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他很乖,當(dāng)媽媽來(lái)檢查我是否睡覺(jué)的時(shí)候,它總會(huì)羞答答地把眼睛閉上。這樣?jì)寢尵筒粫?huì)知道這么晚了,我還在同它一起玩。它渾身都是黑色的,眼睛非常明亮。只要我一來(lái),它就會(huì)睜開(kāi)眼睛用唱歌的方式來(lái)歡迎我,但凡我一走,它就會(huì)抽泣地慢慢地把眼睛閉上了。
同桌對(duì)我很好,總會(huì)熱情地教給我許多知識(shí)。有時(shí)候當(dāng)我對(duì)媽媽說(shuō)出非常有哲理的話時(shí),看到媽媽驚詫的神情,我總會(huì)在心里偷偷的嬉笑,心想:她肯定不知道是我的同桌教會(huì)了我這么知識(shí)。
雖然他對(duì)我很好,但是媽媽仍然不喜歡他,說(shuō)他不是一個(gè)好同學(xué),他一定會(huì)耽誤我學(xué)習(xí)。
他真的會(huì)耽誤我學(xué)習(xí)嗎?可能會(huì)吧,但我還是很喜歡跟他在一起玩,因?yàn)楦谝黄鹜鏁?huì)讓我感到輕松,它會(huì)讓我快樂(lè),它是最了解我的人。媽媽說(shuō),如果你再和它玩的話,那你就完了。我想:我交它這樣一個(gè)藍(lán)顏知己難道不可以嘛?如果說(shuō)交一個(gè)學(xué)習(xí)很好但非常吝嗇的朋友,那還不如叫一個(gè)學(xué)習(xí)很差但心眼特別好而且特別懂自己的朋友呢!
我承認(rèn),我不是他們的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我承認(rèn),目前一段日子我絕對(duì)不可能超過(guò)他們。
他們不是別人,而是我們初一2班的同學(xué);他們文才好,英語(yǔ)好,他們思維靈活,知識(shí)豐富;他們分析能力好,表達(dá)能力好。凡是見(jiàn)到他們的人一定可以領(lǐng)會(huì)到他們那不同于平凡人的表現(xiàn)能力,因?yàn)樗麄冋娴暮馨簟?/p>
“他們”中的盧增桐。一個(gè)個(gè)子小小的同學(xué),但是他的分析能力好表達(dá)能力就不只是我甘拜下風(fēng)這么簡(jiǎn)單了,他的知識(shí),他的氣質(zhì),使每一個(gè)看見(jiàn)他的人都會(huì)被感染。他的的確確應(yīng)正了濃縮就是就是精華這句我一直不贊同的話。他,在第一天的認(rèn)識(shí)中就初露鋒芒。那是一場(chǎng)演講會(huì),他在臺(tái)下積極的舉手,當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有把他放在眼里,可是他一站到講臺(tái)上,整個(gè)教室都屬于他一個(gè)人了,雙手一放在講桌的兩端,頗具大將的風(fēng)范,他介紹自己用的語(yǔ)言不是非常有哲理的就是名揚(yáng)天下的詩(shī)詞,他的與眾不同的自我介紹,讓我們不得不舉起自己的雙手,為他喝彩,為他的氣質(zhì)喝彩。就是這一次,我足以對(duì)他刮目相看了。接下來(lái)的日子,不管是什么科目的課,總是可以看見(jiàn)他活躍的身影,總是可以聽(tīng)到他振振有辭的理解文章,總是可以對(duì)他的條理清楚的解釋感到敬佩。所以他絕對(duì)有實(shí)力進(jìn)入我的大力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行列。
“他們”中的陶韜。一個(gè)有著深度內(nèi)涵的男孩子,他屬于不鳴則已,一鳴驚人的類型。從他的談吐中可以了解他的思維是非常有聯(lián)想,有次序的。他想到的,往往是我們其他人不可能想到的,他的思維真的讓我不得不感到壓力。就是我們第一堂語(yǔ)文課上,老師講了一個(gè)關(guān)于考思維辦法的故事,讓我們從中受到啟發(fā),本來(lái)自己還想寫(xiě)出自己的想法,可是陶韜同學(xué)一起來(lái)回答與眾不同的答案,我頓時(shí)心里沒(méi)有底了,哪里敢起來(lái),他真的有一種可以壓住別人的感覺(jué)。而且,在這次摸底考試的結(jié)果中,他是我們這個(gè)不錯(cuò)的班的第二名,這么不錯(cuò)人,我毫不猶豫的認(rèn)為他是我的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“他們”中的一名廖思琦。一個(gè)天生屬于舞臺(tái)的的演講者,他的演講,是相當(dāng)?shù)某墒?,多次獲得市級(jí)以上的榮譽(yù)。在朗讀,演講中給人的感覺(jué)總是非常自然,又不缺乏感情。她談吐大方,積極向上,是我學(xué)習(xí)的好榜樣。她的確是個(gè)可以讓人刮目相看的女生,她的身上沒(méi)有高傲,很容易讓人接近,她的學(xué)識(shí)又非常不錯(cuò),多次在我們班上演講獲得最熱烈的掌聲。她,理所當(dāng)然的讓我敬佩,讓我羨慕。
十月中旬,王經(jīng)理對(duì)我們的工作及時(shí)跟蹤和指導(dǎo),客服中心的每位管理人員都回答了王經(jīng)理提出的五個(gè)針對(duì)性問(wèn)題,并得到了及時(shí)回復(fù),給我的回復(fù)中讓我印象最深的是:“作好一個(gè)客服管理人員,是一件不容易,卻又非常有成就感的事情,快速執(zhí)行、快速反應(yīng)、抓細(xì)節(jié)這些都是關(guān)鍵的地方。”這句簡(jiǎn)單卻非常貼切的話,時(shí)刻伴隨著我,使我把工作的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo),也非常感謝各位同事的支持。站在這個(gè)位置上,一定要把這個(gè)客服管理好,才是對(duì)大家最好的回報(bào)。以下是我一年來(lái)工作的總結(jié)。
在管理整個(gè)客服上,貫穿“讓所有優(yōu)秀的人的力量凝聚到一起,打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的思想。在管理中根據(jù)每個(gè)客服管理人員的優(yōu)勢(shì),明確分工。根據(jù)所分工作做及時(shí)跟蹤督促。在整個(gè)客服中心的管理上,根據(jù)客服現(xiàn)狀,從業(yè)務(wù)提高和人員思想出發(fā),列出階段性目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。從而達(dá)到客服整體面貌的改觀。
