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為認(rèn)真梳理半年來我大隊(duì)各項(xiàng)工作完成情況,為下一步工作做好科學(xué)決策和部署,現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)制度建設(shè),全面推動大隊(duì)各項(xiàng)工作順利開展
半年來,根據(jù)總隊(duì)、支隊(duì)的指示精神和部隊(duì)建設(shè)要求,大隊(duì)全體官兵齊心協(xié)力,以飽滿的熱情積極投入到各自工作崗位中,埋頭苦干,扎實(shí)工作,積極請示匯報(bào),使大隊(duì)各項(xiàng)工作順利開展,成效明顯。
(一)大力開展安全防事故教育,夯實(shí)官兵居安思危思想基礎(chǔ)
2、積極開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政執(zhí)法效能建設(shè)活動。半年來,按照總隊(duì)和支隊(duì)關(guān)于治理“小金庫”“回頭看”專項(xiàng)治理活動的要求,結(jié)合我大隊(duì)實(shí)際,大隊(duì)召開黨支部會議,制定了學(xué)習(xí)教育方案,認(rèn)真學(xué)習(xí)活動內(nèi)容,建立專題教育檔案,做學(xué)習(xí)筆記,及時撰寫心得體會和匯報(bào)材料。大隊(duì)與干部簽訂《責(zé)任狀》,大隊(duì)長在 “海南支隊(duì)治理小金庫工作承諾大會”上代表大隊(duì)做了承諾,主動抓好黨風(fēng)廉政工作,通過群眾提、自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、相互幫等多種形式,本著開門的精神,充分發(fā)動和依靠群眾,虛心聽取群眾意見,采取組織召開各種座談會,發(fā)放調(diào)查表等方式,向社會各界和廣大官兵廣泛征求意見,認(rèn)真查擺和梳理近年來本單位或個人在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的突出問題,認(rèn)真剖析主客觀原因,進(jìn)行認(rèn)真查擺,并分清責(zé)任,按照制定的整改計(jì)劃,落實(shí)整改措施,目前此項(xiàng)專題教育活動仍在繼續(xù)深入開展中,大隊(duì)未存在“小金庫”現(xiàn)象。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍管理,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)
對照“六個專項(xiàng)治理”的內(nèi)容通過學(xué)習(xí),我單位開展了自查,比照“六個專項(xiàng)治理”的主要內(nèi)容,逐項(xiàng)進(jìn)行對照查擺,做到了“三看三查”,結(jié)合我單位實(shí)際情況,查擺出以下問題:
一、學(xué)習(xí)不夠全面,討論不夠深入,結(jié)合實(shí)際不夠具體。
二、民警忙于工作事務(wù),在人多的時候有語氣生硬現(xiàn)象。
三、在作風(fēng)紀(jì)律方面有遲到現(xiàn)象。
四、批評與自我批評不夠,存在好人思想。
五、理論水平提高不夠。
針對以上這些問題的存在,我單位在召開多次民主生活會的基礎(chǔ)上,針對問題積極制訂了整改措施:一、嚴(yán)格內(nèi)部管理,完善內(nèi)部制約機(jī)制,嚴(yán)格崗位責(zé)任制度和考勤制度。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度,要求民警每周學(xué)習(xí)不少于兩次,并寫出心得體會,以此來提升干警的自文秘站:身素質(zhì),思想水平和理論水平。
三、加強(qiáng)宣傳工作,樹立良好形象,將在學(xué)習(xí)活動中好的想法,好的做法,將在工作中取得業(yè)績向社會公開,同時進(jìn)行開門整改,廣泛征求社會各界意見建議,改進(jìn)工作。
今年以來,在縣委、縣政府、市交警支隊(duì)和縣公安局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我大隊(duì)以黨的xx屆三中、四中全會精神為指針,以開展“三基”工程建設(shè)為契機(jī),以提高素質(zhì)為基礎(chǔ),以增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力為核心,以黨委政府放心、人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真學(xué)習(xí)xx來延視察講話和“xxxx”社會主義榮辱觀以及《治安管理處罰法》,全面貫徹落實(shí)全市公安交通管理工作會議精神,緊緊圍繞“抓班子、帶隊(duì)伍、降事故、保暢通”這個中心,努力打造一支“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、形象良好”的交警隊(duì)伍,層層夯實(shí)“創(chuàng)佳爭優(yōu)”競賽活動責(zé)任,腳踏實(shí)地從基礎(chǔ)工作抓起,規(guī)范程序,嚴(yán)格執(zhí)法,使全縣道路交通秩序明顯好轉(zhuǎn),杜絕了一次性死亡3人以上的特大道路交通事故,取得了道路交通事故四項(xiàng)指數(shù)同比全面下降的好成績?,F(xiàn)就主要工作情況總結(jié)報(bào)告如下:
一、基本概況
我大隊(duì)現(xiàn)有干警46人(男42人,女4人),黨員24人。其中:正常上班的只有44人(男41人,女3人),大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子由大隊(duì)長、教導(dǎo)員、副教導(dǎo)員各1名,副大隊(duì)長2名共5人組成。全隊(duì)下設(shè)政秘股、事故股、交管股、法制股、宣傳股、車管所、黑家堡中隊(duì)、城區(qū)中隊(duì)、縣鄉(xiāng)中隊(duì)共9個股所中隊(duì)。肩負(fù)著2條省道、6條縣鄉(xiāng)道路、137條農(nóng)村公路和縣城街道共計(jì)1600公里道路、7340 輛(臺)機(jī)動車及其9083名駕駛?cè)说墓芾碇厝巍?/p>
二、主要工作
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx的“xxxx”社會主義榮辱觀和《治安管理處罰法》,全力強(qiáng)化“三基”工程建設(shè)
一是堅(jiān)持每周二、五組織集體學(xué)習(xí)制度不動搖。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是黨的xx屆五中和六中全會精神,xx來延講話和“xxxx”榮辱觀,《治安管理處罰法》及全市公安交管工作會議精神,組隊(duì)參加了縣公安局組織的《治安管理處罰法》知識競賽并取得了較好成績,使全隊(duì)干警有效凈化了人生觀,更加堅(jiān)定了“全心全意為人民服務(wù)”的政治方向,進(jìn)一步提高了本職業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法水平。
