軟環(huán)境建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

近年來(lái)，xx市xx區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局以“圍繞中心、服務(wù)大局”為目標(biāo)，充分發(fā)揮“三種作用”，著力建立“三項(xiàng)機(jī)制”，在夯實(shí)軟環(huán)境基礎(chǔ)等方面進(jìn)行了一些有益探索，取得了明顯成效。

一、充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，建立考評(píng)機(jī)制，讓軟環(huán)境有“硬”約束。

作為軟環(huán)境建設(shè)的牽頭單位，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，通過建立科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制，促進(jìn)了軟環(huán)境建設(shè)上檔升級(jí)。

一是堅(jiān)持“以評(píng)促考”，合理確定考評(píng)目標(biāo)。在確定涉軟單位的年度考評(píng)目標(biāo)時(shí)，堅(jiān)持以企業(yè)和群眾等參評(píng)主體的現(xiàn)實(shí)要求為參照，以民主測(cè)評(píng)的“滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)。年初，紀(jì)委監(jiān)察局組織全區(qū)的部分人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)委委員、特邀監(jiān)察員、企業(yè)代表、群眾代表、機(jī)關(guān)干部等數(shù)百名代表，對(duì)全區(qū)公安、教育、稅務(wù)、衛(wèi)生、國(guó)土、建設(shè)等共39個(gè)重點(diǎn)職能部門等涉軟單位進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)內(nèi)容主要為崗位責(zé)任落實(shí)、執(zhí)法收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等五個(gè)方面，每項(xiàng)內(nèi)容再設(shè)置為“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”三個(gè)選項(xiàng)，并確定相應(yīng)分值，參評(píng)代表還可對(duì)這些職能部門提出意見和建議。匯總時(shí)，把收集到的問題和建議與相關(guān)單位“面對(duì)面”，然后按給定分值對(duì)每個(gè)參評(píng)單位進(jìn)行量化打分，并按得分多少排序，確定重點(diǎn)監(jiān)察對(duì)象和重點(diǎn)監(jiān)察問題，再由軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定《xx區(qū)ⅹⅹⅹ年度涉軟單位年度考評(píng)目標(biāo)》，并納入單位年度目標(biāo)進(jìn)行考核。

二是堅(jiān)持“以管促考”，強(qiáng)化完善考核依據(jù)。把涉軟問題實(shí)行臺(tái)帳化管理作為“以管促考”的重要內(nèi)容。為增強(qiáng)考評(píng)時(shí)效性，區(qū)監(jiān)察局通過拓展電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，以區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為平臺(tái)，對(duì)行政許可審批事項(xiàng)辦理過程進(jìn)行全程監(jiān)察，對(duì)超時(shí)辦件、違規(guī)辦件、違規(guī)收費(fèi)、違規(guī)審批等行為進(jìn)行預(yù)警和處理，并作出績(jī)效考評(píng)；對(duì)全區(qū)行政執(zhí)法單位的處罰和執(zhí)法案卷不定期抽查，剖析行政行為的整個(gè)流程，全面掌握涉軟單位的問題并及時(shí)糾正；對(duì)全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行明查暗訪、預(yù)約走訪，查找涉軟單位在執(zhí)法、服務(wù)等方面存在的問題。把查找、收集到的涉軟問題進(jìn)行梳理、歸類并建立起《xx區(qū)ⅹⅹⅹ年度涉軟單位考評(píng)臺(tái)帳》，把什么時(shí)間、什么問題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、如何改等具體內(nèi)容一并納入臺(tái)帳管理，做到讓績(jī)效說話，確保考評(píng)有據(jù)。

三是堅(jiān)持“以評(píng)促治”，切實(shí)注重源頭治理。對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面、客觀、深入的分析，注重從源頭上治理。針對(duì)個(gè)別單位行政審批效率不高、服務(wù)態(tài)度不好等問題，先后開展了推進(jìn)審批制度改革、服務(wù)方式革新、完善政務(wù)服務(wù)中心職能和作風(fēng)紀(jì)律大整頓等專項(xiàng)整治工作，同時(shí)加大了對(duì)區(qū)政務(wù)中心“兩集中、兩到位”改革運(yùn)行監(jiān)管力度，規(guī)范了“一站式”服務(wù)，落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，進(jìn)一步完善了招引企業(yè)入駐“綠色通道”運(yùn)作模式，從根本上解決了長(zhǎng)期制約軟環(huán)境建設(shè)的制度性問題。

二、充分發(fā)揮行政效能督查作用，建立問效機(jī)制，使軟環(huán)境問題能“硬著陸”。

為使涉軟問題能迅速“著陸”，關(guān)鍵在于建立一套行之有效的問效機(jī)制，形成解決問題的動(dòng)力和壓力。

一是堅(jiān)持暢通渠道，查找問題突出“準(zhǔn)”。 為找準(zhǔn)涉軟問題，一方面是強(qiáng)力打造涉軟信息收集平臺(tái)，設(shè)立“軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報(bào)中心”和“機(jī)關(guān)行政效能監(jiān)察中心”，通過實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量檢舉破壞軟環(huán)境的行為，調(diào)動(dòng)人人參與軟環(huán)境建設(shè)的積極性；另一方面突出工作重點(diǎn)，著力查找軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，通過開展“軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動(dòng)”，并以“雙問”、“十查”、“民評(píng)”等行之有效的方式，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)涉軟部門的服務(wù)、執(zhí)法、廉潔、效率等現(xiàn)實(shí)問題，增強(qiáng)了相關(guān)單位和部門自查自糾的主動(dòng)性。

二是堅(jiān)持跟蹤問效，整改問題突出“實(shí)”。為使涉軟問題能有效解決，效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)在民主評(píng)議中排名靠后、問題突出的單位（部門）發(fā)出監(jiān)察建議書，責(zé)令限期整改；對(duì)反映出的問題，嚴(yán)格按照《涉軟單位考評(píng)情況臺(tái)帳》所明確的整改時(shí)間、整改措施和整改責(zé)任人進(jìn)行督促檢查；對(duì)涉及面廣、比較復(fù)雜的問題，在提出整改意見的基礎(chǔ)上，通過召開“軟環(huán)境整治會(huì)商會(huì)”，共同協(xié)調(diào)解決，促進(jìn)整改工作盡快落實(shí)，并先后解決了區(qū)政務(wù)中心進(jìn)駐部門不齊、工商稅務(wù)辦證效率低、瀠華工業(yè)區(qū)因業(yè)主糾紛阻工等涉軟問題，全年涉軟問題整改率達(dá)98%以上。

三是堅(jiān)持形式多樣，考核評(píng)比突出“細(xì)”。為促進(jìn)各單位自覺參與軟環(huán)境建設(shè)，紀(jì)委監(jiān)察局會(huì)同有關(guān)單位制定了《xx區(qū)軟環(huán)境建設(shè)考評(píng)細(xì)則》，開展了軟環(huán)境建設(shè)“十佳”評(píng)比活動(dòng)，堅(jiān)持做到“周報(bào)、月評(píng)、年獎(jiǎng)”，形成了涉軟單位之間比、學(xué)、趕、超的良好工作局面和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?；顒?dòng)開展以來(lái)，先后有十多個(gè)涉軟單位獲得了軟環(huán)境建設(shè)“十佳”稱號(hào)，區(qū)委政府對(duì)此進(jìn)行了大力表彰。在評(píng)比活動(dòng)中，堅(jiān)持典型引路、以點(diǎn)帶面的工作思路，打造了以區(qū)政務(wù)中心“一站式服務(wù)”和“聯(lián)合審批”為特色的亮點(diǎn)工程，并推廣到全區(qū)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè) ，促進(jìn)了全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)再上新臺(tái)階，在近期的全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)滿意度評(píng)議中，滿意率上升到97%。

三、充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察作用，建立懲誡機(jī)制，給涉軟問題安上“硬釘子”。

第2篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】中學(xué)圖書館；圖書館軟環(huán)境；圖書館管理

