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2015年檢驗科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認識和服務(wù)技能,提高檢驗隊伍素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項工作,順利完成2015年的各種工作。現(xiàn)將2015年的檢驗科工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況
1、人員方面:檢驗科目前共有16名專業(yè)技術(shù)人員(其中病理科3名)。正式職工13名,其中一名于今年11月輪轉(zhuǎn)結(jié)束,正式定入我科;臨時聘用人員3名。
2、科室行政組成:現(xiàn)含病理科、輸血科、檢驗科;
檢驗科設(shè)有臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、HIV快速檢測點。在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外,并負責完成高考學(xué)生體檢7000余人次、應(yīng)征青年入伍體檢約800人次以及社會團體體檢約2000人次。
二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面
全科人員具有強烈的事業(yè)心和責任感,熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量,我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日標準、質(zhì)控等工作,確保檢驗結(jié)果的準確可靠。
在工作中對不符合檢驗要求的標本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,取得病人的認可,重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、科室建設(shè):
去年我科建立了微生物實驗室和實驗室信息化系統(tǒng)(LIS)。為加強我科微生物室的專業(yè)技術(shù)的提高,我科去年派了一人進修學(xué)習(xí),今年繼續(xù)派出一人前往省級醫(yī)院進行微生物檢驗的規(guī)范化培訓(xùn),并都已返回科室正常上班,從而為我科微生物檢驗有了一定的人才保障;隨著我科實驗室信息化系統(tǒng)的使用,逐漸積累經(jīng)驗,不斷提高工作效率,也為防范醫(yī)療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。
四、工作完成情況
1、2015年,我科在每天按質(zhì)按量完成各種常規(guī)檢驗工作外,并積極參與醫(yī)院的全國中醫(yī)藥示范單位的評審及醫(yī)院中醫(yī)藥干預(yù)IGT科研項目的篩檢工作,順利完成高考體檢及征兵體檢以及社會團體的體檢工作。
2、截止11月底,全科業(yè)務(wù)收入達到8626479元(不包含體檢),較去年同期增長31.487%,共檢測樣本120941人次,較去年增長16.801%,人均9303人次,同比人均增長6.894%。隨著工作量不斷攀升,科室成員提前到崗、推遲下班,認真檢測,保證每天結(jié)果按時發(fā)出,對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善;檢驗科的工作量大,環(huán)節(jié)多,工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患,并會常常導(dǎo)致臨床醫(yī)生的誤診誤治,因此工作中我科工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、抽血注意事項等,嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
3、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究,積極應(yīng)對,及時自行或在工程師遠程指導(dǎo)下解決問題,保證我科各類儀器的正常運行,從而保證檢驗結(jié)果發(fā)出的及時性。
4、注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制,同時積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者及臨床,我科室人員積極主動與相關(guān)科室進行溝通,工作中發(fā)現(xiàn)問題,主動聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護人員,積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題;并積極與外部單位如曲靖市中心血站、昆明金域檢驗中心協(xié)調(diào),處理好相關(guān)問題。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合科室實際情況認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴。
7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,堅持每年都有新項目的開展,今年我科新增的檢驗項目是胱抑素C,為臨床了提供更加靈敏的腎功能監(jiān)測;并且為了滿足臨床需求,檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,加強與第三方實驗室的合作,將我院目前無條件完成的檢驗項目進行委托檢驗。
二、存在的問題
1、實驗室房屋設(shè)施不合理,只能等醫(yī)院的改擴建工程完成后才能進行合理化的設(shè)計;
2、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實現(xiàn);部分檢驗專業(yè)成員進修學(xué)習(xí)等機會較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
3、個別專業(yè)設(shè)備落后,嚴重影響實驗結(jié)果的準確性和及時性。
4、科室工作人員的工作及學(xué)習(xí)積極性有待提升,須不斷增強為患者服務(wù)的思想意識。
2016年工作計劃:
1、我們將繼續(xù)按照等級醫(yī)院評審的要求認真完成各種工作,包括各種儀器使用記錄等,工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗,按照建立的各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式,提高工作效率,降低工作成本;
3、查找出我科現(xiàn)有薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)實際情況,適當派出人員進修或者各種開會學(xué)習(xí),同時加強科室內(nèi)部學(xué)習(xí),不斷提高我科工作人員對新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí),為科室工作及檢驗人可持續(xù)發(fā)展,不斷提高檢驗?zāi)芰?,為臨床提供可靠的檢驗結(jié)果。
不知不覺中,已到了年終歲末,回首這一年的工作,讓人感觸良多,進行個人年終工作總結(jié),努力提升自我,不斷進步。下面是小編給大家?guī)淼?021年年終工作總結(jié)個人【5篇】,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
年終工作總結(jié)個人(一)轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去,她是我踏進__公司的第_年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
一、工作方面
1.工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認真完成了各項工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2.與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,__%的物料順利如期跟催到位,基本保證生產(chǎn)順暢,材料計劃下單正確率達__%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計劃也由采購部制定.呵呵,不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解)
3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標準,及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司質(zhì)量標準供應(yīng)物料。
4.開發(fā)了新的供應(yīng)商,緩解__材料的質(zhì)量問題。
二、不足方面
1.材料計劃下單錯誤__%,但未造成嚴重后果延誤出貨。
2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。
3.供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大,未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
三、明年工作計劃
1.加強與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào),縮短供貨周期,提高物料交期的百分比
2.積極與各供應(yīng)商溝通,提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力,保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
年終工作總結(jié)個人(二)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下,以污染減排為重點,以便民行動為突破口,監(jiān)管與服務(wù)并舉,依法行政與強化治理并重,深入推進污染源整治和新建項目環(huán)評工作,全力促進我轄區(qū)環(huán)境保護全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,較好地完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的各項目標任務(wù)。
一、今年以來,在班子和全體成員的共同努力下,較好地完成了轄區(qū)的各項環(huán)境保護工作。
二、具體措施和效果
(一)突出重點,狠抓節(jié)能減排工作
(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度,積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量
(三)積極開展各種宣傳活動
三、存在的問題
(一)部分居民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識極待提高。
部分居民環(huán)保意識淡薄,隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時??梢?。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。
(二)思想問題
如何進一步增強工作者的責任感,使命感,樹立創(chuàng)建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。
四、下一步工作計劃
20_年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量,提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量,促進可持續(xù)發(fā)展為目的,以解決城市生活和工業(yè)污染,完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強化城市管理,全面推進城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容,努力實現(xiàn)環(huán)境保護工作的新飛躍。
年終工作總結(jié)個人(三)20_年彈指間過去。總結(jié)我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須提高,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成應(yīng)當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是堅持一種進取的態(tài)度,本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自我的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改善工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最終還是感激,感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責的做好各項工作!
