探討人力資源及社會保障信息化建設
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摘要：人力資源和社會保障都是深奧的學問，在企業(yè)發(fā)展和運行中是不可缺少的。如今，已經(jīng)進入了一個全新的時期，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也帶動了各行各業(yè)改革，在人力資源和社會保障工作中，也呈現(xiàn)出多樣化趨勢。在實際的工作中，還需加強人力資源和社會保障的信息化建設，才能順應時展所需，提高人力資源和社會保障的實效性。本文就對人力資源和社會保障的信息化建設進行分析，以供參考。
關鍵詞：人力資源；社會保障；信息化建設
進入21世紀之后，各行各業(yè)的信息化水平都有所提高，特別是在經(jīng)濟和科技共同發(fā)展的過程中，信息化建設已經(jīng)成為很多行業(yè)的發(fā)展必要趨勢。在人力資源和社會保障行業(yè)中，信息化建設也成了發(fā)展方向之一。我國提出了2020年“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，這意味著在人力資源和社會保障行業(yè)中也需加強信息化建設，并將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為有效的輔助手段促進發(fā)展，這同時也是提高我國社會基礎保障能力的有效方法。因此，我國需不斷加強人力資源和社會保障的信息化建設力度。
一、人力資源和社會保障的概念
對于一所企業(yè)來說，人力資源是極為關鍵且重要的，人力資源在企業(yè)發(fā)展和運行中是不可缺少的，所占據(jù)的地位也比較高，可以把人力資源當成是一種特殊性的資源，其管理理論在現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)揮著很大的作用。人力資源對于企業(yè)來說具有重要的戰(zhàn)略意義，是企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。我國的人口非常多，這也給我國提供了充足的勞動力和人力資源，我國只有加強人力資源管理，才能在整體上提升生產(chǎn)力。社會保障是一種政府機構，其主要處理勞動者和社會成員之間的社會風險。在發(fā)展的過程當中，社會保障已經(jīng)成為我國大部分居民實現(xiàn)生計的方法，也成為了勞動者不具備工作能力之后的生活保障。社會保障把安全理念放在第一位，強調了公平公正的原則。并且，在社會保障當中涵蓋了勞動者的合法權利維護和就業(yè)保障等內(nèi)容，可以將國家政府的主體責任凸顯出來，也給勞動者提供了很多的公共服務，讓勞動者可以擁有穩(wěn)定的基礎保障，這也是促進社會和諧發(fā)展的有力舉措。
二、人力資源和社會保障信息化建設的重要性分析
目前我國正處于發(fā)展的關鍵階段，在很多社會機制上都還需進行轉型和升級，對于舊制度中存在的問題也須進行有效地改善，才能在關鍵階段取得勝利。而信息化的出現(xiàn)則給該工作提供了有力基礎，這也是人力資源和社會保障行業(yè)轉型和發(fā)展的重中之重。當下，我國的首要任務就是實現(xiàn)全面小康建設，人力資源和社會保障都是系統(tǒng)性和復雜性比較強的工作，在工作實施的過程中所涉及的工作量非常大，接觸范疇也比較廣泛，會產(chǎn)生很大的工作壓力。但在加強信息化建設之后，可以使用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡的幫助來解決很多問題，可以將工作流程簡化，提高工作效率，這是舊時代無法具備的優(yōu)勢。并且，通過加強信息化建設可以提高數(shù)據(jù)的管理質量，無論是在數(shù)據(jù)的采集上，還是在處理和分析上都有著很高的效率，且精準度也得到了保障，為人力資源和社會保障工作效率的提高奠定了基礎。在信息化的幫助下，人力資源和社會保障業(yè)務經(jīng)辦流程得到了一定的簡化。在傳統(tǒng)的人力資源和社會保障工作中，工作人員每天需經(jīng)手的業(yè)務和接待的人非常多，無疑會產(chǎn)生很大的工作壓力和精神壓力，從而影響最終的工作效率。而在實現(xiàn)信息化建設之后，可以使服務質量和工作效率得到同步提升，避免了群眾辦事“跑斷腿”的現(xiàn)象，也減輕了相關工作人員和部門的壓力。
三、人力資源和社會保障信息化建設的有效策略
（一）健全相關法律法規(guī)人力資源和社會保障信息化的建設還必須要得到相關法律法規(guī)的支持，對于信息化建設中的很多行為需進行合理規(guī)范才能確保最終的信息化建設符合實際發(fā)展所需。在我國原本的社會保障機制當中，因為缺乏了有效的監(jiān)督管理，就使得一些人力因素和道德風險沒有得到有效的瓦解，從而導致社會保障作用無法充分發(fā)揮。所以，在信息化建設的時候，對于參與社會保障的人員需進行十分嚴格的篩選，不但要對網(wǎng)上的信息進行查詢，還要對社會保障人員所給出的信息真實性進行驗證，確保其他人員的合法利益不受影響。
