低空旅游業(yè)發(fā)展路徑與營銷策略淺析
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【摘要】低空旅游產(chǎn)業(yè)因其新穎、獨(dú)特而逐漸走進(jìn)人們的視野。本文結(jié)合河南省景點(diǎn)多樣、消費(fèi)者眾多、交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)等優(yōu)勢，從需求側(cè)的角度出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析低空旅游的消費(fèi)傾向，以河南省低空旅游的發(fā)展現(xiàn)狀切入，探討河南省低空旅游業(yè)的發(fā)展路徑，同時(shí)結(jié)合調(diào)查研究的結(jié)果以及不同的旅游產(chǎn)品和不同消費(fèi)群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營銷對策，達(dá)到提高推廣力度、擴(kuò)大消費(fèi)市場的目的。低空旅游作為新興旅游形式之一，豐富了旅游產(chǎn)業(yè)的不同形式，避免了旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化發(fā)展，一定程度上能夠滿足部分旅游群體的高層次需求。低空旅游不僅能促進(jìn)交通運(yùn)輸和觀光旅游的融合發(fā)展，以獨(dú)特的視角帶給旅游者獨(dú)一無二的觀光體驗(yàn)，而且可以加快通用航空和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程。
【關(guān)鍵詞】低空旅游業(yè)；發(fā)展優(yōu)勢；發(fā)展路徑；營銷策略
一、河南省低空旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
（一）得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢在中國的版圖上，河南省地處黃河中下游地區(qū)，是中華文明的重要發(fā)源地之一，同時(shí)也是中國重要的交通樞紐。在河南的土地上，不僅有秀麗的風(fēng)景，還有中華上下五千年來所孕育的文化底蘊(yùn)和人文故事，河南省優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化以及風(fēng)光秀麗的優(yōu)勢更能為低空旅游注入新的活力。
（二）豐富多彩的旅游資源
河南省擁有的風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)量眾多，5A級景區(qū)數(shù)量位居全國第四位，在國內(nèi)外享有盛譽(yù)。截止到2020年底，河南省共有A級旅游景區(qū)519處，其中4A級以上旅游景區(qū)185處，這為低空旅游的發(fā)展提供了先決條件。此外，河南省還有規(guī)模較大和影響力極大的旅游節(jié)事，比如洛陽牡丹文化節(jié)、鶴壁的民俗文化節(jié)、開封菊花文化節(jié)、商丘市的木蘭文化節(jié)等旅游盛事，這些旅游節(jié)事為河南省低空旅游的發(fā)展助力。
（三）消費(fèi)者對新興旅游方式的向往
消費(fèi)者不僅追求物質(zhì)上的享受，更多的追求精神世界的刺激，傳統(tǒng)旅游的形式已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者追求刺激和新奇的需求。消費(fèi)者這一旅游觀念的轉(zhuǎn)變促使新型旅游形式誕生，其中就包括低空旅游，這為河南省低空旅游業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、河南省低空旅游的發(fā)展思路
（一）河南省低空旅游的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1.于產(chǎn)品中注入文化故事。河南歷史悠久，在中華上下五千年的文明史上，一半以上都是以河南為中心的。春秋文化、秦磚漢瓦都是河南優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代表，十三朝古都洛陽、五朝古都開封，擁有深厚文化底蘊(yùn)。集多個(gè)文化元素于一體的洛陽牡丹文化節(jié)，突出了佛教、太極、古都、牡丹、絲路等中國元素；中國古代有四大發(fā)明，其中指南針、造紙、火藥皆來自河南。2.創(chuàng)造多元化產(chǎn)品體系。采用多樣化形式，將低空旅游發(fā)展成為一種大眾化產(chǎn)品。開發(fā)低空體育活動(dòng)項(xiàng)目比如飛行、滑翔、跳傘、熱氣球等；打造低空商業(yè)產(chǎn)品，比如低空餐飲、低空購物、低空駕駛；開發(fā)低空便民產(chǎn)品，比如空中婚禮、低空噴灑、低空廣告等；開展高效低空作業(yè)，比如農(nóng)業(yè)噴灑和航測、緊急救護(hù)、災(zāi)區(qū)空投生活物資、救援傘降等。3.因地制宜和因時(shí)制宜設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品。根據(jù)《關(guān)于開展特色小鎮(zhèn)培育工作的通知》，要求培育各具特色、富有活力的特色小鎮(zhèn)。低空旅游產(chǎn)業(yè)可以借此契機(jī)，以當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)為基礎(chǔ)，以航空為特色，豐富產(chǎn)品設(shè)計(jì)。