營銷中心解決方案精選(九篇)

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第1篇：營銷中心解決方案范文

風(fēng)險事業(yè)部的關(guān)鍵三角

北京慧點科技開發(fā)有限公司風(fēng)險管理與控制事業(yè)部的項目總監(jiān)紀(jì)文琦在談到慧點科技的項目管理體系時，喜歡用“三角形”來描述，公司的運營管理部、項目管理辦公室PMO、事業(yè)部是一個三角形，而在事業(yè)部層面上，風(fēng)險事業(yè)部也存在一個三角形。

風(fēng)險事業(yè)部由營銷中心、解決方案與產(chǎn)品中心、項目實施與服務(wù)中心三大部門組成。如果將項目的運作過程比喻為打一場戰(zhàn)爭，解決方案與產(chǎn)品中心如同一個中場發(fā)動機，給營銷中心提供準(zhǔn)確有力、富有震撼力的“炮彈”，也就是各種高質(zhì)量的解決方案，由營銷中心對著客戶“轟炸”宣傳，一旦拿下客戶，就交給實施服務(wù)中心去執(zhí)行。三個中心是一個互相支援和扶持的關(guān)系。

談到項目管理體系建設(shè)當(dāng)前的目標(biāo)，紀(jì)文琦介紹：“通過一系列的項目實踐和積累最大可能提高解決方案的質(zhì)量，將解決方案做到精致。未來在中國GRC業(yè)務(wù)這塊市場上，慧點科技GRC能夠成為一個標(biāo)桿?？蛻魰没埸c科技的產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)性和標(biāo)準(zhǔn)型去比較其他競爭對手，即使慧點科技的報價最高，客戶也會選擇慧點科技。當(dāng)然這是公司的夢想，也是重要的目標(biāo)。”

業(yè)務(wù)特色決定項目管理特色

據(jù)紀(jì)文琦介紹，風(fēng)險事業(yè)部的業(yè)務(wù)不易理解，受眾面小。屬于在“管控、風(fēng)險、監(jiān)管”領(lǐng)域的管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)。由于不同客戶、不同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不同、經(jīng)營模式不同、對達(dá)到國家監(jiān)管要求的解讀方式不同，需要為客戶搭建最實用的內(nèi)控體系和風(fēng)險體系幫助客戶達(dá)到國家監(jiān)管要求。

由此，這就要求有一個先進(jìn)、敏捷、能夠適應(yīng)監(jiān)管部門要求的解決方案并落地為一個IT系統(tǒng)。對銷售人員、業(yè)務(wù)人員以及項目經(jīng)理來說，要求都相當(dāng)高，有些名詞術(shù)語的內(nèi)涵也是獨有的，即便是經(jīng)歷豐富、能力強的轉(zhuǎn)職新員工，也需要一個學(xué)習(xí)過程。比如“風(fēng)險”這個名詞概念在項目管理知識體系PMBOK中是貫穿始終的，風(fēng)險被識別后，會有風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對的過程。而在GRC里，風(fēng)險識別是一個過程，一旦被識別，就不再是風(fēng)險，必須要對應(yīng)一個控制點，進(jìn)入內(nèi)控體系進(jìn)行測試、評價與整改。

這樣的業(yè)務(wù)特點使得公司容易鬧“人荒”，市場上較難招到符合業(yè)務(wù)需要的人才。反之，自己培養(yǎng)的業(yè)務(wù)精通人員還很容易成為競爭對手挖獵的對象。因此，風(fēng)險事業(yè)部的職責(zé)劃分比較細(xì)，要求每位員工非常精準(zhǔn)地完成一件事。

如果說營銷中心的主要工作是“開源”，那么，實施中心則主要考慮“節(jié)流”，這是項目實施的一大目標(biāo)。職責(zé)清晰，分工細(xì)致，對于提高人員的專業(yè)技能非常有幫助，但容易出現(xiàn)人員成本過多分?jǐn)偟默F(xiàn)象，對控制成本無形中增加了難度，與許多人倡導(dǎo)提高人員的復(fù)用度或綜合能力不同，紀(jì)文琦認(rèn)為這并不是降低成本的關(guān)鍵因素，因為只有一個好的項目運轉(zhuǎn)體系才是解決之道。

在營銷中心、解決方案中心和實施中心之間互相配合執(zhí)行一個流程的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)知識的交流和傳遞。正因為如此，紀(jì)文琦強調(diào)一個完善的項目管理體系對于控制項目成本的重要性。

一個良好的項目管理體系不能缺少項目管理信息系統(tǒng)的支持，慧點科技的主營業(yè)務(wù)是管理軟件，開發(fā)管理信息系統(tǒng)是其強項。紀(jì)文琦介紹說：“公司有一套管理信息系統(tǒng)，有個人空間、項目管理、文檔管理、監(jiān)控分析等功能模塊，項目管理的模塊中，可以查到項目風(fēng)險、項目問題和項目周報。”他最關(guān)心的項目進(jìn)度、質(zhì)量和成本信息一覽無余。而且，和GRC中的“C”類似，系統(tǒng)有一套合規(guī)要求。比如項目經(jīng)理報工有問題，提交的過程文檔不完整、成本超支或測試報告質(zhì)量下降，都有預(yù)警。

“三角形”貫穿始終

如果說營銷中心、解決方案中心、實施服務(wù)中心這個三角形支撐起風(fēng)險事業(yè)部的運轉(zhuǎn)，那么，公司的三角形結(jié)構(gòu)特征則更為鮮明。在這個三角形里，項目管理辦公室PMO和運營管理部作為公司的職能部門，都與事業(yè)部有著最直接的工作關(guān)系。

和其他公司的PMO一樣，慧點科技的PMO（項目管理辦公室）最重要的職能是提高項目執(zhí)行的成功率。因此，其所制定的各種執(zhí)行規(guī)范、項目管理辦法、項目管理工具主要是在事業(yè)部項目中推廣應(yīng)用,并且承擔(dān)對事業(yè)部項目經(jīng)理的指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督，提高項目經(jīng)理的項目管理素質(zhì)的重任；除此之外，PMO還直接參與事業(yè)部項目的所有評審工作，把控項目選擇及執(zhí)行與公司整體戰(zhàn)略相一致，保證組織級項目管理的有效貫徹。

項目和運營是企業(yè)中的兩類活動，慧點科技的管理體系結(jié)構(gòu)可謂周到全面。不僅設(shè)置了項目管理中心，運營管理部也在支持日常運營的整體流程管理體系、質(zhì)量管理體系、數(shù)據(jù)分析體系上發(fā)揮著作用。從項目管理體系的視角看，運營管理部起到一個“監(jiān)管”、“合規(guī)檢查”的角色。因此，運營管理部的職能是對事業(yè)部整體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，強化業(yè)務(wù)各關(guān)鍵流程執(zhí)行合規(guī)性，保障事業(yè)部業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的有效性。

在項目管理體系中，流程、規(guī)范、任務(wù)分工、輸入和輸出都規(guī)定得非常清楚。而在項目執(zhí)行過程中，項目周報會抄送給很多角色，PMO、經(jīng)營管理部、營銷中心所屬行業(yè)的負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理。在項目的里程碑點要進(jìn)行內(nèi)部評審，與項目相關(guān)的各部門人員都要參與，評審時提出要求和意見。

文化驅(qū)使下的項目管理

紀(jì)文琦曾在日本工作多年，非常了解日資企業(yè)的管理特點。而不同文化背景下企業(yè)項目管理也有差別。紀(jì)文琦說：“日本人喜歡將項目外包，有一個很完整的外包體系，品質(zhì)要求第一位，進(jìn)度也無退路可言，因此，承接項目要經(jīng)受強大的壓力。而在中國，客戶對項目的進(jìn)度和質(zhì)量要求相對來說沒那么嚴(yán)格，做項目相對比較輕松?！?/p>

另外，慧點科技的項目管理體系有一個自我完善、持續(xù)改進(jìn)的機制。在日本企業(yè)工作時，紀(jì)文琦只是被動學(xué)習(xí)和接受各種流程規(guī)范，從未想過修訂制度毋需等待50年或100年，可以在小范圍進(jìn)行變更。

第2篇：營銷中心解決方案范文

谷歌是一家偉大的互聯(lián)網(wǎng)搜索企業(yè)，其偉大不亞于英特爾、微軟，因為它的出現(xiàn)，人們改變了獲取信息的方式。在全球備受贊譽、商業(yè)模式極為成功的谷歌盡管在中國也有著一呼百應(yīng)的影響力和感染力，但是在其核心的網(wǎng)頁搜索上卻并未贏得相應(yīng)的用戶量。轉(zhuǎn)眼間，谷歌進(jìn)入中國近三年，它一直在動搖百度在中文搜索市場的絕對領(lǐng)先地位。

“我的營銷中心”

今年6月5日，一場名為“從你開始營銷世界”、每年一次的百度世界大會在上海召開。在這次大會上，百度正式對外了自己的IM（即時通信）軟件“Hi”，這一軟件除了具備即時會話、分組、皮膚、表情等主流IM軟件的主要功能外，最大的特色，在于同百度各種搜索服務(wù)及空間、貼吧等社區(qū)產(chǎn)品的整合―在百度Hi的面板上，既提供一鍵式搜索服務(wù)，也支持用戶直接訪問好友的百度空間，而貼吧、知道、百科等具有動態(tài)通知功能，充分詮釋了百度屢屢提及的“搜索+溝通”的IM產(chǎn)品研發(fā)理念。

“搜索引擎正在改變?nèi)藗兊纳?。網(wǎng)民要購買產(chǎn)品、挑選服務(wù)、采購設(shè)備，都會在百度上面搜索相關(guān)信息。每一次搜索都表達(dá)了消費需求。如果企業(yè)能夠把握這些需求，就能夠把這些需求轉(zhuǎn)化為商業(yè)機會，所以搜索引擎帶來了一場革命，一場信息技術(shù)改變經(jīng)濟生活的革命。搜索引擎也正在改變企業(yè)的營銷方式，百度可以按照消費者的搜索將2億網(wǎng)民進(jìn)行區(qū)分，可以分辨到無窮細(xì)，可以精準(zhǔn)到無窮小。無論你是諾基亞的消費者還是歐萊雅的消費者，是思科的消費者還是蒙牛的消費者，每一次搜索，都表達(dá)了消費屬性。百度可以精準(zhǔn)地作出反應(yīng)并分類，幫助企業(yè)在2億人中精準(zhǔn)地找到自己的消費者。”百度董事長李彥宏在百度另一個廣告產(chǎn)品“我的營銷中心”時說。

據(jù)介紹，目前百度已經(jīng)為16萬多家企業(yè)提供在線營銷服務(wù)，而“我的營銷中心”就是百度為這些企業(yè)主量身打造的一項集成性營銷增值服務(wù)。百度利用權(quán)威的搜索數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的行業(yè)資訊、市場動態(tài)、數(shù)據(jù)趨勢、商業(yè)社區(qū)、行業(yè)報告、營銷建議等，都將在“我的營銷中心”中呈現(xiàn)。