一、提高業(yè)務(wù)技能方面
1、讓每個(gè)座席人員從基本功練起,打字過(guò)關(guān)。
2、客服培訓(xùn)手冊(cè)應(yīng)用新員培訓(xùn),使培訓(xùn)更進(jìn)一步走入正規(guī)化。
3、客服內(nèi)部資料庫(kù)的建立。新活動(dòng)及群發(fā)內(nèi)容及時(shí)更新,供座席人員查閱學(xué)習(xí)。
4、試行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。簡(jiǎn)單投訴問(wèn)題不再依賴班長(zhǎng),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)后,能做到獨(dú)立解決。
二、服務(wù)質(zhì)量方面
在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)上實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的機(jī)制。設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵崗位,對(duì)服務(wù)優(yōu)秀人員授予“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào),在精神上給予鼓勵(lì)。加大扣罰力度,出現(xiàn)問(wèn)題者,以過(guò)失單形式扣罰。并要求質(zhì)檢人員和班長(zhǎng)找其談話,使座席人員從根本上認(rèn)識(shí)自己的不足,最終達(dá)到提高其服務(wù)質(zhì)量。
三、針對(duì)客服中心由史以來(lái)的一大難題,在人員有限的基礎(chǔ)上,提高一次接通率
1、提出技術(shù)需求,將選擇性接聽(tīng)改為直接接聽(tīng),在一定程度上提高了一次接通率。
2、在話務(wù)量高峰期,人員不足的情況下,實(shí)施新的補(bǔ)班計(jì)劃,思想工作同步開(kāi)展,將一次接通率和每位員工結(jié)合起來(lái),用團(tuán)隊(duì)的力量共同達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。以至于現(xiàn)在每個(gè)員工都養(yǎng)成了習(xí)慣,都會(huì)隨時(shí)關(guān)注一次接通率,從被動(dòng)關(guān)注到現(xiàn)在的主動(dòng)關(guān)注。從而達(dá)到提高客戶的感知。
4月份月均一次接通率:
12581:87%
12582:88%
彩鈴:47%
11月份月均一次接通率:
12581:92%
12582:97%
彩鈴:84%
父親節(jié)到了,我要送父親一樣特殊的禮物。我思前想后,想不出送什么禮物給父親最合適。一雙高檔的皮鞋嗎?不行,太貴!再說(shuō),我可是給我們家的“皇帝”買鞋啊,如果人家覺(jué)得不好看怎么辦?如果人家覺(jué)得不合適怎么辦?一套高貴的西服?我沒(méi)有那么多錢呀!要買的話,也只能是買便宜的地?cái)傌?,就算買回來(lái)了人家還不一定穿呢。人家是什么人物?整天在生意場(chǎng)上混,叱咤風(fēng)云,穿名牌服飾,開(kāi)奔馳寶馬。唉,算了,還是想想其他的禮物吧。按我現(xiàn)在的情況看,父親節(jié)那天我送給父親的禮物只能是一句話了,那就是:“爸爸,祝你節(jié)日快樂(lè)!”
可是,只有這一句話是不是有點(diǎn)太寒酸了。再怎么說(shuō),咱不是太陽(yáng)不是月亮,最起碼也是閃閃發(fā)光的星星吧!所以我要好好地想想。于是,我找來(lái)一把椅子,坐下,托著腮,閉上眼睛想了起來(lái)。時(shí)而微笑,時(shí)而皺眉,時(shí)而搖頭晃腦。忽然,我眼前一亮,啊,就是它了!我大叫著,把周圍所有人的目光都吸引了過(guò)來(lái),我來(lái)不及看這尷尬的場(chǎng)面,站起身,拔腿就跑。不到三分鐘時(shí)間,我就以百米沖刺的速度跑到了家門口。一到家,我立刻沖進(jìn)我的書(shū)房,拿出一本爸爸平時(shí)最喜歡看的書(shū)(這是一本含有許多名言警句的書(shū),爸爸從不離手,連上廁所都拿著),然后找來(lái)一個(gè)干凈的本子、一盒彩筆還有爸爸的照片。OK,一切準(zhǔn)備就緒,開(kāi)始工作。
我要送給爸爸一件非常有趣的東西。爸爸每次看這本書(shū)時(shí)都很向往書(shū)里的人物,非常欣賞他們說(shuō)的話。每看完一次,都會(huì)說(shuō):“你看看人家,說(shuō)出來(lái)一句話,都能出書(shū),要是哪天,我的大名也能上到這書(shū)上,那該多好??!”這次,我要圓了爸爸的夢(mèng)。我先給這本書(shū)穿上了漂亮的外衣――給它包上了皮。再在書(shū)上寫(xiě)上“生活名人的名言”七個(gè)大字。然后打開(kāi)了書(shū)的第一頁(yè)。寫(xiě)上了爸爸的簡(jiǎn)介,他就成了這本書(shū)的“作者”。接著把20句很有哲理的句子抄了下來(lái)。只是把說(shuō)這句話的人的名字換成了爸爸的名字“于守杰”。這樣一來(lái),這話不就變成了爸爸的話了嗎?哈哈,我真是太聰明了!只剩下最后一步了,我拿起爸爸的照片,只聽(tīng)“叭”的一聲,照片已經(jīng)貼在了作者簡(jiǎn)介的旁邊。哈哈,大功告成!
爸爸看到禮物一定會(huì)激動(dòng)死的,想到爸爸激動(dòng)時(shí)的神情,我不禁大笑起來(lái)。終于,那激動(dòng)人心的時(shí)刻到來(lái)了。我把禮物鄭重地交到爸爸手里,并大聲地對(duì)他說(shuō):“節(jié)日快樂(lè),親愛(ài)的老爸?!卑职中χ舆^(guò)禮物,小心翼翼地打開(kāi)了那個(gè)漂亮的盒子,把那本書(shū)拿了出來(lái),一頁(yè)一頁(yè)地翻看著。我本以為,爸爸會(huì)高興得大哭,然后,把我摟在懷里,大聲說(shuō):“你可真是我的好女兒,爸爸愛(ài)你,就如同那蝴蝶愛(ài)鮮花,豬八戒愛(ài)西瓜,屎殼郎愛(ài)糞渣。”可是爸爸剛開(kāi)始只是笑笑,然后冷冷地說(shuō)了一句:“很好,出去給爸爸買盒煙?!蔽乙詾榘职植幌矚g我送給他的禮物,拿起10元錢,垂頭喪氣地出了門。剛一出門,就聽(tīng)到爸爸大聲讀了起來(lái)。尤其是句子后面的作者的名字,他足足把聲音提高了十分貝。哎!有一個(gè)愛(ài)面子的爸爸,有時(shí)候還真的很好玩呢!
