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####現(xiàn)有女職工201人,占員工總數(shù)的70,其中125名女員工在業(yè)務(wù)一線工作,占女員工總數(shù)的60,占一線員工總數(shù)的65。在當(dāng)今社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何站穩(wěn)腳跟,在改革的大潮中如何立于不敗之地,是女員工贏得一方生存空間的當(dāng)務(wù)之急。我處工會(huì)遵循黨委關(guān)于“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的要求,以加強(qiáng)女職工素質(zhì)教育,提高女職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)為目標(biāo),在女職工中開(kāi)展了廣泛的讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)積極倡導(dǎo)和全面推進(jìn),女職工中認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)活動(dòng)中更新了觀念,提高了素質(zhì),完善了自我的比例達(dá)到了85,只有10的女員工認(rèn)為自己沒(méi)有得到太大的收獲,5的女員工認(rèn)為自己沒(méi)有收獲。調(diào)查顯示,由我處工會(huì)倡導(dǎo)開(kāi)展的女員工讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)在女員工中具有較大的影響力,起到了促進(jìn)女員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的效果。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示,全處女員工達(dá)到大專學(xué)歷的人數(shù)由兩年前的19人上升到31人,在女員工中的占比從10提高到了15,中層干部中女員工人數(shù)達(dá)到9人,在中層干部總?cè)藬?shù)中的比例從20上升到25,被各級(jí)組織評(píng)為先進(jìn)工作者的女員工占先進(jìn)工作者總數(shù)的比例從40上升到60。
一、多種方式開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)
在讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我處女員工采取了豐富多彩的學(xué)習(xí)形式。處工會(huì)女工委員會(huì)拿出了全處女職工讀書(shū)活動(dòng)的具體安排,向女職工推薦了《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《沒(méi)有任何借口》、《態(tài)度決定一切》等四本書(shū),制定了女職工素質(zhì)教育的培訓(xùn)計(jì)劃,并將開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的安排和女職工教育培訓(xùn)作為工會(huì)對(duì)各女工小組考核的指標(biāo)之一,及時(shí)落實(shí)到站點(diǎn),得到了各站點(diǎn)經(jīng)理的支持與重視。各站點(diǎn)因地制宜,組織采取多種形式開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
一是以制度促學(xué)習(xí)。
要想把學(xué)習(xí)落到實(shí)處,必須要有一定的時(shí)間做保證,但女員工大多數(shù)處于業(yè)務(wù)一線,白天不可能抽出專門(mén)的時(shí)間學(xué)習(xí),因此,各站點(diǎn)都堅(jiān)持每周四的晚上為學(xué)習(xí)時(shí)間,并形成制度,每周不少于兩小時(shí),即使周四晚上有特殊情況,周五或下周一也會(huì)補(bǔ)上。
二是以寫(xiě)心得體會(huì)促學(xué)習(xí)。
許多女職工克服了工作、家務(wù)勞動(dòng)的困難,犧牲休息時(shí)間,認(rèn)真閱讀推薦的四本書(shū)。調(diào)查表明,100的女員工參加了各站點(diǎn)組織的每周學(xué)習(xí)活動(dòng),100的女員工閱讀過(guò)至少一本推薦的書(shū)籍,80的女員工閱讀過(guò)兩本以上,70的女員工閱讀過(guò)三本以上,50以上的女員工閱讀過(guò)所有推薦的書(shū)目。女職工紛紛就讀書(shū)體會(huì)寫(xiě)出了文字材料,全處寫(xiě)出心得體會(huì)215篇,所有女職工在心得體會(huì)中都對(duì)讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)給予了很高的評(píng)價(jià),認(rèn)為這是一項(xiàng)增長(zhǎng)知識(shí),擴(kuò)大視野,提高個(gè)人品位的好事,是其他任何活動(dòng)都不能代替的。
三是以典型引導(dǎo)促學(xué)習(xí)。
每個(gè)人對(duì)書(shū)的感受都會(huì)不同,但只要引導(dǎo)得當(dāng),每個(gè)人都會(huì)從讀書(shū)活動(dòng)中得到收效。因此,我處工會(huì)注重在員工的讀書(shū)心得中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),發(fā)現(xiàn)對(duì)廣大員工有啟迪作用的語(yǔ)句,摘編成冊(cè)后組織員工共賞,引導(dǎo)員工吸納書(shū)中的觀念,并與社會(huì)發(fā)展的實(shí)際和自身的發(fā)展融會(huì)貫通。工會(huì)組織各單位、部門(mén)進(jìn)行交流,每個(gè)單位選出2名女職工座談,這樣的交流會(huì)進(jìn)行過(guò)三次,每次都收到了良好的效果,對(duì)促進(jìn)讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)具有積極的意義。
二、開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)帶來(lái)的變化
一)樹(shù)立了學(xué)習(xí)觀念。
曾有女職工認(rèn)為,作為職業(yè)女性,除了工作,每天要面對(duì)大量的家務(wù)勞動(dòng),根本就沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),然而,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),缺少的并不是學(xué)習(xí)的時(shí)間,而是學(xué)習(xí)的心情,是對(duì)時(shí)間的不珍惜。女職工在心得中談到:“昨天就像使用過(guò)的支票,明天則是還沒(méi)有發(fā)行的債券,只有今天是現(xiàn)金,可以馬上使用,而學(xué)習(xí)是讓現(xiàn)金變?yōu)樽畲笾档奈ㄒ煌緩健!薄爱?dāng)今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈,單位沒(méi)有市場(chǎng)份額就會(huì)被淘汰,員工沒(méi)有能力也會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中敗北,市場(chǎng)只會(huì)鐘情于智者,只有掌握豐富的知識(shí)才能在搏擊中取勝,而知識(shí)來(lái)源于學(xué)習(xí)。”通過(guò)這次讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng),80的女職工認(rèn)為自己樹(shù)立了學(xué)習(xí)觀念,明確了自己必須善待今天,珍惜今天的一點(diǎn)一滴,加緊充電,加緊學(xué)習(xí),才能在競(jìng)爭(zhēng)中間得到生存的機(jī)會(huì)。
二)轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度
改革給每一位職工帶來(lái)了生存的壓力,女職工在心得中談到,在學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展前,總認(rèn)為改革、買(mǎi)斷工齡時(shí)時(shí)在威脅著自己的工作,過(guò)一天算一天,做一天和尚撞一天鐘,只要不出大的差錯(cuò),每月按時(shí)拿到工資就行了。通過(guò)讀書(shū)活動(dòng),明確了這種消極心理對(duì)自己的危害:改革并不是要端所有人的飯碗,而是要拿掉消極懈怠者的飯碗,自己每天所做的事情是瑣碎的,微不足道的,然而露珠雖小,卻會(huì)折射出整個(gè)世界,個(gè)人的形象會(huì)從妥善處理每一件小事中體現(xiàn),機(jī)會(huì)更將在無(wú)謂的嗟嘆中悄悄地溜走。
三)強(qiáng)化了工作責(zé)任心
