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從事公關(guān)兩年后,我這只“萊鳥”升級(jí)了。從一名懵懵懂懂的客戶執(zhí)行到現(xiàn)在能帶好幾個(gè)項(xiàng)目的高級(jí)客戶主任,心中感慨萬分。由一種狀態(tài)進(jìn)入另一種狀態(tài),是“萊鳥”必經(jīng)的過程。
老鳥有交待,菜鳥要忍耐
公關(guān)萊鳥,沒有專業(yè)老師指導(dǎo),需要自己摸索道路。我在客戶部最初的工作,主要負(fù)責(zé)調(diào)研報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)以及日常監(jiān)測(cè)等文字輸出性工作。記得某次日常監(jiān)測(cè),手頭有兩個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)是騰訊QQ炫舞產(chǎn)品監(jiān)測(cè),主要負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品自身、競(jìng)品以及行業(yè)的新聞;另一個(gè)是無錫小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品及行業(yè)的“一周重要新聞監(jiān)測(cè)”和“每月行業(yè)洗衣機(jī)報(bào)告”。除此外,就是上百張圖片的編輯和簡(jiǎn)報(bào)的制作,穿插著數(shù)不盡的會(huì)議。如此大負(fù)荷量的工作疊加,讓這些看上去很簡(jiǎn)單的工作,做到不出錯(cuò),不是件容易的事。
“在我交代給你的工作中,你有去自主的學(xué)習(xí)過嗎?就拿你日常的監(jiān)測(cè)來說,有哪條新聞你是認(rèn)真的去研讀了?不是說大話,如果你愿意多花半小時(shí)去讀一讀監(jiān)測(cè)內(nèi)容,那你一定成為那行業(yè)的專家?!薄袄哮B”的一番話讓我無地自容。
作為“萊鳥”的我明白了,新人最重要的是要聽部門前輩的話,他們都是有經(jīng)驗(yàn)的人。學(xué)習(xí)公關(guān)的過程很累,但每一步都對(duì)今后有很大幫助。
菜鳥處理項(xiàng)目
得益于“老鳥”的幫助,我很快升職為客戶主任,更緊密地幫助“老鳥”處理項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)“老鳥”送給我的一句話,至今還記在心中:“對(duì)于新人來說,大客戶不是公司給你的,能把小客戶做大,才是真正的本事。”
由此,我開始全力投入到各個(gè)項(xiàng)目中去,從撰稿、策劃、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),到和客戶洽談工作,提交報(bào)價(jià)。同時(shí),也參加公關(guān)協(xié)會(huì)舉辦的各種沙龍和講座,整天處于神經(jīng)緊繃的狀態(tài),像海綿一樣不斷汲取著公關(guān)知識(shí),不敢放過任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過對(duì)公關(guān)行業(yè)的深入了解與工作的沉淀積累,我漸漸褪去了青澀。為更適應(yīng)公關(guān)這個(gè)知識(shí)密集型的服務(wù)行業(yè),我投入了更多的精力和智力去感知和解讀。
2010年底,我們收到了一家服飾客戶的邀請(qǐng),希望我們?yōu)槠浼磳⑸暇€的電子商務(wù)平臺(tái)做推廣。通過對(duì)類似活動(dòng)的調(diào)研,了解傳播受眾、媒體以及各個(gè)事件節(jié)點(diǎn)所要曝光的內(nèi)容,我們發(fā)現(xiàn)做“寫字樓的線上派送活動(dòng)”最能引發(fā)網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的認(rèn)知。另外,圣誕節(jié)期間,又是送“星座襪”這樣貼身禮物的時(shí)機(jī),我們項(xiàng)目組提出了“給默契的Ta稍許感動(dòng)”的整體策略。同時(shí),配合策劃了“圣誕女郎”派送員的線下活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì),在圖片設(shè)計(jì)上,以愛情、親情、童真、惡搞等方面,吸引網(wǎng)民眼球。預(yù)熱階段后,活動(dòng)當(dāng)天以2小時(shí)搶光7000雙星座襪的好成績(jī)得到客戶認(rèn)可。最終網(wǎng)民奔走相告,大量活動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行自主轉(zhuǎn)發(fā),SNS、主流論壇產(chǎn)生熱帖、加精等效果,后期的傳播也是不費(fèi)吹灰之力,超計(jì)劃完成任務(wù)。
這是我第一次深刻體驗(yàn)到來自于親身操作的感受,在與客戶對(duì)接過程中,以專業(yè)口吻與客戶深入溝通,彼此了解、相互信任。如今這個(gè)客戶的后續(xù)項(xiàng)目也由我來接洽。
升級(jí)版菜鳥
一、是否真正了解消費(fèi)者的需求
多數(shù)中小食品企業(yè)了解消費(fèi)者需求的方式還是停留在靠主觀經(jīng)驗(yàn)判斷,拍腦子決策的階段。主要通過走訪市場(chǎng),靠自己對(duì)某個(gè)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)作為了解消費(fèi)者需求的方式。這種方式不可能準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的真正需求,本身就存在很大的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。到現(xiàn)在不僅可口可樂、麥當(dāng)勞這些國(guó)際大食品品牌是通過專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研來了解消費(fèi)者的需求;國(guó)內(nèi)的伊利、蒙牛和匯源等知名食品企業(yè)也無一不是依靠調(diào)研數(shù)據(jù)說話,才取得了企業(yè)品牌和產(chǎn)品銷量的雙重提升。了解消費(fèi)者需求的唯一方式就是要做專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研。您在思考快速增加企業(yè)產(chǎn)品銷量的同時(shí),不知道您的產(chǎn)品是否做過專業(yè)、科學(xué)的消費(fèi)者需求市場(chǎng)調(diào)研;不知道您的企業(yè)是否真正了解消費(fèi)者的需求。
二、你的產(chǎn)品是否有品牌定位
給產(chǎn)品的品牌做清晰定位的目的就是要讓消費(fèi)者在產(chǎn)生這種需求的時(shí)候首先會(huì)想到你的產(chǎn)品。正如我們想喝“去火”的飲料會(huì)首先想到王老吉;想感受自己的駕駛樂趣會(huì)首先想到寶馬車一樣。如果你的產(chǎn)品沒有品牌定位或品牌定位不夠清晰、準(zhǔn)確,在消費(fèi)者心中就很難留下深刻的記憶,當(dāng)消費(fèi)者想吃這類產(chǎn)品時(shí)首先想到的就不會(huì)是你的產(chǎn)品,而是競(jìng)爭(zhēng)品牌。
三、要知道產(chǎn)品主要賣給誰
我們接觸的很多中小食品企業(yè)的產(chǎn)品都是中性的,也就是說從產(chǎn)品的包裝上看不出是適合哪個(gè)人群需求的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品即適合50-60歲的中老年人,同時(shí)也適合20歲左右的年輕人。表面上看這種產(chǎn)品挺好的,消費(fèi)群體很廣,但結(jié)果一定會(huì)是50-60歲的中老年人認(rèn)為不是適合自己的產(chǎn)品;20歲左右的年輕人也同樣會(huì)認(rèn)為不是最適合自己的產(chǎn)品。誰都會(huì)買的產(chǎn)品結(jié)果卻是誰都不會(huì)買。
在市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展到了今天這個(gè)階段,品牌和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。中小食品企業(yè)需要根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn),通過市場(chǎng)進(jìn)行深入的細(xì)分,找準(zhǔn)適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。只有將產(chǎn)品做成是為某一個(gè)年齡段和性別的消費(fèi)者量身定做的時(shí)候,你的產(chǎn)品可能才會(huì)賣的更好。
四、消費(fèi)者憑什么買你的產(chǎn)品
消費(fèi)者憑什么買你的產(chǎn)品指的是中小食品企業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)與消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品的買點(diǎn)是否能進(jìn)行有效的對(duì)接。如果消費(fèi)者購買該類產(chǎn)品首先考慮的因素是口味,你產(chǎn)品的賣點(diǎn)卻是營(yíng)養(yǎng);如果消費(fèi)者購買該類產(chǎn)品的買點(diǎn)是提神,你產(chǎn)品的賣點(diǎn)卻是解渴等等,就表明產(chǎn)品的賣點(diǎn)與消費(fèi)者的買點(diǎn)不一致,這種產(chǎn)品很難形成消費(fèi)者的實(shí)際購買。找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣點(diǎn),給消費(fèi)者一個(gè)或幾個(gè)購買你產(chǎn)品的理由對(duì)提高中小食品企業(yè)產(chǎn)品的銷量很重要。
五、廣告口號(hào)能否打動(dòng)消費(fèi)者
廣告口號(hào)是產(chǎn)品品牌定位和產(chǎn)品賣點(diǎn)的核心體現(xiàn)。提煉好的廣告口號(hào)能讓消費(fèi)者很快就能記住你的品牌和產(chǎn)品。如果中小食品企業(yè)能提煉出像“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,“多C多漂亮”,“怕上火,喝王老吉”這樣的廣告語,不僅能幫助快速提升產(chǎn)品的品牌和銷量,還能大大節(jié)省產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用。
六、產(chǎn)品的價(jià)格是高了還是低了
精準(zhǔn)企劃最近接觸到了這樣一家中小食品企業(yè),產(chǎn)品包裝非常新穎,口感也特別好,除了品牌還需要進(jìn)行專業(yè)規(guī)劃外,最主要的問題是價(jià)格定位不精準(zhǔn),該產(chǎn)品的成本價(jià)格大約為每杯1元左右,零售價(jià)為每杯3元。根據(jù)我們對(duì)消費(fèi)者的初步測(cè)試,該產(chǎn)品最適合的價(jià)格定位在2.0-2.5元之間。5毛錢的差異就能決定該產(chǎn)品的銷售狀況,甚至是決定產(chǎn)品銷售的成敗。
當(dāng)然產(chǎn)品的價(jià)格也不是越低越好。在吉林有一家做人參飲料的食品企業(yè),計(jì)劃把這種200毫升左右易拉罐包裝的人參飲料定價(jià)為6元錢左右。精準(zhǔn)企劃對(duì)該企業(yè)的初步建議是定位為中國(guó)最貴的飲料,核心目標(biāo)消費(fèi)群體為成功人士,產(chǎn)品價(jià)格每罐定在15元左右最適合。對(duì)于這類高端產(chǎn)品,目標(biāo)消費(fèi)者主要關(guān)注的不是價(jià)格,而是產(chǎn)品的功效和品牌。
七、沒錢也可以做品牌的傳播
對(duì)于中小食品企業(yè)僅僅靠通過流通渠道推銷產(chǎn)品,很難快速提升產(chǎn)品的銷量,更沒有機(jī)會(huì)成為全國(guó)性的強(qiáng)勢(shì)品牌。不投放電視廣告沒關(guān)系,但產(chǎn)品銷售終端的品牌傳播是不可以缺少的。產(chǎn)品銷售終端的品牌傳播主要包括海報(bào),產(chǎn)品單頁,宣傳小冊(cè)子,X展架,POP以及產(chǎn)品的堆頭、貨架等等。這些品牌傳播方式既能夠直接有效提高產(chǎn)品的銷量,有不需要花很多的宣傳費(fèi)用。中小食品企業(yè)的老板們就是少去飯館吃飯,開差一點(diǎn)的車,產(chǎn)品銷售終端的品牌傳播也不能少。
八、招商對(duì)提高產(chǎn)品銷量管用
很多中小食品企業(yè)都把營(yíng)銷的重點(diǎn)只放在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種集中企業(yè)資源做好樣板市場(chǎng)的方式本身沒有錯(cuò),但銷售規(guī)模很難做大。因此我們建議中小食品企業(yè)在做好一個(gè)或幾個(gè)重要區(qū)域市場(chǎng)的同時(shí),可以運(yùn)用專業(yè)的媒體進(jìn)行全國(guó)范圍的產(chǎn)品招商工作。前提是要做好產(chǎn)品的品牌和市場(chǎng)規(guī)劃,只有產(chǎn)品賣的動(dòng),經(jīng)銷商掙得到錢,你的企業(yè)才能進(jìn)一步做大產(chǎn)品的銷量。
九、僅靠自己琢磨很難想的明白
產(chǎn)品和品牌的營(yíng)銷策劃是一個(gè)完整的體系,中小食品企業(yè)不可能在短時(shí)間內(nèi)能掌握。如果利用自己產(chǎn)品等方面優(yōu)勢(shì)與一家專業(yè)的食品策劃公司緊密合作,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同做大品牌與產(chǎn)品銷量,利益共享,對(duì)中小食品企業(yè)來說是一種快速做大企業(yè)規(guī)模的有效方式。
十、有一種好的合作方式讓你穩(wěn)贏
精準(zhǔn)企劃針對(duì)中小食品企業(yè)特別推出:前期只收市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷成本費(fèi)用,我們的利潤(rùn)來自于客戶產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)部分的提成,把中小食品企業(yè)與營(yíng)銷策劃公司的合作風(fēng)險(xiǎn)降到了最低限度,真正實(shí)現(xiàn)了中小食品企業(yè)與精準(zhǔn)企劃的雙贏。
結(jié)束語:我們對(duì)精準(zhǔn)企劃的理解
精準(zhǔn)企劃就是通過對(duì)食品市場(chǎng)的整體把握,采用精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分策略,精準(zhǔn)的品牌策略,精準(zhǔn)的產(chǎn)品策略,精準(zhǔn)的價(jià)格策略,精準(zhǔn)的通路策略,精準(zhǔn)的廣告投放策略,精準(zhǔn)的促銷策略等,集中企業(yè)資源對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播,有效減少食品企業(yè)資源和成本的浪費(fèi),快速提升品牌和產(chǎn)品銷量的整合營(yíng)銷策劃模式。
1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一
當(dāng)前,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種:一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式一”);另一種模式是使用營(yíng)銷模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式二”),即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際操作能力。
但是,在實(shí)際的教學(xué)工作中,傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言,在選擇案例和專題時(shí),許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象,如“可口可樂”、“海爾”的營(yíng)銷戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起,大企業(yè)的營(yíng)銷理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”,在實(shí)際運(yùn)作中,越來越暴露出一些問題:部分學(xué)生興趣不大,以完成任務(wù)為主;實(shí)踐教學(xué)沒有形成系統(tǒng)的體系,實(shí)踐歸實(shí)踐,教學(xué)歸教學(xué),兩者不能相輔相成。
2.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微
為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看,校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù),怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如,到財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬,顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。
3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重,實(shí)踐教學(xué)能力欠缺
高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多,而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難??梢哉f,目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍,高職院校這種現(xiàn)狀,離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。
二、對(duì)當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見
1.改革教學(xué)方法,創(chuàng)新教學(xué)方式
首先,應(yīng)改變?cè)械摹肮噍斒健?、“填鴨式”教學(xué)方法,采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法:(1)案例分析教學(xué)法?,F(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué),并取得了一定的效果,但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過團(tuán)隊(duì)備課,共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營(yíng)銷教學(xué)方式,“黑板上搞營(yíng)銷,教室里做市場(chǎng)”,學(xué)生只有認(rèn)知,而沒有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對(duì)實(shí)際營(yíng)銷的體驗(yàn)、感悟,才能提高學(xué)生的營(yíng)銷操作水平。一方面,教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè),從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷操作;另一方面,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員,作為客座講師,把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷案例引進(jìn)課堂。
