立足崗位辦實(shí)事精選(九篇)

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第1篇：立足崗位辦實(shí)事范文

一、存在的主要問(wèn)題和不足

在本職工作崗位上，我堅(jiān)持以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勉工作?，F(xiàn)在。我已經(jīng)由一名業(yè)務(wù)干部成為一名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，面對(duì)新的工作環(huán)境和工作角色的轉(zhuǎn)變，我努力使自己能更快更好地融入到新的工作環(huán)境和新的工作崗位中去。但由于主觀與客觀等諸多原因，在崗位履職工作中仍出現(xiàn)多方面的不足，與組織對(duì)我的要求，尚有一定的差距。

擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部以來(lái)，在敢于面對(duì)困難和問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)方面，在深入基層，聯(lián)系群眾方面還是有很大的不足，與工作實(shí)踐要求相比，特別是在農(nóng)村工作指導(dǎo)、監(jiān)督方面做的還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)積累也比較少。在創(chuàng)造性的開展工作方面還有不小的差距，面對(duì)不斷發(fā)展的新形勢(shì)，思想觀念的轉(zhuǎn)變不夠快，在中缺少開拓創(chuàng)新的精神。

二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因

（一）宗旨觀念不夠牢固。自身存在的作風(fēng)不夠扎實(shí)、工作不夠深入等問(wèn)題，其根源是全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念不牢，依賴感較強(qiáng)，導(dǎo)致工作起色不大。

（二）爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁還有差距。思想不夠解放，對(duì)分管工作要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，成績(jī)不敢突破。沒(méi)有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，滿足于一般不落后就行，設(shè)想不夠大膽，人為地降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。

三、今后的努力方向

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立宗旨觀念，真正做到學(xué)以致用。

二是要帶著感情、真情下基層。深入基層是為了更好地為基層群眾服務(wù)，解決問(wèn)題和困難。做到思想上關(guān)心群眾、語(yǔ)言上親近群眾、行動(dòng)上接近群眾，竭盡全力為基層群眾辦實(shí)事、辦好事。

三是作風(fēng)要實(shí)。要多看、多聽、多思考，在調(diào)查研究實(shí)踐中找出問(wèn)題和探索解決問(wèn)題的有效徑途。多為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民的增收方面想辦法、謀舉措，引導(dǎo)農(nóng)民致富奔小康。

第2篇：立足崗位辦實(shí)事范文

2xxx年xx月x日，我x邀請(qǐng)市紀(jì)委xxx給我們上了一堂生動(dòng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)講座。xxx首先列舉了我市近幾年來(lái)一些違法違紀(jì)的典型案例，同時(shí)對(duì)這些涉案人員的心里心態(tài)進(jìn)行了分析，著重要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，吸取教?xùn)，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)行為，修身正已。通過(guò)學(xué)習(xí)使我深深地感到，身為一名財(cái)會(huì)人員，直接與經(jīng)濟(jì)打交道尤其要帶頭遵紀(jì)守法，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高拒腐防變能力；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)廉潔自律建設(shè)。做廉潔自律的表率，要在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中，切實(shí)做到在以下幾個(gè)方面：

一、強(qiáng)化群眾意識(shí)，就是在任何時(shí)候，任何情況下，都要以人民利益為重，知民之所想，察民之所急，為民之所需，全心全意為人民謀利益辦實(shí)事；

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到盡心盡責(zé)工作，xx工作面對(duì)的服務(wù)群體是廣大農(nóng)民群眾和機(jī)關(guān)干部。因此，我們立足崗位扎實(shí)工作，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們排憂解難，不辜負(fù)他們的希望，切實(shí)履行工作職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨；

三、強(qiáng)化自律意識(shí)，做到以廉服人。工作中要做到嚴(yán)于律己，寬以待人，自覺樹立好自身的形象，要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終做到自覺、自省、自警、自勵(lì)，做到吃苦在前，享受在后，自覺做到勤儉節(jié)約。

雖然我所內(nèi)部監(jiān)督體系正日趨完善，內(nèi)部監(jiān)督檢查工作也逐步走上正軌，并越來(lái)越積極地發(fā)揮著監(jiān)督作用，但仍然存在不少問(wèn)題，我們應(yīng)采取積極措施，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，不斷提高我所管理工作效率，增強(qiáng)全體人員防腐拒變能力。

