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關鍵詞:中職教育市場營銷應用案例教學
1市場營銷教學中運用案例教學的重要性和必要性
1.1能夠滿足中職院校培養(yǎng)學生的營銷技能
市場營銷學中采用案例教學法具有重要的現(xiàn)實意義。一方面,現(xiàn)實中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費實踐聯(lián)系很密切,這為營銷案例教學提供了大量的素材。另一方面,市場營銷案例教學的整個過程,要求將學生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中,并且擔任一定角色,分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,針對所面臨的問題,做出一系列的決策,有效地培養(yǎng)了學生的分析和解決實際問題的能力,符合中職教育的“以能力為本位”的教學理念。
1.2有利于提高學生參與度
案例教學能夠最大限度的調(diào)動每一個學生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上,教師將更多地作為支持人而不是授課人引導討論,并且讓學生就他們的觀點暢所欲言,學生充滿自信地發(fā)言,并且提出獨到的見解。在討論、辯論和解決問題中,激發(fā)了學生的學習熱情,調(diào)動了學生的積極性和參與度,活躍了課堂氣氛,實現(xiàn)從“要我說”到“我要說”的轉(zhuǎn)變。
1.3增強學生的社會適應能力
案例教學的最終目的是要將學生的知識轉(zhuǎn)化為技能。案例教學通常是以小組形式進行,在討論前,小組分工合作,搜集資料并制定方案;在討論中,要求學生學會聆聽、勸說及與人打交道的技巧;在案例討論完后,寫出案例分析報告。整個教學過程是一種群體活動,大家一起討論,集思廣益,正確看待別人及正確評價自己,樹立理解和包容的意識,提高了與人合作共事的綜合能力。
2中職市場營銷案例教學的關鍵環(huán)節(jié)
2.1收集真實典型案例,正確把握教學重點
在課前,教師要做好充分準備,全面了解案例主題,把握教學知識點。案例選擇要盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實企業(yè)營銷實踐,收集真實的、典型的案例來進行分析和運用,理論聯(lián)系實際。這樣既可以讓學生提高分析和理解能力,又可以了解社會營銷實踐,為以后走上工作崗位打下基礎。
2.2明確教師角色定位,聯(lián)系實際更新案例
案例教學過程中,教師必須樹立“以學生為主體”的教學理念,真正讓學生自主地研究、學習和鍛煉能力。在課堂上,教師的角色首先是主持人,說明教學目標和要求、學習程序和操作方法,然后引領案例討論過程。在這里,教師既不能無所事事,任課堂討論自流;也不能嚴格控制討論過程,不讓學生說出自己想說的話。其次,教師是啟發(fā)者,通過教師一個又一個提問,推動學生思考,將問題引向縱深,一步步朝著解決問題的方向發(fā)展。針對學生的案例討論明確告訴他們應用到了哪些理論及知識點,如何進行創(chuàng)新和改進。最后,教師是案例更新者,要使案例教學跟上時代的要求和反映當前的教育實際。
2.3提高學生認可度,引導學生積極參與
長期以來,學生習慣了教師站在講臺上傳授知識,而當教師組織學生進行課堂討論時,他們或表現(xiàn)得不積極,或表現(xiàn)得很拘謹,總認為只有聽老師講課收獲最大,其他同學的發(fā)言不值得聽。因此,教師在采用案例教學前,一方面要對學生的學習態(tài)度和對案例教學方法的認識進行疏導,明確案例教學對于培養(yǎng)學生綜合技能的重要性,提高學生對案例教學方法的認可度。另一方面,引導學生的積極參與配合是必須的。學生課前必須仔細閱讀教師指定的案例材料,進行認真分析和思考,據(jù)以做出自己對真實生活的決策和選擇,并得出現(xiàn)實而有用的結(jié)論。在課堂上,積極發(fā)言,講出自己的思考和結(jié)論,并與他人展開爭辯。這樣,學生學到的知識就是活的知識以及思考、解決問題的方法和能力。
3對中職市場營銷案例教學的幾點建議
3.1提高教師教學能力,完善繼續(xù)培訓制度
教師的案例教學能力和水平的高低直接決定案例教學的效果和質(zhì)量。針對目前情況,需要對教師進行必要的培訓,提高其案例教學水平和能力。設立中職高專教育師資培養(yǎng)培訓基地,提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能,更新教師知識結(jié)構(gòu),以適應教育教學改革對教師提出的新要求。鼓勵教師走出校門到企業(yè)鍛煉,增強感性認識,增強動手能力,提高案例教學的水平。
3.2建立本土化案例庫,匹配中職教學特點
中國的市場經(jīng)濟正處在高速發(fā)展階段,我們在現(xiàn)實中遇到的許多問題都與國外的不盡相同,本土化的案例能很好地表現(xiàn)當前中國企業(yè)的文化、機制和企業(yè)所處的社會環(huán)境,更具有現(xiàn)實意義。市場營
銷案例教學需要解決案例建設問題,建立本土化案例庫是當務之急。
結(jié)合中職高專學生具有的特點,只有選擇與他們現(xiàn)在或?qū)砻芮邢嚓P的案例才能真正引起他們的興趣和思考,才能達到教學目的。在選擇案例時應注意以下問題:第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與中職高專學生的特點及教學目的相匹配。第二,案例的選擇要具有時效性,使營銷理論能與實踐相結(jié)合,最大限度地貼近實際,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應具有典型性、趣味性,激發(fā)學生對案例教學的興趣,加深學生對營銷理論價值和實踐的認識。
3.3建立學生實習基地,提供實踐教學場所
案例教學以討論為主,靠教師、學生的想象來進行教學,缺乏真實感。要讓學生更好地掌握營銷知識,必須要有一定數(shù)量的實習實訓基地,讓學生去了解、熟悉營銷實踐,因此,實習基地的建設就顯得非常重要。學校要鼓勵建立固定的專業(yè)實習基地,為學生提供實踐教學的場所。雖然案例教學應用已經(jīng)比較普遍,但因中職院校的地位、特點及發(fā)展所面臨的問題,中職案例教學也存在一定的困難。隨著生源、師資力量、辦學條件的改善及政策、機制的完善,案例教學在中職高專教育中會受到越來越多的關注和重視,值得進一步的探索和研究。
參考文獻:
[1]徐國偉.市場營銷案例教學的體會與探討[J].商場現(xiàn)代化,2006,(21).
