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在偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)旗下的海外置業(yè)平臺(tái)――海外有家,在名為“直播一個(gè)世界給你”的主題會(huì)上首秀了其海外發(fā)展戰(zhàn)略。未來(lái),“海外有家”將作為偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)重要的“銷(xiāo)售”“平臺(tái)”和“窗口”,進(jìn)一步將旗下的投資顧問(wèn)、銷(xiāo)售、資產(chǎn)管理、商業(yè)地產(chǎn)等全線業(yè)務(wù)板塊在海外復(fù)制落地。
“海外有家”平臺(tái)由海外置業(yè)知識(shí)服務(wù)體系、海外經(jīng)紀(jì)人服務(wù)展示體系、海外項(xiàng)目評(píng)估與銷(xiāo)售體系三個(gè)部分組成,現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)發(fā)了網(wǎng)站、兩個(gè)手機(jī)APP(客戶端、經(jīng)紀(jì)人端)以及承擔(dān)知識(shí)與問(wèn)答功能的微信公眾號(hào)。目前,海外有家平臺(tái)上的海外經(jīng)紀(jì)人多是華人經(jīng)紀(jì),將來(lái)會(huì)進(jìn)一步開(kāi)放給非華人經(jīng)紀(jì),通常非華人經(jīng)紀(jì)與中國(guó)客戶之間存在語(yǔ)言、文化等差異障礙,海外有家會(huì)向這部分經(jīng)紀(jì)人提供收費(fèi)的助理服務(wù)。
【述評(píng)】
海外有家平臺(tái)上的海外項(xiàng)目主要由海外有家與海外地區(qū)發(fā)展商直接合作,收取銷(xiāo)售費(fèi)用。偉業(yè)我愛(ài)我家海外事業(yè)部總經(jīng)理吳洪斌表示,之所以傾向于與開(kāi)發(fā)商直接合作,是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商產(chǎn)品比較標(biāo)準(zhǔn)化,交易集中度較高,海外有家能夠與開(kāi)發(fā)商議價(jià),得到面向中國(guó)客戶的購(gòu)房?jī)?yōu)惠,而且安全系數(shù)也更大一些。
偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)副總裁胡景暉表示,目前偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)的海外業(yè)務(wù)將來(lái)會(huì)整合一些當(dāng)?shù)仄髽I(yè),以品牌輸出的形式在海外市場(chǎng)做長(zhǎng)期投入,海外業(yè)務(wù)高度本地化,讓投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等這些品牌和業(yè)務(wù)線在海外落地。目前,海外有家已經(jīng)與全世界20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展商展開(kāi)了合作。同時(shí),偉業(yè)我愛(ài)我家的海外業(yè)務(wù)還在內(nèi)部孵化階段,處于繼續(xù)投入階段。
嚴(yán)格意義上講,電熱水龍頭隸屬集成或者跨界產(chǎn)品的一種,從產(chǎn)品和家庭保有率來(lái)看,我國(guó)熱水器入戶率為每百戶過(guò)百臺(tái),相比之下,電熱水龍頭每百戶不足3臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示則證明了這一品類(lèi)更多可拓展的空間。在中國(guó)的4億家庭中,衛(wèi)浴潔具產(chǎn)銷(xiāo)量超過(guò)14億件。其中,水龍頭占比約為57%,8.4億件,水龍頭的全面更新?lián)Q代,意味著百億的市場(chǎng)潛力尚待挖掘。從今年上半年的家電產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看,今年水龍頭出口20億元,與去年同期相比下降8%。而進(jìn)口1.8億美元,與去年同期相比增長(zhǎng)超過(guò)30%,進(jìn)口的增速非常直觀的表明國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的極速爆發(fā)。
有沒(méi)有更好的解決方案
以即熱式電熱水器著稱(chēng)的奧特朗董事長(zhǎng)馮俊表示,在奠定了即熱式的行業(yè)基礎(chǔ)之后,奧特朗今年將全面發(fā)力電熱水龍頭。實(shí)際上,今年的發(fā)力源于過(guò)去10年的準(zhǔn)備和積累,同時(shí),也為解決國(guó)內(nèi)用戶熱水使用的痛點(diǎn)而來(lái)。
一般來(lái)講,洗漱熱水的單次使用時(shí)間段、頻率高、對(duì)熱水溫度要求不高。現(xiàn)有解決方案第一,通過(guò)熱水器多路供水到廚房和衛(wèi)生間龍頭,需要用戶多鋪設(shè)一道熱水管路;第二,在櫥柜里安裝廚寶,配合普通龍頭提供洗漱熱水。馮總介紹,目前市面上常見(jiàn)的這兩種解決辦法雖然可行,但依然存在缺陷。例如,存在管路水的浪費(fèi)、熱量損耗、長(zhǎng)時(shí)間預(yù)熱導(dǎo)致等待時(shí)間長(zhǎng),造成用戶使用體驗(yàn)的下降。另外,廚寶+水龍頭或者即熱式熱水器+水龍頭一種比較理想的解決方案,但兩件產(chǎn)品的總價(jià)高,經(jīng)濟(jì)效益差,而且安裝空間受限。
有沒(méi)有更好的解決方案?
答案是肯定的。電熱水龍頭采用末端加熱方式,即開(kāi)即熱,節(jié)水的同時(shí)更節(jié)約能源。從2006開(kāi)始,奧特朗就開(kāi)始介入電熱龍頭的研發(fā),今天推出的產(chǎn)品當(dāng)屬第四代新品,與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比,第四代龍頭產(chǎn)品有著更明顯的優(yōu)勢(shì)。
馮總介紹,除了產(chǎn)品外觀有著奧特朗產(chǎn)品的家族化設(shè)計(jì)之外,外觀線條經(jīng)過(guò)反復(fù)修改,以管徑的2毫米差度為例,增一分則長(zhǎng),減一分則短,為此,模具全部重新開(kāi)發(fā)。最終面向市場(chǎng)推出三款廚房系列、兩款衛(wèi)浴系列產(chǎn)品,與整體家居家裝的匹配度更高。
與傳統(tǒng)電熱龍頭產(chǎn)品相比,奧特朗第四代產(chǎn)品重量是一般產(chǎn)品的2倍,根本原因在于主體外殼全部采取鋁合金金屬,同時(shí)為避免塑料結(jié)構(gòu)的閥芯易變形、漏水,使用壽命短等痛點(diǎn)采用銅質(zhì)閥芯。銅結(jié)構(gòu)閥芯不僅手感好,而且更耐用,能夠最大區(qū)間精細(xì)控制熱水流量。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)的電熱水龍頭來(lái)講,衡量其最關(guān)鍵的指標(biāo)是加熱器,加熱器好壞直接決定著產(chǎn)品的使用壽命、使用體驗(yàn)以及故障率。奧特朗電熱龍頭全部裝備迅騰IX加熱器。迅騰IX加熱器的好處不僅在于不易結(jié)水垢,更強(qiáng)的耐干燒力,還在于水路與加熱管鑄鋁間隔壓鑄,使水與電熱管完全隔離,徹底避免和解決了水腐蝕加熱管問(wèn)題。
將加熱管濃縮在龍頭閥體一個(gè)小小的空間里,需要不斷的挑戰(zhàn)和嘗試,20萬(wàn)次的檢測(cè)讓馮總對(duì)奧特朗電熱水龍頭充滿信心,也是其口中“龍頭革命,顛覆性解決方案”的理想詮釋。
獨(dú)立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)定位