一、領(lǐng)導(dǎo)的重視是關(guān)鍵。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視是對(duì)財(cái)政監(jiān)督的最大支持，只有領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)督的重要性，財(cái)政監(jiān)督才能真正做到不缺位、不錯(cuò)位、不越位。

第3篇：立足崗位辦實(shí)事范文

行政服務(wù)中心是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、精神文明水平大幅度提高的條件下，順應(yīng)時(shí)展應(yīng)用而生的，是市政府為民辦實(shí)事、辦好事而建的，發(fā)揮著政府與市民直接聯(lián)系的紐帶和窗口作用，與企業(yè)群眾的切身利益息息相關(guān)。

氣象局進(jìn)駐行政服務(wù)中心后，在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，不光身入“中心”，更是心入“中心”，我們始終堅(jiān)持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠(chéng)心受群眾監(jiān)督，把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

“群眾的滿意，是我們不懈的追求”。新形勢(shì)下，窗口工作不是簡(jiǎn)單的咨詢、受理、辦證，而是要為群眾提供層次更深、質(zhì)量更高的服務(wù)，讓群眾能辦成事、好辦事、快辦事。窗口工作者必須立足崗位實(shí)際，把愛民、親民、利民體現(xiàn)到工作中，注重儀表儀容，規(guī)范文明用語(yǔ)，開展微笑服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”及“門口好進(jìn)、臉好看、事不辦”現(xiàn)象發(fā)生，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，切實(shí)履行好服務(wù)職能，堅(jiān)持不懈提供精心、貼心、熱心的服務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻的把群眾的事放在心里，盡最大的努力為群眾提供幫助。

“群眾在我心中”要體現(xiàn)到服務(wù)細(xì)節(jié)上。窗口工作瑣碎、繁雜，要學(xué)會(huì)在法律法規(guī)、政策允許的范圍內(nèi)給予群眾最大的幫助，切實(shí)解決群眾的困難。把“精減辦事程序，減少中間環(huán)節(jié)，履行服務(wù)承諾制度”始終貫穿于業(yè)務(wù)辦理之中。要在工作中不斷改進(jìn)、充實(shí)，以做到誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心全力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。工作要細(xì)心主動(dòng)，耐心聽取顧客咨詢，不厭其煩、如實(shí)詳細(xì)地給予答復(fù)，做到詞不浮夸、語(yǔ)不傷人，直到顧客全然明白。

行政服務(wù)中心是行政審批制度改革的產(chǎn)物，是優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境的重要載體，是建設(shè)服務(wù)型政府的重要平臺(tái)。我們必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，堅(jiān)守社會(huì)公德和職業(yè)底線，忠于職守，勤勉工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)，更好地改變自己、提升自己。堅(jiān)持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，為中心打造政府為民服務(wù)的“第一窗口、第一形象、第一品牌、第一陣地”貢獻(xiàn)力量。

第4篇：立足崗位辦實(shí)事范文

對(duì)于我這次參加競(jìng)聘鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任這一職務(wù)，我的理解是作為辦公室主任，工作任務(wù)很重。需要負(fù)責(zé)與社區(qū)內(nèi)外協(xié)調(diào)及信用社后勤保障工作；各類文件的上傳下達(dá)，落實(shí)相關(guān)指示；公文的審核、簽發(fā)工作；行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作；印信管理；宣傳報(bào)道工作；對(duì)外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施；鎮(zhèn)政府社區(qū)工作人員招聘、錄用、培訓(xùn)、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買、考勤、獎(jiǎng)懲、離職等等工作，可以說(shuō)工作雜，任務(wù)重，事情多。所以要做好辦公室主任就必須要求要具有良好的政治素質(zhì)和政策理論水平，吃苦耐勞的工作作風(fēng)，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)體系和豐富的業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)，一定的分析處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，同時(shí)，必須能夠快速準(zhǔn)確地把握辦公室工作重心和發(fā)展思路與脈搏，在工作中時(shí)刻保持主動(dòng)性和前瞻性。競(jìng)聘這個(gè)職位，我認(rèn)為自己符合鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任崗位工作的各項(xiàng)條件，能夠勝任辦公室主任崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)具備任職的以下優(yōu)勢(shì)：

第一，我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。x年的工作經(jīng)歷，無(wú)論是在哪個(gè)崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動(dòng)上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都是做好鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任崗位工作的基本要求。