為深入推進(jìn)公安機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),提高公安隊(duì)伍執(zhí)法素質(zhì)和紀(jì)律作風(fēng)水平,全國公安機(jī)關(guān)開展了“查思想、查執(zhí)法、查紀(jì)律、查作風(fēng)”為主題的教育整頓活動。筆者認(rèn)為:應(yīng)根據(jù)上級公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署,結(jié)合本地實(shí)際,部署開展 “四查”活動。決不能做表面文章,搞花架子,應(yīng)該面對現(xiàn)實(shí),不遮丑護(hù)短,重點(diǎn)圍繞執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),深入查找整治公安隊(duì)伍在執(zhí)法思想、執(zhí)法行為、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突出問題?!八牟椤被顒邮枪矙C(jī)關(guān)建立隊(duì)伍長效管理約束機(jī)制積極探索,促進(jìn)公安工作,進(jìn)一步構(gòu)建和諧警民關(guān)系的必要舉措,筆者認(rèn)為:基層公安機(jī)關(guān)應(yīng)從以下幾個方面入手開展“四查”活動。
一、以基層黨組支為戰(zhàn)斗堡壘,充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。各黨組支要召開全體黨員會議,傳達(dá)開展“四查”活動的指示精神,號召黨員民警務(wù)必要走在普通民警前面,帶頭落實(shí)教育整頓活動的各項(xiàng)措施,真正做給民警看,充分發(fā)揮黨員的帶頭作用,為推進(jìn)整個隊(duì)伍的形象和水平貢獻(xiàn)力量。
二、針對小問題,采取大動作。各地公安機(jī)關(guān)立足本地實(shí)際,從小案件、小矛盾、小典型、小細(xì)節(jié)、小事情、小平臺入手,針對小問題,采取大動作,有效提高群眾安全感和滿意度,促進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)。通過“四查”活動,即結(jié)識一批群眾朋友;幫扶一批困難群眾;幫教一批失足青少年;辦理一批疑難案件;出臺一批便民利民新措施;糾正一批傷害群眾感情的問題;樹立一批親民愛民典型,邊學(xué)邊改、務(wù)實(shí)為民。
三、警營向媒體開放,接受社會監(jiān)督。要在第一時間邀請廣播和電視臺及當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行采訪,開展警營開放日活動,向媒體介紹開展“四查”活動情況,并邀請記者進(jìn)入執(zhí)法一線,在記者的見證下查處各類違法犯罪案件,記者隨警作戰(zhàn)不僅接受了社會輿論的監(jiān)督,同時也通過媒體向全社會展示了我公安民警戰(zhàn)高溫、斗酷暑保障社會和諧的良好形象。要打造高質(zhì)量的交警、戶籍警等窗口單位,向社會宣傳成果,要通過警營開放活動推進(jìn)“四查”工作的開展,為群眾了解公安隊(duì)伍提供了平臺。
四、日剖析月總結(jié),力爭整改問題。要利用早點(diǎn)名的時間,由各單位領(lǐng)導(dǎo)和黨員民警面向全體同志進(jìn)行自我剖析,深入自己存在的問題,并圍繞自身存在的問題進(jìn)行整改。要在黨員民警的帶動下,每人按照“四查”教育整頓活動的相關(guān)要求積極開展自我剖析,查找自身不足及整改措施。查找出來的問題和整改措施,要張貼上墻,勉勵民警。月底進(jìn)行總結(jié),單位領(lǐng)導(dǎo)及黨員帶頭總結(jié)每個月的“四查”及整改情況,開展批評與自我批評,深入查擺存在的問題和不足,深刻剖析原因,并制定和落實(shí)整改措施,力爭通過批評與自我批評形式,使民警及協(xié)管員為民服務(wù)的宗旨進(jìn)一步強(qiáng)化,執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范,執(zhí)法監(jiān)督進(jìn)一步健全,執(zhí)法公信力進(jìn)一步提高,隊(duì)伍形象進(jìn)一步改善,警民關(guān)系更加和諧。
一、教師管理
1.師德管理
學(xué)校將廉潔從教、嚴(yán)格遵守教育部師德師風(fēng)“六不準(zhǔn)”等要求納入各層面年度工作目標(biāo)責(zé)任書,每年與班主任簽署嚴(yán)禁收受學(xué)生及家長禮品、“紅包”的承諾書,規(guī)范師德行為;對酗酒等各種不文明行為作出了禁止規(guī)定,并嚴(yán)格督查,營造風(fēng)清氣正的育人氛圍;組織開展“師德師范專項(xiàng)整治活動”,列出了涵蓋有償補(bǔ)課等涉及師德師風(fēng)方面的47個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),組織全體教職工重點(diǎn)進(jìn)行排查和整治;制定了師德師風(fēng)考核辦法,每年對教職工進(jìn)行考核,實(shí)行師德師風(fēng)一票否決制,及時約談、教育出現(xiàn)問題苗頭的教職工;實(shí)施“名師工程”,評選出一批“首席教師”“學(xué)生最喜歡的教師”等,給予其一定的經(jīng)濟(jì)待遇,弘揚(yáng)師德正氣,調(diào)動教師的工作積極性。
2.教師業(yè)務(wù)管理
學(xué)校重視“走出去,引進(jìn)來”,分期分批派教師到外地觀摩學(xué)習(xí)(要求教師撰寫不少于兩千字的心得體會,并在教研會交流),聘請省內(nèi)外專家來校講學(xué)。每月向教師推薦一本教育教學(xué)論著,讀后進(jìn)行統(tǒng)一測試,并依托教研組、備課組進(jìn)行教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過開展課堂教學(xué)競賽、臨時抽取主備人等方式,督促每位教師認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。發(fā)揮特級教師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的引領(lǐng)作用,通過“以老帶新”“以優(yōu)帶新”“以學(xué)促新”等方式,_展教師“一對一”幫扶活動,促進(jìn)新教師成長。通過組織各類工作經(jīng)驗(yàn)交流、講座,促進(jìn)優(yōu)秀教師脫穎而出。
結(jié)合校情,強(qiáng)勢推進(jìn)以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)為重點(diǎn)的“二?六?二”課堂教學(xué)改革。并且以校本微課題研究為突破口,嚴(yán)抓教育科研。開發(fā)了語文和英語百千萬等5個系列60多種校本教材和教輔;每年都有國家、省、市級課題結(jié)題,近百篇教師論文在各級刊物發(fā)表、獲獎;《做最好的自己》等4本學(xué)校管理叢書已正式出版,并成為校本教材。
