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XXX,男,現(xiàn)年XX周歲。于XXXX年初加入XXXXXXX,群眾,現(xiàn)在XX擔任班車司機職務。
XXX是我單位一名普通的班車駕駛員,雖然崗位平凡,卻始終以飽滿的工作熱忱忙碌在接送的第一線。盡職盡責、吃苦耐勞是XXX一貫保持的工作精神,他熱情待人、默默奉獻的辛勤付出贏得了XXXX職工的一致稱贊。自駕駛車輛以來,始終堅持安全第一、文明駕駛,從沒有發(fā)生過一起交通事故。
一、嚴謹駕駛,保障行車安全
XXX認真鉆研業(yè)務,提升駕駛技能,熟悉車輛的基本性能,夠準確判斷和處理行車途中遇到的各種情況。出車前認真檢查車輛、油量等情況;駕駛中嚴格遵守《道路交通安全法》,不違章、不冒險、不超速,無酒后駕車、疲勞駕駛、與乘車人攀談等影響安全駕駛的行為發(fā)生;收車入庫后,能夠排查檢修小故障,及時上報大故障,以保障下一次出車的行駛安全。XXX把保護乘車人和行人的生命安全作為第一前提,數(shù)年如一日的在班車駕駛員的平凡崗位上堅守著他的不平凡,三年來沒出過一起交通安全事故。
二、盡職履責,做好本職工作
XXX在班車駕駛員的崗位上已工作近三年,除了正常的班車接送工作外,還負責來往公司傳送文件、接送因公外出人員等。雖然XXX的工作具有臨時性和不確定性,但是每一次的臨時接送任務都能及時到位、準時出發(fā)。在XXXXXX繁忙時期,XXX犧牲自己的正常休息時間為職工提供班車服務。在日常工作中,XXXX嚴格遵守出車制度,每一次出車都能認真做好出車記錄,確保出車規(guī)范、有跡可循;始終保持班車干凈整潔,無論嚴寒或酷暑,每天堅持擦車、打掃車內衛(wèi)生,為職工提供衛(wèi)生、舒適的乘車環(huán)境。
三、甘于奉獻,時常助人為樂
是萬里公路橋梁養(yǎng)護公司一名普通的裝載車駕駛員。就在這看似平凡的崗位上,他為全縣國省道及縣鄉(xiāng)道大中修建設和小修保養(yǎng)工作做出了不平凡的成績。
工作能吃苦,不喊累。炎炎夏日在野外作業(yè),工作環(huán)境十分惡劣,他從不抱怨,而是想法設法克服困難:蚊蟲肆虐,他就在鏟車里用繩子吊上一盤蚊香;天氣悶熱,他就吃點人丹防止中暑,用濕毛巾頂在頭上降溫。憑借堅強的意志,總能保質保量地出色完成任務。最艱苦的時候,由于工期緊,他曾經十二小時連續(xù)不間斷作業(yè),餓了就啃一包方便面,硬是堅持了下來,為施工進度順利提供了有力的保障。一次在工作中,他腳腕受了傷,由于工地駕駛人員緊缺,他堅決不下火線,用拐杖支撐身體進出鏟車駕駛室,咬緊牙關堅持工作。工友們紛紛豎起大拇指,夸贊好樣的。的抗雪救災中,駕駛的分局唯一一臺40型裝載機自始至終奮戰(zhàn)在推雪的前場,為全部清除路上積雪,疏通道路立下了汗馬功勞。忙碌的時候,他曾一個多禮拜日夜在路上推鏟作業(yè),每天睡眠不足四個小時,吃飯沒有定時。他的事跡為他贏得了省公路局抗雪除冰救災保暢通先進個人的榮譽稱號。
對于自己的工作十分熱愛,對于崗位技術總是苦心練習,絲毫不敢放松。雖然學歷不高,可他卻是單位有名的電焊、氧割、鉗工樣樣精通的技術多面手。的市養(yǎng)護技能競賽,他與本班2名青工組成一組,憑借熟練的操作,最終脫穎而出,獲得了全市團體第一名,為南陵分局爭得了榮譽。可在榮譽的背后,卻付出了比平常人更多的努力。別人下班了,他還在車間里頂著刺眼的電焊光勤奮地練習;休息時間里,他一絲不茍,專心認真地啃著技術書籍,遇到不懂的術語一定要打破砂鍋問到底。功夫不負有心人,無論是路面保潔、挖補坑槽、修整路肩,還是橋涵維護,gbm工程完善,各項工作他都做到得心應手,科學規(guī)范,成了單位的重要技術骨干。
在行車途中,不論是本單位車輛或是外單位車輛出了狀況,都會停車詢問一聲,如果遇上求助,他總會無私地伸出援助之手。送誤車的孩子回家,送受傷的老人進醫(yī)院,在看來不過是舉手之勞。從那里獲得幫助的群眾數(shù)不勝數(shù),大家對他交口稱贊,說他是個大好人,熱心腸。
雖然有將近30年的工齡,卻不倚仗資歷老而擺架子。工作從不分份內份外,干活從不挑肥揀瘦,經常主動幫助年輕機械手學習機械技術,耐心講解,共同提高。對于所取得的成績,他總是很少主動提起,他常常說,自己的點滴成績離不開單位和同事們的支持和幫助,他要用取得的成績和榮譽在實際工作中加倍地奉獻給單位,回報給社會,為公路的建設和養(yǎng)護貢獻自己全部的力量。
一、堅定信念,永葆審計員工的先進本色
同志始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領不動搖,在政治上、思想上、行動上與分行審計部領導保持一致,堅定政治信念,立志做一名新時期的銀行優(yōu)秀員工,搞好審計工作,為銀行事業(yè)的發(fā)展努力拼搏,無私奉獻。
