談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷形式

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［摘要］創(chuàng)新不僅可以為國家發(fā)展提供充足的保障，也可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力的支持。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與多個行業(yè)進行緊密的融合。市場營銷的過程包括創(chuàng)造、傳播等多個不同的過程，通過這些過程為顧客提供針對性的服務(wù)。市場營銷工作對營銷人員的市場洞察力有著非常嚴格的要求，需要營銷人員合理把握市場的發(fā)展，對消費者的需求進行充分的分析和考慮，以保證經(jīng)營活動的順利進行，使消費行為更加具有針對性。相關(guān)人員需要不斷加強學(xué)習(xí)力度，創(chuàng)新觀念，將產(chǎn)品以更生動的方式呈現(xiàn)在顧客面前。

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;營銷形式;消費者

在經(jīng)營過程中，企業(yè)需要對市場環(huán)境的特點進行充分的分析和考慮，并結(jié)合實際采取合理的形式進行市場營銷，以期促進企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提升?；诖耍疚慕Y(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的特點，全面分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷的主要形式。

1互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為市場營銷環(huán)境帶來的變化

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，很多企業(yè)對以往的發(fā)展模式進行了合理的轉(zhuǎn)變，從根本上促進了企業(yè)市場競爭力的提高，在現(xiàn)代市場競爭中獲得了更大的競爭優(yōu)勢［1］。目前，互聯(lián)網(wǎng)時代具有多種不同的信息技術(shù)，使產(chǎn)品可以更好地滿足時展需要。

1.1促使人們不斷轉(zhuǎn)變消費觀念

目前，我國社會整體經(jīng)濟水平不斷提升，國民的消費能力逐漸提高，消費者對市場服務(wù)提出了更加嚴格的要求［2］。特別是在目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，消費者對服務(wù)方式更加看重，多元化的服務(wù)方式可以進一步提高服務(wù)質(zhì)量，滿足企業(yè)市場營銷需求。因此，現(xiàn)代企業(yè)需要對營銷方式進行合理的轉(zhuǎn)變，集成化的方式展現(xiàn)市場需求，全面分析消費者的心理，為消費者帶來針對性的服務(wù)。

1.2促使企業(yè)產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)的同質(zhì)化發(fā)展

受到自動化水平不斷提高的影響，同質(zhì)化成為企業(yè)產(chǎn)品的主要特征，此種情況下企業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品方面會出現(xiàn)極大的相似性［3］。結(jié)合市場運行特點可以明確，產(chǎn)品如果熱度較高，其銷量也會攀升，會衍生出大量的仿制品，而且在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代大眾對個性化消費更加追逐，差異性生產(chǎn)會對企業(yè)競爭力提升造成制約，這種情況會使市場營銷面臨許多的困難。

1.3催生出新型的市場營銷模式以往的商業(yè)程序流程相對比較煩瑣，需要經(jīng)過多個不同的環(huán)節(jié)［4］。而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費者購買產(chǎn)品更加便利，網(wǎng)絡(luò)為其購買產(chǎn)品提供了創(chuàng)新性的渠道。同時，通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售，也可以直接減少銷售環(huán)節(jié)，避免增加消費者的消費支出。這種營銷方式不僅可以對企業(yè)營銷效率提高產(chǎn)生積極的影響，同時也使銷售方式更加直觀和透明，有效推動市場營銷的創(chuàng)新。為了更好地利用市場營銷資源，增加市場交易的成功率，需要對市場營銷資源進行全面的整合，發(fā)揮這些資源的優(yōu)勢和價值。企業(yè)需要對自身經(jīng)營的產(chǎn)品有清晰的了解，結(jié)合消費者的需求，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合消費者需求。不斷轉(zhuǎn)變市場營銷模式，以更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，滿足客戶對產(chǎn)品的需求。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下市場營銷存在的問題

2.1難以滿足市場的需求

目前，人們對基本的生活需求不再滿足，對高質(zhì)量的生活更加追求［5］。在對產(chǎn)品商品進行選擇時也逐步呈現(xiàn)了新的特征，以往人們主要以產(chǎn)品的質(zhì)量作為選擇商品的主要依據(jù)，而現(xiàn)在商品的獨特性和文化性成為消費者購買商品的首要考慮因素，這樣的行為轉(zhuǎn)變必然會帶動市場形態(tài)的轉(zhuǎn)變。

2.2缺乏個性化的產(chǎn)品營銷模式

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使消費者購買商品的渠道更加多元化，為消費者帶來了更多的便利，使企業(yè)對消費者的消費行為有更加清晰的了解［6］。為了滿足絕大多數(shù)消費者的實際需要，產(chǎn)品的類型和特征逐漸向大眾化發(fā)展。相似性的商品逐漸增多，使商品原有的特性逐漸喪失價值。加之，沒有建立完善的體系和制度對知識產(chǎn)權(quán)進行保護，使得大量的商品被模仿和復(fù)制，衍生出了大量的相似產(chǎn)品，直接影響了消費者的判斷，使消費者無法從多元化的角度選擇商品。需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售雖然具有極大的便利性，但是也會伴隨有一定的風(fēng)險，需要生產(chǎn)企業(yè)引起關(guān)注和重視，采取合理的措施進行應(yīng)對。消費者很難直接辨別商品的真?zhèn)涡?，不僅對商品的營銷工作產(chǎn)生阻礙，同時也會影響企業(yè)的良好信譽。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷形式

