廣義的網(wǎng)絡營銷精選(九篇)

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第1篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

移動社交網(wǎng)絡常用的廣告營銷路徑

1.自媒體式信息推送

移動社交網(wǎng)絡中自媒體類型推送方式最常見的就是明星、微博大V、草根明星推廣，借助他們龐大的粉絲團和影響力帶動消費群體的關(guān)注、流量和購買，發(fā)揮明星效應。例如，原本名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品“愛碧麗”，由于林志穎經(jīng)常在自己的認證微博上宣傳、推薦，短時間內(nèi)被數(shù)以萬計的粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，產(chǎn)品人氣迅速飆升，一些粉絲甚至不惜重金大量購買。

另外，自媒體類型的公眾賬號也成為廣告營銷的重要形式?；谟脩襞d趣自主訂閱、企業(yè)公眾賬號每日推送，用戶從多樣、繁雜的信息中自主獨立地獲得自身需要的資訊和商品信息。此外，用戶利用個人賬號在朋友圈中進行廣告營銷也逐漸興起。

2.“病毒式”廣告營銷

“病毒式”廣告采取給予目標群體優(yōu)惠獎勵等方式，將精心設計的廣告信息傳遞給目標群體，目標群體在其多維化社交中自發(fā)地、有選擇性地分享和擴散廣告信息，以更加低廉的成本達到廣告營銷的目的，實現(xiàn)雙向受益。如企業(yè)的“集贊活動”就屬于典型的“病毒式”營銷。

3.展示類廣告

在移動社交網(wǎng)絡中應以信息和圖片為主要展現(xiàn)形式，Banner等展示類廣告十分普遍，可投放在移動社交網(wǎng)絡移動端的頁面。如新浪微博手機客戶端登錄的圖片展示廣告，用戶可根據(jù)個人需求點擊相應文字或者圖片鏈接，將對用戶的干擾降到最低。

4.簽名檔式硬廣告

簽名檔是移動社交網(wǎng)絡的一大特色，用戶可隨時在簽名欄更新自己的簽名。許多商家和個人利用這個免費的廣告位打入強制的廣告。這種硬性廣告通過用戶聯(lián)系人、好友、查看附近的人等功能查找用戶進行廣告投放，即使沒有達成最終交易，也是挖掘潛在客戶的不錯途徑。

移動社交網(wǎng)絡廣告營銷荊棘在途

1.安全問題為第一隱憂

移動社交網(wǎng)絡時代的安全問題必須得到重視。眾多IM（即時通信工具）包含了地理位置信息共享和GPS定位功能，通過“搖一搖”、“查看附近的人”即可獲取周圍陌生人的手機、QQ號碼、微信號碼等相關(guān)個人信息。這些功能在給社交、娛樂、商業(yè)推廣帶來諸多好處和便利的同時，也泄露了用戶的個人隱私，威脅社交網(wǎng)絡安全，給不法分子帶來可乘之機。

2.移動設備屏幕窄小，制約用戶體驗

圖片和視頻已經(jīng)成為移動社交廣告營銷形式的核心，不過不少企業(yè)弄巧成拙，直接將移動社交網(wǎng)絡應用變?yōu)樯缃痪W(wǎng)站電腦版的縮小版，反而制約了目標用戶的體驗。如何在窄小的手機、平板電腦等移動設備屏幕上投放適合移動社交網(wǎng)絡傳播的廣告，已經(jīng)成為廣告營銷開發(fā)中的當務之急。

3.單向信息傳播，忽視用戶反饋

許多企業(yè)利用移動社交網(wǎng)絡進行廣告營銷時，一味地向目標群體進行單向信息傳播，忽略了用戶反饋信息的環(huán)節(jié)，限制了用戶的體驗和溝通需求。

4.廣告信息泛濫，效果有限

諸多廣告充斥著移動社交網(wǎng)絡，如果朋友圈中的好友都在刷屏推銷化妝品、服裝等各類產(chǎn)品，廣告和營銷信息就會妨礙移動社交生活。最重要的是，目標群體無法從眾多的信息中將某一個商家的信息獨立出來，企業(yè)的廣告將被埋沒于信息垃圾中。

尋找改善路徑，提升廣告營銷效果

1.注重產(chǎn)品特性與移動網(wǎng)絡社交形式的融合

移動網(wǎng)絡的社交形式諸如游戲、LBS、微博等多種多樣，不同的產(chǎn)品必須充分考慮其特點、價值實現(xiàn)方式，選擇合適的載體，在虛擬與現(xiàn)實中找到廣告營銷的切入點和平衡點。尤其對于一些注重用戶體驗的產(chǎn)品來說，圖文類的展示類廣告容易被埋沒在海量信息當中，難以激發(fā)消費者的購買欲望和行為。

騰訊聯(lián)合上海通用汽車推出移動社交游戲《天天飛車》，進行娛樂游戲和產(chǎn)品、品牌推廣，不失為商品特性與廣告營銷載體的融合典范。上海通用汽車將旗下的別克英朗XT、凱迪拉克ATS、雪佛蘭科邁羅等經(jīng)典車型融入游戲中，進行產(chǎn)品和品牌植入，這幾款車型的真實性能與游戲中的車型性能相匹配，游戲玩家既能在低廣告干擾游戲中真實體驗駕駛樂趣，還能借助用戶原有的社交賬號和人際網(wǎng)絡，跨社交網(wǎng)絡平臺分享游戲的相關(guān)內(nèi)容，邀請好友進行游戲競賽、在線進行語音和文字交流等。

2.把握消費者需求，注重實時互動與服務

應把移動社交網(wǎng)絡平臺打造成一個直接與用戶溝通、了解用戶需求和反饋的渠道，而非一個粗暴的營銷通道。企業(yè)須弱化硬廣告類信息，利用文字、圖片、語音、短視頻、游戲等方式，實現(xiàn)與用戶的實時互動和溝通，并根據(jù)行業(yè)特色、消費者的特性和需求進行時間定向、地理定向、興趣定向或行為定向，精準投放，讓消費者感受到趣味性和貼心服務，從而提高廣告轉(zhuǎn)化率。

例如，生活類信息服務更依賴地理位置的定位，LBS工具則為用戶更簡單地索取所需信息、企業(yè)更精準地定點投放服務信息提供了技術(shù)支持。企業(yè)可輕松地由用戶位置、場景判斷出目標用戶的屬性，基于移動社交網(wǎng)絡的真實行為分析，企業(yè)可以了解應該給目標用戶什么樣的創(chuàng)意推送廣告，推送什么內(nèi)容的廣告。這一方式遠遠超越了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)追求的廣泛的信息覆蓋功能。

3.整合營銷，打動目標群體

移動社交網(wǎng)絡用戶會因為信息的獲取效率以及信任度等問題，產(chǎn)生社交疲勞而放棄使用某些移動社交網(wǎng)絡。由此，使用單一社交網(wǎng)絡媒體和形式，無法產(chǎn)生良好的廣告效果。以移動社交網(wǎng)絡為導向，進行跨媒體、跨平臺、跨形式的無縫整合營銷，既能避免人群覆蓋不足，又能優(yōu)化消費者的全方位體驗。

統(tǒng)一冰紅茶就曾攜手騰訊，整合使用表情營銷和其他傳播方式，將網(wǎng)民喜歡的內(nèi)容如一系列QQ表情、以其代言人孫燕姿形象設計的QQ皮膚和相應的聊天界面、QQ寵物頻道提供的“統(tǒng)一冰紅茶”虛擬食品、供用戶訓練寵物的以“統(tǒng)一冰紅茶”命名的虛擬場景等，與品牌信息巧妙地融合在一起，取得了很好的傳播效果。借助廣泛的廣告接觸面和好感度，適時與線下營銷緊密配合，如在產(chǎn)品宣傳中出現(xiàn)流行的IM表情廣告形象，實現(xiàn)良好的銷售效果。

4.加強安全監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡環(huán)境

加強對移動社交平臺的監(jiān)管迫在眉睫，建立移動社交商務準入機制，如建立準入登記制度、黑名單制度、保護用戶個人隱私等，相關(guān)監(jiān)督機制和法律法規(guī)亟待完善。在線支付功能要切實保障目標群體的資金安全。建立移動社交平臺供應商和企業(yè)評價制度，對于侵犯個人隱私、犧牲目標群體利益為代價的平臺供應商和實體企業(yè)給予懲罰，甚至要求其退出。凈化移動社交網(wǎng)絡的使用環(huán)境，是廣告營銷健康發(fā)展的有力保障。當然，手機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)等的創(chuàng)新和突破，對于成功開發(fā)移動社交網(wǎng)絡廣告的路徑、增強營銷效果也是至關(guān)重要的。

參考文獻：

①張利 王歡：《我國當前移動社交網(wǎng)絡用戶的基本特征》[J]，《重慶郵電大學學報（社會科學版）》，2013年第5期

第2篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

福建從事網(wǎng)絡行業(yè)的人群眾多，這也給福建醫(yī)院帶來了相當?shù)牡乩撕蜅l件，但他們沒有純粹完全依靠網(wǎng)絡公司的服務，而是找專業(yè)策劃公司指導，自己組建網(wǎng)絡營銷部門，就筆者了解的一般一個中型醫(yī)院大約就有20人組成這個部門，工作相當細化。那么我們來看看他們究竟是怎么做的呢?