他服從分行審計部的工作安排,堅持安心在審計崗位上工作,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。他堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位客戶,認真對待每一項工作,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給客戶,從而保證了審計各項工作的質量,受到了領導和客戶的好評,為分行審計部審計事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力。
二、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能
同志走上審計崗位以后,意識到審計業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行工作、特別是審計工作提出了更高的要求,因此,他認真學習,不斷提高自己的業(yè)務水平和工作技能,認真參加分行組織的任何一次相關業(yè)務培訓,并取得良好的成績。年通過考試。同志良好的業(yè)務水平和工作技能,取得了領導的認可和同事們的支持。
三、認真細致,做好領導助手和審計工作
(一)抓好了各科室的業(yè)務審核工作。今年以來,重點對基金結算科和醫(yī)??平涋k業(yè)務進行了審核。對基金結算科經辦的社保金補繳、基數(shù)錄入、在職管理等進行檢查,主要查看其業(yè)務操作是否正確,是否符合政策規(guī)定,并反饋核查結果,共檢查余份。
(二)做好了特殊業(yè)務的辦理工作。每月初審各科送交的在業(yè)務經辦中出現(xiàn)的不能按現(xiàn)行規(guī)定正常操作的特殊業(yè)務。對各科決定先受理的,我們審計科出具意見,再交于副主任出具意見,最后交主任審批。
(三)做好了領導的參謀和助手。協(xié)助領導疏理規(guī)范了各業(yè)務科室的業(yè)務操作權限,為更好地開展工作提供了依據(jù)。
(四)做好了各類參保證明的開具工作。特別是對戶籍在外地、在我區(qū)參保的人員,我們熱情為他們辦理參保證明,使其父母憑其參保證明可享受新農保待遇、工傷鑒定等。
四、以不平凡心做好平凡工作
他以不平凡心做好平凡工作,每一細節(jié)都認真仔細反復看,盡量保證不出錯。幾年下來,他經手事件,無一遺漏,件件有據(jù)可查,令同事與客戶不得不佩服他工作的認真細致了。
五、以良好工作態(tài)度與責任性做好工作
同志深刻認識到干工作除了業(yè)務知識與工作技能外,更主要的是工作態(tài)度與責任性。為此,他認真向先進模范人物學習,加強自身鍛煉,提高自身素質,以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè)。
六、嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕
同志通過學習和實踐,堅定政治信念,筑牢反腐拒變的防線,增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力和執(zhí)行黨風廉政建設的責任意識,堅持廉潔工作,自覺接受客戶監(jiān)督。他深刻認識到廉潔工作不僅事關分行審計事業(yè)的健康發(fā)展,而且關系到民心向背,影響著分行審計部各項工作的落實。他能夠嚴格按照工作程序履行職責,堅持秉公辦事,不徇私情,珍視和正確行使自己的崗位職責,勤勤懇懇為客戶服務,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,始終把廉潔工作當作一項重要大事來抓,每時每刻都要做到廉潔工作,決不跟腐敗風氣沾邊,注意從日常小事上維護自己的形象,做一名客戶滿意的審計工作人員。
七、提高警惕,加強內控,防范金融風險
現(xiàn)在的人一提起80后,第一感覺就是嬌生慣養(yǎng)、不求上進。但我們從xx老師身上看到的卻是滿腔熱情和積極向上。她1998年參加教育工作,處處嚴格要求自己,年年出色完成各項教學任務,積極投身于小學教育教學改革。XX年通過公開選拔,調入全國現(xiàn)代技術實驗學校xx鎮(zhèn)二小工作。因工作能力突出,責任心強,且能歌善舞、能說會寫得到學校領導和老師們的一致肯定,并于XX年委以大隊輔導員的重任至今。
