5G有線電視發(fā)展困境及對策探討

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摘要：在國內(nèi)移動通信技術(shù)大變革的背景下，有線電視用戶流失、經(jīng)營困難的現(xiàn)狀已經(jīng)成為業(yè)界關(guān)注的焦點。隨著5g技術(shù)的廣泛應(yīng)用和新媒體的高速發(fā)展，有線電視更是面臨著前所未有的沖擊和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有順應(yīng)科技發(fā)展趨勢，充分利用5G技術(shù)成果，積極推動5G在廣電領(lǐng)域的應(yīng)用，才能變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，推動有線電視擺脫困境并獲得進(jìn)一步發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，本文從有線電視行業(yè)現(xiàn)狀著眼，從基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、業(yè)務(wù)、行業(yè)資源、營銷等多個方面對5G時代有線電視的發(fā)展進(jìn)行了分析和探討，并提出了通過技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施升級改造改善有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，通過增值業(yè)務(wù)拓展利潤增長點等對策，以期為有線電視行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

關(guān)鍵詞：有線電視；5G；發(fā)展；對策

任何事物的發(fā)展演變都有自己的高峰和低谷，有線電視同樣如此。自上世紀(jì)投入應(yīng)用以來，有線電視在高速發(fā)展和繁榮之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展?jié)u漸步入了低谷[1]。4G時代，大家能夠通過媒體網(wǎng)絡(luò)實時獲得最新的資訊，收聽和觀看大量的音頻、視頻，有線電視在互聯(lián)網(wǎng)視頻終端和IPTV等視聽新媒體的沖擊下流失了大量的用戶，生存、發(fā)展舉步維艱；而在高速度、低延時、廣連接的5G時代，更多的有線電視用戶尤其是年輕一代將遠(yuǎn)離傳統(tǒng)電視，轉(zhuǎn)向視聽新媒體。所以，盡快尋求、探索能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的生存和發(fā)展途徑，變被動為主動，積極應(yīng)對5G時代帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，從而實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展，是當(dāng)前有線電視行業(yè)面臨的共同課題。

一、有線電視行業(yè)現(xiàn)狀

伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體與傳統(tǒng)電視媒體之間對客戶的競爭越來越激烈。新媒體功能繁多，很大程度上影響了傳統(tǒng)電視的地位，對有線數(shù)字電視市場造成了巨大沖擊，導(dǎo)致了嚴(yán)重的客戶流失。在新媒體浪潮下，有線電視“內(nèi)容舊、更新慢、價格高、便捷性差”的短板被逐步放大，在很大程度上制約著有線電視行業(yè)的發(fā)展。自2016年有線電視用戶首次出現(xiàn)負(fù)增長以來，有線電視開始步入下行通道。根據(jù)格蘭研究調(diào)查統(tǒng)計信息，2019年3季度，中國有線電視用戶總數(shù)下降到2.12億，環(huán)比下降664.4萬，其中，有線數(shù)字電視用戶數(shù)量下降到1.93億，環(huán)比下降435.2萬，有線電視在中國家庭電視收視市場的份額降至47.43%。盡管從絕對數(shù)字來看有線電視仍有著巨大的市場體量，但其依靠資源稀缺形成的壟斷優(yōu)勢已經(jīng)失去，用戶流失嚴(yán)重、經(jīng)營困難的現(xiàn)狀是整個有線電視行業(yè)無法回避的難題。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷提升和受眾消費習(xí)慣的改變，尤其是在5G技術(shù)高速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)部署快速展開、行業(yè)應(yīng)用日益廣泛的背景下，有線電視在與各種視聽新媒體的競爭中更是面臨著前所未有的壓力，用戶整體數(shù)量和付費比率持續(xù)下降，市場份額縮減。同時，隨著公眾對傳統(tǒng)電視媒體關(guān)注度的減低和對新媒體關(guān)注度的增加，越來越多的廣告公司和廣告主，尤其是國際知名品牌逐步加大了對新媒體廣告的投入，嚴(yán)重削減了有線電視廣告的市場份額和收入。