第一步，起個好的網(wǎng)站名稱并進行引擎優(yōu)化

搜索引擎很智能，尤其是?？漆t(yī)院，最直接的方式是治療什么疾病就叫做什么網(wǎng)站，這個站就很直接，給人公益性的感覺，引擎也會很快抓取到好的位置，現(xiàn)在這個站的關(guān)鍵詞派名幾乎都在百度首頁，seo的最好方法，網(wǎng)站名稱直接，網(wǎng)頁代碼規(guī)范、訪問速度快、內(nèi)容獨特少重復，對網(wǎng)民有價值，而且具有唯一性。

第二步：準備好足夠的醫(yī)療咨訊、快速空間、網(wǎng)站程序并精而專的網(wǎng)站內(nèi)容。

要點：不求程序功能強大，但求程序速度快不要用采集功能，大量垃圾信息，就要手工與網(wǎng)站主題密切相關(guān)的精選內(nèi)容。

說明：1、速度慢，會失去50%以上的流量;2、不要聽信很多站長所講的“網(wǎng)站內(nèi)容豐富，引擎收錄就多”這類言語。新站沒有流量、沒有排名，就算有10G的內(nèi)容，引擎也不會收錄你很多頁面。正確的做法是：內(nèi)容要少而精、并做底調(diào)優(yōu)化。關(guān)于引擎優(yōu)化，很多站長都有介紹，在這里就不多說了，只要你記?。簝?yōu)化的基本出發(fā)點是不被引擎下沉首頁，更不是被封站，優(yōu)化的目的是增加引擎有效收錄量。

第三步：堅持原創(chuàng)更新內(nèi)容

每天更新至少10篇，最多不超過1000篇的內(nèi)容。你會發(fā)現(xiàn)，每隔幾天，流量就翻翻。而且對于醫(yī)療類網(wǎng)站最好的文章就是患者答疑，因為很多患者都是通過引擎搜索自己關(guān)心的問題來找答案的，如很多患者會搜“皰疹治療得好嗎”，我們在給“國際濕疣皰疹治療網(wǎng)”做網(wǎng)站策劃時就提供了很多相關(guān)的原創(chuàng)文章(包含這個關(guān)鍵詞)，這樣我們在百度搜“皰疹治療得好嗎”首頁前列就看得到我們推廣的站點《國際濕疣皰疹治療網(wǎng)》，這樣就帶來了很多自然流量和精確的目標客戶。

要點：(很重要哦)最好發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容(廢話);如果是采集的，頁不要直接，一定要做一些改動后再。比如修改標題、重新排版、把類似的2隔內(nèi)容合成1個文章、把長標題改成簡潔的標題等等。引擎喜歡原創(chuàng)，我們這么做的的目的，就是讓引起認為你的內(nèi)容是原創(chuàng)，二不是100%克隆。這也是保證不被引擎封閉的重要保證。

第四步，qq群醫(yī)院網(wǎng)絡推廣法

用幾十個q q，每個qq加入幾十個群，每天發(fā)一遍網(wǎng)站。平均50個qq*每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發(fā)群郵件的.

第五步，專家答疑推廣法

到百度知道類問吧去回答相關(guān)問題，沒有問題自己制造問題，提供最專業(yè)，針對性的，答案，里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址，比如：在回答相關(guān)問題后在結(jié)尾留上這樣一段話：本答案參考網(wǎng)站，很自然就宣傳了自己的網(wǎng)站。

第六步，博客營銷網(wǎng)絡推廣法

自己注冊相關(guān)治療咨訊的博客，發(fā)表重量級別的論文或者開專家在線診斷，免費咨詢講壇，非常能吸引人群。醫(yī)學論文要有發(fā)表的地方。一個是發(fā)到論壇，文章站，一個是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個好處，不會被亂刪。

第七步，媒體醫(yī)院網(wǎng)絡推廣法

整合傳統(tǒng)的媒體，報紙、電視、廣播等等報道形成立體宣傳的效果，和網(wǎng)站互動，相互呼應，你中有我，我中有你，極大提升了各自的效果。

第八步，手機醫(yī)院網(wǎng)絡推廣法

wap網(wǎng)站、群發(fā)短信、彩鈴提示等。手機的功能越來越強，小巧容易攜帶，以后手機的上網(wǎng)人數(shù)肯定超過電腦人數(shù)。當然做醫(yī)療的相當隱私，注意你傳播的內(nèi)容不要引起人的反感，最好是做品牌的信息傳播

第九步，與非直接競爭對手的結(jié)盟廣法

我是做肝炎治療的，我就去找腎病最好的站友情鏈接或者交換廣告，同行并非冤家，字要治療類別不相同，都可以聯(lián)盟，因為大家都在打廣告，做推廣，來的人群有互補性，你好我好大家好!而且福建醫(yī)院還有最好的優(yōu)勢，他們很多同行都是親戚或者一個村一起長大的，大家抱團打的天下，現(xiàn)在才能做這么大!

第十步，論壇醫(yī)院網(wǎng)絡推廣法

注冊幾十個幾百個論壇，每個論壇注冊幾十個帳號，把簽名設為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，有爭議性的標題內(nèi)容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方，特別要注意的是，一定不能發(fā)太直露的廣告信息，為求暴光率而損失了醫(yī)院的品牌形象，做醫(yī)院和賣醫(yī)藥保健產(chǎn)品的方式還是有很大區(qū)別的。

第十一步，建立顧客忠誠網(wǎng)絡推廣法

就是定期不定期的給網(wǎng)民發(fā)送電子雜志，主辦公益性活動，組織望站會員免費普查體檢等活動。

第3篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

廣義的網(wǎng)絡整合營銷是指企業(yè)和個人所有的網(wǎng)絡經(jīng)營性活動：包括網(wǎng)站建設、SEO排名、競價廣告、博客推廣、BBS推廣等等。狹義的網(wǎng)絡營銷，主要指新媒體營銷——更強調(diào)互動性和用戶體驗。我們所說的網(wǎng)絡整合營銷一般指的是狹義的網(wǎng)絡整合營銷。

網(wǎng)絡整合營銷，主要是指資源和手段的整合，利用各種手段和資源形成信息的協(xié)同傳播，通過精心的策劃，使傳播效應最大化。網(wǎng)絡整合營銷是網(wǎng)絡營銷從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)階段和必要手段。

國內(nèi)的很多企業(yè)，都在嘗試整合營銷的相關(guān)方式和操作進行品牌宣傳或者產(chǎn)品推廣，但是效果很不明顯。舉個例子，在專業(yè)網(wǎng)站發(fā)宣傳帖。

可能大家剛開始都是直接發(fā)的宣傳貼，沒人看，回復寥寥無幾；于是持續(xù)下去繼續(xù)發(fā)，結(jié)果被版主封號；執(zhí)著一點的，繼續(xù)發(fā)......有聰明一點的，發(fā)些軟廣告，發(fā)個笑話，混個版主......在一個論壇扎下根來。努力，積累，十個論壇的版主！累的不行了，身體要垮了，產(chǎn)品宣傳卻是才剛剛開始......