1.圖書館理念

理念一詞是法理學(xué)、法哲學(xué)上的用語(yǔ)，與思想、精神詞義相近。一般理解，理念是一種理性的認(rèn)識(shí)，是上升到一定理論高度的觀點(diǎn)。即指人們通過實(shí)踐逐步形成的對(duì)事物發(fā)展指向性的理性認(rèn)識(shí)，它形成之后又會(huì)影響人們的實(shí)踐，去推動(dòng)事物的發(fā)展。圖書館理念是圖書館思想和圖書館理論的具體體現(xiàn)和凝結(jié)，是人們?cè)诶硇运伎己陀H身體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的關(guān)于圖書館本身及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑的堅(jiān)定不移的根本性判斷和看法，它強(qiáng)調(diào)“應(yīng)該怎樣”、“怎樣才能做得更好”，圖書館理念的作用是多方面的。在尋求理念、形成理念的過程中，人們會(huì)有意無(wú)意地總結(jié)圖書館的歷史經(jīng)驗(yàn)和自身經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虼龠M(jìn)人們對(duì)圖書館問題和圖書館規(guī)律的理解和把握，能夠增強(qiáng)人們的思維能力，特別是反思的意識(shí)與能力。圖書館理念往往是對(duì)優(yōu)秀圖書館經(jīng)驗(yàn)特別是自己的成功經(jīng)驗(yàn)的高度概括和系統(tǒng)化。理念中不僅蘊(yùn)涵著人們的理性智慧，還凝聚著人們的情感，所有這些情感能感染和激勵(lì)人們?nèi)槔砟疃鴬^斗。圖書館理念是圖書館人言行的指南，它約束著人們的行為，指導(dǎo)著人們?nèi)プ雠c之相符的事情。它能夠?qū)⑷藗兊闹腔叟c精力集中在理念所指的方向上，先進(jìn)的圖書館理念能有效地推進(jìn)圖書館改革與發(fā)展。圖書館理念在某種程度上也是一種創(chuàng)意或新的圖書館觀點(diǎn)，不論是尋求理念的過程還是它確立后的行動(dòng)都能引導(dǎo)人們破舊立新。圖書館理念是一個(gè)人圖書館觀點(diǎn)和圖書館經(jīng)驗(yàn)的濃縮與代表，也是一種圖書館理論與思想的代表。理念是否揭示了圖書館發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律與必然趨勢(shì)，是否代表了圖書館改革的方向，是否有助于圖書館事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展和個(gè)人的成功都很重要。中學(xué)圖書館作為集知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用為一體的高等教育的載體，必須在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上做出正確的戰(zhàn)略性選擇。對(duì)于一所現(xiàn)代大學(xué)圖書館來(lái)說，最重要的是要具有當(dāng)代的辦館理念，繼承文化傳統(tǒng)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)選擇，敢于創(chuàng)新。21世紀(jì)中學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)在學(xué)校辦學(xué)方向及理念下，樹立圖書館作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)重要支撐機(jī)構(gòu)的理念，引入知識(shí)管理思想的理念，以知識(shí)導(dǎo)航為內(nèi)容的多元化服務(wù)理念。

2.圖書館精神

精神是一哲學(xué)名詞，《辭?！穼?duì)精神的解釋是：主要指的是人的意識(shí)、思維活動(dòng)和一般心理狀態(tài)。我國(guó)圖書館的淵源已有2000余年的歷史，在物質(zhì)第一性，精神第二性的唯物主義認(rèn)識(shí)論的發(fā)展過程中，自古代圖書館（藏書樓）創(chuàng)立之時(shí)起，圖書館精神就在圖書館這一特定領(lǐng)域中處于積淀與形成、繼承與發(fā)展的循環(huán)之中。因此，圖書館精神深深地植根于中國(guó)悠久的圖書館事業(yè)中，由此引出了各個(gè)歷史階段與當(dāng)時(shí)社會(huì)相適應(yīng)的圖書館精神，是整個(gè)社會(huì)精神的發(fā)展在圖書館界的反映。

19世紀(jì)形成的追求信息公平與信息民主的精神、務(wù)實(shí)的理論精神，20世紀(jì)形成的科學(xué)、理性的圖書館學(xué)理論精神、合作與資源共享的精神、關(guān)注技術(shù)的精神，這就是圖書館學(xué)鮮明的理論精神。圖書館精神大致可分為兩類，一種是表現(xiàn)于圖書館學(xué)研究中的學(xué)理觀念，一種是貫穿于圖書館事業(yè)和圖書館工作中的行業(yè)精神，這是圖書館精神的兩翼。在技術(shù)情結(jié)中注入人文的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)科學(xué)精神與人文精神的融合，應(yīng)當(dāng)是十分重要的。而圖書館行業(yè)精神則較為廣泛，程煥文先生曾將其概括為5個(gè)方面：“強(qiáng)烈的民族自尊、自信與自強(qiáng)精神；強(qiáng)烈的自愛、自尊與犧牲精神；大膽的吸收、探索、改革與創(chuàng)新精神；讀者至上精神；嗜書如命精神?！碑?dāng)然，作為一種表現(xiàn)行業(yè)風(fēng)貌和特征的精神都是“人文”的。作為第四代圖書館人，程先生提倡，應(yīng)做到“四愛”。即愛國(guó)、愛館、愛人（熱愛讀者、熱愛圖書館人）、愛書。

圖書館的理念與認(rèn)識(shí)、理論與實(shí)踐、方針與政策等都充分體現(xiàn)出了圖書館精神。這種由館員和讀者、圖書館和社會(huì)共同培育、創(chuàng)造的特有的圖書館精神，是圖書館界“科學(xué)精神與人文精神的有機(jī)融合，構(gòu)成完整的圖書館精神”。科學(xué)精神和人文精神是人才素質(zhì)的靈魂，精神的升華要達(dá)到更高的境界層面，以崇高的科學(xué)精神為指導(dǎo)“求真”；以崇高的人文精神為指導(dǎo)“求善”。處在急劇變化的信息環(huán)境中，正確理解并繼承優(yōu)秀的圖書館學(xué)理論精神、行業(yè)精神，有助于我們把握并通過開發(fā)圖書館的核心能力，健全圖書館的基礎(chǔ)體制，使圖書館的發(fā)展與新的信息環(huán)境相適應(yīng)。

3.技術(shù)軟環(huán)境

軟環(huán)境主要包括隊(duì)伍建設(shè)環(huán)境、基礎(chǔ)工作環(huán)境、外部自然環(huán)境等。將諸環(huán)境因素逐一加以理順、治理和整頓，使之符合計(jì)算機(jī)管理工作的要求的過程就叫做軟環(huán)境的建設(shè)。中學(xué)館要?jiǎng)?chuàng)造良好的軟環(huán)境，還包括開展對(duì)讀者輔導(dǎo)和進(jìn)行參考咨詢工作，開展用戶教育，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和利用文獻(xiàn)信息的技能，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成為素質(zhì)教育的重要基地。數(shù)字圖書館概念已經(jīng)把計(jì)算機(jī)界、圖書館界、“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”界的人聚集在一起，對(duì)每一位數(shù)字圖書館建設(shè)的參與者而言，首先要考慮清楚自己是想借數(shù)字圖書館的概念取得短期收益，還是看好這個(gè)產(chǎn)業(yè)的前景而辛勤耕耘。如果答案是后者的話，除了要有投身其中的熱情，還應(yīng)該有對(duì)數(shù)字圖書館發(fā)展方向中軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)真思考。

4.圖書館文化環(huán)境

圖書館擁有良好的文化環(huán)境優(yōu)勢(shì)，是德育教育的重要前提，對(duì)德育教育課堂教學(xué)具有不可或缺的補(bǔ)償與保障作用。

4.1物質(zhì)文化環(huán)境

圖書館藏有大量人文類書刊，從哲學(xué)原理到文學(xué)藝術(shù)作品，從心理研究到道德修養(yǎng)，這是政治課課堂教學(xué)內(nèi)容所難以包容的。精致的雕塑、名人名句、偉人畫像、書畫長(zhǎng)廊、內(nèi)容豐富的宣傳櫥窗、特藏展廳、本校名人學(xué)者文庫(kù)等，處處營(yíng)造出一種濃濃的高品位、高層次的文化氛圍。

4.2行為文化環(huán)境

隨著教育制度和教學(xué)方法改革的不斷深化，學(xué)生利用圖書館的時(shí)間會(huì)越來(lái)越多，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，圖書館將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。身教重于言教，教育者的行為是無(wú)聲的語(yǔ)言。比如從事文獻(xiàn)服務(wù)的館員助人為樂的熱情服務(wù)態(tài)度，可以使學(xué)生感受到人間的愛心溫暖和世界的和諧美好，館員群體嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)及讀者群體孜孜不倦的求知精神，對(duì)每個(gè)人都具有潛移默化的促進(jìn)作用，這種教育者與受教育者自身及相互之間互動(dòng)聯(lián)動(dòng)的“群效應(yīng)”，對(duì)于受教育者的教育作用是顯而易見的。

4.3制度文化環(huán)境

圖書館健全而易行的規(guī)章制度，創(chuàng)造并維系了其制度文化環(huán)境優(yōu)勢(shì)：思想活躍而又秩序井然，獨(dú)立自主而又開放兼容，自由輕松而又嚴(yán)肅緊張。它既提供了統(tǒng)一的行為道德規(guī)范，又提供了個(gè)人創(chuàng)造性發(fā)揮的自由和實(shí)踐體驗(yàn)機(jī)會(huì)，是自覺自由與紀(jì)律約束的統(tǒng)一，共性規(guī)范化與個(gè)性多樣化的統(tǒng)一。

5.館風(fēng)與館訓(xùn)

“館風(fēng)”一詞是一個(gè)抽象的概念，內(nèi)涵是圖書館的作風(fēng)，亦是圖書館科學(xué)管理的重點(diǎn)。優(yōu)良的館風(fēng)是最重要的服務(wù)環(huán)境。校風(fēng)校訓(xùn)融入國(guó)家理想和民族精神，館風(fēng)館訓(xùn)與之一脈相承，融會(huì)貫通，蘊(yùn)含著為科教興國(guó)創(chuàng)造新的輝煌的內(nèi)涵，體現(xiàn)了中學(xué)圖書館的偉大使命。巴金曾在1997年參觀上海圖書館新館時(shí)，題下了“散布知識(shí)，散布生命”這句意味深長(zhǎng)的話語(yǔ)，深刻揭示了圖書館的社會(huì)責(zé)任和應(yīng)恪守的價(jià)值理念，同時(shí)，也從另一更高層面上語(yǔ)重心長(zhǎng)地指出了圖書館軟環(huán)境建設(shè)任重而道遠(yuǎn)?！科]