2.實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法
通過相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件,通過老師提供的模擬公司資料,學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷的實(shí)踐,包括:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案;進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè);營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì);模擬談判;模擬公關(guān)策劃;促銷策劃方案的組織與設(shè)計(jì);模擬營(yíng)銷;模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗等等,以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
3.改革考核方式,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練
在考試、考核辦法上。市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程,一改過去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的辦法.強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如:市場(chǎng)營(yíng)銷課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目,策劃企劃案,整個(gè)企劃案占總成績(jī)的40%。學(xué)生們集思廣益,收集資料、信息,充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來的答卷。再如,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課,老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營(yíng)銷調(diào)研,如彩電市場(chǎng)調(diào)研、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研等,從制定調(diào)研計(jì)劃,設(shè)計(jì)調(diào)查表,確定調(diào)查樣本,發(fā)放調(diào)查問卷,回收問卷,整理資料,分析資料和撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調(diào)研全過程,并以此作為期末成績(jī)的一部分。由于考試方法靈活,學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性,也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度,從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。
4.走校企合作之路,積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地
校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所,由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境,在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下,有利于學(xué)生通過實(shí)踐,將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,固化為能力。另外,學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中,通過與企業(yè)員工的接觸,能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力,這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此,加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念,本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則,以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作,通過這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營(yíng)銷專業(yè),在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí),可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn),幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問題。實(shí)踐證明,跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。
5.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理,將營(yíng)銷實(shí)習(xí)落到實(shí)處
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通常設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷售實(shí)習(xí)、營(yíng)銷策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生,使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性,避免形式主義,實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或與企業(yè)長(zhǎng)期掛鉤,參與營(yíng)銷管理或營(yíng)銷策劃,學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。
6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊(duì)伍
高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍。一是鼓勵(lì)教師走出去,參與社會(huì)實(shí)踐,使教師在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐,在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí),為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。二是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué),指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不僅縮短了小課堂與大課堂的距離,同時(shí)也為專業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來了極大的方便。
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷人才的重要性是不言而喻的,高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度,提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,才能推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng),使高職教育不斷躍上新臺(tái)階。
參考文獻(xiàn):
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一、外資并購的壟斷傾向
外資并購中的壟斷傾向?qū)τ谖覈?guó)的經(jīng)濟(jì)安全是非常不利的。因?yàn)橥赓Y并購中的壟斷傾向一旦形成,外資會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大其在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)占有份額,造成市場(chǎng)力量的高度集中并最終形成壟斷。就目前的情況來看,部分外資企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)已經(jīng)非常明顯,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷傾向
目前,跨國(guó)公司并購國(guó)內(nèi)企業(yè)以后,憑借國(guó)內(nèi)的優(yōu)惠政策和其自身的雄厚實(shí)力迅速擴(kuò)大其在中國(guó)市場(chǎng)的占有率和市場(chǎng)份額,占據(jù)了控制地位,甚至形成了市場(chǎng)壟斷現(xiàn)象。據(jù)國(guó)家工商總局調(diào)查,目前跨國(guó)公司已在彩管、微電機(jī)、小汽車、計(jì)算機(jī)、程控交換機(jī)、光纖電纜、橡膠、輪胎等取得壟斷或控制地位。比如,在軟件行業(yè),微軟(中國(guó))公司的桌面操作系統(tǒng)軟件的市場(chǎng)占有率高達(dá)95%;在軟包裝行業(yè),瑞典利樂公司占有中國(guó)軟包裝產(chǎn)品市場(chǎng)的95%;在感光材料行業(yè),跨國(guó)公司在中國(guó)的市場(chǎng)占有率高達(dá)80%以上。其中美國(guó)柯達(dá)占有中國(guó)感光材料市場(chǎng)至少50%的份額,富士公司中國(guó)市場(chǎng)占有率超過25%,其它如柯尼卡公司等占8%-9%;在電腦行業(yè),跨國(guó)公司沒有形成絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和壟斷地位。如筆記本電腦,聯(lián)想市場(chǎng)占有率為20%,IBM、東芝、戴爾、惠普分別為17.7%、15.2%、11.8%和513%。IA服務(wù)器,HP占25.2%,IBM占19.3%,DELL占14.4%。路由器,思科占70%。計(jì)算機(jī)處理器,英特爾占90%;在手機(jī)行業(yè),2002年,跨國(guó)公司手機(jī)市場(chǎng)占有率為70%,其中摩托羅拉占26.8%,諾基亞占16.7%,位居前列;在照相機(jī)行業(yè),無論是傳統(tǒng)相機(jī)還是數(shù)碼相機(jī),跨國(guó)公司在市場(chǎng)上占有絕對(duì)壟斷地位。以上海市場(chǎng)為例,傳統(tǒng)相機(jī)產(chǎn)品,奧林巴斯市場(chǎng)占有率為25%,美能達(dá)占20%。數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng),佳能占24%,索尼占22%,尼康占20%;在輪胎行業(yè),法國(guó)米其林占輪胎市場(chǎng)的70%,等。
2.部分產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)行業(yè)壟斷傾向
外資并購著力于保持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),弱化國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,消滅潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而達(dá)到控制某個(gè)行業(yè)的目的。外資并購的快速發(fā)展,已經(jīng)對(duì)部分產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況產(chǎn)生了影響,外資壟斷部分行業(yè)的傾向開始出現(xiàn)。據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的一份調(diào)研報(bào)告顯示,中國(guó)28個(gè)主要產(chǎn)業(yè)中,外資在21個(gè)產(chǎn)業(yè)中擁有多數(shù)資產(chǎn)控制權(quán)。比如玻璃行業(yè),該行業(yè)中最大的5家企業(yè)已全部合資;占全國(guó)產(chǎn)量80%以上最大的5家電梯生產(chǎn)廠家,已經(jīng)由外資控股;18家國(guó)家級(jí)定點(diǎn)家電企業(yè)中,11家與外商合資;化妝品行業(yè)被150家外資企業(yè)控制著;20%的醫(yī)藥行業(yè)在外資手中;汽車行業(yè)銷售額的90%來自國(guó)外品牌。以上數(shù)據(jù)表明,俞演俞烈的外資并購已產(chǎn)生了我國(guó)多個(gè)重要行業(yè)被控制的后果。其中,最為典型的事例就是美國(guó)柯達(dá)公司對(duì)中國(guó)感光材料行業(yè)的收購,1998年3月,美國(guó)柯達(dá)公司出資3.57美元,收購中國(guó)的汕頭公元、廈門福達(dá)和無錫阿爾美3家感光材料三家兩廠,2003年柯達(dá)公司以4500萬美元現(xiàn)金,取得了我國(guó)最后一家感光材料企業(yè)樂凱20%的股權(quán),從而取得了一統(tǒng)中國(guó)感光行業(yè)天下的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。
3.形成專業(yè)技術(shù)壟斷傾向
保持技術(shù)壟斷,尤其是對(duì)核心技術(shù)的壟斷,是跨國(guó)公司獲得壟斷利潤(rùn)的關(guān)鍵。從外資并購的實(shí)踐中可以看出,跨國(guó)公司并購我國(guó)企業(yè)后把核心技術(shù)壟斷起來,致使我國(guó)辛苦研制的技術(shù)無成本讓渡國(guó)外,這樣長(zhǎng)期發(fā)展下去,不可避免地形成了專業(yè)技術(shù)壟斷傾向。目前,中國(guó)許多產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品受制于發(fā)達(dá)國(guó)家的新經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵零部件,如電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、汽車等產(chǎn)業(yè)。從個(gè)案來看,德國(guó)博世并購無錫威孚(中國(guó)最大的柴油噴射系統(tǒng)供應(yīng)商)后,不僅壟斷了中國(guó)柴油機(jī)的市場(chǎng),而且壟斷了無錫威孚的原有技術(shù)優(yōu)勢(shì),而且遲遲不向中國(guó)轉(zhuǎn)移核心關(guān)鍵技術(shù),以此來左右中國(guó)整個(gè)柴油機(jī)技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。另外在轎車行業(yè),上海大眾的普通桑塔納車型,從1983年至1999年長(zhǎng)達(dá)16年時(shí)間內(nèi)一直沒有變動(dòng),而該車型在20世紀(jì)80年代中期在國(guó)際上已經(jīng)屬于淘汰車型,且在國(guó)內(nèi)售價(jià)高出國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格1倍,但它還是占據(jù)了中檔轎車60%的份額,其原因就是核心技術(shù)掌握在德國(guó)大眾手中,而且在我國(guó)市場(chǎng)上,德國(guó)大眾沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,沒有競(jìng)爭(zhēng)壓力引入新的車型。當(dāng)其他跨國(guó)汽車公司紛紛在中國(guó)投資設(shè)廠,隨著別克、廣州本田等新車型投放中國(guó)市場(chǎng),德國(guó)大眾才將奧迪A6引進(jìn)一汽大眾,帕薩特引入上海大眾。
二、外資并購壟斷傾向帶來的危害
1.威脅我國(guó)的經(jīng)濟(jì)安全
據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)安全中心的“2006/2007中國(guó)產(chǎn)業(yè)外資控制報(bào)告”指出,最近幾年,外資并購中國(guó)企業(yè)呈現(xiàn)出“井噴式”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。外資不但在某些行業(yè)形成壟斷態(tài)勢(shì),并且進(jìn)入我國(guó)工程機(jī)械、電器、鋼鐵、金融、水泥等支柱企業(yè)進(jìn)行并購,重點(diǎn)轉(zhuǎn)向大中型企業(yè)或整體并購?fù)恍袠I(yè)的骨干企業(yè)、龍頭企業(yè)。如IBM目前壟斷我國(guó)銀行業(yè)大型機(jī)市場(chǎng),IBM對(duì)我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)的壟斷,客觀上造成了我國(guó)金融運(yùn)行存在較高的安全隱患,因?yàn)楫?dāng)國(guó)家間戰(zhàn)略出現(xiàn)沖突時(shí),IBM肯定要服從美國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略;在裝備業(yè)這個(gè)國(guó)家核心與基礎(chǔ)的工業(yè)行業(yè),中國(guó)沒有一家企業(yè)堪與GE、卡特比勒等巨頭比肩,而年銷售額在1億元人民幣以上的外資獨(dú)資、合資企業(yè)已達(dá)2000多家,中國(guó)的裝備設(shè)備國(guó)產(chǎn)化不足50%:100%的光纖制造設(shè)備、80%以上的集成電路制造設(shè)備和石油化工設(shè)備以及70%的轎車制造和數(shù)控機(jī)床依靠進(jìn)口。另外,2005年就有5家外資機(jī)構(gòu)直接或間接入股我國(guó)水泥類上市公司。跨國(guó)公司的“斬首行動(dòng)”如果頻頻得手,尤其是那些關(guān)系到國(guó)家戰(zhàn)略利益的企業(yè)紛紛被并購,那么政府關(guān)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的各種政策措施成效就會(huì)降低,影響本國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),并且有可能危及國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全。
2.導(dǎo)致我國(guó)的民族品牌大量流失