這是國內(nèi)中小企業(yè)的通病，不過大企業(yè)也好不到哪里去。國內(nèi)某知名食品企業(yè)，百度一下盡是負面文章，而且持續(xù)一年之久，不懂得網(wǎng)絡，卻要花大筆銀子天天做電視廣告。這些企業(yè)都是不懂整合營銷，把整合營銷看成是機械運動或者忽視了整合營銷。網(wǎng)絡整合營銷所產(chǎn)生的協(xié)同效應，不但對于產(chǎn)品銷售，對于產(chǎn)品品牌宣傳更加有效。這也是為什么現(xiàn)在的國內(nèi)企業(yè)都熱衷于做整合營銷，為什么傳統(tǒng)的營銷機構(gòu)都在爭搶網(wǎng)絡整合營銷市場的原因。

蒙牛集團在贊助“超級女生”節(jié)目的同時，開展了線上線下一系列整合營銷活動，使蒙牛酸酸乳的銷量和超級女聲的人氣都大大增加，以至于此已成為整合營銷的一個經(jīng)典案例。

另一個網(wǎng)絡整合營銷的成功案例，今年的美國大選，剛剛當選的非洲裔美國人奧巴馬，在總統(tǒng)選戰(zhàn)中充分利用了網(wǎng)絡，通過在網(wǎng)絡上面有計劃、有步驟的持續(xù)整合宣傳，使這個名不見經(jīng)傳的黑人總統(tǒng)增色不少。馮斌還特意轉(zhuǎn)載一片文章《做好網(wǎng)絡營銷，你也可以當總統(tǒng)》，以饗讀者。

任何東西都有自己的另一面，整合營銷也不例外。網(wǎng)絡營銷成功案例數(shù)不勝數(shù)，但是因為不會操作或者操作不當而失敗的網(wǎng)絡整合營銷可能會更多。

第4篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

1.1網(wǎng)絡營銷的定義

所謂網(wǎng)絡營銷，從字面上的意思來看就是通過網(wǎng)絡來做營銷工作，而其實它的意思也是這樣，以互聯(lián)網(wǎng)絡為營銷環(huán)境，通過互聯(lián)網(wǎng)絡來傳遞營銷信息，是溝通客戶與廠商之間的橋梁，是企業(yè)實現(xiàn)營銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一系列以電子信息技術(shù)為基礎進行各類營銷活動的業(yè)務的總稱。網(wǎng)絡營銷分為廣義與狹義兩種，廣義與狹義的主要區(qū)別在于企業(yè)對何種互聯(lián)網(wǎng)的利用。不論企業(yè)的規(guī)模是大還是小，也不論其網(wǎng)絡信息的基礎是高還是低，任何企業(yè)都能根據(jù)自身經(jīng)營的實際情況由淺入深地展開對網(wǎng)絡營銷的實行，因為網(wǎng)絡營銷的基本模式是在網(wǎng)上宣傳，所以企業(yè)要想在網(wǎng)絡社會站穩(wěn)腳跟，必須先在網(wǎng)絡上建立一個富有個性與新意的符合客戶需求的商務服務網(wǎng)站，再根據(jù)客戶的反應對網(wǎng)站做出定期的更新和特定活動，一步一步將企業(yè)的網(wǎng)絡信息管理建立起來，并進一步發(fā)展電子商務。

1.2電子商務的定義及特點

所謂的電子商務是指利用各種計算機技術(shù)實現(xiàn)在整個電子商務的過程中的電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化，人們不再僅僅是面對面地看商品的實物和單靠紙質(zhì)的人民幣進行交易買賣，而是通過網(wǎng)絡服務，通過在網(wǎng)上瀏覽各種各樣的商品信息，再經(jīng)過已經(jīng)完善的物流系統(tǒng)和安全的銀行卡、支付寶資金支付結(jié)算系統(tǒng)進行交易買賣。簡言之，電子商務就是在開放的網(wǎng)絡下，各消費者用戶通過瀏覽各種網(wǎng)站進行網(wǎng)上消費和購物，并進行網(wǎng)上在線支付的一種新型的商業(yè)模式。電子商務是具有開放性、全球性的現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下發(fā)展的直接產(chǎn)物，這使得電子商務具有了使用低成本就能獲得高效率的內(nèi)在特點，并因為其作為一種極其具有內(nèi)在價值的新型的商業(yè)運營模式，不僅改變了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且對整個信息時代的經(jīng)濟都有重要的影響。電子商務具有很多傳統(tǒng)商務沒有的特點，比如它比傳統(tǒng)商務流程多了一道網(wǎng)絡數(shù)字化的流程模式，這不僅節(jié)省了大量的人力物力和成本，更加節(jié)省了時間和空間，大大提高了商務效率；電子商務具有的全球性與開放性的特點，使得中小企業(yè)有了更多的發(fā)展機遇，會擁有和大企業(yè)一樣的資源，從而提高了中小企業(yè)在競爭激烈的現(xiàn)代社會擁有更強的競爭能力；電子商務更在一定程度上改變了社會的經(jīng)濟布局和運行方式，為社會各種經(jīng)濟要素的重組提供了更寬更廣的平臺。

2電子商務的現(xiàn)狀

全球信息化時代的到來，各種信息技術(shù)和IT行業(yè)的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)迅速崛起，電子商務將逐漸成為人類網(wǎng)絡信息時代世界的中心，將推動網(wǎng)絡經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，電子商務的目的是實現(xiàn)整個社會貿(mào)易活動的電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化，它通過信息網(wǎng)絡進行各種各樣的生產(chǎn)活動、流通活動、銷售活動。電子商務狹義上是指僅在網(wǎng)絡上進行的交易買賣活動，而廣義上指所有利用電子信息技術(shù)節(jié)約時間與空間、降低成本、提高效率、解決一系列問題，并提高商品的價值和創(chuàng)造新的商機的所有商務活動，它包括一切能在網(wǎng)絡上實現(xiàn)的一系列貿(mào)易活動。和傳統(tǒng)商務相比，電子商務作為一種新型的商務貿(mào)易形式，它給人類信息時代帶來的影響遠遠超出了傳統(tǒng)的商務活動，是一場史無前例的信息革命，引發(fā)了人類的巨大變革，將人類帶入了前所未有的以網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展為主導的特色信息社會。在潛力無限的全球電子商務發(fā)展浪潮的驅(qū)動下，各種大大小小的企業(yè)成為了推動電子商務迅速發(fā)展的主要推動力量，對于企業(yè)而言，電子商務能促進企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的提高與完善，改變傳統(tǒng)商務帶來的各種不便，電子商務能促使企業(yè)不斷提高自身的管理水平、工作效率和市場競爭力。所以，電子商務已經(jīng)成為了一個企業(yè)能否繼續(xù)存在于如今這個競爭極其激烈的網(wǎng)絡信息社會的保障，能否盡快地促進企業(yè)自身電子商務的發(fā)展已經(jīng)成為了各企業(yè)主要關(guān)注的問題。

3網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

當今時代，網(wǎng)絡媒介是主流，它具有傳播范圍廣、傳播速度快、不受時間與空間的限制、內(nèi)容詳細、形象生動、交流快速、反饋迅速等優(yōu)點，正因為這些優(yōu)點，各企業(yè)才想要不斷發(fā)展在網(wǎng)絡營銷方面的優(yōu)勢，網(wǎng)絡媒介各方面表現(xiàn)出來的優(yōu)勢，有助于企業(yè)各種銷售信息的傳播，能加強各企業(yè)對銷售信息傳播的效果，更能降低各企業(yè)比傳統(tǒng)營銷傳播方式更低的成本。在網(wǎng)絡營銷上，企業(yè)不需要為店面和租金煩惱，網(wǎng)絡營銷能直接提供給企業(yè)一個免費的平臺，而且網(wǎng)絡是覆蓋全球的，它能使任何一個企業(yè)都能方便快捷地進入任何一個國家的市場。在網(wǎng)絡上，也不需要為企業(yè)的規(guī)模而煩惱，因為不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都能在網(wǎng)絡上平等地獲取任何其他地域的信息，并通過網(wǎng)絡平臺展示自己的優(yōu)勢，這為在傳統(tǒng)營銷上一直被大企業(yè)壓制的中小企業(yè)提供了一個很好的發(fā)展平臺和空間。網(wǎng)絡營銷不僅對企業(yè)有很大的好處，也為各種各樣的消費者提供了一個更好的消費平臺，消費者能隨時隨地通過網(wǎng)絡，根據(jù)自己的喜好與需求，在全球不同的網(wǎng)絡上方便快捷地尋找自己需要的商品，通過對比不同的商品性價比，買到更為節(jié)省成本的商品。此外，對于個別消費者，企業(yè)也能通過網(wǎng)絡實現(xiàn)一對一的個性化服務，對于企業(yè)和消費者個人都是一個更好的平臺。