建立了教學(xué)成績考核“黃紅線”管理制度,修訂和完善了《教師備課規(guī)范》等管理制度,細(xì)化教學(xué)常規(guī)要求。根據(jù)各年級情況,每學(xué)期核定各學(xué)科作業(yè)量,制定具體的備課要求。對于教師的作業(yè)批改和備課情況,實(shí)行備課組每周一檢查,教學(xué)處每月一檢查,學(xué)校行政每半學(xué)期一檢查,校長不定期進(jìn)行抽查。每學(xué)期對教師教學(xué)常規(guī)進(jìn)行考評,及時表彰優(yōu)秀,對業(yè)務(wù)差、教學(xué)成績多次闖線的教師實(shí)行換崗或待崗處理。
3.主備課活動管理
學(xué)校完善了《主備課活動操作規(guī)范》等制度,強(qiáng)化主備課管理。按學(xué)科分成11個教研組、37個備課組,各科每周安排半天時間集體備課。以主備課是否認(rèn)真、討論是否積極、建議是否有價值為重點(diǎn),每周安排行政領(lǐng)導(dǎo)對活動進(jìn)行全程監(jiān)督。通過主備課競賽、及時表彰和通報(bào)等方式,督促主備課開展。按照“人人主備課―搖號確定主備人―主備人說課―討論交流―修改教案―個人二次備課―課后反思”的程序開展主備課。每周收集好教師存在的困惑及問題,在下次活動時由專人答復(fù);每周主備課前,先反饋上周業(yè)務(wù)檢查情況,總結(jié)上周教學(xué)內(nèi)容完成情況及存在問題,提出改進(jìn)措施;主備課時,集思廣益,共同修改備課稿和課件,提煉出針對性、實(shí)用性強(qiáng)的教案。每次活動都有專人負(fù)責(zé)答疑、點(diǎn)評和總結(jié)。
二、課堂教學(xué)管理
學(xué)校制定了小組學(xué)習(xí)規(guī)范和評分細(xì)則、獎懲辦法。每個教室設(shè)有評價欄,對各組學(xué)生每天的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、紀(jì)律衛(wèi)生等各方面逐項(xiàng)考評打分,堅(jiān)持每天一小評、一周一小結(jié),一月一評優(yōu),一期一表彰。要求每位教師正視學(xué)生差異,課堂教學(xué)“小步子、慢節(jié)奏、多活動、快反饋”,確保學(xué)生不掉隊(duì)。結(jié)合學(xué)情抓好班內(nèi)的分層教學(xué),對于后15名學(xué)生的作業(yè)必須面批面改,對臨界生、偏科生、后進(jìn)生實(shí)行“一對一”幫扶。要求教師嚴(yán)格管理,保證課堂教學(xué)過程嚴(yán)而有序。課堂重視師生互動,每節(jié)課教師連續(xù)講授不得超過10分鐘,學(xué)生自主學(xué)習(xí)不少于10分鐘;每節(jié)課至少設(shè)計(jì)10個有價值的問題,提問學(xué)生不少于10人。
三、學(xué)生管理
學(xué)校制定了宿舍、課堂、校園生活管理考核辦法以及學(xué)生管理“五條禁令”等一系列校園生活管理制度,從細(xì)節(jié)入手,及時糾正學(xué)生的不良習(xí)慣。每天派出全體行政領(lǐng)導(dǎo)包樓層、班級,深入教室、宿舍、餐廳嚴(yán)格督查,督查結(jié)果一天一通報(bào),一周一考核,與年級主任、年級部長、班主任考核掛鉤。每天進(jìn)行“三省十問”,引導(dǎo)學(xué)生在反思中完善自己。每月確定一個大主題,每周圍繞學(xué)生身邊的人和事確定一個微主題,抓好體驗(yàn)性主題班會教育活動;每期開展主題班會競賽,通過評選“每周之星”“每月之星”,組織“十大杰出學(xué)星”“十佳學(xué)生”等演講公選,強(qiáng)化榜樣引領(lǐng)作用。將中華傳統(tǒng)文化教材納入課堂,納入考試和評價。成立了智者雜志社、科技創(chuàng)新社等10多個社團(tuán),定期展演匯報(bào);組織各類讀書活動,嚴(yán)抓學(xué)藝大賽、主題演講、課本劇展演、經(jīng)典閱讀比賽等活動的開展。
學(xué)校高度重視校園安全工作,狠抓日常安全管理,做到校園安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)全覆蓋。嚴(yán)格做好校園周邊環(huán)境治理工作,及時消除安全隱患;加強(qiáng)門衛(wèi)管理,嚴(yán)格執(zhí)行閑雜人員進(jìn)出校園的盤查和學(xué)生進(jìn)出校園查驗(yàn)制度;每天安排領(lǐng)導(dǎo)通宵值夜班,加強(qiáng)夜間巡邏,全力保障校園安全。多年來,學(xué)校未發(fā)生過一起安全事件。學(xué)校先后獲得“全國消防安全示范學(xué)?!薄叭珖椭C校園先進(jìn)學(xué)?!钡葮s譽(yù)稱號。
一、以人為本,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
(一)抓思想建設(shè)。支隊(duì)始終把思想建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,通過學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)“八榮八恥”、學(xué)習(xí)“五大講”等活動以及參加市局組織開展的“誠信監(jiān)管,無愧我心”的學(xué)習(xí)討論和主題演講活動,支隊(duì)全體人員進(jìn)一步提高了覺悟,每個人都就開展的每項(xiàng)活動分別寫出了心得體會,積極查找和整改工作中存在的問題,切實(shí)做到了開展工作和思想建設(shè)兩不誤,相互促進(jìn)。同時,加強(qiáng)了全體同志為群眾服務(wù)的意識,并把這種意識付諸于自覺的行動,在今年春節(jié)前夕和新學(xué)期開學(xué)前,支隊(duì)向被救助的_名春蕾女童送去了全體人員捐助的米、面、衣物、學(xué)習(xí)用具以及全年的學(xué)費(fèi),解決了她們的生活和學(xué)習(xí)的困難。支隊(duì)還開展了“愛心助殘”活動,每名同志都積極捐款、捐物,先后兩次為貧困地區(qū)捐獻(xiàn)錢款和衣物。通過抓思想建設(shè),即強(qiáng)化了全體人員的愛崗愛民、盡職盡責(zé)的觀念,也為有效的開展其他工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(二)抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。面對稽查工作政策性和專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),支隊(duì)把加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做為重要環(huán)節(jié)緊抓不放,認(rèn)真組織經(jīng)常性的學(xué)習(xí)。制定周密、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以此促進(jìn)執(zhí)法能力的不斷提高。