“目前電熱龍頭在產(chǎn)品維度已經(jīng)非常成熟,這次我們推出的全新龍頭產(chǎn)品,經(jīng)得起市場(chǎng)和消費(fèi)者的檢驗(yàn)。但在市場(chǎng)層面,尤其是營(yíng)銷(xiāo)和推廣上還需要更深的強(qiáng)化。使好的產(chǎn)品為大眾所熟知。”奧特朗營(yíng)銷(xiāo)副總?cè)~勝利表示,在未來(lái)電熱水龍頭的推廣項(xiàng)目中,奧特朗將組成全新的團(tuán)隊(duì),以新產(chǎn)品、新思維進(jìn)行全新的產(chǎn)品包裝和推廣?;诖?,奧特朗將對(duì)電熱龍頭進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)上的全新定位,這些新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的包裝和定位,也可以說(shuō)是一種行業(yè)革命,因?yàn)樵诖酥?,電熱水龍頭行業(yè)沒(méi)有哪個(gè)品牌為這一品類(lèi)進(jìn)行產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)以及推廣的系統(tǒng)梳理。
從該款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的外觀不難看出,滿足中高端用戶對(duì)產(chǎn)品外形、品質(zhì)和工藝的要求。實(shí)際上,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒(méi)有形成水龍頭、尤其是電熱水龍頭的領(lǐng)軍品牌,可以說(shuō)品牌占有率中的一半都集中在幾大外資品牌陣營(yíng)中,這除了與產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)外,還與國(guó)產(chǎn)品牌在營(yíng)銷(xiāo)包裝上的弱勢(shì)有關(guān)。在品質(zhì)上突出有理念、有設(shè)計(jì)感,是角逐高端市場(chǎng)的第一步。
在市場(chǎng)布局上,既然產(chǎn)品瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)群體,那么絕不僅僅限于三、四級(jí)市場(chǎng),更將面向一、二市場(chǎng)的中心城市。這種發(fā)展軌跡與即熱式熱水器的發(fā)展有異曲同工的地方,即熱式產(chǎn)品的真正發(fā)展也是先從城市市場(chǎng)起步。相對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng),城市市場(chǎng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力更強(qiáng),產(chǎn)品接受程度也更高。為了加速市場(chǎng)布局,葉總強(qiáng)調(diào)除了渠道優(yōu)勢(shì)之外,奧特朗將著重進(jìn)行終端的布局。國(guó)美電器廚電事業(yè)部總經(jīng)理曹大為說(shuō),作為全渠道布局的全國(guó)連鎖專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng),國(guó)美近兩年著重進(jìn)行包括終端體驗(yàn)和解決消費(fèi)者痛點(diǎn)產(chǎn)品的引進(jìn),尤其對(duì)于新奇特以生活品質(zhì)提升的單品關(guān)注度將更高。奧特朗電熱龍頭新品上市之后,將在國(guó)美系統(tǒng)加速上樣,同時(shí)也將彌補(bǔ)終端電熱龍頭產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)品牌的短板。目前,奧特朗正在推進(jìn)與多家終端的合作洽談。
除了與終端達(dá)成戰(zhàn)略合作之外,葉總強(qiáng)調(diào)奧特朗龍頭將采取全新的銷(xiāo)售模式,例如,微信分銷(xiāo)系統(tǒng)、獨(dú)家小區(qū)分銷(xiāo)制、月度線上培訓(xùn)計(jì)劃,等等。新銷(xiāo)售模式的推廣同時(shí)也為經(jīng)銷(xiāo)商提供了更多元化的選擇,同時(shí)作為一種跨界產(chǎn)品,電熱龍頭可嘗試的也更多。
另外一個(gè)值得注意的是,電熱水龍頭除了滿足個(gè)體家庭的使用需求之外,奧特朗更強(qiáng)調(diào)在明年將進(jìn)軍商用市場(chǎng),為實(shí)現(xiàn)這一愿景,馮總透露奧特朗龍頭的又一項(xiàng)“變革之舉”。
龍頭產(chǎn)品與龍頭品牌
龍頭品牌的詮釋從產(chǎn)品、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)維度進(jìn)行詮釋?zhuān)幸粋€(gè)很重要的量產(chǎn)和規(guī)?;笜?biāo),尤其是為明年進(jìn)軍商用商場(chǎng)打好基礎(chǔ),奧特朗投建新的廠房,五條全新生產(chǎn)線一期年產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái),二期年產(chǎn)200萬(wàn)臺(tái);建立智能測(cè)試臺(tái)和全新實(shí)驗(yàn)室保證產(chǎn)品質(zhì)量。馮總預(yù)測(cè):電熱龍頭不止是一個(gè)跨界創(chuàng)新產(chǎn)品而是一個(gè)巨大的藍(lán)海市場(chǎng),堪比電磁爐電飯煲的大型品類(lèi)。
無(wú)論是國(guó)內(nèi)化妝品傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)向雙軌制發(fā)展的前店后院、一址二店的創(chuàng)新通路模式,還是強(qiáng)勢(shì)介入的屈臣氏、莎莎國(guó)際、絲芙蘭等國(guó)際大品牌的專(zhuān)營(yíng)店連鎖,抑或是受?chē)?guó)際高端品牌打壓轉(zhuǎn)而探尋新出路的國(guó)內(nèi)化妝品品牌的專(zhuān)營(yíng)店、專(zhuān)賣(mài)店連鎖加盟,我國(guó)化妝品的第三條通路的確吸引了諸多眼球的廣泛關(guān)注,也受到眾多商家前所未有的火熱追捧。然而,對(duì)于廣大化妝品品牌來(lái)講,這炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的第三條通路究竟是意味著化妝品品牌啟動(dòng)了藍(lán)海戰(zhàn)略,還是僅僅在蜂擁?yè)尀├袌?chǎng)?
為了更好地解讀化妝品的第三條通路,我們先來(lái)簡(jiǎn)單了解一下藍(lán)海戰(zhàn)略與利基市場(chǎng)戰(zhàn)略的關(guān)系二者的共同點(diǎn)都是為了規(guī)避行業(yè)內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同點(diǎn)在于藍(lán)海戰(zhàn)略要求從關(guān)注消費(fèi)者的需求出發(fā),打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界,開(kāi)發(fā)未知市場(chǎng),并制定新的游戲規(guī)則,最主要的目的是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而利基市場(chǎng)戰(zhàn)略則是在已知的市場(chǎng)空間內(nèi)經(jīng)營(yíng)被大企業(yè)忽略的細(xì)分市場(chǎng),或者說(shuō)是“雞肋”市場(chǎng),目的是獲取盈利空間。
第三條通路是藍(lán)海嗎?
回顧我國(guó)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道,商超線的競(jìng)爭(zhēng)是最為慘烈的,千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋,眾多化妝品品牌在一線市場(chǎng)激烈廝殺,幾個(gè)回合下來(lái),國(guó)內(nèi)品牌大都敗下陣來(lái),一線市場(chǎng)基本被實(shí)力雄厚的國(guó)際高端品牌所占據(jù),國(guó)內(nèi)二三線品牌在一線市場(chǎng)幾乎沒(méi)有立足之地。而在流通渠道,中低端品牌一統(tǒng)天下,中高端品牌一直鮮有作為,國(guó)內(nèi)二三線品牌基本被排擠在流通渠道之外。那么,在化妝品第三條通路――專(zhuān)營(yíng)店井噴的今天,我們不禁要問(wèn):化妝品行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)飽和導(dǎo)致的必然反應(yīng),還是渠道桎梏引發(fā)的市場(chǎng)假象,第三條通路能否構(gòu)成化妝品行業(yè)的藍(lán)海?