（二）加強軟件系統(tǒng)開發(fā)力度在人力資源和社會保障信息化建設的過程當中，軟件-178-系統(tǒng)是有力的保證，因為在信息化建設時，大部分的工作都必須通過計算機軟件系統(tǒng)才能實現(xiàn)，再加上目前我國的信息化技術發(fā)展已經(jīng)有了前所未有的進步，在人力資源和社會保障信息化建設中可以提供足夠的支持。然而，在信息化建設時，對于計算機軟件系統(tǒng)的要求也不一樣，人力資源和社會保障計算機軟件系統(tǒng)不但要滿足業(yè)務需求，還必須要具備較高的信息化程度。所以，相關部門就必須加強開發(fā)力度，并結合行業(yè)特點和實際業(yè)務所需，將行業(yè)和系統(tǒng)進行有機結合，從而開發(fā)出一種針對性較強的軟件系統(tǒng)，增強人力資源和社會保障行業(yè)和軟件系統(tǒng)之間的聯(lián)系，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速共享、協(xié)同服務，在精簡業(yè)務流程的同時，提高整體工作質量。
（三）打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務”平臺人力資源和社會保障的工作的存在本質就是為了滿足社會群眾生活需求，并促進社會的和諧發(fā)展。然而，從目前我國人力資源和社會保障工作的現(xiàn)狀來看，相關部門的網(wǎng)點設置比較少，服務內(nèi)容和渠道都比較簡單，這使得很多群眾的實際要求無法得到滿足，所以，就需要借助信息化的力量來完善這些不足。在信息化建設的過程中，除了要健全法律法規(guī)和加強軟件系統(tǒng)開發(fā)，還必須要打造一個“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務”平臺來滿足不同群眾的多元化需求。一方面，需要推動“互聯(lián)網(wǎng)+人社多元化”的發(fā)展。通過建設完整的創(chuàng)新能力體系，形成線上和線下的有機結合。群眾可以在線上或線下公開自己的需求，工作人員再有針對性地滿足群眾要求，形成安全且高效的“互聯(lián)網(wǎng)+人社發(fā)展”模式。同時，相關部門還應當關注“互聯(lián)網(wǎng)+人社生態(tài)環(huán)境”建設，確保生態(tài)環(huán)境的共享性和開放性，從而提高社會參與度，挖掘出更多有效的服務資源。另一方面，必須確保人力資源和社會保障條件被更多的群眾了解和認可，因此在人力資源和社會保障信息化建設時，應當保證透明化和公開性這兩大原則，確保更多的群眾可以參與進社會保障工作中來，給社會人力資源管理提供更大的支持。
（四）保證信息化建設的安全性在人力資源和社會保障信息化建設時，在打造各方面基礎條件的同時，還必須保證建設的安全性。因為在融入信息化之后，人力資源和社會保障工作的很多信息都公開在網(wǎng)絡中，而信息化則是一把雙刃劍，在給人力資源和社會保障工作帶來好處的同時，也會存在一些安全隱患。由于網(wǎng)絡環(huán)境有著開放性的特點，參與人力資源和社會保障的群眾和網(wǎng)絡有著直接的關系，如果網(wǎng)絡中出現(xiàn)了任何惡意破壞的行為，都會影響到參與者的直接利益，所以，在信息化建設時需要關注網(wǎng)絡安全建設。通過一系列的方法和手段來保證網(wǎng)絡不受外界侵犯。一方面，相關部門可以通過建立安全機制來抵制這種情況的出現(xiàn)。對于網(wǎng)絡中存在的相關信息數(shù)據(jù)需進行實時性的監(jiān)控和審計，并做好備份工作，預防出現(xiàn)信息丟失或遺漏等問題，切實保障參與者的信息安全。另一方面，相關部門則可以通過設置安全訪問權限的方法來進行安全管理。每一個參與社會人力資源和社會保障的勞動者都有專屬的權限，當需進入網(wǎng)站查詢信息時必須要通過權限訪問才能進入，如果訪問失敗，系統(tǒng)就會自動形成保護機制，從而實現(xiàn)事前、事中和事后有效安全管理，提升人力資源和社會保障信息化建設的安全性和可靠性。同時，也為我國勞動者提供更加安全的保障，使其可以安心地參與到人力資源和社會保障的建設工作中來。
（五）規(guī)范管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)在目前這一階段，還需加強人力資源和社會保障信息化建設中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)范管理，要確保數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性。所以，這就意味著部門要構建一個專門的數(shù)據(jù)管理體系，通過統(tǒng)一管理使整個業(yè)務流程更加扁平化。與此同時，還要注意的是，在完善數(shù)據(jù)采集機制的時候，必須要開拓出更多采集的方式和路徑，加強內(nèi)外部之間的聯(lián)系，以此來打造一個更加全面的系統(tǒng)平臺，讓部門可以對數(shù)據(jù)更加有效的管理和利用。
四、結語
在人力資源和社會保障工作中，加強信息化建設有著積極的影響，既可以將人力資源和社會保障工作流程簡化，提高工作效率，提高數(shù)據(jù)的管理質量，還可以降低相關工作人員和部門的壓力。在實際的信息化建設過程當中，可以通過健全相關法律法規(guī)、加強軟件系統(tǒng)開發(fā)力度、打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務”平臺、保證信息化建設的安全性以及規(guī)范管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方法來實現(xiàn)建設目標，為我國人力資源和社會保障工作的可持續(xù)發(fā)展提供有利條件。
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作者：寇茹榮 單位：山西省永濟市醫(yī)保局
