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期盼已久的“五一”長假終于來臨。趁著這個(gè)難得的機(jī)會(huì),我決定拋棄喧鬧世俗的鬧市購物,去祥和靜心的湖南省博物館。靜靜地欣賞,那些沉淀著歲月的輝煌與敗落,古老又寂寞的,古物們。
尊者歸來 臻于極致的青銅典范
來到五一時(shí)節(jié)的省博物館,當(dāng)然要去看剛剛“榮歸故里”的“中國第一尊”——四羊方尊了。
尊,是一種祭祀用的盛酒器。通常多是圓形、鼓臉、大口,很少有方形的。而四羊方尊則是少有的一種方形尊。
步入展廳當(dāng)中,一座古色古香、散發(fā)著自然氣息的鏤刻木屋,立刻吸引了我的眼球。它展覽的是什么呢?居然會(huì)用如此朱紅木屋塑裹。我十分好奇地走上前一看,呀——多么美麗精致的器皿??!我簡直要失聲叫了起來。
是的,真的是,那座美麗又古老的尊,四羊方尊。
高58厘米, 如兩個(gè)籃球那樣大小。方形的口象喇叭花般微微張開,換作一般的器皿,則會(huì)顯得有些頭重腳輕??墒撬唬g被飛龍圍繞住的四個(gè)羊頭,呈優(yōu)雅的弧度探出,恰到好處的托住了方形的口。而底座,又呈穩(wěn)固的梯形,牢牢的承接住了差不多整個(gè)器皿的重量。整個(gè)器皿造型簡潔,線條優(yōu)美,是一座不可多得的稀世珍寶。
不單單是造型的出色,上面的花紋也十分精致細(xì)膩,美麗生動(dòng)。浮雕與線雕,勾畫出一副副傳神的圖畫。最精致的是尊的頸部,裝飾著微微曳動(dòng)的芭蕉葉、繁雜煩瑣的菱紋,兇惡猙獰的獸面紋,突現(xiàn)出了公元前1600~1046時(shí)期的文明。
羊寓意吉祥,與纏繞它左右的飛龍一樣,都是人門心目中的神獸。希望它。能夠帶給全天下的人們幸福,與安寧。
極盡衰榮 金裝玉殮的不朽之夢(mèng)
透過十分透明的玻璃柜,我凝視著柜中穿著金縷玉衣的古尸。
因?yàn)榇┲鹂|玉衣的關(guān)系,我很失望——我看不見那張沒有表情、歷經(jīng)滄桑的臉。
傳說金縷玉衣是皇室成員才能擁有的很奢侈的“死后陪葬衣”。是的,只有皇室成員才能擁有,其它的大官們哪怕是他最最欣賞的宰相也不可以。(身份較皇室成員偏低的,使用銀縷玉衣,或銅縷玉衣)因?yàn)檫@,我便十分細(xì)心的觀察這件非常人才能享受到的奢侈品。
四方形的玉片,四角都打著小小的洞,用金絲一片片地穿起來,便成為衣服的樣子。(不是我說,怎么有點(diǎn)像編涼席??)。雖然這件金縷玉衣距今已有好幾百年,但時(shí)光依然沒有磨礪掉它的珠光寶氣,與高貴氣息。
古代的人大都很迷信,他們認(rèn)為如果用名貴的和田玉制成玉衣,將會(huì)保持死者的尸體不朽。所以,不惜重金制成昂貴的金縷玉衣??墒窃谀菚r(shí),有很多貧苦的窮人們吃不上飯,活活餓死了。
雖然,這事給后世留下了價(jià)值連城的國寶——金縷玉衣。但是畢竟人命關(guān)天。希望這樣的事,越來越少。希望后世的人,牢記這件事情,清正廉潔,為民服務(wù)。
載歌載舞,漢代民間藝術(shù)的真實(shí)寫照
走到展廳的一角,我不禁被一個(gè)有趣的“小人偶”吸引住了。
呵呵,開個(gè)玩笑,這可不是什么“小人偶”哦~(賣出去價(jià)值不菲呢)其實(shí),這是漢代的一件國寶——擊鼓說唱陶俑。為東漢末年,現(xiàn)四川成都的產(chǎn)物。
整個(gè)陶俑大約高55厘米,滿臉笑容可掬,身體手舞足蹈。叫人看了就可樂。他左手拿著一個(gè)斜背著的鼓,右手拎著一把擊鼓的錘,仿佛在邊說邊唱著什么有趣的事情。形象生動(dòng)地那個(gè)朝代,街上有很多這樣以談唱說書為生的藝人的特色表現(xiàn)了出來。
小王
小王是鄭州某食品有限公司最低一級(jí)業(yè)務(wù)員。由于A市場每月銷量都在下滑,且有嚴(yán)重的串貨現(xiàn)象,在他們這個(gè)區(qū)域內(nèi)誰都不想去,最后該區(qū)經(jīng)理指派他接管這個(gè)市場。小王還真不負(fù)眾望,通過兩個(gè)月的努力,串貨控制了,銷量提高了。為此他信心十足,又作了兩個(gè)月工作計(jì)劃,正當(dāng)他準(zhǔn)備大干時(shí),區(qū)域經(jīng)理卻把他分到了另一個(gè)市場,原因“他有開拓精神”。其實(shí)地球人都知道:他的開拓精神超過了他的上司。
現(xiàn)在,類似小王這樣業(yè)務(wù)員還很多,他們只拉車不看路。有位哲人說過,既要低頭拉車,還要抬頭看路。會(huì)看路的人才會(huì)拉的多,拉的快。真的希望小王的上司,能夠?qū)捄甏罅恳稽c(diǎn),我們都是打工的,既無冤也無仇,何苦呢!
小李
小李今天很煩,原因他受到該區(qū)客戶集體投訴。
十月,西安地區(qū)銷量沒有增加,但商場的促銷費(fèi)用持續(xù)高漲,公司把原來的業(yè)務(wù)員撤掉,讓小李走馬上任,負(fù)責(zé)該地區(qū)的業(yè)務(wù)工作。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶和商場串通一氣,私占公司費(fèi)用,而上任業(yè)務(wù)員也是睜只眼,閉只眼。小李迅速將這些問題處理完畢。
經(jīng)銷商的額外利益沒有了,他們感覺小李在這里影響他們發(fā)財(cái),就聯(lián)合起來集體公司投訴。為了保住市場暫時(shí)不出現(xiàn)動(dòng)蕩,公司只好忍痛割愛將小李調(diào)離。
小李沒有錯(cuò),公司也沒有錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在當(dāng)今是市場經(jīng)濟(jì)。小李是打工仔,當(dāng)他觸動(dòng)經(jīng)銷商的利益時(shí),小李就會(huì)成為他們的出氣筒,當(dāng)他觸動(dòng)公司的利益時(shí),要么調(diào)離崗位,要么走人。
小張
小張前幾天從某公司下崗了。
今年八月十五前,小張拿著公司的方案,興致勃勃來到他負(fù)責(zé)的市場。根據(jù)公司指示,在八月十五之前,要客戶墊資進(jìn)行促銷活動(dòng)。客戶本身對(duì)這種方式很不樂意,但經(jīng)過小張苦口相勸,活動(dòng)還是如期進(jìn)行。但活動(dòng)的結(jié)果卻不盡如意?;顒?dòng)結(jié)束,小張拿著當(dāng)時(shí)的政策,要給經(jīng)銷商兌現(xiàn)當(dāng)時(shí)的承諾。可公司卻沒有明確表態(tài),一拖再拖。三四個(gè)經(jīng)銷商天天打電話,他就一句話“再過兩天、再過兩天”。時(shí)間長了,他聽到電話就發(fā)怵,后來干脆關(guān)掉手機(jī)。原計(jì)劃要在公司大干一場,實(shí)現(xiàn)他的職業(yè)夢(mèng),但一想到經(jīng)銷商要賬的滋味,小張只好走人。
這是一場規(guī)模巨大的科技與經(jīng)濟(jì)盛會(huì),匯聚了全球240多個(gè)國家和國際組織的文化、科技和經(jīng)濟(jì);這是一次耗資巨大的付出,450億元人民幣的投資只為演繹184天的精彩;這是一場吸引全世界眼球的狂歡,7000萬到場觀眾的目光帶動(dòng)的,不僅僅是一時(shí)的消費(fèi);這是一場創(chuàng)新與互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)盛宴,互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用吸引上億網(wǎng)友的關(guān)注;這是一片硝煙彌漫的企業(yè)營銷陣地,涌動(dòng)著58家贊助商和數(shù)百家企業(yè)、品牌的明爭暗奪。
在世博,我們看到了未來的生活,還有未來的營銷。如此大規(guī)模的展會(huì),如此數(shù)量眾多的參觀者,如此高的關(guān)注度,如此多的企業(yè)參與,讓營銷人去思考,世博會(huì)帶給我們的,是什么樣的啟示。在這場“經(jīng)濟(jì)奧運(yùn)會(huì)”轟轟烈烈結(jié)束之際,我們有必要盤點(diǎn)世博當(dāng)中的營銷閃光點(diǎn)。
從營銷角度看,世博會(huì)上出現(xiàn)了很多耀眼的明星,他們或用卓越的技術(shù)、或用貼心的服務(wù)、或用巧妙的營銷手段、或用睿智的策略、或用生動(dòng)的創(chuàng)意,吸引觀眾的目光,每一個(gè)成功營銷案例都有鮮活的閃光點(diǎn)。本期的“世博之星”,就帶您去挖掘每個(gè)案例的閃光之處,窺見未來營銷新趨勢(shì)。
世博發(fā)動(dòng)機(jī)
160年前,當(dāng)伊麗莎白女王在首屆世博會(huì)上面對(duì)一臺(tái)擁有7 0 0馬力的蒸汽機(jī)時(shí),她已經(jīng)找到了征服世界的信心。就在這一年,英國使用蒸汽機(jī)的總功率相當(dāng)于2000多萬24小時(shí)工作的健壯男勞力。當(dāng)時(shí),全世界三分之二的工業(yè)制成品由英國生產(chǎn)。始于1 8 5 1年的世博會(huì),成就了無數(shù)品牌傳奇。巴黎埃菲爾鐵塔、茅臺(tái)酒、豐田機(jī)器人等紛紛借助世博會(huì)走向全世界。
世博會(huì),已經(jīng)超越了簡單的國家形象展示,而成為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和品牌躍升的發(fā)動(dòng)機(jī)。這場堪稱“經(jīng)濟(jì)奧林匹克”的盛會(huì),曾多次扮演著引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)走出蕭條的重要角色,發(fā)揮著巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和品牌效應(yīng)。
2 0 1 0年的世博會(huì)與往屆相比,有很多個(gè)“最”:參觀人數(shù)最多,展廳面積最大,參展國家與組織最多。面對(duì)如此巨大的經(jīng)濟(jì)投入,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)世博經(jīng)濟(jì)研究院院長陳信康對(duì)上海世博會(huì)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出效益算了一筆賬:它將是北京奧運(yùn)會(huì)的3.49倍!陳信康預(yù)計(jì),上海世博會(huì)的“產(chǎn)出影響”為7 9 4.7 7億元人民幣、“增量消費(fèi)”為468.64億元人民幣,世博游客的主要消費(fèi)領(lǐng)域是餐飲、購物和娛樂等行業(yè)。
如果說旅游、零售和餐飲等行業(yè)直接受益于184天的世博會(huì),那么,對(duì)于更多以合作伙伴、贊助商等身份參與到世博中的企業(yè)來說,后世博效應(yīng)就顯得更為突出。借勢(shì)世博營銷,提升品牌和企業(yè)知名度,獲得長期價(jià)值回報(bào),才是企業(yè)參與這場大戰(zhàn)的最終目的。
以上海世博會(huì)志愿者首席合作伙伴特步為例,為園區(qū)志愿者提供了8萬套專用服裝。這些穿著白綠制服的世博志愿者們成為最靚麗的一道風(fēng)景線,被人們親切地稱為“小白菜”,而特步也在傳播中無形培養(yǎng)了品牌美譽(yù)度。
互動(dòng)贏未來
從某種意義上講,世博會(huì)可以被視為超大規(guī)模的戶外廣告展,每個(gè)館都是一個(gè)活生生的戶外廣告。當(dāng)觀眾置身展覽現(xiàn)場時(shí),就開始了與參展方的互動(dòng),而這種互動(dòng)性,也是世博會(huì)與奧運(yùn)會(huì)最大的區(qū)別和特色。無論是現(xiàn)場展示技術(shù)還是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,上海世博會(huì)充分體現(xiàn)了與觀眾的互動(dòng)。
活動(dòng)互動(dòng):現(xiàn)場體驗(yàn)是親臨世博會(huì)的觀眾與企業(yè)互動(dòng)的最直接途徑。在世博園,常??梢钥吹接^眾手拎香港館環(huán)保手提袋、或吃著比利時(shí)巧克力、或喝Q版可口可樂、兜里揣著土耳其的貓眼石,而這些都不用花一分錢,是場館贈(zèng)送的紀(jì)念品。幸運(yùn)的參觀者還可以用上一款名為“法國館”的香水,或穿上意大利館現(xiàn)場手工制作的皮鞋,還可能贏取“環(huán)游阿聯(lián)酋一周”、“雙人豪華一周比利時(shí)之旅”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
無論是國家、機(jī)構(gòu)還是企業(yè)、品牌,都是在和觀眾的互動(dòng)中潛移默化地傳達(dá)著自己想要表達(dá)的東西。
技術(shù)互動(dòng):科技是歷屆世博會(huì)永恒的魅力源泉,機(jī)器人、光影技術(shù)、3D、4D、LED顯示屏、AR互動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等等,讓觀眾流連忘返。去過德國館的觀眾對(duì)那個(gè)巨大的聲控球記憶猶新,大家齊聲呼喊或鼓掌可以讓球體亮度和色彩發(fā)生變化,也可以讓球體擺動(dòng)起來,這是聲控技術(shù)的巧妙應(yīng)用;泰國館的4 D電影,可以讓游客通過視覺、嗅覺、聽覺、觸覺等四維的高科技仿真表現(xiàn)手法,盡情體驗(yàn)潑水、茉莉花香、熱帶水果、大鯊魚等樂趣;瑞典館用一棵會(huì)說話的樹詮釋了“物聯(lián)時(shí)代”――當(dāng)你靠近它時(shí),它會(huì)用英文說“你好”,當(dāng)你把手放到它的葉子上,它身邊的落地?zé)艟蜁?huì)亮起,當(dāng)你周圍人很多時(shí),它會(huì)說“太擠了”。
技術(shù)改變著我們的城市、生活和營銷,而且速度越來越快。冷靜下來想一想,我們是否還在用昨天的觀念來看待昨天的城市?營銷人要想的是,我們是否還在用昨天的理論來構(gòu)建明天的傳播體系?
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng):互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是上海世博會(huì)區(qū)別于以往世博會(huì)的最大亮點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性和倍增效應(yīng)被2010年上海世博會(huì)高度重視,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用變得至關(guān)重要。網(wǎng)上世博、網(wǎng)上車展、網(wǎng)上評(píng)選、網(wǎng)上預(yù)定等一系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),將世博足跡從線下無限延伸到線上,吸引了上億網(wǎng)友的關(guān)注?;ヂ?lián)網(wǎng)和世博會(huì)深度整合而帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)、世博精神的弘揚(yáng),也必將最大化實(shí)現(xiàn)世博會(huì)的價(jià)值,并代表著世博會(huì)的一種潮流和趨勢(shì)。
從場內(nèi)延伸到場外的互動(dòng)手段也成為企業(yè)備戰(zhàn)世博營銷的殺手锏,來看一下他們是如何利用各種絕技與觀眾過招兒的吧!