年終工作總結(jié)個人(四)作為一名醫(yī)生,“救死扶傷”是我的天職。在這一年里,我嚴格遵守職業(yè)道德,盡心盡力的為病人服務(wù),履行了作為一名醫(yī)務(wù)工作者的義務(wù)?;厥?0_,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、同事的幫助下,用專業(yè)的知識技術(shù),贏得了老百姓的信任,給醫(yī)院樹立了良好的信譽。下面就我一年的工作做一個總結(jié)如下:
一、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)
要想在醫(yī)生這條道路上走的長遠,只有不斷充實自己,跟上時代的腳步,才能跟好的為病人服務(wù)。醫(yī)學(xué)是一門博大精深的課程,無論是中醫(yī)還是西醫(yī),都需要不斷深研,學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,這是對自己負責,也是對患者負責。20_年,我跟隨導(dǎo)師學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)院內(nèi)外組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極主動發(fā)言,提出自己的見解與看法。參加各種醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會議,做好筆記,查找資料,對于不懂之處進行解答。追求知識的道路是漫長的,但是我不會放棄,為努力成為一個更好的醫(yī)生積累資本。
二、遵守醫(yī)院制度以及加強服務(wù)意識
嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,遵循規(guī)矩,將自己的行為融入到生活中的細節(jié)中去。為了不放松自己,堅持從小事做起,每一件事都完整有序的記錄。在工作中,工作前請求指示,不擅自行動,工作之后有匯報,對成績不隱瞞,誠實做自己。
在治療病人時,給予詳細的解答,對待病人真誠友善。在與患者交流時,始終耐心、細致。做好自己的本職工作,積極熱心幫助病人,不斷強化自己的服務(wù)意識。
三、加強對新興技術(shù)的了解與學(xué)習(xí)
因為在醫(yī)院見到生命的脆弱,所以就更加尊重生命,也更想為病人做一些什么,緩解他們的痛苦,延長他們的生命程度。在醫(yī)學(xué)上,跟上世界的步伐,根據(jù)現(xiàn)有的條件,給病人采取更加有效、方便的治療。這就需要我們醫(yī)務(wù)人員加強學(xué)習(xí)新的技術(shù)、學(xué)習(xí)新興設(shè)備。20_年,在科主任的幫助下,積極嘗試新的技術(shù)給予患者治療,大大縮短了患者的住院時間,并且沒有造成其他的不良后果。
四、今后的工作計劃:
今有幸被當選為檢驗科副主任,今后的工作,不僅在業(yè)務(wù)上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,配合好主任,努力把我院檢驗科帶入良好的學(xué)習(xí)氛圍,進一步提高檢驗技術(shù)質(zhì)量,早日使我院檢驗科各專業(yè)實驗室,通過ISO15189實驗室質(zhì)量管理體系的認可,建立與國軌的質(zhì)量體系,更好地為臨床各科室服務(wù);加強與臨床科室的聯(lián)系,開展臨床需要,特異性較強的檢驗項目,增加科室經(jīng)濟效益;激發(fā)科室每一個人員的積極性,為科室的發(fā)展獻計獻策,將檢驗科建設(shè)成團結(jié)向上的一流科室,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力,等到退休回首時無遺憾。
綜上所述,我在20_年里,做了許多工作,但是也有許多不足之處,在各方面也需要不斷提高。展望2021,我會繼續(xù)嚴格要求自己,向前輩學(xué)習(xí),注重細節(jié),將缺點與不足加以改正與提升,爭取做一個更好的自己,不負初心,繼續(xù)努力踐行在剛?cè)脶t(yī)學(xué)學(xué)府發(fā)下的誓言。
年終工作總結(jié)個人(五)轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作資料,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。
謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。
對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備,準確登記使用狀況,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。
對于____復(fù)印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;
每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。
確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,工作主動性有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的文字功底還需加強練習(xí);
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在明年里,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;
大家下午好!在此辭舊迎新之際,我們回顧過去,展望未來,忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)到來,在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20**年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院20**年各項工作完成的更好?,F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下:
一、總思路:根據(jù)衛(wèi)生局20**年綜合目標考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。
1、十個理念:就是我院20**年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強:是加強醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強服務(wù)品牌的建設(shè);加強人才培養(yǎng)的力度;加強團隊建設(shè)的步伐。
3、兩個提高:通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,這也是十個理念的第十個文化理念。
二、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:1、嚴格按照《**省病歷書寫規(guī)范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,認真組織學(xué)習(xí),每月進行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實獎懲兌現(xiàn),獎優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。2、各科室及時地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴格按《**省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊,開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質(zhì)量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行,基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:1、加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進,注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。2、不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要,其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量:提高門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達95%,門診人次力爭增長15%。
三、醫(yī)療安全工作:
醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識培訓(xùn),加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
四、人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:
實行繼續(xù)教育和人才引進相結(jié)合的方式,填補我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實用型人才,為加強我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時制定鼓勵、激勵學(xué)習(xí)的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作:醫(yī)務(wù)科和護理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座,使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵,使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量,各種考核都和績效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作
1、接收進修生,實習(xí)生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作
五、體檢工作
配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍,組織配備B超機、心電圖機等體檢專用設(shè)備,新推出健康體檢套餐,簡化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求,醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
一年來,在院長的領(lǐng)導(dǎo)下、在院班子及全體職工的大力支持下,認真履行崗位職責,在醫(yī)療管理的實踐中,圍繞院長年初制定的核心工作計劃開展醫(yī)療工作。
一、加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
遵紀守法,嚴于律己,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,自覺接受社會各界監(jiān)督,不斷改進不足;加強業(yè)務(wù)實踐知識和業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí),提高管理及業(yè)務(wù)能力。所分管的工作做到到位不越位。今年由于年齡及身體狀況等因素主動辭去十四屆柳河政協(xié)委員職務(wù)。
