微信營銷培訓總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：微信營銷培訓總結(jié)范文

【關鍵詞】4G時代 渠道發(fā)展策略

一、背景介紹

4G是the 4 Generation mobile communication technology-第四代通訊技術的簡稱。4G牌照是無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動通信技術（4G）業(yè)務經(jīng)營許可權，由中華人民共和國工業(yè)和信息化部許可發(fā)放。2013年12月4日工信部正式向三大運營商4G牌照，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照，宣告我國通信行業(yè)進入4G時代。同時，工信部還取消了對中國移動固定業(yè)務經(jīng)營的限制，允許中國移動進入固定寬帶網(wǎng)絡市場。2015年2月27日，工業(yè)和信息化部向中國電信集團公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司發(fā)放"LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務（FDD-LTE）"經(jīng)營許可，至此，三家電信運營商全面開啟4G業(yè)務的宣傳推廣。

二、環(huán)境和競爭形勢分析

（1）國家宏觀政策影響競爭形勢。2013年12月，3張TDD 4G牌照的發(fā)放使中國聯(lián)通和中國電信失去了3G時代的制式優(yōu)勢，中國聯(lián)通和電信，本來是能夠拿到TD-LTE和具有國際優(yōu)勢的LTE-FDD雙牌照，但是工信部2013年12月僅批準開展LTE FDD網(wǎng)絡技術試驗，驗證LTE FDD和TD-LTE混合組網(wǎng)的發(fā)展模式，待條件成熟后才發(fā)放LTE FDD牌照。而這個過程，長達一年，一年的時間中國移動在各個公交、地鐵站和各大電視臺等宣傳媒體，推出4G品牌“和”產(chǎn)品的廣告覆蓋，在4G市場獲得先期大量用戶，中國移動還獲得了固網(wǎng)牌照，這標志者中國移動實現(xiàn)了真正的全業(yè)務經(jīng)營――獲得有線寬帶接入業(yè)務許可，將能夠有效、低成本地切入競爭對手的優(yōu)勢領域，這對中國電信和中國聯(lián)通也非常不利。聯(lián)通和電信原本的3G發(fā)展優(yōu)勢逐漸失去，聯(lián)通和電信在4G市場的競爭壓力，越來越大，4G時代三大運營商競爭格局被再次打破。

（2）實名制和打擊黑卡帶來的嚴峻挑戰(zhàn)。2014年12月18日，工信部、公安部、國家工商總局聯(lián)合下發(fā)《電話“黑卡”治理專項行動工作方案》（工信部聯(lián)?！?014】570號）。其實，早在2013年9月份已啟動電話用戶實名登記工作，2014年電話用戶實名制工作上升到國家法律高度，用戶辦理手機業(yè)務必須持有效身份證件辦理，受理時必須通過公安部聯(lián)網(wǎng)的國政通認證。2015年2月1日起工信部規(guī)定通信運營商辦理業(yè)務停止手工錄入功能必須通過二代證閱讀器掃描客戶資料，運營商社會渠道合作門店原有的銷售模式形成了巨大影響，實名制要求造成換卡市場變小。

（3）2014年6月份營業(yè)稅改增值稅在通信行業(yè)的試點，導致運營商終端營銷資源的持續(xù)縮減，促使運營商營銷模式轉(zhuǎn)型，銷售方法轉(zhuǎn)變。運營商和手機終端廠家結(jié)合，借助終端送機捆綁運營商業(yè)務的做法，3G時代中國聯(lián)通和中國電信發(fā)展了不少中高端3G用戶，4G時代增值稅發(fā)票在通信行業(yè)的試點，使得中小商因為不具備開局增值稅發(fā)票的資質(zhì)，影響了終端合約的發(fā)展。

（4）換機市場速度變緩，終端促發(fā)展力度減少。同時從2G到3G時代換機，換機速度是飛速的，從2.8寸屏的智能機開始，到現(xiàn)在的5.5寸屏等數(shù)不勝數(shù)的智能機，忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開，大街小巷，從年輕的時尚達人到鄰居大媽，從城市到農(nóng)村都換上了3G大屏智能手機。但是從3G到4G手機換機市場明顯變小、變?nèi)?、變緩，依靠終端促進運營商業(yè)務的發(fā)展力度減少。

三、4G時代社會渠道門店發(fā)展策略

（一）對標自有廳，做好社會渠道基礎規(guī)范工作。

（1）店面形象統(tǒng)一。從店面形象（店內(nèi)柜臺、桌椅保持整潔按照客戶進入廳內(nèi)的路線布局店內(nèi)演示區(qū)、受理區(qū)、終端配件區(qū)域等）、員工著裝（按照自有渠道服裝標準執(zhí)行）、員工禮儀、業(yè)務受理熟練程度等基礎工作抓起，提升社會渠道店面在客戶中的信任度和認可度。

（2）宣傳氛圍統(tǒng)一。對骨干商門店統(tǒng)一宣傳元素、統(tǒng)一宣傳點位、統(tǒng)一布放規(guī)范，從店外到店內(nèi)所有宣傳元素全部更換為主推業(yè)務內(nèi)容，形成宣傳沖擊效應。根據(jù)不同宣傳點位對營銷效果營造的重要程度，將宣傳點位劃分為金、銀、銅三類分區(qū)，對不同分區(qū)指定不同宣傳內(nèi)容，將產(chǎn)品宣傳效果最大化。

（二）做好銷售工作規(guī)范

（1）統(tǒng)一社會渠道的主推產(chǎn)品。賺取利潤是商和運營商合作的前提，要提高商主動發(fā)展業(yè)務，就要解決商賣什么，“好賣嗎？”“賺錢嗎？”的疑問，增強商對產(chǎn)品的信心。4G時代4G產(chǎn)品是各運營商首選的產(chǎn)品，4G產(chǎn)品體現(xiàn)的用戶對套餐的共享，三家運營商均推出了家庭共享套餐，如聯(lián)通智慧沃家，移動公司的和家庭等。運營商社會渠道根據(jù)地理位置和渠道規(guī)模區(qū)分大型賣場、社區(qū)營業(yè)廳、點等。

（2）做好主推產(chǎn)品的集中培訓，幫助商了解產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品。對于主推產(chǎn)品，組織針對營銷單位負責人、渠道經(jīng)理和商店員三個層面的集中培訓和通關考試，印制業(yè)務明白紙，讓商在最短的時間內(nèi)了解產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，提高商對產(chǎn)品的熟悉度以及發(fā)展積極性。

第2篇：微信營銷培訓總結(jié)范文

可是，今天看來，微商的時代真的來了。原因何在?

