論秘書工作中文學(xué)修養(yǎng)的作用
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加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)有利于秘書創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力在當(dāng)今工作中的重要性日益顯著。在秘書的工作中，為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)、在工作中體現(xiàn)創(chuàng)新意識、具有創(chuàng)新思維，是時(shí)代對秘書提出的要求。而加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)有利于秘書創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。一是文學(xué)作品的欣賞有助于秘書的創(chuàng)新意識的養(yǎng)成。因?yàn)槲膶W(xué)創(chuàng)作本身就是一種創(chuàng)新活動(dòng)，這一特點(diǎn)決定了它具有培養(yǎng)人們創(chuàng)新意識的作用。秘書人員可以通過對文學(xué)作品的品讀感悟個(gè)時(shí)代優(yōu)秀人才的創(chuàng)新意識和奮發(fā)向上精神，鞭策自己提高在工作中的創(chuàng)新能力。二是閱讀文學(xué)作品是提高想象力的重要途徑。因?yàn)橐坏┤狈ο胂罅?，工作就?huì)教條刻板，起草文件就會(huì)缺乏高度和深度。而文學(xué)創(chuàng)作不乏大量的創(chuàng)造性思維，秘書品讀文學(xué)作品，其實(shí)就是在和優(yōu)秀的心靈溝通，思想得到陶冶和洗滌，想象力自然而然得到鍛煉，創(chuàng)造思維也就得到提高。比如從馬致遠(yuǎn)《天凈沙》“古道、西風(fēng)、瘦馬、小橋、流水、人家”這12字6意象構(gòu)造出的意境中，秘書就能運(yùn)用豐富的想象力，感受到作者寂寞凄悲的心情?！秾O子兵法》作為兵家謀略名著，就可以幫助秘書通過自己豐富的想象力將著作中的謀略精髓移植到現(xiàn)代管理中來。創(chuàng)造力和想象力是分不開的，相互不可缺。各領(lǐng)域相融合的的現(xiàn)代社會(huì)，秘書的工作已從簡單事務(wù)發(fā)展為多職能、多身份，從“機(jī)械型”發(fā)展為“智能型”，其中創(chuàng)造性地完成工作成為秘書工作的要求之一，也就是要求秘書要有前瞻性和發(fā)散性思維，要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，創(chuàng)新工作方法；要開闊思路，謀新策、出新招、創(chuàng)新意，提高工作效率；要多留心，多借鑒，多研究，創(chuàng)造性地開展工作。如果秘書在處理事務(wù)時(shí)缺乏前瞻性和發(fā)散性思維，就不能充分、全面地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，那么處理事務(wù)將無法做到靈活、周全。那么，閱讀文學(xué)作品是培養(yǎng)想象力的重要途徑之一，秘書工作的創(chuàng)新思維可以通過文學(xué)作品的閱讀來培養(yǎng)。
加強(qiáng)文學(xué)素養(yǎng)有利于秘書寫作水平的提升
寫作能力是秘書人員必不可少的核心能力，而文學(xué)素養(yǎng)又是提高寫作能力的關(guān)鍵。
1.文學(xué)素養(yǎng)決定著秘書人員寫作的深度和感染力。秘書的文學(xué)素養(yǎng)，即秘書的文學(xué)理論、文學(xué)創(chuàng)作和文學(xué)鑒賞等方面的知識掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力。秘書認(rèn)識事物的深度受到其文學(xué)修養(yǎng)水平的影響，而認(rèn)識事物的深度則會(huì)影響其具體的文字操作能力的高低，影響寫作質(zhì)量。例如不同的人對同一事件來進(jìn)行文字表述，即使事件是相同的，但不同的人對事件本身的理解力、對事件性質(zhì)的穿透力、感染力一定是不同的。有的抓住關(guān)鍵，一針見血，詳略得當(dāng)，一目了然；有的則如蜻蜓點(diǎn)水,避重就輕，誤導(dǎo)讀者；有的甚至語言表述錯(cuò)誤，造成事實(shí)偏差。這些都是文學(xué)素養(yǎng)水平差別所致。
2.文學(xué)素養(yǎng)的高低反映文書寫作審美意識的強(qiáng)弱。公文寫作要求基本的深刻、到位外，寫得規(guī)范、精彩也是必須的。也就是說，秘書公文要寫得好必須要具有很強(qiáng)的審美能力。而要具有很強(qiáng)的審美能力和具有較高的文學(xué)修養(yǎng)又是分不開的。具有較高的文學(xué)修養(yǎng)，秘書人員就能較全面把握公文內(nèi)容、較深刻理解公文精神,從而有利于秘書寫出具有較高審美效果的公文。如果一位秘書駕馭語言的能力、安排文章結(jié)構(gòu)的能力十分欠缺，那么所寫出的公文將是無法恭維的。在實(shí)踐中，簡練、明了、恰當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仁敲貢趯懽髦幸纬傻膶徝罉?biāo)準(zhǔn)，而這些無不源于公文寫作者的文學(xué)修養(yǎng)。