在對(duì)待工作的問(wèn)題上,60的女職工認(rèn)為自己存在這樣的想法:工作是領(lǐng)導(dǎo)交給我的,完成這項(xiàng)工作就會(huì)自我感覺(jué)良好。在這種觀念的支配下,有些人就會(huì)認(rèn)為:你領(lǐng)導(dǎo)要我做這件工作,工作上出了毛病怪不了我,是領(lǐng)導(dǎo)的安排不當(dāng);或者以為領(lǐng)導(dǎo)偏心,把“好”的工作安排給別人而不給自己,往往不會(huì)把完成工作好當(dāng)做自己義不容辭的責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí),70的女職工認(rèn)為自己認(rèn)識(shí)到:羅文那種接到任務(wù)立即行動(dòng)、服從的精神是多么的可貴!從現(xiàn)在起,停止抱怨,立即行動(dòng),以飽滿的熱情投入到自己的工作中是讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后所有女職工員工的共識(shí)。
【摘要】管理制度是企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)管理不可替代的工具。制定管理制度的目的,是為了規(guī)范員工的行為,使企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)行之有效地進(jìn)行,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,然而,隨著社會(huì)環(huán)境的日新月異以及企業(yè)發(fā)展壯大,過(guò)于陳舊的“硬”制度已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理需求,越來(lái)越多的制度應(yīng)逐漸“軟”化,符合企業(yè)的變革與創(chuàng)新。
【關(guān)鍵詞】新華書(shū)店管理制度發(fā)展
一、調(diào)查背景、目的、對(duì)象
新華書(shū)店總店是中央一級(jí)圖書(shū)、音像出版物大型批發(fā)企業(yè),隸屬中國(guó)出版集團(tuán)。新華書(shū)店總店具有豐富的書(shū)業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),在長(zhǎng)期發(fā)展中,構(gòu)筑了全國(guó)性的購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò),具備集約化、規(guī)?;?jīng)營(yíng)條件。近年來(lái),為適應(yīng)圖書(shū)市場(chǎng)日益發(fā)展的需要,在圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利用,正在建設(shè)全國(guó)出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)機(jī)構(gòu)健全,實(shí)力雄厚,擁有固定資產(chǎn)逾3億元,營(yíng)業(yè)面積及倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地近8萬(wàn)平方米,承擔(dān)了向全國(guó)5000余家各級(jí)新華書(shū)店及社會(huì)書(shū)店辦理中央一級(jí)、北京地區(qū)及全國(guó)各地500多家出版社的出版物進(jìn)發(fā)貨業(yè)務(wù)。調(diào)查目的,是要通過(guò)調(diào)查研究,掌握了解新華書(shū)店的管理制度,為寫(xiě)好社會(huì)調(diào)查報(bào)告提供素材、資料。這次我的調(diào)查對(duì)象選定為新華書(shū)店,主要采訪對(duì)象是新華書(shū)店團(tuán)結(jié)湖分店的宋小姐,她是新華書(shū)店的老員工了,對(duì)新華書(shū)店的歷史、現(xiàn)狀非常了解。
二、管理制度
1、在職人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
為加強(qiáng)新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟悉掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),滿足公司對(duì)人才的要求。首先進(jìn)行入職須知培訓(xùn),到分店報(bào)到后,經(jīng)理代表全體員工歡迎新員工的到來(lái)。然后相互介紹,參觀工作場(chǎng)所。熟悉部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。要進(jìn)行工作描述和職責(zé)要求。然后分派第一項(xiàng)工作任務(wù)。入職一周后,經(jīng)理會(huì)找新員工談話,并填寫(xiě)工作表現(xiàn)。在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),.滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的工作目的更重要的是為了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能,使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù),實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值,這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足,而且使員工得到精神上的成就感。
2、財(cái)務(wù)制度
此次調(diào)查報(bào)告我采訪的是新華書(shū)店分店的員工,她在分店擔(dān)任會(huì)計(jì)兼出納。分店的人數(shù)少,4~8人不等,所以往往身兼數(shù)職。首先先說(shuō)說(shuō)她作為會(huì)計(jì)和出納的主要職責(zé),按照規(guī)定記賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,按期報(bào)賬。按照核算原則,定期檢查,分析分店的財(cái)務(wù),成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果。要妥善保管會(huì)計(jì)憑證,會(huì)計(jì)賬簿,會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。作為出納,認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵押現(xiàn)金。建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)理簽字后,方可生效。積極配個(gè)銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作。根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)分類賬。根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表根據(jù)科目匯總表登記總賬。會(huì)計(jì)人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細(xì)分類賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過(guò)去。根據(jù)營(yíng)業(yè)額和其他款項(xiàng)五天或十天編制一次科目匯總表。
在我對(duì)她的采訪中,她特別提及要登記流水營(yíng)業(yè)額、銷售額。每天就是發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就登記一筆。由于新華書(shū)店的營(yíng)業(yè)額較多,月?tīng)I(yíng)業(yè)額有10萬(wàn)左右,平均下來(lái),每天要3000多。這就需要每天存入銀行。就要填寫(xiě)銀行存款日記賬。這個(gè)分店是每天下午2點(diǎn)鐘結(jié)賬。然后在銀行下班前由會(huì)計(jì)和另一名員工一起把錢(qián)存入銀行。賬后款項(xiàng),書(shū)店下班后鎖入保險(xiǎn)柜,次日合并。每個(gè)月的中旬,去銀行領(lǐng)取銀行存款對(duì)賬單,回到單位后與銀行存款日記賬筆筆勾兌。如有不對(duì)的地方,就要填寫(xiě)銀行余額調(diào)節(jié)表。每月底要出四張表,分別是利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、經(jīng)營(yíng)情況表、流轉(zhuǎn)表。根據(jù)總賬的資產(chǎn)(貨幣資金,固定資產(chǎn),應(yīng)收賬款,應(yīng)收票據(jù),短期投資等)負(fù)債(應(yīng)付票據(jù),應(yīng)附賬款等)所有者權(quán)益(實(shí)收資料,資本公積,未分配利潤(rùn),盈余公積)科目的余額(是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數(shù)額)編制資產(chǎn)負(fù)債表,根據(jù)總賬或科目匯總表的損益類科目(如管理費(fèi)用,主營(yíng)業(yè)務(wù)成本,投資收益,主營(yíng)業(yè)務(wù)附加等)的發(fā)生額(發(fā)生額是指本月的發(fā)生額)編制利潤(rùn)表。每月的25日結(jié)賬!