河南旅游資源豐富，形成了許多天然的山體，比如焦作云臺山，五岳之一的中岳嵩山、沁陽神農(nóng)山、濟(jì)源王屋山、駐馬店嵖岈山等。以洛陽老君山為例，打造老君山航空特色小鎮(zhèn)，推出“俯瞰老君山”“觸摸云?！表?xiàng)目，在十里畫屏身臨其境，可近距離直觀欣賞美景，也可和大自然親密接觸；遇上冬季雪天，可選擇直升機(jī)低空旅游服務(wù)解決登山難問題，飽覽山上雪景，來一場“遠(yuǎn)赴人間驚鴻宴，一睹金頂盛世顏”的絕妙體驗(yàn)。如圖1所示，我們將消費(fèi)者更傾向的項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從折線圖上可以看出，空中觀光嵩山項(xiàng)目和俯瞰老君山項(xiàng)目占比50%以上，由此可以得出低空旅游產(chǎn)業(yè)和當(dāng)?shù)芈糜尉坝^有一定的關(guān)聯(lián)度，設(shè)計(jì)出與傳統(tǒng)景區(qū)相結(jié)合的低空旅游產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品和景區(qū)景點(diǎn)高度結(jié)合，增加游客體驗(yàn)度和參與度，可以讓游客體驗(yàn)飛過萬里長城的宏偉壯闊、欣賞珠穆朗瑪峰的壯美景色、掠過一望無際的草原、穿越神秘的沙漠等。不同消費(fèi)層次的人群也有不同系列的產(chǎn)品，根據(jù)景點(diǎn)的不同特色進(jìn)行劃分，設(shè)定不同的主題，例如園林主題、玩趣主題等；根據(jù)游客不同的喜好，自主選擇低空觀光游、低空探險(xiǎn)游、低空商務(wù)游、低空主題游、低空體驗(yàn)游等。地空交叉搭配，長短途相互結(jié)合，動(dòng)靜相宜，打造獨(dú)特旅游品牌，避免同質(zhì)化發(fā)展。
（二）低空旅游產(chǎn)品營銷策略
1.與交通業(yè)結(jié)合。河南省鐵路、公路、航空網(wǎng)四通八達(dá)，是重要的交通樞紐，發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸為河南省增加了不少人氣。結(jié)合河南省旅游的特色，在火車、高鐵、飛機(jī)等交通運(yùn)輸工具上進(jìn)行視頻、海報(bào)宣傳，并且在各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行低空旅游打折活動(dòng)，與交通業(yè)合作建立分銷制度，加強(qiáng)低空旅游產(chǎn)品的宣傳渠道。2.與旅游業(yè)的相關(guān)行業(yè)結(jié)合。由于河南旅游資源豐富、交通便利，由此誕生了許多旅行社、主題酒店、特色餐飲等低空旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)與這些產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，推出特價(jià)旅行路線、特價(jià)酒店、打折低空旅游產(chǎn)品項(xiàng)目，提高旅游者對低空旅游的認(rèn)識。3.與自媒體、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。目前互聯(lián)網(wǎng)短視頻、直播等自媒體行業(yè)的發(fā)展如日中天，令許多新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)入大眾的視野，也令很多衰退的行業(yè)起死回生。應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)短視頻等方式加強(qiáng)對低空旅游產(chǎn)品的宣傳；此外，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，借助數(shù)據(jù)分析軟件、人工識別等現(xiàn)代科技，更加準(zhǔn)確地分析低空旅游市場的需求，對游客的喜好進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)低空旅游產(chǎn)品針對不同人群的開發(fā)和設(shè)計(jì)。4.“融合”多種商業(yè)模式。低空旅游產(chǎn)品與城市消費(fèi)融合，在城市的上方拓展空域，形成低空購物，低空駕駛，低空餐飲等一系列低空旅游產(chǎn)業(yè)；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)融合，在農(nóng)田耕地間形成低空噴灑，低空播種，低空探測等低空產(chǎn)品；與社會救援融合，形成低空救援，低空投放，低空消毒等社會便利低空項(xiàng)目。通過“融合化”發(fā)展渠道，讓低空旅游產(chǎn)品被大眾認(rèn)可接受。
三、河南省發(fā)展低空旅游的未來預(yù)期
（一）低空旅游形成產(chǎn)業(yè)鏈
因?yàn)楹娇债a(chǎn)業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，正處于上升期，未來的前景一片明媚，發(fā)展形勢也會越來越好。未來航空產(chǎn)業(yè)將以低空旅游為主體產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)，比如航空產(chǎn)品制造業(yè)、旅游業(yè)的發(fā)展，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)預(yù)計(jì)會帶動(dòng)相關(guān)航空專業(yè)人才的發(fā)展，比如飛行員、低空旅游產(chǎn)品駕駛員、低空旅游產(chǎn)品維修技術(shù)員等，航空產(chǎn)業(yè)人才會逐漸增多。