雖然父親節(jié)已經(jīng)過(guò)去了,可是爸爸對(duì)那本書(shū)百讀不厭,每天都要讀上幾遍,弄得鄰居家的小孩都倒背如流了。不管怎樣,看到爸爸那么高興,我還是很快樂(lè)的,至少?zèng)]有人像我一樣,在父親節(jié)送這樣一份禮物給自己的父親吧!
轉(zhuǎn)眼出道10年,她是《宮鎖心玉》中的銀霜,是《X女特工》中的譚睿玲,是《真愛(ài)惹麻煩》的女一號(hào)林真心,也是《平凡的世界》中的賀秀連。剛開(kāi)始她不知道怎么演戲,紅燈一亮就想跳舞而不是說(shuō)臺(tái)詞,戲演不好她也覺(jué)得自己只是一個(gè)舞蹈演員。現(xiàn)在她是一個(gè)對(duì)自己對(duì)角色都有著相當(dāng)高要求的人。呂一很倔強(qiáng),雖然不是那種潑辣的重慶姑娘,但是也是個(gè)非常有主心骨的山城妹子。 她常常用詼諧又極具人生哲理的話來(lái)回饋給粉絲,「早一步不一定早達(dá)到,晚一步不一定會(huì)遲到,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)最重要。 「春眠不覺(jué)曉,滄海兩生笑,舉頭望霧霾,健康知多少。亂詩(shī)吟,作者呂白,這都是呂一微博上的段子。
她希望自己有一天能成為俠客,也不枉費(fèi)多年的功底,在夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間呂一找到了最好的心態(tài),最從容的步伐,不凌亂,冷幽默,順勢(shì)而為?!冈较氲玫降脑降貌坏?,無(wú)心插柳這事兒,在我身上成功率很高。
BM:年代戲演了這么多,什么時(shí)候能看到現(xiàn)代戲中的你?
L:我也在等機(jī)會(huì)啊,演員本來(lái)就很被動(dòng)。不過(guò)演打戲是不是會(huì)更酷一點(diǎn)?
BM:舞蹈演員來(lái)演動(dòng)作戲,肯定有很多優(yōu)勢(shì)吧,畫(huà)面估計(jì)會(huì)很唯美。
L:哈哈!希望是。很多人問(wèn)我還想演什么角色,其實(shí)我很想演女俠。所以動(dòng)作戲也是我非常期待的。舞蹈功底對(duì)于我來(lái)說(shuō)可能是在動(dòng)作的協(xié)調(diào)性和敏捷性上來(lái)說(shuō)會(huì)相對(duì)好一點(diǎn)。我接下來(lái)要演跟女偵探、破案有關(guān)的戲,叫《煮婦神探》,導(dǎo)演是曾經(jīng)指導(dǎo)過(guò)《步步驚心》的吳錦源老師,劇本是根據(jù)桐華的小說(shuō)改編的。我會(huì)提前進(jìn)組,其實(shí)真的很少有電視劇劇組會(huì)讓演員提前進(jìn)組準(zhǔn)備的了。
BM:這么多年的舞蹈生涯,你覺(jué)得苦嗎?
L:不會(huì),當(dāng)你形成習(xí)慣之后就完全不會(huì)覺(jué)得苦。那你說(shuō)練體操苦不苦?雜技演員苦不苦?彈琴、畫(huà)畫(huà)我覺(jué)得也都是苦差事。我對(duì)這些反而不是很在意。
BM:手臂上的燙傷是怎么回事?
L:(看了一下小臂)小時(shí)候?qū)W跳舞要住校,因?yàn)樘×?,提不?dòng)暖水壺所以就把手燙傷了。
BM:重慶姑娘感覺(jué)嗓門都很大,很潑辣,你好像不是。
L:對(duì),我屬于冷幽默和搞笑的那種。我的性格跟練舞有關(guān)。如果將來(lái)我有女兒,我還是希望她學(xué)舞蹈。因?yàn)槲璧赋诵逕捄玫纳聿暮蜌赓|(zhì)之外,還能磨練意志,增強(qiáng)身體協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)樂(lè)感,好處很多,并且是受益終身的。
BM:你覺(jué)得自己體能最好,精力最旺盛的舞蹈生涯是在什么時(shí)候?
L:大概是十五六歲的時(shí)候,很多高難動(dòng)作都沒(méi)有問(wèn)題。
BM:現(xiàn)在還會(huì)練功嗎?
L:當(dāng)然會(huì),但是跟以前肯定比不了?;镜膭?dòng)作都可以的。
BM:學(xué)舞蹈的時(shí)候有什么夢(mèng)想?
L:當(dāng)時(shí)我的想法非常簡(jiǎn)單,覺(jué)得從舞蹈學(xué)院畢業(yè)我就去做舞蹈老師。
BM:那現(xiàn)在呢?
L:我覺(jué)得自己很幸運(yùn),如果當(dāng)年不是因?yàn)樾炜藢?dǎo)演,那么我的人生可能就是另一番景象了。
BM:你是工作狂嗎?還是比較隨遇而安?
L:我之前是很隨遇而安的,中間有一段時(shí)間比較渴望工作,現(xiàn)在的狀態(tài)就是好的工作機(jī)會(huì)我就抓住,如果沒(méi)有呢我也不會(huì)抱怨。
BM:你覺(jué)得自己現(xiàn)在還是個(gè)舞者嗎?或者你早就接受了演員這個(gè)現(xiàn)實(shí)?
