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直接上級:公司總經(jīng)理
直接下級:各餐飲店總經(jīng)理、培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理
職能描述:全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施,并做好公司及各店的工作支持和服務(wù)協(xié)助。
主要工作:
1.負責公司在經(jīng)營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執(zhí)行,在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準,并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,制定本中心年度工作計劃并負責執(zhí)行。
4. 審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
5. 根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求,協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
6. 指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部制定培訓(xùn)計劃,并負責組織實施。
7.負責組織各店經(jīng)理級人員的技能培訓(xùn)和考核工作。
8. 參加公司例會及其他工作會議。
9.完成上級交辦的其他工作。
領(lǐng)導(dǎo)責任:
1、 對在餐飲營運管理工作中全面落實、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項規(guī)章制度、工作流程負責。
2、對本中心所有工作結(jié)果及員工的紀律行為負責。
3、對本中心相關(guān)工作報告、報表的及時準確負責。
4、對控制和推動屬下的工作負責。
5、對本中心的所有開支合理性負責。
6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
7、對本中心公共財產(chǎn)安全負責。
8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
9、對公司所有管理資料的保密負責。
10、對各餐飲店食品安全負責。
11、對各餐飲店消防安全負責。
12、對各餐飲店培訓(xùn)效果負責。
13、對各餐飲店經(jīng)理級人員的考核結(jié)果負責。
工作權(quán)限:
1、有對本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。
2、有對直接下屬職務(wù)的升降、獎懲、處罰等建議權(quán);
3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。
4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權(quán)。
5、對本中心及各店經(jīng)理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。
6 、 對本中心經(jīng)理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。
7 、 有對各餐飲店經(jīng)理級以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審核權(quán)。
8、 對本中心經(jīng)理級以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審批權(quán)。
9、 對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權(quán)。
10、 可行使公司給予消費折扣權(quán)。
11、 有2000元以內(nèi)的投訴處理權(quán);
管理范圍:
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設(shè)備。
主要工作要求
職務(wù):營運總監(jiān) 執(zhí)行人:
序號
內(nèi) 容
1
按照具體工作事項要求及時、準確的落實執(zhí)行;()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
2
檢查了解各店在經(jīng)營、管理等方面的服務(wù)和支持需求,檢查各工作流程,每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當月工作小結(jié)、下月工作計劃。
3
每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,確定本中心相應(yīng)的工作計劃,制定出具體的執(zhí)行方案。
4
每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
5
根據(jù)季節(jié)變化,結(jié)合賓客及市場需求,提出新菜品構(gòu)思,協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
每月兩次對原材料市場考察。
一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
6
指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部修訂培訓(xùn)講義,并對經(jīng)理級人員進行培訓(xùn)和培訓(xùn)效果的考核。
每月對各店督導(dǎo)培訓(xùn)師進行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)及案例分享培訓(xùn)。
7
每月月初對經(jīng)理級績效考核情況審核。
8
每月參加公司組織的經(jīng)營分析例會;
每周參加各店的周經(jīng)營協(xié)調(diào)會,對各店營業(yè)情況、毛利率進行分析、總結(jié),并提出相關(guān)建議。
9
完成各種報告、表格的上報工作。
參與酒店工服選定,新店規(guī)劃、設(shè)計、布置、各類用品用具的選定。
每月兩次對各店進行衛(wèi)生大檢查;
10
參加公司、店總組織的各種例會,并做好會議精神的傳達、執(zhí)行。
每日時間管理
1
9:30-12:00
17:00-18:00
1、檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態(tài)、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準備工作。
3、了解各店客戶預(yù)訂安排情況,對重點客戶進行個性化服務(wù)設(shè)計。
4、了解原材料質(zhì)量情況。
2
12:00-14:00
18:00-21:00
1、跟蹤餐中服務(wù)、出品質(zhì)量、各項流程執(zhí)行情況。
2、對重點客戶個性化服務(wù)設(shè)計進行跟蹤。
3
14:00-17:00
1、審核各類文件。
2、總結(jié)、計劃每日工作情況。
3、參與組織各種會議。
4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。
5
21:00-22:00
檢查收市情況。
備注:對當日發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進方案,通知店總及時解決。
營運總監(jiān)崗位時間管理及工作要求
日期
工作內(nèi)容
工作要求
月度工作
1. 每月工作小結(jié),下月工作計劃。
2. 每月參加各店經(jīng)營分析會。
3. 每月審核各店月費用及物品申購計劃。
4. 每月涼菜原材料市場考察。
5.每月參與新品研發(fā)(廚政例會)。
6.每月一次組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)。
7. 每月審核經(jīng)理級績效考核。
8. 每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。
1. 每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計劃。
2. 依據(jù)《各項例會管理制度》參加各店經(jīng)營分析會,提交會議紀要。
3. 每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
4. 每月不定期對原材料市場進行考察。
5. 參與菜品研發(fā)的各項活動。
6. 每月28日組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師培訓(xùn),進行案例分享。