【參考文獻(xiàn)】

第3篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)，確保軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處

市經(jīng)信委黨組高度重視軟環(huán)境建設(shè)，多次專題研究，以“雙進(jìn)雙解”活動(dòng)為載體，以“三幫扶三促進(jìn)”活動(dòng)為重點(diǎn)內(nèi)容，在機(jī)關(guān)內(nèi)部積極開展一系列活動(dòng)，從而為優(yōu)化軟環(huán)境發(fā)力。

（一）、開展“雙進(jìn)雙解”走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)

認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府工作部署，有序組織“雙進(jìn)雙解”活動(dòng)企業(yè)指導(dǎo)組工作。按照市政府的統(tǒng)一部署，市經(jīng)信委在全市“雙進(jìn)雙解”活動(dòng)中，承擔(dān)企業(yè)指導(dǎo)組的工作，負(fù)責(zé)制定全市“走進(jìn)企業(yè)”工作方案，并組織包括市經(jīng)信委在內(nèi)的6個(gè)市直部門和14個(gè)區(qū)縣（市）共計(jì)20個(gè)幫扶責(zé)任單位，由規(guī)定幫扶的206戶企業(yè)擴(kuò)大到960戶企業(yè)。

按照市“雙進(jìn)雙解”領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，市經(jīng)信委認(rèn)真履行企業(yè)指導(dǎo)組工作職責(zé)，一方面做好企業(yè)指導(dǎo)組的牽頭組織協(xié)調(diào)工作，另一方面做好市經(jīng)信委自身對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的幫扶工作，建立了幫扶工作體系和責(zé)任制，在“一對(duì)一”幫扶的基礎(chǔ)上，著力解決企業(yè)中存在的共性問題。采取“手拉手”、“政企對(duì)接、企業(yè)對(duì)接”、“企業(yè)大講堂”等多種形式，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決問題和困難。并跟蹤被幫扶企業(yè)的指標(biāo)變化情況，對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)逐戶“體檢”、診斷，查出企業(yè)尚未察覺的問題，弄清問題癥結(jié)，找出解決問題的對(duì)策。第三、為全面深入推進(jìn)“雙進(jìn)雙解”走進(jìn)工業(yè)企業(yè)活動(dòng)，市經(jīng)信先后組織召開9次調(diào)度會(huì)，并深入于洪、沈北、鐵西、康法等地區(qū)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，檢查督導(dǎo)各單位活動(dòng)開展情況，重點(diǎn)了解建立和完善工作體系、與幫扶工業(yè)企業(yè)對(duì)接、活動(dòng)創(chuàng)新、解決問題等情況，同時(shí)，在調(diào)研中召集部分重點(diǎn)企業(yè)召開座談會(huì)，聽取企業(yè)層面的意見和建議，了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的困難和問題。

截至10月20日，組織包括我委在內(nèi)的18個(gè)幫扶責(zé)任單位，與全市206戶重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)形成一對(duì)一幫扶實(shí)名制，幫扶人員372人，其中：市管干部94人，市管后備干部125人，其他工作人員153人。截至目前累計(jì)幫扶5807人次，發(fā)現(xiàn)問題213個(gè)，解決187個(gè)，問題解決率87.8%。被幫扶的206戶工業(yè)企業(yè)，1-9月份完成產(chǎn)值3733億元，同比增長(zhǎng)12.2%，高于全市平均增幅3個(gè)百分點(diǎn)，正增長(zhǎng)企業(yè)環(huán)比增加5戶，產(chǎn)值增速14%以上的企業(yè)環(huán)比增加10戶，為全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）、創(chuàng)新活動(dòng)載體開展“三幫扶三促進(jìn)”活動(dòng)

在軟環(huán)境建設(shè)工作中，經(jīng)信委除了完成市政府“雙進(jìn)雙解”重點(diǎn)工作任務(wù)外，根據(jù)全市工業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況，還提出了開展“三幫扶三促進(jìn)”活動(dòng)的自選動(dòng)作，即全力幫扶重點(diǎn)企業(yè)、幫扶重大項(xiàng)目、幫扶示范工程，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、促進(jìn)兩化融合，把進(jìn)企業(yè)查企情做為活動(dòng)的基礎(chǔ)，組織149名機(jī)關(guān)干部深入企業(yè)，查企情、知企意、解企憂?；顒?dòng)開展以來(lái),委黨組一班人帶領(lǐng)機(jī)關(guān)廣大干部深入重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目、示范工程，對(duì)口幫助解決影響企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、兩化融合的突出問題，征求企業(yè)的意見建議，切實(shí)了解企業(yè)存在的實(shí)際困難。實(shí)現(xiàn)情況在一線了解，工作在一線落實(shí)，問題在一線解決，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，有力的推動(dòng)了我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，提升了政府形象。

（三）、“兩項(xiàng)”活動(dòng)的開展，授到了企業(yè)的好評(píng)，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全年工業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了有力支撐。

“兩項(xiàng)”活動(dòng)取得了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的雙豐收，得到了企業(yè)的贊譽(yù)。

在“雙近雙解”活動(dòng)中汽車主機(jī)項(xiàng)目處工作人員到華晨寶馬16萬(wàn)輛產(chǎn)能擴(kuò)建項(xiàng)目和通用北盛（）三期擴(kuò)建項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同探討了解決在項(xiàng)目推進(jìn)過程中可能遇到的問題和困難，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

在“三幫扶三促進(jìn)”活動(dòng)中石油化工處認(rèn)真履行協(xié)調(diào)服務(wù)職責(zé)，與化工園管委會(huì)在奉達(dá)大廈共同主辦的“踐行黨的群眾路線，深入開展雙進(jìn)雙解”工業(yè)扶持政策系列講座，開展“緊密聯(lián)系實(shí)際開展活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)做好具有特色的自選動(dòng)作”系列活動(dòng)，市政府顧問齊文彬、化工園李紀(jì)寧主任等管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、鐵西經(jīng)發(fā)局、區(qū)內(nèi)57戶化工企業(yè)共136人參加了講座。企業(yè)代表感到，此項(xiàng)活動(dòng)開展的很及時(shí)，也很解渴，即了解了政策，又解決了當(dāng)下最急需的問題。

2013年，全市重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目123個(gè)，計(jì)劃總投資2337.7億元。截止9月份，我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)9.2%，工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)9.0%。我市工業(yè)增加值總量在15個(gè)副省級(jí)城市中排名第三位。

（四）、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)全力支持大企業(yè)發(fā)展

我們?cè)?0戶重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)中，建立工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行研究員制度，搭建政府與企業(yè)信息互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)建重點(diǎn)企業(yè)VIP通道，一方面政府將宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和政策信息等及時(shí)傳遞給重點(diǎn)企業(yè)，做好信息咨詢服務(wù)；另一方面重點(diǎn)企業(yè)及時(shí)將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和存在的困難反饋給政府。同時(shí)建立和完善煤電油水氣運(yùn)協(xié)調(diào)保障工作機(jī)制和體系，提高服務(wù)協(xié)調(diào)能力，及時(shí)解決重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中遇到的煤電油水氣運(yùn)等生產(chǎn)要素供需問題，推進(jìn)生產(chǎn)要素配置向重點(diǎn)企業(yè)傾斜，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供良好外部環(huán)境。

（五）、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步建立和完善服務(wù)企業(yè)的政策措施。

一是在去年清理不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的政策文件的基礎(chǔ)上，繼續(xù)查找、清理、修改不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的政策文件。二是完善支持企業(yè)發(fā)展的制度措施。特別是節(jié)能專項(xiàng)資金、產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金、科技專項(xiàng)資金和信息產(chǎn)業(yè)資金管理等方面，補(bǔ)充和完善（《市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查管理辦法》《市工業(yè)節(jié)能專項(xiàng)資金使用管理辦法》、《市企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新專項(xiàng)資金、信息產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金項(xiàng)目管理辦法》）等。三是建立服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的服務(wù)體系建設(shè)。有計(jì)劃、分步驟地推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，及時(shí)把政府決策、服務(wù)程序、辦事方法在網(wǎng)上向社會(huì)公布。確保群眾和企業(yè)投資者進(jìn)門順利，辦事順心。四是規(guī)范收費(fèi)行為，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取消特種設(shè)備檢驗(yàn)交通費(fèi)、特種設(shè)備單臺(tái)最低檢驗(yàn)收費(fèi)等7項(xiàng)特種設(shè)備審查及檢驗(yàn)收費(fèi)項(xiàng)目。減半征收特種設(shè)備注冊(cè)登記費(fèi)等7項(xiàng)，以及33種計(jì)量器具的檢測(cè)收費(fèi)。延期減半征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)等7項(xiàng)費(fèi)用。