L:藝術(shù)都是相通的,我應(yīng)該說(shuō)是另一種形式的舞者。
1、情在言先
語(yǔ)言是情感的載體,情感是語(yǔ)言的靈魂。沒(méi)有情感的語(yǔ)言是干癟的。別林斯基說(shuō)過(guò),充滿愛(ài)的語(yǔ)言,可以使勸說(shuō)發(fā)出熊熊的列焰和熱。情感是語(yǔ)言的表達(dá)過(guò)程中的乘號(hào),語(yǔ)言中充滿情感,會(huì)使語(yǔ)言的感染力成倍地增加。
真誠(chéng)是人類情感中的真金。真情是班主任語(yǔ)言最基本的特色。與青少年學(xué)生交往,做青少年的思想工作,不管是贊美還是批評(píng),都需要真情。人們最容易接受的是真情,人們最反感的是虛偽。成人如此,青少年更是如此。我們的思想教育如果說(shuō)有所欠缺的話,我覺(jué)得缺少的首先是真情。
2、理在言中
有句俗語(yǔ)“有理走遍天下,無(wú)理寸步難行”,這句俗語(yǔ)是說(shuō)“理”有非常大的力量。談話中不應(yīng)該武斷地訓(xùn)斥,也不要不分青紅皂白的批評(píng),而是以“理”打通學(xué)生的思想,使學(xué)生沿著“理”的道路重新找回了自我的位置,重又回到正確的軌道上來(lái)。談話才能產(chǎn)生良好的效果,只有班主任老師把道理說(shuō)透講清,才能解開(kāi)了學(xué)生心中的"死疙瘩",取得好效果。
許多班主任在實(shí)際工作中忘記了這個(gè)教育原理,在實(shí)際工作中,不通情理,不講道理,只會(huì)發(fā)脾氣。動(dòng)不動(dòng)就是請(qǐng)家長(zhǎng),動(dòng)不動(dòng)就把矛盾上交校長(zhǎng),懲罰處分掛在嘴邊,學(xué)生就會(huì)口服心不服,表面服從,而內(nèi)心逆反。
3、意在言后
班主任語(yǔ)言技巧第三個(gè)境界應(yīng)該是語(yǔ)言結(jié)束而意不結(jié)束,即所謂“余音裊裊,繞梁三日”的效果。班主任的語(yǔ)言應(yīng)該有回味的空間,應(yīng)該讓學(xué)生有琢磨,應(yīng)該含有哲理。例如,在某學(xué)校舉辦十八歲成人儀式時(shí),一位班主任滿懷深情地對(duì)學(xué)生說(shuō):“今天我非常高興,因?yàn)槟銈兘裉旄鎰e了幼稚的兒童期,邁入了青春的門坎,你們長(zhǎng)大了。你們不再是敖敖待哺的小鳥(niǎo),而是展翅高飛的雄鷹,你們不再是羽毛未豐的小雞,而是美麗的孔雀……” 一席話說(shuō)得學(xué)生群情振奮,壯志昂揚(yáng)。活動(dòng)之后,許多學(xué)生寫(xiě)下了自己成人感想。這樣的講話就是意在言后,能在一段時(shí)間里起作用。
4、春雨無(wú)聲
杜甫一首“好雨知時(shí)節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生,隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”很貼切地說(shuō)明了班主任語(yǔ)言的滲透藝術(shù)。在春雨中漫步,細(xì)細(xì)的春雨,柔柔的春風(fēng),說(shuō)是雨又像霧,說(shuō)是霧又分明聽(tīng)到了雨聲。不用打傘,但過(guò)不了多久,衣卻濕透了。班主任的語(yǔ)言應(yīng)該像春雨一般滋潤(rùn)學(xué)生的心田。
班主任對(duì)待學(xué)生,尤其是對(duì)后進(jìn)生常常有恨鐵不成的感情,所以,表現(xiàn)在語(yǔ)言上往往挑最有刺激性的詞拋給學(xué)生,而不管學(xué)生接得接不住,受得受不了。有些班主任的語(yǔ)言不僅帶有刺激性,而是帶有很強(qiáng)的挖苦和貶斥色彩。什么“榆木腦袋”之類的話有時(shí)脫口而出,這樣的話,不僅起不到教育作用,學(xué)生反而會(huì)把教育的大門關(guān)上,從里面鎖上,班主任從此很難再進(jìn)入。這樣的教育是失敗的教育,這樣的語(yǔ)言是失敗的語(yǔ)言。我們可以經(jīng)??匆豢措娨暤膬和?jié)目,看一看,聽(tīng)一聽(tīng),主持人怎樣講話,如何用詞??梢越?jīng)??匆豢础秳?dòng)物世界》這個(gè)節(jié)目,聽(tīng)一聽(tīng),趙忠祥是如何把沒(méi)有人情味的動(dòng)物說(shuō)得具有人情味的。班主任對(duì)待學(xué)生應(yīng)該象春雨潤(rùn)物,感化他們,拉近師生的距離。
5、夏雷發(fā)聵
班主任的語(yǔ)言需要“春雨潤(rùn)物”,但并不完全排斥或完全反對(duì)班主任振聾發(fā)聵的語(yǔ)言表達(dá)。因?yàn)?,在有些情況下,“春雨”是不管用的。比如,學(xué)生之間發(fā)生激烈沖突,如果這時(shí)還是和風(fēng)細(xì)雨,就很難控制事態(tài)的發(fā)展。遇到非常事件,班主任的語(yǔ)言不妨像夏雷般讓人警醒遇到這種事,教師可以斷喝一聲:"住手!"我認(rèn)為,這時(shí)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)短有力,聲音要有威懾力,甚至可以說(shuō)是越嚴(yán)厲越好。夏雷似的語(yǔ)言可以使學(xué)生認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。當(dāng)然,“夏雷”語(yǔ)言不是大聲咆哮,更不是潑婦罵街,而是理智控制下的奔騰駿馬,非常情狀下的理智表現(xiàn)。這是說(shuō)的一種情況,在有另外一種情況,比如,班內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)一些問(wèn)題,學(xué)生整體特別浮躁。班主任不妨發(fā)一次"怒"。要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,內(nèi)心感到震動(dòng)。但要怒中有情,真正從心靈深處震撼學(xué)生,之后,班主任再說(shuō)理,再滲透,再春雨,效果也許會(huì)更好
6、沉默是金
沉默是金是一句格言,因?yàn)槌聊邪膬?nèi)容太豐富了,以至沉默的價(jià)值只能用金子來(lái)衡量。沉默的意思有時(shí)是贊許,有時(shí)是反對(duì);有時(shí)是同情,有時(shí)是厭惡;有時(shí)是愛(ài),有時(shí)是恨;有時(shí)沉默表示和解,有時(shí)沉默預(yù)示著爆發(fā)……沉默是有聲語(yǔ)言的無(wú)聲的延伸。沉默是一聲無(wú)聲的語(yǔ)言。現(xiàn)代人際交往心理家研究表明:在雙方交往過(guò)程中,尤其是在爭(zhēng)論的場(chǎng)合,如果甲方適時(shí)地沉默不語(yǔ),讓乙方唱獨(dú)角戲,乙方會(huì)因從甲方得不到任何信息而胡猜亂想,甚至驚慌失措,乙方最后會(huì)被甲方的沉默所懾服,從而服從于甲方的意志。班主任一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯有比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,而又一時(shí)弄不清情況的時(shí)候,為了使學(xué)生及時(shí)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤行為,可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用上述原理。