看看安卓智能手機，還有蘋果手機的擁有數(shù)量，摩托羅拉，諾基亞的倒下就說明了移動電商的來臨，無論我們接受不接受，承認還是不承認。

順勢而為，或許是最明智的選擇。

從去年年底，到今天為止，我一直在思考:最好的機會在哪里?

說不出來做不到，說不明白做不好。

我知道自己的根源所在，所以一直思考:未來，到底要靠什么?最后的總結(jié)是:產(chǎn)品是基礎，品牌是未來，資源是核心，人才是根本，思路即出路!

在產(chǎn)品，資源，品牌，思路都沒有問題的時候，我的思路如下:天貓旗艦店開頭，淘寶店接受全網(wǎng)營銷的訂單，微信公眾號接待客戶，個人號朋友圈營銷，同時配著QQ空間，還有就是QQ群，微信群同步。

試錯，才有機會。

微信圈，原創(chuàng)最有價值。這是我花了39800元上山東的一個微營銷培訓最大的收獲。

微商做好，我自己總結(jié)暫時就這幾步:選擇產(chǎn)品，加粉來營銷，加粉的渠道，還有就是發(fā)展的機會，借助微信，淘寶，QQ三位一體的復合營銷。

簡單說一下淘寶與微信的不同點，淘寶是基于商業(yè)而產(chǎn)生的關系，而微信是基于關系再有的商業(yè)，所以兩者本質(zhì)是不同的，這也就是為什么現(xiàn)在干淘寶的都無語了。

未來的社會屬于粉絲經(jīng)濟社會，如果一個企業(yè)，或者微商沒有擁抱我們的粉絲，那企業(yè)也就離退市不遠了。

未來的社會，絕對是小團體的社會，信息發(fā)達了，人們不再被電視廣告，地鐵電視所吸引，而是越來越與自己志同道合的朋友相處。

未來的人都是獨立的個體，而不再依賴于一家公司或者一家行業(yè)。這是未來發(fā)展的趨勢。

微商，指的就是通過微信做生意的賣家。

因為微信的傳播是封閉式的，不像微博一樣是開放式的。這就帶來了一個好處，就是信任。

只要是微信好友，我們就具備了一定的信任度。這是微商的第一步。

第一、微商的運營模式：

模式一：把微信作為宣傳工具。這是一個比較典型的模式。也就是說賣家有其他的交易平臺，或者實體店鋪。

微信只是作為一個客戶交流工具來使用。同時也會通過二維碼丶電話等渠道獲得新的好友，并轉(zhuǎn)化成客戶。這一模式的成功關鍵在于擴大自己的好友基數(shù)。

模式二：招募宣傳。

賣家通過網(wǎng)絡發(fā)帖等各種形式招募，給予一定的銷售獎勵，讓在自己的微信里面進行宣傳，獲得成交后由賣家發(fā)貨，并支付傭金，或者讓賺取差價。

這一模式，也會衍生成向上家進貨，自己再以這種模式繼續(xù)發(fā)展下級。

第二、可是如何做好微商?

可是如何做好微商?

其實做面膜微商的人很多，雖然投入產(chǎn)出比高，起點也比較低，但是大家發(fā)展得參差不齊。

關鍵第一步是找對一個好的產(chǎn)品，其次是做好營銷。

產(chǎn)品的選擇至關重要，產(chǎn)品會決定我們以后的每一個細節(jié)。

產(chǎn)品的選擇，勝過我們的經(jīng)營模式。選擇產(chǎn)品時注意以下幾點：市場需求丶利潤空間丶市場競爭注意這三大點，其他的酌情考慮。

如果我們連產(chǎn)品都定不了，我不建議我們做，做了肯定賠錢。

第三、怎樣去選擇自己朋友圈賣的產(chǎn)品?

第一，快速消費品。快速消費品可以很快的促成二次購買，雖然單品毛利低，但是量會比較大。

第二，利潤高。利潤高的商品可以創(chuàng)造更高的利潤，就算銷量不是很高，但也可以更輕松的起步。

第三，產(chǎn)品簡單。簡單的產(chǎn)品更容易讓人明白我們賣的是什么。不用太多的去介紹你賣的東西。

第四，售后簡單。售后服務做的好不好對你的個人品牌可信度有很大的影響。簡單的售后可以減少很多不必要的售后問題，節(jié)約更多的時間。

第五，單品不宜太多。單品太多，你需要在朋友圈的產(chǎn)品信息就更多。非常容易造成刷屏，在朋友圈最容易被拖黑的就是刷屏的人。

第六，擁有資源。自己或者身邊就擁有產(chǎn)品資源，可以拿到一手的貨源可以得到更豐厚的利潤。

第七，熟悉的產(chǎn)品。做自己比較熟悉或者感興趣的東西可以讓你有足夠的動力去學習丶經(jīng)營你的東西。

第八，質(zhì)量好。做產(chǎn)品質(zhì)量好的東西可以減少售后問題，同時有助于提高自己的個人品牌可信度。

第四、精準客戶的篩選丶引流。

從各個方面搜集我們的精準客戶，博客丶微信丶QQ群丶論壇丶社團丶俱樂部等等，這里說的比較大，越精準越好。

然后想辦法和他們搭線，引到我們的微店或朋友圈里面。這里的辦法自己想，不多說，有好多，只要去做。

包裝好自己，當顧客光臨我們的店時發(fā)現(xiàn)我們的店鋪沒有任何誘惑力且破爛不堪，我們憑什么讓顧客買我們的東西，所以說要包裝好自己，從各個方面，要讓顧客認為這錢花的值。

最重要的一點多讀點書，多聽聽那些專家的課，自己腦袋里沒東西永遠做不大，做微商我認為和做網(wǎng)賺是一樣的，銷售都一樣都是萬變不離其宗，多花時間都投入學點東西，比其他的強。

自己摸索出來的東西才是最適合自己的。

未來的趨勢，微時代確實已經(jīng)來了，市場巨大。但是會對個體的微商會來一次沖擊，生存下來的就會有大前途。

第五、為什么選擇微信作為營銷工具?

首先是用戶基數(shù)大;再者手機終端在線時間長，還有就是相對私密性。朋友圈有一個功能就是非相互好友看不見第三方的評論。而且與手機通訊錄綁定，就注定微信是相對私密的工具。

只要加為好友，就具備了基本的信任。最后就是營銷成本低，可以反復推送。只要內(nèi)容不引起反感而被拉黑，就總會有一個宣傳角度可以引起潛在客戶的興趣。

第六、如何做微信營銷?

