容,以達(dá)到教學(xué)結(jié)果要求為目的,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用電工儀器儀表解決實(shí)際問題的能力。通過項(xiàng)目實(shí)踐導(dǎo)向理論學(xué)習(xí),完成項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)后再通過實(shí)訓(xùn)結(jié)果學(xué)習(xí)理論知識。
2.2在課堂教學(xué)的過程中采用理實(shí)一體化教學(xué),授課地點(diǎn)統(tǒng)一安排在電工電子實(shí)訓(xùn)室,每次課程必須將講授、練習(xí)和實(shí)訓(xùn)有機(jī)的結(jié)合起來,邊講邊練,使學(xué)生在動手動腦的過程中掌握電工儀器儀表的使用、手工烙鐵焊接技術(shù)、家庭電路及用電器安裝等知識。
2.3授課教師在課堂練習(xí)過程中,要多走動,多巡查,多指導(dǎo),及時(shí)了解學(xué)生掌握情況,并在練習(xí)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié),有必要時(shí),還應(yīng)選擇個(gè)別學(xué)生的練習(xí)情況進(jìn)行點(diǎn)評。
2.4在本門課程的教學(xué)中,教師應(yīng)綜合應(yīng)用多媒體教學(xué)系統(tǒng)、圖片、視頻、Flas、PPT教學(xué)課件、實(shí)物展臺、仿真軟件、電工實(shí)驗(yàn)開發(fā)板等多種教學(xué)手段,實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的多樣化,將抽象的教學(xué)內(nèi)容直觀化,提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
3強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力
傳統(tǒng)的電工學(xué)課程以教師為主、學(xué)生為輔,強(qiáng)調(diào)理論知識講解,實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是教師驗(yàn)證理論知識項(xiàng)目,因此,必須對實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)手段以及實(shí)訓(xùn)方法進(jìn)行改革,改善實(shí)訓(xùn)條件,提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力。
3.1以培養(yǎng)學(xué)生的動手實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)為主線,結(jié)合專業(yè)群職業(yè)崗位工作過程為導(dǎo)向,面向行業(yè)的發(fā)展建設(shè)為對象,從專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的選擇、到課程的教學(xué)實(shí)施、頂崗見習(xí)、實(shí)習(xí),采用“校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)+頂崗見習(xí)”的理實(shí)一體化教學(xué)模式,將項(xiàng)目案例、企業(yè)文化、職業(yè)能力素質(zhì)、專業(yè)新技術(shù)等引進(jìn)教學(xué)中。
3.2實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)用性、針對性、實(shí)時(shí)性、創(chuàng)新性,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)由驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)向設(shè)計(jì)型、創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)換,實(shí)施與專業(yè)背景相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和自主性。鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)要求自主設(shè)計(jì)電路,培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新精神。