二、業(yè)務(wù)管理情況:
(一)例會制:今年的質(zhì)量分析例會,每月召開一次,由我和杜院長共同主持,聽取各職能科室、臨床科室及醫(yī)技科室科主任(護士長)匯報一個月的業(yè)務(wù)工作情況,提出的問題,能當場解決的,當場解決,當場解決不了的,轉(zhuǎn)呈上報;強化規(guī)章制度管理,提高辦事效率;總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),防范醫(yī)療事故和醫(yī)療缺陷成為每次例會必須強調(diào)之內(nèi)容,足以引起每位與會者的高度重視,警鐘長鳴。其他院級領(lǐng)導(dǎo)不時參加,并作出重要指示,體現(xiàn)例會的重要性。通過例會不但及時掌握各科情況,同時也提供各科室之間溝通的平臺。
(二)院長查房:我負責內(nèi)科系的院長查房,沒有特殊情況,每次查一個療區(qū),在所有職能科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)作中,認真按要求和規(guī)定進行,及時發(fā)現(xiàn)問題,指導(dǎo)醫(yī)護人員規(guī)范化行醫(yī)。及時完成病歷及醫(yī)療文件的書寫,對不合格病歷,限期修改,逾期不改者,按有關(guān)規(guī)定處理,組織醫(yī)務(wù)科對疑難病例進行會診及討論。及時杜絕不良醫(yī)療行為發(fā)生。由于身體等因素,今年院長查房次數(shù)減少,但加強了醫(yī)務(wù)科、護理部的督導(dǎo)作用及質(zhì)控科的檢查力度。
(三)新農(nóng)合及城醫(yī)保:按照新農(nóng)合及城醫(yī)保的相關(guān)文件及制度,加強對新農(nóng)合及城醫(yī)保的管理,使該科工作有條不紊的進行。督促醫(yī)??浦魅闻蓪H瞬欢ㄆ谏钊氙焻^(qū)病房,宣教法規(guī)及相關(guān)政策,會同醫(yī)護人員及窗口工作人員分層把關(guān),檢查和驗證住院病人身份的真實性,今年,無一例冒名頂替事件發(fā)生。在這方面我們本著誰犯錯誰負責的原則,堅決抵制違規(guī)違紀等不良事件發(fā)生。積極配合上級管理部門的檢查,嚴把向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診審批關(guān),要求醫(yī)師首診負責,非本人接診病人原則上不得轉(zhuǎn)診,要求住院醫(yī)師,認真書寫醫(yī)療文件及填寫與疾病相關(guān)檢查申請單、審批單,減少差錯漏洞的發(fā)生。
(四)醫(yī)療管理:根據(jù)需要及業(yè)務(wù)管理情況,院方對醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦等職能科室做了相應(yīng)的調(diào)整。醫(yī)務(wù)科:接收辦理上級下發(fā)各種通知規(guī)定等100多件,外出參加學(xué)術(shù)活動16場次,共派出22人次學(xué)習(xí);各類報表20余項,月報表2項、季報表1項。衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達標率100%,參檢迎評工作5項,組織大型義診活動2次共診治218名患者。前往15家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行工作指導(dǎo),與4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別簽署了醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議書。出院病歷歸檔率為100%;嚴格按文件要求貫策執(zhí)行各項政策、規(guī)定,確保臨床醫(yī)療工作有條不紊進行。護理部:按計劃對各層級護理人員進行三基訓(xùn)練和??萍寄苡?xùn)練,護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月1-2次,全年共完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)27次54學(xué)時;“三基三嚴”理論知識考核4次,護理技能操作培訓(xùn)考核6次,要求人人過關(guān),并將考核成績計入護理人員技術(shù)檔案。中醫(yī)理論培訓(xùn)26學(xué)時,理論考試7次,八項中醫(yī)操作9次。質(zhì)控科:圍繞醫(yī)院的工作重點,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全,落實了專項檢查;克服人員少,任務(wù)重,工作壓力大等諸多困難,堅持對療區(qū)運行病歷,每周2次檢查,出院病歷每月抽查20%--30%,對處方則不定期檢查。全年對處方及住院病歷進行2次展示,使每位臨床醫(yī)生充分認識到規(guī)范化書寫醫(yī)療文件的重要性;對缺陷病歷及處方的處理,見我院每月質(zhì)量信息報。感染管理科:根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、腔鏡室、檢驗科等部門的空氣、物表、手表面、滅菌物品、消毒劑、壓力蒸汽滅菌器等進行重點管理工作;又制定目標監(jiān)測工作如導(dǎo)尿管監(jiān)測及外科手術(shù)部位切口監(jiān)測等。全年進行7次醫(yī)院感染知識培訓(xùn);對全院醫(yī)護人員進行3次培訓(xùn)考核、合格率100%。2016年對全院各科室進行消滅細菌效果監(jiān)測,其中空氣采樣培養(yǎng)50份,消毒滅菌效果監(jiān)測b-d測試監(jiān)測327次,生物測試47次,合格率100%,;全年網(wǎng)報傳染病97例,死亡病例48人,食源性病例14例,相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門來院檢查督導(dǎo)8次,協(xié)同后勤科接待環(huán)保部門進行污水檢測7次。檢測合格率100%。
三、業(yè)務(wù)實踐開展情況
身為神經(jīng)內(nèi)科與心血管內(nèi)科兩個療區(qū)學(xué)科帶頭人,要求自己,必須適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)療發(fā)展的快速節(jié)奏,因此業(yè)務(wù)上不間斷學(xué)習(xí),及時掌握相關(guān)知識和更新陳舊理論,言傳身教,帶出一支支具有一定專業(yè)技術(shù)水準的醫(yī)療隊伍,通過學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合,使各位醫(yī)師業(yè)務(wù)能力有了整體提升,同時要求療區(qū)醫(yī)生不斷學(xué)習(xí)和掌握新的醫(yī)學(xué)理論及實踐技能,更好的為患者服務(wù)。全年年業(yè)務(wù)查房每周二次,即:神經(jīng)內(nèi)科(腦病科),心血管科(心病科)各一次;每次查房對每位住院病人都認真檢查,仔細詢問病情,規(guī)范查體,綜合輔助檢查資料,做出診查方向、臨床診斷和詳細的治療原則,指導(dǎo)經(jīng)治醫(yī)師修改或擬立治療方案。對危重病人,不分晝夜,隨時查看;對發(fā)生病情變化的病人,做到及時對癥處理。應(yīng)邀會診及時到位。
每次出門診時,認真接診每位患者,仔細詢問病情病史,特別是對意識不清、語言功能障礙的患者,更要反復(fù)仔細詢問家屬及陪患,充分了解病情、認真查體,填寫門診手冊,開出合理的輔助檢查,綜合分析臨床資料,適合住院的病人收住院,不符合住院條件的門診治療。
一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,全面提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科工作的首要任務(wù)、更是常抓不懈的工作。(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:我們根據(jù)醫(yī)院管理的要求,完善了院、科醫(yī)療質(zhì)量控制體系,各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制小組,針對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行了督導(dǎo)檢查,重點加強醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量進一步提高。(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:嚴格按照河南省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)療文書規(guī)定與管理》的補充規(guī)定及《醫(yī)患溝通制度》的要求,對病歷書寫進行規(guī)范化管理。認真組織學(xué)習(xí),每月進行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實獎懲兌現(xiàn),每季度進行一次病歷評比活動,獎優(yōu)罰劣,并且評出十份最佳病歷在全院通報表揚,給予一定的獎勵,臨床醫(yī)師書寫病歷的意識進一步提高,病歷內(nèi)涵大有提高。根據(jù)新農(nóng)合的具體要求以及歸檔病歷的現(xiàn)實問題,對于各個細節(jié)的要求更加嚴格,明確獎懲辦法,各科室歸檔病歷上繳及時,殘缺病歷、丙級病歷基本杜絕。年門診人數(shù)人次,住院病人數(shù)人次;歸檔病案份,甲級病歷份,甲級病歷率為.%;合格病歷份,合格率%。進一步落實《關(guān)于加強門診、醫(yī)技醫(yī)療文書書寫質(zhì)量的管理規(guī)定》,但是部分醫(yī)生不夠規(guī)范,不能夠重視門診病歷書寫的重要性。通過召開全院醫(yī)生會議進行法律、法規(guī)知識講解,講述門診病歷在司法訴訟中作為證據(jù)的重要性,進一步教育、引導(dǎo)醫(yī)生認真、科學(xué)的書寫門診病歷。但是仍然存在部分病人就診不掛號或者掛了號工作人員不發(fā)門診病歷的現(xiàn)象,存在醫(yī)療隱患。每月不定期隨機抽查處方, 平均合格率病房為.%、