作者:史永亮 單位:哈爾濱德強商務學院
企業(yè)應以現(xiàn)代市場營銷成本控制理論指導市場營銷成本控制體系的建立,以此使企業(yè)的市場營銷成本控制體系具有先進性、科學性與發(fā)展性,同時,以現(xiàn)代市場營銷成本控制理論對市場經(jīng)濟環(huán)境的研究、企業(yè)行業(yè)特點的研究等實現(xiàn)市場營銷控制體系建立與優(yōu)化目的。另外,企業(yè)在市場營銷成本控制體系構(gòu)建中還要充分考慮企業(yè)的實際情況、營銷管理模式等基礎信息,以此使市場營銷體系具有針對性與適用性,促進市場營銷成本控制工作的開展。通過具有針對性、先進理論指導的市場營銷成本控制體系促進企業(yè)市場營銷成本控制工作的開展,促進企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。企業(yè)市場營銷成本控制方法與重點強化質(zhì)量成本控制,促進營銷成本控制目標的實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本控制是通過對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格控制與管理減少銷售過程中產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的營銷成本增加,實現(xiàn)企業(yè)營銷成本控制目標。例如:通過產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格控制減少市場返貨造成的人員、運費等成本的增加。通過產(chǎn)品質(zhì)量控制減少市場銷售過程中由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的市場維護與客戶口碑維護成本。以產(chǎn)品質(zhì)量控制控制工作的科學開展為市場營銷成本控制目標的實現(xiàn)奠定基礎。
以供銷規(guī)??刂茖崿F(xiàn)營銷成本控制目標在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中,越來越多的企業(yè)通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、縮短生產(chǎn)周期來實現(xiàn)市場份額的搶占。但是,實際上盲目的擴大供銷規(guī)模不僅增加了企業(yè)的經(jīng)營成本、還將影響企業(yè)的經(jīng)濟效益?,F(xiàn)代企業(yè)應運用最佳期量控制理論對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、存儲、銷售周期進行控制。以合理安排企業(yè)的供銷模式與供銷關系實現(xiàn)供銷利潤的提高,實現(xiàn)市場營銷成本控制目標。產(chǎn)品銷售過程中的營銷成本控制優(yōu)化在企業(yè)市場營銷成本控制中,產(chǎn)品渠道成本是營銷成本的重要組成部分。渠道的調(diào)研、建設等工作中的成本控制對市場營銷成本控制有著重要的意義。現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略制定中,應根據(jù)行業(yè)特點、產(chǎn)品特點以及企業(yè)的實際情況選擇銷售渠道。通過渠道建設方式的選擇以及相關控制重點的嚴格控制實現(xiàn)渠道建設成本控制目標,確保企業(yè)利潤最大化的實現(xiàn)。另外,在企業(yè)市場營銷成本控制中,客戶維護與拓展費用也是影響企業(yè)營銷成本的重要因素之一。通過穩(wěn)定客戶實現(xiàn)企業(yè)長期盈利目標。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷成本控制中,企業(yè)應中客戶維護與拓展過程中的成本控制。通過建立客戶維護與擴展成本控制制度、對銷售人員費用支出的監(jiān)督等,預防企業(yè)資金的浪費與流失、預防銷售人員與職業(yè)侵占等情況的發(fā)生。為了避免這一現(xiàn)象,企業(yè)還應加強銷售人員激勵機制的完善。從銷售人員的薪資與獎勵等促進客戶維護與拓展工作的開展。在現(xiàn)代市場營銷中,廣告成本是影響企業(yè)銷售、影響企業(yè)市場營銷成本的重點。廣告效應的產(chǎn)生對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響?,F(xiàn)代企業(yè)市場營銷成本控制中,應針對企業(yè)產(chǎn)品特點、面向消費者群體的廣告接受點等進行廣告投放策略的制定。以消費者群體的廣告受點分析與調(diào)研為基礎,提高廣告投放效率與廣告影響、擴大廣告對企業(yè)產(chǎn)品銷售的影響。進而實現(xiàn)廣告投入產(chǎn)出比的提高、實現(xiàn)企業(yè)廣告成本控制目標。
在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷成本控制工作中,需要對相關注意事項進行關注。遵循市場營銷管理、營銷成本控制理論與基本原則對市場營銷成本進行控制。針對企業(yè)的實際情況進行相關制度的完善,以此促進市場營銷成本控制工作的開展。同時,企業(yè)還應明確營銷成本控制目標。以企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的分析、企業(yè)銷售情況的調(diào)研等為基礎制定科學的營銷成本控制目標,促進企業(yè)市場營銷成本控制工作的開展。另外,針對企業(yè)全員崗位對市場營銷成本控制的影響,現(xiàn)代企業(yè)還要加強全員市場意識的樹立。以市場服務為中心開展企業(yè)的各項管理工作,促進企業(yè)市場營銷成本控制目標的實現(xiàn)。
綜上所述,企業(yè)市場營銷成本控制是關系到企業(yè)核心市場競爭力構(gòu)建的關鍵、是關系到企業(yè)長期盈利能力構(gòu)建的重點?,F(xiàn)代企業(yè)應認識到市場營銷成本控制工作的重要性,以科學的市場營銷成本控制理論指導企業(yè)的市場營銷控制工作,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)、促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
在建材行業(yè)中,中小建材企業(yè)所起的作用不容忽視。面對競爭日益激烈的市場環(huán)境,我國中小建材企業(yè)必須從自身的優(yōu)勢出發(fā),盡量避免自己的短處,采取正確的方式獲得企業(yè)的生存和發(fā)展。相對于大企業(yè)來說,中小企業(yè)能夠快速響應市場,對市場的變化能及時采取針對性的措施,有效提升其管理效率和在市場上的競爭力。中小型建材企業(yè)人數(shù)較少,主要以銷售人員為主,其工資制度實行提成制,即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進行提成,銷售額的數(shù)量決定了銷售人員的主要薪酬,通過變動薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對于大企業(yè)的規(guī)范管理,中小企業(yè)不注重銷售策劃工作,銷售管理落后,銷售人員的工作沒有進行戰(zhàn)略性的分工,人員工作區(qū)域混亂、重疊。另外,中小型企業(yè)的銷售人員素質(zhì)普遍較低,在企業(yè)注重銷售成果的導向下,人員忽視企業(yè)整體利益,以個人利益為重心,銷售人員內(nèi)部之間的業(yè)務爭奪激烈,影響企業(yè)整體營業(yè)額的增長。中小型建材企業(yè)相對于大企業(yè)來說,雖然發(fā)展迅速,但是觀念陳舊、營銷能力缺乏,對營銷戰(zhàn)略重要性認識不夠。因此,即便為了適應現(xiàn)代化企業(yè)管理,進行營銷戰(zhàn)略的制定,也榮譽流于形式,不會起到真正的作用。
二、我國中小型建材企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題
1.銷售渠道單一。中小型建材企業(yè)的銷售渠道相對單一,一般都是以其中一種為主,另外一種或其它幾種為輔,例如有些企業(yè)就是以總經(jīng)銷制度為主,同時兼以分銷。企業(yè)的銷售人員主要是通過尋找有發(fā)展實力的經(jīng)銷商代為銷售產(chǎn)品,雖然減輕了公司的銷售壓力,同時也簡化了企業(yè)的管理,但是卻也使得企業(yè)對市場信息的把握有失準確。企業(yè)不能取得終端市場或是顧客的第一時間的意見反饋,很難及時對產(chǎn)品研發(fā)進行改進和研制,進而影響產(chǎn)品在市場上的銷售,失去短時間占領市場的優(yōu)勢,對新產(chǎn)品的推廣速度會造成影響,進而影響企業(yè)整體的盈利情況。因此,對中小型建材企業(yè)來說,應該采取符合公司特點和戰(zhàn)略的多種營銷模式,擴大銷售規(guī)模的同時降低人力成本,使得公司得以繼續(xù)不斷發(fā)展。
2.創(chuàng)新動力不足。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,只有通過創(chuàng)新,企業(yè)才能有效整合多種資源,以最低企業(yè)成本,取得市場競爭優(yōu)勢,獲得有力的市場份額,進而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來,綠色環(huán)保逐漸成為建材行業(yè)的基本要求。我國中小型建材企業(yè)應抓住市場機遇,積極轉(zhuǎn)被動為主動,實施綠色營銷,建立新的營銷哲學觀念—綠色營銷觀念,并努力承擔綠色社會倫理責任,在實現(xiàn)企業(yè)價值和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