第二，充滿激情的年齡優(yōu)勢(shì)給我?guī)?lái)了充分的自信。我今年歲，對(duì)于從事鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任工作來(lái)說(shuō)，我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)，即我有健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情；有只做不說(shuō)的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；有無(wú)私無(wú)畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力；有特別能吃苦、特別能耐勞，樸實(shí)無(wú)華的品格；有不畏艱難、扎實(shí)肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競(jìng)爭(zhēng)、拼搏進(jìn)取不計(jì)成敗的秉性。這些，都使我對(duì)工作充滿激情與自信、對(duì)未來(lái)充滿憧憬和希望。更重要的是，我接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性地開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。

第三，具備吃苦耐勞的工作作風(fēng)，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。辦公室是一個(gè)綜合性的部門，涉及面廣、事務(wù)多、要求高、作用非常是其它任何科室不能相提并論的。辦公室工作具有綜合性、服務(wù)性、事務(wù)性、輔及機(jī)密性等特點(diǎn)。這要求要有吃苦耐勞、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的精神，還要具備從容駕駛復(fù)雜事務(wù)的能力。

假如我競(jìng)聘成功了，我將以優(yōu)異的工作成績(jī)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷?！扒Ю镏校加谧阆隆蔽覍⒃阪?zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“四項(xiàng)工作”，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，爭(zhēng)取成為一名合格的社區(qū)管理辦公室主任。

一是找準(zhǔn)定位，做好副手。我想做為一名社區(qū)管理辦公室主任關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)一般社區(qū)工作人員和群眾，既是管理者，又是辦事員。在工作中，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時(shí)，既要使領(lǐng)導(dǎo)了解基層實(shí)際，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供，詳實(shí)基層數(shù)據(jù)及心聲；又要理解領(lǐng)導(dǎo)精神實(shí)質(zhì)，達(dá)到執(zhí)行力的有效傳導(dǎo)。用自己對(duì)社區(qū)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)以及出色的表現(xiàn)，來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任。

二是以人為本，為群眾辦實(shí)事。在工作中，我將樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，立足于“便民、安民、親民、助民”實(shí)效，帶著感情、責(zé)任和追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時(shí)解決居民的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。

第5篇：立足崗位辦實(shí)事范文

大家好，我叫xxx，在今天所有被提拔的干部中間，我是進(jìn)入開發(fā)區(qū)的時(shí)間最短的一位，可以說(shuō)是一個(gè)新***人。我的第一學(xué)歷是中專，而我通過(guò)自學(xué)，現(xiàn)在的學(xué)歷是大學(xué)本科;我原來(lái)的身份是事業(yè)單位普通工作人員，后來(lái)通過(guò)公務(wù)員考試成為一名人民警察，再后來(lái)又成長(zhǎng)為一名公安派出所的所長(zhǎng)。期間多次被組織派往***局等重要崗位掛職鍛煉，還被縣委組織部借用工作近兩年，曾兩次參加公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試，兩次入圍***縣**局副局長(zhǎng)人選，去年11月份進(jìn)入開發(fā)區(qū)工作。這一路走來(lái)，得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分認(rèn)可?；赝^(guò)去，我想之所以我今天能站在這個(gè)臺(tái)上作表態(tài)發(fā)言，靠的是組織上的關(guān)心培養(yǎng)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任支持;靠的是虛心學(xué)習(xí)、用心工作;靠的是踏實(shí)做事、誠(chéng)信待人。

剛才，會(huì)上宣布了組織上對(duì)我的任命，在此我衷心感謝組織上對(duì)我的信任和關(guān)心，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和厚愛，感謝同事們對(duì)我的信任和支持!這次任職對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅是一種認(rèn)同與接受，更是一份希望和重托，讓我有機(jī)會(huì)在一個(gè)更高的平臺(tái)，為***服務(wù)，為***添彩。同時(shí),也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我將把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn)，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實(shí)工作，有所作為。在此，我作四個(gè)方面的表態(tài)：

一是“勤學(xué)”。要深入學(xué)習(xí)拆遷安置和國(guó)土崗位相關(guān)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)有關(guān)政策，注重調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

二是“務(wù)實(shí)”。 要多著眼全局謀大事，多立足本職抓落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、重實(shí)績(jī)、辦實(shí)事、求實(shí)效。

三是“團(tuán)結(jié)”。要講團(tuán)結(jié)，顧大局，找準(zhǔn)坐標(biāo)，當(dāng)好主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，與班子其他成員坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有功不居、遇過(guò)不推、補(bǔ)臺(tái)不折臺(tái)，盡心盡力做好分管工作。

