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很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京***,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,為北京***添磚加瓦!至此,心里充滿無(wú)限感激與期盼!
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度結(jié)束之時(shí),對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累:由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢(shì),更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè):我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)椋哼w安,古冶,開(kāi)平三個(gè)區(qū)域,從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計(jì)有效客戶(hù)27家,其中a類(lèi)店面8家,其余為b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù),總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元,以溫控閥單項(xiàng)為主,計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶(hù)的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定,更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要:***的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對(duì)此,客戶(hù)也給予了較高的評(píng)價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶(hù)的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們***團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場(chǎng)推廣,客戶(hù)都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn),因此,在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,當(dāng)然客戶(hù)會(huì)感激,同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):截止到XX年XX月XX日,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款余萬(wàn)元,同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額,得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿意。
一、嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任
確立以法人為食品安全第一責(zé)任人,要求以轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市等監(jiān)督檢查為重點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)等食品安全主體責(zé)任,通過(guò)正規(guī)渠道采購(gòu)水果蔬菜,禁止在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售過(guò)程中添加使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的保鮮劑、防腐劑等食品添加劑。
二、加大檢查力度
重點(diǎn)檢查進(jìn)貨查驗(yàn)落實(shí)情況、以及在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售過(guò)程中添加使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的保鮮劑、防腐劑等食品添加劑等行為。
三.嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為
建材活動(dòng)總結(jié)1通過(guò)半個(gè)月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,這次活動(dòng)無(wú)論是銷(xiāo)量還是訂單數(shù)均名列前茅。無(wú)論是市場(chǎng)、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷(xiāo)量,達(dá)到了增強(qiáng)隊(duì)伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對(duì)下階段工作的推進(jìn)和完善,力求每次活動(dòng)都有所進(jìn)步,特總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。
本總結(jié)按時(shí)間跨度分為三段:準(zhǔn)備階段、促銷(xiāo)階段和結(jié)束階段。
一、準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段總的來(lái)說(shuō),有點(diǎn)倉(cāng)促,相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來(lái)試圖闡釋本次促銷(xiāo)活動(dòng)成果和不足。
小區(qū)層面:
月初開(kāi)始宣傳月底將有一次大型活動(dòng)。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,到底效果多大,難以界定。不過(guò)這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯,跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客)。
裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)尽2粌H有大氣的鋪裝效果,現(xiàn)場(chǎng)的踩踏體驗(yàn),而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會(huì)場(chǎng),形成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題“帳篷”,一方面也說(shuō)明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺,另一方面,有些東西沒(méi)有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒(méi)有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒(méi)有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫(huà)架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)布置得當(dāng),氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達(dá)到的目的是,在主會(huì)場(chǎng)T字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū)。