7. 依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進行檢查。
周度工作
1. 每周參加各店經(jīng)營協(xié)調(diào)會。
2. 每周對各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗收。
4. 每周一參加公司例會。
1. 依據(jù)《各項例會管理制度》上報會議記錄。
2. 依據(jù)《崗位巡檢表》進行各店檢查,并填寫《問題報告單》。
9:30-
12:00
18:00-21:00
1. 檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態(tài)。
2. 巡查各部門餐前準備工作。
3. 了解各點客戶預(yù)訂安排情況。
4. 了解原材料質(zhì)量情況。
1. 依據(jù)《各項例會管理制度》。
2. 依據(jù)《崗位巡查表》。
3. 依據(jù)《重點客戶跟蹤表》。
4.依據(jù)《菜品標準菜單》。
12:30-
14:00
18:00-21:00
1. 跟蹤餐中服務(wù),出品質(zhì)量、各項流程。
2. 對重點客戶跟蹤及個。
1. 依據(jù)《崗位操作手冊》。
2. 創(chuàng)新服務(wù),提升品質(zhì)。
14:00-17:00
1.審核各類文件。
2. 總結(jié)當日工作。
3. 參與、組織各類會議。
4. 協(xié)調(diào)工作,解決問題。
1. 修正各項流程與制度。
2. 完善與提升經(jīng)營管理。
3. 溝通與協(xié)助。
4. 糾正指導(dǎo)。
21:00-22:00
一、工作措施:
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;
3、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
4、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;
5、核心團隊建設(shè),加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
6、加強企業(yè)員工培訓(xùn),提升員工素養(yǎng)與能力 ;
7、企業(yè)文化建設(shè),實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權(quán)、利,建立科學(xué)合理的激勵機制。
二、目標分解:
(一)六月份目標:
1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責,制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通,解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標:
1、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估,修訂各部門經(jīng)營指標的考評值,使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,與賽普溝通,建立固定模版;
工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責管理手冊》的實施,并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面,對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通,解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;
5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平,強化監(jiān)督功能;
6、企業(yè)信息安全建設(shè),以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則,建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。
(三)第四季度目標:
1、10月份開始協(xié)助財務(wù)管理中心進行集團資源盤點,包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案;
3、完成集團公司XX年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司XX年整體發(fā)展規(guī)劃;
5、依據(jù)XX年各分公司績效指標、財務(wù)成本核算,組織各分公司簽訂經(jīng)營目標責任書;
6、依據(jù)投資擔保公司已簽訂的XX年《投資擔保公司總經(jīng)理目標責任書》制定對應(yīng)的考評指標,做出公平、公正的考核、評價;
摘 要 目的:探索PDCA循環(huán)管理法在重點部門護理質(zhì)量控制中的應(yīng)用。重點部門包括:手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、重癥醫(yī)學(xué)科、血液凈化室、腔鏡室、口腔科、急診科、新生兒病房、產(chǎn)房等科室,重點部門的護理質(zhì)量控制在醫(yī)院護理質(zhì)量控制中占有重要地位,尤其在醫(yī)院感染控制方面。方法:①計劃(PLAN):積極認真收集資料,根據(jù)各科專科工作目標和工作要求嚴謹制定計劃;②實施(DO):認真落實計劃及措施;③檢查(CHECK):重視檢查措施及效果;④處理(ACTION):對檢查中存在問題進行跟蹤處理,直至效果滿意。結(jié)果:通過PDCA在重點部門護理質(zhì)量控制中的有效應(yīng)用,使質(zhì)量監(jiān)控更加規(guī)范有效。結(jié)論:PDCA循環(huán)管理法應(yīng)用于重點部門質(zhì)量控制中,是保證護理質(zhì)量科學(xué)的、規(guī)范的、高效的、適用的好方法。
關(guān)鍵詞 PDCA循環(huán)管理 重點部門 護理質(zhì)量 應(yīng)用
doi:10.3969/j.issn.1007—614x.2012.29.318
護理質(zhì)量管理是護理管理的核心。PDCA循環(huán)管理法(P計劃、D實施、C檢查、A處理)是管理的必備要素1。PDCA循環(huán)管理方法是一個科學(xué)的工作程序。在推行標準化目標管理中,PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動過程(計劃執(zhí)行檢查總結(jié))就是目標管理活動展開和提高的過程。這是PDCA循環(huán)管理方法可以應(yīng)用于護理質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。這個過程是通過4個階段來實現(xiàn)的。將PDCA應(yīng)用與重點部門護理質(zhì)量管理中,取得較好的效果現(xiàn)將護理體會報告如下。
方 法
計劃階段(P階段):①收集信息,認真分析:護理部根據(jù)實際情況成立三級護理質(zhì)量管理體系,質(zhì)量監(jiān)控組在以往重點部門的綜合目標管理檢查的基礎(chǔ)上,認真分析、總結(jié)重點部門護理質(zhì)量存在的問題及原因,搜集當年醫(yī)院、護理部、院感控制、科室工作的重點及各科對護理質(zhì)量方面的要求等相關(guān)資料與信息,為制定計劃尋求可靠的依據(jù)。根據(jù)重點部門各科的實際工作情況和工作重點,逐項逐條學(xué)習(xí)重點部門各科護理工作綜合質(zhì)量考核標準和感染控制標準,并結(jié)合感染控制方面的要求制定出符合重點部門各科切實可行的計劃。②制定計劃,突出重點:根據(jù)以上所收集掌握的資料及信息,各部門專科護理工作要求及護理人員的具體情況,根據(jù)護理部總目標要求和質(zhì)量控制中心的計劃,制定出重點部門護理質(zhì)量年、季度、月計劃,并重新完善和修訂各科綜合護理質(zhì)量評定標準和達標率。指導(dǎo)各科室根據(jù)本科專業(yè)工作要求制定出本科室切實可行的護理年計劃、月重點、周安排。③征求意見,完善計劃:積極征求各部門護士長及科室意見,并按各部門質(zhì)量控制標準召開部門護士長會,認真討論分析計劃,廣泛征求和聽取大家意見及建議,使計劃更科學(xué)、完善、更符合各科實際工作要求,更具有可行性。