“越來越多的消費者在作出購買決定之前，習(xí)慣先上網(wǎng)搜索。”實力傳播集團旗下的突破傳媒CEO鄭香霖指出，消費者在搜索引擎上獲取信息具有其他媒體不可比擬的主動性，帶有明確的消費目的。而搜索引擎強大的信息收網(wǎng)功能，可以通過關(guān)鍵詞將相關(guān)信息有序地送至搜索者面前，在最大程度上實現(xiàn)消費需求與產(chǎn)品的對接。

“‘我的營銷中心’最大的優(yōu)勢在于，它將廣告主與整個互聯(lián)網(wǎng)世界、同廣告主有關(guān)的信息、數(shù)據(jù)和人聯(lián)系在一起?！崩顝┖晷Q，“通過百度，每一個人不僅能了解世界，更能把握當(dāng)今世界發(fā)展趨勢。網(wǎng)民每一次搜索都表達(dá)了一種欲望，反映了一種關(guān)注，當(dāng)每天有超過1億人通過百度表達(dá)欲望時，百度就從中發(fā)現(xiàn)了超越個人的集體意識。從通貨膨脹、人民幣升值這樣的宏觀話題，到全球華人護(hù)衛(wèi)圣火、抗震救災(zāi)等重大事件，再到消費電子產(chǎn)品的創(chuàng)新潮流，每一個人都可以通過百度透視社會經(jīng)濟、文化的群體意識。”

從最早為百度打開市場功不可沒的三大產(chǎn)品―百度MP3、百度貼吧和百度知道，到最近推出IM產(chǎn)品、“我的營銷中心”以及運營游戲、開拓新聞內(nèi)容，百度的觸角已延伸到互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，成為國內(nèi)最具人氣的社區(qū)門戶。在企業(yè)營銷方面，百度努力深入中小企業(yè)市場，并針對搜索數(shù)據(jù)展開各行業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘工作，其致力于成為企業(yè)全面營銷平臺的野心顯露無遺。

中國式進(jìn)攻

今年春節(jié)前夕，一場雪災(zāi)使南方交通幾乎癱瘓，如何及時回家過年，成為身在異鄉(xiāng)的人們最為頭疼的話題。而谷歌適時推出的“春運地圖”讓許多人眼前一亮。

“春運地圖”是谷歌幾個工程師針對網(wǎng)民需求，在短短幾天內(nèi)推出的一個小產(chǎn)品。這款產(chǎn)品將動態(tài)的天氣信息、公路狀況以及地圖搜索技術(shù)等整合在一起，非常實用。而這種圍繞整合搜索展開的創(chuàng)新將是未來谷歌在中國的一個重點。最重要的是，這款產(chǎn)品的策劃和研發(fā)，連谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)都不知情，完全是工程師利用屬于自己的“20%時間”開發(fā)出來的新應(yīng)用。

這就是谷歌。谷歌被稱為“工程師的天堂”。在美國，谷歌工程師每天有14美元的免費食品和午餐，可以任意安排自己的工位，有20%的工作時間做自己想做的事情，這些時間可用于做任何自己感興趣的項目，無論這個項目能否成功，也不用考慮這個項目能否賺錢。當(dāng)然，谷歌在中國也是這樣的，以至于很多中國工程師剛開始時甚至對此難以置信。

如果將谷歌定義為一家技術(shù)性公司，恐怕很少會有人反對。這家宣稱自己“不作惡”的極具理想主義色彩的企業(yè)，正在用技術(shù)構(gòu)建自己的互聯(lián)網(wǎng)帝國。谷歌只重技術(shù)、不重商業(yè)的精神引來了眾多網(wǎng)民宗教般的熱情。為了表達(dá)對谷歌的敬意，人們甚至為此創(chuàng)造出一個單詞Googlism―谷歌主義。

雖然擁有很多FANS，但谷歌在中國的處境卻一直有點兒“叫好不叫座”的味道。業(yè)界人士分析，百度的成功不僅源于其中文搜索體驗，還緣于貼吧、音樂、視頻下載等，推出這些功能則緣于百度對中國網(wǎng)民使用習(xí)慣的了解；然而，在谷歌搜索中國化的過程中，卻不能完全復(fù)制百度模式，在一些應(yīng)用上，如音樂和視頻下載，百度會做，谷歌則選擇堅決不做。

對此，谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)表示，谷歌中國追求的是一種中國式生存，這種生存方式不同于谷歌全球，也不同于百度。這句話在2007年得到了印證。2007年是谷歌中國產(chǎn)品全線本土化的一年。自2006年年底以來，谷歌中國陸續(xù)推出了圖書搜索、谷歌地圖、熱榜、導(dǎo)航、谷歌拼音、谷歌生活搜索等多款本地化產(chǎn)品及搜索提示、翻譯功能、新聞、金融OneBox等中文網(wǎng)頁。

2007年也是谷歌與本地戰(zhàn)略伙伴合作取得突飛猛進(jìn)的一年。在移動搜索方面，谷歌通過與中國移動的戰(zhàn)略合作實現(xiàn)了移動搜索本地化，截至2007年5月，谷歌的移動搜索覆蓋了中國移動的大量用戶。在圖書搜索上，谷歌聯(lián)手國務(wù)院新聞辦公室和國家新聞出版署推出了向海外推廣中國圖書的計劃。在搜索和內(nèi)容合作上，谷歌分別與中國網(wǎng)通和迅雷建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在網(wǎng)頁搜索和在線廣告上，谷歌與騰訊和新浪結(jié)盟，在搜索、在線廣告和資訊等多個領(lǐng)域展開全面合作。

營銷本土化

隨著2007年全線產(chǎn)品本土化，毫無疑問，2008年是谷歌中國營銷本土化的關(guān)鍵一年。中國有著數(shù)量眾多的中小企業(yè)，它們對營銷推廣的具體需求是：低成本、精準(zhǔn)和靈活。這些中小企業(yè)很難通過傳統(tǒng)的方式，以較低的成本推廣自己，而搜索引擎恰恰迎合了它們的這種需求，讓它們能夠以較少的推廣費用影響到目標(biāo)人群。

今年5月在谷歌主辦的“2008更高、更快、更強―谷歌中小企業(yè)營銷論壇”上，剛剛上任的主管大中華區(qū)銷售和渠道業(yè)務(wù)的谷歌全球副總裁劉允，向中國中小企業(yè)和媒體介紹了谷歌的“中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案”。這也是谷歌在中國首次舉辦針對中小企業(yè)的線下推廣活動，被認(rèn)為是谷歌針對北京、上海、廣州、香港和臺灣等地中小企業(yè)發(fā)起了營銷反擊。

上任以來，劉允表示自己最重要的工作是理順銷售渠道，提升團隊的營銷能力。谷歌北亞區(qū)在線銷售及運營經(jīng)理周文彪說：“過去銷售隊伍是群龍無首，現(xiàn)在終于有頭了。”谷歌中國渠道部北區(qū)總經(jīng)理王欣宇認(rèn)為：“劉允來之后最大的不同就是谷歌更加重視產(chǎn)品營銷。”

“以前是谷歌全球告訴谷歌中國如何營銷，現(xiàn)在是谷歌中國自己作決策?！蓖跣烙钫f。

經(jīng)過思考，劉允對谷歌中國切入百度的根據(jù)地―廣大的中小企業(yè)進(jìn)行了深入分析，制訂了一個三步走的戰(zhàn)略方案：“首先，要加大宣傳力度，讓中小企業(yè)知道谷歌為它們提供解決方案；其次，要著力體現(xiàn)谷歌現(xiàn)在的搜索質(zhì)量；最后，作為跨國企業(yè)，谷歌可以為中小企業(yè)提供全球化的平臺，幫助它們將產(chǎn)品賣到國外?！?/p>

據(jù)谷歌在中國最大的商中企動力運營副總經(jīng)理趙一介紹，目前他們已經(jīng)推出了新的廣告產(chǎn)品―出口易，出口易主要針對那些有出口需求的中小企業(yè)，充分利用了谷歌的國際平臺。

在美國，谷歌幾乎不需要推廣，就有客戶找上門。而以前，谷歌中國也受到總部銷售思路的影響，導(dǎo)致市場占有率一直不高。劉允希望他的上任可以轉(zhuǎn)變谷歌在中國的銷售劣勢。

由于搜索引擎廣告市場日漸擴大，僅依靠廠家直銷難以覆蓋全部市場，而渠道商的數(shù)量和質(zhì)量則決定了廠家的競爭力。

目前谷歌在中國與25家廣告商簽約，采取“全國大區(qū)域地方”的策略，廣告商幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化，不僅推廣谷歌的產(chǎn)品，也幫中小企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。直銷和分銷并存的銷售方式雖然有利于谷歌和廣告商的發(fā)展，但分銷體系與直銷模式卻會產(chǎn)生沖突。

目前谷歌在中國推出的主要廣告產(chǎn)品是AdWords（關(guān)鍵詞廣告），這是它主要的收入來源，解決方案包括四種渠道，即谷歌搜索平臺、谷歌的其他免費產(chǎn)品和服務(wù)（如Gmail和本地商戶中心等）、谷歌的內(nèi)容聯(lián)盟網(wǎng)站、與谷歌達(dá)成搜索合作伙伴關(guān)系的網(wǎng)站（如新浪、騰訊、鳳凰網(wǎng)等）。

其實，早在谷歌之前，Overture率先采用了付費廣告方式，谷歌借鑒了這一思路，并將它發(fā)揚光大。谷歌的搜索結(jié)果全部按照機器算法自然排名，不介入任何人力，任何人都不可能通過不正常手段獲得更有利的位置。付費廣告單獨呈現(xiàn)在谷歌搜索結(jié)果頁面的右端，和搜索結(jié)果中的信息密切相關(guān)，又各自分開。這一嚴(yán)格的法則既保護(hù)了普通搜索用戶不受廣告的干擾，又為尋找商業(yè)信息的人提供了相關(guān)信息。

AdWords采用的是直銷+模式，中小企業(yè)客戶交給谷歌在中國的廣告商，而IBM、國航、中國移動等大企業(yè)則由谷歌大客戶服務(wù)部為其量身定制跨平臺的整合行業(yè)營銷解決方案。

劉允上任后很快就表示，谷歌將倚重廣告商制度，推進(jìn)銷售。業(yè)內(nèi)人士評論，過去谷歌就是讓自己變得更像百度，而不是做自己。谷歌放棄了自己的優(yōu)勢，去做自己不擅長的事，即使做得不差，它也很難說服用戶改換門庭。

第3篇：營銷中心解決方案范文

西爾弗斯坦房地產(chǎn)營銷中心就位于世界貿(mào)易中心7號樓的10層，為客戶提供非?！办拍俊钡捏w驗式展示。它的獨特之處就在于采用了Savant最新的互動式數(shù)字顯示和控制技術(shù)，通過功能強大的Savant集成解決方案完成了數(shù)字顯示、照明控制、蘋果電視以及其他媒體資源的綜合控制。買家和參觀者在這里可以得到真正創(chuàng)新的、身臨其境的體驗。

