談瑞幸咖啡財務(wù)舞弊案例及審計啟示

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摘要:一度風(fēng)靡全國的瑞幸咖啡于2020年4月2日公告自曝財務(wù)造假，承認(rèn)虛假交易22億元人民幣，引發(fā)社會各界的廣泛關(guān)注和討論。財務(wù)造假是一種嚴(yán)重破壞資本市場秩序、侵害投資者利益的行為，通常由公司高層管理者通過各式各樣的舞弊行為蒙騙投資者和公眾，以達(dá)到自身目的。本文通過分析瑞幸咖啡的舞弊手段，基于GONE理論對其舞弊動機進(jìn)行剖析，以針對其舞弊行為提出相應(yīng)的對策和建議。

關(guān)鍵詞:瑞幸咖啡；財務(wù)舞弊；審計啟示

近年來，隨著資本市場的快速發(fā)展，上市公司的數(shù)量和規(guī)模不斷擴大，財務(wù)造假事件也隨之增多。從國內(nèi)早期的“銀廣夏”事件到“新大地”、康美藥業(yè)、康得新事件，以及國外引起廣泛關(guān)注的安然、世通事件等。2020年4月，瑞幸咖啡自曝財務(wù)造假，公告承認(rèn)虛假交易22億元人民幣，公告發(fā)出后立刻引起了公眾的廣泛關(guān)注和討論，上市公司財務(wù)舞弊又一次成為了各界討論的熱門話題。本文將從公司介紹、案例背景介紹、造假手段分析、基于GONE理論的舞弊動因分析、提出相應(yīng)對策幾個方面對瑞幸咖啡財務(wù)舞弊事件進(jìn)行分析。

一、公司介紹

瑞幸咖啡注冊成立于2017年6月，于2018年1月由原神州優(yōu)車集團COO錢治亞創(chuàng)建，總部位于福建廈門。僅用了17個月的時間，瑞幸咖啡于2019年5月在美國納斯達(dá)克上市，打破了趣頭條創(chuàng)下的中企赴美上市最短時間記錄，刷新了全球最快IPO記錄。從2017年10月第一家門店開業(yè)起，僅4個月的時間瑞幸咖啡便在中國開了800多家門店，截止2019年年底，其直營門店達(dá)到4507家，超越了星巴克在中國線下門店的數(shù)量，成為了中國最大的咖啡連鎖品牌[1]，實現(xiàn)了2019年1月在戰(zhàn)略會上宣布的“在門店總數(shù)上超過4500家，在門店和杯量上全面超越星巴克”的目標(biāo)，成功刮起了“小藍(lán)杯”風(fēng)暴。在經(jīng)營模式上，瑞幸咖啡采用了新穎的“新零售”營銷理念，將線上線下相結(jié)合，通過開發(fā)自身App、利用微信小程序等方式便利客戶線上訂單，線下則采用門店配送或自提的方式，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)吸引消費者，滿足消費者多樣化的需求。區(qū)別于星巴克的高端路線，瑞幸咖啡將目標(biāo)用戶精準(zhǔn)定位于職場白領(lǐng)和年輕一代消費者，將品牌愿景設(shè)定為“做每個人都喝得起的、喝得到的好咖啡”，強調(diào)性價比，以便捷性等服務(wù)特點迎合現(xiàn)代快節(jié)奏的社會生活。瑞幸咖啡幾乎是以“燒錢”的方式進(jìn)行資源的投入和門店的擴張，以“白送”的方式吸引第一批消費者以及完成其銷量目標(biāo)。以其最具特色的促銷手段為例，從新用戶注冊可免費獲得一杯咖啡開始，以“裂變”的方式不斷擴張，用戶邀請另一新用戶注冊兩人都可免費獲得一杯咖啡，再繼續(xù)分享給其他人，由此無線裂變循環(huán)。在品質(zhì)上，瑞幸優(yōu)選上等阿拉比卡豆、由WBC冠軍團隊操刀拼配，新鮮烘焙、新鮮現(xiàn)磨，保證咖啡的優(yōu)良品質(zhì)。在價格上，一杯星巴克的售價在32元～42元左右，而將促銷考慮在內(nèi)，一杯瑞幸的售價在16元左右，便宜了超過一半的價格[2]。因此，在性價比上瑞幸咖啡無疑成功獲得了大學(xué)生等年輕群體的青睞，但這樣的商業(yè)模式、盈利模式最終也為渾水公司發(fā)覺其財務(wù)舞弊埋下禍根。