4網(wǎng)絡營銷是電子商務的主要構(gòu)成部分

網(wǎng)絡營銷與電子商務之間具有千絲萬縷的聯(lián)系，甚至在實際工作中有人會分不清二者的關(guān)系，認為網(wǎng)絡營銷便是電子商務，但其實不然，他們之間是存在著相同的地方，但又不完全相同，只能說電子商務是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的高級階段，它囊括了很多網(wǎng)絡營銷沒有的東西。電子商務強調(diào)的是在實現(xiàn)貿(mào)易的過程中全部的電子化形式，電子商務最具標志性的程序是達成網(wǎng)絡交易，而實現(xiàn)網(wǎng)絡交易手段的主要方式則是電子方式。這些年來，電子商務的發(fā)展已經(jīng)延續(xù)到了地球村上的任何一個角落的互聯(lián)網(wǎng)上來，電子商務的本質(zhì)是對整個交易過程實行電子化形式，這是它與傳統(tǒng)商務最主要的差別與優(yōu)勢。而網(wǎng)絡營銷主要是在良好的網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間信息的交流，由此可以看出，網(wǎng)絡營銷要解決的主要問題就是在進行電子商務形式過程中消費者客戶與企業(yè)之間雙向信息的交流溝通與消費者客戶的反饋問題，因此，可以說網(wǎng)絡營銷是電子商務的重要組成部分，網(wǎng)絡營銷在電子商務中是不可或缺的，因為如果雙向信息的交流溝通沒有得到解決，電子商務的交易也根本無從談起，從這一點來看，網(wǎng)絡營銷是電子商務發(fā)展的基礎，網(wǎng)絡營銷構(gòu)成了電子商務。

5網(wǎng)絡營銷對電子商務的推進作用

在網(wǎng)絡信息時代，網(wǎng)絡營銷是推進企業(yè)電子商務發(fā)展的最重要直接的力量，網(wǎng)絡營銷同傳統(tǒng)營銷一樣也是以現(xiàn)代營銷理論知識為基礎，但是卻以網(wǎng)絡為媒介和平臺，為各種消費者客戶服務，達到為企業(yè)增加盈利和開拓市場的目的而進行的一系列行為活動，它主要的方式就是網(wǎng)上宣傳，網(wǎng)絡營銷是需要網(wǎng)絡技術(shù)與營銷結(jié)合的一種新型的營銷模式，網(wǎng)絡營銷會和線下營銷相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)完整的營銷體系的構(gòu)成與完善。目前我國企業(yè)特別是對中小企業(yè)來說，在實現(xiàn)電子商務的過程中他們必須解決的問題實在是太難了，因為中小企業(yè)現(xiàn)階段所具備的信息基礎設施條件尚未成熟，所以他們需要跨越的網(wǎng)絡信息技術(shù)和資金的門檻實在是太高了，而這并不是靠一兩個部門和企業(yè)就能解決的問題，所以電子商務在我國的發(fā)展一直存在一個瓶頸問題。但是網(wǎng)絡營銷就不一樣了，對于企業(yè)來說介入網(wǎng)絡營銷根本不存在什么門檻問題，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)建立自己在網(wǎng)上的站點，通過各種網(wǎng)頁實現(xiàn)對自己產(chǎn)品的推薦與銷售，而這對于中小企業(yè)而言，效果是顯而易見的。如果說電子商務是一片基礎較為薄弱的大地，那么網(wǎng)絡營銷就是使得這片大地堅實的成分，網(wǎng)絡營銷通過網(wǎng)絡拉近了各國家企業(yè)的距離，加深了人們對電子商務的了解和分辨。所以，網(wǎng)絡營銷對電子商務的推進作用是極其巨大的。

6結(jié)語

第5篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

訊：當今是一個“虛擬擴張的時代”，網(wǎng)絡營銷優(yōu)越環(huán)境的形成讓人們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在正是創(chuàng)業(yè)的好時光。在網(wǎng)絡營銷面前，大家站在同一條起跑線上，不論你是大型企業(yè)，還是簡單的創(chuàng)業(yè)者，都將面對同樣的網(wǎng)絡規(guī)則，同樣的去尋找或創(chuàng)造商機，并發(fā)展壯大。

互聯(lián)網(wǎng)的興起對全球化、貿(mào)易環(huán)境、市場營銷、新聞傳媒、流行文化、個人生活等人類社會的各個方面產(chǎn)生巨大的影響。網(wǎng)絡營銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，市場營銷人員就同時在網(wǎng)絡上開展營銷活動了。網(wǎng)絡營銷與許多新興科學一樣，“網(wǎng)絡營銷”同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義的說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷。也就是說，網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括網(wǎng)絡廣告、產(chǎn)品推廣、信息傳播、數(shù)據(jù)挖掘等等。不論企業(yè)為了增加網(wǎng)上交易，還是促進線下銷售，網(wǎng)絡營銷都已變成了營銷中的重要內(nèi)容。

由于不同條件下或者在企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營活動的不同階段，網(wǎng)絡營銷所采取的具體形式和手段會有所不同，所起到的作用也有差別。另外，不同的行業(yè)之間，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)和新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，由于企業(yè)基本條件有很大差別，網(wǎng)絡營銷的手段可能大不相同。對于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，由于企業(yè)的基本業(yè)務構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)的平臺之上，企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)相對比較完善，并且擁有專業(yè)的技術(shù)和營銷人才，這些企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的應用就要高于很多的傳統(tǒng)企業(yè)。相反的，許多傳統(tǒng)中小企業(yè)需要經(jīng)歷一段探索的過程，等各方面的條件都具備了才能夠順利的開展電子商務。

星之傳媒致力于企業(yè)量販式網(wǎng)絡推廣，讓網(wǎng)絡營銷物有所值。(來源：中國日報網(wǎng))

第6篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

1網(wǎng)絡營銷的含義

廣義的網(wǎng)絡營銷可以定義為，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、并利用網(wǎng)絡進行經(jīng)營，最終產(chǎn)生利益的行為，即網(wǎng)絡營銷是一種利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造價值、帶來收入的行為。狹義的網(wǎng)絡營銷則是一個具體化的概念，也就是將網(wǎng)絡營銷廣義的概念進行細化分類，按網(wǎng)絡營銷的表現(xiàn)形式、產(chǎn)品周期、服務方式、綜合程度、服務對象等因素的不同，將網(wǎng)絡營銷進行不同的分類定義。網(wǎng)絡營銷的職能包含了網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進等。對企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是企業(yè)為了實現(xiàn)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，也是通過數(shù)字信息技術(shù)與網(wǎng)絡互動來進行的營銷活動[ 1 ]。

2我國零售連鎖藥店開展網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與存在的問題

2．1網(wǎng)絡營銷的發(fā)展過程

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷發(fā)展迅猛。1996 年，我國企業(yè)開始嘗試網(wǎng)絡營銷。1997 年至 2000 年是中國網(wǎng)絡營銷的萌芽階段，多種形式被應用，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭并逐步走向?qū)嵱谩?001 年，網(wǎng)絡營銷在我國已經(jīng)進入了實質(zhì)性的應用和發(fā)展時期。到 2003 年，企業(yè)網(wǎng)站建設發(fā)展迅速，網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成，網(wǎng)絡廣告也不斷創(chuàng)新，網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善。

2004 年之后，中國網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷服務市場規(guī)模的擴大，同時也體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡營銷的專業(yè)水平提高，企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識程度和需求層次提升，以及更多的網(wǎng)絡營銷資源和網(wǎng)絡營銷方法不斷出現(xiàn)等方面。2009 年底，中國的網(wǎng)民數(shù)量已高達 400 萬，居世界首位[ 2 ]。2010 年 6 月《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書明確指出，建立了電子商務系統(tǒng)的大型企業(yè)已超過50% ，通過互聯(lián)網(wǎng)尋找供應商的中小企業(yè)超過 30% ，通過互聯(lián)網(wǎng)從事營銷推廣的中小企業(yè)達 24% 。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷以其便捷性、個性化、時域性、經(jīng)濟性和市場潛力大等獨有的優(yōu)勢獲得了眾多企業(yè)的青睞。而在藥品零售領域，網(wǎng)絡營銷也已引起重視且發(fā)展迅速。