化妝品專(zhuān)營(yíng)店,早在上個(gè)世紀(jì)80年代就已經(jīng)在我國(guó)出現(xiàn),但由于市場(chǎng)的消費(fèi)需求尚不成熟,所以一直沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。然而,隨著人們生活水平的逐步提高,其在二三線市場(chǎng)甚至是四線市場(chǎng)的巨大市場(chǎng)空間逐步顯現(xiàn)出來(lái),在沒(méi)有完善的商超體系的三四線市場(chǎng),專(zhuān)營(yíng)店模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加凸現(xiàn),眾多商家搶占巨大的空白市場(chǎng)無(wú)疑成為專(zhuān)營(yíng)店集體爆發(fā)的根本動(dòng)因。目前,很多國(guó)際大品牌已經(jīng)開(kāi)始瞄準(zhǔn)二三線市場(chǎng),加大了在央視的廣告投入,吹響了進(jìn)軍二三線市場(chǎng)的號(hào)角,所以化妝品的第三條通路絕不是被大企業(yè)忽略的所謂細(xì)分市場(chǎng),而是化妝品行業(yè)的真正藍(lán)海,國(guó)內(nèi)二三線品牌將擁有廣闊的發(fā)展空間。
另一方面,專(zhuān)營(yíng)店與傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道相比,具有先天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):首先是利益得到了更趨合理的分配,跳出了專(zhuān)柜和賣(mài)場(chǎng)的束縛,節(jié)省了不少進(jìn)場(chǎng)維護(hù)費(fèi)用,在使廠家、專(zhuān)營(yíng)店的利益得到保障的前提下,讓利給了消費(fèi)者;其次,跳出了傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道中的激烈競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)可以幫助品牌快速的占領(lǐng)二三線甚至四線巨大的中高端化妝品空白市場(chǎng);再次,專(zhuān)營(yíng)店渠道模式與流通渠道相比擁有更高可靠性和口碑效應(yīng),與商超線相比擁有較高的服務(wù)能力,與專(zhuān)業(yè)線相比擁有更多的可選擇空間:最后,專(zhuān)營(yíng)店渠道的發(fā)力剛剛開(kāi)始,新的游戲規(guī)則尚未誕生,企業(yè)在活動(dòng)促銷(xiāo)、市場(chǎng)管理、品牌推廣等方面擁有著巨大的潛在發(fā)揮空間。
總體而言,專(zhuān)營(yíng)店模式一方面打破了化妝品行業(yè)在二三線及四線市場(chǎng)的渠道桎梏,使中高端品牌可以直面巨大的空白市場(chǎng);另一方面,其產(chǎn)品流通、利益分配機(jī)制激發(fā)了新的游戲規(guī)則的誕生,為眾多二三線品牌提供了和國(guó)際大品牌同起點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。如此看來(lái),專(zhuān)營(yíng)店決不是被大企業(yè)忽略的所謂“雞肋―市場(chǎng),恰恰相反,第三條通路才是化妝品行業(yè)的真正藍(lán)海。
第三條通路是誰(shuí)的藍(lán)海?
如今,已經(jīng)意識(shí)到第三條通路將是化妝品行業(yè)巨大藍(lán)海的商家越來(lái)越多,在第三條通路開(kāi)始大刀闊斧展開(kāi)動(dòng)作的品牌有如過(guò)江之鯽。在眾多二三線品牌借專(zhuān)營(yíng)店模式大舉搶灘二三線中高端空白市場(chǎng)的同時(shí),國(guó)際大品牌也對(duì)二三線市場(chǎng)摩拳擦掌,早有大動(dòng)干戈之意,但苦于沒(méi)有渠道“利劍”在手,難有勝算。透過(guò)諸多品牌爭(zhēng)奪藍(lán)海市場(chǎng)的刀光劍影,我們就可以發(fā)現(xiàn)其招數(shù)各有長(zhǎng)短,最終花落誰(shuí)家亦未可知。
眾多一線品牌鎖定在一線市場(chǎng)發(fā)展迅速的絲芙蘭、莎莎國(guó)際、屈臣氏等國(guó)際化妝品連鎖專(zhuān)賣(mài)店;雅芳、歐萊雅、資生堂等產(chǎn)品線比較長(zhǎng)、發(fā)展相對(duì)成熟的化妝品品牌,則依靠產(chǎn)品種類(lèi)齊全、知名度較高的優(yōu)勢(shì),開(kāi)始多元化發(fā)展,進(jìn)軍化妝品零售領(lǐng)域,發(fā)展品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)店;嬌蘭佳人等產(chǎn)品線相對(duì)較窄的化妝品品牌也緊抓機(jī)遇,為達(dá)到自己控制終端的目的,自創(chuàng)連鎖加盟專(zhuān)營(yíng)店品牌,在銷(xiāo)售自有品牌產(chǎn)品的同時(shí)也部分銷(xiāo)售其他品牌的產(chǎn)品;產(chǎn)品線更窄、無(wú)力拓展專(zhuān)賣(mài)(營(yíng))店渠道的二三線品牌,則在如雨后春筍般出現(xiàn)的區(qū)域商經(jīng)營(yíng)的連鎖專(zhuān)營(yíng)店以及從專(zhuān)業(yè)線轉(zhuǎn)型的專(zhuān)營(yíng)店中展開(kāi)鋪貨。
由于各品牌知名度、產(chǎn)品線、產(chǎn)品種類(lèi)以及資金實(shí)力的不同,其品牌搶灘藍(lán)海市場(chǎng)、爭(zhēng)奪第三條通路的策略也各有不同??傮w上,面對(duì)巨大的藍(lán)海市場(chǎng),有些品牌啟動(dòng)了藍(lán)海戰(zhàn)略爭(zhēng)取終端制勝的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還有一些品牌搶灘被大企業(yè)忽略的細(xì)分市場(chǎng)獲取盈利空間,另外一些品牌卻是“任你風(fēng)吹浪打,我自巍然不動(dòng)”,被動(dòng)地分享市場(chǎng)繁榮的普遍利益。在化妝品行業(yè)藍(lán)海中破浪前行的水手們,誰(shuí)會(huì)是笑到最后的得利漁翁,而誰(shuí)又會(huì)是“竹籃打水一場(chǎng)空”,一切都是未知數(shù)。
藍(lán)海戰(zhàn)略離你還有多遠(yuǎn)?