3、合同管理制度
新華書(shū)店的合同管理制度,是按照工齡來(lái)劃分的??偣卜譃樗臋n,8年以下包括8年,是一年一簽合同。8年以上是兩年一簽。以上是5年簽一次合同。20年以上是無(wú)固定期合同。我采訪的這名員工,她今年45歲,工齡在20年以上,算是新華書(shū)店的老人了,她說(shuō)基本上就可以在這直到退休了。
4、
人事考勤及懲罰每天早上到門(mén)市后進(jìn)行簽到,如果遲到,會(huì)有懲罰。遲到30分鐘以內(nèi),扣20元。遲到30分鐘以上,就算曠工一天。
5、干部盯崗制度
逢年過(guò)節(jié)時(shí),新華書(shū)店采用干部盯崗制度,大大減少了安全隱患
6、例會(huì)制度
每周一都會(huì)舉行例會(huì),主要是總結(jié)上一周的銷售情況,向營(yíng)業(yè)員告知銷售量。聽(tīng)她說(shuō),現(xiàn)在的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如從前。
7、營(yíng)銷策劃制度
圖書(shū)節(jié)、六一兒童節(jié),圖書(shū)會(huì)有打折促銷,其他時(shí)間不會(huì)打折。
三、存在的問(wèn)題
1、營(yíng)銷策略的不足
新華書(shū)店一直是中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊,但是隨著圖書(shū)市場(chǎng)的日益發(fā)展,人們對(duì)圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)欲日益增強(qiáng)。圖書(shū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。新華書(shū)店需要改變營(yíng)銷策略來(lái)保持自己不變的地位。中關(guān)村購(gòu)書(shū)可以打8折,在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)可以享受更低的折扣和送貨上門(mén)。新華書(shū)店雖都是正版圖書(shū),但是讓銷售者感受不到優(yōu)惠,就很難讓銷售額提上去。
2、員工工作不夠積極主動(dòng)
來(lái)一個(gè)顧客后,員工不會(huì)問(wèn)顧客需要什么書(shū),只是在前面看著,只要書(shū)不丟就可以了。也許在中關(guān)村也是這樣,但是中關(guān)村,西單等等這些地方的書(shū)讀者是可以隨意翻看的。但是現(xiàn)在新華書(shū)店有很多書(shū)的外面都包有塑料薄膜包裝,以防讀者只看不買(mǎi),把書(shū)看舊看壞。你不去介紹,讀者不會(huì)知道書(shū)中的內(nèi)容簡(jiǎn)介。
四、解決方案
1、解決營(yíng)業(yè)額下降
可以適當(dāng)?shù)拇虼蛘?,正版?shū)也可以薄利多銷。要適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)。書(shū)不存在什么高端產(chǎn)品,這是人們的精神食糧。新華書(shū)店的品牌效應(yīng)還是很好的。
2、員工問(wèn)題,人性化管理
前面我們說(shuō)到了入職培訓(xùn),等等。目的是好的,但是一定要達(dá)到效果。好的效果,在平時(shí)可以慢慢積累。新華書(shū)店應(yīng)該更加突出人性化管理。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,管理是綜合運(yùn)用各種資源,使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過(guò)程中,人是最重要的因素,沒(méi)有人,任何工作都無(wú)法進(jìn)行,更談不上管理了。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說(shuō):“企業(yè)是否對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),從而蓬勃發(fā)展下去,關(guān)鍵取決于人”。所以,人的作用是萬(wàn)不可忽視的。在倡導(dǎo)人文理念的今天,對(duì)企業(yè)的管理更要提倡一種人文精神,強(qiáng)調(diào)人性化管理的方法,甚至可以說(shuō),人本管理意識(shí)是企業(yè)的管理之本。企業(yè)管理實(shí)際上是一種綜合管理,它必須調(diào)動(dòng)人各方面的積極性,通過(guò)對(duì)人的關(guān)注去有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度,將現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強(qiáng)制制度”軟化,讓員工在企業(yè)中切實(shí)感覺(jué)到有“人情味”的管理制度,才能真正發(fā)揮自己的才干。這種人性化管理在企業(yè)內(nèi)不難做到,現(xiàn)在許多公司都會(huì)在員工生日時(shí)送上一份禮物,這一小小的舉動(dòng)便會(huì)讓員工倍感溫暖,因?yàn)樗J(rèn)為收到的不僅是公司給予的禮物與祝福,更是公司對(duì)自己的肯定,在日后的工作中定會(huì)更加努力地回報(bào)公司。相反,強(qiáng)制的硬制度會(huì)讓員工對(duì)工作失去耐心,甚至對(duì)企業(yè)失去信心。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,文化管理則是企業(yè)管理的最高層次。企業(yè)文化不單單是指企業(yè)提倡的廠旗、廠徽之類的表層文化,更應(yīng)該是一種深入人心的精神。對(duì)于管理制度這種中層的企業(yè)文化而言,倡導(dǎo)通過(guò)明確員工的職責(zé)來(lái)推動(dòng)文化的進(jìn)步。企業(yè)不是在真空中發(fā)展,員工亦不是在真空中存在,只有一種良好的文化氛圍,才能使員工形成共同的價(jià)值觀,導(dǎo)致一致的行為規(guī)范,即良好制度的產(chǎn)生。
以下為報(bào)告節(jié)選內(nèi)容:
大數(shù)據(jù)“殺熟”屬于價(jià)格歧視
商家試圖對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行差異定價(jià),早在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之前就廣泛地存在著。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,將同樣的服務(wù)和產(chǎn)品以不同的價(jià)格賣給不同用戶的行為叫做價(jià)格歧視。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)興起并被廣泛應(yīng)用之后,掌握著技術(shù)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)應(yīng)用可以獲取用戶在使用服務(wù)時(shí)的信息,如使用時(shí)間、使用場(chǎng)景、可接受價(jià)格范圍等,然后通過(guò)利用這些信息在用戶根據(jù)習(xí)慣使用這些服務(wù)時(shí)收取更高的費(fèi)用。另一方面,由于服務(wù)應(yīng)用對(duì)于新用戶沒(méi)有相應(yīng)的過(guò)往使用信息,所以應(yīng)用無(wú)法通過(guò)分析其過(guò)往行為進(jìn)行差別定價(jià),對(duì)于新用戶應(yīng)用往往提供最便宜的價(jià)格來(lái)吸引其使用,并通過(guò)收集、處理其信息進(jìn)行差別定價(jià)。
手機(jī)平臺(tái)差異定價(jià)——愛(ài)奇藝