四年來,她辛勤地在這平凡的崗位上播灑汗水和愛心,收獲著快樂和希望,默默地付出,無私地奉獻。在任期間先后被評為“縣十佳”輔導員,“市優(yōu)秀”輔導員,學校被評為市級“紅領巾示范學?!薄9ぷ鞯玫搅耸锌h領導的充分肯定。了解小學教育的人都知道,少先隊工作并不是一件好差使,需要付出更多的努力。是小學校園工作的一個難點,抓不出什么閃光點。面對這樣一種現(xiàn)實,她沒有打退堂鼓,而是暗下決心:一定要抓出特色,做出成績。從擔任大隊輔導員那天起,她給少先隊工作定了一個基調——快樂。讓孩子們擁有一個快樂的童年和美好的未來。學校應該是快樂的園地,學生溫馨的家,校園里應該有歌聲,教室里有讀書聲,走廊里有笑聲。這幾年來著重從以下幾個方面開展輔導員工作:
一、創(chuàng)建“快樂、溫馨”的校園氛圍
以“追求快樂為本一直是李穎媚老師的工作目標。為了美化學校的育人環(huán)境,創(chuàng)造良好的校園文化氛圍,她從XX年起,和全校師生一起用心演奏一首首“校園溫馨曲”;校園里隨處可見的溫馨提示,30多間風格各不相同的溫馨的教室布置,成了一道靚麗的風景線。文化墻上是師生們精心設計的“雛鷹爭章欄”、“心語心愿”、“誰是最閃亮的星”、“金星小少年”、“天生我才必有用”等園地。像無聲的細雨般溫暖著孩子們的心房。堅持溫馨校園活動兩年以來,多次得到上級領導的好評,并作為示范在全縣推廣。
二、快樂、民主地抓好日常管理
xx鎮(zhèn)二小曾經是“全國雛鷹大隊”、“全國學賴寧優(yōu)秀大隊”,前幾年,因建校,少先隊工作基本上處于癱瘓狀態(tài)。從她接任了大隊輔導員工作以后,全面恢復少先隊大隊的工作。首先從大隊干部的任命上,通過公開競選,選撥能力出眾,工作熱情,在全校少先隊員當中有影響力的學生擔任大隊干部。如XX屆大隊長鄒旋,因工作出色,被評為市“十佳少先隊員”;XX屆大隊長xx被評為縣“十佳少先隊員”;XX屆大隊長xx被評為市“優(yōu)秀少先隊員”。
她堅持每周升降國旗制度;堅持開展“文明中隊”、紀律、衛(wèi)生、兩操“流動紅旗”評比活動,做到每日有檢查,每周有總結,每期有評比;創(chuàng)辦了“紅領巾廣播站”,每天由少先隊員們把校園里的小新聞、快樂故事及時播報;校園里“紅領巾崗哨”每天值勤干部那一句句溫暖親切的問候,讓師生們如沐春風。
三、快樂、豐富地開展各種隊活動
要讓學校形成一種“快樂”的氛圍,她認為游戲、活動才是適合成長中的少年兒童的教育方式。自擔任大隊輔導員以來,她精心安排,做到“月月有主題”、“人人有進步。在“尊師守紀日”,對學生進行愛父母、愛班級、愛學校等愛心教育。然后通過“禮儀之星”、“友誼之星”、“孝敬之星”等一系列評比活動進一步促進愛心教育?!皩W雷鋒、送溫暖月”她號召全校隊員給圖書館捐書、在放學路上做一件好事等活動。在這個活動中,學校涌現(xiàn)了一批“小雷鋒”和“雷鋒中隊”?!皩W英雄、樹志向月”,她曾帶領優(yōu)秀少先隊員到長沙烈士公園、邵陽松坡公園掃墓,讓學生們了解名人事跡,體會人生的價值與意義,從而樹立遠大的理想,獲得向上的動力。“安全教育月”她讓學生學習自救、自護及安全知識,并聯(lián)合學校政教處多次進行“防地震”演練?!翱萍荚隆崩?,通過科技活動推出許多“科技小明星”。從XX年起,成功舉辦了三屆校園藝術節(jié),藝術節(jié)里她發(fā)現(xiàn)了一大批“金嗓子”、“小舞蹈家”、“小畫家”、“小小演奏家”。她給這些“才子”們充分的鍛煉機會和耐心的輔導。輔導的鄒旋獲國家級舞蹈比賽一等獎,xx、xx獲省級金獎,xx等學生獲省少兒聲樂比賽金獎。
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**年12月,我進入了常吉高速公路官莊隧道所,從事隧道管理辦公室工作。新鮮的工作,良好的環(huán)境,帶給了我前進的工作動力,感覺每一天都是充滿了鮮活的元素。雖然進入隧道隊時間不長,但是在隧道隊里我所經歷的一個個感動故事,現(xiàn)在每每想起,還是讓我感到無限的溫暖和感懷,下面兩個真實的故事講述的就是在我身邊真實發(fā)生的。
故事一:主人公劉曉生是我們隧道所的一名消防員,他的老家在河南省禹州市。劉曉生工作上積極上進,干起工作來不怕苦不怕累,出于工作上的需要,他留在了湖南上班,而他的家人都在河南生活,家里四世同堂,上有老人需要照顧,下有年幼的孩子需要看護。但是由于路途遙遠,工作時間緊張,劉曉生無暇顧及家里人,生活重擔全都壓在了妻子身上。常年超負荷的勞作拖垮了妻子柔弱的身體。**年8月,劉曉生妻子不幸患上了腎病綜合癥,從此漫長的求醫(yī)之路便成為了她的全部生活內容。巨額的醫(yī)藥費用讓劉曉生家人的生活陷入困境,家徒四壁,就連孩子上學都是由親戚救濟維持,常常陷入輟學的窘境。所里領導了解到這個情況后,身先力行,號召全所職工奉獻愛心,短短的一天時間里就為劉曉生妻子捐獻了8000多元的愛心款。