二、5G技術(shù)條件下有線電視的發(fā)展困境與機(jī)遇

（一）有線電視的發(fā)展困境目前，有線電視業(yè)務(wù)運(yùn)行仍然處于“一省一網(wǎng)”的割裂狀態(tài)，“全國一網(wǎng)”整合尚未取得實質(zhì)性的成果，行業(yè)缺乏統(tǒng)一發(fā)展部署，競爭力分散[2]。在這種不利條件下，部分有實力、前瞻性較強(qiáng)的省網(wǎng)公司探索通過部署寬帶、集客、內(nèi)容制作、融合媒體等舉措，開展新營銷，拓展新業(yè)務(wù)，尋求多元化布局和新的利潤增長點，減低對傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)的依賴，并進(jìn)行了一系列的網(wǎng)絡(luò)升級改造，有線電視的硬件設(shè)施、服務(wù)水平較過去有了很大的提高。然而，這種多元化探索還處于各自為戰(zhàn)的階段，沒有形成合力，無法發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，原有用戶規(guī)模持續(xù)下降、新增用戶數(shù)量提升乏力、行業(yè)整體低迷的狀況并沒有得到根本的改觀。主要表現(xiàn)：一是整體用戶數(shù)量減少帶來的基本收視費收入減少；二是城鄉(xiāng)區(qū)域消費水平差異導(dǎo)致的有線電視銷售收入的結(jié)構(gòu)性不平衡：簡單來說，城市用戶尤其是城市年輕用戶消費水平遠(yuǎn)高于農(nóng)村用戶，而現(xiàn)實是，由于新媒體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，城市年輕一代在流失用戶中所占的比率相對更高，從而導(dǎo)致有線電視用戶整體消費水平不高；三是一度被有線電視寄予厚望、作為新的利潤增長點的增值業(yè)務(wù)提振乏力；四是與全國統(tǒng)一運(yùn)營的新媒體相比，有線電視條塊分割的經(jīng)營現(xiàn)狀極大地限制了廣告市場份額的提高和相關(guān)業(yè)務(wù)收入的增長；五是當(dāng)前電信IPTV、各大互聯(lián)網(wǎng)品牌推出的機(jī)頂盒、智能互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)設(shè)施等的競爭，讓有線電視業(yè)務(wù)更加零碎化，市場從一家獨大的壟斷局面轉(zhuǎn)變?yōu)槿骈_花，卻沒有一個龍頭企業(yè)，導(dǎo)致市場混亂，更加難以與互聯(lián)網(wǎng)電視抗衡[3]。此外，移動互聯(lián)時代，日常生活、社會生產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系日益緊密。在“萬物互聯(lián)、多感互通”的5G時代，網(wǎng)絡(luò)理論速率峰值最高可達(dá)10Gbit/s，是4G網(wǎng)絡(luò)速率的上百倍，對大容量高清視頻、虛擬現(xiàn)實等大數(shù)據(jù)內(nèi)容的傳輸更高效，并且5G網(wǎng)絡(luò)下節(jié)目延遲和卡頓現(xiàn)象將大幅度減少，能夠給受眾帶來更好的視聽體驗。新媒體業(yè)務(wù)借助其全國統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、市場的優(yōu)勢，制作、分發(fā)、播放的全產(chǎn)業(yè)鏈布局和強(qiáng)大的云計算能力，強(qiáng)勢搶占個人消費用戶和政企信息化市場，對廣電行業(yè)的沖擊將進(jìn)一步加劇。所以，對于有線電視來說，如果不能在合理市場價格的基礎(chǔ)上大幅提升傳送速率和內(nèi)容質(zhì)量，增強(qiáng)人機(jī)交互、按需播放的便捷性，充分保證傳送速率、內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)水平，必將被5G時代淘汰。

