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去年,大廈給我們PA部下達(dá)的任務(wù)是控虧指標(biāo)再21萬(wàn)元內(nèi),而今年要完成對(duì)外收入4萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入,而且成本要控制在2萬(wàn)元之內(nèi)。身上的擔(dān)子一下加重了。可又一想,今年的任務(wù)這么重,如果都讓客房、餐飲完成這簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡。作為大廈的一個(gè)部門、一名員工有責(zé)任要把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)完成,而且要完成的更加出色。
“十一五”的嶄新發(fā)展階段已向我們走來(lái),需要我們認(rèn)清使命,乘勢(shì)而上,奮發(fā)有為,共同締造美好未來(lái)。首先統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),然后為共同的目標(biāo)而努力。圍繞PA部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),召開全體員工大會(huì)在貫徹落實(shí)三會(huì)精神的同時(shí)重點(diǎn)對(duì)今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了分析和傳達(dá),使每一名員工都了解大廈今年的經(jīng)營(yíng)形式,發(fā)展前景及PA部為完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)應(yīng)該怎樣去做,同時(shí)針對(duì)自己的崗位對(duì)二OO六年工作都制定了計(jì)劃和表了決心。
為了能夠確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成我們對(duì)今年的經(jīng)營(yíng)狀況做了一次系統(tǒng)的分析。
我們PA部的優(yōu)勢(shì):首先是作為我們現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)有著很高的優(yōu)勢(shì),在整個(gè)松原市沒有向我們這么有著經(jīng)過(guò)國(guó)外專業(yè)人士培訓(xùn)[文秘站網(wǎng)-找文章,到文秘站網(wǎng)]的一批懂技術(shù)、會(huì)運(yùn)用、有敬業(yè)精神的員工。另外,對(duì)于這行是剛剛起步的行業(yè),在松原市有著相當(dāng)高的開發(fā)潛力。而且在今年年初我們洽談并完成了一個(gè)有120平理石的公司,在對(duì)其進(jìn)行將近二個(gè)月的保養(yǎng)后,對(duì)方的老總非常的滿意并要求以后的所有保潔項(xiàng)目全部由我們完成。這又給我增加了信心。
存在的問題及不足:首先,這個(gè)行業(yè)是新理念不被一般人所重視,而且我們松原地區(qū)的落后,裝修一般也不采用理石,用理石鋪設(shè)地面的公司太少。年前對(duì)一些大的公司進(jìn)行了考察,例如:中行、網(wǎng)通、移動(dòng)、工行、電信等等,都是松原的知名企業(yè)進(jìn)行推銷,結(jié)果都是以各種理由一一的拒絕,當(dāng)時(shí)真是覺得人的思想怎么這么落后,連連的受到了人家的白眼,挫折后我們把教訓(xùn)當(dāng)為動(dòng)力,我總是任為沒有壓力就沒有動(dòng)力,克服困難努力開發(fā)市場(chǎng)。
為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),將著力抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是努力開拓市場(chǎng)是。利用下夜班的人員對(duì)市場(chǎng)做好摸底工作,做到誰(shuí)家有,誰(shuí)家無(wú),每家的地面的材質(zhì)是什么,并一一做好記錄,以備后用。
二是要用信譽(yù)創(chuàng)市場(chǎng)。敢喊“做不好不收費(fèi)”口號(hào),直至達(dá)到客戶滿意。費(fèi)用高低先別管,程序不能差,只能做好不能做差,要的就是四星級(jí)的服務(wù),四星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。
三是不斷的提高專業(yè)技術(shù)的水平。多與同行人聯(lián)系,多與同行人請(qǐng)教,多看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍,多做實(shí)驗(yàn)做到無(wú)論什么樣的板材都能做到最好。
四是一步加強(qiáng)水、電等成本的使用,做到人走燈滅,電斷,水關(guān)。做好能源的節(jié)約工作。
新年工作計(jì)劃范文一:
二零一七年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部2015年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司簽訂的《xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級(jí)簽訂責(zé)任狀,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查,對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
新年工作計(jì)劃范文二:
2017年,保安部緊緊圍繞賓館加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,更好的為干警、賓客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),認(rèn)真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn),從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度,為此,特將20xx年工作計(jì)劃制定如下:
一、自身方面:
(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀(jì)律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
(3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,提高員工的安保意識(shí),從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn),(如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面:
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn),如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面:
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核, 增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中,加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,若有情況,立即處理;
(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題立即處理,確保設(shè)備完好有效;
(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
六、治安方面,做好以下工作:
(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn),如:注意可疑人員,對(duì)客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識(shí);
(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如:客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;
