P公司企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策
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［摘要］在加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策指引下，企業(yè)文化建設(shè)作為管理活動(dòng)的重要一環(huán)被越來(lái)越多的提及。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)就是將企業(yè)文化中的核心理念通過(guò)各種方式被企業(yè)員工認(rèn)可與接受。通過(guò)對(duì)P公司開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出改進(jìn)措施，以期對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)有所裨益。
［關(guān)鍵詞］企業(yè)文化;問(wèn)題;對(duì)策;P公司
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)形成與發(fā)展的精神支柱，同時(shí)也貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終，是企業(yè)的靈魂所在，影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。人力資源管理工作作為保證企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也不可避免地受到企業(yè)文化的影響。
(一)P公司概況P公司現(xiàn)有員工1000余人，是K集團(tuán)控股子公司，K集團(tuán)主要業(yè)務(wù)是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品及其副產(chǎn)品進(jìn)行深加工。從公司創(chuàng)立伊始便勵(lì)志為“三農(nóng)”服務(wù)，提高農(nóng)副產(chǎn)品的附加值和農(nóng)副產(chǎn)品的市場(chǎng)化程度是公司的發(fā)展方向，近年來(lái)，企業(yè)發(fā)展探索出了一條“種、養(yǎng)、加結(jié)合”和“工農(nóng)一體化”道路。
(二)P公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀P公司企業(yè)文化的核心主要體現(xiàn)在愿景、精神、傳統(tǒng)、員工日志銘四個(gè)方面:1．企業(yè)愿景:致力發(fā)展文明乳業(yè)打造中國(guó)中部乳業(yè)第一品牌。2．企業(yè)精神:精益責(zé)任服務(wù)創(chuàng)新。3．永遠(yuǎn)推崇的三個(gè)傳統(tǒng):崇尚誠(chéng)信注重業(yè)績(jī)渴望創(chuàng)新。4．員工日志銘:每天自省、每天總結(jié)、每天計(jì)劃、每天進(jìn)步。除此之外，誠(chéng)信、合作共贏、回報(bào)社會(huì)也是P公司所著重培養(yǎng)的企業(yè)文化。堅(jiān)持把誠(chéng)信作為立身之本。因?yàn)槠髽I(yè)深知在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，只有合作才能共贏。在P公司，品牌建設(shè)一直是公司企業(yè)文化的重要組成部分。打造百年品牌一直是整個(gè)集團(tuán)所不懈追求的目標(biāo)。
二、P公司企業(yè)文化建設(shè)存在問(wèn)題的調(diào)查分析
經(jīng)過(guò)幾十年的經(jīng)營(yíng)與建設(shè)，P企業(yè)文化建設(shè)工作取得了令人矚目的成績(jī)，形成了特有的企業(yè)文化內(nèi)容和建設(shè)渠道。但是，不可避免的也存在著一些問(wèn)題。
(一)P公司企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷365份，回收350份，其中有效問(wèn)卷327份，有效率為93．43%。同時(shí)，對(duì)15名企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行了訪談。值得注意的是，公司高層管理者在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不夠重視程度調(diào)查中，有76．85%的人認(rèn)為公司高層管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不夠重視，甚至有1．85%的員工認(rèn)為公司完全不重視企業(yè)文化的建設(shè)。在針對(duì)公司的制度是否合理的調(diào)查中，有超過(guò)50%的人認(rèn)為公司的規(guī)章制度不夠合理、企業(yè)文化建設(shè)職責(zé)分工不清。甚至有4．35%的人認(rèn)為公司的規(guī)章制度非常不合理。在針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)形式方面的調(diào)查結(jié)果得出，71．98%的人認(rèn)為公司的企業(yè)文化宣傳平臺(tái)不夠高效、68．32%的人認(rèn)為公司文化氛圍不夠濃厚。訪談中絕大多數(shù)人都認(rèn)為公司的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估體系不健全，見(jiàn)表1。在針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)形式方面的調(diào)查結(jié)果得出，認(rèn)為P公司企業(yè)文化建設(shè)形式過(guò)于單一的人占比達(dá)到了17．13%，有超過(guò)60%的人認(rèn)為現(xiàn)有的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)方式效果不理想，具體見(jiàn)表2。