二、加快電子政務(wù)建設(shè)工作

市黨政信息網(wǎng)核心平臺(tái)于2008年啟動(dòng)建設(shè)，至今已完成前三期的建設(shè)內(nèi)容，核心平臺(tái)建設(shè)的初衷是更好地推進(jìn)我市電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)部門間的信息資源整合和共享，到目前為止共建成了協(xié)同辦公、領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、空間地理信息、資源體系目錄、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、安全支撐平臺(tái)、公務(wù)員郵箱、黨政信息網(wǎng)應(yīng)用門戶等8個(gè)子系統(tǒng)。

今年我們啟動(dòng)了核心平臺(tái)四期工程建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包括三方面，分別是電子政務(wù)外網(wǎng)延伸拓展建設(shè)工程、政務(wù)云平臺(tái)框架建設(shè)一期工程、移動(dòng)電子政務(wù)辦公平臺(tái)項(xiàng)目。電子政務(wù)外網(wǎng)延伸拓展建設(shè)工程計(jì)劃今年新增35家單位通過光纖方式連入核心平臺(tái)，這其中包括15個(gè)區(qū)縣黨政機(jī)關(guān)的光纖接入工程，該項(xiàng)目建成后將進(jìn)一步擴(kuò)大我市電子政務(wù)外網(wǎng)規(guī)模，將實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)市區(qū)二級(jí)連接，并可以將現(xiàn)有各項(xiàng)應(yīng)用推廣至區(qū)縣一級(jí)，這對(duì)我市電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)具有極大地推動(dòng)作用。目前連接到核心平臺(tái)的單位有80余家，這些已連接的單位可以免費(fèi)共享使用核心平臺(tái)各系統(tǒng)資源以及數(shù)據(jù)資源，已累計(jì)節(jié)省財(cái)政資金近四千萬(wàn)元，平臺(tái)建設(shè)對(duì)我市電子政務(wù)信息化建設(shè)起到了極大的作用。

三、軟環(huán)境建設(shè)其它工作進(jìn)展情況

今年以來(lái)，按市軟環(huán)境辦公室要求，我們上報(bào)了我委軟環(huán)境建設(shè)工作專職人員。研究制定了我委的“百千萬(wàn)”工作方案，上報(bào)了我委“百項(xiàng)工作舉措”中行風(fēng)建設(shè)及專項(xiàng)治理的題目；組織委內(nèi)16個(gè)處室的100名企業(yè)評(píng)議代表，參加市糾風(fēng)室開展的萬(wàn)人民主網(wǎng)上評(píng)議工作（全年共二次）。

調(diào)整上報(bào)了我委參加市紀(jì)委糾風(fēng)室組織的“創(chuàng)建人民滿意窗口”活動(dòng)名單（我委參加全市創(chuàng)建的窗口5個(gè)），并組織實(shí)施推薦了1個(gè)創(chuàng)建窗口參選“人民滿意窗口”活動(dòng)。同時(shí)建立了一個(gè)創(chuàng)建窗口“試點(diǎn)”單位（無(wú)線電管理委員會(huì)），并按要求制作了《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊(cè)》，做好迎檢準(zhǔn)備工作。

跟蹤調(diào)整了新版“96123”網(wǎng)上功能的修改，同時(shí)向市環(huán)境建設(shè)綜合辦公室和市紀(jì)委糾風(fēng)室上報(bào)軟環(huán)境建設(shè)工作信息120條，有力的宣傳了我委的軟環(huán)境建設(shè)工作。在“96123”市市民服務(wù)熱線及“民聲微博”上解答、辦理群眾訴求35件。截止11月15日，市經(jīng)信委在“96123”市市民服務(wù)熱線，辦理群眾訴求排行中（10件以上）排名靠前。接收市紀(jì)委下發(fā)的各類通知、文件等100余件，做到無(wú)漏接，并及時(shí)、準(zhǔn)確落實(shí)到位。

四、存在不足及明年工作打算

（一）存在不足：我們雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但還有一定的差距和不足。主要表現(xiàn)在：一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識(shí)需進(jìn)一步提高，二是機(jī)關(guān)干部專業(yè)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，三是開拓進(jìn)取、拓展服務(wù)的作風(fēng)需進(jìn)一步增強(qiáng)

（二）明年工作打算：針對(duì)存在問題，依據(jù)上級(jí)關(guān)于明年工作的要求，周密安排明年工作。

1、提高思想認(rèn)識(shí)，明確總體要求，2014年是發(fā)展進(jìn)一步加快全面振興的關(guān)健時(shí)期，既面臨著快速發(fā)展的難得機(jī)遇，又面臨著制約發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們要繼續(xù)以“進(jìn)企業(yè)、解難題、促發(fā)展”為平臺(tái)，以重點(diǎn)項(xiàng)目為目標(biāo)，深化為企業(yè)排憂解難，解決問題。

2、營(yíng)造寬松政策扶持環(huán)境，結(jié)合市經(jīng)信委的實(shí)際，研究和完善支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，對(duì)成長(zhǎng)的企業(yè)要拿出扶持的具體辦法，全力支持企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，做好招商引資工作，使更多的項(xiàng)目盡快落地投產(chǎn)。

第4篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

一、什么是城市的軟環(huán)境

軟環(huán)境是指一個(gè)城市的誠(chéng)信環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、制度環(huán)境、文化環(huán)境、文明環(huán)境等。

1、誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則，良好的誠(chéng)信環(huán)境是一個(gè)城市吸引投資的重要因素，它包括政府部門在投資者、企業(yè)和市民中的誠(chéng)信形象，企業(yè)與市民的誠(chéng)信行為等。一個(gè)不講信用、不守承諾，假冒偽劣、坑蒙拐騙行為泛濫的城市是難以吸引大批投資者、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入的。

2、投資者在某地投資建廠，需要來(lái)自政府各部門、城市各方面的真誠(chéng)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助，因此良好服務(wù)環(huán)境的建立與形成是城市投資環(huán)境建設(shè)的又一重要環(huán)節(jié)。

3、與投資有關(guān)的制度環(huán)境主要包括有利于投資的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，有利于發(fā)展成長(zhǎng)的人才環(huán)境等。一個(gè)政府是否對(duì)本市市民有凝聚力、對(duì)外部人才資金等各類資源和企業(yè)有吸引力，關(guān)鍵的因素在于體現(xiàn)政府開放意識(shí)、開闊胸懷以及服務(wù)導(dǎo)向的各種政策和制度。

4、一個(gè)城市的科技、教育與文化的發(fā)展?fàn)顩r和水平，是城市競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，決定著城市有無(wú)吸引力以及能否可持續(xù)發(fā)展。因此建設(shè)城市投資環(huán)境不能忽視科技教育的發(fā)展、文學(xué)藝術(shù)的繁榮、文體設(shè)施的建設(shè)以及歷史文化的保護(hù)，只有這樣才能形成良好的文化環(huán)境，提高城市的檔次、品位與魅力，增加對(duì)外部資源的吸引力。

5、城市文明包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，兩者既有區(qū)別又有交叉，前者是后者的基礎(chǔ)，后者對(duì)前者有巨大的反作用，作為城市投資軟環(huán)境的“文明環(huán)境”主要是指后者。一個(gè)城市的精神文明建設(shè)，從時(shí)間上看是一個(gè)長(zhǎng)期的潛移默化的過程；它與城市的教育、科技、文化事業(yè)發(fā)展密不可分，指標(biāo)上可用城市秩序、社會(huì)環(huán)境、市民素質(zhì)、政府行為等進(jìn)行衡量；現(xiàn)實(shí)中體現(xiàn)在市民的文明行為、企業(yè)的誠(chéng)信行為、政府的廉政高效行為等方面。因此城市文明環(huán)境也是城市投資環(huán)境的重要方面，因?yàn)槌鞘械木C合競(jìng)爭(zhēng)，最終體現(xiàn)為人的競(jìng)爭(zhēng)、文明程度的競(jìng)爭(zhēng)。

二、建設(shè)、改善城市的軟環(huán)境即投資環(huán)境的建議和對(duì)策

1、投資環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它既需要政府各部門自身工作方式與思想觀念的轉(zhuǎn)變，也需要企業(yè)和市民的積極參與和努力。但是，由于政府是城市基礎(chǔ)設(shè)施的主要投資者，是城市發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，是政策制度的制定者與創(chuàng)新主體，擔(dān)負(fù)著城市規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理的重任，這就決定了政府在城市投資環(huán)境建設(shè)中必然處于規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)的主導(dǎo)地位。由投資環(huán)境的內(nèi)容所決定，城市投資環(huán)境建設(shè)實(shí)際上是與文明城市建設(shè)相輔相成、互相促進(jìn)的一項(xiàng)宏大系統(tǒng)工程，所以政府應(yīng)當(dāng)在投資環(huán)境建設(shè)中扮演重要角色、承擔(dān)重要職責(zé)。

2、建設(shè)和改善投資環(huán)境需要先進(jìn)的理念作指導(dǎo)

（1）用“親商、安商、富商”的引資理念，指導(dǎo)投資軟環(huán)境建設(shè)。我們要變“招商引資近視癥”為放眼全局、著眼未來(lái)的大招商觀念；堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，以環(huán)境優(yōu)勢(shì)取代政策優(yōu)勢(shì)；健全服務(wù)體系提高服務(wù)水平，徹底改變“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的官僚現(xiàn)象；改變只愛鳳凰不栽樹，只愛外資不服務(wù)，只想讓外商養(yǎng)牛，又不為外商種草的以我為主思想；進(jìn)行設(shè)身處地的換位思考，實(shí)實(shí)在在地為外商做實(shí)事，用我們的熱情熱心給外商“家”的感覺，只有這樣才能真正做到以情招商引資、以商招商引資、環(huán)境招商引資，使招商引資工作富有持續(xù)性和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（2）樹立“人人都是投資環(huán)境，事事都關(guān)城市形象”的觀念。