(不足的是:鋪設(shè)過(guò)后,沒(méi)有零散的樣板,花色和出樣沒(méi)有一定的系列;特價(jià)貼、標(biāo)價(jià)貼,后來(lái)補(bǔ)上;現(xiàn)場(chǎng)人員飲用的瓶裝水后來(lái)補(bǔ)上;椅子沒(méi)有準(zhǔn)備充分;沒(méi)有簽字臺(tái),正式度顯得不夠;)
店面層面:
活動(dòng)壓?jiǎn)?,?duì)活動(dòng)的推動(dòng)起到很大的作用。特別是活動(dòng)前兩天,首先對(duì)所有工作人員進(jìn)行活動(dòng)的培訓(xùn),解讀活動(dòng)的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié);
其次,對(duì)店面形象做了大幅改動(dòng)(整潔條理有很大的改觀),價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫(huà)架、贈(zèng)品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶(hù)外噴繪、店內(nèi)DM單頁(yè)、吊旗、樣品擺設(shè)、畫(huà)冊(cè)擺設(shè)等都很到位。(還可以加強(qiáng)布置,比如氣球拱門(mén)加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈(zèng)品;還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱,在空箱上貼上大號(hào)的“禮品”或“獎(jiǎng)品”,最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)
宣傳層面:
宣傳層面包括報(bào)紙軟文、短信平臺(tái)和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(單獨(dú)提出)。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā),提前僅有一個(gè)星期;短信平臺(tái)應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā),這次僅提前一天(內(nèi)容:現(xiàn)買(mǎi)地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價(jià)僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒(méi)有重點(diǎn)支持。在整個(gè)裝飾城外圈,沒(méi)有上拱門(mén)、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。
總裁簽售及相關(guān)活動(dòng),贏得市場(chǎng)的一部分資源;
網(wǎng)絡(luò)層面:
人員層面:
整體人員相對(duì)充足
(某某、某某、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng))、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)人流攔截)。(會(huì)場(chǎng)人員對(duì)材種和價(jià)格的了解不是很徹底;臨促?zèng)]有進(jìn)行正式的培訓(xùn),對(duì)活動(dòng)內(nèi)容了解欠缺,人數(shù)可以增至5名,門(mén)口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開(kāi)負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示,5人形成一個(gè)路線圖;)一定要增強(qiáng)人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場(chǎng)游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)
物料準(zhǔn)備:
物料的準(zhǔn)備,包括工廠方特價(jià)板的支持(改制板)、活動(dòng)當(dāng)天禮品的支持(半價(jià))、樣板等支持。廠方,給了強(qiáng)化的是**,很大的支持;實(shí)木的從***的番龍眼***圓盤(pán)豆、****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分?;ㄉ峡?,有淡色系的白蠟?zāi)?、?qiáng)化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤(pán)豆,在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM單頁(yè)、吊旗、x展架、畫(huà)架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來(lái)說(shuō)還是比較完備的。
價(jià)格層面:
此次活動(dòng)成功舉辦,關(guān)鍵的一點(diǎn)是價(jià)格。作為促銷(xiāo)活動(dòng),價(jià)格是選購(gòu)一個(gè)重要原因。在價(jià)格上要注意幾點(diǎn);
首先能確定一款作為市場(chǎng)最低價(jià)的特價(jià)板,最好是其他品牌同樣做的材種而且價(jià)格一定要最低,即使是噱頭也要把勢(shì)造足,雖然不一定選這個(gè)目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來(lái)的;
其次,同樣的活動(dòng)品牌,力度代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,如果沒(méi)有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負(fù)作用,會(huì)給消費(fèi)者提供作為參照的標(biāo)靶(***和**就做了我們的參照物,對(duì)我們這次活動(dòng)起到了很大的參照作用);
其三,參照整個(gè)裝飾城的基本消費(fèi)梯度,可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力,在根據(jù)這個(gè)信息定制特有的產(chǎn)品(特價(jià)板、改制板等),比如***裝飾城的消費(fèi)群體是中等,那么在中等這個(gè)價(jià)位,就可以針對(duì)一些材種進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究。