3.文學(xué)修養(yǎng)影響著寫作效率。秘書每天都離不開大量的文字工作，離不開寫作，小到電話記錄、請示、工作反饋，大到年度工作總結(jié)、來年工作計(jì)劃等，起草寫作無時(shí)不在。所以寫作對于秘書來說是“家常菜”。如果缺乏較高的寫作能力，要么寫起來要么內(nèi)容空洞、平淡無味，要么語句不通、表達(dá)不暢，這道“家常菜”都無法出鍋或?qū)擂纬鲥?，那影響工作效率則是自然不過了。例如：清政府曾向德國借款修筑膠濟(jì)鐵路，條約中有一款：“沿鐵路線左右三十里內(nèi)煤鐵等礦，德國有權(quán)開采?！鼻逭脑馐牵貉鼐€左右加起來共三十里。文中的“左右三十里內(nèi)”與“沿線左右加起來共三十里”的差別，使清政府白白地丟失了一倍土地的礦產(chǎn)開采權(quán)。由此可見，秘書的工作依賴于寫作水平的提高，依賴于文學(xué)修養(yǎng)的提升，這對于一個(gè)秘書而言實(shí)在是重中之重。如果將秘書寫作比作大海中的冰山，那么隱入水下面的就是文學(xué)修養(yǎng)，露出水面的就是秘書寫作能力，下面的積蘊(yùn)越深厚，上面表現(xiàn)的現(xiàn)象和內(nèi)容才能越久遠(yuǎn)、越豐富。
加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)有利于提高秘書說話藝術(shù)
秘書的工作又具有上傳下達(dá)的特點(diǎn)，起著橋梁式的溝通作用，說話藝術(shù)的提高自然就顯得非常重要了。例如秘書在與人溝通時(shí)，就要懂得在不同的場合選擇不同的言語措辭，懂得根據(jù)不同的交流對象不同的表達(dá)方式，也要懂得根據(jù)不同的溝通內(nèi)容來確定不同的溝通形式，如委婉式、直截了當(dāng)式、贊譽(yù)式、迂回式等。而文學(xué)作品的熏陶和積淀,會(huì)在表達(dá)時(shí)自然地流露出來，表現(xiàn)出說話是有條理有文采的，還是思維混亂的；表達(dá)是幽默含蓄的，還是直截了當(dāng)?shù)?；談吐是?yōu)雅的，還是尖酸刻薄的；是具有親和力的，還是態(tài)度冷漠拒人千里之外的；是團(tuán)結(jié)合作的，還是自私小氣的；等等。所以秘書必須重視“腹有詩書氣自華”所指，也就是說文學(xué)作品對性格、氣質(zhì)以及處事的態(tài)度的影響是不能小看甚至不能忽略的。加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，秘書的思維能力才能得到更好的鍛煉，才能更好地提高說話藝術(shù)。
加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)有利于秘書各種人際關(guān)系的處理
秘書是上級和下級、外部和內(nèi)部工作之間的一個(gè)樞紐和橋梁，因而秘書人際關(guān)系的好壞將極大影響著秘書工作能否順利開展。而文學(xué)修養(yǎng)發(fā)揮著很大的作用。一方面，較強(qiáng)的文學(xué)修養(yǎng)有利于秘書更好地處理各種各樣復(fù)雜的人際關(guān)系，使工作氛圍更融洽愉悅，工作效率提高。另一方面，較強(qiáng)的文學(xué)素養(yǎng)有利于秘書在處理人際關(guān)系時(shí)更能做到有禮、平和、誠信、大度，在人際相處中更懂得運(yùn)用傾聽、贊美等表達(dá)技巧，更能善解人意、勇?lián)?zé)任?！度龂萘x》楊修才華橫溢，卻始終不受曹操重用，最終還被殺死，給歷史留下了“食之無味，棄之有味”的“雞肋”典故。秘書從這一典故中就要領(lǐng)悟到做人要懂得擺正位置，辦事要懂得掌握分寸的道理，這樣才能很好地完成秘書的工作角色。在秘書與領(lǐng)導(dǎo)的微妙交際中，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，又不唯命是從，還要在聽從安排時(shí)多一個(gè)心眼幫領(lǐng)導(dǎo)檢查錯(cuò)誤，防止領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯(cuò)漏；或者秘書在面對多位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，既不能有親近誰，漠視誰，服從誰，不服從誰的表現(xiàn)，又要在多為領(lǐng)導(dǎo)有分歧時(shí)，懂得如何靈活、巧妙地勸解、化解矛盾。這時(shí)候，秘書的高文學(xué)修養(yǎng)就能發(fā)揮作用了。（本文作者：符秀敏 單位：海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院通識教育學(xué)院）