企業(yè)之功
如果說奧運(yùn)會(huì)是一部電影,世博會(huì)就是電視連續(xù)劇,企業(yè)進(jìn)行“品牌插播”和營銷借勢(shì)的機(jī)會(huì)大大增多,1 8 4天的會(huì)期可以幫助企業(yè)充分實(shí)現(xiàn)與其旺季營銷同步。
面對(duì)關(guān)注度如此之高、傳播時(shí)間如此之長的營銷契機(jī),企業(yè)應(yīng)該如何借船出海?盤點(diǎn)下面這些企業(yè)我們發(fā)現(xiàn),其實(shí)營銷機(jī)會(huì)無處不在,關(guān)鍵在于我們能不能用心去發(fā)現(xiàn)。這些企業(yè)都各具特色,他們或者擁有領(lǐng)先的科技,或者宣傳自己的理念,或者擁有無限的創(chuàng)意,或者在行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域做到了極致。
從奧運(yùn)到世博,海爾的營銷戰(zhàn)略體現(xiàn)出真正的國際化品牌營銷路線。憑借創(chuàng)新的科技與產(chǎn)品,海爾通過世博會(huì),將“創(chuàng)新、智慧、環(huán)?!钡纳铙w驗(yàn)帶入中國尋常百姓家中,并將國際性的戰(zhàn)略營銷思想和品牌理念展現(xiàn)給全球觀眾。
作為上海世博會(huì)化妝品行業(yè)項(xiàng)目贊助商、日本館贊助商,資生堂通過推廣企業(yè)文化,讓消費(fèi)者了解整個(gè)集團(tuán)和品牌。
伊利奶粉則開創(chuàng)了全景世博營銷模式――依托世博平臺(tái)將各種戰(zhàn)略資源、營銷手段、商業(yè)思想融為一爐,形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的品牌營銷聚合效應(yīng)。
在這1 5家企業(yè)里面,萬科和利樂公司比較低調(diào)。萬科館沒有一絲商業(yè)氛圍,取而代之的是對(duì)企業(yè)理念的傳播,處處體現(xiàn)對(duì)人與自然的尊重之心。而利樂公司繼續(xù)保持低調(diào)的作風(fēng),默默舉辦著各類公益活動(dòng),包裝變躺椅的創(chuàng)意給消費(fèi)者留下了深刻印象。
出現(xiàn)在榜單里面的國家電網(wǎng),原本是一個(gè)離我們很遙遠(yuǎn)的公司,可是在這次世博營銷中,國家電網(wǎng)憑借卓越的場館展示技術(shù),以及生動(dòng)的現(xiàn)場體驗(yàn),樹立起親民形象。
中國東方航空針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)世博個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品,利用飛機(jī)畫彩繪、空姐兼導(dǎo)游等元素顯示出創(chuàng)意性、趣味性與人情味。
對(duì)于上海通用來講,世博會(huì)是一場長遠(yuǎn)的未來秀。一場關(guān)于未來交通的現(xiàn)場展示和場外的營銷功夫,都在告訴其競爭對(duì)手――通用的眼光不僅在現(xiàn)在,更在未來。
而IBM,從2 0 0 8年就醞釀出“智慧的地球”理念,并在世博會(huì)上提出“智慧的城市”愿景,來呼應(yīng)世博會(huì)在“城市,讓生活更美好”的核心主題。
無論是通過向上海世博會(huì)提供空調(diào)服務(wù),還是在一天之內(nèi)建立起體驗(yàn)感極強(qiáng)的遠(yuǎn)大館,亦或是今年的廣告宣傳,遠(yuǎn)大宣傳主題與世博會(huì)里外配合,打造了新的品牌高度。
上榜的兩家飲品公司百威和可口可樂,在世博宣傳中不拘一格。百威巧妙植入比利時(shí)國家館,大打文化牌。而可口可樂“快樂工坊”成為世博園里最熱門的場館之一,延續(xù)快樂主題的傳播。
而新日電動(dòng)車,這家江蘇省的龍頭企業(yè),借助世博大事件營銷,走到了全國乃至世界觀眾面前。這次新日的殺手锏不是廣告,而是公關(guān)。
最后,不得不提一下將本屆世博會(huì)延伸到更廣泛領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司。上海世博會(huì)惟一的互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)贊助商騰訊,通過網(wǎng)上世博撬動(dòng)上億網(wǎng)民的參與,也給世博營銷帶來新的機(jī)會(huì)。而悠易互通的用戶召回定向技術(shù),則讓世博營銷更加精準(zhǔn)。
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世博會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳播路徑
第三方數(shù)據(jù)公司――萬瑞數(shù)據(jù)利用自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)傳播效果監(jiān)測系統(tǒng)對(duì)“世博會(huì)”進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)研和監(jiān)測。在其的世博會(huì)中期總結(jié)報(bào)告中,我們可以從數(shù)據(jù)變化中略見端倪。
監(jiān)測結(jié)果顯示,門戶類網(wǎng)媒依然是世博報(bào)道首選的第一陣營。由于世博會(huì)初次在上海舉辦,各大主流媒體紛紛推出各類報(bào)道。門戶類網(wǎng)媒是此次世博聲音發(fā)出最多的地方。其次由于世博會(huì)初進(jìn)國門,展示內(nèi)容的科技含量較高,導(dǎo)致知識(shí)及分類目錄成為世博宣傳第二陣營。個(gè)人及社區(qū)的躋身前3甲,充分說明中國網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)開始從“主流媒體時(shí)代”轉(zhuǎn)向“個(gè)人媒體時(shí)代”。
而在這些媒體平臺(tái)上,資訊類稿件占據(jù)了82%的份額。但是卻不能忽視博客、論壇、問答這種互動(dòng)媒體形式,它已成為世博會(huì)發(fā)出聲音的另一大渠道,也象征著中國網(wǎng)絡(luò)媒體正在面臨變革。
而對(duì)于中國企業(yè)來說,這也是一次極為難得的營銷機(jī)會(huì),如中國移動(dòng)、伊利牛奶、蘇寧電器等企業(yè)紛紛以不同的方式介入到了其中。經(jīng)過數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn):通過搞活動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)世博會(huì)門票的企業(yè)居多,這種方式深受用戶的喜歡。通過相關(guān)贊助場館、贊助公益等來提升企業(yè)曝光的營銷活動(dòng)同樣較熱,媒體輿論調(diào)性多為積極、正面,效果較好。而世博門票還可以二次利用,購買商品,旅游都可以打折,這種行為充分實(shí)現(xiàn)了企業(yè)消費(fèi)者的營銷互動(dòng),大大吸引了用戶關(guān)注。
【專家點(diǎn)評(píng)】
世博會(huì)之后留下的是光環(huán)還是宿醉?
人們免不了會(huì)老生常談,將這屆世博會(huì)與奧運(yùn)會(huì)和世界杯做出比較。奧運(yùn)會(huì)和世界杯是有數(shù)十億人觀看的真正的全球盛會(huì)。而世博會(huì)實(shí)際上是一個(gè)地區(qū)性的盛會(huì),它可以使各種品牌能夠與其觀眾進(jìn)行實(shí)際的互動(dòng),并建立長期的品牌觀念。
世博會(huì)使各品牌能有機(jī)會(huì)影響到那些有助于其在中國獲得長期商業(yè)成功的合作伙伴,比如政府和決策者。萬博宣偉曾幫助麥德龍?jiān)诙湃麪柖喾蛘桂^開設(shè)了一個(gè)展覽,展現(xiàn)該公司從“農(nóng)場到餐桌”這一整體供應(yīng)鏈,其中包括媒體、酒店業(yè)、大學(xué)、農(nóng)場、供應(yīng)商甚至廚師,展覽面向所有涉及公司整體供應(yīng)鏈的利益參與者。簡而言之,這是一個(gè)麥德龍展示其能夠幫助中國為其消費(fèi)者輸送安全食品的平臺(tái),也是一個(gè)最容易獲得中國政府關(guān)注的平臺(tái)。
世博會(huì)之后,各品牌應(yīng)該考慮盡快在其世博光環(huán)褪色之前加以利用。品牌們需要真正建立起在世博會(huì)上獲得的合作關(guān)系,并將自身的創(chuàng)新、承諾和課程培訓(xùn)整合到他們的中國戰(zhàn)略中。否則,世博會(huì)的意義又何在?
通用汽車歷來善用世博會(huì)推廣其突破性技術(shù),這次上海世博會(huì)也不例外。他們?cè)谑啦?huì)上承辦了主題活動(dòng)“駛向2 0 3 0年”。在此基礎(chǔ)上,他們?cè)谑啦?huì)期間適時(shí)推出了創(chuàng)新的雪佛蘭伏特,并推出了其Electric Networked Vehicle的概念。通用汽車還舉辦了六個(gè)論壇,并與全球?qū)<姨接懳磥沓鞘械慕煌鲃?dòng)問題。
從長遠(yuǎn)角度講,真正衡量一個(gè)品牌對(duì)世博會(huì)的贊助是否成功是看其是否從其投資中獲利。從我今天看到的來說,許多參展商有世博會(huì)后名氣下滑的危險(xiǎn)。他們對(duì)股東或納稅人的交代最終只是一場宿醉。
但是,如果現(xiàn)在開始采取行動(dòng)的話,還為時(shí)不晚。
(Darren Burns 萬博宣偉國際公關(guān)公司上海及廣州分公司董事會(huì)總經(jīng)理)
【專家點(diǎn)評(píng)】
世博會(huì)是品牌體驗(yàn)營銷的最佳機(jī)會(huì)
世博會(huì)不像奧運(yùn)會(huì),通過電視快慢鏡頭,評(píng)論員評(píng)說,消費(fèi)者就能多方位了解比賽狀況。世博會(huì)是絕對(duì)要身臨其境,才能感受到科技帶來的炫目感覺。所以世博會(huì)是品牌體驗(yàn)營銷的最佳機(jī)會(huì)。
對(duì)于那些懷揣創(chuàng)新理想、擁有一定創(chuàng)新成就的企業(yè),上海世博會(huì)是一個(gè)展示自身形象的絕好舞臺(tái)。小到企業(yè)品牌,大到國家形象,“酒香不怕巷子深”的觀念早已過時(shí)。有沒有創(chuàng)新內(nèi)容、會(huì)不會(huì)“吆喝”才是決定因素。
世博會(huì)與奧運(yùn)會(huì)不同,每個(gè)參展企業(yè)都有大小不一的實(shí)際場地,但要想在世博會(huì)上留住參觀者,在展館內(nèi)外一定要為觀眾創(chuàng)造良好的品牌參與感,通過制造互動(dòng)傳遞企業(yè)想要觀眾認(rèn)知的信息。
此次世博會(huì)上,很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)低碳、環(huán)保。一直以來,許多調(diào)研都提出疑問,究竟低碳的、環(huán)保的概念會(huì)不會(huì)提高產(chǎn)品的銷售?這是一個(gè)很大的問號(hào),到現(xiàn)在為止都沒有很肯定地說“會(huì)”。但是,倡導(dǎo)低碳,從世博這個(gè)大事件開始可以有很好的起步。
另外,在這場世博傳播戰(zhàn)役中,數(shù)字營銷的價(jià)值得以淋漓盡致地發(fā)揮。世博會(huì)是數(shù)字營銷尤其是社會(huì)化媒體凸顯魅力的最佳時(shí)機(jī),在社會(huì)化媒體上討論品牌等相關(guān)問題,中國網(wǎng)民比其他國家的網(wǎng)民更熱情,更愿意參加此類討論。
(張曼華 奧美公關(guān)中國區(qū)董事總經(jīng)理)
海爾集團(tuán)
行業(yè):家電
世博ID:山東館、美國館、新西蘭館、意大利館贊助商
世博年齡:新晉
訴求:兌現(xiàn)“把世界帶回家”的承諾
入選理由
從奧運(yùn)到世博,海爾的營銷戰(zhàn)略體現(xiàn)出真正的國際化品牌營銷路線,憑借創(chuàng)新的科技與產(chǎn)品,海爾為全球160多個(gè)國家和地區(qū)的忠實(shí)擁躉帶來了一場世博盛宴。一方面,海爾通過世博會(huì),將當(dāng)今全球領(lǐng)先的“創(chuàng)新、智慧、環(huán)?!钡拿篮蒙铙w驗(yàn)帶入中國尋常百姓家中;另一方面,借力世博會(huì)這一國際盛事,再次將海爾國際性的戰(zhàn)略營銷思想和品牌理念展現(xiàn)給全球觀眾。
海爾開設(shè)“物聯(lián)之家”、推出龐大陣容物聯(lián)網(wǎng)家電的創(chuàng)新技術(shù),以及與觀眾互動(dòng)的創(chuàng)新內(nèi)容,贏得觀眾喝彩。
新媒體――微博的應(yīng)用和公益營銷在海爾“把世界帶回家”全球營銷活動(dòng)中配合得非常到位。
策略重點(diǎn)
贊助 四館齊下顯全球?qū)嵙?/p>
3月27日,海爾集團(tuán)正式啟動(dòng)全球世博營銷計(jì)劃。同時(shí),青島海爾贊助中國山東館的合作開始進(jìn)行。海爾在山東館構(gòu)筑了一個(gè)“U―home物聯(lián)網(wǎng)生活”體驗(yàn)中心,展示了海爾自主研發(fā)“物聯(lián)網(wǎng)冰箱”、“無尾電視”等,令人與物、物與物之間的溝通對(duì)話成為可能。
世博期間,海爾為美國館提供一系列環(huán)保綠色的海爾產(chǎn)品。隨后,海爾贊助新西蘭館和意大利館,將創(chuàng)新的產(chǎn)品和生活方式展現(xiàn)給來自全球的游客。
媒介 微博應(yīng)用緊密配合世博推廣
今年6月,海爾美國與美國館在全球微博網(wǎng)站啟動(dòng)“海爾世界家”有獎(jiǎng)競猜活動(dòng),優(yōu)勝者家庭將獲得上海世博園觀光之旅。該活動(dòng)引起了中美消費(fèi)者的濃厚興趣和熱情參與,最終入選的海爾家庭均是使用海爾產(chǎn)品的忠實(shí)用戶,而來自美國紐約的Pamela Eng女士和Ryan Beltran先生家庭如愿贏得大獎(jiǎng)。
2 0 1 0年1 0月1 0日,世博美國館“海爾日”活動(dòng)拉開帷幕,獲獎(jiǎng)家庭相聚世博會(huì)美國館共同拼成一幅“世界家”絢麗圖畫,歡慶海爾美國11年家電總銷量突破4000萬臺(tái)。
公益 從“物質(zhì)扶持”升級(jí)到“精神扶持”
2 0 1 0年上海世博會(huì)期間,海爾聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起“‘我希望的家園’希望小學(xué)走進(jìn)世博”活動(dòng),通過對(duì)全國百所海爾希望小學(xué)的才藝征集,組織邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生代表參觀、暢游世博,引領(lǐng)海爾公益事業(yè)從“物質(zhì)扶持”升級(jí)到“精神扶持”。這也是繼海爾在奧運(yùn)期間啟動(dòng)的“一枚金牌一所希望小學(xué)”后的又一次愛心延續(xù)。
【專家點(diǎn)評(píng)】
實(shí)力傳播大中華區(qū)首席執(zhí)行官 鄭香霖
海爾是中國本土的全球品牌,這次贊助了四個(gè)館,使得所有人對(duì)海爾集團(tuán)的品牌和實(shí)力刮目相看。世博營銷本身是一個(gè)事件營銷,海爾在這方面運(yùn)用得很好。海爾選擇的這四個(gè)館,體現(xiàn)了全世界的感覺,與海爾“把世界帶回家”的宣傳主題非常契合。
另一個(gè)亮點(diǎn)就是海爾在美國運(yùn)用了新媒體平臺(tái)――微博,并將活動(dòng)的參與者直接帶到世博,形成了中美相關(guān)的連接點(diǎn)。此外,公益營銷的運(yùn)用也為海爾加分不少。
資生堂
行業(yè):日化
世博ID:上海世博會(huì)化妝品行業(yè)項(xiàng)目贊助商、日本館贊助商
世博年齡:新晉
訴求:品牌建設(shè)與推廣
入選理由
以文化為宣傳點(diǎn),構(gòu)建企業(yè)整體形象,注重消費(fèi)者與品牌的情感共鳴。
事件營銷選好時(shí)間點(diǎn)。在實(shí)力傳播大中華區(qū)首席執(zhí)行官鄭香霖看來,由于時(shí)間節(jié)點(diǎn)合適,資生堂的宣傳活動(dòng)效果佳,例如將化妝秀選擇在7月份的高峰期舉行,吸引了很多眼球。
策略重點(diǎn)
體驗(yàn) 互動(dòng)時(shí)尚周吸引眼球