以愛(ài)奇藝的黃金VIP視頻為例,在不選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)的情況下,蘋(píng)果客戶端包月、包季、包年的價(jià)格分別為25元、68元、248元,安卓客戶端上對(duì)應(yīng)價(jià)格分別為19.8元、58元、198元,在三檔會(huì)員套餐中均存在差異定價(jià),價(jià)格差額分別為5.2元、10元、50元。
手機(jī)平臺(tái)差異定價(jià)——抖音
在抖音短視頻中,同樣是充值6元,在安卓客戶端中可以得到60個(gè)抖音幣,在蘋(píng)果客戶端中只得到45個(gè)抖音幣。相同的情況在30元、108元、518元等充值檔位中也出現(xiàn):充值30元,在安卓和蘋(píng)果客戶端中獲得的抖音幣分別是300個(gè)和210個(gè);充值108元,安卓和蘋(píng)果客戶端中獲得的抖音幣分別是1080個(gè)和756個(gè);充值518元,安卓和蘋(píng)果客戶端中獲得的抖音幣分別是5180個(gè)和3626個(gè)。
超七成網(wǎng)民對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”不知情
73.9%的受訪網(wǎng)民不知道互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)針對(duì)不同用戶進(jìn)行差異定價(jià)的情況。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,目前仍有大量受訪網(wǎng)民對(duì)此不知情,其對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感,容易成為手機(jī)平臺(tái)和服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行差異定價(jià)的目標(biāo)。
近八成網(wǎng)民不能接受大數(shù)據(jù)“殺熟”
77.8%的受訪網(wǎng)民會(huì)認(rèn)為服務(wù)應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行差異定價(jià)的行為不能接受,認(rèn)為可以接受的受訪網(wǎng)民僅占12.2%。20.0%的受訪網(wǎng)民在使用服務(wù)前不會(huì)進(jìn)行比價(jià),偶爾進(jìn)行比價(jià)的受訪網(wǎng)民占43.4%,僅14.6%的受訪網(wǎng)民每次都會(huì)進(jìn)行比價(jià)。
四成網(wǎng)民會(huì)因?yàn)榇髷?shù)據(jù)“殺熟”更換應(yīng)用
42.9%的受訪網(wǎng)民表示會(huì)因?yàn)閼?yīng)用利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行差異定價(jià)考慮更換應(yīng)用。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,雖然面對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”行為網(wǎng)民傾向更換應(yīng)用,但該部分應(yīng)用一般具有較強(qiáng)的行業(yè)地位,市場(chǎng)中可替代性低,用戶不得不使用相關(guān)服務(wù),對(duì)用戶利益侵害明顯。40.5%的受訪網(wǎng)民會(huì)認(rèn)為如果自己使用的應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行差異定價(jià),未來(lái)將不會(huì)再使用該應(yīng)用。
服務(wù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)“殺熟”觀點(diǎn)評(píng)論
應(yīng)用實(shí)行差異定價(jià)是對(duì)大數(shù)據(jù)的濫用,辜負(fù)用戶信任
平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)描繪用戶畫(huà)像,根據(jù)其不同的需求和不同的使用習(xí)慣進(jìn)行差別定價(jià),該行為屬于對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的濫用。差異定價(jià)屬于價(jià)格歧視,事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中差異定價(jià)的情況很普遍,如機(jī)場(chǎng)、景區(qū)等場(chǎng)景中商品價(jià)格較高,但是這種價(jià)格歧視公開(kāi)透明。但是服務(wù)應(yīng)用占據(jù)技術(shù)與信息優(yōu)勢(shì),利用大數(shù)據(jù)針對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行單獨(dú)定價(jià),該行為隱蔽而難以被用戶察覺(jué),用戶利益進(jìn)而在不知不覺(jué)間被侵犯。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,用戶選擇并持續(xù)使用該應(yīng)用提供的服務(wù)是出于對(duì)應(yīng)用的信任,但是服務(wù)應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)對(duì)忠誠(chéng)度高、粘度高的用戶進(jìn)行較高定價(jià),傷害了用戶的感情,辜負(fù)了用戶對(duì)其的信任。濫用大數(shù)據(jù)在后臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行隱蔽差異定價(jià)的行為也不符合誠(chéng)實(shí)信用的要求,脫離了誠(chéng)實(shí)的根基,應(yīng)用的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也必將受到影響。
關(guān)鍵詞:新農(nóng)合宣傳效果報(bào)銷制度
1、概述
新型農(nóng)村合作醫(yī)療,簡(jiǎn)稱“新農(nóng)合”,是指由政府組織、引導(dǎo)、支持,農(nóng)民自愿參加,個(gè)人、集體和政府多方籌資,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國(guó)農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度,在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。
近年有多數(shù)學(xué)者對(duì)農(nóng)村新型合作醫(yī)療進(jìn)行了研究,發(fā)表了一些有價(jià)值的觀點(diǎn)。但由于我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高、農(nóng)民保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等原因,以及農(nóng)村合作醫(yī)療本身的復(fù)雜性,決定了農(nóng)村新型合作醫(yī)療立法不可能一蹴而就,必須從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研究,在本研究報(bào)告中,針對(duì)我國(guó)農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度在宣傳上的情況及農(nóng)民所反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了分析,得出一些結(jié)果與提出一些參考建議。