2．2存在的主要問題

具備法定資格的藥店數(shù)量少:截至2011 年2 月，全國有85302 家藥品零售企業(yè)，其中獲得可向消費者個人提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務法定資格的僅有 36 家。雖然有更多的零售連鎖藥店打算開展網(wǎng)絡營銷，但有法定資格的終究是少數(shù)。這些企業(yè)在經(jīng)營藥品零售業(yè)務時必須在網(wǎng)站的突出位置標出互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務機構(gòu)資格證書的代碼和可以出售的非處方藥，可進行在線查詢、網(wǎng)上咨詢( 執(zhí)業(yè)藥師在線) ，形成訂單或者簽訂電子合同，但所提供的服務相對比較簡單，與真正的藥學服務相比還有一定差距。

消費者對藥品網(wǎng)上交易缺乏信任感: 中老年人是藥品的主要消費群體，但大多習慣傳統(tǒng)營銷方式，不熟悉計算機操作，或者對網(wǎng)上交易缺乏信任。還有很多消費者不在網(wǎng)上購物，主要是擔心網(wǎng)上電子支付會使得自己的信用卡密碼被竊取，而傾向于傳統(tǒng)購物。在我國，一些消費者即便選擇了網(wǎng)上購物，也是采取貨到付款的方式。與此同時，網(wǎng)上銷售已成為我國最主要的假藥流通渠道，主管部門雖然一再查處，但卻屢禁不止。

零售連鎖藥店的網(wǎng)絡營銷投入不足: 目前國內(nèi)零售市場的巨大競爭壓力，導致零售連鎖藥店很難在網(wǎng)絡營銷方面投入較多的資金，因而網(wǎng)絡基礎設施水平不高，使得網(wǎng)絡擁塞，網(wǎng)絡的速度比較慢，影響了網(wǎng)絡營銷的利益回報。由于醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)缺乏網(wǎng)絡營銷的統(tǒng)籌規(guī)劃，各個企業(yè)獨自進行網(wǎng)絡建設，造成企業(yè)網(wǎng)絡費用大，限制了網(wǎng)絡營銷在零售連鎖藥店領域的發(fā)展。

3我國零售連鎖藥店網(wǎng)絡營銷的發(fā)展策略

3．1提高對網(wǎng)絡營銷的認識水平

許多零售連鎖藥店的網(wǎng)絡營銷競爭意識不強，仍把營銷的重點放在實體市場上，即便看到網(wǎng)絡營銷未來的發(fā)展趨勢，也苦于企業(yè)資源有限而無法開展; 或只看到了網(wǎng)絡營銷中網(wǎng)絡廣告的作用，過度關(guān)注廣告效應，忽視了企業(yè)網(wǎng)站建設及藥店網(wǎng)絡營銷整體戰(zhàn)略。因此，零售連鎖藥店應正確認識網(wǎng)絡營銷，將網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)整體營銷策略，不僅應建立企業(yè)網(wǎng)站，還應在網(wǎng)站信息優(yōu)化等網(wǎng)站建設方面多花心思，加強對醫(yī)藥商品網(wǎng)絡營銷模式的宣傳與普及，從而充分發(fā)掘潛在市場，提升企業(yè)品牌形象。

3．2完善網(wǎng)絡營銷的配套設施

零售連鎖藥店的網(wǎng)絡營銷雖然可以滿足患者自我藥療的愿望，提高其便利性，但藥品這類商品的性質(zhì)特殊，患者對藥品的到貨時間、送貨快遞的信任度等要求比較高。網(wǎng)絡營銷中的非處方藥用于治療疾病，對患者健康有直接影響，因而需要零售連鎖藥店有很好的倉儲物流設施，在顧客下訂單的第一時間可以發(fā)貨且及早送達。這就很難利用普通的快遞公司來配送藥品，一方面由于普通快遞公司硬件設施的缺乏，另一方面也因為患者可能對快遞公司配送藥品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。因此，公司需要完善自身的配套設施，加強對配送人員的教育、培訓與管理。

3．3培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷所需要的復合型人才

網(wǎng)絡營銷需要現(xiàn)代化信息技術(shù)，零售連鎖藥店的網(wǎng)絡營銷需要既懂信息技術(shù)又懂藥品零售相關(guān)知識的復合型人才。大多數(shù)藥品零售企業(yè)的網(wǎng)絡信息技術(shù)應用水平不高，也缺乏復合型人才，使得企業(yè)網(wǎng)絡資源發(fā)展、使用效率比較低，網(wǎng)絡營銷只停留在簡單的網(wǎng)絡廣告階段，而沒有挖掘出零售連鎖藥店網(wǎng)絡營銷的巨大市場潛力。針對零售連鎖藥店的需求，應提高企業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)熟悉醫(yī)藥產(chǎn)品、懂計算機信息技術(shù)，能夠收集、整理、分析網(wǎng)絡信息，熟練開展網(wǎng)絡營銷的復合型人才。讓他們研究零售連鎖藥店網(wǎng)絡營銷策略，將零售連鎖藥店的實體市場與虛擬網(wǎng)絡市場融合起來，使網(wǎng)絡營銷效率最大化，從而提高企業(yè)的市場份額[ 3 ]。

3．4建設優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站

建設一個優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，是開展網(wǎng)絡營銷的基礎。零售連鎖藥店的網(wǎng)站要想成功，就必須關(guān)注并滿足網(wǎng)絡上眾多顧客的需求。零售連鎖藥店網(wǎng)站對患者需求的滿足必須與實體藥店有所不同，應該體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的特色，形成其他藥店難以模仿的特殊服務項目，這是零售連鎖藥店網(wǎng)絡營銷成功的關(guān)鍵。零售連鎖藥店在沒有專業(yè)人員及相關(guān)硬件條件時，可以將此業(yè)務外包給有經(jīng)驗的專業(yè)網(wǎng)絡公司，由零售連鎖藥店派出專人進行業(yè)務指導，與網(wǎng)絡公司合作，幫助藥店建設優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站[ 4 ]。

3．5國家應加強對網(wǎng)絡營銷的政策支持

目前，我國零售連鎖藥店的網(wǎng)絡營銷活動還處在初級階段，我國網(wǎng)上藥店只能向個人消費者銷售非處方藥。國家應加強對網(wǎng)絡營銷的政策支持，如地方醫(yī)保系統(tǒng)與網(wǎng)上藥店進行銷售與報銷系統(tǒng)的對接，使患者在網(wǎng)上藥店購藥一樣能享受醫(yī)保待遇等，這將大大提高零售連鎖藥店的網(wǎng)絡營銷發(fā)展速度。

第7篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

網(wǎng)絡營銷的定義如下：以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動，更簡單的說，網(wǎng)絡營銷=網(wǎng)絡+營銷。個人網(wǎng)絡營銷包含：網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺建設、網(wǎng)絡推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。其中其核心是：一、不斷持續(xù)提升網(wǎng)站或網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率，二、不斷持續(xù)向目標客戶傳播設計的信息。

任何事情永遠不能缺少定位，確定了目標群體，也就確定了我們是在為哪些人群服務，也就找好了我們自己的定位。找到我們自己的定位，分析目前市場存在現(xiàn)狀，確定我們目前是處于哪個階段，生長期、發(fā)展期、成熟期等，建立不同時期的市場策略，速進或者緩行，之后狠狠的去做，即執(zhí)行。中小企業(yè)通過網(wǎng)絡尋找潛在客戶之前該分析什么：

中小企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷前期不能盲目的投入與實施，而是要認真的分析自己的行業(yè)市場，產(chǎn)品市場，產(chǎn)品特點和客戶特點，做生意要掙錢首先要以客戶為中心，認真去揣摩客戶的心理，投其所好，目前，電商網(wǎng)絡推廣渠道可以分為如下類型：數(shù)據(jù)庫營銷、社會化媒體營銷、網(wǎng)絡廣告、手機客戶端、分銷平臺、搜索引擎營銷、資源合作營銷、分類信息等，模式總是千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個共同的目標：提高轉(zhuǎn)化率，提高銷售額。

一、社會化媒體營銷

社會化媒體營銷，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶為本成為web2.0時代最顯著的標志，用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過用戶傳遞價值已成為電子商務網(wǎng)站傳播的重要渠道。