首先是市場定位：我們想通過微信賣什么?賣給哪些人?我們的客戶有哪些人?從哪里可以找到他們?

護膚品消費者：向數(shù)據(jù)小販購買她們的個人信息。

美容院：網(wǎng)絡上他們會留下自己的聯(lián)系方式，特別是招聘網(wǎng)站，會直接留下負責人的聯(lián)系方式。

面膜代購：她們也會在網(wǎng)絡上留下小廣告。

面膜店丶美甲店丶服裝店丶會所等實體店：她們有些會在網(wǎng)上留信息，但總歸她們要招聘人吧?那么招聘網(wǎng)站勢必會有她們的信息。

網(wǎng)店店主：這就更簡單了。

化妝行業(yè)從業(yè)者：比如化妝師。找到她們很簡單，QQ群的求職信息等。

其他可能成為的人：在熱門論壇文章，類如“90后女生，微信賣護膚品，月入過萬”，在信息中留下自己的微信號，說可以與大家一個學習交流。

加好友注意：

a)角色扮演。加好友寫的那句話不能只是簡單的“我們好”，要扮演成他們感興趣的角色。比如美容院，就發(fā)“招美容師?”“我們們店在哪里?”等

b)注意使用備注名，將他們進行分類。比如：美容院-克麗緹娜，美甲店-NONO等，以便以后區(qū)分。

我們的目標群體具備相近的興趣，我們可以很容易找到他們聚集的地方，然后進行打廣告，吸引他們加我們好友，或者掃描我們的二維碼。

第七、朋友圈營銷應該怎么做?

互動：關注朋友圈的動態(tài)，及時評論，及時互動。

建立個人感情：同時也要一些他們可能感興趣的微信。有時候也要一些自己的感言和心情。歸結(jié)一點就是不能讓他們感覺是和一個營銷號在交流，而是和一個有個性的人在交流。

研究興趣取向：通過觀察和研究他們的朋友圈，了解他們可能會被我們產(chǎn)品的那一方面打動，整合我們產(chǎn)品的特點，激發(fā)他們的興趣。

推送信息：根據(jù)他們的興趣特點來信息;字數(shù)不宜超過20字;要留懸念，讓他們主動發(fā)問;圖文并茂;

每天不要超過三條，更不要同時發(fā)送，選擇的熱度時間不同微信不一樣，方法是觀察朋友圈在哪段時間大家發(fā)微信比較勤奮，比他們的時間早5分鐘左右。

因為一般人的習慣是先看后發(fā)。

最初，要學會烘托氣氛，當我們開始做朋友圈營銷的時候，一定不能做的像一個新手一樣，發(fā)圖片，然后寫一些介紹。

比如，我們是賣面膜的，在我們發(fā)朋友圈的時候，如果這樣做，可能我們心里在想：只要我一直不斷的發(fā)圖片，然后就會有別人來找我。

有個笑話是這樣的，說有個新手，剛接觸微信營銷，于是按照以上方法，不斷的去發(fā)圖片，結(jié)果，沒到10天，當他要跟朋友聊天的時候，他發(fā)現(xiàn)，他的好友基本都把他屏蔽了。這是一個笑話，但是我們不難看出，其實這些事情有可能正在發(fā)生在我們的身上。

第3篇：微信營銷培訓總結(jié)范文

關鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；存在問題；對策

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷簡述

1.1小微企業(yè)的定義

對于小微企業(yè)的界定，國際上沒有一個明確統(tǒng)一的定義。在我國，國家統(tǒng)計局的《大中小微企業(yè)劃分標準》，依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟學家郎咸平根據(jù)這三項指標對小微企業(yè)進行相關的概念界定，將小微企業(yè)認為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個統(tǒng)稱。

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號中國國際中小企業(yè)博覽會新聞會上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達到6666萬，在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會經(jīng)濟的增長以及勞動者就業(yè)等息息相關，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。但相對于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟基礎薄弱、競爭力不強等劣勢。當前，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟增長趨緩，導致我國經(jīng)濟市場的局勢趨于嚴峻。特別是近年來，小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡營銷的定義

網(wǎng)絡營銷是相對于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，通過網(wǎng)絡平臺，最大限度地滿足客戶的需求，以達到拓展市場、實現(xiàn)營利目標的經(jīng)營過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展以及其對網(wǎng)絡營銷的促進作用，網(wǎng)絡營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置，對企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過電子數(shù)據(jù)的交換實現(xiàn)了對資金、物資供應鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購與倉儲成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的范圍進行及時地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡營銷的這些優(yōu)點尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對抗風險能力弱，但經(jīng)營相對更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的困難與挑戰(zhàn)，更應該利用網(wǎng)絡營銷這一營銷工具，對其進行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

目前，我國小微企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進行網(wǎng)絡營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷調(diào)查報告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡營銷應用上占據(jù)市場比例較大，相對而言，小微企業(yè)由于意識、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡營銷方面的應用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題

近幾年來，小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷上有一定的進步與進展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱

對于小微企業(yè)業(yè)主來說，互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿不確定性的領域，他們由于知識水平有限，對互聯(lián)網(wǎng)認識不足，不敢開展網(wǎng)絡營銷。而一部分進入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認可互聯(lián)網(wǎng)這個神奇的平臺。

3.2缺乏明確的網(wǎng)絡營銷目標向?qū)?/p>

小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面沒有明確的定位，在關于網(wǎng)絡營銷對企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認識，對實施網(wǎng)絡營銷的策略缺少規(guī)劃，沒有制定明確的網(wǎng)絡營銷目標，進而沒有設計一個符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡營銷方案。

3.3相關資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問題，小微企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的資金投入不足，開展網(wǎng)絡營銷的相關配套設備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術投入不足，缺乏對企業(yè)網(wǎng)站的維護、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷還缺乏網(wǎng)絡營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術和應用的專業(yè)技術人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術人才。

4、推動小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的相關對策

4.1強化互聯(lián)網(wǎng)意識，明確網(wǎng)絡營銷目標

在競爭激烈的營銷市場上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機會，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對網(wǎng)絡營銷的認識。認識到當前社會，互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放、公平的交流平臺，為網(wǎng)絡營銷奠定了競爭優(yōu)勢，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺對話、共同競爭的機會。與此同時，小微企業(yè)應該關注國家經(jīng)濟發(fā)展狀況、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢以及相關行業(yè)動態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標，根據(jù)該目標明確網(wǎng)絡營銷的目的，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略進行規(guī)劃，制定一個制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡營銷實施方案。