門診.%。處方的書寫質(zhì)量有明顯提高,但是存在外出購藥問題。門診及住院科室的各項登記能夠按要求進行,但是門診日志的填寫有待進一步提高。(三)醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量:持續(xù)加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進,注重檢查結(jié)果的陽性符合率及準確率,門診與出院診斷符合率達到.%。不斷增添新項目以滿足臨床需要。其中檢驗科在原開展項目的基礎(chǔ)上今年又新開展了化學(xué)發(fā)光免疫法檢測t、t,胰島素等,適應(yīng)了臨床診斷與治療的需要;注重同臨床一線科室的溝通和交流,積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動,取得優(yōu)良成績。放射科引進dr,大大提高了臨床診斷符合率;介入治療取得可喜成績,治療種類增加余種,多例病人,主要開展的項目有:肝癌的介入治療、肺癌的介入治療、食道狹窄的擴張及支架植入、阻塞性黃疸引流、布-卡氏綜合癥介入治療、氣管支架、急性壞死性胰腺炎等;與心血管內(nèi)科田長明主任積極配合開展了心臟永久性起搏器植入術(shù),成功率%。放射科、ct室、mri室規(guī)范了每周六上午的集體讀片制度、受公安法醫(yī)鑒定中心委托負責外傷會診,有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,但是放射科、ct室、mri室規(guī)范的每周六上午的集體讀片制度有懈怠情況。病理室新增免疫組化技術(shù),提高了臨床診斷符合率,在ct引導(dǎo)下穿刺活檢,對于疾病的早期診斷及鑒別診斷提供了可靠依據(jù)。胃鏡室開展了直視下胃、腸息肉套扎術(shù),減輕患者的痛苦,同時節(jié)約了費用。其他醫(yī)技科室也分別開展了相關(guān)新技術(shù)、新項目,贏得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。(四)臨床科室醫(yī)療質(zhì)量:分專業(yè),分科室、引進人才以后,臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)的發(fā)展。心血管內(nèi)科開展了心肌缺血的早期灌注治療,挽救患者的生命減少死亡率;呼吸內(nèi)科開展支氣管鏡下治療支氣管擴張,療效顯著;外二科開展了經(jīng)尿道輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)、尿道閉鎖冷切除術(shù)、不游離腎臟的腎盂成形術(shù)等;(骨二)手外科成功完成了一例特大腹壁游離血管皮瓣修復(fù)前臂皮膚缺損手術(shù);icu擴建床位,在急救治療上又上新臺階;血液科開展層流床治療技術(shù),大大提高了血液病治療水平,為進一步開展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。其他臨床科室也分別開展了相關(guān)新技術(shù)、新項目,贏得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。重要的醫(yī)療指標,入院與出院診斷符合率.%,臨床與病理診斷符合率.%,入院三日確診率.%,手術(shù)前后診斷符合率%,危重病人搶救成功率%。(五)醫(yī)療安全工作:年,我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,但是都能及時發(fā)現(xiàn)、盡快處理,
把糾紛在科室內(nèi)妥善解決,使影響面減到最小。醫(yī)務(wù)科及時參與糾紛的協(xié)調(diào)解決,與患方充分溝通,順利化解了矛盾,保證了醫(yī)療工作的正常進行。一起責任事故,對個人給予了嚴肅處理,科室給予通報批評。三起糾紛已經(jīng)開庭,其中一起正在重新鑒定中。針對上述情況,認真進行了剖析,全面落實《市人民醫(yī)院醫(yī)療事故防范和應(yīng)急預(yù)案》及《醫(yī)療事故責任追究制度》,加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),特別是對急診急救知識、《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)。加強急診系列知識培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能,舉行“醫(yī)療事故防范和處理”的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。通過努力,有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二、新科室新設(shè)備
術(shù)業(yè)有專攻,本著持續(xù)發(fā)展的理念,我院成功的把科室進行細化,分出專業(yè)科室,從而緩解就診難問題,提升我院的整體水平。
三、引進人才
為了醫(yī)院的長遠發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)在人才引進上高屋建瓴,再次高標準引進研究生人,招聘大學(xué)生余人,進一步優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)。
四、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
年,對于國家來講,是個多災(zāi)多難的一年,月份的一場手足口病席卷全國,我院在處置這次突發(fā)公共事件上得當及時。在第一時間提供治療場地,選派專家余人,增添設(shè)備臺,總 共收住患者近余人次,篩查患者近萬人次,盡管工作強度大,最后順利完成篩查與治療任務(wù),得到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚;月份三鹿奶粉事件,我院迅速的投入人力物力進行篩查、統(tǒng)計、上報,篩查近萬余人次,確診患者人次。以上實例證明我院在應(yīng)對突發(fā)公共事件上是有實力的。我院作為三鹿奶粉診治定點醫(yī)院,下一步的工作將要做的更細、更好。
五、科教工作:
(一)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:、將繼續(xù)教育納入工作計劃,注重院內(nèi)
外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),派出各類短期學(xué)習(xí)班近人次,進修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,積極開展工作,對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,起到較大作用。 、今年我院有近人參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育 、積極撰寫論文,全年共發(fā)表國家級論文篇,省級論文篇,在省級醫(yī)學(xué)會上交流論文余篇。、科研工作:今年我院取得了兩項科技項目,完成兩項市級科研成果。、舉辦各種專業(yè)學(xué)術(shù)講座次,請上海教授講座次,鄭大一附院教授講座次,每次都取得圓滿成功。共有余人次參加會議。(二)組織全院會珍:本年度在icu、中西醫(yī)科、內(nèi)四科、干二科、干一科、神經(jīng)內(nèi)科、婦科、產(chǎn)科、(骨二)手外科等共計會診余次,解決大量的疑難問題,深得患者好評,同時提高了我院的診治水平。(三)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作 :進一步落實《市人民醫(yī)院三基三嚴考核制度》及《三基三嚴培訓(xùn)與考核計劃》,按照培訓(xùn)計劃共舉行了十余期學(xué)術(shù)講座,開展了急救系列知識培訓(xùn)、急救技能考核以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,而后進行臨床專業(yè)知識閉卷考試,取得圓滿成功,使大多數(shù)年輕醫(yī)生的急救理論知識和臨床技能有了明顯的提高。此外,我院進一步加強對進修實習(xí)生的管理,使進修、實習(xí)醫(yī)生感到在我院實習(xí)確實能夠?qū)W有所成。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生院校的實習(xí)進修生余人。
六、宣傳及健康教育工作
、利用新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳。 、開展形式多樣的健康教育工作。、成立宣傳科專門致力于醫(yī)院的宣傳。
七、扎實做好防治艾滋病工作
我院作為艾滋病定點防治單位,領(lǐng)會上級精神,積極配合衛(wèi)生局全面做好艾滋病的防治工作。、做好宣教工作,發(fā)放艾滋病預(yù)防教育處方,講解傳播途徑,關(guān)愛艾滋病患者。、配合衛(wèi)生局及時應(yīng)相關(guān)醫(yī)療點的要求,派專人以及相關(guān)專業(yè)到位會診,提供合理的治療方案。、定期派專人到李林村為患者進行醫(yī)療服務(wù)。
八、義診活動及體檢工作
、 組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共次,配合縣衛(wèi)生局、科技局等分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診活動,共診治余人次, 分發(fā)健康教育處方余份,深受群眾好評。于月日第七個全國法制宣傳日上,配合
市委、市政府及司法局,派出專家一行人到東城區(qū)廣場進行義診,宣傳依法行醫(yī)。 、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢,方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,受到人民群眾的好評,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。熱烈擁護征兵工作,組織專家參與征兵體檢,按照征兵體檢要求嚴謹工作,為國家提供合格的士兵。
十、積極配合新農(nóng)合工作
新農(nóng)合是國家的一項惠民政策,是解決農(nóng)民看病難、看病貴的一項重要措施。由于我院新農(nóng)合入院病人較多,領(lǐng)導(dǎo)重視,要求及時為患者報銷。通過病案室、新農(nóng)合與醫(yī)務(wù)科的大力合作,這項工作已經(jīng)進入良性運作。
十一、正確管理醫(yī)學(xué)出生證明章
完善醫(yī)學(xué)出生證明軟件,全部使用打印,制定《出生醫(yī)學(xué)證明管理規(guī)定》,管理上更加規(guī)范。本年度共計簽蓋余份出生證明。
醫(yī)務(wù)科在年度雖然取得一定成績,但還需進一步加強,在新的一年里,爭取為我院的醫(yī)療改革和建設(shè)做出更大的貢獻。
十二、年工作計劃
(一)完善各項制度,改進考核辦法,狠抓環(huán)節(jié)管理。
、執(zhí)行醫(yī)院的“院-科”兩級醫(yī)療管理網(wǎng)絡(luò),明確科主任是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人。
. 健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理制度,包括醫(yī)療核心制度。進一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核辦法。
. 加強醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急技能及全科醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),積極開展應(yīng)急(心腦肺復(fù)蘇)演練,要求每人必須熟練進行單人心肺復(fù)蘇。健全突發(fā)、危重疾病的報告、救治方案。安排上級醫(yī)院主任醫(yī)師、本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學(xué)工作,以逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容單一的局面,增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經(jīng)驗交流,提高語言表達及溝通能力,形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機制。
. 合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。
.強化“三基三嚴”培訓(xùn)(基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能;嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風)。
、健全醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,實施和完善個人醫(yī)學(xué)知識考核和技能水平追蹤制度。