實施階段(DO階段):①組織學(xué)習(xí),增強參與意識:各科積極組織人員學(xué)習(xí)計劃及護理工作綜合考評標準,解讀年、季計劃及工作目標,合理安排每個月工作重點,每周工作計劃,并將每個月工作重點及護理質(zhì)量檢查項目月初及時在護士長例會上告知大家,使全員熟悉標準并積極參與到計劃實施中。通過質(zhì)控檢查將近期大家對標準掌握的情況和檢查中突出存在的問題,在護士長例會中進行反饋;并且深入科室,按照護理質(zhì)量控制標準進行抽查督導(dǎo),不斷強化意識;定期或不定期按質(zhì)量標準對各科護理質(zhì)量進行全程監(jiān)控,取得了良好的質(zhì)量參與意識,促使人人熟悉標準并積極參與到護理質(zhì)量控制中。②掌握標準,增強參與意識:要保證新的護理質(zhì)量標準的掌握,必須強化質(zhì)量意識。護理各項工作質(zhì)量與每一位護士的工作質(zhì)量直接相關(guān),要提高每個科室護理工作質(zhì)量,必須充分發(fā)揮團隊整體作用,實行量化管理和崗位目標管理。促使大家掌握質(zhì)量標準,重視護理質(zhì)量,提高做好護理工作的自覺性和積極性,明確自己在護理質(zhì)量控制中的職能與角色,自覺以質(zhì)量標準來約束自己的工作,充分發(fā)揮自己角色的能動性,使工作更加積極主動。③注重環(huán)節(jié)質(zhì)量,嚴把各級護理質(zhì)量控制關(guān):控制工作在執(zhí)行計劃中起保障作用,是管理各職能中的關(guān)鍵。環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是管理者通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動,發(fā)現(xiàn)不符合標準的偏差時立即采取糾正措施2。因此護士長必須重視環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴格按照制定的質(zhì)量控制標準,根據(jù)月、周重點堅持勤督促、勤檢查、勤抽問、勤指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的偏差,盡快采取改進措施,控制好科室的一級質(zhì)控??谱o士長嚴把二級質(zhì)控關(guān),每個月根據(jù)月計劃、周計劃的工作安排定期或不定期的到各科督導(dǎo)檢查,二級質(zhì)量監(jiān)控組以督導(dǎo)改進為目的,及時發(fā)現(xiàn)各科存在的問題,并督促改進。質(zhì)量控制中心嚴把三級質(zhì)量控制關(guān),每個月有重點督導(dǎo)、檢查,以及質(zhì)控跟蹤。通過三級質(zhì)量控制管理更好地保證護理質(zhì)量。
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理,以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,很難適應(yīng)公司的管理要求,在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進的問題:ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外,其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠),另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題:生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面??冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式,為了滿足市場的交貨期,必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),致使電器的生產(chǎn)變動性非常大,管理的強度和工作壓力也隨之加大,
五、本月建議
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高,員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表,明確工作項目。2、從工作項目,提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”:產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標;技術(shù)操作標準;事故控制標準;設(shè)備維護標準;文明生產(chǎn)標準;限額領(lǐng)料金額和勞動紀律規(guī)定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機器利用率
5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績效管理軟著陸,達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。
六、20xx年xx月份工作計劃
1、加強對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制,使權(quán)力的下放合理化。
6、加強與同事之間的團結(jié)合作。
7、加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認定。
8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用
倉儲部經(jīng)理工作職責
1、設(shè)計、推行修訂倉儲管理制度,規(guī)范作業(yè)流程,優(yōu)化內(nèi)部流程、并確保其有效實施; 根據(jù)倉庫管理制度,對庫存做到帳目清晰、定期進行倉庫盤點,確保庫存數(shù)據(jù)的正確性;
2、 制定部門每月工作計劃,帶領(lǐng)督促員工完成目標任務(wù),對各項工作制度的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查;
3、制定倉庫安全標準,做好防雨、防火、防盜、防潮、防災(zāi)的現(xiàn)場管理工作,及時排查各種隱患;
4、制定倉庫規(guī)劃,實現(xiàn)場地、物料、人員、倉儲設(shè)備的合理規(guī)劃,并加以控制;
5、運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵所屬人員的士氣,提高工作效率,并督導(dǎo)其按照工作標準或要求,有效執(zhí)行其工作, 確保本部門目標的達成;
6、有計劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員,并隨時施予機會教育,以提高其工作能力與素質(zhì);
7、依員工考核、獎懲辦法,審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項。
倉儲部經(jīng)理崗位職責范文
倉儲部經(jīng)理主要負責倉庫日常工作的組織和管理,保證物資及時供應(yīng),優(yōu)化庫存 結(jié)構(gòu),降低庫存成本。
1. 根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定倉儲部工作計劃及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī) 劃。
2. 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理整體要求,制定庫房管理、出入庫管理等各項制度并貫徹 實施。
3. 根據(jù)企業(yè)倉儲工作特點編制各項工作流程及操作標準并監(jiān)督執(zhí)行。
4. 貫徹執(zhí)行企業(yè)下達的倉儲工作任務(wù)并將各項任務(wù)落實到人。
5. 核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴格控制, 保證合理庫存、 合理使用。
6. 掌握各類物資的收發(fā)動態(tài),審查統(tǒng)計報表,定期撰寫倉儲工作分析報告,并 上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7. 定期組織盤點,對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人,提出 處理意見。
8. 參與制定企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系,參與建設(shè)服務(wù)標準體系,監(jiān)督倉儲質(zhì) 量體系實施情況。
9. 負責廢舊物資的管理,對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見,并協(xié)助 實施。
10. 做好倉儲部團隊建設(shè),協(xié)助人力資源做好員工的選拔、配備、培訓(xùn)和績效考 核工作。
11. 合理調(diào)配下屬員工,知道他們開展工作,監(jiān)督他們執(zhí)行計劃,努力提高他們 的積極性和服務(wù)意識。
12. 負責倉儲部與其他部門的溝通,協(xié)調(diào)事宜。
13. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