(三)抓廉潔自律。支隊(duì)大力加強(qiáng)廉政建設(shè),進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔自律教育,認(rèn)真執(zhí)行藥監(jiān)人員“五條禁令”和廉政執(zhí)法相關(guān)規(guī)定,從領(lǐng)導(dǎo)做起,不接受行政相對人吃請,不參與藥械經(jīng)營活動。每名稽查人員牢固樹立了勤政、清廉意識。上半年,沒有接到一起關(guān)于支隊(duì)人員不作為、亂作為、態(tài)度強(qiáng)橫、野蠻執(zhí)法等不良行為的投訴,也沒有接到一起關(guān)于支隊(duì)人員涉及“吃、拿、卡、要、報(bào)”等不廉潔行為的舉報(bào)。
二、求真務(wù)實(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
(一)抓輿論宣傳。宣傳和普及食品藥品監(jiān)管法律、法規(guī)是做好食品藥品稽查工作的前提和基礎(chǔ)。為此,支隊(duì)著力從兩個方面入手,大力開展宣傳工作。一是注重社會宣傳。下半年,支隊(duì)編發(fā)了__期《監(jiān)管稽查信息》,對動態(tài)稽查的一些典型案例和支隊(duì)工作動態(tài)進(jìn)行廣泛宣傳。二是注重專題宣傳。在市局的統(tǒng)一組織下,支隊(duì)于“_.__消費(fèi)者權(quán)益日”走上街頭,進(jìn)行藥械法律法規(guī)的宣傳,現(xiàn)場講解假劣藥品的鑒別方法,解答群眾對合理用藥常識的咨詢,并展示了近年來食品藥品監(jiān)管部門的打假成果。通過活動,即提高了群眾的法律意識,又增進(jìn)了群眾對食品藥品執(zhí)法工作的理解和支持。妥善處理了省電視臺記者曝光的泰華醫(yī)藥經(jīng)營假藥案,由于支隊(duì)反應(yīng)敏銳、積極應(yīng)對、處理得當(dāng),得到了群眾的認(rèn)可,進(jìn)一步樹立了食品藥監(jiān)系統(tǒng)形象。
(二)抓形象塑造。支隊(duì)注重加強(qiáng)機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理,保持了整潔、明亮的辦公環(huán)境,保證了良好、順暢的機(jī)關(guān)工作程序。接待舉報(bào)做到了耐心細(xì)致、文明有禮,在監(jiān)督執(zhí)法時,及時查處各類舉報(bào)案件,文明藝術(shù)執(zhí)法,做到了“有理、有碑、有威”,讓行政管理相對人心服口服。通過強(qiáng)化形象建設(shè)工作,文明辦公、規(guī)范執(zhí)法已成為支隊(duì)全體人員的自覺意識,有力的維護(hù)了支隊(duì)做為食品藥品監(jiān)管工作“窗口”的形象。
(三)抓檔案管理。支隊(duì)今年重點(diǎn)對涉藥單位的檔案進(jìn)行了清理,把所有涉藥單位的相關(guān)信息收集入冊,并重新編訂了檔案內(nèi)容,加入了經(jīng)營企業(yè)違法廣告警示與抽驗(yàn)制度、廣告品種備案登記制度等動態(tài)管理項(xiàng)目,使檔案管理更趨于科學(xué)。目前,支隊(duì)正在清理補(bǔ)充完善北林區(qū)涉藥單位檔案,制做較為完整的涉藥單位名錄。
三、嚴(yán)格執(zhí)法,強(qiáng)化市場監(jiān)管
(一)開展日常監(jiān)管。主要做了以下四方面工作:一是對*區(qū)農(nóng)村藥械市場進(jìn)行了檢查。支隊(duì)利用兩個月的時間,以規(guī)范藥械購進(jìn)渠道和整頓藥械使用行為為重點(diǎn),先后對__家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、__家藥品零售連鎖企業(yè)及藥品專柜、___家村級衛(wèi)生所進(jìn)行了監(jiān)督檢查。處理非法渠道購進(jìn)藥品案件__起,處罰使用假劣藥品案件_起。二是對農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“規(guī)范藥房”建設(shè)工作進(jìn)行了推進(jìn)。支隊(duì)在對農(nóng)村藥械市場進(jìn)行檢查的同時,對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生院所的藥房建設(shè)進(jìn)行了規(guī)范,對存在問題的__家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出了整改意見,并下達(dá)了責(zé)令整改通知書。三是對藥品經(jīng)營企業(yè)加強(qiáng)了監(jiān)管。下半年,支隊(duì)抽調(diào)人員對_家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了兩次全面檢查,重點(diǎn)跟蹤檢查經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行GSP情況、藥品分類管理的實(shí)施情況以及藥品經(jīng)營企業(yè)誠信體系建設(shè)情況。通過檢查,對_家企業(yè)下達(dá)了違反GSP責(zé)令整改通知書,經(jīng)復(fù)查后全部進(jìn)行了整改,對經(jīng)營違法廣告的藥品品種的_家企業(yè)下達(dá)了警示通知書,并對其中_家企業(yè)經(jīng)營的廣告品種進(jìn)行監(jiān)督抽驗(yàn);全力推進(jìn)藥品分類管理工作,對各經(jīng)營企業(yè)在藥品分類管理中存在的處方藥抄方量小于銷售量等問題提出了整改意見。四是對*區(qū)的“兩員”工作站的工作開展情況進(jìn)行了走訪。對*區(qū)所屬的__個“兩員”工作站進(jìn)行了走訪,面對面的與兼職站長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)副書記、副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長進(jìn)行了溝通聯(lián)系,就今年如何發(fā)揮工作站和“兩員”作用進(jìn)行了探討,并征求了有效開展工作的意見和建議。