二、案例背景

2020年2月1日，美國著名的做空機構(gòu)渾水公司了一份匿名人士提交的關(guān)于瑞幸咖啡的長達(dá)89頁的做空報告，揭露瑞幸咖啡財務(wù)造假行為。報告數(shù)據(jù)由92個全職和1418個兼職員工對1832家瑞幸咖啡門店進(jìn)行實時監(jiān)控，記錄了981個工作日的門店流量，錄制了11260小時的門店流量視頻，覆蓋了100%的營業(yè)時間。經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，瑞幸咖啡單個門店每日銷售商品數(shù)量在2019年第三季度和第四季度分別至少被夸大了69%和88%，每件商品的凈售價至少夸大了1.23元人民幣，以人為地維持其有重大缺陷的商業(yè)模式。報告還指出，瑞幸夸大了其在2019年第三季度的廣告費用150%以上，排除免費產(chǎn)品，實際的銷售價格是上市價格的46%，而不是管理層聲稱的55%，真實情況下門店層面的虧損高達(dá)24.7%～28%[3]。做空報告一經(jīng)發(fā)出，瑞幸咖啡股價收跌10.74%，最大跌幅26.51%。2020年2月3日，瑞幸做出回應(yīng)，稱該報告基于主觀推斷無確鑿事實依據(jù)，否認(rèn)了所有指控。該報告的引起了負(fù)責(zé)瑞幸咖啡年審業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所安永的警覺，安永指派一個由十幾人組成的反舞弊法務(wù)會計團隊介入，發(fā)現(xiàn)了瑞幸咖啡通過B端大客戶購買巨額咖啡代金券的造假行為。在掌握了新增B端大客戶與瑞幸咖啡存在關(guān)聯(lián)關(guān)系等關(guān)鍵證據(jù)后，安永立即向瑞幸咖啡的審計委員會進(jìn)行了匯報[4]。2020年4月2日，瑞幸咖啡公告，承認(rèn)公司在2019年第二到第四季度虛增了22億人民幣交易額，相關(guān)的費用和支出也相應(yīng)虛增。消息一經(jīng)公布，瑞幸咖啡當(dāng)日股價下跌75.57%，最大跌幅81.3%，成交量較前一日激增30倍[5]。

三、舞弊手段分析

瑞幸咖啡采用的舞弊手段之一是虛增銷量，提高每件商品凈售價。渾水報告提到，瑞幸咖啡每個商店每天的商品銷售數(shù)量在2019年第三季度至少夸大了69%，第四季度則夸大了88%，而瑞幸虛增銷售數(shù)量的方式則是通過人為控制取餐碼，使原本自然生成的連續(xù)取餐碼通過跳躍、不連續(xù)的方式生成，從而增加了訂單量。另一方面，瑞幸提高了每件商品的凈售價。報告中顯示，瑞幸每件商品的零售價至少虛增了1.23元，由于大量優(yōu)惠券和折扣的補貼行為，瑞幸的實際售價僅為標(biāo)價46%，而非管理層所說的55%[6]。由于夸大了了銷售數(shù)量和銷售單價，營業(yè)收入自然遠(yuǎn)高于真實水平。舞弊手段之二是較為常見的利用關(guān)聯(lián)方交易虛構(gòu)銷售。根據(jù)已曝光的資料顯示，瑞幸咖啡的管理層首先根據(jù)再融資和市值管理的業(yè)績需要確定營業(yè)收入目標(biāo)，據(jù)此制定咖啡代金券銷售數(shù)量，并安排關(guān)聯(lián)公司匯入購買代金券的賬款，同時通過IT手段分?jǐn)偹l(fā)放的咖啡代金券，模擬咖啡消費行為，虛構(gòu)銷售交易。與此同時，瑞幸咖啡還偽造了原材料采購交易來保持營業(yè)收入和營業(yè)成本之間的勾稽關(guān)系以免露出破綻。舞弊手段之三是虛增成本費用，包括廣告費用和其他產(chǎn)品費用。根據(jù)渾水報告顯示，瑞幸夸大了其在2019年第三季度的廣告費用150%以上，特別是在分眾傳媒上的支出。瑞幸曾在2019年第二季度財報電話會議上披露，在其2019年第二季度2.4億元廣告支出總額中，分眾傳媒占1.4億元，而2019年第三季度，CTR的市場研究跟蹤的數(shù)據(jù)顯示瑞幸在分眾傳媒的廣告支出為4600萬元人民幣，根據(jù)渾水報告估計，瑞幸將其廣告支出夸大了158%。在2019年第三季度瑞幸聲稱獲得了3.97億元人民幣的線下店經(jīng)營盈利，而做空報告中預(yù)估虛增的廣告費達(dá)到3.36億元人民幣。做空報告認(rèn)為，瑞幸此舉的目的是將其成本費用從線下店的經(jīng)營成本調(diào)節(jié)至廣告費中，從而使線下門店的經(jīng)營轉(zhuǎn)虧為贏。