在諸多外資并購案中,品牌控制往往被作為一項(xiàng)重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。從這幾年外資并購的實(shí)踐來看,外資先買斷中方品牌,然后與這些中方品牌聯(lián)合起來推出自己的國(guó)際品牌,最終以自己的品牌取代中方品牌,或者通過減少對(duì)中方品牌的投資來逐漸降低其品牌價(jià)值,或壓縮中方品牌的產(chǎn)量,
或控制銷售環(huán)節(jié)和市場(chǎng)推廣,使民族自有品牌逐漸衰弱直至消失。外方控制品牌的問題在國(guó)內(nèi)洗滌用品、化妝品、攝像器材、移動(dòng)通訊、飲料、啤酒等行業(yè)尤為突出。譬如,在飲料市場(chǎng),可口可樂和百事可樂在中國(guó)并購整合了“亞洲”、“嶗山”、“天府”等七家國(guó)內(nèi)碳酸型飲料企業(yè),這些品牌在合資后都消失了,最終可口可樂和百事可樂基本上壟斷了中國(guó)的碳酸飲料市場(chǎng)。再如,洗發(fā)產(chǎn)品中十分暢銷的“海飛絲”、“飄柔”品牌,是外資控股并購了廣州“潔花”牌洗發(fā)香波生產(chǎn)廠家后推出的,原潔花品牌幾乎已經(jīng)銷聲匿跡了。還有國(guó)內(nèi)洗衣粉市場(chǎng)上的“碧浪”和“汰漬”品牌是外資控股并購國(guó)內(nèi)“白貓”、“高富力”生產(chǎn)廠家后推出的新品牌。大量事實(shí)證明,很多自主品牌不僅沒有在并購中壯大自己,反而被消弱,直至被消滅,這樣就會(huì)導(dǎo)致我國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降,這對(duì)我國(guó)來說無疑是一種重大威脅。
3.削弱國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)和自主創(chuàng)新能力
近年來,不少跨國(guó)公司并購我國(guó)企業(yè),掌握控股權(quán)之后,取消原有國(guó)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu),由跨國(guó)公司本部提供技術(shù)。而且在我國(guó)從事研發(fā)活動(dòng)的外資企業(yè)多數(shù)從事適應(yīng)性研發(fā)活動(dòng),外資設(shè)立研究機(jī)構(gòu)主要是進(jìn)行新產(chǎn)品的本地化研究,而高新技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)仍掌握在外方手中,并不輕易向我國(guó)轉(zhuǎn)讓,創(chuàng)新能力仍在外資公司母國(guó)。這樣長(zhǎng)期發(fā)展下去,必然會(huì)影響和消弱我國(guó)的技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力,增強(qiáng)對(duì)國(guó)外技術(shù)的依附性。據(jù)調(diào)研,超過93%的企業(yè)在中國(guó)有技術(shù)擴(kuò)散行為,但77.5%企業(yè)處于淺度國(guó)產(chǎn)化階段;有深度國(guó)產(chǎn)化行為的企業(yè)只有16.25%;而實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)只有6.25%。比如,我國(guó)是世界上具有生產(chǎn)成套石油鉆機(jī)能力的少數(shù)國(guó)家之一,在石油鉆機(jī)方面處于世界前列,我國(guó)原最大的石油鉆機(jī)生產(chǎn)基地一蘭州石油化工機(jī)器廠把石油鉆機(jī)制造部分與世界最大的石油機(jī)械制造商美國(guó)國(guó)民油井公司合資,成立蘭石國(guó)民油井石油工程有限公司,美方占60%的股份。合資后,該廠只剩下單一的加工業(yè)務(wù),失去了原來的研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售等業(yè)務(wù),成了跨國(guó)公司的加工廠。
4.導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失
近幾年來,一些跨國(guó)公司紛紛以資產(chǎn)并購和股權(quán)并購的方式,對(duì)中國(guó)一些大型國(guó)有企業(yè)進(jìn)行并購。由于我國(guó)目前產(chǎn)權(quán)交易很不規(guī)范,外資在并購中國(guó)企業(yè)的過程中存在國(guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失的問題。主要表現(xiàn)為:(1)在資產(chǎn)評(píng)估中國(guó)有資產(chǎn)流失。分析其原因,有的是由于并購中資產(chǎn)評(píng)估制度不完善,評(píng)估方法不科學(xué),從而造成一些無形資產(chǎn)的價(jià)值在評(píng)估中被忽視或低估漏估的現(xiàn)象;有的是并購過程不規(guī)范,即產(chǎn)權(quán)交易過程多是企業(yè)之間的私下交易,而非公開競(jìng)爭(zhēng)。(2)政府的因素。地方政府的指導(dǎo)思想不惜一切代價(jià)讓合資成功,視外資注入和市場(chǎng)保障更重于國(guó)有資產(chǎn)的保值增值和中國(guó)企業(yè)的自主發(fā)展,結(jié)果讓外資立于不敗之地,使國(guó)有資產(chǎn)的流失從一開始就不可避免。其中,比較典型的案例是北旅并購案,1995年8月,日本五十鈴和伊藤忠商社協(xié)議收購北旅25%的股份,從而成為北旅第一大股東,日方同時(shí)承諾所持股份8年內(nèi)不向中國(guó)境內(nèi)法人或個(gè)人轉(zhuǎn)讓。當(dāng)時(shí)外資并購上市公司國(guó)有股在我國(guó)沒有任何法律法規(guī)方面的借鑒,日商也正是利用自己在成熟的并購經(jīng)驗(yàn)鉆了中國(guó)法律的漏洞。按照北旅與日方達(dá)成的轉(zhuǎn)讓協(xié)議,北旅使用的土地只以每畝5萬元人民幣折價(jià)入股,地價(jià)顯然偏低,并且還存在設(shè)備被低估的情形。北旅擁有4臺(tái)由德國(guó)生產(chǎn)的大型設(shè)備,當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)格是1億元人民幣,但評(píng)估價(jià)格只有800萬元人民幣。結(jié)果,總的評(píng)估價(jià)格5.2億元人民幣比實(shí)際價(jià)格約9億元人民幣差不多少了一半。北旅的資產(chǎn)流失嚴(yán)重;再如,2005年3月10日,卡特比勒(中國(guó))投資有限公司和卡特比勒(香港)有限公司分別出資130.8萬元人民幣和43.6萬元人民幣,以股權(quán)并購方式獲得山東山工機(jī)械有限公司30%和40%的股權(quán)。令人吃驚的是卡特比勒投資有限公司以不到200萬元人民幣的價(jià)格,竟然收購了這家具有40多年歷史、在中國(guó)裝載機(jī)行業(yè)里排名第七、年生產(chǎn)能力達(dá)5000臺(tái),銷售收入10億元人民幣的山工機(jī)械40%的股份。
三、外資并購的反壟斷策略
1.制定統(tǒng)一的《外資并購反壟斷法》
《反壟斷法》為我國(guó)在外資并購過程中的反壟斷和維護(hù)國(guó)家安全提供了明確的法律依據(jù),但整部法律對(duì)外資并購進(jìn)行規(guī)制的法律條款只有一條,許多重要的內(nèi)容并沒有予以體現(xiàn),所以可以認(rèn)定我國(guó)對(duì)外資并購的反壟斷控制仍然有許多尚待完善的地方。鑒于外資并購有其特殊性,可以在《關(guān)于外國(guó)投資者并購境內(nèi)企業(yè)的規(guī)定》、《反壟斷法》的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際和外資并購國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀,制定一部統(tǒng)一的、涵蓋外資并購反壟斷各方面內(nèi)容、效力位價(jià)較高的專門的《外資并購反壟斷法》。該法在內(nèi)容上,應(yīng)全面規(guī)制并購活動(dòng)導(dǎo)致的壟斷問題及其所有環(huán)節(jié)。
2.出臺(tái)《反壟斷法》實(shí)施細(xì)則,完善配套措施
隨著《反壟斷法》的頒布和實(shí)施,我國(guó)關(guān)于外資并購的政策立法的法律制度框架和體系已經(jīng)初步建立起來了。但是,有關(guān)政策立法體系仍有需要進(jìn)一步完善的地方。就外資并購實(shí)踐而言,《反壟斷法》中的一些規(guī)定仍顯得較為原則,因此需要盡快制定更為具體和可操作性強(qiáng)的實(shí)施細(xì)則,從而保障發(fā)生在我國(guó)的外資并購活動(dòng)順利開展,有效防止和控制外資并購可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和威脅。在實(shí)施細(xì)則中應(yīng)包括程序性規(guī)則(如事前申報(bào)和事后申報(bào)、申報(bào)義務(wù)人、申報(bào)的受理機(jī)關(guān)、申報(bào)的內(nèi)容和審查的期限)、實(shí)體性規(guī)則(如相關(guān)市場(chǎng)界定、市場(chǎng)份額和市場(chǎng)集中度的認(rèn)定)、反壟斷的域外效力和對(duì)違法行為的監(jiān)督和法律責(zé)任(如舉報(bào)制度、法律制裁、訴訟機(jī)制)等內(nèi)容。
3.設(shè)立外資并購反壟斷專門執(zhí)法機(jī)構(gòu)
我國(guó)的《反壟斷法》雖然明確規(guī)定國(guó)務(wù)院設(shè)立反壟斷委員會(huì)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)反壟斷工作,但該委員會(huì)僅僅是履行反壟斷工作職能的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),而具體的反壟斷執(zhí)法權(quán)由商務(wù)部、國(guó)家工商總局、國(guó)家發(fā)改委分工執(zhí)掌,分別負(fù)責(zé)對(duì)“經(jīng)營(yíng)者集中”、“濫用市場(chǎng)支配地位”和行政壟斷、價(jià)格壟斷行為的執(zhí)法權(quán)。這種對(duì)執(zhí)法權(quán)的分工導(dǎo)致了執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)被監(jiān)管的企業(yè)并無實(shí)際的管轄權(quán),會(huì)形成執(zhí)法資源的浪費(fèi),也容易導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情,我國(guó)應(yīng)該設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)。該執(zhí)法機(jī)構(gòu)可采取委員會(huì)制,直接隸屬于國(guó)務(wù)院,并且考慮到外資并購中反壟斷的實(shí)際需要,必須賦予反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)相應(yīng)的職權(quán),如應(yīng)該擁有相應(yīng)的調(diào)查檢查權(quán)、審批核準(zhǔn)權(quán)、行政處罰權(quán)、行政強(qiáng)制權(quán)、行政裁決權(quán)、規(guī)章制定權(quán)和公益訴訟權(quán)等。
4.建立外資并購的事后監(jiān)控制度
《反壟斷法》和《關(guān)于外國(guó)投資者并購境內(nèi)企業(yè)的規(guī)定》僅規(guī)定了事前申報(bào),未規(guī)定事后報(bào)告制度。從國(guó)外的立法與實(shí)踐來看,大多規(guī)定了并購?fù)瓿珊髮?duì)企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)效果的持續(xù)性審查制度。為了能最大限度地避免或減少外資并購對(duì)我國(guó)市場(chǎng)帶來的限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的后果,參照國(guó)外的立法,我國(guó)也應(yīng)當(dāng)設(shè)立外資并購的事后監(jiān)控制度。對(duì)于經(jīng)批準(zhǔn)已進(jìn)行并購的外資并購,并購企業(yè)在并購?fù)瓿蓵r(shí)和完成后的一定年限內(nèi),應(yīng)定期向國(guó)家反壟斷執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)告并購后企業(yè)的控股情況,一旦外資所持股權(quán)比例超過國(guó)家規(guī)定的份額,反壟斷執(zhí)法機(jī)關(guān)有權(quán)認(rèn)定其違法,可以解除收購或強(qiáng)制外商向國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)出售其股份,以弱化其控制地位。
【關(guān)鍵詞】煙草行業(yè);品牌培育;措施
卷煙品牌是一種無形資產(chǎn),它不僅是煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)積累的基礎(chǔ),更是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的依托。近年來,煙草行業(yè)改革發(fā)展的步伐不斷深入,卷煙品牌市場(chǎng)化程度愈來愈高,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在襁褓中成長(zhǎng)起來的品牌也要揭開保護(hù)主義的面紗,各家煙草企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng),培育忠誠的消費(fèi)者,都在盡心竭力,施展策略,爭(zhēng)相創(chuàng)立自己的品牌。然而,讓一個(gè)品牌從小到大、從弱到強(qiáng)地成長(zhǎng)起來,是一個(gè)艱辛而漫長(zhǎng)的過程,不僅需要膽識(shí)和激情,還需要滴水穿石的精神,更需要“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”的謀略和睿智,不斷地呵護(hù)和栽培,品牌才能不斷地健康發(fā)展,彰顯魅力。
1 卷煙品牌培育的現(xiàn)狀
中國(guó)煙草每年生產(chǎn)世界1/3的卷煙,是名副其實(shí)的煙草大國(guó),但我國(guó)的卷煙品牌多,集中度低,缺少有絕對(duì)影響力的強(qiáng)勢(shì)大品牌。同時(shí),卷煙是一個(gè)特殊商品,受很多法律法規(guī)及地方保護(hù)主義的限制,真正能參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的卷煙品牌鳳毛麟角,“制造大國(guó),品牌小國(guó)”的困境使我們深受其苦。煙草行業(yè)已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建自主品牌以及品牌國(guó)際化的重要性和緊迫性。然而,目前卷煙品牌培育還處在初級(jí)階段,在很多方面還與煙草行業(yè)改革發(fā)展的整體形勢(shì)不相適應(yīng)。
1.1 從業(yè)人員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能參差不齊。品牌培育人員的綜合素質(zhì)對(duì)洞察消費(fèi)者的需求,探尋品牌發(fā)展機(jī)會(huì),明確品牌定位,尋求品牌市場(chǎng)差異性等具有重要意義。品牌個(gè)性、品牌形象、品牌口號(hào)、品牌氣質(zhì)、品牌地位、品牌故事等,這些都需要卷煙營(yíng)銷人員來完成,指導(dǎo)品牌傳播,表達(dá)品牌信息和承諾,維護(hù)企業(yè)文化與品牌的一致性,確??蛻絷P(guān)系管理方案與品牌保持同步等。營(yíng)銷人員的思想觀念陳舊、培育方式方法簡(jiǎn)單,已無法適應(yīng)卷煙品牌培育的總體要求,阻礙著品牌培育的發(fā)展步伐。
1.2 缺乏品牌培育戰(zhàn)略管理體系。
雖然“卷煙上水平”作為全國(guó)煙草行業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),并制定了“532”和“461”品牌發(fā)展規(guī)劃。但仍然沒有形成一個(gè)比較完整、規(guī)范、有序的品牌培育戰(zhàn)略管理體系,品牌培育工作目前還只是停留在理論階段,沒有發(fā)揮其真正市場(chǎng)導(dǎo)向作用,比如缺乏品牌危機(jī)管理、忽視市場(chǎng)調(diào)研、品牌培育中缺乏創(chuàng)新等,致使品牌培育工作表現(xiàn)為“形式上規(guī)范,過程中無序,結(jié)果為混亂”的局面,導(dǎo)致市場(chǎng)需求與貨源供應(yīng)相矛盾。
1.3 缺乏信息溝通機(jī)制。在卷煙品牌培育中,缺乏一個(gè)品牌培育信息溝通平臺(tái)和運(yùn)行管理機(jī)制,工商企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者之間沒有有效的信息溝通平臺(tái),往往會(huì)導(dǎo)致品牌培育戰(zhàn)略決策失誤。新品牌投放市場(chǎng)后,市場(chǎng)的表現(xiàn)情況沒有反饋渠道,無法反映出客戶、消費(fèi)者對(duì)品牌的售后服務(wù)、品牌質(zhì)量、品牌包裝、品牌文化、客戶投訴等方面的信息,缺乏一個(gè)從工業(yè)到商業(yè)對(duì)品牌從研發(fā)到售后服務(wù)整體運(yùn)作機(jī)制。
1.4 缺乏理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。一線營(yíng)銷人員對(duì)培育的品牌缺乏足夠的了解和掌握,甚至都不知道品牌的吸食口味,其它方面知之更少,何談培育品牌。管理人員對(duì)品牌培育沒有深入的調(diào)查,缺乏理論性研究和實(shí)際操作的探討,對(duì)一線人員的教育培訓(xùn)工作不能及時(shí)跟進(jìn),形成業(yè)務(wù)生疏、工作盲目和服務(wù)脫節(jié)。
2 品牌培育的重要意義
根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在全球的企業(yè)品牌中,名牌不足3%,卻占據(jù)了近一半的市場(chǎng)銷售份額;據(jù)美國(guó)一位經(jīng)濟(jì)學(xué)專家評(píng)價(jià):可口可樂公司在世界上所有生產(chǎn)線即使全部癱瘓,銀行都愿意為其提供300億美元的無償貸款;被譽(yù)為“國(guó)煙”的中華牌卷煙,問世62年來卻長(zhǎng)盛不衰,供不應(yīng)求,始終保持著在中國(guó)卷煙品牌中的龍頭地位,這一現(xiàn)象不僅為國(guó)內(nèi)煙草同行所羨慕,也受到國(guó)外煙草界的普遍關(guān)注。所有這一切,無不證明了一個(gè)至關(guān)重要的事實(shí):品牌在這中間發(fā)揮著極大的作用。現(xiàn)代營(yíng)銷已經(jīng)預(yù)言著品牌營(yíng)銷時(shí)代的到來。通過品牌培育、打造未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)勢(shì)卷煙品牌是企業(yè)發(fā)展的必由之路。
2.1 品牌培育是煙草行業(yè)存亡與發(fā)展的關(guān)鍵