(價(jià)格的改動(dòng),往往是靜態(tài)的,這個(gè)是滯后市場(chǎng)信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié),例如****番龍眼***元、某某***元,面對(duì)某某**元,明顯就是作為陪襯作用。這個(gè)例子提醒我們,市場(chǎng)人員必須具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力,能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場(chǎng)走向,隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求,特別促銷(xiāo)期間有個(gè)靈活的決策下移的過(guò)程。)
產(chǎn)品層面:
產(chǎn)品的擺放、陳列,花色的選擇,規(guī)格的定制,包裝的統(tǒng)一,一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來(lái)沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價(jià)板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群,對(duì)規(guī)格不是很在意的時(shí)候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費(fèi)者信服的一個(gè)重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷(xiāo)成功關(guān)鍵的一步;再者就是,產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志,權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個(gè)很好的硬性指標(biāo)。
下面就是,產(chǎn)品的技術(shù)賣(mài)點(diǎn),很多技術(shù)賣(mài)點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒(méi)貨;有很多根本沒(méi)有出樣,導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品,就不能賣(mài)出去;為此,可以制作一個(gè)小樣展示的手冊(cè))
二、促銷(xiāo)階段
促銷(xiāo)階段,主要是終端截流、店面導(dǎo)購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過(guò)程。
終端截流:
本次活動(dòng),臨促?zèng)]有統(tǒng)一服裝,而且有位穿的過(guò)于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象,這些都是嚴(yán)禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
建材活動(dòng)總結(jié)2根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于展開(kāi)建材質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治的實(shí)施意見(jiàn)》文件肉體,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)災(zāi) 后重建工作。在 第一階段的督查基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組著實(shí)展開(kāi)了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次建材銷(xiāo)售工作總結(jié)如下:
一)樹(shù)立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)自查中存在的問(wèn)題中止認(rèn)真整改
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,存在安全隱患的消費(fèi)企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中,部分消費(fèi)企業(yè)未制定較完善的銷(xiāo)售臺(tái)帳目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書(shū)》及《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,小組樹(shù)立建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二)全面檢查建材消費(fèi)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部,對(duì)建材消費(fèi)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部中止了監(jiān)視檢查
我鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地展開(kāi)本次工作,對(duì)其消費(fèi)質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴(yán)厲監(jiān)視檢查,使本次整治工作掩蓋率抵達(dá)100%。
三)與銷(xiāo)售門(mén)市部、建材消費(fèi)企業(yè)簽署建材質(zhì)量承諾書(shū)
在對(duì)各消費(fèi)企業(yè)和銷(xiāo)售門(mén)市部第二階段的深化檢查的同時(shí),與各建材消費(fèi)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽署建材質(zhì)量承諾書(shū)也是本階段工作的主要任務(wù)和目的,讓消費(fèi)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步學(xué)習(xí)消費(fèi)安全的重要性,并懇求他們認(rèn)真實(shí)行承諾書(shū)中的各項(xiàng)義務(wù)。
整治工作中,針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書(shū)》,責(zé)令其及時(shí)中止整改。
四)樹(shù)立建材管理檔案,控制建材消費(fèi)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況
一、工作目標(biāo)
通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,使我縣存在質(zhì)量問(wèn)題和生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣建筑材料違法犯罪活動(dòng)的狀況得到明顯好轉(zhuǎn);建材批發(fā)交易活動(dòng)中的不規(guī)范行為和各種欺詐行為得到有效遏制;市場(chǎng)監(jiān)管制度得到進(jìn)一步完善和加強(qiáng),市場(chǎng)環(huán)境得到進(jìn)一步凈化,質(zhì)量糾紛和用戶(hù)投訴明顯減少;對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和小城鎮(zhèn)建筑工程結(jié)構(gòu)安全監(jiān)管措施得到有效落實(shí),初步建立防范假冒偽劣建材和裝飾裝修材料進(jìn)入建設(shè)工地的機(jī)制;裝飾裝修材料的整體質(zhì)量水平有明顯提高,有毒有害物質(zhì)限量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,人民群眾感到基本滿意。