、完善和促進醫(yī)師定期考核制度,通過平時考評與集中考核相結(jié)合,對全院醫(yī)師進行規(guī)范化考核,并及時上報衛(wèi)生主管部門審核備案。
、落實單病種限價制度,緩解患者看病貴的問題。
、完善手術(shù)分級管理,制定切實可行的手術(shù)分級管理細則。
、進一步加強“三優(yōu)一滿意”持續(xù)改進工作。
(二)提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
、開展人性化服務(wù),將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,堅持以患者利益為中心,服務(wù)流程重組(急危重患者直接看病后掛號收費),縮短就診患者等候和各項檢查預(yù)約、報告時間、建立急診患者診治綠色通道。
、醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語,做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情,杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
、提供多種形式的醫(yī)療服務(wù),滿足不同病患者的多層次的需求,積極開展多種形式的預(yù)約診療服務(wù),方便病人。
、完善專業(yè)化診治水平,強化專科門診管理。
(三)強化細節(jié)管理,加強內(nèi)涵建設(shè),減少醫(yī)療糾紛
、加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,每季度組織l次全院性醫(yī)療安全講評。
、加強 醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,進一步修訂和學(xué)習(xí)醫(yī)療事故防范預(yù)案。
、完善院、科兩級醫(yī)療安全目標責任制(績效考核體系指標之一)。
、強化“六種人”(疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、其他)報告制度。
、安排醫(yī)療事故防范培訓(xùn)、考試次。
、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則:
()不分析出原因不放過
()不找出責任人不放過
()不進行處理不放過
()不吸取教訓(xùn)不放過(重點是吸取教訓(xùn))
、落實醫(yī)療事故責任追究制度。
(四)其他工作
、督促醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)計算機基本操作。
、安排有關(guān)人員全科實習(xí)、按照專業(yè)需要
合理安排進修計劃。
、鼓勵投身科研,勇于創(chuàng)新,爭取多出成果。
重癥醫(yī)教科20xx年任務(wù)打算重癥醫(yī)教科是為臨床各科室危重患者戰(zhàn)圍腳術(shù)期下?;颊吖┙o散中監(jiān)護、急救戰(zhàn)凈器功用的撐持替換,救治各種危重患者的主要保證仄臺。
20xx年關(guān)于重癥醫(yī)教科(icu)來講是關(guān)頭的一年,那一年若是成長較快、穩(wěn),將對全病院去不成估計的成長,全院將對危重癥患者的救治才能將提升到一個新臺階。
重癥醫(yī)教科是一個年青的科室,收育不敷健全,正在前兩個月里,icu前后履歷了病房改對重癥醫(yī)教科來說遭到分歧水平的影響。短短的兩個月,icu營業(yè)才能、病人對勁度、科室間合作認同度等獲得了兄弟科室戰(zhàn)帶領(lǐng)的好評。而那面面的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)成就皆是獲得了病院院少、醫(yī)務(wù)部、照顧護士部的鼎力關(guān)切戰(zhàn)撐持才獲得的,為了重癥醫(yī)教科(icu)未來有個好的成長。為了增強教科扶植,順應(yīng)病院疾速成長的請求,20xx將比較三級病院對重癥醫(yī)教科的三級病院評審內(nèi)容戰(zhàn)細則來任務(wù),固然易度較年夜,但全科室職員沒有畏艱巨,順流而上,若是無望能迎去三級病院的評審,未來能順遂經(jīng)由過程,我科特擬定了20xx年的任務(wù)打算,現(xiàn)將任務(wù)打算呈報給列位帶領(lǐng),視審批斧正。
1、步隊扶植:
重癥醫(yī)教科是一收年青化、萎靡不振的步隊。但重癥醫(yī)教科(icu)仍是一個女童期間,借已收育健全,止走皆借沒有穩(wěn),對重癥醫(yī)教科的專業(yè)手藝算得是一個文盲。要念要具有一批下教養(yǎng)的醫(yī)護專業(yè)職員,去順應(yīng)科室成長,必需重視人才網(wǎng)job.vhao.net步隊的扶植。今朝icu有牢固醫(yī)師6名,照顧護士職員12名。爭奪正在上半年前能引進icu學(xué)習(xí)死1名、絕派出1至2名流員學(xué)習(xí)進修。護士可從我院護士中遴選優(yōu)異者,知根知底,利于科室疾速成長。今朝醫(yī)師步隊中只要1名副主任醫(yī)師,無主治醫(yī)師,僅唯一1名住院醫(yī)師。其他皆是無證大夫,存正在很年夜的醫(yī)療平安隱患。倡議帶領(lǐng)減年夜我科室職員的培育或該類人才網(wǎng)job.vhao.net的引進。
2、舉措措施、裝備的操縱取引進:
icu散中了諸多下端醫(yī)療舉措措施及裝備,可對各類范例危重患者散中救治,完成多凈器功用替換醫(yī)治。今朝我院icu具有的醫(yī)療舉措措施、裝備有:多功用床13張;年夜廳9張、vip3張,背壓病房1張。防褥瘡氣墊13張;吸吸機7臺(包羅便攜式吸吸機1臺,有創(chuàng)吸吸機4臺,無創(chuàng)吸吸機2臺,監(jiān)護體系包羅中心監(jiān)護儀及床頭監(jiān)護13套;ge除顫儀1臺;輸液泵及打針泵臺共13臺;電子降溫毯1套;;吸吸機回路消毒機1臺,纖維收氣管鏡1條,振動排痰儀2臺,可視喉鏡一根。因為此刻醫(yī)教成長較快,醫(yī)治危重患者的方式戰(zhàn)裝備愈來愈進步前輩,愈來愈適用。此刻的床旁血液污染機正在icu來講,取吸吸機劃一主要,是以倡議帶領(lǐng)們正在20xx年必然給icu加設(shè)床旁血液污染機,進一步鼎力展開臨床新手藝,更多更好地為危重患者辦事,拯救他們的性命,制禍老蒼生。
3、營業(yè)手藝成長:
今朝我院icu已勝利自力展開起去了,收獲頗豐。有很多我院之前沒有的新手藝、新項目以掀開了奧秘的面紗。如血渾乳酸靜態(tài)監(jiān)測及apacheⅱ評分對危重患者預(yù)后取療效的評價;深靜脈脫刺置管腸中養(yǎng)分撐持;中間靜脈壓監(jiān)測引導(dǎo)危沉痾補液;膿毒癥血戚克的診斷戰(zhàn)醫(yī)治;纖維收氣管鏡的利用,有創(chuàng)戰(zhàn)無創(chuàng)和轉(zhuǎn)院吸吸機機器通氣的普遍利用等等。正在開科那兩個多月去,icu每天皆正在展開新手藝,碰到新的挑釁,上一個新臺階。兩個多月去,icu的醫(yī)護職員治療的患者同大師正在中出學(xué)習(xí)進修時候碰到的病種沒有區(qū)分。icu營業(yè)手藝的成長空間極年夜。我們沒有苦掉隊奮力曲逃。正在沒有遲誤一般任務(wù)環(huán)境下,主動加入國度級、省級的各類icu教術(shù)集會或培訓(xùn),松跟國際icu成長情勢,盡力進修新實際、新手藝,并現(xiàn)實利用于臨床。
4、科研及營業(yè)進修:
icu今朝已構(gòu)成杰出的進修空氣,20xx年將繼承提倡進修之風,定在每周2、周五接班終了后進行??浦v座;每個月至多2次科室內(nèi)營業(yè)講座,同時有記實。沒有按期禮聘其他相干兄弟科室職員或中院專家去我科講課??剖?0xx年請求大家要有論文頒發(fā)。鼓動勉勵中出學(xué)習(xí)進修返來人每周要有一次講座,多構(gòu)造科內(nèi)會商并起頭實行。沒有按期進行科室內(nèi)操縱手藝查核、實際查核等,提升醫(yī)護職員任務(wù)及進修主動性。
5、嚴酷履行病院傳染辦理及抗死素公道利用劃定:
繼承嚴酷履行病院傳染辦理及抗死素公道利用劃定,同時嚴酷劃定患者家眷探視軌制,嚴酷消毒斷絕軌制劃定,嚴酷履行腳衛(wèi)死標準及mrsa等特別傳染病人的斷絕,精密監(jiān)控vap、導(dǎo)管相干性傳染、留置導(dǎo)尿管而至傳染。建立特地量控職員,隨時催促查抄。逐日均有院內(nèi)傳染監(jiān)測記實。
6、落實焦點軌制及崗?fù)ぢ氊煟鰪娍剖肄k理:
嚴酷履行危沉痾人辦理軌制、icu消毒斷絕軌制、病院傳染辦理軌制、急救任務(wù)軌制、醫(yī)師值班軌制、icu患者告急環(huán)境應(yīng)慢預(yù)案、危急值陳述軌制、icu罕見危重癥照顧護士慣例等。繼承落實并嚴酷履行icu各級醫(yī)師、護士崗?fù)ぢ氊熂安楹顺叨?。icu儀器裝備專人背責,按期停止?jié)崈?、調(diào)養(yǎng)、維建辦理。鼎力展開及撐持劣量照顧護士辦事。
7、嚴酷貫徹履行病院閉于增強慢診搶救扶植
增強慢診搶救系統(tǒng)扶植是我院為成立完美下效的慢診搶救機造確保慢診搶救的下效下量、成立下效急救性命的綠色通講,為危沉痾人博得貴重的急救時候為主旨的成長目標之一,也是病院重面扶植戰(zhàn)挨制的新型教科。為了能順應(yīng)病院的成長計劃,增強慢診科戰(zhàn)重癥醫(yī)教科之間,醫(yī)護職員的輪轉(zhuǎn)進修,提升搶救才能。力圖正在20xx年內(nèi)培育一收搶救常識豐碩、搶救技術(shù)過硬、沒有怕享樂、樂意投身于我院搶救奇跡、有劫難或突收事務(wù)能推得進來、正在院內(nèi)能標準停止危重癥救治的慢診搶救步隊。削減危沉痾人正在院內(nèi)院中突收滅亡,激發(fā)的變亂膠葛,提升急救勝利率。
爭奪正在院帶領(lǐng)、及醫(yī)務(wù)部的撐持下,增強慢診科急救室及門診留不雅的標準化辦理,于20xx年可正在慢診科支病情較沉的患者按住院處置,削減患者的疾苦及病人的流掉。
重癥醫(yī)學(xué)科是為臨床各科室危重患者和圍手術(shù)期高危患者提供集中監(jiān)護、搶救和臟器功能的支持替代,救治各類危重患者的重要保障平臺。為加強學(xué)科建設(shè),適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的要求,現(xiàn)制定發(fā)展規(guī)劃如下:
一、建設(shè)目標
全面培養(yǎng)初、中級人員重癥救治水平;進一步細化專業(yè)結(jié)構(gòu),高級人員要突出專業(yè)方向,具備有一定的科研能力;形成明顯的??苾?yōu)勢,使科室人才梯隊和技術(shù)后備力量更趨合理;與有關(guān)高校開展相關(guān)科研及教學(xué),將我科建設(shè)成以“危重病救治和多臟器功能支持、替代治療”為特色的一流學(xué)科。爭取危重病救治的整體水平達到省內(nèi)先進水平。
二、具體任務(wù)
(一)按照山東省重點學(xué)科建設(shè)的標準,重點加強學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)。加強初級人員的技能培訓(xùn),開展床邊帶教;選派中級以上人員到知名醫(yī)院進修;嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度、病歷書寫與管理制度、危重病討論制度、死亡病例討論制度、會診制度等醫(yī)療核心制度,確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全。以“重癥醫(yī)學(xué)科”為中心,協(xié)調(diào)臨床各科、檢驗科、手術(shù)麻醉科建立起急危重病人搶救治療的綠色通道,為患者及時提供系統(tǒng)的、高質(zhì)量的監(jiān)護和救治條件。