在藍(lán)海市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)更容易啟動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略而一路狂奔,因?yàn)樗{(lán)海市場(chǎng)沒(méi)有形成既定的游戲規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)威脅,大家都是在同一條起跑線上公平競(jìng)賽。然而在藍(lán)海市場(chǎng)面前,企業(yè)也同樣容易陷入利基市場(chǎng)戰(zhàn)略而錯(cuò)失良機(jī),這主要?dú)w因于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)近視癥:在經(jīng)歷了慘烈的紅海之爭(zhēng)后,已成驚弓之鳥(niǎo),營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作畏首畏尾,在巨大的藍(lán)海面前,開(kāi)發(fā)步伐小心翼翼,戰(zhàn)略思維小富即安。
也許有企業(yè)會(huì)為這種營(yíng)銷(xiāo)近視癥找理由l我們也想借第三條通路的崛起重振企業(yè)的雄風(fēng),但是受到企業(yè)自身資本、資源的制約,無(wú)力施展大的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,況且其他大品牌也正躍躍欲試,要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)談何容易?事實(shí)上,企業(yè)的資源各有優(yōu)劣是客觀必然,但資源并不是決定企業(yè)成敗的惟一要素,企業(yè)的成敗更多地取決于企業(yè)的戰(zhàn)略決策和執(zhí)行能力。對(duì)于期望在第三條通路中施展拳腳,而資源優(yōu)勢(shì)相對(duì)弱的化妝品廠商來(lái)說(shuō),如果找到適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)手段,順勢(shì)啟動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略,制定新的游戲規(guī)則,也能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
藍(lán)海,按照W.錢(qián)·金教授和勒妮·莫博涅教授的解釋?zhuān)褪秦酱_(kāi)發(fā)的市場(chǎng)空間,代表著創(chuàng)造新需求,代表著高利潤(rùn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。與藍(lán)海相對(duì)的是紅海,即已知的市場(chǎng)空間。在保健品市場(chǎng),宣稱(chēng)強(qiáng)身健體、治療疾病的保健品市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海。在這里,幾千種產(chǎn)品在角逐有限的市場(chǎng),利潤(rùn)和增長(zhǎng)的前途越來(lái)越黯淡。
如何走出紅海,尋找屬于自己的藍(lán)海,對(duì)保健品企業(yè)就顯得尤為重要。我們不妨先看一個(gè)例子。腦白金上市伊始,曾和其他保健品一樣以“功效”導(dǎo)入市場(chǎng),但隨著市場(chǎng)的深入,腦白金的策劃者發(fā)現(xiàn)了禮品市場(chǎng)的巨大商機(jī),于是在廣告的主導(dǎo)下,禮品概念成為腦白金特有的品牌定位。十余年來(lái),腦白金憑借自己的禮品招牌,創(chuàng)出了一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售奇跡,腦白金禮品概念不僅在大中城市,甚至在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)也是家喻戶曉。腦白金從失眠治療藥物的紅海中跳出,開(kāi)創(chuàng)了禮品市場(chǎng)的藍(lán)海。后來(lái)雖然有鹿龜酒等產(chǎn)品跟進(jìn),也無(wú)法撼動(dòng)其禮品市場(chǎng)老大的地位。
腦白金的成功,雖然屢遭非議,但它開(kāi)創(chuàng)禮品市場(chǎng)藍(lán)海的思路不能不讓人深思。按理說(shuō),保健品是調(diào)節(jié)人體生理活性功能,適合于特定人群的一類(lèi)產(chǎn)品。其具有一定的保健功能,但是這種保健功能不足以支撐其高昂的價(jià)格,于是,一些“經(jīng)驗(yàn)豐富”的廠家,為了贏得更多消費(fèi)者,不惜夸大產(chǎn)品治療功能,貿(mào)然進(jìn)入藥品市場(chǎng)的紅海。然而,保健品必竟不是藥品,它不能滿足消費(fèi)者這種治療疾病的需求,于是,矛盾出現(xiàn)了,上了當(dāng)?shù)南M(fèi)者開(kāi)始懷疑保健品,認(rèn)為所有的保健品都是騙人的,數(shù)據(jù)告訴我們,約有53%的消費(fèi)者對(duì)保健品提出質(zhì)疑。對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)講,就是誠(chéng)信危機(jī),保健品陷入低谷不能自拔。
鑒于此,很多有識(shí)之士提出了保健品走食品的道路來(lái)擺脫目前的困境。我國(guó)食品消費(fèi)層次多樣以及食品向品牌化、多檔次、多系列發(fā)展的趨勢(shì),特別是發(fā)展具有民族特色的食品產(chǎn)品的潮流,確實(shí)讓保健品從業(yè)者看到了希望。因?yàn)楸=∈称反蠖鄟?lái)源于藥食兩用的中藥,應(yīng)該符合食品業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。但如果簡(jiǎn)單的殺入食品的紅海,恐怕很難從眾多的食品品牌中脫穎而出。在這方面,王老吉即是明證,該產(chǎn)品幾年前一直不溫不火,其市場(chǎng)主要在兩廣地區(qū),市場(chǎng)份額有限。本來(lái),涼茶是廣東、廣西地區(qū)一種由中草藥熬制、具有清熱祛濕等功效的藥用茶飲料。北方人不知道“涼茶”是什么東西,也沒(méi)有喝涼茶的習(xí)慣。這種以金銀花、甘草、、夏枯草等草本植物熬制的有淡淡中藥味的飲料,也頗不合大多數(shù)人的口味,和市場(chǎng)上眾多的果汁飲料、碳酸飲料、功能飲料比較起來(lái),毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
因此如果繼續(xù)和其他飲料比拼,恐很難突破自己的一畝三分地,經(jīng)過(guò)一番周密的市場(chǎng)調(diào)查和策劃,發(fā)現(xiàn)“上火”是一個(gè)全國(guó)性的中醫(yī)概念,中國(guó)人都懂,而“上火”又是人們?cè)谌粘I钪谐3S龅降臒?。王老吉恰恰具有預(yù)防上火的功能,“預(yù)防上火的飲料”的藍(lán)海使王老吉在競(jìng)爭(zhēng)激烈的保健品市場(chǎng)和飲料市場(chǎng)之間任意馳騁。王老吉涼茶似乎一夜走紅。年銷(xiāo)售額從2002年的1億元飆升至2004年的8億元。
從這兩個(gè)產(chǎn)品的成功,我們不難發(fā)現(xiàn),保健品若仍然象以往那樣在治療市場(chǎng)和藥品競(jìng)爭(zhēng)或在食品市場(chǎng)和大眾食品競(jìng)爭(zhēng),必然是沒(méi)有出路的,相反,如果能跳出這些競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海,從而發(fā)現(xiàn)屬于自己的藍(lán)海,則前途不可限量。
事實(shí)上,天弘基金并不是“阿里系”唯一洽談的合作方。7月3日,一位主管電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司副總裁告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》:“此前,他們也找我們談過(guò),不過(guò),作為保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),‘余額寶’性質(zhì)的保費(fèi)收入也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),比如說(shuō)在遇到‘雙11’的情況下,客戶集中‘退?!?,對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)講,就是不可承受的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
不過(guò),盡管如此,“阿里系”在互聯(lián)網(wǎng)金融上的成功試水,無(wú)不令其同業(yè)艷羨。
日前,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,在經(jīng)過(guò)了數(shù)月的約談、準(zhǔn)備之后,市場(chǎng)“跟隨者”“騰訊系”已經(jīng)開(kāi)始亮劍。作為國(guó)內(nèi)第二大在線支付平臺(tái),騰訊財(cái)付通已于日前與國(guó)華人壽等保險(xiǎn)公司正式簽署了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)合作銷(xiāo)售協(xié)議。
而作為在移動(dòng)支付領(lǐng)域掌握“手機(jī)端”的中國(guó)電信天翼“翼支付”來(lái)說(shuō),對(duì)于嘴邊的蛋糕也不會(huì)輕言放棄?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,“電信系”保險(xiǎn)終端銷(xiāo)售平臺(tái)目前正處于模型調(diào)制階段。其與保險(xiǎn)公司的洽談也在緊密進(jìn)行中。