現(xiàn)實(shí)中人人實(shí)際參與招商引資雖然不可能，但是人人可以參與城市的對(duì)外宣傳，人人可以影響城市形象、形成投資環(huán)境。為了真正樹立“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的理念，形成人人關(guān)注城市環(huán)境，人人自覺為本地環(huán)境改善，做貢獻(xiàn)的局面，除了要加強(qiáng)宣傳和號(hào)召之外，還應(yīng)運(yùn)用具體政策和制度建立必要的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制。

3、、運(yùn)用營(yíng)銷思想建設(shè)良好投資環(huán)境

（1）樹立“顧客”意識(shí)，突出“顧客”導(dǎo)向

政府職能部門要明確自己的定位，真正變管理為服務(wù)。實(shí)際上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政府職能部門與投資商的關(guān)系，不是管理與被管理的關(guān)系而是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系、“商家”與“顧客”的關(guān)系。來(lái)自國(guó)內(nèi)外的投資商就是一個(gè)城市的顧客和上帝，作為城市主體利益代表的政府職部門必須切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹立顧客意識(shí)，變管理為服務(wù)，尤其是與外商直接打交道的職能部門更應(yīng)率先實(shí)現(xiàn)角色和位置的轉(zhuǎn)換。

（2）出臺(tái)方便客商投資辦企業(yè)的政策措施

運(yùn)用營(yíng)銷思想建設(shè)城市投資環(huán)境，還必須想投資商所想、急投資商所急，只有充分滿足投資商的需求，才能實(shí)現(xiàn)招商引資目標(biāo)。這就需要城市有關(guān)部門不斷根據(jù)形勢(shì)變化和發(fā)展需要，不斷制定和出臺(tái)方便客商投資辦企業(yè)的政策措施，以優(yōu)化自己的投資環(huán)境。

第5篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

一、活動(dòng)宗旨

通過開展“軟環(huán)境建設(shè)提升年”系列主題活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、提高工作效率、提升服務(wù)水平，努力營(yíng)造“人人都是發(fā)展環(huán)境、個(gè)個(gè)代表形象”的良好社會(huì)氛圍，切實(shí)打造政策上最寬松、手續(xù)上最簡(jiǎn)化、時(shí)間上最快捷、服務(wù)上最優(yōu)質(zhì)、成本上最節(jié)約、服務(wù)過程零障礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)效能零投訴的“五最五零”發(fā)展服務(wù)環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1、開展“我與軟環(huán)境建設(shè)”問題查改活動(dòng)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的文件精神，廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見和建議，自覺查找本單位(部門)和個(gè)人存在的突出問題，明確整改方向和改進(jìn)措施，做到思想發(fā)動(dòng)與學(xué)習(xí)提高相結(jié)合、自查自糾與完善制度相結(jié)合、落實(shí)措施與推動(dòng)工作相結(jié)合，努力營(yíng)造出“干事業(yè)、抓落實(shí)、提效能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”的良好氛圍。

2、開展崗位窗口“三亮”活動(dòng)。積極開展“亮形象、亮職責(zé)、亮承諾”的“三亮”活動(dòng)，打造便于群眾辦事、利于社會(huì)監(jiān)督的規(guī)范化、人性化、親民化的服務(wù)機(jī)關(guān)和窗口?！傲列蜗蟆奔窗凑铡叭艘瘛⑽镆麧?、說話要和氣、辦事要公道、服務(wù)要周到”的“五要”標(biāo)準(zhǔn)，建立辦公環(huán)境整潔、物品擺放整齊、著裝得體大方、服務(wù)細(xì)致周到、業(yè)務(wù)操作嫻熟規(guī)范、辦事公開公平公正的服務(wù)機(jī)關(guān)和服務(wù)窗口；“亮職責(zé)”即通過工作牌、席卡、辦事指南、公示牌、電子顯示屏、“時(shí)評(píng)+網(wǎng)評(píng)”系統(tǒng)等方式，將崗位職責(zé)、工作流程、辦件環(huán)節(jié)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等內(nèi)容公開公示；“亮承諾”即制定完善崗位公開、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等“四項(xiàng)制度”，做到公開在辦公場(chǎng)所、落實(shí)在具體行動(dòng)。

3、開展“群眾滿意便民服務(wù)中心”創(chuàng)建活動(dòng)。緊扣整合資源、規(guī)范授權(quán)、強(qiáng)化管理的重點(diǎn)，按照讓群眾辦事“少跑一次腿、少進(jìn)一扇門、少找一個(gè)人”的要求，進(jìn)一步完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化硬件建設(shè)，規(guī)范運(yùn)行程序，提升運(yùn)行質(zhì)量，提高辦事效率，拓展服務(wù)功能。特別是進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)人社、民政、財(cái)政等職能部門服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合便民服務(wù)中心建設(shè)，積極推動(dòng)“群眾滿意便民服務(wù)中心”、“村（居）級(jí)便民服務(wù)示范室”創(chuàng)建工作，切實(shí)把各類便民服務(wù)舉措落到實(shí)處，取得實(shí)效。

4、開展“打造投資樂園”活動(dòng)。各單位、各部門要認(rèn)真執(zhí)行《市發(fā)放“投資樂園卡”實(shí)施辦法》，嚴(yán)格落實(shí)持卡人及其企業(yè)優(yōu)惠待遇和服務(wù)措施。特別要結(jié)合自身職能，在政治民主、行政服務(wù)、醫(yī)療保健、子女入學(xué)、家居生活、人身與財(cái)產(chǎn)安全以及其它服務(wù)等方面制定出臺(tái)切實(shí)可行的優(yōu)惠政策，最大程度地體現(xiàn)出對(duì)客商和企業(yè)家生產(chǎn)生活的關(guān)心關(guān)愛，最大程度地激發(fā)出客商和企業(yè)家投資創(chuàng)業(yè)的激情熱情，全面營(yíng)造“親商、安商、助商、富商”的濃烈氛圍，真正讓區(qū)成為客商心目中的“投資樂園”和“服務(wù)高地”。

5、開展“百企幫扶解憂”活動(dòng)。所有幫扶單位主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目幫辦人員要深入了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、項(xiàng)目建設(shè)情況以及在經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境方面的意見和建議，扎實(shí)開展以“進(jìn)企業(yè)門、訪企業(yè)情、解企業(yè)憂”為主要內(nèi)容的“百企幫扶解憂”活動(dòng)，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)等方面遇到的困難和問題，真正做到想企業(yè)所想、急企業(yè)所急、解企業(yè)所難，讓企業(yè)和客商切身感受到區(qū)優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境。

6、開展“精權(quán)簡(jiǎn)政”活動(dòng)。各單位、各部門嚴(yán)格按照合法合理、高效快捷的原則，對(duì)所行使的行政權(quán)力及服務(wù)事項(xiàng)（包括行政許可、非行政許可審批、行政確認(rèn)、行政處罰以及各類服務(wù)事項(xiàng)）進(jìn)行全面梳理，在精減權(quán)力、簡(jiǎn)化事項(xiàng)、優(yōu)化流程、限時(shí)辦結(jié)等方面放權(quán)、讓利，在審批層級(jí)及環(huán)節(jié)上做到能減則減，能少則少。對(duì)保留的行政權(quán)力及各類服務(wù)事項(xiàng)，開辟區(qū)級(jí)“綠色通道”，做到手續(xù)能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，時(shí)間能快則快，辦理時(shí)限一律壓縮至法定時(shí)限的70%以內(nèi)，從而實(shí)現(xiàn)“環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、時(shí)限最短、成本最低、服務(wù)最好”的“五最”目標(biāo)。

7、開展“行政權(quán)力辦件提速競(jìng)賽”活動(dòng)。行政權(quán)力部門要對(duì)現(xiàn)有行政權(quán)力辦件流程、環(huán)節(jié)、時(shí)限進(jìn)行優(yōu)化簡(jiǎn)化，并通過網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)公開辦理。對(duì)部門每月所有辦件時(shí)限“綜合提前完成率”達(dá)到50%及以上的，在作風(fēng)建設(shè)“時(shí)評(píng)+網(wǎng)評(píng)”考核中予以加分。同時(shí)，區(qū)紀(jì)委將加大對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)管監(jiān)控，嚴(yán)肅查處網(wǎng)下辦理、事后補(bǔ)錄等行為，切實(shí)打造規(guī)范、高效、公開、透明的發(fā)展環(huán)境。

8、開展作風(fēng)效能“兩問兩整”活動(dòng)。區(qū)紀(jì)委要進(jìn)一步加大明查暗訪的力度和頻率，大力開展“問責(zé)、問效，整作風(fēng)、整環(huán)境”的“兩問兩整”活動(dòng)，對(duì)各種破壞軟環(huán)境的行為從嚴(yán)從重懲處，加大對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人的責(zé)任追究力度。對(duì)企業(yè)反映強(qiáng)烈的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行深度解剖，公開曝光典型案件的處理結(jié)果，最大限度地放大個(gè)案效應(yīng)。