四是“廉潔”。 要自覺遵守反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受大家監(jiān)督。

第6篇：立足崗位辦實(shí)事范文

一、建立健全安全生產(chǎn)管理體系,維護(hù)職工的生命權(quán)

工會(huì)組織要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,站在講政治、保穩(wěn)定的高度,以對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的精神,把安全生產(chǎn)工作放在重要位置。切實(shí)開展“創(chuàng)建企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)工作合格、示范工會(huì)”活動(dòng),廣泛宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》,全面落實(shí)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)責(zé)任制,促進(jìn)建立全員、全方位、全過(guò)程監(jiān)控的安全生產(chǎn)管理體系。繼續(xù)組織好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),動(dòng)員組織職工創(chuàng)建安全生產(chǎn)合格班組、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員,提高職工的安全衛(wèi)生觀念和自我防護(hù)意識(shí),努力營(yíng)造本質(zhì)安全、珍視健康、珍愛生命的勞動(dòng)生產(chǎn)環(huán)境。建立健全《群眾安全管理》體系,制定《職工生命保障規(guī)則》,進(jìn)一步健全完善群監(jiān)員聘任、安全責(zé)任區(qū)、安全會(huì)議、安全監(jiān)督檢查、安全事故隱患排查等制度。與此同時(shí),圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè),增強(qiáng)職工安全意識(shí),規(guī)范會(huì)員的行為,提高會(huì)員技能和素質(zhì),努力為企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

二、深入開展以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的建功立業(yè)活動(dòng)

積極探索新形勢(shì)下開展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的新途徑、新方法,使群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有時(shí)代性、富于創(chuàng)造性,充滿生機(jī)與活力。要把創(chuàng)新活動(dòng)與開展勞動(dòng)競(jìng)賽結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽的組織領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)化勞動(dòng)競(jìng)賽方案,健全勞動(dòng)競(jìng)賽激勵(lì)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上,以“建功十一五、和諧促共贏”為主題,緊緊圍繞技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、確保質(zhì)量、降低成本、保證安全、提高效益開展帶有示范性的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

三、充分發(fā)揮勞動(dòng)模范的示范帶動(dòng)作用

積極推進(jìn)“職工先鋒號(hào)”活動(dòng),為企業(yè)選樹先進(jìn)群體,為崗位工種選樹先進(jìn)帶頭人,以激勵(lì)廣大職工立足本職,學(xué)趕先進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)一流,多做貢獻(xiàn)。要進(jìn)一步做好勞模先進(jìn)人物的培養(yǎng)、評(píng)選、表彰和管理工作,建立完善評(píng)選、管理制度,為勞模先進(jìn)人物的涌現(xiàn)和成長(zhǎng)創(chuàng)造更好的環(huán)境,為他們發(fā)揮作用創(chuàng)造更好的條件。

四、健全送溫暖活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制

工會(huì)組織要真正承擔(dān)起“第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫扶人”的職責(zé),多雪中送炭,多解燃眉之急,盡最大努力為職工群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。堅(jiān)持以人為本,關(guān)心職工疾苦,切實(shí)解決職工的實(shí)際問(wèn)題,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,積極為職工群眾排憂解難。完善日常的困難職工幫扶機(jī)制,關(guān)注特困職工的家庭狀況,建立特困職工檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,定期救助,做到全覆蓋。堅(jiān)持預(yù)警知困、源頭防困、幫扶解困、救濟(jì)緩困、創(chuàng)業(yè)脫困的思路,積極做好統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)救濟(jì)、愛心助學(xué)、納入城市低保等工作。進(jìn)一步強(qiáng)化困難職工幫扶中心工作,不斷充實(shí)內(nèi)容,提高標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新載體,全面提升送溫暖、辦實(shí)事的效能和水平。

第7篇：立足崗位辦實(shí)事范文

同志們：在春意盎然，桃紅柳綠的今天，我們?cè)谶@里隆重舉行“開展‘優(yōu)化軟環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年’巾幗崗位星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”啟動(dòng)儀式，我代表XXX向大家問(wèn)好，預(yù)祝這次活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)，圓滿成功！也祝大家身體健康，萬(wàn)事如意！