眾多壽險(xiǎn)公司加入網(wǎng)銷(xiāo)
“日期過(guò)半,保費(fèi)不過(guò)半,壓力很大呀。要再進(jìn)來(lái)幾家保險(xiǎn)公司,我就要下崗了?!?月3日,談及目前的競(jìng)爭(zhēng)格局,一位保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷(xiāo)渠道負(fù)責(zé)人在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)表示。
2012年,首度亮相“網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)盛宴”的淘寶和國(guó)華人壽,憑借“三天一個(gè)億”的銷(xiāo)售神話,極大地引起了業(yè)界關(guān)注。
事實(shí)上,國(guó)華人壽一位負(fù)責(zé)后臺(tái)監(jiān)測(cè)的技術(shù)部副經(jīng)理一度被洶涌而至的保費(fèi)收入“嚇呆了”。“像水龍頭爆裂、水一下噴濺出來(lái)一樣,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的閘門(mén)一經(jīng)放開(kāi),保費(fèi)收入出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),其頻率之快,超出了我們的想象。”這位技術(shù)部副經(jīng)理在和《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)曾表示。
僅隔數(shù)日,3‰的廉價(jià)手續(xù)費(fèi)被媒體曝光。彼時(shí),在上海一處停車(chē)場(chǎng),一位負(fù)責(zé)合規(guī)部門(mén)的保險(xiǎn)公司副總經(jīng)理在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)表達(dá)了他的擔(dān)憂:“市場(chǎng)一旦領(lǐng)悟到網(wǎng)銷(xiāo)的意義,大家肯定會(huì)蜂擁而至,屆時(shí)最先進(jìn)入市場(chǎng)的公司就很難保持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)?!?/p>
而事實(shí)也證明了他的擔(dān)憂,2013年,泰康、弘康、合眾、前海、太保等多家壽險(xiǎn)公司紛紛進(jìn)行戰(zhàn)略跟進(jìn),曾經(jīng)“三天一個(gè)億”藍(lán)海神話,已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟闼牢一畹募t海絞殺。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解,截至6月底,國(guó)華人壽在網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)獲得的保費(fèi)收入尚不到3億。換言之,也即去年“九天”就完成了今年半年的業(yè)務(wù)量。
從淘寶保險(xiǎn)銷(xiāo)售平臺(tái)來(lái)看,完成去年制定的“百億保費(fèi)”目標(biāo),現(xiàn)在來(lái)看存在較大難度。7月3日,當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者問(wèn)起上半年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)時(shí),淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,該數(shù)據(jù)PR不同意對(duì)外公布。
保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)還處于初級(jí)階段
隨著支付寶、財(cái)付通等第三方支付公司的介入,很大程度上改變了保險(xiǎn)行業(yè)過(guò)份倚重傳統(tǒng)渠道的狀況,而支付結(jié)算“瓶頸”的突破,將大大提高保險(xiǎn)公司開(kāi)展網(wǎng)上直銷(xiāo)的動(dòng)力。不過(guò),盡管最初的合作讓保險(xiǎn)和電商都嘗到了甜頭,但“利益”如何分割,卻讓保險(xiǎn)和電商都打起了自己的算盤(pán)。
隨著越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司“上網(wǎng)”,3‰的廉價(jià)手續(xù)費(fèi)早以成了歷史。大型保險(xiǎn)公司也相繼成立了控股電子商務(wù)公司、在線公司,以掌握“主動(dòng)權(quán)”。不過(guò),從目前的進(jìn)展來(lái)看,“保險(xiǎn)系”電商平臺(tái)的建設(shè)還處于初級(jí)階段,在行業(yè)內(nèi)的影響遠(yuǎn)不及巨型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。另外,就“網(wǎng)銷(xiāo)”產(chǎn)品來(lái)看,目前主要還是萬(wàn)能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)等偏投資類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。作為普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)“量身定制”還存在較大困難。
7月4日,佳能交流空間在上海正式開(kāi)幕,這個(gè)專(zhuān)業(yè)印刷展廳的開(kāi)幕進(jìn)一步增強(qiáng)了其在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售及服務(wù)能力,完善了佳能專(zhuān)業(yè)印刷產(chǎn)品的在華布局。7月10~13日,佳能參加上海國(guó)際廣告技術(shù)設(shè)備展,希望獲得更多廣告行業(yè)客戶信賴(lài),開(kāi)拓市場(chǎng)藍(lán)海,爭(zhēng)取在中國(guó)市場(chǎng)獲得持續(xù)增長(zhǎng)!
借助兩次活動(dòng)的契機(jī),本刊記者采訪了佳能(中國(guó))有限公司的兩位高層領(lǐng)導(dǎo)者——佳能(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官小澤秀樹(shù)和佳能(中國(guó))有限公司副總裁韋海恩,跟隨他們一起探討佳能的最新發(fā)展現(xiàn)狀,并聆聽(tīng)他們解讀佳能收購(gòu)?qiáng)W西之后的市場(chǎng)策略和信心。
佳能(中國(guó))有限公司 董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 小澤秀樹(shù):
佳能多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略
佳能將在中國(guó)踐行多元化的產(chǎn)品戰(zhàn)略,不斷完善品牌形象,成為影像輸入及輸出的全線解決方案提供商。在消費(fèi)影像產(chǎn)品保持市場(chǎng)領(lǐng)先的同時(shí),不斷開(kāi)拓市場(chǎng)藍(lán)海,并加大在專(zhuān)業(yè)印刷領(lǐng)域的投入,致力成為行業(yè)第一。
佳能收購(gòu)?qiáng)W西之后,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),是向?qū)I(yè)數(shù)字打印領(lǐng)域進(jìn)軍的契機(jī),尤其是大幅面打印和寬幅面打印,這使我們未來(lái)可以更多地關(guān)注廣告領(lǐng)域。未來(lái)廣告領(lǐng)域以及專(zhuān)業(yè)打印領(lǐng)域會(huì)成為佳能的支柱業(yè)務(wù)之一,也希望以廣告為代表的專(zhuān)業(yè)印刷領(lǐng)域可以成為佳能新的增長(zhǎng)點(diǎn),幫助我們?cè)谥袊?guó)更好地成長(zhǎng),相信將來(lái)也一定會(huì)有更好的發(fā)展,對(duì)于未來(lái)我還是比較樂(lè)觀的。
佳能的“共生”企業(yè)理念
2008年,佳能啟動(dòng)了非物質(zhì)文化保護(hù)遺產(chǎn)的項(xiàng)目,先后開(kāi)展了大熊貓保護(hù)和少數(shù)民族文化遺產(chǎn)的相關(guān)保護(hù)工作。本屆上海國(guó)際廣告展上,佳能在展臺(tái)布置上就非常突出京劇臉譜為主的元素。
佳能希望中國(guó)成為未來(lái)全球市場(chǎng)中非常卓越的一個(gè)市場(chǎng),也希望佳能可以在中國(guó)成為一個(gè)典型的全球公民。佳能秉承“全球優(yōu)良企業(yè)公民”的理念,希望中國(guó)人把我們看成是一個(gè)公民,而不僅僅是一個(gè)為了生存去開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),擴(kuò)大市場(chǎng)的企業(yè)。佳能非常關(guān)注環(huán)境、教育、文化以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù),包括受到自然災(zāi)害影響的地區(qū),我們都會(huì)提供幫助,這是佳能“共生”理念的核心政策。佳能希望與世界“共生”,這也是佳能的全球理念。
佳能(中國(guó))有限公司 副總裁 韋海恩:
穩(wěn)步推進(jìn)收購(gòu),水到渠成