3.3實(shí)訓(xùn)過程中,教師應(yīng)注意方法和手段,電工學(xué)課程教學(xué)看起來枯燥,只要在教學(xué)中,有意識創(chuàng)設(shè)問題的情境,同樣會變枯燥為趣味。如歐姆定律知識,老師畫出電路圖,通過電工實(shí)驗(yàn)板搭建電路,讓學(xué)生測量電壓、電流等參數(shù)并記錄,然后讓學(xué)生比較計(jì)算,對比實(shí)際測量值和理論值,這樣學(xué)生就能很快的掌握理論性很強(qiáng)的歐姆定律,充分體現(xiàn)在“做中學(xué)、學(xué)中做”。
3.4學(xué)生單人單組實(shí)訓(xùn),獨(dú)立完成每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,避免偷懶和抄襲,給學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會,提高學(xué)生實(shí)際動手能力,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.5開放電工電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)室,開展第二課堂活動,在日常的教學(xué)過程中建立專業(yè)學(xué)習(xí)興趣小組,利用課余時(shí)間既可鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容,又能學(xué)習(xí)課程教學(xué)以外的專業(yè)電工技能;既為參加技能競賽做好了人才儲備,又能讓興趣小組的成員在班級教學(xué)中發(fā)揮帶頭作用,提高教學(xué)質(zhì)量。
3.6職業(yè)資格認(rèn)證,電工電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)室在原有的職業(yè)資格鑒定站的基礎(chǔ)上,優(yōu)化基地培訓(xùn)能力,依照電工中、高級工和技師的培訓(xùn)、認(rèn)證要求以及考試的實(shí)際需求完善實(shí)訓(xùn)基地的各類建設(shè),讓學(xué)生的實(shí)踐能力與社會接軌,進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)社會服務(wù)能力。
3.7建立校外實(shí)訓(xùn)基地,充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)專業(yè)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢,在各類電工電子項(xiàng)目的開發(fā)和社會服務(wù)中,專業(yè)教師在專業(yè)技術(shù)水平、項(xiàng)目組織能力等方面有了顯著提高,豐富了教學(xué)資源,教學(xué)質(zhì)量大幅度提高,同時(shí),學(xué)生通過參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目,提升了自身的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。五年來,有將近師生300人次參與到各類項(xiàng)目的開發(fā)和社會服務(wù)中。
4創(chuàng)新課程考核
4.1考核方式采用:筆試加現(xiàn)場操作
4.2成績評定說明:①學(xué)生考試前撰寫出作品的設(shè)計(jì)報(bào)告和設(shè)計(jì)日志,采用全班公開的形式對作品的設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行答疑,通過答疑的學(xué)生向任教師課提交現(xiàn)場操作考試的作品中所需的素材,以備現(xiàn)場操作考試使用。②任課教師在期末考試周內(nèi)組織學(xué)生在統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn),根據(jù)作品設(shè)計(jì)報(bào)告書中的設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)計(jì)制作步驟獨(dú)立完成期末作品制作考核。筆試加現(xiàn)場操作的考核方法打破了傳統(tǒng)只有筆試的考核方式,現(xiàn)場操作極大地調(diào)動了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和協(xié)作精神,增進(jìn)了師生之間的交流和了解,激發(fā)了教師的教學(xué)積極性。