（二）5G技術(shù)可能對有線電視產(chǎn)生的影響與機(jī)遇5G技術(shù)即將在2020年底左右在全國大范圍地區(qū)使用。與4G和3G相比，其在傳輸效率、安全性等方面有著明顯的提高，代表著移動通信最前沿的發(fā)展趨勢，顛覆了媒體組織內(nèi)容生產(chǎn)的方式，為媒體行業(yè)提供了一個全新的發(fā)展契機(jī)。在新媒體技術(shù)優(yōu)勢和潛能已經(jīng)得以充分發(fā)掘、用戶增長趨勢逐步放緩的情況下，有線電視同樣可以利用5G技術(shù)發(fā)展的成果，迎來新的發(fā)展機(jī)遇。1.優(yōu)化內(nèi)容傳輸路徑，提高直播業(yè)務(wù)現(xiàn)場體驗。與其他媒介比較來看，有線電視最大的弊端就在于其信息的時效性方面。運(yùn)用5G技術(shù)，能夠有效結(jié)合其高傳播速率，將傳統(tǒng)有線電視的單向傳輸轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮降碾p向輸送，提高用戶的互動性與信息的時效性[4]。5G超高的傳播速率和低至1毫秒的時延可以保證有線電視信號傳輸高速穩(wěn)定，減少用戶收視過程中的時延、誤差。在5G技術(shù)條件下，移動直播、雙向互動將成為常態(tài)化，有線電視可以通過現(xiàn)場畫面、聲音的同步回傳，實時制作、播出未經(jīng)壓縮的最新素材，大幅提高現(xiàn)場直播效率，為觀眾提供身臨其境的現(xiàn)場體驗。2.推動廣播電視信息搜集和傳遞的多渠道、智能化發(fā)展。5G網(wǎng)絡(luò)千億量級的高連接密度使得萬物互聯(lián)近在眼前，除了無人機(jī)外，每一個物體都可以成為信息的收集端和輸出端，都可以被媒體化、平臺化。廣播電視媒體通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器收集素材、傳輸數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下實現(xiàn)制作、分發(fā)，不僅極大拓寬了素材來源途徑，提高了信息傳輸效率，還可以提高節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量和用戶觀賞效果。3.加速新興技術(shù)融合，提升定制化服務(wù)體驗。5G技術(shù)的發(fā)展必將進(jìn)一步推動互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、電信網(wǎng)的深度融合，這是有線電視發(fā)展的重大機(jī)遇?；诖?，有線電視行業(yè)需要積極利用三網(wǎng)融合成果對有線電視功能進(jìn)行完善和提升，將5G背景下的各項前沿技術(shù)融合到有線電視中，融合創(chuàng)新發(fā)展。5G技術(shù)擁有的超大帶寬為大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的融合應(yīng)用提供了廣闊的發(fā)展空間。廣播電視可以增設(shè)不同的視頻頻道，提高信息的時效性與互動性，通過物聯(lián)網(wǎng)搜集素材，利用云傳輸進(jìn)行直播場景采集、編輯、導(dǎo)播、分發(fā)，第一時間為用戶提供更多的收視內(nèi)容；運(yùn)用人工智能開發(fā)新技術(shù)，發(fā)揮區(qū)塊鏈在保護(hù)用戶隱私和媒體版權(quán)方面的作用；同時，有線電視行業(yè)還可以通過可穿戴設(shè)備并采集用戶的個性化需求數(shù)據(jù)，通過各種電子服務(wù)渠道推出的智能搜索、語音交互等功能，為用戶提供定制化服務(wù)。4.改變傳統(tǒng)電視的收看方式，打破有線電視的“客廳困境”。移動互聯(lián)時代，隨著生活節(jié)奏的加快，時間、信息碎片化趨勢加劇，有線電視觀看方式單一、便捷性差的缺點愈發(fā)成為制約其發(fā)展的重要因素。在5G技術(shù)促進(jìn)三網(wǎng)深度融合的同時，有線電視可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、云計算把不同終端的入口融合在一起，打破電腦、電視、智能手機(jī)、車載設(shè)備乃至智能家居等各種終端的壁壘，實現(xiàn)電視與各種智能終端的互聯(lián)互通，改變傳統(tǒng)的電視收看方式，消解電視只能坐在客廳觀看的困境，讓電視“移動”起來，為用戶提供自由、便捷的移動觀看體驗，讓用戶的觀看行為更放松、更隨意、更個性化，隨時隨地，想看就看，拓展用戶體驗，留住用戶。

三、基于5G背景的有線電視發(fā)展對策

打鐵還需自身硬。5G在媒體傳播領(lǐng)域的加速布局，意味著有線電視必須苦練內(nèi)功，提高自身市場競爭力。有線電視要著眼于行業(yè)發(fā)展大局和世界技術(shù)發(fā)展潮流，結(jié)合客戶需求和市場條件，充分發(fā)揮自身用戶基數(shù)大、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、媒體公信力高、全樣本數(shù)據(jù)支撐等優(yōu)勢，從硬件設(shè)施和市場營銷兩方面制定發(fā)展策略，滿足用戶多元化需求，增強(qiáng)用戶粘性，留住并發(fā)展用戶，推動有線電視產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

（一）通過技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施升級改造，改善有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境5G時代，有線電視應(yīng)首先了解5G的技術(shù)特點，充分利用廣電5G牌照、700兆赫頻段等資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)好技術(shù)和市場需求的關(guān)系，主動加強(qiáng)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)備的升級改造，促進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和技術(shù)服務(wù)的提升與改善。新技術(shù)的應(yīng)用離不開基礎(chǔ)建設(shè)的支撐，有線電視的5G應(yīng)用，所需要升級的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括省際干線互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)中心建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)雙向化改造，機(jī)頂盒、遙控器智能交互功能開發(fā)等，給予用戶多樣化、個性化的觀看選擇，增強(qiáng)市場競爭力，拓展自我發(fā)展空間[5]。