(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù)、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。
七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
(一)本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié):
⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì),今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì),隨時(shí)調(diào)整銷售策略。
⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化
從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四(排名依次為:夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè);
⒋渠道模式變化及特點(diǎn)
年的銷售以單個(gè)的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)
年的賓館銷售是水平的,即市場(chǎng)與銷售一起完成,做市場(chǎng)與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開,并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植:(本免費(fèi)公文由精心為你整理)今年我們建立有效客戶檔案?jìng)€(gè),其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會(huì)客戶個(gè),分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場(chǎng)廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費(fèi)者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開發(fā)周邊旅游線路條。
⒎市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢(mèng)天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等,都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
(二)本年度部門工作總結(jié)
⒈部門建設(shè)
上半年部門人員充足,市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足,市場(chǎng)體系失效。
⒉部門人員培養(yǎng)
市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨,他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
(三)新年度工作計(jì)劃
“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
⒈目標(biāo)導(dǎo)向
營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為萬(wàn)年,費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年,渠道開發(fā)目標(biāo)為條年,終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年,人員配置為人。
⒉產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有:擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
20年小學(xué)養(yǎng)成教育工作計(jì)劃(一)
俗話說(shuō):“嫩枝容易彎也容易直。”這也說(shuō)明了加強(qiáng)小學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育的重要性,他們年齡小,知識(shí)少,行為習(xí)慣正處在形成之中,可塑性大,可變性強(qiáng)。也正如現(xiàn)代著名教育家葉圣陶先生所說(shuō):“教育是什么,往簡(jiǎn)單方面說(shuō),只須一句話,就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。”那么,如何更好地培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣呢?
一、 結(jié)合班級(jí)實(shí)際制定好習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃
我班在好習(xí)慣養(yǎng)成教育中提出了“一聲問候,兩個(gè)輕聲,三處整齊,四個(gè)自覺”的要求,開學(xué)初同學(xué)們學(xué)守則、提要求、訂常規(guī),制定好習(xí)慣養(yǎng)成的班級(jí)計(jì)劃:
(1)早晨到校時(shí)要和老師同學(xué)相互問好;
(2)自覺上好早自習(xí),珍惜時(shí)間;
(3)認(rèn)真唱好歌,做好廣播體操,老師在和不在一個(gè)樣;
(4)課桌里的學(xué)習(xí)用品排放整齊,書本、文具等用品應(yīng)保持整潔、干凈;
(5)課間文明休息,走路輕聲,不在教室追逐打鬧,不大聲喧嘩;
(6)保持教室地面整潔,課桌里無(wú)廢紙屑。
好習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃訂出后,對(duì)我們的習(xí)慣養(yǎng)成確實(shí)起了很大的作用。
二、 在行為上引導(dǎo),反復(fù)訓(xùn)練
良好習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程。正如著名教育家葉圣陶指出的那樣:“心知道該怎樣,未必就能養(yǎng)成好習(xí)慣;必須怎樣做去,才可以養(yǎng)成好習(xí)慣。”
于是我在落實(shí)開學(xué)初制定的六個(gè)好習(xí)慣時(shí),做了具體分解。如書本文具課桌里的擺放;個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生……每周都提出明確可行的要求,并堅(jiān)持:
1、反復(fù)強(qiáng)調(diào)、訓(xùn)練,隨時(shí)檢查,經(jīng)常講評(píng),直至形成良好習(xí)慣;
2、認(rèn)真執(zhí)行,持之以恒,環(huán)環(huán)相扣地緊抓下去,有一種不厭其煩、不達(dá)目的誓不罷休的精神;
3、注意抓好典型,反復(fù)強(qiáng)化,調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
好習(xí)慣的養(yǎng)成,需要一個(gè)積累的過(guò)程。通過(guò)循循善誘,以點(diǎn)帶面,逐步有少數(shù)人能做到變?yōu)槎鄶?shù)人擁有,最后匯聚成集體的強(qiáng)大力量,成為集體共有的“財(cái)富”。全體同學(xué)們?cè)阱憻捴胁粩喑砷L(zhǎng),終于使班級(jí)形成了良好的習(xí)慣。
三、 建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制,促進(jìn)好習(xí)慣的養(yǎng)成