5通過課程的改革,能加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)實(shí)施過程,也是教師和學(xué)生互相溝通、相互提高的過程。建立一支技能過硬、創(chuàng)新能力強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍,使創(chuàng)新教育滲透于實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。事實(shí)證明,教學(xué)質(zhì)量與教師和學(xué)生之間的交流和投入的精力是成正比的。交流越多,投入的精力越多,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性就越高。鼓勵(lì)教師多形式、多渠道參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),研究創(chuàng)新教學(xué)方法;及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn);走出去、請進(jìn)來,拓寬思路,開闊眼界,啟發(fā)創(chuàng)新。教學(xué)質(zhì)量的提高使教師的實(shí)際能力得到了鍛煉和提高,促進(jìn)了教師知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和知識水平的提高,有力的推動了師資隊(duì)伍建設(shè)。
6總結(jié)
述職部分
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始,我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,剛來時(shí)我第一步做的工作是,對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在2016年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
工作計(jì)劃
1、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取2016年的整體銷量會有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
【關(guān)鍵詞】繼電保護(hù)全過程管理運(yùn)行管理
中圖分類號: U224.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:
前 言
隨著懷化市兩網(wǎng)合并,以及國網(wǎng)公司“三集五大”改革的深入進(jìn)行,本市城區(qū)110kV及以下變電站的數(shù)量、管理以及職能分工都產(chǎn)生了相應(yīng)的變化。傳統(tǒng)的管理模式不能得到繼電保護(hù)裝置最大效能的發(fā)揮。繼電保護(hù)缺陷隨著數(shù)量的增多而變得管理復(fù)雜,急需要一種科學(xué)、實(shí)用的管理策略,而全過程管理策略正好可以滿足這一需求。
1、繼電保護(hù)缺陷情況
本市城區(qū)110kV變電站的保護(hù)裝置包含有微機(jī)保護(hù)裝置和集成繼電器型保護(hù)裝置。微機(jī)保護(hù)因其明顯的優(yōu)勢已經(jīng)呈現(xiàn)越來越普遍趨勢,但是也有其不可忽視的缺陷存在。而集成繼電器型保護(hù)裝置已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)代繼電保護(hù)運(yùn)行的要求,隨著運(yùn)行年月的變長,所暴露出來的缺陷也越來越多。
1.1裝置原因
表1 2010~2012年 城區(qū)ll0kV及以下變電站繼電保護(hù)裝置不正確動作情況統(tǒng)計(jì)分析
裝置原因造成的保護(hù)動作不正確次數(shù)最多。通過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),廠家設(shè)備使用材料不良、保護(hù)插件制造缺陷存在以及工藝不夠精等原因,致使保護(hù)的不正確動作次數(shù)依然很高。這就要求我們在招標(biāo)的時(shí)候?qū)S家和產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),杜絕低劣保護(hù)產(chǎn)品進(jìn)入電網(wǎng),從過程鏈的源頭降低裝置缺陷的可能性。同時(shí),運(yùn)行人員應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),對運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行優(yōu)質(zhì)維護(hù),長期跟蹤存在的缺陷,及時(shí)上報(bào)新缺陷,建立保護(hù)設(shè)備的健康檔案。在電網(wǎng)條件允許的情況下加緊檢修消缺,對缺陷嚴(yán)重的保護(hù)裝置進(jìn)行改造和升級。