三、活動(dòng)步驟

活動(dòng)自2013年6月1日開始，至6月25日結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（6月1日至6月4日）

各單位、各部門結(jié)合自身實(shí)際，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，并制定具體的活動(dòng)方案，明確目標(biāo)責(zé)任，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，迅速部署落實(shí)。

（二）對(duì)照檢查階段（6月5日至6月10日）

通過走訪調(diào)查、座談交流、自評(píng)自查等多種形式，廣泛征求并虛心聽取群眾、企業(yè)和基層特別是服務(wù)對(duì)象的意見和建議，做到既認(rèn)真查擺顯性問題，也要注重發(fā)現(xiàn)隱性問題。

（三）落實(shí)整改階段（6月11日至6月19日）。

各單位、各部門針對(duì)查擺出來(lái)的問題，認(rèn)真分析研究，制定整改方案，明確整改目標(biāo)、措施、時(shí)限和責(zé)任人，按照標(biāo)本兼治、分類整改的原則，對(duì)存在的突出問題進(jìn)行全面整改。

（四）總結(jié)提高階段（6月20日至6月25日）。

各單位、各部門要及時(shí)查漏補(bǔ)缺，建立經(jīng)常抓、長(zhǎng)期抓的制度，真正做到持之以恒、善始善終。區(qū)紀(jì)委對(duì)各單位、各部門活動(dòng)開展情況進(jìn)行跟蹤督查，對(duì)活動(dòng)組織不力、整改措施落實(shí)不到位、整改效果達(dá)不到要求的單位進(jìn)行通報(bào)，責(zé)令限期整改。

四、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、各部門一定要從講政治、講大局的高度，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)把各項(xiàng)活動(dòng)抓緊抓實(shí)抓好。各單位、各部門主要負(fù)責(zé)人是“軟環(huán)境建設(shè)提升年”活動(dòng)的第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，制定切實(shí)可行的工作方案，精心組織，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。

第6篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

1對(duì)檔案信息化的認(rèn)識(shí)

《全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，由國(guó)家檔案局于2016年4月1日頒布并印發(fā)，綱要確定了檔案事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和目標(biāo)：到2020年，實(shí)現(xiàn)以信息化為核心的檔案管理現(xiàn)代化，加快檔案管理信息化進(jìn)程，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字檔案館建設(shè)，全國(guó)50％的縣建成數(shù)字檔案館或啟動(dòng)數(shù)字檔案館建設(shè)項(xiàng)目。檔案信息化已經(jīng)成為檔案管理研究中的熱門話題，各種檔案管理信息化的方案、建議不斷涌現(xiàn)，研究不斷深入，形成了檔案管理信息化的熱潮，推動(dòng)著檔案管理中的信息化不斷前進(jìn)。目前，全國(guó)各地主要檔案館和各高校檔案館都已經(jīng)裝備了計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)等基本的硬件，同時(shí)計(jì)算機(jī)大都安裝了辦公自動(dòng)化軟件，基本可以實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)字、圖形、圖像輸入、輸出的信息化；并且隨著國(guó)家和城市網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，各地主要檔案館和各高校檔案館也都實(shí)現(xiàn)了寬帶網(wǎng)絡(luò)互通。目前信息化的硬件基本具備，而且隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的快速發(fā)展，信息化硬環(huán)境建設(shè)將不斷完善。但目前檔案管理、利用的信息化工作仍處于較低水平，僅限于檔案館內(nèi)部文本、數(shù)字、圖形、圖像的輸入與輸出，可以說，只是實(shí)現(xiàn)了檔案管理技術(shù)手段上的變化，檔案管理的主要思路、方法并沒有改變，這是制約我們進(jìn)一步推動(dòng)檔案信息化的重要障礙。究其原因，在于我們?cè)跈n案信息化過程中，重硬環(huán)境建設(shè)，包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而忽視了檔案信息化的軟環(huán)境建設(shè)，包括檔案信息化中的觀念更新，管理規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、相關(guān)法律、法規(guī)體系建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)等。

2檔案信息化的軟環(huán)境要求

2．1更新觀念，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變

檔案信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)檔案資源社會(huì)共享的基礎(chǔ)，檔案信息化的建設(shè)，有助于從根本上提高檔案服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化檔案信息的社會(huì)需求，有助于實(shí)現(xiàn)檔案的實(shí)體模式向信息管理模式的轉(zhuǎn)變，社會(huì)發(fā)展到今天，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，科技進(jìn)步日新月異，檔案管理要針對(duì)新形式下產(chǎn)生的新問題積極探索，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到信息化為檔案事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，檔案管理理念也正以傳統(tǒng)的物本管理向人本管理轉(zhuǎn)變，在不斷探索如何利用信息時(shí)代的有利條件，充分展現(xiàn)人的創(chuàng)新性和靈活性，促進(jìn)管理和服務(wù)的發(fā)展。面對(duì)社會(huì)的發(fā)展被動(dòng)服務(wù)已不能滿足人們的需求，因此，檔案信息化的建設(shè)為檔案資源的社會(huì)共享提供了條件。

2．2管理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)

檔案管理和開發(fā)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)是檔案管理信息化的關(guān)鍵和核心，目前我們的檔案管理信息化實(shí)踐中，由于沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，在文件的命名、存儲(chǔ)方式、數(shù)據(jù)格式、使用的軟件平臺(tái)等方面各行其是，不要說利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資料自動(dòng)交換，即使是在大量的計(jì)算機(jī)文件中尋找特定的檔案資料也成了一件困難的事情。例如，在文字檔案中插入一幅圖像，經(jīng)常只注意文字存儲(chǔ)的格式，而忽略了插入圖像的格式，這對(duì)于查找圖像來(lái)源，確定圖像的原始性，就十分不利，而原始性、真實(shí)性是檔案的基本屬性；又例如，由于個(gè)人使用計(jì)算機(jī)習(xí)慣的不同，基本按個(gè)人習(xí)慣給文件命名，隨著時(shí)間推移和資料的大量積累，尋找文件變得越來(lái)越難，這些都是我們?cè)谌粘９ぷ髦薪?jīng)常遇到的問題。因此，檔案信息化管理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)必須盡快提到議事日程上來(lái)。標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)一定范圍內(nèi)的重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以獲得最佳秩序、促進(jìn)最佳社會(huì)效益為目的，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。對(duì)于檔案信息化管理來(lái)說，所謂標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范主要包括管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范兩大部分。管理規(guī)范主要包括檔案資料建設(shè)和使用中的一些管理規(guī)定，如數(shù)字檔案相關(guān)術(shù)語(yǔ)、定義，標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則、程序，檔案信息的分類、代碼，檔案原始性保證、利用方式，檔案使用定價(jià)、安全性保證等方面的規(guī)定和規(guī)范。檔案信息化管理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有一定基礎(chǔ)。我國(guó)的“檔案法”，各級(jí)相關(guān)管理部門和檔案館制訂的各類檔案資料管理規(guī)定在相當(dāng)程度上可以在檔案信息化管理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中引用，有一部分可能需要修訂，還有一些新的規(guī)定和規(guī)范需要制訂。技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于保證管理規(guī)范能夠具體落實(shí)的各種規(guī)范性的技術(shù)方法的規(guī)定和規(guī)范，如信息化檔案館軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、軟件系統(tǒng)工作平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、文件存儲(chǔ)格式、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字水印、加密算法等。技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)引用國(guó)家計(jì)算機(jī)信息管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)就足夠使用，基本上不需要新制訂，其中一部分標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范可能根據(jù)實(shí)際需要修改，以適應(yīng)檔案信息的特殊要求。檔案技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)方面相對(duì)困難的是如何理解和落實(shí)的問題。由于檔案管理工作者大多計(jì)算機(jī)水平有限，對(duì)于國(guó)家計(jì)算機(jī)信息管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的一些術(shù)語(yǔ)和技術(shù)難點(diǎn)理解上有困難，如果產(chǎn)生畏難情緒，可能影響計(jì)算機(jī)信息管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。因此，一方面，檔案管理工作者要不斷提高自己的計(jì)算機(jī)水平，另一方面，在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)引用過程中，加以適當(dāng)?shù)淖⒔?，以方便?jì)算機(jī)水平相對(duì)較低的使用者使用。