國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還較多地停留在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段,即依靠口味、包裝、價(jià)格等物質(zhì)和技術(shù)層面上的競(jìng)爭(zhēng)。品牌最多時(shí)達(dá)到3000多個(gè),平均每個(gè)品牌的產(chǎn)量不足2萬箱。盡管中國(guó)有卷煙品牌成百上千,但還沒有一個(gè)在國(guó)際上叫得響的品牌,2012年全國(guó)銷售卷煙4945萬箱,只有16個(gè)卷煙品牌產(chǎn)銷量超過百萬箱,僅“雙喜·紅雙喜”銷量超過400萬箱,行業(yè)一至三類煙銷量前15名品牌集中度僅為54.67%。而2012年世界第一大卷煙品牌“萬寶路”的銷量就高達(dá)836萬箱,而在美國(guó)境外市場(chǎng)銷量達(dá)603萬箱,我國(guó)卷煙品牌在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力差距之大令人吃驚。
因此,品牌培育對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說有著非同尋常的意義,培育一個(gè)有強(qiáng)勢(shì)的品牌有利于構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,有利于提升品牌的銷售業(yè)績(jī),有利于提升企業(yè)整體形象,是煙草行業(yè)存亡與發(fā)展的關(guān)鍵所在。
2.2 品牌培育有利于綜合資源優(yōu)勢(shì)的充分利用
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2012年我國(guó)共有卷煙牌號(hào)98個(gè),在這些卷煙牌號(hào)中,卷煙價(jià)格、包裝、風(fēng)格、吸味等十分接近,導(dǎo)致了目前卷煙產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。致使卷煙品牌市場(chǎng)占有率、覆蓋率、滿意度、忠誠度等相對(duì)較低,造成行業(yè)資源浪費(fèi),企業(yè)形象難以提升等。
為了培育一批具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,較大規(guī)模的強(qiáng)勢(shì)品牌,就必須整合企業(yè)內(nèi)部資源,提高中國(guó)煙草的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。實(shí)踐證明,只有通過企業(yè)重組,品牌不斷地整合,合理配置利用資源,卷煙品牌才能在煙草行業(yè)發(fā)揮著越來越大的作用。煙草行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也隨著一批優(yōu)勢(shì)品牌的做大做強(qiáng)而保持較快的增長(zhǎng),行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力才能得到大幅提升。
3 品牌培育的措施
國(guó)家煙草專賣局提出了“大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌”的品牌培育戰(zhàn)略,卷煙流通企業(yè)必須站在品牌培育的戰(zhàn)略高度,給培育品牌創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、有序的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境來滿足品牌的發(fā)展,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好品牌培育。
3.1 品牌培育的根本,在于建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍
鑄造一個(gè)卓越的卷煙品牌,不僅需要產(chǎn)品本身,更需要品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行,品牌決策者應(yīng)該明白,承擔(dān)品牌執(zhí)行的重任正是品牌營(yíng)銷隊(duì)伍。因此,培育一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,才是實(shí)現(xiàn)品牌培育的根本保障。
3.1.1 選拔一批素質(zhì)高的人員充實(shí)到卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍中,特別是專業(yè)性人才的配備會(huì)快速提升營(yíng)銷隊(duì)伍的整體水平。
3.1.2 建立人員進(jìn)退競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,營(yíng)銷隊(duì)伍是品牌培育的前沿,是企業(yè)品牌發(fā)展的關(guān)鍵因素,營(yíng)銷人員必須具備較高的主人翁責(zé)任感和使命感,因此,建立健全人才進(jìn)入退出競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是提升整體營(yíng)銷水平的法寶。
3.1.3 加強(qiáng)卷煙營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),優(yōu)秀的員工不是與生俱來的,而是后天培訓(xùn)的結(jié)果,掌握精通的業(yè)務(wù)技能是做好品牌培育工作的保障。
3.1.4 培養(yǎng)卷煙營(yíng)銷人員的創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)新能力,用創(chuàng)新解決在品牌培育工作中的新問題。
3.1.5 培育卷煙營(yíng)銷人員廣泛的興趣與獨(dú)立思考的能力,帶給他們更加寬廣的知識(shí)和視野。只有通過不斷挖掘優(yōu)秀人才和建立人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制,才能組建一支優(yōu)秀的品牌營(yíng)銷隊(duì)伍。
3.2 品牌培育的基礎(chǔ),在于建設(shè)品牌培育信息網(wǎng)絡(luò)
目前卷煙流通企業(yè)已全面實(shí)現(xiàn)了“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代營(yíng)銷模式,并賦予全新的營(yíng)銷理念。然而,卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展到今天,只是一個(gè)在煙草專賣體制下的銷售網(wǎng)絡(luò),隨著《煙草控制框架公約》履約進(jìn)程不斷加快,卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)面臨著更大沖擊。因此,必須在卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,建立品牌培育信息網(wǎng)絡(luò),完善品牌培育信息管理體系。從上到下把企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、品牌歷史、品牌文化、品牌戰(zhàn)略、品牌理念等相關(guān)資料信息延伸到一線營(yíng)銷人員手中,使一線營(yíng)銷人員掌握品牌知識(shí),做到心中有數(shù),有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有技巧的開展品牌培育工作。同時(shí)把客戶、消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度、感觀質(zhì)量、吸食口味、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、建議及意見等市場(chǎng)信息及時(shí)反饋到品牌決策者的手中。
卷煙流通企業(yè)的信息化建設(shè)取得了一定進(jìn)展,但到目前為止,在品牌培育方面,沒有建設(shè)品牌培育信息系統(tǒng)平臺(tái),特別在營(yíng)銷一線,對(duì)新品牌的培育管理全靠人工操作,難免會(huì)造成顧此失彼。麗茲一卡爾頓公司用電腦記錄了28家飯店接待過的每一位客人的喜好,如果某位客人上次在蒙特利爾的麗茲飯店里要了一個(gè)海綿枕頭,那么幾個(gè)月甚至幾年以后當(dāng)她住進(jìn)亞特蘭大的麗茲飯店時(shí),就會(huì)有一只海綿枕頭正等著她使用,這就是信息化建設(shè)的魅力,同樣適用品牌培育。信息化發(fā)展的最終目標(biāo)就是為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)、定制化服務(wù)。從而能夠讓決策者和品牌培育人員深入了解和熟悉品牌特性,有針對(duì)性地開展品牌培育,預(yù)測(cè)品牌的發(fā)展前景,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異常情況,為品牌決策提供依據(jù)。
3.3 品牌培育的前提,在于正確策劃市場(chǎng)定位
隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展,卷煙品牌的同質(zhì)化、同價(jià)位等方面日趨明顯。消費(fèi)者面對(duì)諸多的新品牌,很難全部熟記在心,在初期試探性購買時(shí),一般不會(huì)由于對(duì)一個(gè)新品牌滿意而購買其它多個(gè)新品牌,反倒可能會(huì)因?yàn)閷?duì)一個(gè)新品牌不滿意而不再購買另一個(gè)新品牌。這就需要準(zhǔn)確把握消費(fèi)趨勢(shì),開展市場(chǎng)調(diào)研、細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶等品牌培育營(yíng)銷策劃。
品牌培育定位是品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,它確定品牌的基本原則和發(fā)展方向。一個(gè)清晰有力的正確的品牌定位,可以更有針對(duì)性與消費(fèi)者達(dá)成情感、心靈的深層次溝通。首先是品牌進(jìn)入市場(chǎng)之前的市場(chǎng)調(diào)研,主要內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為、品牌競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行真實(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確的調(diào)研。同時(shí)預(yù)測(cè)出現(xiàn)階段和今后一定時(shí)期內(nèi)消費(fèi)趨勢(shì)和實(shí)際需求欲望等,形成有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況,再認(rèn)真分析市場(chǎng)、找準(zhǔn)突破口,制訂有可行性的品牌培育方案。其次是品牌上市的初試期,要不斷征求零售客戶及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝、口感、價(jià)格等方面的意見信息及時(shí)與工業(yè)企業(yè)溝通。其三是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行調(diào)查分析,運(yùn)用SWOT分析法,對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn)進(jìn)行深入分析,選擇合適的樣板市場(chǎng),尋到了突破口,有了差異化優(yōu)勢(shì),開始投入運(yùn)作,打有準(zhǔn)備之仗。
3.4 品牌培育的保障,在于工商協(xié)同營(yíng)銷
品牌培育是工商協(xié)同營(yíng)銷的重要任務(wù)和目標(biāo),卷煙流通企業(yè)要營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境來滿足品牌的發(fā)展。煙草行業(yè)新型的工商協(xié)同營(yíng)銷涵蓋了工商之間共同的品牌、共同的市場(chǎng)、共同的利益、共同的責(zé)任以及服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)等內(nèi)容。卷煙流通企業(yè)把有“價(jià)值”的品牌,當(dāng)作自己的品牌來培育經(jīng)營(yíng),以建立具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的品牌基礎(chǔ)。同時(shí)卷煙流通企業(yè)必須提供公開、公平的市場(chǎng)渠道和良好的市場(chǎng)環(huán)境,將有“價(jià)值”的品牌在本區(qū)域市場(chǎng)做到“最大”份額,使工業(yè)企業(yè)有穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)。雙方共同開發(fā)市場(chǎng)、培育品牌,在有限的市場(chǎng)容量中,合理調(diào)整品牌培育戰(zhàn)略,使工商協(xié)同營(yíng)銷成為唇齒相依的戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
3.5 品牌培育的目標(biāo),在于實(shí)現(xiàn)“客我”雙贏
零售客戶是卷煙流通企業(yè)及卷煙品牌的代言人,零售客戶對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品的介紹、對(duì)消費(fèi)者的建議等一言一行都會(huì)影響消費(fèi)者的購買心理及決策。因此,與零售客戶“共同成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)雙贏”是卷煙流通企業(yè)的最終目標(biāo)。首先幫助客戶分析周圍環(huán)境、消費(fèi)群體、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、消費(fèi)趨勢(shì)等消費(fèi)狀況。其二是通過貨架空間管理進(jìn)一步合理布局現(xiàn)有空間,搞好卷煙出樣的陳列。使消費(fèi)者能夠第一時(shí)間,一目了然地看到培育的卷煙品牌展示藝術(shù),以達(dá)到視覺效果。其三讓零售客戶掌握培育的卷煙品牌相關(guān)知識(shí),可以更進(jìn)一步的向消費(fèi)者介紹推薦。其四是指導(dǎo)客戶保留合理的庫存,加速資金的流轉(zhuǎn),引導(dǎo)客戶將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。其五是可以采用積分獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)零售客戶培育卷煙品牌的積極性,達(dá)到實(shí)現(xiàn)雙贏的最終目標(biāo)。
品牌培育,是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變的今天,只有用品牌理念不斷挖掘企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵,用營(yíng)銷藝術(shù)不斷塑造品牌形象,用誠信服務(wù)不斷維護(hù)品牌地位,才能使品牌培育工作有序、健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。
注釋:
“532” 和“461”:是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的集中體現(xiàn),全行業(yè)將通過五年或是更長(zhǎng)一段時(shí)間,做大品牌規(guī)模、降低產(chǎn)品危害、提升品牌價(jià)值,逐步形成以“532”品牌(產(chǎn)銷規(guī)模超過500萬箱、300萬箱和200萬箱的品牌)和“461”品牌(批發(fā)銷售收入(含稅)超過400億元、600億元和1000億元的品牌)為主導(dǎo)的中國(guó)卷煙知名品牌新格局。
參考文獻(xiàn):
[1] 姜成康局長(zhǎng)在2013年全國(guó)煙草工作會(huì)議上的報(bào)告;
一、互動(dòng)教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的師生關(guān)系,從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者,使學(xué)生能充分地發(fā)揮自己的潛能,積極、主動(dòng)、自主、合作地學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果。為此,教師應(yīng)更新觀念,轉(zhuǎn)變角色行為,在教學(xué)過程中處理好傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力的關(guān)系,善于創(chuàng)設(shè)問題情境,設(shè)計(jì)提出有效的問題,引發(fā)學(xué)生的探究行為,在教學(xué)過程中有效地進(jìn)行師生互動(dòng),學(xué)生互動(dòng)。互動(dòng)教學(xué)可以應(yīng)用于理論教學(xué)中。在講授每一章的教學(xué)內(nèi)容之前,教師都應(yīng)找出該章的知識(shí)點(diǎn),在課堂上有問有答。這樣既可以培養(yǎng)學(xué)生積極思考和閱讀的習(xí)慣,同時(shí)也活躍了課堂氣氛。如教師在講授產(chǎn)品整體概念中的“核心產(chǎn)品”時(shí),可問:“牛奶的核心是什么”?學(xué)生答:“牛奶的核心是買健康”。然后,教師可分析乳品行業(yè)的知名企業(yè)是如何宣傳該產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)的,是如何使奶源遠(yuǎn)離污染、貼近自然的。在講授“形式產(chǎn)品”時(shí),教師也可先提出問題,當(dāng)學(xué)生答不全時(shí)再由教師補(bǔ)充。通過互動(dòng),找出完整正確的答案,最終使學(xué)生真正掌握必備知識(shí)點(diǎn)?;?dòng)教學(xué)也可以應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)中。例如,我們經(jīng)常組織學(xué)生到伊利、蒙牛等生產(chǎn)企業(yè)或國(guó)美、華聯(lián)超市等商業(yè)企業(yè)參觀實(shí)習(xí),聘請(qǐng)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員給予介紹或講解,學(xué)生對(duì)疑惑的問題或感興趣的問題進(jìn)行發(fā)問,再由企業(yè)業(yè)務(wù)人員給予具體的解答,最終使學(xué)生了解到了許多與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的課外知識(shí)。
二、案例教學(xué)