二、整治重點(diǎn)
今年的建材市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作要突出以下五個(gè)方面的重點(diǎn):
一是要突出對(duì)劣質(zhì)建筑用鋼材、有毒有害物質(zhì)超標(biāo)建筑裝飾裝修材料、預(yù)制構(gòu)件和建筑腳手架鋼管、扣件四類(lèi)產(chǎn)品的查處和整治;
二是要突出對(duì)小型、個(gè)體、私營(yíng)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、租賃企業(yè)的監(jiān)管;
三是要突出對(duì)專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng),以及城鄉(xiāng)結(jié)合部等管理比較薄弱區(qū)域的整治;
四是突出對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售地條鋼及用地條鋼軋制的鋼材、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料企業(yè)的整治;
五是突出重點(diǎn)工程以及居民住宅小區(qū)工程的整治。
三、任務(wù)與措施
(一)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、國(guó)家發(fā)改委《工商投資領(lǐng)域制止重復(fù)建設(shè)目錄》、《淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品的目錄》、國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)展改革委電監(jiān)會(huì)《對(duì)“地條鋼”生產(chǎn)企業(yè)和“窩點(diǎn)”斷電實(shí)施辦法》等法律法規(guī)和政策規(guī)定,組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展打擊非法生產(chǎn)銷(xiāo)售地條鋼的聯(lián)合行動(dòng),清理、取締所有生產(chǎn)“地條鋼”的企業(yè),其生產(chǎn)設(shè)備必須就地銷(xiāo)毀,不得轉(zhuǎn)移;電力部門(mén)要立即依法停止向其供電,拆除相應(yīng)供電設(shè)施;涉及行政許可的,由相關(guān)職能部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)行政許可法》撤消行政許可,辦理注銷(xiāo)行政許可手續(xù)。對(duì)煉鐵、水泥、造紙、玻璃等國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策限制發(fā)展的企業(yè)生產(chǎn)線,污染物排放不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的企業(yè)要責(zé)令整改,整改后達(dá)不到要求的,依法予以關(guān)閉。
(二)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售建筑裝飾裝修材料的企業(yè),重點(diǎn)查處拒不執(zhí)行裝飾裝修材料10項(xiàng)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的行為。對(duì)成規(guī)模的制售假冒偽劣建材問(wèn)題,要組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展有聲勢(shì)、有實(shí)效的集中整治。
(三)對(duì)建筑腳手架用鋼管、扣件生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)條件和質(zhì)量保證條件進(jìn)行全面檢查,對(duì)建筑腳手架鋼管、扣件銷(xiāo)售、租賃、使用單位的質(zhì)量控制情況進(jìn)行全面檢查。按照這類(lèi)產(chǎn)品的監(jiān)督抽查和管理規(guī)范予以實(shí)施。
(四)對(duì)水泥、鋼材、鋁材、油漆、涂料、電線電纜、低壓電器等其他建材產(chǎn)品組織專(zhuān)項(xiàng)整治。
(五)進(jìn)一步加大對(duì)建材市場(chǎng)商品交易行為的整治和規(guī)范。對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重、屢查屢犯的市場(chǎng)和違法經(jīng)營(yíng)者,該整頓的要依法責(zé)令停業(yè)整頓,該吊銷(xiāo)執(zhí)照的堅(jiān)決吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并予以曝光。對(duì)涉嫌生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存假冒偽劣建材的企業(yè)和廠點(diǎn),要在查實(shí)后依法處理。
(六)進(jìn)一步加大建設(shè)工地和裝飾裝修中建材使用的監(jiān)管力度。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入建筑工地的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和見(jiàn)證取樣制度,杜絕不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)入建筑工地。
(七)進(jìn)一步加大建材產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查工作力度,加強(qiáng)對(duì)建材企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)許可證、3C認(rèn)證、執(zhí)行裝飾裝修材料10項(xiàng)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等情況的監(jiān)督檢查,抽查和檢查的結(jié)果要向社會(huì)公布。對(duì)發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為記錄的企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。加強(qiáng)建材市場(chǎng)商品質(zhì)量強(qiáng)制檢驗(yàn)、計(jì)量檢定、質(zhì)量咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)等工作。
(八)加強(qiáng)建材經(jīng)營(yíng)主體市場(chǎng)準(zhǔn)入及信用管理,嚴(yán)格建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的行政審批和監(jiān)管,加大對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售建筑材料、裝飾裝修材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)行為的查處,嚴(yán)厲打擊無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。加快企業(yè)誠(chéng)信檔案建設(shè),進(jìn)一步擴(kuò)大嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”制度實(shí)施的產(chǎn)品范圍,并通過(guò)新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)公布,建立健全與名優(yōu)建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)手打假保優(yōu)的機(jī)制,促進(jìn)行業(yè)自律,提高質(zhì)量管理水平。