在日本館,資生堂邀請(qǐng)今年東京時(shí)裝周設(shè)計(jì)師大賽中涌現(xiàn)出的新銳時(shí)裝設(shè)計(jì)師與資生堂的資深發(fā)型造型師、化妝師一起,聯(lián)袂打造了“資生堂時(shí)尚周”。時(shí)尚周共分為兩個(gè)部分,前半周7月2日至4日,每天為大家呈現(xiàn)多場精彩的時(shí)裝發(fā)型化妝秀。后半周,即7月5日至7日,除了可以近距離觀賞前三天“星邁計(jì)劃”設(shè)計(jì)師所展示的設(shè)計(jì)作品之外,現(xiàn)場的模擬美容儀更能讓參觀者瞬間換妝,模擬化妝前后的臉部變化。讓消費(fèi)者盡情體驗(yàn)一把“變妝”秀,充分調(diào)動(dòng)了大家參與的熱情。
定制產(chǎn)品 世博香水收獲驚喜
資生堂專門為上海世博設(shè)計(jì)了限量版香水――“上?;ㄤ簟?其瓶身設(shè)計(jì)的靈感來自于上海市花“白玉蘭”,香味也是以白玉蘭的花香為基調(diào)。在世博園區(qū)和各大景點(diǎn),資生堂產(chǎn)品柜臺(tái)上都同時(shí)有銷售,“上?;ㄤ簟钡膬r(jià)格也是以非營利為目的,150元的親民價(jià)格,深受廣大游客的歡迎。
公益 社區(qū)大賽傳播理念
為了給廣大消費(fèi)者傳達(dá)美容文化和美容理念,資生堂從2007年就開始在上海的19個(gè)區(qū)縣內(nèi)連續(xù)舉辦了四屆東方社區(qū)公益美容大賽,至今為止已有5萬人參加。2010年,大賽成為世博活動(dòng)的一個(gè)部分,共1萬多名選手參賽。
活動(dòng) 藝術(shù)展注重情感共鳴
世博期間,上海美術(shù)館內(nèi)舉行了一場屬于資生堂獨(dú)有的文化盛事,“千姿美人――資生堂至美傳承展”。這次企業(yè)文化展是以“千姿美人”為主題,從珍藏至今的約十萬多件資生堂企業(yè)資料中精心挑選出近千余件展品,并以不同時(shí)期的“女性圖像”為主軸組合而成。展覽一共分為八個(gè)展區(qū),其中一個(gè)展區(qū)選擇了上海30位活躍在各大行業(yè)領(lǐng)域的普通大眾年輕女性,通過她們的照片闡述對(duì)美的理解,更能引起人們內(nèi)容深處的共鳴。
創(chuàng)業(yè)于19世紀(jì)70年代的資生堂從一開始就十分注重文化藝術(shù)內(nèi)涵,早在1 9 8 5年起就在世界各地巡回開展企業(yè)文化展出,尤為著名的是1997年在巴黎舉辦的“PARIS-TOKYOPARIS展”,以及2000年美國紐約舉辦的“Face to Face展”。此次世博營銷,資生堂傳承以往的戰(zhàn)略,借助藝術(shù)的形式,將企業(yè)文化精髓傳播至大眾,讓每一位觀賞者產(chǎn)生對(duì)企業(yè)、對(duì)美的認(rèn)可與共鳴。
騰訊:世博這半年
6542萬
“寶馬-騰訊世博網(wǎng)絡(luò)志愿者接力”活動(dòng)在歷時(shí)86天之后,共有6542萬騰訊網(wǎng)友熱情參與,創(chuàng)下在線用戶參與人數(shù)之最,成為互聯(lián)網(wǎng)歷史上最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)志愿者行動(dòng)。
10萬條
自4月20日騰訊獨(dú)家探館世博園,開啟全景式世博報(bào)道以來,騰訊網(wǎng)上世博新聞總數(shù)超過1 0萬條。
95.7%
95.7%的網(wǎng)民首選通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注世博。
9000萬
騰訊世博頻道的訪問人數(shù)。
萬眾矚目的2010年上海世博會(huì)圓滿結(jié)束,作為本屆世博會(huì)的一大創(chuàng)新――全面引入的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),為世博帶來了怎樣的變化?作為惟一互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)贊助商的騰訊網(wǎng),在這半年中,因?yàn)榕c世博的連結(jié)贏得了怎么樣的關(guān)注?左邊的數(shù)據(jù)很好地回答了這個(gè)問題。
可見,騰訊網(wǎng)作為2010年上海世博會(huì)惟一互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)贊助商,其獨(dú)家打造的世博網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),聚焦全球網(wǎng)友的參與互動(dòng),把個(gè)人、城市、世博聯(lián)系起來,成為了數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)友和現(xiàn)場游客的網(wǎng)絡(luò)世博游覽“百科全書”和首選分享平臺(tái);同時(shí)也成為各大品牌廣告主青睞的互動(dòng)營銷平臺(tái)。而騰訊品牌也因其強(qiáng)大的媒體影響力以及前瞻性的世博策略規(guī)劃,毫無爭議地成為這屆世博會(huì)最受關(guān)注的“明星”之一。
換種方式體驗(yàn)世博
“一個(gè)完美的世博會(huì)旅程,應(yīng)該是一個(gè)從線下到線上全面覆蓋的旅程?!彬v訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體總裁助理孫忠懷先生表示。作為2010年中國上海世博會(huì)惟一互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)贊助商,騰訊網(wǎng)在世博和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合上進(jìn)行了不懈的努力和創(chuàng)新,讓網(wǎng)絡(luò)世博平臺(tái)通過立體化的形式、內(nèi)容和體驗(yàn),帶給用戶全景式、顛覆性的完美世博旅程。
在這屆世博會(huì)上,騰訊世博平臺(tái)整合了視頻、圖片、3 D虛擬場館等諸多生動(dòng)體驗(yàn),同時(shí)網(wǎng)友可以通過社區(qū)、微博等平臺(tái)分享自己的世博感受與心情。此次騰訊世博平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了三個(gè)“立體化”。一是人們了解和參與世博的形式更立體。從以往靜態(tài)的圖文資訊變?yōu)閯?dòng)態(tài)觀感的現(xiàn)場視聽,通過大量網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目系列,以及微博、社區(qū)、即時(shí)通訊互動(dòng)平臺(tái),隨時(shí)隨心走進(jìn)世博;二是從專業(yè)媒體到普通網(wǎng)民視角,呈現(xiàn)最新鮮、豐富、全角度的世博資訊、專題、圖片、視頻,達(dá)到內(nèi)容的立體化;三是把實(shí)體世博會(huì)搬到了線上,首次構(gòu)建起一個(gè)“網(wǎng)上世博會(huì)”,讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)身臨其境地立體式體驗(yàn)世博。
“騰訊已然成為參與上海世博會(huì)的最主要網(wǎng)絡(luò)入口,以全方位全角度的記錄,將世博精彩帶到世界的每一個(gè)角落?!?/p>
來自萬瑞數(shù)據(jù)對(duì)世博會(huì)網(wǎng)民認(rèn)知度的調(diào)查報(bào)告顯示,98.5%的網(wǎng)民關(guān)注上海世博會(huì),其關(guān)注程度高于以往任何重大事件;與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民關(guān)注世博會(huì)最主要的方式,達(dá)到9 5.7%,通過手機(jī)關(guān)注的達(dá)到2 3.2%。網(wǎng)絡(luò)看世博的熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電視等傳統(tǒng)方式。
世博營銷因此不同
相比奧運(yùn)營銷,圍繞世博會(huì)的營銷難度更大,如果是一味地廣告轟炸,難以激發(fā)消費(fèi)者的興趣,花費(fèi)巨資也收獲不到理想的效果,如何既能與世博會(huì)理念完美融合,又能充分達(dá)到與消費(fèi)者間的共鳴,這是世博營銷的一大難點(diǎn)。而騰訊互動(dòng)、立體的在線生活平臺(tái),極大地激發(fā)了公眾參與的熱情,擴(kuò)大了世博會(huì)的影響力和覆蓋半徑。
“我們希望能創(chuàng)造更多的網(wǎng)絡(luò)營銷奇跡,依托騰訊網(wǎng)作為上海世博會(huì)獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)贊助商的身份和享受的資源,將世博‘城市,讓生活更美好’的理念傳播的更廣更遠(yuǎn)的同時(shí),為品牌營銷搭建一個(gè)與世博對(duì)話和交流的互動(dòng)平臺(tái);讓更多的企業(yè)充分挖掘世博的營銷機(jī)會(huì),獲得品牌上的增值。”騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體執(zhí)行總裁劉勝義先生在世博戰(zhàn)略之初表示。
目前的營銷實(shí)踐和案例,都印證了此次世博營銷的機(jī)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)。享有高贊“特權(quán)”的騰訊網(wǎng),作為媒體可以第一時(shí)間獲得關(guān)于世博的新鮮獨(dú)家資訊,在內(nèi)容上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),而上億活躍用戶更是其他媒體難以媲美的資源,網(wǎng)上世博的無縫連結(jié)、深度互動(dòng),在吸引數(shù)億用戶互動(dòng)參與的同時(shí),也成為諸多廣告主和商的首要營銷平臺(tái)之選。
以騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大影響力,也逐漸改變了企業(yè)線上品牌營銷的傳統(tǒng)思路。開始紛紛意識(shí)到,要在深入理解和認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)特性的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地對(duì)創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行、監(jiān)測、后期效果評(píng)估等諸多環(huán)節(jié)量身定制營銷方案,這樣才能獲得低成本、高效的反饋。
一脈相承 主流媒體品牌
早在去年6月,北京、上海和廣州各地的戶外、平面等媒體上同時(shí)出現(xiàn)了騰訊網(wǎng)新的關(guān)于世博的品牌廣告。
該創(chuàng)意畫面為一個(gè)由無數(shù)人匯聚而成的巨人,吹散了空氣中幻化成怪物的污染物,讓天空重新恢復(fù)蔚藍(lán),讓陽光重新普照大地。廣告的標(biāo)題為:“讓城市更美好,不是一個(gè)人做很多,而是每個(gè)人多做一點(diǎn)點(diǎn)”。
騰訊網(wǎng)在2008年奧運(yùn)會(huì)和汶川地震等大事件中已經(jīng)匯聚了最多人的“回響”,也激發(fā)了最大的影響力。這個(gè)創(chuàng)意彰顯了騰訊網(wǎng)的真實(shí)角色:引領(lǐng)和影響著社會(huì)進(jìn)程的主流媒體,而不只是像鏡子一樣反映社會(huì)進(jìn)程。
在奧運(yùn)會(huì)后中國最重要的大事件是世博會(huì)。作為贊助商和網(wǎng)絡(luò)世博承建商和最有影響力的媒體,這是一次表達(dá)騰訊網(wǎng)真實(shí)角色的最好機(jī)會(huì)。騰訊網(wǎng)是最有力量匯聚和激發(fā)億萬人的力量來影響和改善我們的環(huán)境和生活的媒體。所以在騰訊網(wǎng)世博廣告中表達(dá)了:騰訊網(wǎng)創(chuàng)造的“大回響、大影響”,是連接所有人、讓城市更美好的力量――“讓城市更美好,不是一個(gè)人做了很多,而是每個(gè)人多做一點(diǎn)點(diǎn)?!?/p>
去年,在上海世博會(huì)倒計(jì)時(shí)5 0 0天之時(shí),騰訊網(wǎng)推出了首支世博品牌廣告。在奧運(yùn)會(huì)開幕式上,以一曲《歌唱祖國》紅遍大江南北的紅衣女孩林妙可,換上了清新的綠裝,手執(zhí)鼠標(biāo)指針匯集的蒲公英輕輕吹動(dòng),寄托著希望的蒲公英隨呼吸飄散到城市的每個(gè)角落,正體現(xiàn)騰訊網(wǎng)通過承載網(wǎng)友支持,釋放網(wǎng)絡(luò)力量,支持2010年上海世博會(huì),構(gòu)建美好城市的實(shí)際行動(dòng)。廣告的標(biāo)題為“騰訊助力2010上海世博,讓城市更美好”。
而今年初,劉翔也以騰訊世博形象代言人的身份,領(lǐng)跑由上海世博會(huì)籌辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組志愿者組指導(dǎo),騰訊網(wǎng)組織的世博網(wǎng)絡(luò)志愿者接力,贏得全社會(huì)廣泛關(guān)注。它們都是充實(shí)與支持“大回響,大影響”主題的溝通元素,但有各自不同的受眾、角度和著力點(diǎn)。
現(xiàn)在看來,借助上海世博會(huì)的契機(jī),騰訊網(wǎng)正不斷穩(wěn)固、加強(qiáng)自己的主流媒體地位并在品牌價(jià)值方面得到大幅提升。
案例賞析:娃哈哈:帶你不出家門看世博
案例名稱:娃哈哈攜手騰訊 帶你不出家門看世博
廣告主:娃哈哈
執(zhí)行時(shí)間:2010年4月28日-2010年5月31日
活動(dòng)平臺(tái):騰訊網(wǎng)世博頻道
營銷背景
2010年4月6日,娃哈哈正式成為上海世博會(huì)杭州館的特供水,基于對(duì)目標(biāo)人群的消費(fèi)行為和媒介接觸習(xí)慣的洞察,娃哈哈鎖定了在線世博平臺(tái),希望通過高效品牌營銷解決方案,在即將到來的夏季營銷戰(zhàn)中占取有利的位置。
營銷目的
此次品牌推廣活動(dòng)的目標(biāo)之一是最大程度地通過世博會(huì)曝光、提升品牌。娃哈哈通過騰訊資訊、社區(qū)等豐富的入口資源進(jìn)行了流量的有效導(dǎo)入,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的注意力實(shí)現(xiàn)了最大化的攔截,實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的廣度覆蓋。
營銷策略
1、巧妙選擇營銷載體
世博會(huì)的中國館是眾多網(wǎng)民關(guān)注的重中之重,但現(xiàn)實(shí)中的中國館的商業(yè)贊助成本高,廠商操作難度大,所以娃哈哈轉(zhuǎn)而選擇冠名了騰訊網(wǎng)上世博會(huì)的中國館。這不僅讓娃哈哈實(shí)現(xiàn)了品牌的高度曝光,而且將“東方智慧”、“低碳”等元素灌輸?shù)酵薰钠放飘?dāng)中,讓品牌形象得到了升華。
2、產(chǎn)品信息適當(dāng)融入
同時(shí)娃哈哈將自己的產(chǎn)品信息巧妙融入,借助騰訊強(qiáng)大的媒體影響力,第一時(shí)間把品牌信息通過“每日世博看點(diǎn)”以T i p s的形式,傳遞給億萬騰訊用戶。同時(shí)根據(jù)娃哈哈產(chǎn)品的定位以及人們的消費(fèi)習(xí)慣,娃哈哈將不同產(chǎn)品線置入到各個(gè)時(shí)段,比如早上顯示的是“早上好,娃哈哈提醒您關(guān)注網(wǎng)上世博會(huì)”,下方則是娃哈哈營養(yǎng)快線的廣告語“早上喝一瓶,精神一上午”,到了中午就換成了金銀花涼茶,下午是Hello-C,而晚上則是啤兒茶爽。這樣不僅為娃哈哈的多個(gè)產(chǎn)品線提供了廣泛展示的機(jī)會(huì),而且還能培養(yǎng)消費(fèi)者的飲用習(xí)慣。
3、深入貫徹主題
