QQ群在藥學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理的應(yīng)用
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摘要:分析中醫(yī)藥院校藥學(xué)類本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理中存在的一些問(wèn)題，闡述利用qq群進(jìn)行實(shí)習(xí)管理的可行性，詳述如何將QQ群主要功能應(yīng)用于藥學(xué)類本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理工作。
關(guān)鍵詞:QQ群;藥學(xué)類;畢業(yè)實(shí)習(xí);管理
藥學(xué)類本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在畢業(yè)前的一段時(shí)間里，到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷售等崗位實(shí)習(xí)工作，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”的一個(gè)過(guò)程。它是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和技能綜合應(yīng)用的檢驗(yàn)，是藥學(xué)類專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，是本科生從學(xué)校走向工作崗位的橋梁，也是鍛煉和檢驗(yàn)自己社會(huì)能力、工作能力的過(guò)程。實(shí)習(xí)期間也是學(xué)生管理難度相對(duì)較大的時(shí)期。QQ是騰訊公司開(kāi)發(fā)的一款基于Internet的即時(shí)通訊軟件，QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流服務(wù)平臺(tái)，是QQ軟件的重要組成部分，它擁有很多實(shí)用功能。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，利用QQ群有針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)習(xí)管理工作，建立符合時(shí)代性、科學(xué)性、規(guī)律性的實(shí)習(xí)管理新途徑、新載體，是值得研究和探索的一個(gè)重要課題。
1QQ群在實(shí)習(xí)管理中的應(yīng)用
隨著QQ群的普及，不少高校教育工作者開(kāi)始嘗試將其應(yīng)用到實(shí)習(xí)管理工作中。張震［1］利用QQ群對(duì)醫(yī)學(xué)?？粕M(jìn)行實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)管理，提高了管理效率和質(zhì)量;徐暄［2］利用QQ群對(duì)高職園藝技術(shù)專業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)管理，從一定程度上解決了實(shí)習(xí)過(guò)程中分散實(shí)習(xí)、分散管理中的一些問(wèn)題;吳帆等［3］通過(guò)使用QQ群功能對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)適，起到了一定的作用;尚會(huì)靜［4］將QQ應(yīng)用在高校心理工作中，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)與非限時(shí)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與點(diǎn)對(duì)面的思想交流，解決了正式場(chǎng)合面對(duì)面溝通的尷尬和困難。筆者認(rèn)為，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，QQ群功能的不斷完善，將QQ群應(yīng)用于藥學(xué)類畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理的探討應(yīng)更加深入。
2藥學(xué)類畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理中存在的問(wèn)題
2.1藥學(xué)類實(shí)習(xí)點(diǎn)類別多且分散
藥學(xué)類畢業(yè)生實(shí)習(xí)有很強(qiáng)的實(shí)踐性，實(shí)習(xí)單位類別多，崗位豐富，相互距離遠(yuǎn)，實(shí)習(xí)生分布廣，無(wú)形中增加了學(xué)校管理工作的難度，容易形成管理上的“真空”。
