霍桑實驗對班主任班級管理的啟示
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【摘要】班級是學(xué)校組成中的基本單元，班級管理則是學(xué)校管理中的最基本的環(huán)節(jié)，班級管理的質(zhì)量直接影響學(xué)校管理工作的全局。20世紀(jì)20年代的霍桑實驗將人從“經(jīng)濟(jì)人”視角向“社會人”視角轉(zhuǎn)變，并提出了非正式組織、民主的新型領(lǐng)導(dǎo)方式等一系列新的觀念，開拓了西方管理科學(xué)的新視域。新時代時期在校學(xué)生呈現(xiàn)出更加追逐個性、自尊心強、家庭資本固化等特點，要求班主任采用更有藝術(shù)的手段對班級學(xué)生進(jìn)行管理，梅奧的霍桑實驗成為班主任應(yīng)對新時代學(xué)生進(jìn)行班級管理的新視角。
【關(guān)鍵詞】霍桑實驗；班級管理；班主任；學(xué)校管理
一、從工廠照明試驗看班級制度建設(shè)中的學(xué)生關(guān)懷
工廠照明試驗以研究女工工作環(huán)境與條件和工作績效的關(guān)系為目的，實驗結(jié)果表明無照明強度、休息時間、工作時間不變與不變，女工的生產(chǎn)的產(chǎn)量都在不斷提高。通過這一階段實驗得出了一個結(jié)論：人在根本上是社會人，當(dāng)人意識到自己被關(guān)注的時候，他會有意或無意地改變自己的行為。班級是由班主任與若干學(xué)生組成的群體，學(xué)生相當(dāng)于霍桑工廠的女工，班主任相當(dāng)于車間主任，由于班主任與學(xué)生的身份不同，當(dāng)班主任將自己定位為學(xué)生的上級的時候，師生間將存在距離，此時，班主任難以真實了解學(xué)生的想法；對于班級制度的建設(shè)，班主任可以采取師生共同商議的方式制定，讓學(xué)生感受到班主任對學(xué)生要求背后的愛和關(guān)心，讓學(xué)生感受到班級的主人翁意識，參與到與管理有關(guān)的各個環(huán)節(jié)中去。
二、從繼電器裝配室試驗看激勵的重要性
繼電器裝配室試驗研究的是增加工資與實行民主的監(jiān)督方式和工人勞動生產(chǎn)率的關(guān)系。該實驗表明，提高工人工資和采用民主的管理方式均能提高工人們的勞動生產(chǎn)率，但民主的管理方式更好。激勵有助于提升個人積極性與班級士氣。激勵有正向激勵和負(fù)向激勵。班級的學(xué)生屬于發(fā)育階段的個體，身心發(fā)展還不健全，因此必要的糾正、批評時需要的，這可以讓學(xué)生意識到自己行為可能帶來的嚴(yán)重后果。因此，在激勵時，既要有表揚，但也不能忽視批評。比起提高工人工資，民主的工作氛圍更大程度地提升了工人的滿意度。因為精神激勵給予工人的是自豪感和榮譽管，是物質(zhì)激勵無法替代的。在班級管理中，班主任不僅要通過物質(zhì)獎勵的方式激勵學(xué)生，更要用精神激勵去提升學(xué)生的學(xué)習(xí)、參與集體活動等的積極性。
三、從訪談試驗看學(xué)生的要求班級民主管理
脫離家庭束縛來到學(xué)校的學(xué)生們與在家時相比行為更具冒險性，它們追求新鮮、刺激和與眾不同。這要求班主任對班級實行民主管理。首先，這個民主可以體現(xiàn)在班級制度的制定上；其次，也可表現(xiàn)在師生的交流方式上，如除面對面交流外，班主任還可以利用微信、微博、QQ、書信等學(xué)生熱愛的方式與學(xué)生溝通；最后，班主任要多途徑的去了解班級學(xué)生的特點，站在學(xué)生的角度思考問題。
四、從接線工作室試驗看非正式組織在班級中的作用
接線工作室試驗（1931-1932年）采取不改變工作條件的情況下，對工人的工作情況進(jìn)行觀察分析，弄清工作小組的社會結(jié)構(gòu)對工作效率的影響。結(jié)果表明各組的產(chǎn)量均達(dá)不到既定的目標(biāo)，但各組的差距都不大。由此得出了在工廠的正式組織中存在著非正式組織的結(jié)論。正式組織中存在的非正式組織對組織成員的行為具有調(diào)節(jié)和控制的作用。風(fēng)險轉(zhuǎn)移理論，人們在群體中進(jìn)行集體決策比個人單獨決策承擔(dān)了更少的個人責(zé)任，因此，在群體中群體比個人更傾向于做出冒險的決定。因此，班主任應(yīng)重視班級中非正式群體的作用。班級中的非正式群體通常有自己的核心人物或領(lǐng)袖，他們對學(xué)生的影響力甚至超過班級的班主任。這就要求班主任要高度重視班級中的非正式群體，通過與學(xué)生交流，多經(jīng)常性觀察，了解班級的非正式群體。非正式群體具有兩面性，若班級中非正式群體是積極向上的，如班級中愛課外書的學(xué)生組成讀書交流會，那么會促進(jìn)愛學(xué)習(xí)班級風(fēng)氣的形成；有的則會讓班級發(fā)展偏離正常軌道，如非正式群體因打群架，將會對非正式群體中的成員乃至班級產(chǎn)生消極的影響。
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作者：吳婷垚 單位：黑龍江大學(xué)