(二)開展現(xiàn)有的特色技術(shù),為進一步提高重要臟器的監(jiān)測與支持水平,鞏固??苾?yōu)勢,每年開展2-3項新技術(shù),逐步開展脈搏指示劑連續(xù)心排血量監(jiān)測(picco)、持續(xù)性腎臟替代治療(crrt)等處于國際前沿水平的先進技術(shù),通過高新設(shè)備發(fā)展高新技術(shù),促進學(xué)科發(fā)展,搭建高水平的救治平臺,將科室建設(shè)成以“危重病救治和多器官功能替代支持”為特色的一流學(xué)科,體現(xiàn)綜合醫(yī)院的救治水平。危重病收治人次達到省內(nèi)其它同專業(yè)科室水平,爭創(chuàng)省級重點???。
(三)全員輪流參加全國性學(xué)術(shù)會議,每年選派中級以上人員到知名醫(yī)院進修;引進博士、碩士3-5名;使我科人才、年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)梯隊更為合理,培養(yǎng)有一定學(xué)術(shù)造詣的中青年業(yè)務(wù)骨干。重點關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的進展,并制定相關(guān)的課題研究,爭取立項1-2項。
(四)與省重癥學(xué)會密切配合,積極參與其組織的各類學(xué)術(shù)交流活動。爭取與省內(nèi)知名醫(yī)院聯(lián)合開展教學(xué)科研。大力宣傳??平ㄔO(shè)成果,提高社會知名度和信譽度,擴大學(xué)科在省內(nèi)的影響力,服務(wù)半徑不斷擴大。
重癥醫(yī)學(xué)科是為臨床各科室危重患者和圍手術(shù)期高?;颊咛峁┘斜O(jiān)護、搶救和臟器功能的支持替代,救治各類危重患者的重要保障平臺。20xx年對于重癥醫(yī)學(xué)科(icu)來說是關(guān)鍵的一年,這一年如果發(fā)展較快、穩(wěn),將對全醫(yī)院來不可估量的發(fā)展,全院將對危重癥患者的救治能力將提高到一個新臺階。重癥醫(yī)學(xué)科是一個年輕的科室,發(fā)育不夠健全,在前兩個月里,icu先后經(jīng)歷了病房改對重癥醫(yī)學(xué)科來講受到不同程度的影響。短短的.兩個月,icu業(yè)務(wù)能力、病人滿意度、科室間協(xié)作認同度等得到了兄弟科室和領(lǐng)導(dǎo)的好評。而這點點的變化和成績都是得到了醫(yī)院院長、醫(yī)務(wù)部、護理部的大力關(guān)懷和支持才取得的,為了重癥醫(yī)學(xué)科(icu)將來有個好的發(fā)展。為了加強學(xué)科建設(shè),適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的要求,20xx將對照三級醫(yī)院對重癥醫(yī)學(xué)科的三級醫(yī)院評審內(nèi)容和細則去工作,雖然難度較大,但全科室人員不畏艱難,逆流而上,如果有望能迎來三級醫(yī)院的評審,將來能順利通過,我科特制定了20xx年的工作計劃,現(xiàn)將工作計劃
呈報給各位領(lǐng)導(dǎo),望審批指正。
一、人才隊伍建設(shè):
重癥醫(yī)學(xué)科是一支年輕化、朝氣蓬勃的隊伍。但重癥醫(yī)學(xué)科(icu)還是一個兒童時期,還未發(fā)育健全,行走都還不穩(wěn),對重癥醫(yī)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)算得是一個文盲。要想要擁有一批高素質(zhì)的醫(yī)護專業(yè)人員,來適應(yīng)科室發(fā)展,必須注重人才隊伍的建設(shè)。目前icu有固定醫(yī)師6名,護理人員12名。爭取在上半年
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前能引進icu進修生1名、續(xù)派出1至2名人員進修學(xué)習(xí)。護士可從我院護士中挑選優(yōu)秀者,知根知底,利于科室快速發(fā)展。目前醫(yī)師隊伍中只有1名副主任醫(yī)師,無主治醫(yī)師,僅僅有1名住院醫(yī)師。其余都是無證醫(yī)生,存在很大的醫(yī)療安全隱患。建議領(lǐng)導(dǎo)加大我科室人員的培養(yǎng)或該類人才的引進。
二、設(shè)施
設(shè)備的利用與引進:icu集中了諸多高端醫(yī)療設(shè)施及設(shè)備,可對各種類型危重患者集中救治,實現(xiàn)多臟器功能替代治療。目前我院icu擁有的醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備有:多功能床13張;大廳9張、vip3張,負壓病房1張。防褥瘡氣墊13張;呼吸機7臺(包括便攜式呼吸機1臺,有創(chuàng)呼吸機4臺,無創(chuàng)呼吸機2臺,);監(jiān)護系統(tǒng)包括中央監(jiān)護儀及床頭監(jiān)護13套;ge除顫儀1臺;輸液泵及注射泵臺共13臺;電子降溫毯1套;;呼吸機回路消毒機1臺,纖維支氣管鏡1條,振動排痰儀2臺,可視喉鏡一根。由于現(xiàn)在醫(yī)學(xué)發(fā)展較快,治療危重患者的方法和設(shè)備越來越先進,越來越實用?,F(xiàn)在的床旁血液凈化機在icu來說,與呼吸機同等重要,因此建議領(lǐng)導(dǎo)們在20xx年一定給icu添設(shè)床旁血液凈化機,進一步大力開展臨床新技術(shù),更多更好地為危重患者服務(wù),挽救他們的生命,造福老百姓。
三、業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展:
目前我院icu已成功獨立開展起來了,受益匪淺。有許多我院以前沒有的新技術(shù)、新項目以揭開了神秘的面紗。如血清乳酸動態(tài)監(jiān)測及apacheⅱ評分對危重患者預(yù)后與療效的評價;深靜脈穿刺置管腸外營養(yǎng)支持;中心靜脈壓監(jiān)測指導(dǎo)危重病補液;膿毒癥血休克的診斷和治療;纖維支氣管鏡的使用,有創(chuàng)和無創(chuàng)以及轉(zhuǎn)院呼吸機機械通氣的廣泛應(yīng)用等等。在開科這兩個多月來,icu每一天都在開展新技術(shù),遇到新的挑戰(zhàn),上一個新臺階。兩個多月來,icu的醫(yī)護人員醫(yī)治的患者同大家在外出進修學(xué)習(xí)期間遇到的病種沒有區(qū)別。icu業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展空間極大。我們不甘落后奮力直追。在不耽誤正常工作情況下,積極參加國家級、省級的各種icu學(xué)術(shù)會議或培訓(xùn),緊跟國內(nèi)icu發(fā)展形勢,努力學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),并實際應(yīng)用于臨床。
四、科研及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
icu目前已形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,20xx年將繼續(xù)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風,定于每周二、周五交班完畢后舉行專科講座;每月至少2次科室內(nèi)業(yè)務(wù)講座,同時有記錄。不定期聘請其他相關(guān)兄弟科室人員或外院專家來我科授課。科室20xx年要求人人要有。鼓勵外出進修學(xué)習(xí)歸來人每周要有一次講座,多組織科內(nèi)討論并開始實施。不定期舉行科室內(nèi)操作技術(shù)考核、理論考核等,提高醫(yī)護人員工作及學(xué)習(xí)積極性。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及抗生素合理使用規(guī)定:
繼續(xù)嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及抗生素合理使用規(guī)定,同時嚴格規(guī)定患者家屬探視制度,嚴格消毒隔離制度規(guī)定,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范及mrsa等特殊感染病人的隔離,嚴密監(jiān)控vap、導(dǎo)管相關(guān)性感染、留置導(dǎo)尿管所致感染。成立專門質(zhì)控人員,隨時督促檢查。每日均有院內(nèi)感染監(jiān)測記錄。
六、落實核心制度及崗位職責,加強科室管理:
嚴格執(zhí)行危重病人管理制度、icu消毒隔離制度、醫(yī)院感染管理制度、搶救工作制度、醫(yī)師值班制度、icu患者緊急情況應(yīng)急預(yù)案、危機值報告制度、icu常見危重癥護理常規(guī)等。繼續(xù)落實并嚴格執(zhí)行icu各級醫(yī)師、護士崗位職責及考核標準。icu儀器設(shè)備專人負責,定期進行清潔、保養(yǎng)、維修管理。大力開展及支持優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),
七、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于加強急診急救建設(shè)
加強急診急救體系建設(shè)是我院為建立完善高效的急診急救機制確保急診急救的高效高質(zhì)、建立高效搶救生命的綠色通道,為危重病人贏得寶貴的搶救時間為宗旨的發(fā)展方針之一,也是醫(yī)院重點建設(shè)和打造的新型學(xué)科。為了能適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,加強急診科和重癥醫(yī)學(xué)科之間,醫(yī)護人員的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),提高急救能力。力爭在20xx年內(nèi)培養(yǎng)一支急救知識豐富、急救技能過硬、不怕吃苦、愿意投身于我院急救事業(yè)、有災(zāi)難或突發(fā)事件能拉得出去、在院內(nèi)能規(guī)范進行危重癥救治的急診急救隊伍。減少危重病人在院內(nèi)院外突發(fā)死亡,引發(fā)的事故糾紛,提高搶救成功率。
20xx年度個人工作總結(jié)20xx年在院部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,經(jīng)過努力,個人在醫(yī)政管理、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理等方面取得了一些成績,現(xiàn)做總結(jié)如下
一、強化醫(yī)政管理,應(yīng)對重點工作
(一)嚴格抗菌藥臨床應(yīng)用管理
1、落實抗菌藥物臨床應(yīng)用管理責任制。在院部領(lǐng)導(dǎo)下,牽頭組織院內(nèi)各相關(guān)職能科室學(xué)習(xí)、領(lǐng)會衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、市局和院部有關(guān)抗菌藥臨床應(yīng)用管理規(guī)定的精神,明確各自責任、做法,討論實施措施,全院一盤棋,各司其責,共同協(xié)作,切實落實各項任務(wù)。
2、進行醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物臨床應(yīng)用知識全員培訓(xùn)。在院長親自參與下,做好全院醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)知識培訓(xùn),灌輸新理念,強化責任感,細化新要求,使醫(yī)務(wù)人員百分百知曉、重視并切實執(zhí)行;尤其數(shù)次通過科主任例會,首先在臨床科主任中透徹貫通對抗菌藥臨床應(yīng)用整治活動重要性的認識和了解具體要求。
3、進行抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況的調(diào)查、統(tǒng)計、通報。制訂各種調(diào)查、統(tǒng)計表格,通過各種數(shù)據(jù),及時、客觀、全面反映抗菌藥臨床應(yīng)用整治的各項指標,并通過數(shù)據(jù)提供進一步整改的依據(jù)。