故事二:愛心是永恒的,不分時間和空間的限制。今年初,我們系統(tǒng)內有一名剛剛參加工作的女孩子,在一次體檢中查出得了白血病。年輕的生命出現(xiàn)了危機,剛剛綻放青春的花蕾就要凋謝。聽到這個不幸的消息后,單位領導再一次號召大家伸出救助之手,大家爭先恐后捐款捐物,奉獻愛心,愛心再一次在我們這個高速公路之家里流淌。
讓人感到溫暖的故事一個又一個在我們身邊發(fā)生,讓人感懷,讓人溫暖。獻一份愛心,就是為他人點亮一盞希望的明燈;做一件善事,就是為自己蘊蓄生命的記憶;我們的愛,不僅清新天空,也凈化靈魂;我們的愛,不僅感動蒼生,也惠及后人,讓愛繼續(xù),讓愛繼續(xù)在我們高速公路上涌動,帶給我們更多的心靈感動吧。
一、求實效,爭先進,計生工作一年一個新臺階
該同志10月從鎮(zhèn)調到鎮(zhèn)任副鎮(zhèn)長,黨委、政府安排他分管計生工作。針對我鎮(zhèn)計生工作處于中游狀態(tài),該同志迅速進入角色,加壓奮進,創(chuàng)新工作方法,努力擺脫了落后局面。,我鎮(zhèn)被授予“市計生協(xié)會先進單位”、“區(qū)計生工作優(yōu)質服務先進單位”。,我鎮(zhèn)首次被授予“全省計生協(xié)會先進單位”、“市計生工作模范單位”等殊榮,工作實現(xiàn)了一年一個新臺階。
二、創(chuàng)特色,爭一流,著力提高計生工作新水平
該同志始終堅持創(chuàng)特色、爭一流的思想,創(chuàng)新工作方法,身先士卒,攻堅克難,以飽滿的工作熱情投入到工作中,出色地完成了各種指標任務,得到了上級領導一致好評。一是創(chuàng)新工作管理制度。,借助支村兩委換屆之際,他向鎮(zhèn)黨委、政府提出計生專干“鎮(zhèn)聘村用”制度得到采納,首創(chuàng)這種制度,使各村計生專干隊伍管理明顯加強;同時,結合鎮(zhèn)情,研究制定了《關于進一步加強人口與計劃生育工作制度》等系列政策性文件,層層落實責任,嚴格獎罰兌現(xiàn),為計劃生育工作逐年邁上新臺階提供了可靠的制度保障。二是善于把握工作重點。該同志牢牢把握計劃生育工作的重點,狠抓婦檢、四大手術的落實、社會撫養(yǎng)費征收等基礎性難點工作。經?!鞍准雍凇?、“5+2”忘我工作,為規(guī)范生育秩序,落實“四大手術”和追逃,三年加班達90多個雙休日。由于基礎打得牢,我鎮(zhèn)計生工作連續(xù)三年順利通過了省、市計生部門的檢查,在全區(qū)保持了前3名的位置。三是善于創(chuàng)造工作特色,打造新亮點。在全市率先開展了“五星農家”創(chuàng)建工作,建設了南香村“五星農家”示范村。今年,還狠抓“三結合”項目建設,精心打造了“畔沖村水晶梨基地”,得到了省、市計生委的高度評價,被授予“省計生協(xié)會先進單位”,為全區(qū)計生工作增添了光彩。
三、聚合力,促發(fā)展,傾力奉獻基層工作。
該同志善于團結身邊的干部職工,凝聚發(fā)展干事的合力。計生工作面臨的壓力巨大,加班最多,但他始終服從組織安排,任勞任怨,把壓力變成動力,把動力轉化為實績。,他請了一周的婚假,購買了火車票和飛機票準備到海南去蜜月旅行,剛進火車站,突然接到省計生委檢查工作的通知。他硬是做好妻子的思想工作,把火車票、飛機票退掉,立即返回到鎮(zhèn)里,這是他新婚的第2天呀!正是由于他即時回到工作崗位,確保了省檢的萬無一失。他的敬業(yè)奉獻精神也感染了我鎮(zhèn)的干部職工,形成了推動工作的強大合力。在抗冰搶電工作中,鎮(zhèn)政府安排他到國際協(xié)調爭取電力器材。他日夜守候在器材倉庫旁,積極跟國際工作人員協(xié)調關系,信息來得早、來得快,第一時間爭取到了各種電力器材。為我鎮(zhèn)在全市第一個全面通電作出了突出貢獻。其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領導說:“為了爭取器材,我們愿意用三個干部換一個人”。
四、重品行,嚴操守,堪稱廉潔自律的表率
北京石化新材料科技產業(yè)基地,緊抓北京市疏解非首都功能和房山區(qū)打造中關村南部創(chuàng)新城的機遇,已經成為北京市轉變經濟發(fā)展方式、做強實體經濟的主戰(zhàn)場。
今年,基地管委會將依托現(xiàn)有發(fā)展基礎和發(fā)展優(yōu)勢,按照國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、新材料發(fā)展指南和北京市房山區(qū)“高精尖”產業(yè)發(fā)展要求,重點發(fā)展新材料產業(yè),進一步優(yōu)化產業(yè)發(fā)展思路,提升發(fā)展環(huán)境,拓展發(fā)展空間,拓寬招商渠道,吸引更多“高精尖”產業(yè)項目入駐,制定配套政策、引入配套服務產業(yè),逐步形成企業(yè)與高校合作、基地同科研機構共建的創(chuàng)新模式,打造成為國家級新材料產業(yè)示范園區(qū)。