佳能收購(gòu)?qiáng)W西的相關(guān)工作,在3年前就已經(jīng)開(kāi)始了。最初,奧西還是一個(gè)獨(dú)立的公司,我們只是兩家公司一起合作,收購(gòu)整合是分步驟進(jìn)行的一個(gè)緩慢過(guò)程。
鑒于很多公司倉(cāng)促地并購(gòu)整合,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)失敗的結(jié)果。所以佳能收購(gòu)?qiáng)W西采取了一種非常穩(wěn)健的方法,在兩家公司都準(zhǔn)備好的前提下,慢慢把奧西公司的業(yè)務(wù)板塊移到佳能公司里邊,逐漸吸收融合,最終完成合并。在今年3月的時(shí)候,正式宣布對(duì)外?,F(xiàn)在奧西員工都已經(jīng)納入佳能的員工團(tuán)隊(duì),整個(gè)過(guò)程非常順暢,取得的效果也非常正面、積極。
收購(gòu)整合,二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
奧西的產(chǎn)品線并入佳能,對(duì)于佳能的技術(shù)和產(chǎn)品線來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的補(bǔ)充,是一個(gè)非常合適的合并。從市場(chǎng)份額講,兩個(gè)公司合并之后產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng),最終實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果。收購(gòu)?qiáng)W西之后,佳能整個(gè)市場(chǎng)份額提高了3倍。
從創(chuàng)新角度來(lái)說(shuō),兩家企業(yè)合并之后,第一個(gè)合作研發(fā)的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)上市,取得了非常好的市場(chǎng)反饋。比如在戶外媒體打印方面,我們將噴墨打印與UV技術(shù)合并起來(lái),在Arizona產(chǎn)品系列的戶外媒體打印中,就可以看到印刷質(zhì)量非常好的作品。奧西研發(fā)了一種叫做“水晶點(diǎn)”的技術(shù),很適合短版印刷,效率很高。另外,佳能?chē)娔珶崦艏夹g(shù)一直很先進(jìn)。佳能和奧西的技術(shù)結(jié)合在一起將為客戶提供更好的打印質(zhì)量。
對(duì)于佳能、奧西來(lái)說(shuō),我們?cè)谥袊?guó)的市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大,取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),尤其是在專(zhuān)業(yè)打印產(chǎn)品市場(chǎng),中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于整個(gè)佳能集團(tuán)來(lái)說(shuō)都是重要的市場(chǎng)。奧西被收購(gòu)之后,佳能在市場(chǎng)上的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)得到了更好的擴(kuò)充。目前,佳能在中國(guó)30多個(gè)城市都有了自己的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),奧西的產(chǎn)品也可以借助佳能的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大其產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。
我們的目標(biāo)是成為專(zhuān)業(yè)打印領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。只有佳能與奧西雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,在實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新融合以及擴(kuò)大市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上,佳能成為行業(yè)領(lǐng)軍代表的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。預(yù)計(jì)在未來(lái)的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,相信我們?cè)趯?zhuān)業(yè)打印領(lǐng)域?qū)⒊蔀闃I(yè)界領(lǐng)先。
拓展色彩應(yīng)用 佳能專(zhuān)業(yè)印刷交流空間落戶上海
7月4日,佳能(中國(guó))有限公司“佳能交流空間·上?!痹谏虾F謻|全新開(kāi)業(yè),展示了完整的佳能專(zhuān)業(yè)印刷產(chǎn)品線和應(yīng)用樣本,集中體現(xiàn)了佳能在專(zhuān)業(yè)印刷領(lǐng)域的整體實(shí)力。此外,更是顯示了佳能發(fā)力專(zhuān)業(yè)印刷業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略舉措,希望通過(guò)構(gòu)筑更加全面的專(zhuān)業(yè)印刷領(lǐng)域產(chǎn)品線,進(jìn)一步加強(qiáng)彩色行業(yè)應(yīng)用解決方案的研發(fā)和銷(xiāo)售。
秉承多元化的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,佳能(中國(guó))正在積極拓展輸出業(yè)務(wù),不斷塑造更加完整的品牌形象并創(chuàng)造新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。佳能(中國(guó))有限公司高級(jí)副總裁渡邊秀一表示:“得益于業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力,佳能成為行業(yè)內(nèi)唯一一家涵蓋全面輸入與輸出解決方案的公司,而隨著國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)印刷市場(chǎng)的逐步成熟,專(zhuān)業(yè)印刷領(lǐng)域也成為佳能的重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊,在消費(fèi)影像產(chǎn)品、辦公輸出產(chǎn)品取得長(zhǎng)足市場(chǎng)進(jìn)步的同時(shí),佳能專(zhuān)業(yè)印刷業(yè)務(wù)也持續(xù)發(fā)力,對(duì)于佳能(中國(guó))尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)具有重要意義。”
“佳能交流空間·上?!闭故玖思涯軐?zhuān)業(yè)印刷產(chǎn)品全線的代表機(jī)型,向用戶現(xiàn)場(chǎng)展示了這些專(zhuān)業(yè)設(shè)備打印的多領(lǐng)域輸出應(yīng)用。由大幅面設(shè)備打印的各種尺寸的照片、海報(bào)、圖冊(cè)都呈現(xiàn)出與真實(shí)場(chǎng)景毫無(wú)二致的色彩表現(xiàn),充分展示了佳能高超的色彩管理技術(shù)?,F(xiàn)場(chǎng)形態(tài)各異的出版物也顯示了數(shù)字印刷設(shè)備寬泛的介質(zhì)適應(yīng)性和靈活的排版功能,從仿古書(shū)籍到現(xiàn)代版式的豐富種類(lèi)為用戶提供眾多選擇,旨在用卓越的色彩應(yīng)用拓展行業(yè)市場(chǎng),贏得客戶青睞。
佳能專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品及應(yīng)用亮相上海國(guó)際廣告技術(shù)設(shè)備展
2013年7月10~13日,佳能(中國(guó))有限公司專(zhuān)業(yè)打印產(chǎn)品及解決方案亮相第21屆上海國(guó)際廣告技術(shù)設(shè)備展覽會(huì)。
佳能專(zhuān)業(yè)打印產(chǎn)品展臺(tái)展出了Arizona系列平板打印系統(tǒng)、iPF大幅面打印機(jī)和奧西ColorWave彩色打印系統(tǒng)3條產(chǎn)品線的代表產(chǎn)品,以及色彩豐富的樣品和全面應(yīng)用解決方案。佳能希望能以精準(zhǔn)的色彩表達(dá)和高超的輸出效率幫助廣告行業(yè)用戶取得商業(yè)成功。
大規(guī)模開(kāi)拓不一定能夠成就一家企業(yè),但一次失敗的大規(guī)模開(kāi)拓很可能會(huì)令企業(yè)深陷泥沼難以翻身。所以,在資本市場(chǎng)中,不少實(shí)力派企業(yè)對(duì)于未知領(lǐng)域睛愿踏空也不愿貿(mào)然踏入。2006年長(zhǎng)城油由大膽進(jìn)軍船用油市場(chǎng),6年后完成了船用氣缸油、系統(tǒng)油、中速機(jī)油接近4萬(wàn)噸的銷(xiāo)量,建設(shè)起了中國(guó)大陸所有港口和海外主要港口的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)證明,長(zhǎng)城油在船用油市場(chǎng)的大舉挺進(jìn)沒(méi)有踏空也沒(méi)有深陷,取而代之的是做到了扎恨。談及長(zhǎng)城油這些年的發(fā)展,總經(jīng)理宋云昌感觸良多,長(zhǎng)城油在船用油領(lǐng)域的成功開(kāi)拓,背后離不開(kāi)公司對(duì)時(shí)勢(shì)的正確決策與對(duì)全球船用油市場(chǎng)的成功布局。