3.服務觀念不到位?,F(xiàn)代市場競爭激烈,產(chǎn)品質(zhì)量已不再是制勝的法寶,產(chǎn)品的后續(xù)服務成為顧客新的關注點。我國中小型建材企業(yè)各項管理制度完善性不夠,營銷策劃等活動也不夠健全,產(chǎn)品營銷從開始至結(jié)束,其服務觀念都不到位。產(chǎn)品銷售前沒有對產(chǎn)品形成服務理念,產(chǎn)品銷售過程中,企業(yè)沒有對顧客的售后服務進行追蹤調(diào)查,對銷售人員也未進行相關正規(guī)的培訓,導致銷售人員對產(chǎn)品的知識掌握有限,為客戶的服務有限。此外,售后服務的不到位也體現(xiàn)了我國中小型建材企業(yè)的服務觀念不到位?,F(xiàn)代市場,企業(yè)的競爭不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,服務的競爭也更是全方位影響顧客對企業(yè)整體水平的評價。
4.缺乏長遠規(guī)劃。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,建材行業(yè)的競爭愈演愈烈。中小型建材企業(yè)為了短時間獲益,會制定一些短期規(guī)劃,進行有針對性的短期營銷活動。然而現(xiàn)代市場變化莫測,企業(yè)需要為未來的生存和長遠發(fā)展做好打算,結(jié)合自身的優(yōu)勢規(guī)劃并制定長期營銷戰(zhàn)略。
三、我國中小型建材公司營銷戰(zhàn)略的制定
1.營銷戰(zhàn)略制定的原則。營銷戰(zhàn)略的有效制定關系到我國中小型建材企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),因此營銷戰(zhàn)略的制定應遵循以下幾個原則:
1.1可行性原則。該原則要求營銷戰(zhàn)略符合企業(yè)的實際情況,不能鼠目寸光,也不能好高騖遠,適度的戰(zhàn)略目標既能使企業(yè)得以生存和不斷發(fā)展,同時又能激發(fā)員工的斗志,積極進取。戰(zhàn)略的制定可以參考其它企業(yè)的成功經(jīng)驗,但是不能照搬硬套,應體現(xiàn)出自己的特色,靈活機動。
1.2前瞻性原則。建材行業(yè)未來的市場變化不清,中小型建材企業(yè)抵抗力弱,面對突發(fā)其來的變化可能無從順利應對,因此,企業(yè)在進行戰(zhàn)略制定時,應有意識到考慮到未來長遠規(guī)劃中的內(nèi)外部可變因素,以及時有效地采取有針對性的措施。
2.基于4P理論的營銷策略的制定。
2.1產(chǎn)品策略。我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定位可以采取高檔品對高定價,低檔品對應高性價比的策略,遵守產(chǎn)品的相關法律法規(guī),按國家“三包”規(guī)定對售出產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)負全責或是提供相關補償服務。
2.2價格策略。產(chǎn)品的價格與企業(yè)利潤直接相關,其影響因素包括很多方面,如成本、利潤等。我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定價是依據(jù)產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)來設定,隨著檔次和品質(zhì)的提高,價格也呈上升趨勢。顧客可根據(jù)需要,選擇自己所能接受的檔次和品質(zhì)或價格產(chǎn)品。
2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分,我國中小型建材企業(yè)可以采取場地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式,用于激發(fā)消費者購買某一特定產(chǎn)品或服務。其中,人員推銷是產(chǎn)品銷售的主要渠道。中小型建材公司對銷售人員進行科學的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)的培訓,努力塑造有責任感、勤奮進取、富有專業(yè)知識等高素質(zhì)的營銷隊伍,保證客戶最大需求的滿足。
2.4分銷策略。產(chǎn)品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨家分銷三種方式。渠道策略是我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品營銷中的重要策略,營銷渠道的制定需要考慮多方面因素,如:分銷渠道避免過長、控制銷售渠道上額外費用的產(chǎn)生、利益共享、保證信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場的不斷變化和發(fā)展,渠道模式也在日益變化,我國中小型建材公司應根據(jù)自身實際情況,結(jié)合外部環(huán)境的變化,不斷地對渠道進行調(diào)整,保證企業(yè)的不斷成長和發(fā)展。
[關鍵詞]小學生;數(shù)學實踐活動;適應性障礙;應對措施
一、小學生數(shù)學實踐活動適應性障礙的成因
小學數(shù)學是一門重思維、重實踐的學科,對學生的思維與認知能力要求較高,所以學習起來比較困難。特別是對于小學低年級學生而言,由于缺乏足夠的數(shù)學知識積累和學習經(jīng)驗,在參與數(shù)學實踐活動的過程中就非常容易出現(xiàn)適應性障礙。實際上,小學生數(shù)學實踐活動適應障礙本質(zhì)上屬于一種情緒障礙,嚴重者可能會誘發(fā)生理功能或行為方面的障礙。如果無法及時解決這些適應性障礙問題,就非常容易導致小學生出現(xiàn)嫉妒、焦慮、孤僻、退縮、畏學或厭學等心理,影響他們的學習質(zhì)量。歸納起來,小學生數(shù)學實踐活動適應性障礙的成因主要表現(xiàn)在以下幾個方面:其一,學生的數(shù)學基礎薄弱,邏輯思維能力和認知能力不足。其二,學生缺乏足夠的實踐活動經(jīng)驗,在參與實踐活動的過程中常常會表現(xiàn)出緊張或畏懼等不良心理。其三,學生個體因素。有些學生性格比較內(nèi)向,平時不喜歡與人溝通,這也會影響他們正常參與數(shù)學實踐活動。
二、小學生數(shù)學實踐活動適應性障礙的應對措施
數(shù)學實踐活動適應性障礙是學生在學習中非常容易遇到的一類障礙,會直接影響學生的數(shù)學學習質(zhì)量。對此,教師就要積極地創(chuàng)新數(shù)學實踐活動教學方法,具體可以從以下幾個方面著手:
1.豐富活動形式,調(diào)動學生的參與積極性
興趣是決定學生能否積極參與數(shù)學實踐活動的關鍵要素,但是單一的數(shù)學實踐活動形式非常容易使學生感到厭煩。因此,小學數(shù)學教師在組織數(shù)學實踐活動過程中就要注意創(chuàng)新實踐活動形式,具體需要注意以下問題:其一,開展觀察類實踐活動。比如,在教學“軸對稱圖形”部分知識期間,教師在課下就可以帶領學生觀察花園中的蝴蝶、天上的風箏或飛機等,在引導學生仔細觀察這些事物的基礎上,讓學生說一說自己觀察后的感受。其二,開展測量類實踐活動。比如,教學“面積測量”部分知識期間,教師可以帶領學生測量校園的面積,使學生可以明確測量的方法以及計算方法。其三,調(diào)查類實踐活動。比如,教學完“年、月、日”部分知識,教師就可以為學生布置調(diào)查任務:調(diào)查你家一天能夠節(jié)約多少升水?一年呢?全班學生家庭一年能夠節(jié)約多少升水?這些貼合學生生活實際的調(diào)查任務可以有效地激發(fā)學生的探索欲。其四,探究類活動。教學完“簡單統(tǒng)計”部分知識,教師可以為學生留置“統(tǒng)計班級學生身高和體重”的實踐活動,學生在對相關數(shù)據(jù)進行收集、整理的過程中就可以掌握一些簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,提升了他們的實踐操作能力。
首先,市場營銷專業(yè)自產(chǎn)生之初,就與社會實踐息息相關,社會經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)銷售的需求量增加、市場份額的重要性都是市場營銷專業(yè)產(chǎn)生的直接原因,這就決定了市場營銷專業(yè)的實踐性與應用性。其次,任何一門學科的開設最終都是要滿足社會的需要,在實際工作中企業(yè)要求營銷主體在實實在在的競爭中占據(jù)市場,這就強調(diào)了這門專業(yè)的實際操作性和應用性。最后,這是一門必須在實踐中才能歷練的學科,脫離了社會實踐,市場營銷就失去了賴以生存的基礎,成為無根之樹,必然不能獲得長久的發(fā)展。
2當前市場營銷專業(yè)脫離社會實踐的表現(xiàn)
2.1教材缺乏更新,與實際市場脫軌由于市場發(fā)展的日新月異性,傳統(tǒng)教材的更新速度無法與實際市場變化保持一致,實際存在的教材落后現(xiàn)象使得教師為學生傳授的知識與現(xiàn)實存在一定的滯后性,在這過程中,市場營銷專業(yè)與社會實踐的脫離與高速發(fā)展并變化的市場的脫軌是造成營銷專業(yè)供需矛盾的重要原因。雖然教材中不乏經(jīng)典案例的傳承,但實際上有許多教材引用的案例年代已久,客觀背景的變化,政策的調(diào)整,企業(yè)的轉(zhuǎn)型,營銷領域的新思想,新方法都缺少系統(tǒng)的補充與介紹。