完美的數(shù)字顯示解決方案

在西爾弗斯坦世界貿(mào)易中心項目的入口處，采用了Savant數(shù)字顯示解決方案來控制5臺高清顯示屏，為客戶展示世貿(mào)中心項目的相關(guān)介紹。只需訪問iPad上的SavantTrueControl應(yīng)用程序，用戶就可以通過簡單的頁面操作和內(nèi)容導(dǎo)航來實現(xiàn)對顯示屏的控制。

由于采用了Savant系統(tǒng)控制應(yīng)用程序有的Truelmage技術(shù)，在參觀四棟世界貿(mào)易中心的樓盤模型時，參觀者通過觸摸iPad屏幕上的真實畫面就可以做到與樓盤模型的交互控制。當(dāng)客戶從iPad界面上選擇某一樓盤時，此樓盤模型的燈光會點亮，關(guān)于樓盤的詳細(xì)資料也都會在高清顯示屏上一一呈現(xiàn)，同時對可用空間的照明、效果圖和平面圖都能做到非常精準(zhǔn)的控制。

互動演示提供統(tǒng)一的信息

參觀者只需觸摸三個觸屏電視中的Savant自定義用戶界面，就能從Apple TV獲取到樓盤的詳細(xì)信息（視頻、平面圖、效果圖）。每位參與設(shè)計新世界貿(mào)易中心二號樓、三號樓和四號樓的著名建筑師都有他們自己的數(shù)字顯示介紹，參觀者可以通過操作Savant墻裝iPad來放映宣傳影片和幻燈片，并對以上信息進(jìn)行互動式的了解。

通過iPad實現(xiàn)董事會議室的一鍵式控制

進(jìn)入會議室后只需觸摸一下iPad界面，根據(jù)不同的時段，不同的室內(nèi)照度，整個會議室的燈光會自動調(diào)節(jié)為最佳亮度、演示屏幕調(diào)節(jié)到最佳位置，窗簾也會配合調(diào)整，共同營造最佳的演示環(huán)境。一鍵式控制提供給客戶最舒適和方便的終極體驗。

RacePoint BllieprintTM-Savant的系統(tǒng)酉己置軟件

第4篇：營銷中心解決方案范文

聯(lián)想綁定聯(lián)通 樂Phone電信日面市

本報訊 (記者 何源)5月11日,聯(lián)想集團和中國聯(lián)通在北京舉行主題為“精彩在沃,樂自由我”的戰(zhàn)略合作暨樂Phone上市啟動儀式,宣布實施包括3G服務(wù)、3G應(yīng)用、渠道協(xié)同、聯(lián)合營銷等在內(nèi)的戰(zhàn)略合作。從5月17日世界電信日起,沃?3G樂Phone將通過聯(lián)想PC店面、手機店面和聯(lián)通營業(yè)廳等總計5200多家店面共同發(fā)售。聯(lián)想集團CEO楊元慶、中國聯(lián)通公司董事長常小兵、中國聯(lián)通公司總經(jīng)理陸益民均到場助陣。據(jù)悉,樂Phone銷售采取“雙模式”,聯(lián)想集團和中國聯(lián)通的5200家店面將協(xié)同覆蓋中國市場。聯(lián)想將發(fā)揮渠道優(yōu)勢和店面體驗營銷優(yōu)勢,首批3600家PC店面、手機店面將實施體驗式營銷;聯(lián)通將借助合約計劃銷售模式和通信產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,首批將開放包括3G品牌店、旗艦營業(yè)廳和標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳在內(nèi)的1600家聯(lián)通營業(yè)廳。

神州數(shù)碼攜思科世博會上秀“智能”

本報訊 5月11日,神州數(shù)碼與思科攜手在上海世博會上舉行“智能+互聯(lián)生活”展覽活動。該活動通過展示包括公共服務(wù)運營中心解決方案、UC電力協(xié)同辦公平臺解決方案以及其他相關(guān)IT服務(wù)等在內(nèi)的智能城市運營服務(wù)解決方案,向世博會參觀者演繹“智能+互聯(lián)生活”概念,展示創(chuàng)新技術(shù)給未來生活帶來的便利。神州數(shù)碼集成服務(wù)戰(zhàn)略本部總裁周一兵表示,與思科系統(tǒng)攜手,將共同實現(xiàn)‘智能+互聯(lián)城市’的愿景。神州數(shù)碼的經(jīng)營理念是以科技推動工作與生活的創(chuàng)新,推進(jìn)中國的數(shù)字化發(fā)展,這與本屆上海世博會思科館打造未來智能化城市的主題不謀而合。

網(wǎng)宿科技網(wǎng)絡(luò)加速方案競逐三網(wǎng)融合

本報訊 隨著三網(wǎng)融合總體方案的出臺和試點方案的制定,基于對客戶需求的深入挖掘及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)前瞻性分析,近日,網(wǎng)宿科技針對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展了全新網(wǎng)絡(luò)加速方案和產(chǎn)品,并表示將加大研發(fā)力度,在現(xiàn)有技術(shù)平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強化流媒體、動態(tài)應(yīng)用加速系統(tǒng)等的自主研發(fā)與創(chuàng)新。網(wǎng)宿科技營銷中心總監(jiān)劉洪濤表示,“三網(wǎng)融合將極大地推動中國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,它不僅將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源有效整合和互聯(lián)互通,而且會形成新的服務(wù)和運營機制。在這個過程中,網(wǎng)宿科技將通過技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等多種方式積極參與到這一歷史發(fā)展進(jìn)程中來?！?據(jù)網(wǎng)宿科技2009年度報告顯示,2009年網(wǎng)宿科技研發(fā)投入達(dá)1498萬元,同比上年增長47.30%。網(wǎng)宿科技在人才、技術(shù)等方面的投入均大幅提高,已經(jīng)組建針對流媒體、IPTV領(lǐng)域的專業(yè)研發(fā)團隊。

MySpace聚友網(wǎng)注冊音樂人達(dá)3.2萬

本報訊 目前,MySpace聚友網(wǎng)注冊音樂人達(dá)3.2萬。并且,根據(jù)Myspace聚友網(wǎng)公布的數(shù)據(jù),MySpace聚友網(wǎng)2010年第一季度的新增音樂人數(shù)量同比增長32.3%,日均上傳歌曲數(shù)同比增長19.8%。這是自MySpace聚友網(wǎng)推出M10音樂平臺以來,新增注冊音樂人的又一突破。借助M10音樂平臺,MySpace聚友網(wǎng)讓原創(chuàng)和先鋒音樂能夠與流行音樂聚合在同一個統(tǒng)一平臺上,而沒有采取歌曲欣賞、下載這種常見的互聯(lián)網(wǎng)音樂模式,這種做法避開了與音樂最有可能的沖突點或者高門檻。

騰訊網(wǎng)聯(lián)手央視以“主場”戰(zhàn)略完勝世界杯

本報訊 5月11日,“世界杯,精彩在線,我在場”―騰訊網(wǎng)與CNTV合作暨世界杯戰(zhàn)略會舉行。騰訊網(wǎng)與中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(CNTV)在現(xiàn)場簽署了合作備忘錄,成為首家獲南非世界杯視頻合作權(quán)益的中國門戶網(wǎng)站,完善了其世界杯報道的“主場”戰(zhàn)略。會上,騰訊網(wǎng)還宣布,國際足壇巨星梅西、卡卡成為騰訊網(wǎng)世界杯的形象代言人。

第5篇：營銷中心解決方案范文

關(guān)鍵詞：離職率；主動離職；人才流失

一、D公司背景及人員狀況

（一）公司架構(gòu)

2007年上半年的統(tǒng)計結(jié)果，公司平均在職人數(shù)314人，其中運營中心46人，產(chǎn)品中心156人，營銷中心70人，其他42人。從人員教育結(jié)構(gòu)上分析，本科學(xué)歷的員工占74％，碩士及博士占24％，其他占2％。從人員工作職責(zé)類型分析，研發(fā)人員占總?cè)藬?shù)的約54％，從這種人員結(jié)構(gòu)來看，D公司員工具有知志型員工的基本特征。

（二）公司離職率狀況

根據(jù)D公司2007年上半年的離職記錄，以組織架構(gòu)中的運營中心、產(chǎn)品中心和營銷中心的離職數(shù)據(jù)作為本次分析的依據(jù)。下表是2007年上半年三大中心人員數(shù)量、離職人數(shù)、離職率、主被動離職率、試用期內(nèi)離職率、一年內(nèi)和超過一年的正式員工離職率及入職率的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果（三大中心以外的其他員工沒計算在內(nèi)）。

1.公司員工離職率明顯高于企業(yè)合理流動率

根據(jù)表1的數(shù)據(jù)顯示，D公司三大中心上半年離職率39.52％，其中產(chǎn)品中心的離職率為33.43％、營銷中心的離職率為38.57％、運營中心離職率為68.92％。運營中心離職率最高，位居三大中心離職率榜首。根據(jù)IT行業(yè)內(nèi)的通常的離職數(shù)據(jù)，當(dāng)一個公司年離職率達(dá)到15％時，就已經(jīng)為企業(yè)敲響警鐘。因此D公司的離職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出15％的比例比，尤其對運營中心更是如此。

2.科研技術(shù)人員離職比重較大

公司從人員結(jié)構(gòu)上看，研發(fā)人員數(shù)量比例較大，占公司所有員工總數(shù)的54％。盡管行政管理類人員和銷售類人員離職率較高，但從離職的絕對數(shù)來看，科研人員離職人數(shù)占離職總?cè)藬?shù)當(dāng)中46.84％。

二、D公司員工離職原因剖析

（一）運營中心

2007年全年運營中心離職人數(shù)56人。一年中人力資源部經(jīng)理更換三任、財務(wù)部經(jīng)理更換三任、商務(wù)部經(jīng)理更換兩任。隨之，普通崗位員工基本更換一遍，整個中心年資一年以上的員工不過10人。這種大的反差突出表現(xiàn)為三個方面的原因：第一，公司老板對該中心職能類管理的忽視是導(dǎo)致該中心員工離職的根本性原因。第二，管理者能力弱是導(dǎo)致下屬員工離職的主要原因。處于該階段的企業(yè)，公司的壓力已經(jīng)從原來的市場壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理的壓力，管理類的職能在公司的正常運轉(zhuǎn)過程中逐漸起到主導(dǎo)的作用。部門的管理者是企業(yè)上級和下級之間溝通的橋梁，作為家族成員的管理者很難做好兩者之間的平衡，他們往往代表著企業(yè)主的利益，也同樣忽視對下屬員工的關(guān)懷。在所更替的部門經(jīng)理當(dāng)中也有不乏因為管理能力不強而被辭退的。因為管理者能力弱，作為中層員工的多項職能法完成，涉及到工作的具體細(xì)節(jié)無法給下屬做出正確的指導(dǎo)，這給下屬員工的工作帶來很大的困難，很多員工也因為對上級不滿，或看不見職業(yè)發(fā)展希望而產(chǎn)生離職傾向。第三，組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置不合理。在運營中心的組織架構(gòu)突出表現(xiàn)在層級較多，從部門助理、業(yè)務(wù)主管、部門經(jīng)理（人力資源部和商務(wù)部設(shè)有總監(jiān)崗位）、直至運營心總經(jīng)理五個層級。因為集權(quán)的管理機制，工作中的大事小事必須經(jīng)由各個崗位的所有上級領(lǐng)導(dǎo)審批方可。舉例來說，一個員工的入職，人力資源部助理要面對該中心至少三位領(lǐng)導(dǎo)的簽字，外加其它業(yè)務(wù)部的經(jīng)理，一張入職的審批單上將要留下至少六個管理者的審批。這種組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置導(dǎo)致工作效率極為低下，員工重復(fù)著無意義的勞動，造成公司內(nèi)耗嚴(yán)重。對員工個人而言，在工作中缺乏成就感，缺乏自我發(fā)揮的空間。