(二)進(jìn)行專項(xiàng)整頓。支隊(duì)開展了五項(xiàng)專項(xiàng)整頓工作。一是整頓隱形眼鏡的經(jīng)營行為。對*區(qū)的__家眼鏡店進(jìn)行了逐家檢查,其中無證經(jīng)營隱形眼鏡的__家眼鏡店進(jìn)行了《醫(yī)療器械監(jiān)管管理?xiàng)l例》的宣傳,并對這__家眼鏡店全部給予了“警告”的行政處罰。目前,這__家眼鏡店正在積極申辦醫(yī)療器械經(jīng)營許可證。二是開展了對血站、防疫站、結(jié)防所的醫(yī)療器械使用情況的檢查。對*市內(nèi)的血站、防疫站、結(jié)防所等__家機(jī)構(gòu)的醫(yī)療器械的使用情況進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)對購進(jìn)醫(yī)療器械的生產(chǎn)(經(jīng)營)單位的相關(guān)資質(zhì)的合法性、醫(yī)療器械的儲存、養(yǎng)護(hù)等情況進(jìn)行規(guī)范,對存在未及時索取相關(guān)資質(zhì)、庫房混亂等問題的_家單位下達(dá)了責(zé)令整改通知書,查封扣押了兩家單位的注冊證失效的相關(guān)醫(yī)療器械。三是專項(xiàng)整頓外縣藥械市場。支隊(duì)于_月份對*縣的__家涉藥單位進(jìn)行了檢查,對存在非法渠道購進(jìn)藥品、未建立藥品購進(jìn)記錄等問題的__家涉藥單位進(jìn)行了行政處罰,罰款金額總計(jì)為_._萬元。四是整頓*區(qū)保健品商店超范圍經(jīng)營行為。共檢查了全區(qū)__家保健品商店,對個別存在超范圍經(jīng)營的保健品商店責(zé)令其立即進(jìn)行整改。五是其它專項(xiàng)整頓工作。支隊(duì)對_月份突發(fā)的“齊二藥”事件中所有的藥品和六月份國家局緊急通知暫停使用的“魚腥草注射液”等七個品種進(jìn)行了突擊檢查,對城鄉(xiāng)___余家的藥品經(jīng)營、使用單位全部檢查到位,共查封“齊二藥”__個品種,涉案藥品_._萬余支,在電視臺進(jìn)行公告并設(shè)立回收點(diǎn)回收了“齊二藥”五個品種中的“鹽酸奈福泮”__支。目前,支隊(duì)分四組正在城鄉(xiāng)各涉藥單位全力檢查“魚腥草注射液”等七個品種的相關(guān)情況。
(三)理順新增職能。按照市局的工作安排,從_月份開始,稽查工作七項(xiàng)職能由市局市場科調(diào)整到稽查支隊(duì),在人員緊張、工作全新的情況下,一方面確保*區(qū)的各項(xiàng)工作不耽誤,另一方面做到全市范圍內(nèi)稽查相關(guān)職能不耽誤。上聯(lián)系省稽查局、市局市場科,下溝通各縣(市)局,妥善的做好了各項(xiàng)稽查職能的交接,交接過程中,面對突發(fā)的“齊二藥”事件和國家局關(guān)于暫?!棒~腥草注射液”等七個品種的工作部署,支隊(duì)全體人員上下一心、齊心協(xié)力,使工作絲毫沒有受到影響,每天及時、準(zhǔn)確的上報(bào)各種報(bào)表和信息,受到了省稽查局的表揚(yáng)。
一、開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本,提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,對外積極開拓業(yè)務(wù),對內(nèi)加強(qiáng)管理,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出,節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流,公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。
去年以來,隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn),保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底,廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元,公司根據(jù)這一文件,下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》,對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓,要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于元月人。該文件下發(fā)后,各中隊(duì)積極爭取派出所的支持,認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通,與客戶講成本、擺事實(shí),權(quán)以利害,分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成,力爭獲得客戶的支持和認(rèn)同,濱江中隊(duì)為了使其中一個客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求,先后五次派人與對方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后,主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義,說明提高勞務(wù)費(fèi)對保障保安員基本工資,提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神,主動提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中,在業(yè)務(wù)部門的支持下,大量客戶都對勞務(wù)費(fèi)有所提升,其中提升幅度較大的如:原來移動公司的勞務(wù)費(fèi)由元月人提高到元月人,廣州市卷煙二廠由原來的元月人調(diào)升到元人月。僅半年以來,公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)萬元月,全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入多萬元。
元月份,公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的信任,特意向保險(xiǎn)公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn),向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中,因保安員意外或疏忽,給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失,可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)萬元。為了拓展業(yè)務(wù),公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位,半年來,公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中,公司制訂了立足海珠,發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針,重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中,特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組,負(fù)責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶個,每月新增勞務(wù)費(fèi)近萬元。