有計(jì)劃,反復(fù)抓,確實(shí)能促進(jìn)好習(xí)慣養(yǎng)成,但相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制更能快速促使同學(xué)們養(yǎng)成好習(xí)慣。于是我班根據(jù)同學(xué)們的實(shí)際情況,進(jìn)行了評(píng)價(jià)方法的改變:班級(jí)設(shè)有值日班長(zhǎng)記錄表。根據(jù)每周提出的好習(xí)慣具體要求,進(jìn)行檢查評(píng)比。每天有值日班長(zhǎng)進(jìn)行檢查并記錄,班主任進(jìn)行不定期地抽查,一周評(píng)比一次,評(píng)選文明之星、優(yōu)秀作業(yè)、閱讀之星、等誰(shuí)達(dá)到了評(píng)比的要求,就換一顆星,張貼在班級(jí)“我最棒”的競(jìng)賽欄目中,作為優(yōu)秀小組評(píng)比的依據(jù)。在表?yè)P(yáng)的同時(shí),我對(duì)一些經(jīng)常要違規(guī)的同學(xué)也進(jìn)行一些小小的“處罰”。比如:排隊(duì)不能做到快靜齊,就留下來(lái)進(jìn)行單獨(dú)訓(xùn)練;還有不能按要求做到離開教室桌面整齊的,及時(shí)指出讓其改正……
良好的行為習(xí)慣使人終身受益,因此,對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范訓(xùn)練,必須持之以恒,像滴水穿石一樣,一點(diǎn)一滴,長(zhǎng)年累月,使養(yǎng)成教育真正變成學(xué)生的內(nèi)在需要,促使他們自覺養(yǎng)成各方面的良好行為習(xí)慣。
20年小學(xué)養(yǎng)成教育工作計(jì)劃(二)
指導(dǎo)思想:
以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為教育內(nèi)容,結(jié)合我校辦住宿實(shí)驗(yàn)班的特色繼續(xù)把"以少先隊(duì)活動(dòng)為載體,以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體活動(dòng)為導(dǎo)向"科研課題作為科研內(nèi)容更加深入的開展下去。結(jié)合我校實(shí)際制定的《精神文明班級(jí)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》為檢查的準(zhǔn)繩,全方位對(duì)我校青少年的文明行為、衛(wèi)生習(xí)慣、良好的環(huán)保意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)使其形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
工作措施:
一、明確教育目標(biāo),加大力度,確保落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),形成校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),其它領(lǐng)導(dǎo)教師齊抓共管。
三、強(qiáng)化養(yǎng)成教育隊(duì)伍建設(shè)
四、做好三個(gè)目標(biāo)的評(píng)比檢查,確保公平公開。
五、以少先隊(duì)基礎(chǔ)陣地開展豐富多采的活動(dòng),鞏固養(yǎng)成教育成果。
六、切實(shí)實(shí)施目標(biāo)管理與崗位責(zé)任制掛色,定期評(píng)比兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
具體工作途徑:
1、主管領(lǐng)導(dǎo)及教師召開養(yǎng)成教育研討會(huì),逐步完善《養(yǎng)成教育要求與評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)內(nèi)容。
2、在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步召開養(yǎng)成教育擴(kuò)大會(huì),各班主任及科任教師結(jié)合班級(jí)實(shí)際及所教學(xué)科內(nèi)容,制定出工作計(jì)劃,并邀請(qǐng)學(xué)生代表參加,強(qiáng)提參考意見。
3、利用班隊(duì)會(huì)形式,對(duì)《守則》、《規(guī)范》、《養(yǎng)成教育要求及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí),逐條落實(shí),使學(xué)生能背誦在口,實(shí)踐在行。
4、各班教師都應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)思想動(dòng)向,明確教育工作的重要性和緊迫性,有針對(duì)性的做好學(xué)生思想的輸導(dǎo)工作,訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成自覺的習(xí)慣。
5、各班設(shè)立養(yǎng)成教育評(píng)比園地及好人好事記錄,《規(guī)范》、《守則》、《養(yǎng)成教育要求及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》上墻。
6、切實(shí)做好三個(gè)目標(biāo)評(píng)比及檢查情況。建立領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生三級(jí)督查小組。每小組由一位值班領(lǐng)導(dǎo),一名教師及一名學(xué)生代表組成,檢查措施:
(1)值周領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)隨時(shí)抽查。
(2)值周教師和值周學(xué)生定時(shí)檢查,每日由一名科任教師,一名值周學(xué)生定時(shí)檢查,一同進(jìn)行扣分,由值周同學(xué)執(zhí)筆記錄,記錄冊(cè)由教師負(fù)責(zé)保管。
(3)其它值周學(xué)生定點(diǎn)上崗檢查,在校門、大廳、二、三樓值勤處配合領(lǐng)導(dǎo)、教師檢查。
7、領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)抽查《守則》《規(guī)范》《養(yǎng)成教育要求及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》的掌握情況,熟知率至少達(dá)到95%。
8、對(duì)值周人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的思想意識(shí),提高工作質(zhì)量,使檢查工作有條不紊,公平公正地開展。
9、負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)教師必須嚴(yán)格進(jìn)行檢查,做好成績(jī)累計(jì)工作排出名次與本周檢查的總結(jié)、記錄一起于每周五下午第一節(jié)課前上交到少先隊(duì)。少先隊(duì)將檢查記錄累加,評(píng)選出本周的紀(jì)律、衛(wèi)生、好人好事流動(dòng)紅旗獲得者。每月由紀(jì)律、衛(wèi)生流動(dòng)紅旗次數(shù)評(píng)選出精神文明班級(jí)。
10、對(duì)檢查中的問題及時(shí)反饋。
每周五定為例會(huì)日,安排養(yǎng)成教育工作階段性總結(jié),各班主任應(yīng)明確扣分原因,確定今后努力的重點(diǎn)特別應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開展教育。
11、少先隊(duì)是小學(xué)生的先進(jìn)組織,充分利用少先隊(duì)這塊陣地,開展“三個(gè)一”活動(dòng),組織學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義,學(xué)雷鋒樹新風(fēng),尊老愛幼等教育,鞏固與完善養(yǎng)成教育成果。
12、充分利用每周一次的升旗活動(dòng)將它延伸成為學(xué)生的宣誓活動(dòng),在對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育的同時(shí),使他們更明確自己的現(xiàn)今任務(wù)。
13、形成制度,做好表彰,將養(yǎng)成教育推向更高層次,各中隊(duì)要做好養(yǎng)成教育的自評(píng)活動(dòng),及時(shí)對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì),對(duì)一再不遵守《規(guī)范》、《守則》、《養(yǎng)成教育要求及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育,使隊(duì)員能分清優(yōu)劣,在趕、幫、超中不斷提高自身素質(zhì)。學(xué)校在每學(xué)年末都開展表彰活動(dòng),鼓勵(lì)先進(jìn),創(chuàng)建人人爭(zhēng)上進(jìn)的良好氛圍。