大力發(fā)展實體經濟
北京石化新材料科技產業(yè)基地作為市委、市政府推進燕房合作戰(zhàn)略的重要載體,已經成為房山區(qū)加快建設中關村南部創(chuàng)新城的重要平臺和傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的主要帶動力量,也正逐漸成為首都做強二產、大力發(fā)展實體經濟的有力抓手。
2009年初,為應對國際金融危機影響,進一步做強首都二產,北京市委做出了全面深化燕房合作、與中石化攜手建設北京石化新材料科技產業(yè)基地的戰(zhàn)略部署,經市發(fā)改委、市經信委和市科委批準,北京石化新材料科技產業(yè)基地正式揭牌成立。
按照規(guī)劃,基地總面積約30平方公里,主要由核心區(qū)和產業(yè)拓展區(qū)兩部分組成。核心區(qū)又分為西區(qū)和東區(qū),西區(qū)主要是指燕山石化核心板塊。核心區(qū)東區(qū)是基地開發(fā)建設起步區(qū),規(guī)劃面積約5.68平方公里。東區(qū)的產業(yè)發(fā)展方向是利用西區(qū)的優(yōu)勢資源,延伸產業(yè)鏈、完善產業(yè)結構,形成較為完善的產業(yè)發(fā)展新格局。
2010年2月,基地被國家工信部正式授予“國家新型工業(yè)化產業(yè)示范基地”稱號,成為全國首批62家示范基地之一。2012年8月,基地被評為首批六家市級外貿轉型升級示范基地之一。2012年10月,基地核心區(qū)7.37平方公里成功納入中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)擴區(qū)范圍。2013年8月,基地榮獲首批北京市戰(zhàn)略性新興產業(yè)科技成果轉化基地,享受相關政策支持。2016年“一帶一路企業(yè)發(fā)展論壇”石化基地榮獲“新材料產業(yè)園區(qū)營商環(huán)境十佳”稱號。
受國際原油價格持續(xù)低迷影響,2016年新材料基地努力保持經濟平穩(wěn)運行,全年實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產值510億元,累計實現(xiàn)固定資產投資15.2億元,實現(xiàn)區(qū)域稅收98.1億元。
打造新材料產業(yè)特色
新材料作為七大戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一,國家在近期出臺了一系列政策文件進行重點扶植,基地作為中關村重要組成部分,在新材料領域發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
在依托燕化公司堅實的研發(fā)以及石化資源基礎上,基地逐步形成了以燕化投a項目夯實基地石化新材料產業(yè)基礎,脫硝催化劑、八億時空液晶顯示材料、燕化高科增材制造等社會項目落地建設的均衡化發(fā)展格局。在燕化公司、燕化橡塑、三菱聚碳、華美聚合物、燕化高科等龍頭企業(yè)的帶動下,基地石化新材料產值占比超過30%以上,為下一步創(chuàng)建國家級新材料產業(yè)示范園區(qū)奠定了堅實產業(yè)基礎。
基地在依托燕化公司橡膠檢測平臺,完善小微企業(yè)投融資、產業(yè)促進服務、高端人才引進等平臺的基礎上,促成了八億時空液晶材料分析及應用技術市級重點實驗室、迅邦塑貿網等科技創(chuàng)新、研發(fā)中心落戶,為新材料產業(yè)落戶基地提供全方位的資金、人才、研發(fā)、檢測等基礎支撐。
截至目前,石化基地可利用工業(yè)用地面積約128.82公頃,為著力吸引“高精尖”項目入駐,完善新材料產業(yè)鏈、豐富新業(yè)態(tài),充分預留拓展空間。
2016年,石化基地各重點產業(yè)項目取得新進展。中植、京輝二期和迅邦二期正式落地;油、催化劑兩個項目實現(xiàn)突破,并實現(xiàn)開工建設;八億時空項目加快建設,已于年底前建成實現(xiàn)水電聯(lián)運,其液晶顯示材料獲得第四屆“新博會”金獎。
截至目前,基地已建成投產重點項目合計55個,總投資約143億元。今年一季度,石化基地新增工業(yè)產值30億元,新增稅收2.4億元。已有11家企業(yè)14個項目確定入駐石化基地,總投資約32.8億元,占地1003畝,全部建成達產后預計新增銷售收入106億元,利稅17.1億元。環(huán)宇二期全液化空分裝置、中植醫(yī)藥產業(yè)化、奧得賽電子封裝新材料等一批項目即將入駐。