此外,公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動,如:第十一屆中國廣州家具博覽會,第九十七屆中國出口商品交易會,雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等,這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動,任務(wù)急,抽調(diào)人員眾多,社會影響面也比較大,經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯,但公司還是在人手十分緊張的情況下,安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會,抽調(diào)人員達(dá)多人,執(zhí)勤時間在十個鐘以上,但由于我公司組織得力,公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線,主要管理骨干輪流在會展中心值班,通過分片分區(qū),責(zé)任到人,安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制,使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來,臨時性的保衛(wèi)活動共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額萬元,實(shí)現(xiàn)利潤萬元。
技防業(yè)務(wù)中,從三月份技防部正式并入公司后,除正常的日常客戶維護(hù)外,公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財(cái)源的同時,對內(nèi)加強(qiáng)管理,盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先,公司將原來隊(duì)部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公,每月節(jié)約租金多元。此外,公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度,管理人員加班制度,重新制訂了管理人員通訊費(fèi)、交通費(fèi)管理制度等。
二、以提高管理效率為目的,加大改革力度,不斷完善公司管理職能,促使各職能管理部門分工合理,運(yùn)作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后,針對公司現(xiàn)狀,公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總,對不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂,增加了獎懲制度的詳實(shí)內(nèi)容,增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)、操作方便的規(guī)定,如出差管理制度,談心制度等?;鶎又嘘?duì)中,建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過程中,建立起“四良”招聘管理制度,即:測試良好,條件良好,政審良好,素質(zhì)良好。鳳陽中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度,于月日日連續(xù)三天由中隊(duì)長梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課,直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔,南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對骨干建立競爭上崗的用人機(jī)制,昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,激活了基層員工的工作積極性,使基層管理更加合理,趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份,公司大范圍地對各職能部門進(jìn)行了調(diào)整,新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部,將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察,員工福利社保,文娛活動和員工投訴等工作,大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù),兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后,公司出現(xiàn)了三至四個月的整合期,但分工明晰了,合理了,責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度,專門負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師,有較高法律知識,對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久,部門運(yùn)作會日益成熟。
目前,公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中,有望在八月份出臺試行。
三、加大培訓(xùn)力度,以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐,提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來,就十分重視培訓(xùn)工作的開展。
去年下半年,由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變,我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓,后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議,于元月份又開始重新開班。二五年三月,公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個單獨(dú)的部門,培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時,不斷摸索教學(xué)模式,改革教學(xué)方式,在以廣東省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時,設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程,還開發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程,如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量,保證培訓(xùn)合格率,培訓(xùn)中心廣泛搜集資料,為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》,要求每人熟記、背誦。同時每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武,得到市局的好評。半年來,培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人,考試合格率達(dá),使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到,街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到。
