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一、開展形式多樣的青工活動,增強團(tuán)組織向心力和凝聚力
為傳承“五四”精神,活躍團(tuán)員青年業(yè)余文化生活,今年“五四”前后,總公司開展了“迎五四、愛公交”青工趣味運動會,運動會分競技和趣味兩部分,競技部分有羽毛球、乒乓球兩個項目組成,趣味部分有跳長繩、夾球跑和推輪胎三個項目組成,共有200余名青年參加了此次青工趣味運動會。賽場上運動員們你追我趕,賽場下,運動員們親切交談,這為平日里單車作業(yè)的司乘們相互交流,共同提高提供了平臺,進(jìn)一步增強了團(tuán)組織的凝聚力和向心力。
二、大力開展選樹青年典型,展現(xiàn)公交形象
1、為更廣泛地展示當(dāng)代團(tuán)員青年奮發(fā)向上、追求卓越的精神風(fēng)貌,更大范圍地掀起青年創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮,全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,團(tuán)市委決定開展“青年之星”爭創(chuàng)評選活動?;顒訂右詠?,總公司團(tuán)委緊緊圍繞活動主題,結(jié)合公交行業(yè)特點,制定具體方案,細(xì)化推進(jìn)措施,在全公司范圍內(nèi)掀起了濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)熱潮。我公司郭霞、郭艷梅、李月萍、潘雅麒、王國章、王海燕、王建彬、楊雙艷、張海燕、張煒彬、張義、周樂、周曉軍十三名優(yōu)秀青年在這次活動中脫穎而出,他們分布在我公司的各個崗位上,引領(lǐng)青年在比學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)新創(chuàng)效中提升價值,推進(jìn)我公司精神文明創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
一、管轄規(guī)模
目前我公司轄區(qū)占地總面積XX萬平方米,其中建筑面積XX萬平方米,綠化總面積XX萬平方米;管理著XX個自然住宅小區(qū),居民總戶數(shù)為XX戶。
二、物業(yè)管理狀況:
(一)物業(yè)管理人員情況
我們XX物業(yè)公司成立于XX年,注冊資金XX萬元,資質(zhì)等級XX級,是成立最早、影響較大的物業(yè)管理企業(yè)之一。
現(xiàn)有職工XX人,其中大專以上學(xué)歷者XX人,經(jīng)物業(yè)管理培訓(xùn)結(jié)業(yè)的XX人,政工師、工程師、經(jīng)濟(jì)師等各類具有中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員XX人。公司下設(shè)XX個機關(guān)部門、XX個物業(yè)站以及XX支專業(yè)化隊伍。
(二)工作范圍及工作措施
1、電梯維修及保養(yǎng)
電梯是一種使用相當(dāng)頻繁的設(shè)備,在整個運行過程中,其主機與各零件都在發(fā)生不同程度的自然損耗,而良好的維修保養(yǎng)可減少損耗,確保安全,延長電梯的使用壽命,節(jié)約資金。
我們物業(yè)管理公司在對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時,自己成立一個專門的電梯維修保養(yǎng)隊伍,并采取以下措施做好電梯維修及保養(yǎng)工作。
(1)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,所有電梯維修工都取得了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的資格審查。
(2)在維修保養(yǎng)及修理工程中嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程。
(3)電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測部門進(jìn)行一次安全檢測,合格后方能繼續(xù)使用。
(4)保養(yǎng)時間固定,保養(yǎng)內(nèi)容要達(dá)到電梯的安全使用標(biāo)準(zhǔn),并盡量避開節(jié)假日和上下班高峰用梯時間。
(5)因故障或計劃修理電梯,因盡量縮短操作時間,在維修過程中,要確保人身安全,必須懸掛警示標(biāo)記。
2、維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備和公共服務(wù)設(shè)施
我們物業(yè)公司注重做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理工作,首先抓好事前控制,結(jié)合小區(qū)配套設(shè)施設(shè)備使用情況,制定詳細(xì)、完備的計劃;其次搞好事中控制,制定設(shè)施設(shè)備故障及突發(fā)事件處理程序,并根據(jù)需要不斷調(diào)整、改進(jìn)工作;第三,做好事后控制,完善維保記錄,并不斷總結(jié)經(jīng)驗及教訓(xùn),以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
3、停車管理
(1)健全停車管理制度。包括完善業(yè)主公約、停車協(xié)議等相關(guān)文件,并在其中明確各項費用的取費依據(jù)及用途。
(2)將企業(yè)相關(guān)制度在員工內(nèi)做普及培訓(xùn),使得每一位相關(guān)崗位的員工均可以向業(yè)主做出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的解釋。
(3)充分利用公共宣傳區(qū)域,普及管理文化,將理念隨時隨地、點點滴滴地滲入業(yè)主心中。
(4)嚴(yán)格正規(guī)管理,仔細(xì)檢查進(jìn)出車輛,控制停車區(qū)域的人流,按時間表巡視停放車輛,及時檢察并做好記錄,控制非正常事件發(fā)生的機率。
(5)以優(yōu)越的條件鼓勵、倡導(dǎo)駐場車輛具備相關(guān)保險,以分解責(zé)任壓力,也可以在保險公司購買公共財產(chǎn)險、第三者責(zé)任險等相關(guān)險種,用來分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險。
4、環(huán)境衛(wèi)生
第一,對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制,維護(hù)環(huán)境的美觀,制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積,保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。
第二,與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同,完成項目日常保潔服務(wù)。
第三,針對裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專項治理,采取了一系列措施、取得了較好的成效,保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
5安全管理
(1)消防管理:火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),人身和財產(chǎn)都會受到嚴(yán)重威脅,為此,我們采取了一系列的防范措施。
①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定,建立健全了防火組織,并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人,將防火責(zé)任分解到各戶,由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。
②每日進(jìn)行防火檢查,根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織,實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
④定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù),對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度,向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員,消防中控人員及相關(guān)部門人員。進(jìn)行消防演習(xí),培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn),并考核一次通過確保持證上崗。
⑦請專業(yè)人員對消防中控人員進(jìn)行培訓(xùn),并實地考察講解,進(jìn)行一對一的交流,取得了一定成效。
(2)治安管理:治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動,為此我部做出如下工作:
①聘請了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)保安隊伍,進(jìn)行24小時巡邏警戒。
②加強對來訪客人和外來施工人員的管理,健全出入證、出入登記制度。對進(jìn)、出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,保證業(yè)主安全。
③加強對員工進(jìn)行安全管理教育,如突發(fā)事件的處理,報警、現(xiàn)場保護(hù)、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn),明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn),遵守并執(zhí)行。
(3)內(nèi)部管理
①對警衛(wèi)人員進(jìn)行了有針對性地培訓(xùn)工作。
②對警隊工作失職,進(jìn)行了處罰、并引以為戒、教育隊員。
③給保安公司致函,解決警隊問題、并對不稱職班長及隊員進(jìn)行更換,保證園區(qū)內(nèi)安全。
④關(guān)心、愛護(hù)、保安、進(jìn)行“人情化”管理,配置電視、VCD豐富了業(yè)余文化生活,暑天、準(zhǔn)備防暑降溫藥品、購置遮陽傘,以保證他們的基本工作環(huán)境。