倉儲部經(jīng)理崗位職責
1. 目的: 為規(guī)范倉儲物流部門的管理,明確部門各崗位職責與權(quán)限。
2. 范圍: 恒華工貿(mào)倉儲物流部。
3. 倉儲物流部經(jīng)理崗位職責。
3.1對倉儲物流部所有工作負全責。
3.2負責原輔料、成品庫存的管理,庫存數(shù)據(jù)以及使用數(shù)據(jù)分拆,有效確保生產(chǎn) 部門不間斷生產(chǎn)。
3.3對原輔料來料情況和質(zhì)量嚴格控制把關(guān),確保無不合格原輔料入庫。
3.4負責倉儲物流部日常管理工作,合理安排倉管人員各項工作。
3.5負責監(jiān)督物料堆放、使用,做到堆放合理,使用先進先出;
3.6每天對所有倉庫庫存條件以及物料擺放情況進行檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時糾 正解決。
3.7負責每周對倉庫物資進行質(zhì)量、數(shù)量盤點的全過程監(jiān)督管理。
3.8負責全程監(jiān)督出貨流程、根據(jù)發(fā)貨數(shù)量,合理運輸車輛安排;
3.9認真監(jiān)督檢查倉庫管理人員執(zhí)行規(guī)范管理,并做出業(yè)績考評。
3.10監(jiān)督呆料、滯料、廢料報表編制,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后處理;
姓 名: 性 別: 男
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: 湖北-天門 年 齡: 38
現(xiàn)所在地: 廣東-深圳 身 高: 170cm
希望地區(qū): 廣東-深圳、 廣東-東莞、 廣東-廣州
希望崗位: 經(jīng)營/管理類-部門經(jīng)理
工業(yè)/工廠類-物控經(jīng)理/主管
工業(yè)/工廠類-車間經(jīng)理/主管
尋 求職 位: 營運總監(jiān)、 生產(chǎn)經(jīng)理、 PMC經(jīng)理
待遇要求: 可面議
最快到崗: 隨時到崗
教育經(jīng)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷
2002-08 ~ 2002-09 匯才人力資源有限公司 CT1
工作經(jīng)驗至今13年0月工作經(jīng)驗,曾在4家公司工作
***公司名稱 (2009-08 ~ 至今)
公司性質(zhì): 合資企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位: PMC經(jīng)理 崗位類別: 部門經(jīng)理
工作描述: 1.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
2.組織訂單評審,確認訂單生產(chǎn)地點及完成日期。
3.審核年度、月度、周生產(chǎn)計劃、物料計劃。
4.協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)進度,物料交付進度異常。
5.組織統(tǒng)計生產(chǎn)進度、補料數(shù)據(jù),分析、督導(dǎo)計劃執(zhí)行情況。
6.組織核查倉庫進、出、存數(shù)據(jù)。
7.根據(jù)財務(wù)要求,組織庫存物料盤點。
8.分析生產(chǎn)統(tǒng)計、庫存盤點數(shù)據(jù),對計劃實施及控制效果進行評估。
9.制定部門 工作計劃 ,并進行督導(dǎo)及抽查。
10.進行本部門績效考核,充分調(diào)動部門人員積極性。
11.培訓(xùn)本部門及相關(guān)人員、建設(shè)團隊,提高工作效率。
12.承辦上級交辦的其他工作事項。
***公司名稱 (2004-06 ~ 2009-07)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位: PMC經(jīng)理 崗位類別: 物控經(jīng)理/主管
工作描述: 1、制定年度生產(chǎn)計劃,組織進行產(chǎn)能分析,提高資源利用率;
2、監(jiān)控設(shè)備、人員配備現(xiàn)狀,統(tǒng)籌產(chǎn)能負荷,滿足生產(chǎn)計劃需要;
3、組織訂單評審,分析生產(chǎn)產(chǎn)能與物料交期,以利生產(chǎn)順利進行;
4、審核月生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃、物料需求計劃,保證產(chǎn)品準時交付;
5、組織協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)進度異常、物料交付異常;
6、新供應(yīng)商開發(fā)以及外協(xié)廠商評估,詢價、議價、供應(yīng)商考核;
7、采購計劃的實施與進度跟進,確保優(yōu)質(zhì)優(yōu)價;
8、組織庫存物資盤點數(shù)據(jù)、制定及調(diào)整安全庫存,降低倉儲成本;
9、組織處理倉庫現(xiàn)存呆滯物料,以節(jié)約物料成本;
10、制定、改善本部門管理制度、流程并監(jiān)控實施;
11、制定本部門關(guān)鍵績效指標并分解落實到各職位;
12、規(guī)劃本部門職位設(shè)置,合理配置人員;
13、組織本部門員工的培訓(xùn)、考核,提升員工技能,改進工作績效;
14、貫徹執(zhí)行公司的制度;
***公司名稱 (2000-03 ~ 2004-05)
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位: 崗位類別: 資材主管
工作描述: 1.協(xié)調(diào)物料與生產(chǎn)計劃之間的平衡,合理編制生產(chǎn)排程。
2.對物料實行全面管理與管制,根據(jù)安全庫存適時申購,減低倉庫壓力與資金占用;
3.適時組織盤點,及時處理庫存呆、廢料,確保倉庫帳、卡、物一致;
4.協(xié)調(diào)與平衡生產(chǎn)部門與倉庫之間關(guān)系;
5.跟蹤生產(chǎn)進度,根據(jù)出貨、驗貨通知適時調(diào)整生產(chǎn)計劃,保證按期完成交貨;
6.對部門人員合理分工,適時督查、協(xié)調(diào)各PPC、PMC之間的工作,使部門運作順暢;
7.協(xié)調(diào)處理品質(zhì)或其它異常,保證生產(chǎn)正常進行;
離職原因: 另謀發(fā)展
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位: 崗位類別: 計劃員/調(diào)度員
工作描述: 1.根據(jù)PO單及BOM,分析原料、色粉、包裝物料的需求及制訂物料需求計劃(需求MRP)
2.扣減可用庫存及考慮安全庫存的基礎(chǔ)上出物料凈需求計劃M/O及請購單;
3.對庫存物料進行全面管理與管制;
3.根椐各部門的生產(chǎn)能力、物料到料時間、PO出驗貨日期編制切實可行的生產(chǎn)計劃。并根據(jù)生產(chǎn)情況及時協(xié)調(diào)相關(guān)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。對超出生產(chǎn)能力訂單及時提出,及時處理;
離職原因: 回家結(jié)婚
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: EXCEL函數(shù)精通,Office辦公軟件操作熟練,有ERP系統(tǒng)推廣經(jīng)驗,SAP系統(tǒng)操作熟練
技能專長: •熟塑膠電子制品、D-SUB、CABLE、小五金等產(chǎn)品生產(chǎn)流程;
•熟啤機、模具的工作原理,對壓鑄、沖壓、電鍍、表面處理等工藝有較深了解;
•擅長計劃制定、成本控制、價格談判及進度管理;
•精EXCEL工作表函數(shù),有MRP/ERP/SAP使用及推廣經(jīng)驗;
•10年以上主管職位經(jīng)驗,5年以上經(jīng)理職位經(jīng)驗。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語 水平: 口語一般
英語 : 良好
求職 意向
發(fā)展方向: 營運總監(jiān),生產(chǎn)經(jīng)理,PMC經(jīng)理
其他要求:
自身情況
自我評價 :
具有多年在電子、塑膠、連接器等高科技公司中從事部門管理、項目管理的經(jīng)驗;
屬學(xué)習(xí)、實干型的職員,富有工作激情、樂業(yè)敬業(yè),強調(diào)團隊合作精神;
工作認真負責,善于創(chuàng)新,敢于迎接挑戰(zhàn)、承擔責任;
在新的一年里,我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心,切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措,努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)