一、記敘性散文閱讀
記敘性散文以寫(xiě)人、記事、狀物為主,通過(guò)具體形象來(lái)表達(dá)作者情感,這種情感是蘊(yùn)含在事物之中,一般不直白表述。在閱讀過(guò)記敘性散文程中,首先要讓學(xué)生抓住時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件原因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等記敘散文的六要素,對(duì)文章內(nèi)容有一個(gè)具體把握。其次,要引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)分析作者記敘順序,了解不同記敘順序?qū)ξ恼卤磉_(dá)效果的影響,記敘順序有三種,分別是順敘、插敘與倒敘。不同的記敘手法能達(dá)到不同的表達(dá)效果,用順敘來(lái)記敘某些事件,能夠展示出作者心中的波瀾不驚與一份平靜,直指人心;插敘一般是對(duì)事件的補(bǔ)充說(shuō)明,加強(qiáng)事件表達(dá)效果,倒敘能夠使文章更具懸念,在情節(jié)上更引人入勝。再次,要引導(dǎo)學(xué)生抓住文章表現(xiàn)手法及敘述線索,抓住文章中的中心句,深入發(fā)掘文章中蘊(yùn)含的文學(xué)價(jià)值。敘述線索是閱讀記敘性散文的重點(diǎn),也是最容易被學(xué)生所忽視的,教師在記敘性散文閱讀教學(xué)中要反復(fù)強(qiáng)調(diào),讓學(xué)生通過(guò)推敲記敘線索,更好地理解文章內(nèi)涵。
在教學(xué)《散步》一課時(shí),文章中有兩句看似不相干的話:“我的母親又熬過(guò)了一個(gè)冬季”、“這南方初春的田野……這一切都使人想起一樣?xùn)|西――生命”,讓學(xué)生進(jìn)行對(duì)比,感受作者表達(dá)的情感。最后,教師要引導(dǎo)學(xué)生歸納記敘中心,評(píng)價(jià)文章思想內(nèi)容及作者情感,從而促使形成自主評(píng)價(jià)能力,從而提高學(xué)生散文閱讀能力。在《散步》中作者沒(méi)有提到任何情感,但能夠讀出“我”對(duì)母親的關(guān)懷、母親對(duì)孫兒的愛(ài)護(hù)、中年人背上的責(zé)任等思想情感;這里可以讓學(xué)生針對(duì)其中一兩處能夠表達(dá)作者思想情感之處進(jìn)行分析評(píng)價(jià),既加深學(xué)生對(duì)本篇文章的理解,又提高了學(xué)生閱讀分析能力。如,有學(xué)生指出“我的母親又熬過(guò)了一個(gè)冬季”可以表現(xiàn)出作者對(duì)母親身體的擔(dān)憂,從側(cè)面表現(xiàn)出作者對(duì)母親的關(guān)懷,同時(shí),這句話也點(diǎn)明了季節(jié),同時(shí)與后邊初春的田野形成對(duì)比,正如蒼老對(duì)新生,老者對(duì)兒童,多種感情交織,雖未言情,卻一切點(diǎn)得恰到好處。其實(shí)學(xué)生具有很強(qiáng)的領(lǐng)悟能力,只要引導(dǎo)他們?nèi)ププ≈攸c(diǎn),就會(huì)經(jīng)常有出人意料的表現(xiàn)。
二、抒情性散文閱讀
抒情性散文以抒發(fā)作者真實(shí)情感為主。雖然散文閱讀的重點(diǎn)都是了解作者情感、感受文章中的文學(xué)價(jià)值,但抒情性散文不同于記敘性散文,抒情性散文寫(xiě)作手法更加細(xì)膩、多變,語(yǔ)言更加凝練、優(yōu)美,結(jié)構(gòu)更加巧妙,情感抒發(fā)更加豐富、直白。因此,在抒情性散文閱讀中要著要讓學(xué)生從整體理解文章,理解文章是借景、借物抒情還是以物喻人或托物言志,對(duì)文章情感有一個(gè)大體把握。然后抓住文章線索,讓學(xué)生找到文章感情線,把握好作者寫(xiě)作思路。
《土地的誓言》一文就是以土地為線索,通過(guò)對(duì)土地的描寫(xiě),來(lái)表達(dá)我對(duì)故土的懷念、深沉的愛(ài)國(guó)熱情及對(duì)侵略者的憤恨。在文中運(yùn)用了大量排比句,如:當(dāng)我躺在土地上的時(shí)候,當(dāng)我仰望天上的星星……教師可與學(xué)生一起分析排比句在文章中的作用,深入講解句式是如何推動(dòng)文章氣勢(shì)發(fā)展、在文章情感D變中又起到何種作用,以此提高學(xué)生語(yǔ)言分析能力。然后,讓學(xué)生概括文章要點(diǎn),讓學(xué)生體會(huì)文章情感。抒情散文閱讀教學(xué)是通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)技巧的解讀透析其中情感變化,教師在教學(xué)過(guò)程中要著重培養(yǎng)學(xué)生這種語(yǔ)言分析能力,從而提高學(xué)生散文閱讀能力。
三、議論性散文閱讀
師:上節(jié)課,我和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)了九色鹿這篇課文,知道了這篇課文是根據(jù)畫(huà)而改編的――民間故事。(板書(shū):民間故事)
師:為什么叫“九色鹿”呢?
生:有一只鹿,它雙角潔白如雪,身上有九種鮮艷的毛色,漂亮極了,人們都稱它九色鹿。
師:如果用上“因?yàn)椤浴标P(guān)聯(lián)詞語(yǔ)怎么說(shuō)?
生:因?yàn)樗p角潔白如雪,身上有九種鮮艷的毛色,所以人們都稱它九色鹿。
生:因?yàn)樗p角潔白如雪,身上有九種鮮艷的毛色,漂亮極了,所以人們都稱他九色鹿。
師:這不僅是一只“外形美”的九色鹿,還是一只怎樣的九色鹿?
生:它還是一只聰明善良的九色鹿;樂(lè)于助人的九色鹿;智慧勇敢的九色鹿;見(jiàn)義勇為的九色鹿。
師:它不僅外形美,內(nèi)心也美,想著它的樣子,讀讀它的名字。
生:九色鹿。(齊讀)
師:看到九色鹿,我們會(huì)想到另外一個(gè)人誰(shuí)?
生:調(diào)達(dá)。(齊)(板書(shū):調(diào)達(dá))
師:他是一個(gè)怎樣的人?