2、調(diào)查所得基本情況
調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放300份,回收問(wèn)卷257份,其中有效問(wèn)卷257份,有效回收率為85.7%。在受訪者中,根據(jù)年齡、性別、家庭人數(shù),是否參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),身體狀況五個(gè)方面,概括出受訪者具有以下特征。受訪者的背景信息如下:(1)受訪者中大部分為中老年人(50歲及以上的比例為35.4%,40歲至50歲之間的比例為33.9%,30歲至40歲的占19.5%,30歲以下占11.3%)(2)受訪者中女性占多數(shù)為52.9%(3)受訪者的家庭人口主要集中在3-4人(其中家庭有1-2人占6.6%,6人以上的占8.6%,其余的占84.8%)(4)受訪者絕大部參加了農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),只有極少部分沒(méi)有參加(參加了農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)占94.6%沒(méi)有參加的占5.4%)(5)受訪者只有7,4%的村民身體欠佳,其他人的身體都比較良好。
3、研究結(jié)果與討論
3.1 新農(nóng)合得村民肯定。在受訪者中參保4年及4年以上的人數(shù)占77%,說(shuō)明人民對(duì)醫(yī)保的信賴度在逐年增加,對(duì)自己的身體狀況越來(lái)越重視,新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已漸漸深入人心,國(guó)家出臺(tái)的新農(nóng)合制度得到了廣大人民的肯定。
3.2 新農(nóng)合政策運(yùn)行效果的影響因素。受訪者中認(rèn)為新農(nóng)合政策較好還需要改進(jìn)的占大部分(47.9%),認(rèn)為政府全面性和持續(xù)性的宣傳占28%,大多數(shù)認(rèn)為有宣傳但只有投保時(shí)候宣傳所占比例高達(dá)42.8%,有20.6%的受訪者認(rèn)為政府從來(lái)沒(méi)有宣傳過(guò),8.6%的受訪者根本就不知道。大部分村民都是通過(guò)村委的宣傳了解新農(nóng)合,此比例占78.6%。經(jīng)分析影響新農(nóng)合政策運(yùn)行效果的因素主要在于宣傳力度不足。其體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,第一由于政府財(cái)力有限,而我國(guó)農(nóng)村人口較多,如果宣傳到位就會(huì)大幅度增加物力與財(cái)力,最終導(dǎo)致對(duì)合作醫(yī)療制度宣傳不力。第二基層干部本身對(duì)政策理解得不夠深,導(dǎo)致廣大農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合政策認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū),政策宣傳沒(méi)有全面進(jìn)村入戶,而且僅僅是在投保時(shí)才宣傳,是群眾對(duì)新農(nóng)村合作醫(yī)療的一知半解。第三在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),相當(dāng)一部分農(nóng)村外出流動(dòng)人員未參加新型合作醫(yī)療。第四從訪談中還發(fā)現(xiàn),一部分長(zhǎng)期在外打工者不知道新農(nóng)合政策,一部分是對(duì)這個(gè)政策的具體流程細(xì)節(jié)不了解。
3.3 報(bào)銷政策的優(yōu)劣。有35.4%的村民認(rèn)為新農(nóng)合的報(bào)銷制度有點(diǎn)復(fù)雜但可以接受,11.7%認(rèn)為太麻煩,難以順利完成所有程序。大多數(shù)村民認(rèn)為報(bào)銷比例很合適,比較公正合理,但有極少數(shù)(5.1%)認(rèn)為報(bào)銷比例太低了沒(méi)有實(shí)際意義。
4、建議
4.1 加強(qiáng)新農(nóng)合宣傳力度。第一鄉(xiāng)政府要充分利用電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳播工具,加強(qiáng)對(duì)“新農(nóng)合”的宣傳,使他們真正認(rèn)識(shí)到“新農(nóng)合”的好處。第二鄉(xiāng)政府可以以村為單位定期組織宣講,加強(qiáng)宣傳力度。第三各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)“新農(nóng)合”政策培訓(xùn),在農(nóng)村居民就診時(shí)及時(shí)向其解答相關(guān)政策疑問(wèn)。也可結(jié)合義診服務(wù)等活動(dòng),開(kāi)展多種形式的“新農(nóng)合”宣傳工作。 4.2 大病統(tǒng)籌為主,增加報(bào)銷比例和醫(yī)療報(bào)銷范圍。第一新型農(nóng)村合作醫(yī)療要突出以大病統(tǒng)籌為主,適當(dāng)對(duì)門(mén)診、買(mǎi)藥等進(jìn)行減免10%至20%的優(yōu)惠,對(duì)于參加合作醫(yī)療農(nóng)民,組織進(jìn)行健康體檢,提高疾病預(yù)防和早期治療的作用。這樣,只要參加合作醫(yī)療,人人可受益。避免出現(xiàn)有了大病才去治療的情況,降低大病出現(xiàn)的幾率。
對(duì)于山區(qū)貧困的農(nóng)民住院,可以適當(dāng)?shù)奶岣邎?bào)銷比例,提高農(nóng)民受益水平。爭(zhēng)取做到對(duì)一些簡(jiǎn)單的病進(jìn)行免費(fèi)治療。
4.3 充分完善新農(nóng)合管理體系。第一對(duì)農(nóng)村醫(yī)療情況,盡快實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,報(bào)銷程序簡(jiǎn)單,報(bào)銷率高。第二進(jìn)一步完善“新農(nóng)合”的管理機(jī)構(gòu),設(shè)立相關(guān)部門(mén)進(jìn)行管理,提高辦事效率。第三加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。
參考文獻(xiàn):
[1]李立清.新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,北京,人民出版社,2009.
[2]易繼榮.我國(guó)農(nóng)村新型合作醫(yī)療立法研究[D].上海:華東師范大學(xué),2007.
設(shè)想:文學(xué)創(chuàng)作可當(dāng)論文
在這份改革設(shè)想中,并沒(méi)有廢除傳統(tǒng)論文形式,“愿意撰寫(xiě)畢業(yè)論文的學(xué)生,仍然按照傳統(tǒng)畢業(yè)論文的規(guī)范進(jìn)行寫(xiě)作。”同時(shí)也提出了一些改革建議:取消外文文獻(xiàn)翻譯環(huán)節(jié),刪減一部分繁瑣的本科生畢業(yè)論文表格。
為豐富畢業(yè)論文形式,該問(wèn)卷提出了6項(xiàng)建議:文學(xué)創(chuàng)作、翻譯、讀書(shū)報(bào)告、教案與參與教學(xué)、田野調(diào)查報(bào)告、社團(tuán)刊物或公開(kāi)刊物的。其中,文學(xué)創(chuàng)作“作品完成后,在國(guó)家正式出版社或正式刊物上出版或發(fā)表,可不需要進(jìn)行自我理論陳述,但需要由學(xué)院認(rèn)可其真實(shí)性;作品沒(méi)有發(fā)表,學(xué)生應(yīng)對(duì)作品主題、形式、寫(xiě)作等環(huán)節(jié)有一定篇幅的理論陳述?!弊髌沸问桨ㄖ?、長(zhǎng)篇小說(shuō),長(zhǎng)詩(shī)或組詩(shī)。