進(jìn)行案例教學(xué),也是講授市場(chǎng)營(yíng)銷課程的良好方法之一。教師可選擇當(dāng)?shù)氐?、?guó)內(nèi)馳名的以及國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)中的實(shí)際案例,設(shè)計(jì)研讀案例、課堂討論、辯論發(fā)言、結(jié)論匯總、教師點(diǎn)評(píng)等互動(dòng)環(huán)節(jié),通過環(huán)環(huán)緊扣的案例教學(xué),使學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí),集思廣益討論,其結(jié)果是問題更加明朗,解決問題的思路更加清晰,學(xué)生不僅學(xué)得主動(dòng),理解的深刻,而且提高了分析問題、解決問題的能力。例如,我們?cè)谥v授市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的營(yíng)銷策略部分時(shí),聯(lián)系本地區(qū)伊利、蒙牛等知名企業(yè)和可口可樂、諾基亞、海爾等名牌企業(yè),進(jìn)行案例教學(xué),讓學(xué)生看得見,摸得著,從而感覺到營(yíng)銷策略不是空洞的理論,它就在身邊,畢業(yè)后從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作可以直接應(yīng)用。通過知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐過程解析企業(yè)的成功,說明營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。當(dāng)然,案例教學(xué)也要互動(dòng)。教師即使在講授理論概念時(shí),也應(yīng)結(jié)合案例,循循善誘。通過活生生的案例講授,使同學(xué)們對(duì)企業(yè)有了更深入的了解,同時(shí),也對(duì)講授的理論有了較深刻的認(rèn)識(shí)。
三、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)也是市場(chǎng)營(yíng)銷課程常用的教學(xué)方法之一。通過對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的參觀、訪問和調(diào)查,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),可以使學(xué)生獲得感性知識(shí),加深對(duì)營(yíng)銷理論的理解。教師可針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的不同內(nèi)容,分別組織學(xué)生參觀不同的企業(yè)。例如,在營(yíng)銷課程教學(xué)過程中,我們借助本地蒙牛名牌企業(yè)的優(yōu)勢(shì),組織學(xué)生參觀了該生產(chǎn)企業(yè),親眼目睹中國(guó)規(guī)模最大的國(guó)際示范牧場(chǎng)、產(chǎn)品生產(chǎn)線、產(chǎn)品生產(chǎn)程序;觀看蒙牛的中央控制室、儲(chǔ)料罐、閃蒸、成品、入庫……;了解蒙牛的成長(zhǎng)過程、“透明化管理”、企業(yè)文化、產(chǎn)品策略及營(yíng)銷情況;理解蒙牛開展工業(yè)旅游示范的用意。此外,我們還組織學(xué)生參觀了商業(yè)企業(yè),如維多利廣場(chǎng)、民族超市、國(guó)美電器城等,使同學(xué)們對(duì)產(chǎn)品類別、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品開發(fā)、知名品牌、商品陳列、價(jià)格策略、促銷手段、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)時(shí)尚等都有了實(shí)實(shí)在在的感性認(rèn)識(shí)。參觀后,要求每個(gè)學(xué)生完成調(diào)研報(bào)告、觀后感或企業(yè)文化等方面的相關(guān)作業(yè),并在課堂上討論交流,既生動(dòng)、活潑、充滿活力,又取得了直觀教學(xué)的效果。
四、形象教學(xué)
隨著互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的迅速發(fā)展,使信息的互動(dòng)更加方便,不僅為教師備課、講課帶來了極大的便利,也為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了方便。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中如果能夠充分利用多媒體教學(xué)手段,制作生動(dòng)形象的教學(xué)課件,給學(xué)生以視覺的沖擊,不僅會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,強(qiáng)化學(xué)生探索的求知心理,同時(shí)會(huì)開拓學(xué)生視野,增加學(xué)生知識(shí)面??梢?,利用互聯(lián)網(wǎng)資源和影像資料,進(jìn)行形象教學(xué)是現(xiàn)代營(yíng)銷課程教學(xué)的主要方法之一。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷課程的不同關(guān)章節(jié)中,結(jié)合相關(guān)內(nèi)容穿插播放相應(yīng)的教學(xué)影像資料。例如,曾播放“改革開放30年”紀(jì)錄短片,展示我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的演化過程;央視第2、第4頻道經(jīng)濟(jì)欄目的有關(guān)“商道”、“致富經(jīng)”節(jié)目、知名企業(yè)營(yíng)銷案例、上海奧特萊斯商場(chǎng)的視頻資料、北京燕莎商城等企業(yè)商品陳列展示等。不僅如此,我們還常引導(dǎo)學(xué)生查找企業(yè)官方網(wǎng)頁,了解更多的國(guó)內(nèi)以及國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)實(shí)際案例、營(yíng)銷方面的信息資料。通過網(wǎng)絡(luò),豐富了學(xué)生的營(yíng)銷知識(shí),找到了學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論的新途徑。
五、模擬教學(xué)
通過模擬教學(xué),可以提高學(xué)生的表現(xiàn)力、應(yīng)變力和創(chuàng)新力。教師的一般做法是先設(shè)計(jì)諸多場(chǎng)景,學(xué)生扮演相應(yīng)角色進(jìn)行模擬表演;之后,教師對(duì)模擬情況予以點(diǎn)評(píng)。我們?cè)谥v授顧客滿意策略和促銷策略時(shí),常組織學(xué)生開展模擬教學(xué)。常見場(chǎng)景如一:商品交易場(chǎng)景。由學(xué)生分別扮演“銷售方”和“購買方”,“銷售方”按照商家的服務(wù)規(guī)范要求,針對(duì)“消費(fèi)者”心理,介紹各自家鄉(xiāng)的特色產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)展示、廣告宣傳、推銷演示,同時(shí)巧妙地回答“購買方”的疑問,最后達(dá)到讓“顧客”滿意的目的。也有時(shí)如場(chǎng)景二:銷售方與購買方發(fā)生糾紛的場(chǎng)景。假設(shè)“銷售方”有過錯(cuò)或者“購買方”刁鉆,在購物過程中發(fā)生了糾紛,最后實(shí)現(xiàn)由“銷售方”化解矛盾的目的。
六、實(shí)踐教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是操作型、技能型人員。因此,很有必要增加本專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,加大實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)比例,以便于他們畢業(yè)后能迅速適應(yīng)工作環(huán)境,盡快頂崗工作。在可能的范圍內(nèi),教師通過校企合作的方式,安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)的重要方法之一。我們?cè)跔I(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)方面,特別注意實(shí)訓(xùn)內(nèi)容密切聯(lián)系崗位需要,并與理論教學(xué)同步。在此基礎(chǔ)上,要充分利用學(xué)?,F(xiàn)有實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)聯(lián)系單位——北京華聯(lián)超市及校內(nèi)的“麗都學(xué)友”超市的條件,聘請(qǐng)超市業(yè)務(wù)人員介紹超市的基本情況,組織學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),作到邊教學(xué)邊實(shí)踐。最后,在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,寫出實(shí)習(xí)報(bào)告,并參加實(shí)習(xí)答辯,使市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐結(jié)合得更加緊密。
七、綜合教學(xué)
來自新“視”界的力量震撼了所有人,英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》直接用“瘋狂”來描述。當(dāng)然,優(yōu)酷的高溢價(jià)也讓一些企業(yè)開始不安,對(duì)商業(yè)模式、盈利前景、投資風(fēng)險(xiǎn)的各類分析評(píng)論也隨之而來。
視頻是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個(gè)里程碑,它改變了人們接觸媒介的習(xí)慣,影響了現(xiàn)代廣告投放的決策,無論從消費(fèi)者還是從廣告主出發(fā),網(wǎng)絡(luò)視頻都無疑是最受歡迎的新興事物之一。然而,網(wǎng)絡(luò)視頻也是一項(xiàng)浩大的工程,它有著很高的門檻,需要人才、內(nèi)容、帶寬的持續(xù)投入,技術(shù)、商業(yè)模式、營(yíng)銷手段的持續(xù)創(chuàng)新,而這一切都需要大量資本的支撐,所以很多人將網(wǎng)絡(luò)視頻形象地稱為“有錢人玩的游戲?!币氤蔀橐曨l行業(yè)的領(lǐng)軍者,就必須加入到資本洪流中。
能夠登陸華爾街并在首日創(chuàng)造歷史,已經(jīng)證明了資本市場(chǎng)對(duì)視頻網(wǎng)站模式的認(rèn)可,對(duì)它的發(fā)展前景也是充滿信心。翻開i美股對(duì)優(yōu)酷的投資研報(bào),盡管網(wǎng)站尚未實(shí)現(xiàn)盈利,但營(yíng)收比兩年前增長(zhǎng)1000%,僅2010年前9個(gè)月,品牌廣告營(yíng)收便達(dá)到了2.2億人民幣。持續(xù)高速的增長(zhǎng),讓優(yōu)酷成為美國(guó)股民眼中最具潛力的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
但這個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不那么容易擔(dān)當(dāng),細(xì)看優(yōu)酷的營(yíng)收構(gòu)成,廣告收入是其主要收入來源,在上市之后是繼續(xù)開拓視頻營(yíng)銷廣告以贏得更多廣告主,還是將目光投向更多的盈利模式,優(yōu)酷面臨著選擇。
“當(dāng)面臨選擇左右為難時(shí),我喜歡嘗試以前沒干過的。”這是影片《華爾街2:金錢永不眠》中資本市場(chǎng)的風(fēng)云人物戈登說過的話。剛剛登陸華爾街的優(yōu)酷會(huì)怎么做?
在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的資本市場(chǎng)下,視頻營(yíng)銷大幕已經(jīng)開啟,世界都在看!
第一聲音:古永鏘: 上市不為錢
紐約的冬天很冷。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月8日,氣溫低至-3攝氏度,寒風(fēng)刺骨,古永鏘一行人幾乎是小跑至紐約證券交易所。到達(dá)大門口,所有人都被眼前的景象驚住了,紐交所懸掛著中國(guó)國(guó)旗和優(yōu)酷橫幅!
情不自禁的駐足。臉是冰的,心是暖的,血是沸騰的。
接下來的一切,順理成章:敲鐘,開市,股票一路高歌。作為第一家在紐交所上市的互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè),優(yōu)酷只用了不到四年的時(shí)間,然而背后所經(jīng)歷的卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了時(shí)間的維度。
作為優(yōu)酷的創(chuàng)始人,古永鏘曾經(jīng)是搜狐的總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官,他為搜狐的發(fā)展發(fā)揮了不可代替的作用,從搜狐融資到上市再到規(guī)模運(yùn)營(yíng),都有他的身影。然而,就在外人看來這是享受功成名就的時(shí)候,古永鏘選擇了離職,因?yàn)樗枰粋€(gè)實(shí)現(xiàn)自我的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
經(jīng)過幾個(gè)月的思考,他重新回到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界,創(chuàng)辦了視頻網(wǎng)站――優(yōu)酷,利用其十幾年職業(yè)生涯積累起來的強(qiáng)大資源,使優(yōu)酷獲得了迅速發(fā)展:一年之間便成為國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站的代表,不到四年時(shí)間就登陸美國(guó)股市,成為世界范圍內(nèi)第一家在紐交所獨(dú)立上市的互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè),甚至超越了視頻分享鼻祖、目前世界最大規(guī)模的視頻網(wǎng)站――YouTube。用古永鏘最近喜歡的詞語說:優(yōu)酷上市“很給力”。
回首優(yōu)酷的成長(zhǎng)經(jīng)歷,古永鏘認(rèn)為“專注”非常重要,專注在網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域提升用戶體驗(yàn),讓優(yōu)酷可以迅速成長(zhǎng)為行業(yè)第一,并向著中國(guó)最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陣營(yíng)邁進(jìn)。
“合”是古永鏘的另一個(gè)堅(jiān)持。“合作第一”的標(biāo)語被印在公司內(nèi)隔板玻璃上,企業(yè)所打造的“合計(jì)劃”已經(jīng)發(fā)展到3.0版本,并在不斷演進(jìn)中。上市之后,古永鏘第一時(shí)間在微博上寫道:“希望我們永遠(yuǎn)記得合一夢(mèng)想,永遠(yuǎn)記得合作第一,一人一口的企業(yè)文化?!?/p>
愛默生曾說過:“任何事情都不及‘偉大’那樣簡(jiǎn)單,事實(shí)上,能夠簡(jiǎn)單便是偉大。”優(yōu)酷的成功看似簡(jiǎn)單――“堅(jiān)持做專業(yè)視頻網(wǎng)站,廣泛與其他企業(yè)開展合作”,但說易行難,其中的故事很精彩。
12月14日夜晚,在北京國(guó)貿(mào)附近的一個(gè)酒店中,記者見到了從美國(guó)歸來的古永鏘,這是優(yōu)酷登陸紐約證券交易所后古永鏘第一次與國(guó)內(nèi)媒體見面。剛剛橫跨亞州、歐洲和北美,同數(shù)百位投資者開過幾十場(chǎng)會(huì)議,還沒來得及休息調(diào)整的他卻沒有半點(diǎn)疲態(tài)。身穿棕色毛衣的古永鏘露出他那標(biāo)志性的笑容,熱情的一一打招呼。外面大風(fēng)呼嘯,我們坐在沙發(fā)上飲著熱茶,聊起了優(yōu)酷的故事。
成功營(yíng)銷:眾所周知,融資對(duì)于優(yōu)酷來說一直都不是問題,為什么此時(shí)選擇了在紐交所上市?
古永鏘:完全出于戰(zhàn)略考慮。上市前,我們還有6000萬美元,確實(shí)不差錢。但基于綜合考慮,上市是一個(gè)更好的選擇。首先,我們的收入規(guī)模和用戶規(guī)模已經(jīng)足夠大;其次,網(wǎng)絡(luò)視頻的市場(chǎng)也不錯(cuò);第三,上市對(duì)優(yōu)酷而言是品牌提升的一個(gè)機(jī)會(huì)。我們的行業(yè)領(lǐng)先地位已經(jīng)得到了資本市場(chǎng)的認(rèn)可,上市會(huì)幫助優(yōu)酷鞏固這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?;叵氘?dāng)年百度上市前后,對(duì)媒體也好,對(duì)廣告主、廣告公司也好,對(duì)政府部門也好,包括所有的社會(huì)各界也好,公司的總體形象確實(shí)有很大的促進(jìn)。
優(yōu)酷上市,就好比我們一直在一個(gè)好中學(xué),現(xiàn)在有高考的機(jī)會(huì),高考成績(jī)不錯(cuò),就進(jìn)入大學(xué)了。進(jìn)入大學(xué)后,還要好好學(xué)習(xí),繼續(xù)發(fā)揮,發(fā)揮所有潛力。上市對(duì)我們來說是件開心的事情,但要懷著平常心看待。
成功營(yíng)銷:如何說服投資方?
古永鏘:從媒體環(huán)境與廣告市場(chǎng)看,在中國(guó)市場(chǎng)的品牌建設(shè)處于初期,需要加大品牌建設(shè)投入以提升認(rèn)知度和美譽(yù)度。而視頻的好處在于其故事表達(dá)能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的視覺沖擊,能夠滿足廣告主的需求。從這點(diǎn)來看,視頻網(wǎng)站廣告的優(yōu)勢(shì)自然顯現(xiàn)。目前優(yōu)酷的主要收入來自于廣告。
其次,從流量和規(guī)模來看,在國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站領(lǐng)域,優(yōu)酷的市場(chǎng)份額超過50%,這是一切的基礎(chǔ)。從用戶規(guī)模、用戶停留時(shí)長(zhǎng)、品牌提起、頻繁使用等多項(xiàng)指標(biāo)來看,第三方的客觀數(shù)據(jù)顯示優(yōu)酷處于領(lǐng)先,這是他們認(rèn)可的點(diǎn)。
接下來,只有當(dāng)網(wǎng)站擁有了一個(gè)好的商業(yè)模式,才能體現(xiàn)你的用戶價(jià)值。中國(guó)與美國(guó)的媒體環(huán)境有所差別,沒有一個(gè)既定的美國(guó)模式可以用來形容優(yōu)酷的模式,但又必須以他們能理解的方式進(jìn)行闡述。因此,我們將優(yōu)酷的模式定義為Hulu+Netflix,我們有30%的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、25%的用戶內(nèi)容(UGC)、5%的優(yōu)酷出品。
最后談及了優(yōu)酷未來的戰(zhàn)略。雖然我們的收入快速增長(zhǎng),但現(xiàn)在優(yōu)酷視頻在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的達(dá)到率是75.2%,直到滲透率過90%之前,我們還是會(huì)繼續(xù)投入。這一點(diǎn)要跟投資方說得很清楚,我們不是追求短期盈利,而是要追求價(jià)值的最大化。
成功營(yíng)銷:上市對(duì)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的既定發(fā)展有什么影響?