在崗中培訓(xùn)方面,公司要求中隊(duì)有針對性的開展專項(xiàng)培訓(xùn),采取缺什么補(bǔ)什么,需要什么補(bǔ)什么的方式,嚴(yán)格按照《廣東省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于個小時。針對部分中隊(duì)屢屢出現(xiàn)交通事故,公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊(duì)編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊,要求各中隊(duì)組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。中隊(duì)中,長期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動。直屬一中隊(duì)為了提高隊(duì)員的辦事水平和服務(wù)意識,從五月份起,開始組織員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起,直屬六中隊(duì)先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中,公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課,邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識,效果較為明顯,成績也得到了客戶的認(rèn)同。在街道中隊(duì)中,龍鳳、昌崗等中隊(duì)都進(jìn)行專場的消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并全員進(jìn)行消防知識測試。華洲中隊(duì)嚴(yán)格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求,開展隊(duì)伍思想建設(shè),促使公司、客戶、隊(duì)員三方發(fā)展,共同進(jìn)步的目的。上半年,公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊(duì)舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)期,共培訓(xùn)人員人次。
此外,公司還根據(jù)質(zhì)量體系的要求,對每一名新入職的保安員進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識培訓(xùn),使隊(duì)員在入職公司后,走上正式崗位之前,能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。
四、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定,加強(qiáng)公司對社會面治安防范力度,積極創(chuàng)造社會效益。
今年上半年,公司累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人人,協(xié)破刑事案件宗,協(xié)查治安案件宗,調(diào)解各類糾紛起,防止災(zāi)害事故起。有力的維護(hù)了社會的穩(wěn)定。
公司作為唯一一個公安機(jī)關(guān)保留的企業(yè),始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會效益放在第一位。長期以來,公司堅(jiān)持每月抽調(diào)多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗;每逢節(jié)假日,公司都要求總部、街道中隊(duì)都安排人員進(jìn)行應(yīng)急治安事件的處理;并按照分局的要求,盡可能地將街道中隊(duì)所有利潤用于增加治安力量,增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來,公司各中隊(duì)為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機(jī)等用品達(dá)萬元。各中隊(duì)在維護(hù)社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)事跡。
××年元月日,三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫,我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強(qiáng)敵,將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。月日,濱江中隊(duì)保安員袁晨光向公安機(jī)關(guān)提供重大線索,使“·”好又多超市持刀報(bào)復(fù)殺人案順利得以告破?!痢聊暝拢堷P中隊(duì)保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時,發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑,提供重大線索給派出所后,破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。月日,素社中隊(duì)夜班巡邏保安員張東達(dá)、楊科等在執(zhí)勤的過程中,接到有人在素社直街持刀行兇后,立即趕往現(xiàn)場,經(jīng)我保安員圍捕,終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。月日,該中隊(duì)保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲名販毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外,公司基層保安員急群眾之所急,認(rèn)真為群眾辦實(shí)事,多次為群眾解決實(shí)際困難。例如:今年月日中午,雙魚集團(tuán)員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi),我派駐南石頭中隊(duì)保安員張世俊第一時間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情,與其他員工一起撲滅火災(zāi)。