(三)我物業(yè)公司主要收入來源
1、物業(yè)管理費收入:包括公共服務(wù)費、高層住宅電梯和水泵運行費、專項服務(wù)收費、委托服務(wù)收費等。
2、物業(yè)經(jīng)營收入
3、多種經(jīng)營收入:包括停車費收入、租賃費收入燈等。
三、存在問題
1、瞎管小區(qū)屬不完善小區(qū),噪音大,影響居民休息,整體綠化不完善,這些都影響物業(yè)費的收取。
2、小區(qū)大都屬經(jīng)常適用房,物業(yè)費定的低,510戶農(nóng)民回遷房又不交物業(yè)費,導(dǎo)致收入低,同時居民服務(wù)要求質(zhì)量高,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本高,從而引起物業(yè)公司虧損。
3、由于區(qū)有關(guān)部門批復(fù)使用維修基金困難,導(dǎo)致電梯年久失修,安全隱患大。
四、改進(jìn)物業(yè)管理的幾點建議
(一)加強宣傳,提高依法管理能力。加大《物業(yè)管理條例》的宣傳力度,通過電視、報紙、雜志等新聞媒體開展宣傳,使居民群眾認(rèn)識條例、熟悉條例。物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)醒目位置設(shè)立宣傳欄,公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保物業(yè)公司依法管理和服務(wù),業(yè)主懂得如何依法維護(hù)自身權(quán)益。
(二)增強服務(wù)意識,消除拖拒現(xiàn)象。物業(yè)公司應(yīng)公開維修受理電話及維修項目等內(nèi)容,短時間內(nèi)難以處理的,應(yīng)列入專項維修計劃;物業(yè)收費應(yīng)明碼標(biāo)價,嚴(yán)格按照物價部門審核批準(zhǔn)或物業(yè)管理服務(wù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費,讓業(yè)主覺得物有所值,消除拖欠、拒交物業(yè)管理費的現(xiàn)象。
(三)提高從業(yè)人員素質(zhì)。面向社會公開招聘物業(yè)管理優(yōu)秀人才,注重吸納熱心物業(yè)工作、懂政策、文化水平較高的人員進(jìn)入物業(yè)管理服務(wù)隊伍。加強崗位培訓(xùn),更新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)特色,提高從業(yè)人員的工作水平。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
__分公司籌備工作是200x年x月進(jìn)入調(diào)研、200x年x月x日正式開始的?;I備期間,在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的具體幫助指導(dǎo)下,我們緊緊圍繞“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的指導(dǎo)思想,按照“快速籌備抓機遇,規(guī)范管理把質(zhì)量,穩(wěn)健謀劃尋發(fā)展,開拓創(chuàng)新求效益”的工作思路,以二級機構(gòu)籌備為中心的各項工作正逐步向規(guī)范化、制度化、精細(xì)化邁進(jìn),并圓滿地完成了總公司下達(dá)的各項籌備任務(wù),正以飽滿地精神狀態(tài)和強烈地責(zé)任感、使命感迎接總公司的驗收?;厥装肽甑恼{(diào)研、籌備工作,每一步工作都牽扯著總公司董事會和機關(guān)各部門的時間和精力,牽動著總公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)各部門老總的心,在此,我代表籌備組向總公司各級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)表示真誠地謝意。
下面,我受__分公司籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托,向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報,不妥之處,請批評指正。
一、籌備工作基本情況
__分公司籌備組是根據(jù)總公司關(guān)于籌建__分公司的戰(zhàn)略部署,于200x年x月組建的。我們?nèi)腭v__后主要做了以下6項工作。
(一)圍繞“立足長遠(yuǎn)、便于發(fā)展、塑造形象”的思想,注重加大辦公場地的選址力度。著眼承租辦公用房,無論從樓面規(guī)模、式樣,交通出行,還是營銷展業(yè)、長遠(yuǎn)建設(shè),我們均作了深入細(xì)致的調(diào)研和考察。特別是我們能夠緊緊圍繞“立足長遠(yuǎn)、便于發(fā)展、塑造形象”的原則,注重加大辦公場地的選擇空間和范圍,最終從9處候選用房中確定公司辦公場地。房產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚,房屋租賃手續(xù)完善有效;消防安全措施已經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T審驗合格,符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場租賃要求。
(二)本著“簡單實用、樸素大方、勤儉節(jié)約”的原則,高標(biāo)準(zhǔn)完成了辦公場地的裝修配置。辦公場地確定后,籌備組及時召開辦公會議,專題研究房屋裝修設(shè)計、工程監(jiān)督、家具配置、經(jīng)費管理及廉潔自律等問題,并適時成立基建裝修領(lǐng)導(dǎo)小組。與此同時,采取“集中招標(biāo)、考察驗資、商洽合同”的方法,最終選定__建筑裝飾設(shè)計有限公司、__家具公司為分公司辦公職場的裝修承接方、家具供應(yīng)商。目前,裝修已結(jié)束,并通過了裝修、消防、安全驗收,總體質(zhì)量優(yōu)良;辦公家具的配置基本齊全,能夠適應(yīng)正常的辦公生活需要。上述工程總的費用支出情況是:分公司辦公職場房屋裝修部分實際支出__元;家具購置實際支出__元;空調(diào)實際支出103010元;初步估算,累計費用支出__萬元。
我們所具備的辦公環(huán)境基本功能:一是辦公職場實現(xiàn)辦公自動化,基本實現(xiàn)1人1臺電腦和分機電話的需求,數(shù)據(jù)交換采用高速設(shè)備,完全適應(yīng)未來數(shù)據(jù)的處理量;二是設(shè)置獨立的集團(tuán)電話系統(tǒng),安裝中繼線,設(shè)立電話總機,保證客戶交流和內(nèi)部溝通的需要;三是設(shè)立客戶服務(wù)中心;四是根據(jù)財務(wù)、業(yè)管、信息等部門的特殊需求,分別設(shè)置了較為完善的職場保安措施。包括:職場由大廈提供雙路供電系統(tǒng),可以保證在斷電時,接入大廈發(fā)電機組繼續(xù)供電,職場還安裝有充足的應(yīng)急燈和安全門系統(tǒng),保障異常情況下的工作收尾和人員疏散;設(shè)立獨立的活動區(qū)和其他辦公區(qū),避免對其它部門的正常辦公造成影響;聘請專職保安員,對客戶服務(wù)中心和辦公營業(yè)區(qū)域?qū)嵤?2小時保安。
(三)按照“快捷、暢通、高效”的要求,科學(xué)構(gòu)建了計算機系統(tǒng)配置。我們在狠抓各項裝修工程質(zhì)量的同時,為實現(xiàn)信息技術(shù)構(gòu)架合理化、網(wǎng)絡(luò)傳輸快捷化和辦公展業(yè)自動化功能,注重加大信息技術(shù)投入力度,并于200x年x月x日正式開通并成功實現(xiàn)模擬出單。
1、計算機環(huán)境和設(shè)備籌建情況
__分公司開業(yè)所需的計算機環(huán)境和設(shè)備,嚴(yán)格按照總公司的統(tǒng)一要求進(jìn)行維護(hù)和配備。
(1)服務(wù)器由兩臺hroliantml370g3服務(wù)器組成。
hroliantml370g3服務(wù)器具體配置為支持超線程技術(shù)的2.8gintel至強處理器、512k集成二級高速緩存、pcix系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、2×512ddr內(nèi)存、6個內(nèi)置擴展槽、1個1.44m軟驅(qū)、1個ide48xcdrom、2個可移動介質(zhì)托架、6個1英寸通用熱插拔硬盤驅(qū)動器托架、集成雙通道ultrascsi控制器、集成息燈警告服務(wù)器管理、nc778110/100/1000m網(wǎng)卡。其中,一臺作文件服務(wù)器,另一臺作影像服務(wù)器。
核心業(yè)務(wù)及財務(wù)系統(tǒng)均采用三層結(jié)構(gòu),利用中間件技術(shù)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和滿足大訪問量需求。
(2)開業(yè)后的__分公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),選用cisco355048smi交換機和3725cisco路由器設(shè)備。__分公司通過sdh(2m)專線與總公司數(shù)據(jù)中心連接,并采用isdn作為備份線路,當(dāng)sdh線路出現(xiàn)故障時,自動啟用isdn備份線路,充分保證總(分)公司之間網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。
(3)采用全集中的運行管理模式 ,主要設(shè)備全部集中在總公司數(shù)據(jù)處理中心。__分公司主要配備了員工使用的pc機、單據(jù)打印機、網(wǎng)絡(luò)打印機、復(fù)印機和單證掃描設(shè)備。
2、計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況
分公司的計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)由總公司開發(fā),分公司只是使用該系統(tǒng)??偣拘畔⒓夹g(shù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一購置分公司所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并進(jìn)行安裝。同時,在主機上安裝計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng),對分公司信息技術(shù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn),直至分公司能夠獨立并順利地運行該系統(tǒng)。