突出“高精尖”產業(yè)結構
記者了解到,2017年石化基地管委會將緊緊圍繞首都功能定位、京津冀協(xié)同發(fā)展和房山區(qū)“十三五”規(guī)劃確定的功能定位,按照燕山地區(qū)“十三五”規(guī)劃戰(zhàn)略部署,突出石化新材料產業(yè)“高精尖”發(fā)展要求,提升發(fā)展環(huán)境、拓展發(fā)展空間,進一步優(yōu)化發(fā)展思路。
在夯實基地石化新材料產業(yè)基礎上,將重點扶持高端聚烯烴、特種合成橡膠及工程塑料、高分子增材制造材料、新型顯示材料等特色新材料產業(yè)。
做精增量、優(yōu)化存量,持續(xù)推進新材料產業(yè)聚集。存量方面,將加強同中國石化橡膠技術中心、中國石化塑料技術中心兩個研發(fā)中心合作,借助燕化公司研發(fā)優(yōu)勢,不斷提升基地新材料產業(yè)研發(fā)實力,積極促進燕化公司新材料研發(fā)成果實現(xiàn)產業(yè)化。增量方面,將著力優(yōu)化提升園區(qū)整體環(huán)境,拓寬招商推介新路徑,加大招商力度,提高招商精度,吸引“高精尖”新材料產業(yè)項目入駐。
基地將著力提升新材料產業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力,構建產學研創(chuàng)新體系。記者獲悉,基地正在協(xié)調市發(fā)改委組建新材料產業(yè)創(chuàng)新中心,創(chuàng)新中心擬占地面積16.5畝,建筑面積2萬平方米,總投資約3億元,建成后將極大提高石化基地的新材料產業(yè)聚集和創(chuàng)新能力。
此外,基地正在積極搭建與中關村管委會、市區(qū)經信委溝通平臺,吸引科研院所、研發(fā)中心入駐;加強基地與區(qū)域內企業(yè)合作,引導、鼓勵企業(yè)與高校、科研院所與國家工程中心等建立合作關系,在新材料技術研發(fā)、渠道、人才交流等方面尋求合作。
喜迎八方客,客戶零投訴
“買油到(加油站名)、心悅身輕松、細微又周到、溫暖似家中”,這是(加油站名)老客戶經常掛在嘴邊的一句話,也是對**為代表的加油站服務的真實寫照。(加油站名)加油站地處(地理位置,突出人多車廣)。面對的川流不息的加油車輛,**堅持從細微處做起,從小事做起,急顧客之所急,想顧客之所想,幫顧客之所幫,解顧客之所難,千方百計地使顧客高興而至、滿意而歸。7年來,他共付油多噸,但從未受到過客戶投訴。
零投訴來源于優(yōu)服務,他牢固樹立優(yōu)質服務理念,并自覺體現(xiàn)在實際行動中。
今年4月的一天中午,天氣非常悶熱,一輛小解放直奔加油站而來,沒等加油員上前引導,司機踩了一個急剎車,可能因為車速太快,只聽見“嗵”的一聲響,一個輪胎爆了。司機下車心疼地摸著輪胎,隨口就是一句“國罵”,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就沒這倒霉事了?!毖酝庵猓坪醣喬ザ际羌佑驼救堑玫?。站在遠處,看在眼里,**沒有和司機計較,連忙跑過去安慰司機不要著急。司機不耐煩地說:“輪胎爆了,加了油也走不了。我還忙著送貨呢,你知道什么?”,邊說邊提著工具要開始修車。雖然司機的不通情理讓他感到非常委屈,但他依舊耐心地向他解釋:“師傅,油站里是不答應修車的。要不,我先給您加油,再找人幫你把車推到修理廠,好嗎?”司機看到他這么客氣、熱心,態(tài)度也緩和了很多。于是,他很快給司機加完油,然后找來站上的幾個員工,把車推到了站外的廣場上,并幫司機聯(lián)系了修理廠。司機被感動了,在車開走時又是道歉又是感謝。
細心、耐心、誠心,換來的是廣大司機朋友的開心和滿意。面對高速公路上四面八方、五湖四海的司機朋友,正是這種細微、熱情、周到的服務,使加油站成了眾多客戶首選的加油站,吸引了眾多的用戶到開通站加油、休息,無論是當?shù)厮緳C,還是外地跑長途的司機,他們只要能把車開到(地名),就一定到開通加油站加油,他們都把這里當成了自已的家。
綜合素質好,服務零缺位
“素質好,服務優(yōu),技能強”,這是**經常掛在嘴邊的一句話。他是這么說的,也是這么做的。
7年來,他堅持不斷學習,把學習作為優(yōu)質服務的基礎。在加油服務上,他把加油“八步法”服務流程培植于心,對油價等客戶常問問題爛熟于心;在銷售服務上,他認真學習和應用銷售技巧“六要點”,不斷增加銷售效益。在服務態(tài)度上,他堅持“關注細節(jié)、用心去做”,踏實認真、一絲不茍,遇到態(tài)度不好的客戶,總是能保持平常心態(tài),耐心說服,使顧客滿意而歸。