“網(wǎng)上世博”是本屆世博會(huì)區(qū)別以往的獨(dú)特亮點(diǎn),目標(biāo)受眾足不出戶就能通過互聯(lián)網(wǎng)“在家看世博”,娃哈哈在這一平臺(tái)上做到了恰如其分的植入。如當(dāng)網(wǎng)民點(diǎn)擊進(jìn)入意大利的展館時(shí),就會(huì)顯示“娃哈哈提醒您,您的營養(yǎng)快線號(hào)班機(jī)來到了意大利”的對(duì)話框。同時(shí)網(wǎng)民通過參與相關(guān)品牌互動(dòng),還有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)娃哈哈“營養(yǎng)快線”等虛擬獎(jiǎng)勵(lì)。這種虛擬的體驗(yàn)避免了受眾對(duì)廣告信息的抵觸情緒,并且受到虛擬獎(jiǎng)勵(lì)的利益驅(qū)動(dòng),受眾還將參觀其他場館,積累更多的“金銀花涼茶”、“啤兒茶爽”等獎(jiǎng)勵(lì)。
營銷亮點(diǎn)
1、與中國世界盛事相結(jié)合,抓住時(shí)事熱點(diǎn)及網(wǎng)友目光,將“中國驕傲”的精神淋漓體現(xiàn)。
2、和騰訊網(wǎng)獨(dú)家優(yōu)勢(shì)資源合作,帶來海量的品牌曝光。
3、獨(dú)一無二的仿真世博場館地圖實(shí)景,給用戶帶來逼真體驗(yàn)。
4、活動(dòng)合作新穎,全站Flash給瀏覽用戶提供了超凡互動(dòng)形式,真正實(shí)現(xiàn)不出家門看世博,同時(shí)和娃哈哈產(chǎn)品的結(jié)合,讓用戶在體驗(yàn)中深度接觸娃哈哈的品牌精神。
5、活動(dòng)中使用QQ虛擬產(chǎn)品Q幣作為活動(dòng)獎(jiǎng)品,提供給用戶在線及時(shí)兌換,每天的Q幣限額被用戶一搶而光。
案例賞析:可口可樂的快樂環(huán)保
――2010年上海世博會(huì)大學(xué)生環(huán)保創(chuàng)意大賽
案例名稱:點(diǎn)滴改變 創(chuàng)造城市新精彩:可口可樂環(huán)保創(chuàng)意大賽
廣告主:可口可樂有限公司
執(zhí)行時(shí)間:2009年4月28日-2009年8月28日
活動(dòng)平臺(tái):騰訊網(wǎng)
營銷背景
可口可樂公司成為2010年上海世博會(huì)合作伙伴,希望通過開展大學(xué)生環(huán)保公益活動(dòng),在高效學(xué)生中樹立環(huán)保觀念,倡導(dǎo)再生資源的循環(huán)利用,減少生活廢棄物對(duì)環(huán)境造成的污染,提高回收利用率。
營銷目的
以環(huán)保創(chuàng)意為主題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)作品征集票選活動(dòng),評(píng)選出可口可樂世博城市之星,通過活動(dòng)在用戶中建立可口可樂品牌與世博的關(guān)聯(lián),提升品牌美譽(yù)度等訴求。
營銷策略
1、完整的主題策劃及明星倡導(dǎo)
以環(huán)保為切入點(diǎn)建立可樂與世博關(guān)聯(lián),明星倡導(dǎo)、主題宣傳歌曲、大學(xué)生南極考察隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?可樂將“積極樂觀美好生活”的理念傳遞給全體網(wǎng)民。
2、全程校園行線上線下全配合
主題活動(dòng)配合了將近20所上海地區(qū)高校的校園路演,邀請(qǐng)明星到場活躍氣氛,并在校園內(nèi)進(jìn)行了廣泛的活動(dòng)宣傳,直接帶動(dòng)了活動(dòng)的參與度和優(yōu)秀作品收集。
3、好友關(guān)系鏈的有效傳播互動(dòng)
活動(dòng)平臺(tái)直接調(diào)取QQ校友用戶數(shù)據(jù),在高校之間開啟PK機(jī)制,通過QQ校友之間、好友之間、高校團(tuán)體之間的互動(dòng),為活動(dòng)帶來了廣泛的傳播和關(guān)注度,以及參與活動(dòng)的熱情。
4、高吸引力的激勵(lì)措施
優(yōu)秀作品提交者可獲得上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局頒發(fā)的“世博城市之星”榮譽(yù)證書,并有機(jī)會(huì)在“可口可樂”世博企業(yè)館中展示作品,獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),更有世博旅游禮包和在線積分兌獎(jiǎng)。
營銷亮點(diǎn)
1、發(fā)揮騰訊平臺(tái)強(qiáng)大的SNS傳播效應(yīng),每個(gè)參與用戶的Qzone個(gè)人空間活動(dòng)日志,拉取QQ好友列表邀請(qǐng)好友,豐富多樣的傳播模式,讓參與者與他的好友之間、網(wǎng)友之間形成廣泛的病毒式傳播。
2、騰訊優(yōu)勢(shì)硬廣協(xié)助,包括各平臺(tái)硬廣的推廣,以及Tips直接推送活動(dòng)信息。
3、QQLive & QQVideo活動(dòng)視頻專區(qū)配合。QQLive客戶端建立可口可樂視頻播放頻道,直接播放這次活動(dòng)校園行的實(shí)況錄像,用戶日均觀看次數(shù)在1 9,0 0 0次以上,讓所有互聯(lián)網(wǎng)用戶深入了解活動(dòng)的目的與詳情,擴(kuò)大了活動(dòng)影響力。
利樂中國
行業(yè):包裝
世博ID:項(xiàng)目合作方
世博年齡:新晉
創(chuàng)意亮點(diǎn):包裝變座椅
利樂公司為世博會(huì)提供包裝紙做的木椅,并沒有特意推廣,卻因?yàn)槠湫路f的創(chuàng)意以及社區(qū)互動(dòng)活動(dòng),樹立了良好的環(huán)保公益形象。
從2009年6月起,利樂中國與上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局、《新民晚報(bào)》共同發(fā)起了發(fā)起了“‘椅’我為榮”――牛奶飲料紙包裝社區(qū)回收大行動(dòng)。為世博收集起來的紙包裝,被加工成1000多張環(huán)保座椅,放置在世博園內(nèi)。
“椅”我為榮”活動(dòng)與上海市的“綠色賬戶”實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián),活動(dòng)舉辦僅兩個(gè)月就新增近15000個(gè)綠色賬戶。居民每次參加回收活動(dòng)時(shí),環(huán)保志愿者都會(huì)將回收數(shù)量和積分計(jì)入相應(yīng)的綠色賬戶。這些綠色積分可以兌換精美的環(huán)保紀(jì)念品,也是評(píng)選月度回收冠軍的依據(jù)。
制作一個(gè)環(huán)保長椅只需要856個(gè)250毫升大小的牛奶飲料紙包裝――“856”成為媒體連接利樂與環(huán)保的關(guān)鍵詞,對(duì)美化企業(yè)環(huán)保公益形象起到了十分積極的作用。
萬科
行業(yè):房地產(chǎn)
世博ID:上海世博會(huì)企業(yè)館
世博年齡:新晉
訴求:把綠色產(chǎn)業(yè)做成金
創(chuàng)意亮點(diǎn):概念營銷
萬科館•2049這一綠色建筑,本身的建造和設(shè)計(jì),已經(jīng)說明了萬科的理念和技術(shù)水平,未做任何宣傳就已經(jīng)證明了自己的實(shí)力。
作為上海世博會(huì)惟一參展且擁有獨(dú)立展館的房地產(chǎn)企業(yè),萬科沒有大肆地宣傳自己,而是將世博營銷的重點(diǎn)放在綠色、環(huán)保之上。萬科館選擇以講故事的形式來講述關(guān)于人、自然和城市的相互尊重,帶給參觀者對(duì)“尊重的可能”的思考與探索。
萬科在世博前后啟動(dòng)了“萬科與您相約世博”、“零公里行動(dòng)”、“綠色改變未來,萬科繽紛世博”等公益活動(dòng),看似處處都在宣傳綠色、環(huán)保,卻已經(jīng)聰明地低調(diào)宣傳了自己。
紅麥軟件總裁劉興亮指出,萬科從營銷理念上玩了一個(gè)非常高明的手段――概念營銷。萬科打出綠色、環(huán)保的概念,很能博得好感。如果一味宣傳自己的產(chǎn)品,萬科可能會(huì)引起很多人的反感。
國家電網(wǎng)
行業(yè):電力
世博ID:上海世博會(huì)全球合作伙伴
世博年齡:新晉
營銷亮點(diǎn):塑造親民形象
上海世博會(huì)成為國家電網(wǎng)與消費(fèi)者互動(dòng)溝通的有效途徑。通過全面介紹自身實(shí)力,國家電網(wǎng)與消費(fèi)者在產(chǎn)品升級(jí)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任兩方面實(shí)現(xiàn)了有效溝通,成功樹立起親民形象。
魔盒“沉浸式”體驗(yàn)。作為展館的核心展項(xiàng),“六面影像、懸浮體驗(yàn)”的魔盒上演了一場持續(xù)約4分鐘的720度空間旋轉(zhuǎn)多媒體視聽盛宴,讓參觀者體驗(yàn)自然能量的可持續(xù)利用帶來的美好未來。其目的不在于教育人們必須怎么做,而在于讓人們先有一種體驗(yàn),進(jìn)而引發(fā)大家對(duì)這個(gè)話題的關(guān)注,最后自己找尋答案。
東方航空
行業(yè):航空
世博ID:上海世博會(huì)全球合作伙伴
世博年齡:新晉
訴求:打響東航品牌
營銷亮點(diǎn):飛機(jī)畫彩繪 空姐兼導(dǎo)游
超過7000萬人次的上海世博會(huì)參觀人數(shù),為往來上海的航空客流量較去年同期實(shí)現(xiàn)了大幅攀升,中國東方航空公司借此機(jī)遇,推出世博專項(xiàng)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了4 0億的營銷目標(biāo)。
東航圍繞世博先后推出六代飛機(jī)機(jī)身彩繪,每一代“世博號(hào)”的推出,都伴隨著相應(yīng)的營銷活動(dòng)。比如,“我最喜歡的‘世博號(hào)’”網(wǎng)上評(píng)選、“遇見世博號(hào)”攝影網(wǎng)絡(luò)征集等,吸引了大量網(wǎng)民的關(guān)注。
在“遇見世博號(hào)”活動(dòng)中,東航充分利用“凌燕”在微博的影響力,與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)。東航通過凌燕微博賬戶活動(dòng)信息,累積獲得了超過2000條評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā),凌燕粉絲人數(shù)更是在幾天內(nèi)激增2000多人。
東航還組織“凌燕”以“世博空中志愿者”的身份,一對(duì)一地帶領(lǐng)游客參觀中國航空館,靚麗空乘的集體亮相吸引了大量游客駐足關(guān)注。
上海通用
行業(yè):汽車
世博ID:上海世博會(huì)汽車全球合作伙伴
世博年齡:資深
訴求:溝通品牌內(nèi)涵
營銷節(jié)點(diǎn):五一、十一、暑期、臨近結(jié)束
入選理由
更多機(jī)會(huì)與消費(fèi)者溝通品牌內(nèi)涵,人流量的多少成為營銷效果的重要考量。世博會(huì)期間,上汽集團(tuán)-通用汽車館平均排隊(duì)時(shí)間2-3小時(shí),184天內(nèi)約接待300萬名參觀者。
善用世博會(huì)推廣其突破性技術(shù)。在本屆世博會(huì)上,展示立體交通網(wǎng)絡(luò)和新款概念車,并于世博會(huì)期間在中國市場適時(shí)推出新產(chǎn)品――雪佛蘭伏特。
線上線下整合營銷,以增加品牌接觸點(diǎn)。
策略重點(diǎn)
媒介選擇 全面整合和調(diào)動(dòng),百度搜索及社區(qū)資源
世博期間,上海通用汽車與百度聯(lián)合建立了世博會(huì)專題網(wǎng)站。當(dāng)網(wǎng)友在百度中搜索“世博會(huì)、上海世博會(huì)”等關(guān)鍵詞時(shí),在搜索結(jié)果頁面中即會(huì)出現(xiàn)“2010年上海世博會(huì)百度專題”的網(wǎng)站鏈接。根據(jù)不同的投放階段,有時(shí)在搜索結(jié)果頁面的頂端右側(cè),也會(huì)看到上海通用汽車與百度合作的世博專題擎天柱廣告。
4月,上海通用汽車攜手百度知道推出“世博出行我知道”系列有獎(jiǎng)問答活動(dòng),邀請(qǐng)網(wǎng)友解答世博出行的各種問題。
同時(shí),借助百度貼吧實(shí)時(shí)上海通用汽車“在線預(yù)約試乘試駕”等活動(dòng)動(dòng)態(tài),聚集“粉絲”。
用戶體驗(yàn) 呈現(xiàn)未來汽車的先進(jìn)技術(shù)理念,展示2030年的汽車生活
通用館以“直達(dá)2 0 3 0”為主題,向觀眾展現(xiàn)了“零排放、零交通事故、遠(yuǎn)離對(duì)石油的依賴、遠(yuǎn)離交通堵塞、實(shí)現(xiàn)有趣而又時(shí)尚駕駛”的美好城市交通生活。其展示的“電氣化”、“車聯(lián)網(wǎng)”、“全自動(dòng)駕駛”等未來新理念以及集光電轉(zhuǎn)換、風(fēng)電轉(zhuǎn)換和二氧化碳吸附轉(zhuǎn)換等自然能源轉(zhuǎn)換技術(shù)概念于一身的“葉子”概念車,向人們直觀地展示著未來交通。
活動(dòng) 海報(bào)征集吸引未來消費(fèi)者
“美好城市我來畫”――上海通用汽車2010上海世博會(huì)海報(bào)征集活動(dòng)全面展開。該活動(dòng)以“城市,讓生活更美好”的世博主題為方向,向全國各地的小學(xué)生發(fā)出邀請(qǐng),鼓勵(lì)小學(xué)生們發(fā)揮天真爛漫、豐富多彩的想象力,拿起手中的小小畫筆,創(chuàng)想2030年未來城市的圖畫。
IBM
行業(yè):IT
世博ID:上海世博會(huì)高級(jí)贊助商
世博年齡:資深
創(chuàng)意亮點(diǎn):科技與藝術(shù)的結(jié)合
品牌愿景呼應(yīng)世博核心主題。IBM用“智慧的城市”呼應(yīng)世博會(huì)“城市,讓生活更美好”的核心主題,通過大量展示公司研制的科技應(yīng)用,與參觀者分享智慧城市愿景、智慧城市創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。
嫁接科技與藝術(shù),將枯燥復(fù)雜的科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為視覺語言。上海館外墻――“上海看不完”像素墻展現(xiàn)了IBM作為一個(gè)科技公司的創(chuàng)意表現(xiàn)能力。設(shè)計(jì)師在有限的墻面空間上規(guī)劃鋪設(shè)5000余塊可旋轉(zhuǎn)的三棱柱體,在機(jī)械驅(qū)動(dòng)下通過旋轉(zhuǎn)這些柱體,像素墻可為參觀者呈現(xiàn)15,000余個(gè)表面。
與消費(fèi)者互動(dòng),通過網(wǎng)絡(luò)征集反映上海今日風(fēng)貌的大眾攝影創(chuàng)作,獲選作品就在這15,000余個(gè)表面上滾動(dòng)展示。一個(gè)簡單的構(gòu)想,最終形成了1 5 0 0 0多個(gè)展示窗口,實(shí)現(xiàn)了打造一個(gè)“大家的上海館”的設(shè)計(jì)理念。
百威啤酒
行業(yè):啤酒
世博ID:項(xiàng)目合作方
世博年齡:資深
訴求:邀請(qǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)
創(chuàng)意亮點(diǎn):利用品牌歷史文化資源
依托國家文化打動(dòng)消費(fèi)者。歐洲之中心比利時(shí)世博國家館中展出了許多代表本國文化特色的符號(hào),百威啤酒作為比利時(shí)啤酒大使的身份參與了展出。華揚(yáng)聯(lián)眾C E O蘇同評(píng)論認(rèn)為:百威選擇的這一切入點(diǎn)十分巧妙,一來比利時(shí)啤酒在世界范圍內(nèi)享有很高的聲譽(yù),啤酒文化發(fā)達(dá)豐富。二來世博會(huì)上對(duì)于比利時(shí)這樣的“小國”來說,文化更容易打動(dòng)人。其次,比利時(shí)這樣一個(gè)舞臺(tái)也更適合百威的發(fā)揮,如果把百威放在美國館,恐怕早就淹沒在巨大的工業(yè)象征物里。當(dāng)然,百威注重細(xì)節(jié)的宣傳也功不可沒。