（二）營銷中心

該中心員工離職突出主要表現(xiàn)在缺乏合理的激勵機制，一些離職的銷售人員對薪酬激勵表現(xiàn)出極度的不滿情緒。該中心采取月薪+年底獎金的薪酬方案，在銷售的激勵方案中明確規(guī)定銷售人員罰款細(xì)則，比如未收回貨款罰款比例、合同期拖延罰款比例等，對員工獎勵規(guī)定幾乎沒有。

在公司品牌尚未在市場中形成一定影響之前，公司良好的銷售激勵機制歷來是鼓舞員工士氣的有效方法和手段，我們不能是一味的贊揚之聲，但過分的苛責(zé)只能挫敗員工的積極性和整體的團隊士氣，最終導(dǎo)致員工離開企業(yè)。

（三）產(chǎn)品中心

產(chǎn)品中心員工離職與IT行業(yè)大環(huán)境背景有很大的關(guān)系。IT人才荒所指的更多是研發(fā)技術(shù)崗位的人員，企業(yè)內(nèi)部的員工稍有不如意或合適的機會就會產(chǎn)生離職的想法。此外該中心員工年齡普遍偏低，大部分員工的不超過26歲。D公司歷來有招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的人才培養(yǎng)方案，從2005年起該部門每年都會招聘20名左右的畢業(yè)生補充技術(shù)研發(fā)隊伍。對于新畢業(yè)的學(xué)生來說，他們處于職業(yè)探索階段，職業(yè)穩(wěn)定性很低，很多學(xué)生工作不到一年就離開公司。

員工工作壓力大。產(chǎn)品中心員工是公司的骨干員工，公司的產(chǎn)品優(yōu)劣全部依靠的是他們的智力創(chuàng)造，他們的研發(fā)水平、技術(shù)能力在公司的發(fā)展過程中至關(guān)重要。一個項目是否可以實現(xiàn)銷售，一個軟件解決方案是否能實現(xiàn)盈利全靠這些技術(shù)精英的實現(xiàn)。腦力密集型的企業(yè)，從業(yè)者面臨著技術(shù)更新的壓力。他們往往非常在乎管理團隊的研發(fā)水平和個人的技術(shù)提高。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)能力缺乏。員工隊伍的組成年輕化，技術(shù)能力強的員工比例失調(diào)，以老帶新的措施很難滿足大量新人的涌入。企業(yè)培訓(xùn)成本和制度更偏向于企業(yè)文化和管理，針對專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)計劃相對較少普通的技術(shù)員工得到技能提升培訓(xùn)的機會很少。

因此，產(chǎn)品中心員工離職是宏觀環(huán)境、個人因素、職業(yè)性質(zhì)和企業(yè)因素共同作用的結(jié)果。

三、人才流失控制辦法

（一）控制人才流失從人才招聘做起

招聘人才，實質(zhì)上就是企業(yè)外部的人才進(jìn)入企業(yè)的第一道關(guān)口。這一道關(guān)口是否把好，即能否留用合適的人才，不僅關(guān)系到留用的人自身，而且還會影響到其他人才是否能留住。

優(yōu)化招聘流程，組建合格優(yōu)秀面試官團隊。通常的企業(yè)中，面試官對求職候選人擁有否定和肯定的權(quán)利，把控企業(yè)進(jìn)人的質(zhì)量，除了在流程上可以一定程度上減少錯誤招聘比率。面試官在面試過程中對求職者信度和效度的把控也至關(guān)重要。因此，公司應(yīng)培養(yǎng)一只合格優(yōu)秀的面試官團隊，把控企業(yè)人才的流入。

（二）骨干員工加速培養(yǎng)計劃

在D公司離職分析中可見中層經(jīng)理隊伍不僅管理能力弱，而且非常不穩(wěn)定，通過骨干員工培養(yǎng)計劃確保公司中高層團隊的穩(wěn)定發(fā)展。

1.建立有效的激勵機制

用有效的激勵機制引導(dǎo)員工勤努力、防懈怠。公司高管要及時對骨干員工所完成的工作進(jìn)行信息反饋。對取得的成就，包括對既定目標(biāo)的推進(jìn)這樣的貢獻(xiàn)都加以認(rèn)同和賞志，同時指出繼續(xù)努力和改進(jìn)的方向，以鼓舞士氣。對成績優(yōu)異者，還根據(jù)公司的規(guī)章制度給予適當(dāng)?shù)臉s譽，如“明星員工”、“優(yōu)秀干部”等。對表現(xiàn)不符合公司要求的關(guān)鍵崗位員工，應(yīng)采用“遞進(jìn)式’’的方法進(jìn)行處罰，對能力不符合崗位要求的關(guān)鍵崗位員工實行調(diào)崗，建立能者上，庸者下的用人體制。

2.防范關(guān)鍵崗位員工離職

無論在品牌、管理規(guī)范化、培訓(xùn)和員工福利等方面，D都很難與大型跨國企業(yè)相比，吸引人才的劣勢顯而易見。但人才，特別是領(lǐng)頭羊式的優(yōu)秀人才的作用對企業(yè)往往更具有決定性。企業(yè)要抓住關(guān)鍵，避免關(guān)鍵員工的離職。

D公司中高級崗位員工的快速流動，潛伏著巨大的人事地震的危險。若一名關(guān)鍵崗位人員離職，勢必造成下屬及周圍員工的心態(tài)浮動，不謹(jǐn)慎的處理類似事情的，企業(yè)將會隨之有大量員工離職，引起人事地震，D公司必須用特殊政策吸引員工。以合約的形式約定在一定期限內(nèi)提供關(guān)鍵員工個性化的福利解決方案，滿足不同人員的個性化需求。通過保護(hù)和鼓勵他們，也能調(diào)動企業(yè)80％的非關(guān)鍵員工的積極性和創(chuàng)造性，促使他們逐步向20％的企業(yè)精英過渡，進(jìn)而提升整個企業(yè)人員素質(zhì)。

3.發(fā)現(xiàn)潛在骨干員工

通常我們認(rèn)為培訓(xùn)的主要目的是提高員工的能力，進(jìn)而提高生產(chǎn)力。此外，培訓(xùn)更加重要的一個作用是發(fā)現(xiàn)潛在的骨干員工。通過對學(xué)習(xí)者的觀察、考核、培訓(xùn)結(jié)果的反饋，公司很容易發(fā)現(xiàn)具備潛力的后備骨干員工力量。在這個“人才荒”形勢下，通過這種方式尋找人才，對快速培養(yǎng)企業(yè)自身的后備團隊，解決人才匱乏之憂，不失為一良策。

4.職業(yè)生涯設(shè)計

為骨干員工制定“職業(yè)階梯計劃”，尤其是關(guān)鍵崗位員工。詳細(xì)列出關(guān)鍵人才從進(jìn)入企業(yè)開始，一級一級向上發(fā)展的所有職業(yè)階梯并與關(guān)鍵人才共同努力，促進(jìn)其個人職業(yè)發(fā)展計劃的實現(xiàn)。這可以大大提高員工對企業(yè)的忠誠度，讓他們感覺到自己在這樣的企業(yè)呆著有奔頭，就會在本企業(yè)安心工作，并努力發(fā)揮最大潛能。

（三）塑造核心團隊文化

第6篇：營銷中心解決方案范文

1月10日，衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌中宇衛(wèi)浴在晉江馬哥孛羅酒店舉行了盛大的2012年新品活動。

中宇建材集團有限公司董事長兼高儀(中國)投資管理有限責(zé)任公司董事長蔡建設(shè)、中宇建材集團有限公司副董事長、總裁兼高儀(中國)投資管理有限責(zé)任公司首席執(zhí)行官蔡吉林、高儀首席市場官Gerry Mulvin、中國酒店聯(lián)盟副主任馮秀鵬、中宇衛(wèi)浴品牌顧問顧環(huán)宇、中宇衛(wèi)浴市場顧問林津、中宇衛(wèi)浴市場活動顧問尹陽、中宇衛(wèi)浴副總裁楊健、中宇衛(wèi)浴副總裁劉清建、營銷總監(jiān)林文武等核心管理層以及中宇衛(wèi)浴設(shè)計師團隊、大型房地產(chǎn)商、知名酒店管理公司、國內(nèi)一流設(shè)計師、中宇全國經(jīng)銷商們等來賓親臨現(xiàn)場，共同鑒賞中宇全球新品首發(fā)儀式，見證了中宇傳承德國設(shè)計經(jīng)典所煥發(fā)的時尚風(fēng)采，見證了中宇衛(wèi)浴全新發(fā)展的嶄新時刻。

全新系列產(chǎn)品閃耀登場　驚艷之旅

在產(chǎn)品方面，中宇建材集團營銷中心產(chǎn)品部經(jīng)理趙振宏介紹，中宇衛(wèi)浴的設(shè)計緊跟國際流行趨勢，風(fēng)格化繁為簡，簡單中彰顯精致，細(xì)節(jié)中力求完美，人性化的設(shè)計讓您與產(chǎn)品更親近。2012年，中宇衛(wèi)浴將針對高端酒店、高端別墅及精裝房的高端客戶群體，注重產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，開發(fā)一系列科技、時尚與藝術(shù)相結(jié)合的高端衛(wèi)浴產(chǎn)品，強勢進(jìn)軍高端工程市場，擴大中宇在工程市場的占有率和深度營銷力。

中宇衛(wèi)浴注重人性化功能與個性化時尚設(shè)計的完美結(jié)合，聘請意大利設(shè)計團隊為中宇設(shè)計專屬整體衛(wèi)浴產(chǎn)品，推出一系列體現(xiàn)時尚和科技的新品。

在全新推出的系列中，中宇衛(wèi)浴與國際知名水晶品牌施華洛世奇公司合作開發(fā)的含有施華洛元素的高級衛(wèi)浴產(chǎn)品，采用了施華洛世奇水晶元素點綴產(chǎn)品，使衛(wèi)浴產(chǎn)品更顯典雅，彰顯時尚與國際感，為消費者締造更為舒適、時尚的衛(wèi)浴空間。

為了突出中宇新品的藝術(shù)特質(zhì)，此次活動引入了時裝會的概念，多款新衛(wèi)浴產(chǎn)品在優(yōu)雅的背景音樂下，通過身著高挑模特的完美演繹，詮釋了中宇衛(wèi)浴藝術(shù)化、時尚化的品牌特質(zhì)。