4.2加強網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢，但應該意識到網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認識到互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷有了更高的要求，特別是對網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實力的限制，加之網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應加強對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡營銷人員的培養(yǎng)，通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡營銷培訓機構(gòu)的學習，切實提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡營銷技能。另外，小微企業(yè)需要對網(wǎng)絡營銷崗位進行專業(yè)人才評估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺，開辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡營銷目標?！暗接恤~的池塘釣魚”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達到網(wǎng)絡營銷的目標。這些成熟的第三方電商平臺，已擁有廣泛的市場認可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡推廣人才。與此同時，這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務服務的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設獨立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設方面投入大量資金，同時企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達到營銷效果。而依附于第三方電商平臺（尤其是淘寶網(wǎng)）開辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設以及推廣成本，進而減低企業(yè)網(wǎng)絡營銷的成本，實現(xiàn)小微企業(yè)低成本進行網(wǎng)絡營銷的想法。第二，小微企業(yè)進駐第三方電商平臺，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標客戶群體，便于制定營銷策略，及時把握商機。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運營技術方面要求適中，而且第三方電商平臺還提供相應的技術支持和指導，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點，建立一個有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運營產(chǎn)品的平臺，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷提供了一個門檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進行網(wǎng)絡推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡推廣，但從現(xiàn)在百度平臺的競價排名和關鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當激烈，網(wǎng)絡推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實力及經(jīng)濟性出發(fā)，應選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準、以裂變形式傳播等優(yōu)勢，使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對于小微企業(yè)的營銷有著不可預料的影響。總而言之，小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當代消費者習慣的營銷工具，一方面可以實現(xiàn)話題導向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時交流，實時了解顧客的需求；第三方面，改進售后服務方式，及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達到較好的網(wǎng)絡營銷效果，還應該做好以下四個方面。

1）靈活定位市場。相對于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小，在進行網(wǎng)絡營銷時，應進行市場調(diào)研，了解消費者對產(chǎn)品的需求，以及相關產(chǎn)品的市場情況，充分利用自身的優(yōu)勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。

2）突出產(chǎn)品特色，實施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以便捷地了解到消費者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點，對產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應消費者的需求，生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開與中大型企業(yè)的競爭，二是容易獲得目標消費者的認可，三是提升產(chǎn)品的利潤空間。

3）制定價格策略。網(wǎng)絡市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別，在網(wǎng)絡環(huán)境下，市場更加互動、透明，價格成為了一種公開的信息，消費者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡營銷的特點，制定相應的價格策略。一是低價定價，影響消費者選擇網(wǎng)絡購物，很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務溝通、流通倉儲成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價格的優(yōu)勢，讓利于消費者，引起消費者的關注，進而占領市場；二是特色定價，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢，滿足消費者的個性化需求，實施特色定價，更好地為消費者提供特色服務。

4）完善售后服務?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術日新月異，但方便、及時是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術，為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時的售后服務，為客戶解決問題，維系好企業(yè)與客戶的關系，進而樹立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費者對企業(yè)產(chǎn)品、服務質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應該意識到網(wǎng)絡營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，認識到網(wǎng)絡營銷發(fā)展所帶來的機遇。網(wǎng)絡營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向，這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡營銷水平，本文針對互聯(lián)網(wǎng)意識、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡推廣等方面的問題提出針對性的對策，為促進小微企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動提供參考。

參考文獻：

[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究[D].電子科技大學,2013.

[2]樸英.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷研究[D].長春理工大學,2013.

第4篇：微信營銷培訓總結(jié)范文

北京

陳嘉煒 南鵬科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理

2009年關鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院

LTMS

2009年南鵬科技成功引進飛利浦Pronto控制系統(tǒng)、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統(tǒng)等國外智能家居明星產(chǎn)品至中國市場。制定公司對未來智能家居行業(yè)的LTMS四大核心產(chǎn)品的理念,通過不斷吸取國外的成功經(jīng)驗及方式方法,與國內(nèi)各同行進行溝通及分享,希望能為國內(nèi)智能家居的推廣盡一份綿薄之力。

集成能力

2009年的國內(nèi)智能家市場依然在穩(wěn)步的發(fā)展中,更多的商家相繼投入到此行業(yè)中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業(yè)及施工標準不明確,導致某些個別案例施工質(zhì)量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時而卻步,面對五花八門的系統(tǒng)方案及各執(zhí)一詞的功能分析,令很多用戶感到無所適從而縮減系統(tǒng)或放棄投入。希望通過各大產(chǎn)品廠商及廣大系統(tǒng)集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統(tǒng)集成的整體水平,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師及設計人員,為更多客戶提供優(yōu)良的服務,通過客戶的口碑介紹加快中國智能家居集成行業(yè)的發(fā)展。

家庭影院

隨著市場的不斷推進,全宅智能家居項目將越來越普級,加入到訂制化電子安裝市場的商家也會迅速增長,預測每個地區(qū)都會有幾家較具實力的集成商率先跑出,培養(yǎng)出一群客戶,再通過客戶的口碑介紹迅速積累一批優(yōu)質(zhì)的客戶。在智能家居的多個組成部份中,個人認為家庭影院部分會是發(fā)展得最快的系統(tǒng),客戶的要求也會從原來簡單的 DIY 系統(tǒng)發(fā)展至高度集成、包含聲學處理、室內(nèi)裝修主題設計、全隱藏式的設備安裝等高端影院的標準。歐美及國內(nèi)廠家也會不斷推陳出新,研發(fā)出更適合國情及用戶使用習慣的產(chǎn)品。

北京

郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場部總監(jiān)

2009年關鍵詞:抉擇倡導者展望

抉擇

看到盤點的標題,讓我回想起2009年很多對于公司乃至個人發(fā)展都至關重要的事件。其中,讓人最難忘的當屬公司對于整個家庭影院行業(yè)做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構(gòu)與系統(tǒng)集成的整套方案之中,制定對于私人影院設計收費的行業(yè)標準,在購買影院產(chǎn)品和服務的同時加收設計費。

這在國內(nèi)影音行業(yè)可以說是聞所未聞,甚至是很多業(yè)內(nèi)人士所不敢想象的。這種標新立異的做法在最初也引來了非議,自然也包括客戶的質(zhì)疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時沖動,恰恰是為了體現(xiàn)公司的價值,因為我們始終認為品牌是一個企業(yè)的生命線。我們品牌的生命價值就在于――用行業(yè)最頂尖的技術團隊創(chuàng)造專業(yè)私人影音唯美空間,引領家庭數(shù)字化娛樂潮流。