為保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠,分公司將建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份制度,以及各項信息安全制度,以有效地保證分公司計算機系統(tǒng)的安全可靠和保戶的利益不受損害。數(shù)據(jù)備份主要采取3種介質(zhì)磁帶、軟盤、硬盤,并進(jìn)行安全存放。
(四)著眼“減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率、降低運營成本、實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長”的需要,組織機構(gòu)建設(shè)基本完成。根據(jù)總公司關(guān)于機構(gòu)設(shè)置的總體要求,結(jié)合__市場的實際,__分公司正式開業(yè)后,總經(jīng)理室將計劃下設(shè)3個部門(人事綜合部、財務(wù)部、營運部),3個業(yè)務(wù)管理部門(個險營銷部、團(tuán)體保險部、銀行部)。
目前,分公司機構(gòu)設(shè)置待報批后可實現(xiàn)基本功能;各部門負(fù)責(zé)人、主要業(yè)務(wù)骨干正陸續(xù)到位,待正式報批后,__分公司組織機構(gòu)建設(shè)基本完成。
(五)以總公司董事會關(guān)于人才儲備的一系列指示精神為指導(dǎo),選拔、培養(yǎng)、儲備了一支相對穩(wěn)定的管理人才隊伍??偣径聲_分公司人員招聘工作歷來十分重視,先后多次作出重要指示,明確要求我們一定要高度重視人才的招聘、選拔和培養(yǎng)工作。為此,我們深入分析了__金融保險市場人才供需形勢,認(rèn)真討論了分公司人才挖掘、招聘等問題,對人員招聘工作有了一個比較清醒的認(rèn)識。一方面,群攬各界精英,構(gòu)建人才梯隊。__良好的大型國際化企業(yè)形象和可持續(xù)發(fā)展前景深刻吸引著廣大應(yīng)聘者。x月x日,我們在《__報》刊登招聘廣告的同時,廣泛宣傳造勢,通過電子郵件、信函投遞和現(xiàn)場接待等多種途徑,累計收到各類應(yīng)聘資料637份,按照“接待、初試、復(fù)試、筆試、審核”等程序嚴(yán)格篩選審查,最終確定錄用內(nèi)勤員工40人,確定儲備對象58人。擬入司內(nèi)勤人員中,業(yè)內(nèi)人士占73.8;大學(xué)本科以上學(xué)歷占73。與此同時,本著建設(shè)“有規(guī)模的精兵團(tuán)隊”的指導(dǎo)思想,搭建營銷團(tuán)隊架構(gòu)。截止目前,已招聘個險人551人;銀保客戶經(jīng)理15人;團(tuán)險客戶經(jīng)理3人。人員綜合素質(zhì)基本符合總公司對人才的條件要求。另一方面,創(chuàng)業(yè)說明推動,積極組織培訓(xùn)。籌備組始終把業(yè)務(wù)人才隊伍建設(shè)作為招聘工作的重中之重。x月x日,我們舉辦了500多名社會各界精英參加的大型創(chuàng)業(yè)說明會,就__企業(yè)文化、核心理念、經(jīng)營方針以及發(fā)展戰(zhàn)略作深入宣講。緊接著,從x月x日開始,分別舉辦為期5天的銀代客戶經(jīng)理和營銷主管兩個培訓(xùn)班,對近230名各界精英進(jìn)行集中培訓(xùn)。x月x日和x月x日,又分別舉辦了兩期營銷新人培訓(xùn)班,有近100人參加了培訓(xùn)。特別是我們的營銷職場正式投入使用后,培訓(xùn)工作堅持進(jìn)行,并緊緊圍繞業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài),調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,更新培訓(xùn)思路,確定培訓(xùn)方針。培訓(xùn)工作的順利開展,不僅有效的提高了招聘人員的素質(zhì),也體現(xiàn)了籌備組各內(nèi)勤部門的互相配合和協(xié)作精神。
(六)緊緊立足走精細(xì)化管理之路,下功夫建立和完善了內(nèi)控管理機制。籌備中,我們深深地感到,在__局和總公司的正確監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)下,要把分公司建設(shè)成為__市場一流公司機構(gòu),必須加大公司規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)建設(shè)力度;必須加大高效、節(jié)約、學(xué)習(xí)型作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)力度;必須加大正規(guī)化、制度化、精細(xì)化建設(shè)力度,只有這樣,分公司才能在競爭激烈的__市場站穩(wěn)腳跟。為此,一方面,我們狠抓新員工培訓(xùn)機制的建立和完善。在6月中旬就對前期到位的內(nèi)勤員工進(jìn)行公司理念、規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)等方面的培訓(xùn)。7月10日至11日,對全體內(nèi)勤員工又進(jìn)行了一次系統(tǒng)培訓(xùn),不斷筑牢全體員工的法律法規(guī)意識和誠信服務(wù)理念。截止目前,分公司共累計組織各類培訓(xùn)7期,參訓(xùn)人員357人(次);另一方面,認(rèn)真起草編撰包括公司形象、辦公行政、人力資源、財務(wù)管理、稽核管理、團(tuán)險管理、銀代管理、營銷業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)教育和營運管理在內(nèi)的10個大類72個相關(guān)內(nèi)控制度。
二、下步工作中應(yīng)把握的重點環(huán)節(jié)
一是著力解決公司國際化建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)代 企業(yè)管理水平較低之間的矛盾;二是著力解決機構(gòu)建設(shè)日益壯大與綜合服務(wù)水平保障乏力之間的矛盾;三是著力解決日益突出的主體增多與企業(yè)宣傳策劃保障薄弱、展業(yè)環(huán)境嚴(yán)峻之間的矛盾。
三、分公司開業(yè)后發(fā)展規(guī)劃
1、發(fā)展目標(biāo):利用三年時間,建設(shè)__市場上品牌過硬、服務(wù)至上、最富成長性的公司。
2、經(jīng)營目標(biāo):力爭三年時間,收入超過12億。
3、管理目標(biāo):經(jīng)營規(guī)范、內(nèi)控體系完善、教育訓(xùn)練體系健全、企業(yè)效益和社會效益良好
4、管理規(guī)劃
(1)管理宗旨。貫徹“客戶權(quán)益至上”的企業(yè)核心價值觀,充分維護(hù)客戶利益,為客戶提供準(zhǔn)確、及時、個性化的專業(yè)服務(wù),從而,樹立公司的品牌形象,提高客戶的忠誠度和公司的核心競爭力。
(2)業(yè)務(wù)管理目標(biāo)。一是建設(shè)完善的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng),具備靈活處理各項保險保全的功能和主要信息的查詢;二是制定與業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務(wù)處理流程,規(guī)范客戶服務(wù),建立規(guī)范化、系統(tǒng)化的客戶服務(wù)體系;三是完善風(fēng)險管控制度,制定科學(xué)合理的核保核賠規(guī)則、員工日常活動的內(nèi)部管理制度、核賠結(jié)果統(tǒng)計分析流程以及健全內(nèi)部審計制度;
(3)大力發(fā)展個性化服務(wù),引進(jìn)先進(jìn)的計算機管理系統(tǒng),使之能輔助設(shè)計“因地制宜”、“量身定制”的保障計劃;
(4)建設(shè)好客戶關(guān)系管理(crm)系統(tǒng),為公司決策提供全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的數(shù)據(jù)。
創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”,是新形勢下黨和人民對我們基層站所提出的新要求,司法所認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,領(lǐng)會其精神實質(zhì),結(jié)合司法行政工作特點進(jìn)行了分析和思考,制定了具體的工作措施和工作目標(biāo),以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨,不斷加強自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高;不斷完善有關(guān)工作制度,改進(jìn)工作作風(fēng);不斷提高工作效率,誠意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會監(jiān)督,以積極的姿態(tài)、有為的成效參與“群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建活動這一指導(dǎo)思想。創(chuàng)建工作開展以來,以最高人民法院和國家司法部分別下發(fā)兩個《若干規(guī)定》為原則,不斷加強本所的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè);以市局制定的兩個《試行標(biāo)準(zhǔn)》,不斷來規(guī)范本所的職能業(yè)務(wù);以建設(shè)和完善相關(guān)工作制度,不斷來規(guī)范和約束本所人員的行政行為,初步收到了“觀點有更新、認(rèn)識有提高、思想有統(tǒng)一、政績有顯示”的建創(chuàng)工作成效。
二、強化服務(wù)職能,力求社會滿意
本所行政職能涉及四大塊:一是人民調(diào)解;二是法制宣傳;三是安置幫教;四是社區(qū)矯正。近一年來,在縣主管局和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下,在兄弟部門、基層組織的配合下,通過全所人員的共同努力,為創(chuàng)建平安大豫,服務(wù)“兩個率先”、維護(hù)公民合法權(quán)益盡到了本部門的應(yīng)盡職責(zé)。