古永鏘:會(huì)有促進(jìn)的作用。上市把優(yōu)酷提升到一個(gè)新的臺(tái)階――品牌的高度。路徑是一樣的,但資源更多,品牌更高,競(jìng)爭(zhēng)力更足,那當(dāng)然會(huì)走快一點(diǎn)。
成功營(yíng)銷:2010年前9個(gè)月,優(yōu)酷的品牌廣告營(yíng)收2.2億元人民幣,占總營(yíng)收94.9%。剛起步的時(shí)候,作為一個(gè)新的平臺(tái),一種新的模式,如何說服品牌廣告主?
古永鏘:第一,先別說做廣告。首先這個(gè)產(chǎn)品得像個(gè)產(chǎn)品,比如做媒體產(chǎn)品,你首先要有一個(gè)媒體形態(tài),有自己的媒體內(nèi)容。第二,你要有足夠多的觀眾。像上演話劇一樣,不要著急,等臺(tái)下坐滿了觀眾再考慮開場(chǎng)。影響力一定是基于流量,基于你的用戶規(guī)模來的,所以你看2007年年底的時(shí)候,做用戶規(guī)模的第一次全流量調(diào)研,我們突破一個(gè)億,成為行業(yè)第一后,在2008年才開始大規(guī)模做銷售。
成功營(yíng)銷:接下來優(yōu)酷是繼續(xù)專注廣告,還是會(huì)探索多元化營(yíng)收模式?
古永鏘:談到商業(yè)模式,各個(gè)產(chǎn)業(yè)都是相通的,本質(zhì)就是聚集規(guī)模。因?yàn)閷W⒍鴤ゴ?。雖然大家都在說廣告,感覺好像沒什么新鮮的東西,但其實(shí)仔細(xì)想想,這里面還有很多待挖掘的價(jià)值。以視頻廣告為例,要像電視廣告那樣達(dá)到幾百億的市場(chǎng)規(guī)模,必須學(xué)習(xí),扎根,只有研究透徹了,一步一個(gè)腳印地拓展。如果涉足十個(gè)市場(chǎng),而每個(gè)都只有幾個(gè)億,而另一面是一個(gè)價(jià)值幾百億的市場(chǎng),相信大家都情愿選擇后者。質(zhì)勝于量,這也是投資之道。
成功營(yíng)銷:2010年最大的感悟是什么?
古永鏘:最讓我感動(dòng)的是《老男孩》那首歌,聽完以后感觸真的很深,特別是回想那些老朋友,那些一起長(zhǎng)大的兄弟??粗麄冏兓?,跟《老男孩》里面的情感一樣。
專訪結(jié)束后,腦海中一直回憶著《老男孩》的情節(jié),那首歌曲的旋律似乎在耳畔響起,沒有想到風(fēng)光無限的古永鏘回國(guó)后給出的會(huì)是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的答案。
突然想起了一段評(píng)價(jià)古永鏘的話:“他有著樂觀穩(wěn)重的性格,再加上職業(yè)經(jīng)理人的出身,這樣的管理者,可以叫他創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人,古永鏘比單純的創(chuàng)業(yè)者更理性,可是比職業(yè)經(jīng)理人又多了一份激情,這是不同于白手起家者的另一種創(chuàng)業(yè)者氣質(zhì)?!?/p>
又看了一遍拍攝的照片,從古永鏘的笑容中似乎讀到了更多。在某種程度上,古永鏘也是固執(zhí)地只做喜歡的事情、奔著夢(mèng)想前行的老男孩。優(yōu)酷對(duì)他來說不僅僅是一個(gè)企業(yè),還是一個(gè)夢(mèng)想的載體,上市只是一次新的起點(diǎn),未來的路還很長(zhǎng),故事也會(huì)更精彩。
行業(yè)俯瞰:2010 視頻營(yíng)銷之變
經(jīng)歷2008年的成功突圍,2009年的持續(xù)發(fā)展,視頻營(yíng)銷在2010年實(shí)現(xiàn)了爆炸性增長(zhǎng)。
2010年初,有人曾預(yù)測(cè)這一年將是傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的“生死年”,新浪、搜狐、騰訊紛紛在視頻領(lǐng)域發(fā)力,加上百度投資的奇藝網(wǎng)和CNTV(中國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái))的介入,視頻網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)門檻陡然提高,視頻領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也變得異常激烈。
如果說2008年是視頻營(yíng)銷元年,兩家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者廣告收入均邁上千萬級(jí)臺(tái)階;2009年為持續(xù)發(fā)展年,兩家企業(yè)的廣告營(yíng)收進(jìn)入億元俱樂部;2010年則可稱之為視頻營(yíng)銷爆炸年,占據(jù)市場(chǎng)份額首位的優(yōu)酷前9個(gè)月品牌廣告營(yíng)收便達(dá)到了2.2億元人民幣。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010年視頻行業(yè)廣告收入增長(zhǎng)率為73.2%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到23.6億元。
視頻營(yíng)銷的熱潮不僅僅體現(xiàn)在數(shù)字上。2010年,新的視頻廣告形式也不斷涌現(xiàn),視頻網(wǎng)站開始整合更加多元化的視頻營(yíng)銷資源,吸引品牌廣告主的投放,不僅擁有“前貼”、“后貼”等傳統(tǒng)廣告模式,還開拓了超長(zhǎng)TVC、種子視頻推廣、產(chǎn)品植入、主題征集、活動(dòng)報(bào)道、線下推廣等諸多創(chuàng)新模式,與此同時(shí),2010年也給視頻營(yíng)銷帶來了很多難忘時(shí)刻。
世界杯點(diǎn)燃“視界”大戰(zhàn)
2010年南非世界杯是視頻營(yíng)銷發(fā)展史的重要注點(diǎn)。這是國(guó)際足聯(lián)第一次向互聯(lián)網(wǎng)開放世界杯的全程直播,而視頻技術(shù)的發(fā)展和視頻網(wǎng)站的成熟,使得這場(chǎng)足球盛宴變成了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)“視界”大戰(zhàn)。在這場(chǎng)戰(zhàn)役中,視頻網(wǎng)站已經(jīng)躋身世界杯報(bào)道的主流媒體陣營(yíng),并自行搭建起形式多樣的營(yíng)銷舞臺(tái)。
新浪視頻推出了原創(chuàng)體育評(píng)論類脫口秀節(jié)目《黃加李泡世界杯》,得到銀華基金、TCL等廣告主的大力支持;騰訊投資1.5億元,請(qǐng)來了國(guó)際球星擔(dān)當(dāng)代言人,提升自身品牌影響力的同時(shí),獲得了數(shù)量眾多的廣告主;搜狐視頻也拉來球星羅納爾多等人助陣,組成新銳媒體聯(lián)盟;而優(yōu)酷則策劃了《斗牛世界杯》、《非球勿擾》、《大話世界杯》等眾多世界杯欄目,受網(wǎng)友好評(píng),推動(dòng)其2010年第二季度營(yíng)收的高速增長(zhǎng)。同為視頻陣營(yíng)的土豆網(wǎng)和酷6在世界杯期間也推出了自制欄目。
視頻網(wǎng)站所搭建的世界杯營(yíng)銷舞臺(tái)很快就引來了廣告主的真金白銀。據(jù)易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì),2010年由于世界杯的影響,各大視頻網(wǎng)站上半年的視頻廣告收入為15億元左右,而在6~7月,各大視頻網(wǎng)站的廣告收入更是激增到9億元人民幣,在線視頻行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模迅速發(fā)展,2010年第二季度環(huán)比增長(zhǎng)64.6%。
視頻用戶從量變到質(zhì)變
“網(wǎng)絡(luò)媒體未來的發(fā)展主要在于圖像和視頻。”正如美國(guó)著名商業(yè)博客網(wǎng)站Gawker Media創(chuàng)始人尼克•丹頓(NickDenton)所講,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶的媒介接觸習(xí)慣正在發(fā)生改變?!吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2010年6月,中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億,其中網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到2.65億。過去3年間,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模增長(zhǎng)了3倍。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)ComScore的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告也顯示,2010年6月份,中國(guó)視頻總播放量為100.73億次,觀看視頻已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民的第二大網(wǎng)絡(luò)行為。
網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量的增長(zhǎng)預(yù)示了視頻行業(yè)的美好發(fā)展前景,用戶對(duì)視頻的收看習(xí)慣以及收看要求的變化則更值得廣告主注意。知名調(diào)查公司CR尼爾森的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,有64%的網(wǎng)絡(luò)用戶表示主要通過網(wǎng)絡(luò)看熱播劇,而在線觀看的用戶中,30%的用戶只在網(wǎng)上看。用戶認(rèn)為觀看視頻時(shí)最關(guān)注播放流暢度和節(jié)目清晰度,兩項(xiàng)的重要性分別為71%和68.5%。
視頻用戶從數(shù)量到質(zhì)量的提升過程,也給營(yíng)銷提供了更多的空間。目前國(guó)內(nèi)視頻行業(yè)主要有三種類型平臺(tái):綜合視頻網(wǎng)站、電視臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和門戶網(wǎng)站的視頻頻道。綜合視頻網(wǎng)站憑借著龐大的用戶基礎(chǔ)和良好的市場(chǎng)認(rèn)知度,在用戶規(guī)模、流量和營(yíng)收方面占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)自制劇打通營(yíng)銷鏈條
版權(quán)內(nèi)容價(jià)格的飆升給視頻網(wǎng)站帶來極大成本壓力,2010年影視劇的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)價(jià)格已經(jīng)增長(zhǎng)好幾倍甚至十幾倍,新版《紅樓夢(mèng)》網(wǎng)絡(luò)版權(quán)已經(jīng)賣到每集20萬元。影視劇版權(quán)上演“洛陽紙貴”,視頻行業(yè)紛紛尋求突圍方案,2010年給出的答案是自制劇計(jì)劃。
2010年4月,“優(yōu)酷出品”戰(zhàn)略登場(chǎng),優(yōu)酷整合用戶、內(nèi)容、資源與渠道,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)與傳統(tǒng)影視渠道的雙向輸出,搭建具有互聯(lián)網(wǎng)視頻特色的影視綜藝制作發(fā)行體系。
2010年6月,土豆網(wǎng)推出“橙色盒子計(jì)劃”,2010年內(nèi)打造三部網(wǎng)絡(luò)自制劇。
2010年8月,優(yōu)酷聯(lián)手中影打造“11度青春系列”,其中《老男孩》一片病毒式席卷網(wǎng)絡(luò)。此次嘗試也讓優(yōu)酷從過去單純的播放平臺(tái),走向制作、發(fā)行前端。
在2010年歲末,主打正版長(zhǎng)視頻的搜狐視頻和奇藝網(wǎng)紛紛宣布將推出自制劇,至此,自制劇風(fēng)潮席卷整個(gè)視頻行業(yè)。
艾瑞研究院院長(zhǎng)曹軍波認(rèn)為,從優(yōu)酷等網(wǎng)站的自制劇熱潮中可以看出,未來新媒體自制影視的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是向大制作的電影、電視靠攏,而草根、山寨等內(nèi)容對(duì)用戶的吸引力已經(jīng)大大降低,更無法吸引廣告客戶的興趣。從盈利模式上來看,新媒體投資制作影視作品,會(huì)經(jīng)歷一個(gè)用戶、品牌的積累期,才會(huì)得到廣告商認(rèn)可。
事實(shí)上,視頻網(wǎng)站的自制劇計(jì)劃已經(jīng)得到了很多廣告主的認(rèn)可。優(yōu)酷推出的“11度青春系列”電影計(jì)劃就得到了雪佛蘭的全程贊助。作為合作方,上海通用市場(chǎng)營(yíng)銷部執(zhí)行副總監(jiān)兼雪佛蘭市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)任劍瓊說,“這是一組制作很精良的短片,青年導(dǎo)演們對(duì)現(xiàn)實(shí)題材的出色把握非常值得贊賞,與這個(gè)項(xiàng)目合作,雪佛蘭科魯茲品牌希望能夠以電影記錄當(dāng)代年輕人的生活歷程,與年輕一代共同奮斗成長(zhǎng),與之建立一種更強(qiáng)烈的情感紐帶。”
“11度青春系列”電影計(jì)劃是一個(gè)歷史性突破,11部短片以真誠的情感和網(wǎng)絡(luò)短片特有的精悍、直接,激發(fā)了所有人內(nèi)心深處的青春奮斗夢(mèng)想,引起廣泛共鳴。作為“11度青春系列”電影計(jì)劃的壓軸大戲,草根導(dǎo)演“筷子兄弟”制作的《老男孩》更是如暴風(fēng)雨般釋放了眾多網(wǎng)民的情緒,成千上萬70后、80后、甚至60后都被這部影片感動(dòng)得熱淚盈眶。在《北京青年》周刊主辦的“BQ2010年度紅人榜”頒獎(jiǎng)典禮上,《老男孩》獲得BQ紅人榜年度最佳MV。
門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)為此特別制作了一個(gè)專題,探究這個(gè)講述兩個(gè)不惑之年的男人追尋夢(mèng)想的故事,為何會(huì)在上傳不到一周的時(shí)間內(nèi),就被播放超過400萬次,網(wǎng)友評(píng)論破萬。騰訊編輯這樣寫道,“我們多想像《老男孩》里的‘筷子兄弟’一樣去拼搏一把,但我們沒有,所以我們看著《老男孩》里似曾相識(shí)的過往,痛哭流涕像個(gè)Bitch?!?/p>
連一向嚴(yán)肅的白巖松也不吝溢美之詞,他在央視一套新聞周刊中評(píng)論《老男孩》時(shí)說:“他們用影像替一代人在說話,所以擁有相同感受的人聚集到作品面前?!?/p>
IPO 拉開廣闊營(yíng)銷大幕
視頻網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)資本游戲。2008年被稱為視頻網(wǎng)站的營(yíng)銷元年,與幾大視頻網(wǎng)站獲得大規(guī)模融資有著密切關(guān)聯(lián),技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)和視頻內(nèi)容采購都需要資金的投入,而這一切又是視頻網(wǎng)站營(yíng)銷的基礎(chǔ)保障。
從視頻網(wǎng)站誕生之日起,資本就一直占據(jù)著重要地位,這一影響力在2010年創(chuàng)造了新高。