不但他自己注重提高綜合素質和服務水平,還圍繞“服務零缺位”帶領加油站員工創(chuàng)優(yōu)服務環(huán)境,在加油站設立了便民服務臺、服務箱、備有桶蓋、桶墊、修車工具和應急藥品。在營業(yè)大廳設立了便民小超市,司機常用品品種齊全,應有盡有,為顧客提供了便捷的服務。為方便司機休息,加油站還設立了司機接待室,無論是南來北往的司機,都可以在優(yōu)雅的環(huán)境中放心休息,讓他們感受到家一般的溫馨。
服務促銷售,經濟零差錯
真誠的服務使他與司機們的關系更加貼近,同時也拉動了加油站的銷量和效益節(jié)節(jié)攀升。
2009年3月17日的傍晚時分,已勞累一天的**正等待晚餐,突然接到一個電話,一輛長途貨車距離加油站9公里沒油了,司機經多方打聽后向**求助?!邦I導到加油站視察,我必須馬上去”,他“聰明”地婉拒了妻子的挽留,不顧此時已饑腸轆轆,親自帶著員工騎上摩托車把油送到用戶手中,等司機加完油,他才發(fā)現(xiàn)出門時忘記加衣服,已被凍得瑟瑟發(fā)抖。為表感謝,貨車司機很非要請他吃飯,他對司機說:“用戶的困難,就是我們的困難,這是我們應該做的,以后有困難,盡管找加油站?!碑斔I著肚子回到家,窗口已溢出溫暖的光。從此,這名司機成了加油站的???,并把他的“弟兄們”也變成了加油站的客戶。
正是伴著這樣一個個感人的故事,加油站的業(yè)績也步步攀升(來一組對比數(shù)據(jù))。但在7年的銷售生涯中,**卻始終如一,所經手的油票、貨款近萬元,沒有一筆差款錯賬。
去年深秋的一個晚上十點鐘左右,一輛大貨車駛入加油站加油,因為對老客戶非常熟悉,**一看到車牌便知道是新顧客,便馬上迎了上去服務。
“師傅你好,車加滿了,一共是450元?!闭f完,顧客遞過來500元錢,便跑出去接了一個電話。師傅接完電話回來后,就急忙上車,迅速啟動車輛駛出了加油站,卻忘記找零。正當他為“找零”一籌莫展時,突然留意到加油機頂部有一本雜志,他隨手取下一翻,里面竟夾著一份手機通話清單。他立即回到辦公室根據(jù)清單上顯示的號碼打了過去,說清楚事情原委。過了兩周,這位師傅又來到了加油站,緊緊握住**的手感動地道謝,“50元錢不多,可是我沒想到,你們竟然千方百計地找到我電話,主動跟我聯(lián)系,以后加油就認準你們這了。”50元錢雖然不多,但他深切地讓客戶感受到服務的真誠,也正是他這么“認真”,保證了“經濟零差錯”。
不管多與少,顧客零差別
他堅持不以業(yè)務多少為服務標準,善待每一位來到加油站的客戶。
加油站每天面對來來往往的客戶,有摩托車駕駛員、單位駕駛員、貨車駕駛車等等,**始終用平等的眼光看待每一位客戶,不管業(yè)務多少,入站便是客。對新客戶,他送上名片,親自加油,了解有關信息,建立業(yè)務聯(lián)系;對老客戶,打電話,發(fā)短信,節(jié)日早問候,生日送祝福;對重點客戶,定期上門走訪,開展聯(lián)誼活動,營造親情氛圍;對一般客戶,經常溝通情況,增進彼此了解,努力滿足需求。
精心帶團隊,服務零間隙
**同志作為加油站經理,他關愛員工、真誠待人、包容和諧的優(yōu)秀品質。
一、以人為本抓發(fā)展。郵政與市場最大的不適應體現(xiàn)在職工思想觀念的不適應,在于體制的不適應,惟有從根本入手,解放職工思想,轉變職工觀念,改革經營體制才能使企業(yè)煥發(fā)生機。要改革談何容易。對此,一是在進行一項改革之前,***同志與領導一班人將道理說在前,將職工思想工作做在先,堅持一把尺子,堅持公平、公開、公正的原則;改革實施后,他又與領導一班人上門與那些對改革不理解、存在思想包袱的職工交心、談心,向職工闡明企業(yè)改革絕不是和職工過不去,而完全是企業(yè)發(fā)展的需要,直至職工心悅誠服。從而使每一項改革都能順利進行,在較短時間內使企業(yè)工作走上了正軌。二是以身作則,以身服人。作為企業(yè)領導,他沒有任何特權,與普通職工同樣的承包任務、同樣的考核結帳、同樣的挨罰受獎,有的只是更大的責任、更多的付出。為了完成公司下達給每個人的個人經濟指標,***同志與普通職工一樣利用休息時間走向市場推銷業(yè)務,也正是在他的影響和帶動下,干部職工人人勇于爭先,全部出色地完成了個人經濟小指標。