1、強化管理,健全機制,調(diào)解工作成效顯著。
首先,以隊伍建設(shè)為抓手,不斷提升人員素質(zhì)。年初對本鎮(zhèn)的三級組織網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整,各調(diào)委會及調(diào)解小組,新吸納了一批事業(yè)心強、業(yè)務(wù)水平較高的人員充實到調(diào)解隊伍中來,并落實了工作責(zé)任。抓實調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后舉辦了四期培訓(xùn)班,參訓(xùn)達(dá)200多人次,采取現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗交流、實例分析等方式,提高調(diào)解人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平,推行調(diào)解員持證上崗制度,規(guī)范了調(diào)解員隊伍。
其次,充分發(fā)揮鎮(zhèn)調(diào)處中心的龍頭作用,使矛盾不激化,化解在萌芽狀態(tài)。到十一月底,全鎮(zhèn)共排查各類社會矛盾糾紛201起,受理調(diào)解197起,調(diào)解率達(dá)98,調(diào)處成功率達(dá)97,為創(chuàng)建平安大豫做了大量工作。平時不斷健全完善糾紛排查機制,每月排查上報一次,“四夏”大忙、抗旱期間及重大節(jié)日進(jìn)行專項排查調(diào)處,切實做到矛盾早排查、早調(diào)處、早化解。六月份,鎮(zhèn)調(diào)處中心與公安派出所進(jìn)行了對接,調(diào)處糾紛60多起,成功率達(dá)100,這一做法得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定,市政法委陳書記和市司法局王局長來鎮(zhèn)調(diào)研,并將我鎮(zhèn)的做法在全市推開,提高了大豫的知名度。公調(diào)對接方便了群眾,提高了辦事效率。
7月份全縣在我鎮(zhèn)召開了規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會,介紹了我鎮(zhèn)的具體做法,加強聯(lián)系,強化保障,做到三個到位;努力探索,求實創(chuàng)新,建立完善三項機制;抓住根本,科學(xué)管理,注重三個優(yōu)化。全鎮(zhèn)實現(xiàn)了“無,無越級上訪,無民轉(zhuǎn)刑案件”及小糾紛不出組,大糾紛不出村,疑難糾紛不出鎮(zhèn)的“三無”、“三不”工作目標(biāo)。全年制止了5起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生,化解了6起因民間糾紛引發(fā)的,平時工作做到“有受必有理、有理必有果”,服務(wù)意識明顯增強。9月份本所進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解觀摩,如東盡此一家,代表如東參加市里評比,得到了市、縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、強化安置幫教,有效預(yù)防刑釋解教人員重新犯罪。
首先,從安置幫教基礎(chǔ)工作做起,做到每月組織村幫教工作小組進(jìn)行一次小走訪,每季組織一次專項走訪活動,對所有刑釋解教人員做到“六清”,能較準(zhǔn)確地掌握他們的思想動態(tài),針對不同類型的對象實施不同的幫教,每月與派出所核對兩勞回歸人員數(shù),做到人員底數(shù)準(zhǔn)確無誤,還協(xié)助村做好妥善安置工作。一年來,回歸兩勞人員6名,從20__至20__年列入幫教范圍的共有32人,沒有出現(xiàn)脫管、漏管現(xiàn)象。目前他們的思想穩(wěn)定,重新做人的信念較強。由于我們的工作到位,今年,未發(fā)生重新犯罪,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
3、開展法制宣傳教育系列活動,提高全民法律意識。
司法所的同志帶頭學(xué)法,平時每周自學(xué)四課時,每月集中學(xué)習(xí)半天,提高業(yè)務(wù)知識。五月份,組織了機關(guān)全體人員學(xué)習(xí)《條例》,利用黑板報經(jīng)常辦法制宣傳專欄,利用櫥窗張貼法制宣傳畫報。今年是“四五”普及的驗收之年,全體人員整整花了兩個星期,完善了“四五”普法臺帳,通過了市、縣的驗收。各個 學(xué)校配齊了法制副校長和專職法制宣傳員,一年不少于4次到校輔導(dǎo)作講座,對未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧進(jìn)行教育,在全鎮(zhèn)開展禁毒專項教育活動。根據(jù)上級要求,結(jié)合本鎮(zhèn)實際,十月份成立了三所青少年法律學(xué)校,與普教有機地結(jié)合,普法教育在大豫形成了氣氛。在司法所牽頭下,今年組織了四次法律咨詢活動,咨詢達(dá)700多人次。結(jié)合“12·4法制宣傳日”與桂芝小學(xué)組織了法制文藝演出專場,法制教育形色多樣,有效預(yù)防青少年犯罪。根據(jù)階段性工作需要,積極宣傳相關(guān)法律知識,牽頭組織各部門根據(jù)各自工作職責(zé),宣傳好有關(guān)的法律、法規(guī),以配合全鎮(zhèn)的中心工作,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
4、矯正工作納入正軌,管理質(zhì)量不斷提高。
實事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則,我們在寫總結(jié)時,既要對取得的成績充分肯定,但也不能對成績過分夸大或任意拔高,更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”,才能改進(jìn)工作,取得進(jìn)步。今天小編給大家為您整理了2020年終總結(jié)新年計劃工作匯報,希望對大家有所幫助。
2020年終總結(jié)新年計劃工作匯報范文一時間就這樣很快的過去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后,怯怯的面對公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,2009年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2010年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是公司的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司2009年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的半年工資中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
2020年終總結(jié)新年計劃工作匯報范文二20__,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的成長,收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的能力,各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進(jìn)公司的那會,不知道自己該干什么,師父交代的活兒干完了就不知道干啥了,腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線,原來這就是工作。心里很不是滋味,學(xué)校學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用,很迷茫。隨著時間的推移,我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極容易的事兒,但要做的快,做的好,且不出項點,卻是件非常不容易的事。
于是,我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體,也漸漸的明白,其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會,只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作,也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會的這個大集體后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?,原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈,沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,我激勵自己自考學(xué)習(xí),用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白,如果只是一個人,永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊。誰都不可能建座孤島,一個人要取得成功,必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程,除了技術(shù),便是處事為人的能力,不是狡詐,是尊重聆聽,真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽,我們的工作氛圍輕松,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗,我們的團(tuán)隊凝聚力強了,我們的工作效率便越來越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧,我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始,相信,在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩,come on !