百威選擇城市中的“夜生活”作為品牌與世博的嫁接點(diǎn)進(jìn)行場外宣傳。百威啤酒在超市、餐飲、娛樂、夜場等上萬個(gè)渠道均有銷售,尤以一線城市年輕人群為主要目標(biāo)人群。在各大城市的酒吧、K T V等娛樂場所,百威品牌啤酒更是穩(wěn)固了大批粉絲。
遠(yuǎn)大
世博ID:上海世博會(huì)全球合作伙伴
世博年齡:新晉
訴求:提升銷售 打造新的品牌高度
入選理由
作為上海世博會(huì)全球合作伙伴唯一一位中國民營企業(yè),在世博園建設(shè)了22座能源中心,為250個(gè)場館提供空調(diào)服務(wù),形成世博森林。其旗下的非電空調(diào)以及通風(fēng)和空氣凈化產(chǎn)品的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到16億元人民幣。
在一天之內(nèi)建立起體驗(yàn)感極強(qiáng)的遠(yuǎn)大館,緊緊圍繞“低碳”主題,給消費(fèi)者傳遞這樣一個(gè)概念――未來,遠(yuǎn)大與我們的生活密切相關(guān)。
遠(yuǎn)大今年的廣告都圍繞環(huán)保展開,與世博會(huì)宣傳的主題里外配合,徹底打造了新的品牌高度。
策略重點(diǎn)
贊助 世博森林突顯技術(shù)優(yōu)勢(shì)
作為世博會(huì)場館中央空調(diào)、通風(fēng)和空氣凈化產(chǎn)品惟一供應(yīng)商,遠(yuǎn)大為世博園提供的空調(diào)服務(wù)等于種了4 0 0萬棵樹,相當(dāng)于給8個(gè)上海世博園區(qū)覆蓋了森林。同時(shí),遠(yuǎn)大在世博園區(qū)單獨(dú)建設(shè)了“遠(yuǎn)大館”,具有“呼吸”功能,室內(nèi)每小時(shí)徹底換氣3次,99.9%的塵埃和細(xì)菌都可被過濾掉,其非電中央空調(diào)在節(jié)能和費(fèi)用上發(fā)揮出了較大的優(yōu)勢(shì)。
體驗(yàn) 館內(nèi)體驗(yàn)觸動(dòng)消費(fèi)者神經(jīng)
遠(yuǎn)大館的一天建成成為世博館建設(shè)中的一大奇跡,而其“尋找7 0億人的方向”的內(nèi)部主題更是吸人眼球。遠(yuǎn)大館包括《地震體驗(yàn)館》、《方向》廳、《冰雪中尋找溫暖》廳、《火焰中尋找涼爽》、《陰霾中尋找生命》廳,整個(gè)場館設(shè)計(jì)的場景讓觀眾身臨其境,充分體現(xiàn)了未來生活以及環(huán)保、節(jié)能的必要性。
新日電動(dòng)車
行業(yè):電動(dòng)車
世博ID:上海世博會(huì)電動(dòng)車項(xiàng)目贊助商
世博年齡:新晉
訴求:打響品牌知名度
新日世博宣傳獲得了大量媒體曝光和公眾關(guān)注,這讓人們看到了另一種可能――打天下的不只是廣告。贊助世博已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)意義上拉動(dòng)當(dāng)年銷售業(yè)績提升15%。
注重細(xì)節(jié),充分利用品牌關(guān)鍵接觸點(diǎn)。新日在媒體采訪車加入特別的品牌Logo,并將員工的電話彩鈴改成了世博版。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心副總經(jīng)理傅志華指出,新日這樣做充分利用了品牌關(guān)鍵接觸點(diǎn),讓自己的“低碳環(huán)?!逼放苹虻靡栽谧畲蠓秶鷥?nèi)傳播。
善抓媒體興奮點(diǎn)。新日不僅在電動(dòng)車由無錫發(fā)往上海時(shí),舉辦多家媒體參加的“發(fā)車”儀式,之后更有意將電動(dòng)車按類型分期分批交付給世博主辦方,并邀請(qǐng)媒體給予相關(guān)報(bào)道。“全球首款醫(yī)療電動(dòng)車”、“全球首款電動(dòng)運(yùn)鈔車”,這些既符合世博環(huán)保主題又不乏趣味性的新聞點(diǎn),很快就吸引了主流媒體的關(guān)注。
【廣告主互動(dòng)】
新日電動(dòng)車副總經(jīng)理胡剛
通過我們對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查,贊助世博已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)意義上拉動(dòng)當(dāng)年銷售業(yè)績提升1 5%。此外,世博贊助使得企業(yè)品牌價(jià)值及商譽(yù)也顯著提升,確立了新日品牌的高端形象。在世博會(huì)現(xiàn)場,新日電動(dòng)車向政府高層、媒體等具有影響力的社會(huì)精英人士展示了自己的產(chǎn)品,由于世博會(huì)的品牌背書效應(yīng),很多海外廠商紛紛慕名找到了我們,這十分有利于企業(yè)日后的海外市場開拓。此外,公司目前除主要生產(chǎn)兩輪車之外,四輪車業(yè)務(wù)也在世博的帶動(dòng)下同比增長,世博營銷為公司進(jìn)軍電動(dòng)汽車領(lǐng)域埋下了伏筆。
可口可樂
行業(yè):飲料
世博ID:上海世博會(huì)軟飲料全球合作伙伴
世博年齡:資深
入選理由
“可口可樂快樂工坊”是世博園里最熱門的場館之一,在世博局每日統(tǒng)計(jì)的十大熱門場館中,它常常榜上有名。館內(nèi)劇院播放的廣告電影、會(huì)自動(dòng)結(jié)冰的可樂等都成為許多參觀者津津樂道的話題,實(shí)現(xiàn)了品牌與消費(fèi)者的深度互動(dòng)。
目光放在消費(fèi)者。華揚(yáng)聯(lián)眾CEO蘇同指出,作為一個(gè)上百年賣一種汽水的企業(yè),可口可樂已經(jīng)把取悅消費(fèi)者作為一種基因留存在企業(yè)中,它沒有大張旗鼓地表現(xiàn)自己的勢(shì)力和個(gè)頭,依然謹(jǐn)慎地希望消費(fèi)者從這里獲得快樂――這一點(diǎn)非常值得尊重。
創(chuàng)意過程
素材積累
在資源調(diào)度上,可口可樂著無法比擬的跨國優(yōu)勢(shì)??煽诳蓸反笾腥A區(qū)上海世博會(huì)項(xiàng)目組市場經(jīng)理王敏向《成功營銷》記者介紹說,在展館籌備過程中,項(xiàng)目組找到了以往許多屆世博會(huì)參展資料,其中許多引起了世博主辦方和媒體的廣泛興趣,包括可口可樂全球在亞特蘭大可樂博物館、在溫哥華冬奧會(huì)上展現(xiàn)的新科技資產(chǎn)、公司廣告片影像等,都為可口可樂參展世博積累了大量素材。
初選方案
也正是由于可口可樂豐富的資源,可口可樂建館原本能表達(dá)的主題也很多?;I備之初,三個(gè)方案擺在了王敏的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)面前:首先,可口可樂可以聚焦環(huán)境保護(hù),將可持續(xù)性發(fā)展作為核心訴求;第二種方案,可口可樂的歷史與演變過程,以及可樂與人類生活的關(guān)系也可以作為展示重點(diǎn);除此以外,它還可以采用可口可樂全球推廣的主題“快樂”――可口可樂一貫認(rèn)為,人的生活質(zhì)量不僅取決于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),更主要的是取決于勇于追求快樂的生活觀。
確定主題
最終,動(dòng)畫廣告片“可口可樂快樂工坊”在主題決策中起到了重要作用。該片描繪了由精靈主宰的可口可樂自動(dòng)售賣機(jī)里面的世界,用極富想象力的手法展現(xiàn)了可口可樂的生產(chǎn)和制造過程。這則廣告片獲得了2 0 0 7年度包括戛納國際廣告節(jié)“銀獅獎(jiǎng)”、“艾美獎(jiǎng)”最佳廣告片提名、美國《時(shí)代周刊》“十大最佳電視廣告”等多項(xiàng)殊榮。該片在全球獲得了巨大成功,并引起團(tuán)隊(duì)的高度關(guān)注。
另一個(gè)考慮因素是,可口可樂公司設(shè)計(jì)企業(yè)館的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,在世博會(huì)里展示的是恢宏的建筑、高科技、環(huán)保理念等,但這些最終服務(wù)的對(duì)象都是每一個(gè)具體的“城市人”,都是為了人能夠幸福快樂生活而存在。以“快樂”為主線,就能夠把可口可樂產(chǎn)品功能、科技環(huán)保以及可樂發(fā)展的歷史巧妙地穿插起來。經(jīng)過可口可樂亞特蘭大總部確定,“迎接快樂-發(fā)現(xiàn)快樂-體驗(yàn)快樂-釋放快樂-分享快樂”這條完整的快樂制造鏈條最終就成為可口可樂館創(chuàng)意的藍(lán)本。
悠易互通:問鼎昆侖誰與爭鋒
昆侖山是世博青海館的合作伙伴,為打造國內(nèi)第一高端礦泉水形象,在悠易互通的策劃及執(zhí)行下,利用獨(dú)有的“用戶召回定向技術(shù)”進(jìn)行了一系列網(wǎng)絡(luò)廣告精準(zhǔn)投放,效果斐然。
世博青海館主題是“中華水塔•三江源”,入口處是三個(gè)寓意著黃河、長江、瀾滄江三江水精靈的水滴型多媒體播放器,清澈的源水穿越著山水畫境,婆娑的云霧飄動(dòng)在神山之巔,“三江源頭”的生態(tài)意境呼之欲出。昆侖山天然雪山礦泉水亮相于這片富含生命氣息的凈土之中,吸引了不少游客駐足關(guān)注。
曾成功運(yùn)作“王老吉”品牌的加多寶集團(tuán),新近推出“昆侖山”天然雪山礦泉水,在全國30多個(gè)省市同步上市。其水源地“玉珠峰”地理位置得天獨(dú)厚,“零污染”造就了優(yōu)異純凈的產(chǎn)品品質(zhì)。“昆侖山”水源地正位于青海三江源地區(qū),目前世博青海館備受游客的關(guān)注,而“昆侖山”作為重要合作伙伴也出現(xiàn)在了青海館中。
謀求廣泛認(rèn)知
作為全新的高端礦泉水品牌,謀求市場廣泛的認(rèn)知度是當(dāng)務(wù)之急。長期以來,國內(nèi)的高端水市場一直被外資品牌把控,如法國依云、日本富士山等實(shí)力巨頭,相比之下,剛剛上市的昆侖山則處于劣勢(shì)地位。此外,目前高端水市場的無序競爭,以及部分消費(fèi)者對(duì)高檔水存在的認(rèn)知誤區(qū),都為其網(wǎng)絡(luò)廣告商悠易互通所執(zhí)行的此次推廣活動(dòng)帶來一定挑戰(zhàn)。
通過一系列的市場調(diào)研,悠易互通發(fā)現(xiàn)昆侖山的目標(biāo)消費(fèi)群體以網(wǎng)絡(luò)為主要生活方式――這群大中型城市的高端消費(fèi)人士,他們學(xué)歷高、能力高、消費(fèi)高,注重并追求高生活品質(zhì),新浪、鳳凰等大型門戶網(wǎng)站正是他們獲取日常資訊的重要途徑。借助這些門戶網(wǎng)站的海量用戶群,可以促進(jìn)營銷信息的覆蓋范圍和傳播速度。悠易互通將幫助昆侖山通過此次系列推廣活動(dòng),迅速積累良好的口碑,提升品牌市場認(rèn)知度和影響力,打造國內(nèi)第一高檔天然礦泉水的形象,并最終促進(jìn)市場份額的增長。
以人為本
此次廣告投放的最大亮點(diǎn)在于,悠易互通抓住加多寶集團(tuán)為青海捐款、“昆侖山”礦泉水出現(xiàn)在世博青海館等社會(huì)熱點(diǎn)事件,在品牌傳播中成功運(yùn)用了“用戶召回定向技術(shù)”。它可以對(duì)訪問過指定頁面的用戶投放特定廣告,同時(shí)還可以通過對(duì)主動(dòng)搜索訪客所使用的關(guān)鍵詞進(jìn)行細(xì)分定向。悠易互通對(duì)訪問世博、青海館、賑災(zāi)捐款等網(wǎng)頁的用戶投放“昆侖山”礦泉水廣告,并通過積累關(guān)鍵詞擴(kuò)大網(wǎng)民搜索覆蓋范圍,以此將用戶的關(guān)注點(diǎn)由相關(guān)事件引導(dǎo)到品牌廣告上來,網(wǎng)頁信息與廣告信息的密切相關(guān)性,可以刺激用戶對(duì)廣告的產(chǎn)生興趣,從而以非常自然的方式進(jìn)行營銷信息的傳播和品牌推廣。
同時(shí),區(qū)別于對(duì)用戶在線行為展示廣告的方式,當(dāng)用戶離開相關(guān)網(wǎng)站或頁面時(shí),通過召回定向技術(shù)仍然可以對(duì)用戶廣告。悠易互通將總預(yù)算的1 0%用于投放召回廣告,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)跟蹤用戶瀏覽軌跡,對(duì)訪問過世博會(huì)、青海館、玉樹賑災(zāi)等信息的用戶投放昆侖山廣告,促使用戶形成良好的品牌印象。這種“以人為本”的定向投放方式,能夠有效吸引目標(biāo)用戶的注意力和興趣。這種召回廣告對(duì)于節(jié)約廣告成本也極為有效,只需要到達(dá)相對(duì)較少的用戶,就能產(chǎn)生較高的回報(bào)率。
在持續(xù)播放的短短5天內(nèi),廣告的總計(jì)曝光次數(shù)約1000萬,點(diǎn)擊率接近5%,完整播放率和重播率均超出預(yù)期。其中,此次投放總計(jì)對(duì)約10萬目標(biāo)用戶使用了“召回定向技術(shù)”,接近80%的用戶進(jìn)行了廣告點(diǎn)擊,用戶召回的點(diǎn)擊率是常規(guī)定向的10倍以上。
伊利奶粉:全景世博營銷新法則
國際營銷大師菲利普•科特勒指出:“企業(yè)有兩種營銷:一種是下游的營銷,發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者需求,達(dá)成產(chǎn)品的銷售;另一種是上游的營銷,研究和思考未來市場,樹立人們心中的品牌,發(fā)展一個(gè)核心競爭力,使企業(yè)也獲得不斷創(chuàng)新的能力。”
滿足本質(zhì)消費(fèi)需求、創(chuàng)新營銷手法的運(yùn)用和國際化運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),并始終注重與消費(fèi)者的體驗(yàn)與互動(dòng),伊利奶粉借此擂響了全景世博營銷的戰(zhàn)鼓,也讓其在眾多的世博營銷企業(yè)中獨(dú)樹一幟,從而扛起了中國奶粉民族品牌陣營國際化營銷領(lǐng)軍者的大旗。
“與奧運(yùn)營銷相比,伊利奶粉的世博營銷還擔(dān)負(fù)著一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略使命:迎合世博本質(zhì)消費(fèi)需求,創(chuàng)新性地體現(xiàn)專業(yè)品質(zhì)和國際化服務(wù)水準(zhǔn)的力量,并展示出伊利集團(tuán)綠色產(chǎn)業(yè)鏈的積極成果?!币晾谭蹐F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。
先人一步的世博營銷謀略
毫不夸張地說,伊利金領(lǐng)冠奶粉借殼母嬰服務(wù)中心進(jìn)入世博,形成與潛在客戶的直接接觸,廣受認(rèn)可并形成可預(yù)見的實(shí)質(zhì)銷售提升,才是伊利奶粉世博營銷的最大成功。世博全球盛會(huì),不僅是科技的舞臺(tái)、智慧的舞臺(tái)、文化的舞臺(tái),更是營銷角力的舞臺(tái)。從產(chǎn)品市場表現(xiàn)、消費(fèi)人群特性分析,到一系列閃耀著實(shí)用、高效智慧光芒的營銷策劃,都離不開伊利奶粉團(tuán)隊(duì)科學(xué)的分析、精準(zhǔn)的計(jì)算以及系統(tǒng)的梳理。
傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,整合營銷就是整合資源傳遞信息,有效提升品牌知名度。然而,伊利奶粉團(tuán)隊(duì)卻更進(jìn)一步,通過前期調(diào)研產(chǎn)品消費(fèi)對(duì)象、產(chǎn)品包裝、價(jià)格等不可或缺的信息進(jìn)行深度系統(tǒng)的分析研判,從而保障了其在世博營銷的驚喜收獲?!邦A(yù)測參觀世博會(huì)人數(shù)高達(dá)7 0 0 0萬人次,這其中包括將近4 0 0萬的家庭,他們來自全球各地,以高端人群為主,這也是伊利奶粉最直接的用戶和潛在消費(fèi)群體。而且,世博全球盛會(huì)的地位,對(duì)伊利奶粉品牌和營銷高度的提升具有實(shí)質(zhì)的推動(dòng)作用。”這些論斷都已然得到營銷效果的證明。
整合營銷的全面升級(jí)
在中國品牌營銷學(xué)會(huì)專家看來,伊利奶粉全景世博營銷升華了傳統(tǒng)意義上的整合營銷,開創(chuàng)了全景世博營銷模式――依托世博平臺(tái)將各種戰(zhàn)略資源、營銷手段、商業(yè)思想融為一爐,形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的品牌營銷聚合效應(yīng),并結(jié)合嬰幼兒奶粉的消費(fèi)特性及伊利奶粉在中國奶粉行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位,形成了顯著的專屬化色彩。