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為傳播知識和信息的主體［7］。以知識儲備為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，通過多元化的經(jīng)濟營銷模式，可以使市場營銷逐漸朝著可持續(xù)性的方向發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的支撐下，各國的經(jīng)濟模式發(fā)生了不同程度的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來為社會各領(lǐng)域帶來了全新的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟影響下，企業(yè)需要對運作和發(fā)展進行有效的創(chuàng)新，不斷深化管理和創(chuàng)新，使市場營銷模式可以隨著企業(yè)發(fā)展變化而有效變革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)需要充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，不斷加強市場營銷管理，以解決企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下出現(xiàn)的問題。

3.1轉(zhuǎn)變市場營銷理念

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，企業(yè)需要對各種先進的手段有清晰的了解，熟練掌握和應(yīng)用，充分發(fā)揮這些豐富信息資源的優(yōu)勢，對當(dāng)前市場環(huán)境進行明確的定位，準確抓住發(fā)展機遇，做好營銷活動。因此，企業(yè)可以結(jié)合實際建立完善的市場營銷信息系統(tǒng)，及時掌握市場信息資源，進一步提高市場信息資源的利用效率，對市場發(fā)展方向進行引導(dǎo)。此外，在市場競爭環(huán)境中，企業(yè)需要為客戶群體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對重點服務(wù)內(nèi)容進行轉(zhuǎn)變，使服務(wù)質(zhì)量可以得到有效的提升，在顧客心中維護企業(yè)的形象，獲得顧客的信任和認可。

3.2利用多種營銷手段滿足消費者需求

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，同行業(yè)可以共享各種生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品的實際形式和實際經(jīng)濟存在較大的差異。同行業(yè)之間的競爭逐漸增加，轉(zhuǎn)變了產(chǎn)品的服務(wù)類型和質(zhì)量。目前，在進行市場營銷時，企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量更加看重，并采取合理的措施不斷提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)對以往的營銷服務(wù)理念進行創(chuàng)新，主動為用戶提供服務(wù)，一方面使營銷環(huán)境全面凈化，另一方面為用戶帶來良好的消費體驗，使企業(yè)信譽度快速提升，更好地滿足顧客的需求。為了使以往的消費市場可以得到合理的改變，企業(yè)需要堅持生產(chǎn)原創(chuàng)產(chǎn)品，對消費者的實際需求進行充分地分析和考慮，定價測試產(chǎn)品。為了對市場有更好地把握，使企業(yè)自身營銷效率得到有效的提升，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點，由供需雙方協(xié)商產(chǎn)品的價格。對消費者的實際購買能力進行全面分析后，再對產(chǎn)品定價。現(xiàn)如今企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中，需要以客戶的需求作為制定銷售方案和生產(chǎn)產(chǎn)品的主要依據(jù)，這樣不僅企業(yè)實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益，同時還可以為產(chǎn)品研發(fā)提供幫助，更好地滿足消費者多元化的需求，形成良好的循環(huán)。

3.3優(yōu)化市場營銷服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，供求雙方可以保持密切的溝通和交流，不斷提升消費者的服務(wù)質(zhì)量。而在市場營銷中，為了使企業(yè)擁有更加良好的競爭力，就需要企業(yè)不斷完善和優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)。目前，許多企業(yè)的營銷渠道逐漸向電子商務(wù)方向發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺中體現(xiàn)出了其所具備的交互性和一對一服務(wù)的特征。在線上可以完成信息查詢、付款等多種不同的服務(wù)，使消費者與產(chǎn)品制造商之間的距離逐漸縮短。在此形勢下，需要對市場營銷服務(wù)優(yōu)化更加重視，以此讓消費者對企業(yè)所提供的服務(wù)更加滿意，使消費者群體更加穩(wěn)定，進一步拓展消費群體的范圍。

3.4創(chuàng)新市場營銷模式

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，市場營銷只有擁有更多的主動權(quán)，才能在市場環(huán)境中吸引用戶的關(guān)注。因此，需要全面創(chuàng)新現(xiàn)有的市場營銷模式，使營銷活動更好地滿足消費者的需要，讓市場營銷適應(yīng)現(xiàn)代市場的發(fā)展和變化。企業(yè)需要綜合運用自身的資源、技術(shù)和優(yōu)勢，對市場營銷方案進行完善。同時，還需要從長遠方面考慮問題，不斷加強與其他企業(yè)之間的交流和合作，從而進行產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，這樣可以使客戶群體進一步擴大，使市場營銷方向更加具有針對性，從根本上提高企業(yè)面對風(fēng)險的能力，同時也可以在市場營銷中努力實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。

3.5加強掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)營銷人員的培養(yǎng)和引進

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)市場營銷工作效率如果想要得到進一步的提高，必須以人才為依托，為企業(yè)發(fā)展提供人才方面的支持。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)營銷部門需要對培養(yǎng)創(chuàng)新型人才更加重視，使信息服務(wù)人員的綜合能力得到進一步提升。一方面，企業(yè)營銷部門需要對營銷人員關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)精準營銷的創(chuàng)新思維意識進行深入的挖掘，通過交流和培訓(xùn)的方式讓營銷人員可以對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有正確的掌握;另一方面，企業(yè)營銷部門需要不斷加強技術(shù)培訓(xùn)，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，使營銷人員可以全面分析營銷數(shù)據(jù)，對信息進行規(guī)范化的處理。除此之外，企業(yè)營銷人員需要快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的工作模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行信息檢索和分析，為用戶提供精準的營銷信息服務(wù)。

4結(jié)論

總之，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境的推動下，為了使營銷理念得到有效的創(chuàng)新，企業(yè)在進行市場營銷時，需要結(jié)合自身發(fā)展實際，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，建立完善的市場營銷體系，對市場營銷的形式進行豐富，為消費者提供更加良好的服務(wù)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得消費者的認可和支持。

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作者：譚茜 左少燕 侯石鵬 單位：廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司