事實證明,真理往往掌握在少數(shù)人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團隊的努力之下,客戶對于公司的設計理念及專業(yè)的行業(yè)設計標準化、流程化非常認同,也使得公司取得了長足的發(fā)展。在今后家庭影院行業(yè)中,我們也始終堅信,這次艱難的抉擇將對未來的家庭影院市場產(chǎn)生及其深遠的影響。

倡導者

2009是市場風云突變的一年,剛剛興起的數(shù)字高清私人影院行業(yè)乃至智能家居市場也剝?nèi)ド砩系谋∷?迎來了生機勃勃的快速發(fā)展?；仡欉@一年來的點點滴滴,不禁讓人回望過去幾年在數(shù)字私人影院發(fā)展中的坎坷波折,由當初對于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現(xiàn)如今對于私人影院設計制定相關收費標準并普遍認同之時,可以說我們在私人影院行業(yè)開辟了先河。

我們以私人影院設計為先的主導思想也逐步推廣于市場,更培養(yǎng)、容納了一批杰出的影音行業(yè)人才,公司也躋身世界權威的家庭影院協(xié)會CEDIA的核心成員。其實我們的目標只有一個,作為“私人影院倡導者”的我們不僅僅倡導影院的高標準,更倡導我們對于私人影院行業(yè)的理解,那就是讓每個人都能真正感觸生活,體現(xiàn)真正的私人本質(zhì)。

因此,我們在專業(yè)的影院設計標準下融入了更多的空間美學設計,以及對于智能家居在影院中的多元化應用。在家庭影院行業(yè)中,我們可以說走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導下去。

展望

展望2010年,我想說影音行業(yè)不會再是單純的視聽,人們將會在追求高音質(zhì)、高畫面質(zhì)量的同時追逐空間美學的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發(fā)展至今,已不再是僅僅對于器材的堆砌,想要達到最理想、完美的音視頻體驗,需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對器材的擺放、定位、調(diào)校,以及對空間的聲學、視覺的專業(yè)處理,而且在做到音視頻的專業(yè)處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學設計。我們可以看到這種更具私人化的設計標準詮釋了現(xiàn)代生活更高的品質(zhì)。

2010,在經(jīng)濟復蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質(zhì)數(shù)字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產(chǎn)品會在2010年的市場中備受關注,在未來的發(fā)展中逐漸普及到中高端市場。

北京

何森 北京舒適時代新技術有限公司 總經(jīng)理

2009年關鍵詞:發(fā)現(xiàn)問題 客戶思維 服務延伸

發(fā)現(xiàn)問題

“叫好不叫座”一直以來都是智能家居在面向終端用戶時所存在的一個同性問題,我們一直在思索這其中存在的問題不是客戶的問題,而是我們智能家居行業(yè)的問題。

智能家居不是一個必需品,是針對更高的控制需要的一種對應。面對復雜化的控制需要智能家居,但是復雜化的控制是客戶的真正需求還是一個陷阱?例如使用場景開光替代普通的開光就是對記憶力的挑戰(zhàn),因為它改變了正常的控制模式,因此對智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變原有的習慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。

客戶思維

2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產(chǎn)品的銷售上,總體情況不錯。不過目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對公寓用戶來說的接受程度不高,用戶對于智能家居往往會認為是把簡單的東西復雜化了。我認為,這也需要我們在便捷性方面更下一些功夫。

如新風系統(tǒng)的使用方面,我們要求是實現(xiàn)定時通風,不要24小時通風,這樣對于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創(chuàng)造一種更為便捷的生活方式,而現(xiàn)在行業(yè)更多在產(chǎn)品功能、技術上是往復雜方面考慮,沒從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節(jié)能才應該是我們努力的方向。

服務延伸

最初的切入智能家居市場的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現(xiàn)在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過智能家居整合暖通空調(diào),使得提供的舒適范圍更廣。

另一方面,離開家的范圍,酒店客房、商業(yè)展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠遠要比家居復雜,智能家居也就會更有用武之地。從長遠發(fā)展看,這些地方的市場可能要比家居市場還大,智能家居也可能不全姓“家”。

目前北京舒適時代已經(jīng)開始在房地產(chǎn)、酒店、商業(yè)辦公領域設計不同的解決方案,滿足不同用戶的各種需求。此外,我們正在籌劃搭建一個實踐的平臺,通過短期實訓,讓下游工程商和內(nèi)部銷售人員提供技術和銷售培訓。希望能在2010年培養(yǎng)出100-200人相關的技術和銷售人員,為推廣智能家居貢獻一份力量。

蘇州

曹華 蘇州朗悅智能設備有限公司總經(jīng)理

2009年關鍵詞:創(chuàng)業(yè) 分享

創(chuàng)業(yè)

2009年最大亮點,就是自己終于跨出了獨立創(chuàng)業(yè)的一步。此刻對我來說,從一名打工者轉(zhuǎn)換成領導者,這的確充滿了挑戰(zhàn)與機遇。我終于可以把以往總結(jié)的經(jīng)驗和不足之處加以改進,把公司創(chuàng)辦的更好。實際上,這中間就是資源再整合,最后精挑細選組合成最好的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。

我并不擔心競爭的問題,多一個人加入進來,就能對行業(yè)多一份貢獻和人氣。因為我們都是需要相互幫助的整體,在智能家居產(chǎn)業(yè)當中,我們不要太看重利益,做的人越多,讓這個市場火爆起來,把蛋糕做大,大家不就都能快速的成長起來嗎?雖然智能家居這條道路還比較崎嶇,國家也還在觀望狀態(tài),但是都影響不了投入智能家居行業(yè)先驅(qū)者百折不饒、勇往直前的精神和毅力。我有信心,在眾多精英們堅持不懈的努力下,在日益進步的信息化時代,我們智能家居最終一定會嶄露頭角,成為中國最具吸引力和活力的產(chǎn)業(yè)。

分享

智能家居行業(yè)又挺進一步,產(chǎn)品的設計改進了,技術更清晰了,參與的人更多了,而且最重要的是2009年通過一批有想法并且敢于實踐的創(chuàng)業(yè)者,他們將自己一年下來的經(jīng)驗給予我們分享,這是我看到最大的行業(yè)奉獻,正因為有分享我們才會進步。反之,我覺得行業(yè)上游的設計生產(chǎn)廠家,能多聽取一些經(jīng)銷商的意見,因為他們在第一線最了解當前市場的動態(tài)與需求。我認為,2010年哪個廠家能主動把握市場,積極并快速的反饋,推出真正合適的產(chǎn)品,我相信誰就會成為智能家居行業(yè)的引領者。