2020年終總結(jié)新年計劃工作匯報范文三我是__超市站街店一名普通的員工,從踏入__超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋訽_超市這個大家庭,為__超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入__超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué),一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內(nèi)匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在__超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望__超市是新的,我也是新的。__超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對商品進(jìn)行分類,并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補貨)的工作職責(zé)。
4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
____年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,1-6月份銷售只實現(xiàn)了___萬元,毛利實現(xiàn)了100萬元,利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠(yuǎn),銷售完成計劃的46.3%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好,下半年的任務(wù)又接踵而至,感覺壓力甚大,面對困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力
做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存??紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,按銷量結(jié)算,可以不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
在詳細(xì)聽取有關(guān)工作匯報后,對市城管局今年以來的工作表示充分肯定。他說,市城管局以“兩創(chuàng)”工作為中心,不斷提升城市管理質(zhì)量,強化市容市貌保障機制,推進(jìn)重大工程建設(shè)進(jìn)度,整體工作進(jìn)展順利,工作成效明顯。
指出,改革開放三十多年來,社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,城市化進(jìn)程不斷加快,廣大群眾對城市管理、宜居宜業(yè)的要求越來越高。隨著城市規(guī)劃水平、建設(shè)水準(zhǔn)的不斷提高,對城市管理也提出了更高更嚴(yán)的要求,市城管局要充分認(rèn)識城市管理和執(zhí)法工作的重要性,進(jìn)一步增強緊迫感和危機感,不斷提高做好城市管理工作的主動性和積極性。
強調(diào),城市管理是政府的重要職能,要抓住城管體制改革的有利契機,全面落實新的城管體制,確保城管工作與城市化進(jìn)程同發(fā)展共進(jìn)步。一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,按照省里批復(fù)落實法定職能,認(rèn)真做好行政執(zhí)法局成立前的各項準(zhǔn)備工作,確保人員、職能、責(zé)任到位;二是要按照精細(xì)化、以人為本和規(guī)范嚴(yán)格的要求,充分學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的工作經(jīng)驗,不斷改革創(chuàng)新,建立符合實際的先進(jìn)城市管理模式,不斷提升城市管理水平、執(zhí)法水平和服務(wù)水平;三是要全面加強數(shù)字城管建設(shè),健全城市管理處置機制,完善考核監(jiān)督機制,不斷提高城市管理效能;四是要積極探索,創(chuàng)新工作方式,狠抓工作落實,降低行政成本,提升服務(wù)效率,努力創(chuàng)造城管工作亮點,為打造宜居宜業(yè)城市作出新的貢獻(xiàn)。
市委副書記、市長在市城管局調(diào)研時要求,要抓住城管體制改革的有利契機,按照精細(xì)化管理的要求,進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,提升工作效能,夯實管理基礎(chǔ),確保城管工作與城市化進(jìn)程同發(fā)展共進(jìn)步,為打造宜居宜業(yè)城市作出新的更大貢獻(xiàn)。副市長戚興初參加調(diào)研。
在詳細(xì)聽取有關(guān)工作匯報后,對市城管局今年以來的工作表示充分肯定。他說,市城管局以“兩創(chuàng)”工作為中心,不斷提升城市管理質(zhì)量,強化市容市貌保障機制,推進(jìn)重大工程建設(shè)進(jìn)度,整體工作進(jìn)展順利,工作成效明顯。
現(xiàn)將我任職德育副校長一年來的工作、學(xué)習(xí)、管理等情況作如下述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我進(jìn)行評議。
過去的一年我協(xié)助*校長,主要分管德育工作、初一年級部以及寄宿部工作?;仡欉@一年來的工作,我在縣局領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下,立足崗位,扎實工作,潛心教育教學(xué),不斷創(chuàng)新,不管在工作、學(xué)習(xí)和管理上都取得了較大的進(jìn)步,較好地完成了分管的各項工作。下面我的述職主要有兩部分內(nèi)容:一是工作匯報,二是工作反思。
首先是工作匯報。一年來政教處在**主任牽頭下、**副主任協(xié)助下,高效運轉(zhuǎn),開拓創(chuàng)新,做了大量扎實有效的工作:(1)加強班主任隊伍建設(shè),成功召開班主任經(jīng)驗交流會和例會;(2)迎接各類驗收,打造學(xué)校品牌。一年內(nèi),學(xué)校三度受到省級表彰,先后被評為“省綠色學(xué)?!薄ⅰ笆∠冗M(jìn)體育學(xué)?!薄ⅰ笆∥拿鲉挝弧?;(3)建立德育長效機制,注重活動育人。先后舉行校第三屆藝術(shù)節(jié)、第六屆校體育運動會,開展了“陽光體育活動”,迎接了縣“四個一”驗收并獲一等獎,開展“感恩教育”系列活動成效顯著,舉行元旦文娛晚會,多次召開家長會,宣傳學(xué)校品牌;(4)狠抓學(xué)生常規(guī)管理,養(yǎng)成良好習(xí)慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色;(5)成功組織初一新生軍訓(xùn)和初三新生軍訓(xùn),為學(xué)生奠定了學(xué)習(xí)和生活基礎(chǔ)。初一年級在王茹主任、許從林、潘明主任的管理下,教學(xué)秩序穩(wěn)定、教師培訓(xùn)和考核到位,無論教學(xué)工作還是學(xué)生管理都有條不紊,開創(chuàng)地開展了學(xué)生小型體育競賽活動,使管理工作充滿生機與活力,且成效顯著,兩次期中考試、兩次期末考試,語文、數(shù)學(xué)獲得均分4次第一,英語1次第一,3次第二;寄宿部在馬成利主任的管理下,狠抓學(xué)生生活習(xí)慣的養(yǎng)成,合理調(diào)整生活老師上班時段,開創(chuàng)了寄宿工作的新局面。本人也積極響應(yīng)學(xué)校號召,深入課堂一學(xué)期聽課57節(jié)。
一年來,校園環(huán)境干凈整潔、學(xué)生守紀(jì)情況良好,良好習(xí)慣初步養(yǎng)成,所有學(xué)生勤奮好學(xué),積極進(jìn)取,無重大違紀(jì)事件發(fā)生,感謝全體班主任老師付出的辛勤勞動,在學(xué)校最小的管理單元中做出了最大的貢獻(xiàn);七年級的優(yōu)生數(shù)在縣統(tǒng)考中占有較大優(yōu)勢,感謝初一年級全體任課教師,是你們滿腔熱情地忘我工作,創(chuàng)造了令人滿意的成績。尤其值得一提的是在英語組缺人的情況下,王茹主任、胡雪峰、張穎、羅紅老師承擔(dān)了3個班的英語教學(xué),并且成績顯著。事非經(jīng)過不知難,其中辛苦勞累,一言難盡。她們是過去一年教學(xué)工作繞不過去的彎。周汝春老師、葛振東主席雖年近半百,但工作滿腔熱情,業(yè)績優(yōu)秀。孫建國老師為語文組出謀劃策,工作出色。我為擁有這樣出色的七年級團(tuán)隊和優(yōu)秀的同事而感到慶幸,他們高超的教學(xué)水平提高了我的業(yè)務(wù),他們高度的責(zé)任感提升了我的境界,他們高尚的人格凈化了我的心靈,不斷地給我鼓勵、智慧、靈感和勇氣。
一、指導(dǎo)思想
以辦好人民滿意的教育為宗旨,以義務(wù)教育均衡發(fā)展和“創(chuàng)建教育強縣”為目標(biāo),抓住重點,統(tǒng)籌規(guī)劃,全面提高辦學(xué)效益和教育教學(xué)質(zhì)量,確保我?!皠?chuàng)強”工作順利通過評估驗收。
二、目標(biāo)任務(wù)
校舍建設(shè)(含附屬工程)、校園“三化”建設(shè)、各類部室設(shè)置屬“雙高普九”達(dá)標(biāo)的硬件建設(shè)?!皠?chuàng)強”檔案建設(shè),圖片成果展示、學(xué)校常規(guī)管理、創(chuàng)強資料匯編等稱為“創(chuàng)強”軟件建設(shè)。硬件建設(shè)是“創(chuàng)強”達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)和保證。軟件建設(shè)是“創(chuàng)強”工作的書面體現(xiàn),也是“創(chuàng)強”工作達(dá)標(biāo)的升華和關(guān)鍵。
根據(jù)陜西省“創(chuàng)強”評估驗收項目及指標(biāo)要求,硬件建設(shè)中各項目的省頒標(biāo)準(zhǔn)及我們面臨的任務(wù)是:
(一)“三化”建設(shè)。
1、省頒標(biāo)準(zhǔn):
①學(xué)校必須有校標(biāo)、校徽、旗桿、花壇、閱報欄;做到道路硬化、校園美化、綠化、凈化。
②農(nóng)村初中綠化面積生均不少1平方米。
2、面臨任務(wù):
①制定學(xué)校“三化”建設(shè)規(guī)劃方案,擴大綠化面積。②整修現(xiàn)有的花壇。③購置花木盆景,美化宿舍、教室、辦公室。④修建車庫,禁止車輛亂停亂放。
(二)部室建設(shè)
1、縣頒標(biāo)準(zhǔn):