生:他是一個(gè)見(jiàn)利忘義的人。他是一個(gè)恩將仇報(bào)、背信棄義的人。他是一個(gè)忘恩負(fù)義的人。他是一個(gè)靈魂骯臟的人。
(板書(shū):“恩將仇報(bào)、背信棄義、見(jiàn)利忘義”。指導(dǎo)寫(xiě)好“義”字,口訣是“先點(diǎn)后撇有呼應(yīng),交點(diǎn)落在豎中線”,學(xué)生在習(xí)字冊(cè)上描紅練習(xí)。)
師:讓我們一起來(lái)斥責(zé)調(diào)達(dá)。(指著板書(shū))
生:(齊)調(diào)達(dá)是一個(gè)見(jiàn)利忘義、恩將仇報(bào)、背信棄義的人。
師:同學(xué)們,經(jīng)過(guò)上節(jié)課的學(xué)習(xí),我們認(rèn)識(shí)兩個(gè)人,一個(gè)善良、智慧、善良,另外一個(gè)見(jiàn)利忘義、恩將仇報(bào)、背信棄義,對(duì)此,你們有什么發(fā)現(xiàn)?
生:他們有好人和壞人之分。他們有不一樣的性格。他們有正面人物和反面人物。
師:這是你們的發(fā)現(xiàn),同學(xué)們,民間故事中往往有鮮明的人物。(板書(shū):鮮明的人物)
設(shè)計(jì)意圖:引導(dǎo)學(xué)生概括主要人物性格特點(diǎn),從整體上把握課文,對(duì)文本有一個(gè)整體認(rèn)知,符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和語(yǔ)文學(xué)習(xí)的規(guī)律。在教師巧妙引導(dǎo)的過(guò)程中,學(xué)生運(yùn)用了課文中或記憶倉(cāng)庫(kù)中的詞語(yǔ),語(yǔ)言表達(dá)不斷走向順暢、規(guī)范,課伊始,就彰顯了“重表達(dá)”的理念。
二、讀讀文本,融入情景還原
師:上節(jié)課我們一起學(xué)習(xí)了課文1至5自然段,故事講得精彩,今天這節(jié)課,我們繼續(xù)講故事,要想故事講得好,就要把自己當(dāng)成故事中的人物,誰(shuí)來(lái)讀讀第六節(jié)開(kāi)頭。
(出示:有一天,這個(gè)國(guó)家的王妃做了一個(gè)夢(mèng)……重金懸賞捕捉九色鹿。)
(一生讀第一句。)
師:民間故事的開(kāi)頭往往用“有一天”,或者用“有一次”,或者用“在很久很久以前”開(kāi)頭,這里不是故事的開(kāi)頭,但又好像是故事開(kāi)頭,為什么呢?課文學(xué)完后你們就知道了。
師:誰(shuí)能把九色鹿的外形之“美”和王妃心里之“美”讀出來(lái)?
師:“纏”讀得好,“只好”讀得妙。(齊讀)這段話你們會(huì)講了嗎?(自由練習(xí)講這段話。)誰(shuí)來(lái)講呢?
(一生講這這段話,同學(xué)們鼓掌。)
師:你是講故事高手,講得繪聲繪色。下面這節(jié)是情節(jié)最緊張、出現(xiàn)人物最多的一個(gè)自然段,誰(shuí)來(lái)讀讀前三句。
(出示:山林之中……調(diào)達(dá)正站在國(guó)王身邊。)
(一生讀,“突然”讀得很突然。)
師:你抓住了“突然”一詞,把我們帶到了當(dāng)時(shí)的情景之中,誰(shuí)再來(lái)試一試。
生:(一生讀出了叫喊的語(yǔ)氣。)
師:你關(guān)注了“高聲叫喊”這個(gè)提示語(yǔ),這是很好的讀書(shū)方法。像他這樣一起讀。(齊讀)面對(duì)這樣的險(xiǎn)境,九色鹿說(shuō)了這樣一段話,誰(shuí)來(lái)讀?
(出示:九色鹿非常氣憤……難道不怕天下人笑話嗎?”)
(自由練讀,指名一生讀這一段話。)
師:要想讀得好,必須想象當(dāng)時(shí)的情景,誰(shuí)再來(lái)讀。(生讀)
師:你有點(diǎn)氣憤了,哪些地方讓你感受到氣憤呢?請(qǐng)把用筆劃下來(lái)。
生:“指著”這個(gè)地方;正是這個(gè)人;靈魂骯臟;竟然。
師:你關(guān)注了“竟然”這個(gè)詞。(板書(shū):竟然)
師:我們?cè)僮x的時(shí)候,關(guān)注這些詞語(yǔ),就能讀出九色鹿的氣憤了,誰(shuí)來(lái)讀?
(指名一生讀。)
師:你讀得很氣憤了,氣憤不但可以通過(guò)語(yǔ)言表現(xiàn),而且可以通過(guò)動(dòng)作表現(xiàn),可以在什么地方加什么動(dòng)作?
生:加上“指著”這個(gè)動(dòng)作,我認(rèn)為在“正是這個(gè)人”處。我認(rèn)為在“竟然”處。我認(rèn)為在“靈魂骯臟”處加上指著。
師:站起來(lái),我們一齊讀,要加上動(dòng)作哦?。R讀)
師:好玩嗎?(好玩。)誰(shuí)愿意當(dāng)調(diào)達(dá)?誰(shuí)愿意做九色鹿?來(lái)讀演一下。
(一生做調(diào)達(dá),一生做九色鹿,“九色鹿”演得非常氣憤,“調(diào)達(dá)”低著頭,孩子們情不自禁鼓起掌來(lái)。)
師:讀得好,演得很專業(yè),我們都來(lái)當(dāng)“九色鹿”,黑板做調(diào)達(dá)吧!(全班同學(xué)加動(dòng)作讀演。)
師:這個(gè)人指誰(shuí)?(調(diào)達(dá)。)如果將這句話中“這個(gè)人”換成“他”或者“調(diào)達(dá)”可以嗎?
生:不可以,“這個(gè)人”語(yǔ)氣更重,調(diào)達(dá)語(yǔ)氣有點(diǎn)輕。
師:請(qǐng)你讀給同學(xué)們聽(tīng)。
生:(讀兩句話,語(yǔ)氣一輕一重。)
師:這是你的發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)語(yǔ)氣不一樣,還有嗎?