杭州

石慧杭州昊輝智能系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理

2009年關鍵詞:渠道拓展 嘗試 堅持

渠道拓展

毫無疑問,2009年不論是對于個人還是公司都有著非同尋常的意義。一方面,這是我們自主創(chuàng)業(yè)的第一年;另一方面,在這一年的時間里我們做了很多第一次的嘗試,而這些“嘗試”也給我們帶來了許多利好的消息。

今年我們主要的精力都集中放在了杭州及周邊地區(qū)渠道的拓展上來了,這也符合我們公司對于今后的定位發(fā)展方向。與面對終端客戶的銷售不一樣,我們更多的精力放在了品牌宣傳、產(chǎn)品培訓、銷售培訓以及工程技術支持上來。針對自己發(fā)展出來的經(jīng)銷商,我們在今年做過兩次全方位的經(jīng)銷商培訓大會,第一次主要針對泊聲產(chǎn)品開展培訓,第二次主要針對市場進行的銷售實戰(zhàn)培訓,并在會上與眾經(jīng)銷商探討分析了整個智能家居市場現(xiàn)狀。從幾次經(jīng)銷商的培訓交流大會來看,極大提升了我們經(jīng)銷商對于品牌的熟知度、忠誠度以及信任度,而對于智能家居市場現(xiàn)狀的探討與分析也讓與會經(jīng)銷商(尤其是剛進入或準備進入這個行業(yè)的經(jīng)銷商)對行業(yè)有了深刻的認知,也為他們?nèi)蘸笤谑袌鐾茝V的進程中打下了堅實的基礎。

在迎來新的一年的時候,我們很欣慰的發(fā)現(xiàn),我們的業(yè)績也隨著自己的努力在之前一年的基礎上實現(xiàn)了翻倍,這還不包括已經(jīng)簽掉還未下單出貨的那些工程。除了本身渠道上的工作,我們今年在智能家居個案上也確立了以服務高端為目的的發(fā)展方向,并逐步建立了完善的產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品銷售、技術方案、系統(tǒng)調(diào)試及售后服務方面的各種機制。

嘗試

我們在2009年做出了許多新的嘗試,渠道建設、個案銷售、分包業(yè)務、經(jīng)銷商管理、新品引進等等。作為一名商,我們今年主要的精力放在了渠道建設上面?？紤]到行業(yè)的特殊性,之前我們在渠道拓展方面一直都放不開手腳,隨著市場進程進一步的加快,我們也詳細制定了渠道拓展方面的各種計劃,并一步步的完成各階段的目標。從目前實際收到的效果來看,這一步走的是非常成功的。

在我們接觸的各種工程商中基本分為幾類:一是本身就在智能家居這個行業(yè)從事多年的工作,有一定的行業(yè)認知和產(chǎn)品技術實力;另外一類是從事空調(diào)、地暖等銷售安裝的工程公司,這類公司對于行業(yè)認知度還不夠,智能化方面的技術實力還不到位,隨著中央空調(diào)等產(chǎn)品的利潤下降,他們急需尋找新的產(chǎn)品補進,提高利潤點;還有一類則是準備進入這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)的人士,他們的社會資源參差不齊,技術實力也多半不太到位,但是激情高漲。針對不同類別的經(jīng)銷商我們制定出不同的跟進策略,其最終目的還是要培養(yǎng)出忠誠度較高,合作較為穩(wěn)定的渠道商。

比如,第一類經(jīng)銷商因為有一定的市場資源同時具備相應的產(chǎn)品技術實力,我們可以要求在其公司產(chǎn)品線上作些調(diào)整以應對不同客戶的需求,平常還會一起分享一些項目資源信息,已達到相互信任的效果;對第二類經(jīng)銷商,我們主要從實際利潤上去入手,他們有很豐富的客戶資源,只是缺乏產(chǎn)品認知和技術支撐,那我們便在這塊做足文章,讓他們銷售出去之后能穩(wěn)享其成;針對第三類經(jīng)銷商,我們更多的是采取理念灌輸,以我們自己的從業(yè)經(jīng)驗來誠摯的與他們溝通,扶持他們進一步成長,在需要的時候會全權分包他們的業(yè)務,萬事開頭難,以我們自己的專業(yè)來帶動事業(yè)。

堅持

通過一年的努力,我們基本形成以杭州為中心的一個大型的經(jīng)銷網(wǎng)絡,通過廣泛征集經(jīng)銷商的一些意見和建議,我們也開始準備引進新的產(chǎn)品線來不斷滿足我們經(jīng)銷商所碰到的各種新的智能化的需求。最終而言,商要發(fā)揮在區(qū)域市場輔助廠家監(jiān)督和管理本市場的各種行為,但就現(xiàn)階段而言,我認為商還應積極發(fā)展個案業(yè)務,因為整個市場進程還很慢,活著才是硬道理。只是在處理與下級經(jīng)銷商的沖突的單子上要顯示出商的風范來,萬不可與經(jīng)銷商爭搶。

2009年上半年受金融危機影響,整個房地產(chǎn)市場萎靡,在年末,隨著經(jīng)濟復蘇,我們明顯感覺到更多的客戶把目光轉(zhuǎn)投到智能家居的裝修上來。很多客戶在12月底不斷打電話來向我們咨詢有關方面的問題。在2009年有一半時間經(jīng)濟持續(xù)低迷的情況下,我們的智能家居市場其實只受到幾乎是微乎其微的沖擊,我們有充足的理由相信,在明年的智能家居市場進程中不但會給我們已經(jīng)身在這個行業(yè)的智能家居領航者帶來全新的收獲,同時會有更多的尾隨者進入這個新興的市場。而且我們關注到LG、三星、海爾等一大批大型電器廠商也在加緊步伐研發(fā)新產(chǎn)品,給我們這個行業(yè)不斷注入新的活力。智能家居貴在堅持!