同志們，你們發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，奮發(fā)進(jìn)取，全面參與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)，取得了巨大的進(jìn)步和顯著的成績(jī)。今天開展的“優(yōu)化軟環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”巾幗崗位星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展的需要，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，是提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的需要，是全心全意為人民服務(wù)的一件大好事，你們積極參與到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)，是顯示新時(shí)期婦女巾幗崗位的風(fēng)采，是建設(shè)美好新家園的實(shí)際舉措。我相信通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，能全面提升我市的窗口形象，為打造平安和諧城市注進(jìn)新的活力。為搞好這次活動(dòng)，我向你們提出2點(diǎn)要求：

一是要立足崗位，建功立業(yè)。廣大女職工要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十三次黨代會(huì)第三次會(huì)議精神，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個(gè)人奮斗與國(guó)家社會(huì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把理想抱負(fù)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，立足自身崗位，發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的精神，以營(yíng)造一流經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境為目標(biāo)，規(guī)范自己崗位崗員的行政行為，增強(qiáng)服務(wù)窗口工作透明度，提升自身素質(zhì)，提高行業(yè)服務(wù)水平，在工作崗位中實(shí)行微笑服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示良好的精神風(fēng)貌。要做到愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，努力為我市的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和建設(shè)具有民族特色的吉林省東部宜居旅游開放中心城市建功立業(yè)。

二是要規(guī)范執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各女職工同志要高度重視，深刻領(lǐng)會(huì)這次活動(dòng)的重要意義，將“星級(jí)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)與自己的工作崗位緊密結(jié)合起來(lái)，與落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)。要統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要根據(jù)星級(jí)服務(wù)窗口達(dá)標(biāo)規(guī)范要求的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化軟環(huán)境，急群眾之所急，想群眾之想，干群眾之所為，以“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的思想感情為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在開展活動(dòng)中要注重實(shí)效，把“星級(jí)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、為群眾辦實(shí)事的重要措施和有效途徑。通過(guò)這次活動(dòng)，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的主要問(wèn)題要得到有效解決，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)明顯加強(qiáng)，全面提升我市服務(wù)窗口的形象和文明程度。

同志們，2009年是我們共和國(guó)誕生60周年，是我們貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要一年，也是我市改革攻堅(jiān)克難的一年，我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮，希望大家振奮精神，開拓進(jìn)取，不斷開創(chuàng)新局面，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，為我市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

第8篇：立足崗位辦實(shí)事范文

一、聚焦產(chǎn)品價(jià)值，強(qiáng)化營(yíng)銷組織，抓好經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。

2013年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3G、智能機(jī)為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過(guò)各專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，各種PK競(jìng)賽，以智能機(jī)和3G為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。

(一)以月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽、專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作，針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動(dòng)競(jìng)賽來(lái)引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始，我公司開展了多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，基本做到每月一競(jìng)賽，每旬一活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷效果。

（二）強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳，提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、燈箱廣告、LED屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。。

（三）、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢(shì)，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項(xiàng)促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵(lì)機(jī)制，做好即時(shí)的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營(yíng)銷效果。

（四）、全面打造存量派單營(yíng)銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，并緊抓派單營(yíng)銷的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。

二、精確管理，狠抓維護(hù)質(zhì)量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。

（一）、推進(jìn)精確化管理，確?？蛻繇憫?yīng)、保障和服務(wù)能力都處于領(lǐng)先水平。

1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個(gè)左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽(yáng)市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。

2、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計(jì)完成被盜搶修247次，修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長(zhǎng)公里。累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長(zhǎng)公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)。

3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。

（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)C網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)。

1、加強(qiáng)C網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個(gè)基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個(gè)。

2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3G和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，2013年城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施FTTH建設(shè)與改造，新建FTTH小區(qū)19個(gè)、平移改造FTTH小區(qū)15個(gè)、FTTH薄覆蓋小區(qū)9個(gè)，累計(jì)覆蓋住戶1.5萬(wàn)戶，新裝EPON設(shè)備150多套。支局通過(guò)需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在9個(gè)支局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)44個(gè)，其中2013年已批復(fù)的33個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過(guò)建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。

三、以消費(fèi)者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。

2013年，我分公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象，對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來(lái)只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶最大程度的滿意。

四、為民著想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。

2013年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，即建設(shè)了13個(gè)綜合信息服務(wù)點(diǎn)及44個(gè)行政村通寬帶，10個(gè)自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財(cái)力，集中各方資源，2013年，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。