2．3檔案信息人才隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)檔案信息化的不同要求，檔案信息人才隊(duì)伍的建設(shè)也需要分層次、有序地進(jìn)行。一般來(lái)講，可以把檔案信息化人才分為3個(gè)層次。2．3．1檔案信息化建設(shè)研究型人才。檔案信息化建設(shè)研究型人才。高層次的研究型人員是檔案信息化建設(shè)的主要人才，這部分人才是檔案信息化建設(shè)的主力軍，完成架構(gòu)檔案信息化建設(shè)的理論和檔案信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，研究新技術(shù)、新方法在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用等工作。因次，要充分發(fā)揮高等院校師資力量雄厚，在傳統(tǒng)的檔案專業(yè)課程設(shè)置中增加計(jì)算機(jī)課程的份量，同時(shí)，各專業(yè)檔案館要積極創(chuàng)造條件。吸引計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生到檔案館工作。2．3．2檔案信息化管理人才。檔案信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要一個(gè)可行的目標(biāo)，良好的運(yùn)行機(jī)制，有效的組織和協(xié)調(diào)，需要掌握信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題及發(fā)展方向。因次檔案信息化的實(shí)施將帶來(lái)檔案管理創(chuàng)新的巨大機(jī)遇，將打破原有管理體系和管理模式，檔案信息化管理人才的培養(yǎng)就顯得由為重要。要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，分層次，對(duì)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我們的檔案管理人員能夠在深厚的檔案學(xué)基礎(chǔ)理論下，創(chuàng)新更科學(xué)更先進(jìn)的管理方法，指導(dǎo)檔案信息化工作的有序開展。2．3．3檔案信息化實(shí)用操作人才。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才的基本要求是知識(shí)和能力。檔案信息化建設(shè)的本質(zhì)也是逐步實(shí)現(xiàn)檔案保管由實(shí)體型向信息開發(fā)型轉(zhuǎn)變，檔案信息化建設(shè)過程中對(duì)知識(shí)與能力的要求在朝著復(fù)合型和全方位的方向發(fā)展，因此，檔案信息化人才不僅應(yīng)具有技術(shù)性知識(shí)和能力，還具有全程化參與的能力。應(yīng)當(dāng)看到，當(dāng)檔案信息化建設(shè)到一定階段后，對(duì)檔案人員數(shù)量的要求將會(huì)相對(duì)減少，而對(duì)人員能力的要求將會(huì)不斷提高。檔案信息化實(shí)際操作人員要必須懂得現(xiàn)代化管理的基本知識(shí)、熟練操作計(jì)算機(jī)，了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，靈活使用檔案管理軟件，熟悉從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境控制、電子文件形成到文檔歸檔、編研、提供利用等一系列環(huán)節(jié)的工作。

總之，檔案管理的信息化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，與其他行業(yè)的信息化相比，檔案管理信息化目前正處在起步階段，我們應(yīng)該借鑒其他行業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在大力推進(jìn)硬環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，重視軟環(huán)境建設(shè)，既重視信息化觀念、管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以及人才隊(duì)伍建設(shè)，使檔案管理的信息化少走一些彎路，以加快檔案管理信息化的步伐。

作者:洪涓 單位:集美大學(xué)

［參考文獻(xiàn)］

第7篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

一、經(jīng)濟(jì)工作方面

2012年我局招商引資工作任務(wù)是300萬(wàn)元，目前完成368萬(wàn)元；向上爭(zhēng)取資金任務(wù)200萬(wàn)元，目前完成502.7萬(wàn)元；固定資產(chǎn)投資任務(wù)600萬(wàn)元，目前完成708萬(wàn)元。

二、重點(diǎn)工作方面。

一是配合市委組織部組織了慶祝建黨90周年紅歌比賽；二是為建立并完善“中央民族大學(xué)中國(guó)朝鮮族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)教學(xué)與科研基地”功能，與中央民族大學(xué)達(dá)成意向，在寒暑假期間，碩士研究生、本科生到我市進(jìn)行非遺方面的教學(xué)和研究，并對(duì)我市非遺館相關(guān)工作給予指導(dǎo)和幫助；三是組織召開了《中國(guó)少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)論壇》；四是啟動(dòng)江畔中小學(xué)生素質(zhì)教育體驗(yàn)游，制作了6000份宣傳單，在延邊廣播電臺(tái)“愛上旅游”欄目中午黃金時(shí)段分三期直播介紹了教育基地；五是充實(shí)并完善《江之歌》與兒童劇《灰姑娘》、《小紅帽》劇目的基礎(chǔ)上，《江之歌》為海內(nèi)外游客演出100多場(chǎng)，歌舞兒童劇《灰姑娘》和《小紅帽》為全市少年兒童演出了30場(chǎng)；六是完成對(duì)磨盤村山城遺址保護(hù)的勘測(cè)、調(diào)研、航拍等工作，已委托省文物局制作“磨盤村山城”整治工程《項(xiàng)目報(bào)告書》；七是新建10處農(nóng)家書屋，了爭(zhēng)取305件、29處體育健身路徑器材；八是建立耗能統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，按時(shí)上報(bào)耗能季、年報(bào)表，按要求完成了各項(xiàng)節(jié)能工作目標(biāo)；九是加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)，按要求做好了應(yīng)急處置、值守、演練、排練等各項(xiàng)工作。

三、政行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)方面

（一）全面實(shí)行行政執(zhí)法政務(wù)公開，行政許可項(xiàng)目全部納入市政務(wù)大廳，做到一次性告知、一次性受理、一個(gè)窗口辦事；公開審批項(xiàng)目、審批程序、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法程序、執(zhí)法人員，做到執(zhí)法權(quán)限法定化、執(zhí)法環(huán)節(jié)程序化、執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)法文書標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法結(jié)果公開化，杜絕了執(zhí)法的不文明行為。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市文化市場(chǎng)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊文化市場(chǎng)中違法經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)持做到日常性管理與集中整治相結(jié)合。一是以“依法凈化文化市場(chǎng)，保障公民文化權(quán)益”為主題，開展了12318文化市場(chǎng)法制宣傳、“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”“安全生產(chǎn)月”等宣傳活動(dòng)6次，發(fā)放宣傳單500余份；二是開展消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)5次，檢查場(chǎng)所106家次，現(xiàn)場(chǎng)整改火災(zāi)隱患3處，與業(yè)主簽定“消防安全責(zé)任書”50份；三是開展了出版物市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)4次，文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)7次，全年共出動(dòng)執(zhí)法人員1249人次，車輛42臺(tái)次，檢查場(chǎng)所477家次，立案查處案件2件，沒收非法音像制品613盤。

第8篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

一、高職院校構(gòu)建和諧學(xué)風(fēng)軟環(huán)境的建設(shè)原則

1、以人為本原則

“以人為本”作為科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是高校和諧學(xué)風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。在高校和諧學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)中，只有始終堅(jiān)持以人為本原則，才能營(yíng)造出良好的人性環(huán)境。在高校和諧學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)中，要堅(jiān)持以人為本原則就是要一切為了學(xué)生，一切圍繞學(xué)生，尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。

2、方向性原則

方向性原則是指在建設(shè)高校學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建過程中應(yīng)有明確的政治方向，一定要堅(jiān)持社會(huì)主義方向，要與德育工作的總體目標(biāo)相一致。高校和諧學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)堅(jiān)持方向性原則是由思想政治工作面臨的復(fù)雜環(huán)境決定的。新時(shí)期，，在軟環(huán)境建設(shè)中受到了各種西方政治思潮、還有封建殘余文化的影響，使得軟環(huán)境的建設(shè)產(chǎn)生了曲折性和復(fù)雜性。而當(dāng)前的大部分大學(xué)生尚未形成科學(xué)而穩(wěn)定的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，思想上很容易受到各種不良思潮的影響。因此，高校和諧軟環(huán)境建設(shè)中必須切實(shí)堅(jiān)持并加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持用社會(huì)主義理想來(lái)教育廣大青年打?qū)W生。

3、與時(shí)俱進(jìn)原則

高校在進(jìn)行學(xué)風(fēng)軟環(huán)境的建設(shè)過程中，一定要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)周邊的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境的變化來(lái)不斷調(diào)整教育內(nèi)容與教育方法，要用發(fā)展的眼光看問題。要始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的原則，認(rèn)真研究出現(xiàn)的新情況與新問題，對(duì)高校和諧學(xué)風(fēng)軟環(huán)境的建設(shè)進(jìn)行不斷調(diào)整、修正和完善，使軟環(huán)境的建設(shè)更加貼近學(xué)生、貼近時(shí)代、貼近生活。

二、當(dāng)前我國(guó)高職院校在學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)中存在的問題

首先，我國(guó)高校學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)理念的“不和諧”。目前高校的學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)的理念脫離實(shí)際，沒有很好地以學(xué)生為中心，沒有做到“以人文本”。高校的思想政治教育不能從大學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，在建設(shè)理念上出現(xiàn)了不和諧因素。其次，高職院校德育環(huán)境建設(shè)方法的落后與陳舊。新世紀(jì)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深深地影響著人們的生活方式。高職院校是信息化的前沿陣地，網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)生獲得信息的主要來(lái)源。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，面對(duì)的環(huán)境十分復(fù)雜，這使得教育者擁有的信息優(yōu)勢(shì)受到很大沖擊，德育工作者要是不及時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，改變教學(xué)方法，不及時(shí)了解學(xué)生關(guān)心的焦點(diǎn)問題，就會(huì)落伍，進(jìn)而嚴(yán)重影響思想政治教育的效果。再次，高校德育環(huán)境建設(shè)中的“一手硬、一手軟”。高校當(dāng)前一般在硬件設(shè)施上，如學(xué)校整體規(guī)劃、衛(wèi)士環(huán)境、建筑、學(xué)生教學(xué)環(huán)境方面做的比較好。但是，在學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)上往往比較被忽視。這也是新形勢(shì)下高校學(xué)風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)在育人方面效果不佳的重要原因。