單就船帕的全球流動(dòng)性而言,無(wú)法滿足船舶全球用油的需要,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不夠大就將硬生生地把長(zhǎng)城油產(chǎn)品這顆“金蛋”變成隨時(shí)都會(huì)被引爆的“炸彈”。對(duì)于破局這一難題,長(zhǎng)城油沒(méi)有選擇硬碰硬,而是在結(jié)合已經(jīng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)客戶船舶航線基礎(chǔ)上,分析全球熱點(diǎn)航線區(qū)域,采用了自身投資建廠與委托加工方式相結(jié)合的方法,構(gòu)架起了輻射周邊地區(qū)港口的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。
在總經(jīng)理辦公室內(nèi).宋云昌指著一張世界地圖說(shuō):“如今的長(zhǎng)城油已經(jīng)形成了新加坡、中東、希臘、美國(guó)、西歐、南非、東非、西非全覆蓋的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。2012年8月,我們?cè)谛聤W爾良完成了一次供油項(xiàng)目。未來(lái),我們計(jì)劃在澳大利亞等地建立網(wǎng)點(diǎn),相信我們?cè)谌蚪⒌倪@些網(wǎng)點(diǎn)將迎來(lái)越來(lái)越多的世界各國(guó)的國(guó)際航運(yùn)客戶?!笨蒲袆?chuàng)新助力“綠色”航運(yùn)
目前,“綠色”航運(yùn)不斷升級(jí),Tier3標(biāo)準(zhǔn)的提出與硫排放控制區(qū)的不斷增多更是對(duì)航運(yùn)業(yè)產(chǎn)生了不小的影響。針對(duì)這些變化對(duì)船用潤(rùn)瀚由上的影響。長(zhǎng)城油已提前做好了整套方案,適時(shí)推出了中間堿值氣缸油產(chǎn)品,并于2012年取得了國(guó)際知名的船用發(fā)動(dòng)機(jī)制造商MAN公司的技術(shù)認(rèn)證,滿足了“綠色”航運(yùn)帶來(lái)的新需求。
總經(jīng)理宋云昌介紹說(shuō):“只有魚(yú)躍龍門(mén)才能得到完善的產(chǎn)品譜。不同于其他產(chǎn)品用油,在船用油領(lǐng)域,只有產(chǎn)品獲得設(shè)備廠商認(rèn)證才能稱(chēng)之為真正的成型產(chǎn)品,只有不斷科研創(chuàng)新才能滿足不同船東的多樣性需求?!睘榇耍瑩碛腥泊糜头治鰴z測(cè)設(shè)備及模擬臺(tái)架的長(zhǎng)城油上海研發(fā)中心為此付出了諸多努力,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)船用油配方研究。此舉幫助中石化船用油的主要產(chǎn)品順利獲取了發(fā)動(dòng)機(jī)廣商的OEM認(rèn)證。
截至2012年11月,長(zhǎng)城油先后獲得MAN、wARTsILA、MAK等國(guó)際知名船用發(fā)動(dòng)機(jī)制造商技術(shù)認(rèn)證10項(xiàng),涵蓋了船用汽缸油、船用系統(tǒng)油、船用中速機(jī)油三大類(lèi)產(chǎn)品,為企業(yè)船用油市場(chǎng)推廣提供了有力的技術(shù)支撐。堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神和雄厚高效的科研實(shí)力,為其贏得了眾多企業(yè)的青睞,中海集團(tuán)、招商集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)等都與長(zhǎng)城油建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。全面長(zhǎng)城欲做“全能專(zhuān)家”
伴隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋的完善和產(chǎn)品線的全面延伸,長(zhǎng)城油叉將力量積聚于為客戶提供全面服務(wù)方向,力求打造質(zhì)量放心、服務(wù)貼心、價(jià)值創(chuàng)新的“全面眼務(wù)專(zhuān)家”形象,并由此延伸出了相應(yīng)的“全面解決方案”。這一方案是長(zhǎng)城油根據(jù)中國(guó)裝備的特點(diǎn)率先提出的,通過(guò)采用先進(jìn)的技術(shù)和系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)作模式,全面提升客戶設(shè)備管理水平,解決{閏滑相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的完整客戶服務(wù)方案。
“全面解決方案是將專(zhuān)業(yè)技術(shù)與成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái),為用戶量身訂做的方案?!彼卧撇硎?,“這一方案的推出將使客戶不再為油品選擇、油品監(jiān)測(cè)、更換時(shí)間、清洗系統(tǒng),減少停機(jī)時(shí)間等諸多繁瑣問(wèn)題困擾,全面解決方案將會(huì)最大限度地創(chuàng)造設(shè)備與管理的新價(jià)值?!?/p>
具體到船用油領(lǐng)域,長(zhǎng)城做到了“不僅提品,更提供解決方案”,油的服務(wù)團(tuán)隊(duì)要到每艘選用(換用)船舶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、采樣,根據(jù)船舶設(shè)備現(xiàn)狀和相關(guān)試驗(yàn)報(bào)告,編制船舶方案,提出相關(guān)注意事項(xiàng),提供《船舶服務(wù)手冊(cè)》,并將為輪船提供供油服務(wù)需要四天完成的國(guó)際慣例自行縮減到了兩天。在嚴(yán)格自我要求的同時(shí),長(zhǎng)城為客戶提供了定期化、標(biāo)準(zhǔn)化的貼心服務(wù),通過(guò)油樣檢測(cè)報(bào)告為設(shè)備進(jìn)行定期“體檢”,在中石化船用油網(wǎng)站為船舶實(shí)行會(huì)員制管理,建立了船舶用油檔案廈網(wǎng)站,客戶可隨時(shí)調(diào)閱,進(jìn)一步滿足客戶不同的需求。
正如信息化專(zhuān)家分析的:短信之所以能夠在中國(guó)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng),是因?yàn)樗淼臏贤ǚ绞椒狭酥袊?guó)文化、中國(guó)民眾社會(huì)心理的特點(diǎn)。筆者認(rèn)為,上述特點(diǎn)要素恰好是廣播媒體與短信實(shí)現(xiàn)跨媒體聯(lián)姻的切入點(diǎn)所在。
2005年湖南電視臺(tái)“超女”開(kāi)通短信互動(dòng),短信帶來(lái)的直接收益為3000萬(wàn)元,令傳媒業(yè)震撼,自此短信媒介引起了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注并加以開(kāi)發(fā)利用。目前,廣播媒介紛紛建立開(kāi)通短信平臺(tái),每個(gè)電臺(tái)有屬于自己的平臺(tái)代碼。具體的結(jié)合方式主要有以下幾種:短信互動(dòng),即在節(jié)目播出的同時(shí)開(kāi)通短信平臺(tái),聽(tīng)眾可以隨時(shí)發(fā)送手機(jī)短信發(fā)表自己對(duì)節(jié)目的意見(jiàn)和建議。節(jié)目主持人對(duì)聽(tīng)眾的短信及時(shí)地做出回應(yīng),聽(tīng)眾與節(jié)目形成良好的互動(dòng);短信訂制服務(wù),即聽(tīng)眾通過(guò)訂制短信獲取廣播電臺(tái)提供的資訊和享受特別的服務(wù);以手機(jī)短信為依托開(kāi)辦廣播節(jié)目,即廣播節(jié)目專(zhuān)門(mén)依托聽(tīng)眾發(fā)送的手機(jī)短信來(lái)進(jìn)行,手機(jī)短信的內(nèi)容是節(jié)目最為重要的一個(gè)元素。
利用短信媒介為廣播媒介在當(dāng)前媒介市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天增添了新翼,產(chǎn)生了“五新“效應(yīng):
溝通有了新拓展。短信服務(wù)平臺(tái)與廣播電臺(tái)的結(jié)合,改變了傳統(tǒng)的溝通方式。只要聽(tīng)眾發(fā)送手機(jī)短信,主持人就可以在同一時(shí)間跟所有發(fā)出短信的聽(tīng)眾進(jìn)行交流。另一方面,它不受時(shí)間的限制,聽(tīng)眾可以在一個(gè)節(jié)目時(shí)間里發(fā)送多條手機(jī)短信,多次與主持人進(jìn)行交流,不會(huì)出現(xiàn)熱線參與過(guò)程中的占線等待現(xiàn)象。
互動(dòng)有了新提高。廣播電臺(tái)與手機(jī)短信平臺(tái)的結(jié)合,提高了節(jié)目與受眾的互動(dòng)性。這種互動(dòng)性主要表現(xiàn)在:其一,在收聽(tīng)節(jié)目的過(guò)程中,受眾可以隨時(shí)發(fā)送短信息給主持人,反饋收聽(tīng)節(jié)目的意見(jiàn),主持人可以根據(jù)意見(jiàn)的可行性隨時(shí)調(diào)整節(jié)目?jī)?nèi)容。其二,在節(jié)目之后,聽(tīng)眾通過(guò)手機(jī)短信給節(jié)目提建議,為廣播電臺(tái)制作更適合聽(tīng)眾的節(jié)目提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)聽(tīng)眾反饋的信息得到了回應(yīng)之后,會(huì)進(jìn)一步刺激聽(tīng)眾的參與積極性,對(duì)鎖定聽(tīng)眾擴(kuò)大收聽(tīng)率有很大的幫助?;?dòng)的優(yōu)勢(shì)使手機(jī)短信這種參與方式在點(diǎn)歌、交友、咨詢甚至話題類(lèi)節(jié)目中很受歡迎。