四、舞弊動因分析——基于GONE理論

GONE理論由美國G.J.Bologua在20世紀(jì)90年代初期基于“經(jīng)濟人”的經(jīng)濟學(xué)假設(shè)而提出，認(rèn)為舞弊的產(chǎn)生是貪婪(Greed)、機會(Opportunity)、需要(Need)、暴露(Exposure)四種因素綜合作用的結(jié)果。其中“需要”為四因素中的基礎(chǔ)，是舞弊的動機。內(nèi)部控制薄弱，外部監(jiān)管不完善等因素通?？赡芙o舞弊提供機會，在暴露的可能性比較小的時候，道德水平低下的行為人就極可能在貪婪的驅(qū)使下采取舞弊行為，而暴露可能性的大小與信息披露和懲罰力度有關(guān)。此部分將基于GONE理論對瑞幸咖啡的舞弊行為進(jìn)行分析。

(一)貪婪因子貪婪源于對公司管理擁有控制權(quán)的行為人對利潤的過度追求。在提交給美國證券交易委員會的報告中，瑞幸咖啡公司表示其成立的特別委員會經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次財務(wù)舞弊是以公司首席運營官(COO)劉劍為首的團隊進(jìn)行的造假，而據(jù)2020年6月的相關(guān)報道，有關(guān)部門已掌握了瑞幸董事長陸正耀對于公司財務(wù)造假的指令性的電子郵件，陸正耀將被公訴，極有可能面臨刑事追責(zé)。從瑞幸事件來看，對一家上市公司來說，高管團隊的品德固然重要，公司實際控制人、大股東的品德也需引起投資者們足夠的重視。

(二)機會因子瑞幸咖啡的董事長陸正耀為神州優(yōu)車董事長兼CEO，創(chuàng)始人錢治亞與陸正耀一起打拼十余年，是神州租車、神州優(yōu)車兩家上市公司的創(chuàng)始元老，COO劉劍先后擔(dān)任神州租車、神州優(yōu)車收益管理負(fù)責(zé)人。顯而易見，瑞幸咖啡的實際控制人及高管團隊合作多年，在經(jīng)營上擁有非同尋常的默契，這種關(guān)系為他們串通舞弊、應(yīng)對審計機關(guān)調(diào)查等提供了便利，能夠輕易地交涉、隱瞞信息，為舞弊提供絕佳的機會。

(三)需要因子瑞幸咖啡對增加銷量和主營業(yè)務(wù)收入的需求十分明顯。在2019年1月份召開的戰(zhàn)略目標(biāo)會上，瑞幸宣布將在2019年年底成為中國最大的連鎖咖啡品牌，在門店和杯量上全面超越星巴克。設(shè)定了2019年新建超過2500家門店，總門店數(shù)超過4500家，成為中國最大的連鎖咖啡品牌的目標(biāo)。從目標(biāo)中明顯可以看出瑞幸對實現(xiàn)銷量增長的巨大需求，為達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)，增強投資者信心和吸引預(yù)期投資者，不惜舞弊進(jìn)行銷量造假。對融資的需求是瑞幸咖啡虛增營業(yè)收入另外一個十分重要的因素。眾所周知，瑞幸主要通過打價格戰(zhàn)、促銷的方式擴大市場，加上每年迅速擴張的門店數(shù)量，不斷開發(fā)的新產(chǎn)品等，無疑都需要大量的資金投入作為支持，在瑞幸每年經(jīng)營現(xiàn)金流、營業(yè)利潤為負(fù)的情況下，要維持經(jīng)營勢必依賴巨額融資，而要吸引投資者入股則必須有足夠“漂亮”的業(yè)績。公司業(yè)績及業(yè)績增速是是投資者決定是否進(jìn)行投資的關(guān)鍵因素，要想獲得融資，瑞幸的管理層必須使報表的銷售收入十分可觀，當(dāng)現(xiàn)實無法滿足要求時，舞弊的動機自然就出現(xiàn)了。