（二）通過增值業(yè)務(wù)拓展利潤增長點隨著5G技術(shù)的應(yīng)用，媒體內(nèi)容傳輸?shù)男屎唾|(zhì)量將大幅提高。有線電視必須順應(yīng)5G技術(shù)發(fā)展趨勢，結(jié)合自身條件，抓住增值業(yè)務(wù)這個市場熱點和新的利潤增長點，加快增值業(yè)務(wù)整合和優(yōu)化，提高增值業(yè)務(wù)的營收占比。要圍繞視頻點播尤其是4K/8K超高清和政企客戶定制業(yè)務(wù)，提升視頻質(zhì)量，改善用戶體驗；優(yōu)化視頻播放、數(shù)據(jù)下載、多屏互動以及VA/AR等業(yè)務(wù)智能交互功能，滿足用戶“按需收看”要求，提供更高質(zhì)量、更私密、更智能和更專業(yè)的觀看服務(wù)。有線電視企業(yè)除了基于原有的視頻服務(wù)，對VOD、P-VOD以及N-VOD、回看錄制等一系列增值業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化提升外，要針對用戶移動觀看、個性定制等服務(wù)需求開發(fā)功能完備、操作便捷的終端APP，通過優(yōu)秀的內(nèi)容資源、便捷的業(yè)務(wù)體驗、人性化的操作界面加強(qiáng)與用戶的溝通與互動，從而有效提升用戶黏度，擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)銷售輸入。

（三）通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新共享三網(wǎng)融合資源互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、電信網(wǎng)三網(wǎng)融合不僅是物理網(wǎng)絡(luò)及端口的互聯(lián)互通，更是網(wǎng)絡(luò)通訊、內(nèi)容資源、業(yè)務(wù)模式等各方面的融合與共享。5G技術(shù)的應(yīng)用必將加快三網(wǎng)融合進(jìn)程，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共生共享，降低開放式網(wǎng)絡(luò)交互造成的視覺影響，提高產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行效率，減少社會資源的浪費。有線電視應(yīng)靈活應(yīng)用5G時代的各種科技成果和三網(wǎng)融合的各種資源，主動擺脫基本收視業(yè)務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位的局面，豐富和創(chuàng)新業(yè)務(wù)類型，把物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、VA/AR、高清視頻、現(xiàn)場直播、政企資訊和有線電視網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合起來，將有線電視網(wǎng)絡(luò)打造成一個多屏互動、多網(wǎng)互通、資源共享的媒體服務(wù)平臺，使用戶能夠通過無線網(wǎng)絡(luò)隨時隨地直接使用各種終端收看、點播電視內(nèi)容。同時，隨著5G技術(shù)在有線電視領(lǐng)域的應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，有線電視甚至可以在冰箱、洗衣機(jī)以及電梯顯示屏等各種智能終端上同步節(jié)目內(nèi)容，滿足用戶的各種消費訴求。通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，給廣大電視用戶實時提供高效、便捷、舒心、高品質(zhì)的視頻服務(wù)，使其獲得良好的收視體驗，只有如此有線電視才可以重塑品牌形象，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）整合行業(yè)資源，強(qiáng)化成本管理，開展全業(yè)務(wù)個性化營銷信息化社會，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的升級換代速度不斷加快，消費行為個性化、多元化需求日益強(qiáng)烈。有線電視高投入、重資產(chǎn)的行業(yè)特點決定了其價格在市場競爭中不占優(yōu)勢。在這種情況下，為挽留客戶、抗衡對手而大打價格戰(zhàn)無疑是不理智的。而要增強(qiáng)有線電視的市場競爭力，一是要加快有線電視全國一網(wǎng)整合進(jìn)度，打破省際壁壘，統(tǒng)一全國市場，匯聚行業(yè)資源，利用規(guī)模效應(yīng)，握指成拳，形成合力，共同參與市場競爭；二是通過技術(shù)開發(fā)、版權(quán)共享、互聯(lián)互通、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化等措施，消除內(nèi)耗，嚴(yán)格成本管理，避免重復(fù)開發(fā)建設(shè)，降低傳輸、版權(quán)和運(yùn)營成本，增強(qiáng)市場競爭能力；三是抓住用戶消費痛點并著力改進(jìn)，通過更舒適的UI界面，更流暢、智能的操作體驗，更新、更快、更獨家的節(jié)目內(nèi)容增強(qiáng)用戶粘性；四是揚(yáng)長避短，發(fā)揮內(nèi)容獨有、信號穩(wěn)定、畫面清晰的優(yōu)勢，通過打包銷售、個人業(yè)務(wù)定制、集團(tuán)客戶開發(fā)等方式，對不同年齡和地域、不同消費需求的用戶群體開展全業(yè)務(wù)自由組合的個性化營銷，留住基礎(chǔ)客戶，發(fā)展付費業(yè)務(wù)，增加銷售收入。

四、結(jié)語

總之，5G時代給有線電視行業(yè)的生存和發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。在5G背景下，有線電視的出路在于根據(jù)本行業(yè)的特點，主動順應(yīng)社會發(fā)展和科技進(jìn)步的要求，逐步增強(qiáng)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)備的發(fā)展，開發(fā)越來越多的增值功能，通過硬件升級、內(nèi)容創(chuàng)新、功能優(yōu)化、服務(wù)提升，吸引越來越多的用戶，實現(xiàn)5G時代有線電視新的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者：李軍 單位：中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司