回顧2013年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大；農(nóng)村市場(chǎng)流失嚴(yán)重；為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注，重點(diǎn)整改。

2013年，我公司在衡陽(yáng)市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識(shí)”，即：科學(xué)發(fā)展意識(shí)、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí)，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。2013年，我公司的工作思路是：

一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”。服務(wù)和誠(chéng)信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過(guò)程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶滿意工程”，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。另一方面要堅(jiān)決推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。

二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”不動(dòng)搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略，加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。

三是堅(jiān)持“精確管理，提升價(jià)值”。追求價(jià)值最大化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢、每一份資源。

第9篇：立足崗位辦實(shí)事范文

根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的部署和要求，制定2010年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作意見如下。

一、2010年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)。

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，扎實(shí)開展“五服務(wù)深化年”活動(dòng)，全面提升為企業(yè)、群眾、基層、項(xiàng)目和人才服務(wù)的水平，全力改善地區(qū)發(fā)展環(huán)境，以良好的作風(fēng)保障全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越發(fā)展，保障青奧會(huì)籌辦工作順利推進(jìn)。

工作重點(diǎn)：打造“四大平臺(tái)”，形成“四項(xiàng)機(jī)制”。一是全力打造便捷高效的行政審批平臺(tái)，加快形成行政效能提速機(jī)制。加快市行政服務(wù)中心建設(shè)，完善權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行網(wǎng)上操作系統(tǒng)，盡早實(shí)現(xiàn)物理大廳和網(wǎng)上大廳的無(wú)縫對(duì)接，落實(shí)“五服務(wù)”十項(xiàng)舉措，全面提升服務(wù)水平。二是全力打造全方位的民意溝通平臺(tái)，加快形成便民利民的長(zhǎng)效機(jī)制。整合“一個(gè)號(hào)碼”（12345政府呼叫熱線）、建設(shè)“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)”（民生網(wǎng)）、構(gòu)建“一個(gè)監(jiān)督”（媒體聯(lián)動(dòng)監(jiān)督）、形成“一個(gè)格局”（大格局）。三是打造權(quán)威高效的督辦問(wèn)責(zé)平臺(tái)，加快形成嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制。從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、機(jī)制完善等各方面加強(qiáng)督查督辦工作，堅(jiān)決維護(hù)政令暢通，切實(shí)提高機(jī)關(guān)部門的執(zhí)行力。四是打造務(wù)實(shí)高效的考核評(píng)價(jià)平臺(tái)，加快形成客觀公正的作風(fēng)建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。進(jìn)一步突出民生導(dǎo)向，擴(kuò)大群眾評(píng)議權(quán)重，建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)一系列考評(píng)體系。

二、大力弘揚(yáng)攻關(guān)服務(wù)和申奧精神，強(qiáng)化服務(wù)“三個(gè)發(fā)展”的自覺性和責(zé)任感。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)精神，加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)新情況的掌握和分析，及時(shí)制定計(jì)劃措施并開展動(dòng)員部署，適時(shí)采取推動(dòng)措施，確保全年作風(fēng)建設(shè)工作不松勁。強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作中的過(guò)程控制，對(duì)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)措施實(shí)行項(xiàng)目化管理，強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的分解落實(shí)。把握迎接青奧會(huì)的契機(jī)，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、使命意識(shí)和大局意識(shí)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難的作風(fēng)，以國(guó)際化的眼光、思路和標(biāo)準(zhǔn)，積極投身“迎接青奧會(huì)、建設(shè)新南京”工作。要在全年各項(xiàng)工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“第一才能贏”的頑強(qiáng)拼搏精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的力度、更過(guò)硬的作風(fēng)，在更高層面上全力推進(jìn)“三個(gè)發(fā)展”；進(jìn)一步強(qiáng)化開拓創(chuàng)新的精神，加大思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新，使工作更加體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性；進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，努力形成全市上下凝心聚力服務(wù)“三個(gè)發(fā)展”的良好氛圍；進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)高效務(wù)實(shí)的精神，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升行政效能，將服務(wù)“三個(gè)發(fā)展”轉(zhuǎn)化為每一個(gè)機(jī)關(guān)干部的實(shí)際行動(dòng)；進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)精益求精的精神，將更高的標(biāo)準(zhǔn)要求貫穿經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、市容管理、民生保障等各個(gè)方面。