2.2課程設置趨向理論化,缺乏實際操練目前,大多數(shù)高校對市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)依然選擇單一的課程設置,具體表現(xiàn)在過多側(cè)重于純理論的灌輸。在實際教學過程中,這種課程設置直接帶來的弊端就是學生被動接受枯燥、抽象的理論知識,而一旦走上工作崗位,隨著時間的推移,理論知識的遺忘,將出現(xiàn)理論知識無法指導實踐的尷尬情況,這也是不少用人單位招收市場營銷人員時不設置專業(yè)限制的重要原因。不少高校與企業(yè)的聯(lián)系不緊密,導致實踐條件不具備,缺乏可供大規(guī)模學生實踐操練的平臺,影響了教學效果和人才培養(yǎng)。
2.3考核方法不科學,延續(xù)應試教育評價體系受整體大環(huán)境的影響,市場營銷專業(yè)的考核也與其他專業(yè)相似,多以閉卷考試的形式進行。學生出于自身評獎評優(yōu)需要,把大量精力應付于考試上,靠死記硬背來獲得分數(shù),這中考核方式存在很多不合理地方,并不能客觀真實地反映出學生的潛力和水平。從某種意義上說,這種以應試考試為方法的考核體系,也會一定程度上制約了學生主動參與社會實踐的積極性,導致學生埋頭于理論的死記硬背,限制了學生的眼界,不利于學生綜合素質(zhì)的提高和整體專業(yè)的發(fā)展。
3促進市場營銷專業(yè)與社會實踐相融合的途徑
3.1調(diào)整教師結(jié)構(gòu),引進雙師型教師人才教師在教學過程中起著主導作用,教師的知識儲備、教學方法和其所存在的教學環(huán)境直接影響到課堂教學的效果。促進市場營銷專業(yè)與社會實踐的融合,就要求教師必須擁有豐富的社會實踐經(jīng)歷和高超的實踐教學水平。一方面可以大力引進雙師型教師人才,優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu),另一方面鼓勵教師走出校門,走進實踐,向著雙師型的方向發(fā)展。為教師提供培訓機會,提高教師的理論教學水平和實踐教學水平。
3.2推進教學改革,增加實訓課程的比例課程設置是影響教師如何教與學生如何學的直接因素,調(diào)整課程結(jié)構(gòu),增加實訓課程比例,突破封閉式單一教學是促進專業(yè)與實踐結(jié)合的重要途徑。高校在此過程中可采用漸進式發(fā)展方式,即在舉辦教改班、試點班等模式的基礎上逐步推進,讓一部分學生充分接觸到社會實踐中去。在試點過程中,不斷發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并改善問題,最終實現(xiàn)試點班的全覆蓋。
3.3轉(zhuǎn)變思想觀念,培育學生實踐意識作為教學過程中的主體,教育者的施教對象,學生的地位不言而喻。然而長期以來,傳統(tǒng)的教學模式以及單一的考核標準都讓大部分學生失去了實踐意識,成為只會埋頭苦背的被動接受者。學校應該轉(zhuǎn)變學生的思想觀念,讓學生認識到市場營銷這門專業(yè)與社會實踐融合的重要性。引導學生樹立起在實踐中學習、在實踐中檢驗、在實踐中積累的意識。同時,制定科學規(guī)范的專業(yè)評價標準,將社會實踐納入考評范圍之內(nèi),鼓勵學生主動參與社會實踐。
3.4加強校企合作,拓展實踐平臺促進市場營銷專業(yè)與社會實踐融合,離不開基礎實踐平臺的建立。學校應該著眼于未來,大力拓展實踐平臺。通過多種渠道積極加強校企合作。豐富合作方式,創(chuàng)造合作機會,從學校的專業(yè)設置、市場行情、就業(yè)形勢出發(fā),為大規(guī)模、可持續(xù)的社會實踐教學提供長久平臺。促進市場營銷專業(yè)的學生學習與實踐相統(tǒng)一,評價與反饋為一體的良性培養(yǎng)模式,實現(xiàn)市場營銷專業(yè)穩(wěn)步向社會實踐靠攏。
4結(jié)語
關鍵詞:保健品營銷模式顧問營銷模式
我國保健品行業(yè)發(fā)展中存在的突出問題
保健品行業(yè)在我國是一個發(fā)展不規(guī)范的行業(yè),企業(yè)在單一依靠廣告促進銷售的模式下發(fā)展之路越來越窄。具體情況如下:
保健品行業(yè)的低水平競爭
由于中西醫(yī)理論的差別,整個社會對保健品行業(yè)的定位、歸屬缺乏明確、統(tǒng)一、合理的認識。我國保健品企業(yè)缺乏有效的核心競爭能力,醫(yī)藥保健行業(yè)在國家的特殊地位使我國開放醫(yī)藥保健行業(yè)一直采用謹慎的態(tài)度。這樣使得我國保健品行業(yè)一直在低水平重復建設并且也一直在低水平競爭。
保健品面臨嚴重的信譽危機
一些企業(yè)粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)經(jīng)營,一次次被政府通報和媒體暴光,使保健品在廣大消費者心中的信譽度不斷降低。甚至有不法生產(chǎn)企業(yè)見利忘義擅自在保健食品中添加違禁藥品,對消費者的身體健康構(gòu)成極大威脅。保健品的信譽危機已發(fā)展到十分嚴重的地步,消費者不僅對保健品的功效宣傳產(chǎn)生懷疑,而且對使用保健品的安全性也心存疑慮。甚至對衛(wèi)生部審批保健食品的科學性和權威性置疑。
企業(yè)重廣告、輕研發(fā)
現(xiàn)在不少企業(yè)將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長”,投機心態(tài)嚴重,因此偏重對市場的廣告和營銷投入,不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,造成保健品生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。統(tǒng)計資料顯示,2000年全國保健品食品的廣告投入占銷售收入的6.6%,而科研投入僅占1.67%,此外缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設計,還造成低水平的重復開發(fā)和申報,致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競爭。
保健品缺乏市場分工
中國保健品企業(yè)沒有市場分工,生產(chǎn)和銷售一體化,加大了銷售成本,也造成了企業(yè)無資金能力進行新產(chǎn)品開發(fā)。目前市場上的1000多種保健品中,90%是第一代及第二代產(chǎn)品。
保健品顧問營銷模式基本內(nèi)涵
保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象極為普遍,越來越多的企業(yè)意識到只有把服務與產(chǎn)品相結(jié)合,才能使企業(yè)差異化、產(chǎn)品差異化。而顧問營銷模式正迎合了這一趨勢。
顧問營銷模式的基本內(nèi)容
顧問營銷模式是借鑒服務營銷的精髓,向目標消費者提供健康服務,并配合廣告?zhèn)鞑?,?chuàng)造顧客價值最大化的一種新營銷模式,它的最終目的是通過滿足目標顧客需求形成顧客忠誠、樹立品牌形象,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
顧問營銷模式基本特征
顧問營銷模式最突出的特征正是向目標顧客提供全方位服務,與其他模式在增加獨特顧客價值方面相比它顯示了強大的優(yōu)越性:顧問營銷能以新的或不同的方法幫助目標顧客理解存在的難題、問題;顧問營銷能向目標顧客提供解決問題的新的或更好的方案;顧問營銷有利于保留與維持現(xiàn)有的顧客;顧問營銷可以增加產(chǎn)品的價值;通過良好的服務可以使企業(yè)及時得到反饋的信息。
顧問營銷模式的適用性分析
顧問營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式相比較,它更注重市場細分,強調(diào)選擇目標顧客,以顧客滿意為宗旨開展營銷,能夠提供個性化的服務使產(chǎn)品差異化明顯。我國保健品市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴重,同一種功效的產(chǎn)品有十幾種甚至上百種,原來主要通過大量的廣告進行“概念”炒作以此突出產(chǎn)品差異化。但隨著消費者消費的理性化,消費者的信任危機產(chǎn)生。而整合顧問營銷模式更側(cè)重與提供健康咨詢活動,進行一對一營銷,了解顧客消費狀況和信息反饋調(diào)整產(chǎn)品與服務,滿足顧客需求,使顧客滿意。同時,顧問營銷模式注重樹立企業(yè)形象,建立品牌忠誠。整合顧問營銷模式改變了傳統(tǒng)模式下只注重產(chǎn)品銷量,不注重品牌建設的弊端,通過和顧客的交流互動建立良好的企業(yè)形象與品牌忠誠,這樣顧客就會反復購買,購買成本下降達到盈利目的。
顧問營銷模式的產(chǎn)品適用性分析
顧問營銷模式要求企業(yè)必須通過市場調(diào)研,進行科學的市場分析和產(chǎn)品定位。要求以科學的標準對市場進行細分,鎖定目標顧客,了解目標市場需求,進而研發(fā)出更加適合顧客的保健產(chǎn)品。要求產(chǎn)品注重功效,效果感要強。據(jù)統(tǒng)計2000年在全部保健品企業(yè)中僅有20%的企業(yè)進行了新產(chǎn)品的開發(fā),從事新產(chǎn)品開發(fā)的科研人員僅占保健品從業(yè)人員的7%。目前在市場上銷售的保健品90%以上屬于第一、第二代產(chǎn)品,產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象明顯。在衛(wèi)生部準予申報的22項保健功能中,具有增強免疫力、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3。