(二)P公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題分析1．對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視度有限。P公司在如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造力、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方面，從上至下各級(jí)管理者都沒(méi)有拿出一個(gè)積極的態(tài)度。同樣，企業(yè)文化建設(shè)資金短缺且得不到保障也是管理者重視度有限的一項(xiàng)重要體現(xiàn)。P公司的管理者為了保持在豫魯蘇皖地區(qū)的市場(chǎng)份額，深耕三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)。而公司的管理者大多對(duì)這種市場(chǎng)的消費(fèi)者心理的認(rèn)識(shí)并不是很全面。在文化交流上也存在著一定的困難。這無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)和公司員工積極性與工作效率的雙重打擊。2．企業(yè)文化建設(shè)制度不健全。許多人認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要建設(shè)好企業(yè)文化是公司領(lǐng)導(dǎo)的事情，甚至將企業(yè)文化等同于領(lǐng)導(dǎo)文化。這種觀點(diǎn)是不正確的。它只注意到公司的領(lǐng)導(dǎo)者在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中的重要作用，卻忽視了企業(yè)文化制度在各部門(mén)中貫徹落實(shí)的重要性。公司并沒(méi)有明確地將企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)劃分到具體某一個(gè)部門(mén)，這樣就造成了企業(yè)文化建設(shè)職責(zé)分工不清的問(wèn)題。當(dāng)前，P公司的企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要是對(duì)早已經(jīng)以明文規(guī)定下來(lái)的包括公司發(fā)展歷史、市場(chǎng)地位、集團(tuán)榮譽(yù)、發(fā)展愿景和企業(yè)精神等內(nèi)容進(jìn)行不定期培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行。除此之外便是由各部門(mén)自行開(kāi)展對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重要講話進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。3．企業(yè)文化建設(shè)形式單一。P公司的企業(yè)文化建設(shè)僅僅停留在如技能大賽、知識(shí)競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、各種娛樂(lè)活動(dòng)等較為淺顯的層面，而對(duì)于核心理念的認(rèn)知、組織制度規(guī)范、行為塑造與形象識(shí)別等較深層次的文化建設(shè)活動(dòng)較少，缺少企業(yè)文化員工自行了解的平臺(tái)。4．缺少對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估。通過(guò)評(píng)估檢驗(yàn)出相對(duì)成熟的測(cè)評(píng)方法，才有可能掌握企業(yè)文化活動(dòng)的狀態(tài)和特征，才能更好的考核評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、過(guò)程、工作結(jié)果，從中了解企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中所存在的一些亟待解決的問(wèn)題。而當(dāng)前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都存在著缺乏評(píng)估體系的問(wèn)題，即便是部分企業(yè)有著自己的評(píng)估體系，但其規(guī)范性、科學(xué)性、完整性方面也存在較多問(wèn)題。P公司對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估僅限于對(duì)部門(mén)在一定時(shí)期內(nèi)有無(wú)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，其所指的“企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)”也不過(guò)是諸如在對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)通過(guò)單向講授公司的發(fā)展史、崗位操作注意事項(xiàng)、員工守則的集體學(xué)習(xí)等較為淺顯的物質(zhì)層面的學(xué)習(xí)，不可能使員工對(duì)公司產(chǎn)生較強(qiáng)的認(rèn)同感。
三、P公司企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
釋放企業(yè)文化的力量，需要各方面的共同努力。筆者在對(duì)相關(guān)案例、問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果上加以分析和理論探討，并結(jié)合P公司的實(shí)際情況，對(duì)P公司企業(yè)文化建設(shè)在以下四個(gè)方面提出改進(jìn)措施。