(四)暴露因子從董事長陸正耀被揭發(fā)與之前自曝的高管及幾名員工共同造假聯(lián)系來看，瑞幸舞弊事件是董事長聯(lián)同管理層制造的早有預(yù)謀的騙局，串通舞弊使得造假信息難以通過某一方被察覺，再者，從企業(yè)的管理層到員工都是利益相關(guān)者，瑞幸造假被揭露對他們有弊無利，從自身利益出發(fā)也幾乎排除了內(nèi)部揭露的可能，瑞幸冒著被安永發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行造假說明其已做好了充分的準(zhǔn)備掩飾舞弊行為和隱匿相關(guān)證據(jù)，令其始料不及的是渾水機構(gòu)在年審結(jié)束前便揭露了其舞弊的行徑，即使瑞幸全力否認(rèn)也無法消除安永的警惕，其舞弊行為的暴露已成定局。

五、對策與審計啟示

(一)加大財務(wù)舞弊處罰力度，加強相關(guān)部門的監(jiān)督作用瑞幸咖啡事件加重了美國證券市場對中概股的信任危機，加速了美國以立法手段加強證券業(yè)監(jiān)管的力度，加大了中國企業(yè)在美上市融資的難度。2020年3月1日，新修訂的證券法，大幅提高了證券違法行為的處罰力度，提高了證券違法違規(guī)成本，同時規(guī)定了“在中華人民共和國境外的證券發(fā)行和交易活動，只要擾亂中華人民共和國境內(nèi)市場秩序，損害境內(nèi)投資者合法權(quán)益的，依照本法有關(guān)規(guī)定處理并追究法律責(zé)任”，此規(guī)定被稱為“長臂管轄權(quán)”。瑞幸咖啡事件是否適宜啟動該規(guī)定還有待商討，但毋庸置疑的是，必須加大對境外上市的中概股造假舞弊行為的處罰力度，維護中概股形象和利益。有關(guān)部門需要在法律制定與執(zhí)行方面進(jìn)一步加強和完善，充分發(fā)揮國家、行業(yè)層面的監(jiān)督作用。

(二)加快集體訴訟及相關(guān)制度的建立，更好保護投資者權(quán)益瑞幸咖啡事件引起了美國多起集體訴訟事件。在美國早期的安然事件中，投資者通過集體訴訟獲得了71.4億美元的賠償金，成為投資者成功維權(quán)的典例。瑞幸事件也進(jìn)一步推動了國內(nèi)集體訴訟制度的發(fā)展，如上海金融法院國內(nèi)首個證券糾紛代表人訴訟機制規(guī)定，其中有條例學(xué)習(xí)了美國的“明示退出、默示參加”方式，這表明中國集體訴訟制度的推進(jìn)獲得了重大進(jìn)展，中國投資者的權(quán)益將更好的受到法律保護，同時也有利于大幅提高國內(nèi)投資者對證券市場違法行為維權(quán)的積極性。相關(guān)部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上加快制定人訴訟制度及配套相關(guān)法律的進(jìn)程，使國內(nèi)投資者早日受到更好的法律保護。

(三)提高會計師事務(wù)所等審計機構(gòu)的執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)渾水機構(gòu)報告的出具無疑直接推動了舞弊行為的揭露，不可否認(rèn)的是，安永的審計人員在本事件中表現(xiàn)出了高超的審計技術(shù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。相關(guān)審計人員保持了合理的職業(yè)懷疑態(tài)度，展現(xiàn)了高超的專業(yè)能力，以其客觀中立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度和窮追不舍的職業(yè)精神使得舞弊能在較短時間被揭露。以往的財務(wù)舞弊事件中，有相當(dāng)大一部分并不是通過審計機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的，原因各式各樣，如CPA沒有保持合理的職業(yè)懷疑和中立性，或是基于時間成本的壓力審計程序不到位等。無論出于何種原因，提高審計機構(gòu)的執(zhí)業(yè)能力和審計人員的職業(yè)素養(yǎng)這一問題必須引起重視，尤其在現(xiàn)代科技、經(jīng)濟迅速發(fā)展的時期，不同類型企業(yè)的涌現(xiàn)對審計機構(gòu)及人員的執(zhí)業(yè)能力和水平提出了更高的要求。審計機構(gòu)需要不斷與時俱進(jìn)，吸納精通法務(wù)、計算機等領(lǐng)域的專業(yè)人才和復(fù)合人才，培養(yǎng)專業(yè)反舞弊團隊，以不斷提高審計業(yè)務(wù)的效率和效果，適應(yīng)新時期的發(fā)展需求，在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢。

作者：駱彤 單位：浙江工商大學(xué)會計學(xué)院