只有找出問題的根源所在,才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題,才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟指標的問題。由于受金融海嘯影響,各行各業(yè)都受到了一定沖擊,市場相對低迷,如租賃市場不景氣,汽油價格下調(diào)等,我部為針對此類問題將召開會議商討對策,推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟指標。
2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法,我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。
3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況,并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。
4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀律比較松懈(包括下屬單位),我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設(shè),加強督導(dǎo)工作,提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,提高工作效率。
三、企管部年度的工作目標
我部年度的工作目標以工作指導(dǎo)思想為方向,充分認識到當前存在問題,并根據(jù)當下時代特征,從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制,加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式,我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索,力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,保障公司投資的資產(chǎn)安全,提高效益率。
3、加大租金收繳力度,健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機制,防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作,定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查,消除安全隱患。
四、企管部年度的工作計劃要點
(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面
1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用
(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。
(2)于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽訂。
(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入)。
2、管理作用
(1)建章建制,加強對各下屬單位的宏觀管理,發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度,如:工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。
(3)加強合同管理,規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度,所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用:
(1)加強與下屬單位的溝通,了解下屬單位的日常經(jīng)營活動,確保工作的順利進行。
(2)通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息,進行及時處理并分類整理,形成監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)到下屬單位中去聽取意見,到相關(guān)部門聽取意見,了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用:
(1)每月召開工作例會,了解下屬單位的經(jīng)營情況。
(2)各下屬單位每月向我部提交月總報告及下月工作計劃,根據(jù)報告情況,我部將對出現(xiàn)問題的單位進行深入調(diào)查了解并匯報上級,提出建議協(xié)助解決。(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組,對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進行抽檢。
5、考核作用:
(1)落實完成年度經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進行匯總,會同財務(wù)部完成考量工作,并上報公司審批。通過工作,逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約到位、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總及下半年的工作計劃,對上半年工作進行考核,找出存在的問題與不足,并協(xié)助進行改進。
(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況,避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪,導(dǎo)致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。
2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通,確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。
3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況,并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題,如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。
5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息,并對信息加以分析匯總。
(三)物業(yè)租賃管理方面
1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤調(diào)查,統(tǒng)計分析,確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。
2、對物業(yè)市場進行調(diào)研工作,了解當下物業(yè)市場現(xiàn)狀,為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。
3、拓寬思路,確定重點,增強服務(wù)意識,盡可能地留住商戶,減少物業(yè)的空置,推動公司服務(wù)工作上新臺階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
(四)其它方面
1、及時完成上級下達的各項工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放,保證日常工作的順利開展。
2、加強與各部門之間的協(xié)調(diào),配合,保證各項工作順利開展。(1)配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。
(2)配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問題。
(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作,促進基層工會發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓(xùn)工作。
5、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。
(五)消防安全方面
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作,如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。