針對(duì)世博歷史上惟一一次由企業(yè)承擔(dān)的伊利母嬰服務(wù)中心,伊利提前策劃、精心準(zhǔn)備、做好后續(xù)保障,使世博伊利母嬰服務(wù)中心成為展示伊利品牌內(nèi)涵的活動(dòng)舞臺(tái)。通過掃描伊利奶粉全景世博營銷的路徑,一套專屬化的營銷法則在眾多的世博營銷企業(yè)中獨(dú)樹一幟。
法則一:最好的營銷,洞悉本質(zhì)消費(fèi)需求
在世博園區(qū)遍布著的20家世博伊利母嬰服務(wù)中心,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的經(jīng)驗(yàn),滿足世博母嬰群體休息、哺乳、沖奶的需求;同時(shí),根據(jù)國內(nèi)外媽媽們清洗尿片的不同方式,盥洗臺(tái)還特意設(shè)計(jì)了不同的方向,以符合各國游客的個(gè)性化習(xí)慣。除此之外,伊利免費(fèi)發(fā)放印有品牌Logo的上萬個(gè)遮陽棚、大傘以及大量遮陽帽,為動(dòng)輒三五個(gè)小時(shí)長時(shí)間在場館外排隊(duì)的世博游客遮陽避雨。
營銷的任務(wù)是“辨別和滿足人類與社會(huì)的需要”。無論采用什么樣的營銷手段,最終成功營銷的本源在于是否把握住了本質(zhì)消費(fèi)需求。伊利奶粉以母嬰游客切實(shí)需求出發(fā),創(chuàng)造了世博歷史上母嬰游客切實(shí)需求與母嬰服務(wù)對(duì)位溝通的典范。個(gè)性化的服務(wù)營造出了到位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)變的服務(wù)升級(jí)也賺足了消費(fèi)者的“滿意度”。
法則二:最好的營銷,體現(xiàn)國際化標(biāo)準(zhǔn)
世博伊利母嬰服務(wù)中心對(duì)近3 0 0名“世博工作人員”進(jìn)行不同國家的育兒習(xí)慣、如何克服語言障礙、120專業(yè)醫(yī)務(wù)、護(hù)理背景封閉式培訓(xùn)等系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)許多國外游客語言不通的問題,伊利母嬰服務(wù)中心除配備懂英語的工作人員外,還專門配備了懂韓語等小語種的工作人員,以解決非英語母語的游客的溝通障礙。同時(shí)伊利派出專門人員考察東京愛知世博、迪士尼游樂園的有效管理,結(jié)合伊利奶粉幾十年的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),使得全世界游客都能體驗(yàn)到伊利的國際化“世博標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)。
法則三:最好的營銷,有針對(duì)性的創(chuàng)新
伊利奶粉這次世博營銷之所以脫穎而出,與其高效的反應(yīng)、策略制勝以及特色化的營銷方式密切相關(guān)。精準(zhǔn)的世博營銷定位、更開拓的市場洞察、始終注重與消費(fèi)者的互動(dòng)與體驗(yàn)以及純熟的景觀營銷手段,讓創(chuàng)新更具有針對(duì)性。
在遍布全國的伊利奶粉終端賣場,世博的元素也體現(xiàn)得淋漓盡致。全國20000個(gè)大賣場搭建中國館的產(chǎn)品堆頭、海量宣傳資料;結(jié)合世博主題開展的上千場大型路演活動(dòng),讓產(chǎn)品的賣點(diǎn)與世博的知識(shí)問答相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的良好互動(dòng);與丫丫網(wǎng)等行業(yè)專業(yè)媒體一起打造的新媒體平臺(tái),使伊利奶粉在虛擬空間內(nèi)收獲了更多的贊嘆和口碑。
法則四:最好的營銷,能促成標(biāo)準(zhǔn)全面升級(jí)
通過世博全景營銷,伊利奶粉把通過奧運(yùn)所形成的最高產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面升級(jí),由內(nèi)而外地對(duì)伊利奶粉的品質(zhì)、渠道、科研及公益形象進(jìn)行全方位鍛造,全面升級(jí)伊利奶粉的精確管理體系,全面提升伊利奶粉的專業(yè)品質(zhì)和服務(wù),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的固定化、持續(xù)化、系統(tǒng)化。由此看來,伊利奶粉全景世博營銷的最終落腳,正是打造“世博標(biāo)準(zhǔn)”,將它變成一次由內(nèi)而外的品質(zhì)升級(jí)行動(dòng)。
世博營銷對(duì)伊利而言是一次機(jī)會(huì)難得的歷練。通過世博的驗(yàn)證和推動(dòng),伊利奶粉實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品質(zhì)和專業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí),產(chǎn)銷渠道業(yè)績的實(shí)際提升。其次,“世博標(biāo)準(zhǔn)”的樹立,將伊利奶粉研發(fā)及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步刷新。世博營銷也進(jìn)一步彰顯和見證了伊利品牌的公益性格,最大化地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的共贏。
羊跛行的治療
外傷性跛行指羊被石子、鐵屑、玻璃碴等刺傷蹄部,或因蹄冠與角質(zhì)層裂縫感染病菌,致使化膿,不能行走,或因環(huán)境潮濕,引發(fā)腐蹄病。治療:要及時(shí)修整蹄部,盡快把刺入蹄部的異物清除。若蹄叉已腐爛化膿,可用1%~2%的高錳酸鉀溶液清洗,再涂10%的碘酊液。若蹄底部有孔或洞,可向孔(洞)內(nèi)填塞5%的硫酸銅粉或5%的水楊酸鈉粉,包扎后外面再涂上松餾油或抗菌素軟膏等。為防止敗血癥發(fā)生,還應(yīng)該注意用青、鏈霉素以及廣譜抗菌素進(jìn)行全身治療。
病毒性跛行如羊感染口蹄疫病毒后,四肢經(jīng)常交替負(fù)重,并抖動(dòng)后肢,出現(xiàn)跛行,嚴(yán)重時(shí)長期俯臥,起立困難。治療:對(duì)所有的羊進(jìn)行口蹄疫病毒苗預(yù)防注射。發(fā)現(xiàn)病羊,要進(jìn)行嚴(yán)格隔離,固定飼養(yǎng)管理用具,進(jìn)行嚴(yán)格消毒。對(duì)發(fā)病嚴(yán)重地區(qū),要就地?fù)錃?,并進(jìn)行無害化處理。
營養(yǎng)不良性跛行指羊體內(nèi)維生素d缺乏、鈣和磷不足或比例失調(diào),導(dǎo)致跛行、骨骼畸形。因骨質(zhì)疏松,還易引起羊骨折或關(guān)節(jié)腫大。治療:對(duì)因營養(yǎng)不良、管理不善引起的跛行,可加強(qiáng)飼養(yǎng)管理。飼草要多樣化,并在飼料中補(bǔ)充骨粉。對(duì)于嚴(yán)重病羊,可用維丁膠性鈣注射液0.5萬~2萬國際單位進(jìn)行肌肉或皮下注射,同時(shí)給病羊補(bǔ)飼富含維生素a、維生素e、維生素c和復(fù)合維生素b的飼料。也可給成羊用魚肝油10~20毫升,給羔羊用魚肝油5毫升,配以糖鈣片適量,一次內(nèi)服,連服數(shù)日。對(duì)特別嚴(yán)重的病羊可用3%的次磷酸鈣溶液100毫升(成羊量)一次靜脈注射,每天1次,連續(xù)注射3~5天。對(duì)于由嚴(yán)重缺鈣引起的跛行,可靜脈注射10%的葡萄糖酸鈣50~150毫升。
怎樣飼養(yǎng)管理獵狐犬
獵狐犬需要較多的肉類營養(yǎng)素,在每天的飼料中,肉食不得少于200-250克,其他的干素料或餅干與肉量差不多。將肉煮熟切碎與素飼料加熱水混合后喂供,不可喂生肉,素料也應(yīng)煮熟。喂時(shí)要定點(diǎn)定時(shí),養(yǎng)成其良好的進(jìn)食習(xí)慣。
一般給食15分鐘左右,過時(shí)則應(yīng)將食槽端走,使其意識(shí)到必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)吃完,否則就要挨餓。
對(duì)上次剩下的食物,最好不要利用再喂,尤其是天氣較熱的季節(jié),要避免喂給變質(zhì)食物。以防患腸炎等病癥。
獵狐犬是種愛動(dòng)的犬類,所以每天都應(yīng)帶它到公園散步,或讓它在家門口自由活動(dòng)。若能每天都按規(guī)定的時(shí)間讓它活動(dòng),則最為適宜。
剛毛型獵狐犬需要定期給予整毛,如肩部的毛要求稍微剪去一些,使之整齊而保持其自然羌胸部和頸部周圍的毛應(yīng)剪短些,背部的毛修剪時(shí)要注意剪得均勻,保持其美觀,不能有明顯剪痕,或剪得過多,形成一塊一塊的缺毛點(diǎn),更不可翦得過短。背兩側(cè)的毛可順次從上向下修去一些。
前肢毛只宜修剪肘以上部分過長的毛,肘以下的毛不必修剪,前肢后側(cè)和內(nèi)側(cè)的毛可略微修剪,腳肢端部的毛也要適當(dāng)修剪,讓爪部能露出來,腰部和腹部的毛只應(yīng)修剪去一小部分,使其整齊即可,跗關(guān)節(jié)和大腿中段、后肢內(nèi)側(cè)及臀部的毛,也只應(yīng)修去部分過長的毛,以保持美觀為度。面頰、口旁、眼角的毛也應(yīng)做些修剪,使其眼睛顯露在外。耳內(nèi)側(cè)的毛要細(xì)心地剪去過長毛,只留較短一截。
要保持全身被毛的清潔衛(wèi)生,就要定期為其洗澡,并每天用硬毛刷為它梳理。對(duì)耳朵內(nèi)外、口鼻和下巴部的毛要用洗滌劑進(jìn)行洗刷,以保持其柔順光潔。
此犬很容易患濕疹,若能保持上述方面的清潔衛(wèi)生,即可減少其發(fā)病的可能性。平時(shí)要注意觀察犬的食欲的強(qiáng)弱情況,大便的干稀情況,鼻墊的涼熱狀況,一旦發(fā)現(xiàn)有不正常的患病征兆,應(yīng)盡早就診治療。
單相交流電源給直流負(fù)載供電時(shí),常采用二極管整流橋先將交流電整流成直流電,然后通過后級(jí)DC-DC變換器給負(fù)載供電。單相整流橋的非線性特性會(huì)在交流輸入端產(chǎn)生豐富的諧波電流。為了抑制輸入電流諧波,通常需要對(duì)整流橋進(jìn)行諧波治理。單相功率因數(shù)校正(PowerFactorCorrection,PFC)是一種常用的治理諧波方法,多種單相PFC方案可實(shí)現(xiàn)輸入電流波形畸變校正,但卻需處理全部負(fù)載功率。為了減小諧波治理單元處理的功率,可采用有源電力濾波器(ActivePowerFilter,APF)僅補(bǔ)償單相整流橋負(fù)載產(chǎn)生的諧波。為了簡化APF的電路結(jié)構(gòu),降低成本,文獻(xiàn)[1-3]特別針對(duì)整流橋負(fù)載研究了單相和三相直流側(cè)并聯(lián)型有源電力濾波器,該直流側(cè)APF將傳統(tǒng)的APF由并聯(lián)在交流電網(wǎng)移到整流橋的直流側(cè),使APF由在電壓、電流四象限運(yùn)行簡化到兩象限運(yùn)行,電路復(fù)雜度大為降低。文獻(xiàn)[2,3]進(jìn)一步將并聯(lián)型直流側(cè)APF拓展到三相系統(tǒng)。由于并聯(lián)型APF結(jié)構(gòu)對(duì)電流源型諧波負(fù)載的補(bǔ)償性能好,而串聯(lián)型對(duì)電壓型諧波源負(fù)載補(bǔ)償特性好的特點(diǎn)[4],針對(duì)單相整流橋輸出采用大電容濾波的電壓源型諧波負(fù)載工況,文獻(xiàn)[5]研究了直流側(cè)并聯(lián)型APF的對(duì)偶結(jié)構(gòu),單相直流側(cè)串聯(lián)型有源電力濾波器。該結(jié)構(gòu)可更好地滿足單相電容濾波型整流負(fù)載的諧波治理要求,同時(shí)具有處理部分功率和降壓輸出的特點(diǎn)。文獻(xiàn)[5]中對(duì)單相直流側(cè)串聯(lián)型APF采用滯環(huán)控制,但滯環(huán)控制具有變頻的缺點(diǎn),給濾波器的設(shè)計(jì)帶來困難;文獻(xiàn)[6]采用單周控制[7],由于單周控制是一種峰值電流控制方式,在輕載時(shí)會(huì)造成輸入電流諧波含量增加。為了克服峰值電流控制和滯環(huán)控制的缺點(diǎn),文獻(xiàn)[8]采用一種非線性平均電流控制[9]對(duì)輸入電流的開關(guān)周期平均值控制進(jìn)行了嘗試。非線性平均電流控制[9]和單周控制[8]中均采用帶復(fù)位功能的積分器對(duì)變量在每個(gè)開關(guān)周期內(nèi)進(jìn)行積分來實(shí)現(xiàn)功率開關(guān)的控制(屬恒頻控制),其中積分器的時(shí)間常數(shù)需要和開關(guān)頻率嚴(yán)格匹配,不然將會(huì)使輸入電流發(fā)生波形畸變[10]而產(chǎn)生直流偏置[11]。如果用數(shù)字控制實(shí)現(xiàn)兩種方式,則需很高的采樣頻率,目前還不適合用數(shù)字方式實(shí)現(xiàn)[3],因此仍需采用模擬電路實(shí)現(xiàn),則易因工作環(huán)境的變化導(dǎo)致積分器參數(shù)的失配,進(jìn)而對(duì)控制性能產(chǎn)生負(fù)面影響[10,11]。數(shù)字控制已逐漸成為電力電子變換器的發(fā)展趨勢(shì)[12],平均電流控制[13,14](與文獻(xiàn)[8-9]中的非線性平均電流控制不同,這里指常規(guī)的帶電流補(bǔ)償器的平均電流控制,也有稱為線性平均電流控制)在DC-DC變換器和單相PFC中得到了大量應(yīng)用,而且易于數(shù)字實(shí)現(xiàn)。本文將對(duì)平均電流控制應(yīng)用于單相直流側(cè)串聯(lián)型APF進(jìn)行研究:首先分析了平均電流控制的直接應(yīng)用在低頻開關(guān)切換點(diǎn)存在輸入電流波形畸變的現(xiàn)象和原因,然后根據(jù)單相串聯(lián)型直流側(cè)APF控制中期望的理想占空比變化的特點(diǎn),提出了一種在不同時(shí)間區(qū)間內(nèi)分別采用前沿調(diào)制和后沿調(diào)制[15]的復(fù)合控制策略。解決了輸入電流波形畸變的問題,成功地將對(duì)平均電流控制應(yīng)用于單相直流側(cè)串聯(lián)型APF的控制中,所得結(jié)論得到了實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。
2平均電流控制單相直流側(cè)串聯(lián)型APF
2.1直流側(cè)串聯(lián)型APF拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)串聯(lián)在單相整流橋的直流輸出端和輸出濾波電容之間,如圖1所示[8]。圖1中高頻開關(guān)SH、高頻二極管VDH、低頻開關(guān)SL和低頻二極管VDL構(gòu)成混合全橋電路。其中低頻開關(guān)SL和低頻二極管VDL工作在二倍工頻,其導(dǎo)通狀態(tài)由整流后的直流側(cè)電壓urec與輸出電壓uo的相對(duì)大小決定,在每半個(gè)工頻周期內(nèi)將電路分成兩個(gè)工作區(qū)間,而SH、VDH則一直互補(bǔ)工作在高頻狀態(tài)。在區(qū)間I內(nèi),urec<uo,SL導(dǎo)通,VDL截止,等效電路和電感電壓可參見文獻(xiàn)[5,8]。在該區(qū)間內(nèi),為了使電感電流可控,電感電壓需滿足在區(qū)間Ⅱ內(nèi),urec>uo,SL斷開,VDL導(dǎo)通,同樣可得到區(qū)間II內(nèi)電感電流可控時(shí)uf需滿足