二、勤學苦練強素質?!懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼?。從參加工作的那一天起,***就深刻地認識到,沒有扎實的業(yè)務技能做基礎,就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以,不管工作多累,平時除了主動參加局里的各項培訓活動外,還抓緊時間學習業(yè)務,懂不會的就向班長和老職工們請教。這使***在此后的工作中能夠輕松自如,辦理起業(yè)務來能得心應手,既快又準確的辦理好每一筆業(yè)務。200*年,剛任***職,這對于沒有物流管理經驗的***來說,真可謂難上加難。怎么辦?不想干,說一聲就行,可生性好強的***沒有打退堂鼓。他想:不去做,又怎么知道自己不行呢?他首先從業(yè)務學起。白天,她跟著業(yè)務員和作業(yè)人員一起接待添單、封裝發(fā)運,熟悉物運流程,調查研究,掌握第一手資料;晚上,拖著疲憊的身子看書學習、查閱資料、電話請教。有時遇到疑難問題,她都顧不上吃飯、睡覺,在電腦前一坐就是大半夜。四五月份是大客戶物流業(yè)務的黃金季節(jié),業(yè)務量最多。為把工作做細、做好,確保業(yè)務質量,張均艷起早貪黑,添單、封裝,總是最后一個離開。一年下來,她熟練掌握了物流業(yè)務知識,收寄、發(fā)運、運轉、投遞、信息反饋、返單、結算等各個環(huán)節(jié)的情況都了如指掌。
三、以誠信贏得客戶,以服務創(chuàng)造輝煌。有人總結搞好服務的八條定律,其中有一條說:誠信是最靠得住的戰(zhàn)略。***對此深信不疑。***有限公司是***縣的龍頭企業(yè),配送業(yè)務量很大。它的銷售模式是電子商務網上直銷,要求先到款后發(fā)貨,對到貨時間要求非常嚴格,如果郵件到貨延遲,不僅影響到永春堂的商業(yè)信譽,對其市場銷售也極為不利。作為**所的大客戶,***當作重中之重來抓。每天上班第一件事,就是查詢落實,查到結果立即在第一時間反饋到***公司。按慣例通常是發(fā)查單,既簡單又方便,但為做到萬無一失,她堅持以電話查詢?yōu)橹?,逐件落實,盡快處理。
其實,最初承擔***公司物流服務的是外地三家物流公司,他們規(guī)模和實力都很強,***不等不靠,主動上門,把郵政點多面廣、運輸迅速、安全、方便的優(yōu)勢進行詳細介紹及宣傳,并根據(jù)***公司的銷售方式,向他們提供特快、物流直遞、普包等多種業(yè)務選擇,承諾客戶每件貨物投遞到戶,貨物出現(xiàn)丟失破損,無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,郵政都會先墊付賠償。精誠所至,金石為開??蛻艚K于被她所打動,抱著試試看的態(tài)度把很小一部分業(yè)務交給了郵政。經過一段時間的運行,泗水局細致、周到的服務贏得了客戶贊許,今年3月份,***公司取消了與其他三家的合作,把90%的貨運改寄郵政。
四、立足實際服務“三農”,在服務中發(fā)展
萬事開頭難。郵政配送農資剛起步時,無人敢做第一個“嘗鱉者”,農資的優(yōu)劣畢竟決定著一年的收成。不管***如何宣傳、如何拍胸脯作保證,當?shù)氐霓r民就是不敢輕易嘗試。***有些困惑。他只得找到關系較好的朋友幫忙,讓他先使用見效后再付款,并承諾:如果種子和農資質量不好,他分文不收,并賠償相關損失。***村的種糧大戶老何決意冒險一試。用了郵政推廣的種子和其他農資產品以后,他一直忐忑不安。當秧苗長得又青又高時,他松了一口氣。期間,***常來田地觀察指導。當?shù)舅虢Y得明顯比其他田地的豐實飽滿后,他心里充滿了喜悅。為了銷售某品牌葉面肥,***可真是下足了功夫。他把局后院原來的一片空菜地重新翻整拾掇了一遍,種進了玉米、大豆、蕎麥和白菜種子,然后按照使用說明,精心侍弄,4個月后,試種的糧蔬結果了。***發(fā)現(xiàn),他種出來的糧蔬不僅比同類糧蔬成熟早,產量也高出了近一倍。這下,高懷忠心里有了底。他首先在***鄉(xiāng)***村村民***的菜棚里作試點,結果,尚靳富的大棚菜提早上市,產量又高,一下子在村里引起了轟動,僅***村就購買了***件共***袋?,F(xiàn)在,上至順寧下至雙河,許多農戶都在使用。在***的努力下,***支局2008年銷售復全肥1000多噸。在服務“三農”的同時,自身也創(chuàng)造了良好的經濟效益。
***是個生活、工作態(tài)度都非常認真的人,作為****(職務),他對運行質量非常重視。“有網走遍天下,無網寸步難行”。***知道:郵政發(fā)展物流,成也網絡,敗也網絡,只有經營好網絡,才能經營好物流。今年8月,***局與***公司正式簽訂了全國物流一體化項目,在運作初期,因為***公司的客戶以往使用的是特快業(yè)務,對現(xiàn)在的運行速度和運行方式不太適應,引起了查貨、詢問、退貨等一系列問題的出現(xiàn),每天電話、郵件不斷,客戶的態(tài)度也都不十分友好。王***就要求員工逐個打電話耐心向客戶解釋、說明,讓客戶正確認識郵政物流、接受郵政物流。她還幫助***公司處理一些投訴,有的地方反饋信息慢,她就主動打電話給網上顯示還沒有投訴的用戶,逐人落實用戶到貨情況。