2010年8月,酷6借殼上市,成為國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)在美上市第一股;同月,樂視網(wǎng)在深交所創(chuàng)業(yè)板上市,A股首家網(wǎng)絡(luò)視頻公司誕生;2010年11月,土豆網(wǎng)、優(yōu)酷先后向SEC提交上市申請(qǐng),欲赴納斯達(dá)克上市;2010年12月8日,優(yōu)酷在紐交所上市,成為全球首家在美獨(dú)立上市的視頻網(wǎng)站,以每股12.8美元價(jià)格售出1580萬美國(guó)存托股票,成功融資2.03億美元。當(dāng)日以27美元開盤,最終優(yōu)酷以強(qiáng)勁的漲勢(shì)收盤報(bào)33.44美元,漲幅161.省略和激動(dòng)網(wǎng)相繼上線,掀開中國(guó)視頻網(wǎng)站序幕。
2006年,優(yōu)酷上線。優(yōu)酷初創(chuàng)時(shí)模仿YouTube模式,定位為用戶視頻分享服務(wù)平臺(tái),即用戶上傳視頻與他人分享,也可瀏覽他人的視頻內(nèi)容。
2007年,優(yōu)酷CEO古永鏘提出業(yè)內(nèi)流傳較廣的“三個(gè)億”理論:融資必須上億,網(wǎng)站上每天播放視頻的次數(shù)要上億,到2009年優(yōu)酷的年收入也要上億。
2007年,優(yōu)酷CEO古永鏘首次提出VV(日視頻播放量)概念,很快被廣告主所接受。年底,市場(chǎng)研究公司尼爾森(Nielsen/NetRatings)的流量統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,優(yōu)酷成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)首次突破日視頻播放量(VV)突破一億大關(guān)的企業(yè),日獨(dú)立訪問用戶數(shù)高達(dá)1200萬。
2008 營(yíng)銷元年
優(yōu)酷CEO古永鏘提出“視頻營(yíng)銷元年”的概念,在這一年視頻網(wǎng)站廣告收入突破千萬。
優(yōu)酷推出“合計(jì)劃”。其中“合計(jì)劃1.0”讓優(yōu)酷與百家電視臺(tái)及大型影視音樂公司成為熱點(diǎn)聯(lián)盟伙伴,120多個(gè)視頻官網(wǎng)落戶優(yōu)酷;“合計(jì)劃2.0”讓優(yōu)酷以電視劇合作及營(yíng)銷作為業(yè)務(wù)重點(diǎn),拿到了4萬部集總計(jì)5萬小時(shí)的電視劇版權(quán),實(shí)現(xiàn)規(guī)模性升級(jí)和資源垂直落地。
2009年格局初定
視頻行業(yè)格局已定。從網(wǎng)站點(diǎn)擊觀看排行和應(yīng)收上看,優(yōu)酷、土豆網(wǎng)堪稱雙寡頭。
Hulu全年廣告營(yíng)收達(dá)1億美元,占據(jù)美國(guó)視頻廣告市場(chǎng)33%的份額。受到Hulu成功模式刺激,中國(guó)視頻網(wǎng)站在2009年紛紛調(diào)轉(zhuǎn)船頭,改走Hulu或UGC+Hulu模式。
優(yōu)酷積極試水制作網(wǎng)絡(luò)短劇,推出為廣告主量身打造的《嘻哈4重奏》、《天生運(yùn)動(dòng)狂》等。
2010年視頻營(yíng)銷爆發(fā)年
2月,優(yōu)酷、土豆結(jié)盟,成立網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)播平臺(tái),意在以有限的正版資源換取更大廣告回報(bào)。
3月,用戶收視數(shù)據(jù)產(chǎn)品優(yōu)酷指數(shù)(index.省略)正式上線。
5月,優(yōu)酷、土豆網(wǎng)等6家網(wǎng)站獲得了CNTV世界杯的點(diǎn)播權(quán),隨即展開了形式多樣的世界杯營(yíng)銷大戰(zhàn)。
8月,優(yōu)酷聯(lián)手中影打造“11度青春系列”,其中《老男孩》一片病毒式席卷網(wǎng)絡(luò),此次嘗試也讓優(yōu)酷從過去單純的播放平臺(tái),走向制作、發(fā)行前端。
8月,酷6借殼上市,成為國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)在美第一股。8月,樂視網(wǎng)在深交所創(chuàng)業(yè)板上市,A股首家網(wǎng)絡(luò)視頻公司誕生。
12月8日,來自中國(guó)的視頻網(wǎng)站優(yōu)酷(NYSE: YOKU)正式登陸紐交所,成為全球首家在美獨(dú)立上市的視頻網(wǎng)站。
營(yíng)銷探索:優(yōu)酷先行
在視頻受眾覆蓋面日益廣泛、視頻營(yíng)銷被廣告主逐漸看好的2010年,我們必須理性地看到:龐大受眾下的視頻營(yíng)銷的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未發(fā)掘出來,廣告模式、產(chǎn)品差異化等也在探索中。作為行業(yè)領(lǐng)先者之一,優(yōu)酷不斷以領(lǐng)導(dǎo)者先行的姿態(tài)創(chuàng)新。
視頻內(nèi)廣告:提升有效記憶
“貼片”一直是網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的主要形式,比如在視頻開始之前、或在視頻播放的背景頁面上投放廣告等。DCCI 2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,關(guān)注視頻貼片廣告的網(wǎng)民比例由2008年的26.1%躍升為2009年的34.4%,視頻貼片廣告超過圖片廣告成為網(wǎng)民關(guān)注最多的廣告形式。但是就整體視頻廣告形式而言,貼片的比例正在縮小,其他廣告形式開始占領(lǐng)用戶的“視界”,唯有創(chuàng)新才能贏得回眸。
In-video(視頻內(nèi))是視頻網(wǎng)站用戶注意力的核心,廣告出現(xiàn)在視頻內(nèi)最能保證用戶的關(guān)注度和有效記憶,貼片廣告(視頻格式)和暫停廣告(圖片格式)是優(yōu)酷的核心資源,分別滿足營(yíng)銷方面或圖片展現(xiàn)的不同需求。另外,低廣告密度、良好的廣告環(huán)境也能帶來更好的廣告效果。
視頻內(nèi)廣告可以根據(jù)不同受眾關(guān)注的內(nèi)容類型來投放,也可以選擇投放的地域和時(shí)段。網(wǎng)絡(luò)視頻與電視媒體表現(xiàn)形式的相似以及與電視受眾之間的互補(bǔ)為整合營(yíng)銷奠定基礎(chǔ),目前基于相同TVC的跨媒體貼片營(yíng)銷已經(jīng)是大勢(shì)所趨。
為優(yōu)化投放效果,優(yōu)酷再次提升了貼片廣告的投放精準(zhǔn)度,同時(shí)還增大了暫停廣告的畫幅,改善廣告的視覺效果。同時(shí)對(duì)貼片廣告進(jìn)行了多種傳播形式的創(chuàng)新,衍生出超長(zhǎng)TVC、花絮炒作、瘋狂貼片等形式,為廣告主提供更多種選擇的廣告組合服務(wù)體系。
中糧悅活全屏廣告博眼球
中糧集團(tuán)推出悅活均衡五色果蔬燕麥片,林志玲作為代言人出演廣告,傳播健康清新的品牌形象。
中糧選擇投放優(yōu)酷視頻內(nèi)廣告,采用5秒全屏貼片綁定PIP投放的組合,全屏動(dòng)態(tài)展示結(jié)束后隨即進(jìn)行PIP靜態(tài)展示,動(dòng)靜結(jié)合的持續(xù)展示強(qiáng)化用戶印象。廣告富有視覺沖擊力,整合傳播效果好,充分詮釋品牌創(chuàng)意,有效提高品牌記憶度和認(rèn)知度。
從2010年開始,優(yōu)酷與CR 尼爾森(CR-Nielsen)合作,聯(lián)手推出針對(duì)視頻貼片廣告的第三方監(jiān)測(cè),首次實(shí)現(xiàn)視頻行業(yè)廣告投放數(shù)據(jù)透明化,進(jìn)一步保證了廣告主的廣告投放權(quán)益。
2010年,視頻貼片廣告已經(jīng)成為眾多廣告主的選擇,關(guān)注度顯著提升。在優(yōu)酷平臺(tái)上,目前以貼片廣告為主的視頻內(nèi)廣告形式已經(jīng)為眾多廣告主如寶潔、中國(guó)移動(dòng)、上海通用、中糧、歐萊雅、耐克、李寧、聯(lián)合利華、娃哈哈、聯(lián)想、戴爾等大規(guī)模采用。
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探索網(wǎng)絡(luò)視頻廣告形態(tài)
對(duì)于國(guó)內(nèi)外視頻網(wǎng)站來講,廣告仍然是其重要的收入來源,來自美國(guó)多家知名互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示,視頻廣告將成為今后網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
內(nèi)嵌型視頻廣告:指在某一段視頻播放前、播放中、暫?;蛘卟シ藕蠹尤肱c該段視頻不相關(guān)的廣告內(nèi)容,一般長(zhǎng)度為15~30秒,是當(dāng)前最為常見的廣告形態(tài)之一。這種廣告常出現(xiàn)在視頻內(nèi)容的開頭或者點(diǎn)擊暫停按鈕的時(shí)候。
流媒體類型廣告:流媒體視頻廣告一般應(yīng)用于網(wǎng)站的頁面上,比如搜狐、網(wǎng)易、新浪等大型門戶網(wǎng)站經(jīng)常有這樣的廣告形態(tài)出現(xiàn)。這種廣告一般都帶有鏈接,用戶只要點(diǎn)擊該視頻就可以進(jìn)入一個(gè)龐大的廣告產(chǎn)品介紹專題頁面,可以實(shí)現(xiàn)“首頁的引導(dǎo)+內(nèi)頁的詳述”的完美組合。
圖文覆蓋型視頻廣告:主要以文字或圖片的形式在視頻播放過程中覆蓋在屏幕的某個(gè)局部,用戶點(diǎn)擊該圖片或文字往往可以打開新的廣告鏈接。
內(nèi)容植入型視頻廣告:是指視頻節(jié)目中以某種特定的廣告產(chǎn)品(服務(wù))為重要題材,通過策劃制作的兼具審美性和廣告性為一體的具有較強(qiáng)故事性的視頻廣告形態(tài),這類廣告是當(dāng)前最受歡迎的廣告形態(tài)。
Hulu、YouTube 各自為謀
在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè),美國(guó)的Hulu和YouTube早已是兩種模式的典型。如今,兩家網(wǎng)站都獲得了不同程度的成功,它們的創(chuàng)新廣告形式或許值得我們借鑒。
2010年7月,美國(guó)市場(chǎng)研究公司comScore的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,Hulu網(wǎng)的視頻廣告共有7.83億人次觀看,為全美最高。4個(gè)月后,Hulu CEO Jason Kilar宣稱Hulu將在2010年實(shí)現(xiàn)2.4億美元的收入,將2009年的收入1.08億翻番。
Hulu與全球最大的視頻網(wǎng)站YouTube相比,最具特色的是提出“廣告體驗(yàn)”(Ad Experience)的理念,提供用戶可選擇的廣告投放策略,控制廣告時(shí)長(zhǎng)并在下方明確標(biāo)注。據(jù)Jason Kilar介紹,投放在Hulu上的廣告,比投放在傳統(tǒng)渠道的廣告有效55%。
當(dāng)大家都看好Hulu時(shí),也不要忽略YouTube帶來的好消息。在多年虧損后,YouTube即將盈利,廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)將加速YouTube實(shí)現(xiàn)盈利的步伐。這一方面是由于YouTube將不再刪除違反版權(quán)的視頻內(nèi)容,而是將在該視頻頁面插播廣告,并將獲利與版權(quán)所有人分?jǐn)?。這種新的盈利模式或?qū)⑹筜ouTube在2010年扭虧為盈。
另一方面,YouTube的推廣視頻(Promoted Video)截至2010年10月觀看次數(shù)達(dá)到5億,用戶點(diǎn)擊推廣視頻的次數(shù)已“增長(zhǎng)6倍”。推廣視頻是YouTube推出的一種廣告形式,廣告客戶可以利用它在搜索結(jié)果和YouTube主頁上為自己的視頻內(nèi)容作廣告。推廣視頻與Google的AdWords相似,廣告客戶競(jìng)購關(guān)鍵字,用戶搜索該關(guān)鍵字時(shí),搜索結(jié)果中就會(huì)顯示廣告客戶的推廣視頻。這類廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)也為YouTube盈利增添了信心。
優(yōu)酷出品:差異化競(jìng)爭(zhēng)下的“內(nèi)容創(chuàng)造力”
可以看到主流運(yùn)營(yíng)商正在加大視頻廣告研發(fā)和銷售力度,于是超長(zhǎng)TVC、種子視頻推廣、活動(dòng)報(bào)道、品牌專區(qū)、主題征集、植入廣告、線下推廣等多種廣告形式開始不斷涌現(xiàn),并整合更加多樣的視頻營(yíng)銷方案,吸引品牌廣告主的投放。同時(shí),視頻行業(yè)的快速發(fā)展,也為視頻廣告的創(chuàng)新提供了肥沃的土壤,正如優(yōu)酷高級(jí)運(yùn)營(yíng)副總裁魏明所說,“廣告跟內(nèi)容之間的界限越來越模糊了”,營(yíng)銷視野需開闊,創(chuàng)新DNA需擴(kuò)散。
網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)經(jīng)過5年?duì)庿Q,已經(jīng)開始把重心放在“內(nèi)容創(chuàng)造力”上,差異化競(jìng)爭(zhēng)的沖鋒號(hào)已經(jīng)吹響,進(jìn)軍上游影視內(nèi)容制作成為必然。尤其在三網(wǎng)合一的背景下,整合營(yíng)銷成為不可扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì),優(yōu)酷出品正是這一趨勢(shì)下的產(chǎn)物,其系列內(nèi)容則相應(yīng)豐富了視頻內(nèi)廣告的資源。
2010年4月,優(yōu)酷正式推出“優(yōu)酷出品”戰(zhàn)略,整合用戶、內(nèi)容、資源與渠道,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)與傳統(tǒng)影視渠道的雙向輸出,搭建具有互聯(lián)網(wǎng)視頻特色的影視綜藝制作發(fā)行體系。優(yōu)酷出品是繼土豆網(wǎng)電影節(jié)、56寬屏上線以及優(yōu)酷牛人計(jì)劃之后的又一個(gè)加強(qiáng)在原創(chuàng)方面的重要舉措,也被業(yè)界看作是視頻分享平臺(tái)展開差異化競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)雛形。優(yōu)酷出品全面打通網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)絡(luò)電視及網(wǎng)絡(luò)綜藝活動(dòng)的制作、流通環(huán)節(jié),帶動(dòng)視頻行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)品化時(shí)代。
這些內(nèi)容迎合了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)格,滿足了網(wǎng)民的差異化觀看需求,基于出品戰(zhàn)略也衍生了一系列營(yíng)銷模式,包括:植入營(yíng)銷、牛人營(yíng)銷、種子視頻和拍客營(yíng)銷,賦予互聯(lián)網(wǎng)電視多元化的營(yíng)銷手法。
種子視頻
以一個(gè)短視頻的形式,將其作為種子進(jìn)行傳播推廣,因內(nèi)容的趣味性、原創(chuàng)性引發(fā)網(wǎng)友的引用、轉(zhuǎn)發(fā)等行為,從而達(dá)到多點(diǎn)式、主動(dòng)傳播的目標(biāo)。相對(duì)其他營(yíng)銷模式,網(wǎng)友會(huì)成為傳播發(fā)起者,一個(gè)個(gè)獨(dú)立個(gè)體的傳播最終形成連鎖反應(yīng),產(chǎn)生幾何級(jí)的傳播波,可以影響到更大規(guī)模的人群,達(dá)到四兩撥千斤的傳播效果。
李寧 Make the change