2.2平均電流控制控制及其實(shí)驗(yàn)結(jié)果將平均電流控制直接應(yīng)用于單相直流側(cè)串聯(lián)型APF時(shí),其控制框圖如圖2所示。圖2中比較器Cmp對(duì)整流橋的整流電壓urec和輸出電壓uo進(jìn)行比較,用于控制低頻開關(guān)SL的通斷。高頻開關(guān)則由懸浮電容電壓uf的電壓反饋和電感電流iL的雙環(huán)反饋結(jié)果控制,其結(jié)構(gòu)與常規(guī)單相PFC的平均電流控制的雙環(huán)結(jié)構(gòu)[14]類似。不同之處在于單相PFC的平均電流控制中,引入的是輸出電壓的反饋;而在文中討論的單相串聯(lián)型直流側(cè)APF中,由于輸出電壓與輸入電壓成比例(見式(7)),輸出電壓的穩(wěn)態(tài)值會(huì)隨輸入電壓的變化而變化,不能控制成恒定值,因而引入懸浮電容電壓uf參與電壓反饋。文獻(xiàn)[8]中也對(duì)平均電流控制應(yīng)用于單相串聯(lián)型直流側(cè)APF進(jìn)行了嘗試,并進(jìn)行了仿真分析,結(jié)果表明在低頻開關(guān)SL的切換點(diǎn),電流波形存在較大畸變。文中首先對(duì)采用圖2結(jié)構(gòu)的平均電流控制單相直流側(cè)串聯(lián)型APF進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),測試結(jié)果如圖3所示。圖3的實(shí)驗(yàn)結(jié)果明顯反映直接采用平均電流控制時(shí),輸入電流在低頻開關(guān)的切換點(diǎn)存在較大畸變,其波形與文獻(xiàn)[8]中的仿真結(jié)果相近。文獻(xiàn)[8]對(duì)造成波形畸變的原因進(jìn)行了初步的討論,本文中將結(jié)合調(diào)制方式對(duì)電流波形畸變的原因進(jìn)行深入地分析,并在分析的基礎(chǔ)上提出解決波形畸變的復(fù)合控制策略。
3平均電流控制電流波形畸變?cè)蚍治?/p>
電力電子的調(diào)制方式可分為前沿調(diào)制和后沿調(diào)制[15],該調(diào)制比為從式(9)、式(10)可以看出,在相同的調(diào)制信號(hào)和載波信號(hào)情況下,兩種調(diào)制策略的輸出占空比互補(bǔ),輸出變化的趨勢(shì)相反。一般電力電子系統(tǒng)中只采用一種調(diào)制策略,圖2采用的是前沿調(diào)制策略。在準(zhǔn)靜態(tài)條件下根據(jù)電感伏秒平衡原理,可以得到單相直流側(cè)串聯(lián)型APF期望的理想占空比。在區(qū)間Ⅰ內(nèi),高頻開關(guān)SH的理想占空比為如果假定輸入電壓vs的有效值為220V,頻率為50Hz的理想正弦波,并設(shè)定Uf=1.2Uo,載波信號(hào)幅值為1V,就可以畫出半個(gè)工頻周期內(nèi)的電源電壓、前沿調(diào)制下理想占空比和調(diào)制信號(hào)的波形,如圖4所示。從圖4b理想的占空比di可以看出,APF在低頻開關(guān)切換點(diǎn),占空比會(huì)發(fā)生跳變。如在切換點(diǎn)A,理想的占空比需從0跳變到1;在B點(diǎn),則剛好相反。根據(jù)調(diào)制信號(hào)與占空比的關(guān)系,在圖2中采用前沿調(diào)制的情況下,理想的調(diào)制信號(hào)ueri如圖4c所示。從圖2可以看出,調(diào)制信號(hào)uer是由電流誤差放大器PI2得到的,而誤差放大器中一般含有積分環(huán)節(jié),其實(shí)際輸出信號(hào)uer很難跟蹤上圖4c中期望的理想調(diào)制信號(hào)ueri,對(duì)應(yīng)的實(shí)際占空比d也與理想占空比di存在一定的偏差。圖5中實(shí)際調(diào)制信號(hào)uer的實(shí)驗(yàn)波形與圖4中的分析波形相對(duì)應(yīng),同時(shí)從圖中也可以看出,在低頻開關(guān)切換點(diǎn),實(shí)際的調(diào)制信號(hào)不能直接從峰值跳變到零,而是需要一定的時(shí)間,如圖5中虛線框所示。在該跳變時(shí)間內(nèi),實(shí)際的占空比不能跟蹤理想占空比,是造成輸入電流波形畸變的根本原因。
4復(fù)合控制策略
從第3節(jié)的分析可以看出,產(chǎn)生輸入電流波形畸變的原因是實(shí)際調(diào)制信號(hào)不能突變,導(dǎo)致了實(shí)際占空比不能突變。本節(jié)中提出將前沿調(diào)制和后沿調(diào)制相結(jié)合的復(fù)合控制策略來解決切換點(diǎn)的電流波形畸變問題。復(fù)合控制策略的理想調(diào)制信號(hào)波形如圖6所示。復(fù)合調(diào)制將urec>uo區(qū)間Ⅱ內(nèi)的調(diào)制策略由前沿調(diào)制改為后沿調(diào)制。根據(jù)式(8),在占空比不變的情況下,新的調(diào)制信號(hào)波形應(yīng)如圖6所示。從圖6可以看出,采用這種前沿調(diào)制和后沿調(diào)制相結(jié)合的復(fù)合控制策略之后,調(diào)制信號(hào)在切換點(diǎn)不用突變,而是連續(xù)變化,這樣就可以使電流誤差放大器的輸出更容易跟蹤理想的調(diào)制信號(hào),減小電流畸變。在改變調(diào)制策略之后,區(qū)間Ⅱ內(nèi),PWM輸出信號(hào)與期望的驅(qū)動(dòng)信號(hào)互補(bǔ),因此需對(duì)調(diào)制器的輸出信號(hào)重新進(jìn)行處理。另外如第3節(jié)討論,不同的調(diào)制策略下輸出占空比的變化趨勢(shì)與輸入調(diào)制信號(hào)不同。圖2中前沿調(diào)制實(shí)現(xiàn)的是負(fù)反饋,如果僅僅將調(diào)制方式改為后沿調(diào)制,將形成正反饋。為了維持原來的反饋形式,在采用復(fù)合控制后,還需對(duì)誤差放大器的輸入信號(hào)進(jìn)行調(diào)換。具體的復(fù)合控制框圖如圖7所示。出,相比圖3輸入電流波形質(zhì)量得到很大的改善,圖8b為采用復(fù)合控制后的調(diào)制信號(hào)波形,與圖6中期望的理想波形一致,避免了在開關(guān)切換點(diǎn)的突變,實(shí)驗(yàn)結(jié)果驗(yàn)證了理論分析的正確性。同時(shí)對(duì)兩種不同控制方式輸入電流的THD進(jìn)行了測試,結(jié)果表明THD值由16.53%降低到3.57%。圖7中不同調(diào)制策略的選擇是通過比較器Cmp1控制的,當(dāng)urec<uo時(shí),Cmp1輸出高電平,雙刀雙擲開關(guān)S選擇“1”位置,誤差放大器的輸入與圖2中一樣,同或門的輸出信號(hào)SH與其輸入uPWM相同,控制邏輯與圖2相同。當(dāng)urec>uo時(shí),Cmp1輸出低電平,雙刀雙擲開關(guān)S選擇“0”位置,誤差放大器的輸入與圖2中調(diào)換,同或門的輸出信號(hào)SH與其輸入uPWM互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)了在后沿調(diào)制下與前沿調(diào)制相同的控制邏輯。
【關(guān)鍵詞】微博;微博新聞;新聞性
一、微博的發(fā)展
2009年8月,微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2011年12月底,我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億。2013年上半年,新浪微博注冊(cè)用戶達(dá)到5.36億。截至2013年6月,僅微博每天和轉(zhuǎn)發(fā)的信息就超過2億條。然而2014年1月,CNNIC的《報(bào)告》顯示,2013年微博使用率已開始下降,微博用戶規(guī)模較2012年底減少2783萬,微博使用率比上年降低9.2%。
從2012年底,微博發(fā)展進(jìn)入衰退期,用戶量驟減、活躍度降低,除了新浪微博,其他各類微博網(wǎng)站發(fā)展也遭遇瓶頸。
二、微博上的馬航事件
微博歷經(jīng)兩年紅火,2012年逐漸走向沉寂。在2014年3月,由于馬航事件,微博再次得到了網(wǎng)眾的關(guān)注。
2014年3月8日,馬航失蹤的消息由@微天下于8:29在微博平臺(tái)首先,而微信在這一信息比微博遲了半個(gè)小時(shí)。僅僅三天,“馬航飛哪兒去了”的微博公眾號(hào)已擁有三萬多粉絲。
馬航失蹤,微博的功用重新被認(rèn)可,網(wǎng)民及很多專家意識(shí)到,微博雖然收到了沖擊,但其在信息傳播過程中仍是不可缺少的一種渠道。而微博的新聞性,正是這種不可缺少的現(xiàn)象背后的深層原因。
三、微博新聞性的特點(diǎn)
1.微博是傳播“新聞”的渠道,也是產(chǎn)生“新聞”的平臺(tái)
如果把信息比作商品,微信做的是直郵生意,而微博則是一個(gè)百貨商場。在微博這個(gè)商場中,正品和贗品參差不齊,若真新聞為正品的一種,那假消息理所當(dāng)然是贗品。而不論正品和贗品都可以由微博這個(gè)商場的賣家自己生產(chǎn),也可以從外界獲取在此平臺(tái)上。因此,微博在信息的傳播過程中,既是“新聞”的傳播渠道,也是“新聞”的產(chǎn)生平臺(tái)。
相同于傳統(tǒng)媒介,微博是一種傳播新聞的渠道;區(qū)別于傳統(tǒng)媒介,微博還是一個(gè)生產(chǎn)新聞的平臺(tái)。微博會(huì)生產(chǎn)“假新聞”,當(dāng)產(chǎn)生的“假新聞”傳播范圍廣,受眾范圍大,“假新聞”就會(huì)受到傳統(tǒng)媒體的更正再次成為新聞內(nèi)容。同時(shí),微博也能產(chǎn)生真新聞,體現(xiàn)在微博互動(dòng)中信息的可挖掘以及微博話題的設(shè)置上?,F(xiàn)今很多娛樂新聞的發(fā)生都緣于微博之間的互動(dòng),尤其是未被外界曝光的情侶之間。
馬航事件上,人們通過微博更新可獲得最新信息,體現(xiàn)了微博具有傳播渠道的功能。報(bào)道過程中,一些媒體用戶大肆煽情,廣大網(wǎng)眾對(duì)媒體的做法發(fā)出了質(zhì)疑。因此,微博也產(chǎn)生了馬航事件的相關(guān)新聞。
微博具有傳統(tǒng)媒體的傳播新聞的特性,同時(shí)還有著媒體做不到的產(chǎn)生新聞的功能。微博的這種特性,讓新聞報(bào)道內(nèi)容更豐富,話題多元化。
2.微博“新聞”傳播過程中,真實(shí)性、時(shí)效性及可讀性影響微博的發(fā)展的直接原因。
真實(shí)性是新聞的生命,卻是微博“新聞”的致命。時(shí)效性和可讀性使新聞報(bào)道錦上添花,對(duì)微博“新聞”卻是雪中送炭。
在新聞傳播中,并不存在絕對(duì)真實(shí)的新聞,然而相對(duì)的真實(shí)是事件作為新聞的基本要求。相比之下,微博“新聞”真實(shí)性的要素大多得不到保證。
傳播的開始,微博“新聞”信息源的真實(shí)性就得不到保障。網(wǎng)絡(luò)用戶的泛濫,導(dǎo)致實(shí)名制也不一定能保證信息源的準(zhǔn)確。傳播過程中,微博“新聞”以網(wǎng)絡(luò)傳播的方式進(jìn)行病毒式傳播。受傳者既是信息的接收者,也是信息的傳送者,噪音可以出現(xiàn)于傳播過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。[1]噪音的出現(xiàn),使信息出現(xiàn)各種的誤差,距信息源越遠(yuǎn),接收者接收到的信息的準(zhǔn)確信就更低。
馬航“新聞”一經(jīng)傳播就被網(wǎng)眾接受,原因之一就是因?yàn)樾畔⒄咭呀?jīng)過認(rèn)證,且直接受眾群龐大。而昆明砍傷事件之后,微博上有利用民眾不安心理,造謠其他火車站也出現(xiàn)暴徒砍殺現(xiàn)象。這種假新聞在網(wǎng)友之間相互轉(zhuǎn)發(fā),一段時(shí)間后才被確認(rèn)為是假新聞。不真實(shí)的“新聞”損傷了網(wǎng)眾對(duì)微博的信任,真實(shí)性成了微博的劣勢(shì)。
真實(shí)性讓微博發(fā)展受阻,而其時(shí)效性和可讀性卻讓微博新聞?dòng)辛烁嗟陌l(fā)展?jié)摿Α?/p>
微博“新聞”借助微博平臺(tái)的病毒式傳播迅速且便利,同時(shí)能夠以一種半廣播的形態(tài)進(jìn)行信息的傳播。過程中,微博“新聞”內(nèi)容的可讀性增加了受眾接收新聞的興趣。由于微博的時(shí)效性、可讀性,微博成了用戶接受信息的一種首選平臺(tái)。
馬航失聯(lián)是突發(fā)性事件,它的突發(fā)性,復(fù)雜性,以及傷害性等備受人們的關(guān)注。在短時(shí)間內(nèi)要保持信息的暢通,微博是最好的工具。權(quán)威機(jī)關(guān)可以通過微博平臺(tái)第一時(shí)間準(zhǔn)確的信息,且能通過改變文字的風(fēng)格語氣,增加圖片等來增加信息的可讀性以及對(duì)受眾情緒的引導(dǎo)。
從某個(gè)角度來看,微博“新聞”的新聞性一直影響著微博的發(fā)展,或是反向亦或是正向。
3.微博“新聞”不一定有新聞價(jià)值,卻具備新聞價(jià)值全部要素,在新聞信息傳播的道路上“高歌猛進(jìn)”
新聞價(jià)值是選擇和衡量新聞事實(shí)的客觀標(biāo)準(zhǔn),即事實(shí)本身所具有的足以構(gòu)成新聞的特殊素質(zhì)的總和。[2]新聞價(jià)值的前提條件首先事件是事實(shí),在事實(shí)的基礎(chǔ)上,特殊素質(zhì)總和越高,新聞價(jià)值就越高。
微博上海量的信息,不一定都具有新聞價(jià)值,然而這些信息卻具備著新聞價(jià)值所需要的所有要素。傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)中,新聞價(jià)值要素包括時(shí)效性、重要性、顯著性、接近性及趣味性等幾個(gè)基本屬性。不同的媒介,不同類型的新聞,新聞價(jià)值要素不一定相同,然而無論是哪類新聞要素都有其存在的意義。
新聞價(jià)值要素,一方面體現(xiàn)了事件本身對(duì)受眾的有用性,具有能夠滿足社會(huì)公眾對(duì)公關(guān)關(guān)系新聞要素的素質(zhì)[3]。同時(shí),新聞價(jià)值要素也符合新聞傳播過程中的基本規(guī)律,這些要素使通過用戶自發(fā)的通過微博平臺(tái)及轉(zhuǎn)發(fā)微博“新聞”來滿足對(duì)新聞的需求。
正如對(duì)馬航事件相關(guān)新聞的轉(zhuǎn)發(fā)上,轉(zhuǎn)發(fā)者作為新聞的二次傳播者,或許只是因?yàn)橹匾?,認(rèn)為轉(zhuǎn)發(fā)信息能夠讓事件相關(guān)者的受眾獲取及時(shí)的新聞信息。這是傳受主體之間穩(wěn)定關(guān)系的體現(xiàn)和反應(yīng),這種內(nèi)在的關(guān)系存在和作用于新聞傳播過程中,不以主體意志為轉(zhuǎn)移,這就是所謂的新聞傳播規(guī)律。
在微博“新聞”中,這種穩(wěn)定規(guī)律的存在,一定程度上是因?yàn)槲⒉靶侣劇庇兄侣剝r(jià)值要素,這些要素促進(jìn)了微博“新聞”的傳播。
傳播時(shí),受關(guān)注的微博“新聞”像雪球一樣越滾越大,如諾依曼“沉默的螺旋”中,經(jīng)大眾傳媒強(qiáng)調(diào)提示的意見由于具有公開性和傳播的廣泛性,容易被當(dāng)做“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)”意見所認(rèn)知。因此,具有新聞價(jià)值要素的微博“新聞”被“多數(shù)”受眾接受后,成為了網(wǎng)眾們普遍關(guān)心的“新聞”。
微博“新聞”中,存在馬航事件的真新聞,也有金庸去世的“假新聞”。在這些“新聞”事件中,都有一個(gè)共通點(diǎn):不管其是否有新聞價(jià)值,但是絕對(duì)具備新聞價(jià)值的要素。這些要素使事件符合新聞信息傳播的規(guī)律,更符合信息傳播的基本規(guī)律,因此微博“新聞”在新聞信息傳播的道路上“高歌猛進(jìn)”。
四、微博“新聞”傳播對(duì)微博的意義
微博平臺(tái)上新聞性信息的傳播業(yè)已成為中國式微博的獨(dú)有特質(zhì)。盡管微博“新聞”的真實(shí)性以及其所帶來的無價(jià)值性,一定程度上制約著微博的發(fā)展。但微博平臺(tái)不僅是新聞傳播過程中必不可少的渠道,同時(shí)微博還是一塊新聞產(chǎn)地。與此同時(shí),微博“新聞”傳播的迅速和靈活,也讓微博成為了受眾接受新聞信息的首選。微博“新聞”的傳播特點(diǎn)符合“新聞”傳播以及信息傳播的規(guī)律,在“新聞”傳播過程中微博“新聞”有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因此,微博上的新聞仍是微博發(fā)展過程中的籌碼,微博的新聞性是微博回歸路上的強(qiáng)大牽引力。
參考文獻(xiàn)
[1]蘇振東.新媒體環(huán)境下的互動(dòng)傳播模式研究,2011.