1.2人為原因
人為原因包括保護(hù)安裝接線錯(cuò)誤、運(yùn)行維護(hù)不到位、保護(hù)定值與定值單不一致、保護(hù)定值不正確、檢修人員與運(yùn)行人員溝通不夠、檢修不到位等。設(shè)備檢修消缺由檢修人員完成,他們對設(shè)備原理和構(gòu)造比較熟悉,檢修后的第一手資料也掌握在他們手中。必須加強(qiáng)檢修和運(yùn)行人員的交接手續(xù),包括檢修的內(nèi)容、運(yùn)行注意事項(xiàng),必要時(shí)將這些寫進(jìn)變電站運(yùn)規(guī)。規(guī)范驗(yàn)收流程,運(yùn)行人員對新建、改造和檢修后的設(shè)備驗(yàn)收要根據(jù)規(guī)程逐條驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題馬上要求對方改進(jìn),對不合格的設(shè)備堅(jiān)決不予接收,同時(shí)要求對方簽署設(shè)備可以運(yùn)行的書面結(jié)論。
變電站的運(yùn)行人員或維操隊(duì)員要加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),不斷參加繼電保護(hù)的學(xué)習(xí),積累理論知識,提高維護(hù)水平。充分把握新建、改造和檢修機(jī)會,加強(qiáng)和檢修人員的溝通,提高自己對繼電保護(hù)裝置的認(rèn)知水平,尋找出正常維護(hù)的合理方法,碰到事故或裝置不正常時(shí)的應(yīng)急策略,以及提高日常巡視、維護(hù)和倒閘操作水平。
很多變電站尤其是樞紐站,經(jīng)常會有其他人員進(jìn)出變電站工作,如廠家、維護(hù)班等。嚴(yán)格監(jiān)督這些人的行動,堅(jiān)決要求其履行操作票制度。
1.3集成繼電器型保護(hù)裝置
微機(jī)型繼電保護(hù)已經(jīng)越來越普遍,諸多類型的繼電器型保護(hù)慢慢退出使用舞臺。繼電器的質(zhì)量問題已經(jīng)成為了這類型保護(hù)不正確動作的主要原因。繼電器對接線工藝要求較高,稍有疏忽,在運(yùn)行過程中很容易引起導(dǎo)線或元器件燒毀。例如懷化市某220kV站#4主變冷卻系統(tǒng)端子箱中的10個(gè)繼電器中有4個(gè)連接導(dǎo)線絕緣層燒毀,造成一臺風(fēng)機(jī)不能運(yùn)行,同時(shí)也埋下了燒毀端子箱其他元件的隱患。
繼電器維護(hù)不便,需要經(jīng)常性的清掃,清掃次數(shù)過多難免會松動連接導(dǎo)線。連接導(dǎo)線中有較大的電流,在水汽存在的情況下,連接點(diǎn)很多都生銹老化嚴(yán)重。
2、繼電保護(hù)裝置缺陷情況分析
2010~2012年城區(qū)變電站1lOkV及以下系統(tǒng)保護(hù)設(shè)備缺陷分類統(tǒng)計(jì)比較見圖1。
圖1 2010~2012年繼電保護(hù)缺陷分類統(tǒng)計(jì)圖
2.1微機(jī)型保護(hù)
(1)元件損壞的主要原因有:
1)元件質(zhì)量不佳。元件的制造工藝達(dá)不到要求,或者選取的材料低劣,往往造成微機(jī)元器件的故障出現(xiàn)。插件的焊點(diǎn)虛焊、脫焊、電容和電阻質(zhì)量問題等,在插件使用壽命里會隨著環(huán)境的影響也會引發(fā)故障。此外,拔插件用力過度,也會損壞微機(jī)插件,造成裝置故障。
2)元件老化。該市微機(jī)保護(hù)類型多樣,使用年代久近不等。使用壽命到期,以及制造質(zhì)量欠佳的元器件隨著運(yùn)行時(shí)間的延長,慢慢出現(xiàn)老化現(xiàn)象。另外,該市地處湖南西部,濕氣較大,不少器件受潮老化。
3)軟件故障。微機(jī)系統(tǒng)軟件bug,造成數(shù)據(jù)丟失,系統(tǒng)運(yùn)行不正常等。
4)電磁干擾。早期的微機(jī)元器件抗干擾能力較弱,裝置電磁兼容水平低,整體的抗干擾能力達(dá)不到國際電工委員會設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。隨著變電站內(nèi)電磁環(huán)境的變化,極易造成元器件的損壞。
(2)元件老化。微機(jī)保護(hù)元器件老化故障主要有電子元器件因受高壓、灰塵污染、電阻燒毀、電容器件擊穿、光耦短路等現(xiàn)象。此外裝置液晶顯示屏模糊、出現(xiàn)條紋等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。插件使用的是大規(guī)模的集成電路和單片機(jī),對溫度敏感,長時(shí)間的受熱運(yùn)行,加速了元器件的老化。另外,微機(jī)的工作電壓存在波動,正常運(yùn)行和開段時(shí)都會造成元器件芯片的老化加劇。