生:不可以,“這個(gè)人”更表現(xiàn)了九色鹿極其氣憤的心情。(學(xué)生讀兩句話。)
生:文中第二自然段的“一個(gè)人”到此處的“這個(gè)人”,看似輕描淡寫(xiě),其實(shí)表現(xiàn)了人物情感的變化。
師:請(qǐng)同學(xué)們找出第二自然寫(xiě)調(diào)達(dá)的一段話,讀出來(lái)。
師:前文是“一個(gè)人”,到這里是“這個(gè)人”,你們會(huì)發(fā)現(xiàn),有著自己獨(dú)特的思考,看似普通的字眼,卻是作者的匠心獨(dú)運(yùn),我們讀書(shū)就是讀出了文字背后的東西,再來(lái)讀。
師:當(dāng)時(shí)如果九色鹿不是這樣說(shuō)的,而是換一種說(shuō)法,行嗎?
(出示:九色鹿非常氣憤地說(shuō):“昏君,你是非不明,好壞不分,殘害無(wú)辜,你和調(diào)達(dá)一樣,都是靈魂骯臟的小人。”)
生:不行,國(guó)王只是一時(shí)糊涂,與調(diào)達(dá)不同。
生:如果這樣說(shuō),則是對(duì)國(guó)王大不敬,國(guó)王一氣之下可能會(huì)殺了它。
師:九色鹿首先要保全性命,它對(duì)調(diào)達(dá)和國(guó)王態(tài)度是不一樣的,九色鹿說(shuō)話很有分寸、有智慧,讓我們一齊讀。
設(shè)計(jì)意圖:此處設(shè)計(jì)沒(méi)有在文本“寫(xiě)什么”層面徘徊,而是發(fā)掘最有價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容,抓住重點(diǎn)段落重點(diǎn)句子,創(chuàng)設(shè)情境,引導(dǎo)學(xué)生情趣盎然地讀,生動(dòng)活潑地演,獨(dú)具慧眼地置換對(duì)比,從而走向語(yǔ)言文字的深處,走進(jìn)人物的內(nèi)心世界。教師幽默風(fēng)趣,課堂氛圍輕松愉悅,笑聲不斷,于不知不覺(jué)中,學(xué)生的朗讀能力得到了提升,表達(dá)能力得到了發(fā)展。
三、寫(xiě)寫(xiě)內(nèi)心,感悟文體特點(diǎn)
師:聽(tīng)了九色鹿的話,國(guó)王恍然大悟說(shuō),會(huì)說(shuō)什么呢?說(shuō)起來(lái)難,就請(qǐng)你們寫(xiě)一段話,能用上黑板上的四個(gè)詞語(yǔ)就更好了。
(學(xué)生自由寫(xiě)話。)
師:(教師巡視,提醒坐姿,指導(dǎo)。)你們?cè)趯?xiě)的時(shí)候,都注意用上黑板上的詞語(yǔ),這叫學(xué)以致用,誰(shuí)來(lái)把自己寫(xiě)的讀給大家聽(tīng)。
生:國(guó)王恍然大悟說(shuō):“我真糊涂呀!聽(tīng)了調(diào)達(dá)的讒言,調(diào)達(dá)這個(gè)背信棄義、恩將仇報(bào)的人,我一定會(huì)好好懲罰你,讓臣民不去傷害你。”
師:很好,你用上了黑板上的兩個(gè)詞語(yǔ)。
生:我真糊涂呀,一時(shí)頭腦發(fā)熱,竟然聽(tīng)了調(diào)達(dá)這個(gè)家伙的讒言,現(xiàn)在我真正理解了什么叫“背信棄義”,什么是“忘恩負(fù)義”,放心吧,我會(huì)下令臣民保護(hù)你的。
師:你用上了三個(gè)詞語(yǔ),恰當(dāng)貼切,真是知錯(cuò)就改的國(guó)王。
生:對(duì)不起,九色鹿,我一時(shí)糊涂,聽(tīng)了調(diào)達(dá)這個(gè)家伙的話,我沒(méi)想到調(diào)達(dá)竟然是個(gè)見(jiàn)利忘義、恩將仇報(bào)的人,我一定要下令全國(guó)臣民不準(zhǔn)傷害九色鹿。
師:你是一個(gè)很有禮貌的國(guó)王。
生:哎,我一心只顧贏得妻子的歡心,竟然做出這樣愚蠢的事來(lái),哎,還有這個(gè)調(diào)達(dá),沒(méi)想到他竟然這樣的恩將仇報(bào),沒(méi)想到他竟然背信棄義。
師:兩個(gè)語(yǔ)氣詞、兩個(gè)“竟然”、兩個(gè)“沒(méi)想到”寫(xiě)出國(guó)王的內(nèi)心世界。
生:讀了這個(gè)故事,讓我們明白了做人要學(xué)會(huì)感恩,俗話說(shuō):“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào),不做忘恩負(fù)義之人?!?/p>
師:讀民間故事,還能悟出做人的道理,可見(jiàn),民間故事中還蘊(yùn)含豐富的哲理。(板書(shū):豐富的哲理)
師:聽(tīng)了九色鹿的話,國(guó)王到底怎么做的呢?一齊讀最后一個(gè)自然段。
師:如果讓你將這個(gè)故事分成兩個(gè)部分,那么你打算怎么分?
生:我認(rèn)為1至5自然段為一部分,6至9自然段為一部分。
師:說(shuō)說(shuō)你的理由。
生:1至5自然段寫(xiě)了九色鹿救了調(diào)達(dá),6至9自然段主要寫(xiě)國(guó)王軍隊(duì)來(lái)捕捉九色鹿。
師:如果故事到第五自然段就結(jié)束了,好玩嗎?(不好玩。)有意思嗎?(沒(méi)意思。)于是就有了后邊的故事,這樣的故事不是平鋪直敘,情節(jié)常??廴诵南?。(板書(shū):曲折的情節(jié))
師:我們學(xué)習(xí)了民間故事,民間故事常常有――鮮明的人物,豐富的哲理,曲折的情節(jié)。(齊讀)
師:所以課文第六自然段是怎么開(kāi)頭的?