（二）低空旅游專業(yè)化
隨著低空旅游的發(fā)展越來越完善，相關(guān)的法律法規(guī)也會逐漸變得完備、規(guī)范；相關(guān)的團(tuán)隊(duì)——導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)、低空旅游產(chǎn)品維修護(hù)理團(tuán)隊(duì)、駕駛員等會更加的專業(yè)化，通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等的分析，對游客的喜好也會掌握的更加精準(zhǔn)。同時(shí)，相比較傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)，低空旅游業(yè)在市場中也會成為一種更加具有特色的專業(yè)旅游項(xiàng)目，更加受到消費(fèi)者的青睞。
（三）低空旅游大眾化
經(jīng)過前期對低空旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳、調(diào)查、設(shè)計(jì)、整理，我國低空旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)設(shè)計(jì)出了令消費(fèi)者滿意的低空旅游產(chǎn)品和低空旅游航線，對老年人、年輕人和小孩進(jìn)行不同層次的分析，抓住了旅游市場。大眾也逐漸接受低空旅游這一新穎的旅游模式，在以后的旅行中會選擇這種新穎、刺激、有強(qiáng)烈體驗(yàn)感的新項(xiàng)目。低空旅游產(chǎn)業(yè)也獲得越來越多人的認(rèn)可，變得越來越大眾化。
四、河南省發(fā)展低空旅游的建議
（一）培養(yǎng)專業(yè)人才
專業(yè)人才匱乏成為制約河南省低空旅游業(yè)發(fā)展的要素之一。培養(yǎng)專業(yè)人才分為兩類：第一類是培養(yǎng)具有低空旅游行業(yè)知識素質(zhì)，擅長講解開發(fā)低空旅游項(xiàng)目的講解員；第二類是駕駛通用航空的飛行員、修理低空旅游產(chǎn)品的維修人員，以及保障游客安全的技術(shù)人員。這些專業(yè)人才的培養(yǎng)是低空旅游業(yè)的發(fā)展及人才培養(yǎng)中的核心部分。
（二）加強(qiáng)安全保證
首先，加強(qiáng)對通用航空、低空旅游產(chǎn)品駕駛員的培養(yǎng)考核，采取月考、年考，對職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)進(jìn)行評估，減少由于駕駛不當(dāng)而引發(fā)的安全事故；其次，加強(qiáng)低空旅游相關(guān)設(shè)施的安全性，負(fù)責(zé)的企業(yè)應(yīng)該做到日日檢測、維修、更新設(shè)備，保障設(shè)備的安全性，做好事故發(fā)生的預(yù)救援等后勤工作；最后，加強(qiáng)對游客的思想教育，制定安全規(guī)范條例，游客自身的條件必須滿足安全規(guī)范條例，并且簽訂相關(guān)的同意書才可以體驗(yàn)低空旅游項(xiàng)目，減少游客自身意外的發(fā)生。
（三）完善相關(guān)設(shè)施
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國通航空中管制服務(wù)在雷達(dá)設(shè)施、導(dǎo)航服務(wù)、氣象及通信服務(wù)方面非常薄弱，政府相關(guān)部門應(yīng)該出臺相關(guān)建設(shè)低空旅游的基礎(chǔ)設(shè)施的政策；此外，對于低空旅游景點(diǎn)的配套設(shè)施也應(yīng)該進(jìn)行強(qiáng)化，比如推出低空特色餐飲、民宿，升級低空旅游裝備，發(fā)行低空旅游保險(xiǎn)等。如圖2所示，消費(fèi)者在參與低空旅游時(shí)更愿意在住宿、餐飲、裝備這三個(gè)方面進(jìn)行消費(fèi)，因此河南省政府和航空公司及景區(qū)開發(fā)商在進(jìn)行建設(shè)時(shí)，可以著重這幾方面的建設(shè)，增加消費(fèi)者的體驗(yàn)度。
（四）加大宣傳力度
從需求側(cè)出發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)深入調(diào)查消費(fèi)者、企業(yè)的需求等。利用線上線下結(jié)合的方式，對低空旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。通過線下的方式在各個(gè)旅游景點(diǎn)、交通站點(diǎn)大力宣傳低空旅游項(xiàng)目及體驗(yàn)；通過線上的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)宣傳，通過直播、視頻、圖片、文字、朋友圈等的介紹，達(dá)到加大宣傳力度的目的。
作者:武文珺 施薇薇 單位:鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院