2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作,確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動。
首先賽馬又相馬:
馬是好馬還是劣馬,并不在于用嘴去理論,而是在于讓所有的馬都到賽場上去比賽,在比賽中去識別。員工的好與不好,也不是領(lǐng)導(dǎo)或個人說了算,主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識和能力是核心,思維模式是,態(tài)度是第三層,三者疊加依次為行為。一個人的知識、能力和思維模式不太容易很快提高或改變,但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競爭中識別好馬,對于市場人員效果特別明顯。對于管理者,要常做360度的民主評議,考核實施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好,那些方面做的不好,這樣就將帶領(lǐng)不同團隊的管理者拉到了同一起跑線上,創(chuàng)造了競爭,也創(chuàng)造了壓力,強迫管者者不斷提高自己帶隊伍的能力。
其次將合適的人用在合適的位置:
實施《管理人員績效考核實施辦法》,將員工分為不同的序列。比如:銷售序列、售后序列、培訓(xùn)序列、認識序列等。不同的序列都依照不同層級的能力要求分為初、中、高、資深四個級別,每個序列的員工都必須被評估后定位不同的級別。
連續(xù)三個月的績效考核的結(jié)果作為公司的人才評估大盤點,以達到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結(jié)果。級別不同的人員會從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作,激勵措施也會不同。同時每次盤點,根據(jù)員工的共性和個性做出更為有效的培訓(xùn)計劃。
第二、具體績效考核辦法
一、被考核人員:
財務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。
二、考核程序:
1、財務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長,第二考核人為分公司經(jīng)理,總經(jīng)理委員會為考核成績調(diào)整人。
三、考核方法:
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度、季度、年終進行一次。
2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
四、考核時間:
1、月度考核:每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
2、季度考核:所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
3、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注:由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。
五、考核內(nèi)容:
1、崗位職責考核:
指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價?;疽赜晒ぷ髂繕?、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成。
2、能力考核:
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?;疽匕〒斅殑?wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核:
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、學(xué)識考核:
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進行測評?;疽匕〒斅殑?wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考核:
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
六、考核等級:
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、B級(良好級)85—94分工作成果達到目標任務(wù)要求標準,且成績突出。
3、C級(合格級)75—84分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準。
4、D級(較差級)60—74分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準,但經(jīng)努力可以達到。
5、E級(極差級)64分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準,經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用(工資指基本工資)
1、月業(yè)績考核成績將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權(quán)力,當本公司編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時,凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。
2、月業(yè)績考核成績?yōu)锳級者,當月工資額多發(fā)原有工資的5%。
3、月業(yè)績考核成績?yōu)锽級者,當月工資額多發(fā)原有工資的2%。
4、月業(yè)績考核成績?yōu)镃級者,享受全額工資。
5、月業(yè)績考核成績?yōu)镈級者,當月扣除工資額的50%,并給予留用一個月處理。如下月考核不合格,給予辭退處理。
6、月考核成績?yōu)镋級者,當月獎金全部扣除,并給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格,給予辭退處理。
7、連續(xù)5個月業(yè)績考核成績?yōu)锳,或全年累計8個A者,下年工資額增加5%。
8、全年業(yè)績考核成績達到10個A者,下年度工資額增加10%。
9、季度考核:
季度考核成績主要應(yīng)用于員工職位晉升使用,公司原則上每季度進行一次晉升考核。
10、年度考核:
1、年度考核成績?yōu)锳級者,享受A類年終獎。
2、年度考核成績?yōu)锽級者,享受B類年終獎。
3、年度考核成績?yōu)镃級者,原有職務(wù)、工資不變,享受C類年終獎。
4、年度考核成績?yōu)镈級者,給予留用察看二個月處理,不享受年終獎。
5、年度考核成績?yōu)镋級者,停職,不享受年終獎。
八、考核紀律:
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓(xùn)的部屬予以過高評價;上級領(lǐng)導(dǎo)不負責任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。員工每月30日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%;每月3日不按時報送考核表的部門,扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
附件一:關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責及工作標準
一、任職資格
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗。
3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力,對市場的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力,有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責及考評
第一部分:崗位要求(20分)
1、服從管理、尊重下屬。(2分)
2、嚴格遵守公司作息制度。(2分)
3、工作積極,責任心強。(2分)
4、進取心強,每月制定出自己的學(xué)習(xí)計劃。(2分)
5、關(guān)心員工生活、工作,體恤入微。(2分)
6、注重個人儀表、言談舉止,全力維護公司及個人形象。(2分)
7、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合作,不得拉幫結(jié)派。(2分)
8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。(2分)
9、善于溝通,及時解決員工消極心態(tài),并能協(xié)助其它部門工作。(2分)