山東

李斌 青島銳意智能科技有限公司總經(jīng)理

2009年關鍵詞:美好 艱難

美好

銳意智能科技從無到有,一步一步走過了近三年時間,作為一個智能家居的從業(yè)者,個人對于智能家居行業(yè)這幾年的發(fā)展有一點切身感觸,借此機會就市場狀況及企業(yè)發(fā)展方面談一點自己的感受,望智能家居集成商同行交流借鑒。

2009年是智能家居行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的一年,總的來說給我個人的感受是智能家居行業(yè)越來越很美好,但仍然很艱難和殘酷。之所以說美好,從產(chǎn)品方面我們可以看到國內(nèi)品牌瑞訊、波創(chuàng)、音?麗士、海爾等不斷變革創(chuàng)新智能產(chǎn)品,很多的對講廠家也都在推出和完善其智能家居產(chǎn)品;國外品牌Control4、GE等高調(diào)進入中國市場,霍尼韋爾、羅格朗、Nico等也不斷推出新產(chǎn)品和功能,可謂是百花爭鳴。市場方面我們可以看到大眾的認知程度不斷提高,越來越多的人開始了解和接受智能家居產(chǎn)品,尤其是房地產(chǎn)開發(fā)商的需求不斷提升,高端樓盤智能家居的應用已漸成趨勢。就青島地區(qū)而言,目前沿海一線就有八個左右的高端住宅項目或多或少的出現(xiàn)了對智能家居的需求。這些現(xiàn)象都給我們從業(yè)人員注入了一劑強心針,讓我們看到了智能家居行業(yè)美好前景,堅定了從業(yè)者的信念。

艱難

之所以說艱難和殘酷,一是市場真正要進入成熟期,廣大的用戶都能認識和使用智能家居產(chǎn)品,還需要一個較長的階段。這個階段中需要我們智能家居集成商根據(jù)自身地域市場的情況做好定位,找準市場的突破渠道,做好推廣和運營。大市場雖不斷轉(zhuǎn)好,但是地域市場卻差異很大,只有找準方向,扎實的做好工作,企業(yè)才能生存和發(fā)展下去,這個過程涉及的工作內(nèi)容很多,也很艱難。

二是雖然目前市場上的智能家居產(chǎn)品很多,但真正要找到適銷對路,適合企業(yè)和當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品卻不容易,比如高端房地產(chǎn)項目比較注重產(chǎn)品的品牌度、質(zhì)量、價格,還有要求能和數(shù)字對講兼容,要找到一款適合的,而且對于智能家居集成商可以長期應用的產(chǎn)品,就我們公司而言感到比較困難。

三是市場的不斷發(fā)展,也帶來了更多的同行業(yè)競爭者,而且會有很多國際化的大公司、大品牌,市場競爭會越來越殘酷,作為中小型智能家居集成商在日后的發(fā)展中面臨著與大公司、大品牌的直接競爭,所以我們必須要盡快的打造自己的核心競爭力,才不會在競爭中被淘汰。

重慶

王維亮 重慶偉景科技咨詢服務有限公司總經(jīng)理

2009年關鍵詞:體驗館挑戰(zhàn)與機遇

體驗館

2009年,對于在智能家居行業(yè)打拼了三年的偉景科技來說,絕對是值得紀念的一年。因為在2009年2月份,重慶偉景科技智能家居體驗館隆重開業(yè)了。作為重慶地區(qū)首家實景體驗式的智能家居體驗館,它不僅引領了重慶市場智能家居體驗式消費熱潮,同時也讓廣大普通消費者,有了近距離親身接觸、體驗智能家居魅力的機會。

在智能家居體驗館開業(yè)后,偉景科技又將擴張的目光投向了整個西南地區(qū)。經(jīng)過周密的籌劃和準備,位于四川成都、四川大竹的兩家分店也在2009年開門迎客,偉景科技智能家居也是有了輻射整個西南地區(qū)市場的實力,這無論是促進偉景科技公司本身快速向前發(fā)展,還是對推動整個西南地區(qū)智能家居行業(yè)的進步,都有著重要的意義。

挑戰(zhàn)與機遇

2009年,對于智能家居而言,堪稱是一個挑戰(zhàn)與機遇并存、繼往開來的一年。在這一年里,由于受國家拉動內(nèi)需政策的影響,家裝市場實現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,這也給了智能家居行業(yè)迅猛發(fā)展的機會。當然,機遇有挑戰(zhàn)也不小,雖然現(xiàn)在智能家居概念越來越深入人心,但在廣大普通客戶的意識中,依然對其存在許多認識誤區(qū),如認為智能家居是奢侈品,以為智能家居是別墅、花園洋房專用品,覺得智能家居就是實現(xiàn)遠程控制空調(diào)、電器等開關,根本沒必要安裝智能家居等等。這些認識上的誤區(qū),也大大限制了智能家居市場向普通消費層擴大。另外,由于受金融風暴的影響,也使得一些原本有意識、有實力消費智能家居的客戶,削減預算,將原本計劃中的智能家居系統(tǒng)排除在外。

展望2010年,偉景科技全體員工都是信心滿滿。2009年在國家拉動內(nèi)需政策的支持下,很好地推動了房地產(chǎn)行業(yè)快速向前發(fā)展。毫無疑問,由此將會在2010年里引爆新一輪家裝,這也是智能家居行業(yè)大發(fā)展的一個良機。我認為,經(jīng)過2009年不遺余力地宣傳、灌輸合理的智能家居概念,再加上我們將會在2010年里不斷完善產(chǎn)品種類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而更好地滿足不同層次、不同要求客戶的需求,2010年智能家居市場是大有可為的。

河南

鄧偉河南新聯(lián)華網(wǎng)絡技術有限公司家專家家居集成網(wǎng)(省略)總經(jīng)理

2009年關鍵詞:集成創(chuàng)新 機遇

集成

前景是光明的,道路是曲折的,用這句話來形容智能家居最好不過,2009年是公司發(fā)展最艱難的一年,公司通過市場探索,并在考察、學習了國內(nèi)較為知名的“跨行業(yè)”企業(yè)先進經(jīng)驗的基礎上,最終確定了“家居集成商”的發(fā)展定位,專注家庭健康、舒適、智能 、安全、節(jié)能等方面的“一站式、全系統(tǒng)”解決方案,并在國內(nèi)率先提出“冷暖系統(tǒng)解決方案、空氣品質(zhì)解決方案、家用水系統(tǒng)解決方案、家庭安全系統(tǒng)解決方案、家庭娛樂系統(tǒng)解決方案、家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”等六大系統(tǒng)概念。

基于對“家居系統(tǒng)集成”這一新產(chǎn)業(yè)的判斷,我們將圍繞“家居系統(tǒng)集成”新理念,對“六大系統(tǒng)”所涵蓋的上萬種產(chǎn)品進行更深層次的整合。最終,我們不但可以利用我們的“家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”來對所有產(chǎn)品進行集中、精確控制,還可以實現(xiàn)網(wǎng)絡化遠程控制。