4、嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度,加強抗菌藥物購用管理??咕幬锏姆旨壒芾硎强咕幣R床應(yīng)用的一項基本要求,通過與臨床藥科的合作,結(jié)合本院實際,制訂了相關(guān)制度并督促臨床使用中嚴格執(zhí)行;在醫(yī)院藥事委員會、感染控制委員會的作用下,通過與藥劑科協(xié)作,選定本院的了35種抗菌藥物。
5、抗菌藥使用率和使用強度控制。截止10月,達標的項目有:住院病人抗菌藥使用率≤60%,門診抗菌藥物處方比例≤20%,術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥在30min~2h;未達標的項目有
抗菌藥使用強度40DDD,I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥比例30%,I類切口手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥時間24h。但即使未達標的項目也比整治前有了大幅度的下降。
6、定期開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估,加強臨床微生物標本檢測和細菌耐藥監(jiān)測。
通過與感控科、檢驗科和臨床藥科的合作,這些監(jiān)測與評估均已進行。
7、落實抗菌藥物處方點評制度。配合臨床藥科,通過處方點評進一步規(guī)范了處方和醫(yī)囑的開具,使不合理處方率逐步減少。
8、建立誡勉談話制度和責任追究制度。對違反和執(zhí)行抗菌藥臨床應(yīng)用整治措施不力的科室和醫(yī)生,9、與臨床藥科一起起草了本院抗菌藥物臨床應(yīng)用具體方案和實施管理細則。
(二)推進臨床路徑實施
1、制訂本院臨床路徑開發(fā)與實施的規(guī)劃和相關(guān)制度。
2、在院部領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門協(xié)作下,組織了醫(yī)務(wù)人員的全員培訓(xùn);對臨床路徑的開發(fā)、實施進行技術(shù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)與實施過程中遇到的問題,確定了實施臨床路徑的病種。
3、在全院20個病區(qū)的17個??浦校瑢嵤┝?8個病種的臨床路徑,截止10月,共實施臨床路徑管理病例300多例。
(三)切實控制藥占比1、認真落實院部指令,嚴格抓好臨床科室藥占比的控制,將該項工作納入對科主任的監(jiān)督和考評內(nèi)容,作為醫(yī)務(wù)科一項醫(yī)療管理的常規(guī)工作任務(wù),在每次科主任例會都進行通報和評測,鞭策超標者。
2、根據(jù)醫(yī)院管理方案,與臨床藥科協(xié)作,制訂相應(yīng)臨床用藥管理細則,對藥占比控制不力問題較突出的科室,進行調(diào)查、分析,提出整改意見,督促其采取措施控制,并依據(jù)管理方案課以處罰。3、通過嚴格管理,使今年醫(yī)院的藥占比值一直控制在較理想的合理范圍,維持在33%~34%水平。
二、防范醫(yī)療事故,保障醫(yī)療安全
(一)從質(zhì)量和溝通著手保證醫(yī)療安全
1、認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則,開展管理工作,嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。強化醫(yī)療安全教育,組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)條例。
2、強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫;通過“死亡病例討論”、“危重病例討論”、“搶救危重病人討論”的各種記錄以及醫(yī)療糾紛的反思、總結(jié),從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn);強化服務(wù)意識,加強醫(yī)患溝通,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”;加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度;嚴格做好手術(shù)安全核查。
3、以上工作有效防止了醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生,使醫(yī)院的此類案件總體控制在較低數(shù)量。
(二)做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解、應(yīng)訴工作
1、履行職責。在今年的數(shù)起醫(yī)療糾紛案例處理過程中,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,醫(yī)務(wù)科作為責任主體,與政工科、發(fā)生糾紛的科室密切協(xié)作,運用必要的手段和策略,妥善化解了多起可能導(dǎo)致矛盾激化、糾紛擴大的事件;對病人意見較大的幾個案例,著重引導(dǎo)對方理性對待,走司法程序解決爭執(zhí),將事態(tài)控制在可對話范圍,避免了事件發(fā)生,未出現(xiàn)影響醫(yī)療秩序、醫(yī)院工作的恐怖場面。
2、努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系,應(yīng)對患方對醫(yī)院的起訴,將醫(yī)院損失降低到最低程度。在今年開庭的幾宗糾紛案例應(yīng)訴中,法院對醫(yī)院的判決結(jié)果當在可接受的范圍。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、強調(diào)醫(yī)療核心制度的落實執(zhí)行,強化質(zhì)量意識。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理科員,加強科室自身建設(shè),完善各種質(zhì)量活動和資料整理,增強自主創(chuàng)新能力。
2、協(xié)同質(zhì)控辦監(jiān)察科室醫(yī)療質(zhì)量活動和病案質(zhì)量管理,聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、加強重點科室監(jiān)管如ICU、麻醉科、產(chǎn)科等,對易出問題的環(huán)節(jié)共同探討相應(yīng)的改進措施,在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
四、學(xué)科發(fā)展方面
1、對新進人員進行愛崗敬業(yè)教育和職業(yè)道德教育,弘揚奉獻精神,培養(yǎng)自律性,激勵他們做一名合格的臨床醫(yī)生。
2、在院部管理決策中建議鼓勵發(fā)揮醫(yī)生的積極性,努力保障醫(yī)生的權(quán)益,盡可能地穩(wěn)定醫(yī)生隊伍。
3、積極創(chuàng)造條件使醫(yī)生盡可能多的接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。
4、鼓勵科室積極運用新技術(shù),開展有特色的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),打造核心競爭力。
5、重視科主任作為學(xué)科帶頭人應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)作用。
五、日常工作和特殊工作
1、協(xié)調(diào)好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關(guān)系,保證各科業(yè)務(wù)工作的正常順利開展,應(yīng)對各種突發(fā)事件的處理,未因這些關(guān)系的問題造成醫(yī)療業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的障礙。
2、較好完成了上級各種檢查的策應(yīng)、協(xié)助工作。
3、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達。
4、組織好院內(nèi)急救、會診事務(wù)。
5、做好六家醫(yī)院的對口支援工作。
6、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門較好完成了醫(yī)生的醫(yī)院新信息系統(tǒng)操作的培訓(xùn)工作。
六、加強科主任管理
科主任是維系醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和醫(yī)療工作有序開展的中堅力量,科主任管理是醫(yī)務(wù)科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務(wù)科通過做好科主任功課,有重點的分析、督促、解決科室存在問題,強化科主任管理意識,強化制度落實,貫徹執(zhí)行院部決策。
七、不足方面
1、抗菌藥臨床應(yīng)用整治雖已取得較顯著成績,但一些關(guān)鍵指標尚未達標,有待繼續(xù)努力。
2、臨床路徑雖已建立并有數(shù)百例病例入徑,但尚未是真正意義上的臨床路徑,須依托醫(yī)院管理新信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)后方可實現(xiàn),還有許多工作要做。
3、在對醫(yī)療質(zhì)量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。
4、在學(xué)科建設(shè)方面投入的精力不足。20xx年醫(yī)務(wù)科將以繼續(xù)科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局,圍繞醫(yī)院管理主題中心活動開展工作,在20xx年進行的工作基礎(chǔ)上,增強自主創(chuàng)新能力,繼續(xù)加強醫(yī)療安全性、制度落實、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),使醫(yī)務(wù)科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。20xx年12月1日
【醫(yī)務(wù)科人員工作總結(jié)二】
醫(yī)務(wù)科主任年度個人工作總結(jié)不知不覺一年又過去了,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下
一、愛崗敬業(yè),院興我榮,院衰我恥。
1、強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風,千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化,制度化轉(zhuǎn)變。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,互助互愛;對基層,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對社會、對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。注意用自已的一言一行,維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