四、實(shí)施步驟
第一階段為動(dòng)員部署階段??h政府組織召開(kāi)全縣建材市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議,部署全縣整治工作。制訂具體整治方案,并上報(bào)省市專(zhuān)項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)小組辦公室。
第二階段為全面整治階段。按照整治方案確定的重點(diǎn)和措施全面開(kāi)展集中整治工作。
第三階段為整改督查階段。組織聯(lián)合督查組到各單位和有關(guān)企業(yè)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。
第四階段為總結(jié)驗(yàn)收階段。各單位對(duì)整治工作情況進(jìn)行全面總結(jié),于年12月15日前將整治工作總結(jié)報(bào)送縣專(zhuān)項(xiàng)整治協(xié)調(diào)小組辦公室(縣質(zhì)監(jiān)局)。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政府負(fù)責(zé),部門(mén)指導(dǎo)協(xié)調(diào),各方聯(lián)合行動(dòng)”的要求,建材市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作由縣質(zhì)監(jiān)局牽頭,縣工業(yè)局、公安局、監(jiān)察局、建設(shè)局、商務(wù)局、林業(yè)局、工商局、環(huán)保局、電力局共同組成全縣建材市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)小組,負(fù)責(zé)全縣建材市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。各有關(guān)部門(mén)既要各司其職,又要著力建設(shè)信息共享、協(xié)作配合的協(xié)調(diào)監(jiān)管新機(jī)制。對(duì)失職瀆職,保護(hù)無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致本轄區(qū)假冒偽劣建材泛濫和造成污染事件的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,把好煉鐵、造紙、玻璃、人造板、水泥等企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。凡未經(jīng)國(guó)土資源、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、工商、林業(yè)等部門(mén)審核,不符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件的,一律不準(zhǔn)生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
一、工作完成
情況 2、重視并積極受理質(zhì)量申訴。利用7622503舉報(bào)投訴電話和社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò),積極受理群眾舉報(bào)投訴,2009年我局共受理投訴案件35起,均得到妥善處理,為投訴者挽回經(jīng)濟(jì)損失152000元。
3、新聞報(bào)道與信息上報(bào)工作,完成新聞報(bào)道2篇,編發(fā)質(zhì)監(jiān)信息8篇。
二、完善和落實(shí)執(zhí)法打假責(zé)任制 2、建立執(zhí)法打假督查制度。對(duì)市局部署的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、轉(zhuǎn)辦的案件和其它事項(xiàng),進(jìn)行及時(shí)登記,履行簽批手續(xù),明確責(zé)任后,建立督查記錄,采取日常督查、例會(huì)督查、領(lǐng)導(dǎo)督查三種方式,監(jiān)督責(zé)任單位和人員貫徹落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、轉(zhuǎn)辦的案件和其它事項(xiàng),確保按時(shí)完成。
三、專(zhuān)項(xiàng)整頓取得實(shí)效
今年來(lái),我們重點(diǎn)開(kāi)展了食品、建材、農(nóng)資、家具、服裝、絮用棉制品、危險(xiǎn)化學(xué)品等十類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品的檢查工作,對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作實(shí)行局長(zhǎng)牽頭、全局執(zhí)法人員參與的管理機(jī)制,建立了專(zhuān)項(xiàng)整治例會(huì)制度,定期調(diào)度、不定期督導(dǎo),確保各項(xiàng)整治目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效。
為了確保食品質(zhì)量安全和在用特種設(shè)備安全,我局根據(jù)省局市局工作部署和有關(guān)部門(mén)要求,利用國(guó)務(wù)院出臺(tái)食品安全監(jiān)管特別規(guī)定的契機(jī),迅速行動(dòng),對(duì)全縣列入食品市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管范圍的食品生產(chǎn)企業(yè)和130余家食品小作坊開(kāi)展了集中檢查與日常巡查相結(jié)合的專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。特別是去年三鹿奶粉事件發(fā)生后,我局今年更加重視各家食品銷(xiāo)售部門(mén)建立原材料進(jìn)貨臺(tái)帳、食品添加劑備案登記制度、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度、索證索票制度等一系列規(guī)章制度,實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管。由于工作措施得力我縣沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
3、開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)打假 4、開(kāi)展建材市場(chǎng)的整治工作
按照國(guó)家、省、市局及縣政府的要求,對(duì)全縣建材市場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。截止目前,查處4家磚廠生產(chǎn)不合格頁(yè)巖磚,17家碎石廠的企業(yè)生產(chǎn)不合格碎石?;输N(xiāo)售企業(yè)1家。