10、保守公司秘密,不向別人透露公司的營銷計劃及商業(yè)秘密。(2分)
第二部分:崗位職責(60分)
1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關(guān)知識培訓(xùn)。(4分)
2、每月參加企劃培訓(xùn)一次,努力提高自身企劃水平,重視個人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。(2分)
3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次,及時傳達推廣部會議精神,幫他們找出問題,并拿出解決方案。(5分)
4、從客觀實際出發(fā),制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。(5分)
5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計劃及各項工作落實情況,并隨時加以鼓勵,指正。(7分)
6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通,將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。(5分)
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。(5分)
8、每周日3:00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。(3分)
9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。(3分)
10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計劃,并以書面形式上報總經(jīng)理。(3分)
11、配合各分公司做好人事管理。(1分)
12、配合企劃部,幫助分公司制定企劃活動,如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。(4分)
13、設(shè)立龍虎榜,倒計時牌等,積極貫徹落實分公司百分考核制。(3分)
14、每月參加促銷活動并寫出書面報告。(10分)
第三部分:銷售任務(wù)(20分)
1、每月完成任務(wù)100%(20分)
2、每月完成任務(wù)80%—100%(20×(80-100%)分)
3、每月完成任務(wù)60%—80%(20×(60—80%)分)
5、每月完成任務(wù)60%以下,不記分
附件二:關(guān)于財務(wù)部長崗位職責及工作標準
一、任職資格
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗。
3、具有豐富的市場營銷財務(wù)知識和市場財務(wù)分析能力,對市場資金的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力,有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責及考評
1、服從管理、尊重下屬。(2分)
2、嚴格遵守公司作息制度。(2分)
3、工作積極,責任心強。(2分)
4、進取心強,每月制定出自己的學(xué)習(xí)計劃。(2分)
5、關(guān)心員工生活、工作,體恤入入微。(2分)
6、注重個人儀表、言談舉止,全力力維護公司及個人形象。(2分)
7、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合作,不得拉幫結(jié)派。(2分)
8、上傳下達、準確、迅速、下隱瞞、不欺騙。(2分)
9、善于溝通,及時解決員工消極心態(tài),并能協(xié)助其它部門工作。(2分)
10、保守公司秘密,不向別人透露公司的一切營銷計劃及商業(yè)秘密。(2分)
第二部分:崗位職責(60分)
1、每月對部長、主任及員工做一次營銷會計管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)。(4分)
2、每月參加培訓(xùn)辦事處會計兩次,努力提高自身財務(wù)水平,重視個人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。(2分)
3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次,及時傳達公司會議精神,、幫他們的工出問題,并拿出解決方案。(5分)
4、從客觀實際出發(fā),制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。(5分)
5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會計各項工作落實情況,并隨時加以鼓勵,指正。(7分)
6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通,將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。(5分)
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。(5分)
8、每周日3:00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。(3分)
9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。(3分)
10、每次戰(zhàn)役修訂營銷資金使用計劃,并以書面形式上報總經(jīng)理。(3分)
11、配合各分公司做好財務(wù)人員管理。(1分)
12、配合分公司,幫助分公司制定資金使用活動,如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。(4分)
13、設(shè)立龍虎榜,倒計時牌等,積極貫徹落實分公司百分考核制。(3分)
14、每月檢查各辦事處財務(wù)情況,并寫出書面報告。(10分)
第三部分:目標任務(wù)(20分)
1、每月10日核算出事業(yè)部上月經(jīng)營情況。(10分)
2、每月5日完成各分公司上月經(jīng)營情況。(5分)
3、每月5日完成事業(yè)部工資核算。(5分)
附件三:辦事處主任崗位職責及評分標準
第一部分:工作品德及態(tài)度(占20分)
1、關(guān)心員工,忠于職守,視公司為家。(2分)
2、關(guān)心員工,富于合作。(2分)
3、按時上、下班,遲到一次扣0.5分。(3分)
4、服從上級、尊重下屬。(2分)
5、工作積極、責任心強。(2分)
6、進取心強、不斷學(xué)習(xí),不斷進步。(3分)
7、注重外表、舉止,維護個人及公司形象。(2分)
8、嚴格遵守公司機密。(4分)
第二部分:工作內(nèi)容及工作標準(占80分)
1、日常管理(7分)
A制定作息時間、記錄考勤。
B召開晨會、晚會、周會、半月會、月結(jié)會。
C統(tǒng)一存放員工工作日志,每周批改一次。
2、內(nèi)部建設(shè)標準(7分)
A一記(工作日記)
B一榜(龍虎榜)
C一牌(倒計時牌)
D一箱(意見箱)
E二圖(組織機構(gòu)圖、城區(qū)查戶圖)
F二表(工作推進表、促銷活動推進表)
G四制度(獎罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度)
3、請示匯報體系(26分)
A請示(1分)
招聘、辭退、晉升員工及時請示上級
B匯報
(1)一周工作匯報(每周四上報銷售部長)(8分)
(2)每周不少于2篇刊登《市場快訊》的稿件,由會計周四帶回。(4分)
(3)月管理績效表(每月2日前上交上月表格給部長)(5分)
(4)??l(fā)放一覽表(次月2日上交財務(wù)部)(1分)
(5)辦事處基金使用一覽表(次月2日上交財務(wù)部)(1分)
(6)銷售明細表(次月2日上交財務(wù)部)(1分)
(7)員工提成明細表(次月2日上交財務(wù)部)(1分)
(8)考勤表(次月1日上交財務(wù)部)(1分)
(9)物資申請計劃表(每周四上報下周計劃表)(1分)
4、工作標準(20分)
A愛崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。
B遵守公司各項制度。
C認真學(xué)習(xí)公司各項制度、文件,并向辦事處人員宣讀,做到上傳下達。
D監(jiān)督執(zhí)行各項財務(wù)制度及報銷審批,保證貨款安全。
E制定辦事處員工培訓(xùn)計劃,每周一次,要求每人寫出培訓(xùn)體會,上報。
F召開辦事處員工交流學(xué)習(xí)會(每周二次)并記錄會議內(nèi)容,上報。
G每月參加10次促銷活動,有書面報告。
5、銷售任務(wù)(40分)
每月銷售任務(wù)完成100%得40分
每月銷售任務(wù)完成80—70%40×(70—100%)分
(二)、開展安全生產(chǎn)大檢查.