三、繼續(xù)抓好重點(diǎn)措施落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)“五服務(wù)”工作不斷深入。推進(jìn)項(xiàng)目審批一單通和大項(xiàng)目綠色通道建設(shè)，完善一窗式辦理和“超時(shí)、缺席默許”等制度，促進(jìn)項(xiàng)目提速和服務(wù)增效。鞏固涉企收費(fèi)和處罰項(xiàng)目專項(xiàng)清理成果，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法的自由裁量權(quán)，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制，營(yíng)造更加公正和寬松的企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境。深化項(xiàng)目代辦工作，建立代辦中心電子政務(wù)系統(tǒng)和分類項(xiàng)目資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)代辦中心與審批部門的對(duì)接，加快形成市區(qū)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)的代辦工作格局。高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)市行政服務(wù)中心建設(shè)，圍繞打造行政審批服務(wù)、公共資源交易、社會(huì)綜合服務(wù)和行政效能監(jiān)察工作框架，研發(fā)相應(yīng)查詢、受理、審批、公告、投訴、監(jiān)察等環(huán)節(jié)的軟件系統(tǒng)和制度流程，實(shí)現(xiàn)硬件和軟件建設(shè)相互銜接，確保行政服務(wù)中心按期建成使用。加快“12345”政府服務(wù)呼叫熱線建設(shè)，整合現(xiàn)有熱線資源，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門關(guān)系，按照“統(tǒng)一受理、分級(jí)辦理、限時(shí)辦結(jié)、過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé)”的辦理原則，為投資者、企業(yè)和群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、全天候的政務(wù)信息咨詢、建議和投訴服務(wù)。完善機(jī)關(guān)干部赴企業(yè)掛職制度，及時(shí)跟蹤和了解機(jī)關(guān)部門在審批、執(zhí)法、收費(fèi)、服務(wù)等方面的情況，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)服務(wù)的分類指導(dǎo)，打造更加直接便捷的政策和信息溝通渠道。

四、推進(jìn)行政管理和運(yùn)行機(jī)制改革，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)行政服務(wù)效能。抓住機(jī)構(gòu)改革契機(jī)，有效整合服務(wù)資源，重點(diǎn)解決同級(jí)機(jī)關(guān)部門接口不暢、非垂直管理部門上下協(xié)調(diào)不順導(dǎo)致的服務(wù)效率低下問(wèn)題，形成多部門辦事整體合力。建立重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)構(gòu)，以大項(xiàng)目、大企業(yè)和重大民生問(wèn)題為重點(diǎn)，加大部門之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌力度，明確職能、理順關(guān)系，切實(shí)減少多頭管理和推諉扯皮現(xiàn)象。積極推動(dòng)審批和服務(wù)流程再造，優(yōu)化審批程序，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新審批方式，縮短審批時(shí)限，著力提高效率。深化權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，集中開展新一輪行政權(quán)力事項(xiàng)清理，精簡(jiǎn)權(quán)力事項(xiàng)，優(yōu)化辦事程序，確保全部行政權(quán)力事項(xiàng)上網(wǎng)運(yùn)行。整合權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行、政務(wù)公開、便民服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)一步完善網(wǎng)上投訴、預(yù)約辦事、辦理結(jié)果查詢等功能。依托陽(yáng)光政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，推廣標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，突出流程管理和過(guò)程監(jiān)控，對(duì)職能、流程、環(huán)節(jié)、權(quán)限進(jìn)行疏理，整合業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)規(guī)范化辦理。

五、積極開展民意溝通和民生服務(wù)工作，切實(shí)保障社會(huì)和諧穩(wěn)定。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度和下基層調(diào)研制度，完善黨委和政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，積極開展各種民意征詢活動(dòng)，整合網(wǎng)絡(luò)、電話、書記信箱、來(lái)信來(lái)訪等民意反映渠道，建立全市統(tǒng)一的民意溝通平臺(tái)，納入全市大督查工作體系，切實(shí)保障社會(huì)矛盾的上情下達(dá)、下情上達(dá)、有效溝通和及時(shí)解決。堅(jiān)持和完善決策公示、聽證等制度，增強(qiáng)決策透明度和公眾參與度。圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，開展“為人民辦實(shí)事”活動(dòng)，制定辦實(shí)事項(xiàng)目，發(fā)揮好“三幫”活動(dòng)、“黨員進(jìn)社區(qū)”等辦實(shí)事平臺(tái)作用。鞏固和完善服務(wù)民生項(xiàng)目承諾制，各主管部門及牽頭部門年初作出規(guī)劃，向社會(huì)公布項(xiàng)目?jī)?nèi)容、責(zé)任部門和人員、完成時(shí)限、預(yù)計(jì)效果等，加大對(duì)承諾項(xiàng)目的檢查督促，確保各項(xiàng)富民惠民承諾落到實(shí)處。采取請(qǐng)市民群眾和企業(yè)代表評(píng)選的方式，評(píng)選為群眾辦實(shí)事十佳項(xiàng)目、為企業(yè)辦實(shí)事十佳項(xiàng)目。