個性原創(chuàng)研發(fā)　引領(lǐng)新一輪衛(wèi)浴體驗升級

當(dāng)前，消費者的裝修理念、審美品位和個性的差異，是衛(wèi)浴行業(yè)整體進(jìn)一步提升的動力。要提升衛(wèi)浴的整體設(shè)計水平和審美品位，首先要提升消費者的衛(wèi)浴裝修理念，讓他們形成根據(jù)空間、風(fēng)格和個性合理裝修的意識。中宇衛(wèi)浴提出打造德國品質(zhì)秀，推出淋浴房非標(biāo)定制解決方案、浴室柜非標(biāo)定制解決方案、大理石臺面非標(biāo)定制解決方案，努力完成從衛(wèi)浴生產(chǎn)者到整體衛(wèi)浴顧問的角色轉(zhuǎn)變，致力于為消費者創(chuàng)造一個個性的水空間，帶來美好的生活感受。

中宇衛(wèi)浴將當(dāng)前先進(jìn)的世界設(shè)計潮流趨勢和中宇對消費者生活方式變化的深入洞察完美融合到整體衛(wèi)浴空間設(shè)計之中，不僅為消費者帶來了更多個性化、時尚的整體衛(wèi)浴空間解決方案，同時也將全新的設(shè)計理念引入衛(wèi)浴行業(yè)，并將引領(lǐng)未來衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計的潮流趨勢。

精雕細(xì)琢，精品薈萃，會盡情展現(xiàn)了中宇產(chǎn)品優(yōu)雅與高貴并重、中國古典和德國品質(zhì)交融的獨特魅力。新品秉承了中宇為消費者打造“尊榮水生活”的品牌理念，并結(jié)合了智能科技、人體工程學(xué)以及時尚潮流學(xué)的應(yīng)用，包含著設(shè)計師對水與藝術(shù)創(chuàng)意的交流，包含著人與水的和諧發(fā)展理念，是一種對更高品質(zhì)生活的追求，體現(xiàn)了中宇衛(wèi)浴科技、智能、時尚、環(huán)保的品牌基礎(chǔ)和精神理念。通過本次新品會，我們看到了中宇衛(wèi)浴不斷超越自己、引領(lǐng)衛(wèi)浴潮流的睿變精神。

33年輝煌歷程　全新姿態(tài)展翅翱翔

本次會上，中宇衛(wèi)浴透露出一個重要戰(zhàn)略信息，就是2012年將全力進(jìn)軍工程渠道。中宇衛(wèi)浴將從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)能等多方面進(jìn)行整體升級，全面部署迎接“中宇工程時代”的來臨。

一個品牌影響一個行業(yè)。33年來，中宇衛(wèi)浴以自己為對手，不斷超越，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的變革，堅持設(shè)計創(chuàng)新和原創(chuàng)，這股睿變有我的精神使得中宇衛(wèi)浴在越來越同質(zhì)化的衛(wèi)浴行業(yè)，總能在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)出領(lǐng)跑對手的能力，影響中國衛(wèi)浴行業(yè)。

第7篇：營銷中心解決方案范文

YL連鎖藥店是國內(nèi)某地級城市小有名氣的中小型連鎖藥店，擁有超過三十家連鎖藥店。然而，在2010年初，企業(yè)經(jīng)營的難題卻讓李總經(jīng)常愁眉不展。一方面，企業(yè)在擴張中越來越難以找到好的門店位置，導(dǎo)致新開店的盈利能力低下，多數(shù)處于虧損的局面；另一方面，企業(yè)引入了海王星辰、大參林、老百姓等多家知名連鎖藥店的資深人才，但這些人才由于背景不同造成了對發(fā)展的想法不同，企業(yè)對于未來發(fā)展的思路仍舊不清晰。如何突破經(jīng)營困局，明晰未來發(fā)展思路？

生死危局

面對企業(yè)的危局，李總抱著試試看的想法請來了外部專業(yè)的營銷團隊對該企業(yè)問題進(jìn)行診斷。經(jīng)過深入的行業(yè)發(fā)展調(diào)查、門店實際走訪、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、行業(yè)競爭對手研究等，得出結(jié)論：YL連鎖藥店所采用的競爭戰(zhàn)略和主要競爭對手相比沒有任何競爭優(yōu)勢。

作為藥店，YL連鎖藥店和醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)相比，在專業(yè)的用藥服務(wù)上處于劣勢；作為中小型連鎖藥店，YL連鎖藥店和大型連鎖藥店相比，在商品的成本競爭力、品牌知名度、商品品類管理等方面處于劣勢。

YL連鎖藥店和單體藥店相比，各方面都有一定的優(yōu)勢；和健康專賣店相比，雖然在產(chǎn)品線的深度上不如，但能夠提供一站式的健康服務(wù)，也具有一定的優(yōu)勢。

通過綜合分析，得出一致意見，大型連鎖藥店是YL連鎖藥店的主要競爭對手，YL連鎖藥店目前和大型連鎖藥店相比沒有競爭優(yōu)勢；YL連鎖藥店要想取得競爭優(yōu)勢，必須走差異化之路，這取決于重點顧客群的清晰以及能夠針對重點顧客群提供特色商品的能力。

錯位競爭

YL連鎖藥店差異化競爭優(yōu)勢的構(gòu)建首先要實現(xiàn)從服務(wù)所有顧客群到服務(wù)好幾個重點顧客群的轉(zhuǎn)型。關(guān)于重點客戶群的選擇，YL連鎖藥店的管理層出現(xiàn)了分歧，李總比較看好“高血壓、高血脂、高血糖”患者，各部門的負(fù)責(zé)人有看好“80后一代母嬰”人群的，有看好“中年男人的保健需求”的，也有看好“18～35歲女性的美麗、健康需求”的。

其實，把哪一種客戶群作為重點都有一定道理，但YL連鎖藥店需要的不只是面對某個目標(biāo)客戶群的商品和服務(wù)解決方案，而是需要幾個面對特點目標(biāo)客戶群的解決方案，這樣在實踐中就可以結(jié)合所在區(qū)域的競爭需要進(jìn)行模塊化組合，以實現(xiàn)單店經(jīng)營的定制化，也化解了管理層的分歧的問題。

YL連鎖藥店組成了由企業(yè)營銷中心人員為主體，各相關(guān)部分骨干人員為輔助，成立5個項目小組，分別針對每一種顧客群制定商業(yè)計劃書，進(jìn)行詳細(xì)的策劃，從店鋪的選址、到商品結(jié)構(gòu)、營銷傳播活動、人力資源管理、物流管理、品牌管理等進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。經(jīng)過YL核心團隊的集體決策，最終決定采用母嬰特色項目、老年顧客三高項目、魅力女性項目等三個主要的特色項目。

“嫁接”改造

針對YL旗下30幾家藥店的具體情況，營銷團隊提出了競爭模式的“嫁接”落地方案。

在YL連鎖藥店特色項目逐漸落地的同時，YL連鎖藥店提出了自身的新定位：由區(qū)域有影響力的連鎖藥店轉(zhuǎn)向區(qū)域特色連鎖藥店領(lǐng)導(dǎo)者。圍繞新定位，YL進(jìn)行了系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并開展了本土化營銷，使服務(wù)深入社區(qū)，通過社區(qū)便民服務(wù)、關(guān)愛行動等，和優(yōu)質(zhì)目標(biāo)顧客群體建立起深入的互動關(guān)系，使得藥店服務(wù)人員成為社區(qū)居民可信賴的健康管理顧問。

第8篇：營銷中心解決方案范文

11月6日,東軟集團在其2009解決方案論壇的信息安全分論壇上,宣布推出一款具有行業(yè)標(biāo)桿意義的新產(chǎn)品NISG,全稱為新一代集成安全網(wǎng)關(guān),在今年信息安全領(lǐng)域新品乏善可陳的時候,這一可謂意義重大。

市場對應(yīng)用安全

需求巨大

東軟集團副總裁兼網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品營銷中心總經(jīng)理賈彥生告訴記者,UTM在信息安全領(lǐng)域已經(jīng)不是什么新鮮的概念,它包括防火墻、VPN網(wǎng)關(guān)、IPS、防病毒網(wǎng)關(guān)、防垃圾郵件網(wǎng)關(guān)、抗DDoS網(wǎng)關(guān)等各種功能,主要還是網(wǎng)絡(luò)層的安全,因此,UTM面臨著性能等多種瓶頸問題,導(dǎo)致發(fā)展極為不暢,經(jīng)過市場的千錘百煉,才逐漸為人們接受。集成安全網(wǎng)關(guān)(ISG)與此類似,卻又不完全相同。ISG定位于應(yīng)用層防護(hù),并不是一味比拼性能、功能種類。

所謂應(yīng)用層防護(hù),就是針對Web服務(wù)、電子郵件、數(shù)據(jù)服務(wù)器、電子商務(wù)、VoIP和視頻會議的抗DDoS攻擊、P2P的監(jiān)控、IM的監(jiān)控、內(nèi)容審計等應(yīng)用層的防護(hù),這是未來行業(yè)用戶網(wǎng)絡(luò)將面臨的主要問題。賈彥生介紹,面向應(yīng)用安全的ISG,一定是未來信息安全領(lǐng)域的重點產(chǎn)品,因為,未來,人們賴以生存的網(wǎng)絡(luò),將會從“路由器為核心”的轉(zhuǎn)發(fā)型網(wǎng)絡(luò),向以“服務(wù)和數(shù)據(jù)為核心”的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變,因此未來網(wǎng)絡(luò)攻擊會有五個明顯的新特征:一是,傳統(tǒng)4層防火墻的普遍應(yīng)用,使得攻擊技術(shù)會轉(zhuǎn)而面向傳統(tǒng)安全網(wǎng)關(guān)的盲區(qū)―應(yīng)用安全,針對某些應(yīng)用的專項攻擊、或者利用某些應(yīng)用作為攻擊通道將會成為主流;其次,視頻、語音等大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)會決定網(wǎng)絡(luò)帶寬繼續(xù)擴大,對安全網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)性能的需求是持續(xù)的;第三,電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、投資理財、虛擬交易等應(yīng)用會使網(wǎng)絡(luò)攻擊更加具有吸引力,攻擊頻率會加大,攻擊方式也會多樣化;第四,傳統(tǒng)局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)的擴大和復(fù)雜,使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部攻擊和泄密更加嚴(yán)重;第五,3G的普及指日可待,對應(yīng)移動終端的網(wǎng)關(guān)安全問題也將爆發(fā)。這種情況下,需要有新的安全解決方案予以應(yīng)對。

解決應(yīng)用安全

需新技術(shù)

然而,應(yīng)用防護(hù)最大的特點也是難點,是應(yīng)用協(xié)議的多樣性和多變性,一款設(shè)備很難窮舉多種應(yīng)用協(xié)議。東軟NISG則通過兩種方式解決了這一問題,一是采用NEL專利核心技術(shù),可將引擎、協(xié)議分析和攻擊檢測數(shù)據(jù)快速融合,增加檢測技術(shù)的兼容性,檢測粒度也會非常精細(xì),從而提高檢測的效率;其次是采用了三層交換技術(shù),將二層交換和三層路由結(jié)合成為一個有機的整體,實現(xiàn)了“一次路由、后續(xù)二次轉(zhuǎn)發(fā)”的快速包轉(zhuǎn)發(fā),并實現(xiàn)了VLAN與接口的密切耦合,使得VLAN、Trunk、Channel等技術(shù)能夠很方便地在防火墻上實施,減輕了管理員配置維護(hù)的工作負(fù)擔(dān)。