14、做好交流工作期末開展“養(yǎng)成教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),共同促進(jìn)養(yǎng)成教育的發(fā)展不斷完善工作方法,使本學(xué)年養(yǎng)成教育工作取得更大的進(jìn)展。
燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃(三)
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理,加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制,全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,堅(jiān)決消除事故隱患,杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,根據(jù)《華為國(guó)安全監(jiān)控法》、《華為基本法》、國(guó)務(wù)院《華為管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù),樹立安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,依法履行安全監(jiān)管職能,消除安全隱患,確保村居供氣、用氣安全。
二、目標(biāo)任務(wù)
深化專項(xiàng)治理整頓,嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。
三、整治重點(diǎn)
(一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任,建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查,建立隱患排查治理工作臺(tái)賬,形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。
(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無(wú)證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng)、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為。
(四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?gòu)、儲(chǔ)存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶摺⒉环习踩?guī)范的瓶庫(kù)使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨椤?nbsp;
四、職責(zé)分工
各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真組織、有效開展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對(duì)各村居,機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下:
新河派出所、新河交警中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?;愤\(yùn)輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。
村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室:負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理,做好日常檢查管理工作,確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
安監(jiān)中隊(duì):依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作,并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。
行政執(zhí)法中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。
消防中隊(duì):負(fù)責(zé)對(duì)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查,對(duì)不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見,對(duì)嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營(yíng)者,報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
工商分局:負(fù)責(zé)依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿的。
各辦、服務(wù)區(qū):將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容,負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的華為二五一安全監(jiān)管工作,配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開展燃?xì)獍踩[患排查,每月配合執(zhí)法中隊(duì)開展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治,重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查,對(duì)治理不落實(shí),整改不到位的,通知相關(guān)職能部門依法查處。
五、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū),鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)和存在的問題,充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,牢固樹立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見附件),各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。
20年小學(xué)養(yǎng)成教育工作計(jì)劃(四)
養(yǎng)成教育是素質(zhì)教育教育的重要組成部分,是素質(zhì)教育的靈魂和核心。以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》為標(biāo)準(zhǔn),從禮儀、學(xué)習(xí)、生活和節(jié)儉四方面,正面規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣。
養(yǎng)成教育是一個(gè)長(zhǎng)期反復(fù)的教育過(guò)程,結(jié)合我校工作實(shí)際,特?cái)M訂本計(jì)劃:
1、禮儀習(xí)慣
①尊重長(zhǎng)輩,聽父母教導(dǎo),不頂嘴,講話態(tài)度誠(chéng)懇;
②接受長(zhǎng)輩物品時(shí)要起立雙手接,受到贊揚(yáng)時(shí)說(shuō)“謝謝”;
③上學(xué)或外出回家見到父母、長(zhǎng)輩有禮貌地問候,外出時(shí)向父母道別,說(shuō)明去向;
④吃飯不獨(dú)占獨(dú)吃,先讓長(zhǎng)輩就座,吃完飯要對(duì)同桌吃飯的長(zhǎng)輩或客人說(shuō)“請(qǐng)慢用”;
⑤關(guān)心父母等長(zhǎng)輩的身體,父母生病要問候,端水送藥,主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng);