(一)自上而下高度重視企業(yè)文化建設(shè)精神觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有對(duì)企業(yè)文化建設(shè)擁有正確的認(rèn)知，結(jié)合公司實(shí)際，才能做出適合公司實(shí)際情況的決策。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)大都對(duì)企業(yè)文化的作用不夠重視的一個(gè)重要原因也就在于此。P公司要想激發(fā)企業(yè)文化中所擁有的巨大能量，可以從以下幾個(gè)方面入手，提高整個(gè)企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度。1．定期舉行整個(gè)公司層面的企業(yè)文化宣講會(huì)。2．建立外派企業(yè)管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)與深造制度。定期選派人員參加交流、論壇。3．組建企業(yè)文化建設(shè)小組，對(duì)整個(gè)公司的企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)籌安排，并且由公司的高層管理者直接管理。4．建立企業(yè)文化網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，努力形成全員重學(xué)習(xí)、懂文化的局面。5．把握重大時(shí)機(jī)節(jié)點(diǎn)加大宣傳力度，全方位、深層次開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。
(二)多層次完善制度文化建設(shè)P公司應(yīng)該結(jié)合自身工作實(shí)際，設(shè)計(jì)出符合自身發(fā)展要求的、具有本公司特色的企業(yè)文化建設(shè)制度。在設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)充分聽(tīng)取大多數(shù)員工的意見(jiàn)建議，把這些訴求融入到制度文化當(dāng)中去。為了保證企業(yè)的價(jià)值觀念得到更好地貫徹，還必須制定強(qiáng)制性的制度用來(lái)規(guī)范員工行為。同時(shí)，還要保證公司的制度具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的變化做出迅速反應(yīng)。真正做到以制度傳播文化。P公司需要制定和完善的制度主要包括企業(yè)管理制度及針對(duì)企業(yè)文化的各項(xiàng)制度，如企業(yè)文化考核制度、企業(yè)文化表彰制度、企業(yè)文化傳播制度、企業(yè)文化建設(shè)預(yù)算制度。在這一過(guò)程中還必須要注意以下幾點(diǎn)。1．制度的文化承載，即制度要充分體現(xiàn)本企業(yè)的管理理念。2．結(jié)合自身實(shí)際需要，依據(jù)企業(yè)員工具體實(shí)際來(lái)擬定各項(xiàng)制度。3．分清主次，相互協(xié)調(diào)，即要求整個(gè)公司的管理制度是一個(gè)主次得當(dāng)、結(jié)構(gòu)清晰、系統(tǒng)性強(qiáng)的體系。4．剛?cè)嵯酀?jì)，寬嚴(yán)有度。即是指制度的制定即體現(xiàn)強(qiáng)制性又以人為本。
(三)企業(yè)文化建設(shè)形式多樣化形式的多樣化并不是指缺乏核心理念體系指引，一味地追求活動(dòng)形式的多樣化。企業(yè)文化建設(shè)的核心要義是將企業(yè)的核心理念通過(guò)各種方式被企業(yè)員工所接受，最終達(dá)到員工在工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量方面的進(jìn)步。P公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)著力于;1．建立企業(yè)文化學(xué)習(xí)宣傳周。2．健全公司企業(yè)文化宣傳媒介，通過(guò)報(bào)紙、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、廣播、集團(tuán)頻道、學(xué)習(xí)交流小組等形式全方位、多層次、有重點(diǎn)地向員工傳播企業(yè)的核心價(jià)值觀念。3．通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題競(jìng)賽活動(dòng)，教育活動(dòng)(如:管理論壇、講座、新員工入職培訓(xùn)等)有針對(duì)性的將責(zé)任、服務(wù)、創(chuàng)新的企業(yè)精神融入其中。4．利用楷模引導(dǎo)法、行為規(guī)范法、形象重塑法、故事激勵(lì)法等多種方法開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。(四)建立健全企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估機(jī)制對(duì)于企業(yè)文化決策、實(shí)施方法進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作的健康發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估的作用不言而喻。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估，既包括對(duì)企業(yè)文化本身的評(píng)價(jià)，也包括對(duì)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的評(píng)估。建立健全P公司的企業(yè)文化建設(shè)效果評(píng)估機(jī)制需要做好幾點(diǎn)。1．結(jié)合公司實(shí)際，適時(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)綜合評(píng)估工作。2．健全企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估的維度。3．完善企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估的指標(biāo)體系。4．結(jié)合企業(yè)文化測(cè)評(píng)系統(tǒng)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估工作。
四、結(jié)語(yǔ)
長(zhǎng)期以來(lái)，重視企業(yè)文化作用的局面并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)企業(yè)中形成風(fēng)尚，要想更大程度的發(fā)揮出企業(yè)文化的功能，就必須加大力度去深入研究。
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作者：趙碩 蘇欣 單位：吉林工程技術(shù)師范學(xué)院