二、網(wǎng)絡廣告

燒錢的事建議電商還是少做，控制成本是網(wǎng)站長遠發(fā)展的基石。

三、手機客戶端

3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據(jù)了我們空余時間，君不見公交車、地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網(wǎng)、手機LBS、手機淘寶中。隨著智能手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開發(fā)，做電商最重要的永遠是思路，讓技術(shù)為我所用。

四、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷。目前網(wǎng)上的垃圾信息(SPAM)越來越充斥網(wǎng)絡，如何最快最準確的找到目標網(wǎng)站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達到的，從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來看，由于定向精準，轉(zhuǎn)化率也相對較高。

中小企業(yè)通過網(wǎng)絡尋找客戶需要準備些什么：

第8篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè)；網(wǎng)絡營銷

中圖分類號：F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01

一、網(wǎng)絡營銷的理解

從廣義上講，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，以網(wǎng)絡用戶為中心，以市場需求為導向，利用各種網(wǎng)絡相關(guān)手段去實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的一系列行為。對煙草商業(yè)企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷是指以網(wǎng)絡信息技術(shù)為基礎、以互聯(lián)網(wǎng)為媒介、以卷煙零售客戶為主要服務對象的各種營銷活動的總稱。相對于傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡營銷有著傳播范圍廣、不受時空限制、成本低、覆蓋面廣等優(yōu)勢。近年，煙草行業(yè)大力推進網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配送、網(wǎng)上結(jié)算和網(wǎng)上促銷宣傳的建設。目前網(wǎng)上訂貨已覆蓋大部分零售商戶。面對商業(yè)流通環(huán)節(jié)卷煙營銷模式的發(fā)展變革，我們必須通過不斷積極創(chuàng)新、探索實踐網(wǎng)絡營銷模式，走出了一條與傳統(tǒng)營銷方式所不同的的新路子。

二、煙草企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的措施

通過打造“客戶服務平臺”、“信息管理系統(tǒng)”，為營銷工作的開展提供支撐，通過前后臺有機鏈接，建立有效工作機制等措施，推進煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的開展。

（一）打造“客戶服務平臺”。通過信息采集和銷售跟蹤管理來對企業(yè)的卷煙經(jīng)營中的零售價格和庫存信息進行電子保管。

（二）市場調(diào)研。通過安排專門人員設計、發(fā)放網(wǎng)絡問卷，來進行相關(guān)調(diào)查。包括客戶對企業(yè)品牌的認知、客戶需求變化、市場規(guī)范等狀況等內(nèi)容。從而實現(xiàn)對消費情況的了解、統(tǒng)計和分析。

（三）品牌形象展示。企業(yè)通過文字、聲音、視頻等方式，通過傳統(tǒng)和網(wǎng)絡媒體，來展示工業(yè)企業(yè)總體情況、品牌介紹以及主要產(chǎn)品等內(nèi)容，從而達到宣傳的目的。

（四）意見反饋。零售客戶可通過企業(yè)設置的意見反饋功能，將自己對煙草商業(yè)企業(yè)的看法和建議進行反饋。企業(yè)通過客戶反饋可以得知不足之處，從而進行改進，實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

三、企業(yè)網(wǎng)絡營銷實施的原則

網(wǎng)絡營銷不同于傳統(tǒng)營銷方式，為了保證實施有成效，營銷有效率，煙草商業(yè)企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡營銷機制過程中，必須秉持以下幾個基本原則：

（一）戰(zhàn)略導向原則

網(wǎng)絡營銷如果不能從長遠來綜合考慮，就會導致網(wǎng)絡營銷的各種措施之間相互獨立，缺乏聯(lián)系，造成營銷效率低下，從而無法給企業(yè)帶來穩(wěn)定增長的收益。因此，我們要從戰(zhàn)略層面來看待網(wǎng)絡營銷，而不僅僅將其視為一種技術(shù)。只有將網(wǎng)絡營銷上升到企業(yè)營銷戰(zhàn)略的高度，制訂明確的戰(zhàn)略目標，才能最大化發(fā)]其優(yōu)勢。

（二）消費導向原則

網(wǎng)絡營銷的核心是以消費為導向來進行綜合的營銷規(guī)劃運作。只有將消費者的需求放在首位，深入剖析消費者心理，牢牢把握消費者的喜好，才能充分發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的獨特優(yōu)勢。因此，煙草商業(yè)企業(yè)要充分認識到消費者的重要性，在正確了解消費者的情況下，做出具體有效的網(wǎng)絡營銷方案。

（三）效率導向原則

網(wǎng)絡營銷的特點之一就是貼近消費市場，而市場經(jīng)濟瞬息萬變，企業(yè)只有保持較高的響應速度和工作效率，才能夠保證跟上市場的變化，從而保證網(wǎng)絡營銷的正常運作。企業(yè)若是沒能充分了解把握了網(wǎng)絡營銷靈活、高效的特色，滯后于市場的變化，那么將會使營銷效果大打折扣，營銷結(jié)果不盡人意。

（四）合理配置原則

企業(yè)要遵循資源合理配置的原則，按先易后的原則來分配資源，在企業(yè)發(fā)展的不同階段對網(wǎng)絡渠道的選擇和投入要有所側(cè)重，避免“平均主義”，造成資源的浪費。

四、煙草企業(yè)網(wǎng)絡營銷的管理內(nèi)容

（一）組織管理

卷煙網(wǎng)絡營銷的實施與管理需要構(gòu)建相應的組織體系，并設置相應崗位，配備專職人員。以市級煙草公司為例，應在營銷中心下設網(wǎng)絡營銷部，主要負責卷煙網(wǎng)絡營銷及在線客戶關(guān)系管理等各項工作。網(wǎng)絡營銷部可設置市場調(diào)研員、在線客服員、客服副主任和營銷副主任等崗位。

（二）卷煙網(wǎng)絡營銷的信息化管理

實施卷煙網(wǎng)絡營銷必須以企業(yè)信息化水平的提升為基礎，在應用推進、技術(shù)推進和標準化推進上下功夫。煙草商業(yè)企業(yè)需要建立網(wǎng)絡營銷支持系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)隨時各種產(chǎn)品和營銷信息同時，利用系統(tǒng)及時收集分析市場變化信息，跟蹤客戶需求，為客戶提供有有價值的信息。信息化管理主要包括以下幾項內(nèi)容：

客戶關(guān)系管理。煙草商業(yè)企業(yè)需要完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。建立起統(tǒng)一的與客戶互動的界面。并以此為基礎，建立起基于可定制業(yè)務流程基礎上的銷售管理、市場營銷、客戶服務等與客戶相關(guān)的全部業(yè)務的應用系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)和捕捉更多的市場信息。

在線銷售、支付和配送。煙草商業(yè)企業(yè)可以通過完善系統(tǒng)中的在線銷售、支付和配送功能，增加銷售渠道、降低銷售成本和減少管理費用。

社區(qū)營銷。煙草商業(yè)企業(yè)通過建立的網(wǎng)絡虛擬社區(qū)，為具有零售客戶們搭建一個信息溝通與共享交流的平臺，借此了解客戶需求和建議從而把握客戶真實需求。

數(shù)據(jù)庫營銷。煙草商業(yè)企業(yè)應運用當下最有效的數(shù)據(jù)庫營銷。對數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，從而及時調(diào)整營銷策略。

參考文獻：

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第9篇：廣義的網(wǎng)絡營銷范文

一、“電子+商務=電子商務”

“電子+商務=電子商務”這個命題的錯誤在于片面理解電子商務是簡單的“電子+商務”，而忽略了電子商務本身所具有的特征，即盈利模式的有效性、管理方式的實用性和電子技術(shù)支持的一致性、兼容性。

1．理論辨析。電子商務給企業(yè)創(chuàng)造了前所未有的商機，使企業(yè)在業(yè)務活動效率、與客戶溝通、服務與信息反饋、協(xié)作與創(chuàng)新上具有巨大的時間、空間競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢的取得并不是“電子+商務”的結(jié)果。它必須建立在企業(yè)良好的內(nèi)外部電子商務環(huán)境下。具體表現(xiàn)如下：一是觀念更新。企業(yè)應該認識到電子商務的應用不僅僅是電子技術(shù)的應用，其關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營管理方式局部或全局的改變，從企業(yè)再造擴展到與客戶、供應商的合作。根據(jù)企業(yè)商務需求，分析自身經(jīng)營管理情況和所處的產(chǎn)業(yè)地位，加快信息技術(shù)的開發(fā)與利用，通過電子技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實施現(xiàn)代企業(yè)管理。二是實踐活動的適應。企業(yè)必須從商務需求和技術(shù)手段兩個方面人手，做好電子商務總體規(guī)劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發(fā)有效的技術(shù)解決方案，最大限度地提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益。三是操作創(chuàng)新。電子商務的發(fā)展進程是各種商業(yè)模式不斷嘗試、失敗、轉(zhuǎn)型和成功的過程；商務行為的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型是電子商務的靈魂。企業(yè)要著眼于未來發(fā)展的需求，發(fā)揮電子商務特點和優(yōu)勢，創(chuàng)新企業(yè)電子商務體系。