2.2教師與實(shí)習(xí)生聯(lián)系困難
由于學(xué)生大多數(shù)在外地實(shí)習(xí)，有些學(xué)生在實(shí)習(xí)期間更換了手機(jī)號(hào)碼卻未及時(shí)通知所負(fù)責(zé)教師和班內(nèi)其他同學(xué);有些學(xué)生因?yàn)槁钨M(fèi)用較高，而選擇不經(jīng)常開(kāi)機(jī);導(dǎo)致教師與實(shí)習(xí)學(xué)生間聯(lián)系不暢，有關(guān)信息無(wú)法及時(shí)傳遞到位，給學(xué)校教師與學(xué)生之間及時(shí)溝通帶來(lái)了一定困難。
2.3畢業(yè)生實(shí)習(xí)相關(guān)信息傳遞、交換緩慢
在畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理工作中，涉及開(kāi)題報(bào)告、畢業(yè)論文格式及就業(yè)信息、實(shí)習(xí)考核、學(xué)校通知、評(píng)先評(píng)優(yōu)等信息的傳遞，信息量大，若以傳統(tǒng)的紙質(zhì)版?zhèn)鬟f，交換緩慢，管理成本較高。
2.4學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)知不足，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，適應(yīng)性差
藥學(xué)類畢業(yè)生實(shí)習(xí)是學(xué)生走向社會(huì)、走向工作崗位的過(guò)程，在實(shí)習(xí)過(guò)程存在很多方面的不適應(yīng)。一是環(huán)境適應(yīng)慢，二是吃苦能力差，三是容易產(chǎn)生心理壓力。由于學(xué)生實(shí)習(xí)期間較分散，與教師聯(lián)系聯(lián)系少，缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)和心理梳理，不能盡快幫助他們走出困境和誤區(qū)。
3利用QQ群進(jìn)行實(shí)習(xí)管理的可行性
3.1QQ群是一種普及率及使用率高的即時(shí)通訊工具
QQ自從1999年問(wèn)世以來(lái)深受廣大用戶歡迎，2010年3月5日19時(shí)52分58秒QQ同時(shí)在線用戶數(shù)首次突破1億，這也是全世界單一互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用同時(shí)在線人數(shù)首次突破1億［7］;據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2016年為止，QQ同時(shí)在線用戶數(shù)達(dá)2.59億人［8］，針對(duì)大學(xué)在校生使用QQ情況的問(wèn)卷調(diào)查顯示，500位分布于文、理、工、藝術(shù)各學(xué)科的受訪者普遍使用QQ，擁有QQ號(hào)或上QQ的比例高達(dá)97%［9］;隨著智能手機(jī)的普及，絕大部分在校大學(xué)生手機(jī)中安裝了QQ軟件，且擁有一個(gè)相對(duì)固定的QQ號(hào)碼，每天使用QQ及QQ群功能的頻率很高，可以隨時(shí)隨地接受信息和進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，為動(dòng)態(tài)管理分散在各個(gè)地方的實(shí)習(xí)生提供了可能［1］。
3.2QQ群的功能強(qiáng)大，模塊豐富
QQ群成員除了可以互相通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻等方式即時(shí)聊天、交換信息外，還有圖像傳送、文件共享、群郵件、數(shù)據(jù)傳送、群視頻、群內(nèi)討論組、QQ電話、群公告等多種功能，并不斷推陳出新。通過(guò)QQ群可以提供一個(gè)遠(yuǎn)距離交流平臺(tái)，能快速、準(zhǔn)確、詳細(xì)、大容量地傳遞信息，為藥學(xué)類畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作提供有力幫助。
3.3QQ群技術(shù)成熟，操作簡(jiǎn)單
QQ群技術(shù)成熟，管理員可以要求群成員更改備注名稱，要求學(xué)生備注班級(jí)等相關(guān)信息，不需要添加群里的人員，就可以很快速地找到需要單獨(dú)交流或集中交流的對(duì)象;管理員可以對(duì)無(wú)關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)清理，以免虛假信息，給學(xué)生帶來(lái)?yè)p失;管理員可以限制群成員無(wú)用信息，以免覆蓋有用信息;整個(gè)QQ群操作頁(yè)面簡(jiǎn)單、直觀，容易上手。