縣上要求達(dá)到二十五室一部。即物理實驗室2個、化學(xué)實驗室2個、生物實驗室2個、儀器室4個,會議室、多媒體室2個、電子備課室、微機室、語音室、音樂室、美術(shù)室、科技活動室、地理教室、圖書室、閱覽室、體育器材室、衛(wèi)生室、心語室、團(tuán)隊部各1個。
所有部室內(nèi)部設(shè)施建設(shè)必須符合省頒配備要求。
2、面臨任務(wù):
①需要建立化學(xué)實驗室1個、生物實驗室1個、多媒體教室1個。②需要再購置圖書30000冊,報刊雜志至少80種。③給所有實驗室安裝多媒體投影儀。④所增設(shè)的部室都需要配備相關(guān)的器械、器材設(shè)施或設(shè)備。⑤原有部室需要提升標(biāo)準(zhǔn),如音樂教室鋪木地板,電腦教室更換電腦等。⑥進(jìn)一步完善各部室的制度。
根據(jù)陜西省“創(chuàng)強”評估驗收項目及指標(biāo)要求,軟件建設(shè)要做好義務(wù)教育“二十七表二十六冊”的填寫整理工作,續(xù)建好2009年9月以來的義務(wù)教育檔案,重點建好近3年的義務(wù)教育檔案。具體要求和面臨的任務(wù)是:
(三)檔案建設(shè)。
1、省頒要求:
①文字檔案:分年度建檔,續(xù)建好2009年9月以來,特別是近三年文字檔案。
②數(shù)表檔案:按照各表之間邏輯關(guān)系,各表與冊的內(nèi)在聯(lián)系,各表冊按年度先后的對應(yīng)關(guān)系,各年級段的對應(yīng)關(guān)系等,續(xù)建好2009年以來,特別是近三年教學(xué)檔案。
③音像檔案:a各級領(lǐng)導(dǎo)視察“創(chuàng)強”工作圖片;b校園整體面貌,包括遠(yuǎn)景、中景、近景以及有代表性的建筑物;c社會各屆支持、關(guān)心“創(chuàng)強”的場面;d“創(chuàng)強”宣傳工作場景;e校建工程場面;f學(xué)校圖書、儀器、各類部室照片;g學(xué)校舉行各類提示講座研討活動、文藝演出、素質(zhì)教育、現(xiàn)代信息技術(shù)教育、課程改革、職業(yè)技術(shù)教育、安全師德、教研教改等方面的圖片。
④檔案管理:建立檔案室或?qū)H藢9穹珠T類別管理。
2、面臨任務(wù):
各類檔案需要整理、增補、填寫、裝訂。
(四)學(xué)校文化建設(shè)。
1、省頒要求:
①開展校園環(huán)境整治工作,精心設(shè)計校園文化環(huán)境。
②培育文化認(rèn)同感,開展校微校歌、校長寄語征集活動。
③開展“一訓(xùn)”建設(shè)。學(xué)校要有自己的校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。
④不斷豐富校園文化活動。
2、面臨任務(wù):
①突出文化主題;②加快校園文化建設(shè),放大校微、校歌;③規(guī)范教室、辦公室布置。④開展形式多樣的課外活動,舉辦藝術(shù)節(jié),舉行運動會,弘揚“元中”文化。
(五)學(xué)校形象建設(shè)。
1、省頒要求:
校園環(huán)境衛(wèi)生、布局陳設(shè)合理,師生言行規(guī)范、校園設(shè)施完好。
2、面臨任務(wù):
努力構(gòu)建綠色校園、生態(tài)校園、人文校園的目標(biāo)。
(六)學(xué)校特色建設(shè)。
1、省頒要求:
用科學(xué)發(fā)展觀規(guī)劃學(xué)校發(fā)展藍(lán)圖,打造學(xué)校品牌。
2、面臨任務(wù):
①制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,打造學(xué)校品牌。②突出質(zhì)量立校,讓家長放心;③突出“關(guān)愛留守學(xué)生”,讓家長舒心;④突出安全管理,讓家長放心;⑤突出素質(zhì)教育,讓學(xué)生全面發(fā)展。
(七)圖片成果展示。
1、省頒要求:
學(xué)校有“創(chuàng)強”工作展板;有實施素質(zhì)教育開展各項活動成果(含手工制作),要在科技活動室里展示。
2、面臨任務(wù):
設(shè)計并制作展板;制作收集各項成果,布置展室。
(八)學(xué)校常規(guī)管理。
1、省頒部分要求:
①教學(xué)樓要有校訓(xùn),名人畫像、名人名言、安全衛(wèi)生警示牌等。
②教師要有胸牌,學(xué)生有校微。
③學(xué)生能背誦學(xué)生守則和日常行為規(guī)范。
④學(xué)校兩個常規(guī)管理過程檔案齊全。
2、面臨任務(wù):
以上四項都需要進(jìn)一步補救和規(guī)范。
(九)“創(chuàng)強“資料匯編。
1、要求:形成《創(chuàng)強工作資料匯編》
①提交“創(chuàng)強”工作匯報材料。
②提交“創(chuàng)強”工作自查報告。
三、方法步驟。
“創(chuàng)強”工作本著統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,分層負(fù)責(zé),分工實施的原則,分階段逐步實施。
第一階段(3.10-3.31)籌備階段。召開會議,學(xué)習(xí)動員。營造氛圍,制定方案,籌措資金。
第二階段(4.1-8.31) 實施階段。利用雙休日、節(jié)假日組織教師完成檔案建設(shè)、校園文化建設(shè)、學(xué)校形象建設(shè)、學(xué)校特色建設(shè)、常規(guī)建設(shè);完成“創(chuàng)強”圖片成果展示及資料匯編。
第三階段(9.1-10.31)總結(jié)評估階段??偨Y(jié)工作,自我評估,提請上級評估驗收。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)及人員分工。
學(xué)校成立“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:韓才良
成 員:王延軍 任忠書 閆 嚴(yán) 王新鋒
張 慷 史小波 周軍紅
人員分工:
韓才良同志負(fù)責(zé):
(1)宣傳、策劃、部署本次“創(chuàng)強”工作,組織學(xué)習(xí)《陜西省教育強縣標(biāo)準(zhǔn)》,并分解安排任務(wù)。
(2)匯報材料
(3)解說培訓(xùn)
(4)簡介
(5)展板
周軍紅同志負(fù)責(zé):
《陜西省教育強縣標(biāo)準(zhǔn)》中教育管理(1--6項)、依法辦學(xué)(7--12項)的檔案建設(shè)任務(wù)。
成員:屈傳超 趙立柱 馬朝春 田 斌
王延軍同志負(fù)責(zé):
《陜西省教育強縣標(biāo)準(zhǔn)》中素質(zhì)教育(13--28項)的檔案建設(shè)任務(wù)。
成員:李曉青 鄭艷萍 賀志鵬
王新鋒同志負(fù)責(zé):
《陜西省教育強縣標(biāo)準(zhǔn)》中普及程度(41--52項)的檔案建設(shè)任務(wù)。
成員:武 龍 劉 鈺 黃運來 石 惠
閆嚴(yán)同志負(fù)責(zé):
《陜西省教育強縣標(biāo)準(zhǔn)》中辦學(xué)條件(53--68項)的檔案建設(shè)任務(wù)。
成員:石宏博 閆 偉 張淑琴 陳 麗
史小波同志負(fù)責(zé):
《陜西省教育強縣標(biāo)準(zhǔn)》中協(xié)調(diào)發(fā)展(29--40項)、教師隊伍(69--87項)及榮譽成果(100項)的檔案建設(shè)任務(wù)。
成員:于 夢
張慷同志負(fù)責(zé):
《陜西省教育強縣標(biāo)準(zhǔn)》中教育投入(88--99項)的檔案建設(shè)任務(wù)。
任忠書同志負(fù)責(zé):
學(xué)生與教師的隔閡往往是因為互不理解造成的。如果老師能傾聽學(xué)生的心里話,問明原因,講清道理,并及時和家長聯(lián)系溝通,就會取得截然不同的效果。以下是小編為大家整理的中學(xué)教師總結(jié)工作匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
中學(xué)教師總結(jié)工作匯報一
與學(xué)生們相處的一年時間里,我始終把做一位快樂成功、受學(xué)生歡迎的班主任作為努力的目標(biāo),回顧自己的班主任工作雖然很平淡,但卻很充實,確實有及時總結(jié)的必要,因為班主任只有在總結(jié)中才能不斷進(jìn)步。下面,我就談?wù)勎冶緦W(xué)年的具體工作和具體做法。
在考慮對學(xué)生的要求之前,我先確定好對自己的要求:做到愛每一個學(xué)生;盡量公平對待學(xué)生,不偏袒任何一個學(xué)生、也不能歧視任何一個學(xué)生;勇于在學(xué)生面前承認(rèn)自己的錯誤。我認(rèn)為只有具備這幾點,班主任的教育才有說服力。確定好對自己的要求后,我又制定了對學(xué)生的要求。
一、狠抓習(xí)慣
有人作過這樣的比喻:學(xué)生的心田是一塊奇怪的土地,你播下思想的種子,就會獲得行為的收獲;你播下習(xí)慣的種子,就會獲得品德的收獲;你播下品德的種子,就會獲得命運的收獲。因此作為班主任抓好學(xué)生的行為規(guī)范對培養(yǎng)學(xué)生良好的品德起著極其重要的作用。
本學(xué)年我重點培養(yǎng)學(xué)生的以下幾個習(xí)慣:1、培養(yǎng)學(xué)生的惜時習(xí)慣。2、上好每一節(jié)課。要求每一節(jié)課都不能遲到,要求學(xué)生“學(xué)會傾聽”,在課堂上,尊重老師的勞動,尊重知識,遵守紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開,收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。3、強化自習(xí)紀(jì)律。要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí),不準(zhǔn)說話,確保自習(xí)的質(zhì)量。
二、嚴(yán)抓課堂紀(jì)律
課堂紀(jì)律的好壞直接影響到班級學(xué)風(fēng)的形成,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的高低,對班級的看法和學(xué)生本身對班級的凝聚力??梢哉f,一個班級如果沒有良好的紀(jì)律,那么這個班級洽談室要走向失敗。
三、創(chuàng)和諧班級
我認(rèn)為,成人比成材更重要,要培養(yǎng)對社會有用的人,要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國的棟梁,必須要有強烈的社會責(zé)任感,積極向上的團(tuán)隊合作精神,豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動,如:主題班會,學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,都交給學(xué)生們自己組織安排,既鍛煉了能力,又給班級帶來了活力,還給同學(xué)們帶來了很多的快樂!