2．實踐檢驗。一臺電腦，一套電子商務軟系統(tǒng)，一個網(wǎng)站，或建立了企業(yè)網(wǎng)上盈利模式，將企業(yè)的產(chǎn)品信息和服務系統(tǒng)聯(lián)上Internet，加上企業(yè)的誠信就是電子商務。目前，至少有部分企業(yè)這樣認為或是這樣做了。但事實證明這是錯的。我國的電子商務技術(shù)與發(fā)達國家相比并無多大差距，但我國企業(yè)的電子商務比他們落后15年，根本原因是我國經(jīng)濟環(huán)境制約和對電子商務理解的局限性。我國商業(yè)社會發(fā)展處于起步和轉(zhuǎn)型階段，各種商業(yè)環(huán)境條件比較落后。電子商務中的管理體制、政策法律和商業(yè)觀念等相對滯后。企業(yè)現(xiàn)有IT水平問題、通信設施及費用問題、成本問題及消費者習慣問題等難以在短期內(nèi)得到解決，電子商務發(fā)展面臨許多現(xiàn)實的困難。如：廣西某一大型物流公司投資了500萬元對企業(yè)的信息系統(tǒng)進行再造。由于對電子商務理念認識不足，自身業(yè)務定位不準，建成后信息系統(tǒng)與整個公司業(yè)務部門缺乏有機聯(lián)系，整個系統(tǒng)一直難以發(fā)揮效益，最終導致失敗，教訓深刻。

3．結(jié)論。電子商務不是電子與商務機械相加，不是電子技術(shù)與傳統(tǒng)商務的“拉郎配”，而是電子與商務的有機結(jié)合，是商業(yè)經(jīng)濟貿(mào)易模式的創(chuàng)新和發(fā)展。電子商務對社會經(jīng)濟的根本影響在于它的發(fā)展將會引起社會經(jīng)濟和企業(yè)組織發(fā)生根本性變化。

二、“電子+商務=商務+電子”

單純地從字面上理解，“電子+商務=商務+電子”這一等式是正確的。但從電子商務邏輯上看，這個等式是不正確的。這個公式反映了人們對電子商務本質(zhì)的理解和對電子商務理念的認識。

1．理論辨析?！半娮由虅铡痹~組的中心詞是商務而非電子。商務是本質(zhì)，技術(shù)是手段。從商務理論來看，電子商務理論是傳統(tǒng)商務理論的延伸或擴展。從電子商務廣義或狹義的定義分析，電子商務都是借助于IT進行的商業(yè)貿(mào)易行為?！半娮?商務”看似等于“商務+電子”，其實不然?！半娮?商務”屬于先有技術(shù)、后有需求的技術(shù)拉動型電子商務模式?！半娮?商務”意屬電子商務是電子技術(shù)發(fā)展而引發(fā)的，商務概念落后于電子技術(shù)發(fā)展。在電子商務思想還未成熟或電子商務還沒有需求的時候，以技術(shù)拉動商務，其結(jié)果是先進的IT技術(shù)的運用與相對落后的商務管理形成鮮明對比。商務管理涉及范圍廣泛，包括政治經(jīng)濟、社會文化、法律法則等環(huán)境因素。電子商務更是超越傳統(tǒng)商務經(jīng)營模式和理念，以世界經(jīng)濟一體化為目標，在盈利模式和技術(shù)標準上實現(xiàn)有效和統(tǒng)一。“電子+商務”難以實現(xiàn)電子商務真正的“商務”的目標?！吧虅?電子”不等于“電子+商務”，其昭示電子商務是先有商務需求、后有技術(shù)支持的商務推動型電子商務模式。這不是簡單的文字序列變化，其代表著電子商務的發(fā)展方向。這是現(xiàn)代電子商務性質(zhì)和發(fā)展進程所證明的。上世紀六七十年代，Internet技術(shù)在美國逐漸成熟，但直到八十年代初美國才率先開始電子商務實踐。美國和西方的商業(yè)社會已有很長的發(fā)展歷史，商業(yè)社會的運行法則和相關(guān)的管理體制、市場營銷、生產(chǎn)制造、技術(shù)開發(fā)和人力資源等知識管理已相當成熟。商業(yè)社會發(fā)展對信息技術(shù)的巨大需求，極大地推動了通信和IT技術(shù)的發(fā)展，促進了網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)的進步。在企業(yè)還沒有真正需要電子商務的時候，電子技術(shù)只能離商務而遠去。目前，我國的許多電子商務公司和理論工作者，在對公司發(fā)展戰(zhàn)略決策和對電子商務的理論指導方面仍把電子商務的重點定位在電子技術(shù)上而忽略了電子商務的本質(zhì)。

2．實踐檢驗。我國改革開放近30年，商業(yè)社會的運行法則和知識管理逐步得以理解和接受。上世紀九十年代初，我國經(jīng)濟領域開始涉及電子商務，經(jīng)歷了近15年的發(fā)展。從起初的技術(shù)為本、追求將電子商務與傳統(tǒng)商務相結(jié)合到以商務為中心的電子商務三個發(fā)展階段，其實踐也由重技術(shù)轉(zhuǎn)化為以商務為中心。商務實踐在我國電子商務發(fā)展進程中所處的位置和所發(fā)揮的作用是不斷變化的。企業(yè)首先確定自己的市場定位，處理好企業(yè)內(nèi)部、上下游和買賣雙方的關(guān)系，合理布局企業(yè)戰(zhàn)略；在此基礎上輔以電子商務規(guī)則和技術(shù)，以實現(xiàn)電子商務的價值。

3．結(jié)論。真正的電子商務應該是：“商務+電子”。電子技術(shù)和商務手段的有效結(jié)合必然產(chǎn)生更高效益的電子商務；反之，電子商務將會給企業(yè)帶來致命的打擊，使企業(yè)在電子商務流程中損失慘重。電子商務業(yè)包括電子商務主管部門、技術(shù)支持部門和理論工作者要確立“商務為本”的思想。充分理解電子商務的本質(zhì)，對電子技術(shù)為商務服務并且推動商務發(fā)展的概念有明確的認識；認真研究企業(yè)的商務需求，避免電子商務操作過程中過度的技術(shù)化而忽略了商務活動本身的需求。

三、“電子商務=電子政務”

電子商務和電子政務都依賴于共同的電子技術(shù)、信息基礎設施和社會環(huán)境，內(nèi)容和形式部分交叉且相互推進和協(xié)調(diào)發(fā)展。但“電子商務=電子政務”這一命題混淆了電子商務和電子政務性質(zhì)、目的和活動內(nèi)容，并普遍存在于企業(yè)當中。