保健品未來競爭的核心已不在是廣告,而是科技含量和產(chǎn)品功效,保健產(chǎn)品的科技含量將越來越重。而顧問營銷模式中顧問咨詢與顧客交流的特點將使消費者更易了解產(chǎn)品功效、性能,同時也便于企業(yè)了解產(chǎn)品使用情況。
顧問營銷模式的顧客群體的適用性分析
需求是保健品行業(yè)生產(chǎn)的前提。保健品生產(chǎn)企業(yè)要想在未來的競爭中立于不敗之地,前提就是要清楚的了解消費需求及消費偏好。隨著消費者對保健品消費的成熟,“保健品不是藥,服用保健品是為了健康而不是為了治病”的觀念已得到廣泛認可,消費者群體結(jié)構(gòu)已發(fā)生明顯變化。最終導致消費需求亦發(fā)生根本性變化。中青年保健人群在消費者結(jié)構(gòu)變化中崛起,需要以“健康服務”為特點的整合顧問營銷模式。
隨著我國社會化、工業(yè)化的進程加快,社會壓力、生存壓力日漸加大,城市人口患有以“亞健康”為代表的現(xiàn)代病的比率越來越大,中青年是主要人群。以老三類人群(老人、小孩和女性)為對象的傳統(tǒng)中醫(yī)中藥保健品,對于這類人群的引力不大。
顧問營銷模式的企業(yè)適用性分析
保健品行業(yè)正處于營銷模式變革時期,保健品企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)特點,自身條件,合理的選擇適合自身發(fā)展的保健品營銷模式。顧問營銷模式要求保健品企業(yè)有全新的保健概念,有細分化、系列化的產(chǎn)品。它是確保整合顧問營銷模式得以貫徹的物質(zhì)保障;同時要求保健企業(yè)要有一支高質(zhì)量的能提供咨詢服務的專業(yè)隊伍,直接面向終端更好的實現(xiàn)終端拉動消費。顧客營銷模式的最終目的是樹立企業(yè)形象建立品牌忠誠。傳統(tǒng)的營銷模式一般是做銷量不做品牌,企業(yè)只顧市場利益進行短期的市場投機行為。
顧問營銷模式要求企業(yè)進行規(guī)范化的管理制度建設。它是確保整合顧問營銷模式得以良性運行的制度保障。企業(yè)要想從做大到做強轉(zhuǎn)變,就必須在完成市場資源和資本的原始積累之后,進行規(guī)范化的管理制度建設,進行系統(tǒng)營銷,強化營銷管理。
保健品企業(yè)對顧問營銷模式的應用
保健品生產(chǎn)運營企業(yè),要實施顧問營銷模式開拓市場,贏得顧客,就必須要從產(chǎn)品、服務、分銷渠道以及促銷等方面,采取正確的營銷策略。
產(chǎn)品策略
注重產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新產(chǎn)品。保持競爭產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢,保持產(chǎn)品對消費者的持續(xù)吸引力。企業(yè)經(jīng)過前期的市場調(diào)研,對產(chǎn)品進行科學定位,針對目標顧客的需求研發(fā)產(chǎn)品。增加保健產(chǎn)品科技含量,增加產(chǎn)品功效.
選擇恰當?shù)臅r機擴展產(chǎn)品的深度、產(chǎn)品組合的寬度和廣度。企業(yè)應不斷挖掘產(chǎn)品深度,生產(chǎn)系列化產(chǎn)品,更好地滿足消費者的需求,延長產(chǎn)品生命周期。
品牌策略
21世紀,是品牌營銷的時代。品牌是企業(yè)在市場競爭中最有力的武器,也是最寶貴的資產(chǎn)。品牌形象成為最有力的營銷手段、最具說服力的市場先鋒?,F(xiàn)代企業(yè)競爭已經(jīng)從原始競爭、簡單競爭、局部競爭進入整體競爭——品牌競爭時代。
服務策略
提供超值個性化的服務,不斷滿足目標顧客需求。售前服務提升銷售效果,售后服務則提高顧客忠誠度。企業(yè)要經(jīng)常保持與顧客的聯(lián)系與溝通,建立顧客數(shù)據(jù)庫,幫助消費者解決問題,準確了解消費者的需求和期望,使顧客有效利用企業(yè)產(chǎn)品。
促銷策略
廣告策略:廣告投放要有的放矢,廣告輸出要實事求是,通過合適的廣告致力于企業(yè)品牌建設。提高廣告投放的準確率,找準廣告訴求點,減少投放量,節(jié)省廣告費,用于技術改進,讓利于中間商,謀求渠道優(yōu)勢,回饋消費者。
銷售促進:充分發(fā)揮銷售促進活動的全部潛力,將銷售促進的目的變?yōu)榇_保消費者忠誠,而不僅僅為了拉動和擴大短期的銷售業(yè)績。
公共關系:保健品生產(chǎn)運營企業(yè),一定要建立危機應對機制??梢愿鶕?jù)企業(yè)搜集信息的能力建立信息中心,保持暢通的信息溝通渠道。盡可能降低危機情況的發(fā)生概率,提高危機的處理能力。
分銷策略
采取保健品企業(yè)現(xiàn)行的流通渠道——傳統(tǒng)渠道,加強與銷售商的合作,共享信息共同創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。利用社區(qū)服務網(wǎng)絡或會員網(wǎng)進行銷售。采用特許經(jīng)營的方式銷售產(chǎn)品及提供服務
保健品企業(yè)在應用顧問營銷模式中應注意的幾個問題
根據(jù)產(chǎn)品科技含量的不同,保健品可以分為兩大類:一種是傳統(tǒng)的補品,比如西洋參、蜂王漿、維生素等產(chǎn)品。另一種是現(xiàn)代科技產(chǎn)品,像腦白金、珍奧核酸等是依托現(xiàn)代科技發(fā)展而產(chǎn)生的保健產(chǎn)品。一般來說傳統(tǒng)補品的差異化幾乎為零,品質(zhì)上也相差不多,并無本質(zhì)區(qū)別,它唯一的出路就是依靠品牌取勝。而現(xiàn)代科技產(chǎn)品由于起步時間晚,其概念、配方隨著科技的發(fā)展在不斷的更新?lián)Q代,一般無法建立長期品牌。
據(jù)自身現(xiàn)有的相關產(chǎn)品、營銷資源調(diào)整運用顧問營銷模式。任何營銷模式的產(chǎn)生都有其特定的背景,有其自身的優(yōu)缺點和實用性,不應全盤照搬,應創(chuàng)造性地發(fā)揮和使用。
保健品企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時應充分考慮市場風險,結(jié)合自身資源,進行全面市場調(diào)研。以顧客需求為出發(fā)點,生產(chǎn)顧客需求和滿意的產(chǎn)品。要準確進行市場調(diào)研,尊重市場,尊重科學,不能憑感覺、憑經(jīng)驗創(chuàng)造新產(chǎn)品。
保健品行業(yè)正經(jīng)歷一次重大變革,這次變革的核心是:從單純的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為健康顧問服務,如果以前保健品營銷拼的是廣告轟炸,今天保健品比拼的則是企業(yè)掌握目標消費者資源,向目標消費者提供健康顧問服務的能力。相信顧問營銷模式能夠使保健品行業(yè)走出冬天,走向成熟。
參考資料:
1.唐德才、錢敏,《營銷創(chuàng)新:知識經(jīng)濟下的市場營銷》,東南大學出版社
2.(美)澤絲麥爾,《服務營銷》,機械工業(yè)出版社,2002
1.對建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學理論的認識還較模糊
在建筑學專業(yè)設計系列課程教學實踐中,對結(jié)合專業(yè)特征的“場效應”課堂教學的作用認識不足,其理論建構(gòu)也有待進一步加強。傳統(tǒng)的師徒式教學模式是一種僅注重學生繪制草圖、教師修改圖紙的單向教學模式,專業(yè)設計知識存在于教師的經(jīng)驗中,而學生只能通過觀摩與模仿來學習設計,這種教學模式是混沌與隨機的,不具備系統(tǒng)性。“場效應”教學模式理論建構(gòu)的基本出發(fā)點是,對建筑學專業(yè)設計系列課程教學中的共性問題進行歸納總結(jié),并提升到可操作的教學方法論的層面,用于指導實踐教學。
2.建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學體系還不夠完善
現(xiàn)代建筑學專業(yè)教育起源于巴黎美術學院,其特點是建筑師完全通過繪圖來思考和表達自己的設計思想,注重草圖、制圖與渲染技能的培養(yǎng);到20世紀初的包豪斯教學體系,是將抽象形式語言的訓練代替了傳統(tǒng)的古典建筑語言的練習;到20世紀50年代的“德州騎警”,提出以現(xiàn)代主義建筑設計的空間共性作為建筑設計訓練的核心,使得現(xiàn)代建筑設計成為可以傳授的技能??偟膩砜矗?ldquo;德州騎警”這一建筑教育理念的基本認知來建構(gòu)建筑學專業(yè)課堂教學的“場效應”體系是可行的,但對其體系還應作進一步的完善。
3.建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”實踐教學有待于進一步探索
通適性的“場效應”教學理論的建構(gòu),對專業(yè)特征明顯的建筑學專業(yè)設計系列課程教學來說,其理論的可指導性是有限的。在結(jié)合專業(yè)設計的“場效應”教學模式的教學實踐摸索中,逐漸形成建筑學專業(yè)設計系列課程教學“場效應”的基本原則與基本教學內(nèi)容,對“場效應”教學模式中的教學環(huán)境、教學手段等問題也更加重視,將專業(yè)設計系列課程教學知識點通過“場效應”教學模式,來建構(gòu)其專業(yè)知識的整體性與可教性。
二、建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式的建構(gòu)
(一)“場效應”教學模式建構(gòu)擬解決的關鍵問題