⑥有客人來(lái)訪,接待熱情、周到,要使用“歡迎光臨”、“再見”、“下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ);
⑦進(jìn)校第一次見到老師,早上問早、中午問好,放學(xué)見到老師說(shuō)“再見”,進(jìn)出校門、上下樓梯遇見老師讓老師先行;
⑧上課回答問題先舉手,跟老師說(shuō)話要起立,進(jìn)辦公室前喊“報(bào)告”; ⑨同學(xué)要互助,不以強(qiáng)欺弱,不叫同學(xué)綽號(hào);
⑩參加升降國(guó)旗,要嚴(yán)肅、莊重、衣著整潔。
2、學(xué)習(xí)習(xí)慣
①課前要預(yù)習(xí),中高年級(jí)預(yù)習(xí)有記錄,學(xué)會(huì)帶著問題聽課;
②課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品,靜待老師上課;
③上課座姿端正,書寫時(shí)握筆姿勢(shì)正確。手握筆的地方離筆尖一寸,眼睛離書一尺,身體離桌一拳;
④上課專心聽講,不亂說(shuō)亂動(dòng),勇于提問,積極回答,抓重點(diǎn),積極思考;
⑤作業(yè)要字體端正,紙面清潔,格式正確,不邊做邊玩;
⑥按時(shí)完成作業(yè),做到獨(dú)立、耐心、細(xì)致;
⑦學(xué)會(huì)先復(fù)習(xí)后完成作業(yè),先審題再解答的習(xí)慣;
⑧考試答題要細(xì)心、準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。
3、生活習(xí)慣
①早晨早起,不睡懶覺——做勤快人;
②起床、穿衣、洗涮、整理房間、整理書包、吃飯行動(dòng)快速——當(dāng)利索人;
③吃飽飯、吃好飯、不挑食——做健康人;
④不過(guò)早到校,上學(xué)不遲到,放學(xué)及時(shí)回家,不繞路,不貪玩,不在路上打鬧——做守時(shí)人;
⑤早晚涮牙,天天洗腳,經(jīng)常洗澡,經(jīng)常剪指甲,穿戴整潔——講衛(wèi)生;
⑥出入教室,上下樓梯靠右行,不打鬧。有秩序上(下)操,站隊(duì)不擠、不搶、不拖、聽口令,動(dòng)作快——守紀(jì)律;
⑦積極主動(dòng)打掃教室,不帶瓜子、糖果、冰糕入校,校園不亂扔碎紙,
不亂涂亂畫,不隨地大小便——講公德;
⑧星期天、節(jié)假日有活動(dòng)時(shí)間表,學(xué)習(xí)、休息、玩樂有條不紊——講條理;
⑨看電視按照家長(zhǎng)和老師的要求有限度,不放任——講理智;
⑩在家?guī)椭议L(zhǎng)做力所能及的事——愛勞動(dòng);
4、節(jié)儉習(xí)慣
①利用水、電及時(shí)關(guān)閉開關(guān),節(jié)約一度電、一滴水;
②愛護(hù)書本,節(jié)約一張紙、一塊橡皮、一支鉛筆;
③愛護(hù)桌椅、門窗、板擦等物;
④愛惜衣物,不追求穿戴;
⑤愛惜糧食,不隨便丟棄飯菜,不剩飯,節(jié)約一粒糧食;
⑥不隨便丟棄粉筆、掃帚、簸箕等教室用具;
⑦正確支配零用錢,不吃零嘴。
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城庫(kù)電子商務(wù)網(wǎng)主要是要搞好務(wù)虛與務(wù)實(shí)兩塊的工作。務(wù)虛即是網(wǎng)站的建設(shè)與管理。務(wù)實(shí)即是世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)與管理。先談務(wù)虛工作。
世界電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站將包括以下二方面內(nèi)容:
中國(guó)工商企業(yè)及產(chǎn)品信息:以行業(yè)分類的形式鏈接和制作中國(guó)工商企業(yè)及產(chǎn)品信息;成為網(wǎng)上商品大黃頁(yè)和專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)上工商信息搜索引擎。
商務(wù)旅游指南:為方便商務(wù)旅游者開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由來(lái)自于世界各地的賓館、飯店、購(gòu)物中心、旅游服務(wù)公司、客運(yùn)公司、各地旅游資源等各種與商務(wù)旅游有關(guān)的信息組成。全球的因特網(wǎng)用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息咨詢和下訂單。
網(wǎng)站的建設(shè)在于精而不在于廣。我們計(jì)劃要將網(wǎng)站建設(shè)成為專業(yè)性較強(qiáng)的國(guó)內(nèi)著名的商業(yè)網(wǎng)站。我們將暫時(shí)投入5名專門工作人員從事網(wǎng)站的建設(shè)。
在務(wù)實(shí)方面,我們將在中國(guó)湖南鋪設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)為工作試點(diǎn),以增強(qiáng)全國(guó)方案實(shí)施的可行性,為世界電子商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)向全國(guó)及世界推廣積累經(jīng)驗(yàn),打好基礎(chǔ)。四個(gè)月內(nèi),我們將在湖南省的60%地區(qū)建立起我們的機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)。第五個(gè)月起,我們將在全國(guó)范圍內(nèi)征集并設(shè)立機(jī)構(gòu)和合作網(wǎng)點(diǎn)。六個(gè)月內(nèi),我們將完成湖南省各地區(qū)機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,建成湖南省業(yè)務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。另外我們還將完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)(我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館、飯店、旅游公司、購(gòu)物中心及湖南的各個(gè)旅游景點(diǎn)上網(wǎng),形成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)用戶可在網(wǎng)上直接進(jìn)行有關(guān)湖南旅游信息的咨詢和進(jìn)行網(wǎng)上訂房、訂票等活動(dòng))。
附:工作時(shí)間表(劉亞飛進(jìn)行的工作為A,張兵進(jìn)行的工作為B)
時(shí)間 計(jì)劃工作開展內(nèi)容 預(yù)計(jì)工作完成情況
四月份 A, 制定國(guó)內(nèi)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;策劃網(wǎng)站各欄目的內(nèi)容;組織開展工作的人手;在湖南進(jìn)行初步的聯(lián)絡(luò)。
B, 在加拿大申請(qǐng)注冊(cè)世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司;制定吸收風(fēng)險(xiǎn)資金計(jì)劃。 A, 完成制定國(guó)內(nèi)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;完成制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;完成網(wǎng)站部分內(nèi)容的策劃;完成工作人員的組織工作;
B, 完成加拿大公司的注冊(cè)。
五月份 A,世界電子商務(wù)網(wǎng)中國(guó)部開始工作。開始在湖南各地設(shè)立機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn);開始著手組建湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò);策劃制作網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