月日,瑞寶中隊(duì)楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時,發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因?yàn)榘l(fā)電機(jī)漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口,楊忠明馬上撥打,并協(xié)助中隊(duì)其他人員將銀行職員到醫(yī)院進(jìn)行搶救。月日,海幢中隊(duì)保安員陳雄輝、鄧康榮等隊(duì)員在珠江水面將一男一女救起,事跡得到《南方都市報(bào)》刊載報(bào)道。今年六月份,由于廣州市內(nèi)連降暴雨,造成市內(nèi)不少低洼地積水,我公司濱江中隊(duì),直屬三中隊(duì)派駐海關(guān)隊(duì)員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡,為我保安隊(duì)伍樹立了良好的形象,得到廣大市民的好評。
五、強(qiáng)化隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。
為強(qiáng)化隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),公司從三月份起對直屬中隊(duì)所有的分隊(duì)長進(jìn)行了重新考核任命,保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對公司主要管理崗位進(jìn)行了競崗,優(yōu)化了管理隊(duì)伍。隨后公司要求各中隊(duì)對照五項(xiàng)證明、五項(xiàng)條件和五條禁令,開展隊(duì)伍隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)進(jìn)行整頓,清理不符合條件,政審不過關(guān)的隊(duì)員,在大隊(duì)部、人力資源部的配合下,共清理名不合格的隊(duì)員離開隊(duì)伍。月日,公司下發(fā)了《關(guān)于在隊(duì)伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,爭當(dāng)服務(wù)之星活動”的通知》,在隊(duì)伍中開展服務(wù)之星的評比,六月,評出劉利紅等名服務(wù)之星。五月,公司結(jié)合第二屆全國先進(jìn)保安公司和優(yōu)秀保安員的評選活動,推薦公司和三個保安員參加評選。
半年來,人力資源部共招聘新隊(duì)員多人,任免分隊(duì)長以下管理骨干人次,為試用期合格隊(duì)員轉(zhuǎn)正多人次。
針對前一段時間我國安全事故頻頻發(fā)生,公司在直屬中隊(duì)中建立了安全檢查制度,對保安員宿舍、隊(duì)員自我保護(hù)意識進(jìn)行檢查教育,由監(jiān)管辦,大隊(duì)部、裝財(cái)部聯(lián)合檢查護(hù)衛(wèi)點(diǎn)個,集體宿舍個,對宿舍用電線路、水電安全的使用進(jìn)行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊(duì)成立以來,糾察隊(duì)員克服人少的困難,在堅(jiān)持做好會展中心帶隊(duì)工作的同時,糾察基層隊(duì)伍中隊(duì)員著裝違規(guī)人次,崗位違規(guī)人,嚴(yán)重違紀(jì)人,辭退人。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌。
六、開展隊(duì)伍思想整頓,規(guī)范隊(duì)員思想行為,提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量,增加顧客滿意度。
今年以來,公司針對隊(duì)伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀(jì)事件,公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊(duì)加強(qiáng)對隊(duì)員的思想教育。在直屬中隊(duì),公司建立教導(dǎo)員制度,專門負(fù)責(zé)隊(duì)伍思想工作。直屬一中隊(duì)、六中隊(duì)在四五月份都在隊(duì)伍中開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓,以法律事實(shí)、案例對隊(duì)員進(jìn)行思想教育,在整頓的過程中,要求隊(duì)員寫心得體會,進(jìn)行自我剖析。三月份,公司大隊(duì)部在直屬中隊(duì)建立談心制度,要中隊(duì)長以下管理骨干每月對基層保安員進(jìn)行談心活動,及時掌握隊(duì)伍思想動態(tài)。
公司堅(jiān)持要求中隊(duì)每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。
七、關(guān)心隊(duì)員生活,積極開展娛樂健康活動和切實(shí)為基層保安員解決實(shí)際困難。
一直以來,公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機(jī)關(guān)組織籃球比賽,公司從月日起還組織了第一屆員工運(yùn)動會。公司團(tuán)支部除開展日常團(tuán)的工作外,參加了團(tuán)區(qū)委組織的植樹活動,“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后,公司立即要求各中隊(duì)對隊(duì)員的工資進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇,公司逐步依法有計(jì)劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度,取消扣發(fā)保安員每月每人元的福利基金,按照國家規(guī)定增加社?;鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外,沙園中隊(duì)、江南中中隊(duì)每個月都為隊(duì)員煲涼茶、煲湯,改善隊(duì)員生活。南洲中隊(duì)從二月份起,兩次申請為隊(duì)員加薪。月日,鳳陽中隊(duì)隊(duì)員何治在上班時感到胃部劇痛,送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔,在中隊(duì)的倡導(dǎo)下,發(fā)動隊(duì)員伸出援助之手,為其捐款多元。南石頭中隊(duì)在搬遷辦公室后,添置辦公用品,電視機(jī)等用品萬余元。后勤部為直屬六中隊(duì)改租條件較好的宿舍處,并投入萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份,公司共為基層中隊(duì)訂閱報(bào)紙份,雜志份。豐富了隊(duì)員的業(yè)余生活。