1．理論辨析。首先，概念不同。電子商務定義為組織或個人用戶在以Internet為基礎的計算機系統(tǒng)的支持下所進行的商務活動。從理論上講，電子商務有廣義和狹義之分。廣義的電子商務是指利用IT技術(shù)對整個商務活動實現(xiàn)電子化。通常將利用Internet、Extranet和Internet等一切計算機網(wǎng)絡以及其他信息技術(shù)進行的所有企業(yè)活動都歸屬于廣義的電子商務。狹義的電子商務指運用互聯(lián)網(wǎng)開展的交易或與交易直接相關(guān)的活動。它僅將基于Internet進行的交易活動歸屬于電子商務。前者存在于企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)內(nèi)部的一種聯(lián)系網(wǎng)絡，貫穿于企業(yè)行為的全過程。后者僅指簡單的商務交易應用，即單指在網(wǎng)絡上做買賣。電子政務是借助電子信息技術(shù)而進行的。它將政務處理與政府服務的各項職能通過網(wǎng)絡實現(xiàn)有機結(jié)合，通過政府組織機構(gòu)和工作流程不斷地優(yōu)化與創(chuàng)新，以實現(xiàn)提高政府管理效率。從理論上講，電子政務也有廣義和狹義之分。廣義的電子政務泛指各類行政管理活動；狹義的電子政務則專指政府部門的管理和服務活動。其次，涵蓋范圍不同。電子商務由企業(yè)與消費者之間交易、企業(yè)與企業(yè)之間交易、與政府之間交易和消費者之間交易四部分組成。電子政務也由四部分組成：政府部門內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡化辦公、政府部門之間通過計算機網(wǎng)絡進行信息共享和實時通信、政府部門通過網(wǎng)絡與企業(yè)進行雙向的信息交流和政府部門通過網(wǎng)絡與公眾進行雙向的信息交流。二者互有交叉。第三，目標不同。電子商務是利用電子信息技術(shù)手段來實現(xiàn)商務及運作管理目的。企業(yè)和消費者可直接進行交流，縮短了企業(yè)和消費者的距離；企業(yè)還可以迅速地對消費者的要求作出反應，提供個性化的、可定制的服務，使交易雙方面臨的商業(yè)機會迅速擴大。電子政務則通過電子技術(shù)手段實現(xiàn)政府對政府部門內(nèi)部、其他政府部門、企業(yè)與公眾進行管理和服務的電子化，以全面提高政務的透明度、效率以及效能，建立一個更加勤政、廉政、精簡和有競爭力的政府。2．實踐檢驗。政府與企業(yè)是兩種不同的組織實體：一個是公共管理，一個是商業(yè)管理。在管理目標、方式上兩者有本質(zhì)的不同。電子商務的發(fā)展經(jīng)歷了由“技術(shù)為大”回歸到“商務為本”階段。電子政務發(fā)展也經(jīng)歷了以采用現(xiàn)代辦公手段、提高行政效率為主要特征的辦公自動化階段、以改變政府工作方式、促進服務轉(zhuǎn)型為主要特征的政務信息化階段和以重塑政府職能、實現(xiàn)政府再造為主要特征的政府電子化階段。從應用層面看，二者在運用電子技術(shù)上相似，管理和服務內(nèi)容有所不同。在電子商務條件下，企業(yè)為贏得市場對業(yè)務流程進行再造；為優(yōu)化配置內(nèi)部和外部所有可用資源進行資源規(guī)劃；為客戶關(guān)系提供個性化的管理服務，建立企業(yè)聯(lián)盟。政府為提高辦事效率對行政管理和服務業(yè)務流程進行改造；為提升對社會進行管理和提供公共服務的能力對政府的資源進行合理配置；為提高辦事效率與企業(yè)實行互動交流。美國在電子政府的管理觀念和操作模式上給我國電子政務的開展提供了啟迪。上世紀90年代，美國率先提出建立國家信息架構(gòu)(NII)計劃，建立州際數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)絡；利用信息技術(shù)協(xié)助政府與客戶間的互動，建立以客戶為導向的電子政務，加速政府對公民需要的反饋，減少中間工作環(huán)節(jié)，為客戶提供更多的機會與渠道來獲得政府的服務，讓公眾能更快捷、更方便地了解政府，以全面提高政務的透明度、效率以及效能，建立一個更加勤政、廉政、精簡和有競爭力的政府。我國先后啟動了金橋、金卡、金關(guān)、金稅等一批重大電子政務工程項目，也取得了一定實效。但是，要清醒地認識到電子政務的發(fā)展是一個持續(xù)漸進的過程。學習別國的經(jīng)驗，遵照我國政府的實情創(chuàng)出適合國情、政情的電子政務模式和更為有效的管理方法，使得越來越多民眾相信政府、支持政府，這才是電子政務的目的。

3．結(jié)論。電子信息技術(shù)是電子商務和電子政務有效開展的前提，也是它們共同的技術(shù)基礎。電子政務利用電子手段實現(xiàn)對政府行為有效管理和為公眾更好地服務；電子商務憑借電子手段實現(xiàn)最高的商務目的；這是它們各自的追求?，F(xiàn)實中，電子政務實施離不開電子商務的支持；電子商務開展也離不開電子政務的支持。二者相輔相成。這是它們生存和發(fā)展有空間，也是它們?nèi)〉贸煽兊谋貍錀l件。

四、“網(wǎng)上營銷=電子商務”

“網(wǎng)上營銷=電子商務”這一等式明顯不成立，誤區(qū)的產(chǎn)生主要源于初期開展電子商務的企業(yè)對兩者性質(zhì)和活動范圍的不甚了解。雖然都是概念性的東西且是大集合與小集合的關(guān)系，但如何去實踐，二者則有明顯的不同。

1．理論辨析。網(wǎng)絡屬于電子信息技術(shù)范疇，而營銷屬于商務范疇。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。上文已對電子商務活動范圍作了界定，可以看出，電子商務是企業(yè)基于電子化從事商務活動的一種新的業(yè)務開展方式與新的市場模式；網(wǎng)絡營銷是企業(yè)電子商務的一部分，是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)實施營銷手段，不是一個完整的商業(yè)交易過程。企業(yè)所采用的電子信息技術(shù)也許是相同的，但所選擇的網(wǎng)上營銷的具體形式和手段可能大不相同。網(wǎng)絡營銷是電子商務的基礎，是電子商務的重要環(huán)節(jié)。從實踐上看，企業(yè)開展電子商務活動幾乎是從網(wǎng)上營銷開始的。網(wǎng)絡營銷與電子商務的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生，網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣、注重市場調(diào)研、信息搜索、信息、銷售渠道開拓功能、個性化服務功能、客戶關(guān)系管理和經(jīng)濟效益增值功能等方面、網(wǎng)絡營銷方式有商業(yè)活動的運作方式(完全網(wǎng)絡營銷和非完全網(wǎng)絡營銷)、網(wǎng)絡交易范圍方式(本地網(wǎng)絡營銷、遠程國內(nèi)網(wǎng)絡營銷、全球網(wǎng)絡營銷)、商務活動內(nèi)容方式(間接網(wǎng)絡營銷和直接網(wǎng)絡營銷)、網(wǎng)絡類型方式(基于EDI、Internet、Internet網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷)和交易對象方式(B2B、B2C、C2C)。2．實踐檢驗。網(wǎng)絡營銷的內(nèi)部環(huán)境為營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境奠定了基礎；外部環(huán)境為開展網(wǎng)絡營銷提供了潛在用戶；網(wǎng)絡營銷的開展需要內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的相互作用和相互協(xié)調(diào)。網(wǎng)上營銷經(jīng)營理念和管理方式是通過電子信息技術(shù)擴大企業(yè)的無形版圖，提高企業(yè)商務活動的競爭力。從信息的收集和環(huán)節(jié)上分析，網(wǎng)上營銷可以給企業(yè)帶來直接、高速、低成本和信息充分的效益。在顧客關(guān)系管理上，網(wǎng)頁內(nèi)容與形式設計盡量提供與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的各種信息，運用各種電子技術(shù)，使顧客可以通過數(shù)據(jù)庫搜索、發(fā)送郵件、網(wǎng)上交談、訂購、實時付款等方式，滿足潛在客戶的興趣和需求。我國許多企業(yè)對網(wǎng)上營銷認識不足，網(wǎng)上營銷效果并不明顯，投入沒有得到預期的回報。有的網(wǎng)站層次過低，營銷方式和技術(shù)手段落后；有的對網(wǎng)絡特性理解不足，沒有完整的營銷方案和計劃。國內(nèi)外電子商務發(fā)展實踐證明，優(yōu)秀電子商務企業(yè)的網(wǎng)上營銷以其各具特色的站點結(jié)構(gòu)和功能特點、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁創(chuàng)意開展網(wǎng)絡營銷活動給企業(yè)帶來巨大財富。

3．結(jié)論。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的一個組成部分，其基本職能凸顯了其在企業(yè)電子商務中的核心地位。網(wǎng)上營銷作為一種營銷手段，可以發(fā)揮出傳統(tǒng)模式所無法實現(xiàn)的優(yōu)勢。企業(yè)網(wǎng)上營銷模式必須從組織結(jié)構(gòu)、管理機制和運營方式等方面處理好企業(yè)、顧客、社會的三者關(guān)系并貫徹始終，建立系統(tǒng)網(wǎng)上營銷的市場運作平臺，通過系統(tǒng)優(yōu)化配置，網(wǎng)上營銷才能發(fā)揮出巨大作用。