聽(tīng)眾有了新變化。廣播電臺(tái)節(jié)目中引入短信后一定程度上吸引了一些熱衷于發(fā)送短信的“拇指一族”年輕聽(tīng)眾參與,改變廣播在人們印象里聽(tīng)眾更多是老年人的狀況。
節(jié)目控制有了新手段。與熱線電話相比,手機(jī)短信使主持人的可控性更強(qiáng),同時(shí)交流的渠道是無(wú)限制的,可以允許所有聽(tīng)眾同時(shí)參與到節(jié)目中來(lái)。另外,由于熱線直播節(jié)目的屬性,惡意、無(wú)聊熱線電話的出現(xiàn),使得節(jié)目主持人的把關(guān)、控制比較困難,盡管從技術(shù)上采取了安裝延時(shí)裝置等措施,但是,由于熱線控制失誤引起的播出事故仍不時(shí)發(fā)生,短信平臺(tái)的應(yīng)用則解決了這個(gè)問(wèn)題。
增收有了新空間。短信在廣播節(jié)目中的引入,為廣播的創(chuàng)收開(kāi)拓了一個(gè)全新的領(lǐng)域,而且這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模巨大,前景良好。雖然每個(gè)聽(tīng)眾每次發(fā)送短信的收費(fèi)低廉,但是眾多聽(tīng)眾的大量發(fā)送,為電臺(tái)帶來(lái)的收入是很大的。在電臺(tái)的一些節(jié)目中短信的收入已經(jīng)超過(guò)了廣告的收入。
2011年6月,首支兒童概念股淘米網(wǎng)登陸美國(guó)紐交所,這一里程碑式的事件讓兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)愈發(fā)受到關(guān)注。據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道稱(chēng),截至去年6月,我國(guó)約有8960萬(wàn)名5—15歲兒童上網(wǎng),主要訪問(wèn)兒童娛樂(lè)社區(qū)。其中,國(guó)內(nèi)兒童網(wǎng)絡(luò)社區(qū)代表《洛克王國(guó)》在2011年季度最高活躍用戶數(shù)達(dá)到4400萬(wàn),最高同時(shí)在線突破80萬(wàn)人,幾乎占據(jù)兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)用戶數(shù)的半壁江山。隨著這一細(xì)分市場(chǎng)的日益成熟及騰訊等標(biāo)桿企業(yè)釋放示范效應(yīng),各路企業(yè)紛紛入局,掘金兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
縱覽當(dāng)前的兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),騰訊、淘米和廣州百田似是三足鼎立。淘米定位“兒童娛樂(lè)公司”,號(hào)稱(chēng)要打造“中國(guó)的迪士尼”,主要圍繞《摩爾莊園》和《賽爾號(hào)》兩款產(chǎn)品,廣泛涉足圖書(shū)、卡牌、電影、動(dòng)畫(huà)、無(wú)線app等領(lǐng)域,并預(yù)期在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)收入各占50%的平衡狀態(tài)。廣州百田先后推出了6款兒童網(wǎng)游產(chǎn)品,顯示出公司堅(jiān)守網(wǎng)游業(yè)務(wù)的決心——更傾向于堅(jiān)持在傳統(tǒng)兒童網(wǎng)游領(lǐng)域,通過(guò)拓展兒童用戶年齡維度、加快線上游戲產(chǎn)品推出速度兩方面的努力來(lái)維持業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。三強(qiáng)中的騰訊格外穩(wěn)健,雖然目前僅有《洛克王國(guó)》這一款兒童產(chǎn)品,但自2011年上線以來(lái)其所占市場(chǎng)份額持續(xù)飆升。堅(jiān)持泛娛樂(lè)化的發(fā)展戰(zhàn)略,《洛克王國(guó)》除線上社區(qū)外推出了首部同名動(dòng)畫(huà)電影,取得3500萬(wàn)票房,包括圖書(shū)在內(nèi)的衍生產(chǎn)品更獲得了相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)反響。除這三家,還有剛剛推出兒童安全桌面的360公司、以模式運(yùn)營(yíng)兒童網(wǎng)游《庫(kù)庫(kù)馬力》介入的百度、專(zhuān)注學(xué)齡前兒童教育內(nèi)容提供的貝瓦網(wǎng)等,看好兒童娛樂(lè)的細(xì)分需求機(jī)會(huì),正式吹響了進(jìn)軍兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的號(hào)角。
逐鹿藍(lán)海,掘金過(guò)度易致市場(chǎng)未熟先衰
各個(gè)企業(yè)目前已經(jīng)形成了不同的經(jīng)營(yíng)模式特點(diǎn)及各有側(cè)重的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),無(wú)論是企圖以滿足細(xì)分需求撬動(dòng)新市場(chǎng)的貝瓦網(wǎng),把戰(zhàn)略核心放在線上的廣州百田,或是在線下各領(lǐng)域積極謀求擴(kuò)張的淘米,還是倚重線上產(chǎn)品逐步發(fā)力線下的騰訊,都依據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)者思路、企業(yè)DNA等探索著自身發(fā)展的道路。
群雄逐鹿兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),看似一片繁榮景象,但市場(chǎng)似乎已經(jīng)隱隱發(fā)出預(yù)警信號(hào)。早在2010年1月就宣布進(jìn)入盈利階段的淘米公司上個(gè)月公布的2011年財(cái)報(bào)不甚樂(lè)觀,專(zhuān)家認(rèn)為淘米此項(xiàng)報(bào)告表現(xiàn)出了其活躍付費(fèi)用戶的逐步流失和線上產(chǎn)品粘度的下降,淘米的困境也恰是尚不成熟的兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)背景下,許多業(yè)內(nèi)企業(yè)盈利模式和發(fā)展策略探索階段的相似陣痛。
企業(yè)發(fā)展、分羹食之的迫切性以及商業(yè)利益的驅(qū)使,讓這些兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的開(kāi)辟者同時(shí)也在一定程度上透支著這塊市場(chǎng)。我國(guó)的兒童網(wǎng)民比例與發(fā)達(dá)國(guó)家比尚有一定差距,兒童網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣也還不夠成熟,如果盲目擴(kuò)張、急速求成,未來(lái)的行業(yè)發(fā)展將不容樂(lè)觀。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)CYE專(zhuān)家建議:培育市場(chǎng)用好“兩只手”
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)尹鴻教授認(rèn)為,兒童是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,這不僅要體現(xiàn)在兒童的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品質(zhì)上,還應(yīng)體現(xiàn)在專(zhuān)注兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的企業(yè)發(fā)展策略上,現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)尚待培育,企業(yè)要用好“兩只手”——線上與線下。一方面,企業(yè)須以線上產(chǎn)品為根基,潛心打造成精品才能抓住小用戶,不要盲目追求快節(jié)奏。另一方面,要合理拓展線下資源,去刺激和提升兒童用戶的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)需求,先種樹(shù)后乘涼?!堵蹇送鯂?guó)》在這一點(diǎn)上表現(xiàn)尤為突出。與其他企業(yè)積極發(fā)展線上線下各種產(chǎn)品的激進(jìn)步調(diào)不同,騰訊似乎做了許多非主業(yè)的事情。早在兩年前,就曾開(kāi)展兒童助學(xué)公益活動(dòng)——于貴州雷山貧困小學(xué)援建“夢(mèng)想空間”網(wǎng)絡(luò)教室。去年底斥資百萬(wàn),發(fā)起圣誕許愿活動(dòng),送出1萬(wàn)份禮物,為2011名小用戶實(shí)現(xiàn)心愿。今年4月啟動(dòng)保護(hù)高黎貢山行動(dòng),利用平臺(tái)資源向百萬(wàn)小玩家推廣公益環(huán)保的知識(shí)理念。或許正是這種“不務(wù)正業(yè)”的努力,才讓騰訊以《洛克王國(guó)》單款產(chǎn)品贏得兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)用戶的幾乎半壁江山。