二、努力學(xué)習(xí),加強修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì)。為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預(yù)見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。通過學(xué)習(xí),深化了對“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的理解,增強了做“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想堅定實踐者的自覺性,明確了當前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個人整改措施,為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。
三、銳意進取,為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量。
一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:學(xué)習(xí)意識淡化,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足,努力工作,為醫(yī)院的發(fā)展,貢獻出自己的力量。
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強,是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,科室的支持,使我充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,協(xié)助開展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織;增強依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛;加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。
【醫(yī)務(wù)科人員工作總結(jié)三】
20xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心,以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下,在全科人員的共同努力下,較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?,F(xiàn)匯報如下
一、醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把“嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為首要任務(wù),經(jīng)過嚴格管理、狠抓落實,我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起,在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點。根據(jù)我院工作實際,完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理:為了提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,結(jié)合我院的實際情況,主要抓了幾方面的工作
(1)首診負責制。
(2)住院病人的三級查房制度的落實。
(3)加強臨床安全用血的管理,為確保用血安全,年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項,同時經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo)、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進行檢查,5月份抽查全院輸血病歷14份,合格率86%,把病歷中存在的問題及時反饋到科室及個人,限期整改。8月份醫(yī)務(wù)科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術(shù)與科學(xué)合理用血”培訓(xùn)班,培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)會議精神及臨床安全用血要求及時給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關(guān)于對臨床安全用血進行評價的通知》。今年在相關(guān)部門的共同努力下,臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯。
(4)嚴格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍,嚴禁無證或助理人員單獨值班,通過多方面的督導(dǎo)檢查,此項工作已落實到位。
(5)嚴格落實了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度。
(6)急診會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位,通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到。
(7)為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息,更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案,我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺,增加了臨床與輔助科室之間的溝通,提高了臨床科室的工作效率。
3、規(guī)范電子病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量:根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求,對住院病歷的書寫加強了檢查力度,醫(yī)務(wù)科每周對運行病歷進行檢查,根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題,于今年3月和5月由醫(yī)務(wù)科安康大夫?qū)θ横t(yī)生進行病歷書寫專題培訓(xùn)3次。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運行病歷進行抽查,每月由病案考評人員對終末病歷進行考評,其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。4月份全院電子醫(yī)囑試運行,醫(yī)務(wù)科和微機中心共同組織全院醫(yī)護人員進行相關(guān)培訓(xùn)2場,在運行期間出現(xiàn)了很多問題,醫(yī)務(wù)科與王永吉科長多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通,及時解決問題。通過大家的共同努力,電子醫(yī)囑運行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查,在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下,我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高,內(nèi)科系統(tǒng)出院患者病歷甲級率達到了97%,外科系統(tǒng)低于內(nèi)科系統(tǒng),但在細節(jié)上有所提高。出院病歷按時歸檔率均達到了100%。10月份,給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于外科系統(tǒng)手術(shù)安排的通知》,對手術(shù)進行信息化管理,方便了手術(shù)相關(guān)指標的統(tǒng)計。
二、醫(yī)療安全管理
1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點,嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
(1)加強醫(yī)療安全教育,為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,醫(yī)務(wù)科在今年3月份組織全院醫(yī)、護、技人員進行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓(xùn);7月份組織年輕醫(yī)師進行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓(xùn)。
(2)為了增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識,維護患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,在今年5月份醫(yī)務(wù)科向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補充說明”,其別強調(diào)了“侵權(quán)責任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”,并要求各臨床科室認真執(zhí)行,做好醫(yī)療防范。
(3)從控制醫(yī)療缺陷入手,加強了對危重患者管理,即接到科室上報信息后,主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,安排、組織和參加會診,全年組織大會診13次,使疑難危重病人得到了及時有效的診治。3月份由主管院長主持、醫(yī)務(wù)科召集內(nèi)科系統(tǒng)主任就急診會診問題召開了專題會議,強調(diào)了會診要求,并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為。
(4)加強醫(yī)療安全防范,為了更好地保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療(安全)不良事件發(fā)生,確?;颊甙踩贫恕安搭^市醫(yī)院醫(yī)療(安全)不良事件報告制度”,下發(fā)至各個科室,要求各科室認真執(zhí)行,并將該制度的報告納入醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容。
2、加強知情告知,重視醫(yī)患溝通:針對目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式,醫(yī)務(wù)科加強對病情告知的督查力度,通過查閱資料、學(xué)習(xí)上級醫(yī)院的經(jīng)驗、與科主任溝通,規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容,如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書,高風險孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知,孕期醫(yī)學(xué)保健知情告知,同時下發(fā)了醫(yī)患溝通制度,嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時,必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。