此外,用戶在應(yīng)用中還會面臨一些新的獨立業(yè)務(wù)安全管理難題,需要依靠新的技術(shù)手段。例如,銀行、電信、電力等大型行業(yè)用戶的數(shù)據(jù)中心通常部署著數(shù)百臺服務(wù)器,分屬于不同的業(yè)務(wù)部門。在部署安全網(wǎng)關(guān)時,每個業(yè)務(wù)部門都會有一些個性化需求,隨著部門業(yè)務(wù)的調(diào)整,安全策略也要相應(yīng)調(diào)整。因此,以前單一安全網(wǎng)關(guān)對整個內(nèi)部服務(wù)器群進(jìn)行防護(hù),很難同時滿足不同業(yè)務(wù)部門的安全需求,并在部門安全策略的調(diào)整中增加了管理維護(hù)的復(fù)雜性和難度。如果為每個部門采購獨立的安全網(wǎng)關(guān)設(shè)備,又會帶來投資的增加和性能的浪費,這些部門的流量往往很小,發(fā)揮出的性能不到10%。

通過虛擬化技術(shù)就能很好地解決這一難題,東軟的虛擬集成安全網(wǎng)關(guān)技術(shù)就是將一臺物理上的NISG在邏輯上劃分成多臺虛擬的NISG,每個虛擬系統(tǒng)都可以被看成是一全獨立的NISG設(shè)備,針對不同的業(yè)務(wù)采用不同的安全策略。

最后,賈彥生介紹,東軟的NISG中的“N”,一般可以理解成“NEW”,意譯為新一代。但是在東軟的解釋中,“N”這個字母含義頗豐,“N”既是東軟NEUSOFT的開頭字母,也是安全子品牌NetEye的開頭字母,同時也包含了NEXT的含義,表示東軟集團對下一代集成安全網(wǎng)關(guān)寄予了厚望。

銳捷三道防線打造

立體防護(hù)體系

本報訊近日,銳捷網(wǎng)絡(luò)了一套GSN(Global Security Network)全局安全網(wǎng)絡(luò)解決方案,該方案構(gòu)筑三道安全防線:用戶身份管理體系、端點安全防護(hù)體系和網(wǎng)絡(luò)通信防護(hù)體系,通過軟硬件的聯(lián)動、計算機層面與網(wǎng)絡(luò)層面的結(jié)合,從入網(wǎng)身份、客戶端PC、網(wǎng)絡(luò)通信等多個角度對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)控、檢測、防御和處理,確保行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全,尤其是金融網(wǎng)絡(luò)的安全。

用戶身份管理體系:眾所周知,在金融交易過程中,確保每個連入網(wǎng)絡(luò)中用戶身份的合法性是重中之中,因此,需要對每個入網(wǎng)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入權(quán)限控制,GSN采用了基于802.1X協(xié)議和Radius協(xié)議的身份驗證體系,通過嚴(yán)格的多元素綁定認(rèn)證,如IP地址、MAC地址、硬盤ID、認(rèn)證交換機IP地址、認(rèn)證交換機端口號、用戶名、密碼、數(shù)字證書等,確保接入用戶身份的合法性。

端點安全管理體系:可通過管理入網(wǎng)的各個客戶端PC的方式,保護(hù)整個網(wǎng)絡(luò)安全。包括防止該客戶端非法外聯(lián);可通過軟件黑白名單控制的方式,讓終端只能安裝或不允許安裝軟件,保證終端的干凈;可定期對操作系統(tǒng)打補丁,對軟件強制更新。

網(wǎng)絡(luò)通信防護(hù)體系:是前兩道防線的重要補充,通過可信任的ARP(Trusted ARP)專利技術(shù),可徹底防止網(wǎng)絡(luò)中的ARP欺騙的發(fā)生,這是目前用戶非常頭疼、難以解決的安全問題;同時,可通過RG-SMP安全管理平臺、RG-IDS入侵檢測設(shè)備、安全智能交換機和Su客戶端的聯(lián)動,實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測、分析、處理一條龍服務(wù)。

第9篇：營銷中心解決方案范文

又到年底，到了述職的時候，述職報告是各級機關(guān)、團體和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者或工作人員,為向有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)或所屬部門的干部、職工匯報自己任職期間的工作完成情況和履行職責(zé)情況而寫成的自我評述性的書面報告。下面就讓小編帶你去看看部門總監(jiān)個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

總監(jiān)述職報告1我于____年10月份加入公司，至今9個月的時間。正如單總所說，我的成長速度非常之快，1個月的試用期，4個月的項目經(jīng)理，3個月的部門經(jīng)理，1個月的執(zhí)行總監(jiān)。我常常在想，是什么讓我成長如此之快，是他人所說的良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力嗎?我不認(rèn)為我有很好的溝通能力，面對陌生人，我常常不知道該如何開口，我相信也有很多人比我執(zhí)行力更強。我自己認(rèn)為，是因為我比任何人都懂得，我是為自己而工作，工作過程的知識積累和內(nèi)心的強大是我最大的財富，如果這份工作很辛苦，但是我的辛苦工作能換來家人的幸福生活，那么我愿意付出這份辛苦，正是因為以上原因，我還比別人更努力工作。

任職項目經(jīng)理期間，做了“一村一”的課程設(shè)計，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并做了可批量生產(chǎn)的統(tǒng)一模板。

任部門經(jīng)理期間，“一村一”項目已得以實施，至今每天產(chǎn)出4-6學(xué)時的課程已毫無問題，在此期間協(xié)調(diào)農(nóng)林醫(yī)學(xué)院數(shù)10位老師跟上進(jìn)度。在此期間，承接了10個小課件的設(shè)計，在當(dāng)時人員不足，現(xiàn)有人員能力不足的情況下，7個作品獲獎，共8個獎項。

任執(zhí)行總監(jiān)以來，單總對我的要求只有四個：課件工廠，我已深深地記住了這四個。我常常拿傳統(tǒng)的工廠跟我們的課件工廠做比較，傳統(tǒng)工廠的基本條件是什么?要有生產(chǎn)模式、有人力和設(shè)備的管理規(guī)范、有生產(chǎn)機制和生產(chǎn)流程，那么課件工廠也需要具備這些條件，并且課件工廠還有自身的特殊性。

我眼中的課件工廠，在人力分配上的方針是小設(shè)計、大制作、重檢測。對比傳統(tǒng)的工廠生產(chǎn)，設(shè)計不可能很多人，有幾個精英就夠了，但是制作一定是批量的，需要較多的人力，另外，產(chǎn)品在出廠之前一定要經(jīng)過檢測，大概是不1：3：1的關(guān)系。

這里所說的設(shè)計，并不是指單純的課程設(shè)計，結(jié)合公司的目標(biāo)，產(chǎn)品首先要讓客戶滿意，其次要能符合自身的需要，這就需要設(shè)計人員在具備教學(xué)法和方法等專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，研究nerc網(wǎng)站架構(gòu)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)甚至領(lǐng)導(dǎo)的喜好等等，所以，設(shè)計人員的壓力最大。制作很簡單，即模板制作、制作方法說明、批量制作。檢測也較簡單，需要說明的是，任何一個生產(chǎn)模式都有自身的弱點，需要針對這些弱點、容易出錯的地方重點檢測。

在生產(chǎn)過程中，要注重項目文檔匯編，項目文檔的匯編應(yīng)包括設(shè)計方案、模板制作方案和說明、制作注意事項、內(nèi)外?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽止?、检测要点家\?a href='//xuexila.com/fanwen/huiyijiyao/' target='_blank'>會議紀(jì)要等。項目文檔匯編的意義不是留下痕跡，而是為了達(dá)到任何人都可以被替代的目的，包括總監(jiān)在內(nèi)，不受任何人請假、離職的影響。

在邁向課件工廠的過程中，要注重團隊建設(shè)，團隊人員除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識外，要求每一位員工在工作態(tài)度上積極主動，在產(chǎn)品品質(zhì)上做到a-a+，在解決問題的能力上，要挖掘問題背后的問題，找到問題的根源。

顯然，目前的團隊離目標(biāo)還有一定差距，團隊建設(shè)的方法包括：1、培訓(xùn);2、在工作中提升;3、手把手教。一段時間內(nèi)仍不能適應(yīng)的，建議調(diào)崗或辭退。

要達(dá)成以上目標(biāo)，需要總監(jiān)以身作則、高度職業(yè)化，有較全面的專業(yè)知識，有較強的溝通能力和執(zhí)行力，有較高的威信。有人跟我說，你下班就跑怎么能樹立威信，在此我有不同觀點，威信的樹立靠的不是比員工走的有多晚，而是跟做事方法、思考方式、解決問題的能力、一言一行、甚至穿著打扮有關(guān)系，天天穿著阿依蓮在公司里裝公主，就是天天加班也樹立不了威信。

我不在公司，并不代表沒有在工作，我不常失眠，但是一旦失眠一定是為了工作，我會想如何與某人溝通達(dá)到某種效果，單總交給我的新題目我該如何講，某件事怎么做效率更高等等。近一年來，我知道社會上發(fā)生了很多聳人聽聞的大事，有自然災(zāi)害，有人為破壞，玉樹地震、幼兒被殺、導(dǎo)演被砍、非誠勿擾、快樂男聲等等，當(dāng)別人跟我談起的時候我一概不知，但是這種與社會的脫節(jié)沒有讓我感到一點遺憾，正如肖老師所說，我像一個白癡一樣幸福地生活著。

我愛我的工作，我愛我的生活，我希望這種狀態(tài)能夠繼續(xù)下去。

以上，是為述職報告，請批評指正，謝謝!

總監(jiān)述職報告2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:

你們好!