5、家電下鄉(xiāng)的執(zhí)法情況 6、特種設(shè)備執(zhí)法方面
特種設(shè)備安全監(jiān)管是我局重點(diǎn)工作之一,為做好這項(xiàng)工作,我局對(duì)全縣在用的特種設(shè)備進(jìn)行了逐一登記排查,責(zé)令限期整改檢驗(yàn)合格或補(bǔ)全資料共8起,進(jìn)一步加大了排查力度,并于近期對(duì)一家特種設(shè)備使用單位進(jìn)行了處罰,罰款達(dá)6000元并責(zé)令限期整改。截至目前我縣沒(méi)有發(fā)生一起特種設(shè)備安全責(zé)任事故。
四、存在的主要問(wèn)題
1、執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)亟待加強(qiáng)。
2、執(zhí)法手段單一,受條件限制,執(zhí)法裝備和快速檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備配備明顯不足。
一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作開(kāi)展情況
1、根據(jù)我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域廢棄資源調(diào)研工作,基本掌握了我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及潛力。
2、圍繞發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)與保護(hù)、清潔生產(chǎn)技術(shù)與工藝、資源綜合利用等,開(kāi)展了重點(diǎn)領(lǐng)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)引進(jìn)和攻關(guān),編制了20條循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。
3、重點(diǎn)培育國(guó)大、富盛、鑫達(dá)公司等幾個(gè)典型的循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)。目前,國(guó)大公司利用農(nóng)作物秸稈生產(chǎn)的節(jié)能墻體材料已與臺(tái)商簽訂了長(zhǎng)期供貨合同,今年該產(chǎn)品銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)為500萬(wàn)元;富盛公司為白樺林鋼鐵公司配套的3000噸/年廢酸液處理再利用項(xiàng)目已完成施工,進(jìn)入試運(yùn)行階段;鑫達(dá)公司的廢塑料再生利用技術(shù)也已成熟,正在籌建年產(chǎn)5萬(wàn)噸高分子材料生產(chǎn)基地。
二、園區(qū)建設(shè)進(jìn)展情況
1、國(guó)家環(huán)??萍籍a(chǎn)業(yè)園
上半年,根據(jù)國(guó)家有關(guān)土地政策及松北區(qū)自然狀況,完成了環(huán)??萍籍a(chǎn)業(yè)園進(jìn)行了重新選址,省政府將投入部分資金支持園區(qū)建設(shè);按照循環(huán)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)工業(yè)理念及產(chǎn)業(yè)集群化、配套化的發(fā)展思路,完成園區(qū)的總體產(chǎn)業(yè)規(guī)劃;園區(qū)整體開(kāi)發(fā)及重點(diǎn)項(xiàng)目的招商工作有了初步成果,園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)公司——注冊(cè)資金2000萬(wàn)元的哈爾濱三和環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園投資建設(shè)有限公司完成核名工作。
2、表面處理工業(yè)園
堅(jiān)持“政府主導(dǎo),民企經(jīng)營(yíng),三級(jí)共建”的原則開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園。協(xié)同園區(qū)開(kāi)發(fā)公司與規(guī)劃局、土地局、發(fā)改委等委局共同踏查了8處擬選址并對(duì)擬選址從環(huán)保、規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行了綜合評(píng)估,為選址做好了準(zhǔn)備。該項(xiàng)目已列入哈爾濱市城市近期規(guī)劃及哈市2007年重點(diǎn)項(xiàng)目,目前基本完成項(xiàng)目的整體可研報(bào)告初稿。
3、再生紙生態(tài)工業(yè)園
以表面處理工業(yè)園為先導(dǎo),組織企業(yè)成立了再生紙分會(huì);協(xié)調(diào)市規(guī)劃局將哈市造紙企業(yè)落圖;聯(lián)合環(huán)保、規(guī)劃等方面專(zhuān)家到擬選址進(jìn)行踏查,掌握詳細(xì)數(shù)據(jù),為選址做好準(zhǔn)備。該項(xiàng)目已納入市政府出臺(tái)的《哈爾濱市關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì),加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作決定》中。
三、新技術(shù)、新產(chǎn)品示范推廣工作
開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、推廣環(huán)保新技術(shù)、新產(chǎn)品6項(xiàng),組織企業(yè)申報(bào)各類(lèi)項(xiàng)目8項(xiàng),并成功組織15個(gè)項(xiàng)目參加了第十八屆哈洽會(huì)高新技術(shù)展。廢酸液處理等3個(gè)項(xiàng)目獲得省環(huán)保扶持資金。以工大環(huán)保股份、天碩建材、鑫達(dá)、城林、頂豪公司為首的我市環(huán)保產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模;重點(diǎn)推廣醫(yī)療廢水膜處理技術(shù)、環(huán)保燃料、降解制品、養(yǎng)殖業(yè)污染治理及綜合利用等高科技項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化,規(guī)模及市場(chǎng)占有率進(jìn)一步擴(kuò)大。
四、產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)情況
重點(diǎn)推進(jìn)了環(huán)保新材料、環(huán)保能源等產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)。
1.節(jié)能建材以頂豪新型建筑材料研發(fā)制造廠、沃德實(shí)業(yè)總公司等企業(yè)為龍頭,開(kāi)發(fā)生產(chǎn)以粉煤灰、農(nóng)作物秸稈為原料的新型復(fù)合保溫板,格寧公司引進(jìn)了以阻燃紙為原料新型建材生產(chǎn)技術(shù),近期進(jìn)入國(guó)家環(huán)??萍籍a(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)。
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況:
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),面對(duì)小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售員工作總結(jié)與計(jì)劃二時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)2016年。我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,作為xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題,為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
一年工作總結(jié)
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷(xiāo)售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)于過(guò)去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來(lái)到了常平,剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù))分布情況了解清楚,其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。當(dāng)然也有一家店面銷(xiāo)量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷(xiāo)量最大,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷(xiāo)量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷(xiāo)量多大6個(gè)單位,而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū),對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過(guò)的半年,我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開(kāi)發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶(hù)對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù),但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低,未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái),隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我,作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受,對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過(guò)這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
工作計(jì)劃
1、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過(guò)近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶(hù)也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶(hù),相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶(hù)以外,明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣(mài)場(chǎng),目前進(jìn)展緩慢。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),打造一支過(guò)硬的執(zhí)法隊(duì)伍。
2017年根據(jù)稽查分局的情況,著力解決執(zhí)行不力的問(wèn)題,確保政令暢通;解決工作作風(fēng)的問(wèn)題,塑造自身形象;解決自我意識(shí)的問(wèn)題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;解決思維定式的問(wèn)題,拓展執(zhí)法領(lǐng)域。通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任意思,努力造就一支政治合格、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍。
一是抓學(xué)習(xí)。春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束后,重點(diǎn)學(xué)習(xí):新修訂的《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》、《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰案件審理規(guī)定》等新出臺(tái)法律法規(guī)。
二是抓好作風(fēng)建設(shè)。深入開(kāi)展兩學(xué)一做主題教育,扎實(shí)解決問(wèn)題,嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定、省委六條意見(jiàn)、市委十項(xiàng)具體規(guī)定,從思想深處敲響了警鐘,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三是完善運(yùn)行機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)局黨組下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任制,進(jìn)一步明確責(zé)、權(quán)、利。完善工作任務(wù)目標(biāo)考核機(jī)制,做到干部職工分工明確、職責(zé)清楚,充分激發(fā)每個(gè)人的工作活力,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。
二、圍繞“雙打”,突出專(zhuān)項(xiàng),執(zhí)法工作成效顯著。
為確保產(chǎn)品質(zhì)量安全以及農(nóng)資打假保春耕,按照上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一要求和部署,我局在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展多次產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法打假活動(dòng),執(zhí)法人員對(duì)、農(nóng)資、商用計(jì)量及定量包裝商品等方面進(jìn)行執(zhí)法檢查,截止目前,全縣共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員120人(次),檢查企業(yè)40多家。
(一)重點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法打假“亮盾”行動(dòng),執(zhí)法打假護(hù)三農(nóng)。