有些形式只適用于某些特定方向。
如田野調(diào)查報(bào)告就適用于文學(xué)人類學(xué)、漢語(yǔ)言文字方言調(diào)查等方向。
學(xué)生:根據(jù)實(shí)際情況操作
胡靈(化名)現(xiàn)在是對(duì)外漢語(yǔ)大二的學(xué)生。她說(shuō):“我們都贊同將論文與實(shí)踐相結(jié)合,老師們提出的改革設(shè)想給了我們很大的發(fā)揮空間。我個(gè)人考慮選擇教學(xué)參與的形式來(lái)作為畢業(yè)論文?!?/p>
但大四學(xué)生張東(化名)則顯得有點(diǎn)無(wú)奈了。他說(shuō):“我們班很多同學(xué)都支持論文形式多樣化,但即將面臨提交畢業(yè)論文,目前還是只有傳統(tǒng)形式是比較可行的選擇?!毕鄬?duì)而言,傳統(tǒng)論文形式對(duì)大四學(xué)生來(lái)說(shuō),操作起來(lái)會(huì)簡(jiǎn)單一些。
1、09年9月份,我們順利的進(jìn)行了招新工作,通過(guò)不懈努力我們超計(jì)劃完成任務(wù),共招收新會(huì)員41人。而且男女比例這一困擾所有社團(tuán)的問(wèn)題也得到了很好的解決,我們基本上實(shí)現(xiàn)了整體的男女平衡,這在我們學(xué)校女多男少的情況下很難做到的。這為我們以后舉辦活動(dòng)帶來(lái)了很大便利,更為協(xié)會(huì)的發(fā)展壯大打下了良好的基礎(chǔ)。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題,如大部分會(huì)員為本系同學(xué),兄弟院系會(huì)員太少,這將不利于協(xié)會(huì)的發(fā)展,出現(xiàn)越走越窄的局面。同時(shí),會(huì)員間的知識(shí)結(jié)構(gòu)等也會(huì)趨同,不利于多樣化發(fā)展,這說(shuō)明我們的宣傳動(dòng)員工作還有待改進(jìn),需要進(jìn)一步擴(kuò)大協(xié)會(huì)在校園的影響。在系內(nèi)我們基本站穩(wěn)了腳跟,下一步就是走進(jìn)校園,服務(wù)為全校師生,并最終實(shí)現(xiàn)走出校園服務(wù)社會(huì)的最終目標(biāo)。
2、本協(xié)會(huì)在招新期間又做了一次關(guān)于南陽(yáng)師范學(xué)院新生入學(xué)情況的調(diào)查活動(dòng)。了解到大部分同學(xué)對(duì)大學(xué)充滿期待,大學(xué)是一個(gè)新的開(kāi)始。對(duì)我們學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)們的迎新行為非常滿意。但我們同時(shí)也了解到很多同學(xué)對(duì)自己的專業(yè)以及我校的社團(tuán)不太了解。這說(shuō)明物我們應(yīng)該多給新生介紹專業(yè)及社團(tuán)方面的認(rèn)識(shí)信息。通過(guò)調(diào)查我們還了解到新生對(duì)大學(xué)四年的生活認(rèn)識(shí)。近一半的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是最重要的,其次是參加社會(huì)實(shí)踐。這說(shuō)明同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)四年還是注重知識(shí)的提升與能力的發(fā)展的。關(guān)于參加社團(tuán)方面,極大部分傾向與參加實(shí)踐類的社團(tuán)。對(duì)此,本協(xié)會(huì)力所能及的對(duì)新生進(jìn)行了社團(tuán)知識(shí)指導(dǎo),取得了良好的效果,受到不少新會(huì)員的歡迎,并得到社聯(lián)的肯定。關(guān)于這次的調(diào)查報(bào)告我們發(fā)到了我們的公共郵箱,而且發(fā)到了一位編輯部的郵箱。
3、在11月份,本協(xié)會(huì)集會(huì)委的建議進(jìn)行了一次關(guān)于大學(xué)生讀書(shū)狀況的調(diào)查活動(dòng)。此次活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段,我們召開(kāi)了全體會(huì)員的知識(shí)培訓(xùn)例會(huì)。邀請(qǐng)了本系這方面的資深教師(如圖1.1),她給我們講解了調(diào)查方面的主要注意問(wèn)題。通過(guò)老師的講解,我們對(duì)調(diào)查活動(dòng)有了更清楚的認(rèn)識(shí)。在這次例會(huì)上,我們集全體會(huì)員的智慧,搜集了問(wèn)題,并得到了新生會(huì)員們關(guān)于協(xié)會(huì)發(fā)展的好的建議。第二階段,我們集思廣益通過(guò)篩選整理編輯了一份全面科學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷。然后我們會(huì)員深入我們廣大同學(xué)生活中,在公寓寢室、籃球場(chǎng)、餐廳、圖書(shū)館、教學(xué)樓等極具代表性的活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查。在與同學(xué)的交流中我們發(fā)現(xiàn)了很多現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題。如同學(xué)們的看書(shū)偏好,看書(shū)的途徑等。我們還征求了我們學(xué)生對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)狀的一些意見(jiàn)。第三階段,我們把調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,由相關(guān)部門(mén)人員做成了調(diào)查報(bào)告。通過(guò)調(diào)查報(bào)告,我們了解到同學(xué)們各有不同的讀書(shū)方法。對(duì)于我們的讀書(shū)場(chǎng)所圖書(shū)館、自習(xí)室給出了不少好的建議。我們的調(diào)查報(bào)告發(fā)送到了公共郵箱,并發(fā)送一份到一編輯部門(mén)。但不足是我們沒(méi)有把最后調(diào)查報(bào)告做成展板給與展示。該活動(dòng)受到廣大同學(xué)的好評(píng),影響廣泛,意義深遠(yuǎn),并得到系社團(tuán)部及社聯(lián)的肯定。
4、繼09年12月份來(lái),本協(xié)會(huì)響應(yīng)系社團(tuán)部“六創(chuàng)一迎”及“4+2工作法”活動(dòng)的號(hào)召,通過(guò)訪談?wù){(diào)查做出了調(diào)查報(bào)告展板。通過(guò)訪談,我們發(fā)現(xiàn)有一半的同學(xué)只是聽(tīng)到過(guò)這兩個(gè)名詞,但并不了解其中的具體內(nèi)容及提出、推行這種概念的重要意義。在周末與兄弟協(xié)會(huì)mmds協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、集郵協(xié)會(huì)通過(guò)出展板(如圖1.2),播報(bào)“六創(chuàng)一迎”及“4+2工作法”的內(nèi)容知識(shí),征集簽名(如圖1.2)等活動(dòng),成功的擴(kuò)大了“六創(chuàng)一迎”及“4+2工作法”在同學(xué)們中的影響。在此次活動(dòng)中社聯(lián)主席陳德權(quán)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并進(jìn)行了簽名。我們的活動(dòng)受到廣大同學(xué)的好評(píng),并得到了社聯(lián)的肯定。但這次活動(dòng)也有不足,我們的展板簽名活動(dòng)只是在校園西區(qū),對(duì)于東區(qū)的極大部分學(xué)生沒(méi)有照顧到。我們今后要全面兼顧。