本文從建筑學專業(yè)設計系列課程教學特色的視野出發(fā),結(jié)合多年來建筑學專業(yè)設計系列課程教學中存在的問題,來探討當前建筑學專業(yè)“場效應”教學模式,以期尋找相應的專業(yè)設計系列課程“場效應”教學規(guī)律,以及實踐教學的具體手段與措施。理論層面:研究建筑學專業(yè)設計系列課程特色視野下的“場效應”教學模式的結(jié)構(gòu)與功能,找出適合專業(yè)設計課程特征的“場效應”教學模式的基本規(guī)律,構(gòu)建建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式的理論框架。技術應用層面:總結(jié)以往建筑學專業(yè)設計系列課程特色教學經(jīng)驗,提出與專業(yè)設計課程“場效應”教學模式相匹配的教學手段與方法;針對專業(yè)教育新技術,研究“場效應”教學模式下的教學技術的應用、教學場所與環(huán)境的營建、教學方法的創(chuàng)新,構(gòu)建適應建筑學專業(yè)設計系列課程特征的“場效應”教學手段與措施。
(二)“場效應”教學模式建構(gòu)方案
建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式實施方案主要側(cè)重于兩個方面:第一,適合開展“場效應”教學模式的教學空間的建構(gòu);第二,適合“場效應”教學模式的教學方法與手段的摸索與總結(jié)。其實施方案的分解如,方案實施進程主要包括以下四個階段:第一階段,對已開展的場效應教學實踐進行總結(jié)分析,找出問題與不足。對國內(nèi)外已有的有關建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學成果和經(jīng)驗進行歸納、分析和總結(jié),并對當前已有的專業(yè)設計課程教學空間進行改造,以適應“場效應”教學的開展。第二階段,在收集資料的基礎上,分析當前專業(yè)設計課程“場效應”教學模式的特征,并對其特征進行總結(jié)歸納,使其提升到方法論的層面,指導相應設計課程教學課件及教學方法的提煉;對其不足進行剖析,提出相應的改進措施與手段。第三階段,在信息反饋的基礎上,制定較為完整的適應建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式的實施方案及具體的方法與手段。第四階段,成果的總結(jié)。
(三)“場效應”教學模式建構(gòu)的實施方法
第一,文獻研究法:對建筑學專業(yè)設計系列課程傳統(tǒng)的教學模式,通過對相關記載文獻的查閱與考證,總結(jié)出對當前建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式有借鑒意義的理論與方法。第二,課堂觀察法:結(jié)合設計系列課程課堂教學現(xiàn)場,對“場效應”教學模式在實施過程中存在的問題進行觀察,對教學過程中教師的教學心理與學生的學習心理進行研究,為確保該教學模式的效果提供基本的信息支撐。第三,案例分析法:對建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式下的教學小組進行案例跟蹤與調(diào)查,對其教學模式下的專業(yè)設計課程作業(yè)進行縱向與橫向的比較,力求適應“場效應”教學模式下的專業(yè)設計課程作業(yè)的設置與學時和知識點的合理配置,實現(xiàn)課堂教學的高效化。實施“場效應”教學模式的主要方式是:一是循序漸進地更新教學模式。改變傳統(tǒng)的以教師設計經(jīng)驗傳授為主的建筑設計教學模式,為典型建筑案例信息解碼與學生自主創(chuàng)新進行課程信息編碼的建筑設計系列課程“場效應”教學模式。二是由小范圍實驗到大面積推廣。對開發(fā)與制作的建筑設計系列課程“場效應”教學模式課程教學課件,首先在個別教師指導組內(nèi)實施,積累經(jīng)驗后再向其他教師推廣。
三、建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式的實踐探索
(一)建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式教學場地的建造
從傳統(tǒng)的單一的封閉式專業(yè)設計教學空間向多元的開放式專業(yè)設計教學空間的轉(zhuǎn)變。開放式教學空間的層次性:大開放的展廳空間。
(二)建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式下的教學手段與教學方法
適應建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式的教學手段的研究主要側(cè)重于以下兩個方面的內(nèi)容:第一,與建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學場所和環(huán)境相匹配的現(xiàn)代化教學手段的開發(fā)。側(cè)重于教學設備的配套與適應專業(yè)特點的現(xiàn)代教學技術的采用,主要是多媒體設備及建筑模型設備的配置。第二,適應建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式的課程教學課件的編寫與研發(fā)。結(jié)合建筑學專業(yè)設計系列課程教學的術語性、圖示性、空間性,注重課件對術語的闡述、對圖示的分析和對空間的表達等,通過教學課件來承載專業(yè)設計課程教學大綱的教學要求與標準。適應建筑學專業(yè)設計系列課程“場效應”教學模式的教學方法的研究主要側(cè)重于以下二個方面的內(nèi)容:第一,示范性的教學方法。教師在講授專業(yè)設計知識點過程中采用案例示范教學方式。教師讓學生參與到示范教學中,學生用所學的典型建筑案例激發(fā)自身的設計潛力。教學中教師做好知識點的掌控與基本原則的把握,課堂上可以針對示范的建筑案例開展深入的討論,使課堂氣氛活躍起來,在溝通和交流的過程中教師應了解學生在專業(yè)設計知識學習上的問題所在,并找出解決問題的方法,有效提高教學質(zhì)量。第二,啟發(fā)性的教學方法。重視理論指導與實訓的結(jié)合,建筑學專業(yè)設計系列課程教學應重視在基本理論認知下對學生實際動手能力的訓練。
四、結(jié)語
論文關鍵詞:信息化計算機網(wǎng)絡校園網(wǎng)網(wǎng)絡應用
近年來隨著高職院校的快速發(fā)展,對校園網(wǎng)絡需求越來越大,校園一卡通、校務行政辦公系統(tǒng)所需采用的網(wǎng)絡技術日益復雜。隨著設備和管理系統(tǒng)應用的增加,維護和管理工作已越來越繁重,網(wǎng)絡管理人員的工作壓力和工作量急劇增加,必須采取一定的措施來加以解決。網(wǎng)絡管理中遇到的問題,主要有不能及時發(fā)現(xiàn)故障、無法預知潛在故障、故障排查比較費時費事、無法統(tǒng)計系統(tǒng)性能以及面對網(wǎng)絡威脅無法及時采取防護措施等,極大地影響了校園網(wǎng)的服務質(zhì)量以及教學、科研等日常網(wǎng)絡應用,
分析了目前校園網(wǎng)絡管理現(xiàn)狀后認為,在信息化迅猛發(fā)展的今天,運行在校園網(wǎng)上的教學應用系統(tǒng)日益增多,每項業(yè)務系統(tǒng)對信息網(wǎng)絡的依賴性越來越高,對校園網(wǎng)絡的可用性、可靠性和穩(wěn)定性也提出了更高的要求。為全面監(jiān)控校園網(wǎng)絡的運行狀態(tài),保證諸多關鍵應用系統(tǒng)穩(wěn)定運行,急需建設全校統(tǒng)一的網(wǎng)絡管理中心平臺。
1校園網(wǎng)建設
校園網(wǎng)是學校教育資源的重要組成部分,已成為現(xiàn)代高等學校不可或缺的重要基礎設施和基礎條件。校園網(wǎng)建設為高校利用網(wǎng)絡化、信息化手段提高教學質(zhì)量、促進研究型自主學習提供了更為廣闊、自由的教學與科研空間,從而推動了教育教學的整體變革。
為了適應信息時代的發(fā)展,加快信息化建設,將網(wǎng)絡資源應用到教學中提高學校整體教學質(zhì)量,建設一個先進實用的校園網(wǎng),必須對校園網(wǎng)進行了深人的研究。通過研究,確定正確的建網(wǎng)思想,考慮到網(wǎng)內(nèi)所有設備的兼容性、互通性,把硬件設備選型和軟件系統(tǒng)的選擇統(tǒng)一考慮。在這一基礎上,本著結(jié)合實際、講求實用、高標準、安全性強、易管理和易擴充的原則構(gòu)建了一套軟硬件環(huán)境。
拿我校的校園網(wǎng)建設來說,2000年9月,我院校園網(wǎng)建設工程正式啟動??紤]到一次投人資金有限,技術力量缺乏,學院整體的計算機管理、應用水平都較薄弱,我們決定從局部做起,以教學管理單項應用開發(fā)為試點,籌建綜合樓局域網(wǎng)。我院校園網(wǎng)一期建設以信息中心為主,總體采用以太網(wǎng)星型拓撲結(jié)構(gòu),東、西校區(qū)之間用單模光纖連接,樓宇之間的傳輸媒體也為單模光纖,網(wǎng)絡主干采用百兆交換以太網(wǎng)技術,工作組采用10/100M獨享式交換以太網(wǎng)技術,使用D-LINK二級交換機與500余臺終端用超五類雙絞線連接。