近一個時期以來，營銷中心在總公司的指導(dǎo)下，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將__個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過____家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國區(qū)域市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有__個品種，__個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營

銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級市場的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，

但是，沒有形成按時匯報的機制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。

4.貨款分離，變被動為主動。

業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風(fēng)險;三來可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎勵(提成)：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總結(jié)：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來。

總監(jiān)述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫______，今年月被調(diào)任為公司財務(wù)總監(jiān)一職。在我擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)這三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體財務(wù)工作者的幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進(jìn)步，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的提升，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。

一、20____年工作回顧

(一)加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

自擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)以來，我一直自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。我深感不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流，不學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)先爭優(yōu)。因此，我堅持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計制度，研討新問題，努力提升自身獨立解決各種問題的能力。

(二)履行職責(zé)，強化服務(wù)

工作中，作為財務(wù)總監(jiān)，我率先垂范，樹立競爭意識、責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

一是加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提升財務(wù)信息質(zhì)量

根據(jù)我公司原制定的各類財務(wù)管理內(nèi)控制度的實際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)工作、提升會計信息的質(zhì)量，對原定財務(wù)管理制度體系進(jìn)行了完善，包括：財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度，采購管理制度、內(nèi)部控制制度、發(fā)票管理制度、欠費管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對我公司的各類報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提升會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

二是加強預(yù)算核算管理，提升財務(wù)工作執(zhí)行力

20____年，在上級主管部門的大力指導(dǎo)下，采取四項措施，強化財務(wù)預(yù)算支出管理，提升了財務(wù)工作的執(zhí)行力。一是一是加強預(yù)算執(zhí)行工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，建章立制，把預(yù)算管理工作切實抓好，確保完成全年支出任務(wù);二是準(zhǔn)確編報用款計劃。加快了項目工作進(jìn)度，全面完成項目基建預(yù)算。在部門預(yù)算編制的基礎(chǔ)上，按時完成了20____年公司采購實施計劃草案編報工作，全面完成了20____年度預(yù)算編報工作，認(rèn)真做好了集中支付賬戶用款計劃編報工作，將基本支出和項目支出按月、季度的用款計劃合理分配，力求達(dá)到均衡預(yù)算，均衡支出;三是完善預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控機制。

將上級主管部門的“支出控制預(yù)警提示”有效地利用到日常財務(wù)工作中，做到時時監(jiān)控、提醒。定期開展預(yù)算執(zhí)行情況分析，查找存在的問題，認(rèn)真剖析原因，提出解決方案，對影響預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度的潛在問題有預(yù)見性和應(yīng)對措施;四是加強財務(wù)支出管理。嚴(yán)格履行財務(wù)支出審批程序，按照本公司擬定的《公司財務(wù)支出管理辦法》對每月發(fā)生的人員工資和日常公用開支以外支出項目均嚴(yán)格執(zhí)行事前審批手續(xù)，且支出票據(jù)統(tǒng)一要有經(jīng)手人、審核人、主管財務(wù)人三人簽字后方可報銷。及時清理應(yīng)付未付款項，按月或按季結(jié)算各項支出，當(dāng)期費用在當(dāng)期結(jié)算。需要履行公司采購程序的支出項目，早做準(zhǔn)備，按時支付款項，確保公司采購的順利實施。

三是運用財務(wù)管理軟件，做好會計輔助核算工作

扎實做好網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件會計輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作。組織財務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)會計輔助核算業(yè)務(wù)操作流程，熟練業(yè)務(wù)操作方法;結(jié)合實際擬定我公司會計輔助核算業(yè)務(wù)項目，充分利用計算機資源和網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件，及時進(jìn)行憑證錄入、記賬、報表數(shù)據(jù)生成上報工作，認(rèn)真地進(jìn)行季度預(yù)算執(zhí)行分析，關(guān)注日常公用支出增減變化原因，強化財務(wù)分析效果，努力提升預(yù)算管理水平，優(yōu)化了核算流程。通過使用會計輔助核算模塊，堅持“優(yōu)先保證”原則，優(yōu)先安排了人員基本支出和保運轉(zhuǎn)的日常公用開支，嚴(yán)格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出，力爭提升資金使用效益，達(dá)到了科學(xué)管理，提升效益，減少行政運行成本、推選定額管理的目的。

四是加強日常的財務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本費用

根據(jù)公司年初下達(dá)的經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)，我們在分解收入指標(biāo)的同時，下達(dá)了我公司成本費用計劃。隨著我公司新業(yè)務(wù)的不斷推陳出新，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，無形中增加了財務(wù)的工作量，應(yīng)收帳款、費用及各項開支不斷增大，對財務(wù)工作提出了更高的要求。

我部門加強了日常管理，主要措施有：1.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。加強了日常公用經(jīng)費管理，壓縮三項經(jīng)費，落實減排節(jié)能工作。堅決杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為我公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與市場部人員緊密配合，積極有效的回收資金。2.各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合。倡導(dǎo)大家明白一個道理，集體的利益高于一切，集體與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過集體的成長來體現(xiàn)的。從而增強員工主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。3.嚴(yán)格執(zhí)行我公司成本定額管理辦法，每季通報，加強了考核，杜絕一切不合理的開支，有效控制了支出。

五是加強經(jīng)濟責(zé)任審計工作，實現(xiàn)“陽光”財務(wù)建設(shè)

積極按照公司年度審計計劃安排，組織專人全面完成財務(wù)審計自查任務(wù)，及時上報財務(wù)審計自查報告。并就審計的問題和建議認(rèn)真地進(jìn)行剖析，找出存在問題原因，及時地進(jìn)行整改，并將整改落實情況上報市公司財務(wù)科。成立專門的“小金庫”清理自查領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作。根據(jù)公司年初制定的政務(wù)公開實施方案，實現(xiàn)“陽光”財務(wù)建設(shè)，對財務(wù)管理的重大問題和干部關(guān)心的重要事項按照省公司財務(wù)公開辦法中明確的財務(wù)公開程序、范圍、時限要求，通過會議傳達(dá)、公司內(nèi)網(wǎng)站等多種形式適時進(jìn)行公開，提升財務(wù)工作的透明度和辦事效益，實現(xiàn)財務(wù)管理和民主決策、民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，切實加強對財務(wù)項工作的督促和指導(dǎo)。

六是加強固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)清理工作

加強日常管理是做好固定資產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。健全了固定資產(chǎn)管理帳簿、憑證、報表，認(rèn)真執(zhí)行固定資產(chǎn)購進(jìn)、出售、調(diào)入、調(diào)出、報廢、等手續(xù)，切實加強固定資產(chǎn)日常管理。對公司符合條件的財產(chǎn)均納入固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，正確運用網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件中的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，定期報送固定資產(chǎn)報表。優(yōu)化公司資產(chǎn)配置，提升國有資產(chǎn)使用效益。年度內(nèi)凡是符合固定資產(chǎn)管理范圍的新增資產(chǎn)，當(dāng)月一律按其購置發(fā)票或資產(chǎn)調(diào)撥單登記固定資產(chǎn)賬簿進(jìn)行管理使用。

二、工作中存在的不足

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，個人方面主要是：思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)上還不夠，業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新。財政部門方面主要是：一是隨著公司做大、做強，各項管理制度有待完善。二是風(fēng)險控制力度欠缺。三是公司內(nèi)部各職能部門銜接不緊密，人員整體素質(zhì)有待提升。四是外部銀行、稅務(wù)關(guān)系有待進(jìn)一步改善。

三、20____年工作計劃

(一)個人方面：在今后的工作中，我會努力加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，并在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提升效率，提升工作業(yè)績，總結(jié)經(jīng)驗，從而在百尺桿頭更進(jìn)一步，更好地開展今后的工作。

(二)財務(wù)部門工作方面：一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成各項指標(biāo)。重點圍繞盤活資產(chǎn)，減少資金占用率，提升企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。二是開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，提升公司會計從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。三是做好風(fēng)險防范管理，在確保安全前提下，實現(xiàn)公司利益化。四是加強與銀行、稅務(wù)機關(guān)的溝通，建立良好的銀企、稅企關(guān)系，限度地爭取銀行及稅務(wù)支持。

總之，在這三個月以來。我和財務(wù)部全體成員一起努力，做了一些工作，也取得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進(jìn)，更加嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律，同時，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。

述職人:______

20____年____月____日

總監(jiān)述職報告4當(dāng)時光走過20____年的盡頭，抬眼新的一天已經(jīng)是2011年。我們每天清晨都笑迎朝陽，朝氣蓬勃地開始工作和學(xué)習(xí);每天晚上完成了一天的工作，或許還有一些企盼未能如愿，躺在床上嘆息光陰的吝嗇，匆匆地來，又匆匆地去……，其實，感受就是幸福，經(jīng)歷就是生命。

20____年，面對國際國內(nèi)環(huán)境的復(fù)雜變化，國人團結(jié)一心，開拓前進(jìn)，成功舉辦上海世博會、廣州亞運會、戰(zhàn)勝青海玉樹強烈地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流等重大自然災(zāi)害，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快地發(fā)展，著力提高人民生活水平和質(zhì)量，勝利實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟實力和綜合國力進(jìn)一步增強，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)覆蓋了房屋建筑、市政工程、礦山、鐵路、公路等各個行業(yè)，凝聚了監(jiān)理人的心血和汗水。

我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已是第十個年頭，去年至今身兼碑林區(qū)東大街改造項目N12地段55監(jiān)理部總監(jiān)和雁塔區(qū)時豐姜溪花都望溪區(qū)第58項目部總監(jiān)，身體力行了監(jiān)理單位是專業(yè)化、社會化的咨詢服務(wù)機構(gòu)，受建設(shè)方的委托，以自身的專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)有效地控制工程建設(shè)項目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資，公正地管理合同，及時地處理工程信息，協(xié)調(diào)工程參與各方的工作關(guān)系，使工程建設(shè)項目的總目標(biāo)以最優(yōu)地實現(xiàn)。項目總監(jiān)的思維方式?jīng)Q定其工作方法。而工作方法的選擇是達(dá)到最終目標(biāo)的手段的途徑。只有重視科學(xué)思維，不斷探索工程管理中的方法問題，才能提高工程管理水平，做一個優(yōu)秀的項目總監(jiān)。

我的思維方式：

1、堅持經(jīng)驗性思維和理性思維結(jié)合

從工程管理的各種矛盾中，加強理論學(xué)習(xí)和實踐歷練，使自己的感性經(jīng)驗上升到理性思維的高度，發(fā)現(xiàn)和探索工程建設(shè)的基本規(guī)律，從工程的整體和聯(lián)系中去發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，尋找解決問題的辦法。

2、堅持線性思維和開放性思維相結(jié)合，

在工程管理中，要立足于工程管理的全局，瞻前顧后，要想到工程管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面，真正了解參建各方的實力、訴求等情況，了解工程建設(shè)的全局，處理問題既重視縱向比較，又注意橫向聯(lián)系;既了解工作對象本身，又了解工程建設(shè)與外部的聯(lián)系，做到全局在胸，分清主次，重點突出。

3、堅持精確思維和模糊思維相結(jié)合

在工程管理中，既要強調(diào)定性思維，尤其要強調(diào)精確思維，努力實現(xiàn)兩者有機地結(jié)合。在處理工程發(fā)生的問題時，要重視它的精確性，強調(diào)量的分析，古人云“天下大事，必做于細(xì)”，善于從復(fù)雜的工程事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在工作中也不是什么問題都要精確思維。在思考解決問題的可能性和發(fā)展前景時，再考慮整個工程建設(shè)的全局時，在給下屬安排工作時只需要定性分析即可，既模糊思維。只要大方向正確、符合總體目標(biāo)的要求，符合國家建設(shè)法律法規(guī)和強制性條文，具體如何做，可以給下屬自己創(chuàng)造空間，放權(quán)自行處理。