三、高職院校和諧學(xué)風(fēng)軟環(huán)境的建設(shè)途徑

1、構(gòu)建和諧校園風(fēng)氣

首先，要加強(qiáng)加強(qiáng)學(xué)校制度建設(shè)。制度建設(shè)是高校學(xué)風(fēng)軟環(huán)境的重要組成部分，要在制度建構(gòu)上，以學(xué)生為中心，突出“學(xué)生為本”的教育理念，制定出適合學(xué)生發(fā)展的規(guī)章制度，保障軟環(huán)境的建設(shè)。其次，要加強(qiáng)師德建設(shè)，營(yíng)造良好教風(fēng)。教師是大學(xué)生思想政治教育的主導(dǎo)者，其價(jià)值觀和行為都深深影響著學(xué)生的發(fā)展，因此，要引導(dǎo)教師樹立正確理想，努力提高教師的綜合素質(zhì)。此外，還有重視教師的自我教育和自律行為。最后，還要加強(qiáng)學(xué)生思想教育和管理，建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)。

2、構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)陣地，創(chuàng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入信息化的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)深深影響了高校思想政治教育工作。因此，我們要在構(gòu)建高校學(xué)風(fēng)軟環(huán)境過程中，注重網(wǎng)絡(luò)陣地的構(gòu)建，創(chuàng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。要充分利用網(wǎng)絡(luò)陣地大力弘揚(yáng)校園主流文化，努力傳播校園里的先進(jìn)思想和優(yōu)秀精神文明建設(shè)事跡，使校園網(wǎng)絡(luò)文化真正成為先進(jìn)文化的傳播陣地。

3、構(gòu)建和諧學(xué)生社團(tuán)

第9篇：軟環(huán)境建設(shè)范文

發(fā)展軟環(huán)境是相對(duì)發(fā)展硬環(huán)境而言，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切相，與人民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境。加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，更是加快跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的迫切需要。創(chuàng)建讓農(nóng)民滿意、企業(yè)滿意、基層滿意的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)軟環(huán)境，是全局的共同責(zé)任，需要全局人員的共同參與，共同推進(jìn)。局機(jī)關(guān)全體成員認(rèn)真做好“四個(gè)到位”：即對(duì)軟環(huán)境建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)到位；對(duì)已經(jīng)出臺(tái)的軟環(huán)境建設(shè)政策舉措執(zhí)行到位；對(duì)全方位的監(jiān)督跟蹤到位；對(duì)危害軟環(huán)境的人和事查處到位。廣大機(jī)關(guān)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要爭(zhēng)當(dāng)軟環(huán)境建設(shè)的宣傳員和服務(wù)員，主動(dòng)宣傳改善發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)目的意義，宣傳農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的政策，積極為農(nóng)民、企業(yè)和基層服務(wù)。

二、做好軟環(huán)境投訴受理工作

局紀(jì)檢監(jiān)察工作人員要嚴(yán)格按照《關(guān)于對(duì)損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為實(shí)行責(zé)任追究的暫行規(guī)定》有關(guān)要求，建立健全以下制度：

1．受理。受理本系統(tǒng)內(nèi)和局機(jī)關(guān)有關(guān)軟環(huán)境問題的投訴，工作中做到恪盡職守，嚴(yán)守工作秘密。

2．登記。凡投訴人通過口頭、書信、電話或者電子郵件等方式反映我局或我市在農(nóng)業(yè)開發(fā)上涉及損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為的問題，嚴(yán)格按照要求對(duì)投訴件進(jìn)行認(rèn)真登記。

3．查辦。對(duì)受理的投訴，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況采取以下方式辦理：（1）呈報(bào)。對(duì)反映屬市投訴中心受理的投訴對(duì)象問題，或者違紀(jì)性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的其他人員的違紀(jì)問題，以及需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的其他重要問題，當(dāng)日內(nèi)需摘報(bào)或者原信傳送，送交領(lǐng)導(dǎo)批示，并按照領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，從速處理。（2）自辦。對(duì)投訴的問題單一、線索具體、易查易結(jié)的案件，提出自辦意見，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，直接進(jìn)行核查辦理。（3）轉(zhuǎn)辦。對(duì)于反映縣級(jí)農(nóng)業(yè)開發(fā)系統(tǒng)的一般問題投訴，應(yīng)由縣級(jí)農(nóng)業(yè)開發(fā)部門處理的，提出轉(zhuǎn)辦意見，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)請(qǐng)縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理，應(yīng)當(dāng)在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交完畢，嚴(yán)禁將投訴材料轉(zhuǎn)給監(jiān)察投訴對(duì)象。（4）交辦。對(duì)屬于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)交來(lái)的投訴問題、投訴案件，反映的干部層次較高，問題比較嚴(yán)重的投訴，應(yīng)當(dāng)做好摘要，提出查辦意見，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批，直接進(jìn)行核查辦理。

4．反饋。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的投訴件，采取中間匯報(bào)、結(jié)案匯報(bào)處理結(jié)果等形式及時(shí)進(jìn)行反饋。

5．回復(fù)。對(duì)受理的署真實(shí)姓名的投訴人和單位，按照程序處理后，酌情給予回復(fù)，說明情況，答復(fù)有關(guān)問題，告知處理情況。對(duì)轉(zhuǎn)辦的，通過回復(fù)，告知投訴人投訴的受理、承辦單位。

三、營(yíng)造良好的輿論氛圍

為進(jìn)一步加大整治軟環(huán)境工作的宣傳力度，軟環(huán)境建設(shè)宣傳工作以監(jiān)察室為主，全局其它處室積極配合。監(jiān)察室每年上報(bào)信息不得少于6條，辦公室每年上報(bào)信息不得少于3條，其它處室每年上報(bào)信息不得少于1條。信息被市級(jí)簡(jiǎn)報(bào)采用的獎(jiǎng)勵(lì)50元，信息被省級(jí)簡(jiǎn)報(bào)采用的獎(jiǎng)勵(lì)100元。監(jiān)察室將認(rèn)真調(diào)研本單位軟環(huán)境建設(shè)工作中的難點(diǎn)與熱點(diǎn)，并總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織上報(bào)，積極對(duì)外宣傳。

四、加強(qiáng)軟環(huán)境法規(guī)政策學(xué)習(xí)

重新學(xué)習(xí)《關(guān)于對(duì)損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為實(shí)行責(zé)任追究的暫行規(guī)定》發(fā)[]50號(hào)通知精神，確保我局機(jī)關(guān)工作人員在公務(wù)活動(dòng)中，不發(fā)生下列行為：一是工作中不負(fù)責(zé)任，對(duì)群眾等事項(xiàng)處置不力造成嚴(yán)重后果的；二是工作中違反工作紀(jì)律，擅自離崗、缺崗，或從事個(gè)人娛樂等活動(dòng)的；三是工作中推諉扯皮、消極怠工、辦事效率低或服務(wù)態(tài)度差，導(dǎo)致投資者投資項(xiàng)目無(wú)法實(shí)施或損失的；四是接受管理服務(wù)對(duì)象的禮物饋贈(zèng)或參加管理服務(wù)對(duì)象提供的旅游或娛樂活動(dòng)的；五是故意刁難管理服務(wù)對(duì)象，或借服務(wù)之機(jī)，向基層群眾和企業(yè)索要財(cái)物，要求免費(fèi)提供有償性的服務(wù)或報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用的；六是不履行或擅自變更本部門（單位）對(duì)外的有關(guān)促進(jìn)發(fā)展、改善環(huán)境公開承諾的；七是有其他借職權(quán)之便從基層和企業(yè)謀取私利行為的。對(duì)發(fā)生上述所列損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為的，經(jīng)查實(shí)，情節(jié)較輕的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予批評(píng)教育或者在一定范圍內(nèi)通報(bào)；情節(jié)較重的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予停職待崗、換崗、降職使用、引咎辭職、責(zé)令辭職等組織處理；違紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的，給予紀(jì)律處分；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

五、搞好單位行政效能建設(shè)

為切實(shí)加強(qiáng)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政，在認(rèn)真學(xué)習(xí)《市人民政府關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》基礎(chǔ)之上，為簡(jiǎn)化辦事程序，推行政務(wù)公開，落實(shí)服務(wù)承諾，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)工作效率，特制訂以下制度：《市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)局處室職責(zé)公示》、《市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)局承諾公示》、《市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)工作規(guī)范》等文件規(guī)定。

六、開展法制教育與廉政教育月活動(dòng)

市局規(guī)定每年的八月為法制教育與廉政教育月，由局紀(jì)檢組開展普法教育、警示教育，達(dá)到警示教育啟示作用。

七、加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)

為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)，我們建立健全如下相關(guān)制度：《黨組中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度》、《機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)制度》、《黨組會(huì)議制度》、《黨組民主生活會(huì)制度》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《環(huán)境衛(wèi)生制度》、《廉潔從政制度》等15項(xiàng)制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，服務(wù)基層。

八、加強(qiáng)考核評(píng)議

考評(píng)工作采取民主評(píng)議和量化考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過考評(píng)對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員在發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)中的表現(xiàn)排出位次，作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。把為服務(wù)發(fā)展的效率和質(zhì)量，與干部管理、使用、交流、職稱評(píng)聘、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)。