B, A, 預(yù)計(jì)能完成世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息、因特網(wǎng)大全欄目的框架建設(shè)和完成商務(wù)買賣公告板、電子商務(wù)論壇的設(shè)立。預(yù)計(jì)能與二家以上的單位達(dá)成或合作的關(guān)系。湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)開始運(yùn)營(yíng)面向湖南有關(guān)單位招商。
B,
六月份 A, 工作同五月份。B, A, 預(yù)計(jì)能完成與WECN的合作方案和收益欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息等欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能與三家以上的單位達(dá)成或合作關(guān)系;湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會(huì)略見成效。
B,
七月份 A, 工作同五月份。B, A, 預(yù)計(jì)能完成工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能與三家以上單位達(dá)成或合作關(guān)系;湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會(huì)有所成效。預(yù)計(jì)工商企業(yè)及產(chǎn)品信息欄目會(huì)開始創(chuàng)造少量的經(jīng)濟(jì)效益。
B,
八月份 A, 工作同五月份。B, A, 預(yù)計(jì)完成WECN世界財(cái)經(jīng)和網(wǎng)上超市欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能在湖南60%以上地區(qū)建立或合作網(wǎng)點(diǎn)。開始在全國(guó)設(shè)立或合作機(jī)構(gòu)。
B,
九月份 A, 開始著手全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
B, A, 基本完成網(wǎng)站的框架建設(shè);湖南的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)將初具成效。鋪設(shè)全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的工作將通過(guò)網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)和電話聯(lián)絡(luò)兩種方式在全國(guó)全面展開。預(yù)計(jì)能完成北京、上海兩處點(diǎn)或緊密型分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立。
B,
十月份 A, 搭成湖南的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)上。
B, A, 預(yù)計(jì)搭建完成湖南的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。湖南的商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)也將完工,到時(shí),網(wǎng)民完全可以通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò)直接咨詢有關(guān)湖南各地的旅游情況、訂房、訂票等。
B,
二, 實(shí)施計(jì)劃所需的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
完成半年計(jì)劃所需的人員配備:
從五月份起,我們將不斷招收6-10名的網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等工作人員來(lái)完成以上的工作。電腦技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員對(duì)半。
完成工作預(yù)計(jì)所需的各項(xiàng)費(fèi)用:
人員工資:以10個(gè)人五個(gè)月計(jì)算,電腦技術(shù)人員的平均工資大約在每月
3500元人民幣之間(好的還需加一點(diǎn)工作股份),業(yè)務(wù)人員的工資大約在每月1200元之間(不包括業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金,業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金多勞多得)。這樣完成計(jì)劃大約要付出12萬(wàn)人民幣左右的工資。
辦公用房及硬件投資:大約需要100平方左右的辦公用房(長(zhǎng)沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天),一年的費(fèi)用大約是10萬(wàn)元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設(shè)施及簡(jiǎn)單的裝修大約要花費(fèi)10萬(wàn)元人民幣左右。
網(wǎng)站租用網(wǎng)上空間的費(fèi)用:目前網(wǎng)站的級(jí)別雖然較低,但升級(jí)一下還是可以用的,升級(jí)后的費(fèi)用大約是每月150美元。
辦公費(fèi)用:辦公費(fèi)用包括每月辦公用品費(fèi)用、通訊費(fèi)用、水電費(fèi)用等等。但通訊費(fèi)用將占大多數(shù)。我們每臺(tái)電腦上網(wǎng)費(fèi)用為每小時(shí)8元人民幣,以三臺(tái)電腦每天八小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間計(jì),上網(wǎng)的費(fèi)用每月6000元左右。業(yè)務(wù)電話的費(fèi)用大約每月將花費(fèi)5000-10000元人民幣(市話每3分鐘2角,省內(nèi)電話每分鐘8角,省外電話每分鐘1元到1元2角,而國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)基本上要靠電話、傳真開展)。半年的辦公費(fèi)用將花費(fèi)10萬(wàn)元左右。
業(yè)務(wù)旅差費(fèi)用:目前到中國(guó)城市出差每天大約花費(fèi)400-500元左右,半年大約在10萬(wàn)元左右。
根據(jù)上面的預(yù)算,完成半年的工作計(jì)劃大約要花費(fèi)42-45萬(wàn)元人民幣之間。當(dāng)然還不包括請(qǐng)客送禮之類的費(fèi)用。
護(hù)士長(zhǎng)2016下半年工作計(jì)劃精選一
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
護(hù)士長(zhǎng)2016下半年工作計(jì)劃精選二
作為一名護(hù)理工作管理者,以謙和的態(tài)度對(duì)待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來(lái)的工作中,我準(zhǔn)備將我詳細(xì)的護(hù)士長(zhǎng)半年工作計(jì)劃范文這樣規(guī)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的
二、
三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
1.要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)最著貴我兩方步伐的加快,特別是我國(guó)加入wto后,各種類型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)公司的生存發(fā)展提出了,嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,適者生存,我們必須加速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變,真正樹立起強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