(3)安裝問題。安裝問題雖然占的比例不高,但是這一類型能夠避免。在運(yùn)行中盡量少拔插件,不直接觸摸電路插件。插件應(yīng)該和圖紙一致,且插件要插到位。實(shí)驗(yàn)前檢查屏柜裝置運(yùn)輸過程中是否有螺絲松動。裝置和打印機(jī)接線要與銅排可靠連接,銅排與接地網(wǎng)可靠連接。
2.2集成型保護(hù)
集成型保護(hù)裝置如微機(jī)型保護(hù)出現(xiàn)的問題主要有:
(1)元器件損壞。繼電器觸點(diǎn)松動或開裂,將影響繼電器的接觸可靠性。繼電器輸入電壓過高、電磁鐵失效、繼電器破損等也會影響整組繼電器功能的發(fā)揮造成保護(hù)不正確動作。
(2)元件老化。繼電器接線不良造成接觸電阻增大,長期運(yùn)行發(fā)熱加速線路絕緣老化,繼電器接線出口燒熔從而損毀繼電器或?qū)е吕^電器功能發(fā)揮不正確。
(3)安裝問題。繼電器的調(diào)試維護(hù)不良,繼電器接點(diǎn)卡阻。接點(diǎn)表面被污染、腐蝕,安裝過程中扭螺絲用力過度造成繼電器機(jī)械損傷等。
另外,二次回路問題也是集成型微機(jī)保護(hù)裝置不正確動作的原因之一。產(chǎn)生二次回路問題的原因往往為線路斷線、接線錯(cuò)誤或?qū)Ь€受熱絕緣損壞導(dǎo)致。二次回路的缺陷多數(shù)可通過光字牌、裝置異常信號燈等反映出來,但有些缺陷較隱蔽,需對保護(hù)動作報(bào)告、錄波報(bào)告等多種信息進(jìn)行綜合分析才能發(fā)現(xiàn)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,接線錯(cuò)誤的概率較大,因此保護(hù)人員在日常的調(diào)試維護(hù)工作中應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真,及時(shí)消缺。
3、保護(hù)裝置存在的問題及對策
(1)運(yùn)行管理方面。
該市電網(wǎng)由地方電力集團(tuán)和國家電網(wǎng)公司兩家合并而成。各套保護(hù)裝置運(yùn)行規(guī)程在細(xì)節(jié)方面存在很大的差異。這使得職能管理部門存了解設(shè)備整體運(yùn)行情況并進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)等方面存在一定的困難。為了協(xié)調(diào)一致,運(yùn)行管理部門應(yīng)整合保護(hù)裝置運(yùn)行規(guī)程,以大多數(shù)裝置為主體,其他裝置作為補(bǔ)充。
(2)裝置設(shè)備方面。
由于種種原因,該市繼電保護(hù)裝置種類繁多,新舊混雜,均來自不同的廠家。這對運(yùn)行人員提出了相當(dāng)高的要求,要求他們掌握各種裝置的維護(hù)方法,很難在管理技術(shù)原則上找到一致性。同時(shí)給臺帳管理也帶來不少困難。所以在保護(hù)裝置更換、改造和增建時(shí),應(yīng)仔細(xì)調(diào)研,分析需求和產(chǎn)品特性,據(jù)實(shí)選用市場的主流產(chǎn)品。
(3)臺帳管理方面。
“三集五大”、兩網(wǎng)合并,造成人員流動變大。人員從培訓(xùn)到業(yè)務(wù)精通需要一個(gè)過程,臺帳在移交過程中要保證完整性。人員應(yīng)熟練掌握SG186臺帳管理模塊,緩解人力緊張的情況。加強(qiáng)人員之間的溝通,強(qiáng)化培訓(xùn)管理,使臺帳管理人員能迅速掌握工作內(nèi)容和技巧。
4、全過程管理策略
針對該市繼電保護(hù)裝置的情況,結(jié)合全過程管理策略,在管理方面應(yīng)該有更進(jìn)一步的改善。
4.1嚴(yán)格把握設(shè)備質(zhì)量關(guān)
市場上的設(shè)備良莠不齊,種類繁多,因此在工程審計(jì)、設(shè)備采購、調(diào)試、檢修和改造過程中,根據(jù)實(shí)際需求,采購和更新合適的設(shè)備,嚴(yán)格把握設(shè)備的質(zhì)量關(guān)。不把隱患設(shè)備引入電網(wǎng),盡量降低保護(hù)裝置發(fā)生故障的可能性。
4.2管理改善
加大管理投入,加強(qiáng)保護(hù)裝置管理人員的培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),整合新成立的管理體系。建立合理的管理制度,不僅利于管理,還應(yīng)利于后續(xù)人才的培養(yǎng),以及淘汰不合格人員,保持管理體系的高效率。
4.3技術(shù)管理
國網(wǎng)公司統(tǒng)一采用SG186系統(tǒng),不由得自己另選管理軟件。所以有必要提高管理人員對該系統(tǒng)的熟練使用程度。保留設(shè)備的原始資料,統(tǒng)一撰寫運(yùn)行規(guī)程,加強(qiáng)運(yùn)行人員的培訓(xùn)。
臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的編制、審核和實(shí)施
臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的編制、審核和實(shí)施臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)是保障安全用電的源頭,安全用電要從源頭抓起。JGJ46-2005《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)規(guī)定:施工現(xiàn)場臨時(shí)用電在5臺以上或總用電量在50kW及50kW以上者,應(yīng)編制臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)。而施工現(xiàn)場臨時(shí)用電在5臺以下或總用電量在50kW及50kW以下者,應(yīng)制定安全用電和電氣防火措施。
《規(guī)范》已明確要求對施工現(xiàn)場的臨時(shí)用電要進(jìn)行策劃,以保證臨時(shí)用電的使用和管理有章可循。
1. 臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)編制及變更時(shí),必須履行“編制、審核、批準(zhǔn)”程序,由施工單位電氣工程技術(shù)人員組織編制,總工程師審核,監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。變更臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)補(bǔ)充有關(guān)圖紙資料。
2. 嚴(yán)格遵守《規(guī)范》要求的三項(xiàng)技術(shù)原則:
(1)采用三級配電系統(tǒng);
(2)采用TN-S接零保護(hù)系統(tǒng);
(3)采用二級漏電保護(hù)系統(tǒng)。
3. 施工現(xiàn)場臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括下列內(nèi)容:現(xiàn)場基本概況;確定電源進(jìn)線、變電所或配電室、配電裝置、用電設(shè)備位置及線路走向;進(jìn)行負(fù)荷計(jì)算;選擇變壓器;選擇導(dǎo)線或電纜;選擇電器、設(shè)計(jì)接地裝置,繪制臨時(shí)用電電氣平面圖、配電系統(tǒng)接線圖;設(shè)計(jì)防雷裝置;確定防護(hù)措施;制定安全用電措施和電氣防火措施。
4. 現(xiàn)場電工必須持證上崗,應(yīng)嚴(yán)格按照方案要求實(shí)施,禁止憑經(jīng)驗(yàn)減小線纜線徑,否則會對施工現(xiàn)場的臨時(shí)用電安全及安全生產(chǎn)埋下隱患。
5. 施工現(xiàn)場臨時(shí)用電應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)度情況,必須分階段(可按樁基施工、地下室施工、主體施工、裝飾裝修施工等)經(jīng)編制、審核、批準(zhǔn)部門和使用單位共同驗(yàn)收,合格后方可投入使用。
施工現(xiàn)場臨時(shí)用電的安全保障
1. 施工現(xiàn)場臨時(shí)用電設(shè)備的接地及局部等電位聯(lián)結(jié)
(1)施工現(xiàn)場必須采用TN-S接零保護(hù)系統(tǒng)。大部分施工現(xiàn)場在打樁或基礎(chǔ)施工前一般采用人工接地體,在主體基礎(chǔ)接地施工結(jié)束后,可與主體接地裝置連接,保證工作接地或重復(fù)接地的可靠性,應(yīng)在總箱漏電保護(hù)器的一次電源進(jìn)線側(cè)作重復(fù)接地;還必須在配電線路中間、末端處以及設(shè)備集中、線路拐彎、高大設(shè)備、分電箱處、開關(guān)箱處作重復(fù)接地。主體樓層接地可利用建筑物均壓環(huán)或防雷引下線作接地干線進(jìn)線接地連接。
(2)塔吊、施工電梯、物料提升機(jī)等設(shè)備需設(shè)置避雷針(接閃器),長度為1m~2m,可采用Φ20鍍鋅圓鋼,置于架體最頂端。外腳手架或懸挑腳手架可利用建筑物均壓環(huán)或防雷引下線進(jìn)行多處等電位聯(lián)結(jié)。
(3)接地連接宜采用25mm×4mm鍍鋅扁鋼或BVR16m黃綠雙色線或編織銅線進(jìn)行連接,確保其機(jī)械強(qiáng)度及連接可靠性。
2. 配電箱電器的接線
(1)施工現(xiàn)場必須采用“三級配電、二級保護(hù)”,根據(jù)現(xiàn)場需要,也可做到“多級配電、三級保護(hù)”,因大多施工現(xiàn)場三級箱數(shù)量不足、違章接線普遍存在,建議二級箱內(nèi)也設(shè)漏電保護(hù)器,切實(shí)做到安全用電。