3.4QQ群具有穩(wěn)定的運(yùn)行系統(tǒng)，終端設(shè)備多樣化
QQ群可以同時(shí)在電腦及手機(jī)等設(shè)備上登錄，群消息可以在手機(jī)和電腦上同步，并且保留歷史消息，方便查看;整個(gè)QQ及QQ群運(yùn)行穩(wěn)定。
4如何利用QQ群進(jìn)行藥學(xué)類畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理
筆者在進(jìn)行藥學(xué)類畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理的過(guò)程中，組織擁有創(chuàng)建QQ群權(quán)利的班委，為每個(gè)班都創(chuàng)建了一個(gè)畢業(yè)生班級(jí)QQ群，以班級(jí)命名，要求本班學(xué)生全部加入QQ群，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)就業(yè)的教師及重要班委擔(dān)任管理員;創(chuàng)建一個(gè)全院畢業(yè)生的QQ群，要求本院所有實(shí)習(xí)畢業(yè)生全部加入，由筆者擔(dān)任群主，并委派每個(gè)班班長(zhǎng)擔(dān)任群管理員，讓他們幫助教師管理好QQ群。學(xué)生在各QQ群中的群名片設(shè)置為各人的班級(jí)加上姓名，以便管理，及時(shí)清除無(wú)關(guān)人員，杜絕其在群內(nèi)虛假信息，以免造成混亂。下面詳細(xì)論述如何利用QQ群的群消息、群文件共享、群郵件、群公告、群視頻、群視頻、群討論、群相冊(cè)等功能開(kāi)展藥學(xué)類本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理工作。
4.1QQ群消息功能的應(yīng)用
利用QQ群消息功能，可以向群里成員發(fā)送文字、語(yǔ)音和圖片等信息，在本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理的過(guò)程中，教師可以向全體學(xué)生及時(shí)招聘通知，相關(guān)就業(yè)政策，畢業(yè)事宜等信息，學(xué)生可以在群里對(duì)消息進(jìn)行回應(yīng)，負(fù)責(zé)就業(yè)的相關(guān)同學(xué)也可以將信息轉(zhuǎn)到本班群里，以免遺落重要信息;針對(duì)特殊學(xué)生，在其不知情的情況下，可以“一對(duì)一”“一對(duì)多”開(kāi)展心理預(yù)警和心理幫扶工作。教師不必事先將每個(gè)人加為好友，就可以通過(guò)QQ群?jiǎn)为?dú)向群內(nèi)學(xué)生發(fā)送消息，同樣學(xué)生也可以向教師單獨(dú)發(fā)送消息，這樣學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)有一個(gè)解決的問(wèn)題渠道;方便教師即時(shí)了解學(xué)生狀況，準(zhǔn)確傳達(dá)信息;也為學(xué)生提供了一個(gè)相互交流的平臺(tái)。
4.2QQ群文件共享功能的應(yīng)用
QQ群文件共享功能，可以用于資源共享和資料存儲(chǔ)，藥學(xué)類畢業(yè)生一般校外實(shí)習(xí)時(shí)間為半年到一年，這期間有很多信息需要傳遞。采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式，耗時(shí)耗力，并且傳遞不及時(shí)，利用群文件共享功能即可很好解決。在實(shí)習(xí)期間，雖然主要的工作、學(xué)習(xí)都是在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行，但學(xué)校很多工作是實(shí)習(xí)單位沒(méi)辦法替代的，如各種考試的安排，獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選，簡(jiǎn)歷的制作，畢業(yè)論文格式，實(shí)習(xí)報(bào)告格式，學(xué)生離校手續(xù)等。將相關(guān)文件上傳至QQ群，學(xué)生就可以便捷、快速地獲取材料，及時(shí)掌握相關(guān)信息。
4.3QQ群郵件功能的應(yīng)用
利用QQ群郵件功能，用戶可以向所在群所有成員以文字、圖片、附件等方式發(fā)送傳遞信息，在郵件附件中可以添加普通附件和超大附件。對(duì)有些文件過(guò)大不方便在群共享傳遞的，可以通過(guò)添加群郵件超大附件而傳送，另外有部分學(xué)生可能沒(méi)有注意QQ群共享文件，而錯(cuò)過(guò)了一些重要信息，可以直接通過(guò)群郵件功能，將重要文件、通知等信息發(fā)送到每個(gè)人郵箱，實(shí)現(xiàn)資源共享和交流。群郵件功能也可以用于獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)等投票，教師通過(guò)群郵件評(píng)選項(xiàng)目及注意事項(xiàng)，利用QQ群郵箱開(kāi)展專項(xiàng)投票，提高評(píng)選的公開(kāi)性、公正性。