2.要大膽解放思想,變被動(dòng)等待觀望為主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取。要克服過(guò)去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場(chǎng),外方老板說(shuō)了算”的思想認(rèn)識(shí),采取主動(dòng)出擊、靈活多樣的工作方法,千方百計(jì)利用各種關(guān)系廣交朋友,廣開渠道,收集信息本著平等互利,一至對(duì)外的原則,大力密切同省,市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò),有無(wú),互通有無(wú),友好協(xié)作,共同開拓對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
二、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作,進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作,2012年,公司要在搞好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí),加大對(duì)全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報(bào)告證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段,也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作,力爭(zhēng)通過(guò)合資、合作等形勢(shì)引進(jìn)資金,技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn),徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個(gè)。
2.加強(qiáng)對(duì)已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理,年初,要重點(diǎn)抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經(jīng)營(yíng)籌備工作與各項(xiàng)手續(xù),力爭(zhēng)于x月底以前開張營(yíng)業(yè)。要進(jìn)一步通過(guò)調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強(qiáng)對(duì)已建成營(yíng)業(yè)的xx賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營(yíng)業(yè)及外方情況,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo),確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3.及時(shí)交流,傳遞外經(jīng)貿(mào)信息,促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作,互相支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、利潤(rùn)均占,共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
三、繼續(xù)在全國(guó)開展經(jīng)營(yíng)
1、提高醫(yī)療質(zhì)量;
2、降低整體醫(yī)療費(fèi)用;
3、提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境;
4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作;
5、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。
力爭(zhēng)的亮點(diǎn)工作是:城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無(wú)償獻(xiàn)血工作和加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要?jiǎng)?chuàng)新、要抓實(shí);無(wú)償獻(xiàn)血工作要保持、要?jiǎng)?chuàng)新;加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力,積極探索,促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。
一、提高醫(yī)療質(zhì)量
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo);三級(jí)醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證;開展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)制度的通知》開展相應(yīng)工作;對(duì)全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查,制定有針對(duì)性的措施,促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,提高整體醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作,對(duì)開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰,對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理,形成規(guī)范,全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心,使衛(wèi)生資源共享,統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范,做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn),提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作,加大對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳,確保臨床用血;加強(qiáng)對(duì)血液的檢測(cè),提高血液質(zhì)量,降低輸血的醫(yī)源性感染,嚴(yán)防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班,提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平,確保各個(gè)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用
按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作,重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象,而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從而規(guī)范收費(fèi)行為,樹立衛(wèi)生行業(yè)形象,解決人民群眾看病貴的問題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境
1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》,在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施,抓好落實(shí)。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作,進(jìn)一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作