四、加強和學(xué)生家長的聯(lián)系
(1)學(xué)生有一半時間是在家里度過的,一個學(xué)生在家里學(xué)習(xí)情況的好壞,在很大程度上決定了這幾個同學(xué)學(xué)習(xí)成績的好壞。而老師很難知道學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)情況,就是知道,也難以解決。因此,有必要密切聯(lián)系學(xué)生家長,和學(xué)生家長多談?wù)?,了解學(xué)生在家中的表現(xiàn),讓學(xué)生家長也了解一下學(xué)生在校的表現(xiàn),共同督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。
(2)召開家長會。這一學(xué)期學(xué)校召開了家長會。針對初二學(xué)生的特點進(jìn)行了分析,要求每一位家長切實做好這一青春期的教育,和孩子一起平穩(wěn)的過渡到初三,家長們受益匪淺。我讓每個學(xué)生給自己的家長寫了一封信,一方面匯報自己的學(xué)習(xí)成績分析自己的得與失,另一方面和家長說說心里話,進(jìn)行心靈的溝通。孩子們用真誠打動了父母,使他們真的走近了,使他們真的溝通了。家長對我也越來越信任了,家里的事情,孩子的事情,工作的事情,我們有很多的交流,這對我的工作也有了很大的幫助。家長會及時地讓家長了解了學(xué)生的在校情況,互通有無,方便了班主任思想工作,加強了班級管理。
五、服從學(xué)校大局的安排,擴大我班在學(xué)校的影響
每一年,學(xué)校都會給各個班級安排各種各樣的工作。作為學(xué)校的一個基本單位,如果不能夠服從學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),那么一個學(xué)校將會亂作一團(tuán)。作為班主任,我在平時的工作中,能夠積極配合學(xué)校布置地各種工作,并且能夠完滿地完成任務(wù)。與此同時,我還鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校的各種活動和比賽,利用一切的機會擴大我們班在學(xué)校的影響,同時也培養(yǎng)學(xué)生敢于表現(xiàn)自己,為班級爭得榮譽,樹立班級形象的心理素質(zhì)。如在元旦文藝匯演中,我們班獲得了全校第一的好成績。在校運動會中,我們班獲得了團(tuán)體第三的好成績。平時學(xué)校老師的公開課,借班上課時,第一個想到的就是我們班……這一些,都表明了我們班在學(xué)校的影響力。這些活動,無形當(dāng)中也提高了我們班的班級凝聚力,極大地鼓舞了同學(xué)們的士氣,極大地增強了同學(xué)們團(tuán)結(jié)友愛的信心。
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過這一學(xué)年不懈的努力,班級工作卓有成效,良好的班風(fēng)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣已成為有目共睹的事實。
經(jīng)過一年的班主任工作。我深深地體會到了班主任工作是一項很有挑戰(zhàn)性的工作,每一個學(xué)生都是一個世界,要想成為每一個學(xué)生的朋友,要想得到每一個學(xué)生的信任,需要付出很多的心血。一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。
中學(xué)教師總結(jié)工作匯報二
一學(xué)期以來,我本著關(guān)愛學(xué)生,懷著高度的責(zé)任感,工作上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),較順利地完成了本學(xué)期的班務(wù)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人本學(xué)期班務(wù)工作總結(jié)如下:
一、培養(yǎng)好班干部
班干部是一個集體的靈魂,在班級工作的雙邊活動中,是聯(lián)系老師與學(xué)生的紐帶,是師生互相溝通的橋梁,他們在學(xué)生中要有一定的影響力、號召力。如班長楊霄、副班長紀(jì)委光等,堪稱學(xué)生的楷模,在同學(xué)中有很高的威信。因此,我要求班隊干部無論在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面都要起到表率作用,還要求他們要有高度的責(zé)任心,并且還要細(xì)心觀察班里同學(xué)的細(xì)微變化及時向老師反映。像宿舍李曉杰、高宏遠(yuǎn)總是及時地向我反映同學(xué)在學(xué)習(xí)生活方面的情況,使很多事情做到了防微杜漸。我還定期召開班隊干部會議,教給他們工作方法,小干部們都能認(rèn)真負(fù)責(zé),順利完成各項工作。
二、建立班級管理體系
為了建立一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的班集體,我建立了班級管理體系,層層落實,并每星期評比出優(yōu)秀干部及先進(jìn)小組,先進(jìn)個人。本學(xué)期由呂艷華同學(xué)負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作,該生有很強的責(zé)任感,在她的負(fù)責(zé)下,本學(xué)期我班的衛(wèi)生工作做得特別好,一直是年級最整潔的。她本人期末也一致被同學(xué)評為“優(yōu)秀學(xué)生干部”。通過分層管理、班風(fēng)班紀(jì)有了明顯的改觀,學(xué)生的集體榮譽感也增強了。
三、搞好班容班貌班風(fēng)班紀(jì)建設(shè)
按領(lǐng)導(dǎo)要求搞好班風(fēng)班紀(jì)建設(shè),4班班風(fēng)定為“努力、創(chuàng)新、活潑、上進(jìn)”。全體同學(xué)都努力使自己的形象符合班風(fēng)內(nèi)容,班紀(jì)為之好轉(zhuǎn)。原來不太講衛(wèi)生的個別同學(xué),在師生的共同幫助下,也知道了要把自己弄得整潔大方。在師生的共同努力下,搞好班容班貌布置,同學(xué)自己設(shè)計制作學(xué)習(xí)園地,定期出好了黑板報,尤其是“七一”節(jié),同學(xué)們把黑板報布置得充滿了節(jié)日的氣氛。
四、上好班會、晨會課
我努力組織好每一節(jié)班會、晨會課,力爭讓學(xué)生每節(jié)課都有所收獲。一學(xué)期來,每周一次的主題班會,涉及理想、道德、安全等方面,全班學(xué)生踴躍發(fā)言,為班級出謀獻(xiàn)策,提高了教師的工作效率,班隊活動課也有聲有色。在教師組織了一次團(tuán)隊會后,每周班會由團(tuán)隊委組織,團(tuán)員隊員參與的熱情很高,也紛紛向班干部同學(xué)提出下一次團(tuán)隊活動的建議,都盼望著下一次班會的到來。提高班會活動,提高了同學(xué)們的認(rèn)識,幫助他們樹立了遠(yuǎn)大的理想,逐步培養(yǎng)了他們較正確的人生觀價值觀。
五、積極家訪