根據(jù)市局農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法打假文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際情況,執(zhí)法人員對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品開(kāi)展了突擊檢查,重點(diǎn)檢查了化肥銷(xiāo)售企業(yè),種子門(mén)店。截止目前,已檢查全縣20余家農(nóng)資生產(chǎn)銷(xiāo)售單位,出動(dòng)執(zhí)法人員40人(次)。
(二)加強(qiáng)民生計(jì)量工作。
根據(jù)上級(jí)部門(mén)相關(guān)文件精神,稽查分局聯(lián)合計(jì)量科、檢測(cè)室對(duì)我縣定量包裝商品開(kāi)展了計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)(含商店超市)定量包裝商品、計(jì)量器具,加油站場(chǎng)所、汽車(chē)檢測(cè)線等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,嚴(yán)厲查處作弊和故意短斤少兩等計(jì)量欺詐行為,并免費(fèi)為全縣集貿(mào)市場(chǎng)檢查計(jì)量工具,受到市場(chǎng)和攤販的好評(píng),先后檢查了集貿(mào)市場(chǎng)、超市、加油站、汽車(chē)檢測(cè)線等場(chǎng)所8家。
三、加強(qiáng)建材監(jiān)管為契機(jī),確保扶貧建設(shè)工程安全。
今年以來(lái),為確保我縣扶貧建筑用產(chǎn)品質(zhì)量,分局著重從源頭把關(guān),加大對(duì)我縣建材產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)(紅磚)的檢查力度,目前,共檢查企業(yè)6家,出動(dòng)執(zhí)法人員40多人次.
四、加強(qiáng)特種設(shè)備監(jiān)管,確保安全生產(chǎn)。
針對(duì)一些特種設(shè)備是要機(jī)構(gòu)使用未申請(qǐng)檢驗(yàn)等問(wèn)題,今年我局作為重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,共檢查特種設(shè)備使用單位4家,立案查處1起違法行為,進(jìn)一步規(guī)范了特種設(shè)備安全使用行為,取得了較好的社會(huì)效果。
五、今后工作安排
(一)加強(qiáng)新聞信息宣傳報(bào)道工作,把此項(xiàng)工作作為下半年各項(xiàng)工作的重中之重,努力爭(zhēng)取上大報(bào),確保宣傳報(bào)道任務(wù)的完成。
(二)繼續(xù)以特這設(shè)備安全執(zhí)法為突破口,加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備使用單位、維保單位的監(jiān)管執(zhí)法,在監(jiān)督與服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新執(zhí)法領(lǐng)域、構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)方面多做文章。
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng),從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題,而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,想的更全面一些了,會(huì)替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問(wèn)題有:
在工作初期,對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對(duì)工作定位認(rèn)知不足,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過(guò)我相信在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對(duì)人員的管理能力欠缺,對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面,從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)結(jié)改進(jìn),從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算:出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行,必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì),感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績(jī)。
四.工作教訓(xùn):
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的店長(zhǎng)工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:
缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié),從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏,低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以,跟活動(dòng)有很大的關(guān)系,全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價(jià)格回升,就再也沒(méi)達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng),用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌,占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì),陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽(tīng)你的,尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào),平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。
五、工作計(jì)劃:
公司在日益壯大,不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng),開(kāi)拓新的領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大,壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高業(yè)績(jī),除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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