生:有一天……
師:雖然不是故事的開(kāi)頭,但好像是故事開(kāi)頭,因?yàn)槭枪适轮幸患率碌拈_(kāi)始。
設(shè)計(jì)意圖:將“寫(xiě)”擠進(jìn)課堂,也成為共識(shí)。老師發(fā)現(xiàn)文本的空白處,抓住練筆契機(jī),給足學(xué)生時(shí)間,讓學(xué)生盡情地寫(xiě),通過(guò)寫(xiě)加深了對(duì)人物的感知,活化了文中的詞語(yǔ),深化了對(duì)課文主旨的領(lǐng)悟,起到了一石三鳥(niǎo)的作用。同時(shí),教師關(guān)注文體,巧妙地引導(dǎo)學(xué)生感知“民間故事”的特點(diǎn),輕輕一點(diǎn),水到渠成,把握了“度”,體現(xiàn)教者的智慧。
四、講講故事,內(nèi)化文本語(yǔ)言
師:課文學(xué)完了,我們來(lái)分自然段講故事,講6至9自然段,先自己練練,可以加上自己的想象與創(chuàng)造。
師:請(qǐng)四個(gè)同學(xué)到黑板前展示,可以加上動(dòng)作,其他同學(xué)認(rèn)真聽(tīng)講,評(píng)價(jià)打分。
生:一生講第六自然段。(生評(píng)價(jià):你是講故事高手,九十八分。)
生:一生講第七自然段。(生評(píng)價(jià):九十五分,開(kāi)始動(dòng)作非常好,后邊有點(diǎn)緊張。)
生:一生講第八自然段。(掌聲。生評(píng)價(jià):滿分。)
生:一生講第九自然段。(生評(píng)價(jià):九十九。有點(diǎn)結(jié)巴,多講就可以了。)
關(guān)鍵詞:紀(jì)錄片;體現(xiàn);故事
中圖分類號(hào):J952 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2013)17-0130-01
一、極具人文關(guān)懷的主題
《三葉草》的片名出自主人公肖淑明說(shuō)過(guò)的一句話――“人如三節(jié)草,不知哪節(jié)好?!辟|(zhì)樸的話語(yǔ)里蘊(yùn)含了豐富的哲理,不僅寓意了肖淑明對(duì)不可知、不可控的生活與自己產(chǎn)生的困惑,也表達(dá)了導(dǎo)演對(duì)人生命題的無(wú)解。
《三節(jié)草》把鏡頭對(duì)準(zhǔn)瀘沽湖,找到已經(jīng)走入摩梭半個(gè)多世紀(jì)的肖淑明和她將要送出摩梭的孫女這個(gè)交叉點(diǎn),聚焦生命的更替和輪回。片中肖淑明千方百計(jì)將孫女送往成都打工是主線,而她的身世命運(yùn)的敘述是輔線,兩條線索交替展開(kāi),形成人物形象的相互呼應(yīng)與對(duì)比,一個(gè)生命如夕陽(yáng)日漸消逝,一個(gè)生活如鮮花剛剛盛開(kāi)。兩個(gè)人的命運(yùn)由一張歷經(jīng)滄桑的面孔娓娓道來(lái),產(chǎn)生一種攝人心魄的力量。將一個(gè)有傳奇經(jīng)歷的人放置于時(shí)代變遷的大背景下,不僅引發(fā)觀眾由淺入深對(duì)于紀(jì)錄片主人公肖淑明命運(yùn)的思考,同時(shí)可以引起觀眾對(duì)自身命運(yùn)反思。
二、大膽的敘事方式
這是一個(gè)歷史與個(gè)人命運(yùn)的故事,在缺少肖淑明坎坷經(jīng)歷的影像素材的情況下,要用鏡頭將故事講好,只能發(fā)掘人物的特性,真實(shí)的展現(xiàn)她的生活狀態(tài)?!度?jié)草》在敘事方式上作了大膽嘗試,雖然兩條線索交替展開(kāi)故事的模式屢見(jiàn)不鮮,但導(dǎo)演依然舍棄了傳統(tǒng)的畫(huà)外解說(shuō)方式,連采訪者的提問(wèn)也一并舍棄,把主人公肖淑明直接推到廣眾面前,對(duì)著鏡頭講述自己的人生與感慨。從老人的個(gè)人講述中,我們能夠得到的是老人的一種人生觀,同時(shí)也找到了紀(jì)錄片另一條主線――她千方百計(jì)想送走孫女拉珠的原因。
紀(jì)錄的目的是對(duì)真實(shí)的逼近,紀(jì)錄片中的解說(shuō)詞以及對(duì)主人公的提問(wèn)都有可能使觀眾感到主創(chuàng)人員在引導(dǎo)紀(jì)錄片的走向從而質(zhì)疑其真實(shí)性。主人公肖淑明在紀(jì)錄片中的表達(dá)欲望使觀眾切身感受到了一種真實(shí)感。這種敘事方法在當(dāng)時(shí)的創(chuàng)作環(huán)境與背景下可能算是一步險(xiǎn)棋,但也成就了這部作品的獨(dú)特藝術(shù)魅力。
三、個(gè)性的紀(jì)實(shí)手法
紀(jì)錄片中很多沒(méi)有解說(shuō)詞的長(zhǎng)鏡頭畫(huà)面,如當(dāng)拉珠工作出現(xiàn)兩頭涼的情況下,站在田間長(zhǎng)久無(wú)言的注視別人的活動(dòng),在下雨天靜靜地看雨,這種具有感性表現(xiàn)力的畫(huà)面把拉珠對(duì)于未來(lái)的擔(dān)憂很細(xì)膩的表現(xiàn)出。還有一些下雨閃電的長(zhǎng)鏡頭以及雨后房屋倒塌,這是一種自然狀態(tài)下的生活的反應(yīng),但同時(shí)也有幾分對(duì)于命運(yùn)開(kāi)玩笑的寓意。當(dāng)拉珠的事情有了眉目的時(shí)候,畫(huà)面用的是拉珠在水邊洗衣服唱著歌的畫(huà)面以及兩個(gè)小孩兒邊勞動(dòng)邊唱歌的畫(huà)面,最后過(guò)度是長(zhǎng)長(zhǎng)的風(fēng)景空鏡頭,音樂(lè)與畫(huà)面達(dá)到和諧統(tǒng)一。片中這樣大量同期聲畫(huà)面“原汁原味” 地再現(xiàn)了生活, 說(shuō)服了觀眾, 同時(shí)也深化了主題。
在色彩和聲音方面,畫(huà)面色彩傾向于濃烈,光影取大反差,以油畫(huà)般的凝重講述深沉的歷史。聲音取自然聲。推動(dòng)故事發(fā)展出人物對(duì)話以實(shí)錄為準(zhǔn)。而效果也只采用當(dāng)?shù)啬茕浀降穆曇?。不作曲,不配?lè),追求自然與真實(shí)。
《三節(jié)草》的質(zhì)樸體現(xiàn)在每一個(gè)鏡頭,每一段聲音。鏡頭不可雕琢,聲音的不求浮華。放棄已用濫了電視技巧,只有瀘沽湖湖光山色與肖淑明的傳奇人生交織在一起,記錄生活的原生態(tài),呈現(xiàn)出本片的自然與厚重。
四、細(xì)節(jié)的抓取
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