2010年,李寧品牌更換Logo,并推出新的品牌口號(hào)“Make the change”。為配合這一品牌傳播,優(yōu)酷創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)為李寧量身定做系列種子視頻,用主題來詮釋李寧品牌的全新訴求,通過背書的方式與李寧品牌相關(guān)聯(lián)?!兑构庥鹈颉贰ⅰ冻茸泳W(wǎng)球》、《充電跑鞋》、《混搭帽衫》、《激光球鞋》、《街頭隱身》、《風(fēng)扇球鞋》、《磁力球鞋》、《算盤滑板》等20個(gè)視頻都圍繞求變、創(chuàng)新的主題來演繹故事,通過不同角度詮釋變化帶來的價(jià)值,故事情節(jié)詼諧幽默、短小精悍、情節(jié)緊湊,網(wǎng)絡(luò)二次傳播率高,主題的詮釋和傳播的廣度獲得良好兼顧。
拍客營(yíng)銷
視頻網(wǎng)站依托拍客的民間力量,利用遍及世界各地的拍客,可以同時(shí)對(duì)活動(dòng)和事件進(jìn)行全面、及時(shí)的傳播和報(bào)道,并與專業(yè)媒體的報(bào)道形成互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)傳播的多角度、多元化。這種模式應(yīng)用在營(yíng)銷領(lǐng)域,可以對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行拍客式的多點(diǎn)傳播,實(shí)現(xiàn)傳播的平民化和效應(yīng)最大化。
玩味下午茶
針對(duì)辦公室白領(lǐng)人群,立頓推出“玩味下午茶”活動(dòng),用戶只需通過簡(jiǎn)單的注冊(cè)即可為朋友送出立頓下午茶。此外,用戶還可以參與到視頻挑戰(zhàn)PK、Flash視頻換臉、玩味塔羅牌等趣味活動(dòng)中。
針對(duì)送茶活動(dòng),遍布全國(guó)各地的拍客拿起手中的鏡頭,記錄下收茶人收到紅茶那一瞬間的感激之情,收茶人還可以面對(duì)鏡頭來感謝送茶的朋友。這些拍客視頻通過視頻網(wǎng)站進(jìn)行二次傳播,感召更多人參與到送茶活動(dòng)當(dāng)中來。
植入營(yíng)銷
在視頻節(jié)目當(dāng)中,巧妙地將品牌元素、理念、產(chǎn)品設(shè)置到內(nèi)容或情節(jié)當(dāng)中,通過與劇情、人物相結(jié)合,使消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)想、記憶、提升喜好度。相對(duì)傳統(tǒng)影視劇植入,網(wǎng)絡(luò)視頻的植入營(yíng)銷方式更多樣、制作更靈活,甚至可以把品牌理念作為內(nèi)容的主題進(jìn)行傳播,從而達(dá)到更深入、持久的營(yíng)銷效果。
《11 度青春》
《11度青春》是由優(yōu)酷、中影集團(tuán)與雪佛蘭科魯茲聯(lián)手打造的網(wǎng)絡(luò)電影,以往傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)短片定義,是更具觀賞性、符合網(wǎng)絡(luò)傳播特色的“新媒體電影”。影片主題與科魯茲奮斗的品牌訴求高度契合,產(chǎn)品在劇中適時(shí)露出,與角色的性格氣質(zhì)搭配,開創(chuàng)深度植入的典型案例。
該系列由10位當(dāng)下青年導(dǎo)演中的翹楚執(zhí)導(dǎo),每播完一部短片之后,會(huì)有1部獨(dú)立創(chuàng)作的同主題長(zhǎng)片電影重磅壓陣,在網(wǎng)絡(luò)與院線雙平臺(tái)播出,觀眾可以在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、院線同時(shí)看到該劇。
10月28日,優(yōu)酷出品“11度青春電影行動(dòng)”的收官短片――筷子兄弟執(zhí)導(dǎo)的《老男孩》在優(yōu)酷正式上線,一時(shí)之間引發(fā)了70后、80后一代人的懷舊風(fēng)潮,央視《新聞周刊》專門用將近十分鐘的專題進(jìn)行報(bào)道?!独夏泻ⅰ返幕鸨俅巫C明優(yōu)酷出品營(yíng)銷模式的價(jià)值。
牛人營(yíng)銷
優(yōu)酷從2009年開始啟動(dòng)牛計(jì)劃,旨在搭建民間星光大道,挖掘網(wǎng)絡(luò)牛人“新狀元”?;谂H诉\(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn),優(yōu)酷通過整合牛人資源,建立牛人盛典大型品牌活動(dòng),每年持續(xù)運(yùn)營(yíng),吸引社會(huì)公眾高度關(guān)注,為廣告主提供硬廣、植入、活動(dòng)等立體化整合營(yíng)銷解決方案。
優(yōu)酷牛人盛典
2010年1月,“2009優(yōu)酷牛人年度盛典”在上海藝海劇院舉行,西單女孩任月麗、天籟童聲徐杰、舞蹈牛人小寶等紛紛出席,“海派清口”創(chuàng)始人周立波也登臺(tái)獻(xiàn)藝。盛典在上海地區(qū)和網(wǎng)上受到廣泛追捧,甚至出現(xiàn)一票難求的盛況。這種基于牛人的線上線下整合活動(dòng),為營(yíng)銷推廣提供娛樂化、高關(guān)注度、模式多樣的傳播機(jī)會(huì),可口可樂、娃哈哈、博世、美特斯邦威等知名品牌通過活動(dòng)贊助、植入的方式在現(xiàn)場(chǎng)和線上展開品牌傳播。
網(wǎng)動(dòng): 多屏?xí)r代整合營(yíng)銷
隨著多屏幕時(shí)代的到來,用戶的習(xí)慣也會(huì)發(fā)生改變,因?yàn)樗麄冏⒁饬υ絹碓椒稚?,時(shí)間越來越零散,對(duì)視頻營(yíng)銷提出了更高的要求。
在優(yōu)酷高級(jí)運(yùn)營(yíng)副總裁魏明看來,媒體平臺(tái)的多元化和消費(fèi)者注意力的碎片化卻可以帶來更多的營(yíng)銷機(jī)遇。因?yàn)闊o論怎樣碎片化,消費(fèi)的內(nèi)容可以是同一個(gè),對(duì)于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更是如此。魏明指出:“網(wǎng)絡(luò)視頻最大的價(jià)值之一就是與傳統(tǒng)媒體覆蓋點(diǎn)的互補(bǔ)。電視媒體在互聯(lián)網(wǎng)只覆蓋了30%的網(wǎng)民,有了網(wǎng)絡(luò)視頻能實(shí)現(xiàn)60%~70%的覆蓋。此外,網(wǎng)絡(luò)視頻還增加了廣告的覆蓋頻次,用同樣的電視廣告,幫助廣告主與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了更多頻次的接觸?!?/p>
電視廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)動(dòng)也有數(shù)據(jù)可依,據(jù)世界四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一的德勤稱,2010年全球電視廣告價(jià)值達(dá)到1800億美元,全球網(wǎng)絡(luò)廣告為6300億美元,而同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)廣告和電視廣告比單獨(dú)使用任何一種實(shí)現(xiàn)的品牌正面認(rèn)知高47%。
當(dāng)視頻影響力逐漸受到主流媒體的認(rèn)可,延伸、互動(dòng)與融合的話題成為全媒多屏?xí)r代共贏的主題,優(yōu)酷依據(jù)多年合作經(jīng)驗(yàn)及豐富的內(nèi)容組成,提出“網(wǎng)臺(tái)互動(dòng),制播共享”的思路。相同的媒介形式,相同的廣告形式,相同的監(jiān)測(cè)方法,以及相互補(bǔ)充的受眾群,這四個(gè)因素就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)視頻能夠和電視臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)動(dòng)的基礎(chǔ)。
網(wǎng)動(dòng)的五大模式
魏明認(rèn)為,網(wǎng)動(dòng)主要有五大模式:聯(lián)合推廣、聯(lián)動(dòng)播出、聯(lián)合制作、聯(lián)合購買、聯(lián)合營(yíng)銷。聯(lián)合推廣可以讓影視劇未播先熱;聯(lián)動(dòng)播出能夠直接刺激雙方的收視率,時(shí)間段的補(bǔ)充和人群的補(bǔ)充都是建立網(wǎng)動(dòng)機(jī)制的關(guān)鍵;聯(lián)合制作可以讓更多影視劇內(nèi)容適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的觀眾需求;聯(lián)合購買可以讓電視臺(tái)和視頻網(wǎng)站相得益彰,相互促進(jìn)收視率,內(nèi)容提供方的價(jià)值也會(huì)更大;聯(lián)合營(yíng)銷可以打通電視與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的環(huán)節(jié),讓廣告主實(shí)現(xiàn)最大的品牌曝光,并與目標(biāo)消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)最大范圍的接觸。
在優(yōu)酷“網(wǎng)臺(tái)互動(dòng),制播共享”思維成型之前,營(yíng)銷領(lǐng)域的網(wǎng)動(dòng)已經(jīng)開始。包括耐克、阿迪達(dá)斯、上海通用在內(nèi)的眾多品牌開始將同一支廣告的不同時(shí)長(zhǎng)版本分別投放電視臺(tái)和視頻網(wǎng)站,時(shí)間段和人群差異的補(bǔ)充,讓品牌廣告可以影響到更多人,并通過視頻網(wǎng)站的互動(dòng)性,吸引更多的人參與品牌活動(dòng)。這類營(yíng)銷活動(dòng)不僅贏得了業(yè)界好評(píng),收獲了多項(xiàng)營(yíng)銷大獎(jiǎng),還吸引了數(shù)百萬的網(wǎng)絡(luò)用戶與品牌近距離接觸。
跨媒體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)絡(luò)視頻與電視臺(tái)的聯(lián)合營(yíng)銷魅力十足,但廣告主也有自己的顧慮。奧美世紀(jì)執(zhí)行副總裁王宏鵬就曾指出,“在實(shí)際操作中,對(duì)電視廣告和貼片廣告同時(shí)運(yùn)用,衡量它的評(píng)估效果則需要建立一個(gè)新的評(píng)估體系,也是一個(gè)新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),解決跨媒介調(diào)研的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)問題,到底花多少錢在電視廣告上,到底花多少錢在網(wǎng)絡(luò)視頻廣告。”
針對(duì)廣告主的這一顧慮,2010年優(yōu)酷攜手CR-Nielsen首推網(wǎng)絡(luò)視頻貼片全面第三方監(jiān)測(cè)認(rèn)證。這次推行貼片廣告第三方監(jiān)測(cè),依托CR-Nielsen廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(AD Tracking),監(jiān)播過程中將采用獨(dú)立的測(cè)量工具,并由CR-Nielsen公司獨(dú)立監(jiān)測(cè)實(shí)施,監(jiān)播報(bào)告由CR-Nielsen將數(shù)據(jù)結(jié)果交付給廣告主;在監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)上,針對(duì)視頻貼片廣告測(cè)量,CR-Nielsen將采用統(tǒng)一的指標(biāo)體系,并有望與電視貼片廣告評(píng)測(cè)統(tǒng)一起來。
此外,優(yōu)酷推出了優(yōu)酷指數(shù),直擊視頻收視率。以2.3億優(yōu)酷全站用戶為樣本基礎(chǔ),基于視頻技術(shù)手段獲取的視頻播放數(shù)、搜索量、評(píng)論、站外引用等,多緯度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域第一份用戶收視數(shù)據(jù)。這份基于全流量的用戶收視行為分析,為廣告主監(jiān)測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)效果提供了更多的參考信息。
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為視頻發(fā)行的一個(gè)重要渠道,電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)在受眾覆蓋、收視習(xí)慣等方面形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),電視臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合首播熱門大劇、聯(lián)合進(jìn)行大賽推介漸成趨勢(shì)。在媒體融合的大趨勢(shì)下,媒介依靠自身單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為過去時(shí),強(qiáng)勢(shì)媒體間廣告營(yíng)銷的整合資源能力成為業(yè)界焦點(diǎn)。隨著網(wǎng)動(dòng)的發(fā)展,視頻營(yíng)銷將迎來更為廣闊的發(fā)展空間。
營(yíng)銷“戀愛季”
網(wǎng)臺(tái)互動(dòng)不只是內(nèi)容層面的傳播合作,令傳統(tǒng)影視內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)獲得良好的延伸推廣,更是同步互動(dòng)提升收視率的有效途徑。隨著合作的深入,視頻網(wǎng)站的主動(dòng)性越發(fā)明顯,參與的環(huán)節(jié)越來越寬。網(wǎng)臺(tái)互動(dòng)直接推進(jìn)電視內(nèi)容向網(wǎng)絡(luò)延伸,達(dá)到資源、受眾、平臺(tái)的多項(xiàng)聚合,令傳播更具爆發(fā)力。
2010年7月~9月,優(yōu)酷整合內(nèi)容資源,聯(lián)手湖南衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視隆重推出“戀愛季”。其中熱門電視劇與兩大衛(wèi)視進(jìn)行聯(lián)播:《海派甜心》與安徽衛(wèi)視聯(lián)合播出,《泡沫之夏》與湖南衛(wèi)視聯(lián)合播出,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電視與衛(wèi)視的優(yōu)勢(shì),同播同熱,在收視率上再創(chuàng)新高。這種聯(lián)播模式為廣告主整合營(yíng)銷提供雙平臺(tái),廣泛覆蓋相同目標(biāo)人群,確保覆蓋的廣泛性和傳播的精準(zhǔn)性,大大提高品牌營(yíng)銷的效率和效果。
網(wǎng)絡(luò)劇集也貼片
視頻營(yíng)銷發(fā)展至今,無論是合作模式還是營(yíng)銷模式,都在創(chuàng)新中被打破,出現(xiàn)了很多第一次。誕生于影院的貼片廣告擴(kuò)散到各大影視劇,如今也開始向網(wǎng)絡(luò)劇擴(kuò)展。
2010年8月25日,優(yōu)酷與湖南衛(wèi)視同步聯(lián)合播出2010重量級(jí)偶像劇《泡沫之夏》。借此熱度,優(yōu)酷與《泡沫之夏》出品方東王文化合作,將該劇重新演繹,打造成更具現(xiàn)實(shí)意義和網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)劇集――《我的泡沫之夏》。
該劇是優(yōu)酷出品的一次嶄新嘗試,在跨平臺(tái)合作、內(nèi)容制作、推廣模式和營(yíng)銷渠道方面實(shí)現(xiàn)了突破常規(guī)的變革。這種更具互聯(lián)網(wǎng)特色的內(nèi)容更容易引發(fā)網(wǎng)友高度關(guān)注,不但為偶像劇營(yíng)銷提供更多貼片資源,而且因廣受網(wǎng)友歡迎而使得收視率獲得有效保障。
跨界投放貼片廣告