(2)總配電箱、分配電箱、開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)電源隔離總開關(guān),置于電源進(jìn)線端,不能用空氣開關(guān)或漏電保護(hù)器作隔離開關(guān),必須選用能同時(shí)斷開相線和中性線的四極開關(guān),單相回路應(yīng)采用兩極開關(guān)。
(3)總開關(guān)電器的額定值、動作整定值應(yīng)與分路開關(guān)電器的額定值、動作整定值相適應(yīng),總配電箱和開關(guān)箱中漏電保護(hù)器的極數(shù)和線數(shù)必須與其負(fù)荷側(cè)負(fù)
荷的相數(shù)和線數(shù)一致,還應(yīng)注意開關(guān)箱內(nèi)負(fù)荷隔離開關(guān)與漏電保護(hù)器的匹配問題。
(4)配電箱內(nèi)必須分設(shè)N線端子板和PE線端子板。保證端子數(shù)與進(jìn)出線數(shù)保持一致。
(5)箱內(nèi)配線線徑要與相應(yīng)開關(guān)的負(fù)荷匹配。
(6)工地常用的起重機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)等用電設(shè)備常緊急停車,因此必須在設(shè)備配電箱中設(shè)緊急開關(guān)以迅速及時(shí)地?cái)嚅_電源。
3. 臨時(shí)用電線纜安裝與敷設(shè)的控制
(1)室外電纜線路應(yīng)采用具有保護(hù)性能的帶護(hù)套電纜,埋地、架空或穿管敷設(shè)。嚴(yán)禁沿地面明設(shè),并應(yīng)避免機(jī)械損傷和介質(zhì)腐蝕,室內(nèi)配線必須采用絕緣導(dǎo)線或電纜沿瓷瓶絕緣槽、穿管或鋼索敷設(shè),禁止將電源線直接綁在鋼管等金屬物上。
(2)電纜垂直敷設(shè)上、下樓層不得與外腳手架相連,應(yīng)充分利用在建工程的豎井、垂直空洞等。
(3)電纜線盡量短且無接頭。如一定要有,則須采取防止接頭拉伸的加固措施。
(4)線路的安全距離必須滿足規(guī)范要求。
(5)電纜線芯數(shù)應(yīng)根據(jù)負(fù)荷及其控制電器的相數(shù)和線數(shù)確定:三相四線時(shí),應(yīng)選用五芯電纜;三相三線時(shí),應(yīng)選用四芯電纜;三相用電設(shè)備中配置有單相用電器具時(shí),應(yīng)選用五芯電纜;單相二線時(shí),應(yīng)選用三芯電纜。
4. 機(jī)械設(shè)備的使用和管理要加強(qiáng)
建立和執(zhí)行專人專機(jī)負(fù)責(zé)制,并定期檢查和維修保養(yǎng)。電動建筑機(jī)械必須按規(guī)定作保護(hù)接零,做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”;手持電動工具的外殼、手柄、插頭、開關(guān)、負(fù)荷線等必須完好無損,使用前必須做絕緣檢查和空載檢查。
臨時(shí)用電安全知識的培訓(xùn)和安全管理
1. 要加強(qiáng)對施工現(xiàn)場管理人員及現(xiàn)場電工的臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使他們能熟悉標(biāo)準(zhǔn),掌握標(biāo)準(zhǔn),提高對安全用電的重視程度,并能更好地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)和管理。
2. 建立職工入場安全培訓(xùn)制度,認(rèn)真對進(jìn)場施工工人進(jìn)行三級安全教育,使之了解施工現(xiàn)場臨時(shí)用電的基本安全知識,明白施工現(xiàn)場臨時(shí)用電的使用和維護(hù)由專業(yè)電工負(fù)責(zé),不能隨意操作,亂拉亂接;對機(jī)械使用人員加強(qiáng)安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí),不違章作業(yè)。
3. 針對施工現(xiàn)場臨時(shí)用電中常出現(xiàn)的通病問題進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí),分析原因,找出解決辦法,并制定對策及改進(jìn)措施。
4. 施工現(xiàn)場應(yīng)制定用電事故應(yīng)急預(yù)案并應(yīng)設(shè)兼職急救人員,能對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的觸電事故、物體打擊、機(jī)械傷害、高空墜落等可能出現(xiàn)的傷害在第一時(shí)間進(jìn)行緊急處理,減輕人員的傷害程度,為搶救贏取寶貴的時(shí)間。