家訪是班主任工作的一個重要方面。一個學(xué)期來,我對學(xué)生進(jìn)行了普訪。形式不一,如到家家訪,打電話,寫信給家長,通過努力,家長與教師達(dá)成共識,在教育學(xué)生上達(dá)到了事半功倍的效果。如屈柏松同學(xué),有一段時間我發(fā)現(xiàn)他很消沉,顯得無精打采,成績也開始退步,找他談話又不愿意說。通過到家家訪,得知他父母正鬧離婚。找到癥結(jié)后,我一方面做他父母的工作,一方面告訴他要以學(xué)業(yè)為重。經(jīng)過一段時間的調(diào)整,他從這一段陰影中走了出來,我們又看到了一個活潑向上的學(xué)生。
六、做好學(xué)生的安全教育工作
平日里,不但對他們進(jìn)行安全知識教育,而且在課余時間我也注意去觀察他們的動靜,只要發(fā)現(xiàn)了某個學(xué)生有不安全的行為,就及時進(jìn)行教育。
1、認(rèn)真做好安全教育工作。我始終把安全工作放在首位位置,做到時時講安全,事事講安全,對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達(dá),結(jié)合文件精神制定切實可行措施,認(rèn)真落實。做到每周一次主題安全教育晨會,每月一次安全教育主題班會。教育學(xué)生無論是集體活動還是體育課,都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行,不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮,遇到他人生病、遇險等,要及時報告老師。并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會使用各種求救電話。讓學(xué)生從思想上重視安全,認(rèn)識到安全的重要性。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、隊活動、活動課對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識。教育學(xué)生不買三無食品,不吃腐爛變質(zhì)的食物,不喝不衛(wèi)生的水和飲料,不吃陌生人給的東西。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、加強檢查,及時整改。不定期的對學(xué)生的物品進(jìn)行檢查,對安全隱患及時排查。
4、家校聯(lián)系,保障安全。學(xué)生家長的聯(lián)系電話表格,我始終時刻攜帶著,隨時可以與學(xué)生家長取得聯(lián)系。同時強調(diào)家長和學(xué)校一起教育孩子基本的交通安全知識,認(rèn)識到:“安全第一”。學(xué)生意識到安全第一,健康第一。
總之,一個學(xué)期來,我對班級基本功抓得較扎實,整個班級呈現(xiàn)出一積極好學(xué)、樂觀向上的氛圍,深受科任教師的欣賞。但是,在工作中還有不夠的地方需不斷改進(jìn)、加強。
中學(xué)教師總結(jié)工作匯報三
班級管理是學(xué)校管理中的重要組成部分,多年來的實踐有力地證明了這一點。班級管理中必須培養(yǎng)得力的班干部,以形成班集體的向心力;堅持必要的溝通,以增強班級的凝聚力;消除學(xué)生的逆反心理,以提高班級的戰(zhàn)斗力;樹立良好的班風(fēng),讓學(xué)生感受到集體的親和力。這四“力”的形成對班級管理工作的意義十分重大而深遠(yuǎn)。
實踐證明,要成功的管理班級離不開以下這幾個方面:
一、得力班干部的培養(yǎng)——形成向心力。
要做好學(xué)生各方面工作、單憑班主任孤軍奮戰(zhàn)是絕對做不好的,必須培養(yǎng)以班干部為中心的學(xué)生骨干力量。班干部是班級各項活動的組織者和倡導(dǎo)者,在班級中起到核心骨干的作用。班級的興衰與他們的工作密不可分,如何調(diào)動學(xué)生干部的積極性,利用他們的優(yōu)勢、挖掘他們的潛力,是出色管理好班級的重要條件。因此班主任要認(rèn)真做好班干部的選拔、培養(yǎng)、使用和推薦等一系列的工作。選拔是基礎(chǔ),班主任可以通過委任、競選等各種渠道把那些表現(xiàn)突出,愿為同學(xué)服務(wù),有一定組織能力的學(xué)生選拔為班干部。班委會組成后,班主任應(yīng)加強對他們的培養(yǎng)和教育,要從工作內(nèi)容,工作方法、工作藝術(shù)上進(jìn)行指導(dǎo),幫助他們處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系、能力的鍛煉與為同學(xué)服務(wù)的關(guān)系、干部與干部的關(guān)系、干部與學(xué)生的關(guān)系。同時在學(xué)習(xí)、生活上嚴(yán)格要求他們,在工作上科學(xué)地使用他們,使他們真正成為班級建設(shè)的排頭兵。當(dāng)然,當(dāng)班干部有了一定的工作經(jīng)驗后,千萬不要束縛他們的手腳,讓他們充分總結(jié)搞好班級工作的新經(jīng)驗,積極開拓班級學(xué)生管理的新境界。對工作中的不足要及時指出,對工作中的困難要適時予以鼓勵,對工作中的失誤班主任要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對工作的成績要給予表揚和獎勵。同時,對表現(xiàn)突出,工作、組織能力超群的干部,要積極向?qū)W校大隊會推薦,讓他們發(fā)展自己的才能,為學(xué)校作好學(xué)生管理工作發(fā)揮更大的作用。不能愛才不薦、大材小用。
二、必要溝通的堅持——增強凝聚力。
溝通是班主任工作中的重要內(nèi)容。沒有溝通就談不上班主任工作。在溝通中,班主任了解了學(xué)生個人的思想、興趣、愛好,以及取得的成績和存在的問題,同時學(xué)生也會感覺到老師對自己的關(guān)注和尊重,感覺到老師知識的豐富,學(xué)識的淵博,人格的高大,也感覺到老師的真誠、心地的善良。
1、提前作好充分的準(zhǔn)備,掌握溝通的主動權(quán),明確溝通的目的。為了更好的把握溝通的主動權(quán),應(yīng)該提前作好準(zhǔn)備。明確談什么,不談什么;明確什么該談,什么不該談,談到什么程度;明確要談哪些方面,解決哪些問題;明確談到什么程度,才算達(dá)到了目的。
2、和問題學(xué)生溝通,最關(guān)鍵的是找他的閃光點。平時,他們沒有舉手的勇氣,也沒有充分展示自己才華的舞臺。如果能夠找一個學(xué)生感興趣的話題,他就會在這個溝通中找到什么是自尊,什么是自愛,因此,要與他談自己感興趣的話題,引導(dǎo)他從溝通中找到成功的感覺。
3、與學(xué)生溝通,要讓他充分暴露自己的思想,不要給予道德性評價,可以給予心里按摩,溝通不只是老師在說,而是要注意傾聽,讓學(xué)生談,老師聽。在傾聽的時候,注意運用同感,讓學(xué)生覺得你的寬容和善解人意,為以后進(jìn)一步溝通創(chuàng)造條件。
4、一般來講,溝通不要直接談學(xué)習(xí),可以談家庭生活,經(jīng)濟(jì)生活,社會生活,國家大事,軍事天地等。把他從成功的方面遷移到學(xué)習(xí)中來。
三、逆反心理的消除——提高戰(zhàn)斗力。
怎樣克服和消除學(xué)生的逆反心理,引導(dǎo)和教育好有“逆反”心理的學(xué)生?俗話說“解鈴還需系鈴人”。要解決這一問題關(guān)鍵在于教師必須了解學(xué)生的心里狀態(tài),掌握學(xué)生的思想脈搏,用尊重和理解去打開學(xué)生的心扉。
1、認(rèn)真傾聽,消除隔閡
學(xué)生與教師的隔閡往往是因為互不理解造成的。如果老師能傾聽學(xué)生的心里話,問明原因,講清道理,并及時和家長聯(lián)系溝通,就會取得截然不同的效果。
2、講究方法,把握教育時機