2006年學校開始規(guī)劃、籌建校園網(wǎng)二期工程。在二期工程中對校園網(wǎng)主干進行了全面升級,建成了覆蓋整個校園的以千兆以太網(wǎng)為核心、百兆到桌面的高效網(wǎng)絡系統(tǒng),連接了綜合樓、教學樓、圖書館、實訓中心和后勤管理,在校園內(nèi)所有教室和大部分的辦公室鋪設了信息點。在這個工程中,建立信息點約1500個,室外光纜5800米,室內(nèi)光纜300米,樓內(nèi)網(wǎng)絡布線40000米。校園網(wǎng)出口擴增為1OOOM連人Internet,l00M接人中國教育和科研計算機網(wǎng)。隨著校園網(wǎng)二期項目的建設,在我院已形成了具有一定規(guī)模的、覆蓋整個校園的大型園區(qū)TCP/IP網(wǎng)絡,并通過寬帶城域以太網(wǎng)與中國教育和科研計算機網(wǎng)(CERNET)、中國公眾信息網(wǎng)互聯(lián)。所有的網(wǎng)絡設備均選用國際知名品牌。網(wǎng)管中心的主交換機采用了Cisco公司的3750,路由器采用了Cisco3800,防火墻采用Cisco(思科)的PIX525,二級交換采用了Cisco2960。服務器采用THP580,HP380等高端設備,2008年我院購置了卡巴斯基網(wǎng)絡版殺毒軟件,安裝和殺毒都很方便,將病毒扼殺在搖籃中,有效的防止校園內(nèi)病毒大規(guī)模的爆發(fā)。這些高性能的網(wǎng)絡設備為我們的校園網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和可擴充性提供了可靠的保障。
2無線網(wǎng)絡
無線網(wǎng)絡工程建設啟動于2006年,是在有線網(wǎng)絡基礎上提供安全、無縫覆蓋整個校園的互聯(lián)網(wǎng)和校園網(wǎng)的寬帶無線接入。對包含教學樓在內(nèi)的所有教學樓階梯教室、會議廳、辦公室、圖書館、會議中心等,進行全方位立體式無線覆蓋,讓師生們可以隨時隨地、無拘束的連接到網(wǎng)絡。利用原有完善的有線網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),新的無線網(wǎng)絡建設在網(wǎng)絡互聯(lián)、安全防御等方面與有線網(wǎng)絡進行良好的兼容和互補,實現(xiàn)無線網(wǎng)絡認證計費無縫融合。校園無線局域網(wǎng)建立,實現(xiàn)了對有線網(wǎng)絡的補充,在無線網(wǎng)絡覆蓋的區(qū)域,師生們可隨時隨地接人校園網(wǎng),提高了學生學習的主動性與靈活性,也推進學校多媒體教學和在線教育的更廣泛應用。使用無線接人解決方案,節(jié)省了大量的布線成本,僅需要在每個教室或宿舍的每個樓層預留一至兩個以太局域接口,便可輕松實現(xiàn)無縫接人校園網(wǎng)。啟用無線接人解決方案后,如果教師、學生配備了筆記本電腦或PDA,學校就不必再投人大量的資金來建設許多公共機房,在座位緊張的電子閱覽室,學生也不必再為上機發(fā)愁。
3網(wǎng)絡資源建設
從理論上講,校園網(wǎng)的應用應該帶來教學、科研、管理和服務效益和效率的提高,然而教育信息化資源的嚴重缺乏直接制約了校園網(wǎng)應用,教育信息化建設不只是現(xiàn)代化的硬件基礎設施的建設,要真正發(fā)揮校園網(wǎng)的優(yōu)勢,必須有豐富實用的教學信息資源,近兩年,我校信息化建設的重點逐步從以硬件基礎設施為主向軟件和資源傾斜。學院網(wǎng)站建設作為學校與外界溝通的窗口,代表學校在虛擬數(shù)字世界的地位和形象,校園網(wǎng)站已成為衡量一個學校校園信息化程度和社會聲譽的一個重要標志。學院網(wǎng)站始見于2000年,最初委托中華企業(yè)視窗建立我院主頁,現(xiàn)在我們自主管理、制作、維護直至開發(fā),版面已進行了三次較大規(guī)模的改版。目前學校主頁已形成擁有校園新聞、學院概況、院系設置、人才培養(yǎng)、教務教學、學生管理、師資隊伍、招生就業(yè)、校園文化等10多個欄目的綜合性宜傳教育網(wǎng)站。通過校園網(wǎng)站,不僅能夠及時地向社會展示學校在教學、科研和社會服務方面的最新成果,同時也有利于外界深入了解學校,提高社會知名度和影響力。
4系統(tǒng)軟件的建設
為充分挖掘我?,F(xiàn)有精品課程資源的作用,同時加強網(wǎng)絡輔助教學力度,與高等教育整體發(fā)展趨勢相吻合,經(jīng)過我校相關人員的調(diào)研、考察,大家一致認為網(wǎng)絡輔助教學軟件符合我們的各項需求。2006年,我校購買了Blackboard教學平臺,該平臺的購買為我校今后廣泛應用網(wǎng)絡輔助教學創(chuàng)造了更好的條件。
同時購買了浙江大學開發(fā)的教務管理系統(tǒng),基本實現(xiàn)教務管理網(wǎng)絡化和無紙化。學生成績錄人、學生成績統(tǒng)計、學期的課表、教務處通知公告、學生成績查詢及全院選修課的選課、排課全部在網(wǎng)上進行,大大減輕了院、系級和教務處的工作量,同時方便了學生。教務管理系統(tǒng)的使用大大提高了教務管理的水平和效率,并且從根本上改善了學院信息交流資源共享的條件,形成了校園內(nèi)部、校園與外部進行信息溝通的暢通的體系。
5網(wǎng)絡應用
校園網(wǎng)建成以后,如何充分發(fā)揮它的作用,是擺在我們面前的主要問題。再好的硬件設備,如果應用不好,校園網(wǎng)的建設可以說也是不成功的。而且從技術進步和學校發(fā)展來看,校園網(wǎng)永遠不可能是一成不變的,它需要不斷吐故納新,跟著學校的脈搏向前走,因此我們需要不斷對校園網(wǎng)平臺進行完善。
5.1注重后期開發(fā),對校園網(wǎng)建設進行必要的完善
具有一套功能完善、信息強大的校園網(wǎng)信息管理平臺是校園網(wǎng)所必不可少的,也會給所有的使用人員帶來很大的方便。請專業(yè)網(wǎng)站建設公司與學院網(wǎng)絡中心相關人員共同建制學院網(wǎng)站,讓外面想了解學院的通過校園網(wǎng)站能充分了解,讓各個部門、系科能及時信息。同時知名教育行政系統(tǒng)開發(fā)商來學院建立適合學院行政辦公管理系統(tǒng)。
5.2更新觀念,搞好技術培訓,把校園網(wǎng)絡的應用真正落到實處
要更新干部、教師傳統(tǒng)的辦公、教學和生活觀念,就需要向們展示網(wǎng)絡的特點和優(yōu)越性,反復強調(diào)網(wǎng)絡化辦公和網(wǎng)絡化學的歷史必然性。只有在觀念更新后,學習網(wǎng)絡知識和應用網(wǎng)絡技術才能成為其自身發(fā)展的一種迫切需要,從而激發(fā)其學網(wǎng)、用網(wǎng)的積極性和主動性。
網(wǎng)絡技術培訓包括對網(wǎng)絡管理人員和網(wǎng)絡應用人員的培訓。沒有對網(wǎng)絡管理人員的培訓,網(wǎng)絡就無法保證正常運轉(zhuǎn),就無法開發(fā)適合于本校的應用軟件,校園網(wǎng)建設就是一個空架子。沒有對應用人員的培訓,校園網(wǎng)絡就沒有或很少有人使用,網(wǎng)絡建設也就失去了實際意義。而這兩者中,我認為應當將對網(wǎng)絡應用人員的培訓作為校園網(wǎng)絡建設的重點,引導他們從網(wǎng)絡中獲取知識,將網(wǎng)絡應用于教學、科研和工作實踐;引導他們在網(wǎng)絡中提高文化和道德素養(yǎng),豐富自己的業(yè)余生活。
以網(wǎng)絡應用促進學校教學、科研和辦公自動化的發(fā)展,反過來,再以教學、科研和辦公自動化的發(fā)展,促進網(wǎng)絡在更多領域、更大規(guī)模中的應用,從而實現(xiàn)網(wǎng)絡應用和網(wǎng)絡發(fā)展的良性循環(huán)。
5.3分層次對教職員工進行培訓
關鍵詞:市場營銷;營銷理念
隨著或界經(jīng)濟格局中重心的轉(zhuǎn)變,我們的營銷環(huán)境也在不斷變化,我們慣用的營銷理念、經(jīng)營策略、營銷組織都受到了來自國內(nèi)外的各種新挑戰(zhàn),影響著市場營銷的方方面面,以營銷創(chuàng)新為主題的新營銷革命風暴在國內(nèi)外掀起。轉(zhuǎn)變營銷理念與營銷策略、構(gòu)建合理的營銷組織是我們適應市場經(jīng)濟條件下營銷發(fā)展的新趨勢。
1基于市場環(huán)境的變化轉(zhuǎn)變市場營銷理念
如今新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個營銷環(huán)境。市場營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環(huán)境發(fā)展和變化的,每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。經(jīng)濟的飛速發(fā)展,我們的營銷理念已經(jīng)表現(xiàn)出了諸多與新經(jīng)濟不相適應的方面。應該看到當前一個時期以至未來,營銷觀念的發(fā)展將著重體現(xiàn)“戰(zhàn)略、合作、知本、顧客”四個方面。
1.1營銷理念將更加重視戰(zhàn)略。
傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下誕生的國有企業(yè),甚至包括一些知名的民營企業(yè),大都沒有明確的經(jīng)營目標和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,常常為了追求眼前的利潤,只重視商品一時的暢銷,不注重維護、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色,在生產(chǎn)經(jīng)營設施和技術開發(fā)上不愿進行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營銷將更強調(diào)可持續(xù)發(fā)展,要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的協(xié)調(diào)以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮。
1.2更加重視合作。