[2]余家宏.《簡明新聞學(xué)辭典》,1983.
關(guān)鍵詞 安全;廣播;網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2016)170-0090-01
我國的廣電行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)技術(shù)比較成熟的時(shí)期,在給人們帶來更豐富更優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),對(duì)安全播出的要求也在不斷提高。廣播行業(yè)近年來發(fā)展勢(shì)頭雖然有所放緩,但是由于行業(yè)的特殊性,使其同樣擁有一批特定的受眾群體,而且中短波廣播作為國家戰(zhàn)略儲(chǔ)備資源,其在特大自然災(zāi)害、重大社會(huì)事件乃至爆發(fā)大型戰(zhàn)事時(shí)所發(fā)揮的作用是其他任何媒體所不能替代的。因此對(duì)于廣播播出已經(jīng)開始從重點(diǎn)防范非法攻擊破壞(不能斷)提升到防止播出內(nèi)容篡改,保障設(shè)備安全運(yùn)行(不能亂)的高度,廣播安全播出管理的重要性日益凸顯[1]。本文將從內(nèi)容制作與存儲(chǔ)、信號(hào)傳輸、信號(hào)調(diào)制發(fā)射等幾個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)廣播制播系統(tǒng)的安全性進(jìn)行探討。存在安全風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)如圖1所示。
1 內(nèi)容制作與存儲(chǔ)的安全性
隨著采編播一體化發(fā)展的趨勢(shì),節(jié)目內(nèi)容的制作與存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)越來越密不可分,各大廠商提供的廣電領(lǐng)域解決方案的智能化程度不斷提高,云的概念也被越來越多的運(yùn)用到了廣電領(lǐng)域。在這樣的環(huán)境下,數(shù)據(jù)安全顯得尤為重要,因?yàn)橐坏?shù)據(jù)遭受攻擊,輕則可能導(dǎo)致內(nèi)容丟失,文件泄露,重則可能導(dǎo)致內(nèi)容篡改,產(chǎn)生版權(quán)、合同糾紛,引發(fā)輿論危機(jī)等問題。由此可見,雖然各大廠商對(duì)于推出的方案和設(shè)備都提供一定程度的保護(hù)措施,但是沒有任何系統(tǒng)是絕對(duì)安全的,越是智能化的系統(tǒng),其安全性越值得關(guān)注。
2 信號(hào)傳輸?shù)陌踩?/p>
目前,國內(nèi)各大廣播電臺(tái)在將信號(hào)由編輯制作中心向發(fā)射站點(diǎn)傳輸?shù)姆绞缴?,采用比較多的傳輸方式有以下3種:衛(wèi)星傳輸、網(wǎng)絡(luò)傳輸和微波傳輸[2]。而隨著近年技術(shù)的發(fā)展,微波傳輸?shù)姆绞皆诤芏嗟貐^(qū)也已逐步淘汰。因此對(duì)于節(jié)目信號(hào)的衛(wèi)星傳輸和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩愿档梦覀冴P(guān)注。
2.1 衛(wèi)星傳輸?shù)陌踩?/p>
由于各個(gè)廣電集團(tuán)用于信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的商業(yè)衛(wèi)星其位置高度,信號(hào)頻率,極化方式等相關(guān)的技術(shù)參數(shù)等都是公開的,這就為攻擊者提供了必要的信息。使得攻擊者可以通過諸如惡意干擾,大功率覆蓋等方式,發(fā)送同頻、同極化等具有相同技術(shù)參數(shù)的信號(hào),造成原有節(jié)目內(nèi)容不能正常接收,甚至插入攻擊者所希望播出的非法內(nèi)容等危害。例如發(fā)生在2002年和2003年的“”非法組織多次攻擊我國鑫諾衛(wèi)星事件,嚴(yán)重干擾影響了我國中央電視臺(tái)、部分地方電視臺(tái)的正常節(jié)目播出,在當(dāng)時(shí)造成了極為惡劣的影響[3]。
2.2 網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?/p>
網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào)由于受網(wǎng)絡(luò)帶寬等因素影響,往往作為備份信號(hào)使用。但是其安全性同樣不容忽視,出于建設(shè)和維護(hù)成本的考慮,絕大部分網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào)都是在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸。對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)男盘?hào),其被攻擊的可能性更大,門檻更低,攻擊者可以采取的攻擊方式更加靈活多樣,比如可以針對(duì)流媒體的服務(wù)器發(fā)起攻擊,替換服務(wù)器上全部或者部分?jǐn)?shù)據(jù)文件或采用DDoS(分布式拒絕服務(wù))攻擊使服務(wù)器不能提供正常服務(wù)等。也可以針對(duì)某個(gè)發(fā)射站點(diǎn)的流媒體客戶端發(fā)起攻擊,比如通過改變客戶端的流媒體源地址,使其連接到攻擊者所指定的服務(wù)器等。
可見相比于衛(wèi)星傳輸,網(wǎng)絡(luò)傳輸存在更大的安全風(fēng)險(xiǎn),攻擊者甚至可以通過干擾衛(wèi)星信號(hào),攻擊接入互聯(lián)網(wǎng)的信號(hào)切換設(shè)備等方式,誘導(dǎo)或者強(qiáng)行使發(fā)射站點(diǎn)使用網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào)作為信號(hào)源,以便進(jìn)行下一步攻擊。
3 信號(hào)調(diào)制發(fā)射的安全性
在各個(gè)發(fā)射站點(diǎn)完成信號(hào)接收,將信號(hào)進(jìn)行調(diào)制發(fā)射之前,通常還會(huì)通過音頻處理設(shè)備對(duì)信號(hào)進(jìn)行改善,以提高信號(hào)質(zhì)量。除此之外,在發(fā)射站點(diǎn)的信號(hào)通路中通常還會(huì)接入信號(hào)的應(yīng)急切換和監(jiān)聽監(jiān)控等設(shè)備,部分調(diào)頻發(fā)射站點(diǎn)可能還使用附加信道進(jìn)行載波調(diào)制,因此還有附加信道的信號(hào)通路和相關(guān)設(shè)備。這些設(shè)備的安全性何如同樣會(huì)對(duì)整個(gè)制播系統(tǒng)造成影響。
3.1 音頻處理和應(yīng)急切換設(shè)備的安全性
目前的高端音頻處理設(shè)備大部分還是由國外廠商生產(chǎn),對(duì)于這些在國外設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品,其性能和質(zhì)量是優(yōu)異的,然而隨著現(xiàn)在越來越多可以直接接入以太網(wǎng)的音頻處理設(shè)備和應(yīng)急切換設(shè)備的出現(xiàn),使得這些設(shè)備在理論上同樣有被預(yù)置后門和被惡意攻擊的風(fēng)險(xiǎn),并且這樣的風(fēng)險(xiǎn)是難以防范的。
3.2 監(jiān)控監(jiān)聽設(shè)備的安全性
基于提高自動(dòng)化程度的發(fā)展趨勢(shì),越來越多的監(jiān)聽監(jiān)控系統(tǒng)開始與自動(dòng)控制、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)相結(jié)合,由此也使得越來越多的系統(tǒng)用到PLC等工業(yè)控制器件。盡管這些器件的采集和控制大部分是在與互聯(lián)網(wǎng)隔離的環(huán)境中進(jìn)行的,但是隨著震網(wǎng)(Stuxnet)病毒①的出現(xiàn),使得即使對(duì)于這樣的物理隔離系統(tǒng),也應(yīng)當(dāng)重新審視其安全性[4]。
3.3 附加信道設(shè)備的安全性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,在國外早已廣泛應(yīng)用的FM-SCA(調(diào)頻附加信道)業(yè)務(wù)在我國也運(yùn)用到了傳送金融信息、交通信息和數(shù)據(jù)廣播等業(yè)務(wù)中[5]。對(duì)于這些附加信道業(yè)務(wù)的安全性往往容易被忽視,相比于主信道業(yè)務(wù)可以接收解調(diào)后直接監(jiān)聽,附加信道業(yè)務(wù)存在難以直接監(jiān)聽監(jiān)控的問題,而且附加信道業(yè)務(wù)的信號(hào)通常由相關(guān)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)等方式直接提供,發(fā)射站點(diǎn)并不會(huì)進(jìn)行驗(yàn)證或者監(jiān)控,這就使得一旦附加信道業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遭到攻擊,更加不易察覺和恢復(fù)。
4 結(jié)論
基于以上的探討,可以看到目前在我國的廣播制作、傳輸乃至發(fā)射環(huán)節(jié)中或多或少均存在一定的安全隱患,而這些隱患可能帶來的后果有些是難以估計(jì)的。為了有效應(yīng)對(duì)這些可能存在的安全問題,我們可以嘗試從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和規(guī)避:
1)制定完善的安全策略和規(guī)章制度,做好權(quán)限分級(jí),最大程度減少內(nèi)部人為因素導(dǎo)致的安全問題。
2)定期檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng),及時(shí)做好漏洞修補(bǔ)和病毒查殺工作。
3)對(duì)于接入互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備和數(shù)據(jù)做好相應(yīng)的防護(hù)措施并進(jìn)行可靠備份。
4)對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù),進(jìn)行加密或者加入可靠性校驗(yàn),防止數(shù)據(jù)被篡改。
注釋
①這是一種可以通過U盤傳播,攻擊與互聯(lián)網(wǎng)隔離的真實(shí)PLC裝置的蠕蟲病毒.
參考文獻(xiàn)
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中國領(lǐng)先互動(dòng)直播平臺(tái) 打造主播明星平行模式
“游戲直播業(yè)務(wù),我們打算投資7億人民幣,包括了帶寬方面的投入,帶寬投入的預(yù)算是2.6億人民幣,贊助費(fèi)大約會(huì)是2億人民幣,市場推廣方面預(yù)計(jì)投入1億人民幣,市場推廣方面會(huì)投入公司的資源去保衛(wèi)市場領(lǐng)先的位置。”
這段話是YY的CFO何震宇在YY公布其2014年Q4財(cái)報(bào)之后,對(duì)巴克萊資本分析師關(guān)于游戲直播(虎牙直播)業(yè)務(wù)投入的回答。其實(shí)不難理解,游戲的性質(zhì)決定游戲不可能如秀場一樣依靠挖掘土豪盈利,而是需要回歸到互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)流量上去,獲取巨大流量的前提是對(duì)服務(wù)器帶寬的一個(gè)挑戰(zhàn),在YY7億的投資里面用將近四成來補(bǔ)貼帶寬,而其余則作為主播投入成本,通過雙向投入,搭建直播平臺(tái)生態(tài)。
在新的調(diào)整下,虎牙直播從游戲出發(fā),到開拓更多的細(xì)分品類,繼承了歡聚時(shí)代注重主播與觀眾互動(dòng)的模式,通過互動(dòng)增加觀眾與主播的交流,利用核心的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在2015年保持第一互動(dòng)直播平臺(tái)的定位。2016年,虎牙直播將著力打造主播明星平行模式,培養(yǎng)自身優(yōu)秀主播的同時(shí),也將為陳赫、林更新等明星訂制品牌直播節(jié)目,將平臺(tái)資源最大化,打破草根與明星的壁壘,為草根主播打通影視娛樂圈的路徑,為明星主播打通與用戶粉絲之間的直接互動(dòng)。
成立主播經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì) 打通影視綜藝片約
2016年,虎牙直播將成立主播經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì),設(shè)立一個(gè)具有權(quán)威性及較高專業(yè)水準(zhǔn)的經(jīng)紀(jì)部門,專門負(fù)責(zé)制定適合每個(gè)簽約主播的科學(xué)的個(gè)性化的發(fā)展規(guī)劃。其次,探索多樣化的培養(yǎng)方式,通過推出合適的自制直播節(jié)目或引進(jìn)專業(yè)的節(jié)目供應(yīng)商加以培植,提高主播在鏡頭前的表現(xiàn)力,進(jìn)而營造主播的個(gè)人/團(tuán)隊(duì)品牌效應(yīng)。此外,還會(huì)對(duì)主播加以全方位的包裝,為有潛力的主播提供上升通道,與知名影視音樂企業(yè)合作,打通影視、綜藝、音樂、娛樂等渠道。
陳赫攜手林更新 明星主播化戰(zhàn)略
2015年虎牙直播與陳赫簽約。陳赫投身電競?cè)Υ碇⒀烂餍侵鞑セ瘧?zhàn)略的實(shí)施。虎牙直播根據(jù)陳赫在熒幕上逗趣無窮的特點(diǎn),加之其在私底下對(duì)LOL的熱愛,為其打造了一檔全新的全民互動(dòng)明星直播節(jié)目――《德瑪虎牙》,陳赫作為明星在直播節(jié)目中擔(dān)任評(píng)審、主持、解說,化身全能游戲主播,跟粉絲進(jìn)行前所未有的零距離接觸。隨后,虎牙再簽約娛樂圈內(nèi)的英雄聯(lián)盟大玩家林更新,助力S5,上演精彩表演賽。2016年,虎牙將始終實(shí)施明星主播化戰(zhàn)略,通過在游戲直播、娛樂直播的過程中,粉絲找到與明星偶像之間的共同點(diǎn),為有實(shí)力的游玩明星玩家打造親民形象,增加用戶黏性。
小饕餮出演影視劇 主播明星化戰(zhàn)略
作為國內(nèi)第一互動(dòng)直播平臺(tái),越來越多具有潛力的年輕人從虎牙直播扎根發(fā)芽,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行自我展示和營銷,最大化地發(fā)揮個(gè)人價(jià)值,頻頻在各種游戲中解說,在各個(gè)平臺(tái)上表演才藝。他們都擁有著龐大的粉絲基礎(chǔ)和擁躉,在中國,很多主播的影響力已經(jīng)不再局限于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這些有著特殊才藝或者專業(yè)的主播,通過在平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,積累了大量人氣。在S5總決賽期間爆紅的女主播小饕餮,目前已參與某高端品牌雪地靴廣告、CCTV《滿堂彩》綜藝短劇的拍攝,成為虎牙主播明星化探索的里程碑。2016年,虎牙直播將優(yōu)化出一整套主播明星話的產(chǎn)業(yè)流程,引領(lǐng)直播行業(yè)擁抱變革。
陳局長戶外直播 實(shí)時(shí)明星見面會(huì)
1、直播屬于直播行業(yè),它是互聯(lián)網(wǎng)傳媒領(lǐng)域的新媒體。
2、直播是可以同一時(shí)間透過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在不同的交流平臺(tái)觀看影片,是一種新興的網(wǎng)絡(luò)社交方式,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)也成為了一種嶄新的社交媒體。主要分為實(shí)時(shí)直播游戲、電影或電視劇等。
(來源:文章屋網(wǎng) )