六、繼續(xù)深化處室作風(fēng)建設(shè)，努力提升機(jī)關(guān)處室的執(zhí)行能力。以具有行政執(zhí)法權(quán)、項(xiàng)目審批權(quán)、資金支配權(quán)的機(jī)關(guān)處室和服務(wù)窗口為重點(diǎn)，采取有效措施，規(guī)范管理、提高效能，努力解決審批、執(zhí)法、收費(fèi)、服務(wù)等環(huán)節(jié)中的不良風(fēng)氣和突出問(wèn)題。以解決機(jī)關(guān)處室中間梗阻、推諉扯皮、不作為、慢作為和亂作為等問(wèn)題為重點(diǎn)，建立完善處室層面的目標(biāo)管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、輪崗鍛煉、整改提高、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等各項(xiàng)機(jī)制。堅(jiān)持和完善處室作風(fēng)評(píng)議考核制度，將作風(fēng)建設(shè)納入對(duì)各處室年度工作的考核范圍，把處室服務(wù)“三個(gè)發(fā)展”、服務(wù)民生實(shí)效等作為重要考核內(nèi)容，形成處室作風(fēng)建設(shè)中“以實(shí)績(jī)論英雄”的正確導(dǎo)向。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀處室和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的宣傳力度，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)處室的督促和指導(dǎo)，通過(guò)“抓兩頭促中間”，推動(dòng)處室作風(fēng)建設(shè)水平的整體提升。

七、鞏固和推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)市級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)縣機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)工作聯(lián)動(dòng)，在評(píng)議考核、重點(diǎn)問(wèn)題和案例的督查整改、“五服務(wù)”具體措施制定和落實(shí)等方面，同步研究，配套實(shí)施，協(xié)調(diào)推進(jìn)，增強(qiáng)實(shí)效。研究制定《市和區(qū)縣兩級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)聯(lián)動(dòng)暫行辦法》，對(duì)聯(lián)動(dòng)內(nèi)容、機(jī)制、責(zé)任等進(jìn)行明確。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)與政風(fēng)、行風(fēng)的聯(lián)動(dòng)，積極探索同級(jí)部門之間、機(jī)關(guān)與事業(yè)單位、中介組織之間有效聯(lián)動(dòng)的機(jī)制和渠道，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)各種力量間的協(xié)調(diào)配合和資源共享。發(fā)揮好市級(jí)機(jī)關(guān)的示范帶動(dòng)作用，加強(qiáng)對(duì)相對(duì)薄弱部門的重點(diǎn)指導(dǎo)，形成責(zé)任明晰、上下協(xié)力、整體協(xié)調(diào)、同步推進(jìn)的行業(yè)、系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)機(jī)制，提高作風(fēng)建設(shè)的整體協(xié)調(diào)程度，形成全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“上下一盤棋”的工作格局。:

八、強(qiáng)化制度建設(shè)，著力完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合“三個(gè)發(fā)展”的新要求，進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的階段性目標(biāo)、基本制度、基本方法和激勵(lì)措施，更有針對(duì)性地指導(dǎo)和規(guī)范機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)上崗、重要崗位輪崗、投訴查實(shí)處理等獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，更好地調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)抓好作風(fēng)建設(shè)的積極性。在增強(qiáng)規(guī)章制度剛性上下功夫，定期對(duì)照檢查，立足解決問(wèn)題，從增強(qiáng)自律機(jī)制、約束機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制等方面探索加強(qiáng)長(zhǎng)效管理辦法，探索建立結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度體系，為打造更好的服務(wù)環(huán)境提供剛性保障。完善并加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)研究機(jī)制，三季度與國(guó)家機(jī)關(guān)工委《紫光閣》雜志社聯(lián)合召開“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)”理論研討會(huì)。