“商場如戰(zhàn)場”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的,這是傳統(tǒng)的競爭觀念。這種觀念在我國企業(yè)的市場營銷上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國內(nèi)企業(yè)競爭基本上都是低水平的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn),其結(jié)果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營銷競爭觀念顯然落伍了,客觀上要求實行資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢所趨。
1.3更加重視“知本”。
以前企業(yè)營銷活動中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營銷活動就難以開展。而知識經(jīng)濟時代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用,沒有資本但如果有“知本”,企業(yè)營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經(jīng)說過:“如果我一夜之間失去了所有的財產(chǎn),而只要我們的員工還在的話,我同樣可以重新開始?!睆倪@話中我們不難看出營銷“知本”的重要性?!爸尽?,是未來營銷致勝的核心資本。
1.4更加重視顧客。
從營銷觀念的發(fā)展進程中就可看出,每一次營銷觀念的重大變革,無不是向重視顧客方向更進一步發(fā)展的結(jié)果。未來營銷觀念的演進也是如此,不過,更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
2不局限于產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面孤立的確認營銷策略
提到營銷策略,許多企業(yè)管理人員多會從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷這四個方面著手進行營銷策略的制定與分析。那么,這孤立的單純從這四個方面入手是不能適應市場經(jīng)濟對營銷策略發(fā)展的需求的。
2.1服務的價值將高于產(chǎn)品本身。
在產(chǎn)品方面。隨著市場由以“產(chǎn)品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變,服務正成為企業(yè)競爭的焦點。據(jù)有關調(diào)查顯示,服務正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務的營業(yè)收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里,有這樣一個算式:產(chǎn)品+服務=1+3=4,也就是說,1元的產(chǎn)品加上服務后可以賣到4元,這充分體現(xiàn)了服務的價值。
2.2知識因素、創(chuàng)新成本將計入產(chǎn)品價格
在價格方面,價格構(gòu)成因素發(fā)生變化,知識因素、創(chuàng)新成本等計入價格之中;價格導向發(fā)生轉(zhuǎn)變,即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導向的定價策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導向的產(chǎn)品定價策略;定價方式也發(fā)生變化,通過網(wǎng)絡技術運用價格策略的方式出現(xiàn)。
2.3營銷渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。
如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設立配送中心,直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時也有利于企業(yè)把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷。互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應新經(jīng)濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。
2.4網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公共關系將成為促銷的新興手段
網(wǎng)絡使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡進行雙向互式溝通,站點宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡公共關系出現(xiàn)。與此同時,電子郵件廣告(E-mail)、電子公告牌(BBS)廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
3學習型、網(wǎng)絡型、虛擬的組織將成為營銷組織建設的發(fā)展趨勢
未來營銷組織的發(fā)展趨勢主要朝向?qū)W習型、網(wǎng)絡型、虛擬三個方向發(fā)展。
首先未來的營銷組織將是學習型的營銷組織。圣吉博士在《學習型組織。第五項修煉》提出了一種新的管理科學理論。它是在總結(jié)以往理論的基礎上,并通過對4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論,如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣,并被喻為“21世紀的管理圣經(jīng)”。他在研究中發(fā)現(xiàn),1970年名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司,到了20世紀80年代已有1/3銷聲匿跡。通過深入研究,他發(fā)現(xiàn),是組織的智障妨礙了組織的學習和成長,并最終導致組織的衰敗。組織智障,顧名思義,指的是組織或團體在學習及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在:組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這個障礙對組織來說是致命的,許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)茁壯成長,必須建立學習型組織,即將企業(yè)變成一種學習型的組織,以此來克服組織智障。
其次網(wǎng)絡型營銷組織將是未來營銷組織的潮流。近年來,隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化,很多企業(yè)已逐漸認識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結(jié)構(gòu),沒有任何一個企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢,越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路,營銷的重點從交易轉(zhuǎn)至關系,采用關系營銷戰(zhàn)略,進而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡組織型營銷模式轉(zhuǎn)變,企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清,企業(yè)不斷開發(fā)與供應商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴關系,以取代傳統(tǒng)的競爭模式。西方國家已出現(xiàn)了營銷交流公司、營銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡組織形式,通過網(wǎng)絡的開發(fā),網(wǎng)絡成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網(wǎng)絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng),為企業(yè)帶來優(yōu)勢。
最后虛擬營銷組織將日漸盛行。所謂虛擬組織,是指為實現(xiàn)對某種市場機會的快速反應,通過互聯(lián)網(wǎng)技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結(jié)以及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務而形成的一種網(wǎng)絡化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟共同體。在這個經(jīng)濟共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競爭中的最大優(yōu)勢,合作各方僅保留自身最關鍵的功能,而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補,以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,構(gòu)造強有力的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。