XX年,yjbys區(qū)文化局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以十重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以配合四區(qū)建設(shè)為著力點(diǎn),積極扶持和關(guān)心農(nóng)村自辦文化活動(dòng),大力開(kāi)展農(nóng)村三項(xiàng)活動(dòng),全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民自辦文化工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,下面是關(guān)于此項(xiàng)活動(dòng)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告:
1、凈化農(nóng)村文化市場(chǎng) 樹(shù)立鄉(xiāng)村文明新風(fēng)
農(nóng)民自辦文化普遍具有文化實(shí)踐活動(dòng)吸引力強(qiáng)、內(nèi)容比較健康、參與者身心滿足感強(qiáng)的特點(diǎn)。這也就意味著,在鄉(xiāng)村社會(huì),農(nóng)民自辦文化越多越普及,則深度參與其中的農(nóng)民群眾必然越多,相應(yīng)地,留連于、沉湎于腐朽、落后文化的農(nóng)民群眾就會(huì)越少。從而為形成文明鄉(xiāng)風(fēng)提供健康的養(yǎng)料和良好的導(dǎo)向。學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的多了,參加健康有益的活動(dòng)多了;搞封建迷信活動(dòng)的少了,聚眾賭博的少了。
2、傳承鄉(xiāng)土文化 推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)
相當(dāng)一部分農(nóng)民自辦文化源自鄉(xiāng)村民俗文化,或具有不同程度的民俗特征,是對(duì)鄉(xiāng)村民俗文化的繼承。這是由于鄉(xiāng)村民俗文化在時(shí)間安排、內(nèi)容和形式上往往與農(nóng)民群眾的生產(chǎn)互補(bǔ)和平衡,與其生活相適應(yīng)和相融合,容易培養(yǎng)共同的興趣愛(ài)好,成為農(nóng)民群眾豐富的文化資源,因而,鄉(xiāng)村民俗文化很容易被農(nóng)民群眾在生產(chǎn)之余和生活之中所沿襲、所采用,很容易轉(zhuǎn)化為農(nóng)民自辦文化。因此,農(nóng)民自辦文化因具有文化的傳承功效,將為當(dāng)代的農(nóng)村精神文明建設(shè)作出重大貢獻(xiàn)。
3、提高農(nóng)民文化素質(zhì) 增強(qiáng)農(nóng)民致富能力
在豐富的農(nóng)民自辦文化中,以開(kāi)啟民智為主要目的和主要內(nèi)容的農(nóng)民自辦文化不在少數(shù),如,農(nóng)民讀書(shū)社、農(nóng)民書(shū)屋、農(nóng)家文化大院、農(nóng)民故事會(huì)、農(nóng)民電影放映隊(duì) (放映各類科教片)等。此類農(nóng)民自辦文化開(kāi)展得越多、越普及,則越有助于提高廣大農(nóng)民群眾的科學(xué)文化素質(zhì),有助于農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);學(xué)習(xí)內(nèi)部動(dòng)機(jī);技術(shù);調(diào)查報(bào)告
前言
動(dòng)機(jī)在學(xué)習(xí)中的作用是一個(gè)爭(zhēng)論激烈的問(wèn)題。有些心理學(xué)家認(rèn)為沒(méi)有動(dòng)機(jī),任何學(xué)習(xí)都不會(huì)發(fā)生;有些心理學(xué)家完全否認(rèn)動(dòng)機(jī)是學(xué)習(xí)過(guò)程中的一個(gè)重要變量。筆者認(rèn)為,動(dòng)機(jī)在學(xué)生學(xué)習(xí)中是一個(gè)很有效能的因素,它對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)可以發(fā)揮明顯的促進(jìn)作用。
1.什么是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體發(fā)動(dòng)、維持學(xué)習(xí)活動(dòng)并使其指向一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力,是學(xué)習(xí)活動(dòng)得以進(jìn)行、繼續(xù)的內(nèi)部心理上的原因。依據(jù)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力來(lái)源,可劃分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩類。內(nèi)部動(dòng)機(jī)是指對(duì)活動(dòng)本身的興趣所引起的動(dòng)機(jī),它取決于個(gè)體內(nèi)在的需要。外部動(dòng)機(jī)是指由外部誘因所引起的動(dòng)機(jī),它是在外界的要求或作用下產(chǎn)生的。從發(fā)展的角度來(lái)看,學(xué)齡兒童早期階段的外部動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí) 起著重要的作用;隨著年齡的增長(zhǎng),內(nèi)部動(dòng)機(jī)逐漸發(fā)展起來(lái),內(nèi)部動(dòng)機(jī)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)訖C(jī)。
當(dāng)前,技工學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足是一個(gè)普遍的問(wèn)題,激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)顯得尤為重要。
2.創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
筆者所在的學(xué)校是一所技工學(xué)校,也就是培養(yǎng)技術(shù)工人的學(xué)校。技術(shù)學(xué)校的“知”,除了普通中小學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)外,更重要的是“技術(shù)”知識(shí)。
為此,在新生進(jìn)校后不久,筆者就“技術(shù)”問(wèn)題創(chuàng)設(shè)了如下情境:
一次班會(huì)課前,要求學(xué)生準(zhǔn)備一張紙、圓規(guī)和剪刀。上課時(shí),首先讓學(xué)生用圓規(guī)在紙上畫(huà)一個(gè)半徑為50mm的大圓,然后用剪刀將圓剪下;再畫(huà)一個(gè)半徑為5mm的小圓并剪下。
學(xué)生剪好后,筆者開(kāi)始提問(wèn):
“你們是用哪只手畫(huà)的?哪只手剪的?”
“右手”、“左手”(左撇子),回答的都是拿圓規(guī)和剪刀的手。
“是大圓剪得圓些,還是小圓剪得圓些?”