創(chuàng)新

2008年我們走了不少彎路,但我們還是決定繼續(xù)走終端銷售,而我們這次“終端”的最終目標,是為了帶動全國渠道的建立。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。走過了艱難的2009年,迎來了嶄新的2010年,北上與“家專家”戰(zhàn)略合作,并在北京設立了新的企業(yè)總部,面向全國市場,大力推進“家居集成”。

基于對行業(yè)的前瞻性判斷,我們?yōu)榱⒆恪叭珖l(fā)展”做了一系列準備工作,從公司本身的架構(gòu)完善,到制度不斷的完善,再到分工的明確,成立了銷售、技術、工程、培訓、商務等部門,直到各個架構(gòu)的不斷磨合完善。

當然,以上一方面體現(xiàn)了我們對于市場的不懈努力,同時也為我們積累豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,更寶貴的是在這此過程中鍛煉了一批和公司共同成長的員工,這也是我們最大的收獲。

機遇

想必,大家對于前不久召開的“哥本哈根”會議有較為深刻的印象。作為獨立的個體,我們也意識到,原來節(jié)能、環(huán)保、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展,距離我們其實并不遙遠,她與我們每個人的生活、行為息息相關――隨手關燈、外出關閉空調(diào)等,這已不再是身份或者消費能力的象征,而是全球化背景下我們作為一個有思想的人的素養(yǎng)和使命。

其中值得關注的一個細節(jié)是,萬科的王石先生也應邀參加了本次會議。再聯(lián)系到萬科最新提出的“精裝修”戰(zhàn)略,我們會明白:原來,像萬科這類房產(chǎn)巨頭,已經(jīng)意識到――成千上萬的消費者,自己裝修房屋,不僅產(chǎn)生了大量的建筑垃圾,更是對資源的極大浪費。

目前,在國內(nèi)還鮮有提供一站式全系統(tǒng)解決方案的企業(yè)出現(xiàn),一方面在于“系統(tǒng)集成”的技術要求非常之高,不僅要掌握各大系統(tǒng)的特點,還要能對系統(tǒng)進行交叉整合。而國內(nèi)目前大多數(shù)企業(yè),還停留在單一行業(yè),如“中央空調(diào)”、“中央新風”等,即使有零星的企業(yè)出現(xiàn),也僅僅是“拼湊”階段,并未實現(xiàn)系統(tǒng)化。

這個空白市場,也隨著我們這類企業(yè)的發(fā)展,不斷成熟、壯大;我們深知,一個行業(yè)的發(fā)展,需要眾多企業(yè)的參與,對于這一高速發(fā)展的市場,我們希望更多的企業(yè),能夠參與進來,我們將提供全套的產(chǎn)品技術培訓、營銷培訓、供貨支持等。

面對充滿機遇的2010,我們真誠地向您發(fā)出邀請,前來參觀國內(nèi)最專業(yè)、最全面的“家居系統(tǒng)集成館”。在“家專家-未來之家”體驗中心,您將真正體驗到“科技與家的邂逅”,會給您一個怎樣的驚喜。

剛看過了2012,在商業(yè)社會,機遇和生路只為探路者所有;災難和末日,必將在固步自封的僵化思維中生根。2010已到,2012還遠么?

云南

李論 昆明智速智能科技有限公司銷售部經(jīng)理

2009年關鍵詞:理念變革 方法創(chuàng)新 充滿期待

理念變革

作為云南地區(qū)進入智能家居領域較早的公司之一,我們看到太多同類公司進入市場,又退出市場的沉沉浮浮,也曾經(jīng)為了銷量和理念而煞費苦心。2009年對于公司來說,是很不平凡的一年。在金融危機對于市場的沖擊中,我們保持了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長;雖經(jīng)歷了公司渠道的重新洗牌,卻實現(xiàn)了公司由弱到強的實力提升、由被動到主動的理念革新。

通過不斷與行業(yè)人士的交流,對產(chǎn)品特性的學習,以及從各個工程案例的實踐中總結(jié)經(jīng)驗,拋棄原來智能家居讓客戶感覺就是“遙控燈”的被動局面,主動在人性化、智能化上作文章,目標客戶也盯準高端客戶和社會精英人群,把高端、人性化、方便實用這些理念通過文字、圖片、視頻、體驗館的形式充分展現(xiàn)在客戶面前。加強對銷售人員的技術培訓,讓客戶感覺到我們的“專業(yè)性”,并以真誠的服務態(tài)度贏得客戶的信任。在理念的提升中,我們逐漸拋棄了傳統(tǒng)固有的渠道方式,讓客戶主動來到自己,讓口碑效應為我們帶來更具質(zhì)量的客戶群體。

方法創(chuàng)新

就本地而言,主要存在三大問題:

第一,市場對于智能家居的認知較少。用戶不能理性的看待智能家居,過高或過低的評估智能家居的功能。部分智能家居從業(yè)者則一味吹噓智能家居功能,導致用戶在實際體驗中對智能家居產(chǎn)生誤解,這也是需要在智能家居行業(yè)內(nèi)部進行檢討的。

第二,開發(fā)市場的方法不對。大多數(shù)商家在開發(fā)市場的方法上人云亦云、固步自封。需知每個地區(qū)、每個市場、每個公司的情況都不一樣,生搬硬套只有死路一條,只有在發(fā)展的過程中不斷改變自己的思路,調(diào)整做事的方法,不斷學習,不斷創(chuàng)新,才是一個企業(yè)的生存之道。如何創(chuàng)新是擺在每個智能家居從業(yè)這面前的一個疑問,我認為創(chuàng)新就是不斷總結(jié)工程經(jīng)驗,站在用戶的角度來思考,切身為用戶的利益考慮,將智能家居真正做到人性化,實用化。

第三,對待客戶的心態(tài)不正確。這表現(xiàn)在把客戶既要當作“上帝”也要當作“孩子”。把客戶當作“上帝”這個是眾多商家都懂的道理,但是客戶永遠沒有我們專業(yè),客戶需要我們來引導他們消費。只有把客戶當作“孩子”來看待,甚至把市場當作“孩子”來培育才是我們做好智能家居市場的關鍵。通過專業(yè)的知識引導客戶,通過精彩的案例說服客戶,通過精品的工程服務客戶才是我們求發(fā)展立足的根本。