4.4QQ群公告功能的應(yīng)用
QQ群群主和管理員可以利用群公告功能文字、圖片等信息，公告欄處于群醒目位置，在公告同時(shí)，公告信息也會(huì)以群消息的方式發(fā)送到群消息窗口中，以便群成員及時(shí)知悉。在公告欄可以實(shí)習(xí)時(shí)間安排，畢業(yè)手續(xù)辦理及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，招聘信息，考試通知等相關(guān)信息，利用群公告功能對(duì)重要信息進(jìn)行反復(fù)推送，以便傳達(dá)到位。提高了工作效率，及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)了相關(guān)信息。
4.5QQ群視頻功能的應(yīng)用
利用QQ群視頻功能，用戶可以發(fā)起或參與群視頻交流，在交流過(guò)程中用戶可以進(jìn)行PPT演示、分享屏幕、播放影片及上臺(tái)等操作。在藥學(xué)類本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)管理中，因?qū)W生分散在外地，有些重要表格及資料需要填寫，教師可以通過(guò)群視頻演示PPT或播放視頻文件、分享屏幕等功能，提供在線指導(dǎo)，學(xué)生在自己電腦上實(shí)時(shí)觀看，學(xué)生也可以及時(shí)提出問(wèn)題。教師可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻了解學(xué)生最近動(dòng)態(tài)，學(xué)生也可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻咨詢就業(yè)等相關(guān)信息。
4.6QQ群討論功能的應(yīng)用
利用群討論組功能群用戶可以創(chuàng)建討論組，然后邀請(qǐng)部分群成員參與討論，在討論組中的消息只有本討論組成員才可以看見(jiàn)。在藥學(xué)類實(shí)習(xí)管理中，在同一單位或地區(qū)實(shí)習(xí)的學(xué)生可以建立討論組，方便彼此的聯(lián)系、關(guān)系的建立以及信息的相互傳達(dá);另外，針對(duì)同一類問(wèn)題的學(xué)生(如對(duì)就業(yè)政策不了解等)可以建立討論組，以便教師節(jié)省時(shí)間做更好的解答;也可以對(duì)各班主要班委建立討論組，使得在一些重要問(wèn)題的討論及相關(guān)事項(xiàng)的傳達(dá)上(如畢業(yè)手續(xù)要點(diǎn)要求等)更有效率。
4.7QQ群相冊(cè)功能的應(yīng)用
QQ群相冊(cè)功能允許群成員創(chuàng)建電子相冊(cè)及上傳相片，并可以對(duì)上傳的相片進(jìn)行評(píng)論。學(xué)生在實(shí)習(xí)的過(guò)程中可以分享本實(shí)習(xí)單位照片，個(gè)人實(shí)習(xí)照片;也可以將與就業(yè)相關(guān)信息以圖片格式上傳到群相冊(cè)，以供學(xué)生瀏覽、下載、評(píng)論和轉(zhuǎn)載。
5結(jié)語(yǔ)
面對(duì)藥學(xué)類實(shí)習(xí)管理的難題，借助QQ群的應(yīng)用，可以加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，拓展了工作空間，是藥學(xué)類畢業(yè)生工作跟上信息化時(shí)代的必然要求，為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代實(shí)習(xí)就業(yè)工作開(kāi)創(chuàng)了新局面，大大提高了工作效率。本文所論述的方法和經(jīng)驗(yàn)也可以推廣到其他高校藥學(xué)類本科生畢業(yè)工作中去。但也應(yīng)看到，藥學(xué)類本科生畢業(yè)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，需要各部門的配合，QQ群并不是萬(wàn)能的，不能完全取代傳統(tǒng)的畢業(yè)生工作，它僅是一個(gè)提高就業(yè)工作效率的新工具，是傳統(tǒng)就業(yè)工作的補(bǔ)充和完善。
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作者:袁林祥 單位:湖南中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院