“大圓”幾乎是異口同聲。
“為什么有的學(xué)生大圓剪得很好,小圓卻剪不好呢?這就是技術(shù)水平高低程度的差別。只會(huì)剪大圓,不會(huì)剪小圓的同學(xué)說(shuō)明他的技術(shù)水平不高,只掌握了技術(shù)的皮毛,要想剪好小圓就得刻苦訓(xùn)練?!惫P者自問(wèn)自答。
以上情境的創(chuàng)設(shè),通過(guò)陳述學(xué)習(xí)目標(biāo),引發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)策略的元認(rèn)知、意識(shí)和控制,讓學(xué)生有了學(xué)習(xí)的方向。只有對(duì)所要學(xué)的東西有了了解,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)才可能被激發(fā)。
3.了解認(rèn)知需求 培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
在讓學(xué)生了解了什么是技術(shù)后,如果再進(jìn)一步讓學(xué)生了解技術(shù)的重要性就可以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
學(xué)生進(jìn)校一年后放暑假時(shí),筆者曾布置學(xué)生寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。要求學(xué)生調(diào)查“十種從事不同職業(yè)人員及家庭的收入和消費(fèi)狀況”,并就他們的知識(shí)層次、學(xué)歷、社會(huì)背景及環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析,寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。在調(diào)查報(bào)告中,所有的學(xué)生都得出這樣一個(gè)結(jié)論;學(xué)歷高、技術(shù)好、社會(huì)背景好的人,就好找工作,相應(yīng)的收入和消費(fèi)水平也高,正常消費(fèi)后有較多的結(jié)余。黃曉麗同學(xué)這樣寫(xiě)道:“讀書(shū)不是唯一的出路,但是是最好的出路?!秉S艷會(huì)同學(xué)的調(diào)查報(bào)告則充分體現(xiàn)了知識(shí)、技術(shù)的價(jià)值。她的外公是做生意的,同樣一顆樹(shù),當(dāng)木頭賣可賺50元錢(qián),鋸成板材賣可賺100元錢(qián),做成家具賣就能賺200元錢(qián)了。從學(xué)生的調(diào)查報(bào)告中可以看出,學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到了“知識(shí)改變命運(yùn)”。
調(diào)查報(bào)告的設(shè)計(jì)是以學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)為特征,強(qiáng)調(diào)學(xué)生將要學(xué)什么,學(xué)了有什么用,鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
4.消除消極影響 保持學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
上例調(diào)查報(bào)告中,設(shè)計(jì)的目的是激發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。那為什么將家庭背景也列入了調(diào)查范圍呢?這是因?yàn)楹芏鄬W(xué)生認(rèn)為學(xué)得好,不如有一個(gè)“好爸爸”而喪失學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)?,F(xiàn)在,調(diào)查的結(jié)果也證實(shí)了學(xué)生的看法,有部分學(xué)生在調(diào)查報(bào)告中直接寫(xiě)道“文憑、技術(shù)都沒(méi)有一個(gè)好爸爸重要”。這樣的結(jié)果在筆者意料之中,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中這樣的例子很多。如果任這種思潮漫延,那前面所做的一切努力都將白費(fèi),被激發(fā)培養(yǎng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)又將被凍結(jié)。怎么辦?筆者對(duì)學(xué)生分析道:“不可否認(rèn),良好的家庭背景能幫助你成功,現(xiàn)在很多單位公開(kāi)招聘有良好社會(huì)關(guān)系的人。但良好的家庭背景只能幫助你、協(xié)助你成功,最后成不成功還得看你的努力。再說(shuō)家庭背景不是你能改變的,我們能改變的只有我們自己,知識(shí)改變命運(yùn)”。筆者還列舉了一些她們熟悉的、有家庭背景卻沒(méi)有成功的例子。
5.結(jié)束語(yǔ)
動(dòng)機(jī)以增強(qiáng)行為的方式促進(jìn)學(xué)習(xí),而所學(xué)到的知識(shí)反過(guò)來(lái)又可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。布魯納曾經(jīng)明確指出:“在能力或占優(yōu)勢(shì)的動(dòng)機(jī)達(dá)到控制行為的程度時(shí),強(qiáng)化或外在的愉快對(duì)形成行為的作用減少了。兒童開(kāi)始更積極地操縱他的環(huán)境,并從妥善處理中得到滿足”。這充分說(shuō)明了隨著年齡的增長(zhǎng),內(nèi)部動(dòng)機(jī)變得更為重要,所以對(duì)技工學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō),激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)是非常必要的。
【參考文獻(xiàn)】
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[5](美)Barbara L. McComs, James E. Pope著, 伍新春,秦憲剛,張潔譯.《學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略》
在研究期間,我認(rèn)真閱讀了大量的理論書(shū)籍,提高了自己的理論水平,開(kāi)闊了眼界。讀過(guò)的書(shū)籍主要有:《教師科研行動(dòng)指南》、《校本課程與研究》、《給教師的100個(gè)建議》、《物理教學(xué)論》、《學(xué)生論》等等。在系統(tǒng)閱讀書(shū)籍的同時(shí),我還翻閱了大量的雜志,如《江蘇教育》、《上海教育》、《中學(xué)物理教學(xué)》、《物理教師》等等。從這些雜志當(dāng)中,我不僅學(xué)到了如何進(jìn)行科研,而且也增加了科研的信心和勇氣。另外,我還充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,從網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中查找科研的資料,和同行進(jìn)行交流經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這三個(gè)方面的學(xué)習(xí)和交流,不僅解決了我在研究過(guò)程中遇到的困難,而且還提高了自身的科研水平。
二.能夠教科研相結(jié)合,提高研究的實(shí)效性。
教師做課題研究不能夠脫離課堂,而要讓研究服務(wù)于課堂,否則就失去了研究的意義。因此,我在課題研究的過(guò)程中,努力尋找和課堂教學(xué)的結(jié)合點(diǎn),把兩者有機(jī)的結(jié)合起來(lái),使教研相長(zhǎng),這樣做,不僅提高了課堂教學(xué)的效果,而且還給課題研究提供了素材和經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)期在課題研究方面主要做了下面幾項(xiàng)工作:
1.制定了《初二學(xué)生數(shù)學(xué)能力調(diào)查表》,通過(guò)調(diào)查,了解了學(xué)生實(shí)際的數(shù)學(xué)水平,為課題的開(kāi)展提供了依據(jù)。
2.認(rèn)真分析了初一和初二的數(shù)學(xué)教材和課程標(biāo)準(zhǔn),從中找出了和物理學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)容,為數(shù)學(xué)和物理的教學(xué)提出了有用的建議。
3.在教學(xué)時(shí),注意突出物理和數(shù)學(xué)之間的聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)生從數(shù)學(xué)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和掌握物理知識(shí),使學(xué)生知道兩者之間的重要關(guān)系,幫助學(xué)生建立辯證思維的習(xí)慣。提高分析和解決問(wèn)題的能力。
4.在研究的過(guò)程中,主要運(yùn)用了調(diào)查法、行動(dòng)研究法、案例研究法。制定研究計(jì)劃,努力實(shí)施,及時(shí)反思總結(jié)。完成調(diào)查報(bào)告和案例分析。
三.研究結(jié)果和總結(jié)
經(jīng)過(guò)這一輪的課題研究工作,使我受益匪淺。我不但掌握了基本的研究方法,提高了自己的科研水平,增強(qiáng)了科研興教的意識(shí),養(yǎng)成了讀書(shū)的習(xí)慣,而且在教學(xué)中還形成了自己的教學(xué)風(fēng)格,提高了課堂教學(xué)效率。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.提高了自身的科研水平,掌握了科研的基本步驟和方法。
2.提了了自己的寫(xiě)作水平。學(xué)會(huì)了制作調(diào)查報(bào)告,學(xué)會(huì)了寫(xiě)作案例分析和總結(jié)。
3.提高了學(xué)生的思維水平和分析解決問(wèn)題的能力。
4.提高了課堂教學(xué)效率和教學(xué)水平。
5.為轉(zhuǎn)化學(xué)困生積累了經(jīng)驗(yàn)。
主要成果:
1.寫(xiě)下了一定的讀書(shū)筆記。
2.完成了初中生數(shù)學(xué)水平的調(diào)查和分析
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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