1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬(wàn)名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動(dòng),在活動(dòng)中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo),使“三夏”期間支農(nóng)活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效,起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實(shí)實(shí),健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個(gè)人檔案,按照100分制的要求,把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長(zhǎng)考核掛鉤,把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊(cè)掛鉤,使之形成長(zhǎng)效機(jī)制,真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村,使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
3、探索城市居民就醫(yī)新模式。開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作,實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,下半年全市推廣,為下一步實(shí)行城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度奠定基礎(chǔ)。
以上三項(xiàng)措施要抓緊抓實(shí),確保有顯著成效,力爭(zhēng)在全省各項(xiàng)衛(wèi)生工作中卓有成效,形成我市的亮點(diǎn)工作之一。
五、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐
起草的《關(guān)于加快民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的意見》已提請(qǐng)市委、市政府研究,待政府下發(fā)該意見下發(fā)后,我局將陸續(xù)出臺(tái)一系列措施,加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督。
六、其他工作
1、制定《菏澤市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》,對(duì)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的,嚴(yán)格執(zhí)行《菏澤市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》和《關(guān)于實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診療科目準(zhǔn)入專家審核制度的通知》。
2、醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)考試、注冊(cè)、變更注冊(cè)已成為醫(yī)政科長(zhǎng)年性、瑣碎性的工作。為規(guī)范衛(wèi)生技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)行為、提高工作效率、樹我局的工作形象,申請(qǐng)成立醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)辦公室,加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)管理人員職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí),做好醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)、變更工作,同時(shí)協(xié)助醫(yī)政科做好醫(yī)師護(hù)士考試報(bào)名、考務(wù)和其他考試的具體考務(wù)工作,使醫(yī)政工作人員有更多的精力投入于行政工作,提高行政工作效率。
3、根據(jù)《山東省執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核暫行辦法》、《山東省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)管理辦法》和《山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)管理辦法》的規(guī)定,成立醫(yī)師考核機(jī)構(gòu)、醫(yī)院管理協(xié)會(huì)和醫(yī)師協(xié)會(huì),協(xié)助衛(wèi)生行政部門做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、醫(yī)院評(píng)價(jià)、各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)和臨床技術(shù)出證等項(xiàng)工作。
4、按照局領(lǐng)導(dǎo)的意見,做好全市優(yōu)秀醫(yī)師、護(hù)士發(fā)動(dòng)、評(píng)選、表彰的相關(guān)工作,通過(guò)表彰先進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn),向社會(huì)宣傳衛(wèi)生。[1] 2011年醫(yī)政工作要點(diǎn)相關(guān):
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5、按照新的《醫(yī)療廣告管理辦法》,把好醫(yī)療廣告的初審關(guān),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳的監(jiān)督管理,對(duì)誤導(dǎo)人民群眾就醫(yī)的宣傳、虛假醫(yī)療廣告、未經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的違法廣告,依法從嚴(yán)處理。
6、做好衛(wèi)生科技教育的管理。
根據(jù)全省衛(wèi)生科技中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,積極鼓勵(lì)和扶持我市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、重點(diǎn)學(xué)科和特色專科建設(shè)省級(jí)評(píng)審的申報(bào)工作;建立市衛(wèi)生局衛(wèi)生科研管理委員會(huì),做好全市衛(wèi)生科研項(xiàng)目立項(xiàng)和成果的評(píng)審。制定在職衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃、指導(dǎo)做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分登記管理和年度任期考核工作、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地?cái)U(kuò)大試點(diǎn)工作,把住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地現(xiàn)在的兩個(gè)三級(jí)醫(yī)院擴(kuò)大到二級(jí)綜合醫(yī)院;做好360工程衛(wèi)生技術(shù)人員二三期培訓(xùn)工作。
7、做好征兵查體的組織、協(xié)調(diào)和查體工作;做好醫(yī)療事故的調(diào)解、協(xié)調(diào)和處理工作;做好行風(fēng)熱線、市長(zhǎng)熱線、人大政協(xié)提案的解答、落實(shí)和處理工作;做好人民來(lái)信來(lái)訪的接待和處理工作,提高處理各種矛盾的效率;做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和其他應(yīng)急工作。
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