4、堅持直覺思維和邏輯思維相結(jié)合

直覺思維就是當(dāng)出現(xiàn)意外的緊急情況，不允許用更多的時間加以思考時，要求項目總監(jiān)立即做出決斷，不用推敲而直接做出的。這些要靠自身經(jīng)歷、經(jīng)驗、相關(guān)知識、經(jīng)歷多、信息量大積累而提出的解決辦法的可行性、可操作性、正確性強。而邏輯思維則是按照一定邏輯規(guī)則，有概念做出的判斷而進(jìn)行的思維。這種思維表現(xiàn)為經(jīng)驗歸納或理性演繹，歸納就是把工程管理遇到的問題，多方面的因素結(jié)合成一個統(tǒng)一的整體，形成一種認(rèn)識、一種結(jié)論。方法對了，工程管理中遇到的問題就會迎刃而解，做到事半功倍，否則會好心辦壞事，徒勞無功，造成工程管理中的風(fēng)險和損失。

我的工作方法：

一是實事求是的工作方法。就是深入實際，調(diào)查研究，掌握第一手資料，對工程的情況要了如指掌，不道聽途說，不吃別人嚼過的饃，有了客觀實際的了解和把握之后，要“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的加工制作，結(jié)合工程特點，探索新的規(guī)律以及有效地解決問題的方法。

二是系統(tǒng)管理的工作方法。建設(shè)工程是一個大系統(tǒng)，它由多個子系統(tǒng)構(gòu)成。如各參建方，建設(shè)目標(biāo)、管理內(nèi)容、專業(yè)分工，就監(jiān)理內(nèi)部而言，又有不同的工作崗位、不同的職責(zé)、不同的任務(wù)。要按系統(tǒng)論的原理進(jìn)行管理，才不會頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，才會綱舉目張，做到忙而有序，忙而有效。

三是溝通協(xié)調(diào)的工作方法。溝通協(xié)調(diào)是項目總監(jiān)理的一項基本職責(zé)，也是最重要的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。由于各方的利益不

同，認(rèn)識的差異性、不協(xié)調(diào)性，甚至對立性是常常發(fā)生的。協(xié)調(diào)就要堅持導(dǎo)向性原則，通過協(xié)調(diào)使參建各方在總目標(biāo)之下，形成共識，統(tǒng)一行動，協(xié)調(diào)配合，形成合力，達(dá)到多贏的目的。溝通則是實現(xiàn)協(xié)調(diào)的根本途徑，要考慮地點、時間，學(xué)會換位思考，會冷處理問題。通過溝通實現(xiàn)信息交流，各個參建單位之間，各個專業(yè)之間、各個工序之間，實現(xiàn)協(xié)同運轉(zhuǎn)，上下聯(lián)動，同舟共濟，合作共事，做到有序和功能最佳化的途徑。

四是精細(xì)化管理的.工作方法。目前工程管理中所以問題比較多，根源之一是粗放型管理多于精細(xì)化管理。精細(xì)化管理需要參建各方共同關(guān)注，積極支持配合，不同的人員、不同的專業(yè)、不同的工序，既要有人性化管理，包括情感上的關(guān)愛，又要令行禁止，有一定的權(quán)威，以此形成一種科學(xué)的團隊合力共同完成建設(shè)目標(biāo)。

五是創(chuàng)新的工作方法。在工程管理中，要認(rèn)真遵守國家基本建設(shè)的法律和法規(guī)和強制性條文，遵循建設(shè)的規(guī)律和工作程序。這既是履行工程監(jiān)理責(zé)任和義務(wù)的基礎(chǔ)，也是工作創(chuàng)新的出發(fā)點。在當(dāng)前建設(shè)工程中，完全按照規(guī)范要求進(jìn)行管理是很難做到的。這就要求通過多向思維、逆向思維，打破原有的思維定式，尋求變異地提出既能解決問題，又能滿足法律法規(guī)要求、不失去原則性的工作方法，提高管理水平。

結(jié)束語：

監(jiān)理企業(yè)提供的監(jiān)理服務(wù)若要被建設(shè)單位所接受，那么它必須具備某種特質(zhì)，以達(dá)到甚至超過建設(shè)單位預(yù)期的滿意度。借鑒儒家學(xué)說一句話叫做“致廣大而盡精微，極高明而道中庸”。前一句可解釋為建設(shè)單位對監(jiān)理服務(wù)的期望，后一句可解釋為建設(shè)單位對我們監(jiān)理從業(yè)人員素質(zhì)方面的要求?！爸聫V大”說明建設(shè)單位希望監(jiān)理方做到胸有成竹，對建設(shè)工程有居高臨下式的總體把握與認(rèn)識。“盡精微”則是建設(shè)單位希望監(jiān)理方在工作中能夠事物巨細(xì)、面面俱到?！皹O高明”是對監(jiān)理人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，不僅要有高明的專業(yè)技術(shù)，還要有高明的控制手段和管理藝術(shù)?！暗乐杏埂眲t是對監(jiān)理人員人文素質(zhì)的要求。它的內(nèi)涵相對廣泛，首先是要在恪守職業(yè)道德規(guī)范的同時，既不能顯得不近人情又不能做出格的事;其次在工作中要恰到好處，工作態(tài)度上既不懈怠也不急躁，在四大控制中既要高要求又不吹毛求疵，在協(xié)調(diào)工作中要不溫不火地妥善處理各種問題。因此，在全面推行建設(shè)項目社會監(jiān)理制的今天，如何處理好監(jiān)理方與建設(shè)方的關(guān)系是關(guān)系項目監(jiān)理成敗的問題之一，這就要求總監(jiān)以自身過硬的素質(zhì)贏得建設(shè)方的信任，提升監(jiān)理工作水平。

20____年是中國進(jìn)入“十二五”的開局之年，全國建設(shè)工程監(jiān)理會議在南京市召開，確定了未來監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的監(jiān)理工作指導(dǎo)思想：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以確保工程質(zhì)量安全為基本要求，以完善體制機制、加強工程監(jiān)理制度建設(shè)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格依法監(jiān)管，嚴(yán)格依法監(jiān)理，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，全面提高監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理人員的素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象和社會形象，使監(jiān)理企業(yè)繼往開來，與時俱進(jìn)。

總監(jiān)述職報告5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗，使我感到非常榮幸，20____年7月1日__好家園與__升超市合并，20____年9月20日，因工作需要，我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負(fù)責(zé)人。經(jīng)營方式的不同，讓我有了很大的壓力，但在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名負(fù)責(zé)人的職責(zé)，圓滿完成了各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。在負(fù)責(zé)__市店生鮮部期間運轉(zhuǎn)良好，在同事們的團結(jié)和努力下，使生鮮區(qū)的銷售有了明顯的改善。

在4月18日閉店裝修期間，我以學(xué)習(xí)協(xié)助配合部門經(jīng)理與供應(yīng)商合同談簽的各項準(zhǔn)備工作。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對供應(yīng)商談判時有了一定的把握，并對公司的流程有了全面的認(rèn)識。20____年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習(xí)主管。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見習(xí)主管，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長起來。在籌備開業(yè)前期由我和部門經(jīng)理對本部門的員工促銷進(jìn)行了企業(yè)文化，商品知識。商品陳列，商品分類一系列的培訓(xùn)。加強市調(diào)，深入市場了解消費者的需求，了解市場動向，分析本地的商業(yè)結(jié)構(gòu)，以及合理制定

促銷計劃。對成功的開業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。并使我__市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達(dá)到145378.60元，銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績。近兩個月見習(xí)主管工作，讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰(zhàn)的團隊，以及誠實做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見習(xí)主管的我，很多時候也很茫然，但總能在困難之時得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我收獲很大，感觸很深。

一、__好家園生鮮銷售的基本情況

生鮮實現(xiàn)銷售______萬元，增長幅度為______%，實現(xiàn)毛利________萬多元，同比增長______萬多元，增幅____%，在非常困難的局面下取得這個成績與美好家園認(rèn)真貫徹集團

公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開的。如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎(chǔ)，保持可持續(xù)發(fā)展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事：

1、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，新引進(jìn)南北干貨(果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料)形成賣場新的增長點。

挖掘成長期商品，保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長;歐亞、來思爾、海子(云南本地著名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強勢商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場品牌形象。

2、季節(jié)性商品及時調(diào)整陳列布局。

季節(jié)性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放，顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧客感受到季節(jié)的變化。對于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時調(diào)整滿足了消費者的購賣需求。

二、履行的工作職責(zé)

1、加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗。

加強員工培訓(xùn)，并讓員工清楚收貨的注意事項，退貨的注意事項，對保質(zhì)期定期檢查，對不能退換的臨期商品及時反饋，并采取一些補救措施。

我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門店的商品經(jīng)營和管理，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：(1)、加強零售理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識;努力鉆研零售專業(yè)知識,不斷提高服務(wù)的技能。(2)學(xué)習(xí)商品的進(jìn)貨及陳列管理，維護(hù)、管理好超市職責(zé)區(qū)域，做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價格合理。(3)學(xué)習(xí)制訂進(jìn)貨計劃，以及商品的退貨和報損的檢查。

三、工作中的幾點體會和認(rèn)識

在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài)，從自身開始，從頭干起，從各方面加強自己。做為見習(xí)主管來說，我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己：首先，不斷加強自身的學(xué)習(xí)，努力提高工管理能力。其次，發(fā)揮表率作用，身先士卒。最后，堅持原則，按要求辦事。

四、存在的問題

一個多月，雖然在工作中取得了一定的成績，但還存在著很多不足，我不希望這些方面制約了我個人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新，所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)實踐。首先是零售理論知識學(xué)習(xí)還不夠。由于整天在賣場工作，忽視了個人的理論學(xué)習(xí)，另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問，導(dǎo)致我們對零售專業(yè)程度掌握進(jìn)度慢。其次是工作中有時急躁情緒克服不夠。偶爾時間任務(wù)重，要求標(biāo)準(zhǔn)高，有時急于完成工作任務(wù)，抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn)，表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整，希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。

五、以后的工作期望

接下來，我希望秉承“合力同心，共創(chuàng)輝煌”的核心價值觀，在食品主管和組長的帶領(lǐng)下，積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作，使自己逐漸走向成功：(1)商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列，主要加強學(xué)習(xí)貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法。(2)商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識。(3)超市營運基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價的價格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區(qū)形象，以及熟悉超市相關(guān)的營運管理指標(biāo)。

做好營銷文章，積極擴銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下，超市著手實施八月十五中秋節(jié)，十一黃金周的大型活動和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。

3：通過嚴(yán)格食品質(zhì)價管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好;通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營;通過嚴(yán)格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。

4：狠抓精細(xì)化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn)，今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項工作的準(zhǔn)時完成。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品、品牌的計劃考核等精細(xì)措施，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。

5：建立了一支團結(jié)的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調(diào)整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風(fēng)貌。增加了賣場班子的凝聚力。為希望在超市有所發(fā)展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺。

當(dāng)然，我們也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1：防損管理需進(jìn)一步加強，杜絕放流等惡性事件，需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗。

2：超市生鮮硬件設(shè)施，照明需進(jìn)一步完善，增加生鮮服務(wù)功能。

3：部分課別績效需進(jìn)一步提高，文體課需加強管理。

4：超市團購需進(jìn)一步強化。

回顧過去，我們信心十足，面對未來，我們永不滿足，在以后的工作中，超市將經(jīng)受更加激烈的市場環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù)，期待我們生鮮區(qū)員工以更大的工作熱情面對挑戰(zhàn)。按照“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”的行為準(zhǔn)則著手開展各項工作。