(三)、認真開展安全生產(chǎn)月活動。
今年6月是全國統(tǒng)一開展的第13個安全生產(chǎn)月。安全辦以此為契機認真宣傳《安全生產(chǎn)法》及其它安全生產(chǎn)法律法規(guī),開展安全知識進村居、進學(xué)校、進企業(yè)、進家庭活動,營造良好的安全生產(chǎn)氛圍;6月17日安全辦在邢村大集開展第十三個全國生產(chǎn)安全月宣傳活動,舉辦了安全生產(chǎn)咨詢?nèi)眨ㄟ^安全知識進社區(qū),增強廣大群眾的安全意識;走進唐官小學(xué)對全體師生宣傳安全知識,增強學(xué)生的暑期安全意識,總計發(fā)放宣傳冊1000余份,通過宣傳活動,強化了群眾的安全意識,提高了居民的安全素質(zhì),提升了居民的安全技能。
(四)、道路交通安全工作。
各村居成立了一村一站辦公室,建立了我街道重點車輛、駕駛?cè)嘶A(chǔ)檔案,督促駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作機制,共摸查面包車200余輛,并與交警隊聯(lián)合在恒大社區(qū)開展駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及道路交通安全警示展。
(五)、創(chuàng)衛(wèi)工作。
安全辦對唐冶轄區(qū)內(nèi)的餐飲店進行了檢查,對不符合要求的餐飲店予以指導(dǎo),現(xiàn)我轄區(qū)內(nèi)餐飲店持證率已達到95%以上;督促落實轄區(qū)內(nèi)所有五小行業(yè)進行防蠅紗網(wǎng)的放置,5月份安全辦應(yīng)上級要求,在衛(wèi)生局購置了60余個毒餌盒,對轄區(qū)內(nèi)的超市、餐飲等進行了免費發(fā)放,對轄區(qū)內(nèi)五小行業(yè)進行了逐一排查,衛(wèi)生條件都有了顯著提升。
(六)、完成黨工委辦事處交辦的各項任務(wù)。
根據(jù)黨的群眾路線活動要求,安全辦在東邢村開展百名黨員入農(nóng)戶、民情日記進民心活動進行入戶調(diào)研。廣泛聽取了廣大群眾的意見和建議,共計走訪200余戶;并且定期督導(dǎo)東邢村全體黨員干部進行黨員群眾路線教育活動集中學(xué)習(xí),10月份辦公室人員參加了拆遷月工作,街道村兩委會換屆選舉同時開始,安全辦認真貫徹落實黨工委辦事處的要求,對包掛的幾個村居換屆選舉工作進行了緊密配合,11月份參加章靈三村拆遷工作,圓滿完成了黨工委辦事處交代的各項工作。
(七)、2016年工作計劃。
(1)、根據(jù)黨工委辦事處的安排,做好安排的各項工作。認真貫徹落實上級部門的方針政策精神,組織開展好上級要求的各項工作。
(2)、繼續(xù)深入開展各村和企事業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責任工作。認真抓好企業(yè)分級管理工作,著力改善我街道安全生產(chǎn)條件,推動我街道安全生產(chǎn)水平上一個新的臺階。推進企業(yè)主體責任落實,真正促使依法生產(chǎn)經(jīng)營,加大安全投入,嚴格安全管理,改善安全條件,確保安全生產(chǎn)。
(3)2016年執(zhí)法工作安排如下:
三季度:開展高溫期間安全生產(chǎn)大檢查,檢查管轄范圍內(nèi)相關(guān)的建設(shè)施工單位,確保高溫期間的安全生產(chǎn)工作,開展國慶前安全生產(chǎn)大檢查,對轄區(qū)內(nèi)所有直管生產(chǎn)經(jīng)營單位進行全覆蓋檢查。。